序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇跨境電商的研究現(xiàn)狀范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

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關(guān)鍵詞：中小外貿(mào)企業(yè)；跨境電商；發(fā)展現(xiàn)狀；問題及對策

1 浙江中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商現(xiàn)狀及特征

隨著勞動力資本、租賃土地、技術(shù)能源等生產(chǎn)要素成本的極速提高，浙江傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)的廉價成本優(yōu)勢在不斷減弱，中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展達到一個瓶頸階段。而與此相較，由于跨境電商本身所具有減少中間環(huán)節(jié)，打破常規(guī)壟斷，節(jié)約交易成本，大大有利于在效率與費用方面加強中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高外貿(mào)企業(yè)的利潤率。轉(zhuǎn)型跨境電商，儼然已成為浙江中小企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。據(jù)統(tǒng)計，2015年上半年浙江省出口7944.2億元，相較增長2.3%，其中跨境電商出口13.2億元，同比增長了144.4倍。隨著浙江傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，2015年上半年出口商品結(jié)構(gòu)化優(yōu)勢明顯，已漸漸從“浙江制造”向“浙江智造”發(fā)生轉(zhuǎn)變。在此大背景下，浙江中小外貿(mào)企業(yè)如何把握跨境電商這一新興趨勢，利用此技術(shù)與手段來提升企業(yè)內(nèi)部競爭力，增收海外市場銷量，對公司的長遠發(fā)展著實具有重要意義。

綜合分析浙江中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展狀況，主要呈現(xiàn)出幾個特征：（1）交易多邊化。中小外貿(mào)企業(yè)在跨境電商的交易過程中，其信息流、資金流及物流等方面呈多邊性，并呈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，能夠?qū)崿F(xiàn)與其他國家間的直接貿(mào)易。（2）單位小批量。由于中小外貿(mào)企業(yè)本身結(jié)構(gòu)的局限性，隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，交易模式還是企業(yè)與單個消費者之間的貿(mào)易往來，雙方交易的大多是小批量或是單件的貿(mào)易產(chǎn)品。（3）訂單高頻度。訂單交易高頻度也正是在中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展跨境電商小批量訂單的前提下，企業(yè)或個人消費者因互聯(lián)網(wǎng)帶來的采購方便，進而增加了兩者在跨境貿(mào)易中發(fā)生的頻率。

2 浙江中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的問題分析

2.1 產(chǎn)品同質(zhì)化較嚴重，企業(yè)網(wǎng)站成效較差

浙江傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)跨境出口產(chǎn)品比較單一，主要集中在兒童玩具、日常用品、服飾、機械等勞動密集型的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品所包含的技術(shù)含量不高，產(chǎn)品之間同質(zhì)化嚴重，差異化程度甚小，在生產(chǎn)價值鏈中處于低端，極其易受到海外市場的競爭沖擊。此外，由于經(jīng)濟實力有限，沒有足夠能力建設(shè)網(wǎng)上商城，浙江傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)主要借助第三方電商平臺進行跨境交易。但凡建立了自己企業(yè)的網(wǎng)站，又因企業(yè)網(wǎng)站功能簡陋，信息匱乏，不能足夠吸引用戶的瀏覽，致使企業(yè)網(wǎng)站上線后成效也不太理想，形同虛設(shè)。

2.2 復(fù)合型的人才短缺，平臺發(fā)展起步緩慢

跨境電子商務(wù)是一項新興產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員要對于外貿(mào)業(yè)務(wù)操作及電子商務(wù)運營都有涉及。而就目前而言，浙江高校對跨境電商復(fù)合型人才的培養(yǎng)還處于摸索階段，與企業(yè)也缺乏切實有效的合作，還沒有形成產(chǎn)學研共建的職業(yè)化復(fù)合型人才培養(yǎng)體系。大多跨境電商企業(yè)傾向于“拿來主義”的人才戰(zhàn)略，不愿犧牲更多培訓(xùn)成本去鍛煉員工，眼中一直盯向富有實戰(zhàn)經(jīng)驗或直接能夠上手的跨境電商人才，而這種人才少之又少，進而大大影響了跨境電商平臺的深入發(fā)展及中小外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型。

2.3 跨境物流發(fā)展滯后，運輸體系亟待發(fā)展

目前B2C模式下的跨境電子商務(wù)物流方式有三種：海外倉儲、聚集后規(guī)?；\輸及國際快遞。對于中小外貿(mào)企業(yè)而言，國際快遞為主的運輸體系是主要物流選擇，然而這種物流運輸在運作中有費用昂貴、運途周期長等不良因素，長期必然制約跨境業(yè)務(wù)發(fā)展。由此看來，我國從事跨境電子商務(wù)的物流企業(yè)發(fā)展大大滯后，與跨境電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的國際物流運輸體系有待發(fā)展，來提升跨境電商物流企業(yè)在行業(yè)服務(wù)的能力及水平，為中小外貿(mào)企業(yè)提供匹配其自身需求的便捷化、專業(yè)化、效率化的物流解決方案。

2.4 跨境交易信用不佳，轉(zhuǎn)型升級融資困難

因為跨境電商是基于在互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)模式，由此產(chǎn)生的消費者及企業(yè)信用不一也成為其發(fā)展中的瓶頸因素。并且在外貿(mào)實操當中，由于地域、文化等不同，缺乏一致性的信用標準，跨境電商行業(yè)市場秩序參差不齊，影響了浙江外貿(mào)企業(yè)的整體形象與信用。一方面是信用問題，中小外貿(mào)企業(yè)還由于管理不規(guī)范、效益不穩(wěn)定等原因，很難得到資本市場的及時關(guān)注。中小外貿(mào)企業(yè)的狀況完全達不到大銀行設(shè)立的信用標準，而民間融資又存在風險大的問題。融資困難已經(jīng)成為制約其轉(zhuǎn)型升級的一個重要因素。

3 浙江中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的對策分析

3.1 加大產(chǎn)品研發(fā)力度，有效推廣企業(yè)網(wǎng)站

浙江中小外貿(mào)企業(yè)要做好產(chǎn)品的選擇與研發(fā)。產(chǎn)品的選擇是離不開深入調(diào)研的，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，深入開展市場調(diào)查，包括產(chǎn)品性能、目標市場、競爭對手、消費偏好等，推出具有特色化的產(chǎn)品，并加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代，進一步滿足消費需求。同時，企業(yè)還必須加強網(wǎng)絡(luò)等硬軟件基礎(chǔ)設(shè)施的投入與建設(shè)，明確網(wǎng)站自身定位，完善網(wǎng)站的功能，提高全方面的售前、中、后服務(wù)。在網(wǎng)站上及時更新有效企業(yè)信息，包括產(chǎn)品更新及營銷活動更新等，通過新時代4E營銷體系全方位開展營銷策略。

3.2 加快培育復(fù)合人才，提升業(yè)務(wù)運營能力

跨境復(fù)合型人才的培養(yǎng)與雇傭成效是決定企業(yè)能否在跨境電商這條路走長遠的關(guān)鍵。浙江傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)要轉(zhuǎn)換人才思路，積極與浙江省高等院校進行產(chǎn)學研合作，通過校企合作的方式建立多個校內(nèi)外實訓(xùn)基地，共同建立跨境復(fù)合型人才培養(yǎng)機制。除了培訓(xùn)人才外，還要進一步提升業(yè)務(wù)人員的實際運營推廣能力。一方面，要在產(chǎn)品標題的擬定、產(chǎn)品圖片的處理等方面做好編輯，提品的網(wǎng)絡(luò)曝光量。另一方面，推廣引流，借助SNS、論壇、Facebook等社交媒體進行互動推廣，提升產(chǎn)品形象。

3.3 完善配套物流設(shè)施，積極對外開展合作

對于政府部門來說，要加快跨境電商模式與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合創(chuàng)新。通過大數(shù)據(jù)的分析與價值挖掘，解決交易環(huán)節(jié)中的現(xiàn)實問題，實現(xiàn)物流服務(wù)精準化與智能化，為浙江中小企業(yè)開展跨境電子商務(wù)提供強有力的技術(shù)支撐。此外，充分發(fā)揮國際浙商的優(yōu)勢，促進物流業(yè)跨境發(fā)展，實現(xiàn)深度合作。浙江中小外貿(mào)企業(yè)要盡可能利用僑商在國際的營銷渠道、平臺市場及物流倉儲等條件，加快國際貿(mào)易物流平臺建設(shè)，進而為境外客戶提供全方位的貨物配送服務(wù)。

3.4 營銷良好市場環(huán)境，加大金融支持力度

跨境電商信用體系的建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，需要政府的支持，政府部門要針對浙江中小外貿(mào)企業(yè)建立跨境電商信用公共服務(wù)平臺，確?？缇畴娚痰慕】盗夹园l(fā)展。同時，中小外貿(mào)企業(yè)也要樹立誠信的意識，積極配合參與電子認證與網(wǎng)上的信用評價。面對融資困難的問題，政府要進一步存進資源的優(yōu)化配置，為外貿(mào)企業(yè)搭建各類融資服務(wù)平臺。此外，大銀行適當放寬信用額度與信用標準，讓更多中小外貿(mào)企業(yè)能夠有機會去獲得跨境融資，進一步推動外貿(mào)的轉(zhuǎn)型升級。

4 結(jié)束語

隨著跨境電商的快速發(fā)展，其逐漸成為浙江省外貿(mào)發(fā)展的新機遇。同時，浙江中小外貿(mào)企業(yè)的跨境電商轉(zhuǎn)型升級也迫在眉睫。提高在效率層面的發(fā)展機制，增強海外出口的競爭優(yōu)勢，將對保持浙江外貿(mào)穩(wěn)定增長起到舉足輕重的作用。認識浙江中小外貿(mào)企業(yè)在自身產(chǎn)品、網(wǎng)站建設(shè)、人才培養(yǎng)、物流設(shè)施、信用體系及融資等方面的問題，繼而繼續(xù)尋找解決各方面問題的突破點，提出有效的建議并采取合理的措施。彌補不足，突破瓶頸，通過對這些問題的研究分析為促進浙江中小外貿(mào)企業(yè)的跨境電商轉(zhuǎn)型升級提供可行性論證。

參考文獻

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[3]黃冬梅，湯天啊.浙江傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的瓶頸及對策研究[J].三門峽職業(yè)技術(shù)學院學報，2015，1：120-124.

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摘 要：跨境電商作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)+的新型貿(mào)易方式，是推動外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的重要模式。本文在對跨境電商及外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級文獻進行研究的基礎(chǔ)上，以珠海外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級為研究對象，分析了珠海外貿(mào)發(fā)展和跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀，詳細探討了通過跨境電商珠海外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的路徑，并提出針對性的對策和建議。

關(guān)鍵詞：跨境電商；出口轉(zhuǎn)型；路徑

跨境電商正成為外貿(mào)增長的新引擎，根據(jù)商務(wù)部的預(yù)測，2016年我國跨境電商交易額將達6.5萬億元人民幣，將會達到我國進出口貿(mào)易總額的20%。因此，在傳統(tǒng)貿(mào)易模式受阻，大批中小企業(yè)面臨發(fā)展瓶頸的內(nèi)憂外患形勢下，通過跨境電子商務(wù)提升外貿(mào)轉(zhuǎn)型將是我國實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的重要路徑。

一、文獻回顧

1.關(guān)于跨境電商的研究

跨境電商與傳統(tǒng)的外貿(mào)電商是不同的，傳統(tǒng)外貿(mào)電商主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺展示商品信息，真正的交易和支付環(huán)節(jié)并不在線上完成，如阿里巴巴B2B、環(huán)球資源、中國制造等；跨境電商是指位于不同關(guān)境的外貿(mào)主體，通過跨境電商平成商品展示、交易達成、貨款結(jié)算，并通過跨境物流完成運輸?shù)耐赓Q(mào)形式。

楊兆（2002）指出電子商務(wù)會通過變換外貿(mào)交易手段、改變外貿(mào)成本結(jié)構(gòu)等途徑影響國際貿(mào)易的發(fā)展。VanHoose（2003）通過絕對優(yōu)勢和比較優(yōu)勢原理研究了電子商務(wù)和國際貿(mào)易的關(guān)系。Terzia（2011）認為跨境電商會給所有國家?guī)硎找妫唐趦?nèi)，這種收益主要集中在發(fā)達國家，但長期來看，發(fā)展中國家受益程度更大。趙志田等（2012）構(gòu)建了進口、出口與電商發(fā)展水平等因子之間的動態(tài)面板計量模型。劉娟（2012）指出通關(guān)、跨境物流、跨境支付仍是跨境電子商務(wù)交易的最大壁壘。吳哲等（2013）認為，跨境電商將徹底顛覆傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，重塑中小企業(yè)貿(mào)易價值鏈。溫裙、王?。?013）指出跨境電商給政府相關(guān)部門的監(jiān)管如海關(guān)監(jiān)管、外匯監(jiān)管、稅費征收、消費者權(quán)益保護等帶來一定挑戰(zhàn)。

2.關(guān)于外貿(mào)轉(zhuǎn)型的研究

Amsden（1994）通過對日本和韓國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移升級的研究中指出，外貿(mào)企業(yè)升級的路徑可以從委托代工制造（OEM）、研發(fā)設(shè)計（ODM），到形成自主品牌（OBM）。Humphrey和Schmitz（2002）從全球價值鏈的角度出發(fā)，指出企業(yè)從低級到高級演變的四個層次：過程升級，產(chǎn)品升級，功能升級和產(chǎn)業(yè)鏈升級。劉志彪（2007）指出在由被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系所反映的價值鏈中，中國本土企業(yè)經(jīng)歷了快速的工藝和產(chǎn)品的升級。毛蘊詩（2009）利用案例分析法分析國內(nèi)九個不同類型行業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑論證OEM―ODM―OBM的升級路徑。徐洪濤、周辰（2011）以無錫市外貿(mào)企業(yè)為例分析了轉(zhuǎn)型和升級的不同途徑。辜勝阻（2011）提出外貿(mào)企業(yè)應(yīng)注重品牌質(zhì)量和創(chuàng)新、推進差異化、實施“歸核化”和集約化發(fā)展等戰(zhàn)略。

二、珠海外貿(mào)及跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

1.珠海外貿(mào)發(fā)展現(xiàn)狀

珠海市位于珠江口伶仃洋西側(cè)，南臨南海，東與深圳、香港隔海相望，西與臺山、新會毗鄰，北與中山接壤，南與澳門陸地相連。1980年成立經(jīng)濟特區(qū)，轄香洲、金灣、斗門三個行政區(qū)以及珠海國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、珠海保稅區(qū)、萬山海洋經(jīng)濟開發(fā)試驗區(qū)、橫琴經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和珠海臨港工業(yè)區(qū)五個經(jīng)濟功能區(qū)。

2011年，實現(xiàn)外貿(mào)進出口總額516.39億美元，比上年同期增長18.8 %，其中出口239.87億美元，同比增長15.0%；進口276.52億美元，同比增長22.3%。

2012年，實現(xiàn)外貿(mào)進出口總額456.69億美元，同比下降11.56%，其中出口216.31億美元，同比下降9.82%，進口240.38億美元，同比下降13.07%。

2013年，實現(xiàn)外貿(mào)進出口總額541.69億美元，增長18.58%，其中出口266.06億美元，增長22.97%，進口275.63億美元，增長14.64%。進出口、出口、進口增幅在珠三角九市中分列第1位、第2位和第3位。

2014年，實現(xiàn)外貿(mào)進出口總額550億美元，同比增長1.3%，高于全省平均2.7%，其中出口增長9.3%，高于全國、全省平均3.3%、7.7%。

2015年，實現(xiàn)外貿(mào)進出口總值2962.2億元人民幣，與2014年比下降12.2%。其中出口1794.9億元，增長0.7%；進口1167.3億元，下降26.7%。目前，珠海正大力加強外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級示范基地建設(shè)，以提升出口產(chǎn)品質(zhì)量、品牌影響和附加值。

2.珠海跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

目前，珠海在“一帶一路”建設(shè)、港珠澳大橋即將通車、橫琴自貿(mào)試驗區(qū)運作等多重機遇疊加下，將發(fā)展跨境電子商務(wù)作為加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進轉(zhuǎn)型升級的新舉措，珠?？缇畴娚唐髽I(yè)數(shù)量不斷增加。2015年，珠海已成立跨境電子商務(wù)專責小組，組織編制跨境電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和跨境電子商務(wù)零售進口試點工作方案，市財政已安排3000萬專項資金支持跨境電商企業(yè)加快成長。珠海市成功引進阿里巴巴集團“全球貨源”項目，成為阿里巴巴發(fā)展跨境電商的首批合作城市，重點將建設(shè)集“綜合服務(wù)、統(tǒng)一標準、優(yōu)化流程、孵化器”于一體的跨境電商集聚園區(qū)。同時，珠海電子口岸配合關(guān)檢雙方在全市各口岸實行“三個一”（“一次申報、一次查驗、一次放行”）通關(guān)模式，可保障數(shù)據(jù)交換和信息共享。

與廣州、深圳、杭州等跨境電商發(fā)達城市相比，珠?？缇畴娚檀嬖谥簧賳栴}，一是發(fā)展水平不高，領(lǐng)軍企業(yè)和知名電商平臺較少；二是應(yīng)用領(lǐng)域不廣，傳統(tǒng)企業(yè)線上運營業(yè)務(wù)有待拓展；三是政策環(huán)境不優(yōu)，物流快遞、專業(yè)人才、扶持政策等配套服務(wù)還不能適應(yīng)新形勢的發(fā)展需求。

三、以跨境電商助推珠海外貿(mào)出口轉(zhuǎn)型的路徑探析

1.跨境電商一體化服務(wù)模式

跨境電商一體化貿(mào)易服務(wù)模式是由跨國物流企業(yè)，整合國內(nèi)外跨境電商企業(yè)和客戶資源，利用廣東自貿(mào)區(qū)橫琴片區(qū)、珠海保稅區(qū)、珠澳跨境工業(yè)園區(qū)的疊加優(yōu)勢，引入大型跨國物流公司，依托珠澳區(qū)域的海空港與陸路接駁物流資源、保稅監(jiān)管服務(wù)、通關(guān)服務(wù)、商檢、金融、保險、國際商務(wù)服務(wù)等全系列配套資源，建設(shè)適合跨境電商運作的物流、通關(guān)和外貿(mào)商務(wù)服務(wù)平臺，吸引和承接國內(nèi)外跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)的運營。該模式的關(guān)鍵是將廣東自貿(mào)區(qū)的發(fā)展定位、橫琴片區(qū)發(fā)展規(guī)劃、國內(nèi)外跨境電商、跨國物流公司、各供應(yīng)鏈企業(yè)的需求細化和整合，緊密對接全球供應(yīng)鏈的最新趨勢，聯(lián)合世界級跨境電商、國際物流供應(yīng)鏈企業(yè)，會同海關(guān)、商檢、金融、保險、商務(wù)等部門，協(xié)同制定珠?？缇畴娚踢\營標準，構(gòu)建具備核心競爭力的珠?？缇畴娚踢\營模式。

2015年8月，珠海港集團與大龍網(wǎng)、香港真寶物流（國際）有限公司在珠海簽署跨境電商項目戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，共建珠?？缇畴娚叹C合服務(wù)平臺和復(fù)合監(jiān)管倉，其中前者主要是為中小電商企業(yè)和出口外貿(mào)企業(yè)等提供報關(guān)、報檢、等增值服務(wù)；后者主要是為珠海跨境電商提供口岸清關(guān)及產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)。

2.跨境電商自營模式

跨境電商自營模式是指引進國內(nèi)、國際知名大型跨境電商企業(yè)，諸如阿里巴巴、Amazon、eBay、敦煌網(wǎng)、中國制造、環(huán)球資源等，給予優(yōu)惠政策，使之認識到珠海作為珠江口西岸中心城市以及港珠澳大橋通車后的國際物流容量與效率，從而建立其珠?？缇畴娚踢\營平臺與區(qū)域總部，承擔粵西、廣東省乃至華南各區(qū)域的跨境電商網(wǎng)絡(luò)的運營，依托目前較為成熟的國內(nèi)電商網(wǎng)絡(luò)與客戶資源、珠海的?？崭叟c陸路接駁物流資源、保稅監(jiān)管服務(wù)、報關(guān)清關(guān)服務(wù)、國際商務(wù)服務(wù)等一系列配套資源，更好地為國內(nèi)外的外貿(mào)企業(yè)與個人消費者服務(wù)。

2015年5月，珠海保稅區(qū)與阿里巴巴達成合作協(xié)議，將充分發(fā)揮和利用好珠海保稅區(qū)和珠澳跨境區(qū)特殊的“境內(nèi)關(guān)外”政策、寬松的貿(mào)易管制政策、便利的保稅監(jiān)管政策、自由的外匯政策和優(yōu)惠的稅收政策，共同打通全鏈路的通道。2016年1月，敦煌網(wǎng)與珠海中電簽約聯(lián)手打造“中電-敦煌”電子商務(wù)平臺，用三年時間，使該平臺成為華南地區(qū)乃至全國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合的B2B出口示范平臺，短短一個月的線上貿(mào)易量已達到4000萬美金，計劃利用三年時間，將該平臺打造為華南地區(qū)乃至全國的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合的B2B出口示范平臺。

3.跨境電商創(chuàng)業(yè)模式

這種模式是利用現(xiàn)有珠海創(chuàng)業(yè)園、橫琴創(chuàng)意谷等資源或新建跨境電商創(chuàng)業(yè)園，通過吸引目前的國內(nèi)外中小微跨境電商企業(yè)、以及拓展跨境電商業(yè)務(wù)的國內(nèi)外中小微外貿(mào)企業(yè)入園開展創(chuàng)業(yè)孵化，可以依托目前較為成熟的外貿(mào)貨源與市場渠道、珠海的?？崭叟c陸路接駁物流資源、保稅監(jiān)管服務(wù)、報關(guān)清關(guān)服務(wù)、跨境供應(yīng)鏈管理服務(wù)等一系列配套資源，通過B2B、B2C、F2C等模式將國內(nèi)外貿(mào)型制造企業(yè)的商品銷售給境外消費者。這種模式的關(guān)鍵是珠海市政府跨境電商創(chuàng)業(yè)政策的持續(xù)支持，以及重點建設(shè)跨境電商創(chuàng)業(yè)園以及跨境創(chuàng)業(yè)孵化基地，促進跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚，吸引更多大學生跨境電商創(chuàng)業(yè)項目以及青年跨境電商創(chuàng)業(yè)項目。

四、對策建議

1.政府層面

一是充分利用橫琴自貿(mào)區(qū)、珠海保稅區(qū)、珠澳跨境工業(yè)園區(qū)等，聚集從事跨境電子商務(wù)企業(yè)。珠海橫琴自貿(mào)片區(qū)作為“特區(qū)中的特區(qū)”，既有緊鄰澳門之便，又離港口、機場不遠，區(qū)位優(yōu)勢非常明顯，要充分利用自貿(mào)區(qū)內(nèi)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的通關(guān)便利，開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)直購出口。

二是要加快出臺相關(guān)跨境電商優(yōu)惠政策，加大扶持力度。政府可以通過財政支持、稅收優(yōu)惠、資金補貼等措施，支持和鼓勵企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)，吸引更多有實力的跨境電商龍頭企業(yè)進駐珠海開展跨境電商業(yè)務(wù)。

三是積極轉(zhuǎn)變政府職能，切實做到科學引導(dǎo)、創(chuàng)新服務(wù)。政府相關(guān)部門要按照跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展要求，找準存在問題和制約瓶頸，簡化辦事流程，為跨境電商招商提供便利，探索更便捷的跨境電商運營模式。

四是以高校國際貿(mào)易和跨境電商專業(yè)為依托，加快跨境電子商務(wù)人才的建設(shè)。政府要支持建立校企合作實訓(xùn)基地，創(chuàng)新跨境電商人才培養(yǎng)機制，加大跨境電商高端人才和復(fù)合人才的引進力度，為珠海跨境電商發(fā)展提供堅實人才支撐。

2.企業(yè)層面

一是在政府政策引導(dǎo)下，企業(yè)要不斷提升自身的信息化水平，加強自身應(yīng)用各類跨境電商平臺開拓海外市場的積極性，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營模式，針對國外客戶的消費行為選擇合適產(chǎn)品，積極采用目前主流跨境電商平臺如阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)等，打造自己的跨境電商運營團隊，快速轉(zhuǎn)型跨境電商轉(zhuǎn)型之路。

二是企業(yè)要強化從全球產(chǎn)業(yè)鏈的加工組裝環(huán)節(jié)向研發(fā)設(shè)計環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型。珠海的外貿(mào)類企業(yè)要不斷提升企業(yè)創(chuàng)新能力和研發(fā)水平，依托珠海目前正在打造的“三高一特”產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，逐步樹立自己的品牌，提升自身產(chǎn)品附加值和定價權(quán)。

參考文獻：

[1]任志新，李婉香.中國跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的策略探析[J].對外經(jīng)貿(mào)實務(wù)，2014（4）.

[2]來有為，王開前.中國跨境電子商務(wù)發(fā)展形態(tài)、障礙性因素及其下一步[J].改革，2014（5）.

[3]孟祥銘.中國跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策分析[J].沈陽工業(yè)大學學報（社會科學版），2014（3）.

篇(3)

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；現(xiàn)狀；對策

一、引言

國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的變化，尤其是2008年的全球金融危機使得國際市場需求緊縮，對國內(nèi)出口造成了極大的影響，也給我國外貿(mào)企業(yè)以重創(chuàng)。然而危機產(chǎn)生的同時也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機，傳統(tǒng)的“集裝箱”式的大宗貿(mào)易逐步向金額少、批量少、次數(shù)多、快速發(fā)貨的“碎片式”電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展。這一變化推動了以小額跨境交易為代表的跨境電子商務(wù)的發(fā)展。跨境電子商務(wù)（Cross-border Electronic Commerce）（簡稱跨境電商）是電子商務(wù)應(yīng)用過程中一種較為高級的形式，是指不同國別或地區(qū)間的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺實現(xiàn)交易。實際上就是把傳統(tǒng)國際貿(mào)易加以網(wǎng)絡(luò)化、電子化的新型貿(mào)易方式?？缇畴娚桃噪娮蛹夹g(shù)和物流為手段，以商務(wù)為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，打破國家與地區(qū)間的壁壘。通過對中國跨境電商的發(fā)展環(huán)境及發(fā)展現(xiàn)狀、對我國進出口貿(mào)易的影響等方面的分析，我們才能進一步了解跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀，才能幫助中小外貿(mào)企業(yè)抓住機遇，贏得新的市場；也能幫助我們的學生把握新的就業(yè)及創(chuàng)業(yè)機會。

二、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境及出口現(xiàn)狀

（一）中國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境

1.政策環(huán)境。我國跨境電商發(fā)展的政策環(huán)境相當有利。從2004年開始，在過去十多年，國家陸續(xù)出臺了幾十項電商發(fā)展政策，可以分為三個時期：2004-2007年為政策起步期，起到規(guī)范行業(yè)的作用：2008-2012年為政策發(fā)展期，其作用為支持和引導(dǎo)電商；2013年至今為政策爆發(fā)期，主要集中在出口方面，政策側(cè)重于實施層面。我國跨境電商迎來了高速發(fā)展的好時機。

表1列舉了國家相關(guān)部門出臺的有關(guān)跨境電子商務(wù)的政策。

從如此之多的支持電商行業(yè)發(fā)展的政策可以看出，國家對于電商行業(yè)越來越重視，尤其對于電商出口貿(mào)易更為重視，預(yù)計未來幾年國家將繼續(xù)出臺更多利好政策鼓勵跨境電商出口貿(mào)易的發(fā)展。

2.試點工作。跨境電商貨物多以快件或郵件方式出口，這就面臨海關(guān)通關(guān)慢、檢驗檢疫、退稅等問題。為了解決跨境電商發(fā)展過程中的這些難題，2012年12月19日，中國發(fā)改委、海關(guān)總署共同開展的中國跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點工作部署會在河南鄭州召_，指定五個經(jīng)濟和外貿(mào)基礎(chǔ)良好的城市“先行先試”，它們是上海、重慶、杭州、寧波、鄭州。這標志著跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點工作的全面啟動。2014年1月，深圳、蘇州、青島、長沙、平潭、銀川、牡丹江、哈爾濱、西安9個城市成為第二批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點城市。而且目前還有更多的城市也在準備申請試點城市。此外，中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)獲批成為首個跨境電子商務(wù)示范區(qū)。通過跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點城市的“先行先試”，一方面探索跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度，另一方面依托電子口岸協(xié)調(diào)機制和平臺建設(shè)優(yōu)勢，實現(xiàn)電商、支付、物流等企業(yè)與口岸管理部門的業(yè)務(wù)協(xié)同與數(shù)據(jù)共享，解決跨境貿(mào)易電子商務(wù)存在問題，并總結(jié)制定跨境貿(mào)易電子商務(wù)涉及的通關(guān)、結(jié)匯、退稅等方面的管理辦法及標準，從而促進我國跨境電商貿(mào)易的發(fā)展。

（二）中國跨境電商出口的現(xiàn)狀

2008年的全球金融危機使得國際市場需求緊縮，給外貿(mào)企業(yè)重創(chuàng)。然而危機產(chǎn)生的同時也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機，在中國出口貿(mào)易低迷的情況下，跨境電子商務(wù)貿(mào)易額卻以30%左右的年增速高速增長。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（）濫測數(shù)據(jù)顯示，2014年中國出口跨境電商交易規(guī)模3.57萬億元，較2013年增長30%，2015年中國出口跨境電商交易規(guī)模4.5萬億元，同比增長26%。2016年上半年中國出口跨境電商交易規(guī)模達2.09萬億元，預(yù)計全年達5.4萬億元。隨著國家政策的推行和深入，行業(yè)參與者的積極推動及跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的逐步完善，預(yù)計未來幾年跨境電商仍將快速發(fā)展。

三、我國跨境電商出口存在的問題及對策

在國家政策的大力支持下，我國跨境電商呈現(xiàn)出了飛躍式發(fā)展。然而我國的跨境電商行業(yè)還處于起步階段，其發(fā)展仍面臨各種問題與挑戰(zhàn)。

（一）存在問題

1.物流是電商發(fā)展的瓶頸。我國物流發(fā)展水平與跨境電商市場需求差距較大，從事國際物流企業(yè)少，我國跨境電商主要依靠的郵政小包及國際快遞，郵政小包存在跨境運輸時間長，包裹追蹤信息不暢通等缺點，而國際快遞的物流成本高，占商品價值比重大，這與跨境電商高效節(jié)約的發(fā)展目的大相徑庭；此外，國家也沒有出臺對從事跨境電商物流的企業(yè)的扶持政策。

2.綜合型跨境電商人才缺乏。我國的跨境電商起步較晚，而且與國內(nèi)電商相比，跨境電商各流程要相對復(fù)雜，跨境電商企業(yè)面臨的風險也更多。不論是原來的電商企業(yè)想要電商化還是傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)想要電商化都缺乏專業(yè)的綜合型跨境電商人才，這毫無疑問會阻礙我國中小外貿(mào)電商的發(fā)展。因此，培養(yǎng)跨境電商人才是當務(wù)之急。

3.支付安全隱患?？缇持Ц妒强缇畴娚贪l(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一，沒有跨境第三方支付，就沒有跨境電商快速發(fā)展的現(xiàn)狀。但是，跨境支付的安全性還有待提高，我國的很多商家表示曾經(jīng)有過被海外買家通過支付欺詐的經(jīng)歷，這也是跨境支付存在的漏洞。另外，海外買家也擔憂跨境支付的安全性，對跨境購物猶豫不定，因此，跨境支付也成為阻礙跨境電商發(fā)展的重要因素之一。安全性更高的第三方支付方式才能被更多的賣家及消費者選擇，提供這樣服務(wù)的企業(yè)才能在市場站穩(wěn)腳步。

4.“品牌化”瓶頸。目前，中國跨境電商銷售的商品主要是通過價格優(yōu)勢獲得市場。在一些跨境出口平臺上商品品質(zhì)良莠不齊，絕大部分沒有品牌，很多商品價格低到離譜，這樣商家之間的競爭只能是打價格戰(zhàn)，最終傷害的還是本國的商家。從長遠來看，品牌化才是中國跨境電商的可行之路，也是“中國質(zhì)造”的體現(xiàn)。想要在國際市場站穩(wěn)腳步，能夠讓消費者重復(fù)購買，高品質(zhì)的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵要素。

（二）應(yīng)對策略

1.改善物流現(xiàn)狀。只有改善物流，中國跨境電商才能掌握競爭的主動權(quán)?？梢詮囊韵聨讉€方面改善跨境電商物流服務(wù)：利用先進的現(xiàn)代技術(shù)，如GPS技術(shù)等，追蹤商品的行蹤，能夠讓跨境電商賣家時刻能在平臺上隨時能查詢到商品的行蹤，就像國內(nèi)物流那樣便捷方便；國家出臺支持政策，如給予進入跨境物流的企業(yè)優(yōu)惠稅收政策等，鼓勵更多企業(yè)進入跨境物流領(lǐng)域，讓物流企業(yè)有更高的e極性投入跨境物流業(yè)務(wù)；有條件的企業(yè)可以在主要銷售國建立海外倉，以縮短商品從銷售商到消費者手中的時間，這樣可以大大提高消費者的購買體驗；沒有自建海外倉的企業(yè)可以聯(lián)合其他企業(yè)組成企業(yè)聯(lián)盟，共同在國內(nèi)和國外分別建立一個倉庫，聯(lián)盟企業(yè)先把顧客下單的商品發(fā)往國內(nèi)的倉庫，再統(tǒng)一運至國外倉庫，最后依據(jù)收貨人的地址信息再進行配送。這樣的“共同配送”可以節(jié)省企業(yè)的物流成本。

2.培養(yǎng)跨境電商人才?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)需要政府、高校、企業(yè)和行業(yè)的共同支持。政府應(yīng)當從政策上出臺支持跨境電商發(fā)展的政策方針，支持引導(dǎo)企業(yè)、行業(yè)與高校合作，制定人才培養(yǎng)計劃。企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才，人才的培養(yǎng)離不開高校，高校培養(yǎng)必須要有企業(yè)、行業(yè)的支持，培養(yǎng)學生之前，相關(guān)的授課教師必須接受來自企業(yè)、行業(yè)專家的專業(yè)培訓(xùn)，這樣才能給學生授課，跨境電商政策規(guī)則變化很快，教師在授課的同時要不斷更新專業(yè)知識，才能與時俱進，給學生提供最新的知識。授課的方式多樣化，校企合作必不可少，學校與企業(yè)可以簽訂校企合作協(xié)議，定期派學生去企業(yè)―線學習實踐，也可以請企業(yè)專家給學生授課。此外，學校師生可以成立跨境電商工作室，共同經(jīng)營跨境電商業(yè)務(wù)。總之，跨境電商人才的培養(yǎng)需要政、校、行、企四方通力合作才能有所成效。

3.解除支付安全隱患。只有解決了跨境支付的安全隱患，海外消費者才能毫不猶豫地進行在線跨境購，也免除了國內(nèi)跨境商家對支付欺詐的擔憂。首先，需要完善支付方面的法律法規(guī)，規(guī)范支付相關(guān)行為。此外，第三方支付企業(yè)應(yīng)當運用更先進的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)以提高跨境支付的安全性，安全性更高的第三方支付方式才能被更多的賣家及消費者選擇，提供這樣服務(wù)的企業(yè)才能在市場站穩(wěn)腳步。

4.“品牌化”勢在必行?！爸袊|(zhì)造”在跨境平臺同樣非常重要，高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是競爭的核心，同時也代表了中國的形象?！捌放苹甭窂娇梢砸?guī)范跨境平臺的商家，清除質(zhì)量低劣無品牌的產(chǎn)品，減少商家打價格戰(zhàn)而引起的不良競爭。國內(nèi)跨境電商平臺速賣通從2016年開始就開始了“商家企業(yè)化”、“產(chǎn)品品牌化”的道路，這才是跨境電商發(fā)展的必經(jīng)之路。

篇(4)

關(guān)鍵詞：跨境電商；結(jié)構(gòu)；成本

的出現(xiàn)使得各國的貿(mào)易活動均受到了不同程度的影響，遼寧省作為我國東北地區(qū)的重要港口省份，近年來跨境電商已經(jīng)成為遼寧省貿(mào)易往來活動的重要內(nèi)容。再加之中國（遼寧）自由貿(mào)易試驗區(qū)沈陽片區(qū)、大連片區(qū)、營口片區(qū)的相繼揭牌成立，跨境電商為遼寧省經(jīng)濟發(fā)展做出的貢獻不容小覷。但是在，2020年至今遼寧省跨境電商出口貿(mào)易規(guī)模波動不斷、其面臨的出口風險也正在逐漸提升。因此本文將以遼寧省跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀為研究起點，逐一討論遼寧省跨境電商出口貿(mào)易問題及對策，擬通過本文的研究梳理疫情背景下遼寧省跨境電商發(fā)展面臨的實際問題，并為其日后發(fā)展提供全新的思路與建議，同時也希望通過本文的研究為日后學者關(guān)于此方向的研究提供些許參考與借鑒。

一、遼寧省跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀

1.出口規(guī)模隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，近年來跨境電商這一新興的出口方式成為遼寧省出口貿(mào)易的全新增長點。2017年3月國務(wù)院印發(fā)中國（遼寧）自由貿(mào)易試驗區(qū)總體方案，2017年4月后遼寧自貿(mào)區(qū)沈陽片區(qū)、大連片區(qū)相繼揭牌成立，至此遼寧省跨境電商企業(yè)掌握了更多的政策優(yōu)勢與資源優(yōu)勢，再加之營商環(huán)境的逐步優(yōu)化，遼寧省跨境電商發(fā)展可謂是機遇良多。據(jù)沈陽海關(guān)對外披露的數(shù)據(jù)信息顯示，2020年遼寧省跨境電商出口共計26.4億元、同比上一年下降了16.9%，在2020年，各國的出口貿(mào)易活動受到疫情限制，遼寧省的跨境電商出口規(guī)模同樣也受到了一定的疫情影響。另外值得注意的是，2020年遼寧省全面跨境電商出口規(guī)模整體呈現(xiàn)出了先下降后上升的勢態(tài)，2020年第一二季度跨境電商出口規(guī)模相較于去年同期下降了70%之多，而在三四季度遼寧省跨境電商出口規(guī)模出現(xiàn)了小規(guī)模的反彈回升，其原因主要在于遼寧省紡織服裝業(yè)在東北屬于發(fā)展較好的地區(qū)，疫情背景下醫(yī)用口罩、防護服等產(chǎn)品的需求量不斷提升，2020年第三四季度遼寧省憑借著醫(yī)護用品的跨境電商出口在一定程度上拉回了跨境電商出口額大幅度下降趨勢。整體來看，2018年至2020年三年時間里遼寧省跨境電商出口規(guī)模整體領(lǐng)先于東北地區(qū)的其他兩個省份，2018年至2019年期間跨境電商出口規(guī)模的增長率在東北地區(qū)、乃至是全國范圍內(nèi)都處于領(lǐng)先水平，即使是2020年在的影響下，遼寧省跨境電商全年出口規(guī)模也未出現(xiàn)大幅度的下跌。由此可見，未來遼寧省跨境電商出口的發(fā)展仍有較大空間。數(shù)據(jù)來源：沈陽海關(guān)2.出口商品結(jié)構(gòu)遼寧省是我國東北地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品和紡織產(chǎn)品出口的重要地區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品和紡織產(chǎn)品也同樣是遼寧省跨境電商出口的重要品類。據(jù)沈陽海關(guān)披露的數(shù)據(jù)內(nèi)容顯示，2020年遼寧省跨境電商出口農(nóng)產(chǎn)品9.8億元、同比上一年下降了25.8%、占全部跨境電商出口金額的37.1%，農(nóng)業(yè)是遼寧省發(fā)展的支柱型產(chǎn)業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品出口同樣也是遼寧省跨境電商出口貿(mào)易的重要內(nèi)容。除農(nóng)產(chǎn)品以外，2020年遼寧省跨境電商出口紡織產(chǎn)品11.4億元、同比上一年增長了1.8%、占全部跨境電商出口金額的43.2%，基于疫情背景及遼寧省紡織產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，紡織產(chǎn)品儼然已經(jīng)成為遼寧省跨境電商出口的第一大品類，2020年受到影響，全球?qū)τ诜酪哂闷返男枨罅勘┰觯?020年下半年遼寧省通過跨境電商的方式出口了大量的防護用品。另外，2020年遼寧省跨境電商出口制造業(yè)產(chǎn)品3.7億元、同比上一年下降了5.2%、占全部跨境電商出口金額的14.0%。最后，2020年遼寧省跨境電商出口高新技術(shù)產(chǎn)品1.2億元、同比上一年下降了10.6%、占全部跨境電商出口金額的4.5%，以大連高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)為例，疫情背景下大連高新技術(shù)公司業(yè)務(wù)難以發(fā)展，在巨大的業(yè)務(wù)壓力下人力成本等相關(guān)支出使得諸多高新技術(shù)公司入不敷出、與之相對的高新技術(shù)產(chǎn)品跨境出口份額也隨之大幅度下降。總體來看，遼寧省跨境電商出口主要以農(nóng)產(chǎn)品和紡織產(chǎn)品為主，初級的低附加值產(chǎn)品占據(jù)了遼寧省跨境電商出口的大部分比重，而以高新技術(shù)產(chǎn)品為代表的高附加值產(chǎn)品跨境電商出口份額則相對較小。這一情況一方面將會降低遼寧省跨境電商出口的整體競爭力，另一方面也將會在一定程度上提升遼寧省跨境電商出口過程中的風險。進而影響整體的出口利潤水平。數(shù)據(jù)來源：沈陽海關(guān)3.出口國家和地區(qū)遼寧省憑借著區(qū)位及交通優(yōu)勢，其主要的跨境電商出口國家為日本和韓國兩國。同時再加之同為亞洲地區(qū)國家，無論是在人文、審美，還是在飲食習慣上，我國與日、韓兩國都有很多相似之處。據(jù)沈陽海關(guān)對外公布的數(shù)據(jù)信息顯示，2020年遼寧省跨境電商向日本出口9.6億元商品、同比上一年下降了12.7%、占全部跨境電商出口金額的36.4%，向韓國出口11.3億元商品、同比上一年下降了21.5%、占全部跨境電商出口金額的42.8%。而其余的則分別出口至美國、英國、俄羅斯、東盟等國家地區(qū)，遼寧省對于上述國家地區(qū)的跨境電商出口金額均未超過1億元。由此看來，遼寧省跨境電商出口國家主要以日本和韓國兩國為主，以美國、英國等國家為輔，整體出口市場結(jié)構(gòu)較為單一，對于亞洲國家地區(qū)的跨境電商出口比重較大。這將會直接影響遼寧省跨境電商的出口市場布局，同時還可能會限制后續(xù)遼寧省跨境電商出口地區(qū)的拓展。

二、遼寧省跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)存問題

1.出口規(guī)模波動頻繁受到影響，遼寧省絕大部分跨境電商企業(yè)在2020年初經(jīng)歷了近3個月的停工停產(chǎn)，據(jù)遼寧省2020年政府工作報告中所披露的數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度遼寧省跨境電商出口規(guī)模相較于去年同期下降了80%之多，為遼寧省跨境電商發(fā)展帶來了諸多的不確定性。一方面，遼寧省跨境電商企業(yè)的停工停產(chǎn)使得其生產(chǎn)進度難以達標，更無法談及按期如約交付海外商品訂單貨物。另一方面，疫情原因下各國的貿(mào)易政策變化不斷，在進行跨境電商貿(mào)易往來的過程中受到不可抗力風險因素得到影響過大。以2020年遼寧省海大農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易公司的案例為例，2020年7月大連市疫情出現(xiàn)反彈，隨后海大農(nóng)產(chǎn)品出口的日韓兩國經(jīng)銷商均暫停了從海大農(nóng)產(chǎn)品的跨境電商出口業(yè)務(wù)，后續(xù)又因疫情原因不得不被迫終止了訂單合同。同時從遼寧省2020年各季度的跨境電商出口規(guī)模數(shù)據(jù)來看，其也同樣呈現(xiàn)出了頻繁的波動情況。2.出口結(jié)構(gòu)失衡當前遼寧省跨境電商出口主要集中在農(nóng)產(chǎn)品和紡織產(chǎn)品兩個類目上，二者的跨境電商出口比重占全部出口金額的80%以上，出口結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)象十分明顯。這一情況不僅將會影響遼寧省跨境電商出口商品結(jié)構(gòu)的均衡發(fā)展，同時也將會制約遼寧省跨境電商行業(yè)的整體經(jīng)濟收益，尤其是在疫情背景下，單一的出口結(jié)構(gòu)將為遼寧省跨境電商出口企業(yè)帶來極大的風險。同樣以2020年7月大連疫情為例，這次疫情的反彈主要來源于大連某水產(chǎn)品加工企業(yè)，在這一事件的影響下2020年遼寧省第三季度農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口規(guī)模下降九成，同期遼寧省總體跨境電商出口規(guī)模下降60%以上。農(nóng)產(chǎn)品作為遼寧省跨境電商出口的主要品類之一，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口規(guī)模的下降將直接作用于遼寧省整體的跨境電商出口發(fā)展。3.出口檢疫成本提升，各國對于進口商品的檢疫標準不斷提升，與之相對的，無論是傳統(tǒng)出口貿(mào)易形式、還是跨境電商出口形式的出口檢疫要求也變得越來越嚴苛。據(jù)遼寧省商務(wù)部門對外披露的數(shù)據(jù)信息顯示，2020年全年遼寧省跨境電商出口企業(yè)平均提高了12.7%的出口成本，其中80%以上的增幅成本來源于跨境電商出口產(chǎn)品的檢疫環(huán)節(jié)。產(chǎn)品生產(chǎn)過程中、產(chǎn)成后、跨境出口前企業(yè)都需要進行數(shù)次產(chǎn)品的核算抽檢，以此降低跨境電商出口產(chǎn)品的安全風險。受疫情影響，遼寧省各地區(qū)基于其實際情況出臺了相應(yīng)的疫情出口檢疫標準，要求企業(yè)需要自主進行更多維度的產(chǎn)品安全性檢驗，其均在不同程度上提高了跨境電商出口產(chǎn)品的檢疫成本。這一情況不僅將會極大地提升遼寧省跨境電商出口企業(yè)的經(jīng)營成本，同時也將會增加企業(yè)的經(jīng)營壓力、進而限制遼寧省跨境電商出口的長遠發(fā)展。4.中小規(guī)模企業(yè)難發(fā)展正如前文所述，的出現(xiàn)使得遼寧省跨境電商出口企業(yè)的檢疫成本不斷提升，同時疫情下諸多中小規(guī)模企業(yè)的業(yè)務(wù)收入受限，這便使得大部分跨境電商企業(yè)難以承受用工成本、檢疫成本等相關(guān)費用。其中中小規(guī)模企業(yè)作為跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展的中堅力量，中小規(guī)模企業(yè)本就在資金流動方面存在一定的弊端，再加之出口成本的提升，長此以往使得諸多遼寧省的中小規(guī)模跨境電商企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展難以維系。同時受到疫情的影響，中小規(guī)模企業(yè)的經(jīng)營風險和信用風險不斷提升，基于此遼寧省內(nèi)地區(qū)的銀行對于中小規(guī)模企業(yè)的貸款申請審核愈發(fā)嚴苛，中小規(guī)模企業(yè)難以從銀行渠道獲得融資貸款的現(xiàn)象十分常見，無法獲取銀行等正規(guī)渠道的融資貸款已經(jīng)成為遼寧省中小規(guī)模跨境電商出口企業(yè)的常態(tài)。甚至有部分中小規(guī)模企業(yè)不得已尋求民間借貸機構(gòu)進行融資貸款，其雖在短時間內(nèi)解決了企業(yè)的資金問題，但后續(xù)高額的利息費用同樣增加了企業(yè)的負擔。整體來看，疫情背景下出口成本提升以及融資

三、遼寧省跨境電商出口貿(mào)易對策分析

1.加強國際貿(mào)易合作的出現(xiàn)使得遼寧省跨境電商出口貿(mào)易有了諸多不確定性，在此背景下遼寧省跨境電商出口規(guī)模的波動也十分頻繁，疫情的反復(fù)將會直接影響遼寧省跨境電商出口發(fā)展。對此，遼寧省跨境電商需要進一步加強國際貿(mào)易合作，以此逐漸降低疫情背景下遼寧省跨境電商在出口過程中的不確定性風險。首先，遼寧省政府需要針對跨境電商企業(yè)開設(shè)相應(yīng)的對口資源合作，通過引進海外專項投資、提供相應(yīng)的政府訂單等方式來強化與海外國家的合作，以此通過合作上的便利條件來弱化對方國家對遼寧省跨境電商的貿(mào)易壁壘風險。其次，遼寧省跨境電商還可以嘗試搭建信息交流平臺的方式來強化國際合作，在平臺內(nèi)匯聚遼寧省內(nèi)跨境電商企業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)品及綜合優(yōu)勢，通過部分同質(zhì)化跨境電商出口企業(yè)的聯(lián)合來加強遼寧省跨境電商出口商品的整體競爭力，并以更加優(yōu)惠的價格完成對部分重點合作國家的貿(mào)易合作，進而弱化對跨境電商出口規(guī)模的影響。2.優(yōu)化跨境出口結(jié)構(gòu)當前遼寧省跨境電商出口產(chǎn)品的品類較為單一，主要集中在農(nóng)業(yè)及紡織業(yè)的低附加值產(chǎn)品。對此，遼寧省跨境電商企業(yè)需要對出口品類結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，以實現(xiàn)跨境出口品類的均衡發(fā)展，以此抵御的不確定風險。一方面，遼寧省政府需要加強對高新技術(shù)跨境電商出口企業(yè)、制造業(yè)跨境電商出口企業(yè)的引導(dǎo)，通過為此類跨境電商出口企業(yè)減免稅收等優(yōu)惠政策來鼓勵其進行高附加值產(chǎn)品的跨境出口，同時遼寧省政府還需要定期對省內(nèi)的跨境電商企業(yè)出口商品結(jié)構(gòu)進行梳理分析，對于一些跨境電商出口規(guī)模較大的出口品類進行相應(yīng)的管控和出口限制，以此通過半強制性的措施來均衡跨境出口品類結(jié)構(gòu)，避免出現(xiàn)“將雞蛋全部放在一個籃子里”的情況。另一方面，遼寧省跨境電商也需要進一步提高對出口結(jié)構(gòu)的認知，農(nóng)產(chǎn)品和紡織產(chǎn)品跨境電商出口企業(yè)大力創(chuàng)新高附加值產(chǎn)品，例如水果罐頭、蔬菜干、果醬、絲綢服飾等國際上熱銷的中高端產(chǎn)品，而高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)跨境電商出口企業(yè)則需要進一步擴大其出口規(guī)模，進而通過政府引導(dǎo)和企業(yè)自身優(yōu)化調(diào)整來優(yōu)化遼寧省跨境電商出口品類結(jié)構(gòu)、推動疫情背景下遼寧省跨境電商的健康發(fā)展。3.推動檢疫支持政策落實的出現(xiàn)極大地增加了遼寧省跨境電商出口企業(yè)的檢疫成本，其不僅使得遼寧省跨境電商出口企業(yè)發(fā)展困難，同時也極大地影響了遼寧省地區(qū)跨境電商出口的整體發(fā)展。針對這一情況，遼寧省政府可以嘗試推出相應(yīng)的檢疫支持政策。例如可以在大連、沈陽、營口三個有自由貿(mào)易試驗區(qū)的城市開設(shè)統(tǒng)一的跨境電商出口產(chǎn)品檢疫站，同時政府需要定期對檢疫站進行資金補貼來緩解企業(yè)的成本壓力，此舉一方面降低跨境電商出口企業(yè)的檢疫成本，另一方面也能夠提高企業(yè)的跨境電商出口積極性。或者遼寧省政府也可以針對一些符合跨境電商出口資質(zhì)的、貢獻較大的出口企業(yè)進行出口檢疫的專項補貼，通過點對點的直接資金補助緩解企業(yè)的經(jīng)營壓力，同時也在一定程度上提升了對部分跨境電商出口企業(yè)檢疫環(huán)節(jié)的監(jiān)管。總體來看，實行區(qū)域內(nèi)跨境電商出口產(chǎn)品的統(tǒng)一檢驗，這樣一來不僅能夠提高區(qū)域內(nèi)跨境電商出口產(chǎn)品的檢疫效率、檢疫效果，同時還能夠極大地降低跨境電商出口企業(yè)的檢疫成本，緩解其經(jīng)營壓力、推動遼寧省跨境電商出口不斷發(fā)展。4.加強對中小規(guī)模企業(yè)的資金幫扶中小規(guī)模企業(yè)是遼寧省跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展的主力軍，中小規(guī)?？缇畴娚坛隹谄髽I(yè)的發(fā)展與遼寧省跨境電商出口貿(mào)易有著至關(guān)重要的聯(lián)系。針對當前疫情背景下遼寧省中小規(guī)?？缇畴娚坛隹谄髽I(yè)難發(fā)展的現(xiàn)狀，遼寧省政府需要進一步加強對中小規(guī)模企業(yè)的資金幫扶。一方面需要在保證省內(nèi)稅收穩(wěn)定的情況下對中小規(guī)?？缇畴娚坛隹谄髽I(yè)進行一定的稅收減免，以此降低中小規(guī)模跨境電商出口企業(yè)的稅負壓力，或是開設(shè)更高限度的出口退稅政策。另一方面則需要引導(dǎo)省內(nèi)以銀行為代表的金融機構(gòu)，在風險可控的前提下引導(dǎo)金融機構(gòu)適當降低對中小規(guī)?？缇畴娚唐髽I(yè)的信貸門檻、調(diào)低貸款利率，以此降低企業(yè)的資金壓力，助力省內(nèi)中小規(guī)模跨境電商出口企業(yè)發(fā)展，進而實現(xiàn)遼寧省跨境電商出口的全方位良性發(fā)展。

四、結(jié)論

近年來我國的對外開放程度不斷加深，出口貿(mào)易逐漸成為我國重要的創(chuàng)匯方式。其中跨境電商作為出口貿(mào)易的新方式新途徑，跨境電商出口貿(mào)易目前受到了社會各界的廣泛關(guān)注。遼寧省是東北經(jīng)濟發(fā)展的重要地區(qū)，本文從出口規(guī)模、出口商品結(jié)構(gòu)、出口成本以及中小規(guī)模企業(yè)發(fā)展四個角度對遼寧省跨境電商出口貿(mào)易問題進行了分析，并提出了以下四點對策建議：加強國際貿(mào)易合作、優(yōu)化跨境出口結(jié)構(gòu)、推動檢疫支持政策落實、加強對中小規(guī)模企業(yè)的資金幫扶。疫情背景下，無接觸、純線上的電商逐漸成為了人們依賴的消費方式，跨境電商出口在這一背景下或?qū)蔀檫|寧省經(jīng)濟發(fā)展的新增長點。謹以此梳理疫情下遼寧省跨境電商出口發(fā)展現(xiàn)狀、問題及相應(yīng)的對策建議，以期為日后學者關(guān)于此方向的研究提供些許借鑒與參考。

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篇(5)

關(guān)鍵詞：跨境電商;跨境電商物流;困境與對策

跨境電商是我國電子商務(wù)行業(yè)深化發(fā)展的重要內(nèi)容，主要是指在基于物流進出口發(fā)展的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)不同國家與地區(qū)間進行互聯(lián)網(wǎng)交易的電子商務(wù)模式?？缃珉娮由虅?wù)有效的推動了我國經(jīng)濟一體化發(fā)展，而跨境電商物流作為我國跨界電子商務(wù)有效實行的保障，近年來，雖得到了實質(zhì)性的改善與發(fā)展，但在新時期的發(fā)展過程中，仍面臨著諸多困境，有待進一步的改善與革新。

一、我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀以及其物流發(fā)展的模式簡析

近年來，我國跨界電子商務(wù)貿(mào)易呈逐年上升的發(fā)展趨勢，其發(fā)展規(guī)模以及交易率在我國進出口貿(mào)易行業(yè)中占有重要地位。同時，跨境電商的出口額也遠高于進口額。據(jù)相關(guān)資料顯示，2014年我國跨界電子商務(wù)的成交利益為4.2萬億元，約占我國貿(mào)易進出經(jīng)濟總值的15.9%。同時，我國跨界電子商務(wù)出口額度占跨境電商進出口總值的86.7%。此外，預(yù)計到2016年末，我國跨界電子商務(wù)貿(mào)易將占進出口貿(mào)易總值的19%。由此可見，我國跨界電子商務(wù)深化發(fā)展的重要性。

在我國跨界電子商務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展的背景下，我國跨界電商物流呈現(xiàn)了多樣化的物流模式。主要包括“郵政包裹、專線物流、國際快遞、海外倉儲”等模式，各適用于不同形式的產(chǎn)品運輸。

二、跨界電商物流面臨的困境

（一）物流成本高，時效性差

研究發(fā)展，多數(shù)情況下跨境電商物流的配送費用相對于傳統(tǒng)物流費用而言，一般較高，其運輸成本約占商品總成本的30%左右。與此同時，由于跨境電商物流涉及到海關(guān)、國際運輸?shù)纫幌盗辛鞒?，在一定程度上增強了運輸?shù)娘L險性，影響了商品的運輸效率，對中小型的跨界電商賣家經(jīng)營具有很大的影響。

（二）沒有完善的物流體系

目前，隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，我國物流企業(yè)的發(fā)展規(guī)模也呈現(xiàn)了快速化、多元化的發(fā)展趨勢。而這種快速化的發(fā)展在一定程度上導(dǎo)致我國部分物流企業(yè)并沒有完善的物流體系，尤其是針對于跨境電子商務(wù)服務(wù)的物流體系，從而導(dǎo)致物流運輸事故的頻繁發(fā)生，甚至出現(xiàn)違規(guī)競爭等問題。

（三）相關(guān)政策與法律法規(guī)不完善

在我國跨境電商快速發(fā)展的過程中，我國政府以及相關(guān)機構(gòu)雖然對跨境電商貿(mào)易制定了相關(guān)的政策與法規(guī)，但是在實際發(fā)展過程中，我國跨境電商物流等服詹業(yè)仍存在諸多問題，跨境電商物流企業(yè)并沒有完善的法律法規(guī)可依，也沒有建立完善的供應(yīng)體系，從而在一定程度上限制了我國跨境電商與跨境電商物流行業(yè)的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

（四）電子商務(wù)物流人員專業(yè)水平不高

跨境電商的發(fā)展形勢決定了其所需的人才包含跨境物流與電子商務(wù)技能結(jié)合的綜合性人才。但目前在我國關(guān)于跨境電商物流管理人才并沒有專業(yè)的教育培養(yǎng)體系，部分高校設(shè)置的物流專業(yè)和電子商務(wù)屬于相對獨立的兩個專業(yè)。這就導(dǎo)致了我國跨境電子商務(wù)行業(yè)人才的短缺。

三、解決我國跨界電商物流發(fā)展困境的有效對策

（一）應(yīng)用海外倉儲，降低物流成本

建立并有效的應(yīng)用海外倉庫，是實現(xiàn)產(chǎn)品海外區(qū)域性發(fā)貨的重要渠道。在基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，根據(jù)買家所在的地區(qū)執(zhí)行就近發(fā)貨原則，有效降低了由海關(guān)、國際物流等環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的費用以及包裹的丟失現(xiàn)象。這在一程度上減低了物流成本，降低了運輸風險的同時提升了運輸效率。此外，在建立海外倉庫時，應(yīng)完善海外倉的退貨和換貨制度。

（二）強化跨境電商人才的培養(yǎng)

針對我國跨境電商綜合型人才短缺的問題，我國跨境電商行業(yè)可以通過采用校企聯(lián)合辦學的形式，培養(yǎng)專業(yè)化的跨境電商人才，并根據(jù)現(xiàn)今社會的發(fā)展需求以及我國跨境電商的發(fā)展趨勢，并制定科學、合理、實效的培養(yǎng)方案，從而為我國跨境電商深化發(fā)展提供有效保障。與此同時，我國跨境電商物流物流服務(wù)中心在引進現(xiàn)今管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實行技術(shù)革新，從而建設(shè)科技化、智能化和管理模式，有效提升境外物流運輸效率，推動跨境電商深化發(fā)展。

（三）強化政府支持力度

面臨現(xiàn)今我國跨境電商的實際發(fā)展，相關(guān)政府機構(gòu)應(yīng)重視跨境電商對我國經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的重要性，并制定相應(yīng)的管理制度、執(zhí)行政策和國際發(fā)展方針，從而實現(xiàn)跨境電商以及其服務(wù)行業(yè)科學化、標準化的管理。

四、結(jié)論

總而言之，在我國電子商務(wù)領(lǐng)域不斷革新發(fā)展背景下，跨境電商物流具有廣闊的發(fā)展前景與改善空間。因此，為有效地推動我國電子商務(wù)貿(mào)易的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展，強化我國跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，針對現(xiàn)今跨境電商物流面臨的困境，采用有針對性、實效性解決對策，已成為我國政府和相關(guān)企業(yè)思考的重點，也是我國貿(mào)易產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的必然趨勢。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：跨境電商 校企合作 電子商務(wù)專業(yè) 人才培養(yǎng)

引言

以電商為平臺，對外貿(mào)易全球化的局面日漸成熟，無論企業(yè)或個人均可以實現(xiàn)無國界的商品銷售，跨境電商可謂發(fā)展?jié)摿薮?。尼爾森最新研究報告指出?015年通過國內(nèi)電商平臺跨境網(wǎng)購的比例超60%”，據(jù)暨南大學教授、廣東亞太電子商務(wù)研究院院長陳海權(quán)在“第六屆跨境電商論壇”會議上指出，2015年中國跨境電商交易額達到5.3萬億元人民幣，據(jù)保守估計，2016年將增長至6.5萬億元，年均增速接近30%。然而，在跨境電商前景一片大好的情況下，伴隨而來的跨境電商人才的需求卻存在很大的缺口。那么，如何突破“企業(yè)人才需求與高校人才培養(yǎng)上的不良對接”的瓶頸，成為了值得高校對電商專業(yè)人才培養(yǎng)的思考。

1. 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

目前，絕大多數(shù)高校的電子商務(wù)專業(yè)仍然是主要通過系統(tǒng)的電子商務(wù)基礎(chǔ)理論學習與專業(yè)技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學生熟悉基礎(chǔ)的理論知識，具備基本的操作技能[1]。然而，跨境電子商務(wù)屬于交叉性學科，企業(yè)所需的專業(yè)人才不僅要掌握電子商務(wù)專業(yè)知識，還需要掌握國際貿(mào)易實務(wù)知識，具有良好的外語溝通能力。然而，現(xiàn)有的課程體系通常是比較單一的，針對跨境電子商務(wù)的教材有限，跨境電子商務(wù)的師資力量薄弱[2]。此外，盡管很多高校已經(jīng)引入了電商模擬平臺，但是更新困難，實際操作更難以在校內(nèi)實現(xiàn)。

2. 電商專業(yè)校企聯(lián)合培養(yǎng)存在的問題

（1）教師缺乏跨境電商實踐經(jīng)驗

目前，高校電子商務(wù)專業(yè)并未開設(shè)跨境電商的相關(guān)課程，電子商務(wù)專業(yè)的教師普遍沒有國際貿(mào)易的專業(yè)背景，很難在課程設(shè)計中加入對外貿(mào)易的相關(guān)知識。而且，絕大多數(shù)的校企合作僅僅針對學生，而沒有對電商專業(yè)的教師進行相應(yīng)的技能培訓(xùn)，致使教師缺乏跨境電商運營的實踐經(jīng)驗，所以在校內(nèi)對學生的實訓(xùn)指導(dǎo)也顯得力不從心。

（2）校方缺乏對學生頂崗實習過程的掌控

部分校企合作使學生成為了企業(yè)免費的勞動力，企業(yè)沒有系統(tǒng)地對學生進行相關(guān)技能和知識的培訓(xùn)，學生只是機械地重復(fù)某些簡單的工作，對跨境電商的整體運營缺乏認識。高校在學生進入企業(yè)后很難追蹤學生的學習情況，技能掌握水平，缺乏對培訓(xùn)過程的監(jiān)管，致使培訓(xùn)效果無法掌控。學生也會認為這種校企培訓(xùn)沒有實際意義，長此以往必會導(dǎo)致校企合作失敗。

（3）高校體制僵化致使校企合作推進難

部分高校雖然想要抓住市場發(fā)展的機遇，培養(yǎng)滿足社會需求的電子商務(wù)人才，但是，高校對于校企合作需要進行多方審批，環(huán)節(jié)多，致使電子商務(wù)專業(yè)所在系、院放慢了校企合作的腳步，甚至放棄了校企合作的機會[3]。

3.校企深度合作培養(yǎng)電商人才的建議

根據(jù)《中國電子商務(wù)人才需求報告》（2015）的調(diào)查結(jié)果顯示，只有17%的企業(yè)與高校合作，招聘電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生。可見，校企合作的聯(lián)合培養(yǎng)模式并沒有被廣大高校所采用，換個角度說，企業(yè)與高校的合作還存在很大的發(fā)展空間。

（1）高校增設(shè)實踐性課程，培養(yǎng)復(fù)合型人才

根據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)需求最大的是電子商務(wù)運營的人才，希望高校增設(shè)實踐性比較強的課程。而且，這樣的課程絕不能停留在模擬軟件的操作上，而應(yīng)是與企業(yè)平臺對接，提供給學生真實的運營操作環(huán)境。此外，在學生實操的過程中，滲透國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)英語等跨境電商所需的基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)出復(fù)合型人才。

（2）多種校企合作形式并存的模式

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)對于校企合作都抱有積極的態(tài)度，而高校卻某些原因不能順利地與企業(yè)合作。針對此種情況，建議高校與跨境電商企業(yè)開展多種形式的合作。比如，為教師提供掛職鍛煉的機會，定期地派企業(yè)專家到校為教師培訓(xùn)，為師生作前沿專題講座，教師與企業(yè)共同對實習生的實習效果做出認真的鑒定，保證實習效果。針對技術(shù)型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，企業(yè)與高?？梢圆捎谩坝唵沃啤迸囵B(yǎng)模式，保證學生實習即就業(yè)[4]。

（3）高校在制度上要確保校企合作的順利推進

一旦企業(yè)與高校進行了聯(lián)合培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的項目，雙方就應(yīng)長期堅持下去，毫不動搖地進行專業(yè)共建、師資共建。高校應(yīng)在其權(quán)利范圍內(nèi)積極主動地與跨境電商企業(yè)合作，制定有利于校企聯(lián)合培養(yǎng)的制度，鼓勵校企合作長期深入下去。比如，高校提供給跨境電商企業(yè)培訓(xùn)學生的場地，提供必要的設(shè)施，允許實操性強的課程由高校電子商務(wù)專業(yè)教師與企業(yè)專家共同擔任等。

總之，在跨境電商發(fā)展的黃金時代，面對多變的市場環(huán)境，校企合作是解決電子商務(wù)專業(yè)學生就業(yè)的有效途徑，也是高校培養(yǎng)滿足社會需求的電子商務(wù)人才的必然選擇。通過校企合作各種模式的開展，不僅可以有效地整合高校與跨境電商企業(yè)的資源，而且，有助于學生對企業(yè)運營有真實的體驗，進一步確定自己的就業(yè)方向。

參考文獻

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篇(7)

摘要：跨境電商是我國近幾年的熱門話題，通過品牌建設(shè)將企業(yè)做大做強是我國跨境電商謀求長遠發(fā)展的必由之路。本文首先對我國跨境電商快速發(fā)展的現(xiàn)狀進行了闡述，接著提出了我國跨境電商在品牌建設(shè)中存在的機遇與挑戰(zhàn)，繼而著重從重視品牌戰(zhàn)略的制定、加大產(chǎn)品競爭力度、完善服務(wù)體系、加大品牌宣傳推廣力度、加強品牌管理這五個方面提出了加強和完善跨境電商品牌建設(shè)的策略。

關(guān)鍵詞：跨境電商；品牌；管理

從手機產(chǎn)業(yè)的蘋果、華為，到乳制品產(chǎn)業(yè)的蒙牛、伊利，再到冰箱行業(yè)的西門子、海爾，然后到汽車行業(yè)的寶馬、奔馳等，我們可以看到很多品牌的力量。近年來，跨境電子商務(wù)（Cross-Border Electronic Commerce，以下簡稱“跨境電商”）作為新興業(yè)態(tài)在全球范圍內(nèi)異軍突起，與此同時，我國跨境電商的品牌建設(shè)也是機遇與挑戰(zhàn)并存，任重而道遠。

一、我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

在我國，跨境電商雖然起步較晚，但它卻顛覆了傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，大大減少了商品交易的中間環(huán)節(jié)，有效降低了運營成本。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益深化和電子商務(wù)的全球化發(fā)展，"買全球、賣全球"這一理念被我國越來越多的企業(yè)和消費者所推崇，跨境電商正逐漸改變著人們的生活，并成為中國經(jīng)濟新的增長點。近年來，我國陸續(xù)出臺一系列政策支持跨境電商的發(fā)展。2013年8月，國務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》；2015年3月，國務(wù)院批復(fù)杭州為全國首個跨境電商綜合實驗區(qū)；2016 年1月，國務(wù)院批復(fù)同意在天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州等12個城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。由此可以看出我國大力發(fā)展跨境電商的決心。

隨著國家的政策傾斜，我國跨境電商進入快速發(fā)展的“黃金時代”。速賣通、敦煌網(wǎng)、蜜芽等跨境零售電商交易平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，同時，我國的電商企業(yè)和傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)紛紛向跨境電商領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)，跨境電商成為一股強大的新勢力席卷我國。與傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度明顯放緩形成鮮明對比的是，我國跨境電商的交易規(guī)模一直保持著強勁的增長勢頭，已經(jīng)從2011年的1.6萬億元增長至2016年6.3萬億元，從長期來看，跨境電商對傳統(tǒng)貿(mào)易的沖擊勢不可擋，跨境電商在未來社會將具有更大的發(fā)展空間。

二、我國跨境電商的品牌建設(shè)現(xiàn)狀

跨境電商雖然在近幾年發(fā)展非常迅速，但對于一個行業(yè)來說，依然處于發(fā)展初期，各跨境電商的品牌建設(shè)體系還不完善、不成熟，這是一把雙刃劍，使得我國跨境電商的品牌建設(shè)面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn)。

（一）我國跨境電商品牌建設(shè)面臨的機遇

跨境電商應(yīng)該認識到，各跨境電商的品牌建設(shè)體系不完善、不成熟是自己所面臨的一個重大歷史機遇，說明自身的品牌建設(shè)空間非常大。截止2015年9月，我國跨境電商平臺企業(yè)已超過5000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)已超過20萬家，并且這一數(shù)據(jù)隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的提出和國際貿(mào)易的深化發(fā)展還在不斷持續(xù)擴大。在這些跨境電商中有速賣通、敦煌網(wǎng)、蜜芽、蘭亭集勢等這些自身成才發(fā)展起來的知名跨境電商企業(yè)，也有依托原有品牌發(fā)展起來的網(wǎng)易考拉、天貓國際、京東國際等知名跨境電商企業(yè)，但更多的跨境電商還是無名之輩，無論在國際上還是在國內(nèi)都沒有較高的知名度和品牌影響力。所以說，抓住機遇，以品牌建設(shè)謀求企業(yè)的長遠發(fā)展是我國跨境電商今后工作中的一個重要發(fā)展方向。

（二）我國跨境電商品牌建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

隨著跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，跨境商企業(yè)與日俱增，跨境電商間的競爭日趨激烈。激烈的市場競爭使得跨境電商間的競爭模式不謀而合的走向了傳統(tǒng)行業(yè)的價格戰(zhàn)，打價格戰(zhàn)這種惡性競爭方式，使得跨境電商的利潤率持續(xù)下降，跨境電商企業(yè)的生存與發(fā)展受到嚴重阻礙，究其原因，有以下兩個方面：

一方面，跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易的相似性。價格戰(zhàn)的根源在于跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易的區(qū)別只是在于從銷售方式上進行了技術(shù)革新，或者稱為一種新型的同質(zhì)化競爭，其本質(zhì)屬性并未有所差別；另一方面，品牌建設(shè)意識不強。我國許多跨境電商企業(yè)的經(jīng)營管理人員將主要精力放在了平臺建設(shè)、物流體系建設(shè)、投融資等方面，對品牌等無形資產(chǎn)的重視不足，造成品牌知名度低，只能依賴于在價格上相互廝殺。因此，樹立品牌意識，加強品牌建設(shè)，獲得品牌溢價，用品牌作為企業(yè)的差異化競爭策略是跨境電商企業(yè)取得長期穩(wěn)定發(fā)展的必由之路，我國跨境電商的品牌建設(shè)之路還很漫長。

三、跨境電商的品牌建設(shè)策略

根據(jù)我國跨境電商整體的發(fā)展狀況以及其品牌建設(shè)過程中面臨的機遇和挑戰(zhàn)，本文提出如下適用于進出口型跨境電商的品牌建設(shè)策略：

（一）重視品牌戰(zhàn)略的制定

品牌戰(zhàn)略是對品牌建設(shè)進行的長遠謀劃，是用長遠發(fā)展的眼光，對品牌進行塑造和管理。品牌建設(shè)是一項帶有長期性和復(fù)雜性的系統(tǒng)工程，品牌發(fā)展戰(zhàn)略的選擇將會直接決定品牌建設(shè)的成敗。跨境電商企業(yè)要想成功打造知名品牌，必須沉下心來，為企業(yè)制定切實可行的品牌發(fā)展長遠規(guī)劃。一方面，要依據(jù)企業(yè)品牌長遠發(fā)展的需要來確定企業(yè)的品牌名稱，為企業(yè)將來實現(xiàn)從局部品牌到知名品牌的跨越做好準備。另一方面，要選擇適合本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，在此過程中一定要突出戰(zhàn)略的創(chuàng)新性和穩(wěn)定性。品牌建設(shè)是一個長期的過程，跨境電商要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況，不斷適時調(diào)整企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。

（二）加大產(chǎn)品競爭力度

品牌的競爭歸根結(jié)底是產(chǎn)品的競爭，好的產(chǎn)品是塑造企業(yè)品牌的制勝法寶，而跨境電商的產(chǎn)品與普通產(chǎn)業(yè)有所區(qū)別，跨境電商間的產(chǎn)品競爭不只是同類產(chǎn)品間的競爭，而更多的是同樣產(chǎn)品間的競爭，這是由于跨境電商的產(chǎn)品具有一致性的特點所引起的。那么，面對這種同樣產(chǎn)品間的競爭，跨境電商應(yīng)該怎樣做才能在競爭中取勝呢？基于顧客的需求，跨境電商的產(chǎn)品必須具備以下三個特征：

1.產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性取決于兩個方面：首先是產(chǎn)品的來源可靠?？缇畴娚唐髽I(yè)中，通過假冒偽劣產(chǎn)品以次充好，損害消費者利益的情況時有發(fā)生，并被媒體公開報道，導(dǎo)致現(xiàn)在普通消費者對跨境電商的產(chǎn)品來源持懷疑態(tài)度。如何建立起顧客信心，讓顧客相信他所購買的產(chǎn)品來自于該產(chǎn)品的原產(chǎn)地，是跨境電商面臨的一個重大問題。其次，產(chǎn)品的可靠性還反映在產(chǎn)品的使用質(zhì)量上，能否感受到該產(chǎn)品質(zhì)量區(qū)別于本國產(chǎn)品的優(yōu)越性，是否滿足預(yù)期的質(zhì)量和使用要求等是消費者評價產(chǎn)品質(zhì)量的另一要素。

2.產(chǎn)品價格的實惠性。以進口型跨境電商為例，國內(nèi)消費者購買其產(chǎn)品的原因，除了產(chǎn)品質(zhì)量外，另外一個重要原因是基于該產(chǎn)品的售價要低于國內(nèi)專柜的售價。目前國內(nèi)跨境電商間以及跨境電商與專柜專賣之間，完全相同的商品占比非常大，那么根據(jù)消費者追求“質(zhì)優(yōu)價廉”的心理需求，在保證質(zhì)量的前提下，產(chǎn)品價格就成了顧客評價跨境電商的一個主要指標。那么，如何從跨境電商整體運營鏈條上降低成本也就成了跨境電商今后工作的一個努力方向。

3.產(chǎn)品的創(chuàng)新性。創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的源泉，只有不斷創(chuàng)新的跨境電商才能夠在眾多跨境電商企業(yè)中突出重圍，獨領(lǐng)，擁有較高的品牌辨識度和知名度。無論是出口型跨境電商，還是進口型跨境電商，如何從國內(nèi)或國外不斷搜尋優(yōu)質(zhì)的特色產(chǎn)品，以應(yīng)對跨境電商間的產(chǎn)品同質(zhì)化問題，是一個重要的創(chuàng)新方向。

（三）完善服務(wù)體系

有購買跨境商品需求的消費者就目前而言一般具有較高的收入和生活質(zhì)量，該類消費者除了對商品的質(zhì)量有較高的需求外，對跨境電商企業(yè)的服務(wù)也有較高的需求，跨境電商企業(yè)應(yīng)該加大對服務(wù)體系建設(shè)的研究和重視，著力提升顧客的消費體驗，以顧客為上帝，圍繞顧客需求，從多方面多角度做好顧客服務(wù)工作。

1.提升顧客的購買便利度。無論是手機外賣的出現(xiàn)，還是共享單車的出現(xiàn)，都是為了提升顧客的生活便利程度。只有以顧客的需要為己任，才能謀求企業(yè)的發(fā)展?？缇畴娚桃嵘櫩唾徺I的便利度，應(yīng)該從以下三個方面努力：一來要將其品牌直營體驗店設(shè)置在目標消費群較為集中的區(qū)域；二來支付方式應(yīng)該符合現(xiàn)在消費者的習慣和需求；三來要加大送貨上門的服務(wù)力度和速度。

2.提高銷售人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能。在產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴重的時期，跨境電商企業(yè)應(yīng)該更加重視服務(wù)。為此，企業(yè)應(yīng)該加強對銷售人員進行培訓(xùn)和考核，以端正其服務(wù)態(tài)度，提升其服務(wù)技能。

3.完善售后服務(wù)制度?？缇畴娚桃跃€上銷售為主，顧客對產(chǎn)品缺乏直觀的體驗和感受，在拿到產(chǎn)品后很容易產(chǎn)生各種疑問，對售出的產(chǎn)品進行追蹤服務(wù)是提升顧客滿意度和忠誠度的一個有效方法。另外，跨境電商還可以通過提供個性化的服務(wù)來提升企業(yè)的品牌知名度，塑造獨特的品牌形象。

（四）加大品牌宣傳推廣力度

保證長期穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)固然能帶來較高的顧客滿意度和顧客忠誠度，從而逐步建立起企業(yè)的口碑和品牌，但依靠口碑相傳的品牌建設(shè)方式成效較慢。目前我國知名跨境電商品牌較少，在加強產(chǎn)品質(zhì)量管理和服務(wù)管理的基礎(chǔ)上加大品牌宣傳推廣力度可以取得事半功倍的效果。

1.宣傳方式多樣化。傳統(tǒng)的宣傳方式，如電視廣告、報紙等，成本較高，跨境電商作為新興產(chǎn)業(yè)，可以采用手機微信廣告推廣，騰訊微博宣傳，投身熱點新聞事件，參與公益事業(yè)、軟文字推廣等多種形式和較低成本的推廣宣傳方式。

2.宣傳時間錯峰化。各路商家在各大節(jié)假日前宣傳均較為集中，力度較大，此時做宣傳不但成本較高，且效果不明顯。目前我國大多數(shù)跨境電商正處于發(fā)展時期，資金并不充裕，可將推廣宣傳工作放在平時，堅持無孔不入，積極滲透。

3.宣韉氐隳康幕。在采用實地宣傳時，一定要選擇好宣傳地點，選擇消費者較為集中的區(qū)域，如商場，高檔居民區(qū)，寫字樓，名優(yōu)學校附近等地區(qū)，這些地區(qū)的消費者對跨境電商的產(chǎn)品有一定的了解或有一定的需求，是很好的推廣宣傳地。

（五）加強品牌管理

塑造一個品牌需要企業(yè)投入大量的人力、物力、財力，更需要一個漫長的過程，但毀滅一個品牌可能只需要一個事件，這就需要我們對品牌進行有效的管理。品牌的建立不能急于求成，需要擁有足夠的細心和耐心。面對品牌知名度的提升，許多企業(yè)會放棄選擇穩(wěn)固發(fā)展，而是會急于品牌的進一步擴張和發(fā)展壯大。結(jié)果往往是適得其反，品牌不僅沒有能夠快速發(fā)展壯大，獲得預(yù)期成果，反而在激進發(fā)展中損害了品牌的形象。

近幾年，隨著市場競爭環(huán)境的日趨激烈和消費者對品牌忠誠度的不斷下降，企業(yè)對品牌管理的難度在不斷提升，跨境電商企業(yè)只有樹立積極的品牌意識，對品牌進行嚴格的管理，企業(yè)的品牌建設(shè)才能持續(xù)健康的發(fā)展。

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