序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇企業(yè)員工道德培訓(xùn)范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞:校辦企業(yè)；員工素質(zhì)；職業(yè)道德

1問(wèn)題背景

高校校辦企業(yè)是高校的重要組成部分,校辦企業(yè)既為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供場(chǎng)所,同時(shí)又是高校創(chuàng)收的重要來(lái)源,因此高校校辦企業(yè)的效益是高校管理中十分重要的問(wèn)題。如何提高企業(yè)效益并同時(shí)確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是每個(gè)企業(yè)的首要挑戰(zhàn),其中最為關(guān)鍵性的資源便是人力資源職稱(chēng)論文。

要提高企業(yè)的效益,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,必須高度重視企業(yè)的人力資源質(zhì)量,把企業(yè)員工素質(zhì)的提高作為企業(yè)發(fā)展的重要策略。高校校辦企業(yè)一般中小型居多,其人力資源問(wèn)題更為嚴(yán)峻。由于受到企業(yè)規(guī)模的影響,不易吸引頂尖人才,加之企業(yè)自身格局限制,人力資源的挑選、培訓(xùn)、考核等也較難制度化、正規(guī)化,因此員工素質(zhì)會(huì)產(chǎn)生令人擔(dān)心的問(wèn)題。

素質(zhì)又稱(chēng)“能力”“才干”“資質(zhì)”,是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的各種個(gè)性特征的集合,其一般分類(lèi)如下表。

職業(yè)道德作為個(gè)人所從事的作為主要生活來(lái)源的工作的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,它是以“責(zé)、權(quán)、利”的統(tǒng)一為基礎(chǔ),以協(xié)調(diào)個(gè)人、集體與社會(huì)的關(guān)系為核心的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范系統(tǒng)。“道德也是效益”,“行義以正,事業(yè)有成”,可以說(shuō),一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平、經(jīng)濟(jì)效益,在相當(dāng)程度上取決于企業(yè)職工的職業(yè)道德意識(shí)和素質(zhì)的強(qiáng)弱與高低。

2研究?jī)?nèi)容與方法

本文研究高校校辦企業(yè)員工的職業(yè)道德素質(zhì),以重慶市高校校辦企業(yè)為考察對(duì)象,重點(diǎn)研究管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)工人和銷(xiāo)售人員。在查閱有關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上,采取問(wèn)卷調(diào)查的方法,在把握重慶高校校辦企業(yè)員工職業(yè)道德素質(zhì)的基礎(chǔ)上,探討提高企業(yè)員工職業(yè)道德素質(zhì)的有關(guān)對(duì)策。

問(wèn)卷的編制通過(guò)以下步驟完成:①查閱國(guó)內(nèi)有關(guān)企業(yè)員工素質(zhì)的資料,并收集員工素質(zhì)與培養(yǎng)措施方面的信息。②問(wèn)卷設(shè)計(jì):首先進(jìn)行開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查,結(jié)合有關(guān)文獻(xiàn),設(shè)計(jì)出問(wèn)卷初稿;其次請(qǐng)從事企業(yè)管理和心理學(xué)研究的老師進(jìn)行指導(dǎo),然后再經(jīng)過(guò)測(cè)試修改后形成研究問(wèn)卷,以保證問(wèn)卷具有較高的可信度。

問(wèn)卷調(diào)查采取分層隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行。抽取重慶市以及合川地區(qū)部分高校校辦企業(yè)員工進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。共發(fā)放問(wèn)卷150份,回收有效問(wèn)卷116份,有效率為77.3%。研究數(shù)據(jù)利用SPSS11.0進(jìn)行處理。

3員工職業(yè)道德素質(zhì)調(diào)查分析

3.1員工一般職業(yè)道德素質(zhì)調(diào)查分析下面通過(guò)工作滿(mǎn)意度的調(diào)查,了解員工職業(yè)道德素質(zhì)水平的一般狀況。

可以看出,46歲以上的老員工在各個(gè)方面的得分都比較高,相反是年輕人在各方面的得分都不是很高。對(duì)不同年齡、不同類(lèi)型員工對(duì)工作滿(mǎn)意程度的自評(píng)發(fā)現(xiàn):

第一,在單位前途及對(duì)發(fā)展信心方面技術(shù)人員和市場(chǎng)人員分值較高,而管理人員和生產(chǎn)工人得分較低。原因可能在于在校辦企業(yè)中,前兩者主動(dòng)性較強(qiáng)、地位較為重要,他們的工作在企業(yè)中得到較多的重視。而管理人員與生產(chǎn)工人可能由于種種原因,對(duì)工作現(xiàn)狀不是很滿(mǎn)意。年輕員工在單位的前途方面顯得沒(méi)有老員工有信心,說(shuō)明校辦企業(yè)對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)吸引力不大,這可能與年輕人剛走上社會(huì),期望值高有關(guān),相反人員結(jié)構(gòu)老化的結(jié)果就是有了一批視廠如家的老員工,他們的職業(yè)道德素質(zhì)是企業(yè)的寶貴財(cái)富。

第二,校辦企業(yè)不同程度存在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、事業(yè)體制的烙印,在人員管理上,沿用管理高校的方式來(lái)要求高校校辦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信心方面員工普遍不是很滿(mǎn)意,反映出員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任度不高,這里面有領(lǐng)導(dǎo)自身的因素,也涉及到員工自身的素質(zhì)水平。

第三,在人際關(guān)系中,與同事相處方面,管理人員得分最高,可能與管理人員知識(shí)素質(zhì)較高、修養(yǎng)較好有一定關(guān)系。年輕員工普遍沒(méi)有老員工的人際關(guān)系融洽,可能與年輕人本身對(duì)現(xiàn)狀不很滿(mǎn)意,導(dǎo)致對(duì)周?chē)P(guān)系的忽視。人際關(guān)系是任何企業(yè)都十分敏感的問(wèn)題,處理的好壞直接影響工作的效率,企業(yè)對(duì)人際關(guān)系潛在的危機(jī)要關(guān)注并尋求解決方案,提高員工的職業(yè)素質(zhì),培養(yǎng)內(nèi)部和諧的工作氛圍。

3.2員工核心職業(yè)道德素質(zhì)調(diào)查分析下面是對(duì)企業(yè)較為重要的道德素質(zhì)指標(biāo),它們反映員工職業(yè)道德素質(zhì)的幾個(gè)核心問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果如下表。

在上述職業(yè)道德素質(zhì)指標(biāo)中,年齡在46歲以上的員工普遍得分較高,可以看出他們的職業(yè)道德素質(zhì)較高,可能是他們?cè)趩挝粫r(shí)間較長(zhǎng),感情較深,較穩(wěn)定。而較年輕的員工對(duì)單位感情較淺,相對(duì)來(lái)說(shuō)變動(dòng)性較大,他們的職業(yè)道德素質(zhì)是企業(yè)要加強(qiáng)培養(yǎng)和鞏固的,否則極易造成人才流失。

從上表可以看出,在歸屬感、責(zé)任感上,分值較低,認(rèn)為很重要的比例較小。校辦企業(yè)可能由于自身規(guī)模較小,難以引起員工特別是年輕員工的共鳴與重視。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工職業(yè)道德素養(yǎng)特別是歸屬感,只有員工真正重視企業(yè),視自己為企業(yè)的一分子,才能對(duì)企業(yè)有責(zé)任意識(shí),為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

總之,在職業(yè)道德素質(zhì)上,企業(yè)應(yīng)加大重視程度和培養(yǎng)力度,培育自己獨(dú)特的企業(yè)文化,利用大學(xué)的學(xué)術(shù)氣息和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)吸引和穩(wěn)定員工,從根本上提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)。

4員工素質(zhì)培養(yǎng)方面的現(xiàn)狀

下面是員工進(jìn)企業(yè)以來(lái)參加企業(yè)組織的半天以上的培訓(xùn)情況調(diào)查表。

參與調(diào)查的人75.7%進(jìn)入企業(yè)5年以上,可見(jiàn)企業(yè)培訓(xùn)的頻率十分低,但員工對(duì)為數(shù)不多的培訓(xùn)滿(mǎn)意度還是很高,高達(dá)52.8%的人認(rèn)為很滿(mǎn)意企業(yè)培訓(xùn)。可見(jiàn)員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)還是很盼望的,但企業(yè)由于種種原因不能及時(shí)開(kāi)展培訓(xùn),不能滿(mǎn)足現(xiàn)有員工培訓(xùn)的需求。另外,在現(xiàn)有工作是否能讓自己充分發(fā)揮潛力的問(wèn)題中,員工68.1%認(rèn)為只能一般發(fā)揮自己潛力,只有0.9%的人認(rèn)為能夠充分發(fā)揮自己潛力,可以看出校辦企業(yè)中員工潛力還有待挖掘。

5研究結(jié)論與對(duì)策

5.1研究結(jié)論第一,高校校辦企業(yè)員工中年輕層(20-30歲)的職業(yè)道德素質(zhì)現(xiàn)狀不很令人滿(mǎn)意,這些人對(duì)于校辦企業(yè)滿(mǎn)意度普遍不高,這樣會(huì)影響這一部分人的工作積極性,從而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。校辦企業(yè)中年老(46歲以上)的職業(yè)道德素質(zhì)較高,這方面較令人滿(mǎn)意。

第二,員工素質(zhì)培養(yǎng)和提高方面存在嚴(yán)重不足,沒(méi)有從根本上滿(mǎn)足員工的培訓(xùn)需要,沒(méi)能充分發(fā)揮員工的潛能。

第三,校辦企業(yè)一般規(guī)模較小,制約了培訓(xùn)措施的展開(kāi),培訓(xùn)工作做得很不夠。高校校辦企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮身處高校的優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)出自己真正需要的高素質(zhì)員工。

5.2措施建議第一,根據(jù)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)。對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析,基于員工素質(zhì)的結(jié)構(gòu)層次,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,制定出符合本身特點(diǎn)的職業(yè)道德培訓(xùn)方案。員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)大致包括以下幾方面,一是知識(shí)結(jié)構(gòu),對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,須從文化教育水平、職業(yè)教育培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)短期培訓(xùn)等方面進(jìn)行考慮;二是年齡結(jié)構(gòu),年齡大小和個(gè)人接受能力有著直接的關(guān)系,在培訓(xùn)中,分析年齡結(jié)構(gòu)是比較關(guān)鍵的問(wèn)題;三是職務(wù)結(jié)構(gòu),職務(wù)結(jié)構(gòu)的分析可以提高培訓(xùn)的針對(duì)性和目標(biāo)性,減少或降低培訓(xùn)的隨機(jī)性和零散性,從而提高培訓(xùn)的效益;四是管理權(quán)限結(jié)構(gòu),在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)干部管理權(quán)限從本職上進(jìn)行分析,從而確定其所接受培訓(xùn)的程度和節(jié)奏。

第二,著手員工職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè),塑造企業(yè)的學(xué)習(xí)文化,健全員工的職業(yè)道德素質(zhì)。文化建設(shè)的目標(biāo)就是結(jié)合企業(yè)管理者的理念和價(jià)值觀,通過(guò)文化導(dǎo)向性的管理手段,塑造企業(yè)組織的“學(xué)習(xí)文化”,形成一種學(xué)習(xí)的氛圍。調(diào)查企業(yè)中正是因?yàn)槿鄙龠@樣一種文化氛圍,導(dǎo)致員工普遍的歸屬信任感不強(qiáng)。員工職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè),塑造企業(yè)學(xué)習(xí)文化需要涉及以下幾個(gè)方面。

①營(yíng)造軟環(huán)境。一是實(shí)現(xiàn)員工與崗位的和諧與匹配。員工與崗位的匹配是雙向要求,崗位與企業(yè)管理的匹配也應(yīng)是雙向的。二是營(yíng)造尊重知識(shí)和人才的環(huán)境。崇高的職業(yè)道德不但表現(xiàn)為自覺(jué)履行職業(yè)責(zé)任、遵守職業(yè)紀(jì)律,還表現(xiàn)為完成本職工作的過(guò)硬本領(lǐng)。員工處于這種環(huán)境下會(huì)深感知識(shí)技能的可貴,會(huì)不斷豐富知識(shí)、提高技能;任人惟賢而不是任人惟親,使真正有才能的人得到信任,擔(dān)當(dāng)重任,從而在工作中具有成就感,在接受重任挑戰(zhàn)過(guò)程中不斷成長(zhǎng)。三是營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。通過(guò)建立合適的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使用科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),公正合理地對(duì)員工的德、能、勤、績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,形成既有動(dòng)力又有壓力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。這既有利于員工奮發(fā)向上,積極進(jìn)取,不斷提高素質(zhì),同時(shí)也為優(yōu)秀員工脫穎而出創(chuàng)造條件。

②改善硬環(huán)境。硬環(huán)境的改善,一方面可以宣傳企業(yè)文化,加深員工對(duì)文化的理解,使之深入人心,另一方面,優(yōu)越的環(huán)境為員工提供良好的工作氛圍,使員工在工作中保持愉悅的心情,增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的感情,從而提高工作效率。

③建立完善的知識(shí)管理體系。每個(gè)人的知識(shí)各有偏重,在知識(shí)爆炸的時(shí)代,企業(yè)能否做到知識(shí)共享、在多大程度上實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,是與企業(yè)的知識(shí)管理效率緊密相聯(lián)的,也在很大程度上決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。

④全面提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)能力。一是加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)。內(nèi)部培訓(xùn)師資往往有針對(duì)性,彼此熟悉,教與學(xué)交流也很容易,有利于學(xué)習(xí)型組織的營(yíng)造。培訓(xùn)師資的選擇對(duì)象應(yīng)從管理能力強(qiáng)、技能突出、綜合素質(zhì)高的管理層和骨干員工逐步過(guò)渡到有專(zhuān)長(zhǎng)、特長(zhǎng)的普通員工。二是建立廣泛的交流、研討平臺(tái)。通過(guò)不定期的開(kāi)展跨部門(mén)的工作交流、專(zhuān)題研討、經(jīng)驗(yàn)介紹,為員工提供一個(gè)交流和溝通的環(huán)境,在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)最大限度的資源共享。

⑤員工職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)六結(jié)合。一是職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)與法制教育相結(jié)合,特別是與行業(yè)法律法規(guī)教育相結(jié)合;二是結(jié)合行業(yè)法律法規(guī)和各個(gè)崗位的特點(diǎn),在建立健全崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,制定各個(gè)崗位的職業(yè)道德具體規(guī)范;三是結(jié)合職業(yè)道德具體規(guī)范,建立一套約束機(jī)制,以促使員工遵守職業(yè)道德;四是結(jié)合約束機(jī)制,建立一套評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)遵守職業(yè)道德的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反者進(jìn)行懲罰,以促使員工更自覺(jué)地遵守職業(yè)道德;五是職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)與行業(yè)相結(jié)合,職業(yè)道德具有職業(yè)化的特征,職業(yè)活動(dòng)決定職業(yè)道德,因而職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn);六是職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)與職業(yè)技能培訓(xùn)相結(jié)合,沒(méi)有過(guò)硬的職業(yè)知識(shí)技能是不可能很好地履行職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的。

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篇(2)

人力資源管理是指獲取人員、培訓(xùn)員工、評(píng)價(jià)績(jī)效和給付報(bào)酬的過(guò)程，同時(shí)也是勞動(dòng)關(guān)系、工作安全與衛(wèi)生以及公平事務(wù)，人力資源管理為企業(yè)提供管理工作時(shí)涉及人或人事方面的任務(wù)所需的概念與方法。 運(yùn)用現(xiàn)代化的人力資源管理的科學(xué)方法，對(duì)人的人生觀、價(jià)值觀以及心理行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、教育和協(xié)調(diào)，做到充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而回饋社會(huì)，這是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要組成部分。

道德是指規(guī)范個(gè)人或群體行為的原則。特別指那些你用以決定自己行為的標(biāo)準(zhǔn)。道德決策包括道德判斷與道德標(biāo)準(zhǔn)。 道德活動(dòng)，也稱(chēng)道德實(shí)踐。在一定的道德意識(shí)指導(dǎo)下進(jìn)行有目的的社會(huì)實(shí)踐與活動(dòng)。管理人力資源常常要作出一些事關(guān)道德的決策。如你雇傭了某個(gè)人而拒絕了另外一個(gè)人等等。

一、以電力公司發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，完善公司人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃要在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行。人力資源管理只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的一個(gè)子系統(tǒng)，是要為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供人力支持的，人力資源規(guī)劃必須以企業(yè)的最高戰(zhàn)略為坐標(biāo)。 而電力企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃需緊跟時(shí)代要求，在社會(huì)主義核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下健全、修改和完善企業(yè)人力資源制度。

電力企業(yè)應(yīng)該站在公司戰(zhàn)略發(fā)展的高度指定人力資源規(guī)劃：人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員配置計(jì)劃、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃、工資激勵(lì)計(jì)劃、員工關(guān)系計(jì)劃等等這些業(yè)務(wù)規(guī)劃的每一項(xiàng)都應(yīng)當(dāng)設(shè)定出制度的目標(biāo)、任務(wù)和實(shí)施步驟，它們有效實(shí)施是總體規(guī)劃得意實(shí)現(xiàn)的重要保證。同時(shí)，這些決策，員工們的反應(yīng)在很大程度上取決于他們是否認(rèn)為這些決策和決策的程序是否道德與公平。

二、以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，進(jìn)行公司人員配置與甄選

公司在進(jìn)行人員配置與甄選時(shí)，一般從解決公司實(shí)際發(fā)展需要出發(fā)，為節(jié)省人員甄選成本，降低人力資本投資，通常只注重專(zhuān)業(yè)、技術(shù)和技能等外在因素，而不能從深層次研究與考核應(yīng)聘者的內(nèi)在因素。

有筆者寫(xiě)道從道德活動(dòng)上來(lái)講，提升一個(gè)組織的最簡(jiǎn)單的方法，就是雇傭更多有道德的人。在社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)下，在員工招聘過(guò)程可以讓更多的人們了解到公司在道德與公平對(duì)待問(wèn)題上的價(jià)值觀和文化。假如未來(lái)的員工任務(wù)公司在甄選過(guò)程中沒(méi)有公平待人，他們就會(huì)認(rèn)為，道德活動(dòng)在這家公司不太受重視，這樣企業(yè)的社會(huì)形象就會(huì)受到損害，也嚴(yán)重的影響企業(yè)引進(jìn)高技術(shù)、高水平、高素質(zhì)的員工，企業(yè)發(fā)展就會(huì)面臨極大的風(fēng)險(xiǎn)。

公司經(jīng)理可以采取一定的措施以確保應(yīng)聘者認(rèn)為公司的評(píng)估方法是公平的。例如在處理人際關(guān)系方面，公司經(jīng)理應(yīng)該做到所問(wèn)的問(wèn)題中肯，有禮貌，尊重人，還要提供與應(yīng)聘人員雙向交流的機(jī)會(huì)。一般情況人們會(huì)認(rèn)為這個(gè)招募甄選制度比較公平，這樣也可以體現(xiàn)公司的正面形象，發(fā)展社會(huì)正能量。

公司招募制度也是公司形象宣傳，一個(gè)公司的招募制度以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)思想，必定得到社會(huì)公眾的認(rèn)可，從而提高企業(yè)外在形象與內(nèi)在形象，為員工發(fā)展提供正能量。

三、道德培訓(xùn)

社會(huì)主義核心價(jià)值觀堅(jiān)持以人為本，尊重員工的主體地位，關(guān)注企業(yè)員工利益需求和價(jià)值愿望。社會(huì)主義核心價(jià)值觀踐行路線要求把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入國(guó)家系列教育的全過(guò)程，做到堅(jiān)持育人為本、德育為先的基本原則，圍繞立德樹(shù)人的根本任務(wù)，從中國(guó)頂層設(shè)計(jì)中，把中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值觀納入國(guó)民系列教育總體規(guī)劃，道德培訓(xùn)為社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育體系中重要的一部分，道德培訓(xùn)有利于公司培養(yǎng)一種有道德和公平的文化氛圍，有利于形成企業(yè)員工共有的一種價(jià)值觀念和道德準(zhǔn)則。良好的企業(yè)文化底蘊(yùn)對(duì)員工有強(qiáng)大的凝聚、規(guī)范、導(dǎo)向和激勵(lì)作用。

道德培訓(xùn)包括向員工展示怎樣認(rèn)識(shí)道德困境，了解如何利用道德框架解決問(wèn)題，人力資源是如何在道德問(wèn)題上發(fā)揮作用。培訓(xùn)要強(qiáng)調(diào)道德選擇的精神力量，強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)道德與誠(chéng)實(shí)的重視。企業(yè)高層出席道德培訓(xùn)可以說(shuō)明企業(yè)的重視。

四、績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)懲制度上強(qiáng)調(diào)道德、公平

績(jī)效評(píng)估的目的在于借助一定有效的考評(píng)手段，通過(guò)對(duì)工作業(yè)績(jī)的考量與評(píng)估，評(píng)估過(guò)去工作成果，來(lái)激勵(lì)未來(lái)工作績(jī)效的提高。公司的績(jī)效評(píng)估是公司強(qiáng)調(diào)道德、公平的另一個(gè)表現(xiàn)。績(jī)效評(píng)估不僅僅是口頭上維持高道德標(biāo)準(zhǔn)，還要形成文字評(píng)估制度標(biāo)準(zhǔn)。直線經(jīng)理如何評(píng)估績(jī)效也很重要，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要清晰，評(píng)估體系本身要有針對(duì)性和公平性，這樣才能體現(xiàn)出公平和道德勝過(guò)一切。

人力資源部門(mén)的責(zé)任是獎(jiǎng)勵(lì)有道德的行為，處罰不道德的行為。簡(jiǎn)言之：行為決定結(jié)果，賞罰分明。真實(shí)的做到結(jié)果公正、程序公正和人際公正。獎(jiǎng)懲機(jī)制必須具有公平性，保證外部公平與內(nèi)部公平。獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)對(duì)員工帶來(lái)成就感，對(duì)未來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)承諾會(huì)激發(fā)員工不斷提高業(yè)績(jī)的熱情，進(jìn)而形成企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力，更有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)。

五、組織文化對(duì)工作中道德活動(dòng)的影響

僅僅是道德規(guī)范是不能防止不道德的行為的，在中國(guó)很多企業(yè)都有正式的道德規(guī)范，多數(shù)企業(yè)還提供道德培訓(xùn)。但仍然很多人在工作中出現(xiàn)過(guò)嚴(yán)重的違法或道德問(wèn)題。為什么道德規(guī)范與員工感覺(jué)之間出現(xiàn)錯(cuò)誤呢？其因素有個(gè)人的、老板的、道德規(guī)范因素、競(jìng)爭(zhēng)程度，和員工間的相互關(guān)系。經(jīng)理人或老板確立了價(jià)值觀，通過(guò)他們本人的行為創(chuàng)造了一種文化。員工們從經(jīng)理人或老板的行為和文化中獲得了信號(hào)，從而影響他們自己的行為。

組織文化是公司員工共同享有的有特色的價(jià)值觀、傳統(tǒng)和行為。 價(jià)值觀重要性在于它對(duì)員工的行為具有導(dǎo)向作用，企業(yè)文化一般會(huì)發(fā)出明顯的信息，告訴員工什么樣的工作與生活行為可以被公司接受，什么樣的工作與生活行為不能被公司接受，企業(yè)文化是組織目標(biāo)的表達(dá)方式，良好的企業(yè)文化氛圍與文化底蘊(yùn)能夠更好將個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo)當(dāng)中去，更好的幫助企業(yè)完成其組織目標(biāo)。

六、社會(huì)主義核心價(jià)值觀發(fā)展員工關(guān)系

管理學(xué)大師彼得德魯克這樣說(shuō)過(guò)，他們不是雇員，他們是人。告誡企業(yè)管理人員，對(duì)待每個(gè)員工要誠(chéng)實(shí)和尊重。誠(chéng)信即誠(chéng)實(shí)守信，是中華民族千百年傳承下來(lái)的優(yōu)秀道德傳統(tǒng)，也是社會(huì)主義道德規(guī)劃的重點(diǎn)內(nèi)容，它強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、信守承諾、誠(chéng)懇待人。友善強(qiáng)調(diào)員工之間應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心，和睦友好，互相幫助，努力構(gòu)成中國(guó)特色社會(huì)主義的新型社會(huì)人際關(guān)系。為適應(yīng)時(shí)展，電力企業(yè)以誠(chéng)信、友善為著眼點(diǎn)，改革與創(chuàng)新員工管理機(jī)制。

篇(3)

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源；道德缺失

人才是我國(guó)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΡＷC，尤其是在現(xiàn)代社會(huì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，企業(yè)的人力資源發(fā)展?fàn)顩r決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)這種情況，企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)人力資源的管理，發(fā)揮人力資源在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面的作用。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的人力資源管理過(guò)程中，對(duì)于人才的道德建設(shè)發(fā)揮了巨大的作用，但是縱觀我國(guó)企業(yè)的人力資源管理的現(xiàn)狀，存在著人力資源管理道德缺失的現(xiàn)象，這在一定程度上限制了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，因此，本文從我國(guó)企業(yè)人力資源管理中道德缺失的現(xiàn)象進(jìn)行研究，提出解決這個(gè)問(wèn)題的措施，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

一、企業(yè)人力資源管理道德的內(nèi)涵

（一）道德的概念

道德是一種區(qū)別于法律的行為規(guī)范，包括對(duì)于人與人之間、人與社會(huì)之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)節(jié)的行為準(zhǔn)則。對(duì)于企業(yè)中人力資源管理道德的內(nèi)涵，則是在道德基礎(chǔ)上限定于企業(yè)內(nèi)部的的，對(duì)于人力資源進(jìn)行有效配置中應(yīng)該遵循的行為規(guī)范，是對(duì)于職業(yè)道德的認(rèn)可，能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)于員工職業(yè)道德進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（二）人力資源管理與道德之間的關(guān)系

企業(yè)內(nèi)部對(duì)于人力資源的管理實(shí)際上是一種管理范疇內(nèi)的社會(huì)實(shí)踐，在管理的過(guò)程中受到道德的影響，在企業(yè)人力資源管理的過(guò)程中應(yīng)該遵循相應(yīng)的道德規(guī)范，原因在道德具有較強(qiáng)的精神力量，給企業(yè)的員工以精神的支持和約束，尤其是在現(xiàn)有的管理過(guò)程中，提倡以人為本的觀念，能夠符合道德對(duì)于企業(yè)人力資源管理的要求。同時(shí)，在企業(yè)對(duì)于人才的評(píng)價(jià)過(guò)程中，除了考慮人才的質(zhì)量，同時(shí)也要考慮人才的道德水平，因?yàn)榈赖履軌蝮w現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)于社會(huì)的看法，對(duì)于自我的認(rèn)知，在人力資源管理過(guò)程中應(yīng)該注重對(duì)于員工道德素質(zhì)的培養(yǎng)，才能真正的發(fā)揮人才的資源力量。

二、人力資源管理道德缺失的表現(xiàn)

目前，我國(guó)處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的階段，在這個(gè)階段中，生產(chǎn)力水平快速提高，尤其是在市場(chǎng)發(fā)揮巨大重要的同時(shí)，道德標(biāo)準(zhǔn)正在受到追求利益等各種因素的沖擊，容易產(chǎn)生道德缺失的問(wèn)題。尤其是在追求利益最大化的企業(yè)中，在人力資源管理中的道德缺失的問(wèn)題尤為明顯，這對(duì)于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生巨大的沖擊。

（一）道德意識(shí)淡薄

伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)在新的時(shí)代背景下獲得了新的生機(jī)，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展速度不斷提高，在這個(gè)過(guò)程中人力資源管理應(yīng)該逐步完善其工作，但是由于各種原因造成企業(yè)人力資源管理道德缺失的現(xiàn)象日益加劇。主要的原因在于部分企業(yè)在人力資源管理的過(guò)程中，道德意識(shí)淡薄，尤其是管理層的道德意識(shí)淡薄，造成在管理中模式道德規(guī)則，在這種管理缺陷的影響下，甚至是會(huì)出現(xiàn)企業(yè)為了達(dá)到某種目的或?qū)崿F(xiàn)某種利潤(rùn)，采取違背道德觀念的行為。

（二）缺乏誠(chéng)實(shí)守信的意識(shí)

誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)立足的根本，是企業(yè)重要的外在形象。但是在現(xiàn)有的人力資源管理中，誠(chéng)信問(wèn)題仍是一個(gè)尚未解決的問(wèn)題。一方面是企業(yè)在招聘的過(guò)程中，會(huì)故意散布一些虛假的信息，招聘一些根本不需要的人T，另一方面是企業(yè)在對(duì)于招聘的人員進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，只是關(guān)注員工的數(shù)量以及知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)于員工的誠(chéng)信度方面考慮較少，同時(shí)也沒(méi)有相關(guān)的獎(jiǎng)懲措施，導(dǎo)致員工在工作過(guò)程中對(duì)于誠(chéng)信問(wèn)題較為忽視。

（三）缺乏以人為本的理念

人本理念強(qiáng)調(diào)了在企業(yè)的管理過(guò)程中應(yīng)該尊重應(yīng)該的基本人身權(quán)利，促進(jìn)員工在企業(yè)中獲得應(yīng)該的發(fā)展。但是在現(xiàn)有的人了資源管理過(guò)程中，由于人本理念的缺失，容易造成對(duì)于員工基本人身權(quán)利的侵犯。另外，在人力資源管理中應(yīng)該體現(xiàn)出對(duì)于人才培養(yǎng)的目的，但是在現(xiàn)有的企業(yè)運(yùn)行中，較少能夠?qū)T工進(jìn)行定期的培養(yǎng)，尤其是現(xiàn)在技術(shù)發(fā)展較快，企業(yè)的設(shè)備的更新?lián)Q代速度提升，企業(yè)應(yīng)該有意識(shí)的安排員工進(jìn)行培訓(xùn)，保證員工能夠滿(mǎn)足職位的要求。然而，卻存在企業(yè)為了降低培訓(xùn)成本，減少或者是停止對(duì)于員工培訓(xùn)的內(nèi)容，這對(duì)于企業(yè)和員工的未來(lái)發(fā)展都具有較大的影響。

（四）缺乏管理的公正性

公平和公正是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要基礎(chǔ)，在人力資源管理道德缺失的問(wèn)題中存在較多的公正和公平問(wèn)題，尤其是在企業(yè)招聘的過(guò)程中，長(zhǎng)期存在著諸如性別、年齡、學(xué)歷以及地域的歧視現(xiàn)象，這些現(xiàn)象對(duì)于企業(yè)人力資源管理的發(fā)展產(chǎn)生了不利影響。

三、提升人力資源管理道德的路徑

企人力資源管理的水平的提升能夠滿(mǎn)足員工對(duì)于人力資源管理的基本要求，還能有利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)于社會(huì)整體的道德水平的提升具有重要的促進(jìn)作用。

（一）提升人力資源管理的道德意識(shí)

對(duì)于道德意識(shí)的提升，首先是要在全企業(yè)內(nèi)部深入理解管理道德的內(nèi)涵，在這個(gè)過(guò)程中，要對(duì)于道德文化的物質(zhì)層面、組織層面和精神層面的文化消化理解，還要在企業(yè)人力資源管理的過(guò)程中不斷實(shí)現(xiàn)具有企業(yè)特色的物質(zhì)精神文化，并且滲透到企業(yè)的方方面面，保證企業(yè)上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，都能在道德的約束下開(kāi)展工作。其實(shí)，是在管理工作中盡可能提升員工的忠誠(chéng)度，由于不同的員工對(duì)于企業(yè)的期望有所不同，因此在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)該提高不同層次員工的企業(yè)滿(mǎn)意度和工作滿(mǎn)意度，從而在長(zhǎng)期的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)將滿(mǎn)意度轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

（二）建立完善的人力資源管理體系

道德缺失問(wèn)題的存在，是整個(gè)企業(yè)人力資源管理體系不完善造成的，因此，在對(duì)于企業(yè)道德水平提升的過(guò)程中，逐步完善企業(yè)人力資源管理體系。建立公正公平的績(jī)效審核標(biāo)準(zhǔn)，明確員工的責(zé)任與權(quán)力，健全薪酬福利制度，并建立一整套福利保障制度，滿(mǎn)足員工對(duì)于工作和薪酬的要求。與此同時(shí)，還需要建立完整的晉升機(jī)制，在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核和評(píng)價(jià)的過(guò)程中，盡可能實(shí)現(xiàn)機(jī)制的透明化，甄選體系的公平化，逐步實(shí)現(xiàn)在管理過(guò)程中績(jī)效考評(píng)的公平。

（三）優(yōu)化企業(yè)人力資源管理的環(huán)境

在道德管理的過(guò)程中，需要對(duì)職業(yè)道德進(jìn)行宣傳，這是預(yù)防道德缺失問(wèn)題出現(xiàn)在招聘環(huán)節(jié)的有效方法。對(duì)于現(xiàn)有的企業(yè)內(nèi)部人力資源管理人員進(jìn)行相關(guān)的道德培訓(xùn)，提高員工的道德修養(yǎng)，使他們能夠在工作中明確是與非，以及什么是道德的標(biāo)準(zhǔn)。還可以在這個(gè)過(guò)程中，培養(yǎng)員工的自我保護(hù)意識(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)員工在工作中明確了解遇到不道德的行為應(yīng)該采取怎樣的合理途徑。值得關(guān)注的一點(diǎn)是，提高員工道德修養(yǎng)的同時(shí)，對(duì)于員工的法律素質(zhì)也要進(jìn)行培養(yǎng)，這樣才能真正的實(shí)現(xiàn)道德素質(zhì)的提升。不僅如此，還要提高企業(yè)管理者的自身道德素質(zhì)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工的發(fā)展具有示范作用，整個(gè)管理層的道德素質(zhì)較好，能夠形成良好的企業(yè)道德氛圍，能夠?qū)τ趩T工的道德修養(yǎng)起到一定的促進(jìn)作用。

四、結(jié)論

企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展，必然是面對(duì)較多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，在此背景下，企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理必然會(huì)隨之面對(duì)較多的道德問(wèn)題，只有將現(xiàn)有存在的問(wèn)題一一解決，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 杜士權(quán).企業(yè)人力資源管理中的倫理原則探析[J]鄭州航空學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版，2014.

篇(4)

 

管理是科學(xué)，管理也是哲學(xué)。人力資源管理的主體和客體同為人，表現(xiàn)出同類(lèi)性、能動(dòng)性、思想性、差異性(情感、道德、價(jià)值觀、能力、智力、知識(shí)等)、可變性、矛盾性、交往性等其他管理類(lèi)型所沒(méi)有的特征[1]。

 

道德是以文明為方向，以禮義廉恥忠孝節(jié)悌為核心內(nèi)容的一種社會(huì)主流價(jià)值觀下的非強(qiáng)制性約束法則。它是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，它是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則與規(guī)范。道德是指以善惡為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)社會(huì)輿論、內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習(xí)慣來(lái)評(píng)價(jià)人的行為，調(diào)整人與人之間以及個(gè)人與社會(huì)之間相互關(guān)系的行動(dòng)規(guī)范的總和。

 

那麼人力資源管理者主要在管人，管理者和被管理者，都應(yīng)在現(xiàn)有的道德概念下，從事各種社會(huì)活動(dòng)，可能是日常工作溝通，可能是人際關(guān)系的處理等等。

 

于是，人力資源管理者和被管理者，他們都是有道德的，在現(xiàn)有的道德約束下，進(jìn)行職場(chǎng)的一系列活動(dòng)。于是，道德約束著雙方，對(duì)兩者而言，道德約束是雙向的。唯一的不同，是道德水平的高低，以及雙方在彼此道德約束下所造成的影響是不同的，甚至是深遠(yuǎn)的。

 

道德可以簡(jiǎn)單的分為社會(huì)道德、職業(yè)道德和個(gè)人道德，三者之間有著緊密的聯(lián)系，而又彼此協(xié)調(diào)著職場(chǎng)中的各種行為規(guī)范。那麼在這三種道德的范疇下，我們的人力資源管理者和被管理者卻形成著不一樣的道德概念。在他們的心中，有一套和當(dāng)今社會(huì)、職場(chǎng)共融的思想模式，行為模式。當(dāng)然，這些模式的形成，影響因素是很多的。

 

首先，在職場(chǎng)中，人力資源管理者受到道德的約束，他們決定著職工的薪資、福利，決定著別人命運(yùn)的“生殺”大權(quán)。除了企業(yè)的規(guī)章制度外，他們自身還要考慮到公平、公正處理事物的態(tài)度。考慮到員工和人力資源管理者之間是平等的、自由的。不能一切都從自身的利益出發(fā)，他們應(yīng)該有一種極強(qiáng)的判斷是非的能力，擁有美麗的價(jià)值觀和豐富的內(nèi)心世界。道德就是如此的約束著我們的人力資源管理者。有這么一個(gè)案例，GE公司曾經(jīng)有過(guò)40萬(wàn)的員工，杰克·韋爾奇采取了一系列的裁員工作，因?yàn)楣居?.5萬(wàn)人擁有“經(jīng)理”頭銜，他們領(lǐng)著巨額的公司，拉大了與普通員工的差距。在經(jīng)濟(jì)不好的情況下，裁員是裁相對(duì)弱勢(shì)的員工，還是經(jīng)理們呢?杰克選擇大量裁掉高級(jí)管理者，同時(shí)，提高員工待遇來(lái)縮小這種不公平性。這顯然就是人力資源管理者在道德約束下的經(jīng)典之作。在良好的道德約束下，人力資源管理者可以很好的解決企業(yè)遇到的人力危機(jī)，提高企業(yè)管理者對(duì)員工的管理水平，發(fā)展出和諧的職場(chǎng)關(guān)系。

 

其次，在職場(chǎng)中，員工同樣受到道德的約束。在企業(yè)里，有時(shí)規(guī)章制度之外，員工還受到道德的約束。對(duì)企業(yè)而言，他們是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者，享受著企業(yè)所能給予的一切便利條件。在一個(gè)企業(yè)中，有員工得了重病，公司組織募捐，這是自愿行為。但其實(shí)，這是一種道德約束。同為企業(yè)員工，別的同事有困難，不做點(diǎn)什么，我們的良心似乎就會(huì)不安。這里，同樣有經(jīng)典案例，華為集團(tuán)數(shù)十年磨一劍，一舉成為眾多國(guó)企里的楷模。其中的一個(gè)原因就是，在企業(yè)最困難的時(shí)候，一大批員工和任正非同甘共苦，吃泡面，熬夜加班搞研發(fā)。這體現(xiàn)了道德約束對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，合理運(yùn)用，它就能造成良好的效果。當(dāng)企業(yè)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，處于劣勢(shì)地位時(shí)，員工有權(quán)利提出跳槽，也可以選擇與企業(yè)同舟共濟(jì)，共同的度過(guò)難關(guān)。這同樣受到道德的約束，每個(gè)員工的決定，體現(xiàn)著員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，也間接體現(xiàn)著管理者水平的高低。

 

由此可見(jiàn)，人力資源管理者和員工之間都被道德雙向約束著，人力資源管理者的處理公司員工事物的能力高低，可以通過(guò)道德約束體現(xiàn)，而員工的忠誠(chéng)度、信任度、員工的思想境界也可以通過(guò)道德約束體現(xiàn)。當(dāng)然，既然是約束，我們便希望約束出好的結(jié)果，約束出企業(yè)和員工的良性關(guān)系，從而為社會(huì)創(chuàng)造出更多的財(cái)富。

 

那麼如何做到使雙向道德約束達(dá)到我們理想的效果呢?對(duì)人力資源管理者而言，想使自己的決策和行為表現(xiàn)出較高的道德水準(zhǔn)，想使企業(yè)的整體道德水平，明顯提高，管理者有很多事情要做。同樣，作為企業(yè)的員工，也要學(xué)會(huì)從自身的角度去看待道德約束的問(wèn)題，讓道德約束行之有效，讓道德約束有的放矢。

 

1、把好招聘關(guān)

 

古語(yǔ)說(shuō)“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”，作為人力資源管理者應(yīng)當(dāng)從眾多應(yīng)聘者中，選擇那些誠(chéng)實(shí)可靠的，符合企業(yè)要求的道德水準(zhǔn)的員工[2]。

 

2、明確道德準(zhǔn)則

 

道德準(zhǔn)則約束員工已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的趨勢(shì)，它應(yīng)盡可能的具體，向員工表明企業(yè)要他們?cè)鯓拥膽B(tài)度和行為來(lái)工作，也要允許員工有獨(dú)立作出調(diào)整的空間。

 

3、舉辦道德培訓(xùn)

 

這是企業(yè)提高員工道德水準(zhǔn)，宣貫企業(yè)道德理念的一種方式，它應(yīng)當(dāng)是有計(jì)劃的，合理的，符合企業(yè)利益需求的一種培訓(xùn)方式。更為重要的是提高培訓(xùn)的有效性[2]。

 

4、約束各級(jí)管理者

 

管理者要起到表率的作用，各級(jí)管理者要以身作則，帶頭遵守公司的道德準(zhǔn)則，從而維護(hù)企業(yè)的尊嚴(yán)，才能使企業(yè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。同時(shí)，可以進(jìn)行道德推廣，用獎(jiǎng)懲的方式建立良好的企業(yè)道德氛圍。

 

5、建立正式的保護(hù)機(jī)構(gòu)

 

企業(yè)應(yīng)建立正式機(jī)構(gòu)審查管理者和員工的行為，確保他們受到對(duì)公司有利的道德約束，符合公司要求的道德準(zhǔn)則，解決雙方陷入的道德困境，提供一種投訴反饋機(jī)制，從正反兩面維護(hù)道德的尊嚴(yán)，維護(hù)受道德約束雙方的尊嚴(yán)。

 

有了雙向道德約束，并對(duì)受約束雙方提出行之有效的措施，那麼回到討論的起點(diǎn)，為何要研究道德在人力資源管理中的雙向約束呢?首先，員工自身有需求，管理者和員工總會(huì)遇到各種交流的壓力和瓶頸，他們需要一種提高，來(lái)解決問(wèn)題。其次，企業(yè)發(fā)展的需要，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)巨大，提高競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)帶來(lái)更多的實(shí)際利益成為燃眉之急。那就必須讓雙向道德約束與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，合乎邏輯和企業(yè)發(fā)展規(guī)律。最后，則是企業(yè)良好外在形象的需求，產(chǎn)品和企業(yè)想要得到客戶(hù)的贊同，認(rèn)可。獲得良好的口碑，還是要提高管理者和員工的道德水準(zhǔn)，水平越高，形象越好。

 

總之，道德規(guī)范是一種約束人們行為和判斷人們行為是否合理的標(biāo)準(zhǔn)，它是一種“軟約束”，靠社會(huì)輿論和“良心”起作用。一個(gè)組織道德規(guī)范的產(chǎn)生，往往取決于該組織所處的環(huán)境中的兩個(gè)主要因素：社會(huì)道德和職業(yè)道德。另外，組織中各級(jí)管理人員尤其是高層管理者的個(gè)人道德，對(duì)組織中的道德規(guī)范的影響也是非常關(guān)鍵的。

 

人力資源管理者和員工之間的雙向道德約束，它是企業(yè)規(guī)章制度的輔助，它們的共同作用就是幫助企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。同樣的，我認(rèn)為對(duì)于雙方的道德約束，都要以一定原則為基礎(chǔ)，以“仁”為核心內(nèi)容的關(guān)懷原則，在處理企業(yè)和員工關(guān)系時(shí)，抱著平等的心態(tài)，協(xié)調(diào)企業(yè)和個(gè)人的沖突。還有公平、公正原則，公平的分配利益和福利待遇，企業(yè)和員工合理的競(jìng)爭(zhēng)[3]。最后，還有企業(yè)和員工共同發(fā)展前提下的集體主義原則，這要求管理者在保證企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也要兼顧到企業(yè)員工的發(fā)展，從而達(dá)到企業(yè)和員工共同發(fā)展的目標(biāo)[3]。

 

未來(lái)的世界是高度競(jìng)爭(zhēng)的世界，是優(yōu)秀人才的世界，對(duì)于企業(yè)而言，人力資源管理的雙向道德約束，做到什么程度，發(fā)展的好壞也必將影響到企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)中所處的地位，甚至制約著企業(yè)的發(fā)展前景，把控著企業(yè)的命脈。

篇(5)

[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 道德建設(shè) 關(guān)系

改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)觀念不斷增強(qiáng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種相對(duì)來(lái)說(shuō)高效率的經(jīng)濟(jì),但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身并不完善,存在著道德缺陷,不少人一味追求經(jīng)濟(jì)利益,出現(xiàn)許多“背德行為”,許多企業(yè)的管理思想還沒(méi)能真正轉(zhuǎn)移到“以人為中心”的道德基點(diǎn)上來(lái),沒(méi)有真正把企業(yè)道德的基本規(guī)范具體化為職工普遍認(rèn)同和自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則。因此,必須加強(qiáng)企業(yè)道德建設(shè),處理好企業(yè)與員工、顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)和環(huán)境的關(guān)系。

一、與員工關(guān)系:尊重與服務(wù)

現(xiàn)代企業(yè)里,員工是最可貴的財(cái)富。一是要尊重每名員工,不搞歧視,不區(qū)別對(duì)待。現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)主要特征是員工隊(duì)伍的多元化,每個(gè)員工都是公司血液里的一分子,只有把每個(gè)員工看作體現(xiàn)企業(yè)文化不可或缺的支撐點(diǎn),同等對(duì)待所有員工,才能提高員工的工作積極性。二是要服務(wù)員工,幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。首先要定期或不定期培訓(xùn)員工。決定員工(尤其是高素質(zhì)員工)去留的一個(gè)關(guān)鍵因素是能否在本企業(yè)中得到鍛煉和發(fā)展的機(jī)會(huì)。崇尚道德管理的企業(yè)不僅根據(jù)員工的綜合素質(zhì),把他安排在合適的工作崗位上,做到人盡其才,才盡其用;而且在工作過(guò)程中,根據(jù)情況的需要,對(duì)他進(jìn)行培訓(xùn),這樣做既滿(mǎn)足了員工自身的需要,也滿(mǎn)足了企業(yè)的需要,因?yàn)橥ǔＧ闆r下,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的員工能勝任更具挑戰(zhàn)性的工作。其次要營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。工作環(huán)境的好壞直接影響到員工的身心健康和工作效率。企業(yè)不僅要為員工營(yíng)造一個(gè)安全、關(guān)系融洽、壓力適中的工作環(huán)境,而且要根據(jù)本單位的實(shí)際情況為員工配備必要的設(shè)施。

二、與顧客關(guān)系:誠(chéng)實(shí)與守信

顧客是企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。沒(méi)有顧客,企業(yè)就無(wú)法生存下去。企業(yè)的中心目標(biāo)應(yīng)該是以顧客為導(dǎo)向,讓顧客滿(mǎn)意。要獲得顧客的滿(mǎn)意,管理者在處理與顧客關(guān)系時(shí)就必須遵循“誠(chéng)實(shí)與守信”的準(zhǔn)則,做到貨真價(jià)實(shí),按照自己的承諾,滿(mǎn)足顧客的要求。一是要提供安全的產(chǎn)品。安全的權(quán)利是顧客的一項(xiàng)基本權(quán)利,企業(yè)不僅要讓顧客得到所需的產(chǎn)品,還要他們得到安全的產(chǎn)品。二是要提供正確的產(chǎn)品信息。企業(yè)要想贏得顧客的信賴(lài),在提品信息方面不能弄虛作假,欺騙顧客。三是要提供良好的售后服務(wù)和必要的指導(dǎo)。企業(yè)要重視售后服務(wù),要把售后服務(wù)看作對(duì)顧客的承諾和責(zé)任,要建立與顧客溝通的有效渠道,如設(shè)立意見(jiàn)箱、熱線電話等,及時(shí)解決顧客在使用本企業(yè)產(chǎn)品時(shí)遇到的問(wèn)題和困難。在使用產(chǎn)品前或過(guò)程中,企業(yè)要盡可能為顧客提供培訓(xùn)或指導(dǎo),幫助他們正確使用本企業(yè)的產(chǎn)品。

三、與供應(yīng)商關(guān)系:平等和公正

眾所周知,企業(yè)與供應(yīng)商之間是上下游的合作關(guān)系,但是他們之間也是有博弈的,企業(yè)希望以盡量低的價(jià)格、盡量高的質(zhì)量、盡量長(zhǎng)的付款周期、盡量周到的后續(xù)服務(wù)來(lái)獲得產(chǎn)品供應(yīng),而顯然,供應(yīng)商卻相反。多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)都有選擇、培育供應(yīng)商的計(jì)劃,優(yōu)秀的企業(yè)的成長(zhǎng)肯定應(yīng)該伴隨著一些供應(yīng)商隨其成長(zhǎng),不讓供應(yīng)商獲得好的成長(zhǎng)空間,企業(yè)自己肯定也長(zhǎng)不大。一是要時(shí)刻以平等、公正的立場(chǎng)對(duì)待供應(yīng)商,遵照有關(guān)法律及合同規(guī)定進(jìn)行誠(chéng)信的業(yè)務(wù)往來(lái);二是要不利用優(yōu)勢(shì)地位對(duì)原材料供應(yīng)商及合作方采取不正當(dāng)?shù)摹⒂袚p其利益的業(yè)務(wù)行為;三是要不利用與采購(gòu)等關(guān)聯(lián)的職務(wù)之便,謀求收受他人提供的利益或方便等個(gè)人利益。

四、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系:合作與競(jìng)爭(zhēng)

競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物。因?yàn)橛辛烁?jìng)爭(zhēng),企業(yè)才有了向前發(fā)展的動(dòng)力。然而,在市場(chǎng)上,并非打敗了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就對(duì)企業(yè)發(fā)展有力。一位管理者曾說(shuō)過(guò),“市場(chǎng)上,對(duì)手就是幫手”。所以,有時(shí)處理好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系,反而有利于企業(yè)的發(fā)展。一方面,中國(guó)入世以后,國(guó)民待遇、市場(chǎng)準(zhǔn)入、投資領(lǐng)域、股權(quán)限制等各種對(duì)外資企業(yè)的壁壘大大削弱,更使得市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)有增無(wú)減。在這種形勢(shì)下,一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的緊迫感和危機(jī)感,其后果必將是被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情地打垮。因此,必須著力于強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,以求立于不敗之地。另一方面,在強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的同時(shí),企業(yè)的道德建設(shè)還必須要強(qiáng)化合作精神。因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)中,競(jìng)爭(zhēng)是一種有序競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)不能壓制競(jìng)爭(zhēng),也不能搞惡意競(jìng)爭(zhēng),要處理好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系,在競(jìng)爭(zhēng)中合作,在合作中競(jìng)爭(zhēng)。崇尚道德管理的企業(yè)不會(huì)為了一時(shí)之利,通過(guò)不正當(dāng)手段擠垮對(duì)手。

五、與社會(huì)關(guān)系:責(zé)任與義務(wù)

企業(yè)作為社會(huì)的基本“單位”或組成“細(xì)胞”,應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)起一定的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)。一是要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。企業(yè)的行為導(dǎo)向主要是生產(chǎn)和銷(xiāo)售社會(huì)需要的產(chǎn)品和服務(wù)。社會(huì)讓企業(yè)承擔(dān)生產(chǎn)的角色以履行部分社會(huì)契約,是對(duì)經(jīng)濟(jì)制度的認(rèn)可。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任要求企業(yè)能夠以較少的消耗獲取較多的效益。二是要承擔(dān)法律責(zé)任。社會(huì)為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)立下了規(guī)矩,即法律。企業(yè)的法律責(zé)任要求企業(yè)遵守法律、法規(guī)和規(guī)章制度,履行所有的社會(huì)契約。三是要承擔(dān)道德責(zé)任。它是社會(huì)所希望或禁止而又未寫(xiě)進(jìn)法律的某些為社會(huì)普遍認(rèn)同的價(jià)值和慣例,希望企業(yè)能接受和實(shí)踐,成為社會(huì)道德活動(dòng)的實(shí)踐主體。企業(yè)的道德責(zé)任要求企業(yè)避免不良行為,堅(jiān)持道德的指導(dǎo)地位。

六、與環(huán)境關(guān)系:和諧與統(tǒng)一

加強(qiáng)企業(yè)道德建設(shè),還要建立與自然發(fā)展的和諧、統(tǒng)一關(guān)系。其途徑主要在于企業(yè)確立“綠色”觀念和“綠色”行為模式,以及在與自然和諧共處中求得發(fā)展的管理觀念和管理模式,體現(xiàn)正確的生態(tài)價(jià)值觀。一是要環(huán)境保護(hù)。企業(yè)要在保護(hù)環(huán)境方面發(fā)揮主導(dǎo)作用,要有強(qiáng)烈的環(huán)境保護(hù)意識(shí),積極采用生態(tài)生產(chǎn)技術(shù),要緊密追蹤生態(tài)生產(chǎn)技術(shù)的研究進(jìn)展,在條件許可的情況下,將最新的生態(tài)生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)中去,使研究出來(lái)的生態(tài)生產(chǎn)技術(shù)能盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,造福于人類(lèi),在這樣做的過(guò)程中,企業(yè)自身的發(fā)展得到了有力的保證。二是要以綠色產(chǎn)品功研究和開(kāi)發(fā)的主要對(duì)象。企業(yè)要積極研制并生產(chǎn)綠色產(chǎn)品,推動(dòng)綠色市場(chǎng)的發(fā)育,提高整個(gè)社會(huì)的生態(tài)意識(shí)。三是要污染治理。制造企業(yè)要采取切實(shí)有效的措施來(lái)治理環(huán)境(即誰(shuí)污染誰(shuí)治理),不能推諉,更不能采取轉(zhuǎn)嫁生態(tài)危機(jī)的不道德行為。

參考文獻(xiàn):

[1]袁隆成:對(duì)我國(guó)企業(yè)倫理建設(shè)的認(rèn)識(shí)[J].華東經(jīng)濟(jì)管理,2005(7)

篇(6)

現(xiàn)將公司二×年度《員工培訓(xùn)計(jì)劃》印發(fā)給你們，通過(guò)培訓(xùn)，旨在提高員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工的文化素質(zhì)，提高公司整體管理和服務(wù)水平，掌握服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

請(qǐng)各部門(mén)除按計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)好部門(mén)自培訓(xùn)外，組織員工參加公司公共培訓(xùn)課，妥善安排好日常工作，做到日常工作和培訓(xùn)兩不誤。有授課任務(wù)的同志，請(qǐng)你們認(rèn)真做好備課，確保培訓(xùn)效果。

特此通知。

××××物業(yè)管理有限公司

二×年×月××日

附：××××物業(yè)管理有限公司二×年度員工培訓(xùn)計(jì)劃

××××物業(yè)管理有限公司版權(quán)所有

二〇〇×年度員工培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

二、培訓(xùn)原則

統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。

三、培訓(xùn)方式

全員參加，分階段、分層次的實(shí)施。

1、入職培訓(xùn)：對(duì)200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。

2、上崗培訓(xùn)：上崗前針對(duì)各部門(mén)、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核。

3、在崗培訓(xùn)：針對(duì)不同對(duì)象，又針對(duì)地開(kāi)展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。

培訓(xùn)方法：集中授課，公開(kāi)討論，分析案例總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。

考核方法：口試／以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)方式，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；

筆試／每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。

抽查／工作中，不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。

四、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排

㈠公共課程培訓(xùn)

了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。

內(nèi)容

時(shí)間

授課人

參加對(duì)象

結(jié)合公司新一年工作計(jì)劃進(jìn)行企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、職業(yè)道德、培訓(xùn)教育

一月中旬

全體員工

結(jié)合春節(jié)休假結(jié)束收心，進(jìn)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)

二月中旬

全體員工

結(jié)合一季度季度測(cè)評(píng)工作，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)理念及服務(wù)技巧的培訓(xùn)教育

三月下旬

全體員工

結(jié)合××大廈驗(yàn)收工作，進(jìn)行物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識(shí)的培訓(xùn)教育

四月中旬

全體員工

結(jié)合××大廈進(jìn)駐，進(jìn)行大廈物業(yè)、設(shè)備以及業(yè)主基本情況介紹，實(shí)地培訓(xùn)講解

五月中旬

班長(zhǎng)以上管理人員

結(jié)合××大廈業(yè)主入住，進(jìn)行公共契約、住戶(hù)守則、管理規(guī)章及員工守則等溫貝的培訓(xùn)教育

六月上旬

入駐××大廈全體員工

結(jié)合上半年工作總結(jié)，進(jìn)行職業(yè)道德的培訓(xùn)教育

七月中旬

全體員工

結(jié)合××大廈項(xiàng)目部近2個(gè)月工作實(shí)際，進(jìn)行物業(yè)管理基本知識(shí)的培訓(xùn)

全體員工

結(jié)合物業(yè)公司三季度季測(cè)評(píng)，對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)

九月下旬

全體員工

結(jié)合9個(gè)月來(lái)物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際，進(jìn)行案例分析培訓(xùn)

十月中旬

班長(zhǎng)以上管理人員

結(jié)合119消防日，進(jìn)行消防知識(shí)、大廈消防器材等方面的教育培訓(xùn)

十一月上旬

全體員工

年終工作總結(jié)，排問(wèn)題，找差距，并著手200×年的計(jì)劃工作安排

十二月下旬

全體員工

二〇〇×年度公共培訓(xùn)計(jì)劃安排表

㈡崗位課程培訓(xùn)

熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力做好各自工作。

1、崗前培訓(xùn)計(jì)劃安排表

時(shí)間

內(nèi)容

方式

負(fù)責(zé)人

考核

4-8小時(shí)

公司概況、員工守則

面授

各部門(mén)

負(fù)責(zé)人

一個(gè)月

員工職責(zé)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、獎(jiǎng)懲制度、禮貌用語(yǔ)、操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)

個(gè)別輔導(dǎo)、自學(xué)實(shí)踐

部門(mén)主管

班組長(zhǎng)

由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行上崗考核鑒定

三個(gè)月

了解物業(yè)基本情況及相應(yīng)崗位操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作技能、主要機(jī)具使用養(yǎng)護(hù)、訓(xùn)練

實(shí)際操作

實(shí)操實(shí)練

培訓(xùn)與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合

部門(mén)主管

班組長(zhǎng)

機(jī)能知識(shí)書(shū)面考試，實(shí)操水平工作表現(xiàn)等具體業(yè)務(wù)考核版權(quán)所有

2、在職培訓(xùn)計(jì)劃安排表

時(shí)間

內(nèi)容

方式

負(fù)責(zé)人

考核

每月上中旬各一次每次2小時(shí)

政治思想、職業(yè)道德、法律常識(shí)、消防知識(shí)、本崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)

集中討論學(xué)習(xí)

各部門(mén)

負(fù)責(zé)人

每半年一次本崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)書(shū)面考試

每月末二次每次2小時(shí)

思想道德、法律等教育交流、案例分析、總結(jié)一個(gè)月工作

集中學(xué)習(xí)討論

各部門(mén)

負(fù)責(zé)人

每年末進(jìn)行一次崗位知識(shí)考試

半年一次

設(shè)備操作演練

集中交流

部門(mén)主管

現(xiàn)場(chǎng)考核打分

每年一次

綜合培訓(xùn)

等級(jí)評(píng)定

績(jī)效考核

篇(7)

中國(guó)古代長(zhǎng)期“重農(nóng)抑商”，一提到商業(yè)或商人，首先蹦出來(lái)的詞語(yǔ)不是“無(wú)商不奸”、“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，就是短斤少兩、以次充好、假冒偽劣、霸王條款、吃回扣等等。在學(xué)校教育中，商業(yè)倫理的教育也幾乎是一個(gè)空白。即使是MBA、EMBA等專(zhuān)業(yè)的商業(yè)教育中，強(qiáng)調(diào)的最多的也是戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、管理，商業(yè)倫理道德課也是很薄弱的，或者僅僅是象征性的，沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。

但是，作為社會(huì)成員的“商者”和社會(huì)活動(dòng)的商業(yè)行為，同樣承載著社會(huì)與人類(lèi)的道義、責(zé)任、使命與良心，遵守商業(yè)倫理、復(fù)興商業(yè)社會(huì)之人文精神，是中國(guó)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的重要保障。

因此，重塑企業(yè)道德與信仰型企業(yè)家，不僅在當(dāng)前意義重大，也是中國(guó)社會(huì)演進(jìn)過(guò)程中的大事。

有“行為制度”，而缺“道德制度”

我們知道，社會(huì)道德問(wèn)題不可能完全通過(guò)社會(huì)法律來(lái)解決，僅僅呼吁也是不能解決問(wèn)題的，道德問(wèn)題還需要遵循道德的規(guī)律來(lái)解決。

各個(gè)國(guó)家在不同的發(fā)展階段都出現(xiàn)了道德的混亂，也都在不遺余力地進(jìn)行道德的整治。

比如，國(guó)外的企業(yè)一定就是遵循商業(yè)倫理的嗎？不，就如同《華爾街》電影中講的一樣，貪婪――哪里都一樣。

而正是因?yàn)槊鎸?duì)著同樣的挑戰(zhàn)，許多500強(qiáng)外資企業(yè)十分重視道德倫理，員工入職第一天就要接受的培訓(xùn)不是人事制度，也不是財(cái)務(wù)制度，而是“Business Conduct”，這就是我們通常所說(shuō)的“商業(yè)倫理”。而且，員工每一年都要接受商業(yè)倫理的培訓(xùn)并且簽字認(rèn)可。

人類(lèi)的行為都是由內(nèi)在價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的，反觀國(guó)內(nèi)企業(yè)界，企業(yè)制定了很多行為的制度，卻在道德制度建設(shè)方面非常薄弱。我們總在說(shuō)制度不是萬(wàn)能的（這里的制度是指行為方面的制度），道德倫理也在不斷地被強(qiáng)調(diào)，但道德的制度建設(shè)卻一直很薄弱，甚至沒(méi)有受到相應(yīng)的重視。

因此，怎樣使過(guò)去總是在嘴巴上強(qiáng)調(diào)的道德，能夠有一個(gè)制度的保障？這將有助于我們找到企業(yè)的道德文明重建之路。

不應(yīng)盲目學(xué)習(xí)比爾?蓋茨

當(dāng)前，西方慈善家在中國(guó)企業(yè)家中有很大的影響。例如：很多人號(hào)召中國(guó)企業(yè)家來(lái)學(xué)習(xí)比爾?蓋茨的慈善精神，但是，中國(guó)的企業(yè)家生活在與比爾?蓋茨制度背景與文化資源截然不同的現(xiàn)實(shí)土壤中，與其學(xué)習(xí)遠(yuǎn)在大洋彼岸來(lái)的這位慈善大王，還不如學(xué)習(xí)中國(guó)本土的一些成功企業(yè)家的做法。

近代史上民營(yíng)企業(yè)的一個(gè)代表就是民生輪船公司和他的創(chuàng)始人盧作孚，他被譽(yù)為中國(guó)著名愛(ài)國(guó)實(shí)業(yè)家、教育家、社會(huì)活動(dòng)家、農(nóng)村社會(huì)工作先驅(qū)，幾乎所有的人都對(duì)他有極高的評(píng)價(jià)。梁漱溟贊頌他：“胸懷高曠，公而忘私，為而不有，庶幾乎可比于古之賢哲焉”；曾做過(guò)四川省政府主席的張群力贊其為：“一個(gè)沒(méi)有錢(qián)的大亨”；而也說(shuō)過(guò)，“沒(méi)有盧作孚，長(zhǎng)江上下游船舶不會(huì)這樣多”。

盧作孚所面臨的情況與今天的企業(yè)家有相似之處：?jiǎn)T工素質(zhì)不高，自由散漫小農(nóng)習(xí)氣嚴(yán)重，股東孜孜于分紅，講求落袋為安。而民生公司的辦法是：將員工納入集體之中，創(chuàng)立極具家庭氛圍的企業(yè)文化。

所謂“公司的事情大家解決，大家的事情公司解決”，在民生公司變成了制度，而不是說(shuō)說(shuō)而已。民生公司給職工提供了優(yōu)厚的福利，如免費(fèi)就醫(yī)、供應(yīng)膳食、定期休假、建立訓(xùn)練場(chǎng)所等。公司還規(guī)定：“凡年滿(mǎn)60歲以上者，體力衰弱不能再任一切職務(wù)者，給予終身養(yǎng)老金”，公司如此愛(ài)惜員工，職工自然愛(ài)公司如家。

作為中國(guó)式的紳士，盧作孚擅于改良本土的優(yōu)秀文化資源為我所用。他為民生公司員工寫(xiě)的“逐日檢討”，符合孔子“吾日三省吾身”的精義。另外，員出身的盧作孚抱著實(shí)業(yè)救國(guó)的理想，從愛(ài)公司推廣到愛(ài)國(guó)家、愛(ài)社會(huì)，強(qiáng)調(diào)民生公司的目的是“服務(wù)社會(huì)，便利群眾，開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)，富強(qiáng)國(guó)家”，這又與儒家文化的齊家然后才能治國(guó)、平天下的理念一脈相承。而員工們從不稱(chēng)盧作孚為“老板”，因?yàn)橹挥小跋壬眱蓚€(gè)字才配得上他。

民生公司建立了新員工的培訓(xùn)學(xué)校，對(duì)員工進(jìn)行從技術(shù)規(guī)范到品德操守的全面培訓(xùn)，把來(lái)自兵荒馬亂的社會(huì)上的青年弟子培養(yǎng)成現(xiàn)代航運(yùn)業(yè)的文明員工。民生公司基本上不解雇員工，不開(kāi)除員工。員工犯錯(cuò)怎么辦？有關(guān)責(zé)任人會(huì)被請(qǐng)下船，不但不開(kāi)除，不罰款，反而加薪水讓他上岸吃喝玩樂(lè)，人們把這叫做“坐冰桶”。而人們最怕的就是“坐冰桶”，熬不過(guò)一兩個(gè)月，就會(huì)到盧先生那里去，檢討自己的過(guò)失，請(qǐng)求重新上船。這時(shí)候，盧先生會(huì)很高興地同意，而重新上船的人，會(huì)比以前更用心，更賣(mài)力。

社會(huì)才是企業(yè)利潤(rùn)的真正來(lái)源

如今，中國(guó)社會(huì)的道德缺失現(xiàn)象觸目驚心，企業(yè)的道德問(wèn)題更是具有組織性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商業(yè)倫理是商業(yè)與社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)，在一定程度上是社會(huì)倫理的靈魂和核心。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，更是道德經(jīng)濟(jì)，發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須有先進(jìn)的商業(yè)倫理為之做支撐。只有這樣，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才會(huì)有序、有活力，才會(huì)低成本、才會(huì)安全。

以德養(yǎng)生，以德養(yǎng)心，以義獲利――中國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)商文化的商道中人修身之本，或許能療救很多企業(yè)道德事件中已然破損的商業(yè)倫理。眾所周知，社會(huì)才是企業(yè)利潤(rùn)的真正來(lái)源。每一個(gè)有智慧的企業(yè)家，都要清晰地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。管理

管理故事

永遠(yuǎn)的“茉莉花茶”

滴水石穿成就“價(jià)值觀”

哲理的故事：

一位著名禪師出家前，曾在印度知名的尼赫魯大學(xué)攻讀社會(huì)學(xué)和佛學(xué)專(zhuān)業(yè)。回國(guó)之后，尤其是入寺剃度以來(lái)，他全身心地投入到了佛經(jīng)的研讀、翻譯、整理、注解、補(bǔ)充和弘揚(yáng)傳播上。

他曾經(jīng)的女朋友來(lái)寺院看望他時(shí)，他平靜地招待她。面對(duì)眼淚汪汪的女孩，他溫和地笑著，親手為她沏上一杯茉莉花茶。女孩臨走時(shí)，他又送她一包上等的茉莉花茶。

他的父母來(lái)寺院看望他，給他帶來(lái)許多好吃的，他用平常的齋飯招待兩位老人的同時(shí)，同樣為父母沏上兩杯清淡的茉莉花茶。在父母走出山門(mén)時(shí)，他又送父母一包上等的茉莉花茶。