序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇企業(yè)后勤管理論文范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1.提升硬件水平，保障服務(wù)質(zhì)量

多年來(lái)，我企業(yè)后勤部門為企業(yè)干部職工建立了許多與職工工作和生活息息相關(guān)的設(shè)施，目的就是為了給各職工干部創(chuàng)造一個(gè)文明、優(yōu)美、干凈的工作環(huán)境，這又稱之為硬件建設(shè)，只有硬件建設(shè)搞好了，才能夠?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。所以要搞好企業(yè)后勤就要搞好后勤服務(wù)保障工作。

2.堅(jiān)持服務(wù)宗旨，提升服務(wù)品質(zhì)

搞好服務(wù)很重要，能夠大力發(fā)展企業(yè)后勤經(jīng)濟(jì)，能夠更好地為企業(yè)服務(wù)，為職工服務(wù)打下良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。這與我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行后勤改革之后，對(duì)內(nèi)實(shí)行有償服務(wù)對(duì)外實(shí)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)是分不開的。

3.提高升后勤工作科學(xué)化管理水平

后勤改革制度自實(shí)施以來(lái)，先后運(yùn)用了人事制度，建立起了優(yōu)勝劣汰機(jī)制。再又建立新的收入分配機(jī)制，之后進(jìn)行妥善安置分流人員，最后建立了科學(xué)的結(jié)算制度。不僅如此，后勤管理還通過(guò)實(shí)行科學(xué)化管理協(xié)助企業(yè)妥善解決了職工的養(yǎng)老問(wèn)題。

二、當(dāng)前國(guó)有煤炭企業(yè)后勤管理流程化存在的問(wèn)題

1.管理真空現(xiàn)象嚴(yán)重

隨著煤炭企業(yè)愈發(fā)發(fā)展成熟，現(xiàn)代化程度和規(guī)模都大大地提高和擴(kuò)大了，此時(shí)再沿用適合中期發(fā)展的模式來(lái)進(jìn)行管理，就會(huì)造成管理真空，與目前的業(yè)務(wù)不相匹配。如現(xiàn)在許多大型煤礦企業(yè)的電梯設(shè)備是歸設(shè)備科管理，但是設(shè)備科又不具備清潔功能，這也是一個(gè)管理職責(zé)不清楚的具體表現(xiàn)。

2.人員素質(zhì)有待提高

煤炭企業(yè)職工的工作能力不高，因?yàn)楫?dāng)前煤炭企業(yè)后勤部分本科以上學(xué)歷只占到全體后勤人員的2%，其中還不包括物業(yè)管理類的專業(yè)人才，職工不具備規(guī)范的執(zhí)行力度，導(dǎo)致職工工作期間信心不足和能力不夠。

3.缺乏科學(xué)的工作規(guī)范

煤炭企業(yè)要想保證工作的穩(wěn)定、持續(xù)、高效，就要在大事小事上都具備細(xì)致和明確的操作規(guī)范，例如小到清潔工抹布的使用方法、樓內(nèi)通風(fēng)系統(tǒng)的開啟、關(guān)閉的方式和時(shí)間等；大到行政管理政策的形成和執(zhí)行辦法都要做到保質(zhì)保量的完成。

三、煤礦后勤工作應(yīng)注重三個(gè)度

要構(gòu)建和諧礦區(qū)是為了能更好的為井下職工服務(wù)，讓他們解除后顧之憂，因?yàn)榈V工在煤礦井下工作，煤礦井下條件惡劣，職工們很辛苦。所以礦區(qū)后勤工作應(yīng)當(dāng)注重三個(gè)度。一是加強(qiáng)改善對(duì)職工服務(wù)的工作態(tài)度，這是后勤工作的根本所在，所以需要后勤工作人員對(duì)井下職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把礦井職工當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，換位思考職工在井下的勞作有多艱辛，即使個(gè)別礦井職工對(duì)服務(wù)人員偶爾表現(xiàn)出了不禮貌的行為，也要用善意、和藹的笑容去融化職工心中的不快，努力做到位每個(gè)礦井職工送去溫暖，送去體貼?？蓸淞⒌V工兄弟是上帝的思想，做到無(wú)條件無(wú)借口為他們服務(wù)，時(shí)刻保持主動(dòng)、熱情、耐心、周到的服務(wù)態(tài)度。二是企業(yè)要保證對(duì)后勤工作的支持力度，生活服務(wù)設(shè)施、設(shè)備的更換、維修、配置方面上都離不開企業(yè)得資金支持，只有支持力度做足了才能保證服務(wù)質(zhì)量。所以企業(yè)應(yīng)選派具有強(qiáng)烈敬業(yè)精神和具備后勤管理經(jīng)驗(yàn)的人才來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，之后再充實(shí)到后勤隊(duì)伍當(dāng)中，為后勤隊(duì)伍所用。要做到完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到標(biāo)準(zhǔn)化管理和實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，也就一定的實(shí)現(xiàn)了職工對(duì)后勤負(fù)責(zé)，后勤對(duì)全體礦工負(fù)責(zé)。后勤要做到對(duì)每個(gè)礦工職責(zé)分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，要嚴(yán)格將服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)歷利益掛鉤，這樣才能保證后勤的管理水平和服務(wù)質(zhì)量得到提高。三是把握為職工服務(wù)的程度。礦工的要求隨著生活水平的提高和礦區(qū)環(huán)境的改善而不斷提高，所以要對(duì)職工服務(wù)的程度進(jìn)行一個(gè)定位，做到在量力而行的基礎(chǔ)上盡量滿足職工的需要。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，職工的需求還要向更高的層次邁進(jìn)，要想體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的形象，增強(qiáng)職工的歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，構(gòu)建出一個(gè)和諧的礦區(qū)，就需要職工把后勤服務(wù)工作做得更加人情化、細(xì)致化、規(guī)范化。

四、結(jié)束語(yǔ)

篇(2)

（一）服務(wù)性

服務(wù)于供電業(yè)務(wù)，是電力相關(guān)機(jī)構(gòu)當(dāng)中后勤管理環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)出發(fā)點(diǎn)，也是其最主要的工作目標(biāo)，其主要的服務(wù)功能，具體在以下幾個(gè)方面有所體現(xiàn)：其一，是供給，后勤工作可以為電力企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作提供最為重要的物資，以確保企業(yè)的運(yùn)行能夠有充足的物質(zhì)資源作為支撐。其二，是輔助，為確保企業(yè)的電力生產(chǎn)與輸送工作能夠順利、穩(wěn)定的進(jìn)行，內(nèi)勤需要提供相應(yīng)的輔助與保障，要確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范，還要確保電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行、保證工作環(huán)境的整潔規(guī)范、保證設(shè)備的質(zhì)量與正常運(yùn)行等?？傮w來(lái)說(shuō)，后勤管理工作，應(yīng)當(dāng)做到為電力企業(yè)本職的供電工作打好基礎(chǔ)、提供輔助。其三，是服務(wù)，即是為企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境及員工的工作生活提供貼心的服務(wù)，只有將每項(xiàng)服務(wù)工作都做好，讓工作環(huán)境更加整潔、員工更加有動(dòng)力，才能切實(shí)提升整體的工作效率。

（二）保障性

后勤是電力生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中的核心支撐力，企業(yè)只有在日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，后勤工作才能夠充分展現(xiàn)出其保障性的作用，但這些問(wèn)題的產(chǎn)生都是不可預(yù)測(cè)的，突然性的。此外，后勤管理工作的保障行為通常是隱性的，針對(duì)的是一些細(xì)節(jié)方面，但工作的難度卻是相對(duì)較大的，因此比較容易遭到忽略和輕視，但是，實(shí)質(zhì)上，這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，卻通常是對(duì)電力企業(yè)整體生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程有著決定性影響的問(wèn)題，許多潛在問(wèn)題或許看起來(lái)并不覺得是會(huì)造成威脅的，但是這些問(wèn)題一旦引發(fā)了故障或操作失誤，就很可能會(huì)給整個(gè)電力企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損害。所以，后勤管理工作的保障性作用，對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，特別是電力企業(yè)，在工作過(guò)程中有許多高危險(xiǎn)性的環(huán)節(jié)，所以只有依靠后勤工作的保障，才能確保整個(gè)生產(chǎn)及供電過(guò)程能夠更加平穩(wěn)、安全。

（三）復(fù)雜性

后勤管理工作由于工作內(nèi)容的涵蓋面較廣，需要了解的知識(shí)也更廣泛，所以整體工作內(nèi)容是較為復(fù)雜的，其工作內(nèi)容當(dāng)中不但涵蓋了人際關(guān)系，還包括內(nèi)部物資與設(shè)備的管理，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的監(jiān)督，員工的培訓(xùn)以及考核等等。涉及到的知識(shí)也包含管理學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)及電力相關(guān)專業(yè)知識(shí)等多個(gè)方面。所以，這樣的復(fù)雜化、廣泛化工作特點(diǎn)，決定了后勤管理工作必然是十分繁瑣的，只有具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)與協(xié)調(diào)能力，且頭腦敏捷的人才，才能夠勝任這一崗位的工作。

二、后勤管理工作信息化革新措施

（一）對(duì)信息化建設(shè)工作進(jìn)行更加詳細(xì)的規(guī)劃

后勤工作信息化建設(shè)的目標(biāo)，就是要依據(jù)電力企業(yè)內(nèi)后勤管理工作的特點(diǎn)，將后勤相關(guān)的工作人員從雜亂繁瑣的工作當(dāng)中解放出來(lái)，采取更加合理科學(xué)的手段，建立起正規(guī)的信息化后勤管理體系，以達(dá)到提升后勤管理工作效率的目標(biāo)，因此，企業(yè)必須要先進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，制定出符合自身實(shí)際情況的信息化建設(shè)方案。

（二）信息系統(tǒng)工作內(nèi)容的建設(shè)

后勤工作的信息化建設(shè)，必須要與電力企業(yè)內(nèi)后勤管理的實(shí)際工作內(nèi)容相符，并依據(jù)管理工作的自身特點(diǎn)，利用結(jié)合實(shí)情、詳細(xì)分析的措施，對(duì)信息系統(tǒng)的建設(shè)方案進(jìn)行編訂，其信息系統(tǒng)的具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含：

1）房地、物資設(shè)備等固定資產(chǎn)的管理。企業(yè)的土地資源信息、辦公樓宇、房屋租賃、公寓及周轉(zhuǎn)房等非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)是企業(yè)的一項(xiàng)重要資源，利用信息系統(tǒng)有效理清底數(shù)，錄入房產(chǎn)性質(zhì)、面積、歸屬、原值、凈值等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，建立一房一檔，可實(shí)現(xiàn)對(duì)資源數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控，可有效盤活閑置資產(chǎn)，提高資產(chǎn)利用率。

2）辦公實(shí)務(wù)的管理。企業(yè)內(nèi)的辦公實(shí)務(wù)管理工作，其內(nèi)容主要包含餐飲服務(wù)、會(huì)議組織、物業(yè)內(nèi)務(wù)以及其它多項(xiàng)企業(yè)實(shí)務(wù)的處理，在逐漸趨向信息化后，其主要的內(nèi)容則是對(duì)于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)原有事務(wù)進(jìn)行信息化的處理與整合，這樣的信息化實(shí)務(wù)管理模式，不但能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于每項(xiàng)實(shí)務(wù)的人性化、精準(zhǔn)化管理，還能夠提升后勤服務(wù)與管理環(huán)節(jié)的整體工作效率，強(qiáng)化管理的力度。

3）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全的管理。后勤工作中也包含生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全管理，細(xì)化進(jìn)行歸納，其主要包括安保消防、交通保障及對(duì)設(shè)備、操作人員作業(yè)流程等方面的管理，進(jìn)而確保企業(yè)的生產(chǎn)工作過(guò)程及環(huán)境更加安全，避免故障與事故的發(fā)生。

（三）頂層設(shè)計(jì)、分批實(shí)時(shí)、逐步推進(jìn)，訂立完善的管理規(guī)章

對(duì)于國(guó)內(nèi)的電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化的管理是一門新的管理技術(shù)，所以電力企業(yè)在開始落實(shí)信息化管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一平臺(tái)設(shè)計(jì)開發(fā)，先試點(diǎn)，后推廣，分批次實(shí)施，建成橫向集成，多級(jí)應(yīng)用、上下一致的公司統(tǒng)一的后勤管理信息系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的先進(jìn)性、實(shí)用性、安全性。同時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章政策，將其深入到每個(gè)工作環(huán)節(jié)當(dāng)中，以確保后續(xù)的每項(xiàng)工作更加規(guī)范、準(zhǔn)確。

（四）推動(dòng)信息化管理工作的宣傳與實(shí)踐

后勤管理的信息化環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)具有革新性的工作，對(duì)企業(yè)的后勤管理成效會(huì)有十分積極的作用，所以，電力企業(yè)必須要制定出合理的后勤管理信息化改革規(guī)劃，并且要對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行更加廣泛的宣傳。企業(yè)可以借助內(nèi)部的辦公網(wǎng)絡(luò)、宣傳刊物及告示等多種方式，來(lái)對(duì)信息化管理建設(shè)工作進(jìn)行宣導(dǎo)，以確保員工對(duì)信息化管理的認(rèn)知與認(rèn)可。

三、結(jié)語(yǔ)