序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇服裝會(huì)員營銷方案范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

【關(guān)鍵詞】凡客誠品；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略

1.凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

凡客誠品成立于2007年10月，以服裝電子商務(wù)為主營業(yè)務(wù)。凡客誠品采用B2C的網(wǎng)絡(luò)直銷運(yùn)營模式，目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類，通過將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性融合，以現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和呼叫中心為服務(wù)核心，以先進(jìn)的直銷營銷理念，配合卓越的供應(yīng)鏈管理的方式及高效完善的配送系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服裝產(chǎn)品與服務(wù)保障。

2.凡客誠品的網(wǎng)絡(luò)營銷方法

2.1微博營銷

凡客誠品微博營銷具體攻略如下：微博平臺(tái)是一個(gè)傳遞企業(yè)思想生活動(dòng)態(tài)的空間。凡客誠品需要通過平日對(duì)品牌理解的輸出，很良性地建立起與博友長期的互動(dòng)關(guān)系。這樣就防止了一旦沒有爆發(fā)性事件，就失去了與博友互動(dòng)的情況。

2.2凡客誠品攜手搜狗創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方式

凡客誠品通過與搜狗微門戶，每日新詞彈窗廣泛覆蓋網(wǎng)民，凡客在網(wǎng)民上網(wǎng)的第一時(shí)間將活動(dòng)信息傳達(dá)到目標(biāo)群體。網(wǎng)民在使用搜狗輸入法輸入凡客品牌時(shí)，直接引導(dǎo)用戶搜索，搜狗搜索競(jìng)價(jià)推廣，將推廣信息精準(zhǔn)的傳遞至目標(biāo)消費(fèi)群體，并通過在搜狗建立凡客誠品的品牌專區(qū)來進(jìn)一步強(qiáng)化品牌形象。整個(gè)方案“全面+精準(zhǔn)”的營銷效果不僅給凡客帶來了更多消費(fèi)者，也提高了品牌影響力。

2.3會(huì)員制體系

凡客誠品將旗下的客戶分為普通會(huì)員、VIP會(huì)員與SVIP會(huì)員。凡客誠品會(huì)員制可以激勵(lì)一部分會(huì)員進(jìn)行更多的購買，以使他們成為VIP或者SVIP會(huì)員，以享受一定的價(jià)格優(yōu)惠。

3.凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷策略中存在的問題

3.1品牌塑造有待加強(qiáng)

作為國內(nèi)新興電子商務(wù)企業(yè)，凡客誠品的品牌形象依然存在下列問題：

（1）凡客誠品歷時(shí)3年多，依靠大量的廣告宣傳，知名度越來越高，凡客誠品不具有品牌影響力，究其原因就是凡客誠品缺乏品牌內(nèi)涵、缺乏時(shí)間沉淀。

（2）凡客誠品在其營銷策略中，過分的強(qiáng)調(diào)同質(zhì)低價(jià)，而忽略了自身品牌的塑造。當(dāng)凡客誠品襯衫的直銷帶給消費(fèi)者的價(jià)格興奮期開始疲憊的時(shí)候，也許凡客誠品業(yè)務(wù)就要收到很大程度的沖擊了。

3.2產(chǎn)業(yè)鏈整合薄弱

（1）上游服裝供應(yīng)商整合不力，服裝質(zhì)量和供應(yīng)速度缺乏保障。隨著凡客誠品的高速發(fā)展，自身和上游服裝供應(yīng)商整合難度將越來越大。如何有效的整合上游服裝供應(yīng)商將是凡客誠品發(fā)展中要面臨的一個(gè)困境。

（2）下游第三方物流整合不力，配送服務(wù)不夠完善。目前，凡客誠品的產(chǎn)品配送絕大部分依靠第三方物流公司，而第三方物流公司人員素質(zhì)不高、服務(wù)態(tài)度不好、配送不及時(shí)等一系列的因數(shù)都可能影響到凡客誠品在其消費(fèi)者心中的形象。

4.凡客誠品的營銷解決方案

4.1加強(qiáng)品牌塑造，名牌變品牌

（1）用細(xì)節(jié)提高品牌忠誠度。凡客誠品要注意用細(xì)節(jié)去感染顧客，用細(xì)節(jié)去提高顧客消費(fèi)體驗(yàn)滿意度，用細(xì)節(jié)提高品牌的忠誠度。

（2）改變營銷策略，注重品牌的塑造。凡客誠品在其以后的廣告投入中，不要單純的為了增加訂單，以低價(jià)的廣告策略來吸引消費(fèi)者。而要適當(dāng)?shù)脑趶V告中植入品牌內(nèi)涵，塑造凡客誠品這一品牌的影響力。

（3）不斷創(chuàng)新，保持品牌活力，引領(lǐng)行業(yè)。凡客誠品的品類創(chuàng)新的關(guān)鍵在于洞察消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)，并把未被滿足的消費(fèi)需求巧妙地和產(chǎn)品結(jié)合起來。在其高速發(fā)展中，不斷創(chuàng)新、不斷推出新品類，做行業(yè)的領(lǐng)跑者。一方面有助于建立自身更強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越；另一方面，凡客誠品在整個(gè)行業(yè)中能更加吸引人們的眼球，有利于更進(jìn)一步的提高凡客誠品的知名度。

4.2加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈整合，穩(wěn)中求勝

（1）加大供應(yīng)信息掌控力度，細(xì)分預(yù)測(cè)參數(shù)。凡客誠品在其發(fā)展中，必須注重收集各個(gè)業(yè)務(wù)部分的數(shù)據(jù)，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，做到對(duì)市場(chǎng)相對(duì)的精準(zhǔn)的掌握，預(yù)測(cè)出下一周期的生產(chǎn)規(guī)模，并且預(yù)測(cè)參數(shù)不能僅僅局限于市場(chǎng)的需求，必須細(xì)分到各個(gè)環(huán)節(jié)。只有預(yù)測(cè)參數(shù)類型越詳細(xì)，產(chǎn)業(yè)鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)就越小。

（2）加大監(jiān)督力度，建立評(píng)判體系。產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是凡客誠品生存的根本，如何確保上游服裝供應(yīng)商所供應(yīng)服裝的質(zhì)量，以及下游第三方物流商的配送服務(wù)質(zhì)量，最有效的辦法就是加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度。另外凡客誠品可以為合作企業(yè)建立相應(yīng)的誠信體系和服務(wù)質(zhì)量體系，根據(jù)企業(yè)的表現(xiàn)，為企業(yè)的誠信體系和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)判，擇優(yōu)而用，選擇更適合自身發(fā)展的企業(yè)進(jìn)行合作。

（3）打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。凡客誠品必須建造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)去管理運(yùn)營凡客誠品，讓凡客誠品成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)，這樣才能保證凡客誠品在日后的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。凡客誠品在建造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)過程中，要注重培養(yǎng)和形成有自身特殊的管理隊(duì)伍，注重提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力。同時(shí)，也要不斷引進(jìn)新的人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]田夢(mèng)飛.論電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營銷理論的影響，云夢(mèng)學(xué)刊，2005

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].北京，2011/01/18

篇(2)

二次營銷的原則

1、客戶忠誠度的基礎(chǔ)必須建立在客戶滿意度之上，沒有客戶滿意度就沒有客戶忠誠度，這是二次營銷必須建立的原則。

2、每個(gè)店鋪的客戶群體都不一樣，必須針對(duì)自己的客戶群體特征去做營銷，切忌一招鮮吃遍天。

二次營銷流程解析

針對(duì)電子商務(wù)消費(fèi)特性，我們應(yīng)有一個(gè)重要的條件就是要求公司有較強(qiáng)的CRM管理系統(tǒng)或者管理記錄能力。

要求店鋪有條件情況下建立詳細(xì)的客戶檔案：區(qū)域特征、行為特征、心里特征等，了解客戶需求的變化。上次使用產(chǎn)品感官等一系列條件購物體驗(yàn)。

流程解析

1、通過客服聊天記錄、客戶評(píng)價(jià)分析客戶利益點(diǎn)

營銷有效性的關(guān)鍵點(diǎn)是抓住客戶的需求即客戶的利益點(diǎn)。解決客戶利益點(diǎn)最好的辦法是看評(píng)價(jià)和聊天記錄，且不要依賴于簡(jiǎn)單的文本挖掘軟件。建議由運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的專人完成這件事情，記錄下來客戶在評(píng)價(jià)和聊天記錄中提出的問題。并針對(duì)性的解決。

譬如做女裝的，客戶比較關(guān)心尺碼的圖片、是否符合描述、服裝質(zhì)量等問題。這些問題都可以從客服聊天記錄和評(píng)價(jià)中找到。我們可以針對(duì)客戶提出的問題，專門針對(duì)性的去做關(guān)懷。化妝品類目，客戶關(guān)心的更多是，是不是真品，是否有效，以及皮膚適用性等等問題3C類目，客戶關(guān)心的往往是售后、質(zhì)保的問題。

因行業(yè)而異，用戶的關(guān)注點(diǎn)也不同，我們可以搜集了用戶的這些問題后，可以有針對(duì)性的去做優(yōu)化，才能提高客戶滿意度，創(chuàng)造口碑傳播和二次營銷。

2、通過客戶利益點(diǎn)切入，針對(duì)不同的買家進(jìn)行分層營銷

將客戶進(jìn)行細(xì)分類，劃分出會(huì)員等級(jí)，拉大會(huì)員折扣梯度，讓對(duì)店鋪相當(dāng)忠誠的老顧客感受到最大的尊重和實(shí)惠。分別考慮一體化、多波段的綜合二次數(shù)據(jù)營銷方案。

a.感謝短信：感謝他們一貫以來的支持，同時(shí)可以采取一些類似手機(jī)二維碼、轉(zhuǎn)發(fā)給朋友的優(yōu)惠卷等形式鼓勵(lì)他們帶來更多的新客戶；

b.釋疑：緊跟著的動(dòng)作是關(guān)懷，通過針對(duì)分析出的買家的問題，對(duì)于采購不同類目的客戶普遍關(guān)心的問題，制定出幾種類別的答疑和關(guān)懷方案。比如購買奶粉、食品的買家往往最關(guān)心寶寶一天吃幾次，怎么吃，東西好不好；購買童裝的買家會(huì)關(guān)心衣服是否耐臟等問題；把這些方案分類，區(qū)分好，通過EDM，手機(jī)WAP、旺旺等形式，跟著之前的短信，對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷。

c.營銷

通常很多客戶是不會(huì)記得曾經(jīng)在你的店鋪里買過東西，那么直接營銷的結(jié)果就是很多人會(huì)直接忽略掉。所以優(yōu)選策略是先關(guān)懷老客戶。

1)真誠互動(dòng)：通過BBS、幫派、掌柜說，網(wǎng)站，會(huì)員群等跟您忠實(shí)的買家互動(dòng)起來。主題可以圍繞一些你的客戶感興趣的話題，因此前提就是要了解客戶。

篇(3)

拐點(diǎn)渠道是什么？拐點(diǎn)渠道是指在傳統(tǒng)渠道線上的種種切割點(diǎn)上，創(chuàng)造的屬于自己經(jīng)銷、管理機(jī)構(gòu)。

今天就從兩個(gè)方面談?wù)勄澜ㄔO(shè)中要注意的拐點(diǎn)。

一、渠道選擇的方向定位

跟著大眾感覺走，可能會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn)，也可能永無立足機(jī)會(huì)。如何從多如牛毛競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品脫穎而出，創(chuàng)造出適合自己企業(yè)發(fā)展的渠道定位，才有更好出路。

采樂洗發(fā)液定位自己營銷渠道主要在醫(yī)院和藥房，有效的避免了在傳統(tǒng)、常規(guī)渠道的激烈競(jìng)爭(zhēng)。讓自己在眾多洗發(fā)液品牌里成為一顆耀眼的明星，成為消費(fèi)者關(guān)注的對(duì)象。

不要埋怨市場(chǎng)被競(jìng)爭(zhēng)者霸占，沒有機(jī)會(huì)發(fā)掘渠道縫隙。抓住拐點(diǎn)，避開別人占據(jù)渠道陣地，形成自己得天獨(dú)厚的渠道堡壘，再逐步蔓延，展開正面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

案例：貨架上只見金莎。1984年，金莎初入香港，調(diào)研發(fā)現(xiàn)巧克力的銷售渠道：超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、便利店、零售攤已成為眾多巧克力品牌“血腥風(fēng)雨”拼殺的主要陣地。用高額的費(fèi)用進(jìn)入“ 圍城”爭(zhēng)搶那楚楚可憐的一點(diǎn)貨架，何時(shí)才能“出人頭地”呢？何況當(dāng)時(shí)的金莎在香港是那么的一文不值。經(jīng)過一系列的調(diào)研，終于發(fā)現(xiàn)屈臣氏這個(gè)在當(dāng)時(shí)以銷售高級(jí)化妝品、高價(jià)小禮品、配方西藥、和一些高級(jí)日用品為主的渠道。在香港50家分店中，卻沒有一家巧克力品牌進(jìn)駐，抓住這個(gè)拐點(diǎn)渠道，使金莎巧克力遍布在屈臣氏店內(nèi)的不同角落。就這樣在消費(fèi)者毫無心理準(zhǔn)備的情況，瞬時(shí)得到了震撼性的效果。在這里，金莎是消費(fèi)者的全部和唯一，不論在視角的沖擊力還是心理上的影響力都得到了不同凡響的回報(bào)。

不去追究金莎的成功來源于差異定位還是渠道另類，它繞開了眾多品牌爭(zhēng)霸渠道，利用市場(chǎng)里的縫隙，渠道間利基，讓自己在這個(gè)拐點(diǎn)渠道上插上屬于自己的旗幟。

現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈，使各個(gè)企業(yè)在渠道運(yùn)營模式上不由花樣迭起，怎樣在傳統(tǒng)的銷售渠道上，創(chuàng)造拐點(diǎn)，制造“另類”，抓住屬于自己忠實(shí)客戶，讓自己的銷售渠道內(nèi)涵設(shè)計(jì)與眾不同，擁有自己獨(dú)特市場(chǎng)力。

動(dòng)感地帶里一句廣告語：我的地盤，我做主。不妨模仿一下，我的渠道，我自主。抓住一個(gè)屬于自己經(jīng)營拐點(diǎn)渠道，利用渠道營銷中不可能被運(yùn)用的、或被忽視、或者根本不屑一顧渠道模式，形成銷售的突破。

案例：“非也實(shí)業(yè)”是一個(gè)絕對(duì)另類的時(shí)裝公司，成立不到三年，業(yè)績(jī)不俗，在同行中引起關(guān)注。公司能夠快速發(fā)展，最大的營銷秘訣不是要賣得多，而是要賣得少，靠“另類營銷，限量銷售”提升了“非”牌時(shí)裝的品牌價(jià)值。現(xiàn)在的時(shí)裝店，采用專賣店的形式搞連鎖的已經(jīng)很多了，“非”采用專賣店的形式做渠道沒有什么特別之處，令人感到特別的是專賣店之外的會(huì)員制。 “非也”公司采取專賣店加會(huì)員制的渠道銷售模式，一有新款及時(shí)通知會(huì)員，會(huì)員看款訂貨，甚至將消費(fèi)者的名字都做在了衣服上，培養(yǎng)固定、忠誠、高質(zhì)量的消費(fèi)群，成為在深圳市場(chǎng)上異軍突起的成功品牌。 一群有錢、愛美的職場(chǎng)女性以時(shí)裝為話題，定期或不定期地聚在一起，成了“非也”了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的重要渠道。 “我們的消費(fèi)者很集中，這就是我們采用專賣店會(huì)員制的渠道模式”，“非也”公司總經(jīng)理周靜曾說。“非也”定期對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解她們的購物習(xí)慣和對(duì)時(shí)裝的新的愛好，服裝資訊。“會(huì)員”成了“非也”的服裝與市場(chǎng)接觸的最直接的渠道。

“非也”的渠道定位，與戴爾電話銷售渠道異曲同工，把自己銷售渠道定位于窄而精，而不是寬而泛，擁有那部分屬于自己獨(dú)特消費(fèi)群體。

二、渠道管理的執(zhí)行定位

目前企業(yè)的營銷體系多是采用營與銷分離的組織架構(gòu)，市場(chǎng)部與銷售部分割管理，由銷售老總或銷售副總統(tǒng)籌管理。　市場(chǎng)部與銷售部種種摩擦問題接踵不斷，造成渠道管理、執(zhí)行問題也不絕于耳。導(dǎo)致大家時(shí)常看到市場(chǎng)部制定的渠道運(yùn)作、管理方案，銷售部要么是不能執(zhí)行，要么是不愿執(zhí)行或執(zhí)行難以到位。究其原因？不是市場(chǎng)部的操作、管理方案與市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)問題出入過大，就是銷售部單方面意愿，渴望市場(chǎng)部體貼渠道管理的難處。銷售人員？主要工作就是和渠道成員打交道，做好了渠道工作等于做好了銷售工作。一旦市場(chǎng)部根據(jù)條條框框或者拖拖拉拉解決渠道管理問題時(shí)，特容易增加下面渠道工作的開展。其實(shí)，渠道是產(chǎn)品、品牌成長的助壯素，渠道強(qiáng)勢(shì)則品牌強(qiáng)勢(shì)，產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)。所以怎么對(duì)渠道的管理的執(zhí)行定位也是渠道工作中的另一拐點(diǎn)。

不說現(xiàn)在是什么“渠道為王”“終端為王”的時(shí)代，但的確是誰擁有了渠道的發(fā)言權(quán)誰就擁有了市場(chǎng)的占有權(quán)。許多企業(yè)擁有著策劃部、市場(chǎng)部、連鎖部、稽查部等，惟獨(dú)缺少設(shè)立個(gè)渠道管理部呢？來對(duì)渠道發(fā)展方向、對(duì)渠道管理工作實(shí)施定位，根據(jù)渠道運(yùn)作中的實(shí)際問題出臺(tái)靈活的解決方案呢？雖然渠道管理是作為銷售人員的一項(xiàng)基本管理職責(zé)和技能，但企業(yè)若擁有著專門的渠道管理部，那銷售人員的工作可能將會(huì)如虎添翼，對(duì)渠道的運(yùn)作、管理的定位也將會(huì)得心應(yīng)手，以短、平、快的方式解決渠道中出現(xiàn)的疑難雜癥，避免出現(xiàn)解決方案出來了，我的花兒卻已謝了。所以渠道管理的拐點(diǎn)就是渠道管理的執(zhí)行定位。

渠道管理工作由幾個(gè)部分組成，執(zhí)行對(duì)象是那些，配合怎么才合理，必須明確一個(gè)清晰的方向和方案。銷售人員是一線戰(zhàn)斗者，但渠道執(zhí)行的方案是否偏離渠道工作開展的適合性呢？市場(chǎng)部體制下的渠道管理則偏向于促銷費(fèi)用稽核、促銷贈(zèng)品的管理、促銷活動(dòng)的安排等側(cè)重于市場(chǎng)部的工作內(nèi)容，而且多少閉門造車，或者做些瞎子點(diǎn)燈——白費(fèi)蠟的工作，對(duì)于經(jīng)銷商的管理、企業(yè)資源的安排等并不能真正做到點(diǎn)子上，時(shí)而形成公司資源浪費(fèi)，難以于與銷售產(chǎn)生共鳴。　嚴(yán)重時(shí)影響銷售力的下滑，而最后的責(zé)任往往是銷售部門承擔(dān)，考核的也是銷售人員。

篇(4)

會(huì)員卡的興起與會(huì)員制有著密切聯(lián)系，會(huì)員卡的背后都是會(huì)員制這種商業(yè)促銷形式。會(huì)員制于20世紀(jì)80年代流行于歐美，特別在中高檔服裝專賣店中應(yīng)用廣泛。當(dāng)時(shí)顧客通過經(jīng)常性光顧某商店、定期購物而與商店達(dá)成信任，專賣店自愿為老主顧實(shí)行價(jià)格折扣、緊俏商品優(yōu)先供應(yīng)提供以及其他特殊服務(wù)，而顧客會(huì)自動(dòng)成為會(huì)員或者拿到專賣店提供的貴賓卡。如今，各大零售商也紛紛采取會(huì)員卡銷售形式



一、會(huì)員卡銷售對(duì)零售商的影響

由會(huì)員卡的起源中我們可以看出，會(huì)員卡銷售的根本目標(biāo)就在于建立穩(wěn)定的顧客資源、與顧客建立長久的關(guān)系方面，會(huì)員制顧客管理的模式是商家為了維系與客戶的長期交易關(guān)系而發(fā)展出的一種較為成功的關(guān)系營銷模式。

會(huì)員卡銷售對(duì)零售商的影響既有積極的一面也有消極的一面。會(huì)員卡對(duì)零售商的積極影響變現(xiàn)在：

1、培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠度。會(huì)員卡銷售的最大好處莫過于縮短了商家與消費(fèi)者之間的信息溝通渠道，直接與目標(biāo)顧客進(jìn)行一對(duì)一的交流，從而把顧客姥姥地團(tuán)結(jié)在自己身邊，免受競(jìng)爭(zhēng)者的侵?jǐn)_。

2、加強(qiáng)營銷競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)員卡銷售可以使零售商的單項(xiàng)信息傳遞改為雙向信息交流，零售商能有更多的機(jī)會(huì)了解消費(fèi)者的需求變化以及他們對(duì)產(chǎn)品、廣告、促銷的意見，進(jìn)行更合理的市場(chǎng)細(xì)分，開發(fā)更有效的營銷策略，實(shí)行定制式的個(gè)性化服務(wù)。

3、隱蔽性強(qiáng)。由于商家與消費(fèi)者的直接接觸都是在“暗中”進(jìn)行的，商家在新的優(yōu)惠促銷政策、新的產(chǎn)品改良等方面的做法不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手察覺，可以免受競(jìng)爭(zhēng)者有針對(duì)性的攻擊。

會(huì)員卡銷售對(duì)零售商的消極影響有三個(gè)方面：一是回報(bào)效果慢。零售商要與會(huì)員進(jìn)行多次的交往溝通后才能贏得會(huì)員的認(rèn)可與歸屬，同時(shí)會(huì)員也只有發(fā)展到足夠的規(guī)模才能發(fā)揮出積極作用，這就要求零售商必須持之以恒才能有所建樹。二是費(fèi)用較高。會(huì)員卡提供的各種服務(wù)和活動(dòng)、會(huì)員資料管理以及相關(guān)的廣告宣傳都需要一定的資金投入，而其相應(yīng)的產(chǎn)出卻相對(duì)滯后，這筆有風(fēng)險(xiǎn)性的前期投資常常使零售商望而退步。三是效果難以預(yù)計(jì)。會(huì)員卡提供的服務(wù)是否真正受歡迎需要操作一段時(shí)間后才能檢驗(yàn)，這給事前效果評(píng)估帶來了難度，況且會(huì)員卡銷售立足于一個(gè)長期的過程，若不能隨會(huì)員的需求變化而轉(zhuǎn)變，即使運(yùn)營之初廣受好評(píng)也會(huì)因被會(huì)員所拋棄而難逃最終失敗的厄運(yùn)。

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二、零售商的會(huì)員卡類型

目前零售商的會(huì)員卡大致可以分為三類：一類是綜合性商場(chǎng)的會(huì)員卡。這類會(huì)員卡的用途首先是積分，根據(jù)積分多少給消費(fèi)者一定的回饋；一類大型超市會(huì)員卡，這類會(huì)員卡的主要功能是享受低價(jià)會(huì)員商品，但會(huì)員商品一般不參與積分；一類是國際（或國內(nèi)）知名品牌店會(huì)員卡，由于這類品牌商品很少舉行優(yōu)惠促銷活動(dòng)，且商品價(jià)位又很高，所以該類會(huì)員卡的用處較大，入會(huì)的門檻也較高，消費(fèi)者大多是以積分回饋方式得到代金券。

會(huì)員卡的辦理方法各有不同，管理嚴(yán)格的會(huì)員店要求顧客需要支付一定數(shù)額的辦卡費(fèi)用后才能為該會(huì)的會(huì)員，并且設(shè)置了會(huì)員卡的使用年限；絕大部分的大賣場(chǎng)、超市是免費(fèi)辦理會(huì)員卡；也有一些零售商要求顧客在本店當(dāng)日購買一定金額的物品后憑收銀條免費(fèi)辦理會(huì)員卡。

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三、零售商會(huì)員卡銷售存在的問題

1、會(huì)員卡泛濫成災(zāi)。眼下幾乎所有的賣場(chǎng)都發(fā)行了自己的會(huì)員卡，打開消費(fèi)者的錢包，你會(huì)很容易地看到大小不

一、形式各異的各大商家的會(huì)員卡，從百貨店、專業(yè)店到超市等各個(gè)零售業(yè)態(tài)，從服裝、鞋帽、家電到化妝品等各類商品，會(huì)員卡無所不在。然而有關(guān)調(diào)查卻顯示，目前只有30%左右的消費(fèi)者對(duì)會(huì)員卡表示了認(rèn)同。顯然，大家都發(fā)卡漸漸地演變成了相對(duì)“沒有卡”，會(huì)員卡已經(jīng)到了泛濫成災(zāi)的地步，會(huì)員卡背后的真正意義被埋沒掉了。

2、會(huì)員卡銷售運(yùn)作水平低。目前零售商實(shí)行的會(huì)員卡銷售大多停留在低水平運(yùn)作狀態(tài)，缺乏一整套的營銷方案，忽略了由會(huì)員制引申出的注重特色化經(jīng)營和差異化的定向營銷方式，不能最大限度地滿足目標(biāo)客戶的需求。表現(xiàn)之一是過于迷信低價(jià)的作用。盡管實(shí)行低價(jià)是目前實(shí)行會(huì)員制銷售的零售商的制勝法寶，但在會(huì)員數(shù)量有限的情況下，零售商把供貨商的產(chǎn)品價(jià)格定得過低，打破了供貨商現(xiàn)有的價(jià)格體系，從而零售商面臨著失去供貨商的風(fēng)險(xiǎn)，難以持續(xù)經(jīng)營。表現(xiàn)之二是營銷手段缺乏特色。零售商對(duì)會(huì)員提供的服務(wù)大多數(shù)停留在折扣、積分和參加促銷活動(dòng)等項(xiàng)目上，營銷手段單一，缺乏特色，這些停留在價(jià)格層面和短期利益上的做法極易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，不僅會(huì)引發(fā)同行內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，各重要的是最終仍舊失去了顧客的信賴。

3、會(huì)員卡游戲規(guī)則缺乏吸引力。從表面上看，會(huì)員卡功能很多，對(duì)會(huì)員有很大的誘惑力，但仔細(xì)推敲和解讀其內(nèi)容，卻發(fā)現(xiàn)里面暗藏著的許多游戲規(guī)則對(duì)消費(fèi)者并不具備吸引力。表現(xiàn)之一是積分與贈(zèng)品的不對(duì)稱。如某超市對(duì)會(huì)員推出積滿一定分?jǐn)?shù)后就能獲得相應(yīng)贈(zèng)品的舉措，但這些贈(zèng)品往往是一小包面巾紙或洗衣粉等含金量很低的商品，而你需要消費(fèi)的金額卻要在50元乃至百元以上，同時(shí)對(duì)積分的確定零售商也視銷售的商品不同配以不同的分值，如食品、生活用品等一般10元積1分，而家用電器商品或促銷品的商品積分則被要求到更高，這種付出與回報(bào)的巨大懸殊無法激發(fā)消費(fèi)者的購買興趣；表現(xiàn)之二是會(huì)員卡的時(shí)限性。目前零售市場(chǎng)上很多會(huì)員卡的消費(fèi)積分都是有時(shí)間期限的，一般為一年，在規(guī)定期限內(nèi)，會(huì)員的積分會(huì)發(fā)揮作用，一旦超過期限，卡上的消費(fèi)積分就又會(huì)從零開始，而實(shí)際的情況卻是在正常消費(fèi)狀況下，在積分期限內(nèi)，消費(fèi)者對(duì)某些商品的消費(fèi)尚在使用期內(nèi)，不具備產(chǎn)品更新?lián)Q代的理由，于是會(huì)員卡對(duì)消費(fèi)者的吸引力也隨之被打了折扣。

4、會(huì)員卡購買使用率低。一是會(huì)員卡銷售名存實(shí)亡。這種現(xiàn)象主要發(fā)生在會(huì)員卡使用管理環(huán)節(jié)，一些零售商為了攏住客源，在商品結(jié)算環(huán)節(jié)，收銀員雖然也會(huì)詢問客戶是否有會(huì)員卡，但在很多時(shí)候，顧客不用會(huì)員卡也能享受會(huì)員價(jià)，這對(duì)于以付費(fèi)方式獲得會(huì)員卡的會(huì)員來說顯然是一種不公平，會(huì)員卡因此也就成了一種擺設(shè)，導(dǎo)致購買使用率低。二是會(huì)員卡太多。在零售實(shí)踐中，研究者發(fā)現(xiàn)，對(duì)許多熱衷于逛街購物的顧客來說，因?yàn)橥瑫r(shí)持有的各大商家的會(huì)員卡數(shù)量太多，使得一部分會(huì)員卡不能夠被隨身攜帶而導(dǎo)致持卡購物使用率低，特別是購買地點(diǎn)分散的消費(fèi)者，在各家商場(chǎng)的購買都形成不了多少積分，也降低了會(huì)員卡的使用率。

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四、零售商會(huì)員卡銷售的幾點(diǎn)思考

1、牢固樹立以會(huì)員為中心的零售觀念。零售觀念是零售商組織開展零售經(jīng)營活動(dòng)的指導(dǎo)思想，它表現(xiàn)了零售活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)零售活動(dòng)目的的綱領(lǐng)。零售店要對(duì)會(huì)員產(chǎn)生吸引力，就必須樹立以會(huì)員為中心的零售觀念。而會(huì)員卡能否圈住消費(fèi)者的心，關(guān)鍵是看消費(fèi)者能否從會(huì)員卡消費(fèi)中真正受益。調(diào)查資料表明，消費(fèi)者對(duì)商店有三個(gè)期望：一是能夠獲得到滿意的商品；二是能夠得到良好的服務(wù)；三是有舒適的購物環(huán)境。具體到會(huì)員卡消費(fèi)中，上述這些內(nèi)容則細(xì)化到價(jià)格、時(shí)間、服務(wù)等方面，零售商只有最大限度的滿足顧客需求、最周到地為消費(fèi)者服務(wù)、提供最舒適的購物環(huán)境，讓消費(fèi)者真正從價(jià)格、時(shí)間和服務(wù)等方面得到收益，會(huì)員卡銷售才有根基和活力。如蘇寧憑會(huì)員卡購買各種特價(jià)的商品為消費(fèi)者提供的是價(jià)格受益內(nèi)容；而國美發(fā)展會(huì)員制，推出的延長營業(yè)時(shí)間和上門服務(wù)，則為消費(fèi)者提供了時(shí)間和服務(wù)方面的受益內(nèi)容。只有以滿足會(huì)員的真正需要為宗旨，不斷創(chuàng)新、不斷超越、才能將會(huì)員緊緊團(tuán)結(jié)在零售商周圍。

篇(5)

商場(chǎng)元旦策劃方案一

一、活動(dòng)名稱;迎新賀歲，元旦瘋狂送

二、活動(dòng)時(shí)間：12月31日(周六)―1月23日(周日)

三、活動(dòng)說明：

1、市場(chǎng)概況及分析

1月3日元旦恰逢雙休，根據(jù)慣例，勢(shì)必會(huì)引發(fā)一波新的購物狂潮，而在此期間商場(chǎng)和大廠商也會(huì)緊握此良機(jī)展開強(qiáng)勢(shì)促銷，以期強(qiáng)占更多的市場(chǎng)份額。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面，xx已日趨成熟，xx處于萌芽狀態(tài)。其肯定會(huì)在元旦期間開展“一元拍賣”、“來就送，抽獎(jiǎng)送”等集聚人氣類的案子;

2、營銷策略概述：

擬定由三個(gè)企劃完成：

a、瘋狂來就送：1月1日當(dāng)天共有1500份大禮免費(fèi)贈(zèng)送

b、會(huì)員來店禮：

①、1月1日―1月15日當(dāng)日憑會(huì)員卡獲贈(zèng)精美禮品

②、2015年1月1日(周日)―1月8日(周日)、1月14日―1月22日期間整合館內(nèi)商家為vip金卡會(huì)員推出各類特價(jià)商品。

c、會(huì)員滿就送：會(huì)員購物按品類送大禮。大禮包括折疊車、數(shù)碼產(chǎn)品、小彩電等

d、極限氣球滿就抽：抽獎(jiǎng)大禮包括34寸液晶彩電、暖瓶、洗衣機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、精美禮品等構(gòu)成活動(dòng)以強(qiáng)有力的產(chǎn)品折扣力度、dm單密集宣傳制作轟動(dòng)效應(yīng)，強(qiáng)占新華路地段元旦消費(fèi)群體，預(yù)計(jì)可以吸引人流25000人。

四、活動(dòng)內(nèi)容：

(一)、人氣活動(dòng)：

1、迎新瘋狂來就送

活動(dòng)時(shí)間：2015年1月1日

活動(dòng)地點(diǎn)：外廣場(chǎng)

活動(dòng)目的：形成大排長龍的氣勢(shì)，提升當(dāng)天的人氣與買氣。

活動(dòng)內(nèi)容：2015年1月1日，活動(dòng)事先準(zhǔn)備大量的禮品，禮品包括手套、化妝鏡、小型吹風(fēng)機(jī)、耳機(jī)、馬克杯等禮品。共1500份大禮送完為止。

活動(dòng)預(yù)算：

制作物：300元

禮品費(fèi)用：手套4元/付x400付=400元

暖瓶10元/付x400付=1000元

化妝鏡2元/只x400只=200元

杯組5元/只x300只=500元

2、現(xiàn)場(chǎng)演藝活動(dòng)

活動(dòng)辦法：20

15年1月1日下午2：00—3：00，在廣場(chǎng)舉行極限運(yùn)動(dòng)大賞活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)小輪車手進(jìn)行表演。并且邀請(qǐng)樂隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)伴奏。

費(fèi)用演算：樂隊(duì)：1200元

小輪車手：200元/人x6人=1200元

小計(jì)：2400元

備案：

30秒速遞籃球賽

活動(dòng)辦法：2015年1月1日下午2：00—3：30期間，在一樓正門廣場(chǎng)進(jìn)行速遞籃球挑戰(zhàn)賽。在30秒內(nèi)，球員站在2分線上進(jìn)行定向投籃。10名顧客為一組。以進(jìn)框最多的顧客為冠軍。冠軍即可獲得價(jià)值20元寒冬三件套一套。

預(yù)算：

租賃球架300元/天

購買籃球5只x60元/只=300元

小計(jì)：600元

(二)、買氣活動(dòng)

1、十分友禮，購物滿額贈(zèng)

活動(dòng)辦法：2011年1月1日當(dāng)日，凡會(huì)員光臨本店購買館內(nèi)商品憑會(huì)員卡及消費(fèi)憑證即可獲得心動(dòng)大禮。當(dāng)日共限50名，先到先得。

買床用滿1000元即可獲得折疊自行車一輛，共20輛x400元/輛=8000元

買電腦類商品即可獲得筆記本電腦音響一套，共20套x200元=4000元

買手機(jī)類商品即可獲得暖手寶一只，共50只x15元/只=750元

買服裝類商品即可獲得小型吹風(fēng)機(jī)一只，共100只x8元/只=800元

小計(jì)：13550元

2、心跳極限，氣球大抽獎(jiǎng)

活動(dòng)辦法：2011年1月1日當(dāng)日顧客不限金額購物即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。在活動(dòng)區(qū)內(nèi)，設(shè)置兩個(gè)抽獎(jiǎng)點(diǎn)，每個(gè) 抽獎(jiǎng)點(diǎn)上方懸掛100個(gè)氦氣球，每個(gè)氣球上均設(shè)有獎(jiǎng)品名稱。顧客至活動(dòng)區(qū)域內(nèi)，工作人員審核票據(jù)無誤后，將抽獎(jiǎng)卡發(fā)給顧客。顧客憑抽獎(jiǎng)卡至門前氣球抽獎(jiǎng)處選中要抽取的氣球線繩。氣球線繩上方均加以固定，使顧客不能拉動(dòng)。顧客選中氣球繩后，工作人員即將球繩解開，查看氣球上的商品名稱。顧客即可領(lǐng)取獎(jiǎng)品。工作人員遂將氣球放回氣球群。每位顧客憑購物發(fā)票及質(zhì)保卡即可參加一次抽獎(jiǎng)活動(dòng)。每位顧客限制抽一次。抽獎(jiǎng)流程：

顧客購買獎(jiǎng)品完畢

—>至活動(dòng)區(qū)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)卡—>至活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與抽獎(jiǎng)

當(dāng)日限100名顧客參加。

獎(jiǎng)品及費(fèi)用預(yù)算：

1、24寸液晶彩電5000元/臺(tái)x2臺(tái)=10000元

2、500百萬象素?cái)?shù)碼相機(jī)1500元/臺(tái)x2臺(tái)=3000元

3、mp38臺(tái)300元/臺(tái)x8臺(tái)=2400元

4、暖手寶20元/個(gè)x40個(gè)=800元

5、精美禮品146個(gè)5元x146個(gè)=730元

小計(jì)：16930元

(三)、會(huì)員活動(dòng)

vip主顧客行銷活動(dòng)

a、vip新年感恩回饋禮

目的：有力提升vip的使用價(jià)值。利用vip和周邊商場(chǎng)形成差異化營銷。

活動(dòng)辦法：2015年1月1日(周日)—1月22日期間，館內(nèi)將推出各類特價(jià)商品。vip主顧客憑vip卡方可購買商品。每卡限購一件。

1月1日—1月8日推出服裝類商品，每日100件。

1月14日—1月22日推出鞋類特價(jià)商品，每日100雙

b、卡友新年來店禮

活動(dòng)辦法：2015年1月1日(周日)—1月22日(周日)期間，卡友至本店不限金額購物即可至?xí)T中心領(lǐng)取精美禮品一份。

四、活動(dòng)預(yù)算：略。

商場(chǎng)元旦策劃方案二

活動(dòng)主題：“繽紛時(shí)代，彩虹關(guān)懷。”

活動(dòng)1： (全場(chǎng)商品3折起)

部分商品限量特賣活動(dòng)期間，全場(chǎng)商品3——8折銷售(六樓百元街全場(chǎng)8折)，對(duì)于部分不能進(jìn)行折扣銷售的品牌，也可以自活動(dòng)之日起每天推出兩款應(yīng)季商品特價(jià)銷售，每天限量銷售3——5件(原則上按成本價(jià)銷售)。

注：

1、活動(dòng)期間商品折扣部分全部由廠家或供應(yīng)商自行承擔(dān);

2、廠家或供應(yīng)商要根據(jù)實(shí)際情況自行確定，但嚴(yán)禁調(diào)高售價(jià)后再打折;

3、業(yè)務(wù)招商主管和客務(wù)員要對(duì)“調(diào)高售價(jià)再打折”情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假打折情況公司將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理;

4、限量銷售商品由業(yè)務(wù)招商部給出專用編碼，商場(chǎng)只扣繳2%的廣告費(fèi)，其余費(fèi)用不再扣繳;

5、活動(dòng)期間，財(cái)務(wù)將對(duì)限量銷售商品進(jìn)行單獨(dú)結(jié)算;

6、足金、鉑金、名表、部分化妝品不參加本活動(dòng)。

活動(dòng)2 ：(購物送券超值實(shí)惠)

活動(dòng)期間，凡當(dāng)日在1——5樓累計(jì)購物滿300元(現(xiàn)金部分)送60元禮品券(B券)，滿600元(現(xiàn)金部分)送120元禮品券(B券)，以次類推，多購多得(以300元為整數(shù)單位，零頭不計(jì));

活動(dòng)期間，在1——5樓累計(jì)購物滿500元(現(xiàn)金部分)(活動(dòng)期間消費(fèi)金額均可參加累計(jì))，再送50元全場(chǎng)十足抵用券(A券)，滿1000元送100元全場(chǎng)十足抵用券(A券)，以此類推，多購多得(以300元為整數(shù)單位，零頭不計(jì))。

注：

1、活動(dòng)期間所送禮品券(B券)由商場(chǎng)和接受方各承擔(dān)50%;

2、足金、鉑金、名表、部分化妝品、裘皮及特賣商品不參加滿500送50十足抵用券(A券)活動(dòng);

3、活動(dòng)期間所送贈(zèng)券(A券)全部由商場(chǎng)承擔(dān)(限參加活動(dòng)1的廠家或供應(yīng)商);

4、在活動(dòng)期間即不打折銷售又不進(jìn)行商品限量特價(jià)銷售的廠家或供應(yīng)商，將按銷售額與商場(chǎng)各自承擔(dān)滿500送50贈(zèng)券(A券)的50%(特種商品：足金、鉑金、名表、部分化妝品除外);

5、贈(zèng)券(A券)、禮品券(B券)領(lǐng)取地點(diǎn)：6樓促銷服務(wù)臺(tái);

6、贈(zèng)券(A券)、禮品券(B券)領(lǐng)取時(shí)間：當(dāng)日營業(yè)時(shí)間;

7、促銷服務(wù)臺(tái)在發(fā)放贈(zèng)券(A券)后，在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領(lǐng)贈(zèng)券”章，并收回收銀機(jī)制小票第二聯(lián)(粉色);發(fā)放禮品券(B券)后，在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領(lǐng)禮品券”章，并收回購物小票顧客留存聯(lián);

8、各崗位工作人員應(yīng)提醒顧客先以完整購物憑證參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，再參加贈(zèng)送活動(dòng);

9、不接受禮品券(B券)的品牌商務(wù)必在本檔活動(dòng)開始前3天提出書面申請(qǐng)，經(jīng)業(yè)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)分別審批后，在財(cái)務(wù)備檔，并現(xiàn)場(chǎng)明示后方可有效。

活動(dòng)3：

吉祥年 歡喜月 幸運(yùn)日在活動(dòng)期間，在4號(hào)門附近設(shè)3個(gè)抽獎(jiǎng)箱(暗箱)，內(nèi)放如下所需乒乓球，球上做好標(biāo)記。凡在我商場(chǎng)1——5樓當(dāng)日累計(jì)購物滿300元(現(xiàn)金部分)均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

抽獎(jiǎng)規(guī)則：

1、凡獲取摸獎(jiǎng)資格的顧客按年、月、日順序進(jìn)行摸獎(jiǎng)活動(dòng);

2、摸中“吉祥年”乒乓球者方可繼續(xù)摸取“歡喜月”乒乓球，摸中“歡喜月”乒乓球者方可繼續(xù)摸取“幸運(yùn)日”乒乓球;

3、單張機(jī)制小票累計(jì)滿300元限摸一次，超出300元部分不在重復(fù)累計(jì)。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

1、摸出“2015年”字樣乒乓球者或“2016年”字樣乒乓球者者，可獲得VIP銀卡一張及十足抵用券(A券)20元;

2、摸出“12月”字樣乒乓球者或“1月” 字樣乒乓球者，可獲得VIP金卡一張及十足抵用券(A券)600元;

3、摸出購物當(dāng)天日期者(如在27日購物，摸中有“27日”字樣乒乓球者)，可獲得VIP金卡一張及十足抵用券(A券)3000元;

抽獎(jiǎng)事項(xiàng)：

1、顧客需持當(dāng)日完整購物憑證(收銀機(jī)制小票和購物小票顧客留存聯(lián))參加本活動(dòng)

2、顧客抽完獎(jiǎng)后，工作人員需在收銀機(jī)制小票和購物小票顧客留存聯(lián)上分別加蓋“已抽獎(jiǎng)”章，抽中獎(jiǎng)項(xiàng)者按獎(jiǎng)項(xiàng)級(jí)別分別加蓋“吉祥年”、“歡喜月”、“幸運(yùn)日”章;

3、促銷服務(wù)臺(tái)在發(fā)放完獎(jiǎng)后，收回收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色聯(lián))并做好登記;

4、抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：4號(hào)門(肯德基側(cè));

5、抽獎(jiǎng)時(shí)間：當(dāng)日營業(yè)時(shí)間;

6、領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)：6樓促銷服務(wù)臺(tái);

7、領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)間：當(dāng)日營業(yè)時(shí)間。

活動(dòng)4：(六樓百元街酬賓送禮)

活動(dòng)期間，在六樓百元街同一柜組累計(jì)購物滿500元(現(xiàn)金部分)(2016年12月21日—2016年1月7日之間消費(fèi)部分都可重復(fù)累計(jì))的顧客，可到該消費(fèi)柜組領(lǐng)取價(jià)值50元禮品一份;12月29日、30日、31日期間，每天前30名光臨六樓百元街的顧客將免費(fèi)獲贈(zèng)精美禮品一份;1月1日、2日、3日每天9：30——10：30，六樓百元街頭飾區(qū)全部6折。

注：

1、顧客憑購物小票顧客留存聯(lián)進(jìn)行消費(fèi)金額的累計(jì);

2、免費(fèi)禮品發(fā)放處：6樓扶梯口。

顧客參與流程：

消費(fèi)金額超過300元的顧客，憑完整購物憑證(收銀機(jī)制小票和購物小票顧客留存聯(lián))到商場(chǎng)4號(hào)門參加“吉祥年 歡喜月 幸運(yùn)日”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，到6樓促銷服務(wù)臺(tái)按消費(fèi)金額(現(xiàn)金部分)領(lǐng)取相應(yīng)贈(zèng)券 (A券)、禮品券(B券)。

特別提示：

1、本檔活動(dòng)期間，各收銀臺(tái)需要打印兩聯(lián)收銀機(jī)制小票;

2、活動(dòng)期間，VIP卡折扣功能暫停，但積分累計(jì)功能正常使用;

3、其它活動(dòng)實(shí)施要求及各部門工作要求安排請(qǐng)參照以前同類活動(dòng)通知。

商場(chǎng)元旦策劃方案三

活動(dòng)時(shí)間：xx年12月29日-xx年1月3日

活動(dòng)重點(diǎn)說明：

1. 元旦促銷活動(dòng)可以分兩個(gè)步驟：迎元旦和慶元旦，重點(diǎn)是慶元旦。(本策劃適合在元旦節(jié)日期間“慶元旦”舉行。迎元旦時(shí)間選擇是xx年12月29日-31日，29日是星期六，周末促銷可以借助“迎元旦”來造勢(shì)。慶元旦時(shí)間選擇是xx年1月1日-1月3日

2. 促銷重點(diǎn)是服裝和家電，兩者是顧客在元旦期間購買較多的商品，也是商家的銷售利潤的主要來源。

3. 元旦是新的一年的開始，為了感謝會(huì)員顧客在過去一年中的長期回顧和新的一年中的繼續(xù)光臨，可以開展會(huì)員特別促銷活動(dòng)。

4. 元旦前后也是婚慶消費(fèi)，對(duì)此可以展開相應(yīng)的促銷活動(dòng)。 特別企劃活動(dòng)內(nèi)容：

(一)二元家電驚爆大放送

xx=xx+2

購物滿xx元，再花2元錢可買vcd、電飯煲，電話機(jī)、煤氣灶、錄音機(jī)等價(jià)值二、三百元的商品。商場(chǎng)元旦活動(dòng)策劃方案操作說明：

*2元可選擇物品應(yīng)豐富多樣，給顧客更大的挑選余地

*商品平均價(jià)值各商場(chǎng)超市可根據(jù)自身實(shí)力定出標(biāo)準(zhǔn)，但最好是具有廣泛吸引力，跟正常價(jià)格相比差距十分明顯，能引起轟動(dòng)效應(yīng)的商品。比如vcd、電飯堡、煤氣灶、錄音機(jī)等價(jià)值在二、三百元的商品。

(二)xx朵玫瑰在新的一年綻放

凡進(jìn)商場(chǎng)超市購物的顧客，憑購物小票可領(lǐng)取玫瑰一支，共xx支，贈(zèng)完為止。

操作說明：

* 此活動(dòng)也可以采取顧客來就送的方式，無論是否購物，均贈(zèng)送玫瑰一支，但要重點(diǎn)注意防止造成擁擠

哄搶現(xiàn)象。

* 活動(dòng)時(shí)間可以為1-2天，具體視商家實(shí)力和第一天贈(zèng)送效果而定。贈(zèng)送時(shí)間按營業(yè)時(shí)間開始。

(三)新的一年——搬一盆花草回家

在新的一年里，人們往往會(huì)喜歡添置一些花草植物等觀賞性物品。在商場(chǎng)門口舉辦不同種類花草植物的展覽，并配以文字說明和講解員現(xiàn)場(chǎng)介紹解釋，必定會(huì)吸引一大批人觀看;同時(shí)也可以組織一批花草植物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷售。 活動(dòng)地點(diǎn)：門前廣場(chǎng)或中央大廳

操作說明

1. 活動(dòng)以展覽為主，銷售為副。展覽在一定程度上是提高商場(chǎng)的品位，在給消費(fèi)者提供一個(gè)觀賞的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也是引導(dǎo)消費(fèi)者趣味，并傳達(dá)一定知識(shí)的活動(dòng)。

2. 展覽內(nèi)容：除了花草植物，也可以展出金魚等。在操作上，展出花草相對(duì)來說更方便容易一點(diǎn)，搬運(yùn)和擺放上不必花太多心思。

3. 展出所需要的花草植物可以聯(lián)系植物園或花鳥市場(chǎng)等單位協(xié)助。

(一)新的一年從運(yùn)動(dòng)開始——挑戰(zhàn)你的速度和體力

活動(dòng)方式：挑戰(zhàn)體力和速度比賽，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立跑步機(jī)，比誰在跑步機(jī)上一分鐘內(nèi)能跑出多少路程，按比賽

成績(jī)?cè)O(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)和獎(jiǎng)品。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

一等獎(jiǎng)1名運(yùn)動(dòng)鞋價(jià)值300元左右

二等獎(jiǎng)2名運(yùn)動(dòng)鞋價(jià)值200元左右

三等獎(jiǎng)5名運(yùn)動(dòng)鞋、羽毛球拍、乒乓球拍等價(jià)值100元左右。

操作說明

* 報(bào)名方式：采取前期報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名兩種形式，前期報(bào)名是xx年12月25日-31日，在商場(chǎng)門口貼出報(bào)名啟事，到商場(chǎng)企劃部報(bào)名。報(bào)名不受條件限制。報(bào)名人數(shù)約30-50人左右。

* 為加快比賽進(jìn)度，可以設(shè)立2-3臺(tái)跑步機(jī)。

* 活動(dòng)地點(diǎn)：門前廣場(chǎng)

(二)新的一年從愛心開始——捐助希望工程義賣活動(dòng)

活動(dòng)方式：開辟義賣專區(qū)，每賣出一樣?xùn)|西，商場(chǎng)就捐助一元錢。

義賣商品：背包、玩具、書籍等價(jià)值10-100元的商品

操作說明：

*元旦是新的一年的開始，良好的開端是成功的一半，在新年的開端舉行義賣活動(dòng)有利于大大提升商場(chǎng)的良好形象。

* 商場(chǎng)捐助方式：可以是賣出一樣商品捐助一元錢的方式，也可以是義賣所得全部銷售額的百分比提成;同時(shí)，也可以在一旁設(shè)立捐助箱，讓顧客自行捐助。

* 邀請(qǐng)公證人員現(xiàn)場(chǎng)公證。

* 聯(lián)合希望工程有關(guān)部門聯(lián)合舉行，也可以與希望小學(xué)結(jié)成對(duì)子，形成長期幫助關(guān)系。

* 邀請(qǐng)有關(guān)新聞媒體到場(chǎng)采訪。

(三)會(huì)員感恩大回報(bào)

活動(dòng)時(shí)間：xx年12月20日-xx月1月10日，時(shí)間為20天

舊的一年過去了，新的一年又來臨了，為了感謝會(huì)員顧客在過去一年中的長期回顧和新的一年中的繼續(xù)光臨，特開展會(huì)員特別促銷活動(dòng)。

1. 會(huì)員大抽獎(jiǎng)或積點(diǎn)兌獎(jiǎng)活動(dòng)。

2. 會(huì)員特價(jià)商品：列出一些只有會(huì)員才能享受特價(jià)的商品，商品涵蓋面可以廣一點(diǎn)，包括不同部門類商品，并用現(xiàn)場(chǎng)pop海報(bào)標(biāo)明是會(huì)員特價(jià)。

3. 開展新卡換舊卡活動(dòng)和優(yōu)惠。

 

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篇(6)

乙方： 聯(lián)系電話:

身份證號(hào)碼：

聯(lián)系地址：

用戶名： 網(wǎng)上店鋪地址：

如果您為網(wǎng)絡(luò)拍賣的批發(fā)商或者零售網(wǎng)店，(包括淘寶網(wǎng)、ebay易趣、拍拍網(wǎng)和一拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等所有網(wǎng)絡(luò)拍賣店家)。對(duì)本品牌網(wǎng)絡(luò)營銷有獨(dú)到見解及具有網(wǎng)絡(luò)營銷管理經(jīng)驗(yàn)和品牌意識(shí)者，我們誠摯歡迎您加入我們的銷售行業(yè)，仔細(xì)閱讀方案，確認(rèn)無誤后和本公司簽訂正式協(xié)議：

一、加盟條件

1） 只需交納人民幣398元加盟費(fèi)（限2年），即可成為櫻子衣依品牌服裝網(wǎng)的加盟商，并終生享有新品專柜價(jià)49折優(yōu)惠。

2） 支付加盟押金800元，此800元僅僅作為信用保證，不充當(dāng)貨款，當(dāng)您退出加盟時(shí)我們會(huì)全額退還（此押金目的是為保證們的權(quán)益，防止有人惡意競(jìng)爭(zhēng)或者破壞本公司聲譽(yù)）。

二、權(quán)力和義務(wù)：

1） 本公司按代銷會(huì)員的級(jí)別給予對(duì)應(yīng)的銷售價(jià)格，每周1－2次更新新款，發(fā)貨之前檢查商品質(zhì)量，提供準(zhǔn)確完整的產(chǎn)品信息。

2） 代銷會(huì)員的商品信息可以直接從本網(wǎng)站獲取，可以使用本網(wǎng)站上的商品圖片。但不可以更改圖片；若要更改圖片，必須經(jīng)甲方同意，否則視作違規(guī)，本公司有權(quán)隨時(shí)取消其權(quán)。

3） 本公司所銷售品牌均在各大網(wǎng)站取得知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，均為各品牌的獨(dú)家授權(quán)商，需經(jīng)本公司同意才可銷售，如代銷會(huì)員私自通過其他渠道進(jìn)得貨物卻打著本公司代銷會(huì)員的名義進(jìn)行銷售，本公司一經(jīng)查知一律通知各網(wǎng)站相關(guān)部門刪除違規(guī)商品并要求網(wǎng)站給予警告處罰，同時(shí)取消該其資格，并且不返還加盟押金。

4） 代銷會(huì)員實(shí)際銷售時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況自行決定銷售，但標(biāo)價(jià)不得低于本公司規(guī)定的最低銷售價(jià)格，最低銷售價(jià)格可參考易趣店，淘寶店：xxx若發(fā)現(xiàn)有人違反規(guī)定亂定價(jià)，擾亂市場(chǎng)價(jià)格，本公司有權(quán)力立即取消代銷資格，加盟押金不予退還！

5） 乙方不得對(duì)外透露價(jià)格。

6） 乙方不得在沒有簽訂到協(xié)議內(nèi)容之外的任何其他地方使用本公司的圖片，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不僅刪除商品取消權(quán)；侵害本公司利益的，本公司還會(huì)提出正式起訴。

7） 發(fā)貨中產(chǎn)生的有關(guān)物流運(yùn)輸費(fèi)用由代銷會(huì)員自行負(fù)擔(dān)。零售發(fā)貨本公司按件收取郵費(fèi)：零售平郵10元/件，續(xù)件4元/；快郵15元/件，續(xù)件5元/件；物流快遞15元/件，續(xù)件8元/件，代銷零售郵費(fèi)在下訂單的時(shí)候同時(shí)支付，不可以拖欠。多件批發(fā)運(yùn)費(fèi)按照實(shí)際費(fèi)用收取，多退少補(bǔ)。如運(yùn)價(jià)發(fā)生較大幅度上升，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整運(yùn)費(fèi)。

8） 所有會(huì)員定單，均需款到才可發(fā)貨，一概不賒銷。

四、發(fā)貨及退換貨制度

篇(7)

各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔(dān)憂，節(jié)日期間。認(rèn)為從外表上看起來紅紅火火的假日銷售，只是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行。為了引導(dǎo)消費(fèi)，激發(fā)節(jié)日激動(dòng)性消費(fèi)，并且要想在期間取得較好的銷售業(yè)績(jī)和較有影響力的社會(huì)效應(yīng)，提升商城的企業(yè)形象及以文經(jīng)商的特點(diǎn)，應(yīng)該舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動(dòng)，推出文化營銷，使?fàn)I銷過程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來，使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí)，增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。從實(shí)質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動(dòng)假日消費(fèi)，真正意義上從社會(huì)角度提升的形象，樹立高層次的文化消費(fèi)來吸引消費(fèi)者，籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體，展現(xiàn)名店風(fēng)范。擬策劃以下“繁花似錦月天，歡樂假期樂無限”節(jié)日主題系列活動(dòng)，活動(dòng)方案如下：

一.系列活動(dòng)主題：

1．月購物贈(zèng)大禮，歡樂假期全家游

2．心系千千結(jié)，十萬愛情大展示

3．迎旅游大禮回饋會(huì)員

4．夏季時(shí)裝周

5．打折促銷活動(dòng)

6．印制商城《精品購物指南》夏季版一期

二.活動(dòng)時(shí)間：

1．月購物贈(zèng)大禮，歡樂假期全家游：年月日——月日

2．心系千千結(jié)，十萬愛情大展示：年月日——月日

3．迎旅游大禮回饋會(huì)員：年月日——月日

4．夏季時(shí)裝周：年月日——月日

5．打折促銷活動(dòng)：年月日——月日

三.系列活動(dòng)范圍：商城及八一店、購物廣場(chǎng)及北園店

四.系列活動(dòng)內(nèi)容：

（一）月購物贈(zèng)大禮，歡樂假期全家游

活動(dòng)內(nèi)容：

為在黃金周提升商城人氣，創(chuàng)造銷售佳績(jī)，特舉辦“月購物贈(zèng)大禮，歡樂假期全家游”即購物贈(zèng)情侶、全家旅游套票活動(dòng)。

更多策劃方案盡在：中國零售資訊網(wǎng)

實(shí)施細(xì)則：

①月日——月日，凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得旅游兩人情侶套票一張。（不累計(jì)贈(zèng)送）

②凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得全家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票（限三人）一張。（不累計(jì)贈(zèng)送）

③凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿5000元憑發(fā)票及有效證件在相應(yīng)品牌專柜登記即可獲得全家旅游套票（限四人）一張。（不累計(jì)贈(zèng)送）

④凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿12000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。（不累計(jì)贈(zèng)送）

⑤凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿20000元以上憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。（不累計(jì)贈(zèng)送）

注：此次活動(dòng)僅限于服裝品牌（會(huì)員卡只積分不打折），廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動(dòng)，不承擔(dān)費(fèi)用。顧客旅游費(fèi)用在購物3000——20000元消費(fèi)金額前提下產(chǎn)生，廠家承擔(dān)費(fèi)用僅相當(dāng)于商品打折額度8.5折，較通常節(jié)日打折促銷活動(dòng)費(fèi)用少且促銷效果顯著。（附：旅游價(jià)格表一份）

（二）心系千千結(jié)，十萬愛情大展示

活動(dòng)內(nèi)容：

愛情專線盡顯溫馨期間，推出獨(dú)具特色的愛情專題活動(dòng)，以“心系千千結(jié)，十萬愛情大展示”為響亮口號(hào)，抓住現(xiàn)代年輕人趨于真情表露的開放心態(tài)，積極調(diào)動(dòng)熱戀中情侶們自我表白的參與熱情，將寫有每對(duì)情侶愛情誓言、姓名、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接，這彩繽紛、心心相結(jié)的“愛之物語”在夏風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線，而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉，與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。

實(shí)施細(xì)則：

①期間，活動(dòng)在商城前廣場(chǎng)舉辦“心系千千結(jié)，十萬愛情大展示”

活動(dòng)，用紅色軟繩連接用于懸掛手絹，每對(duì)男女顧客可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取手絹一塊，提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實(shí)姓名（用于抽取幸運(yùn)顧客）、祝福等內(nèi)容，凡經(jīng)顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上，后一對(duì)顧客接著前一對(duì)顧客用手絹打結(jié)連接，以次類推，掛滿為止。

②每日抽取一對(duì)幸運(yùn)情侶，可獲贈(zèng)期間上海近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運(yùn)顧客名單在網(wǎng)站公布，次日憑有效證件領(lǐng)取贈(zèng)票。

注：此活動(dòng)需營運(yùn)部管理人員協(xié)助進(jìn)行，手絹初步預(yù)算5000塊，0.5元/塊×5000=2500元；紅色尼龍繩：50m×5元/m=250元；情侶旅游套票價(jià)值200×5=1000元；宣傳活動(dòng)X展架，總計(jì)3750元，由商城承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用。

（三）迎旅游大禮回饋會(huì)員

活動(dòng)范圍：商城

為感謝會(huì)員多年來對(duì)的支持，截止至年5月7日，會(huì)員卡累計(jì)購物積分排名前三名的會(huì)員，于年5月1日——5月7日期間，可憑會(huì)員卡、及身份證到總臺(tái)登記并領(lǐng)取相應(yīng)的旅游套票獎(jiǎng)勵(lì)。（過期不候，排名情況于結(jié)束后統(tǒng)計(jì)在網(wǎng)站及各大報(bào)紙公布）

第一名的會(huì)員憑會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取幸福之家（限三人）豪華旅游套票一張。

第二名的會(huì)員憑會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取情侶豪華旅游套票一張。第三名的會(huì)員憑會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取上海近郊家庭旅游套票（限三人）一張。

注：此活動(dòng)幸福之家豪華旅游套票價(jià)值1000元/人×3=3000元；情侶豪華旅游套票價(jià)值：1000×2=2000元；上海近郊家庭旅游套票（限三人）價(jià)值：100×3=300元，總計(jì)5300元，由商城承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用。（附：旅游價(jià)格表）

（四）夏季服裝周

活動(dòng)時(shí)間：年月日—月日

活動(dòng)主題：

每天推出一個(gè)或兩個(gè)品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態(tài)展及現(xiàn)場(chǎng)時(shí)裝秀，參展品牌可在T型臺(tái)的南側(cè)設(shè)立自己的形象展位，介紹品牌歷史、服飾風(fēng)格，營造時(shí)裝周的氛圍；

活動(dòng)期間，讓觀眾、消費(fèi)者投票選出我最喜愛的品牌服裝，觀眾可有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品為撲克牌等小獎(jiǎng)品；

（）商品打折促銷

①限時(shí)搶購

活動(dòng)時(shí)間：年月日——月日

活動(dòng)內(nèi)容：

每天不定時(shí)，部分穿著類、床品舉行5—6折限時(shí)搶購，每次搶購時(shí)間限定一個(gè)小時(shí)。品牌由各商場(chǎng)聯(lián)系廠家，與月日之前報(bào)策劃部統(tǒng)一安排。

②打折促銷

活動(dòng)時(shí)間：年月日——月日

活動(dòng)內(nèi)容：

不參加“月購物贈(zèng)大禮，歡樂假期全家游”活動(dòng)的廠家應(yīng)參加節(jié)日打折促銷活動(dòng)，即：穿著類、床品全場(chǎng)7折起。

注：1、打折商品繼續(xù)積分，打折價(jià)格低于會(huì)員優(yōu)惠的不再享受會(huì)員折扣；

2、要求廠商全部參加打折活動(dòng)，特殊商品不參加的要報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、不承擔(dān)費(fèi)用。

（六）印制商城《精品購物指南》夏季版一期

印制商城《精品購物指南》夏季版一期

為迎接旅游旺季的到來，為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹，提升商城人氣，更好的樹立在全省的形象，突出商城新品、獨(dú)有品牌的魅力，引導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi)，印制《精品購物指南》夏季版一期。

（七）延長節(jié)日期間營業(yè)時(shí)間

因節(jié)日期間為旅游黃金周，來濟(jì)旅游顧客較多，在節(jié)日購物高峰到來之際，為抓住商業(yè)黃金時(shí)機(jī)創(chuàng)造銷售佳績(jī)，營業(yè)時(shí)間延長至晚10：00，進(jìn)一步提升引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)的經(jīng)營特色。

.系列活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：