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時(shí)間:2023-07-06 16:12:35
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了七篇企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理范文,愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
一、企業(yè)年金在養(yǎng)老保險(xiǎn)制度中的作用
(一)有利于落實(shí)企業(yè)員工和離退休人員的生活保障
我國(guó)當(dāng)前的戶籍制度限制了人口的流動(dòng),在某種程度上也制約著勞動(dòng)者對(duì)企業(yè)的選擇性。對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)員工來(lái)講企業(yè)有很強(qiáng)的歸屬感,由于歷史等原因,員工往往將退休后的生活保障寄希望于企業(yè)。由于我國(guó)目前的平均資本投資回報(bào)率較低,單獨(dú)依靠員工個(gè)人儲(chǔ)蓄和國(guó)家財(cái)政支出的基本生活保障很難滿足企業(yè)員工未來(lái)離職后的生活需要。因此,企業(yè)年金對(duì)于增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率具有重大作用。
(二)有利于企業(yè)吸引人才和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)年金對(duì)于企業(yè)來(lái)講,另一個(gè)巨大作用在于有利于吸引人才。因?yàn)槟杲鹂梢源嬖诓町悾绞侨瞬牛谄髽I(yè)年金上享受到的利益就越多,因而好的企業(yè)常常為員工建立長(zhǎng)期的企業(yè)年金制度。以美國(guó)為例,目前美國(guó)80%以上的雇主都提供公司配套資金,如果職工在401K(延付稅款雇員儲(chǔ)蓄計(jì)劃)賬戶存款1美元,那么,在國(guó)內(nèi)收入規(guī)定的限額內(nèi),公司會(huì)追加配套資金存款0.25到1美元。各個(gè)公司的配套資金比例不一。要取得配套資金,一般公司都要求職工在本公司工作達(dá)到一定的年限,因此,許多職工往往愿意在一個(gè)公司長(zhǎng)期工作,并且每個(gè)月都在自己的賬戶上存款。職工存款越多,公司配套追加的存款也越多。對(duì)于對(duì)企業(yè)有重要貢獻(xiàn)的員工,企業(yè)往往也會(huì)提高追加比例,建立企業(yè)年金將成為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)吸引和留住人才,穩(wěn)定職工隊(duì)伍,提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
(三)有利于促進(jìn)我國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展
從1991年《國(guó)務(wù)院關(guān)于企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的決定》第一次提出實(shí)行補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)至今已有十余年,對(duì)基金積累和大量的沉淀資金,企業(yè)往往產(chǎn)生兩種極端走向:起步較早的企業(yè),在當(dāng)初資本市場(chǎng)制度不健全情況下,惡性操作,亂投資,最終血本無(wú)歸,甚至一些企業(yè)將團(tuán)體年金當(dāng)作了洗錢、逃稅、腐敗的工具;起步較晚的企業(yè)謹(jǐn)慎行事,將每年積累基金僅限于銀行定期存款和購(gòu)置國(guó)債,由于近幾年利息的一降再降,往往易遭受通貨膨脹的侵蝕,加大了企業(yè)年金的運(yùn)營(yíng)成本,使保險(xiǎn)資金運(yùn)用的有限渠道制約了資金運(yùn)用效益的提高,實(shí)現(xiàn)不了資金的保值增值。這些歸根結(jié)底都是由于企業(yè)年金在發(fā)展過(guò)程中缺乏方案設(shè)計(jì)的專業(yè)知識(shí)、投資管理和監(jiān)管方面的問(wèn)題。據(jù)預(yù)測(cè),近年內(nèi)我國(guó)企業(yè)年金市場(chǎng)每年將增加1000億元,到2010年,這塊市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)1萬(wàn)億元。而且企業(yè)年金計(jì)劃從繳費(fèi)到給付的間隔時(shí)間較長(zhǎng),所積累的基金大部分適合于中、長(zhǎng)期投資,這正是我國(guó)資本市場(chǎng)所需要的,而且大有文章可做。
二、新形勢(shì)下企業(yè)年金的經(jīng)營(yíng)管理
(一)積極推行商業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)企業(yè)年金
2004年勞動(dòng)和社會(huì)保障部、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)相繼出臺(tái)了《兩個(gè)試行辦法》,擴(kuò)大了企業(yè)年金經(jīng)營(yíng)的主體范圍。辦法出臺(tái)前,除了社保部門經(jīng)營(yíng)企業(yè)年金保險(xiǎn)外,惟一的市場(chǎng)就是各家壽險(xiǎn)公司,而現(xiàn)在可以是“符合國(guó)家規(guī)定的法人受托機(jī)構(gòu)”,打破了壟斷,把中國(guó)企業(yè)年金市場(chǎng)這塊巨型“蛋糕”分給了許多競(jìng)爭(zhēng)主體,保險(xiǎn)公司在與其他受托機(jī)構(gòu)相比,具有諸多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在美國(guó)、日本、加拿大等發(fā)達(dá)國(guó)家,保險(xiǎn)公司是企業(yè)年金的主要參與者和供應(yīng)商,在美國(guó)的401K養(yǎng)老金計(jì)劃中,有45%的市場(chǎng)份額由商業(yè)保險(xiǎn)公司來(lái)承擔(dān)。保險(xiǎn)公司龐大分布全國(guó)4500多個(gè)機(jī)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)為企業(yè)年金開展售后服務(wù)提供了難得的優(yōu)勢(shì)和便利;多年來(lái),保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)著商業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn),積累了年金賬戶管理的豐富經(jīng)驗(yàn),他們憑著長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)一定會(huì)在未來(lái)企業(yè)年金市場(chǎng)上大顯身手;在企業(yè)年金產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)上,保險(xiǎn)公司可以滿足業(yè)務(wù)多樣化、個(gè)性化需要,特別是在領(lǐng)取方式上、管理成本上、操作流程上已形成了獨(dú)有的方式方法。再加上保險(xiǎn)公司的銷售能力強(qiáng),服務(wù)水平高,這些都是確保企業(yè)年金運(yùn)行安全的有力保證。
(二)加強(qiáng)國(guó)家監(jiān)管機(jī)制對(duì)企業(yè)年金的監(jiān)管
企業(yè)年金在運(yùn)行中主要涉及到銀行業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)信托業(yè)務(wù)三大類多個(gè)金融領(lǐng)域,所以在監(jiān)管上,勞動(dòng)保障部門承擔(dān)的責(zé)任和壓力重大。不容回避的是,金融環(huán)境顯然使相關(guān)部門產(chǎn)生猶豫,一些企業(yè)由于看到目前資本市場(chǎng)存在種種問(wèn)題而對(duì)此心存疑慮,一些相關(guān)人士對(duì)企業(yè)年金市場(chǎng)化運(yùn)作原則發(fā)出質(zhì)疑。金融安全方面的擔(dān)憂不能不說(shuō)是目前推進(jìn)企業(yè)年金的又一重要障礙。推動(dòng)企業(yè)年金入市落實(shí),良好的監(jiān)管環(huán)境對(duì)參與者和投資者來(lái)說(shuō)會(huì)是一種安全承諾,會(huì)對(duì)他們構(gòu)成更大的吸引力;若監(jiān)管不力一方面將導(dǎo)致腐敗和違法犯罪,另一方面也會(huì)造成對(duì)守法企業(yè)的不公平,最終迫使他們退出或者根本不參與。同時(shí)為了體現(xiàn)對(duì)員工權(quán)益的保障,在監(jiān)管環(huán)節(jié)中也應(yīng)該考慮職工的位置,在監(jiān)管體系中應(yīng)注重工會(huì)的作用,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)設(shè)立企業(yè)年金理事會(huì)。
Abstract: The paper makes an in-depth research of the problems and countermeasures of the services on basketball venues,by means of the Literature Material,Expert Interview,Questionnaire Survey,and comes up with some practical advices that the condition of improving the quality of facilities,of strengthening the management personnels' training,and of establishing a complete system on analysis and evaluation of management is that indispensable for the development of the basketball venues services.
關(guān)鍵詞: 籃球;場(chǎng)館服務(wù)業(yè);存在的問(wèn)題;對(duì)策研究
Key words: basketball;venues services;existing problems;countermeasures study
中圖分類號(hào):G80 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2012)32-0268-02
0 引言
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展和大眾消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,我國(guó)籃球產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與體育產(chǎn)業(yè)的總體水平一樣,處于起步階段,發(fā)展前景廣闊,市場(chǎng)巨大,但在目前宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下,有機(jī)遇也有挑戰(zhàn),應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo),以促使我國(guó)籃球產(chǎn)業(yè)化的有效發(fā)展,體育場(chǎng)館是進(jìn)行籃球比賽不可或缺的重要資源,也是發(fā)展籃球產(chǎn)業(yè)的重要基地,體育場(chǎng)館能否得到最佳效果的發(fā)揮,事關(guān)我國(guó)籃球競(jìng)技水平的高低與籃球產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,因此,對(duì)籃球場(chǎng)館服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查分析,并提出相應(yīng)的對(duì)策,為我國(guó)籃球產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用。
1 籃球場(chǎng)館服務(wù)業(yè)的概念
1.1 籃球場(chǎng)館服務(wù)業(yè)的概念 籃球場(chǎng)館服務(wù)業(yè)是指為滿足籃球競(jìng)賽表演和觀眾欣賞的需要,為籃球競(jìng)賽表演和觀看比賽提供場(chǎng)所和服務(wù)的部門的集合。
1.2 場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的概念 NBA聯(lián)盟把場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目界定為:豪華包廂、場(chǎng)館使用許可、停車、場(chǎng)地廣告和場(chǎng)館冠名。結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況,我們把“場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目”界定為,以體育場(chǎng)館為載體,圍繞包廂、座位特許,廣告的經(jīng)營(yíng)、場(chǎng)地冠名、食品和飲料的經(jīng)營(yíng)、場(chǎng)館內(nèi)的標(biāo)志性產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)、小件寄存、車輛寄存等。
2 籃球場(chǎng)館服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理負(fù)責(zé)人的現(xiàn)狀
目前,我國(guó)職業(yè)籃球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人主要有兩種來(lái)源:一種是原來(lái)管理企業(yè),現(xiàn)在受企業(yè)委派出任俱樂(lè)部的總經(jīng)理,他們具有一定的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和管理能力,但對(duì)職業(yè)體育領(lǐng)域包括籃球產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域缺乏了解;另一種是職業(yè)籃球運(yùn)動(dòng)員出身,他們精通籃球,但對(duì)職業(yè)體育的經(jīng)營(yíng)與管理方面的專業(yè)知識(shí)比較匱乏。從調(diào)查中我們可以看出,目前我國(guó)職業(yè)籃球俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人和主場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人學(xué)歷層次普遍較低,其中專科學(xué)歷的占22.2%和55.6%。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開相關(guān)的人才,人才在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中起著主導(dǎo)作用。在籃球職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的今天,作為俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)開發(fā)活動(dòng)的主要決策人,他們知識(shí)結(jié)構(gòu)存在的嚴(yán)重不合理現(xiàn)象已經(jīng)制約我國(guó)籃球場(chǎng)館服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。
3 廣告的經(jīng)營(yíng)和管理現(xiàn)狀
經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論告訴我們,經(jīng)營(yíng)資源分為兩類,一種是有形資源,一種是無(wú)形資源。廣告的經(jīng)營(yíng)就屬于無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng),其實(shí)質(zhì)是廣告特許權(quán)的經(jīng)營(yíng),即俱樂(lè)部需找廣告贊助商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。目前,就籃球運(yùn)動(dòng)管理中心、各職業(yè)籃球俱樂(lè)部和各場(chǎng)館所以方而言,在聯(lián)賽期間以場(chǎng)館為載體的廣告經(jīng)營(yíng)主要包括場(chǎng)地廣告和票面廣告兩類。
3.1 場(chǎng)地廣告的經(jīng)營(yíng)和管理情況 場(chǎng)地廣告主要由兩部分組成,一大部分是國(guó)家體育總局籃球運(yùn)動(dòng)管理中心要求必須擺放的場(chǎng)地廣告;一小部分是交由俱樂(lè)部和承辦單位獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)地廣告。聯(lián)賽的主辦單位籃球運(yùn)動(dòng)管理中心擁有聯(lián)賽所以的廣告專有權(quán),各俱樂(lè)部?jī)H擁有較少部分的在端線后擺放廣告位置的權(quán)利。
3.2 票面廣告的經(jīng)營(yíng)和管理 很少有人能意識(shí)到一個(gè)賽事的門票的全部?jī)r(jià)值。很顯然,球票提供一種憑證,指導(dǎo)觀眾找到他們的座位和觀眾溝通一些交易的條款。為了隨之而來(lái)的高額意外保險(xiǎn),如此的限制法律責(zé)任是十分重要的。然而,這些平凡的應(yīng)用只僅僅是巨大的市場(chǎng)潛力的冰山一角。球票既可以作為一種促銷工具,也可以作為一種收入來(lái)源。許多聯(lián)盟把球票的背面作為一種廣告媒介出售給企業(yè)來(lái)宣傳他們的產(chǎn)品和他們的信息。可以說(shuō),球票中蘊(yùn)涵這很大的廣告價(jià)值。
4 我國(guó)籃球場(chǎng)館服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理存在的主要問(wèn)題
4.1 各主場(chǎng)建設(shè)水平不高 如今體育館不再是觀看比賽的地方,它是一個(gè)集餐光、酒吧、貴賓包廂的娛樂(lè)中心,這就要求場(chǎng)館擁有較高的建設(shè)水平和完備的配套服務(wù)設(shè)施來(lái)滿足現(xiàn)場(chǎng)觀眾的需求。目前,承辦CBA聯(lián)賽的主場(chǎng)館普遍存在建設(shè)水平不高的問(wèn)題,因?yàn)檫@些場(chǎng)館建設(shè)之初都是為了承辦大型運(yùn)動(dòng)會(huì),而沒(méi)有考慮到日后的職業(yè)聯(lián)賽籃球。從調(diào)查中可以看出,北京、浙江、廣東籃球俱樂(lè)部可以滿足籃球競(jìng)賽開發(fā)的要求;有4家俱樂(lè)部認(rèn)為主場(chǎng)館不能滿足籃球競(jìng)賽開發(fā)的要求,分別是江蘇、吉林、上海和八一籃球俱樂(lè)部;還有一家認(rèn)為差的很遠(yuǎn),它是山東籃球俱樂(lè)部。因受場(chǎng)館設(shè)施條件的限制,很多圍繞CBA聯(lián)賽進(jìn)行產(chǎn)業(yè)開發(fā)的想法都無(wú)從實(shí)現(xiàn),這就難免會(huì)讓體育場(chǎng)館負(fù)責(zé)人有巧婦難為無(wú)米之炊的感覺(jué),由此也可以看出,場(chǎng)館建設(shè)水平的低下已成為制約我國(guó)籃球場(chǎng)館服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)開發(fā)的一個(gè)重要因素。
4.2 缺乏與現(xiàn)場(chǎng)球迷的溝通與了解 體育營(yíng)銷學(xué)的觀念告訴我們,要把觀眾理解成消費(fèi)者,了解他們的需求和想法是成功經(jīng)營(yíng)和管理的關(guān)鍵所在。但各俱樂(lè)部對(duì)這方面的重視明顯不夠,在所調(diào)查的8個(gè)俱樂(lè)部中,沒(méi)有一家俱樂(lè)部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾開展過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。古人云“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。作為產(chǎn)品生產(chǎn)者的俱樂(lè)部和場(chǎng)館所有方對(duì)自己的服務(wù)對(duì)象都不了解,那還談何經(jīng)營(yíng),談何盈利呢。
4.3 缺乏關(guān)于主場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)分析與評(píng)價(jià)體系 經(jīng)營(yíng)分析與經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià),是直接決定經(jīng)營(yíng)成功與否的主要環(huán)節(jié)。因此,近年來(lái),關(guān)于“經(jīng)營(yíng)分析與評(píng)價(jià)”方面的研究,一直是經(jīng)營(yíng)學(xué)家們最為關(guān)心的熱點(diǎn)課題。在調(diào)查的8家俱樂(lè)部中,只有廣東宏遠(yuǎn)籃球俱樂(lè)部一家建立了主場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)分析和評(píng)價(jià)體系,其它7家則沒(méi)有。這一結(jié)果說(shuō)明各俱樂(lè)部還都沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)分析和經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)的重要性,從而導(dǎo)致了在整個(gè)經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中,不能及時(shí)地找出不足之處,進(jìn)而不能做出正確的決策,很不利于俱樂(lè)部有效開展主場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)和管理。
5 進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)籃球場(chǎng)館服務(wù)業(yè)的對(duì)策
5.1 改善場(chǎng)館的設(shè)施條件,制定合理的主場(chǎng)館的標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)良的體育場(chǎng)館設(shè)施是體育競(jìng)賽和體育產(chǎn)業(yè)開發(fā)的保障,場(chǎng)館的狀況直接影響著及比賽的舉辦和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的開發(fā),作為CBA聯(lián)賽的組織者和管理者,我國(guó)籃球管理中心對(duì)于承辦CBA聯(lián)賽的場(chǎng)館應(yīng)該制定最低的場(chǎng)館條件。這些最低條件主要涉及場(chǎng)館的容量要達(dá)到相關(guān)要求;鑒于CBA聯(lián)賽的場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)對(duì)所在城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有一定的要求,而相對(duì)而言,大城市比小城市的經(jīng)濟(jì)要更活躍,體育產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)潛力更大,因此也要對(duì)參賽隊(duì)伍的主場(chǎng)所在城市的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平進(jìn)行一定的指標(biāo)限定;要配有一定數(shù)量的豪華包廂,主要用于接待領(lǐng)導(dǎo)和一部分愿意享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的球迷,提升整個(gè)場(chǎng)館的品味和質(zhì)量;最后,對(duì)于不合格的比賽場(chǎng)館要提出整改意見,并定期整改,對(duì)于整改后還不合格的場(chǎng)館,取消其舉辦聯(lián)賽的資格。
5.2 加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)和管理人才的培訓(xùn) 21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng),因此,對(duì)于聯(lián)賽的舉辦和場(chǎng)館管理而言,經(jīng)營(yíng)和管理的人才是一項(xiàng)重要的事情。因此,對(duì)個(gè)俱樂(lè)部的負(fù)責(zé)人及主場(chǎng)場(chǎng)館的管理人員和經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行培訓(xùn),讓他們進(jìn)一步的了解這件問(wèn)題,顯得尤為重要。我國(guó)已經(jīng)在北京連續(xù)舉辦了兩年的職業(yè)籃球運(yùn)作研討會(huì),還舉辦了七屆全國(guó)的體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)和管理培訓(xùn)班,這些會(huì)議或者活動(dòng)將最新的場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)和管理的理念傳達(dá)給了場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)和管理人員,讓他們將這些成果運(yùn)用在實(shí)際的管理中。現(xiàn)在是信息化的時(shí)代,我們可以嘗試做一個(gè)關(guān)于CBA場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)和管理方面的專業(yè)網(wǎng)站,不僅可以做一個(gè)培訓(xùn)的平臺(tái),還是同行人互相交流的平臺(tái),共同為CBA聯(lián)賽的主場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)好。
5.3 一切以現(xiàn)場(chǎng)球迷為核心,加強(qiáng)與現(xiàn)場(chǎng)球迷的溝通
場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)和管理要以球迷為核心,各個(gè)俱樂(lè)部所經(jīng)營(yíng)的并不是比賽的勝負(fù),而是娛樂(lè),在場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)上,要了解球迷的心理,娛樂(lè)球迷,服務(wù)球迷,給廣大球迷創(chuàng)造一種“家”的感覺(jué)。在這一方面上,CBA做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從球場(chǎng)的氣氛上我們就可以直接的看出CBA和NBA的差距。在NBA聯(lián)盟的比賽中,經(jīng)常會(huì)在比賽前看到一些球迷早早地就來(lái)到了體育館,他們大口喝啤酒,大塊啃熱狗。當(dāng)然,這些東西可方便地在體育館買到,整個(gè)就像一個(gè)游樂(lè)場(chǎng),明媚陽(yáng)光之下,播報(bào)聲,歡呼聲,金屬球棒擊中小白球時(shí)那一聲悅耳的“叮”。這正是我們CBA的場(chǎng)館所欠缺的。
5.4 建立完善的經(jīng)營(yíng)分析與評(píng)價(jià)體系 經(jīng)營(yíng)的分析和評(píng)價(jià)是直接決定著經(jīng)營(yíng)成功與否的主要環(huán)節(jié),因此,建立完善的分析和評(píng)價(jià)體系是極其重要的,經(jīng)營(yíng)分析和評(píng)價(jià),最重要的一點(diǎn)是如何應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各行各業(yè)內(nèi)容選擇分析評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容、具體方法。第一步,要根據(jù)具體的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和以前的業(yè)績(jī)?cè)O(shè)置切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn);第二步,收集各種相關(guān)的、必要的信息和資料,對(duì)照事前設(shè)置的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和討論,在這一過(guò)程中,一旦發(fā)現(xiàn)了差異,必須徹底查明其中的原因要素。
5.5 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),整頓賽場(chǎng)秩序 由于有比賽的時(shí)候,比賽場(chǎng)館是人員聚集的地方,因此,在比賽期間是各種意識(shí)傷害的高發(fā)時(shí)期,要提前做好各種準(zhǔn)備措施。籃球競(jìng)賽是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的項(xiàng)目,大量的球迷聚集在體育館內(nèi),有些球迷可能因?yàn)榍蜿?duì)落后,會(huì)出現(xiàn)一些激動(dòng)的表現(xiàn),比如辱罵裁判,教練,球員,甚至有的往球場(chǎng)內(nèi)亂扔雜物,這些不理智的行為,不僅會(huì)對(duì)比賽的正常進(jìn)行造成嚴(yán)重的影響,還對(duì)場(chǎng)內(nèi)人員制造了很大的安全隱患。因此,關(guān)于場(chǎng)館的安保問(wèn)題也非常的關(guān)鍵,首先要對(duì)場(chǎng)館的風(fēng)險(xiǎn)管理有足夠的重視,并做好準(zhǔn)備工作,防止比賽期間出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。
參考文獻(xiàn):
[1]歐亞敏.我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的對(duì)策[J].體育成人教育學(xué)刊,2004(1).
關(guān)鍵詞:品牌;服裝;企業(yè)管理;模式;分析
一、品牌經(jīng)營(yíng)型服裝企業(yè)管理模式存在的問(wèn)題
(一)品牌定位:同質(zhì)化現(xiàn)象極其嚴(yán)重
隨著改革開放的不斷深入,我國(guó)服裝企業(yè)主要采取的市場(chǎng)戰(zhàn)略都基本一致,最終導(dǎo)致我國(guó)服裝企業(yè)都出現(xiàn)了一種同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)情況。尤其是在產(chǎn)品以及營(yíng)銷環(huán)節(jié)幾乎都是一樣的。比如說(shuō)在產(chǎn)品定位方面出現(xiàn)較為明顯的同質(zhì)化,所有的產(chǎn)品特點(diǎn)都是缺乏核心訴求的,并且在目標(biāo)市場(chǎng)上也是呈現(xiàn)出同質(zhì)化現(xiàn)象的,尤其是我國(guó)服裝企業(yè)過(guò)于看重追求市場(chǎng)覆蓋率,而忽視了對(duì)自身定位的精準(zhǔn)度把握。最終無(wú)法將產(chǎn)品的核心價(jià)值表達(dá)出來(lái),而且也失去了大量的顧客。
(二)產(chǎn)品設(shè)計(jì):技術(shù)薄弱
產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及研發(fā)作為品牌最基本的支撐力量,當(dāng)前我國(guó)眾多服裝品牌尤其是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面表現(xiàn)出極為薄弱的技術(shù)基礎(chǔ),缺乏素質(zhì)較高以及水平較高的設(shè)計(jì)師,這和國(guó)外相當(dāng)水平的企業(yè)有著比較明顯的差距。我國(guó)國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師主要是以模仿為主,因此在原創(chuàng)性方面表現(xiàn)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
(三)品牌管理:缺乏目的性
品牌管理作為服裝企業(yè)發(fā)展非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容,制定企業(yè)品牌發(fā)展目標(biāo)并不只是簡(jiǎn)單的喊口號(hào),這是需要經(jīng)過(guò)縝密的思考以及市場(chǎng)調(diào)研,還有市場(chǎng)分析,以及了解市場(chǎng)發(fā)展方向而制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。但是從目前情況來(lái)看,我國(guó)大部分的服裝企業(yè)都沒(méi)有制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),很多企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)都只是一紙空文,雖然每年的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)都在不斷提升,但是卻沒(méi)有獲得良好的品牌影響力。
二、品牌經(jīng)營(yíng)型服裝企業(yè)現(xiàn)代化管理模式探討
(一)對(duì)新型品牌管理模式的探討
企業(yè)品牌管理是一個(gè)長(zhǎng)期而又艱難的系統(tǒng)工程,主要包含了品牌建立以及品牌維護(hù),還有鞏固品牌等幾個(gè)比較重要的過(guò)程,這是一個(gè)十分有效地針對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管以及控制,還有搭建和消費(fèi)者之間良好溝通關(guān)系的一個(gè)比較全方位的品牌管理過(guò)程,企業(yè)只有創(chuàng)建自己的品牌管理目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌愿望,并且最終確立企業(yè)品牌所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)創(chuàng)建了自己的品牌之后,為了其生存以及發(fā)展的需要,還應(yīng)該對(duì)企業(yè)品牌做好有效管理以及維護(hù)。對(duì)于企業(yè)品牌管理主要應(yīng)該做到遵循差別性以及全面性這兩個(gè)比較基本的原則。企業(yè)實(shí)施品牌管理其最終的目的就是要經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分并且找到企業(yè)品牌的獨(dú)特性,并且建立起具有特殊性質(zhì)的品牌,進(jìn)而獲得利潤(rùn)。實(shí)施企業(yè)品牌管理這是一個(gè)非常大的系統(tǒng)工程,進(jìn)行企業(yè)品牌管理不單單是為了提升企業(yè)品牌知名度,更不是為了企業(yè)品牌包裝,其真正的核心是為了傳遞企業(yè)品牌的最為核心的理念。
(二)創(chuàng)建適用于服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈管理辦法
隨著世界信息化水平的不斷提升,當(dāng)今時(shí)代背景下,企業(yè)要想獲得更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,則不僅僅需要從產(chǎn)品自身出發(fā),更加應(yīng)該從企業(yè)供應(yīng)鏈出發(fā)。針對(duì)服務(wù)品牌經(jīng)營(yíng)管理人員而言,做好對(duì)供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)和管理,能夠在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)以及開發(fā)新產(chǎn)品,還有完善企業(yè)售后服務(wù)方面,以及提升客戶滿意度,降低企業(yè)庫(kù)存以及物流成本,還有提升企業(yè)員工工作效率等方面都能夠獲得令人滿意的效果。
三、小結(jié)
從目前情況來(lái)看,我國(guó)服裝品牌經(jīng)營(yíng)公司如果想要獲得長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展必須要贏得廣大消費(fèi)者對(duì)其的信任以及忠誠(chéng)度,因此,在這方面,我國(guó)大部分的服裝品牌公司都還有非常長(zhǎng)的一段路需要走。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化和完善,我國(guó)消費(fèi)者也不斷覺(jué)醒,這對(duì)于服裝品牌公司的發(fā)展其實(shí)是一種壓力,這些都可以轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,促使我國(guó)服裝品牌公司的管理人員能夠更進(jìn)一步地規(guī)范以及更加理性地進(jìn)行運(yùn)作。愿我國(guó)多數(shù)服裝企業(yè)都能通過(guò)品牌戰(zhàn)略,強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,并不失時(shí)機(jī)地把品牌轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)勢(shì)品牌,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。
參考文獻(xiàn):
[1] 彼得?德魯克 (Peter F.Drucker),齊若蘭.管理的實(shí)踐[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2009.
1.相關(guān)性原則對(duì)比相關(guān)性原則應(yīng)用的主要目的,是為了對(duì)企業(yè)所提供的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行約束和規(guī)定,要求企業(yè)提供的會(huì)計(jì)信息不僅要具有準(zhǔn)確性和真實(shí)性,還要與企業(yè)財(cái)務(wù)管理報(bào)告以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)決策和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)。通過(guò)這種方式,當(dāng)企業(yè)的會(huì)計(jì)管理人員對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行管理的過(guò)程中,就能夠直接通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)告對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理情況進(jìn)行詳細(xì)了解,進(jìn)而對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理做出合理預(yù)測(cè)和正確決策,進(jìn)而確保整個(gè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的高效性。也就是說(shuō),在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作中,相關(guān)性原則對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)會(huì)計(jì)確認(rèn)計(jì)量的準(zhǔn)確性和真實(shí)性以及其是否滿足企業(yè)會(huì)計(jì)核算需求具有較高要求。與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相關(guān)性原則不同,稅務(wù)會(huì)計(jì)確認(rèn)計(jì)量原則企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中都企業(yè)財(cái)務(wù)支出進(jìn)行扣除時(shí),要求所扣除的支出要與企業(yè)收入有直接關(guān)系,而不要求其與企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)確認(rèn)計(jì)量的決策和管理相關(guān)。并且,在稅法中相關(guān)法規(guī)中規(guī)定,與企業(yè)收入直接相關(guān)的支出主要包括兩個(gè)方面。一個(gè)方面,要求其支出要與企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)利益相關(guān),比如企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)成本等。另一方面,指的是企業(yè)因?yàn)榭梢詾槠髽I(yè)帶來(lái)更大經(jīng)濟(jì)效益的支出,比如企業(yè)投資支出、廣告支出等。基于以上特點(diǎn),在對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和稅務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)量進(jìn)行確認(rèn)的過(guò)程中,就要對(duì)二者進(jìn)行慎重對(duì)待,以求確保確認(rèn)計(jì)量的高效性和精確性,避免對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的正常進(jìn)行造成影響。
2.權(quán)責(zé)發(fā)生制原則對(duì)比企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的進(jìn)行主要依靠企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,而在企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中規(guī)定,企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的確認(rèn)、報(bào)告和計(jì)量要在以權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為參考的基礎(chǔ)上進(jìn)行,以確保其會(huì)計(jì)工作的有效性。基于企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,在企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)確認(rèn)計(jì)量中就存在以下特點(diǎn):首先,在對(duì)企業(yè)收入進(jìn)行確認(rèn)的過(guò)程中,所有的收入都要當(dāng)期確認(rèn),而這些收入中,詳細(xì)包括了企業(yè)已經(jīng)發(fā)生的或者是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的收入,這些收入的確認(rèn)都需要在當(dāng)期進(jìn)行。其次,如果在當(dāng)期無(wú)法進(jìn)行確認(rèn)或者是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)當(dāng)期確認(rèn)就不能夠在當(dāng)期進(jìn)行確認(rèn),要統(tǒng)一列入非當(dāng)期費(fèi)用和收入款項(xiàng)中。而在稅法中規(guī)定,企業(yè)所要繳納的所得稅的確認(rèn)也要在權(quán)責(zé)發(fā)生制的基礎(chǔ)上進(jìn)行確認(rèn)。但是,相對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)確認(rèn)計(jì)量而言,企業(yè)稅務(wù)會(huì)計(jì)所要參考的權(quán)責(zé)發(fā)生制多是不完全的,如果單純的以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)稅務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)量進(jìn)行確認(rèn),很容易出現(xiàn)失誤,進(jìn)而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的正常進(jìn)行造成影響,甚至,還會(huì)在不知情的情況下出現(xiàn)違法違章操作,為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)隱患。因此,在企業(yè)稅務(wù)會(huì)計(jì)確認(rèn)計(jì)量過(guò)程中,在特殊的情況下,要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際收入和支出情況,對(duì)企業(yè)所得稅的納稅額進(jìn)行詳細(xì)計(jì)算,并確保其計(jì)算的合理性和科學(xué)性,避免問(wèn)題出現(xiàn)。
3.重要性原則和法定性原則對(duì)比重要性原則,指的是企業(yè)要在對(duì)自身業(yè)務(wù)的規(guī)模大小和業(yè)務(wù)本質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和了解的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)管理中的會(huì)計(jì)程序以及確認(rèn)計(jì)量方法進(jìn)行選擇。并且,在對(duì)會(huì)計(jì)程序和方法進(jìn)行選擇的過(guò)程中,還要對(duì)其選擇所可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響進(jìn)行判斷,進(jìn)而慎重選擇。在企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)確認(rèn)計(jì)量的工作中,要求企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門所提供的會(huì)計(jì)信息要能夠充分反映出企業(yè)的財(cái)務(wù)管理狀況和現(xiàn)金流量情況,并且,通過(guò)財(cái)務(wù)管理狀況和現(xiàn)金流量情況還要能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成果、經(jīng)濟(jì)決策以及經(jīng)濟(jì)效益等進(jìn)行充分體現(xiàn),進(jìn)而確保企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)確認(rèn)計(jì)量工作的順利進(jìn)行。而在企業(yè)稅務(wù)會(huì)計(jì)確認(rèn)計(jì)量工作中,則要求一切管理活動(dòng)都要在充分滿足稅法規(guī)定的基礎(chǔ)上進(jìn)行,而不重視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理狀況,也不考慮企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的大小和性質(zhì)。更為重要的是,在企業(yè)稅務(wù)會(huì)計(jì)確認(rèn)計(jì)量工作中,并不承認(rèn)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的重要性原則,而至遵守自身的法定性原則。
二、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞:經(jīng)營(yíng)管理者勝任力 經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效 關(guān)系
在如今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)人才綜合素質(zhì)的要求越來(lái)越高,傳統(tǒng)的人才管理理論中對(duì)人才的“工作經(jīng)驗(yàn)”以及“學(xué)歷”的要求已經(jīng)難以滿足當(dāng)前企業(yè)對(duì)人才的新要求,如何更好地評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的勝任力,對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效具有重要意義。
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者勝任力和經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效的有關(guān)理論
(一)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者勝任力的界定
就目前來(lái)說(shuō),不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者都沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的界定標(biāo)準(zhǔn),不同學(xué)者的界定標(biāo)準(zhǔn)各有不同。勝任力理論起源于上世紀(jì)七十年代,由于其合理性以及實(shí)際使用價(jià)值,在國(guó)外得到迅速普及,被廣泛應(yīng)用于企業(yè)、醫(yī)療、教育等各個(gè)部門。目前認(rèn)同較為廣泛的是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理勝任力分為表面的知識(shí)、技能和內(nèi)在的特質(zhì)、動(dòng)機(jī)、自我概念等。具體來(lái)說(shuō),知識(shí)是指管理者掌握的信息,技能是指管理者在處理事務(wù)時(shí)具有的能力,自我概念是指管理者自我的價(jià)值觀、態(tài)度和認(rèn)知,而特質(zhì)是指管理者自身的特性,動(dòng)機(jī)則是指管理者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿。總而言之,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的勝任力不僅可以判斷其能否勝任某項(xiàng)工作,而且還關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效的高低。
(二)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效理論
從企業(yè)管理角度來(lái)看,經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效是企業(yè)追求的最終目的,其不僅體現(xiàn)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,還可以很好地反映企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)的份額以及存在的問(wèn)題,因此目前經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效理論已經(jīng)被大多數(shù)人所接收。但和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者勝任力一樣,目前關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。就目前來(lái)看,對(duì)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效理論的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)主要有三種,其分別為:主觀指標(biāo)和客觀指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、單一指標(biāo)和多項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這些評(píng)價(jià)方式在實(shí)際應(yīng)用中經(jīng)常重疊,目前較為常用的評(píng)判方式是通過(guò)多項(xiàng)指標(biāo)從主、客兩方面來(lái)衡量企業(yè)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者勝任力與經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效的關(guān)系
(一)勝任力的特性
我們可以從對(duì)勝任力界定的不同標(biāo)準(zhǔn)中總結(jié)出一些相似點(diǎn),也可以說(shuō)是勝任力的特征,其主要有三點(diǎn):(1)勝任力在不同的任務(wù)情境中其表現(xiàn)各不相同,具有一定的動(dòng)態(tài)性;(2)勝任力與經(jīng)營(yíng)管理工作績(jī)效有著密切關(guān)系,不可反映甚至預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)管理的工作績(jī)效;(3)可以通過(guò)勝任力將經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)的人員魚經(jīng)營(yíng)管理能力弱的人員區(qū)分開來(lái)。
(二)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效的影響因素
上世紀(jì)八十年代初,美國(guó)學(xué)者Boyatzis提出了高效工作績(jī)效模型,其指出經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效是由經(jīng)營(yíng)管理需求、管理者的勝任力以及企業(yè)環(huán)境等三部分共同組成的,只有當(dāng)這三個(gè)部分有機(jī)的結(jié)合在一起時(shí),才會(huì)使得經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效處于一個(gè)較高的水平。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者本身所具有勝任力的種類較多,但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理中一般不需要用到所有的勝任力,其所需要的勝任力要根據(jù)不同的企業(yè)類型具體評(píng)價(jià),要努力使得能最大程度地將勝任力潛能激發(fā)出來(lái),從而有效提升經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效。筆者認(rèn)為,影響經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效的勝任力可以分為以下幾個(gè)方面:
1、自我管理能力
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的自我管理能力是指管理者能對(duì)自己有正確認(rèn)識(shí),并通過(guò)自我學(xué)習(xí)和自我調(diào)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的能力。自我管理能力的強(qiáng)弱在一定程度上可以決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的發(fā)展,以此來(lái)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效,因此是一項(xiàng)十分重要的能力。
2、領(lǐng)導(dǎo)能力
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力是指管理者通過(guò)人際交流或自身行為影響來(lái)提升整個(gè)企業(yè)工作人員水平的一種能力,這種能力對(duì)企業(yè)其它工作人員來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)導(dǎo)作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力可以直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效,其在勝任力中占有十分重要的地位。
3、任務(wù)管理能力
任務(wù)管理能力是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者可以通過(guò)自身經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo),以此來(lái)完成任務(wù)的一種能力。任務(wù)管理能力的直接實(shí)施對(duì)象是任務(wù),而只有保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成,才能提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效。4、創(chuàng)新管理能力
創(chuàng)新管理能力是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者根據(jù)企業(yè)發(fā)展背景的變化,對(duì)傳統(tǒng)的管理方法進(jìn)行合理改進(jìn),使得其更加符合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需求的一種能力。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者創(chuàng)新管理能力的要求也越來(lái)越高,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者創(chuàng)新能力也變得越來(lái)越重要,管理者擁有較強(qiáng)的創(chuàng)新管理能力是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的前提條件。
5、社會(huì)責(zé)任能力
在明確社會(huì)責(zé)任能力之前,首先必須要將其和經(jīng)濟(jì)責(zé)任區(qū)分開來(lái),其不是以謀求經(jīng)濟(jì)效益最大化為目的。具體來(lái)說(shuō),社會(huì)責(zé)任能力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者履行對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任、對(duì)債權(quán)人的責(zé)任、對(duì)職工的責(zé)任、對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任以及對(duì)社會(huì)公益責(zé)任等的一種能力,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者必然具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任能力。
(三)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者勝任力與經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效的關(guān)系
企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)管理績(jī)效主要可以分為發(fā)展績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效、流程績(jī)效以及市場(chǎng)績(jī)效,研究表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力、個(gè)人特質(zhì)、管理能力都可以對(duì)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效產(chǎn)生影響,而這些都是屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者勝任力的范疇。比如人事管理能力對(duì)企業(yè)的發(fā)展績(jī)效和市場(chǎng)績(jī)效都能產(chǎn)生顯著影響,因?yàn)橐坏┢髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理者具備較強(qiáng)的人事管理能力,其就可以對(duì)企業(yè)的工作人員進(jìn)行更好的組織,從而保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;而社會(huì)責(zé)任能力也對(duì)發(fā)展績(jī)效有著促進(jìn)作用,因?yàn)槿羰瞧髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理者具備較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任能力,就會(huì)通過(guò)如社會(huì)公益等各種行為來(lái)為社會(huì)作出更多貢獻(xiàn),而這在無(wú)形之中提升了企業(yè)的知名度,樹立了良好的企業(yè)形象,從而提升企業(yè)的發(fā)展績(jī)效。
(四)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者勝任力與經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效關(guān)系帶來(lái)的啟示
1、給選撥和考核企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者帶來(lái)的啟示
前面已經(jīng)提高,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的自我管理能力、管理創(chuàng)新能力、任務(wù)管理能力等勝任力對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效有重要影響,因此,在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的選撥或考核時(shí),可將這些能力納入衡量范圍。比如,在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者選撥時(shí),可通過(guò)對(duì)其個(gè)人特質(zhì)、自我學(xué)習(xí)能力、自我調(diào)控能力等勝任力的考察,來(lái)衡量其自我管理能力;通過(guò)對(duì)其人際交往能力、影響能力、指導(dǎo)能力等勝任力的考察,來(lái)評(píng)判其領(lǐng)導(dǎo)能力;通過(guò)對(duì)其解決問(wèn)題能力、決策能力、績(jī)效管理能力等勝任力的考察,來(lái)評(píng)價(jià)其任務(wù)管理能力。總之,在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者選撥時(shí),要考察其各方面的勝任力,以此保證其具有足夠的資格進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。
2、給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的培訓(xùn)帶來(lái)的啟示
由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的許多勝任力對(duì)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效都有影響,因此在進(jìn)行管理者的培訓(xùn)時(shí),要依據(jù)不同勝任力的不同特點(diǎn)來(lái)制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和方案。這樣可以使得培訓(xùn)更有針對(duì)性,從而大大提升培訓(xùn)效果,使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者有足夠的能力進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理,從而保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、結(jié)束語(yǔ)
在如今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理者的能力變得更加重要,如何評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者能否勝任經(jīng)營(yíng)管理工作成為迫切需要思考的問(wèn)題。各項(xiàng)研究表明,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者勝任力與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效有著直接關(guān)系,可通過(guò)勝任力評(píng)價(jià)將表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者和表現(xiàn)普通的經(jīng)營(yíng)管理者有效地區(qū)分開來(lái)。在進(jìn)行企業(yè)管理者的選撥和培訓(xùn)時(shí),要將之與勝任力結(jié)合起來(lái),保證管理者有足夠的能力進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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【作者簡(jiǎn)介】
一、COSO報(bào)告的現(xiàn)實(shí)意義
COSO報(bào)告是在美國(guó)金融風(fēng)險(xiǎn)加劇,財(cái)務(wù)欺詐抬頭,社會(huì)各界對(duì)內(nèi)部控制和獨(dú)立審計(jì)師寄予厚望的“危難”時(shí)刻,由五個(gè)職業(yè)會(huì)計(jì)團(tuán)體聯(lián)合并潛心研究近4年左右的時(shí)間才誕生的。COSO報(bào)告中蘊(yùn)涵了許多嶄新的理念和思想。這些理念和思想,不僅對(duì)過(guò)去,而且對(duì)現(xiàn)在甚至未來(lái)的企業(yè)管理、財(cái)會(huì)工作和獨(dú)立審計(jì)都有著重要影響。筆者認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面:
準(zhǔn)確定位內(nèi)部控制基本目標(biāo)。COSO報(bào)告指出內(nèi)部控制本身不是目的,而是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。內(nèi)部控制目標(biāo)是幫助企業(yè)奔向經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、完成使命和減少經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)②。用中國(guó)話來(lái)說(shuō)就是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理工作“保駕護(hù)航”。
提出三類目標(biāo)、五項(xiàng)構(gòu)成要素概念。COSO把內(nèi)部控制細(xì)分為經(jīng)營(yíng)效率與效果、財(cái)務(wù)報(bào)告可靠和遵紀(jì)守法三類子目標(biāo)和控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通和監(jiān)測(cè)活動(dòng)五項(xiàng)構(gòu)成要素。這些概念的提出,為評(píng)價(jià)內(nèi)部控制系統(tǒng)提供了一套完整的標(biāo)準(zhǔn),使COSO報(bào)告在理論和實(shí)際應(yīng)用兩個(gè)方面都較原來(lái)的內(nèi)部控制學(xué)說(shuō)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
提出內(nèi)部控制是“過(guò)程③”,并由控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通和監(jiān)測(cè)活動(dòng)五項(xiàng)要素構(gòu)成。五項(xiàng)控制要素不是內(nèi)部控制過(guò)程中先后順序上的一道道工序,而是一個(gè)多方向交叉的多維的反復(fù)的過(guò)程。COSO報(bào)告突出了內(nèi)部控制過(guò)程中的復(fù)雜性和各控制要素之間有機(jī)的多維的聯(lián)系與影響。
強(qiáng)調(diào)“人”的重要性。COSO報(bào)告指出人和環(huán)境是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的引擎④。內(nèi)部控制是由人來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施的,企業(yè)中的每位員工都受內(nèi)部控制的影響,并通過(guò)自身的工作影響著他人的工作和整個(gè)內(nèi)部控制系統(tǒng)。所以,要求所有員工都應(yīng)清楚他們?cè)谄髽I(yè)、在內(nèi)部控制系統(tǒng)中的位置和角色,并協(xié)調(diào)一致,才能推進(jìn)內(nèi)部控制的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
認(rèn)識(shí)到董事會(huì)在內(nèi)部控制中的作用。COSO認(rèn)為董事會(huì)與公司內(nèi)部控制之間是有聯(lián)系的,企業(yè)中一些行為需要董事會(huì)批準(zhǔn)或授權(quán)。一個(gè)客觀、能動(dòng)和富有調(diào)查精神的董事會(huì),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修正公司經(jīng)理班子逾越內(nèi)部控制的行爐⑤。
強(qiáng)調(diào)內(nèi)部控制系統(tǒng)系是“內(nèi)置于”(builtin)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中的一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施(infrastructure),與管理活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)行和監(jiān)控職能交織融合在一起,不是后天添加物(builton)⑥。同時(shí)內(nèi)控系統(tǒng)應(yīng)有應(yīng)對(duì)不斷變化的客觀世界的機(jī)制。
二、COSO報(bào)告之缺陷
COSO報(bào)告是以職業(yè)會(huì)計(jì)師為主體隊(duì)伍的研究成果,應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)特別是面對(duì)美國(guó)財(cái)務(wù)危機(jī)的現(xiàn)狀,顯示COSO報(bào)告在控制能力上的差距。COSO報(bào)告中主要值得商榷的問(wèn)題有:
沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到董事會(huì)對(duì)內(nèi)部控制系統(tǒng)的至關(guān)重要性。雖然COSO報(bào)告把董事會(huì)與內(nèi)部控制聯(lián)系起來(lái),但它的這種聯(lián)系僅僅局限于企業(yè)有一些事情需要董事會(huì)審批或授權(quán),基本上把內(nèi)部控制限定在CEO之下,而對(duì)董事會(huì)更為重要的作用和董事會(huì)與CEO之間的聯(lián)系和制衡關(guān)注不夠。這好比設(shè)計(jì)一幢大廈,只看到了地上部分,忽視了地下基礎(chǔ)。
COSO提倡的反映內(nèi)部控制運(yùn)行狀態(tài)的“管理報(bào)告”的信息含量和可信性值得懷疑。首先,從正常邏輯上考慮,如果一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部控制存在問(wèn)題,企業(yè)能夠如實(shí)地公示社會(huì)嗎?第二,管理報(bào)告對(duì)內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)只是基于某一時(shí)點(diǎn)狀況而言的。根據(jù)COSO報(bào)告,企業(yè)不需披露在此時(shí)點(diǎn)之前存在的但已被發(fā)現(xiàn)和更正的內(nèi)部控制缺陷⑦。第三,報(bào)告的范圍僅限于與財(cái)務(wù)報(bào)告有關(guān)的內(nèi)部控制,而財(cái)務(wù)報(bào)告只是經(jīng)營(yíng)結(jié)果的反映。筆者認(rèn)為內(nèi)部控制系統(tǒng)的評(píng)估和持續(xù)監(jiān)測(cè)是絕對(duì)必需的,但COSO建議的這種評(píng)估和披露方式容易誤導(dǎo)投資者。
COSO報(bào)告中的“合理保證”、“成本效益”等詞語(yǔ),基本上是從會(huì)計(jì)上直接移植過(guò)來(lái)的,對(duì)于規(guī)避注冊(cè)會(huì)計(jì)師法律責(zé)任是有好處的。但對(duì)社會(huì)用戶來(lái)說(shuō),增添了許多猜疑和無(wú)奈。到底什么算是“合理保證”,如何做到“成本效益配比”,在實(shí)踐中恐怕很難說(shuō)清楚。內(nèi)部控制評(píng)價(jià)應(yīng)通過(guò)提高評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)過(guò)程的客觀性和透明度增加科學(xué)性。
把企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中一些重要職能排斥在內(nèi)部控制觸角之外。COSO一方面指出內(nèi)部控制與管理各功能(計(jì)劃、執(zhí)行和監(jiān)控)交織在一起,是內(nèi)置于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中的。另一方面卻把目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略規(guī)劃、核心競(jìng)爭(zhēng)力培育、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理等重要經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)排斥在內(nèi)部控制系統(tǒng)之外⑧。
基本目標(biāo)與分類子目標(biāo)之間存在差異。根據(jù)COSO報(bào)告,內(nèi)部控制基本目標(biāo)是促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并減少經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),其中既涉及了企業(yè)生存,也關(guān)注了企業(yè)發(fā)展。發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃問(wèn)題是企業(yè)所有問(wèn)題的根本。而三類子目標(biāo),基本上都屬于維持企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營(yíng)的范疇,著眼點(diǎn)在于企業(yè)生存,沒(méi)有站在企業(yè)戰(zhàn)略高度關(guān)注未來(lái)發(fā)展。另外,COSO報(bào)告將內(nèi)部控制基本目標(biāo)細(xì)分為三類特定目標(biāo)的方法值得商榷。這種分類方法的缺陷在其與GAO就保護(hù)資產(chǎn)安全內(nèi)部控制之討論中,就表現(xiàn)出來(lái)了。COSO認(rèn)為,保護(hù)資產(chǎn)安全內(nèi)部控制屬于經(jīng)營(yíng)效果效率目標(biāo)的范疇,已經(jīng)包括在經(jīng)營(yíng)效果效率內(nèi)部控制之中,而GAO認(rèn)為保護(hù)資產(chǎn)安全內(nèi)部控制涉及到資產(chǎn)價(jià)值真實(shí)性的問(wèn)題,對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告可靠性有重大影響,應(yīng)該包括在財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制之中。COSO也在報(bào)告中承認(rèn)三類目標(biāo)有時(shí)是重疊的⑨。
評(píng)價(jià)內(nèi)部控制有效性標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于主觀。根據(jù)COSO報(bào)告,內(nèi)部控制有效性有賴于對(duì)內(nèi)部控制三類目標(biāo)或五個(gè)控制要素的實(shí)現(xiàn)程度。但評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)基本上都是主觀判斷。其實(shí),一個(gè)企業(yè)內(nèi)部控制是否有效完全可以通過(guò)它客觀的市場(chǎng)業(yè)績(jī)體現(xiàn)出來(lái),例如企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值,客戶滿意度,持續(xù)獲利能力增長(zhǎng)情況等。
內(nèi)部控制系統(tǒng)中會(huì)計(jì)與審計(jì)的色彩太重,考慮企業(yè)現(xiàn)存的和微觀的或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的事情多,與業(yè)務(wù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)拓展關(guān)系不大,防范風(fēng)險(xiǎn)也是被動(dòng)的,缺乏能動(dòng)性。所以,至今還有許多公司認(rèn)為內(nèi)部控制只是財(cái)務(wù)主管和財(cái)會(huì)人員的事情。
由于現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)化、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),企業(yè)總機(jī)構(gòu)必須妥善處理好與下屬分支機(jī)構(gòu)之間的財(cái)務(wù)管理關(guān)系。處理好統(tǒng)一性與自主性的關(guān)系,集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系,做到既能靈活地集中財(cái)力,保證生產(chǎn)重點(diǎn)需要,使資金得到有效使用,又有利于調(diào)動(dòng)下屬分支機(jī)構(gòu)的積極性。使其在保證完成總機(jī)構(gòu)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)的基礎(chǔ)上,有一定的自,享受相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)權(quán)益并承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。由于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍廣、分支機(jī)構(gòu)多、物資流量和資金流量大,企業(yè)必須從商品經(jīng)營(yíng)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐再Y本經(jīng)營(yíng)為主。總機(jī)構(gòu)應(yīng)成為投資中心和分配中心。分支機(jī)構(gòu)成為成本中心和利潤(rùn)中心。要適當(dāng)劃分各級(jí)管理權(quán)限,費(fèi)用計(jì)劃管理,資金有償使用。以資本增值最大化為目標(biāo),為股東或投資者謀求最大的回報(bào)。
適當(dāng)集中財(cái)權(quán),強(qiáng)化管理。資金調(diào)度權(quán)、資產(chǎn)處置權(quán)、投資權(quán)、收益分配權(quán)、財(cái)力人員的任免權(quán)要集中總機(jī)構(gòu),各分支機(jī)構(gòu)只有經(jīng)營(yíng)權(quán),實(shí)現(xiàn)由分權(quán)型管理向集權(quán)型管理的根本轉(zhuǎn)變。同時(shí),縮小管理半徑,盡量少設(shè)三級(jí)或以下的分公司,減少管理層次,有利于適當(dāng)集中財(cái)權(quán),實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控。
健全內(nèi)部機(jī)制,強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的中心,因此必須保證財(cái)務(wù)管理的權(quán)威地位。財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置要科學(xué),財(cái)力管理制度要健全統(tǒng)一,執(zhí)行要有剛性,檢查、監(jiān)管要到位。設(shè)立內(nèi)部結(jié)算中心,以便有效融通資金和加強(qiáng)監(jiān)控。實(shí)行公司內(nèi)部財(cái)務(wù)信息聯(lián)網(wǎng),提高財(cái)務(wù)監(jiān)控質(zhì)量。
實(shí)行目標(biāo)管理,健全激勵(lì)機(jī)制。目標(biāo)管理是一種以考核最終成果為核心的現(xiàn)代管理方式,實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬分公司的績(jī)效評(píng)價(jià)與控制,是最理想的激勵(lì)方式,對(duì)調(diào)動(dòng)下屬分公司的經(jīng)營(yíng)和管理的積極性來(lái)說(shuō),是一種強(qiáng)制約束機(jī)制。
統(tǒng)一采購(gòu)物資。實(shí)行類似政府采購(gòu)制度的統(tǒng)一采購(gòu)制度,以利降低采購(gòu)成本,減少倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,加速資金周轉(zhuǎn)。
二、建立符合現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)會(huì)計(jì)管理模式的新要求
確立自主理財(cái)?shù)闹黧w經(jīng)營(yíng)服務(wù)地位。“政企分開”是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要標(biāo)志。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,企業(yè)已成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者,具有法人資格,變?yōu)榻?jīng)濟(jì)實(shí)體,確立了主體地位。會(huì)計(jì)作為企業(yè)專業(yè)管理的重要組成部分,同樣也成為服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的理財(cái)主體,并確立了理財(cái)?shù)闹黧w地位。因此,應(yīng)按照企業(yè)賦予它的理財(cái)職能,發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
確立自主理財(cái)?shù)那瀹a(chǎn)核資規(guī)范制度。“產(chǎn)權(quán)清晰”是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)前提。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)分離組合日益頻繁,企業(yè)間可謂你中有我,我中有你,相互滲透,單一的國(guó)有企業(yè)將向合資、合作、聯(lián)營(yíng)、承包、股份制、集約化公司等多種企業(yè)組織形式轉(zhuǎn)化,這樣必然帶來(lái)投資者、債權(quán)人、經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移和變化,形成價(jià)值形態(tài)的變化和流動(dòng)。
確立自主理財(cái)?shù)馁Y金管理運(yùn)作中心。企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng),說(shuō)到底都是資金運(yùn)動(dòng)的過(guò)程。而資金運(yùn)動(dòng)既有起點(diǎn),又有終點(diǎn);既有實(shí)物形態(tài),又有價(jià)值形態(tài);既有動(dòng)態(tài),又有靜態(tài)(相對(duì)而言)。因此,在建立現(xiàn)代企業(yè)制度時(shí),從理財(cái)?shù)慕嵌龋绾稳轿还芎觅Y金的變化與走向,是建立現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)管理模式的關(guān)鍵所在。
確立自主理財(cái)?shù)某杀竞怂愎芾砭W(wǎng)絡(luò)。建立現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)管理模式,最為重要的一個(gè)方面,就是要做好成本核算管理工作。一是要建立目標(biāo)成本中心;二是要建立成本核算體系;三是要建立成本考核制度。要以責(zé)任成本為重點(diǎn),形成成本管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。
確立自主理財(cái)?shù)男б婺繕?biāo)考核機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)的會(huì)計(jì)管理模式,根本目的,就是實(shí)行集約化管理,確保效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)財(cái)會(huì)工作要以追求最大效益為理財(cái)重心,建立效益目標(biāo)考核機(jī)制,做到優(yōu)化資金使用效能,以最小的消耗獲取最大的效益。?
確立自主理財(cái)?shù)臎Q策參與管理機(jī)制。現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)和管理的主體地位,決定了會(huì)計(jì)為其服務(wù)的主體地位。會(huì)計(jì)是反映資金運(yùn)動(dòng)全過(guò)程的,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)的主體地位尤為重要。
三、對(duì)我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行會(huì)計(jì)管理三種模式的比較分析[1]
就加強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)管理而言,主要是做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,建立和健全會(huì)計(jì)管理制度,及時(shí)、準(zhǔn)確地反映企業(yè)資金運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)狀況,做到事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后監(jiān)督。其中更重要的是完善企業(yè)會(huì)計(jì)管理體制包括會(huì)計(jì)人員的管理和會(huì)計(jì)企業(yè)管理兩大部分。會(huì)計(jì)人員管理涉及選用、考核、獎(jiǎng)懲等,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)管理包括財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督與分析、日常會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等。建立和完善企業(yè)會(huì)計(jì)管理體制,必須體現(xiàn)出先進(jìn)、合理、高效的原則,使會(huì)計(jì)管理職能得到最大程度的發(fā)揮。綜觀我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行會(huì)計(jì)管理的三種模式:第一種是分散型管理模式,即會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)由各責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)與管理;第二種交叉型管理模式,即會(huì)計(jì)人員由責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)與管理,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)由企業(yè)會(huì)計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)與管理;第三種是統(tǒng)一型管理模式,即會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)一企業(yè)會(huì)計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)與管理。下面就這三種會(huì)計(jì)管理模式作一比較分析。
其一,分散型管理模式。目前相當(dāng)一部分企業(yè)采用這種管理模式,它的特點(diǎn)是:會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)由各責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)與管理,會(huì)計(jì)人員在核算第一線,有利于會(huì)計(jì)人員比較全面地掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金運(yùn)行狀況,對(duì)責(zé)任單位的會(huì)計(jì)人員參與企業(yè)管理,堅(jiān)持會(huì)計(jì)核算的相關(guān)原則提供了有利條件。?由于會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)受控于責(zé)任單位,在會(huì)計(jì)核算上易導(dǎo)致按責(zé)任單位的意圖辦事,而不顧全企業(yè)整體利益。如在責(zé)任或成本核算上,該進(jìn)入當(dāng)期成本的而不進(jìn)入,甚至亂攤、亂擠成本;在責(zé)任利潤(rùn)核算上會(huì)出現(xiàn)虛列成本減少利潤(rùn),或少列成本虛列盈利,該處理的損失得不到及時(shí)處理。同時(shí)又因會(huì)計(jì)人員自身利益與所在責(zé)任單位的利益息息相關(guān),容易發(fā)生會(huì)計(jì)人員不按會(huì)計(jì)制度去處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。有的會(huì)計(jì)人員害怕打擊報(bào)復(fù)或怕得罪領(lǐng)導(dǎo),不敢堅(jiān)持原則和制度,使會(huì)計(jì)監(jiān)督職能無(wú)法履行。由于各責(zé)任單位的工作和企業(yè)會(huì)計(jì)部門的工作配合不夠,使一些急辦的事不能及時(shí)落實(shí)與處理,影響會(huì)計(jì)工作的整體效率。同時(shí),由于會(huì)計(jì)人員缺乏,一些業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的人員從事了會(huì)計(jì)核算工作,必將影響核算質(zhì)量。此外會(huì)計(jì)核算的及時(shí)性和準(zhǔn)確性也難以得到保證。?由于企業(yè)把實(shí)現(xiàn)整體利益作為首要目的,把獲取局部利益只是作為一種保證手段,而推行責(zé)任會(huì)計(jì)核算旨在強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理,確保企業(yè)的整體利益。在這種分散型管理體制下,各責(zé)任單位的人、財(cái)、物三權(quán)融為一體,各自為政,企業(yè)也就無(wú)法實(shí)行有效控制,整體利益得不到保證。權(quán)衡利弊這種模式往往弊多利少。?
其二,交叉型管理模式。它的特點(diǎn)是:由于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)歸企業(yè)會(huì)計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)與管理,對(duì)會(huì)計(jì)人員相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)水平的提高提供了有利條件。現(xiàn)代企業(yè)管理的核心是以人為本,而人和事兩者又必須緊密結(jié)合,才能有效地實(shí)施管理。所以這種交叉型管理模式不符合行為科學(xué)管理的原則。管理體制上的這種交叉模式,容易造成既管又不管的局面,往往出現(xiàn)對(duì)已有利的就管,有矛盾和困難時(shí)就互相推諉,易造成工作混亂。?
其三,統(tǒng)一型管理模式。這種模式克服了上述兩種模式的不足之處,能有效地發(fā)揮會(huì)計(jì)職能和作用。它的特點(diǎn)是各責(zé)任單位核算機(jī)構(gòu)是企業(yè)會(huì)計(jì)部門的一個(gè)組成部分,作為會(huì)計(jì)部門的派出機(jī)構(gòu),為各責(zé)任單位服務(wù),同時(shí)執(zhí)行好會(huì)計(jì)職能。這種統(tǒng)一型的管理體制,有以下三大好處:?各責(zé)任單位的會(huì)計(jì)管理受企業(yè)會(huì)計(jì)部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),給會(huì)計(jì)人員實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督創(chuàng)造了條件,有利于會(huì)計(jì)人員執(zhí)行制度,提高會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)企業(yè)會(huì)計(jì)部門直接考核、評(píng)比和獎(jiǎng)懲,有利于會(huì)計(jì)人員鉆研業(yè)務(wù)、提高技能,做好會(huì)計(jì)管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。企業(yè)會(huì)計(jì)部門實(shí)行計(jì)劃、資金、制度、管理等方面的調(diào)節(jié)與控制,在擴(kuò)大責(zé)任單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自的同時(shí),有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體效益。
四.建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)的會(huì)計(jì)管理體系[2]
根據(jù)我國(guó)企業(yè)的會(huì)計(jì)實(shí)踐和現(xiàn)代企業(yè)的要求,企業(yè)會(huì)計(jì)管理體系應(yīng)該分為一般會(huì)計(jì),責(zé)任會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)三個(gè)層次。
一般會(huì)計(jì)即傳統(tǒng)意義上的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),它按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的要求,處理企業(yè)各類賬目,按時(shí)向稅務(wù)部門與社會(huì)保險(xiǎn)等部門交納稅費(fèi)。一般會(huì)計(jì)是企業(yè)會(huì)計(jì)管理體系的基礎(chǔ),它完整地記錄企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的收支情況,并通過(guò)分類賬、損益表、利潤(rùn)分配表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表等向外報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)告,為企業(yè)的管理層財(cái)務(wù)分析與決策提供可靠的財(cái)務(wù)信息,同時(shí)提供投資者(國(guó)家)和股東作為投資的參考。