序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業(yè)培訓(xùn)通知范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：大型企業(yè)；信息化建設(shè)；培訓(xùn)班管理；運行效率

一、引言

企業(yè)培訓(xùn)體系通常由培訓(xùn)規(guī)劃、課程體系、講師體系、評價體系、運營體系構(gòu)成。課程和講師體系是培訓(xùn)體系的核心，但企業(yè)培訓(xùn)的運行效率取決于培訓(xùn)運營體系，信息化的培訓(xùn)管理平臺是高效運行的關(guān)鍵。在當(dāng)今數(shù)字化時代，如何構(gòu)建符合企業(yè)特點的培訓(xùn)管理平臺，保障企業(yè)培訓(xùn)高效運營，是企業(yè)開展員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、可持續(xù)化的必經(jīng)之路。

二、培訓(xùn)管理平臺整理架構(gòu)設(shè)計

筆者所在單位歷經(jīng)2年時間的努力探索，由人事部門、培訓(xùn)部門、計算機項目組共同開發(fā)了符合單位業(yè)務(wù)特點的培訓(xùn)管理平臺(B/S版本)，該培訓(xùn)管理平臺體現(xiàn)了國內(nèi)企業(yè)員工培訓(xùn)很多共同特點。整個培訓(xùn)管理平臺由計劃管理系統(tǒng)、培訓(xùn)選課系統(tǒng)、培訓(xùn)班管理系統(tǒng)、所處級培訓(xùn)系統(tǒng)、培訓(xùn)查詢系統(tǒng)5個子系統(tǒng)構(gòu)成（見圖1）。

三、培訓(xùn)管理平臺功能模塊設(shè)計

第一，計劃管理子系統(tǒng)。計劃管理子系統(tǒng)由計劃和計劃調(diào)整兩部分功能組成，計劃管理子系統(tǒng)保障了組織部門及時掌握員工的培訓(xùn)需求。人事部門、培訓(xùn)部門每年2月和7月會集中兩次單位內(nèi)部培訓(xùn)項目計劃，要求員工在兩周內(nèi)集中選擇預(yù)期參加的培訓(xùn)項目，集中選課結(jié)束后培訓(xùn)部門會根據(jù)員工集中選課情況進行培訓(xùn)項目、培訓(xùn)期次、培訓(xùn)人數(shù)的動態(tài)調(diào)整，以滿足企業(yè)員工培訓(xùn)需求（見圖2）。第二，培訓(xùn)選課子系統(tǒng)。培訓(xùn)選課子系統(tǒng)由集中選課、培訓(xùn)補選和選課審批3個功能組成。在選課系統(tǒng)中，學(xué)員可以掌握培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象、考核方式等培訓(xùn)班相關(guān)信息。其一，集中選課功能。集中選課是指計劃集中期企業(yè)員工在規(guī)定時間（兩周內(nèi)）選擇相應(yīng)培訓(xùn)課程，超出培訓(xùn)班預(yù)期人數(shù)之后員工仍可以選擇報名，但系統(tǒng)會提示超員人數(shù)，超額報名可以讓組織部門及時掌握員工的培訓(xùn)需求，讓培訓(xùn)項目更具有針對性。培訓(xùn)部門掌握員工培訓(xùn)需求后會根據(jù)員工報名及師資情況進行培訓(xùn)項目、培訓(xùn)期次的調(diào)整，選課成功的學(xué)員會收到系統(tǒng)信息提示。其二，培訓(xùn)補選。集中報名結(jié)束之后培訓(xùn)班余額會再次投入系統(tǒng)供員工選擇，員工點擊選課即可報名。名額已滿的培訓(xùn)班學(xué)員可以點擊關(guān)注，一旦關(guān)注的培訓(xùn)班有余位系統(tǒng)會自動發(fā)送電子郵件給關(guān)注的員工，員工收到提醒郵件登陸選課系統(tǒng)可以通過補選進行選課。第三，培訓(xùn)班管理子系統(tǒng)。培訓(xùn)班管理子系統(tǒng)是培訓(xùn)管理平臺中最關(guān)鍵的模塊，也是培訓(xùn)組織管理的核心環(huán)節(jié)，是培訓(xùn)運營體系效率的體現(xiàn)。培訓(xùn)班管理子系統(tǒng)由開班通知、考勤管理、課程表、課件管理、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)班評價等功能模塊構(gòu)成。其一，培訓(xùn)班開班通知。如何快速有效地將培訓(xùn)信息傳達給學(xué)員是培訓(xùn)組織管理過程面臨的核心問題之一，培訓(xùn)管理平臺通過系統(tǒng)消息、電子郵件、手機短信等多方式將培訓(xùn)班信息同時傳遞給學(xué)員。培訓(xùn)組織管理人員會在培訓(xùn)班開始前兩周給參訓(xùn)學(xué)員發(fā)送培訓(xùn)開班通知（系統(tǒng)消息、郵件、短信），確認(rèn)最終參加學(xué)員（見圖3）。其二，培訓(xùn)班考勤。培訓(xùn)考勤是培訓(xùn)班學(xué)員管理的重要組成部分，培訓(xùn)管理平臺借助信息化手段，培訓(xùn)課堂嚴(yán)格實行電子考勤，在培訓(xùn)課程開始前和結(jié)束后都需刷ID卡考勤（員工一卡通）。考勤記錄將采取分段累積計時，實時錄入培訓(xùn)管理平臺，有助于培訓(xùn)管理人員、用人單位、人事部門實時查看員工培訓(xùn)出勤情況，較好地保障了課堂出勤率。培訓(xùn)課程開始之前學(xué)員可以通過培訓(xùn)管理平臺在線請假，獲得主管領(lǐng)導(dǎo)同意后會推送消息給培訓(xùn)管理人員。其三，培訓(xùn)課件管理。為了方便學(xué)員學(xué)習(xí)交流，培訓(xùn)課件實行加密處理并對學(xué)員實現(xiàn)定向下載。平臺的電子課件管理方便學(xué)員隨時下載學(xué)習(xí)，也為課件無紙化提供了便利條件。其四，培訓(xùn)考核管理。培訓(xùn)考核管理作為員工培訓(xùn)檔案電子信息化的重要途徑，員工的參加培訓(xùn)的記錄和考核成績都會記錄進平臺。培訓(xùn)考核采用課堂出勤和考試成績雙重標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)班考核成績合格且培訓(xùn)課堂出勤率（累積時間）不低于80%的學(xué)員可以獲得當(dāng)前培訓(xùn)項目的培訓(xùn)學(xué)分。其五，培訓(xùn)評價。培訓(xùn)評價是培訓(xùn)效果評估的重要手段，培訓(xùn)完成后學(xué)員可在線完成培訓(xùn)班效果評價、培訓(xùn)講師評價等工作，培訓(xùn)管理人員和主管領(lǐng)導(dǎo)可以很方便地查看學(xué)員評價和意見反饋。培訓(xùn)班評價由課程目標(biāo)明確性、課程內(nèi)容編排、培訓(xùn)組織管理流程、培訓(xùn)預(yù)期效果4部分構(gòu)成。講師評價包括多媒體制作（30分）、溝通表達能力（30分）、教學(xué)效果（40分）3方面構(gòu)成（見圖4）。

四、培訓(xùn)管理平臺運行實踐與經(jīng)驗總結(jié)

篇(2)

關(guān)鍵詞 平板電腦；在線學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)模式；企業(yè)培訓(xùn)

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-489X（2013）03-0004-03

Probe into E-learning Model based on Tablet PCs//Yang Ming

Abstract Tablet PCs have gained the increasing popularity because of their abundant function and easy portability. Tablet PC-based learning possesses the features of autonomy and universality， so tablet PC is a useful tool for e-learning. This paper firstly analyses the features of Tablet PC-based learning and then demonstrates its feasibilities. In addition to a discussion on the basic forms of the tablet PC-based e-learning style， the author also introduces the environment for its application. Finally， the author puts forward a recommendation aimed to apply this learning style to enterprise training.

Key words tablet PCs； e-learning； learning style； enterprise training

1 研究背景

改革開放30多年來，我國各類學(xué)校在信息網(wǎng)絡(luò)、信息資源、信息技術(shù)應(yīng)用和信息化人才培養(yǎng)等教育信息化基礎(chǔ)建設(shè)中取得了舉世矚目的成就。中國教育信息化未來10年的發(fā)展目標(biāo)是：深化信息技術(shù)與教育教學(xué)的融合，促進信息技術(shù)對教育的創(chuàng)新，發(fā)揮信息技術(shù)對教育的支撐和引領(lǐng)作用，讓教育信息化惠及全民[1]。教育信息化的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是如何使信息技術(shù)有效融合于教育教學(xué)，未來工作重點之一應(yīng)放在運用最新信息技術(shù)對教學(xué)工具和學(xué)習(xí)工具的更新，并使學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)生根本變化。

然而不能忽視的問題是當(dāng)前信息化終端學(xué)習(xí)設(shè)備沒有突破性變化，以臺式計算機為主的學(xué)習(xí)工具與移動學(xué)習(xí)工具相比較有一定的局限性[2]，這使得在線學(xué)習(xí)受到限制。在線學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者使用計算機、平板電腦或手機等終端設(shè)備，通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方式。由于現(xiàn)在的3G時代的來臨以及WLAN無線網(wǎng)覆蓋面的擴大，從而使在線學(xué)習(xí)不僅僅通過笨重的計算機，還可以通過平板電腦或手機，更方便地實現(xiàn)移動式企業(yè)培訓(xùn)。與臺式計算機相比，平板電腦在學(xué)習(xí)理念、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)模式和學(xué)習(xí)管理方法等方面都有其特點。

1.1 學(xué)習(xí)過程的隨意性

基于平板電腦的學(xué)習(xí)模式理論上講可以在任何時間、任何地點進行在線學(xué)習(xí)。與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式不同，平板電腦由學(xué)習(xí)者隨身攜帶，處于移動狀態(tài)中，學(xué)習(xí)過程可以隨時隨地發(fā)生，可以隨時隨地中斷，學(xué)習(xí)過程是間斷性的。

1.2 學(xué)習(xí)動機的自主性

學(xué)習(xí)者無需教師的組織，無需在統(tǒng)一的教學(xué)計劃下開展學(xué)習(xí)，甚至課程的選擇和專業(yè)的選擇都是學(xué)生自主進行的。學(xué)習(xí)過程是在自動管理和自動評價中進行的，更充分地體現(xiàn)了學(xué)習(xí)者的自主性。

1.3 學(xué)習(xí)群體的廣泛性

學(xué)習(xí)行為不再局限在學(xué)校圍墻內(nèi)的學(xué)生，可以將學(xué)習(xí)對象擴大到企業(yè)職工，擴大到社會學(xué)習(xí)者，成為企業(yè)培訓(xùn)的一種工具，并為現(xiàn)代社會終身學(xué)習(xí)提供技術(shù)條件。

2 基于平板電腦的在線學(xué)習(xí)模式的可行性

2.1 學(xué)習(xí)成本低

從個人投資角度看，運用平板電腦的學(xué)習(xí)投資要比運用臺式計算機節(jié)省25%左右。平板電腦不需要專業(yè)的計算機知識就夠維護，系統(tǒng)安裝過程簡單，維護相對容易，維護成本低，安全性和防病毒方面的問題少。另外，平板電腦節(jié)能明顯，電池續(xù)航時間長。

2.2 平板電腦更適合企業(yè)員工和社會學(xué)習(xí)者

1）方便攜代。平板電腦要比任何其他種類的計算機都輕便，方便各類人員攜帶。

一是因為是觸摸屏，沒有鍵盤和鼠標(biāo)（如果需要也可以連接無線鍵盤和無線鼠標(biāo)），沒有硬盤和光驅(qū)。

二是因為處理器等芯片耗能低，發(fā)熱量不大，機器無需占用空間布置散熱系統(tǒng)，相對節(jié)能，電池容量相對小。

三是系統(tǒng)程序、應(yīng)用程序以及它們所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)文件容量很小，一般不需要結(jié)構(gòu)復(fù)雜的硬盤，除了內(nèi)存以外，大多數(shù)平板電腦使用高速存儲卡作為外部存儲介質(zhì)。平板電腦質(zhì)量僅有400克左右，很薄，很輕，啟動迅速，比起筆記本電腦，平板電腦攜帶和使用都更為方便。

2）軟件開發(fā)容易。以安卓系統(tǒng)為例，安卓系統(tǒng)架構(gòu)采用了分層的架構(gòu)。安卓系統(tǒng)的特點之一就是開放性，與之對應(yīng)的軟件開發(fā)的新產(chǎn)品很多，特別是教育培訓(xùn)類軟件很容易推廣和利用，加上采用后臺數(shù)據(jù)支持，具有豐富的學(xué)習(xí)資源。現(xiàn)在已經(jīng)開發(fā)基于安卓系統(tǒng)的Flash 11，與硬件兼容性和流暢性很好，視頻運行流暢，穩(wěn)定性相對好。

3）符合學(xué)習(xí)者的使用習(xí)慣。平板電腦系統(tǒng)啟動快，用后不必“關(guān)機”，全天處于“待機”狀態(tài)，非常適合移動條件下的學(xué)習(xí)。因為平板電腦使用觸摸屏，加上安卓系統(tǒng)界面華麗，控制和設(shè)置相當(dāng)簡單和方便。各種軟件的文字和圖形在平板電腦在顯示清晰生動。平板電腦重量輕，存儲容易，可以取代書本，減輕書包的重量。平板電腦是觸摸屏，加上大多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣于安桌系統(tǒng)的界面，學(xué)生使用很方便。平板電腦可以手寫輸入，不但方便記錄，還可以與書法、繪畫、制圖或美工設(shè)計等學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高學(xué)習(xí)者的創(chuàng)作能力。

3 基于平板電腦的在線學(xué)習(xí)基本形式

3.1 基于及時通訊軟件的培訓(xùn)形式

1）手機短消息。企業(yè)培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容介紹、課程安排、考試通知等都可以通過手機短信來傳播，還可以開展提出問題、解決問題、討論等學(xué)習(xí)活動。其主要優(yōu)點是時效性強，方便快捷，容易記憶，可靠性強等。

2）微信。微信要比短信具有更方便的信息傳遞功能，方便于問題求解，可以發(fā)送語音，也可以利用微信發(fā)送通知、布置工作。

3）騰訊QQ短消息。QQ短消息包括了手機短消息和微信的所有功能。QQ短消息可以利用QQ群的強大功能，實現(xiàn)小組討論、傳遞文件（包括圖片、音頻和視頻），利用群郵件和群相冊等功能交流和共享學(xué)習(xí)文件。

4）微博。微博方便指導(dǎo)教師與學(xué)生之間的溝通，可以以學(xué)習(xí)內(nèi)容為類開通某個培訓(xùn)課程的微博。學(xué)生也可以利用微博征求問題的答案，能夠引起更多的學(xué)習(xí)者的討論，微博的影響力更大。

3.2 基于瀏覽器的學(xué)習(xí)形式

平板電腦用戶使用無線終端，經(jīng)過電信的網(wǎng)關(guān)后可接入互聯(lián)網(wǎng)，訪問企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)器，并進行瀏覽、查詢、實時交互，類似于普通的互聯(lián)網(wǎng)用戶。目前很多手機廠商都采用安卓操作系統(tǒng)，能很好地支持瀏覽器，加上3G通信協(xié)議的推出，在線學(xué)習(xí)在方便性以及服務(wù)質(zhì)量上都將會發(fā)生空前變化。基于瀏覽器的學(xué)習(xí)形式，需要有針對性較強的Web資源，學(xué)習(xí)者能夠方便地瀏覽相關(guān)的專業(yè)的培訓(xùn)網(wǎng)頁，并且具有一定的交互和輔導(dǎo)功能，包括文本、圖片、動畫、音頻和視頻資源。有的瀏覽器還可以記錄學(xué)習(xí)過程，評價學(xué)習(xí)成果，提出學(xué)習(xí)計劃。

3.3 基于手機軟件的“云計算”學(xué)習(xí)形式

這種學(xué)習(xí)形式需要開發(fā)與培訓(xùn)課程相對應(yīng)的學(xué)習(xí)軟件和“云”端數(shù)據(jù)資源。對不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容要使用不同的軟件，并具有相應(yīng)的評價功能。將大量培訓(xùn)資源和數(shù)據(jù)放在“分布式計算機”上，而不是平板電腦的終端上，這樣降低了對平板電腦的技術(shù)要求，只要平板電腦在線，就可以輕松地開展包括多媒體在內(nèi)的學(xué)習(xí)活動。

4 基于平板電腦在線學(xué)習(xí)環(huán)境

4.1 無線網(wǎng)絡(luò)

平板電腦在線學(xué)習(xí)主要基于兩種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

1）GSM網(wǎng)。現(xiàn)在3G網(wǎng)已經(jīng)普及，中國聯(lián)通運行的是WCDMA，中國移動運行的是TD-SCDMA，中國電信運行的是CDMA2000。不同的運營商使用的網(wǎng)絡(luò)制式不同，對應(yīng)不同的SIM卡，要注意平板電腦是否支持電信運營商的網(wǎng)絡(luò)制式。

2）IEEE 802.11標(biāo)準(zhǔn)的無線網(wǎng)絡(luò)，又稱Wi-Fi。一般平板電腦都有內(nèi)置無線網(wǎng)卡，只要有Wi-Fi熱點就具備上網(wǎng)條件。因此，開展平板電腦的企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵性工作是建立無線網(wǎng)絡(luò)。

GSM網(wǎng)都是電信部門提供的。近年來，中國移動也加大了Wi-Fi熱點的建設(shè)，好多地方已經(jīng)能夠使用中國移動公共Wi-Fi網(wǎng)，有的圖書館、酒店、車站、機場、商場等場所Wi-Fi是免費提供的。隨著我國WLAN的推廣和免費使用，平板電腦在線學(xué)習(xí)將會變得越來越方便。

4.2 學(xué)習(xí)平臺和學(xué)習(xí)資源

基于平板電腦的在線學(xué)習(xí)主要有兩個軟件環(huán)境。

一是要有平板電腦終端學(xué)習(xí)軟件，也就是平板電腦版的軟件，或者開發(fā)基于系統(tǒng)瀏覽器的學(xué)習(xí)軟件。在線學(xué)習(xí)的軟件開發(fā)要根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃，分析企業(yè)培訓(xùn)需求，設(shè)計軟件模塊，編寫軟件編碼，最后運行測試。企業(yè)培訓(xùn)軟件要按照職業(yè)或崗位培訓(xùn)包組織專業(yè)人員進行開發(fā)。

二是要有后臺數(shù)據(jù)支持，主要是學(xué)習(xí)資源管理和學(xué)習(xí)管理。學(xué)習(xí)資源是一個強大的系統(tǒng)，要對各類學(xué)習(xí)資源歸類管理，不斷豐富學(xué)習(xí)資源。

4.3 學(xué)習(xí)方法

依據(jù)教育技術(shù)學(xué)的理論，基于平板電腦的學(xué)習(xí)方法主要有以下幾種。

1）基于問題的學(xué)習(xí)模式。基于問題的學(xué)習(xí)模式的本質(zhì)是以解決問題為學(xué)習(xí)導(dǎo)向。在這種學(xué)習(xí)模式中，學(xué)生手持平板電腦并組成學(xué)習(xí)小組，也可以運用QQ組成在線討論組。學(xué)生擔(dān)任的是積極的問題解決者，學(xué)生要通過觸摸屏來明確問題是什么？用什么方法來解決問題？到哪里找學(xué)習(xí)資源？在這種學(xué)習(xí)模式中，教師設(shè)計學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生找到解決問題的方法。除了使學(xué)生掌握課本規(guī)定的知識，教師應(yīng)把學(xué)生的思維能力、團隊合作能力、傳播和處理信息的能力等放在重要的位置。

2）基于資源的學(xué)習(xí)模式。基于資源的學(xué)習(xí)模式就是依靠學(xué)習(xí)資源來促進個別化學(xué)習(xí)的實現(xiàn)。基于資源的學(xué)習(xí)是以學(xué)習(xí)者為中心的，學(xué)生使用平板電腦來完成信息查詢，以達到解決實際問題的目的，并在此過程中完成知識的建構(gòu)[3]。教師在學(xué)習(xí)過程中則是資源的開發(fā)者或組織者。在基于資源的學(xué)習(xí)環(huán)境中，各種學(xué)習(xí)資源應(yīng)盡可能豐富，否則這種學(xué)習(xí)模式不會有很好的學(xué)習(xí)效果。教師要做好教學(xué)過程的設(shè)計，包括對學(xué)生認(rèn)知能力的了解，對學(xué)習(xí)內(nèi)容的制定，對學(xué)習(xí)資源的建立，對學(xué)習(xí)效果的評價。

3）基于協(xié)作的學(xué)習(xí)模式。在協(xié)作學(xué)習(xí)模式中，每個學(xué)習(xí)者手持平板電腦與小組中其他成員進行對話、討論和辯論，學(xué)習(xí)成果要通過相互合作、資源共享、共同承擔(dān)責(zé)任才能取得。在課堂教學(xué)中，比較容易進行空間分組和進行小組討論，既可以通過網(wǎng)絡(luò)進行協(xié)作學(xué)習(xí)，方便發(fā)送各類文件，也可以通過語言進行協(xié)作學(xué)習(xí)，將自己屏幕上的內(nèi)容展示給其他學(xué)生看。

4.4 學(xué)習(xí)和培訓(xùn)管理

基于平板電腦的學(xué)習(xí)管理主要針對在線學(xué)習(xí)者的管理，也包括企業(yè)培訓(xùn)的在職人員。管理內(nèi)容包括考試信息、課程信息、培訓(xùn)信息、學(xué)習(xí)資源信息等內(nèi)容；面向社會學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)評價、課件、問題反饋等內(nèi)容。在建設(shè)學(xué)習(xí)管理的同時，應(yīng)統(tǒng)籌考慮學(xué)員操作技能與職業(yè)能力領(lǐng)域的考評。操作技能與職業(yè)能力領(lǐng)域的考評是指按規(guī)定的步驟或按自己設(shè)計好的程序，使用一定的考試軟件去完成實際工作任務(wù)目標(biāo)的考核。

5 運用平板電腦開展企業(yè)培訓(xùn)的幾點建議

5.1 加速基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)

基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)包括無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、企業(yè)培訓(xùn)資源建設(shè)和管理制度建設(shè)，要逐步形成適應(yīng)移動學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)環(huán)境。制定相關(guān)法規(guī)，國家、地方、企業(yè)、教育機構(gòu)和相關(guān)組織應(yīng)各負(fù)其責(zé)，盡早完善基于平板電腦的學(xué)習(xí)資源、管理制度和學(xué)習(xí)評價方法等方面的建設(shè)，建立從企業(yè)培訓(xùn)計劃到企業(yè)培訓(xùn)考評的全過程管理體系，研究企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)人力資源發(fā)展的作用，將基于平板電腦的企業(yè)培訓(xùn)逐步擴大到全社會的終生教育系統(tǒng)中。

5.2 加強基于平板電腦企業(yè)培訓(xùn)軟件建設(shè)

普通網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與基于平板電腦的培訓(xùn)課程是有區(qū)別的，一是大多數(shù)平板電腦采用的屏幕分辨率與臺式計算機不同，二是平板電腦需要使用觸摸屏作為交互界面。因此，開發(fā)平板電腦培訓(xùn)軟件主要有兩個重要環(huán)節(jié)：電子培訓(xùn)教材開發(fā)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)的服務(wù)。電子培訓(xùn)教材需要發(fā)揮行業(yè)和高校的作用，在政府的引導(dǎo)下，分工負(fù)責(zé)，也可以將電子培訓(xùn)教材建設(shè)任務(wù)安排給高等職業(yè)院校。在高等職業(yè)院校的主導(dǎo)下開發(fā)平板電腦終端教學(xué)軟件和學(xué)習(xí)管理軟件，發(fā)揮專業(yè)教學(xué)委員會或?qū)W科教學(xué)研究機構(gòu)，開發(fā)各學(xué)科、各類學(xué)校的教學(xué)軟件平臺。還要重視推廣利用，在可行性論證的基礎(chǔ)上，可以在有條件的地區(qū)開展試點，然后總結(jié)經(jīng)驗后逐步推廣。企業(yè)培訓(xùn)軟件應(yīng)該免費向用戶提供。

5.3 加強培訓(xùn)資源建設(shè)

基于平板電腦的學(xué)習(xí)模式具有以學(xué)習(xí)者為中心的基本特點，因此，豐富的學(xué)習(xí)資源是滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)的先決條件。要注重教學(xué)資源建設(shè)，建立適用于平板電腦的學(xué)習(xí)資源，以滿足各專業(yè)各職業(yè)各工種需要。教師注意運用基于資源的教學(xué)模式，注意構(gòu)建學(xué)生的信息素質(zhì)和社會生存能力。要研究和開發(fā)基于平板電腦的教學(xué)課件和網(wǎng)絡(luò)課件，平板電腦的網(wǎng)絡(luò)課程要考慮終端的技術(shù)特性，做好平板電腦的網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)。學(xué)校要重視教學(xué)資源的開發(fā)與利用，將教學(xué)資源開發(fā)納入常規(guī)工作，不斷豐富教學(xué)資源，為開發(fā)新的學(xué)習(xí)方式奠定基礎(chǔ)。

5.4 注意開發(fā)基于平板電腦的培訓(xùn)方法

首先要提高管理者自身運用平板電腦的技能，特別是要掌握平板電腦的基本功能。其次要進行基于平板電腦的培訓(xùn)方法研究，通過大量的實踐，研發(fā)出切實可行的培訓(xùn)方法。要重視研發(fā)基于平板電腦的在線培訓(xùn)模式，提高在線學(xué)習(xí)對企業(yè)培訓(xùn)的支持。要用基于平板電腦的在線學(xué)習(xí)模式改變企業(yè)培訓(xùn)的管理方式，改變企業(yè)管理方式，改變?nèi)肆Y本的增值方式。

6 小結(jié)

基于平板電腦的在線學(xué)習(xí)模式具有自身的特點，適合于移動學(xué)習(xí)和企業(yè)培訓(xùn)。但是，目前的基礎(chǔ)還是很薄弱，需要政府、企業(yè)、學(xué)校等各方面的努力。筆者堅信，按照“政府引導(dǎo)、多方參與、共建共享”的原則，基于平板電腦的在線學(xué)習(xí)對企業(yè)培訓(xùn)會發(fā)生深遠的影響，信息技術(shù)對教育教學(xué)的推動作用永遠不會停息。

參考文獻

[1]教育部教育信息化推進辦公室.教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）[M].北京：2011-10-17.

篇(3)

一、企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險分析

風(fēng)險是指在某一特定的情況下，某一特定的時間段內(nèi)，發(fā)生某種損失的可能性。換句話說，在某一個特定環(huán)境里，人們預(yù)期目標(biāo)與最終結(jié)果之間產(chǎn)生的距離稱之為風(fēng)險。差距越大則風(fēng)險越大。企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險就是指在員工培訓(xùn)過程中，由于對培訓(xùn)的認(rèn)識不到位、培訓(xùn)體系的不健全，以及培訓(xùn)流程管理工作的疏忽，常常會使培訓(xùn)質(zhì)量不高、效益低下，這不僅造成企業(yè)在培訓(xùn)投入上的資源浪費，產(chǎn)生投資風(fēng)險，最終影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。

（一）培訓(xùn)的直接風(fēng)險

培訓(xùn)的直接風(fēng)險，是指企業(yè)在實施員工培訓(xùn)的過程中投入的成本及培訓(xùn)質(zhì)量的管控所產(chǎn)生的內(nèi)在風(fēng)險，即培訓(xùn)的直接風(fēng)險源于培訓(xùn)本身。

1、培訓(xùn)成本風(fēng)險。在培訓(xùn)過程中，主要存在三類成本：一是直接成本：企業(yè)為舉辦培訓(xùn)活動所花費的各種費用，包括向培訓(xùn)機構(gòu)和講師支付的報酬、以及學(xué)費、資料費等；二是機會成本：在培訓(xùn)時間段里，受訓(xùn)者因參與培訓(xùn)，無法全身心工作，從而給企業(yè)帶來的損失，以及對于脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的員工，企業(yè)需要聘請他人，或者調(diào)整崗位造成的企業(yè)績效下滑所帶來的損失。三是沉沒成本：在培訓(xùn)期間，企業(yè)為受訓(xùn)者支付的工資、福利等。因此，如果培訓(xùn)沒有達到預(yù)期效果，那么企業(yè)至少遭受這三方面的損失。 2、培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險。就是企業(yè)在實施員工培訓(xùn)的過程中，缺乏對培訓(xùn)進行科學(xué)規(guī)劃和有效的管理，而導(dǎo)致培訓(xùn)跟企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營脫節(jié)，沒有達到理想的預(yù)期目的。造成企業(yè)培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險的影響因素是多方面，也是不可控的。比如在培訓(xùn)需求調(diào)研分析、制定培訓(xùn)計劃、風(fēng)險評估、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)效果考核等，這一系列過程中，由于內(nèi)外環(huán)境變化，企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，不能及時正確地做出判斷，而造成的損失。再比如員工參加學(xué)習(xí)的積極性、主動性以及企業(yè)的培訓(xùn)考核機制也會培訓(xùn)的成效產(chǎn)生一定程度的影響，從而產(chǎn)生培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險。

（二）培訓(xùn)的間接風(fēng)險

培訓(xùn)的間接風(fēng)險是指培訓(xùn)雖然完成了預(yù)定目標(biāo)，但由于受到各種外在因素的影響，企業(yè)蒙受了不同程度的損失。

1.企業(yè)人才流失的風(fēng)險。員工在接受培訓(xùn)后，離職的主要原因在于員工對知識和自我實現(xiàn)的更高追求。經(jīng)過培訓(xùn)，員工自身技能和素質(zhì)的提高，實現(xiàn)了自身的價值，隨之追求也逐漸增高，自然而然產(chǎn)生更換工作環(huán)境的念頭和工作待遇的要求。另外，訓(xùn)練加強員工在企業(yè)和社會中的競爭能力，使自己具有較強的適應(yīng)能力和更多選擇的機會。

2.企業(yè)專有技術(shù)外泄的風(fēng)險。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，都有產(chǎn)生并擁有自己的專有技術(shù)甚至是專利技術(shù)，當(dāng)然，其中也包括自己企業(yè)的獨到的管理經(jīng)驗和專有技術(shù)，尤其是高科技企業(yè)，這是企業(yè)在市場中生存并得以發(fā)展壯大的基本條件和根本保證。要形成持久的技術(shù)優(yōu)勢，并發(fā)展成為企業(yè)的核心競爭能力，就要求企業(yè)要牢牢掌控這種核心技術(shù)。

二、培訓(xùn)風(fēng)險的應(yīng)對措施

雖然培訓(xùn)存在上述諸多風(fēng)險，但培訓(xùn)的必要性是不容置疑的。顯然，收益與風(fēng)險同在，我們認(rèn)為，在充分發(fā)揮培訓(xùn)作用的同時，關(guān)鍵還要建立健全培訓(xùn)風(fēng)險的防范機制，盡量減少風(fēng)險發(fā)生的可能性。

（一） 分散或者轉(zhuǎn)移企業(yè)培訓(xùn)成本風(fēng)險。企業(yè)的員工培訓(xùn)費用，可以由企業(yè)和員工共同承擔(dān)，這樣可以減少培訓(xùn)占用資金、降低培訓(xùn)投資無法收回的風(fēng)險。培訓(xùn)前，企業(yè)當(dāng)對培訓(xùn)費用進行預(yù)算分析，核定費用由員工分擔(dān)的比例。確定兩者分擔(dān)的比例以后，就可以采取以下幾種方式：一是在企業(yè)的報酬制定政策的時候，員工的一部分報酬劃為培訓(xùn)費用。這樣，員工的工資越高，或在職時間越長，這部分的培訓(xùn)費用的積累越大，員工培訓(xùn)的投入就越多。這樣實施訓(xùn)練前回收投資，不僅僅是企業(yè)培養(yǎng)投資風(fēng)險的風(fēng)險降低了，甚至加強了員工積極參加培訓(xùn)的主動性。二是培訓(xùn)費用是由員工個人承擔(dān)的，這個費用是否能夠報銷企業(yè)會根據(jù)不同的培訓(xùn)結(jié)果進行裁決的。三是員工在海外培訓(xùn)，以及計劃研究生的長期培訓(xùn)，都需要向企業(yè)交付一定的保證金，待學(xué)完歸來時，單位會連本帶利的返還給個人。

（二）提高培訓(xùn)質(zhì)量降低培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險。通過加強培訓(xùn)流程管理，提升企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量，從而降低企業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)風(fēng)險。一是做好培訓(xùn)需求分析。有一個好的培訓(xùn)需求分析，才能建立一個科學(xué)的培訓(xùn)計劃。做好培訓(xùn)需求分析必須要掌握大量的、詳盡的、客觀的一手資料。培訓(xùn)需求信息包括企業(yè)各階段的發(fā)展目標(biāo)和員工相關(guān)的個人信息，只有同時兼顧并處理好二者的關(guān)系，才能使培訓(xùn)達到實效。二是制定周密的符合實際的培訓(xùn)計劃。企業(yè)首先要根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略，列出人力資源的總體規(guī)劃要求。其次，考慮企業(yè)的培訓(xùn)需求，明確企業(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)。三是做好培訓(xùn)評估工作。通過對培訓(xùn)對象評估，了解培訓(xùn)對象現(xiàn)狀和預(yù)定目標(biāo)的差距，及時的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，有效地促使被評對象不斷接近預(yù)定目標(biāo)，為以后的培訓(xùn)計劃的制定提供依據(jù)。

篇(4)

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；培訓(xùn)；優(yōu)化

中圖分類號：F272 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）08-00-01

一、培訓(xùn)的深層理解

本文所指培訓(xùn)是指企業(yè)實施的、有計劃的、連續(xù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)行為或過程，其目的是通過使員工的知識、技能、態(tài)度乃至行為發(fā)生定向改進，從而確保員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)。培訓(xùn)的終極目標(biāo)是要實現(xiàn)員工進步與企業(yè)發(fā)展永續(xù)的和諧統(tǒng)一。

二、實現(xiàn)培訓(xùn)方式和內(nèi)容的豐富化

培訓(xùn)的方式總體上可分為在崗培訓(xùn)方式、脫產(chǎn)培訓(xùn)方式和綜合培訓(xùn)方式三類。

1.在崗培訓(xùn)方式。所謂在崗培訓(xùn)，是指員工在不離開工作崗位或工作場所的情況下參加的培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)總的來說具有操作簡便、成本低廉、實效顯著的特點。

2.脫產(chǎn)培訓(xùn)方式。所謂脫產(chǎn)培訓(xùn)，就是員工暫時脫離工作崗位，在企業(yè)外部參加的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)需要專門安排時間，對正常工作會有一定的影響，為保證達到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)和效果，在策劃和組織脫產(chǎn)培訓(xùn)時，要耗費較多的培訓(xùn)經(jīng)費和資源。

3.綜合培訓(xùn)方式。所謂綜合訓(xùn)練方法，就是既適用于在崗培訓(xùn)，也適用于脫產(chǎn)培訓(xùn)的培訓(xùn)方式。這類方法的特點是綜合性較強、可靈活運用，而且對場地和資源的要求不會很高。

三、推進培訓(xùn)流程的科學(xué)化

一個完整的培訓(xùn)流程可用PDCA循環(huán)來概括：P（PLAN）即培訓(xùn)計劃；D（DO）即培訓(xùn)實施；C（CHECK）即培訓(xùn)評估；A（ACTION）即培訓(xùn)改進。

1.培訓(xùn)計劃。P（plan）即培訓(xùn)計劃，是根據(jù)企業(yè)的近、中、遠期的發(fā)展目標(biāo)，對企業(yè)員工培訓(xùn)需求進行預(yù)測，然后制定培訓(xùn)活動方案的過程。它是一個系統(tǒng)工程，包括確定組織目標(biāo)、分析現(xiàn)階段差距、確定培訓(xùn)范圍、擬定培訓(xùn)內(nèi)容、選擇培訓(xùn)方式、確認(rèn)培訓(xùn)時間以及培訓(xùn)計劃的調(diào)整方式和組織管理等工作。

2.培訓(xùn)實施。培訓(xùn)實施，就是根據(jù)已確定的教育培訓(xùn)計劃和企業(yè)的突發(fā)性培訓(xùn)需求，著手課程的設(shè)計、培訓(xùn)講師的確定、培訓(xùn)場地的準(zhǔn)備、相關(guān)輔助材料及開課等組織工作。

3.培訓(xùn)評估。在培訓(xùn)體系的PDCA循環(huán)中，培訓(xùn)評估環(huán)節(jié)（CHECK）是提高培訓(xùn)體系有效性的基礎(chǔ)工作。一方面培訓(xùn)評估的結(jié)果是人力資源部門向上級匯報的重要資料之一，讓公司管理層和業(yè)務(wù)管理者認(rèn)識到培訓(xùn)能幫助業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生績效，是培訓(xùn)獲得重視、認(rèn)可、支持重要方式；另一方面科學(xué)的培訓(xùn)評估對于了解投資的效果，界定培訓(xùn)對組織的貢獻，證明員工培訓(xùn)所做出的成績，非常重要。

①培訓(xùn)評估的內(nèi)容。主要包括四個層面：第一，反應(yīng)（Reaction），即課程剛結(jié)束時，了解學(xué)員對培訓(xùn)項目的主觀感覺；第二，學(xué)習(xí)（Learning），即學(xué)員在知識、技能或態(tài)度等方面學(xué)到了什么；第三，行為（Behavior），即學(xué)員的工作行為方式有多大程度的改變；第四，結(jié)果（Results），即通過諸如質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷售額、成本、利潤、投資回報率等可以量度的指標(biāo)來考查，看最終產(chǎn)生了什么結(jié)果。

②培訓(xùn)評估的流程

整理學(xué)員出勤情況（成績資料建檔）。統(tǒng)計出席人員及原因，分析參加者的成績并通知其主管，對完成課程學(xué)員建資料檔。

分析課程評估表。對講師及學(xué)員的評估意見加以分析，一方面給予講師回饋建議；另一方面作為課程設(shè)計的改進參考。

撰寫課程實施報告。對于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進行整合性的分析與檢討，提出綜合報告。

訓(xùn)練后訪查學(xué)員。在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。

召開課程檢討會議。針對課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計做全盤檢討，以利于行動展開及往后改善。

四、培訓(xùn)改進

培訓(xùn)改進（ACTION），就是對培訓(xùn)工作進行追蹤、總結(jié)和改進。培訓(xùn)改進的流程如下：

1.追蹤訓(xùn)練后的行動計劃。對訓(xùn)練時學(xué)員所承諾的行動計劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。

2.追蹤配合單位改善行動。對訓(xùn)練時學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動計劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。

3.抽樣訪查直屬主管。以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。

4.對高階主管的建言。根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見，對上級單位做出改善建言。

5.研討資料的整理。對研討資料進行有效整理，并擴大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。

五、結(jié)論

企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，在企業(yè)內(nèi)部建立一種有效的培訓(xùn)機制需要將人力資源管理的理論和企業(yè)的培訓(xùn)實踐進行巧妙的結(jié)合，并且要不斷互相促進和互相發(fā)展。

筆者對培訓(xùn)的內(nèi)涵、特性、意義及原則進行了較為系統(tǒng)的論述，這有助于加深企業(yè)對培訓(xùn)的認(rèn)識和理解，以及澄清一些在企業(yè)界普遍存在的對企業(yè)員工培訓(xùn)的誤解。

企業(yè)開展培訓(xùn)需要因人而異、因地制宜，對于任何一個培訓(xùn)來說，能夠選擇正確的培訓(xùn)方式，并運用正確的流程開展培訓(xùn)對培訓(xùn)是否能夠產(chǎn)生應(yīng)有的效果至關(guān)重要。鑒于培訓(xùn)的方式及流程在企業(yè)員工培訓(xùn)中所占的舉足輕重的地位，本文重點闡述了如何實現(xiàn)培訓(xùn)方式和內(nèi)容的豐富化，及如何推進培訓(xùn)流程的科學(xué)化。文中對培訓(xùn)的方式進行了清晰的分類，并對每一種培訓(xùn)方式的含義及適用范圍都做了詳細的介紹；對培訓(xùn)的流程則按照PDCA循環(huán)的框架進行了系統(tǒng)論述。相信這會對企業(yè)優(yōu)化其培訓(xùn)流程，根據(jù)實際情況選擇適合自己的培訓(xùn)方式，從而對提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果起到一定的借鑒指導(dǎo)作用。

參考文獻：

[1]張志和，編著.企業(yè)培訓(xùn)實務(wù)[M].廣東經(jīng)濟出版社，2001，9（1）：1-10.

篇(5)

論文關(guān)鍵詞：勝任力；人力資源；培訓(xùn)

一、當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)管理中普遍存在的問題

隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展與完善，企業(yè)這一市場主體在激烈的市場競爭中面臨著比以往更強的競爭和挑戰(zhàn)，尤其是傳統(tǒng)的國有企業(yè)受到的沖擊更盛也更為強烈。為了適應(yīng)這種變化，企業(yè)必須建立和打造一支高素質(zhì)的人才隊伍。在此背景下，員工的教育培訓(xùn)顯得比以往時候都更加重要和緊迫，然而在現(xiàn)有的企業(yè)培訓(xùn)管理中存在著一些普遍的問題，亟待研究解決。

1.缺乏有效的、系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃

很多企業(yè)沒有對部門、員工培訓(xùn)需求進行科學(xué)和細致的分析，也缺乏對培訓(xùn)課程內(nèi)容合理的設(shè)計，導(dǎo)致培訓(xùn)規(guī)劃系統(tǒng)性和有效性的缺失，培訓(xùn)工作臨時性、短期性、隨意性、暫態(tài)性的特點比較突出，從而使培訓(xùn)工作經(jīng)常處于一種零散狀態(tài)，無法形成一種系統(tǒng)合力推動培訓(xùn)的有效實施。

2.培訓(xùn)方法、手段、技術(shù)落后

現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得課程教學(xué)手段大大豐富，但是這種豐富并沒有在很大程度上惠及企業(yè)培訓(xùn)，尤其是在一些傳統(tǒng)包袱比較重的企業(yè)中，理念和思路的落后嚴(yán)重掣肘了先進培訓(xùn)方法、手段以及技術(shù)的導(dǎo)入，已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)企業(yè)和員工的發(fā)展要求以及進步訴求。

3.培訓(xùn)評估機制不健全

很多企業(yè)雖然進行了培訓(xùn)需求分析，也采用了符合現(xiàn)代培訓(xùn)理念的培訓(xùn)方法和手段，但是在培訓(xùn)評估這一環(huán)節(jié)卻不盡完善甚至常常失位。表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，對于培訓(xùn)工作缺乏閉環(huán)管理的思想；員工配合不力，認(rèn)為培訓(xùn)評估與己無關(guān)，是培訓(xùn)組織部門應(yīng)該考慮的事情；相關(guān)資源投入有限，在人力、財力上不能給予有效支撐；培訓(xùn)實施過程中的數(shù)據(jù)和記錄不夠詳細，導(dǎo)致培訓(xùn)評估時無可評價等等。

二、勝任力模型理論

1.勝任力概念

勝任力是指在組織中能夠促使員工有優(yōu)秀工作表現(xiàn)和優(yōu)良績效結(jié)果的一系列綜合素質(zhì)，是員工通過各種方式表現(xiàn)出來的動機、知識、技能、自我形象、態(tài)度、價值觀等素質(zhì)的集合。勝任力在由美國的麥克里蘭教授于1973年第一次提出以后，通過一系列實踐證明，它可以有效提升人員素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，促進人力資源合理配置，輔助領(lǐng)導(dǎo)進行人事決策，從而提升企業(yè)在市場當(dāng)中的競爭力，推進企業(yè)的戰(zhàn)略實施和目標(biāo)實現(xiàn)。

2.勝任力模型理論

勝任力模型是勝任力的直觀和具體呈現(xiàn)形式，是具有不同性質(zhì)的各類勝任特征的總和，在企業(yè)管理中有重要的應(yīng)用。現(xiàn)在學(xué)術(shù)界經(jīng)常采用的定義有如下幾種：

（1）對企業(yè)中的某一個或某一類職位，根據(jù)其職責(zé)要求提出的，為完成職責(zé)任務(wù)而所需的能力素質(zhì)的集中表示。

（2）勝任力模型是描繪能夠鑒別成績卓越者與成績一般者者的動機、特質(zhì)、技能和能力等深層特征的能力模型。

（3）在一個企業(yè)中，不同崗位所要求員工具備的勝任力內(nèi)容和水平是不同的；在不同企業(yè)和不同行業(yè)中，相同的或類似工作崗位上，員工的勝任力特征也不盡相同。因此，也常常把擔(dān)任某一個特定的任務(wù)角色所必須具備的勝任力總和稱為“勝任力模型”，是知識、技能和態(tài)度等的匯總和加成。

3.勝任力模型

從實踐應(yīng)用來看，目前流行的勝任力模型主要有兩種：一種是冰山模型，另一種是洋蔥模型。

（1）冰山模型：該模型認(rèn)為人的能力包括外在的表象能力和內(nèi)隱的潛在能力兩部分，對應(yīng)于冰山“露出水面的部分”和“隱入水下的部分”。“露出水面的部分”即表象能力是可以察覺和感知的，容易被測量和了解，比如人的知識和技能；而“隱入水下的部分”即潛在能力是不易被察覺和感知的，比較難以被測量和深入了解，比如人的自我定位、價值觀、自我認(rèn)知、品質(zhì)和動機等。冰山從上到下的深度表示被感知和測量的難易程度，向下越深入越難以被感知和測量。

對于企業(yè)而言，員工知識和技能等表象能力是容易通過培訓(xùn)促使其進步和提高的，但是價值觀、品質(zhì)、動機等內(nèi)隱特質(zhì)不是簡單和初級的培訓(xùn)就可以改善和加強的，需要培訓(xùn)組織者更多的研究和設(shè)計，需要人力、財力、物力的有效支撐。

（2）洋蔥模型：該模型是博亞特茲在麥克里蘭洋蔥模型的基礎(chǔ)上進行深入研究而提出的，展示了素質(zhì)構(gòu)成的核心要素，并說明了各要素可被觀察和衡量的特點。與冰山模型類似，洋蔥外層相當(dāng)于“露出水面的部分”，易于觀察和測量；洋蔥內(nèi)層則相當(dāng)于“隱入水面的部分”，不易觀察和測量，難以發(fā)展和培養(yǎng)。與冰山模型相比，它將人的勝任特征分層來看，有直觀和顯性的特點。

三、培訓(xùn)管理體系的再構(gòu)建

通過上文對于當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)中存在的一些普遍問題和勝任力模型的分析，本文認(rèn)為必須以勝任力模型為依據(jù)進行培訓(xùn)管理體系的重新構(gòu)建和架設(shè)，是完善培訓(xùn)管理、提高人才隊伍素質(zhì)的重中之重。

1.員工培訓(xùn)需求

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)全流程的先導(dǎo)，是整個培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)和前提，是指企業(yè)在培訓(xùn)開始之前，從戰(zhàn)略遠景目標(biāo)或是從近期現(xiàn)實目標(biāo)出發(fā)，采取相關(guān)方法和技術(shù)手段，對企業(yè)成員的知識、技能以及綜合素質(zhì)等的鑒別與分析。勝任力模型之于培訓(xùn)需求分析的價值和作用在于它提供了培訓(xùn)需求分析的范圍和維度，降低了培訓(xùn)需求分析的雜項干擾，保證培訓(xùn)需求分析的科學(xué)和有效。

與以往培訓(xùn)需求分析不同的是，基于勝任特征的培訓(xùn)需求分析強調(diào)了崗位任職能力和崗位人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。通過比較崗位勝任條件與人員能力水平的差距，容易甄別出培訓(xùn)的對象以及應(yīng)培訓(xùn)的內(nèi)容。

2.培訓(xùn)方式選擇

培訓(xùn)方式多種多樣，比如講授法、多媒體教學(xué)法、會議培訓(xùn)法、案例研究法等等。這些方法有各自的優(yōu)缺點，作為培訓(xùn)組織者需要根據(jù)實際情況靈活選擇，而選擇的依據(jù)之一就是勝任特征。針對于提高知識、技能等表象的能力，可以采取常規(guī)的講授法、案例教學(xué)法、示范培訓(xùn)法等；而針對于激發(fā)內(nèi)隱的潛在勝任特質(zhì)，則可以考慮采用角色扮演、管理游戲以及工作輪換等方法。總之，培訓(xùn)方式的選擇應(yīng)不拘泥于常規(guī)，不囿于傳統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)勝任特征類型的不同靈活選擇、對癥下藥。

3.培訓(xùn)實施

培訓(xùn)實施階段是培訓(xùn)管理的核心階段。培訓(xùn)組織者需要根據(jù)培訓(xùn)計劃確定合適的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)教師并確認(rèn)培訓(xùn)相關(guān)事項；在培訓(xùn)場地上，要保證培訓(xùn)能夠正常運行，不受任何干擾；除此之外，培訓(xùn)組織者還要注意培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算執(zhí)行、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)激勵等其他相關(guān)事宜。在培訓(xùn)實施過程中，各方需要密切監(jiān)控，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)記錄，以便于事后的評估工作的順利開展。

4.培訓(xùn)效果的評估

篇(6)

在當(dāng)今科技發(fā)展日新月異、市場競爭日趨激烈的社會環(huán)境下，越來越多的企業(yè)管理者已經(jīng)充分認(rèn)識到培訓(xùn)管理工作在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要地位，其已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中一個重要的組成部分。通過搭建教育培訓(xùn)優(yōu)化自我的有效平臺，使員工知識與技能得到進一步更新和提高，創(chuàng)新力和創(chuàng)新精神得到進一步發(fā)掘和培養(yǎng)，行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識得到進一步規(guī)范和強化。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭和學(xué)習(xí)力的競爭。

筆者通過對供電企業(yè)目前培訓(xùn)管理工作中存在的問題進行了調(diào)研與分析，進而提出進一步完善培訓(xùn)管理工作的建議和措施。

供電企業(yè)目前培訓(xùn)管理工作的現(xiàn)狀分析

近幾年來，供電企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)逐步認(rèn)識到做好培訓(xùn)管理工作的重要性，加大培訓(xùn)管理工作的力度，取得了一定的實效，為供電企業(yè)打造學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團隊和學(xué)習(xí)型職工奠定了堅實的基礎(chǔ)。但還應(yīng)該看到，從供電企業(yè)現(xiàn)有的情況和企業(yè)長遠發(fā)展的角度看，培訓(xùn)管理工作仍存在一定的問題，具體體現(xiàn)在：

一是各級管理者對員工培訓(xùn)工作的重視程度仍需進一步提高。從目前供電企業(yè)培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀看，各級管理者需進一步提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，要充分認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要意義所在，從企業(yè)層面上講：培訓(xùn)可以提升企業(yè)競爭力；培訓(xùn)是一項高回報的投資；培訓(xùn)是解決問題的有效措施。從員工層面上講：如果不培訓(xùn)就會被淘汰；未來求職的競爭是學(xué)習(xí)能力的競爭。進而從過去“重工作輕培訓(xùn)”向“工作培訓(xùn)兩手抓，兩手都要硬”的觀念轉(zhuǎn)變。

二是對培訓(xùn)需求缺乏分析，制定培訓(xùn)計劃存在盲目性。目前供電企業(yè)每年培訓(xùn)計劃通常是由基層單位自行上報，主管部門進行歸納匯總后即可形成。而制定的培訓(xùn)計劃是否實用，是否滿足各層次員工的培訓(xùn)需求，這些問題卻很少有人問津。事實上，由于二級單位各級管理層對培訓(xùn)工作的重視程度有所不同，導(dǎo)致部分單位所制定的培訓(xùn)計劃缺乏目標(biāo)性、實用性和可操作性，甚至個別單位只是為了完成任務(wù)而應(yīng)付差事，閉門造車，形成的培訓(xùn)計劃內(nèi)容空洞乏味。

另外供電企業(yè)員工培訓(xùn)工作還存在著培訓(xùn)方式單調(diào)，培訓(xùn)內(nèi)容相對陳舊老化，滿足不了現(xiàn)代企業(yè)知識更新的需求，影響員工的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情；培訓(xùn)工作缺乏連續(xù)性，全員培訓(xùn)率指標(biāo)不高，造成“工作閑時想起培訓(xùn)，工作忙時忽略培訓(xùn)；閑人培訓(xùn)，忙人不培訓(xùn)”的不良現(xiàn)象；只強調(diào)培訓(xùn)計劃，不注重培訓(xùn)結(jié)果，培訓(xùn)評價形式相對簡單；主管部門的監(jiān)督管理考核力度有待于進一步加強等問題。

進一步完善公司培訓(xùn)管理工作的具體措施

分析上述存在的各種問題，其根源在于員工培訓(xùn)機制和培訓(xùn)體系的缺失。因此，必須創(chuàng)建科學(xué)完善的培訓(xùn)體系，創(chuàng)新培訓(xùn)管理，切實解決培訓(xùn)工作中存在的“培訓(xùn)難、難培訓(xùn)、收效差”的問題，改進目前培訓(xùn)工作現(xiàn)狀。

科學(xué)完善培訓(xùn)體系的總體構(gòu)架是：形成嚴(yán)密的培訓(xùn)管理組織體系；結(jié)合本企業(yè)實際，研究出善的、具有可操作性的培訓(xùn)管理制度；采用科技手段，開發(fā)并應(yīng)用集自動上報、統(tǒng)計、匯總和各種培訓(xùn)數(shù)據(jù)、網(wǎng)上考試及后臺維護等多項功能與一體的，系統(tǒng)、全面和先進的“供電公司培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)”，主要囊括日常培訓(xùn)考核系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)及考核結(jié)果自動系統(tǒng)；建立培訓(xùn)效果評估機制；注重加強培訓(xùn)資源建設(shè)。只有全面實施科學(xué)完善的培訓(xùn)體系，提高執(zhí)行力，創(chuàng)新培訓(xùn)管理，實現(xiàn)培訓(xùn)管理流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化和自動化，才能進一步提高供電企業(yè)培訓(xùn)管理質(zhì)量。

培訓(xùn)管理組織體系

供電企業(yè)培訓(xùn)組織大抵由四級構(gòu)成：第一級由省電力公司成立員工培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管人力資源的副總經(jīng)理擔(dān)任組長，小組的日常工作由省公司人力資源部管理，另外設(shè)置省級員工管理及技能培訓(xùn)的中心機構(gòu)。第二級由市級供電公司（省電力公司直屬單位）成立員工培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)小組，同樣由市級供電公司（省電力公司直屬單位）主管人力資源的副總經(jīng)理擔(dān)任組長，小組的日常工作由市級供電公司人力資源部管理。二級單位設(shè)置培訓(xùn)管理專責(zé)，同樣二級單位也設(shè)置市級員工管理及技能培訓(xùn)的中心機構(gòu)。第三級由縣區(qū)供電分公司成立員工培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)小組，主管經(jīng)理擔(dān)任組長，成立員工培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)小組，三級單位設(shè)置培訓(xùn)管理專責(zé)。第四級就是供電企業(yè)的最基層單位——班組，由班長負(fù)責(zé)本班組成員的培訓(xùn)管理工作。

其中，省、市兩級公司主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)管理工作的高度重視和積極支持尤為關(guān)鍵；供電企業(yè)目前對第三級、第四級的培訓(xùn)管理工作有待于進一步加強。只有嚴(yán)密的組織體系作保證，分級管理，各負(fù)其責(zé)，才能使供電企業(yè)整體培訓(xùn)工作抓到實處，抓出成效。

培訓(xùn)管理制度

制定完善的、具有可操作性的培訓(xùn)管理制度，是供電企業(yè)搞好培訓(xùn)管理工作的必然要求，是保證培訓(xùn)管理質(zhì)量的有效手段。培訓(xùn)管理制度主要包括：培訓(xùn)保證制度，培訓(xùn)計劃制度、輪崗培訓(xùn)制度、培訓(xùn)考評制度、培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤制度、培訓(xùn)檔案管理制度等等。好的培訓(xùn)管理制度，需要有很強的執(zhí)行力做保證。供電企業(yè)目前各個管理層面的制度執(zhí)行力有待于進一步提高。

開發(fā)并應(yīng)用“培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)”的基本構(gòu)想

開發(fā)培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)將解決供電企業(yè)目前培訓(xùn)管理相對落后，管理手段相對單一，考核機制相對缺失，培訓(xùn)信息未能共享，考試形式不夠先進等諸多問題，開發(fā)并應(yīng)用“培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)”，能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)管理現(xiàn)代化、培訓(xùn)信息便捷化、培訓(xùn)考試科學(xué)化以及資源管理節(jié)約化。培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)由培訓(xùn)考核板塊、培訓(xùn)考試板塊、考核結(jié)果板塊、系統(tǒng)通知板塊、課件學(xué)習(xí)等板塊構(gòu)成。這些板塊容納了培訓(xùn)計劃上報、培訓(xùn)計劃調(diào)整、計劃實施情況、分專業(yè)錄入全部試題（題庫維護）、網(wǎng)上答題自動判卷、計劃實施考核情況、冬訓(xùn)考試結(jié)果、職工業(yè)績結(jié)果考核、由身份證登錄，按課件規(guī)定時間考核職工網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況等諸多內(nèi)容。

系統(tǒng)中各個板塊數(shù)據(jù)之間是相互關(guān)聯(lián)相互鏈接的。各個板塊都有更深層次的開發(fā)設(shè)計需求。

培訓(xùn)效果評估機制

培訓(xùn)效果評估是企業(yè)培訓(xùn)過程中不可缺少的一個環(huán)節(jié)，是培訓(xùn)管理工作中重要的組成部分。培訓(xùn)計劃實施后，其培訓(xùn)效果如何，將是非常值得關(guān)注的問題。只做培訓(xùn)，無視效果，培訓(xùn)只能是流于形式。因此，建立培訓(xùn)評估機制，及時評估培訓(xùn)效果，十分必要。

所謂培訓(xùn)效果評估，就是對每一次培訓(xùn)情況及時進行總結(jié)、評價和分析，它是衡量企業(yè)培訓(xùn)效益、檢驗培訓(xùn)質(zhì)量高低的重要手段。由于培訓(xùn)效果有些是有形的，有些是無形的；有些是直接的，有些是間接的；有些是短期的，有些是長期的；因此培訓(xùn)效果評估工作將會十分復(fù)雜。正確的培訓(xùn)效果評估，要堅持一個原則，即：培訓(xùn)效果應(yīng)在實際工作中（而不是在培訓(xùn)過程中）得到檢驗。培訓(xùn)效果要從有效性和效益性兩方面進行評估。培訓(xùn)的有效性是指培訓(xùn)工作對培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)程度；培訓(xùn)的效益性則是判斷培訓(xùn)工作給供電企業(yè)帶來的全部效益（經(jīng)濟效益和社會效益）。

培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是培訓(xùn)工作的最終體現(xiàn)。企業(yè)培訓(xùn)的最終目的就是通過培訓(xùn)提高員工的工作能力，形成一定形式的培訓(xùn)產(chǎn)品，并使之轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，直接應(yīng)用到實際工作中去，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此說，做好培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作也十分重要。

加強培訓(xùn)資源建設(shè)

培訓(xùn)資源建設(shè)包括硬件資源建設(shè)和軟件資源建設(shè)。硬件資源主要是指員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的室內(nèi)外環(huán)境和進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)備水平；軟件資源主要是指培訓(xùn)工作的信息化管理水平和專職從事培訓(xùn)管理人員的綜合素質(zhì)。就目前我省供電企業(yè)的現(xiàn)有情況看，其培訓(xùn)資源建設(shè)雖然取得了長足的進步，處于比較先進的狀態(tài)，但是仍有待于進一步改善和提高。因此，筆者有如下幾方面建議：

一是整合培訓(xùn)信息，開發(fā)并應(yīng)用培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)。從當(dāng)前供電企業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀看，其培訓(xùn)管理方式相對落后，培訓(xùn)信息存儲較為分散，滿足不了現(xiàn)代化管理的要求，因此，有必要整合供電企業(yè)各級培訓(xùn)信息，認(rèn)真搞好相關(guān)調(diào)研，提出合理需求，開發(fā)并應(yīng)用培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使供電企業(yè)各級培訓(xùn)管理工作實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化運行，提高信息化管理水平。

二是加強培訓(xùn)管理人員隊伍的建設(shè)。從培訓(xùn)工作的重要性及其未來發(fā)展的角度看，供電企業(yè)主管部門的專職培訓(xùn)管理人員的數(shù)量仍然偏少，建議應(yīng)按照相應(yīng)專業(yè)選配一支責(zé)任心強、懂業(yè)務(wù)、會管理的培訓(xùn)管理隊伍，以切實提高培訓(xùn)管理水平。

三是加大投資力度，強化培訓(xùn)基地的建設(shè)。通過學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外供電企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，建議應(yīng)對省、市兩級供電公司培訓(xùn)中心的室內(nèi)外環(huán)境、教學(xué)設(shè)備，特別是員工現(xiàn)場實際模擬操作的工、器具（包括送、變、配等相關(guān)專業(yè)）進行適當(dāng)改善和投資，以滿足員工的培訓(xùn)需求。同時要統(tǒng)籌考慮，使培訓(xùn)資源市場化、商業(yè)化運營，實現(xiàn)培訓(xùn)效益最大化。

篇(7)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，實現(xiàn)員工個性化培訓(xùn)

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，公司員工對網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)的應(yīng)用需求越來越迫切，這對公司人才培養(yǎng)無疑是更大的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，培評中心歷時一年建成公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)院并實現(xiàn)上線。其辦學(xué)目標(biāo)是建設(shè)成為一個集中管理、分層應(yīng)用的省級網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，為不同地市人員提供個性化的學(xué)習(xí)服務(wù)，同時為各級管理人員提供不同程度、不同維度的管理服務(wù)。

職業(yè)規(guī)劃更清晰

“登錄公司的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，我可以清楚地看到自己選學(xué)的課程，靈活自由的學(xué)習(xí)方式和豐富的課程資源讓我的培訓(xùn)任務(wù)和目標(biāo)更加明確，個性化選學(xué)很給力！”，剛剛參加了個性化網(wǎng)上自學(xué)的康波說道。康波是肇慶供電局一名80后普通員工，和許多同事一樣，在工作中對自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃變得越來越模糊，找不到自己的發(fā)展方向，而廣東電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的正式應(yīng)用，解決了他的難題。“當(dāng)我登錄到學(xué)員平臺后，系統(tǒng)通過崗位判定，自動推薦當(dāng)前崗位和待晉升崗位需要學(xué)習(xí)的課程。”

網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是圍繞崗位勝任力、評價驅(qū)動培訓(xùn)的核心理念而開展建設(shè)的，真正實現(xiàn)了員工在線學(xué)習(xí)。它先通過個人能力檢測驅(qū)動培訓(xùn)，達到能力提升；再通過人才評價鑒定，促進員工的職業(yè)發(fā)展。評價與培訓(xùn)形成閉環(huán)，推動員工及整個企業(yè)的能力達到螺旋式的提升。網(wǎng)絡(luò)學(xué)院還可以在課程學(xué)習(xí)后，通過考試、面試、評審等環(huán)節(jié)，進行評價工作，最終實現(xiàn)崗位晉升。

受眾覆蓋更廣

之前的網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)只是針對公司本部及中心機構(gòu)的員工，應(yīng)用面較小，用戶權(quán)限及數(shù)據(jù)權(quán)限方面相對簡單，在全省同時上線使用時顯得有些力不從心。而新建立的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院實現(xiàn)了“省級集中管理，地市分級應(yīng)用”的理念，全面支撐起省級、地市局的多層應(yīng)用需求。

系統(tǒng)的穩(wěn)定運行更離不開硬件可靠性的支撐。目前培評中心通過開展通道擴容、配置高性能服務(wù)器、負(fù)載均衡器、存儲陣列等工作，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院出口帶寬由155M升級到1000M，支持在線考試人數(shù)由300人提高到3000人，在線同時訪問人數(shù)理論值由原來不足3000人到目前可支持20000人。無紙化網(wǎng)絡(luò)考試為各類競賽、專業(yè)普考提供便利。

培訓(xùn)資源實現(xiàn)共享

網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的應(yīng)用打破了時空的限制，員工可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，減少傳統(tǒng)培訓(xùn)產(chǎn)生的差旅費、住宿費等開支，大幅降低培訓(xùn)成本。“傳統(tǒng)的集中授課培訓(xùn)，真正能享受到最優(yōu)秀師資的只能是少數(shù)人，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的開發(fā)使所有人都可以享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源。對于不明白的地方，也可以多聽幾遍，直到聽懂”，學(xué)員小康這樣說。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)院對每門課程都設(shè)計了討論專區(qū)。學(xué)員可以進行社區(qū)化學(xué)習(xí)，并對學(xué)過的每門課程進行評價、提問。同時，系統(tǒng)還搭建了包括公告信息、即時聊天工具、貼吧論壇、電力百科、短信發(fā)送、OA郵件在內(nèi)的多種信息交流平臺，讓學(xué)員和老師之間能夠隨時互動交流。

個性化選學(xué)的網(wǎng)上培訓(xùn)需求調(diào)查也借由這個平臺實現(xiàn)。系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)匯總自動分析每位員工的選學(xué)課程，原先的問卷是通過人工的方式收集匯總，而現(xiàn)在可以通過此系統(tǒng)匯總，大大節(jié)約了工作量和時間成本。

首次引入“在線直播”

原來的網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)有600余門課程，升級后的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在保留原來精彩內(nèi)容的基礎(chǔ)上新增了在線直播系統(tǒng)，是一種集實時交互與錄制、點播相結(jié)合的新型線上培訓(xùn)方式。它打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)受時間、場地限制，教學(xué)受眾面窄的局限，集直播和點播于一體，具有攝像控制，視頻節(jié)目自動播放、錄制，網(wǎng)絡(luò)直播，視頻點播等功能，真正實現(xiàn)了“隨時隨地”自助學(xué)習(xí)。

通用管理系列大講堂

對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)院未來的發(fā)展方向，培評中心主任柏吉寬表示，目前網(wǎng)絡(luò)學(xué)院技能崗位勝任力模型已基本建立，技術(shù)及管理人員崗位勝任力模型還有待進一步完善。下一步，將根據(jù)需求對配套的學(xué)習(xí)資源進行大規(guī)模的開發(fā)。

掌上學(xué)院，搭建移動學(xué)習(xí)平臺

為幫助員工有效利用碎片化時間進行“短、平、快”的學(xué)習(xí)，培評中心于2013年底開始搭建廣東電網(wǎng)公司掌上學(xué)院。掌上學(xué)院定位與打造多功能一體化平臺，促進企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)“體系化”和“自主化”的平衡，使員工從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，有效解決企業(yè)培訓(xùn)中的供需矛盾和工學(xué)矛盾。

掌上學(xué)院平臺于2013年12月在培評中心內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器完成軟件部署，2014年1月在問鼎公司云服務(wù)器上完成外網(wǎng)服務(wù)器的部署，并且同時提供安卓和Iphone兩個版本的手機客戶端共學(xué)員下載安裝在手機上。

廣東電網(wǎng)公司掌上學(xué)院全方位思考了當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的需求，有效融合了在線、移動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)面授，提供學(xué)習(xí)、資訊、問答、測驗、調(diào)研、通訊錄和個人中心等功能，滿足企業(yè)各種業(yè)務(wù)場景，主要有如下功能亮點：

一是與傳統(tǒng)面授想融合，培訓(xùn)整個過程中教師和學(xué)員之間能夠通過掌上學(xué)院溝通交流，有效提升面授培訓(xùn)附加值，優(yōu)化培訓(xùn)效果。

二是把各種結(jié)構(gòu)化、整體化的知識，打散碎片化，再重新組織為微課件，學(xué)員碎片化時間，碎片化學(xué)習(xí)，諦造員工：三分鐘的改變；而多個微課件聯(lián)系起來，再次形成整體化、系統(tǒng)化的知識。

三是提供PC、手機、PAD多終端版本，解除人員、時間、空間、設(shè)備客觀因素的影響，學(xué)員可充分利用碎片化時間進行學(xué)習(xí)，有效緩解工學(xué)矛盾，提升學(xué)習(xí)趣味性，形成愉悅學(xué)習(xí)體驗。

四是有效地開展互動式學(xué)習(xí)，促進知識挖掘與應(yīng)用，企業(yè)信息快速檢索，提升培訓(xùn)效率、加強員工之間工作與學(xué)習(xí)交流，增強企業(yè)內(nèi)部互動。

培評中心在已有遠程教育系統(tǒng)“網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”、移動學(xué)習(xí)平臺“掌上學(xué)院”基礎(chǔ)上，又建立了微信公共學(xué)習(xí)平臺“廣東電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育”。微信作為“掌上學(xué)院”的用戶切入口，“掌上學(xué)院”作為微信平臺的功能支撐，創(chuàng)新了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式，豐富了教學(xué)手段，以滿足互聯(lián)網(wǎng)時代員工“短、平、快”的學(xué)習(xí)需求。

統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，助力企業(yè)培訓(xùn)

廣東電網(wǎng)微信學(xué)習(xí)平臺“廣東電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育”（以下簡稱“廣東電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育”）以M-Learning及U-Learning學(xué)習(xí)理念和學(xué)習(xí)行為為基礎(chǔ)，在理念、內(nèi)容、訪問終端三個層面對員工學(xué)習(xí)進行全面的擴展。微信平臺在功能與業(yè)務(wù)上和“廣東電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”“廣東電網(wǎng)掌上學(xué)院”實現(xiàn)無縫對接。

“廣東電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育”微信平臺繼續(xù)沿用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院“以崗位勝任力為核心，實現(xiàn)分層分級管理”總體指導(dǎo)思想，按照“統(tǒng)一建設(shè)規(guī)劃、分級管理維護、專業(yè)協(xié)助運營、平臺高度共享”的原則，由省培評中心統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，各級單位共享應(yīng)用和功能，結(jié)合實際培訓(xùn)開展日常內(nèi)容管理。

構(gòu)筑平臺，創(chuàng)先培訓(xùn)模式

“廣東電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育”微信平臺，基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)院及掌上學(xué)院提供了豐富的移動學(xué)習(xí)資源，并提供了靈活的管理平臺。多元化培訓(xùn)內(nèi)容：本帳號密切關(guān)注公司網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)工作，全方位、多角度傳播先進的教育培訓(xùn)理念及技術(shù)。員工只需關(guān)注微信號，并通過帳號綁定進行身份驗證，即可進入“廣東電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育”微信平臺，接收來自培評中心及本單位推送的消息，隨時關(guān)注公司在線培訓(xùn)動態(tài)，進行隨時隨地學(xué)習(xí)。

平臺從“資訊”“學(xué)習(xí)”“服務(wù)”三方面為學(xué)員提供公司在線培訓(xùn)咨詢、公告、行業(yè)快報等精彩內(nèi)容；學(xué)員可基于平臺實現(xiàn)推送的精品微課程觀看、面授培訓(xùn)報名、考試與練習(xí)等功能，同時還可下載掌上學(xué)院實現(xiàn)更多在線學(xué)習(xí)功能。

便捷高效培訓(xùn)管理：本帳號依托網(wǎng)絡(luò)學(xué)院進行員工崗位、手機號碼等用戶信息管理，在后臺采用分層分級管理方式，由培評中心統(tǒng)一控制權(quán)限，各地市具有二級管理權(quán)限，根據(jù)權(quán)限面向范圍，進行培訓(xùn)管理。微信平臺與掌上學(xué)院采用統(tǒng)一的管理平臺，減少了培訓(xùn)管理者的工作量，同時，通過對微信平臺二次開發(fā)可支持公司員工自主課件制作，對于優(yōu)秀的員工作品，可有機會被納入公司培訓(xùn)資源庫，豐富了廣東電網(wǎng)公司培訓(xùn)資源。

“廣東電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育”為公司員工培訓(xùn)提供了一套完整的移動學(xué)習(xí)及管理解決方案，結(jié)合豐富的培評資源及便捷的培訓(xùn)管理平臺，培訓(xùn)管理者可設(shè)計基于微信的全閉環(huán)企業(yè)培訓(xùn)，讓企業(yè)培訓(xùn)更加高效，讓培訓(xùn)管理更加得心應(yīng)手。

豐富培訓(xùn)形式，打造精品培訓(xùn)

在微信公共平臺基礎(chǔ)上，培訓(xùn)管理者可實現(xiàn)全閉環(huán)的培訓(xùn)安排與管理，同時還可組織開展精品企業(yè)培訓(xùn)。

幫助員工隨時隨地碎片化學(xué)習(xí)；為落實員工培訓(xùn)中“快速學(xué)習(xí)、有效應(yīng)用”的目標(biāo)，“廣東電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育”微信平臺推出了碎片化學(xué)習(xí)承載平臺，在對系統(tǒng)知識的解構(gòu)及顆粒化知識梳理基礎(chǔ)上，開發(fā)了大量微學(xué)習(xí)資源，結(jié)合移動平臺，實現(xiàn)員工利用零散時間按需學(xué)習(xí)，為廣東電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)帶來了新的變革，在內(nèi)容、功能、學(xué)習(xí)方面都體現(xiàn)了創(chuàng)新優(yōu)勢。

在內(nèi)容方面，微信學(xué)習(xí)平臺包括了面授學(xué)習(xí)的知識點，通過微課件、知識問答、案例解析、群組交流等元素，引導(dǎo)員工自主學(xué)習(xí)。在功能方面，通過微信平臺，可以在移動互聯(lián)環(huán)境下快速進行信息傳遞、知識檢索、課程學(xué)習(xí)、互動分享等。微信平臺上，可以高效支撐圖文、視頻、動漫等多種媒體表現(xiàn)形式的知識訂閱與分發(fā)學(xué)習(xí)。

高效組織和管理培訓(xùn)；在企業(yè)日常培訓(xùn)階段，培訓(xùn)管理者可在平臺上進行培訓(xùn)調(diào)研，查看培訓(xùn)通知、培訓(xùn)行程安排，進行培訓(xùn)報名、課件觀看，培訓(xùn)完成后學(xué)員可進行練習(xí)并完成相應(yīng)考試。同時微信平臺上自帶的趣味性學(xué)習(xí)功能（如點贊，投票，抽獎等），可提高學(xué)員培訓(xùn)積極性。

系統(tǒng)應(yīng)用

“廣東電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育”與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合是廣東電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)評價中心在網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)上的新突破，豐富了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)形式，同時也激發(fā)了學(xué)員培訓(xùn)新活力。

第一，微信平臺上引入開放問答概念、增加了知識互動功能；形成資訊中心，提供行業(yè)快報、培訓(xùn)動態(tài)、培訓(xùn)公告等固定欄目，并可根據(jù)實際業(yè)務(wù)開展，靈活新增專題及資訊模塊；打造學(xué)習(xí)中心，可進行課件學(xué)習(xí)、練習(xí)與測試、調(diào)研與問答等，使全省員工都能在平臺上找到自己感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，分享知識與工作經(jīng)驗，實現(xiàn)學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)需求的無縫對接。

第二，系統(tǒng)組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)規(guī)劃上，繼續(xù)沿用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)分層分級管理模式，由培評中心統(tǒng)一控制權(quán)限，各地市具有二級管理權(quán)限，根據(jù)權(quán)限范圍，進行培訓(xùn)管理。同時平臺還可根據(jù)員工崗位、單位進行課程，培訓(xùn)安排等培訓(xùn)資源推送。

目前掌上以“廣東電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育”為入口，可跳轉(zhuǎn)登錄到掌上學(xué)院觀看的微課件共計450門，其中電力專業(yè)內(nèi)課件200門，通用管理類課件250門，基于微信平臺可實現(xiàn)“培訓(xùn)調(diào)研、課程宣傳、培訓(xùn)通知、課件觀看、課堂互動、培訓(xùn)評估”等移動應(yīng)用功能，將移動學(xué)習(xí)應(yīng)用到培訓(xùn)班每個環(huán)節(jié)。

隨著云計算和4G網(wǎng)絡(luò)時代的到來，移動學(xué)習(xí)將成為人們不可或缺的學(xué)習(xí)途徑。廣東電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)評價中心也也將借助這一發(fā)展契機，將企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)推向新的高峰。

承建網(wǎng)公司培評系統(tǒng)，已通過功能驗證測試