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篇(1)

關(guān)鍵詞：外貿(mào)新業(yè)態(tài)；跨境小額貿(mào)易；外貿(mào)資訊服務(wù)；貿(mào)易流程服務(wù)；訂單對接

中圖分類號：F74

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2014）02007404

1傳統(tǒng)外貿(mào)電子商務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀

傳統(tǒng)外貿(mào)電子商務(wù)模式是以阿里巴巴、廣州環(huán)球市場為代表，基于B2B平臺的電子商務(wù)，國內(nèi)企業(yè)通過平臺產(chǎn)品和服務(wù)信息，國外買家通過平臺瀏覽信息，雙方在線上詢價(jià)和洽談業(yè)務(wù)，達(dá)成交易意向后，轉(zhuǎn)入線下按照傳統(tǒng)方式進(jìn)行采購的國際貿(mào)易模式。10年前，傳統(tǒng)的外貿(mào)B2B電子商務(wù)模式是大多數(shù)中小企業(yè)進(jìn)行國際貿(mào)易營銷的主要渠道，但是，由于這種交易模式無法徹底解決成交轉(zhuǎn)化率不高、在線交易功能有限、客戶忠誠度差、惡性競爭等方面的缺陷，目前已經(jīng)無法完全適應(yīng)外貿(mào)形勢的發(fā)展。面對越來越激烈的國際市場競爭，企業(yè)希望獲得功能更多、更強(qiáng)大的電子商務(wù)服務(wù)。

2外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域的四種新興業(yè)態(tài)

隨著專業(yè)化分工的不斷深化及互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)在

貿(mào)易各環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，傳統(tǒng)的外貿(mào)B2B電子商務(wù)模式已經(jīng)無法完全適應(yīng)外貿(mào)形勢的發(fā)展，無法滿足企業(yè)對電子商務(wù)的深層次需求，外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域逐步出現(xiàn)并發(fā)展壯大了以下四種新的業(yè)態(tài)：

（1）跨境小額貿(mào)易類。以亞馬遜、eBay、阿里巴巴全球速賣通、敦煌網(wǎng)等第三方綜合性平臺或深圳易寶科技、北京蘭亭集勢等大型自建獨(dú)立平臺為載體，依托國內(nèi)完備供應(yīng)鏈，采用網(wǎng)絡(luò)營銷手段，直接開展跨境小額批發(fā)和零售的外貿(mào)B2C電子商務(wù)模式。2005年，外貿(mào)B2C電子商務(wù)以eBay為主導(dǎo)開始興起；2007年，在我國開始出現(xiàn)并迅速發(fā)展。據(jù)最著名的第三方國際支付平臺Paypal統(tǒng)計(jì)，2011年通過該平臺支付的中國內(nèi)地跨境小額貿(mào)易金額已超過150億美元，現(xiàn)階段交易主要集中在北京、上海、廣東、浙江等地。其中，廣東特別是深圳的跨境小額貿(mào)易最活躍，出現(xiàn)了多個大型自建獨(dú)立交易平臺及大量借助eBay、亞馬遜平臺開展交易的跨境小額貿(mào)易公司。同時，這些企業(yè)還自發(fā)成立了推動跨境小額貿(mào)易模式發(fā)展的協(xié)會組織——海外貿(mào)易聯(lián)合會。另外，特別值得一提的是佛山艾詩凱奇電氣有限公司，該公司利用低成本、高效率的電子商務(wù)營銷手段，在國際市場上成功把SKG品牌打造成小家電行業(yè)的名牌。外貿(mào)B2C電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)模式有以下兩種：

①國內(nèi)直發(fā)。網(wǎng)上接單，產(chǎn)品以郵政小包裹的形式從國內(nèi)寄出，通過國際快遞送到國外消費(fèi)者手中。這類跨境貿(mào)易交易時間長，一般需要15-20天，通常沒有辦理通關(guān)和商檢等手續(xù)，無法正常結(jié)匯和退稅，依賴地下錢莊回籠資金或留存海外，屬于灰色交易。金融危機(jī)以來，發(fā)展非常迅猛，根據(jù)業(yè)界的推測，2012年全國年交易額超過1億美元的企業(yè)已超過20家。國家有關(guān)部門已經(jīng)關(guān)注到跨境小額貿(mào)易模式的創(chuàng)新性和成長性，2012年初，國家發(fā)改委、海關(guān)總署等八部委以杭州全麥電子商務(wù)公司作為首家試點(diǎn)企業(yè)，探索跨境小額貿(mào)易模式規(guī)范化陽光化的途徑。2012年底，試點(diǎn)工作正式啟動，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5市成為首批試點(diǎn)城市。

②海外建倉。網(wǎng)上接單，產(chǎn)品以包裹的形式從海外倉庫寄出，通過快遞送到國外消費(fèi)者手中。這類跨境貿(mào)易在產(chǎn)品集中發(fā)往海外倉庫的時候，辦理了正常的通關(guān)和商檢等手續(xù)，可以正常結(jié)匯和退稅，屬于陽光交易。同時，由于交易時間短，一般只需要2-3天，客戶體驗(yàn)比較好，忠誠度和回頭率高，跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，為了提高運(yùn)營效率，通常都會設(shè)立海外倉庫，開展國際化經(jīng)營。

（2）外貿(mào)資訊服務(wù)類。以上海特易信息科技有限公司為代表，通過合法手段收集和整合全球貿(mào)易數(shù)據(jù)，從大數(shù)據(jù)中挖掘信息，幫助中小企業(yè)利用外貿(mào)數(shù)據(jù)和資訊，精確了解國外買家需求，主動開展國際營銷的電子商務(wù)平臺。特易信息以會員制收費(fèi)形式為主，累計(jì)服務(wù)企業(yè)已超過8000家。主要業(yè)務(wù)模式是：

①提供行業(yè)市場資訊。利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)對38個主要國家的海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行對碰處理和深度分析，把分散的國際貿(mào)易交易信息轉(zhuǎn)化為相互聯(lián)系的、準(zhǔn)確的、可作為決策依據(jù)的資訊，幫助企業(yè)進(jìn)行長期有效的行業(yè)市場評估。

②提供外貿(mào)交易情報(bào)。建立第三代采購商搜索引擎，整合全球142個國家及地區(qū)的采購商資源，構(gòu)建海關(guān)提單、貨運(yùn)提單等實(shí)時資料庫，幫助企業(yè)監(jiān)測目標(biāo)客戶和競爭對手的交易明細(xì)及交易分析報(bào)告，評估市場需求和潛在購買力，準(zhǔn)確分析自身優(yōu)勢與劣勢，制定貼合市場需求的營銷策略，通過郵件和短訊等形式向外貿(mào)企業(yè)第一時間傳遞行業(yè)市場變化和國外買家的最新動向。

（3）貿(mào)易流程服務(wù)類。以深圳一達(dá)通企業(yè)服務(wù)有限公司為代表，以中小企業(yè)為服務(wù)對象，一站式提供貿(mào)易流程和貿(mào)易融資服務(wù)的電子商務(wù)平臺。提供部分流程服務(wù)的代表企業(yè)還有廣東廣新電子商務(wù)有限公司（廣新達(dá)）等。2012年上半年，一達(dá)通的進(jìn)出口金額達(dá)6.7億美元，排在全國一般貿(mào)易企業(yè)第13位，預(yù)計(jì)全年將超過25億美元，累計(jì)服務(wù)企業(yè)已超過6000家。主要業(yè)務(wù)模式是：

①承接貿(mào)易流程服務(wù)外包。依托自主研發(fā)的進(jìn)出口在線服務(wù)系統(tǒng)，把進(jìn)出口流程專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，一站式為企業(yè)提供通關(guān)、退稅、結(jié)匯、商檢、倉儲、物流等貿(mào)易流程服務(wù)。企業(yè)只需付每單500元的服務(wù)費(fèi)即可獲得以上一攬子服務(wù)，享受倉儲、物流等環(huán)節(jié)的優(yōu)惠費(fèi)率，同時還可以通過系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控進(jìn)出口流程的每個環(huán)節(jié)。

②承接貿(mào)易融資服務(wù)外包。通過全程掌控貿(mào)易流程，獲取交易環(huán)節(jié)的詳細(xì)數(shù)據(jù)和信息，在國內(nèi)企業(yè)、國外買家和金融機(jī)構(gòu)之間發(fā)揮重要的中介擔(dān)保作用，使企業(yè)無需任何抵押即可便捷享受買斷式的退稅融資、信用證融資、賒銷融資和備貨融資等貿(mào)易金融服務(wù)。一方面，通過確保貿(mào)易的真實(shí)性，幫助金融機(jī)構(gòu)解決貿(mào)易融資信息不對稱的問題，降低貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)，簡化中間流程，使貿(mào)易融資類金融產(chǎn)品真正落地、惠及企業(yè)；另一方面，根據(jù)交易數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)評估融資需求，整理融資信息，利用標(biāo)準(zhǔn)化的程序提交融資申請。

（4）促進(jìn)訂單對接交易類。以大型知名展會采購商資源為基礎(chǔ)，通過設(shè)定綜合指標(biāo)體系，智能匹配供應(yīng)商和采購商的電子商務(wù)平臺。這類平臺是傳統(tǒng)貿(mào)易資源依賴型和提升型，代表機(jī)構(gòu)是香港貿(mào)發(fā)局，國內(nèi)正在向這個方向發(fā)展的代表企業(yè)是廣交會電子商務(wù)有限公司。主要業(yè)務(wù)模式是：

①訂單對接。整合歷屆廣交會積累的600多萬采購商數(shù)據(jù)，在平臺上設(shè)置采購商專屬窗口，以采購商為主要服務(wù)對象，通過一定指標(biāo)參數(shù)智能匹配相應(yīng)的供應(yīng)商，并推送至采購商專屬窗口進(jìn)行供需雙方配對。

②第三方一站式服務(wù)。在線整合物流、倉儲、金融、保險(xiǎn)等第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成集商機(jī)查詢、供需配對、在線交易、在線融資、在線投保為一體的電子商務(wù)云服務(wù)綜合體。

3利用外貿(mào)電子商務(wù)新模式，優(yōu)化傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營方式

金融危機(jī)倒逼傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型升級，外貿(mào)電子商務(wù)新模式已經(jīng)出現(xiàn)了重新整合傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營方式的苗頭，正在深刻改變著貿(mào)易的經(jīng)營理念和管理手段，改變著貿(mào)易的運(yùn)作方式和實(shí)現(xiàn)速度，成為中小企業(yè)優(yōu)化外貿(mào)經(jīng)營方式、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的一個重要手段。外貿(mào)電子商務(wù)新模式不僅是傳統(tǒng)貿(mào)易模式的重要補(bǔ)充，甚至在不遠(yuǎn)的將來成為外貿(mào)的主流模式。主要體現(xiàn)在：

（1）減少貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，讓利潤回歸生產(chǎn)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)廣東產(chǎn)品海外直銷。國際貿(mào)易未來的發(fā)展趨勢是貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)將不斷減少，中小企業(yè)可以利用電子商務(wù)平臺，以B2C跨境小額貿(mào)易方式為主，通過“前電后廠”新模式把傳統(tǒng)外貿(mào)的五個環(huán)節(jié)減少到兩或三個環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)廣東產(chǎn)品海外直銷。一是依托第三方綜合平臺或自建獨(dú)立平臺，利用論壇營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎廣告等電子商務(wù)營銷手段，縮短交易中間環(huán)節(jié)，直接打通廣東產(chǎn)品與海外終端消費(fèi)者的通道，自主掌控傳統(tǒng)貿(mào)易模式中的海外營銷部分，重新?lián)碛挟a(chǎn)品的國際市場定價(jià)權(quán)，把產(chǎn)業(yè)鏈的主要利潤留存在國內(nèi)經(jīng)營者的手中；二是成為專業(yè)化外貿(mào)電子商務(wù)平臺供應(yīng)鏈的一環(huán)，把海外營銷環(huán)節(jié)交給專業(yè)化外貿(mào)電子商務(wù)平臺，使企業(yè)更專注于自身具有優(yōu)勢的研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，同時，發(fā)揮平臺的互動優(yōu)勢，利用其反饋的海外市場需求動向、消費(fèi)特征和消費(fèi)者偏好等數(shù)據(jù)信息指導(dǎo)未來產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，使產(chǎn)品更貼合海外消費(fèi)者的需求，提升產(chǎn)品國際市場競爭力；三是論壇營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎廣告等電子商務(wù)營銷手段具有參與度忠誠度高、互動性強(qiáng)、扁平化、全球化的特點(diǎn)，產(chǎn)品一旦給客戶產(chǎn)生良好的體驗(yàn)，可以通過這個廣告渠道，在國際上打造行業(yè)細(xì)分市場內(nèi)的廣東名牌。

（2）轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，化被動為主動，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)精準(zhǔn)營銷。目前，大部分中小企業(yè)的外貿(mào)經(jīng)營理念仍停留在依賴展會營銷、人脈營銷、B2B電子商務(wù)營銷等傳統(tǒng)外貿(mào)拓展方式上，對利用外貿(mào)交易數(shù)據(jù)、國外買家和競爭對手狀況等貿(mào)易情報(bào)主動開展精準(zhǔn)營銷的認(rèn)識不足。通過此次調(diào)研，我們強(qiáng)烈感覺到中小企業(yè)可以通過使用外貿(mào)資訊類電子商務(wù)平臺提供的信息數(shù)據(jù)和深度分析，一是幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，從被動“搶抓訂單”的粗放營銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃印皠?chuàng)造訂單”的精準(zhǔn)營銷理念；二是利用大量外貿(mào)情報(bào)指導(dǎo)國際市場開發(fā)，了解海外市場的利潤點(diǎn)、市場發(fā)展等狀況，化被動接受市場變化為主動發(fā)現(xiàn)市場、開發(fā)市場，進(jìn)行科學(xué)決策；三是可以精準(zhǔn)定位，細(xì)分客戶，尋找優(yōu)質(zhì)的采購商，通過分析和密切關(guān)注目標(biāo)買家的采購行為、供應(yīng)商分布狀況和穩(wěn)定程度，洞悉市場機(jī)會，開拓新商機(jī)；四是實(shí)時監(jiān)測客戶需求變化和競爭對手交易狀況，維護(hù)客戶忠誠度，避免自己買家的流失。

（3）實(shí)現(xiàn)貿(mào)易流程便利化，降低經(jīng)營成本、規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)和提升核心競爭力。中小企業(yè)可以通過使用貿(mào)易流程服務(wù)類電子商務(wù)平臺提供的貿(mào)易流程和貿(mào)易融資服務(wù)，一是縮短通關(guān)時間和交運(yùn)時限，提升經(jīng)營效率；二是享受物流、倉儲等環(huán)節(jié)的優(yōu)惠費(fèi)率，降低運(yùn)營成本；三是利用貿(mào)易融資，減少資金占壓，提高資金的流動性，規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，同時，通過向國外買家提供優(yōu)惠的付款條件增強(qiáng)自身貿(mào)易競爭力，擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會，增加出口；四是外包非核心業(yè)務(wù)有利于企業(yè)把主要精力投入到自身具有優(yōu)勢的研發(fā)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、制造和市場營銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升核心競爭力，加快轉(zhuǎn)型升級。

4加快發(fā)展外貿(mào)電子商務(wù)新模式面臨的瓶頸問題和政策障礙

外貿(mào)電子商務(wù)的新興業(yè)態(tài)目前還處于發(fā)展階段，即市場啟動期，特點(diǎn)是市場快速增長，產(chǎn)業(yè)資源快速涌入，用戶初具規(guī)模，但進(jìn)一步發(fā)展仍然面臨很多亟需解決的瓶頸問題和政策障礙。

4.1跨境小額貿(mào)易類

（1）出口退稅周期太長，增加了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)成本。目前，大部分跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)企業(yè)還處于市場起步階段，十分依賴低價(jià)競爭的模式迅速擴(kuò)大用戶群體，行業(yè)利潤率不是很高，出口退稅往往成為企業(yè)利潤的一個主要部分。在實(shí)際操作中，由于出口退稅的周期太長，一般都需要半年以上，企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)壓力非常大，不利于業(yè)態(tài)的快速成長。

（2）快速增長的國內(nèi)直發(fā)跨境小額貿(mào)易亟需規(guī)范化陽光化。目前，國內(nèi)直發(fā)的跨境小額貿(mào)易通常沒有辦理通關(guān)和商檢等手續(xù)，無法正常結(jié)匯和退稅，依賴地下錢莊回籠資金，屬于灰色交易。金融危機(jī)以來，這類交易發(fā)展勢頭迅猛，有些平臺達(dá)到平均每天3萬個包裹的發(fā)貨量，業(yè)態(tài)的迅速發(fā)展需要有關(guān)政府部門根據(jù)貿(mào)易交易方式的變化，盡快確立邊界，出臺使其規(guī)范化陽光化的監(jiān)管機(jī)制。

（3）供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的生產(chǎn)企業(yè)對跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)模式的認(rèn)識程度不高。大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)對跨境小額貿(mào)易的市場潛力和市場前景估計(jì)不足，由于單次訂單量小，生產(chǎn)企業(yè)不愿意與外貿(mào)電子商務(wù)平臺配套，使得外貿(mào)電子商務(wù)平臺山寨產(chǎn)品泛濫，真正具有品牌優(yōu)勢和質(zhì)量優(yōu)勢的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品沒有借助外貿(mào)B2C電子商務(wù)平臺進(jìn)行全球化營銷。

（4）專業(yè)人才緊缺，無法滿足新業(yè)態(tài)迅速擴(kuò)張的需要。跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)模式的技術(shù)圈子非常小，掌握IT技術(shù)、搜索引擎優(yōu)化技術(shù)、供應(yīng)鏈管理知識、網(wǎng)絡(luò)營銷知識的專業(yè)人才十分緊缺，平臺企業(yè)都在搶人才。目前，學(xué)校和社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有設(shè)立培養(yǎng)此類人才的對口專業(yè)，從業(yè)人員主要依靠平臺企業(yè)自己培養(yǎng)，增長緩慢，人才缺口限制了這種業(yè)態(tài)的迅速擴(kuò)張。

4.2外貿(mào)資訊服務(wù)類

（1）國內(nèi)海關(guān)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)閉塞，造成國內(nèi)外信息數(shù)據(jù)資源不對稱。上世紀(jì)60年代以來，許多發(fā)達(dá)和發(fā)展中國家逐漸認(rèn)識到提高貿(mào)易透明度，讓市場有序化競爭將更有利于本國國際競爭力的提升，因此紛紛立法規(guī)定，公開不涉及國家安全問題的海關(guān)詳細(xì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。我國的作為世界第二貿(mào)易大國，海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的合理化公開和商業(yè)化運(yùn)用十分滯后。目前，國內(nèi)外貿(mào)資訊類平臺可以提供全球多個國家貨物貿(mào)易的詳盡數(shù)據(jù)及分析，卻無法明確知道我國貨物貿(mào)易的詳細(xì)情況，無法使用數(shù)據(jù)對碰得出更有價(jià)值的貿(mào)易情報(bào)作為外貿(mào)企業(yè)的商業(yè)決策參考，使外貿(mào)企業(yè)面臨著越來越嚴(yán)重的信息不對稱問題。同時，部分平臺也通過各種不正當(dāng)渠道獲得我國海關(guān)進(jìn)出口報(bào)關(guān)單、艙單數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)致國內(nèi)外貿(mào)資訊行業(yè)魚龍混雜、惡性競爭。

（2）國內(nèi)外貿(mào)資訊服務(wù)平臺鳳毛麟角，發(fā)展十分緩慢。發(fā)達(dá)國家和部分新興市場國家的外貿(mào)資訊業(yè)發(fā)展已經(jīng)十分成熟，外貿(mào)資訊平臺非常普及，外貿(mào)企業(yè)可以隨時隨地查詢到本國任意買家的全球供應(yīng)商分布狀況，采購產(chǎn)品的詳細(xì)描述、交易數(shù)量、包裝信息、運(yùn)輸信息等，全球競爭對手的出口狀況，采購商的詳細(xì)資料，以及交易次數(shù)、頻次等深度情報(bào)信息。我國外貿(mào)資訊平臺起步較晚，規(guī)模均不大，發(fā)展緩慢，需要政府出臺相關(guān)扶持政策加快行業(yè)發(fā)展速度。

（3）公共服務(wù)中間地帶嚴(yán)重缺失。近幾十年來，歐美、日韓、新加坡和我國香港、臺灣地區(qū)等政府部門都建立了依托官方或半官方專責(zé)機(jī)構(gòu)的外貿(mào)公共資訊服務(wù)體系。目前，內(nèi)地只有廣東開始構(gòu)建外貿(mào)公共資訊服務(wù)體系，但還處于起步階段，需要不斷完善和提升，需要不斷加強(qiáng)具有公信力的外貿(mào)公共資訊服務(wù)體系對商業(yè)外貿(mào)資訊平臺的支持和引導(dǎo)。

（4）中小企業(yè)使用外貿(mào)資訊服務(wù)的意識十分落后。目前，外貿(mào)資訊的應(yīng)用已經(jīng)成為歐美、日韓、印度及我國香港地區(qū)的企業(yè)開展國際貿(mào)易的普及型工具，成為企業(yè)決策的重要依據(jù)。相對而言，我省企業(yè)，特別是中小企業(yè)，運(yùn)用外貿(mào)資訊開展國際貿(mào)易營銷的意識還十分落后，仍然局限于展會營銷、人脈營銷等傳統(tǒng)方式，對新興的網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)營銷等方式知之甚少。因此，必須借助政府和行業(yè)組織的力量加強(qiáng)宣傳推廣，讓更多的企業(yè)能夠熟悉和運(yùn)用外貿(mào)資訊服務(wù)開拓國際市場。

4.3貿(mào)易流程服務(wù)類

（1）海關(guān)、稅務(wù)、商檢等部門現(xiàn)有的一些監(jiān)管政策不能與新興業(yè)態(tài)相適應(yīng)。目前，海關(guān)管理政策只把企業(yè)劃分為生產(chǎn)型和型，稅務(wù)管理政策也只分為自營企業(yè)和企業(yè)。傳統(tǒng)的外貿(mào)公司只部分環(huán)節(jié)，不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但是一達(dá)通這類貿(mào)易流程服務(wù)平臺企業(yè)，即不是生產(chǎn)企業(yè)，也不是傳統(tǒng)外貿(mào)公司，但卻要承擔(dān)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際操作中，平臺企業(yè)將眾多中小企業(yè)的產(chǎn)品“打包”集中報(bào)關(guān)、報(bào)檢、結(jié)匯，盡管平臺通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部審單，失誤率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于眾多企業(yè)分散申報(bào)，但根據(jù)目前的監(jiān)管規(guī)定，一次失誤就處罰整個平臺，平臺企業(yè)將面臨被降級的巨大風(fēng)險(xiǎn)。

（2）進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)歸宿地的問題。由于各地的貿(mào)易數(shù)據(jù)是以海關(guān)進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，有的地方政府出于貿(mào)易統(tǒng)計(jì)歸屬地的考慮，出現(xiàn)限制外地平臺本地出口的傾向。

（3）超基數(shù)部分的出口退稅問題。由于涉及地方財(cái)政負(fù)擔(dān)超基數(shù)部分的出口退稅問題，有的地方政府出現(xiàn)不愿意扶持平臺企業(yè)做大做強(qiáng)的傾向。

5政策建議

外貿(mào)電子商務(wù)新興業(yè)態(tài)的出現(xiàn)和快速成長，是國際貿(mào)易領(lǐng)域優(yōu)勝劣汰市場經(jīng)濟(jì)法則的體現(xiàn)，也是未來貿(mào)易的一種發(fā)展趨勢，悄然改變著國際貿(mào)易的格局。有關(guān)政策建議如下：

（1）加強(qiáng)宏觀政策引導(dǎo)，出臺促進(jìn)外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見。提出財(cái)政、稅收、融資、用地、人才等一攬子扶持政策，為外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展構(gòu)建良好的政策環(huán)境。建立外貿(mào)電子商務(wù)的管理機(jī)制，有序推進(jìn)外貿(mào)電子商務(wù)信用體系、監(jiān)管體系建設(shè)，健全行業(yè)準(zhǔn)則和行為規(guī)范，探索建立外貿(mào)電子商務(wù)綜合監(jiān)管平臺。完善覆蓋全行業(yè)的、指標(biāo)科學(xué)的外貿(mào)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系，建立跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)企業(yè)的登記備案和分類管理制度，掌握行業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，為更加全面客觀地了解貨物貿(mào)易進(jìn)出口的情況、科學(xué)評估專項(xiàng)扶持資金的績效和政府決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。

（2）引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)變外貿(mào)經(jīng)營理念，積極進(jìn)入跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)平臺的供應(yīng)鏈體系。通過政府的渠道和平臺，啟動外貿(mào)電子商務(wù)巡回宣講會，宣傳和推廣成功經(jīng)驗(yàn)，使廣大外貿(mào)中小企業(yè)消除認(rèn)識誤區(qū)，積極利用新興業(yè)態(tài)改變傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營模式，推動自身轉(zhuǎn)型升級。積極整合第三方綜合性平臺、大型行業(yè)平臺和專業(yè)市場平臺資源，扶持成長性創(chuàng)新性特征顯著、發(fā)展勢頭迅猛的專業(yè)化跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)平臺，舉辦傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)平臺的見面會，積極引導(dǎo)優(yōu)勢出口行業(yè)和優(yōu)質(zhì)企業(yè)與電子商務(wù)平臺配套，幫助傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)利用B2C跨境小額貿(mào)易商業(yè)模式，建立精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，深度開發(fā)國際市場。

（3）大力推進(jìn)校企合作，加快建立外貿(mào)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)機(jī)制。加快外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域人才的培養(yǎng)力度，建立多層次、多類型的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)和服務(wù)體系。支持相關(guān)高校和科研院所加強(qiáng)多學(xué)科交叉整合，加快培養(yǎng)跨境電子商務(wù)模式交易、物流、支付等平臺或企業(yè)亟需的專業(yè)人才。大力推進(jìn)校企合作，選擇在行業(yè)內(nèi)有一定影響力的企業(yè)，以及省內(nèi)具備電子商務(wù)人才培養(yǎng)能力的高校、職校等教育機(jī)構(gòu)，構(gòu)建跨境電子商務(wù)專業(yè)人才聯(lián)合培養(yǎng)體系。同時，大力推動各類社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展外貿(mào)電子商務(wù)人才培訓(xùn)。依托國家或省的各項(xiàng)重大專項(xiàng)、科技計(jì)劃、示范工程和重點(diǎn)企業(yè)，培養(yǎng)跨境電子商務(wù)高層次人才和領(lǐng)軍人才。加快引進(jìn)跨境電子商務(wù)的高層次人才，完善配套服務(wù)，鼓勵海外專業(yè)人才積極投身外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。

（4）加強(qiáng)對跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)模式未來風(fēng)險(xiǎn)研判。對跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)模式未來面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入細(xì)致的研究，科學(xué)研判形勢，提出應(yīng)對措施。其中包括：外貿(mào)電子商務(wù)與現(xiàn)行國際貿(mào)易規(guī)則的沖突，增長速度過快引發(fā)目標(biāo)市場國采取反制措施引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)立海外倉庫開展國際化經(jīng)營面臨的政策風(fēng)險(xiǎn)，營銷模式、物流和支付服務(wù)過度依賴國外企業(yè)的隱藏風(fēng)險(xiǎn)等。

參考文獻(xiàn)

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篇(2)

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；發(fā)展特點(diǎn)；政策環(huán)境；貿(mào)易新需求

跨境電子商務(wù)，指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流企業(yè)送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。跨境電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展，深刻影響著中國對外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈的布局。自2008年金融危機(jī)以來，我國進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)模增長緩慢，但是跨境電子商務(wù)卻蓬勃發(fā)展，占進(jìn)口貿(mào)易的比例日益增加。我國跨境電子商務(wù)市場規(guī)模（跨境電商零售B2C和跨境電商B2B兩部分）的不斷擴(kuò)大，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)升級和資源的優(yōu)化配置，作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的新方式，政府積極支持跨境電商的發(fā)展。通過對我國跨境電商的發(fā)展特點(diǎn)、政策環(huán)境進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)跨境電商發(fā)展尤其是中小外貿(mào)企業(yè)急需外貿(mào)綜合服務(wù)業(yè)的支持，而且諸多WTO貿(mào)易規(guī)則對跨境電子商務(wù)已不再適用，需要制定更高標(biāo)準(zhǔn)和更自由的新貿(mào)易規(guī)則來推動全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)

1.我國跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模逐年遞增

根據(jù)阿里研究院與埃森哲的《全球跨境B2C電商市場展望》報(bào)告，2014年全球跨境B2C電商市場規(guī)模超過2300億美元，并將于2020年達(dá)到近1萬億美元，同整體B2C電商、消費(fèi)品進(jìn)口額和消費(fèi)品零售額相比，全球跨境電商市場規(guī)模年均增長率高達(dá)27%。全球跨境電商市場規(guī)模在整體B2C電商中的比重也將由2014年的14%增長為2020年的29%。屆時，跨境B2C電商消費(fèi)者總數(shù)也由2014年的3.09億人增加到2020年的超過9億人，年均增幅超過21%。到2020年，接近半數(shù)的網(wǎng)上消費(fèi)者會進(jìn)行跨境網(wǎng)上消費(fèi)。在全球跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展的背景下，我國跨境電子商務(wù)的規(guī)模也呈逐年上升趨勢。2015年上半年，中國跨境電商交易規(guī)模為2萬億，同比增長42.8%，占我國進(jìn)出口總值的17.3%。從歷年中國跨境電商交易規(guī)模和增長率來看，2011年我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模僅為1.8萬億元，2013年交易規(guī)模達(dá)到了3.1萬億元，較2012年增長約50%。2014年我國跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模達(dá)到4.2萬億元，是2011年規(guī)模的2.5倍。預(yù)計(jì)2015年我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模將達(dá)到5.5萬億元，2016年將達(dá)到6.8萬億元，2011年至2016年，中國跨境電商市場規(guī)模實(shí)現(xiàn)約32%的年均增長率。

2.我國跨境電子商務(wù)的交易模式

B2B起主導(dǎo)作用根據(jù)ForresterResearch的數(shù)據(jù)顯示，全球B2B電子商務(wù)交易總額是B2C電子商務(wù)交易總額的兩倍以上。在我國跨境電子商務(wù)的交易中，B2B模式的地位與在全球電商中的地位相似，起到了絕對支柱的作用。2015年上半年，中國跨境電商的交易模式中，跨境電商B2B交易占比達(dá)到91.9%，跨境電商B2C交易占比8.1%。2010-2015年上半年，跨境電商B2B交易所占比例雖然逐年緩慢降低，由2010年的97.9%下降到2015年的91.7%，但中國跨境B2B平臺的交易規(guī)模一直占整個跨境電商市場交易規(guī)模的90%以上，仍處于整個跨境電商市場的主導(dǎo)地位。根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展形式來看，隨著跨境貿(mào)易主體越來越小，跨境交易訂單逐漸趨向于碎片化和小額化，未來我國跨境B2C交易占比也會逐步提升。

3.我國跨境電子商務(wù)以出口為主

據(jù)《跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析報(bào)告顯示》，美國有3.15億居民，2.55億網(wǎng)民，1.84億在線買家，全球約37%的跨境在線買家集中在北美。美國和加拿大在線總銷售額達(dá)到3895億美元，占全球的33.1%。在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，無論從進(jìn)口角度還是出口角度來說，美國是世界上最大的市場。從我國跨境電子商務(wù)的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)來看，我國的跨境電子商務(wù)以出口為主。在2010年我國跨境電商總交易額中，其中有93.5%為出口，進(jìn)口僅有6.5%。到2014年出口占跨境電子商務(wù)總交易額的比例略有下降為86.7%，進(jìn)口增長為13.3%。從數(shù)據(jù)中可以看出，雖然進(jìn)口所占比例均比上一年有所增加，但是出口占比仍以絕對大的數(shù)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于進(jìn)口占比。隨著國內(nèi)市場對海外商品的需求擴(kuò)大，預(yù)計(jì)未來幾年跨境電商進(jìn)口的份額將不斷提升。

4.我國跨境電子商務(wù)的產(chǎn)品種類集中

在美國，電子商務(wù)涵蓋商品類別眾多。目前，服裝、電子產(chǎn)品以及家庭用品的增長率較大。在印度，旅行開支占在線支付的大部分，其次是書籍銷售。日本和韓國的電商成熟度很高，日本旅行支付收入達(dá)到16億美元，化妝品、衣服、小商品的零售額較10年前增長了125%。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并計(jì)算得出，我國跨境電子商務(wù)的主要商品占比分別為：電子產(chǎn)品23%、日化產(chǎn)品21%、服裝鞋帽17%、機(jī)械零件12%、建筑材料10%及家居產(chǎn)品6%等。而以B2B為主的跨境電商商品排名前五的產(chǎn)品依次為電子產(chǎn)品、機(jī)械零件、服裝鞋帽、日化產(chǎn)品、建筑材料，以B2C為主的跨境通和海淘也主要銷售化妝品、服飾、電子產(chǎn)品、嬰幼兒用品等。由此可見，無論是從跨境電商的總體來看，還是分別從B2B和B2C來說，跨境電子商務(wù)的商品種類都比較集中。

5.我國跨境電子商務(wù)的出口流向目的國分布集中

PayPa《l全球跨境電子商務(wù)報(bào)告》和尼爾森2013年報(bào)告同時顯示，“中國制造”最主力的消費(fèi)人群是美國市場的跨境消費(fèi)者，2013年約有3410萬美國消費(fèi)者跨境網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中國的商品，價(jià)值將達(dá)到497億元；英國和澳大利亞則分別以消費(fèi)74億元和52億元位列第二和第三；德國和巴西則分別消費(fèi)38億元和18億元。據(jù)當(dāng)前數(shù)據(jù)估計(jì)，在這五大跨境電商目標(biāo)市場中，預(yù)計(jì)到2018年美國消費(fèi)者跨境消費(fèi)中國商品的年需求總額將增加到981億元，仍居第一消費(fèi)國；巴西將成為對中國在線出口商品需求增長最快的國家，預(yù)計(jì)到2018年巴西消費(fèi)者從中國跨境網(wǎng)購的商品價(jià)值將達(dá)到114億元，與2013年相比增長將近7倍。

二、我國跨境電子商務(wù)的政策環(huán)境

為支持電子商務(wù)發(fā)展，我國政府先后出臺了多項(xiàng)支持政策。2004年8月國務(wù)院《電子簽名法》，主要針對經(jīng)營者使用可靠的電子簽名與提供電子認(rèn)證的服務(wù)領(lǐng)域，這是我國第一部關(guān)于電子商務(wù)的法律。2004年至2012年，是我國電子商務(wù)的起步與發(fā)展期，政府為引導(dǎo)和規(guī)范電子商務(wù)的健康發(fā)展針對改善網(wǎng)上交易環(huán)境、規(guī)范交易行為、防范交易風(fēng)險(xiǎn)等方面提出了指導(dǎo)性意見。在日漸規(guī)范的政策環(huán)境下，2008年到2012年中國電商行業(yè)發(fā)展迅猛，電子商務(wù)交易額從2008年的3.2萬億元增加到2012年的7.9萬億元。自2013年至今，國務(wù)院和各地方政府為進(jìn)一步推動跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展，陸續(xù)了一系列與跨境電子商務(wù)的相關(guān)政策措施和意見，涉及到零售商品退貨、網(wǎng)絡(luò)集中促銷、客戶資金安全與交易保密以及海關(guān)監(jiān)管方式與代碼等關(guān)于跨境電子商務(wù)的各個細(xì)節(jié)，并明確提出要積極推動農(nóng)村跨境電子商務(wù)的發(fā)展。在國家政策的支持下，2015年上半年跨境電商占進(jìn)出口總規(guī)模的比例將近18%，與上年同期相比增長了近3個百分點(diǎn)，預(yù)計(jì)2015年全年跨境電商交易總規(guī)模能達(dá)到5.2萬億人民幣。

三、跨境電子商務(wù)產(chǎn)生的新貿(mào)易需求

1.跨境電子商務(wù)催生出外貿(mào)綜合服務(wù)業(yè)

隨著跨境電子商務(wù)訂單交易向碎片化、小額化發(fā)展，B2C模式在跨境電商中的占比越來越大，涌進(jìn)跨境電商藍(lán)海的中小民營企業(yè)也越來越多。但是由于缺少通關(guān)、融資、退稅等各個環(huán)節(jié)的專業(yè)人才，訂單散且小，致使企業(yè)客戶流失、成本居高不下，此時跨境電子商務(wù)便產(chǎn)生對外貿(mào)綜合服務(wù)的需求。外貿(mào)綜合服務(wù)行業(yè)是指以整合各類環(huán)節(jié)服務(wù)為基礎(chǔ)，然后統(tǒng)一投放給中小外貿(mào)企業(yè)，主要的服務(wù)包括融資、通關(guān)、退稅以及物流、保險(xiǎn)等外貿(mào)必須環(huán)節(jié)。通過電商互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，有效將訂單業(yè)務(wù)化零為整，實(shí)現(xiàn)批量化處理并降低成本，使中小外貿(mào)企業(yè)在通關(guān)、退稅等方面享受大企業(yè)的待遇，極大促進(jìn)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

2.跨境電子商務(wù)的發(fā)展需要高標(biāo)準(zhǔn)的貿(mào)易新規(guī)則

在世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中，發(fā)達(dá)國家意在WTO規(guī)則的基礎(chǔ)上，建立涵蓋貿(mào)易各方面、更高標(biāo)準(zhǔn)的貿(mào)易新規(guī)則，主要集中在競爭中立、投資和貿(mào)易便利化、市場準(zhǔn)入、非歧視原則、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面。跨境電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新方式，貿(mào)易新規(guī)則要求一國允許外國電商進(jìn)駐該國，國有企業(yè)不能享有比其他企業(yè)更高的特權(quán)，跨境購物的商品種類范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，在一定年限內(nèi)實(shí)現(xiàn)所有商品零關(guān)稅，包括某些敏感商品。在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)部分，加入了加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、延長著作權(quán)的保護(hù)時間、規(guī)范臨時性的侵權(quán)行為等條款，在互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行上涵蓋了數(shù)據(jù)的跨境流動，這些都對傳統(tǒng)貿(mào)易規(guī)則提出挑戰(zhàn)。

四、建議

篇(3)

優(yōu)勢明顯

在北京市商務(wù)委員會副主任孫堯看來，北京的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在五個方面。

一是政策環(huán)境不斷優(yōu)化。成立了主管副市長任組長的“北京市推進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展工作小組”，形成了推進(jìn)全市跨境電商創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)制和合力；制定出臺了一系列政策文件，全方位支持北京跨境電商服務(wù)支撐體系建設(shè)，構(gòu)建了鼓勵跨境電商企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的良好政策環(huán)境。

二是產(chǎn)業(yè)鏈體系不斷完善。北京是全國首批“國家電子商務(wù)示范城市”，培育了5個“國家電子商務(wù)示范基地”，國家級電子商務(wù)示范企業(yè)、電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)、第三方支付機(jī)構(gòu)和跨境電商第三方支付試點(diǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)量均居全國首位，形成了比較完備的跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈體系，為跨境電商集群發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

三是市場空間大。自2008年以來，北京已連續(xù)8年成為全國最大的城市消費(fèi)市場，2015年社會消費(fèi)品零售額首次突破萬億元大關(guān)，達(dá)到10338億元，成為全國第一個突破萬億的消費(fèi)城市，內(nèi)在消費(fèi)需求的巨大潛力為跨境電子商務(wù)發(fā)展提供了巨大空間。

四是航路資源優(yōu)勢。北京現(xiàn)有直航航線169條，亞洲第一，世界第二，每日90余家航空公司1700個航班往來世界244個城市。是全國三大國際郵包交換樞紐之一，與世界138個國家和地區(qū)240個城市建立郵件直封關(guān)系。國際主要知名商業(yè)快遞公司在北京均設(shè)立運(yùn)營中心，國內(nèi)出口郵件的70%經(jīng)北京空港出口。2019年新機(jī)場通航后，北京將成為世界最大的國際航空樞紐。

五是口岸體系完善。已形成北有天竺、南有亦莊、東有馬坊、西有五里店、北京西站，空、陸、海直通，綜合保稅區(qū)、保稅物流中心、保稅倉庫等多元配套的立體化口岸體系。

說歸說，當(dāng)然還需要有數(shù)據(jù)支撐。今年4月5日，北京海關(guān)正式開通跨境電商零售出口業(yè)務(wù)。根據(jù)北京海關(guān)的最新數(shù)據(jù)（截至7月底），短短3個多月的時間，僅從北京郵政渠道出口的郵政小包出口申報(bào)總量689.4萬票，出口商品 703.9萬件，出口價(jià)值達(dá)4131萬美元。而跨境進(jìn)口方面，記者也拿到一組最新數(shù)據(jù)。2015年北京跨境出口的票數(shù)（也就是清單數(shù)量）為13.3萬票，件數(shù)為30.8萬件，金額為3636萬元（人民幣）；而今年截至7月底的對應(yīng)的數(shù)字分別是：28.9萬票，30.8萬件和8600多萬元（人民幣）。

孫堯還給出了一組數(shù)據(jù)，2015年北京全年跨境電商郵政小包出口納入海關(guān)統(tǒng)計(jì)的貨物達(dá)1.06億件，貨值13.3億美元，同比增長40.3%，占全國跨境電商出口的40%左右。

打破物流瓶頸

基于政策和人口紅利，我國跨境電商這兩年進(jìn)入了井噴式發(fā)展，而北京在我國跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊地位已經(jīng)基本得以確立。

但是，跨境電商最大的挑戰(zhàn)和瓶頸是物流倉儲環(huán)節(jié)，北京要想在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域取得跨越式發(fā)展，從而有效支撐“高精尖”的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，物流倉儲環(huán)節(jié)不能出問題，這是首當(dāng)其沖的任務(wù)。重任自然落到北京郵政身上，而郵政體系占主導(dǎo)也將是我國跨境電子商務(wù)在物流倉儲方面的一大特色。

去年11月，北京市副市長程紅率海關(guān)、商務(wù)委、稅務(wù)等部門領(lǐng)導(dǎo)到北京郵政進(jìn)行調(diào)研時提出三點(diǎn)希望：一是希望北京郵政繼續(xù)發(fā)揮跨境電商業(yè)務(wù)高起點(diǎn)、高增速、適合市場的主渠道作用，結(jié)合北京的優(yōu)勢，打造跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)企業(yè)；二是希望北京郵政加快國際郵件處理的自動化水平，推進(jìn)跨境電商信息化平臺建設(shè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，發(fā)揮郵政的主渠道作用，積極拓展第三方企業(yè)，實(shí)現(xiàn)跨境電商業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化協(xié)同發(fā)展；三是希望北京郵政與政府部門加強(qiáng)協(xié)作，共同加快北京郵政電商業(yè)務(wù)發(fā)展速度，為北京跨境電商的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。

根據(jù)中國郵政集團(tuán)北京市國際郵電局局長齊濤的介紹，在物流基礎(chǔ)能力建設(shè)方面，北京郵政為滿足跨境電商發(fā)展需求，擴(kuò)建了1萬平米的國際跨境小包處理場地，進(jìn)行功能區(qū)的劃分，實(shí)現(xiàn)了北京出口小包的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為確保快速通關(guān)，配備了13臺大型安檢機(jī)。在信息平臺建設(shè)方面，為提高信息化處理能力，2016年北京郵政開發(fā)了北京郵政跨境電子商務(wù)郵件信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)郵件預(yù)處理、預(yù)報(bào)關(guān)、賬務(wù)管理等功能。我們目前正在對該系統(tǒng)進(jìn)行再升級，預(yù)期將與航空公司建立數(shù)據(jù)交互平臺，增加交航信息、航班起運(yùn)信息數(shù)據(jù)采集，實(shí)現(xiàn)對總包封發(fā)離港數(shù)據(jù)的分析功能，從而提升北京的信息化程度，鞏固北京在全國的領(lǐng)先地位。

而在智能口岸倉方面，北京郵政依托海關(guān)和9610監(jiān)管模式，通過即買、即訂、即發(fā)方式，實(shí)現(xiàn)郵件預(yù)處理、智能倉儲、郵件收寄、封發(fā)、交航一條龍作業(yè)模式。北京口岸倉的特點(diǎn)是高效的倉儲系統(tǒng)、快速的處理能力、24小時離境出港效率，快速通關(guān)將助力跨境電商的陽光化發(fā)展。通過與合作伙伴研發(fā)的系統(tǒng)，幫助跨境賣家實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、關(guān)務(wù)數(shù)據(jù)處理、海關(guān)系統(tǒng)對接等陽光化通關(guān)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)三單信息的電子化預(yù)報(bào)關(guān)，滿足出口退稅需求，向跨境電商提供一站式外貿(mào)服務(wù)。同時，北京郵政正在精品高端的優(yōu)選線路上做出一些工作，在不斷完善前端處理能力的同時，還在不斷增強(qiáng)后端發(fā)運(yùn)能力的提升。

2016年，根據(jù)中國郵政集團(tuán)指揮調(diào)度系統(tǒng)顯示，北京郵政名列前茅，48小時郵件交航率100%，各項(xiàng)指標(biāo)均處于中國郵政領(lǐng)先水平。齊濤說，“北京外貿(mào)發(fā)展處于創(chuàng)新驅(qū)動、結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵階段，北京郵政將繼續(xù)大力推進(jìn)北京郵政跨境電商綜合服務(wù)示范基地，優(yōu)化作業(yè)流程，提升便利化水平，為各位朋友來北京創(chuàng)業(yè)和發(fā)展搭建平臺和渠道。”

兩大事實(shí)與三大變化

離開北京，讓我們把話題聚焦到跨境電商本身。

從2014年起步到2015年井噴，我國跨境電商在政策和市場的雙重利好下取得飛速發(fā)展。這在當(dāng)前世界貿(mào)易增速趨緩的大背景下顯得格外亮眼，而跨境電商也成為眾多外貿(mào)企業(yè)的新渠道。億邦動力CEO鄭敏在日前舉辦的“北京郵政跨境電商出口峰會”上指出了我國跨境電商的兩大基本事實(shí)和帶來的三大革命性變化。

首先，以海外購為代表的跨境電商進(jìn)口著實(shí)很火，但我國跨境電商的主體依舊是跨境電商出口。而實(shí)際上對于新常態(tài)下的我國經(jīng)濟(jì)，跨境電商出口更具戰(zhàn)略意義；而且跨境電商出口規(guī)模遠(yuǎn)大于進(jìn)口（約是4比1的關(guān)系），同樣也是處于高速增長中。

2015年我國進(jìn)出口總值24.58萬億元，比2014年下降7%，其中出口14.1萬億元，下降 1.8%，進(jìn)口10.45萬億元，下降13.2%。而2015年我國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6%。鄭敏認(rèn)為，考慮到我國傳統(tǒng)外貿(mào)和跨境電商的發(fā)展趨勢，未來跨境電商可滲透率的空間較大，跨境電商將成為我國外貿(mào)增長的關(guān)鍵動力。

篇(4)

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù)；農(nóng)村淘寶；模式創(chuàng)新；口碑式宣傳

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）03-55 -03

一、孟州市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的基本條件

孟州市位于河南省西北部，隸屬焦作，人口40萬，轄區(qū)總面積541.6平方公里，地貌為太行山脈南延與黃河的沖積平原。2015年孟州市國民生產(chǎn)總值為268.4億元，地方財(cái)政收入12.5億元，固定資產(chǎn)投資296.7億元，社會消費(fèi)品零售總額73億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入25633元，農(nóng)村居民人均可支配收入14465元。先后榮獲“國家科技進(jìn)步先進(jìn)市”“中國金融生態(tài)市”等國家級榮譽(yù)，連續(xù)7年躋身“全國最具投資潛力中小城市百強(qiáng)”，連續(xù)2年榮獲“中國中小城市區(qū)域帶動能力百強(qiáng)”。

（一）獨(dú)特的地理優(yōu)勢

孟州市有著發(fā)展電子商務(wù)得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢，轄區(qū)各種快遞物流公司78家，毗鄰隴海鐵路、焦枝鐵路、連霍高速、焦桐高速、二廣高速、長濟(jì)高速、207國道等交通快線，市物流集散中心距離新鄭國際機(jī)場車程僅80分鐘，距洛陽北郊機(jī)場、龍門高鐵站車程僅40分鐘，據(jù)河南省快遞流通量較大的鄭州、洛陽、焦作、濟(jì)源四個地區(qū)車程均在一小時之內(nèi)，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)商買賣順豐“次日達(dá)”和“四通一達(dá)”普通快遞的三日簽收。

（二）集聚的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢

良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)是發(fā)展電子商務(wù)的動力所在。孟州市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)是河南省縣級市中僅有的兩所省級高新技術(shù)開發(fā)區(qū)之一。該集聚區(qū)（開發(fā)區(qū)）先后被評為河南省前十強(qiáng)的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)（2013）和河南省先進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)（2014）。集聚區(qū)內(nèi)形成了以中原內(nèi)配、中原GKN、河南嘉陵等骨干企業(yè)為代表，主要產(chǎn)品暢銷北美、歐洲、非洲等20多個國家和地區(qū)的全球最大發(fā)動機(jī)氣缸套制造基地；形成以焦作隆豐皮草有限公司為龍頭，集聚63家擁有自營進(jìn)出口權(quán)企業(yè)的全球最大的羊剪絨生產(chǎn)基地；形成以核黃素產(chǎn)銷世界首位的廣濟(jì)藥業(yè)為龍頭，集聚華興公司、河陽酒精、豫農(nóng)生物產(chǎn)業(yè)園等15家骨干企業(yè)的生物化工產(chǎn)業(yè)群。

（三）先進(jìn)的外向經(jīng)濟(jì)

孟州市高度重視外向型經(jīng)濟(jì)建設(shè)，采取“鏈?zhǔn)秸猩獭薄ⅰ爱a(chǎn)業(yè)招商”等組合政策，吸引了英國GKN、德國道依茨、美國通用等多家世界500強(qiáng)跨國公司在孟州市投資建廠。孟州市26%以上企業(yè)均為出口型企業(yè)，進(jìn)出口總額、出口總額、人均出口額等重要的外向型經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均連續(xù)八年位居全省對外開放重點(diǎn)縣市首位，超過全省平均水平的5倍，連續(xù)11年被評為省級對外開放先進(jìn)市。 孟州市將海關(guān)物流平臺建設(shè)作為增強(qiáng)外向型產(chǎn)業(yè)競爭力的重要抓手，積極規(guī)劃籌建了全省第二家、縣級首家公共保稅中心――德眾公共保稅中心。2015年初該保稅中心正式被海關(guān)總署批準(zhǔn)升級為保稅物流中心（B型），成為河南省第二家B型保稅物流中心。孟州市擁有中原地區(qū)最大的國際農(nóng)產(chǎn)品物流批發(fā)交易平臺――德眾大羅塘國際農(nóng)產(chǎn)品物流中心。

（四）獨(dú)到的創(chuàng)新平臺

孟州市把科技強(qiáng)市作為經(jīng)久工程，出臺專項(xiàng)政策，對創(chuàng)新型企業(yè)的稅收、用地、科研等方面進(jìn)行扶持，數(shù)載耕耘，目前孟州市擁有院士、博士后工作站及國家級、省級工程技術(shù)中心共計(jì)18個，有5家企業(yè)牽頭制定國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，年均專利申請達(dá)到300多項(xiàng)，科技進(jìn)步對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率超過60%，連續(xù)八年被評為“全國科技進(jìn)步先進(jìn)市”。2015年孟州市與全球領(lǐng)先的檢測技術(shù)服務(wù)商――德國萊茵集團(tuán)牽手，將孟州高新企業(yè)安全技術(shù)認(rèn)證提高到世界先進(jìn)水平，搭建了一條創(chuàng)新型的企業(yè)向世界發(fā)達(dá)地區(qū)出口的直通車。

二、孟州市農(nóng)村電子商務(wù)上行發(fā)展情況

（一）“淘寶村”建設(shè)取得新突破

2013年是孟州市的電商元年，孟州市在認(rèn)真調(diào)研全國迅猛發(fā)展的電商新業(yè)態(tài)后，迅速對本市電商發(fā)展進(jìn)行布局。2014孟州市政府對原有零散經(jīng)營的電商個體從業(yè)者進(jìn)行引導(dǎo)、支持和規(guī)范。這其中的代表――南莊鎮(zhèn)桑坡村成為業(yè)態(tài)升級轉(zhuǎn)型的示范，該村的電商、微商在2014年迅速崛起，注冊淘寶網(wǎng)店180余家，當(dāng)年銷售額達(dá)1000余萬元，微商從業(yè)者3000余人，年交易額達(dá)2億多元。2014年，該村被阿里集團(tuán)認(rèn)定為河南省唯一的“淘寶村”。2015年，該村又被阿里集團(tuán)研究院認(rèn)定為“中國淘寶村”。

（二）智慧網(wǎng)絡(luò)工程取得新進(jìn)展

孟州市依托促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“工程”之一的“智慧網(wǎng)絡(luò)工程”，加大資金投入和政策扶持，先后出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》《孟州市“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃》《關(guān)于積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)興市、建設(shè)智慧孟州的實(shí)施意見》等文件，將電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)做為優(yōu)先發(fā)展對象，在智慧物流、智慧鄉(xiāng)村等方面取得了新進(jìn)展。截至2015年10月底，孟州市共擁有各類電商企業(yè)450余家，從業(yè)人員達(dá)3萬余人，電商交易額達(dá)到89億元，快遞業(yè)務(wù)量增長40%，物流業(yè)務(wù)量增長30%，線上企業(yè)營業(yè)額占到企業(yè)營業(yè)額的45%以上。

篇(5)

關(guān)鍵詞：預(yù)測；跨境電子商務(wù)；郵輪定價(jià)；MATLAB

中圖分類號：F74 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.33.032

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策背景下，跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，已經(jīng)成為國際貿(mào)易的新形式，跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)的重要分支，已經(jīng)成為我國企業(yè)開展國際貿(mào)易的重要手段，成為當(dāng)前我國外貿(mào)穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)的推動力量。

跨境電子商務(wù)在全球范圍的異軍突起不僅改變了外貿(mào)企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)行方式，更深刻地影響了中國對外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈布局！當(dāng)前，中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展與世界同步，并初步形成了新業(yè)態(tài)模式，這既為中國貿(mào)易轉(zhuǎn)型提供了新抓手，也對傳統(tǒng)貿(mào)易下的政府管理體制提出了新需求和新挑戰(zhàn)。

近年來，郵輪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度有目共睹，近幾年達(dá)到了8%以上的增長速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國際旅游業(yè)4%左右的增長速度，已經(jīng)成為整個旅游和休閑業(yè)中發(fā)展最迅速的行業(yè)之一。

收益管理中的動態(tài)定價(jià)理論與方法已經(jīng)廣泛應(yīng)用于存量固定且易逝性產(chǎn)品特征的行業(yè)，從而幫助企業(yè)在有限的銷售周期內(nèi)最大化自身收益。由于郵輪業(yè)具有提前預(yù)訂和需求不確定性等特征。因此如何為郵輪公司創(chuàng)造更多的收益，這也是眾多郵輪公司需要探討和解決的問題。

1 插值預(yù)測模型的建立與求解

圖1 各類插值法與精確值之差我們采取拉格朗日插值法、牛頓插值法、hermite插值法來進(jìn)行比較，選取其中準(zhǔn)確性最好的方法進(jìn)行差值。用matlab軟件編程做出上述插值法與精確值之差，如圖1所示。

由圖1可以看出，hermite插值的波動較小，故我們采用hermite插值來進(jìn)行模型的求解。

用MATLAB軟件編程，得到輸出結(jié)果起航前幾周的艙位預(yù)訂插值人數(shù)表，如表1所示。

2 非線性回歸預(yù)測模型的建立與求解

在這里我們使用MATLAB進(jìn)行多項(xiàng)式非線性回歸擬合，由圖形和MATLAB程序我們可以得到第6次頭等艙回歸方程：

y=-0.1511x3+4.1359x2-14.2518x+10.9994

（1）

令x=13得y=192.7264即為我們得到的艙位預(yù)訂人數(shù)的預(yù)測值。用這種方法，我們依次得到各周次各等級艙位的預(yù)訂人數(shù)的預(yù)測值。得到預(yù)測表見表2。

3 先進(jìn)增量預(yù)測模型的建立與求解

基于增量數(shù)據(jù)矩陣預(yù)測某一時間點(diǎn)到起航的這段時間內(nèi)將要到達(dá)的總需求。先進(jìn)增量法相較加法增量法和經(jīng)典增量法的區(qū)別在于先進(jìn)盡量法同時考慮已經(jīng)起航的航次稻藎和未起航航次的數(shù)據(jù)。表中各個航次間的預(yù)訂人數(shù)的觀測值存在多種其他無法直接考慮的因素影響，為了進(jìn)預(yù)測效果達(dá)到最好，我們采用可以根據(jù)所有可觀測到的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測的方法，即先進(jìn)增量法。在這里我們用MATLAB軟件進(jìn)行計(jì)算，得到處理后的各個艙位累積預(yù)定數(shù)據(jù)表，如表3所示。

在進(jìn)一步檢查中，該先進(jìn)增量法過高預(yù)測了在三等艙的第9和第10航次的需求，在小部分航次上出現(xiàn)的不高的精度并不能否認(rèn)先進(jìn)增量法在總體預(yù)測中貢獻(xiàn)的貼切的預(yù)測效果。在郵輪實(shí)際預(yù)定環(huán)境中，三等艙預(yù)定本身存在一定的波動性，第9與第10航次受到了其他不同因素的影響或其他因素的不同影響程度使其在預(yù)測中呈現(xiàn)對數(shù)據(jù)的敏感變化而偏離實(shí)際的需求。

4 模型的檢驗(yàn)

在這里我們用SPSS軟件做出在差值預(yù)測模型下均值折線圖及方差齊性檢驗(yàn)分析，如圖2，表4所示。

由方差齊性檢驗(yàn)結(jié)果表得到：levene統(tǒng)計(jì)量為4193，對應(yīng)概率為0.052>0.05，所以滿足方差分析的前提條件。

再進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果如表5所示。

由單因素方差分析表得到：統(tǒng)計(jì)量為52.899，對應(yīng)的概率為0.118>0.05，所以接受原假設(shè)。即不同航次的艙位預(yù)訂平均價(jià)格存在顯著性差異。說明預(yù)測結(jié)果值偏差不大，也說明模型建立的較好。

5 結(jié)束語

目前，網(wǎng)購無國界的現(xiàn)象已經(jīng)越來越為普遍，小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)交易也已基本掃清技術(shù)上的障礙，加之相關(guān)跨境物流配送體系的完善，跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺的系統(tǒng)建設(shè)及國內(nèi)外市場的境外拓展，這一切都為小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)提供了必要的發(fā)展條件和廣闊的發(fā)展空間。在2008年國際金融危機(jī)的陰霾還未完全散去之前，越來越多的中小外貿(mào)公司已經(jīng)開始通過小額跨境電子商務(wù)尋找新的國際市場生機(jī)。

跨境電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)模式它是基于網(wǎng)絡(luò)虛擬性和開放性而形成的，往往伴隨著較大的參與者信用不確定性，阻礙其發(fā)展。可以說信用問題是制約行業(yè)前進(jìn)的重要因素之一。而在跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)中，因?yàn)楦鲊蚋鞯貐^(qū)的法律法規(guī)及相關(guān)政策存在差異，信用標(biāo)準(zhǔn)尚不能統(tǒng)一，致使各國的信用管理體系相互分隔，難以在該領(lǐng)域中發(fā)揮應(yīng)有的作用。此外相對于歐美等國家而言，我國的信用管理體系則要落后的多。

雖然相比歐美、日本等發(fā)達(dá)國家，我國的跨境電子商務(wù)發(fā)展仍顯出一定的滯后性，但小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)作為電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域中的一種新型嘗試，中國似乎已經(jīng)占得了先機(jī)，如何把發(fā)展跨境電子商務(wù)進(jìn)口作為國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，調(diào)整部分進(jìn)口商品的關(guān)稅，同時進(jìn)一步優(yōu)化進(jìn)口環(huán)節(jié)管理，完善海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域和保稅監(jiān)管場所進(jìn)口管理，推動進(jìn)口與國內(nèi)流通銜接，值得高度重視和進(jìn)一步研究。

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篇(6)

跨境電商出口貿(mào)易作為一種新型跨境貿(mào)易模式，在中國取得了較快的發(fā)展，并已成為中國電商市場新的增長點(diǎn)。跨境電商作為外貿(mào)新業(yè)態(tài)，為促進(jìn)廣東省外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級、穩(wěn)定外貿(mào)增長方面起著越來越重要的推動作用。本文主要分析廣東省跨境電商出口貿(mào)易的現(xiàn)狀及在跨境電商出口貿(mào)易中面臨的問題，然后針對問題提出相應(yīng)對策，并對廣東省中小企業(yè)未來開展跨境電商出口貿(mào)易提供一些建議。

關(guān)鍵詞：跨境電商；出口貿(mào)易；瓶頸與對策

中圖分類號：F74

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.12.023

近年來，國家對跨境電商的扶持政策的不斷出臺，伴隨著科技的發(fā)展及移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國中小企業(yè)跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展迅速。對于廣東省企業(yè)來說，跨境電商既是新機(jī)遇也是新挑戰(zhàn)，跨境電商作為一個開拓外貿(mào)市場的新渠道，中小企業(yè)想要取得長遠(yuǎn)發(fā)展，必須更好地解決在跨境電商交易中面臨的問題。

1廣東省跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展?fàn)顩r

1.1廣東省跨境電子商務(wù)基本情況

2016年1月，廣州、深圳、天津、杭州、寧波、上海、重慶等12個城市被國務(wù)院作為跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。廣東自由貿(mào)易區(qū)獲批，和政府促進(jìn)疊加的國家“一帶一路”戰(zhàn)略機(jī)遇，帶來了廣闊的廣東加快跨境電商的發(fā)展空間。在傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展壓力大的背景下，廣東跨境電子商務(wù)多年來保持30%以上的增長速度。2014年，廣東跨境業(yè)務(wù)交易額占交易總量的70%以上；2015年廣東繼續(xù)保持中國跨境電商規(guī)模發(fā)展的第一大省，對歐洲和美國，東盟出口也保持良好。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2015年，廣東省跨境電子商務(wù)進(jìn)出口額167.3億元，同比增長3.6倍，其中出口貿(mào)易規(guī)模約為進(jìn)口貿(mào)易規(guī)模的3倍，占絕對主力地位。

1.2廣東省跨境電子商務(wù)的SWOT分析

1.2.1優(yōu)勢

首先，廣東是我國對外貿(mào)易最發(fā)達(dá)的區(qū)域，1985 年以來廣東外貿(mào)總額已經(jīng)連續(xù)30 年居全國首位，近年來外貿(mào)總額占據(jù)全國外貿(mào)總額的1/4左右，詳細(xì)情況如下表1所示。

其次，廣東省有較好的電子商務(wù)基礎(chǔ)。2014年廣東省的網(wǎng)絡(luò)購物訂單量全國排名第一，訂單量超過8億單；根據(jù)阿里巴巴的數(shù)據(jù)，在2015“雙11”全球狂歡節(jié)，最終成交額定為912億元，在活躍交易省份排名中廣東位居榜首。

再次，廣東省產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好。廣東所在的珠江三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū)是我國三大經(jīng)濟(jì)區(qū)之一，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，經(jīng)濟(jì)總量常年位居全國首位。此外，廣東毗鄰香港澳門，粵港澳產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)性強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)度高。

1.2.2劣勢

廣東省物流發(fā)展滯后，跟不上電商的發(fā)展速度。完整的物流網(wǎng)絡(luò)和物流供應(yīng)鏈尚未在廣東省的大多數(shù)城市形成。另外，跨境電商專業(yè)人才稀缺，很多企業(yè)存在商務(wù)知識和管理難以兩全的問題。再次，廣東省中小企業(yè)數(shù)量多，跨境電商競爭激烈，假授權(quán)的事件不斷曝出，信用不足的問題層出不窮。

1.2.3機(jī)遇

廣東省政府近年來陸續(xù)出臺一系列的文件支持跨境電商的發(fā)展。2015年7月，廣東省出臺了《廣東省跨境電子商務(wù)園區(qū)規(guī)劃建設(shè)的意見》。《意見》提出，園區(qū)建設(shè)公共服務(wù)平臺，統(tǒng)一出入市海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等監(jiān)管部門，方便企業(yè)開展“陽光進(jìn)出口報(bào)關(guān)”。2015年9月，省商務(wù)廳連續(xù)出臺了三個新的政策來支持企業(yè)發(fā)展，省商務(wù)廳目的是扶強(qiáng)扶優(yōu)，并給予專項(xiàng)資金支持跨境業(yè)務(wù)，第一時間力爭填補(bǔ)公共服務(wù)、物流、倉儲、停車等多個方面的短板。這些政策的出臺，都為廣東省中小企業(yè)的跨境電商發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。

1.2.4挑戰(zhàn)

上海、杭州、重慶、天津和鄭州也獲得了國家跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，和廣州、深圳存在著很大的競爭。上海口岸是中國最大的口岸，海運(yùn)、空運(yùn)都占全國最大份額，并且上海和浙江相鄰，長三角的大力發(fā)展，給廣東省的跨境電商發(fā)展帶來不少壓力與挑戰(zhàn)。

2廣東省開展跨境電商出口貿(mào)易存在的瓶頸

2.1通關(guān)和結(jié)匯問題

由于大多數(shù)中小企業(yè)的跨境電商出口貨物是小額的，高頻率出口的，因此要求能夠快速通關(guān)。而目前的海關(guān)通關(guān)效率低、時間長，費(fèi)用高，影響了小額貨物的快速出境。此外，目前廣東省中小企業(yè)以零售為主的跨境出口量居多，主要通過速賣通、亞馬遜、敦煌網(wǎng)等國際電子商務(wù)平臺找到國外消費(fèi)者，而這些零售的貨物都是以航空小包、郵政系統(tǒng)等方式出境，沒有納入到海關(guān)的貨物貿(mào)易監(jiān)管體系，難以進(jìn)行正常的外匯核銷和貨款收付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，能正常享受出口退稅的跨境電商企業(yè)不足10%。

2.2物流問題

在跨境電商出口貿(mào)易中，影響國外消費(fèi)者重復(fù)購買的因素有很多，其中物流配送是否及時就是一個重要因素。物流的快慢直接影響國外消費(fèi)者對產(chǎn)品的體驗(yàn)，決定國外消費(fèi)者對電商企業(yè)的評價(jià)。發(fā)貨越快，好評越高。對于現(xiàn)在大多數(shù)中小企業(yè)來說，物流成本是一個很大的開支。當(dāng)前跨境出口貿(mào)易主要采取三種物流方式：郵政國際小包、國際快遞和貨運(yùn)。對于大多跨境電商中小企業(yè)而言，國際快遞及貨運(yùn)等成本很高，郵政國際小包成為廣東省中小企業(yè)跨境出口的主要方式。然而，郵政系統(tǒng)在運(yùn)作中存在著物流費(fèi)用貴、速度慢、損壞率高、退換貨麻煩、出口商無法享受正常的出口退稅、境外客戶體驗(yàn)較差等不確定因素。因此，物流系統(tǒng)的不完善，是制約廣東省跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展的瓶頸之一。

2.3信息化程度低，企業(yè)網(wǎng)站效果差

廣東省參與跨境電子商務(wù)的中小企業(yè)較多，大多數(shù)企業(yè)都擁有自己的域名和網(wǎng)站，但企業(yè)網(wǎng)站帶來的效果差別很大。有些企業(yè)由于配備了專人維護(hù)網(wǎng)站，信息完整，不斷有意向客戶產(chǎn)生；有些企業(yè)卻不能通過網(wǎng)站找到客戶。由于網(wǎng)站功能簡陋、信息不充分，不能完整地反映出企業(yè)的形象，不能滿足客戶對產(chǎn)品信息的需求。另外，產(chǎn)品上傳更新緩慢，有些潛在客戶在線上咨詢卻得不到賣家及時有效回復(fù)，導(dǎo)致潛在客戶的丟失，企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營效果不理想。

2.4復(fù)合型人才缺失

開展跨境電子商務(wù)，要求從業(yè)人員具有綜合性知識。除了要熟悉電子商務(wù)外，還必須掌握外語的聽說讀寫能力，能順暢地跟國外客戶交流，另外還必須了解不同國家的商務(wù)規(guī)則、法律、各國文化、習(xí)俗、等，從而能夠與客戶達(dá)成交易。而中小企業(yè)由于規(guī)模小，資金相對不足，不舍得在人才方面投入大量資金，因此很難吸引到復(fù)合性人才。而廣東省一些高校對跨境電商人才培養(yǎng)處于起步和摸索階段，還沒有形成校企合作的職業(yè)化人才培養(yǎng)體系，無法在短期內(nèi)培養(yǎng)出社會需要的復(fù)合型跨境電商人才。

2.5信用管理體系缺失

據(jù)《2013 年中國網(wǎng)絡(luò)購物安全報(bào)告》指出，有 30613 例消費(fèi)者反映在網(wǎng)購過程中遭遇過不誠信事件。據(jù)eBay統(tǒng)計(jì)，中國大陸地區(qū)賣家在eBay完成的跨國交易中，平均每100個交易就會接到5.8個投訴。

在跨境電商外貿(mào)出口操作過程中，由于不同國家存在法律和區(qū)域差異，還未有統(tǒng)一的信用標(biāo)準(zhǔn)，各國的信用管理體系尚未能很好地將其應(yīng)用到跨境電商領(lǐng)域當(dāng)中。我國還未建立起跨境電商健全的誠信管理體系，在跨境電商出口貿(mào)易中經(jīng)常出現(xiàn)交易信用不佳問題，包括銷售假冒偽劣商品，虛假欺詐信息，海外消費(fèi)投訴眾多，跨境電商行業(yè)市場秩序混亂，影響了廣東省中小外貿(mào)企業(yè)的整體形象和聲譽(yù)。

3廣東省開展跨境電商出口貿(mào)易的對策

解決廣東省傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的瓶頸問題，需要政府和企業(yè)雙方面的共同協(xié)作。

3.1提高通關(guān)效率

為了解決中小企業(yè)通關(guān)難的問題，廣東政府可以借鑒試點(diǎn)城市杭州的經(jīng)驗(yàn)，在跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園中，對出口商品實(shí)施“集中申報(bào)、集中查驗(yàn)、集中放行”等便利措施。同時，在園區(qū)實(shí)行扁平化管理，設(shè)立海關(guān)報(bào)關(guān)服務(wù)大廳、辦證中心、公共服務(wù)中心、信息化平臺等配套齊全的辦公部門，降低跨境電子商務(wù)企業(yè)的通關(guān)時間和成本，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)跨境電商出口便捷通關(guān)。對于占企業(yè)跨境電商一半以上的業(yè)務(wù)，企業(yè)的貨物可以先行出關(guān)，再將某個時間段的出口總數(shù)向海關(guān)統(tǒng)一申報(bào)。

3.2解決退稅問題

出口退稅能提高中小企業(yè)出口貨物的國際市場上的競爭力。目前中小企業(yè)通過跨境電商出口的零售貨物，由于沒有納入到海關(guān)的貨物貿(mào)易監(jiān)管體系，不能享受出口退稅。為解決廣東省中小企業(yè)不能結(jié)匯、退稅問題，可以借鑒杭州跨境電商園區(qū)的“清單核放、匯總申報(bào)”方式，企業(yè)先把數(shù)據(jù)上傳到電子口岸后，之后把包裹送到園區(qū)，經(jīng)過海關(guān)在X光機(jī)同屏比對，之后裝上監(jiān)管車，立即到達(dá)機(jī)場，發(fā)往全球。月底生成報(bào)關(guān)單后，采用傳統(tǒng)模式收匯和退稅。

3.3選擇合適的物流公司，建設(shè)海外倉

為了降低物流成本，可根據(jù)自身的交易規(guī)模和實(shí)力進(jìn)行選擇物流方式。類別比較少，單品銷售量比較大的企業(yè)可選擇在海外建倉庫，通過海運(yùn)、空運(yùn)或者快遞等方式將商品集中運(yùn)往的海外倉儲中心進(jìn)行存儲，并通過物流承運(yùn)商的庫存管理系統(tǒng)下達(dá)操作指令，根據(jù)國外買家訂單然后派送，這樣能夠縮短訂單周期，完善用戶體驗(yàn)，提升重復(fù)購買率。交易量小的企業(yè)，可以選擇具有全面服務(wù)渠道的物流公司進(jìn)行長期合作，一般情況下，選擇在―個物流公司發(fā)貨越多，企業(yè)享受的優(yōu)惠就越多，企業(yè)的物流成本能夠大大降低。

3.4培養(yǎng)跨境電商復(fù)合型人才

針對跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才缺乏的瓶頸，一方面廣東省政府可以依托省內(nèi)高校加強(qiáng)跨境電商人才的培養(yǎng)，在國際貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)等專業(yè)領(lǐng)域開設(shè)跨境貿(mào)易專業(yè)方向，學(xué)校積極開設(shè)校企共建校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)共同建立完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，共同培養(yǎng)符合企業(yè)實(shí)際需求的跨境電子商務(wù)人才；二是政府可以在國內(nèi)外引進(jìn)跨境電子商務(wù)優(yōu)秀人才，給予一定的資金扶持和補(bǔ)貼。另外，中小企業(yè)要重視跨境電商人才的投入，在薪金待遇方面滿足跨境電商人才的需求，保證他們能夠全身心投入工作。

3.5建立和完善跨境電商信用體系

為了提高廣東省中小企業(yè)在跨境電商出口貿(mào)易中的信譽(yù)，需要建立跨境電商信用體系。一方面需要政府部門的支持，政府應(yīng)該建立和完善廣東省信用征信平臺，制定行業(yè)規(guī)范、完善認(rèn)證體系。同時支持發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)信用服務(wù)、信用公共服務(wù)平臺、政務(wù)公開等相關(guān)政府部門的信用服務(wù)數(shù)據(jù)資源，提供資金支持、政策等方面的支持。另一方面，中小企業(yè)的積極參與和合作。中小外貿(mào)企業(yè)要樹立誠信意識，積極配合電子認(rèn)證的參與和網(wǎng)上信用評價(jià)，注意自己的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，建設(shè)信用體系，積極參與的跨境電商平臺必不可少。平臺可以通過企業(yè)認(rèn)證、支付認(rèn)證、黑名單等措施，確保跨境電商健康發(fā)展。對于“不誠信”的客戶，可以采取通知曝光，通知當(dāng)?shù)毓ど滩块T違規(guī)企業(yè)所在地，進(jìn)入網(wǎng)上黑名單等措施處罰，凈化跨境電商市場環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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篇(7)

一、重慶跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

中國跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)是中國成立綜合跨境電子商務(wù)的一個城市試點(diǎn)區(qū)域，旨在跨境電子商務(wù)交易、支付、物流、清關(guān)、退稅、結(jié)匯等方面先行先試，通過在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、流程創(chuàng)新、監(jiān)管力度、服務(wù)創(chuàng)新和信息綜合服務(wù)方面協(xié)調(diào)發(fā)展，打破跨境電子商務(wù)發(fā)展根深蒂固的矛盾和體制問題，促進(jìn)我國跨境電子商務(wù)健康發(fā)展，為今后各個試點(diǎn)城市提供寶貴的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

電子商務(wù)逐漸滲透到國際貿(mào)易交易中，已成為重慶對外貿(mào)易的趨勢。重慶市依據(jù)本身發(fā)展條件深厚、地理位置優(yōu)越，并且作為“一帶一路”內(nèi)陸核心城市在發(fā)展跨境電子商務(wù)方面取得了巨大的成就。2015年重慶跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛，全年交易額接近8億元，同比增長12倍。截至2015年11月底，重慶已備案電商及相關(guān)企業(yè)248家，并且首次實(shí)現(xiàn)跨境電商交易額單月破億元。2016年1月，國務(wù)院召開會議決定，將先行試點(diǎn)的跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)向更大范圍推廣。所以，按照統(tǒng)籌兼顧、合理布局，在東中西部選擇一批基礎(chǔ)條件較好、電子商務(wù)規(guī)模較大的城市，并且注重各個試點(diǎn)的特色，最終劃定了12個城市新設(shè)一批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，復(fù)制推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)階段，重慶跨境電商模式B2B依然占據(jù)主要地位，跨境出口貿(mào)易中的B2C跨境電商模式還有更大的成長空間。促使跨境電商B2C發(fā)展，以其更加便捷高效的新模式釋放市場活力，促進(jìn)企業(yè)效率提升，效益更進(jìn)一步，支撐外貿(mào)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出、轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。

重慶考慮到江津地區(qū)優(yōu)越的地理位置和潛在的發(fā)展動力，建議要將江津列入重慶跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)重點(diǎn)區(qū)縣。江津區(qū)在地理位置上看，位于重慶市西南部，以地處長江要津而得名，是長江上游重要的航運(yùn)樞紐和物資集散地，也是川東地區(qū)的糧食產(chǎn)地、魚米之鄉(xiāng)。2015年，江津區(qū)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值605.6億元，同比增長12.2%。在江津開展跨境電子商務(wù)綜合試點(diǎn)，江津的區(qū)位交通優(yōu)勢可以促進(jìn)重慶及西南地區(qū)跨境貿(mào)易交流更加的便利；有利于重慶機(jī)械制造等傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和市場拓展；有利于整合江津開放平臺體系更好地配合重慶開展國際貿(mào)易；有利于跨境綜合試驗(yàn)區(qū)貿(mào)易監(jiān)管；有利于憑借江津市場和渠道優(yōu)勢，利用國際國內(nèi)兩個市場實(shí)現(xiàn)重慶更廣闊的發(fā)展。

二、重慶跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的機(jī)遇

（一）城市地位

重慶是中西部地區(qū)水、陸、空型綜合交通樞紐，也是“一帶一路”在內(nèi)陸的核心城市。“懸掛在聯(lián)合國大廳的世界地圖上，僅僅標(biāo)出了中國四個城市的名字，其中一個就是重慶。”跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)利用重慶獨(dú)有的特色，加上先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，還有重慶本身重要的城市地位形成了重慶在電子信息、汽車、裝備制造、綜合化工、材料、能源和消費(fèi)品制造等方面集聚了一大批千億級進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)，大力加強(qiáng)推進(jìn)跨境電商主體B2B模式相關(guān)環(huán)節(jié)的發(fā)展。同時，配套的金融、商貿(mào)物流、服務(wù)外包等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也快速發(fā)展起來。

（二）物流支撐

在地圖上看，重慶位于中國西部和中部結(jié)合處偏西南、長江上游，四川盆地東部邊緣，連接中國11個省市區(qū)，跨越東、中、西三大經(jīng)濟(jì)帶。重慶是中國西部唯一集水、公、鐵、空運(yùn)輸方式為一體的交通樞紐，所以，重慶是“一帶一路”中的內(nèi)陸核心。重慶擁有珞璜鐵路綜合物流樞紐和長江樞紐港兩大物流樞紐，提速重慶與其他地區(qū)跨境貿(mào)易交流，促使產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和市場拓展。另外，發(fā)展鐵路集裝箱運(yùn)輸和多式聯(lián)運(yùn)，為解決貨物中轉(zhuǎn)流通量巨大、減少中專次數(shù)，是必不可少的。據(jù)最新了解，重慶開通“渝新歐”班列從重慶出發(fā)，比海運(yùn)省時近一個月，極大地節(jié)省了物流成本，提升重慶在運(yùn)輸領(lǐng)域的競爭力，如今已成為必不可少的通關(guān)途徑，照此以往未來將有更多的跨境電商企業(yè)搭乘“渝新歐”。

（三）政策優(yōu)勢

為了促進(jìn)跨境電商能夠在市場這個大環(huán)境下順利的發(fā)展，從2012年8月開始，國家發(fā)改委和海關(guān)部門就批準(zhǔn)了重慶、上海、杭州、鄭州和寧波五個城市成為跨境貿(mào)易試點(diǎn)城市，試點(diǎn)城市從海關(guān)、商檢、物流、支付、稅收等環(huán)節(jié)上均能得到政策扶持。在今后的幾年，重慶在跨境電商方面相繼獲得更多試點(diǎn)資格，不斷擴(kuò)大電商業(yè)務(wù)，不斷引進(jìn)項(xiàng)目、培育企業(yè)，完善配套綜合服務(wù)。2016年1月6日，國務(wù)院召開會議決定，向更大范圍推廣，所以，在東中西部選擇一批基礎(chǔ)條件較好、進(jìn)出口和電子商務(wù)規(guī)模較大的城市，重慶因她的城市地位和跨境電商發(fā)展也在其中。在多重政策優(yōu)勢下，重慶發(fā)展跨境電商的步伐更快了。

三、重慶跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的挑戰(zhàn)

（一）跨境電商服務(wù)平臺風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管依然是重點(diǎn)

2014年重慶跨境電商平臺上線運(yùn)行，服務(wù)平臺的開放為電商帶來了方便、快捷地貨物進(jìn)出口相關(guān)的申報(bào)、通關(guān)、結(jié)匯、退稅等的業(yè)務(wù)需求，從而有效降低業(yè)務(wù)成本，提高進(jìn)出口業(yè)務(wù)的效率，創(chuàng)造更多的效益。但是，據(jù)中國電商檢測數(shù)據(jù)顯示，2104年重慶受理的網(wǎng)購?fù)对V達(dá)559件，其中，售后服務(wù)、虛假宣傳、質(zhì)量問題是消費(fèi)者投訴的集中領(lǐng)域。還有2014年開始的“一元購”、“抽獎式購物模式”類網(wǎng)站發(fā)展，背后暴露的是監(jiān)管缺失、虛假宣傳、交易作價(jià)等問題。客戶的切身消費(fèi)感受直接地影響到企業(yè)的信譽(yù)和業(yè)務(wù)發(fā)展，售后服務(wù)平臺和企業(yè)信用的監(jiān)管一直是監(jiān)管部門和企業(yè)不斷改進(jìn)和重視的一點(diǎn)。

（二）出口跨境電商B2B和網(wǎng)絡(luò)零售存在挑戰(zhàn)

出口跨境電商B2B一直是重慶跨境電商的主體，但B2B純信息服務(wù)模式價(jià)值提升空間有限。重慶跨境電商綜合貿(mào)易服務(wù)是必然的，變現(xiàn)率高于純信息服務(wù)。而出口跨境電商網(wǎng)絡(luò)零售，也就是B2C模式，其本身的模式?jīng)Q定了它受客群和體驗(yàn)有限制，占比小，該類模式面向低端客群，增速趨于平緩。B2C行業(yè)面臨競爭及成本瓶頸，短期內(nèi)難以發(fā)展為主流。低質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品，隨著人們生活水平的提高，已滿足不了更高的消費(fèi)需求。海外競爭激烈，消費(fèi)群體越來越熱愛海外產(chǎn)品，代購、海淘等興起，由于商品同質(zhì)化、低質(zhì)低銷造成價(jià)格戰(zhàn)爭，營銷成本不斷提高，散小的出口B2C實(shí)力不足以抗衡。

四、加快推進(jìn)重慶跨境電商發(fā)展的政策建議

（一）推動電子商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)

再嚴(yán)格地監(jiān)管也會有失誤不當(dāng)?shù)牡胤剑M(fèi)者的切身消費(fèi)體驗(yàn)對于企業(yè)的信譽(yù)和市場發(fā)展有著不容忽視的影響。要想拉近國外消費(fèi)者和國內(nèi)品牌之間的距離，必須建立電子商務(wù)領(lǐng)域的信用制度。結(jié)合重慶改革工作，建立全市跨境電子商務(wù)經(jīng)營主體信用記錄，注重事前規(guī)范指導(dǎo)，引導(dǎo)經(jīng)營者自覺誠信守法經(jīng)營。強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，實(shí)施信用分類監(jiān)管，加快建成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者交易信用信息管理與服務(wù)系統(tǒng)，探索信用信息的進(jìn)一步推廣應(yīng)用，發(fā)揮失信懲戒機(jī)制作用。

（二）產(chǎn)品種類和銷售市場更加多元化

從銷售產(chǎn)品種類看，重慶跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類從以前多是成本加工較低、附加值低、技術(shù)含量較低的三低產(chǎn)品集中出口，如服裝服飾、汽車配件、食品藥品等。近年來，由于在世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化后，以前那些產(chǎn)品不足以滿足人們的需求，出口競爭力下降。所以應(yīng)當(dāng)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，整合要素生產(chǎn)，提高技術(shù)水平，增加出口電商產(chǎn)品的附加值，創(chuàng)造品牌競爭。而最近出現(xiàn)的“樂天超市”“薩德部署”事件，對中韓之間的貿(mào)易造成了很大沖擊。相信得到最大報(bào)復(fù)的不是中國。從這個事件看出，政治經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)不會分家，我們拓展跨境電商的市場時，應(yīng)多多考慮銷售市場的穩(wěn)定，促使市場多元化，分散這種不可控意外發(fā)生的威脅。

（三）加快傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

為加快傳統(tǒng)外貿(mào)快速?D型升級，政府必須改變以前過度干預(yù)，應(yīng)深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)等改革。為傳統(tǒng)外貿(mào)大力引進(jìn)、培育外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合，建設(shè)線上“單一窗口”和線下“綜合園區(qū)”兩個平臺，為企業(yè)外貿(mào)發(fā)展提供便捷地服務(wù)，提高行政效率，簡化辦公程序，促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。另外，加快傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，能夠吸引更多企業(yè)集聚重慶，促進(jìn)新業(yè)態(tài)成長，增加就業(yè)，使外貿(mào)更好適應(yīng)新形勢，獲得新的發(fā)展動力。

（四）品牌提升是趨勢，是關(guān)鍵