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[論文摘要]本文主要論述幾項切實可行的績效提升措施，即構建科學合理的團隊結構，創建富有特色的團隊文化，實施有效的團隊沖突管理，制定完善的激勵約束機制。提升高層管理團隊績效從而促進公司績效是建立和保持企業核心競爭力的一項戰略任務。

[關鍵詞]企業高層管理團隊團隊績效績效提升措施

企業高層管理團隊在企業內部是整個企業的核心，在企業外部代表著整個企業的行為。他們的決策影響一個企業的興衰，他們的執行決定企業的命運，高層管理團隊由于負責整個組織的經營決策，因此團隊績效會在很大程度上影響組織的績效。因此，提升高層管理團隊績效從而促進公司績效是建立和保持企業核心競爭力的一項戰略任務。企業高層管理團隊績效的提升措施主要有以下幾方面：

一、構建科學合理的團隊結構

高層管理團隊作為一個整體，它的素質取決于三個方面：一是單個成員的素質；二是團隊結構，即內部成員的構成；三是各成員間的動態協調配合能力。高層管理團隊績效的提升也取決于這三個因素，也就是一個成員合理構成、默契配合的高層管理團隊能夠提高團隊績效。一個合理的團隊結構應包括下述幾方面的內容：

1.高層管理團隊成員的年齡結構應合理、高效

對于成長性企業應選擇年輕高層主管占較高比例的團隊結構，保持高層管理團隊整體旺盛精力和冒險精神；對于成熟穩定型企業則可能保持年長者居多；衰退企業中團隊應增加中年高層主管。年輕人思想敏銳，敢作敢為；中年人年富力強，精力充沛；老年人閱歷豐富，處世穩健，各有優缺點，可以形成互補。

2.保持高層管理團隊的任期相對穩定性

這有利于高層管理團隊進行有效溝通，容忍沖突，積極謀求和目標一致。

3.根據企業規模，合理聘用具有良好教育背景的高層管理人員

因為良好的教育背景為管理人員提供了更加廣闊的社會視野、更前沿的社會動態、更豐富的社會關系資源和更良好的內外互動氛圍。

4.爭取高層管理團隊成員多樣化的知識技能結構匹配

實踐表明，合理的知識技能結構有利于企業高層合作、高效完成組織的戰略決策工作。高層管理團隊領導角色的衣缽最后往往落在技能較全面的成員手中。高層管理團隊的職業背景和相應工作經驗匹配則是同成員間知識技能合理結構安排等效的設計。

5.高層管理團隊應保持合理的決策規模

目前各國企業高層管理團隊規模普遍在5人～10人之間，事實上，隨著企業信息化程度深化，這個集體決策團隊人數可能有增加的趨勢。

二、創建富有特色的團隊文化

企業文化是孕育企業核心競爭力的土壤，也是企業核心競爭力的外在表現。通過建設優秀的企業文化，可以培養企業的知名度和信譽度，塑造企業的良好形象，塑造良好的企業精神，增強企業凝聚力、向心力。企業文化的推行者是企業高層管理團隊，企業高層管理團隊成員的表率起主導作用。從這個角度上說，企業文化就是企業高層管理團隊文化。一個富有特色的團隊文化應具有如下特征：

1．積極進取的團隊精神

團隊凝聚力強，團隊成員對團隊具有高度的忠誠，有著強烈的歸屬感、榮譽感，把自己的前途與團隊的命運緊密地聯系在一起；個人利益自覺地服從團隊利益，愿意為團隊的利益和目標盡心盡力；團隊發展出有力的團隊規范，團隊精神的價值觀深入人心；團隊精神的文化與輿論在團隊氛圍中占統治地位。

2．持續高漲的團隊熱情

團隊成員身心愉快，充滿了活力與熱忱；團隊成員的參與愿望強烈，團隊既強調團隊精神，又鼓勵個人完善與發展；團隊成員具有強烈的責任感和事業心，士氣高昂，不畏艱難，對達到團隊目標具有很強的信心；對挫折具有較強的承受力，時刻保持旺盛的斗志。

3．和諧創新的團隊氛圍

團隊成員彼此信任，相互依存，通力協作，彼此關心和愛護，信息共享，積極參加團隊活動；坦誠、開放、平等地溝通和交流，人際關系和諧；團隊中民主的管理作風、自主的工作環境，富有挑戰性的工作，極大地激發了團隊成員的積極性和創造性。

4．卓越高效的團隊業績

在機制平臺基礎上，企業高層管理團隊應具有不斷地進取和創新精神，將用心管理作為一項重要內容加以強化和提高，使領導者真正做到事事用心，處處用心，不斷提高績效。

三、實施有效的團隊沖突管理

高層管理團隊是由繁忙的經理們組成的，他們極少有很多可自由支配的時間，而且，他們必須把大部分時間用在領導他們在組織中分工負責的那些人身上。他們作為一個高層管理班子聚到一起，在一起的時間一般較少，交流互動時間很短，互動、默契和交流缺乏為沖突的產生提供了條件。高層管理團隊成員在年齡、職業生涯、教育背景、經驗和技能等方面是不同的，這些差異是導致沖突的重要因素。對沖突進行管理就是要堅持權變的觀點，正視高層管理團隊沖突的客觀存在，采取有效的措施，最大限度地發揮沖突的積極作用。

1.正確認識高層管理團隊內部的沖突

由于高層管理者在成員構成方面的差異性和層級結構上的特殊性等原因，團隊成員意見不一致是肯定存在的。允許多種觀點并存，能夠避免做出冒險的決策，促進創新思考。所以當他們產生不同觀點是聚焦于任務問題時，這種任務導向的認知性沖突是建設性的，會使高層管理團隊做出更高質量的決策，并取得更佳的業績。

2.開發高層管理團隊沖突管理的預警機制

高層管理團隊的沖突是客觀存在的，如果沖突嚴重而又不能有效解決，會引起高層管理危機，甚至企業經營危機，所以開發高層管理團隊預警機制具有現實意義。確定一個有威信的高層管理團隊領導者，訓練和保持成員對團隊氛圍的敏感性，協調團隊成員之間的認知和感情，是高層管理團隊預警機制的重要方面。

3.確立任務、目標導向的機制

高層管理團隊成員應共同參與企業共同愿景和目標任務的設計和確認。高效的高層管理團隊因為有共同目標，就會用更寬廣的視野討論企業未來的目標，怎樣取得更高的績效，總是能把工作重點放在和核心問題有關的難題和事情上，雖然彼此在相關議題上有異議，但本質上是建設性的，認知性的，不會產生相互憎恨的情緒。

4.營造公開交流的氛圍，培養團隊協作精神

高層管理團隊的領導者要營造一種不但能夠提高績效，還要促進成員的積極參與，公開交流，團結協作的氛圍。公開的交流使得高層管理團隊成員能夠真誠地參與，不斷提高決策質量，加強了高層管理團隊的共識和認可。這種公開、坦誠交流會導致一些爭論和沖突，但是，如果團隊成員認識到沖突是任務導向的，是為了提高團隊績效的，他們就能夠積極的對待。那些鼓勵討論、爭論和協作的高層管理團隊比那些忽視這些的高層管理團隊能夠使團隊成員獲得更高水平的滿意感。

5.維持平衡的權利結構

要想維持權利結構的平衡，在高層管理團隊中創造一種公平感非常重要，因為如果高層管理團隊成員感覺到整個討論的過程很公平，就比較容易就某項議題達成一致。比較理想的權利結構是，最高領導者比其他管理者多一點權威，但是每位團隊成員都有實質的權力和策略性的位置，特別是在他們負責的領域內，每個人都可以充分發表意見，每個人都有實質的權力，每個人都盡職盡責地作出貢獻。

6.激發認知性沖突，提高高層管理團隊的創造性

高層管理團隊的創造性來源于團隊能夠以不同的方式思考問題并能以新的思維提出解決問題的辦法。認知性沖突是高層管理團隊創造性的源泉。通過鼓勵不同的意見和促進創造性的提議，可以激發認知性沖突。團隊成員差異的好處之一就是因此而產生的沖突將會激發創造性，針對問題產生有創新的提議。

四、制定完善的激勵約束機制

對于現代企業來說，企業高層管理團隊的工作績效，是決定該企業總體經營管理水平和經營效益的核心因素之一。建立和完善企業高層管理團隊的激勵約束機制，對于推進企業改革和發展具有重要的意義。除了精神、情感方面的教育、引導外，最重要的是要從制度建設方面解決團隊成員的收入分配問題，即建立健全一套有機聯系的能激發高層管理團隊實現自身價值、鼓勵高層管理團隊不斷取得業績、合理約束高層管理團隊行為的一種制度安排。一套完善的激勵機制主要表現在以下幾方面：

1.利益激勵機制方面

包括：①個人報酬激勵。主要的激勵手段有工資年薪、福利津貼、年度花紅、承包提成、動態累積遞延獎金、期股、認股權、實股等。②“職位消費”激勵。職位消費是指高層管理團隊成員除貨幣收入之外的按其職位所享受的企業給予的待遇。建立職位消費激勵機制，就是通過界定不同企業規模和經營業績可以享受的相對稱的職位消費層次，明確職位消費的具體指標，成功的成員將隨著企業的發展而享受層次越來越高的職位消費，而經營不善的成員將失去一切職位消費。

2.聲譽激勵機制方面

成功的高層管理團隊成員具有較高的經營能力和社會聲望及地位，具有較高的人力資本價值，這是他們從事職業生涯的本錢和獲得較高有形報酬的籌碼，并通過企業經營成功來確保自身人力資本的保值增值。聲譽機制對高層管理團隊成員的激勵約束作用是和經理市場的競爭選聘機制緊密聯系的。高層管理團隊成員的聲譽機制是經理市場上高層管理團隊成員的質量信號，高層管理團隊成員聲譽的“質量”在很大程度上又決定著高層管理團隊成員聲譽機制作用的有效性。高層管理團隊成員的聲譽既是他們長期成功經營企業的結果，也是他們擁有的創新、開拓、經營管理能力的一種重要證明。

3.創造新平臺

對于高層管理團隊成員來說，除了常規物質薪酬激勵之外，也許更需要的是一個完全屬于自己的、可以獨立演臺大戲的平臺，在這個平臺上，自己可以參與商業劇本策劃和導演，親自擔任主角，而不僅僅是企業中的一個執行經理人。由于高管職位在一個公司總是有限的，因而導致許多優秀的高層管理團隊成員長期晉升無望，在這樣的情況下，能否給予他一個相對獨立的板塊，讓其參與決策并親自督導執行，是企業能否激發其工作積極性和創造性，滿足其發展欲望的關鍵因素。沒有新的平臺給他，他就會受到壓抑，時間長了，心生厭倦，最終造成優秀高管人才流失。

4.建立和完善高層管理團隊成員的高額退休金制度

在有條件的企業中實行股票期權，以建立企業高層管理團隊成員的長期化行為。尤其是對相當一批在國有企業任職時間長、收入一直不高而又即將面臨退休的國有企業高層管理團隊成員，給予高于一般職工平均水平數倍的退休金和較高水平的養老、醫療保障。

強化高層管理團隊監督約束機制是一項系統工程，涉及面廣，舉足輕重。因此，應從總體上對不適應現代企業制度的各方面進行調整和改進，主要有：一是建立和完善財務監督制度，同時注意充分發揮注冊會計師、企業會計的作用，實現對企業財務、經營決策的有力監督。二是建立和健全一系列重要的法律法規制度。從法律、法規和制度上加強對企業高層管理團隊成員行為的監督，把著力點放在個人素質的提高上，抓緊對企業高層管理團隊成員的培訓工作；強化企業高層管理團隊成員的道德約束和輿論監督。高層管理團隊應提高對職業道德修養的認識，充分認識職業道德是他們的立業之本，重視個人品質的修養，使自己成為職業道德的完美體現者；完善職工民主管理制度，形成強有力的民主管理監督約束，使職工群眾對高層管理團隊成員的監督約束作用得以發揮與實現，真正形成強有力的民主管理監督約束；重視發揮銀行對企業高管的債務約束作用。

在企業不同階段，針對不同需要的團隊成員，各種激勵方式都能發揮良好的激勵作用，但不同的激勵方式在企業不同發展階段對不同需求的個體的作用有差異。除了建立一套完善的激勵機制，還要構建一套完善的約束機制。

參考文獻：

[1]林浚清黃祖輝孫永祥:高管團隊內薪酬差距、公司績效和治理結構[J]，經濟研究，2003年第4期

[4]英理查德·黑爾，彼得·特拉姆著，張亞非譯．高效世界知名企業提升績效的整體方案，北京：人民郵電出版社，2004.6

[5]美老勒三世（LawlerⅢE.E）著．卓越的價值：基于績效的薪酬方案設計，北京：電子工業出版社，2004.1

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論文關鍵詞：高校教學團隊，開放教育，研究現狀，拓展方向

 

自2006年起教育部逐次發文強調教學團隊建設的重要性以來，各高校紛紛響應，迅速對組建教學團隊進行思考和實踐，并做出了一定的理論和實踐成果。為了獲得教學團隊理論研究的深入，本文擬對目前高校教學團隊理論與實踐研究的現狀進行歸納、總結，并對相應的拓展研究方向進行思考。

1.高校教學團隊理論與實踐研究的現狀

國內關于教學團隊理論實踐的研究文章近百篇，其研究者主要是普通高校公共課的任課教師和高職院校的專職教師，個別為遠程教育工作者。研究成果可以分為兩種類型：一種是舉例介紹型，一種是理論思考型。前者主要是對自己所在教學團隊的內容、人員、組織管理情況進行介紹，后者是基于自身的教學團隊成員角色或者教學管理人員角色對教學團隊建設進行思考。關于教學團隊的理論與實踐研究成果主要集中在以下幾個方面：

1.1高校教學團隊的形成機緣

諸多文章在對教學團隊的理論建設進行思考之始，都或多或少地探討了“教學團隊”乃至“團隊”形成的機緣或過程。

“團隊”概念最初誕生在企業管理中，隨著社會經濟的發展研究現狀，該概念突破管理學領域，普及到了教育界，“教學團隊”的說法應運而生，這也激發了教育者對高校教學團隊建設的進一步探討，教學團隊建設也從個體教育工作者的思考內容轉變為中國教育理論政策的新方向。

教育部曾先后頒布三項重要文件：一為2006年教育部頒布的《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高〔2006〕16號)，該《意見》指出要加強專兼結合的專業教學團隊建設；二為2007年教育部頒布的《關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的意見》(教高〔2007〕1號)，該《意見》指出要加強本科教學團隊建設；三為2007年教育部下發的《關于組織2007年國家級教學團隊評審工作的通知》(教高司函〔2007〕136號)，正式拉開了國家級教學團隊建設的序幕。這些文件成為教學團隊研究者參考的重要政策方向和理論依據，不少研究者在各自的理論思考文章中都或多或少地提及到了這些文件。

1.2高校教學團隊的涵義、分類和特征

自教育部頒布三項重要文件以來，關于教學團隊建設的理論思考也逐漸加強，“教學團隊”的涵義和特征成為探討的首要內容。研究者從各種角度對“教學團隊”進行稱名，如“高校教學團隊”、“高職院校教學團隊”、“遠程教育教學團隊”、“虛擬教學團隊”等。

“教學團隊”所指多數是高校教學團隊，小部分研究者在“教學團隊”前面明確添加“高校”。董文良指出：“高校教學團隊是根據各學科(專業)的具體情況，以教研室、研究所、實驗室、教學基地、實訓基地和工程中心等為建設單位，以系列課程或專業為建設平臺，由一定數量知識與業務能力互補、年齡結構和職稱結構合理的教師組成論文怎么寫。在多年的教學改革與實踐中形成的，具有明確的發展目標、良好的合作精神和梯隊結構所組成的正式群體。”[1]楊水根對“高校教學團隊”進行了分類，他認為，基于地方高校的視域，高校教學團隊主要有“專業建設團隊、課程建設團隊、實驗（實習）教學建設團隊、人才培養模式創新實驗區教學團隊、學科競賽指導團隊、創業教育指導團隊、教學管理團隊”[2]等不同表現形式。

就“教學團隊”特征來看，不同研究者提出了類似觀點。從都光珍[3]、張意忠[4]、王全勝[5]等人的文章中，我們可以看到，大家既總結出了高校教學團隊的基本特征如目標性、互補性、協作性等，又點出了高校教學團隊的獨特特征如梯隊性、長期性等。

1.3高校教學團隊建設的意義和必要性

正因為高校教學團隊建設具有重要的意義和作用研究現狀，所以大家才逐步開展了相應規模的理論研究和實踐探索，各位研究者在探討建設內容和策略之前對高校教學團隊建設的意義、作用、必要性等進行了探討。

曾明認為：“教學效果的改善和教學質量的提高迫切需要加強教學團隊建設；教師教育教學能力和專業水平的提高迫切需要加強教學團隊建設。”[6]王軍、梁莉指出：“教師專業發展有賴于教師間的交流與合作，特別是名師的引導。”[7]董文良[1]、孫廣才[8]等人認為，高校教學團隊建設是加快青年教師培養的需要，是推動學校可持續發展的關鍵。季翔指出：“專業教學團隊建設是克服我國高職院校現行基層教學組織管理體制弊端、整合教學資源、推進教學改革的有效形式。”[9]總的看來，高校教學團隊建設的重要意義集中體現在提高教學質量和人才培養質量、推動學校學科建設等方面。

1.4高校教學團隊的目標體系

高校教學團隊的目的是什么？毋庸置疑，就是建立一流教學團隊從而提高教學質量。研究者也都圍繞這一核心目的來確立長、短期目標。孫廣才認為學科教學團隊的建設目標應為“加強課程建設與課程體系建設研究”、“建立、修訂、完善課程負責人制度”“進一步加強優勢課程的建設”、“加強團隊建設”[8]等。董文良認為：“地方高校要抓住一些教學改革的重點、難點、熱點問題，圍繞重大的教學改革項目，如人才培養模式改革、實驗教學示范中心建設、特色專業建設、精品課程建設、出版規劃教材等……增強團隊的凝聚力，提高整個團隊的水平和實力。”[1]

1.5高校教學團隊建設的基本策略和思路

教學團隊建設初期，建設的策略和思路是亟需考慮的內容，正因為如此，也是各位研究者關注的主要內容。

劉麗娟認為應“重點從激活教學團隊的合作意識、遴選團隊帶頭人、合理配置團隊成員、提供良好的教學實踐平臺、完善考核評價體系以及建立有效的內部管理和運行機制”[10]六個方面建設教學團隊。王軍、梁莉指出，應著重從“運行、管理和考核評價”三個方面加強高校教學團隊建設。[7] 王全勝提出應從“團隊制度建設、團隊精神培育、團隊利益去向、薪酬激勵、評價制度”[5]等方面構建高校教學團隊的保障機制。李蜀湘則主要從團隊的精神建設入手來談團隊建設的管理機制[11]。周民杰從“團隊自身建設”和“外部環境建設”兩個角度入手探討了建設高校教學團隊的思路。[12]

教學團隊建立以后，在運行方面也出現了一些問題。李紅云等針對2007、2008年國家級教學團隊建設中存在的“團隊帶頭人年齡偏大、行政化傾向明顯；團隊規模過大；建設經費一次性撥付”等問題提出建議，指出：“團隊帶頭人的年齡一般不超過57歲，學校中、高層領導不擔任教學團隊負責人；團隊規模原則上不超過15人；建設經費分期撥付。”[13]

總的來說，以上各位研究者的觀點基本相同，都是從團隊內部建設方案和外部制度保障入手來思考的。內部建設如團隊的目標、任務、團隊成員的擇選、管理體系、考核機制、團隊精神文化，外部保障如物質資金、政策制度等。這些團隊建設內容思考側重于團隊，對團隊如何提高教學的具體行為則較少探討，而且主要立足于普通高校教學團隊和高職高專教學團隊來探討問題，立足于開放教育實踐來探討教學團隊建設的研究成果寥寥無幾。

1.6高校教學團隊建設的實踐成果

立足于對教學團隊建設的理論思考，部分研究者開始把研究視點放到了教學團隊的教學實踐上論文怎么寫。秦慧通過對法國課程教學團隊的教學實踐活動進行考察后研究現狀，結合自身的專業教學內容，對課程教學實踐指出行動方向。她指出“學生在完成綜合設計課程的時候，就會發現基礎課程的教學效果不是很好，導致學生不能綜合運用所學的各類知識，基本設計能力不強，溝通能力較弱”，所以應該對自身課程教學團隊進行改革。她提出除了“整合現有的教學資源與師資，形成優質的教學團隊”外，還應該“在一年級的基礎教學中加強基本綜合能力的培養，形成基礎課程的教學團隊”和“加強跨專業之間的主題團隊教學合作”，以提高學生綜合設計研究能力。[14]這些都是針對教學實踐中的問題所提出的較為具體、懇切的改善需求。

在遠程教育教學團隊實踐方面，顧靜相等人的《基于WEB2.0的遠程教育課程教學團隊建設》一文對廣播電視大學離散數學課程教學團隊的課程教學改革實驗進行了介紹，對教學團隊的組織結構、工作流程和工作機制進行了探討，總結了該教學團隊利用web2.0開展的課程教學改革所取得的重要成果[15]。

總而言之，在目前教學團隊的理論與實踐研究中，關于普通高校教學團隊的理論研究多，開放教育、遠程教育教學團隊的理論研究少；對制度建設（考核、績效）、文化建設、物資分配等教學之外內容的分析較多，對教學團隊如何開展教學的內容較少；對宏觀理論內涵的探討較為多，對具體實踐成果談論較少。

2.高校教學團隊理論實踐研究的拓展方向

從以上各研究者的關注內容來看，教學團隊的內涵、成員結構、組織方式，教學團隊的理論基礎、作用，教學團隊建設的制度保障、內在文化建設、薪酬分配等被探討得比較深入，近三年教學團隊研究現狀中還存在一些問題，如：（1）研究對象主要集中于普通高校中的公共課程教學團隊研究現狀，關于開放教育教學團隊的研究不多。（2）研究成果主要是理論內涵的解讀與探討，如教學團隊的涵義、建設意義、重要性、特征等；雖然注重教學團隊的培養和建設，但是對教學團隊教學實踐內容的實證研究較少，對如何提高教學質量沒有細致探討。（3）主要是研究高校中某專業的教學團隊運行機制，或集中于高職院校的專業課程，地域分布單一集中，不具有跨地域性、虛擬性、網絡性。

針對以上問題，筆者認為，在今后的高校教學團隊研究中，應從以下幾個方面進行拓展：

（1）從過去主要立足于外在制度保障和激勵機制角度探討教學團隊建設的趨向，逐步轉變為對教學團隊建設的內部管理問題進行探討。

（2）從過去主要探討教學團隊建設的意義、重要性、特點等內容，逐步轉變為對教學團隊開展教學實踐的工作進行歸納、思考。

（3）從過去集中探討普通高校和高職高專教學團隊的情形，逐步增強對開放教育、遠程教育教學團隊建設的關注度。

（4）從過去主要探討某單一地區高校課程教學團隊建設問題，逐步轉變為探討跨地域教學團隊的建設與實踐問題。

（5）從過去立足于師生面對面型教學團隊的研究，逐步轉變為對囊括了教師、學生、教學管理人員、輔助人員在內的大型教學團隊的研究。

[參考文獻]

[1]董文良.地方高校教學團隊建設探析[J].中國電力教育，2009,6.

[2]楊水根.基于地方高校視域的教學團隊建設探討[J].當代教育論壇，2010,10.

[3]都光珍.加強教學團隊建設的思考[J].國家教育行政學院學報，2009,1.

[4]張意忠.建設高校教學團隊提高教師教學水平[J].揚州大學學報(高教研究版)，2009,2.

[5]王全勝.高校教學團隊的組建及運行保障[J].甘肅聯合大學學報(社會科學版)，2009,5.

[6]曾明.高等學校教學團隊建設的基本思路與制度保障[J].中國電力教育，2010,3.

[7]王軍、梁莉.高等學校教學團隊的理論探究[J].管理觀察，2009,6.

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[9]季翔.高職院校專業教學團隊建設與管理[J].徐州建筑職業技術學院學報，2009,1.

[10]劉麗娟.大學英語教學團隊建設理論與策略研究[J].中國成人教育，2009,22.

[11]李蜀湘.項目課程模式下高職教學團隊的構建[J].湖南工業職業技術學院學報，2009,3.

[12]周民杰.地方高校新增專業教學團隊建設分析[J].賀州學院學報，2010,3.

[13]李紅衛、張麗云.高校教學團隊建設的思考——以2007、2008年國家級教學團隊為例[J].大學研究評價，2009,7-8.

[14]秦慧.《法國設計院校的課程設計與教學團隊[J].蘇州工藝美術職業技術學院學報, 2009,02.

[15]顧靜相等.《基于WEB2.0的遠程教育課程教學團隊建設——影響課程教學團隊建設與運行效果的主要因素分析[J].中國遠程教育，2010,9.

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關鍵詞： 本科畢業設計（論文） 職業能力 改革與建設

畢業設計（論文）是高等學校最為重要的教學環節之一，通過外出調研、資料查閱、與導師交流等環節來發現問題、思考問題和解決問題，它是對學生四年所學專業知識的總結、夯實和應用。因此，畢業設計（論文）不僅僅是取得成績獲得學分，而是一個綜合的實踐過程，它不光是專業知識的應用，更體現了學生綜合素質的提高，也就是職業能力的提高。

關于職業能力（Occupational Ability）的定義，包括一般職業能力、專業能力和職業綜合能力三個大的方面。其中一般職業能力是指人自身具備的基本能力，如學習能力、文字和語言運用能力等；專業能力主要是指從事某一職業的專業能力，也就是所學的專業知識；職業綜合能力包括跨職業的專業能力、方法能力、社會能力、個人能力等幾個方面，如團隊協作能力、人際交往和善于溝通的能力等。［1］其中，大學畢業生最為欠缺的就是協作、交往、溝通的職業綜合能力，有調查顯示，目前用人單位普遍認為大學畢業生缺乏與人合作的團隊精神，認為對于學生的組織能力、合作能力，學校教育做得比較少。［2］如何更好地鍛煉學生的職業能力，提高學生的團隊合作意識，加強學生的交往溝通能力和組織能力，使他們更快速地融入今后的工作崗位，是擺在各位教學管理人員和指導老師面前的重要問題。

一、目前畢業設計（論文）在對學生的培養方面存在的問題

高校普遍重視畢業設計（論文）教學環節，本科畢業設計（論文）質量已得到穩步提高，但是論文質量的提高僅僅代表學生專業知識的鞏固，并不意味著學生職業能力的提升，在選題、指導培養和管理方式中還是存在不少問題。［3,4］

1.部分選題陳舊，嚴重脫離實際。

學生人數驟增，每位教師指導的學生數太多，教師設計的題目未能全部追逐科技前沿，部分題目陳舊，擺在學生面前的是一些舊知識、舊問題，設計成果沒有實用價值。

2.學生的學習熱情不高，主觀能動性較差。

傳統的畢業論文多以實驗室實驗為主，主要目的是培養學生利用所學知識，提高學生的科學研究能力和科技論文寫作能力。隨著社會對畢業生能力要求的逐年提高，以及學生就業去向的多樣化，單一的論文形式不能滿足學生對知識和提高工作能力的需求，對學生就業幫助也不大，學生學習熱情不高。

3.畢業設計（論文）管理工作存在盲點。

盡管各高校在畢業設計管理中都有嚴格的管理制度，但院、系、教研室、教師之間職責往往不夠明確。各級管理部門檢查過于形式化，大多只檢查論文格式、重題等，不能深入論文內容，即強調過程管理有余，實施目標管理不足。有的教師對學生實施保姆式管理，雖然完成了任務，但忽視了學生的主動性，不利于學生職業能力的培養。

二、建設畢業設計（論文）新體系的宗旨

學生專業知識的鞏固和夯實，以及職業能力的鍛煉和提高，這是畢業實訓新體系構建的宗旨所在。這需要教學管理人員及指導老師從思想上形成共識，管理上搭建平臺、指導上具體深入，這樣才能達到其目的。具體可以從以下幾個方面入手。

1.建設符合崗位實踐要求的畢業實訓教學體系。

2.堅持以社會和市場需求為導向，堅持知識、能力、素質協調發展，以及做人、做事、做學問協調發展，把畢業生職業能力的提升貫穿到畢業實訓的全過程中。

3.堅持以人為本，以學生能力培養為核心，幫助畢業生適應工作、成就事業，實現人才的可持續發展。［5］

三、建設畢業設計（論文）新體系的創新舉措

作為指導老師，我們要采取新的舉措建設畢業設計（論文）實施體系，包括從選題、調研（實習）、研究的展開到作品的完成，最后答辯的縱向進程鏈。具體的創新舉措有以下幾點。

1.豐富畢業設計（論文）選題方式，鼓勵具有現實意義的跨專業、跨學科的交叉選題，因材施教，培養學生的創新思維。

畢業論文選題對發揮學生的潛能和創造力起著極大的作用。那些既與生產實踐緊密聯系，又符合學科發展前沿方向的選題才能調動學生積極性。在選題方式上注重教師擬題與學生自主選題相結合的模式，尊重學生意愿，以有利于學生今后的工作為原則，避免因盲目地追求高新科技知識，而忽視實際工作的需要，使學生感覺學而無用，喪失興趣和信心。跨專業、跨學科的交叉選題可以開拓學生的視界，啟發學生的創新思維，培養學生在未知領域自主探索學習并解決問題的能力，有助于畢業生快速適應陌生的工作環境。同時注意因材施教，因為不是每位學生都有同樣的學習素質和知識水平，針對不同的對象，確定難易不同、形式不同的課題任務，才能使學生充分展現自己的所學所長，有利于學生信心的樹立。

2.與選題相結合的前期調研，深入企業（工作）實際，培養學生的表達溝通、人際交往能力。

我們可打通畢業實習和畢業論文環節，組成所謂的“畢業實訓”教學環節。讓學生帶著已確定的課題深入企業在崗實習，避免走馬觀花式的參觀實習。這樣針對性的在崗實習，使學生感受到企業的管理方式與學校的不同，既能完成教學任務，又能鍛煉工作能力，更有利于學生職業能力的培養。學生的交流范圍由同學、師長擴充為同事、領導，鍛煉學生的交際能力及處事能力，這無疑對學生有莫大的好處。

3.組建導師工作組，指導相應的學生團隊，既傳授本專業知識，又注重提高學生的團隊合作、組織協調等素質，可謂一舉多得。

現代工作中，每件事情都不是一個人可以獨立完成的，需要他人的合作，所以良好的團隊精神是實現工作目標的重要保證。學生的團隊合作精神(teamwork)和領導才能(leadership)，在國外是考查學生能力中最重要的因素之一。

目前很多畢業論文課題都是來自于教師的科研課題或者實際工程，而這些實際的項目往往涵蓋了多學科的知識。在實現了跨專業交叉選題后，我們可根據課題的需要，組建由不同專業的教師構成的導師組，實行“導師負責、聯合指導”的培養模式。［6］由經驗豐富的教師擔任導師組組長，負責統籌規劃，其他導師分工指導、各取所長。這樣學生不再以專業為單元，而是以課題為單元構成學生團隊，接受導師組的統一指導。

這樣的師生團隊模式，從形式上類似企業中的“部門”、“項目組”結構，有助于培養學生在組織中的合作精神，學會如何在組織中發揮自己的作用；從效果上來看，每位學生接受來自不同專業的教師的指導和幫助，同時還有組員的互相切磋，實踐效果必將事半功倍。

4.實施公開答辯，進一步強化學生的競爭意識和自我表達的信心、能力。

不論學生今后從事管理工作還是技術工作，在政府機關還是民營企業，都能夠用準確、流暢的語言講述事實，表達觀點，能夠條理清楚地撰寫計劃、總結、公函等文書，是用人單位對大學生表達能力的基本要求。畢業論文的撰寫訓練了文字表達能力，實施公開答辯則可以鍛煉語言表達能力。

學生進行公開答辯，同學們現場觀摩，接受答辯委員會的提問和評分，能夠強化他們的競爭意識。在良好的競爭氣氛中，同學們能從答辯環節中總結經驗，進一步完善和提高自己，從而為今后在工作中展示自己樹立信心。

5.把握好對學生的管理策略，強化目標管理，培養學生完成工作的主動性和自治能力，以使學生適應企業對員工的管理模式。

能主動承擔工作、自覺高效完成任務的員工才會受企業歡迎。走上工作崗位的職業人，必須能自覺遵守規則、自己設定工作目標，實現自我管理。而學校面對眾多的學生，責任重大，往往實施的是日常保姆式的督促，不利于其成長。

作為畢業論文的指導者，導師應該放棄對學生保姆式的管理，強調畢業設計（論文）是學生四年來學習的匯報，是自己必須完成的任務，鼓勵學生自己主動去獲取知識和技能，最終達到目標。［7］在此過程中導師提供所需要的技術支持和學術指導，階段性地要求學生匯報成果，而不是形式上的檢查。借助畢業論文環節，使學生盡快適應企業對員工的管理模式和要求。

參考文獻：

［1］M.V.Karicli，K.Papakonstantinous，N.Stefanis，etc.Occupational abilities and performance scale Reliability-validity assessment factor analysis.Social psychiatry and psychiatric epidemiology，2005(40)：417-424.

［2］付曉容.淺談大學生職業能力的培養［J］.教育與職業，2008，5：164-165.

［3］曹業玲，蔣彥龍.“建筑環境與設備工程專業”畢業設計新模式的探索與實踐［J］.科技資訊，2008，21：170-171.

［4］張為堂.環境工程專業畢業設計中存在的問題及改革措施［J］.中國電力教育，2008，7：132-133.

［5］牛潤明，石現峰，張德瑩.高等工科院校本科畢業設計環節的改革探索［J］.中國電力教育，2008，8：143-144.

［6］楊平，馬進明，王志萍.工科學士畢業設計過程管理和指導模式的創新探索［J］.中國電力教育，2008，6：112-114.

篇(4)

【關鍵詞】解剖學、組胚學、教學團隊、建設、實踐

【分類號】R322-4

商洛職院成立于2005年8月，建院近11年來，解剖與組胚團隊除承擔繁重的教學任務外，就團隊建設也做了一定的工作，但離建設目標還相差甚遠。筆者想借此文推動我院解剖與組胚團隊建設，同時提升整個學院的建設工作上水平上臺階。

1、教學團隊建設的目的意義

1.1教學團隊建設是課程建設的先導：一流的教學質量要具備以下7個要素：一流的教學團隊；一流的學生；一流的教學思想和教學理念；一流的教學能力和創新能力；一流的教學環境和學術氛圍；一流的教學條件和教學資源；一流的教學管理機制。在這7個要素中，教學團隊建設是先導。

1.2教學團隊建設是提高教學質量的根本保證

1.3教學團隊建設是實驗室建設、學科建設的載體

1.4教學團隊建設是重點專業和示范院校建設的核心工程

1.5教學團隊也是學術環境和學術氛圍的主要營造者。

2、教學團隊建設的主要內涵

2.1團隊的結構建設：主要包括以下5個結構：年齡結構、職稱結構、學緣結構、知識結構、學歷結構。

2.2團隊的方向建設：制訂好團隊專業方向建設（特色、先進性、持續性）；團隊方向的梯隊建設（結構合理、方向明確）；團隊方向的水平建設（教學水平和學術水平）；團隊方向的成果建設（團隊方向的社會效益）；團隊方向的制度及管理建設（組織保證）。

2.3團隊的水平建設：主要體現在教學水平建設、學術水平建設和管理水平建設三個方面。

2.4團隊的能力建設：主要體現在創新能力、知識傳授能力、服務社會能力三個方面。

2.5團隊的思想建設：主要體現在教學質量意識、學術前沿意識、課程及學科發展意識、課程及學科建設意識、創新意識、成果意識等6個方面。

2.6團隊建設內容間的相互關聯：團隊建設就是把團隊思想建設、方向建設、結構建設、水平建設、能力建設等綜合為一體的整體性建設。相互關聯如下：在團隊建設中，團隊結構建設是基礎，能力建設是保證，水平建設是目標，思想建設是動力之源，方向建設是前提，條件建設是物質保證，輻射作用是對團隊建設的檢驗，管理建設是組織保證。

3、團隊的建設目標：團隊的建設目標明確，措施有力，方式和方法科學，才能使團隊建設起到事半功倍的效果。

3.1團隊的結構建設：目標是結構合理；水平高；繼承性好。

3.2團隊的水平建設：目標是培養具有創新能力的高素質人才；要出原創性的成果。

3.3團隊的能力建設：目標是教學能力和質量高；搶抓機遇能力強；服務社會能力強。

3.4團隊的思想建設：達到目標明確、意識強、思想理念先進、建設高效有序。

3.5團隊的專業方向建設：目標是專業方向先進性、穩定性、可持續性。

3.6團隊管理：目標是理念先進、管理科學，效率高。

3.7團隊的輻射帶動作用：目標是高質量的教學；一定水平的科學研究，學科建設和實驗室建設。

4、商洛職院解剖學與組胚學團隊建設的實踐與效果

4.1結構建設：（1）主要建設途徑：三個途徑走出去，三個途徑請進來。三出即：送出去讀碩士，送出去做短期進修學習，送出去參加省內的學術交流。三進即：把省內學成的優秀碩士引進來，把送出去學習的教師熱情接進來，把省內專家學者請進來做學術交流。（2）主要措施：要有中長期科學的團隊建設規劃；要明確團隊的發展及建設方向；要建立人才培養和引進機制；要營造良好的工作和學術氛圍；要建設良好的工作條件和工作環境。（3）實踐效果

4.2團隊的學術方向建設：（1）建設依據：根據課程建設的實際需要；根據實驗室建設，學科建設的實際需要；根據團隊的知識積淀、技能特長、資源優勢。（2）建設措施：科學規劃；明確建設目標；建立房屋、設備等資源分配機制。

4.3F隊的水平建設：（1）主要依據；提高教學水平和教學質量；提高課程建設能力和課程建設水平；提高學術水平和成果水平；提高管理水平和管理效率。（2）主要措施：建立團隊培養機制；建立獎懲機制；先過教學關，再過科研關。

4.4團隊能力建設：（1）主要措施：建立青年教師教學導師制，做好傳幫帶，讓青年教師及早熟悉和掌握教學技能；教研室定期開展教研活動，不斷提高團隊成員的教學研究能力和管理能力；擬建立科研課題組，定期開展學術交流和研究進展匯報，不斷提高團隊成員解決科研問題的能力。（2）主要效果：確保青年教師在工作三年內過好教學關；確保青年教師五年之內過好科研關；及早明確青年教師的團隊定位；注重鍛煉青年教師的管理能力。

4.5團隊思想建設（1）主要措施：主要通過課程建設和教學研究的實踐過程，使團隊成員承擔不同角色，增強課程建設及教研創新的使命感；通過教學實踐過程，承擔教學改革課題，撰寫教研論文，不斷豐富和完善教學思想體系；擬通過科研課題的申請、項目實施、論文撰寫、文獻閱讀，不斷豐富和完善科學研究思想體系。（2）主要成效：在解剖學與組胚學團隊中發表教學論文者占86%；團隊成員的科研意識得到了加強，科學思想和科研思想得到了提高。

5、關于解剖學與組胚學團隊建設的建議

5.1加大資金投入，用于解剖與組胚實驗室建設；商洛職院醫護類專業學生占到總數的70%以上，解剖學及組胚學是醫學基礎課程的重中之重，因此加大實驗室投入力度，顯得迫在眉睫，對于團體建設也具有推波助瀾的作用。

5.2鼓勵青年教師外出讀碩士；學院應拿出一定的資金，形成激勵機制，讓年輕教師外出學習，提高他們的知識結構，同時對團隊建設有事半功倍的效果。當然這些建議要真正實施，必須有基礎部和學院的正確指導和大力支持。

綜上所述，筆者對教學團隊建設的意義進行了陳述。就5個主要內涵和建設目標作了介紹。重點以商洛職院解剖與組胚教學團隊建設為例，就團隊建設的一些具體做法和效果，逐一詳盡地加以說明。關于團隊建設，我們教研室雖然做了一些工作，但和兄弟院校相比，我們還相差甚遠，仍處在起步階段，今后還需進一步探討，認真組織實施，真正使教學團隊達到建設的目標要求。

參考文獻：

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關鍵詞:教學團隊;建設;實踐

中圖分類號:G424.2

文獻標識碼:A DOI:10.3969/j.issn.1001-2397.2010.04.16

一、引言

我國高等教育大眾化進程的推進使教學中存在的一些問題逐步引起人們的關注。如何推進教學改革、提高教學質量成為高校改革與發展的主題。在這樣的背景下,2007年1月,教育部、財政部聯合了《關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的意見》,指出“加強本科教學團隊建設,重點遴選和建設一批教學質量高、結構合理的教學團隊,建立有效的團隊合作的機制,推動教學內容和方法改革和研究,促進教學研討和教學經驗交流,開發教學資源,推進教學工作的老中青相結合,發揚傳、幫、帶的作用,加強青年教師培養。”[1]《意見》的正式啟動了國內大規模的“教學質量工程”建設,而作為質量工程重要建設內容之一的本科教學團隊建設也隨之拉開帷幕。教學團隊建設是搞好學科專業建設的關鍵,也是提升教學水平和教學質量、提高師資隊伍建設水平的重要保證。

有關高校教學團隊的建設,不同的學者從不同的層面展開了研究。有的從理論上對教學團隊建設做了深入思考,如劉寶存探討了教學團隊的涵義和特征,團隊建設的必要性與意義,團隊建設的基本思路等內容[2];馬廷奇分析了教學團隊擔負的三大任務,即“創新教育思想和教育理念;創新教學模式;推進教學改革,提升教學質量”[3];都光珍著眼于“培養可持續發展的教師隊伍”,認為教學團隊建設有利于促進教師的專業發展,有利于青年教師的成長成才,有利于教師之間的資源共享、各取所長,進而促進教學水平的提高[4]。有的基于具體的教學團隊建設展開討論,如李健等以中央財經大學金融學系教學團隊為例,探討了教學團隊的組織機制、運行機制與工作機制[5];任曉光以北京石油化工學院化工原理教學團隊建設為例,對教學團隊建設的主要任務進行了探討分析[6];李楊裕等對農林院校師資隊伍現狀及教學團隊建設進行了初步研究[7]。針對外語專業教學團隊建設的論述較少的狀況,南京大學王守仁教授等的研究可以看成是外語教學團隊建設研究的雛形。他在“英語專業人才培養模式的改革與實踐”研究中提出從課堂教學、課外活動、社會實踐、導師指導四個方面入手,對人才培養手段進行改革,并努力建立一支高水平的教師隊伍。經過探索與實踐,他們在英語專業人才培養方面取得了顯著成績,構建了一個多元化的人才培養體系,培養了一批高素質英語專業人才,建設了一系列優秀課程,形成了一支高水平的教師隊伍[8]。外語專業教學團隊建設的相關論文僅有汪紅對外語專業教學團隊的建設理念和構建模式的分析與探討。她認為在外語專業方向建設教學團隊就是“要為某一具體的外語專業的教學搭建平臺,以教學團隊為平臺,按照‘分級搭建、分別建設,相對獨立、相互支撐’的構建模式,堅持‘從大處著眼、從小處入手’的建設原則,突出師資梯隊的建設。通過師資梯隊建設促進大學課程教學質量的提高,進而提高本科人才培養質量”[9]。

本文以湖南師范大學外國語學院“英語聽說讀寫基礎課國家級教學團隊”建設的實踐為例,探討教學團隊在教學理念創新、制度建設、教學研究、師資隊伍建設等方面的具體做法,從實踐層面考察高效教學團隊建設的方法與措施。作為全國首批立項的外語類三個教學團隊之一,“英語聽說讀寫基礎課國家級教學團隊”依托英語語言文學國家重點學科,在總負責人白解紅教授的直接領導和親自參與下,學校、院、系負責人十分重視和支持團隊的建設和發展,團隊成員通力配合,采取實實在在的辦法與措施,把團隊建設的各個方面處處落到一個“實”字上,在教學理念更新、制度建設、教學研究、師資隊伍建設等方面下功夫,務求實效,扎扎實實地建設國家級教學團隊。

二、“英語聽說讀寫基礎課國家級教學團隊”建設實踐

(一)教學理念與思路的運用

“英語聽說讀寫基礎課國家級教學團隊”以創新教育為理念,以創新能力培養為核心,以通識教育為路徑,逐步形成了“語言知識技能的發展與知識、方法論掌握一體,與思維能力、創造能力開發并重,與人格個性、人文精神培養融合”的教學理念和教學模式,并以各種方式把團隊的教學理念與思路融入課堂教學、課程設置、教材開發、測試手段改革等各個方面。

教學研討常態化。團隊的教學理念與思路包括很多符合當代語言教學規律的先進思想,如自主學習理念的構建,探究式學習、合作式學習的開展等等,團隊采取聽專家報告、學文件、觀摩公開課及討論等方式開展教學研討活動,使教學研討成為常規教學的一部分,并逐步使這些先進的教學思想融入日常教學實踐。

把教學理念與思路融入日常教學。針對“讀議寫”系列課程的實際,我們在理念上強調以“議”為中心,以“讀”為途徑,以“寫”為目的,輸入(讀)與輸出(議,寫)相結合,努力培養學生的自主學習能力、思辨能力和語言運用能力。教學方法上強調以教師為主導、學生為主體,采用啟發式、研究式教學;教學模式上逐步探索出“課前大量閱讀與思考,課中積極討論,課后大量寫作”的教學模式;各課程在遵循上述基本思想的前提下,充分發揮任課老師的主觀能動性和創新能力,形成自己的教學特色。比如“讀議寫(四)”堅持對學生讀、議、寫三方面進行綜合訓練。在閱讀方面,不僅有將教材中的文本至少閱讀三遍的剛性要求,又有讓學生自主選擇閱讀其他讀物及網絡資料的彈性任務;在議論方面,采取學生復述――老師指點――學生討論――老師講解的方式,著力培養學生語言表達能力和批判性思維能力;在寫作方面,每學一個單元之前教師要求學生寫不同體裁的文章(如記敘文、論述文等,視課型和時段要求而定),并從中挑選兩篇有代表性的文章點評后發到班級公共郵箱,然后讓全班學生閱讀并寫出評語。

“口語口譯”模塊針對傳統的聽、說分離的現象,嘗試在“輸出驅動假設”理論指導下,充分利用現有的國家精品課程“英語視聽說”多媒體數字資源庫,通過多種形式的“視”、“聽”輸入帶動學生的“說”,從而實現網絡環境下英語視、聽、說三位一體的立體化教學。教學中秉承團隊的教學理念,通過轉變學習觀念,改善學習行為和方法,逐步將單一的“聽”、“說”技能型課程轉變為融技能發展與人文教育、思辨能力培養于一體的綜合性課程。

開設新課程。根據團隊的教學理念,我們推出了全新的“英語讀議寫”系列課程,改造了原有的部分課程。按原有計劃,新課程的開設從2008級開始有序推進,其中包括“視聽說”模塊的課程、“口語口譯”模塊的課程,以及“讀議寫”模塊系列課程。讀議寫(一)、讀議寫(二)、讀議寫(三)、讀議寫(四)及口語口譯模塊口語(二)等新課均順利開出。歷史學博士謝文玉等人開設的“美國歷史導讀”基于省社科基金課題“文學的歷史記憶與歷史重構”等研究,考察文學藝術與社會、歷史及政治意識形態的關系,在內容上有突破,方法上有創新,對學生的思維有啟迪作用,并有效地促進了學生的閱讀寫作能力。

開發新教材。課程建設的核心是教材建設,而教材是教師進行課堂教學和學生學習的主要載體,做好教材建設工作對于一個優秀教學團隊的發展極其重要[10]。“英語聽說讀寫基礎課國家級教學團隊”按照團隊全新的教學思路與理念,教授新課的老師需認真研發新教材,其中涉及讀議寫等系列課程教材的設計與開發。經過一段時間的準備,讀議寫(一)配套使用的教材《英語學習策略》、讀議寫(二)與讀議寫(四)教材已完成并投入試用;《英語口語教程》(上、下冊)教材完成修訂并出版;視聽說模塊方向的電子教材也在進一步完善中。

準備后續課程。通過開設選修課的方式為后續課程的陸續推出做好準備,如黃振定教授開設的選修課“西方哲學文獻選讀”,為正式開設“讀議寫”計劃中的“西方哲學”課程做準備,謝文玉博士在“英美國家歷史”課程的基礎上開設了院選課“美國歷史與文化經典文獻導讀”,為以后承擔團隊的課程進一步積累經驗。“中西文化導讀”等課程也在積極準備相關材料。

改革測試手段。單一的評價模式在很大程度上制約著教學改革的實施與發展。我們在測試方面注重形成性評價與終結性評價的有效結合,更多地關注學生學習的過程,并在有效監控學生學習過程的同時以報告會、讀書報告、課程論文等多樣化的考核手段逐步替代以試卷形式集中進行期終考試的傳統評價方式。

(二)團隊制度建設

教學團隊是由具有共同的教學目標并為實現該目標而共同承擔責任,成員之間分工合作、相互依存而形成的正式群體。“英語聽說讀寫基礎課國家級教學團隊”在成立之初就對團隊各項建設進行了初步設計和整體規劃,在組織制度、激勵制度以及成員準入制等方面建立了相應的管理規定。

建立健全了組織保障制度。帶頭人是團隊的核心,在團隊建設的整個過程中起著關鍵的作用。“英語聽說讀寫基礎課國家級教學團隊”實行團隊帶頭人全面負責,模塊負責人牽頭組織,課程主講教師具體實施,課程教師各司其職的管理體制,形成了一個組織有序、上下聯動、分工合作的高效團隊。這個群體由不同年齡、職稱、知識結構、學歷和學緣結構的教師構成。

建立了較為全面的激勵制度。建立激勵制度,制定相應崗位的具體任務、職責和學期考核獎懲辦法,對成績突出者,予以獎勵。

實施團隊成員動態制。引入競爭機制,實行動態管理,優勝劣汰。團隊帶頭人有充分管理本團隊的權利,對考核未達到良好等級者,進行警告直至淘汰出本團隊;及時吸納教學科研能力較強、其他各方面條件也符合本團隊要求的教師。

基本工作常態化。教師在加入團隊時,需認真思考自己將要承擔的課程,近幾年打算完成的教研、科研等任務,并以任務書的形式上交團隊秘書處備案保存,年底對照檢查;任課教師在每學期上完所教課程后須及時對該課程進行反思,并以書面形式匯報教學理念、思路,取得的成績,存在的問題。團隊針對存在的問題召開會議集體討論解決。

(三)教學研究

團隊緊抓語言教學的熱點難點問題,以認知語言學、心理語言學、英語作為第二語言教學、任務型教學等理論為指導,積極開展應用語言學理論與實踐研究。圍繞教學中出現或存在的問題與困難,集中申報相關教改課題、撰寫論文,從計算機輔助教學、測試、語言習得等角度開展了多維度的應用語言學研究,在二語習得、語言測試等領域取得較為突出的成績。近兩年在《外語教學與研究》、《外語與外語教學》等外語類核心期刊10余篇,主持教改課題10余項。理論研究也同時推動了計算機輔助教學、精品課程建設、教學團隊建設等系列工作。團隊總負責人白解紅發表了系列文章,探討英語專業教育模式、專業學習任務的雙重性、高校教學團隊建設、和諧課堂建設等重要問題;主持2008年湖南師范大學教改課題“英語聽說讀寫基礎課國家級教學團隊建設的研究與實踐”,該課題隨后獲批為2008年湖南省普通高等學校教學改革研究重點項目。唐燕玲主持2009湖南省普通高校教學改革研究課題“國際水平與中國特色:人本思想與外語專業特色建設研究與實踐”,對人本思想與外語專業特色建設、外語創新人才培養等問題進行了深入研究,并在外語類核心刊物上發表了有關重要論文。鄧穎玲發表系列文章,探討基于網絡的“英語視聽說”合作學習策略研究與實踐、網絡環境下立體化教學模式在“英語視聽說”教學中的應用等問題,并主持2009湖南省教育廳教改課題“外語專業開放型實踐教學模式的研究與實踐”和湖南師范大學教改課題“英語口語教學與大學生創新能力培養研究”。鄧杰運用計算機理論與技術、測試學等理論,發表了系列論文,探討聽力學習在線質量評估與輔助決策、網絡環境下視聽說任務型教學以及話語信息的處理等問題,同時主持2009湖南省哲學社會科學基金項目“語言理解能力測試的命題質量控制研究”。曾永紅的實證研究“英語專業學生隱性語法知識應用實證研究”發表在中國外語界重要的學術刊物《外語教學與研究》上。易艷萍、李志紅分別主持2009湖南師范大學校級教改課題“《圣經導讀》(讀議寫教程之四)立體化教材建設與教學研究”和“評價體系與大學生自主創新能力培養的研究”。此外,相關精品課程以及教學平臺(教學資源庫)建設也在進行中。

總之,教學團隊鼓勵團隊成員圍繞教學理念與模式、課程建設、教材編寫、教學方法與手段更新、考試評價辦法、教學資源建設以及英語本體研究等方面開展改革和研究,開始出現教研、科研齊頭并進的強勁勢頭。

教學研究的加強促進了相關教學成果獎的獲取。2009年9月,白解紅教授領銜的“網絡環境下以學習策略訓練為特征的英語視聽說自主學習教學模式研究與實踐”榮獲第六屆高等教育國家級教學成果獎一等獎,是全國本屆成果獎中外語類唯一獲此殊榮的項目。該成果以外語教學、二語習得和信息技術理論為指導,以培養學生的英語聽說技能、自主與終身學習能力為目標,以應用技術創新和信息化資源開發為途徑,創造性地構建了“網絡環境下以學習策略訓練為特征的英語視聽說自主學習教學模式”。成果以教學模式改革為突破口,對英語專業聽力教學的理念、內容、方法和手段等進行了全方位、深層次的改革,將傳統單一聽力訓練課改革成了一門英語視聽說自主學習網絡課程,有力地推動了我國高等學校英語專業教學的改革與發展,同時對外語專業各語種和大學英語的教學與研究均具有很好的示范輻射作用和推廣應用價值。鄧穎玲、白解紅、鄧杰完成的“導學式教學模式與合作學習在英語視聽說教學中的應用――國家精品課程建設研究與實踐”項目榮獲2008年湖南師范大學教學成果一等獎;該項目隨后于2009年獲湖南省高等教育教學成果二等獎。英語視聽說教研室被評為2008年湖南省普通高等學校優秀教研室。

(四)師資隊伍建設

師資隊伍建設是高校教學團隊建設的核心內容之一徐靜村在總結介紹西南政法大學國家精品課程“刑事訴訟法學”課程時也提到“重視人才梯隊建設,培養一流師資隊伍”的經驗,并以此為基礎推動教學改革,促進教學及科研的發展。(見徐靜村論文“精品課程建設淺淡”,發表于《》2007年第3期。)

,教學團隊建設對培養師資隊伍有重要的現實意義。團隊成員通過參加教學研討、理論學習等活動,教學理論和實踐水平不斷提高。團隊依托國家重點學科,引領并緊跟國內外學術發展的最新動態,積極舉辦高層次的學術會議,常年邀請國內外知名專家學者講學,積極參加高水平的學術會議,學術氛圍濃厚,有力地促進了理論研究與教學實踐。2006年,主辦了“第一屆國際認知語義學研討會”,認知語義學的奠基人之一Leonard Talmy教授應邀做了主題發言和專題講座。與會代表開展了多視角、多維度的認知語義學理論與應用的研討。2008年,與《外語教學與研究》編輯部和中國外語教育研究中心合作舉辦了“首屆全國外語教學與研究中青年學者論壇”,近300與會代表齊聚一堂探討外語教學與研究的熱點問題。此類會議的成功舉辦對促進我國認知語言學的研究和外語教學研究與實踐產生了深遠的影響。同時,我們支持和鼓勵團隊成員參加各種不同形式的教學研討會,如白解紅于2009年11月應邀參加“第二屆全國外語教學與研究專家論壇”,并作了“英語視聽說網上自主學習教學模式探索”的主題發言,受到與會代表的普遍關注。這些都對團隊師資隊伍的建設起到了很好的橋梁和推動作用。

與此同時,團隊的學歷結構也正在發生變化。團隊成員已獲得博士學位的有11人,在讀博士生9人,碩士研究生6人。學緣結構也進一步改善,從外校已獲得或即將獲得學位的共有12人。知識結構復合化、梯隊結構合理化初見成效。同時,我們還通過各種方式或渠道,選派了10名團隊成員到國內外知名大學做訪問學者或進修學習。師資隊伍整體水平逐年提升。

(五)存在的問題及改進措施

總結近兩年團隊建設的情況,我們發現還有以下幾個方面仍需繼續努力:

1繼續加強教學資源的開發與運用以及讀議寫系列課程教材的研發。目前,讀議寫系列課程已投入試用的教材有2部,需繼續修改的教材2部;其余三門課程教材仍在開發中。與此同時,加強教學資源庫與網絡教學平臺的建設。在建設原有計劃的教學資源庫與網絡教學平臺的同時,積極準備讀議寫相關課程教學資源庫與網絡教學平臺的建設。

2深化教學改革。由于團隊建設的時間還比較短,學生受益的情況還不能充分體現出來,今后要在教學實踐中不斷總結學生的學習效果,在繼續深化教學方法與手段改革的同時,加強對學生學習成績與學習效果評價機制的改革。注重學生學習過程,倡導交互式學習,將課外學習與課內學習有機結合起來 [11]。

3加強教學研究。朱軍、郭斌認為,所有團隊成員的研究都是圍繞教學展開的,并與課程教學相結合,成為教學的一部分[12]。因此,我們如何進一步使團隊成員的研究更多地關注教學中的熱點難點,更好地為教學服務還有更多的工作要做。況且,由于教研教改研究成果發表的園地不足,團隊成員每年發表的教研、教改論文數量還不夠多。今后我們要加強引導,采取積極措施,鼓勵教師們開展研究,力爭出版或發表更多高質量的教研論文,提升教育教學水平,提高人才培養質量。

三、結語

隨著我國高等教育大眾化進程的推進,教學中存在的一些問題逐漸引起人們的關注,如:過于注重教師個人在教學中的作用,忽略團隊作用的發揮;教學與科研的關系處理不當,難以做到教學科研相互促進;傳統教學方法單一,多為課堂填鴨式、一言堂教學,缺乏“學習共同體”(community of learning)意識,難以培養和調動學生的學習積極性、主動性和創造性,師生之間、生生之間缺乏互動。在這樣的背景下,如何推進教學改革、提高教學質量成為高校改革與發展的主題。

構建教學團隊,培養可持續發展的教師隊伍,是教育部規劃本科教學改革,推進教學質量建設工程的重要工作之一,也是研究改革教學工作、開拓教學資源、開展教學方法改革、促進我國高等教育教學研究的重大舉措。教學團隊是一個集學習、教學研究于一體并把學習與教學研究的成果運用于具體教學實踐的群體。教學團隊建設的關鍵因素之一是師資隊伍的建設。因此,加強教學團隊的師資建設,用幾年時間,通過攻讀學位、集中培訓、進修、訪學、參加國內外相關的教學研討會等各種可行的方式提高團隊成員的理論水平與教學水平,構建年齡、職稱、學歷、學緣等方面更加合理的學術、教學梯隊,促使教學上水平,教研上臺階。通過教學改革,不斷提高學生的語言綜合運用能力,提高思辯能力,增強創新意識和人文修養。總之,我們的團隊建設實踐說明,在“實”字上找差距,在“實”字上下功夫,在“實”字上求成效,在“實”字上謀發展,是一條有效建構一個高效務實的教學團隊的基礎,是推進教學團隊各項建設的保障。

參考文獻:

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An Exploration into the Construction of English Teaching Teams

ZENG Yonghong, BAI Jiehong

(Foreign Studies College, Hunan Normal University, Changsha 410081, China)

篇(6)

職業教育論文2000字(一)：省級職業教育精品課程設計及在建設中存在的問題論文

摘要：2019-2020年，《物流運輸組織與管理實務》課程工作組以中國茶的運輸為主線，將中國茶史與世界史相結合；將傳統茶文化傳播途徑——陸上、海上絲綢之路，與當今的介路運輸、鐵路運輸、水路運輸、航空運輸相結合；在現代篇將傳統茶文化延伸至年輕人喜愛的奶茶文化，加入了奶茶品牌營銷、牛奶和砂糖的供應運輸、電商平臺傳播，以項目實踐的方式完成中國茶的歷史疏導，激發學生的民族自豪感和代入感，完成《物流運輸組織與管理實務》課程的線上教學總設計。

關鍵詞：中國茶文化傳播；茶運輸；線上教學；項目化

該課程的線上教學將古今中外的茶輸出路線，按照地圖板塊、發生年代、茶的品種、運輸方式、運輸組織形式等多維度層級劃分為二、三級子項目，將物流運輸組織與管理中的所有關鍵知識點進行合理拆分，融入進每一個子項目任務；同時注重構建全員、全程、全課程育人格局，在《物流運輸組織與管理實務》課程中注入愛國思想、中華優秀傳統文化傳承和創新，積極引導當代大學生樹立正確的國家觀、民族觀、歷史觀、文化觀；讓學生以完成一個個小的項目任務的方式獲得人生觀的成長，實現價值塑造、知識傳授和能力培養的多元統一，完整教育結構。

《物流運輸組織與管理實務》課程工作組分成三個梯隊：第一梯隊是湖南石油化工職業技術學院、湖南軟件職業技術學院、湖南環境生物職業學院組成的物流管理專業教師團隊；第二梯隊是思政課教師和計算機專業教師；第三梯隊是企業專家團隊。三個梯隊集思廣益，共同建設課程資源與學習數據，包括：授課視頻、非視頻資源、課程公告、題庫、測驗和作業、互動交流情況、考核情況、學校SPOC使用情況。

課程團隊在課程建設過程中遇到了很多問題，也出現了較明顯的不足，主要集中在以下幾個方面：

1課程團隊資源整合和創新能力不夠

課程的線上教學總設計主要由第一梯隊的老師負責，思政課教師和企業教師提供建議，資源建設中可以獲得計算機教師的幫助。課程建設中最關鍵的就是團隊的默契度，雖然課程組團隊成員構成較為合理，尤其是第一梯隊，匯聚了三所職業院校的物流專業骨干教師，但團隊間成員分散，只能通過QQ群直播、電話會議、微信群等方式溝通交流，成員有各自的個人事務，也都非常忙，能湊在一起討論的時間并不多，很多時候溝通回復不及時，團隊的默契度欠缺。

《物流運輸組織與管理實務》課程特性是需要團隊成員走出錄播室，不能閉門造車，教師深入現場，在公路運輸、鐵路運輸、水路運輸、航空運輸中進行一段實地跟拍，最好是沿著某條茶運輸路線，完成多式聯運的全程跟蹤報道，但疫情期間活動自由度受限，又加上缺乏制作經費和錄制團隊，在課程資源建設上缺乏創新，不能給學生提供很好的直觀感受。

2課程思政融入課堂教學的教學方法缺乏地氣

《物流運輸組織與管理實務》課堂教學的設計線比較單一，課前及課中以資料查閱、在線討論、頭腦風暴等多種方式開展，引導學生跟著教師的線上教學資源完成學習，課后每個小項目給學生布置對應的任務和作業，讓學生完成課后復習，這樣的課堂教學形式沒有很好的實現“翻轉課堂”，與學生溝通的形式單一，學生缺乏積極回復，課堂教學的設計并不能很好體現當初加入課程思政元素的初衷。

3課程資源建設與企業實際銜接不夠緊密

以二、三線城市職業技術學院的實訓條件是不足以完成該課程的的實踐錄播，為了保證省級職業教育精品課程的質量，課程資源建設中的實踐或現場錄屏，就需要得到相關企業的大力幫助，需要茶企、物流公司、進出口貿易公司等多方協助，但因為人脈資源的限制，找不到相關的合作企業，與企業實際銜接的緊密度上打了較多的折扣。

4課程團隊對中國文化、地理歷史及人文科技一知半解

要高質量的完成這門課的線上資源教學，不僅僅是了解該門課程的專業知識，還要求團隊成員具備深厚的中國文化底蘊，對地理歷史及人文科技都要融會貫通，這樣才能不牽強，不生硬的提升課堂層次，實現顯性與隱性教育的有機結合，既能實現政治認同、國家意識、文化自信、人格養成，又能完成職業技能和職業素質的培養，目前課程團隊在中國文化，地理歷史及人文科技方面還是一知半解，只能通過翻閱書籍、網上查閱、觀看記錄片的形式慢慢補充這塊短板，在課程資源的制作上肯定會受到學識水平的局限而施展不開。

針對以上在省級職業教育精品課程建設中存在的問題，本課程工作組會一如既往的通過深化課程目標、內容、結構、模式等方面的改革，把思想政治教育導向與課程固有的知識、技能傳授有機融合，在課程建設的具體過程中，發動創新思維，以新思維催生新思路、以新思路謀求新發展、以新發展推動新方法，以新方法解決新問題，實現課程建設的創新發展，進一步提高課程建設質量。

職業教育畢業論文范文模板(二)：經濟轉型對職業教育產學合作的影響與對策研究論文

【摘要】經濟轉型背景下，產學合作面臨一定的挑戰。職業教育領域的產學合作關系到社會人才的供應，也關系到產業和職業教育的發展，需要迎合經濟轉型的實際情況，對產學合作中的一些問題進行分析和改善，制定合理的制度以及管理機制，為產學合作提供強力支持。論文對經濟轉型背景下產學合作受到的影響展開分析，并對產學合作提出一些建議，希望對產學合作的長遠發展發揮促進作用。

【關鍵詞】經濟轉型；職業教育；產學合作

【中圖分類號】G712【文獻標志碼】A【文章編號】1673-1069（2020）05-0050-02

1引言

現階段，經濟轉型導致社會的人才需求出現一定的變化以及教育理念的更新，讓以往在職業教育中沿用的理念和方法已經不再滿足客觀的需求，產學合作也受到一定的沖擊。院校、行業、企業以及政府都需要在產學合作中發揮出自身的價值，思考以往產學合作中的不足，分析如何對產學合作進行改革，讓產學合作的優勢能夠充分發揮出來，對地方經濟起到良好的促進作用。這就需要了解經濟轉型下產學合作的實際開展情況，院校、政府、行業以及企業是否在產學合作中出現一定的偏差。

2經濟轉型對職業教育產學合作的影響

2.1對人才培養結構的影響

現階段職業院校的招生規模不斷擴大，讓職業教育的整體發展得到一定的促進，但是隨著經濟轉型，產業技術迅速升級，對人才的要求不斷提升。經濟的發展對職業人才的需求增加，尤其是對高職人才的現實需求增加，對中職人才的現實需求在減少。國內經濟從粗放型增長，開始變成集約型增長[1]。產業的類型也開始逐漸向著資產密集以及技術密集的方向發展，產品的技術含量迅速提升，需要的勞動力是真正高素質、高技能的人才。另外，如今企業對人才也是提出更高的要求，在素質方面，崗位技術的難度不斷提高，院校培養的人才不僅需要有完備的知識結構以及較高的技能水平，還要具備適應力以及終身學習理念。

2.2對專業設置的影響

在計劃經濟背景下，職業院校受國家經濟體制的約束，專業的設置是政府主導的，院校要結合政府的規劃，設置于自己的專業，并按照政府和相關部門的招生計劃，在人才培養方面制定計劃，這樣的模式落后于經濟的發展。在市場經濟時代，國內的職業院校開始以市場為導向進行專業的設置[2]。但是很多的院校并未從以往的思想中解放出來，專業設置非常盲目，哪些專業熱門，就設立哪些專業，培養出的人才并不符合經濟的客觀需要，并不滿足產業結構的實際需求，人才并不符合當地行業和企業的客觀需求。

2.3對產學合作管理模式的影響

管理模式也是產學合作的重要決定性因素，在經濟轉型中，政府的職能以及管理主體出現一定的變化，結合當下國內產學合作管理的發展，不斷制定一些具有可行性的建議。對管理模式進行完善，對院校的實際發展是非常重要的[3]。

國內的院校利用企業資源，培養出一些高技能的人才，因此，注重開展產學合作。但是企業參與一些合作項目的積極性并不是非常高，即便參與一些項目，合作的積極性也并不是非常高，雙方的合作層次是比較低的。例如，一些參與合作的企業，僅僅是為學生實習提供一些場所，將學生視為企業的廉價勞動力，并未建立管理機制，很多的實習師傅并不會將真正先進的技術和技能傳授給學生，導致學生的實習形式化。

2.4對產學合作動力機制的影響

動力機制關系到產學合作能否順利開展，當下經濟的轉型處于非常關鍵的時期，國家需要很多生產建設以及管理服務方面的高素質人才，因此，要對產學合作進行完善。調動企業以及院校的積極性，實現深度的合作。企業和院校都有參與產學合作的利益基礎，但是如今產學合作并未獲得穩定的動力機制。首先是學校方面，一些院校的理念落后，沒有形成為企業服務的重要意識，在產學合作的實際開展中，對企業的項目缺少參與的積極性，對員工培訓也并不是非常積極，沒有借助院校本身的師資力量以及知識水平，為企業發展提供智力以及技術方面的支持，這樣企業的積極性也會受到打擊；其次是企業方面，企業本身在產學合作方面沒有形成十分成熟的理念，因此，在產學合作也沒有太高的積極性，國家并未制定法律制度，規定企業要承擔的任務，很多的企業對產學合作沒有較高的參與積極性，一些企業參與合作項目時，多數并未從戰略的角度進行認識，僅僅是為學生提供實習的基地，以及選擇學生就業層次的合作。

3經濟轉型促進職業教育產學合作發展的對策

3.1完善產學合作政策

職業教育可以借鑒一些國外的做法，在產學合作方面，政府要加強對產學合作的支持，在財政方面加大投入，建設高質量的實訓基地。企業、學校以及社會共同承擔合作項目保障機制。在產學合作中學生的實訓基地、企業稅收以及貸款方面，給予政策方面的支持，鼓勵企業不斷在產學合作中作出成績，并激發院校的積極性，在政策方面制定相關的法律，規定學生實習中，院校、企業以及學生的義務和權利，從而讓產學合作的過程得到制度上的保障。

3.2轉變企業對產學合作的觀念

企業需要意識到高技能人才對自身以及社會發展的重要性，可以說產學合作關系到企業未來的長遠發展。職業院校進行人才培養，是為企業進行人才輸送的重要過程，學生的技能要經過長期的實踐鍛煉才會得到提升，院校本身在資源上的局限性，需要靠與企業合作才能達到培養目標，所以雙方是相互需要的關系。在產學合作中，企業要及時為院校提供一些用工需求以及行業信息，如某方面工藝技術的改進以及科技的更新，要讓學生掌握這些新技術。企業要加強與院校的深入交流，指派一些經驗豐富的員工，為學校設置相關的課程，并強化學生實踐指導，讓院校可以完成人才培養的任務，使畢業生的素質和能力符合企業崗位的客觀需求。在產學合作中雙方要深入了解，明確雙方改革的方向。

3.3設置合理的專業以及課程體系

院校需要注重對專業的合理設置，體現出對社會的適應力。首先，開設與市場需求相契合的專業，這樣培養出的人才才能符合行業以及企業的客觀需求。因此，在產學合作中，院校要明確市場人才的實際需求，在專業設置之前，讓相關教務人員對當地的企業人才需求展開調查，深入企業對人才類型以及標準進行充分論證，確定專業的方向。其次，院校進行專業的建設，要注重體現學校以及區域的特色，結合學校的情況和區域的特色，對師資、實驗設備以及管理機制進行調整，對于原專業進行適當改造，設置符合實際需求的專業。

課程體系方面，主要是注重學生文化知識以及綜合素質的全面提升，專業課要結合崗位的情況，降低專業課的系統性，提升專業課的靈活性，讓理論和實踐相互銜接，讓學生更多參與一些實踐課程。

3.4明確行業協會的職責

在產學合作中，行業協會是非常重要的力量，因此，要注重發揮產學合作的實際作用，保證產業和院校之間可以實現充分合作，并避免在其中出現不規范的操作和行為。

篇(7)

1.前言

本人于2012年5月參加并通過信息項目管理師考試，根據自己的復習考試的心得，并結合自己在IT研發項目當中的多年研發和管理經驗，總結出在應付信息系統項目管理師考試中論文寫作的一些心得以及注意事項，希望對準備參加信息系統項目管理師考試的人員能有所幫助和提示。

2.寫作注意事項

在寫作論文的時候，基本要求了固定的框架，那就是摘要部分和正文部分，并對字數做出了一定的要求。在摘要的時候基本的格式可以按照如下的格式書寫：我于XX年XX月至XX年XX月參加了XX公司的XX項目，在項目中擔任項目經理一職，主要負責XXXX，在項目的執行過程中，針對XX問題(這個就得緊扣題目當中要求的論述的知識點，比如成本預算、控制，質量保證和控制，風險規劃和控制等)我們采取了XXXXX的措施，通過該措施的XXXX實施，極大的地保證了我們的項目能夠按進度計劃和成本預算順利地進行，并最終在我們團隊的XXXX一致努力下，順利地根據客戶要求完成了項目……。其中在寫作的過程中，一定要避免用到具體的人名和公司名稱，為了避免不必要的麻煩，我們可以寫某著名IT外企，某著名手機廠商北京研發中心等等。論文的內容只要結合自己工作的內容來寫，寫的解決問題的措施讓人覺得真實，合情合理，并有效，讓人看到確實是做過相關的工作，那通過也是水到渠成的事了。

3.考題和應對措施

關于信息系統項目管理師的論文考試，縱觀歷年的考試題目，無非集中在范圍控制、需求收集和管理、成本估算和控制、進度控制、質量控制和質量保證、團隊建設、溝通等方面。只要是書上的知識領域，每一個大的知識領域都可能會出到一到考試題目。我針對每個知識領域總結了一些采取對應措施的方法，具體如下：

3.1 范圍管理領域

范圍管理中可能考到的內容包括需求的收集和控制方法，還有就是定義范圍的方法，范圍的控制過程采取的有效措施等，具體的知識點如下：

①針對收集需求可以圍繞以下的內容展開討論：在需求收集過程中，可以圍繞以下相關技術展開，訪談，焦點小組會議，引導式研討會，群體創新技術，德爾菲信息搜集技術，觀察，原型法等，只要把其中的一兩個技術結合項目的實際來展開論述就可以了。

②對于定義范圍的相關方法，在定義范圍的時候一般是專家判斷，然后是涉及到創建工作WBS，一般來說IT企業都會運用自上而下的分解方法，先確定可交付物，然后通過可交付物分解為不同層次的工作包。 ③對于范圍的控制，主要是建立嚴格的變更控制系統，防止范圍蔓延和鍍金。范圍蔓延指的是在項目執行過程中，客戶提出來了變更需求以后，我們并沒有遵從變更控制系統，就直接進行修改，也沒有進行變更的記錄和跟蹤，最后使得項目的可交付物和范圍定義中的不一致，造成了范圍蔓延。鍍金指的是，項目組成員自行添加功能到項目中，比如某人發現某個功能加到軟件上會很新穎，有賣點，結果自行添加進去。這種行為方式造成了項目的鍍金行為。不管是最終客戶對可交付成果的認可與否，任何發生范圍蔓延和鍍金行為的項目，從項目管理的角度來說都是失敗的項目。

3.2 成本管理領域

在成本知識領域里，涉及到的知識點會包括成本估算，制定預算，已經成本控制的相關內容，可以圍繞以下知識點展開論述：

①成本估算的方法，采用的是自下而上的估算方法，先估算每個工作包的成本，然后估算每個控制賬號上的成本，最后匯總為完成一個可交付成果的成本。成本估算還可以采用類比方法，也就是參考以前同類項目的成本估算情況，而后估算當前項目的成本。另外的成本估算方法是參數估算法，比如在IT企業中，每行代碼的成本是多少，然后通過估計整個可交付物的代碼數，得出粗略的成本估算。

②關于制定預算的方法，首先要區分成本估算和制定預算的區別。估算成本是解決要花多少錢的問題，結果出來的是一個數，比如這個項目要花100萬美元，但是制定預算的主要任務是解決什么時間花多少錢的問題，輸出是以條S曲線，也就是建立成本基準的過程。在項目過程中要參考成本基準來進行掙值分析，來確定成本偏差，以便采取措施。制定預算的方法可以采用成本匯總的方法，也就是把每個階段的工作包的成本累加，得出該階段的成本，加上應急儲備，就是該時間的成本基準。在實際的操作過程中，會盡量鼓勵項目團隊成員的參與，并通過項目組專家來判斷成本的準確性。

③控制成本的方法，首先要控制范圍蔓延和鍍金的產生，以免造成不必要的成本開銷。同時，減少不必要的返工和資源浪費，盡量控制消極風險的發生，積極開拓積極的風險，從而達到控制成本的目的。同時要運用掙值的相關知識，通過及時的績效信息，來判斷成本和進度偏差，及時采取糾正措施，從而達到在整個項目過程中控制成本的目的。

3.3 時間管理領域

在時間管理領域，主要的考點應該是對于進度的控制，對于進度的控制，主要是通過掙值分析，來分析進度偏差，及時地采取糾正措施的過程。如果發現進度落后以后，可以通過資源平衡來實施趕工和快速跟進方法，及時地糾正進度，但是在實施趕工和快速跟進的時候，會增加項目風險，所以要進行風險規劃和應對措施。

3.4 質量管理領域

在質量管理領域，涉及的知識點主要是質量保證和質量控制的措施。我們要記住質量是規劃出來的，而不是檢查和測試出來的。任何通過時候增加測試和檢查，而后修改問題的方式來增加質量的方法是錯誤的。質量保證的目的是保證項目實施是按照組織的質量政策來實施的，是按照質量管理計劃來進行的。質量保證主要針對的是過程，也就是保證我們過程是正確的，這個過程是通過質量審計、過程分析來達到目的。而質量控制針對的是結果，也就是通過質量控制來確認我們的可交付物是否是符合質量要求。質量控制的方法很多，比如因果圖、帕累托圖、控制圖等等。但是在IT類項目的實施中，有很多方法來實施質量保證和質量控制。

①如對于質量保證，我們可以通過QA部門的里程碑式的階段審計來確認我們的過程是否爭取。如果階段審計達標，則決定進入下一階段，否則需要采取相關的措施知道符合要求后方可進入下一階段。

②對于質量控制，我們可以采取分階段測試的方法，如一個成果的測試要經過DVR，PVR，PRA和SRA階段的測試后才可以認為是合格的。在每一輪送測試之前采取預版本機制，內部團隊先自行進行內部測試，在保證上一次測試的問題解決并沒有副作用以后才正式版本送測，這樣提高了測試效率，也提高了產品的質量。

③同時，加強代碼的review，在修改代碼的時候要經過其他同事的review以后才可以提交，這樣的話，也提高了產品的質量。

④此外，加強項目團隊的培訓，增加團隊成員的工作技能和經驗。增加團隊的凝聚力和協作能力，也有利于生產高質量的產品。

3.5 溝通管理領域

溝通管理主要涉及到項目的干系人管理，通過制定干系人管理策略，讓干系人及時地了解項目進展，盡早地參與到項目中并對項目做出有益的事情，從而達到有效管理干系人的目的。在實際的執行過程中，可以通過建立不同關系人的溝通接口，比如針對不同類型的客戶，由專人負責接口，及時了解干系人期望，以便能及時調整干系人管理策略。如，對于國外的項目，可以派人員出差，也就是小范圍的集中辦公，這樣可以促進溝通協作，增加效率。溝通中會存在大量沖突的解決，解決沖突的方法很多，包括撤退、回避、

折衷、強制、面對(解決問題)等方法，其中面對(解決問題)的方法是解決沖突的最好方法。可以根據不同的時間、干系人和場合采取不同的沖突解決方法。

3.6 風險管理領域

風險管理在項目中是比較重要的環節，一般的風險管理流程是：識別風險->風險定性分析->風險定量分析->規劃風險應對->監控風險。在寫作的時候，要說明識別風險的方法，如專家判斷，也就是用項目組內的專家判斷可能發生的風險，或者是類比以前類似的項目來判斷風險。然后就是通過風險定性分析，來確定風險的優先級順序，如果通過風險概率矩陣來排序風險優先順序，之后對優先級高的風險進行定量風險分析，可以采取決策樹等方式來對風險進行定量分析，然后指定針對風險的應急儲備，管理儲備，采取積極的風險應對態度。尤其要注意，對消極的風險，我們要減輕、回避或者是轉移。減輕和回避，就需求我們針對不同的風險采取不同的應對措施，盡量避免這類風險的發生，或者是減輕其發生的概率。轉移風險的措施就包括分包或者是購買保險等，這樣把風險轉移給第三方。對于積極的，可能會對項目帶來收益的風險，我們要積極的開拓，盡量讓這種風險發生，以達到給我們項目帶來收益的最終目的。

3.7 人力資源管理領域

在人力資源管理領域，主要涉及到制定人力資源計劃、組建項目團隊、建設項目團隊和管理項目團隊三個方面。制定人力資源計劃——識別和記錄項目角色、職責、所需技能以及報告關系，并編制人員配備管理計劃的過程。組建項目團隊——確認可用人力資源并組建項目所需團隊的過程。建設項目團隊——提高工作能力、促進團隊互動和改善團隊氛圍，以提高項目績效的過程。管理項目團隊——跟蹤團隊成員的表現，提供反饋，解決問題并管理變更，以優化項目績效的過程。管理與領導項目團隊還包括：影響項目團隊——識別那些可能影響項目的人力資源因素，并在可能的情況下對這些因素施加影響。這些因素包括：團隊環境、團隊成員的地理位置、干系人之間的溝通、內外部政治氛圍、文化問題、組織的獨特性，以及可能影響項目績效的其他人際因素。職業與道德行為——項目管理團隊應該了解、支持并確保所有團隊成員遵守道德規范。在寫作文的時候主要圍繞以上這些觀點展開論述就可以了。

4.后記

以上的一些方法和措施在項目管理中，很多都是多個知識領域使用的，比如代碼的review和內部培訓等，既可以放在質量知識領域里，也可以放到團隊建設中作為提供工作能力的方法，只要在寫作的時候表述清楚，思路清晰，讓人覺得你確實在項目中做過了這些事情，那么論文過關就不成問題了。