時間:2023-02-27 11:19:42
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇服裝月度總結范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
做一次總結,就可以為我們接下來的工作提供一些改變和方向,只有知道缺點和優點之后,我們才能進一步完善接下來的工作!下面是由小編為大家整理的“2019公司銷售月度工作總結范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
2019公司銷售月度工作總結范文(一)
_月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年_月_號來到__專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到__這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對__的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1.在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。
在以后的工作中建立一個團隊,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2.嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3.養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4.銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
回顧這一月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們__專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們__專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們__專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們__的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一月的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
2019公司銷售月度工作總結范文(三)
一個月恍惚而過,這段時間,感悟到了太多,也學到了太多。從開始的銷售到現在的店長,其中也經歷了許許多多,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是現在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。
一個店就像是一個家,店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列、設備、安全各個方面都要照顧周到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么,怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細節資料點點滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外,通過對同一名顧客消費資料的連續分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據。
外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特別是應該在客流不夠充足時,將此作為一項日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段,對服務情況進行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固。總之,要做一名合格的店長,必須要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動店面發展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費,將是毫無意義的。
另外,店面的經營管理也要常抓不放,這是店面運營的基礎。第一要建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
第二要注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
第四要創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
一句話,市場是良好的,形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進,在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,用責任心做事,用感恩的心做人,讓盛世的生意做的更大。
2019公司銷售月度工作總結范文(四)
現在做銷售,特別是__,競爭激烈,不管你什么檔次的,這行業都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經我注意到做__的一些經驗之談寫的這幾句話,人無我有,人有我優,人優我變,人變我快簡單的十六個字充分概括了__的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環節都是顯示的那么重要。就這一個月的銷售工作做總結如下:
一、人無我有
這句話不難理解,就是說做你的競爭對手沒有的,在這個環節上,考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,這個需結合你開店的地理位置和環境,消費層次決定,你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機,就有了競爭的優勢,在注重自己的銷售經驗總結的同時,留意你競爭對手的狀況同樣重要。
二、人有我優
這句話的理解是在服裝銷售的過程中,出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經營策略上采取主動,不能變為被動,價格戰是兩敗懼傷,在實際的經營過程中,衣服撞版和價格戰是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環境和氛圍去創造一個優化的環境,從你的服務,售后,溝通,銷售環境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的店產生好的效應,在競爭中利于不敗之地,這個,做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。
三、人優我變
同樣,在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時,或許你的對手也在力求著改變和優化,這個時候,你必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風格,銷售策略的重新調整。
四、人變我快
這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進店率。
2019公司銷售月度工作總結范文(五)
_月份我們的任務是_萬元,實際上完成了_萬,離任務額還差_萬,由于負責銷售工作,對于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購買降低。在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔任銷售的時候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態度都特別好,但是業務能力需要提升,我回答確實我們需要終身學習。
一、20__年_月銷售總結
1.上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產品,渠道入手。
一般就是關聯產品開發多一些,但是推介有限,同時有的產品如溫陽通絡飲,__店種類有限,不能滿足個性化的需求。
2.新客戶開發的少,有的還處于了解階段,對于他們現在就是重點的培養對產品的信心和認知度。
3.我們的銷售技能欠缺,中醫功底薄弱,要加強學習和引導。
4.在_號_老師來__講課的時候,那天打開銷量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了__多的銷售,總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。
但是“不找借口找方法”,這個是我們店也是我個人一直崇尚的,也許我的能力現在還不足,所以我也一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出最大的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動力。
二、下個月工作計劃
_月份我們將迎來一個新的促銷高點,上次由于先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,這次希望再上一個新的臺階,所以我們每個人也都在努力做好準備。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
1.先做好_月_號_老師來__進行儀器檢測和_使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強對于_的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。
同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能。
3.老客戶有的家里別家產品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4.做好新客戶的開發吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應該慢慢培養,成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。
所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6.做好店長安排的工作,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發揚我們__的精神,百折不撓,勇往直前。
上次做的是銷售,店長說我適合做銷售,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。
姓名
兩年以上工作經驗 | 女| 25歲
居住地:上海
電 話:
E-mail:
最近工作 [1 年3個月 ]
公 司:XX零食批發
行 業:批發/零售
職 位:媒介主管 最高學歷
學 歷:本科
專 業:市場營銷
學 校:武漢科技大學
自我評價
本人熱愛學習,經常在業余時間給自己的職業充電。有較強的交際能力和組織管理能力。具有大企業從事銷售和市場管理工作的經驗;對產品推廣、市場維護、渠道開發、經銷商管理、團隊建設等都有獨到的見解。為人誠懇,做事認真負責,對工作有無限的激情,能夠獨立完成包括商業調查評估分析等大型市場推廣項目的策劃和實施能力。相信在未來的工作里,本著一顆熱誠的的心,誠實苦干的工作風格,一定可以實現自身在工作崗位上的價值。
求職 意向
到崗時間: 一個月內
工作性質: 全職
希望行業: 服裝/紡織/皮革
目標地點: 上海
期望月薪: 面議/月
目標職能: 市場策劃員,銷售主管
工作經驗
2010 /4—至今:XX零食批發 [1年3個月]
所屬行業:批發/零售
市場策劃部 媒介主管
本人具備良好的溝通和人際交往能力,能夠與廣告公司發展良好的合作關系。對于事情的處理比較有計劃性,能按時按質完成工作任務。在職期間主要負責市場策劃部對外廣告業務的聯系和洽談;月度、年度市場廣告費用的預算和決算,媒介分析和預算規劃;新店開業籌建等工作,日常和節假日各連鎖店面戶外宣傳物(空飄、拱門、帳篷等)的制作和布置;能積極、高質高效完成領導委派的工作任務。
2009 /3—2010 /3:XX服裝公司 [ 1年]
所屬行業:批發/零售
市場部 部門經理
主要負責xx品牌國內的運作管理,包括產品的定位,品牌的市場維護;渠道經銷商的維護;終端市場的銷售團隊培訓和管理;新渠道開發和管理;品牌經營的管理,利潤管理,指標制定和考核;團隊建設,包括培訓、獎勵、管理,績效考核等;對商業項目的考察,尋址;貨品的組合;組織策劃訂貨會的召開、展會展覽的參會事項規劃等。
2008 /7--2009 /2:XX食品有限公司[ 8個月]
所屬行業:快速消費品
行銷部 渠道/分銷專員
主要負責提交促銷活動申請及相關資料,跟進促銷計劃書的提交、審批;促銷物料/促銷產品安排;活動落實、費用預算及控制、效果評估資料收集、核查; 收集整理促銷活動中的有關市場信息,協助行銷主任對促銷活動進行評估與總結分析;搜集整理相關市場信息,包括競爭對手和區域的行銷數據,按期提交報告;負責區域的推廣資源的申請/發放/管理,監控促銷物品合理有效的使用。
教育經歷
22004 /9 --2008 /7 武漢科技大學 市場營銷 本科
就業指導中心在院各部門大力支持配合下,緊緊圍繞拓展就業市場、提高就業質量、擴大學院品牌、提供優質就業崗位為工作重心,“出口暢才能進口旺”,就業辦在加強學生就業指導,促進學生順利就業方面,進行了專題研究,特別對今年的全國就業現狀進行分析,為順利完成全年就業任務奠定了堅實的基礎。現將全年工作總結匯報如下:
一、工作成績與不足
(一)基本情況匯報
全年共計安排學生就業人,占畢業人數的53.1%,按所在企業生產類型;外貿企業推薦人數211人,占計劃推薦人數的7.6%,內銷企業推薦人數181人,占計劃推薦人數的56.2%,自主品牌企業人數48人,占計劃推薦人數的29.9%,其他企業人數9人,占計劃推薦人數的6.2%;從事就業崗位來看;推薦制版崗位11人,服裝平面設計崗位84人,服裝樣衣崗位21人,qc跟單崗位23人,ie管理崗位37人,一線車工崗位132人,銷售崗位95人。
(二)利用多種渠道,開拓就業市場
今年全國高校有611萬大學畢業生,相對我院的畢業生來講,優勢比較弱,為了更好將畢業生推薦出去,就業辦利用新華人才網、各行業網站、報紙、期刊、參與各類招聘會廣泛收集信息,另外與合作單位、班主任、已就業學生、兄弟院校的溝通、介紹,深挖就業市場內部資源,采集大量的崗位信息,積極聯系企業、實地考察、洽談合作,拓寬就業市場;先后與50余家招聘企業(公司)建立合作關系,尤其是今年我們借助教育集團公司的就業網平臺,幫助學生熟悉網上就業流程、制作簡歷,上傳簡歷,推薦優秀學員,手把手的教學生網上求職,幫助學生完成網上求職,自主就業率達31.6%;切實提高了就業工作效率。
目前我院與智聯招聘網、新華人才頻道、新華就業網開展合作,20xx年畢業生首先將實施網絡就業,為畢業生創造了更多的就業機會。
(三)集中優勢全面報道就業情況
就業辦利用現有資源積極做好就業宣傳工作,全校現有對外宣傳欄8個,就業辦長期使用其中的5個專欄,全年更換就業新聞7次,調研報告4次、專場招聘會報道11次、同時對就業回訪、招聘信息等相關內容做了及時的報道,利用教育集團網站、新華就業網、新華人才頻道、兄弟院校就業板塊等相關網絡,及時更新我院相關就業內容;營造良好校園氛圍,增加學生對學校的歸屬感,提高在校生的就業信心。目前就業辦正著手搜集成功學子素材,制做《東方巴黎故事》宣傳冊。
(四)及時反饋促進教學管理的
就業辦每個月對合作單位,通過上門訪問、電話回訪、邀請企業領導到校等多種方式,收集到就業單位對我院畢業生的評價,就業單位對我院教學、學生管理、就業工作的意見和建議,另外,也了解到畢業生對所學專業、課程設置、教學管理、就業服務等情況;并將回訪信息月末以就業工作報表(電子稿)的形式,及時反饋到相關部門,今年共計發送就業工作報表電子郵件9次,促進了部門工作質量的提高。
(五)實施就業教育加強創業指導
,我院就業指導中心重新整理規劃了就業指導課程體系,自編《當前就業形式分析》、《事業職業就業》、《就業指導》、《高效人士的7搞好習慣》等10余篇課件,結合教務部門安排的職素課,對在校生實行一切以就業為導向的職素教育,讓學生認識學校、認識自己、認識工作崗位;通過4個階段24個課時的就業引導(ben文由wuyanrenjia收集整理),幫助畢業生分析就業形勢和就業政策,引導(ben文由wuyanrenjia收集整理)學生樹立正確的擇業觀,幫助學生正確定位;克服好高騖遠、不切實際的思想,消除灰心喪氣,萎靡不振等思想,鼓勵畢業生以積極健康的心態面對就業,幫助學生清晰定位、明確目標、增強學習方法、提高學習能力以及就業綜合能力,全面提升了我院畢業生的競爭力,提高院校整體就業水平。
(六)完善制度保障就業工作順利開展
就業辦自著手整理部門相關材料,通過的補充和完善,已經初步建立了就業指導中心日常工作各項材料,制定了部門規章制度、部門員工崗位職責、績效考核制度,促使就業指導工作系統化、規范化;搜集整理了已就業學生信息、在校學生信息、成功學子信息等并登記造冊,全面把控就業工作;建立了學生推薦材料、就業宣傳材料、專場招聘會材料、就業回訪材料等一系列材料、工具,進一步健全部門檔案、材料,全面促進就業工作規范化。日常的部門工作管理嚴格按照院校工作計劃執行,建立工作日清制度,制定合理工作計劃,嚴格按照月度工作計劃、周工作計劃,實行就業工作月清、周清、日清制度,實現當日事當日畢;部門定期召開總結會議,及時總結工作中的經驗和教訓,在總結中提高;積極參與集團公司和學院提供的各種學習和培訓班,利用外部優質 資源,學習他人先進經驗,通過各種方式全面提高部門員工的工作能力;加強了部門聯動,積極協調、溝通工作事宜,保障了就業工作順利開展。
(七)做好服務配合其他部門工作
就業指導中心全體員工以主人翁的責任感,以校為家,積極參與院校各項工作,響應各部門號召。在春秋招生高峰期,在保證部門工作的同時,不遺余力的加入到招生大軍中,為學院的招生工作付出自己的全部力量;9月份院校迎來搬遷之喜,就業指導中心再次發揚主人翁精神,奮斗在工作第一線,頂烈日、戰酷暑,為院校搬遷工作圓滿成功盡一份力;11月25日成功舉辦了第三屆徽派服飾論壇,與會的各級領導、負責人、企業領導、其他院校的同行、服裝界精英們都對這次會議的組織、召開及會議的精神給與了高度的評價,進一步提升了東方巴黎服裝學院在安徽服裝界的影響力。
二、工作中的不足
受國際金融危機影響,就業崗位有所萎縮,我院全體員工在院長的帶領下,各部門的積極配合下,群策、群力,就業辦交了一份合格的答卷,但是工作中還存在一些不足;
三、工作計劃
銷售員月工作計劃【1】我九月中旬剛接觸***電話銷售業務,由于我在思想上急于求成,在行動上蠻干莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下,我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失,在下月應做好以下幾方面的工作:
一、客戶關系的維系。
1、對于老客戶要保持聯系、熟絡關系、爭做朋友、滿足需求,最終達到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產品、認同產品;相信公司、信任我。然后,推銷產品,并不斷開發新客戶。
二、工作細節的處理。
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業務內容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業務的價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、不斷學習,與團隊共成長。學習業務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進共同進步,營造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標。
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,請經理多多指導,我會好好努力克服困難,對自己負責、對工作負責、對公司負責!
銷售員月工作計劃【2】十一月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,銷售員月度工作計劃。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 同時也存在不少的缺點: 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和-諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
為深入貫徹黨的十精神,落實好市十一屆黨代表第三次會議和全市對外開放工作會議提出的各項舉措,充分發揮好考核的激勵和導向作用,激發全市招商人員斗志和熱情,確保完成市委、市政府下達全市的2014年招商引資目標任務,推動經濟社會又好又快發展,奮力開創科學發展新局面,特制定2014年市招商局(各招商分局)招商工作考核細則如下:
一、考核目標
圍繞提升船舶海工、石油及精細化工、新能源汽車及零部件、高端裝備制造、機械冶金、紡織服裝等重點產業的核心競爭力,發展壯大新能源、新材料、新醫藥、軟件和信息服務等新興產業規模目標,加大與世界500強、國內100強及“中字頭”、“國字號”央企的戰略合作,全力招引一批實實在在的大項目好項目、龍頭型基地型項目落戶我市,以重大項目的成功引進帶動重點產業、新興產業的迅猛發展。確保全局完成注冊外資4億美元、實現到帳外資2.5億美元、完成市外民資注冊40億元的目標任務。其中,第一招商分局(經濟技術開發區<柴灣鎮>招商局)完成注冊外資8000萬美元、實現到帳外資5000萬美元、完成市外民資注冊7億元;第二招商分局(長江鎮<港區>招商局)完成注冊外資1.6億美元、實現到帳外資1億美元、完成市外民資注冊8億元;第三招商分局(高新區<桃園鎮>招商局)完成注冊外資3200萬美元、實現到帳外資2000萬美元、完成市外民資注冊2.6億元;第四招商分局(如城鎮招商局)完成注冊外資4800萬美元、實現到帳外資3000萬美元、完成市外民資注冊4.8億元;第五招商分局(16鎮招商分局)完成注冊外資8100萬美元、實現到帳外資5450萬美元、完成市外民資注冊1.9億元。
二、考核內容
1.目標任務(60分)。市外民資12分,注冊外資6分,到帳外資36分。按任務完成率同比例計分,市外民資、注冊外資超額完成任務加分不超過基本分,到帳外資超額完成任務加分不封頂。
2.駐點工作(10分)。駐點人數4分,各主功能區招商局(第一、二、三、四分局)駐點招商人數不得少于20人,各鎮(第五分局)駐點招商人數不少于5人,按照上報駐點人數和實際駐點人數進行核查,人數不足此項不得分;駐點天數6分,正常開展駐點招商工作,每人每月不少于22天,全年不少于250天,每月對駐點招商情況進行抽查,發現一例不正常駐點扣1分,同一駐點人員若被抽查兩次以上不正常駐點,該分局此項不得分,并建議相關部門對其進行解聘。
3.項目信息(20分)。每周報送5分,每周以分局為單位報送《市招商局(各招商分局)招商項目信息報表》,實行零上報,缺一次扣1分,實行倒扣分,各招商分局每周對已上報項目信息不及時更新扣0.5分;有效項目信息數15分,各主體功能區招商局(第一、二、三、四分局)每月搜集有效項目信息不少于8條,各鎮(第五分局)每月搜集有效項目信息不少于2條,項目信息數不足的,少一條扣1分。(有效項目信息指世界500強、上市公司、國內100強投資部經理、集團公司副總經理以上客商來如考察,中、小企業指董事長、總裁、總經理來如考察,相關部門參與并經市分管領導接待洽談有實質性投資意向的信息。投資企業高層來如考察前,項目引薦人需填寫《2014年招商項目信息確認登記表》<見附件3>報市招商局,同時提供權威部門出具的項目投資可行性分析報告書和公司高層<擬投資企業副總經理及以上>來如考察洽談的相關證明。有效項目信息即時上報,當月匯總。)
4.培訓學習(4分)。加強對招商人員的學習培訓,除全市組織的大型學習培訓活動外,各招商分局還要組織安排分局學習培訓活動,每月不少于1次,全年不少于12次。各招商分局于年初上報學習培訓計劃表,并認真組織實施,少1次扣0.5分,該項分扣完為止。
5.會議、活動(6分)。按時出席局例會及活動1分,遲到、早退一人次扣0.5分,無故缺席一人次扣1分,實行倒扣分;按要求參加市及相關部門開展的招商活動、完成相關工作任務2分,按要求完成任務得全分,完不成按比例得分;各分局每季組織1次以上市外專題招商推介活動3分,各招商分局于年初上報全年專題招商推介活動計劃安排,并認真組織好活動,少一次扣1分,該項分扣完為止。
6.扣分項目。各招商分局及招商人員應全力服務、跟蹤和推進項目,因推進不力或服務不到位致使項目流失的,流失一個項目扣3分;若有投資企業或投資商反應招商人員服務態度差、效率低、推諉扯皮或存在違規違紀等問題的,經查證屬實后,每反應一次扣3分。以上扣分不封頂,并根據情況對當事人進行相應的組織處理。
三、考核辦法
1.月度考核排名。月度對目標任務(市外民資、注冊外資、到帳外資)、駐點工作(駐點人數、駐點天數)、項目信息(信息報送、有效信息數、跟蹤推進)三大工作指標完成情況進行考核,6:1.5:2.5的權重計算月度考核得分,并按月進行排名。
2.季度考核排名。每季度考核,并進行述職(請一、二、三、四分局分局長及鄉鎮分局副局長季度述職),對五項工作指標完成情況進行綜合排名,按季度公布季度綜合考核排名結果。
3.年度綜合考核排名。根據各季度招商工作考核加權平均值(四個季度權重為1:2:1:6)確定。
四、結果運用
月度考核排名、季度考核排名、年度綜合考核排名作為年終獎金發放、評優評先和選拔任用的重要依據。
五、相關制度
1.請銷假制度。執行請銷假制度,駐點招商人員離崗一天必須事先向分局長請假,離開駐點所在區域有事外出或到外地及回如洽談項目須向分局長請假并報市招商局備案,得到批準后方可離開,否則將視為自動離崗。分局長離開駐點須向市招商局局長和所在主體或單位領導報告,批準后方可離開。
2.例會制度。各招商分局每周召開一次例會,對一周工作進行總結回顧;局長室每月召集分局長召開月度例會,交流各分局工作開展情況;每季召開全體招商人員季度點評大會,由各分局長進行述職(一、二、三、四分局分局長及鄉鎮分局副局長季度述職),對各分局和各人招商工作情況進行考核排名。各招商人員須按要求準時參加例會,如因客商接待等原因無法參加會議,必須履行請假手續,并說明原因。
3.信息報送制度。每周以分局為單位報送《市招商局(各招商分局)招商項目信息報表》(附件4)、《市招商局(各招商分局)招商項目信息推進表》(附件5),實行零上報。按要求即時上報《2014年招商項目信息確認登記表》,同時提供權威部門出具的項目投資可行性分析報告書和公司高層(擬投資企業副總經理及以上)來如考察洽談的相關證明。根據考核要求,有效項目信息每月確認一次。
4.學習培訓制度。制定并落實專職招商人員業務培訓計劃,市內與市外結合,綜合與專項結合,集中與分散結合,理論與實踐結合,突出招商實務培訓,使全市招商人員掌握有關法律法規、招商禮儀、招商知識和商務談判知識,了解市情、資源優勢、區位優勢、人文優勢和優惠政策等。各分局要按照各自重點發展的產業、特色園區(鎮工業集中區)規劃進行培訓,使招商人員掌握產業政策和產業導向、主要招商區域內的經濟發展特點和規律,保證招商工作的針對性。專職招商人員還要利用業余時間加強外語、計算機等各類專業知識的培訓學習。
六、其他要求
1.切實強化組織領導。招商局實行局長負責制,各招商分局實行分局長負責制。招商局負責統籌、協調、推進全市重大招商項目,對各招商分局及招商人員進行統一管理、培訓與考核,加大對外招商宣傳力度,舉辦全市大型投資環境說明會、指導協助各招商分局做好專題招商推介活動。使全市招商引資工作聚成“一盤棋”,招商人員凝成一股繩,打破條塊分割、部門界限,努力形成大招商、大開放、大服務的良好氛圍,全力推動招商引資工作又好又快發展。
班級常規檢查包括如下內容:出勤、儀容儀表、常規紀律、文明禮儀、兩操、衛生、節能環保、開展教育活動等內容。班級每周量化總分100分。
一、出勤(5分)
遲到1分/人,早退1分/人,曠課3分/人
二、儀容儀表(10分)
1、學生裝。未穿校服1分/人,校服亂寫亂畫1分/人。
2、發型1分/人。要求:頭發不燙不染,前不擋眉,側不擋耳,女生過肩長發要扎馬尾辮,兩邊鬢角要卡起來。燙發1分/人次,染發1分/人次,怪異頭型1分/人次。
3、首飾掛件1分/人。
4、鞋1分/人。高跟鞋1分/人次,時裝鞋1分/人次,拖鞋1分/人次。
5、書包。單肩包1分/人次。
三、常規紀律(30分)
(一)集會紀律(5分)
1、大型集會或比賽的到位情況(2分)
各班應按規定時間到位集合,到位后應按要求站好或坐好,不得講話。以主持人主持講話為準,遲到的班級大會通報,扣2分(由主辦部門報學管處)。對于在教室內召開的班校會,班主任要認真組織,根據認真程度給予評分,不開班校會的扣2分。
2、大型集會或比賽等集會紀律(3分)
說話人數:5人次以下0.5分,5~20人次2分,20人次以上3分。
(二)午休紀律(7分)
午休期間,要求沒有特殊情況的同學在校午休。要求在教室內趴在課桌上休息;寫作業每人次0.2分,說話、打掃衛生(只允許1人打掃)每人次0.5分,上課、考試扣2分,紀律差扣4-7分。(學校組織活動除外)
(三)自習課紀律(3分)
嚴格按照自習課要求,教室內保持安靜,學生不能說話或討論問題,不能隨便下位、換位,不能隨便外出,不能干與學習無關的事。
(四)課間紀律(2分)
課間時,在教室及大樓內進行文體活動或跑跳打鬧、亂喊亂叫,否則扣1分/人。
(五)學生外出紀律(3分)
學生在校期間,不得隨意外出,無出入證外出者扣1分/人,不聽勸阻,態度惡劣,強行外出者,包括爬墻者,扣3分/人,視情節給予紀律處分。
(六)體育鍛煉活動(5分)
各班要在學校規定的時間內進行體育鍛煉,無故遲到扣0.1分/人,缺勤扣0.5分/人,對于統一性集體活動,活動質量2分,紀律2分。連續兩次無故不參加體育鍛煉的班級,本月體育鍛煉活動給予0分。
(七)其它違紀(5分)
違反公共道德、校規校紀者視情節扣分,對屢教不改者全校通報批評,扣2分/人,給予紀律處分者,扣5分/人。
四、文明禮儀(25分)
1、師生問好(5分)
見到老師或外來參觀人員主動問好的,不說臟話,班內形成良好的班風,說臟話者0.5分/人。
2、吃零食(5分)
學校不允許帶、吃零食(方便面、棒棒糖、口香糖、三無產品、碳酸飲料),不論是自帶還是訂餐公司發的食品,不允許帶到校園里,1分/人次。
3、亂丟漬紙(5分)
1分/人次,一學期同一人被抓兩次通報批評,每班3人次被通報,該班失去該學年評優資格。
4、無視師長(5分)
5分/人,對無視老師,不聽老師勸導,出言頂撞,辱罵老師的學生,根據情節給予處分。
5、其它情況(5分)
玩游戲機2分/人次,玩撲克、紙牌等2分/人次,打架3分/人次,抽煙3分/人次,酗酒3分/人次,賭博5分/人次;學校給予通報及以上處分的學生,每名學生扣5分。學生在校期間,不準隨意使用手機,上課期間手機要處于關機狀態, 2分/人次。
五、課間操10分
人數2分,集合2分,質量2分,紀律2分,服裝0.5分,班牌0.5分,跑操1分。
六、眼保健操(5分)
同學們應按照要求認真做眼保健操,不做眼操的班級不得分,上體育課的班級眼操結束后回班。
七、節能環保:(3分)
做課間操及教室無人時情況。要求關燈,關風扇,電腦及投影儀(超過一節課不用),留人不超過4人;開燈、開風扇各扣1分;留5-10人(包括值日生)扣1分,11-15人扣2分,后面遞加。(平常根據具體情況進行抽查,確保節能環保)
八、衛生(10分)
地面(室內及門前3包):2分;門、框、墻裙(教室內外):2分;玻璃(臨近走廊、前后門):1分;黑板槽:1分;衛生用具:1分;垃圾:1分;書架:1分;其它(電燈、電扇、電視機等)1分。
注:清掃不徹底扣除一半分,如不清掃不得分。
九、開展教育活動及材料上交(2分)
1、班會(1分)
要求:確實開展教育活動,按照學校每月德育教育主題,自行設計安排本班當月的班會,至少有一次對應當月主題的主題班會,其他班會時間,可自行安排班會,不能挪作它用。學期初學校統一發放“39中班級月度德育活動計劃表”,之后各班自行到學管處領取,每月第一次班會前,將該表如實填寫完畢后交學管處,遲交不交不得分。交表后如遇特殊情況需要調整計劃,請在相應計劃時間之前到學管處修改。學校將根據各班計劃進行抽查。
2、晨報(1分)
學期初統一發放晨報表一張,每天上午9:00以前到衛生室交晨報表,交表的同時領第二天的表,填表時要求實事求是,認真填寫,填寫不規范的、有缺項的扣0.5分,沒有按時交的扣0.5分。
十、加分項
1、衛生方面(3分)
主動申請并承擔功能教室或校園一定區域衛生清掃任務的班級,根據清掃的質量予以加分。工作周期原則上是一周,活動順序按照申請順序。若申請后無故不履行保潔職責,效果較差,今后將不再錄用。原則上此項每月只能申請一次,特殊情況除外。保潔區域另行通知,申請表到學管處領。
2、特色主題教育活動成果(5分)
按照學校每月教育主題要求,召開相應的主題教育班會或其他教育活動,或者根據班級、學校教育的實際需要,組織召開的主題教育班會(黑板上要寫上班會主題)或教育活動,取得良好效果的,予以加分。上報材料要求:上報材料包括策劃方案、學生感悟(上報5篇)、活動照片資料(開班會黑板要有班會主題的照片或教育活動現場的照片)和活動總結。策劃方案至少包含班會或教育活動主題、策劃人、流程安排和具體內容等,具體內容可以是幻燈片或文字材料。上報時電子稿交學管處,上報時間為每月第四周周三之前。
3、拾金不昧(2分)
我們對拾金不昧的同學將予以表揚,并酌情加分。
注:加分項在月度或學期統一加分。
題一直沒有得到一個好的解讀,而今又面臨新的嚴峻形勢,一系列的難題給國內紡織品行業
帶來了巨大的沖擊,特別是中小型企業。本文著重從紡織品集中地——浙江考察,利用近幾 年紡織品出口狀況,企業盈利狀況,分別從對內對外兩個層面找出原因,提出相應的對策, 保證浙江中小型紡織企業能繼續生存,促進浙江經濟的持久發展。 關鍵詞:浙江,紡織企業,出口貿易額
中圖分類號:F74
由于紡織工業具有投資少、利潤高、見效快、勞動密集度高的特點,因此,世界上經濟
不發達國家和地區,在實現工業化的過程中,以紡織工業為起飛點的例子屢見不鮮。我國紡 織工業具有悠久的歷史,是我國工業化進程中的傳統支柱產業,也是我國競爭力較強和國際 依存度較高的產業,僅 07 年一年,紡織品外貿順差超過 1500 億美元。然而中國日益面臨這 愈演愈烈的形形的貿易摩擦,其中有政治、經濟形勢等其他的外部原因,也有中國多年 來依靠廉價勞動力優勢走低端路線,血拼價格造成的惡性競爭后果[1]。近期又因為人民幣升 值,美國次貸危機等內外原因,使得中國的紡織品貿易條件持續惡化。在這種惡化的環境中, 利潤微薄的紡織品工業應如何調整自身以應對激烈的市場競爭。鑒于此,本文從浙江作為切 入點,從人民幣升值、原材料、人工成本不斷上漲、出口退稅降低等方面對浙江中小型紡織 企業的未來之路進行剖析,究其原因,謀求可持續發展之路。
1. 紡織品貿易現狀分析
海關總署 4 月 11 日今年 1 季度我國進出口貿易情況,今年 1 季度我國進出口總值
5703.8 億美元,比去年同期(下同)增長 24.6%,其中出口 3059 億美元,增長 21.4%,低 于去年同期 6.4 個百分點;進口 2644.8 億美元,增長 28.6%,高出去年同期 9.4 個百分點。 這是從 2004 開始,至今為止出現的第一個進口增長速度大于出口增長速度的季度。對于紡 織品工業,據紡織品工業協會關于 08 年前一、二月紡織品出口研究報告顯示,雖然 1 月 2 月紡織服裝出口綜合價格指數提升了 10.15%。但由于 1 月至 2 月份出口數據出現了-1.78% 的負增長,導致前兩個月出口金額增幅也降至 8.19%,較 2007 年全年回落了 10.58%。另一 組數據顯示我國紡織品服裝貿易額一月份為 153.3 億美元,二月份的達到 103 億美元,下降 的趨勢十分明顯。
紡織品工業本身利潤很低,正如前商務部部長所言:“中國出口 8 億襯衫才等于 一架空客。”目前由于國家采取從緊的貨幣政策,加上國外的各項環境因素影響,紡織行業
2/3 的企業利潤率只有 0.62%,而中國一些規模更小,產業鏈短、資金不足的企業不可能支 撐很久,企業的倒閉風險很大,這一部分企業數很有可能上百萬,如果這些企業陷入絕境, 將危及大約 1500 萬人的就業[4]。
在浙江紹興紡織業全縣虧損,由于煤、電、油、運等價格普遍上漲,帶動原材料價格持 續走高,工業企業原材料購進價格同比上漲 8%左右,漲幅創下兩年來新高。工業品出廠價
格同比僅上漲 2%左右,兩者漲差由上年同期的 1.6 個百分點擴大到 6.4 個百分點。據中國柯
橋紡織指數顯示,2008 年 3 月出口景氣指數為 1006.00 點,比上期下降 22.82%,下降趨勢 明顯。而在溫州,制鞋業也迎來了冬天,2008 年春節后,已經關閉 70 多家企業。2001 年繁 榮鼎盛時期溫州擁有 5000 多家鞋企,而今,其中的一半已經消失了。
面對如此眾多的企業倒閉,將有數以萬計的人失業的狀況發生,對社會的穩定將會產生 很大的威脅。在目前的大形勢下,紡織企業中小企業全線虧損,又能如何解困?
2. 紡織業告急的原因分析
中國紡織工業的不斷發展,經歷過歐洲美洲的綠色壁壘,突破過各洲的配額問題,但為
什么業內人事會稱 2008 年會是紡織業最難過的一年,就 1-2 月,浙江紡織業和紡織服裝、 鞋、帽制造業工業總產值同比分別增長 13.5%和 15.1%,比去年同期分別回落 7.3 和 8.3 個 百分點;利潤分別增長 5.3%和 9.1%,分別回落 12.0 和 9.7 個百分點。其直接效用就是各地 區的紡織企業訂單嚴重不足,造成這一系列現象的根源何在?
2.1 勞動力成本增加
紡織工業作為一個傳統工業,其在中國發展主要依靠的就是中國廉價勞動力這一主要因
素。中國紡織行業不斷攀升的勞動力成本已經相當于與東南亞的 3-4 倍,周邊發展中國家正 慢慢成為中國在低附加值產品上的競爭者。中國紡織品和服裝在過去大多憑借價格優勢取 勝,隨著今年開始實施的《新勞動法》,把過去不合理、扭曲的用工模式逐步調整過來,這 其中的代價就是使得紡織工業的勞動力成本增加,使得中國在廉價勞動力方面失去競爭優 勢。2008 年紡織用工成本增加幅度在 20-30%間,不妨假設 2008 年紡織用工成本增加 25%, 對于紡織企業而言,靜態來看,職工工資占主營收入比重會增加 1.5 個百分點,即由 6%提 升至 7.5%左右。如果產品價格不能同步提升以消化這部分成本,對于利潤率徘徊在 2%以下,
競爭力孱弱的微利或虧損企業而言,后果可能是嚴重的。
2.2 原材料價格上漲
原料成本的大幅上升,成為紡織服裝企業面臨的又一大難題。棉花是紡織品的主要原料,
棉花價格的變化牽動著紡織企業的神經。正所謂“七棉八紗”, 棉花作為紡織行業的主要原 料,其在棉紡企業的成本結構中占比高達 65%-70%,在 2008 年前三個月,國內 328 棉現貨 價格分別同比上漲 5.67%、5.87%和 6.99%,目前價格已接近 14000 元/噸。在過去,浙江的 棉花大多依靠美國等國的進口,但從今年前三個月來看,美棉價格快速上漲,三月價格達到
89.75 美分/磅,同比增長 49.78%,遠遠高于國內棉價。為此,紡織企業面臨著進口棉價格 優勢的喪失和國內棉花供給過緊的矛盾。與紡織原材料價格走高的趨勢共存的是紡織品的價 格一直疲軟,據國家統計局公布數字顯示,1 月份居民消費價格總水平(CPI)同比上漲 7.1%,
創 1997 年以來月度新高。服裝價格下降 1.9%。2 月份,居民消費價格總水平同比上漲 8.7
%,衣著類價格同比下降 1.4%,其中,服裝價格下降 1.6%;3 月份,居民消費價格總水平 同比上漲 8.3%,衣著類價格同比下降 1.2%,其中,服裝價格下降 1.3%[3]。在上游成本壓力 不斷提高而對下游議價能力嚴重缺乏的情況下,紡織企業今年的生存難度很大。
2.3 人民幣不斷升值
伴隨著中國經濟的發展,人民幣升值的壓力越來越大。目前人民幣兌美元中間價 4 月
10 日跌破 7.0 關口,報 6.9920,創人民幣匯率自匯改以來的新高。有關分析人士預期 2008 年人民幣升值很可能達到或超過 10%,人民幣的升值會使我國的貿易條件進一步惡化,更 會阻礙紡織行業的發展及貿易走勢。有關部門測算,人民幣每升值 1%,紡織業利潤下降
1%-4%。目前我省紡織業的出口依存度在 30%以上,人民幣升值必將使企業本來就不大的 盈利空間進一步壓縮。浙江最大的出口貿易伙伴是歐美國家,人民幣兌換美元的速度一直在 加快,企業的出口利潤因為匯兌的原因被攤薄了。
從表 1 可以看到浙江省紡織品的出口額每年都在增長。而 2007 年浙江省累計出口紡織
品和服裝 356 億美元,比上年(下同)增長 19.7%,其中,出口紡織品 170 億美元,增長
23.1%;出口服裝 186 億美元,增長 16.8%[2]。若人民幣升值達到 10%,我們可以計算出浙 江企業因匯兌的原因,一年至少損失 35.6 億美元,這對于原本薄利的紡織業來說無疑是一 筆大數目。
2.4 貸款利率提高
面對不斷上升的 CPI,防止部分經濟過熱發展,今年國家采取從緊的貨幣政策,央行今
年已三次上調存款準備金率,至此,存款類金融機構的法定存款準備金率已經達到 15.5%。 面對國家采取從緊的金融政策,受國家宏觀調控影響最大的紡織工業的發展空間越來越小。 目前一般的貸款利率按限算,半年期已達到了 6.57%,一年期為 7.47%,三年期為 7.56%, 面對越來越高的貸款利率,直接受損者就是依靠國家的政策支持發展的中小民營企業。貸款 利率提高,大大減少了運作資金,使不少企業的流動資金嚴重短缺,無法組織正常的生產經
營。
而紡織企業一直存在著產能過剩的問題,很大一部分企業為了能贏取更多的流動資金使 得企業更好的運轉,開發一部分新產品,往往會低價傾銷其庫存商品,這將導致紡織企業進 入到了惡性循環。從國家目前的形勢和國內外市場來看,紡織企業將面臨更大的貸款難度, 更高的融資成本,更嚴的資金監管,更嚴峻的市場調整。對于企業這種突出的問題和矛盾, 依靠企業自己的能力是無法解決的,隨著時間的推移,將變得更難解決。
2.5 美國次貸危機的影響
07 年美國爆發的次貸危機直接引發了美國經濟放緩,進一步誘發了美元的貶值效應,
大幅提高了美國的通脹比例,使美國從國外進口的幾乎所有產品都出現了價格上漲,影響到 美國每個家庭的消費支出,如從中國進口的服裝。按照理論計算,如果美國經濟增長每降低
1 個百分點,相應進口就會降低 1.65 個百分點。據悉,美國 2007 年第四季度的 GDP 增長已
經低至 0.6%,2008 年經濟衰退的可能很大,這將直接影響到像紡織品的消費量,進而影響
到美國對進口紡織品的需求。根據美商務部紡織品服裝辦公室(OTEXA)統計,1 月,美 從中國進口紡織服裝 16.6 億件,同比下降 3.1%,金額 25.9 億美元,同比下降 7.7%。我國 紡織品在美總進口數量中所占份額從去年同期的 39.9%上升到今年的 40.2%,在總進口金額 中所占份額從去年同期的 35.3%下降到今年的 33.9%。這已經是美國紡織品服裝進口連續第 二個月出現負增長。而在浙江今年 1-2 月,美國進出口 45.3 億美元,下降 0.8,出現了 11 年來的首次下降。出現在浙江義烏小商品市場的情況就是今年第一季度從美國那邊過來的客 商人數明顯減少,而且發往美國的貨柜走的都很慢,涉及到美國客商的貿易索賠事件發生的 頻率也提高了。據瑞士信貸亞洲首席經濟學家陶冬說,2008 年次貸危機,將主要體現在美 國消費低迷,因此他悲觀預計,中國出口增速很有可能從 2007 年的 25%左右下降到 15%一 下。
3. 浙江紡織應對措施分析
在面臨以上種種困難,浙江紡織企業要如何選擇,做出何種決策才能使企業度過這個難 關?我們應認識到每個紡織企業都會遇到這些問題,抱怨解決不了任何問題,在這個事情, 我們更應該冷靜下來研究和制定企業相應的發展策略。
3.1 抓住奧運經濟的機遇
奧運會能改變一個人,一座城市,乃至一個國家,那么對于一個企業的影響著實不可小
瞧。在歷屆的奧運經濟中,1984 年洛杉磯奧運會為南加利福尼亞帶來了 32.9 億美元的收益, 主要負責人尤伯斯將電視轉播權賣出 3.6 億美元,并把奧運標志和吉祥物授權洛杉磯服裝生 產商生產帶有奧運標志的服裝和吉祥物,使這些生產商獲利近千萬美元[7]。2000 年悉尼奧運 會給澳大利亞和新南威爾士洲帶來了 63 億美元的收益。各國為提高運動員成績,在競技體 育服裝中大量使用高科技成果,如游泳服中的仿鯊魚皮技術,短跑運動員可以減少阻力的運 動服、球類運動員服裝更吸汗并可以大量散發熱量等,推動了全球服裝業由傳統工業開始與 高科技相結合。那 2008 年的北京奧運會又將給中國經濟帶來什么?給紡織業帶來什么?
對于紡織服裝業來說,2008 北京奧運蘊藏著無限的商機。從奧運全球贊助,到特許營 銷;從特約供應商,到一般采購;從禮儀服、運動服、運動村室內用品及賓館用品等奧運直 接產品,到大型體育設施所需的纖維材料、土工布及其他紡織用品等間接奧運產品,處處蘊 藏商機。浙江企業面對奧運會,應發揮自己的特長特產。浙江紡織業中聞名的就是絲綢,具 有悠久的歷史,奧運會正值夏天,正符合絲綢涼爽的特質。另外,在中國的市場上,四、五 星級酒店的紡織品大多依賴進口,拓展星級酒店市場,無疑是我省紡織企業搶占市場的明智 之舉。
3.2 企業應創新,走出羊群
對于服裝時尚產業發達的意大利米蘭、法國巴黎等地服裝企業,他們的一件服裝為什么
能抵得上幾十件國產服裝的價格,一個重要的原因就是科技含量高,別人無法復制與模仿。 據有關數字顯示,有的國外品牌的研發設計費用能占到銷售收入的 20%以上。這正是中國 服裝企業無法比擬的。
在中國,紡織企業的門檻比較低,投入較少,幾臺縫紉機加上一個車間就成了一個企業,
而這些企業在創業初期沒有足夠的資金和實力搞產品的研發與設計,那么他們就走了這樣一
條捷徑——如果一款品牌衣服在市場上賣得好,就派專業買手到市場上去扒版抄襲,迅速投 產銷售,這是導致市場產品同質化嚴重的重要原因。據了解,浙江 50%以上的紡織企業沒 有專門的設計研發機構,他們生產的產品 80%都是從其他企業品牌活專門服裝設計圖書上 抄襲的[5]。
紡織企業在不舍得花費費用在研發的基礎上,想在紡織業服裝業打出自己的品牌,就寧 愿花費巨額的投資在某大電視臺上做廣告。這種舍本求末的做法,只會讓企業走向低潮。往 往只有自己的設計研發部門,知曉自己產品走的是何種路線,聘請與品牌有共性的代言人才 能對品牌對企業的成長起到不可忽視的作用,比如雅戈爾聘請費翔。日前,雅戈爾的品牌國 際化日臻成熟,在北京舉辦的“雅戈爾金色年代之夜”人文攝影展和 2008/2009 秋冬高級男裝 會等活動,處處體現著雅戈爾的風采,設計的“Y”元素不僅是品牌的自然基因,更是其 接近國際化的新一代基因。
面對日益發展的紡織服裝產業,同質化的無序競爭,必將引發全行業的重新洗牌。只有 像雅戈爾這樣的企業,在科技、品牌、創新等方面多下功夫,企業才能在這個沒有硝煙的戰 場上力拔頭籌。
3.3 擴大企業產業鏈
在這樣一個競爭日益激烈的市場環境中,產業鏈短的企業最容易被淘汰。小型紡織企業
的當務之急就是增長其產業鏈,以相關及輔助產業為支撐,上下游銜接相輔相成,其能提高 產業競爭力以促進企業的發展。近年來浙江省紡織業設備技改突飛猛進,設備配置已接近或 達到當今世界水平,但產業鏈的配合程度卻與國外企業存在很大的差距。上下游企業密切協 作和交流是提高效率的根本,企業間技術溝通程度是贏得市場的重要環節。由于染整設備、 工藝近年來的長足發展,使其對坯布質量有更高的特殊要求,因此建立密切配合的企業技術 渠道是面料企業發展中迫切需要提升的重要環節。
在產業鏈規劃完整之后就應該學會如何對產業鏈進行創新。對于紡織企業,應使產業鏈 各環節間的數量關系、層級關系、質量結構達到平衡的發展,有效調配資源、細分市場、實 現差異化競爭。產業鏈的集成發展,能決定一個企業的先進性,繼而覺得其在國際分工中的 地位。
3.4 量身定制自身策略
紡織業的產業結構一直都不合理,結構的調整現在看來勢在必行。但對于不同的企業所
選擇的方法策略應有所不同。 對于生產低端產品的企業可以考慮從歐美市場轉移部分到亞洲或者非洲市場,近年來,
無論是數量還是金額,美、歐、日這三大國際紡織品貿易市場容量均未明顯增長,且這種勢 頭還會繼續。2007 年,浙江省對歐盟出口紡織服裝 86.3 億美元,增長 21.7%,增幅與上年 相比基本持平;對美國出口 56.8 億美元,增長 17%,增幅同比上升 5.5 個百分點。此外, 浙江省對非洲出口 32.1 億美元,增長 21%;對拉丁美洲出口 27.9 億美元,增長 39.1%[2]。 由此數據顯示,浙江省中小企業在開發新市場的時候應把注意力放在亞洲或非洲市場上。 而大紡織企業的重點應該開始尋找新的“著陸點”,把產業轉移到中部、轉向內銷也是大 趨勢。浙江紡織企業開始在國內大肆尋覓有地理優勢和地方優惠政策的“樂土”之外,還有一 部分企業計劃走出去設廠生產,選擇的地點一般以印度為主。這主要基于兩個方面的考慮:
中國紡織品遭到歐美設限的困擾,而印度紡織品不但沒有這方面的問題,還獲得了美國“不
會設限”的擔保。同時,印度政府加大對紡織品業的支持力度,如增加資金投入,吸引外資, 降低消費稅和關稅,并對紡織機械配件提供資金補貼等。在浙江省,07 年就制定了《浙江 省支持紡織企業“走出去”專項資金使用管理辦法》,只要是在我省實施紡織服裝“走出去”的 企業、海外紡織工業園區建設單位和為紡織企業實施“走出去”提供服務的相關單位及中介服 務機構,都具有專項資金支持。
4. 總結
縱使浙江紡織企業面臨著一個個嚴酷的考驗,但對于浙江紡織工業的發展,我們還應該
用發展的辨證的眼光看待,利用人民幣升值的契機,加大對國外先進技術的進口,發展自身 的核心競爭力;利用市場的有效競爭,淘汰一部分產能低下,排污能力不良的小企業,提升 產業結構,讓浙江的紡織業走得更長更遠。
我們相信隨著浙江紡織企業的發展,其對待這些不利因素的“消化能力” 逐漸增強。2008
年 1 月 1 日歐盟對中國紡織品取消了配額限制,浙江的紡織企業家卻依然能保持緊繃的神經, 從未放松從品質提升方面擴大出口額。這足以說明我們浙江紡織品企業在經過前幾年與歐盟 的多次“交手”中,已漸漸步入成熟,表現了中國企業冷靜的應對能力。我們堅信只要進一步 引導規范企業出口行為,加強行業自律,積極維護穩定的國際貿易環境,行業的前景是美好 的,嚴冬必將過去。
參考文獻
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[3]中華人民共和國國家統計局,國家統計局綜合司,[DB/CD],2008-04-18
[4]張斌,種昂.紡織業生存告急[N].經濟觀察報,2008-03-24
[5]五大瓶頸考驗中國紡織企業生命力[N].中國民營經濟周刊.2008-03-28
[6]肖瑩.紹興紡織走進奧運[N].中國紡織報.2007-07-19
[7]方織.紡織服裝業的奧運商機有多大[N].經理日報.2007-05-27
【8】免費100paper.com
export situation analysis about Textile enterprise in Zhejiang
Chen Huarong
School of Business,Ningbo University,Ningbo,Zhejiang (315211)
Abstract
the issue of bilateral trade with USA and EU has not a good deal,although china has accessed a buffer period after accede to the WTO.Now they are facing a new grim situation that a series of problems bing
a huge impact on domestic textile industry.Especially for small and medium enterprises. This paper inspect from the textile center – Zhejiang,find out the reasons through export situation in textile,
corporate profitability and internal and external dimensions, then rise corresponding countermeasures.