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時間:2023-07-06 16:12:27
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
一、“新36條”與“老36條”一脈相承,有新發(fā)展,但貫徹落實不容易
一脈相承:都是為了鼓勵支持民營企業(yè)的發(fā)展,都是為了促進(jìn)平等競爭。
“老36條”的內(nèi)容涉及“放寬市場準(zhǔn)入”、“加大財稅金融支持”、“完善社會服務(wù)”、“維護(hù)合法權(quán)益”、“提高自身素質(zhì)”、“改進(jìn)政府監(jiān)管”、“加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)”七大問題全面展開;而“新36條”則主要圍繞“老36條”的第一個問題,即“市場準(zhǔn)入”展開的。放寬準(zhǔn)入領(lǐng)域講得很具體,涉及六大領(lǐng)域和一個參與(參與國企改革),而且進(jìn)入的方式方法和途徑也作了原則規(guī)定。六大領(lǐng)域里具體闡明了各大項目。如,基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域,就列出交通運輸、水利工程、電力建設(shè)、石油天然氣、電信建設(shè)、土地整治、礦山勘探開發(fā)等七個方面。市政公用事業(yè)和廉租房建設(shè)領(lǐng)域里,列出了城市供水、供氣、供熱、污水和垃圾處理、公交、綠化等七個方面。社會事業(yè)領(lǐng)域,列舉了醫(yī)療、教育、社會福利、文化、旅游、體育等方面的具體項目。金融服務(wù)領(lǐng)域雖然講得比較謹(jǐn)慎,但也講了允許民間資本可以興辦金融機(jī)構(gòu)(老36條里只講允許進(jìn)入,主要是參與),首次提出放寬金融機(jī)構(gòu)的股比限制,參與農(nóng)信社、城信社的改制,發(fā)起或參與設(shè)立村鎮(zhèn)銀行、貸款公司、農(nóng)村資金互助社等金融機(jī)構(gòu),放寬村鎮(zhèn)銀行、社區(qū)銀行中法人銀行最低出資比例的限制,適當(dāng)放寬小額貸款公司單一投資者持股比例限制,支持民間資本發(fā)起設(shè)立信用擔(dān)保公司,鼓勵民資發(fā)起設(shè)立金融中介服務(wù)機(jī)構(gòu),參與證券、保險等金融機(jī)構(gòu)的改組改制等等。關(guān)于商貿(mào)流通領(lǐng)域,文件講得最開放。批發(fā)零售、現(xiàn)代物流,連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)、業(yè)務(wù)外包、物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營,推進(jìn)物流服務(wù)的社會化和資源利用的市場化,特別提到搭建便捷高效的融資平臺。關(guān)于國防科技工業(yè)領(lǐng)域,講到有序參與軍工企業(yè)的改組改制,參與軍民兩用高技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化,允許參與承擔(dān)軍工生產(chǎn)和科研任務(wù)。關(guān)于參與國企改革這一部分,首先是鼓勵民營企業(yè)利用產(chǎn)權(quán)市場組合民間資本,促進(jìn)產(chǎn)權(quán)合理流動,跨地區(qū)、跨行業(yè)兼并重組,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)有序地梯度轉(zhuǎn)移,參與西部大開發(fā)、東北地區(qū)等老工業(yè)基地振興、中部崛起以及新農(nóng)村建設(shè)和扶貿(mào)開發(fā)。其次是通過參股、控股、資產(chǎn)收購等形式,參與國企改制重組。再次是要求降低國有控股企業(yè)中的國有資本比例,以吸納更多的民間資本入股。
“新36條”在放寬民間投資領(lǐng)域的同時,還在推動民企加強(qiáng)自主創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級方面,在發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)方面,在參與國際競爭等方面,提出了稅收優(yōu)惠政策、科技成果轉(zhuǎn)化的鼓勵政策,提出了創(chuàng)造良好環(huán)境的要求。如,民企開發(fā)新產(chǎn)品的研發(fā)費用可享受加計扣除的稅收優(yōu)惠,可加速國定資產(chǎn)折舊,政府性資金包括財政預(yù)算內(nèi)投資、專項建設(shè)資金、創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)資金,對民營企業(yè)都要同等對待。支持民企產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入政府采購目錄。文件還特別要求創(chuàng)新和靈活運用金融工具,加大對民間投資的融資支持和金融服務(wù)。要求有關(guān)監(jiān)管部門不斷完善民間投資的融資擔(dān)保制度,健全創(chuàng)業(yè)投資機(jī)制,發(fā)展股權(quán)投資基金,支持民企通過股票、債券市場融資。文件再次要求全面清理整合涉及民間投資的行政審批事項,審批程序應(yīng)公開化、規(guī)范化,清理涉企收費,減輕民企負(fù)擔(dān)。
有新發(fā)展:除了上述具體化的鼓勵內(nèi)容之外,還有以下新發(fā)展:
A.淡化了意識形態(tài)。與2005年的非公經(jīng)濟(jì)36條相比,新36條淡化了意識形態(tài)色彩。2005年的文件題為“國務(wù)院關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體私營等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見”,講的是非公有資本、非公有制企業(yè),一共出現(xiàn)了119次“非公”字眼,而“新36條”只是在引用老文件時出現(xiàn)3次“非公”字眼。非公有資本、非公有制企業(yè)是相對于公有資本、國有企業(yè)而言的,是以公有制為本位的,隱含著一種所有制歧視。而新36條題為“國務(wù)院關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見”,沒有再重復(fù)非公有制企業(yè)和非公有資本的提法,而是談的民間資本、民營企業(yè)。這是一個很微妙的變化。但愿能以此為契機(jī),把民營經(jīng)濟(jì)的提法堅持下去,不要再出現(xiàn)反復(fù)。
B.增強(qiáng)了迫切性。2005年的36條的措辭通篇是講“允許”。允許的主體是政府,今天允許,明天也可以不允許;這里允許,那里就可能不允許。我們知道,政府是社會的管理者,經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控者。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,配置資源的基礎(chǔ)是市場,權(quán)利配置資源的范疇要盡可能縮小到最低程度,政府對各類企業(yè)應(yīng)該一視同仁。為什么對民營企業(yè)有一個允許不允許的問題?講“允許”,是權(quán)力配制資源的一種標(biāo)準(zhǔn)語言。而“新36條”只有兩處提到“允許”(一處是允許民間資本開辦金融機(jī)構(gòu),另一處是允許民營企業(yè)按有關(guān)規(guī)定參與承擔(dān)軍工生產(chǎn)和科研任務(wù)),其它地方統(tǒng)統(tǒng)是“鼓勵和引導(dǎo)”。可見,引進(jìn)民間資本的迫切性更強(qiáng)烈了。
C.金融服務(wù)領(lǐng)域的鐵門終于開了一個門縫。以前只允許民間資本參股金融機(jī)構(gòu),現(xiàn)在開了個門縫,允許有條件地“興辦”金融機(jī)構(gòu),如發(fā)起興辦村鎮(zhèn)銀行、貸款、公司等,放寬小額貸款公司單一投資者持股比例限制,鼓勵民間資本發(fā)起設(shè)立金融中介服務(wù)機(jī)構(gòu),健全創(chuàng)業(yè)投資機(jī)制,發(fā)展股權(quán)投資基金,支持民企通過股票、債券市場融資,等等。
D.強(qiáng)調(diào)了一個原則,劃清了兩個邊界。文件的開頭強(qiáng)調(diào)政府對各類經(jīng)濟(jì)成分應(yīng)一視同仁,要求各級政府鼓勵支持民間資本的政策要公開透明,扶持的政策和進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)也要公開透明,不允許對民間資本另立標(biāo)準(zhǔn),這是保證市場公平的一條重要原則;接下來規(guī)定政府應(yīng)主要投資于市場不能有效配置資源的領(lǐng)域和范疇,目的在于把政府和市場的邊界劃清楚,凡是市場能夠有效配制資源的地方,政府就應(yīng)當(dāng)放開,讓民間去投資;其次是劃清了民間資本進(jìn)入社會事業(yè)的邊界,界定政府是投資主體,民間資本只是作為一個補(bǔ)充和輔助手段。
貫徹落實不容易
文件雖好,但貫徹落實不易。首先是因為文件本身沒有新的突破。為什么說沒有新的突破呢?我認(rèn)為主要表現(xiàn)在兩個方面:第一,沒有明確提出打破行政壟斷,只是一般地提出國有資產(chǎn)要把投資重點放到關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)命脈的重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域,在一般競爭性領(lǐng)域要為民間資本營造更為廣闊的市場空間。沒有明確要求國有資本從一般競爭性領(lǐng)域退出,沒有提及煤炭行業(yè)??傊?,在國有資本、國有企業(yè)的戰(zhàn)略定位上沒有新突破。國有資本、國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)干什么?民間資本、民營企業(yè)究竟是什么?這兩個問題不真正、徹底搞清楚,中國經(jīng)濟(jì)體制改革難以深入,民營經(jīng)濟(jì)難以獲得平等競爭地位。第二,沒有講清楚誰來監(jiān)督落實?這個文件是5月7日發(fā)出的,過了兩個多月,即7月22日國辦對落實問題作了分工,明確了國務(wù)院相關(guān)部委的責(zé)任,但最終由誰來監(jiān)督檢查,沒有講,這就有可能陷入無休止的扯皮之中?,F(xiàn)在,各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和利益格局均已形成,動一動都很困難,要求政府相關(guān)權(quán)力部門消減審批權(quán)力,指望各壟斷部門自己退出世襲領(lǐng)地是不可能的。那么,誰來檢查督促落實呢?這就迫切需要一個相關(guān)的權(quán)威部門來督促和問責(zé),否則就會像2005年的文件一樣,初衷挺好,但沒人落實,也沒人反對,時間白白耗掉了,這是最令人擔(dān)憂的。希望何在?我希望民營企業(yè)能夠通過自己的商會來反映意見,通過合法渠道,通過有序的政治參與,推動政府部門的改革,呼吁政府部門督促落實,敦促壟斷集團(tuán)顧全大局,為民資騰出空間;其次,工商聯(lián)要發(fā)揮作用,作為代表民營企業(yè)合法權(quán)益的人民團(tuán)體,作為反映意見的主渠道,工商聯(lián)應(yīng)該及時地如實地反映民營企業(yè)的意見,敦促相關(guān)部門和壟斷部門去落實。
由此看來,落實新36條,真正做到一視同仁、平等競爭,還得經(jīng)過一段相當(dāng)長時期的努力,急不得,等不得,要通過各種途徑去推動,更主要的是,民企自身要爭氣。
二、民營企業(yè)要通過自身的改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級,取得市場和社會的認(rèn)同
首先是認(rèn)清形勢,堅定信心;其次是通過一系列創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。關(guān)于認(rèn)清形勢,主要是認(rèn)清中國的發(fā)展趨勢。中國今后30年的發(fā)展,不能靠能源、資源的大量消耗,而要走綠色環(huán)保、低碳經(jīng)濟(jì)的道路;不能再沿續(xù)主要靠投資拉動的老路,而要靠內(nèi)需拉動;不能主要靠第二產(chǎn)業(yè),而要靠第三產(chǎn)業(yè)拉動;不能單純靠廉價勞力作貢獻(xiàn),而要靠技術(shù)創(chuàng)新來提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加值;不能只發(fā)展東部和城市經(jīng)濟(jì),而要把城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一起來,東、中、西部協(xié)調(diào)發(fā)展。
關(guān)于創(chuàng)新,主要在以下五個方面:
1.體制創(chuàng)新。民企自身力量單薄,要通過聯(lián)合重組,或兼并重組,壯大自身實力。民企優(yōu)勢是產(chǎn)權(quán)明晰,弱點是產(chǎn)權(quán)封閉。要學(xué)會以存量換增量,以產(chǎn)權(quán)換資金。民企通過股份制改造,爭取上市。
2.管理創(chuàng)新。老生常談還得談,因為民企多數(shù)管理不到位。管理創(chuàng)新的核心是調(diào)動全體員工的積極性創(chuàng)造性。增強(qiáng)員工的認(rèn)同感、歸屬感。
3.技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新并不神秘。每個傳統(tǒng)行業(yè)、每個傳統(tǒng)產(chǎn)品都有薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵技術(shù),解決一個就是創(chuàng)新。要以極大的精力關(guān)注每個行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果,盡可能拿來為我所用。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)要謹(jǐn)慎,現(xiàn)在多數(shù)是在炒概念。
4.經(jīng)營創(chuàng)新,特別是營銷創(chuàng)新。以自主品牌、自主知識產(chǎn)權(quán)、自主營銷渠道開辟新市場、擴(kuò)大市場。
5.信用建設(shè)和風(fēng)險管理創(chuàng)新。
三 關(guān)于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)
所謂“戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)”,尚無明確界定。現(xiàn)在國家正在起草規(guī)劃,大體可以分為以下七個方面:
節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè):高效節(jié)能技術(shù)、先進(jìn)環(huán)保技術(shù)、循環(huán)利用技術(shù)。
新興信息產(chǎn)業(yè):下一代通訊網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、新型平板顯示、高性能集成電路、高端軟件。
生物產(chǎn)業(yè):生物醫(yī)藥、生物農(nóng)業(yè)、生物制造。
新能源產(chǎn)業(yè):核能、太陽能、風(fēng)能、生物質(zhì)能。
新循環(huán)汽車:插電式混合動力汽車、純電動汽車。
高端裝備制造業(yè):高智能裝備、海洋工程裝備、航空航天。
新材料:特種功能材料、高性能復(fù)合材料。
發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),有四個問題要解決:
錢從哪里來?絕大多數(shù)行業(yè)政府只能出引導(dǎo)資金。
技術(shù)從哪里來?不能光靠引進(jìn)。
在這里,我們來探討一下IT企業(yè)的發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新與人的關(guān)系。
IT企業(yè)的發(fā)展更加離不開資本的推動和長期支持
IT企業(yè)與普通企業(yè)相比,有其特殊性,其一是它和科技進(jìn)步聯(lián)系緊密,其二是它必須擁有高科技人才,其三是技術(shù)的更新?lián)Q展很快,其四是人員的流動性很強(qiáng)。在世界經(jīng)濟(jì)處于上升階段時,這些因素對IT企業(yè)發(fā)展的影響可能不大,但在經(jīng)濟(jì)滯漲與下降階段中,或許會造成IT企業(yè)的破產(chǎn)。
任何企業(yè)都有其固有的發(fā)展曲線,都會有創(chuàng)立、發(fā)展、消亡的過程,IT企業(yè)也不例外,它自身的特點決定了其生命期會更短些。企業(yè)在創(chuàng)立和發(fā)展的過程中都離不開資本的推動,由于IT新技術(shù)的不確定性以及產(chǎn)品驗證過程的長期性,IT企業(yè)更依賴于資本的長期投入。所以我們看到有大量的IT企業(yè)聚集在納斯達(dá)克,雖說多數(shù)的企業(yè)盈利不大,但因其發(fā)展的前景廣闊,還是受到了資本擁有者的熱烈追捧和青睞,股價扶搖直上。在經(jīng)濟(jì)上升時期,VC、VE們都在期待著這些IT企業(yè)有一天會像今天的facebook,也正是有了資本的推動,IT企業(yè)才得以發(fā)展壯大,出現(xiàn)了像微軟、甲骨文、IBM、惠普、騰訊等這樣的大公司。
資本一定是逐利的,股東獲取回報也無可厚非。財報的好壞是一個公司經(jīng)營的指南針,惠普近日的2012財年第二季度(截至2012年4月30日)業(yè)績報告顯示,本季度公司凈收入307億美元,同比減少3%;凈利潤16億美元,同比減少31%,惠普已經(jīng)顯示出了它的“疲態(tài)”。但任何一個公司的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,有波峰就會有波谷;就像當(dāng)年的IBM,龐大的帝國在運轉(zhuǎn)中有許多環(huán)節(jié)存在問題,效率下降及效益流失;資本投資者更需要忍耐和長期的支持與關(guān)注,給它足夠的時間,讓大象學(xué)會跳舞,它才可以繼續(xù)徜徉在IT的綠色森林里?;萜盏膯栴}有些類似,但它能否渡過這個階段,打通自己的“任督”二脈,更多的是看管理者的智慧。
人是IT企業(yè)最重要的基石
IT企業(yè)不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣擁有大量的設(shè)備和空曠的廠房,它只需要有個辦公的場所,甚至不需要為每個員工都預(yù)留工作位置,有的采用家庭辦公。與其他傳統(tǒng)企業(yè)相比,IT企業(yè)更依賴于人才,人才是IT企業(yè)最重要的財富。正是由于人才的重要,我們會看到很多由于人才的離去而使IT公司倒閉的例子。
當(dāng)然對于任何一個企業(yè),人永遠(yuǎn)都是核心。在IT企業(yè)中,人的重要性顯得更加突出,有些關(guān)鍵的領(lǐng)軍人物,可以促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展或發(fā)達(dá),像喬布斯之于蘋果,比爾?蓋茨之于微軟,馬化騰之于騰訊,柳傳志之于聯(lián)想等等。除了這些領(lǐng)軍人物以外,一定還要有一批懂技術(shù)、善思考、肯鉆研的員工,這些員工是企業(yè)的基石。離開了這些高素質(zhì)的員工,IT企業(yè)的生產(chǎn)率也就會大打折扣,輕則企業(yè)業(yè)績下滑,重則影響到企業(yè)的成敗。高科技人才的培養(yǎng)是需要時間的,一般需要2年甚至更長的時間,才可以為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造財富。高科技人才的培養(yǎng)難,留人就更難了,IT行業(yè)的激烈競爭是一個因素,更重要的是這些高技術(shù)人員的價值追求與企業(yè)的價值觀難以取得一致,價值觀決定了人才的去留。IT行業(yè)的人員流動快是個不爭的事實,流失的員工是否會引起技術(shù)泄秘?如何讓員工的流失率降低等問題在一定程度上增加了IT企業(yè)的運作成本。
IT企業(yè)在發(fā)展,但并不是人越多越好,為了讓企業(yè)發(fā)展壯大,創(chuàng)造性才是IT企業(yè)生存的根本。
技術(shù)創(chuàng)新是IT企業(yè)發(fā)展的源泉
隨著技術(shù)人員的流失,原有的IT核心技術(shù)會逐漸社會化、大眾化、公開化,企業(yè)賴以生存的技術(shù)將面臨挑戰(zhàn),會出現(xiàn)一個個的市場追隨者,企業(yè)的利潤將不可避免的會受到影響。我們看到了有131年歷史的“柯達(dá)”帝國的倒下,其根源在于長期堅持傳統(tǒng)膠片的制作,沒有跟上數(shù)碼科技的步伐,缺乏技術(shù)創(chuàng)新,有人說柯達(dá)是被IT“殺死”的,一點都不為過。
行業(yè)技術(shù)快速的更新?lián)Q代,可以說是IT企業(yè)每天都要面對的生存課題,企業(yè)如何在市場中繼續(xù)保持技術(shù)領(lǐng)先并保有市場份額,是放在管理者面前的緊迫問題。除了加大市場的推廣力度外,技術(shù)創(chuàng)新無疑是最直接最有效的途徑。要想不被跟隨者蠶食市場,技術(shù)創(chuàng)新是一個非常好的辦法,它可以拉開追隨者的距離,超越競爭對手。5G、云、第三代互聯(lián)網(wǎng)等就來源于技術(shù)創(chuàng)新,現(xiàn)在越來越多的IT企業(yè)在這個領(lǐng)域中進(jìn)行研究和投入,惠普也不例外。企業(yè)只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新,才能避免由于市場變化,使銷售萎縮利潤減少等給企業(yè)帶來的負(fù)面影響,才可能找到新的業(yè)務(wù)增長點,給投資者帶來期望的高回報。并不是每一個溪流都會發(fā)展成為河流,企業(yè)也必須面對和承擔(dān)技術(shù)創(chuàng)新的失敗風(fēng)險。
技術(shù)創(chuàng)新的主體是人,能否出現(xiàn)給企業(yè)發(fā)展帶來效益的技術(shù)創(chuàng)新成果,關(guān)鍵在于有沒有創(chuàng)新型的技術(shù)人才。從這方面來看,創(chuàng)新型人才是IT企業(yè)發(fā)展的核心資源。我們看到有一些企業(yè)在內(nèi)部設(shè)立了創(chuàng)新平臺,在發(fā)展壯大后鼓勵員工二次創(chuàng)業(yè),也有些企業(yè)建立了創(chuàng)新機(jī)制和政策,舉行技術(shù)創(chuàng)新大賽等,這些都是有利于企業(yè)良好發(fā)展的策略。由于競爭的加劇,我們看到了創(chuàng)新型人才的緊缺和企業(yè)對這方面人才的迫切需求。
當(dāng)然,技術(shù)創(chuàng)新是需要企業(yè)的投入,但和技術(shù)創(chuàng)新帶來的效益相比,投入是值得的。
企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)維持技術(shù)創(chuàng)新、裁員、資本
回報的動態(tài)平衡
對于一家在全球擁有幾十萬員工的老牌IT企業(yè)而言,裁員是企業(yè)管理中的常事,但一次裁員幾萬人,則是萬不得已的事情,裁員真正的原因還是原于利潤的下滑,減員增效也就成了很多管理者的慣用手法。
關(guān)鍵詞:金融發(fā)展;融資渠道;技術(shù)創(chuàng)新;研發(fā)投入
中圖分類號:F83文獻(xiàn)標(biāo)識碼:Adoi:10.19311/ki.16723198.2017.06.045
1引言
根據(jù)新經(jīng)濟(jì)增長理論,技術(shù)進(jìn)步是經(jīng)濟(jì)增長重要的動力來源,而企業(yè)作為宏觀經(jīng)濟(jì)中重要的經(jīng)濟(jì)主體,需要通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新來保持自身的市場競爭力。但就目前而言,我國創(chuàng)新之路任重而道遠(yuǎn)。根據(jù)2016年3月國家統(tǒng)計局的《科技創(chuàng)新加力提速,新驅(qū)動作用顯著――十以來我國科技創(chuàng)新狀況》,2015年我國研發(fā)投入1.4萬億,比2012年增長38.1%,但2015年度我國研發(fā)投入占GDP的比重僅為2.10%,與發(fā)達(dá)國家之間尚存在著一定的差距。
現(xiàn)代公司財務(wù)理論認(rèn)為,由于存在信息不對稱和等問題,當(dāng)企業(yè)的外部融資成本過高或者無法獲得外源融資,就會產(chǎn)生融資約束問題。而金融發(fā)展可以降低信貸市場中信息不對稱的程度,從而減輕企業(yè)融資約束程度。Rajan et al.(1998)研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)融資約束問題不僅受企業(yè)自身因素的影響,如企業(yè)的規(guī)模和成長性,還受到一個國家金融發(fā)展水平的影響。并且企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動融資約束問題更為嚴(yán)重,一方面,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動前期資本投入大,沉沒成本較高。另一方面,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的信息不對稱程度更高(Hall,2002),企業(yè)研發(fā)活動的風(fēng)險更高,因此它面臨的融資約束問題更加嚴(yán)重。因此,本文以2009-2014年滬深A(yù)股市場中560家上市公司數(shù)據(jù)為樣本,實證研究金融發(fā)展和融資渠道對我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響,本文的研究對于深化我國的金融體制改革和拓寬企業(yè)研發(fā)投入的融資渠道具有重要的啟示意義。
2研究假設(shè)
現(xiàn)有文獻(xiàn)關(guān)于對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動融資約束研究,一般都是參照Fazzari、Hubbard and Peterson(1988)的研究方法,研究企業(yè)研發(fā)投入與內(nèi)部現(xiàn)金流之間的敏感性系數(shù)。當(dāng)企業(yè)無法從外部獲取充足資金來滿足研發(fā)活動的資金需求時,就會依賴企業(yè)的內(nèi)部現(xiàn)金流,從而產(chǎn)生融資約束問題,表現(xiàn)為對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流的敏感性系數(shù)為正。Himmelberg and Petersen(1994)以179家美國高科技上市公司為樣本,實證研究發(fā)現(xiàn)由于資本市場的不完善,研發(fā)支出與內(nèi)部現(xiàn)金流之間顯著正相關(guān)。盧磬、鄭陽飛、李建明(2013)以2007-2009年滬深高科技上市公司為研究樣本,實證發(fā)現(xiàn)中國高科技上市公司同樣存在融資約束問題?;谝陨戏治?,本文提出了假設(shè)1。
H1:企業(yè)研發(fā)活動存在融資約束,且在技術(shù)密集型行業(yè)表現(xiàn)得最為明顯。
金融發(fā)展可以為企業(yè)提供更加充足的資金來源,又可以降低借款人與貸款人之間信息不對稱的程度,減輕企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的融資約束程度。而且研發(fā)活動的資金需求量更大,因此更加需要良好的金融發(fā)展環(huán)境。解維敏、方紅星(2011)以中國上市公司2002-2006年數(shù)據(jù)為樣本,實證發(fā)現(xiàn)金融發(fā)展和銀行業(yè)市場化改革會提高上市公司的研發(fā)投入強(qiáng)度?;谝陨戏治?,本文提出了假設(shè)2。
H2:金融發(fā)展提高企業(yè)研發(fā)投入的強(qiáng)度,降低企業(yè)研發(fā)投入的融資約束程度。
企業(yè)研發(fā)活動的研發(fā)周期長、資金需求量大,且由于存在信息不對稱問題易產(chǎn)生道德風(fēng)險和逆向選擇,所以外部融資渠道是企業(yè)研發(fā)活動不可或缺的資金來源(Hall,2002)。Brown et al.(2011)實證研究發(fā)現(xiàn)股權(quán)融資是企業(yè)研發(fā)活動重要的資金來源。但是商業(yè)信用融資會擠占企業(yè)研發(fā)投入的強(qiáng)度,因為這部分資金往往用于企業(yè)的日常經(jīng)營活動,會對企業(yè)的研發(fā)活動融資形成擠出效應(yīng)。基于以上分析,本文提出了假設(shè)3。
H3:股權(quán)融資渠道會提高企業(yè)研發(fā)投入的強(qiáng)度,降低企業(yè)研發(fā)投入的融資約束程度;但商業(yè)信用融資渠道會擠占企業(yè)研發(fā)投入,加重企業(yè)研發(fā)投入的融資約束程度。
3研究設(shè)計
3.1樣本選擇與數(shù)據(jù)來源
3.1.1樣本選擇
本文選用2009-2014年滬深A(yù)股市場中560家公司作為研究樣本。本文對初始樣本做了以下處理:(1)剔除金融行業(yè)中的公司;(2)剔除在2009年之后上市的公司;(3)剔除在2009-2014年間被ST或*ST的公司,因為這些上市公司的財務(wù)出現(xiàn)了異常情況;(4)剔除在2009-2014年間研發(fā)投入不詳或資不抵債的公司。經(jīng)過以上篩選最終選取了560家上市公司。
3.1.2數(shù)據(jù)來源
在本文所使用的樣本數(shù)據(jù)中,研發(fā)投入的數(shù)據(jù)是從上市公司年度財務(wù)報告中手工整理所得,上市公司年度財務(wù)報告來自巨潮資訊網(wǎng)、上海證券交易所和深圳證券交易所等網(wǎng)站。研發(fā)投入主要在上市公司年度財務(wù)報告的“管理費用”和“董事會報告”中披露,常用的名稱有:研究開發(fā)費、研發(fā)費、技術(shù)研發(fā)費和研究技術(shù)費。各省、直轄市貸款余額和GDP的數(shù)據(jù)來源于《中國金融年鑒》。上市公司的財務(wù)數(shù)據(jù)和公司治理數(shù)據(jù)來源于國泰安信息技術(shù)有限公司的CSMAR數(shù)據(jù)庫。
3.2變量定義與模型設(shè)定
3.2.1變量定義
本文主要研究我國各地區(qū)金融發(fā)展水平和融資渠道對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響。被解釋變量為研發(fā)投入強(qiáng)度(R&D),解釋變量為內(nèi)部現(xiàn)金流(CF)、金融發(fā)展(FIN)和融資渠道,控制變量包括公司財務(wù)指標(biāo)和公司治理指標(biāo)。張杰、蘆哲、鄭文平、陳志遠(yuǎn)(2012)指出企業(yè)研發(fā)投入的融資渠道包括內(nèi)部融資渠道和外部融資渠道,因此本文使用股權(quán)融資(EQU)和商業(yè)信用融資(DEBT)來度量。具體的變量定義見表1。
為了檢驗本文提出的研究假設(shè),在參照Fazzari、Hubbard and Peterson(1988)研究融資約束與投資-現(xiàn)金流敏感性模型的基礎(chǔ)上,本文構(gòu)建了如下實證模型:
R&Dit=β0+β1CFit+β2FINit+β3FINit*CFit
+β4EQUit+β5EQUit*CFit+β6DEBTit+β7DE
BTit*CFit+β8∑Controlsit+β9∑Yearit+β10
∑Industryit+εit
上式中i,t表示企業(yè)i在t時期,Controls表示控制變量的集合。考慮到年份和行業(yè)的影響,本文還控制了時間效應(yīng)(Year)和行業(yè)效應(yīng)(Industry)。
4實證結(jié)果與分析
4.1基本的回歸結(jié)果分析
根據(jù)Fazzari et al.(1988)判斷企業(yè)是否存在融資約束的方法,如果企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新依賴于內(nèi)部現(xiàn)金流,那么內(nèi)部現(xiàn)金流的回w系數(shù)顯著為正,本文的實證結(jié)果表明企業(yè)研發(fā)活動存在較強(qiáng)的融資約束。FIN的系數(shù)顯著為正,表明金融發(fā)展會顯著提高企業(yè)的研發(fā)投入強(qiáng)度。FIN*CF交互項系數(shù)顯著為負(fù),表明隨著金融發(fā)展水平的提高,部分解決了企業(yè)研發(fā)活動的信息不對稱和問題,減輕了研發(fā)投入對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流的依賴。
EQU的系數(shù)顯著為正,表明股權(quán)融資會提高企業(yè)的研發(fā)投入強(qiáng)度。EQU*CF交互項系數(shù)顯著為負(fù),表明股權(quán)融資減輕了研發(fā)投入對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流的依賴,降低了企業(yè)的融資約束。DEBT的系數(shù)顯著為負(fù),表明商業(yè)信用融資降低了企業(yè)的研發(fā)投入。因為企業(yè)商業(yè)信用指標(biāo)值越大,表明企業(yè)通過商業(yè)信用獲取資金的能力強(qiáng),但這部分資金往往用于企業(yè)的日常經(jīng)營活動,會對企業(yè)的研發(fā)活動融資形成擠出效應(yīng)。DEBT*CF交互項系數(shù)顯著為正,表明商業(yè)信用融資加重了企業(yè)研發(fā)活動融資約束的程度。
4.2分所有權(quán)性質(zhì)的回歸結(jié)果分析
為了考察不同的所有權(quán)性質(zhì)對企業(yè)研發(fā)活動的影響,本文按照實際控制人所有權(quán)性質(zhì)的不同將樣本分成了國有控股企業(yè)和非國有控股企業(yè)。在國有控股企業(yè)中,金融發(fā)展與企業(yè)的研發(fā)投入不存在顯著關(guān)系,且金融發(fā)展沒有降低企業(yè)研發(fā)活動的融資約束程度。因為國有企業(yè)有政府信用為其擔(dān)保,可以較容易得從市場中的獲取充足的資金,減輕了研發(fā)投入對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流的依賴程度。在非國有控股企業(yè)中,F(xiàn)IN的系數(shù)顯著為正,F(xiàn)IN*CF交互項系數(shù)顯著為負(fù),表明金融發(fā)展會顯著提高企業(yè)的研發(fā)投入強(qiáng)度,并且降低了企業(yè)研發(fā)活動的融資約束程度。EQU的系數(shù)顯著為正,DEBT的系數(shù)顯著為負(fù),表明非國有企業(yè)研發(fā)資金依賴于股權(quán)融資,但商業(yè)信用融資擠占了企業(yè)的研發(fā)投入。EQU*CF交互項系數(shù)顯著為負(fù),DEBT*CF交互項系數(shù)顯著為正,表明股權(quán)融資減輕了企業(yè)研發(fā)活動的融資約束程度,但商業(yè)信用融資加重了企業(yè)研發(fā)活動融資約束的程度。
4.3分地區(qū)的回歸結(jié)果分析
我國東部沿海地區(qū)對外開放較早,加上其特有的區(qū)位優(yōu)勢,東部沿海地區(qū)發(fā)展迅速,并且東部地區(qū)和中西部地區(qū)的金融發(fā)展水平也存在著較大的差異,因此本文將樣本分成了東部地區(qū)和中西部地區(qū)。在東部地區(qū),金融發(fā)展會顯著提高企業(yè)研發(fā)投入的強(qiáng)度,并且降低了企業(yè)研發(fā)活動的融資約束程度。股權(quán)融資會提高企業(yè)研發(fā)強(qiáng)度,但是商業(yè)信用融資會降低企業(yè)研發(fā)投入的強(qiáng)度,且加強(qiáng)了企業(yè)研發(fā)活動的融資約束程度。在中西部地區(qū),金融發(fā)展會降低企業(yè)研發(fā)投入的強(qiáng)度,而股權(quán)融資會提高企業(yè)研發(fā)投入。
5結(jié)論與政策建議
本文以2009-2014年滬深A(yù)股市場中560家上市公司數(shù)據(jù)為樣本,實證研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在融資約束,金融發(fā)展會顯著提高企業(yè)研發(fā)投入的強(qiáng)度,并且可以緩解企業(yè)研發(fā)活動的融資約束程度。股權(quán)融資渠道會緩解企業(yè)研發(fā)活動的融資約束程度;但商業(yè)信用融資渠道會加重企業(yè)研發(fā)活動的融資約束程度。
本文的政策建議主要包括以下三個方面:(1)進(jìn)一步深化金融體制改革,讓市場分配金融資源,減少政府對信貸資金的干預(yù)。進(jìn)一步推進(jìn)利率市場化改革,降低企業(yè)的融資成本,減輕企業(yè)的融資約束。(2)進(jìn)一步深化國有企業(yè)的改革,拓寬私營企業(yè)的融資渠道,解決民營企業(yè)融資難問題。(3)股權(quán)融資渠道是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新重要的融資渠道,要進(jìn)一步發(fā)揮股票市場的融資功能,大力發(fā)展資本市場。同時加快債券市場發(fā)展,構(gòu)建多層次的融資體系。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】 民營企業(yè);發(fā)展;戰(zhàn)略選擇;創(chuàng)新
民營企業(yè)是指由自然人投資設(shè)立或由自然人控股,以雇傭勞動為基礎(chǔ)的營利性經(jīng)濟(jì)組織。包括按照《公司法》、《合伙企業(yè)法》、《私營暫行條例》規(guī)定登記注冊的民營有限責(zé)任公司、民營股份有限公司、民營合伙企業(yè)和民營獨資企業(yè)。
一、我國民營企業(yè)的現(xiàn)狀
民營企業(yè)發(fā)展迅速,平均以每天誕生809家的速度不斷壯大。截至2008年上半年,我國民營已達(dá)到334萬戶,從業(yè)人員超過4 700萬人。民營注冊資本增長了52倍,年均增長48.41%;從業(yè)人員增長了12倍,年均增長27.72%。民營企業(yè)的發(fā)展,不僅增加了社會供給,方便了群眾,繁榮了市場,更重要的是促進(jìn)了市場競爭,強(qiáng)化了市場調(diào)節(jié)作用,促進(jìn)了市場發(fā)育和多元經(jīng)濟(jì)的形成,提高了經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量和效益,為社會做出了貢獻(xiàn)。
但是,制約民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸,來自于國家在制定有關(guān)民營企業(yè)發(fā)展基本政策上的不完善和民營企業(yè)內(nèi)部自身與生俱來及發(fā)展過程中衍生出來的若干缺陷兩大方面的因素。民營經(jīng)濟(jì)至今在具體法律上仍沒有明確其地位,因而無法受到良好的法律保護(hù)。私企發(fā)展在宏觀上面臨著若干障礙。民營企業(yè)內(nèi)部也存在很大的缺陷。戰(zhàn)略決定企業(yè)的成敗。沒有正確的企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)就會失去前進(jìn)的方向,戰(zhàn)略管理從來不是少數(shù)人的專利。如果不能讓全體員工在某種程度上參與到戰(zhàn)略管理上來,企業(yè)是不可能獲得圓滿成功的。企業(yè)家對企業(yè)發(fā)展的探索不應(yīng)再停留在產(chǎn)品、技術(shù)、市場等業(yè)務(wù)層面,還應(yīng)深入到謀求企業(yè)在多變的環(huán)境中保持競爭力,包括經(jīng)營機(jī)制、經(jīng)營模式、企業(yè)組織等多個層面,這就構(gòu)成了企業(yè)的“戰(zhàn)略選擇”;戰(zhàn)略選擇不是無本之木,無源之水,應(yīng)結(jié)合社會經(jīng)濟(jì)背景,從自身定位和資源基礎(chǔ)出發(fā),綜合對比各種力量,做出理性的選擇。
二、民營企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇
(一)考察企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展階段和影響力,確定企業(yè)經(jīng)營機(jī)制
民營企業(yè)由于在所有權(quán)上已經(jīng)明晰,因而在戰(zhàn)略層面上影響企業(yè)發(fā)展的主要是經(jīng)營機(jī)制的問題。經(jīng)營機(jī)制對于不同發(fā)展階段和層次的民營企業(yè)有所不同,不能一概而論。對于大型民營企業(yè),建立現(xiàn)代企業(yè)制度通常是其發(fā)展的必然,因為只有以現(xiàn)代公司制為主的企業(yè)制度才能適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。對于中等規(guī)模的民營企業(yè),其經(jīng)營機(jī)制在于現(xiàn)代公司制度和家族式管理之間。當(dāng)企業(yè)上下對改革的意識和準(zhǔn)備尚未成熟時,強(qiáng)行變革會引發(fā)種種矛盾,適得其反。這時候,可維持其家族所有或合伙經(jīng)營,但可通過聘請職業(yè)經(jīng)理人的方式,改善組織機(jī)構(gòu)和管理水平,為日后的長遠(yuǎn)發(fā)展做好變革的部署。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到較大規(guī)模、較高層次的時候,才轉(zhuǎn)向股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化的現(xiàn)代公司制。對于廣大小企業(yè),不能因為家族經(jīng)營的種種弊端而否定家族經(jīng)營,相反家族經(jīng)營有其必然性。但有著遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)家應(yīng)將加強(qiáng)企業(yè)組織建設(shè)、改善管理作為重要的經(jīng)營策略。
(二)定位產(chǎn)業(yè)鏈價值鏈,確定經(jīng)營策略
結(jié)合當(dāng)前全球化、區(qū)域化和市場化的發(fā)展趨勢,民營企業(yè)應(yīng)充分考慮其在產(chǎn)業(yè)鏈中的經(jīng)營地位及發(fā)展空間。區(qū)域價值鏈和行業(yè)價值鏈?zhǔn)沁M(jìn)行戰(zhàn)略選擇的兩個方面。從區(qū)域來看,我國經(jīng)濟(jì)布局導(dǎo)向存在很大的差異,不同的地區(qū)對產(chǎn)業(yè)培育和支持的力度亦有不同,民營企業(yè)應(yīng)充分考慮空間因素,明確空間價值鏈。例如在發(fā)達(dá)地區(qū),國家傾向于借助民間資本的強(qiáng)大實力,積極鼓勵和引導(dǎo)民營企業(yè)參加高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的改造升級;在中西部地區(qū),為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國家大力鼓勵生產(chǎn)加工型和勞動密集型的非公有制企業(yè);在廣大山區(qū),重點是通過培育和發(fā)展民營龍頭企業(yè),推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,實現(xiàn)資源的加工增值。從行業(yè)選擇來看,過去我國的民營企業(yè)多分布在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè),隨著市場的放開、行業(yè)準(zhǔn)入規(guī)則的放松,新興服務(wù)業(yè)(房地產(chǎn)、咨詢服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè))、能源、電信產(chǎn)業(yè)都為民營企業(yè)的戰(zhàn)略選擇打開了新的視野,提供了新的競爭空間。行業(yè)價值鏈的定位在于選擇某一行業(yè)的一段生產(chǎn)或服務(wù)的片斷作為經(jīng)營內(nèi)容。
(三)挖掘和培育企業(yè)競爭優(yōu)勢,確立經(jīng)營內(nèi)容
獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略選擇其實是企業(yè)在市場營銷上做策略考慮,它以產(chǎn)品和客戶為中心,圍繞產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)、價格及市場空間、渠道、競爭態(tài)勢等內(nèi)容展開,形成不同的戰(zhàn)略選擇組合。關(guān)于企業(yè)采取專業(yè)化還是多元化,采用橫向一體化還是縱向一體化的戰(zhàn)略發(fā)展模式爭論由來已久,決策的關(guān)鍵除了考慮市場的需求,還需要從企業(yè)自身能力和資源供給水平出發(fā),實事求是地做出合理安排。
三、民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新
戰(zhàn)略選擇成功的保障就是企業(yè)能夠圍繞其選擇目標(biāo)進(jìn)行能力創(chuàng)新建設(shè)。企業(yè)可以通過多種方式來創(chuàng)新培育其競爭力,可以通過強(qiáng)化制造、技術(shù)、營銷等價值鏈環(huán)節(jié)的能力,也可以強(qiáng)化管理,提升資源整合能力。
(一)民營企業(yè)核心競爭力的培育
我國加入WTO以后,國內(nèi)企業(yè)越來越以全球化的視角參與競爭。無論是在國內(nèi)市場還是在國外市場上,企業(yè)的國別已經(jīng)成為日趨淡化的要素,競爭是激烈的,全方位的。我國民營企業(yè)應(yīng)該立足于自己獨特的優(yōu)勢去培育和發(fā)展核心競爭力,切忌盲目追求研發(fā)的高投入和技術(shù)的高精尖等與本土優(yōu)勢脫節(jié)的能力。比如同樣是汽車的OEM廠商,在全球汽車制造領(lǐng)域中是利潤比較薄的價值環(huán)節(jié),但在中國,基于優(yōu)質(zhì)勞動力的低廉成本,卻可以做成利潤很豐厚的環(huán)節(jié)。
(二)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)展核心競爭力
技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)保持核心競爭力的一個永恒的話題。其重要性不言而喻。
對企業(yè)來講,技術(shù)應(yīng)該是一個完整的技術(shù)體系,不同種類的技術(shù)處于不同地位,也分別對應(yīng)著不同的應(yīng)用形式。按其地位,技術(shù)可以分為核心技術(shù)、支持型技術(shù)、技術(shù)和經(jīng)營能力、基礎(chǔ)型知識、重要技能。不同的技術(shù)有不同的技術(shù)來源,一般來講,越是重要的技術(shù)(如核心技術(shù)、支持型技術(shù)、技術(shù)和經(jīng)營能力)應(yīng)該掌握在企業(yè)自己的手中,而非核心的技術(shù)一般可以通過協(xié)作或外購來獲得。
(三)加強(qiáng)戰(zhàn)略管理,提升企業(yè)的資源整合能力
提升戰(zhàn)略管理水平,對于培育核心競爭力至關(guān)重要。戰(zhàn)略管理的概念似乎無所不包,但重要的一點是綜合考慮企業(yè)遠(yuǎn)景、現(xiàn)金流等要素的基礎(chǔ)上,確立不同的業(yè)務(wù)群組合,并利用合適的組織架構(gòu)加以鞏固。另一方面,戰(zhàn)略管理更重要的是一種機(jī)制,所以企業(yè)需要調(diào)動內(nèi)部所有資源參與戰(zhàn)略管理。提升戰(zhàn)略管理能力的另一個重要因素,就是要利用信息技術(shù)提升管理水平。
(四)參與全球外包體系,在協(xié)作中培育核心競爭力
業(yè)務(wù)外包,被認(rèn)為是一種企業(yè)引進(jìn)和利用外部技術(shù)與人才,幫助企業(yè)管理最終用戶環(huán)境的有效手段。外包在一定程度上意味著“放棄”,“放棄”不僅需要勇氣,還需要具備遠(yuǎn)見卓識的戰(zhàn)略眼光,將非企業(yè)所長外包出去,更有利于集中資源和精力。對于民營企業(yè)來說,既要有“高手的放棄”的氣魄,也要有主動參與承包方的精神。商業(yè)無高低貴賤之分,只要是適合的就是最好的。所以,就中國目前企業(yè)來講,要更加積極主動地為跨國公司做配套服務(wù)。不管是發(fā)包,還是承包,關(guān)鍵的一點就是要選擇好合作伙伴。
戰(zhàn)略的制定需要審時度勢,謀定而后動。戰(zhàn)略選擇需要科學(xué)性和藝術(shù)性,尤其需要專業(yè)的分析方法和工具,隨著市場競爭的激烈,企業(yè)的發(fā)展不再是企業(yè)主的靈感和沖動,必要時企業(yè)家可以借助專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的指導(dǎo),并以此推動企業(yè)發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 王小強(qiáng). 產(chǎn)業(yè)重組,時不我待. 2006.
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,如果想要提高企業(yè)的生產(chǎn)收益,那么就要從減少成本開始,對現(xiàn)代的企業(yè)成本管理來說,已經(jīng)不再按照原有的傳統(tǒng)觀念進(jìn)行管制,而覆蓋了更深的細(xì)節(jié)?,F(xiàn)代企業(yè)的成本管理涉及的方面很多,這其中有成本預(yù)測、決議、規(guī)劃、控制、核算、探究和審核等內(nèi)容。在成本管理當(dāng)中的第一個要考慮的就是成本預(yù)測。能夠?qū)Τ杀绢A(yù)測做到更精確,更合理這才是成本管理發(fā)展規(guī)范化的首要前提。企業(yè)在開展成本管理過程中,要按照市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律才可以提高預(yù)測的精準(zhǔn)性。不過從現(xiàn)實來講,大部分企業(yè)只關(guān)注生產(chǎn)當(dāng)中的成本管理,而輕視成本管理預(yù)測,甚至一些企業(yè)在成本預(yù)測環(huán)節(jié)敷衍了事,只是單純的應(yīng)付有關(guān)單位的審核,像這種對成本預(yù)測輕視的態(tài)度是不能更好的對企業(yè)進(jìn)行管理防范的。另外還有個別企業(yè),他們的領(lǐng)導(dǎo)層雖然明白成本預(yù)測的關(guān)鍵性,不過在成本管理環(huán)節(jié)沒有完善的管理體制,得不到更規(guī)范更專業(yè)的制度,那么這都會給企業(yè)生產(chǎn)帶來很多意想不到的隱患。
二、管理策略與時展相違背
當(dāng)前我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷提高,那么企業(yè)成本管理涉及到的內(nèi)容也在不斷的擴(kuò)充,變得相對復(fù)雜起來,那么企業(yè)的成本管理能不能更好的適應(yīng)現(xiàn)代市場的發(fā)展需要,這直接影響到企業(yè)的發(fā)展前途。當(dāng)前,有不少企業(yè)依賴高科技,對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行革新,還引進(jìn)很多先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),不過管理策略上嚴(yán)重跟不上時代的發(fā)展,那么這也會成為制約企業(yè)發(fā)展的主要原因。像大部分企業(yè)在成本管理上還處于人工管理階段,雖然有些企業(yè)采用計算機(jī)操作,不過在經(jīng)營管理上并沒有統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)化,所以這無法與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展速度保持一致,那么就滿足不了成本管理的需求。
三、企業(yè)成本管理創(chuàng)新改革的途徑
1.樹立群體管理新理念
現(xiàn)代企業(yè)在成本管理上涉及到的內(nèi)容較多,而且這已經(jīng)不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層直接管轄的工作,直接關(guān)系到企業(yè)當(dāng)中的每一個員工的利益,因此,對于企業(yè)的每一個員工都要意識到成本管理的重要性,并對成本管理進(jìn)行深入的了解,這樣才可以讓員工們重視成本管理工作,真正的將技術(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展統(tǒng)一起來。企業(yè)要向企業(yè)員工宣傳成本管理的重要性,取締傳統(tǒng)的粗放式管理,才可以提高員工的重視性。
2.樹立生產(chǎn)全程成本管理理念
企業(yè)想要在發(fā)展中不斷的提高市場的占有份額,就需要不斷的增強(qiáng)生產(chǎn)效益,增大對成本管理的內(nèi)容,而且對于成本管理的內(nèi)容來說也不可以完全限制在生產(chǎn)過程,也應(yīng)該將其管理內(nèi)容擴(kuò)大到整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中,同時也應(yīng)該包括產(chǎn)品的市場研究、有關(guān)技術(shù)發(fā)展的趨勢探究及產(chǎn)品設(shè)計等內(nèi)容,再擴(kuò)大的話還需要覆蓋售后服務(wù)這一塊的內(nèi)容。
3.樹立成本效益理念
從當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)形勢來看,企業(yè)在經(jīng)驗當(dāng)中追求的主要目的是為了提高經(jīng)濟(jì)效益。所以對于企業(yè)的成本管理來說,也應(yīng)該與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,那動態(tài)的成本效益理念來研究成本管理及監(jiān)管的問題,從企業(yè)的投入與產(chǎn)出的比例研究來分析投入的重要性、規(guī)范性,即采用合理的方法盡可能的降低成本投入,盡可能的去提高創(chuàng)造的使用價值,這樣的話企業(yè)才可以有更多更高的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的發(fā)展需要站在經(jīng)濟(jì)效益的觀點上來分析經(jīng)營成本的高低,拿經(jīng)濟(jì)效益來動態(tài)的管理成本效益才能得到最合理的管理。
4.務(wù)必提高成本管理的基礎(chǔ)工作力度
像成本管理在基礎(chǔ)性的工作內(nèi)容上是比較復(fù)雜的,所以,第一要真正的完善成本管理的原始數(shù)據(jù)記錄。這個原始數(shù)據(jù)記錄能夠直觀的看到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程當(dāng)中的最初也是最原始的數(shù)據(jù)資料,也可以說是一些生產(chǎn)產(chǎn)品的成本計劃控制,對成本核算的最初數(shù)據(jù)。所以企業(yè)的原始數(shù)據(jù)記錄一定要詳細(xì)、完善、精確地反映企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程當(dāng)中的整個基本狀況。第二要完善財產(chǎn)物資管理調(diào)理。對企業(yè)的所有財產(chǎn)物資的發(fā)放,務(wù)必做好計量、驗收等環(huán)節(jié),出具相關(guān)的手續(xù)及文件。對每一項財產(chǎn)物資都要采取突發(fā)或定期的核查,根據(jù)相關(guān)的秩序進(jìn)行解決。
5.強(qiáng)化成本管理的預(yù)測管理和成本監(jiān)控
關(guān)鍵詞 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)自主創(chuàng)新 奇瑞公司
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對企業(yè)怎樣變的謀略,是對企業(yè)發(fā)展中整體性、長期性和謀略性問題的科學(xué)實際、新穎、獨特、簡單的解決辦法。隨著社會、科技、經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展變化,競爭日益加劇,目標(biāo)市場變得日益難以琢磨。實施企業(yè)戰(zhàn)略管理必須培養(yǎng)企業(yè)的核心能力。只有擁有核心能力,企業(yè)才能在未來的市場競爭中贏得優(yōu)勢并獲取豐厚利潤。建立核心能力所需的要素涉及企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、文化等各個方面,企業(yè)的各部門只有相互協(xié)調(diào)、相互配合,共同關(guān)注企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,共同追求如何獲得在未來市場上的競爭優(yōu)勢地位,才能在發(fā)展中立于不敗之地。自主創(chuàng)新是擁有核心能力的關(guān)鍵。自主創(chuàng)新的概念有兩層含義:一是來源于自主的研究開發(fā)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新;二是來源于引進(jìn)技術(shù)基礎(chǔ)上的自主創(chuàng)新。強(qiáng)調(diào)科技自主創(chuàng)新并不是不要引進(jìn)技術(shù),而是要加強(qiáng)引進(jìn)基礎(chǔ)上的消化吸收和創(chuàng)新。
奇瑞汽車有限公司于1997年成立,至2003年已全部完成一期至二期投資建設(shè),現(xiàn)已經(jīng)形成年產(chǎn)40萬臺發(fā)動機(jī)和30萬輛整車的生產(chǎn)能力。前兩期工程都擁有各自的轎車生產(chǎn)四大工藝,即沖壓、焊裝、涂裝、總裝,此外還包括兩個發(fā)動機(jī)廠、一個變速箱廠。緊接著三期工程也正式破土動工,四期、五期工程也在緊張地規(guī)劃之中。奇瑞經(jīng)過短暫的發(fā)展,已取得矚目的成績,其發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)一貫奉行的自主創(chuàng)新的宗旨密不可分的。
1 注重自主研發(fā)
奇瑞公司成立以來一直遵循“整體規(guī)劃,分步實施,快速建設(shè),滾動發(fā)展”的總體發(fā)展思路,倡導(dǎo)創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織的現(xiàn)代公司氛圍。就企業(yè)行業(yè)而言,汽車若沒有自主品牌,我國汽車業(yè)將永遠(yuǎn)是掌握核心技術(shù)的汽車企業(yè)的依附者。擁有自主品牌,才是支撐起我國汽車行業(yè)發(fā)展的正道。作為汽車業(yè)的企業(yè),搞自主研發(fā)要冒很大風(fēng)險,同時也要付出很大的代價。奇瑞在技術(shù)方面的進(jìn)步,打破了汽車行業(yè)的技術(shù)神話,更為自主品牌的成長提供支持。幾年來,奇瑞汽車在技術(shù)投入方面花了很大的精力,每年研發(fā)投入占營業(yè)額的8%,占去了企業(yè)相當(dāng)大一部分利潤。自主研發(fā)以來,新技術(shù)、新成果不斷出現(xiàn),很多技術(shù)已經(jīng)處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。
研發(fā)投入需要長期的努力才能奏效,而且有可能失敗,是企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)。為了適應(yīng)市場和技術(shù)不斷變化的要求,奇瑞成立汽車工程研究院,下設(shè)車身部、車型部、底盤部、發(fā)動機(jī)部、變速箱部、電子電器部、CAE部、試驗試制部等研發(fā)部門,深入研究汽車技術(shù),形成了有自己特色的具有國際水平的技術(shù)開發(fā)平臺。年研發(fā)投放額達(dá)到銷售收入的10%~15%。僅2004投入就超過10個億。汽車工業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是對其核心技術(shù)的掌握,對于一輛車來說,發(fā)動機(jī)是它的核心部分,奇瑞汽車有限公司積極涉足核心領(lǐng)域的研究。
在開發(fā)的全過程貫徹產(chǎn)品生命周期管理思想即PLM思想,使產(chǎn)品緊跟市場要求;建立起3D設(shè)計軟件系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境,達(dá)到世界先進(jìn)水平。奇瑞吸引了一批我國汽車研究方面最出色的人才。一方面是重視和發(fā)揮大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)的作用,另一方面大力加強(qiáng)以企業(yè)為主體進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。近年來,企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步也很快,“搞自主創(chuàng)新還要正確處理自主創(chuàng)新和引進(jìn)技術(shù)的關(guān)系。”自主創(chuàng)新不排斥引進(jìn),市場永遠(yuǎn)按照利益最大化的準(zhǔn)則來選擇最實用的技術(shù)。奇瑞現(xiàn)已與歐美12家世界一流的轎車研發(fā)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,奇瑞的科技人員常年在國際著名的汽車研發(fā)部門工作,參與全過程的研發(fā),使奇瑞的技術(shù)研發(fā)迅速躍上世界先進(jìn)水平的平臺。充分利用國際國內(nèi)兩種技術(shù)和人才資源,既沖破了少數(shù)跨國公司對我國自主品牌的技術(shù)封鎖,又加快了自主研發(fā)的步伐。
2 自主創(chuàng)新成效
2.1 技術(shù)成就
奇瑞公司堅持走自主創(chuàng)新的道路,獲得了260多項專利技術(shù),擁有一支較強(qiáng)的研發(fā)隊伍,技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)。2001年奇瑞成為國內(nèi)主流轎車企業(yè),躋身國內(nèi)轎車行業(yè)“八強(qiáng)”之列;2004年成長為中國自主品牌的支柱企業(yè);2005年奇瑞發(fā)動機(jī)二發(fā)啟動及首臺發(fā)動機(jī)點火儀式,實現(xiàn)中國在主要零部件自主研發(fā)上“零”的突破。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略本身就要求處理好技術(shù)研究與管理研究的關(guān)系及借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系。既要注意學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)成功的經(jīng)驗,也要注意吸取其他企業(yè)失敗的教訓(xùn),更應(yīng)注意不能照搬照套。奇瑞作為汽車業(yè)的后來者,要借鑒已存在的知識為我所用,才能快速發(fā)展壯大。借鑒原型車SPARK用動感的外形設(shè)計來搶占市場,就是在模仿的基礎(chǔ)上加入自己的設(shè)計元素,贏得市場,也快速地提高了設(shè)計水平。奇瑞獨特的開發(fā)模式投資不多,不僅有產(chǎn)權(quán),更有知識,實現(xiàn)奇瑞公司的技術(shù)積累。奇瑞公司汽車技術(shù)開發(fā)模式正顯示出強(qiáng)大的生命力,熟練運用現(xiàn)在世界上的三種資源:一是國外的汽車設(shè)計公司,二是外國的技術(shù)人員,三是模塊式供貨。中國良好的經(jīng)濟(jì)使中國汽車市場的巨大潛力正釋放出來,國外的汽車設(shè)計公司到中國來尋找機(jī)會,不少優(yōu)秀的汽車技術(shù)人員也愿意來中國工作。
轉(zhuǎn)貼于
自主開發(fā)企業(yè)具有競爭力。產(chǎn)品開發(fā)成本比引進(jìn)外國現(xiàn)成產(chǎn)品技術(shù)的成本低。雖然自主開發(fā)產(chǎn)品需要高投入,但比購買外國產(chǎn)品技術(shù)便宜且自主開發(fā)企業(yè)使用更大比例的國產(chǎn)設(shè)備和材料也是事實,且建設(shè)投資成本低。自主開發(fā)企業(yè)因為掌握產(chǎn)品設(shè)計能力和設(shè)計確認(rèn)權(quán),所以也就掌握工藝設(shè)計確認(rèn)權(quán)和生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)的控制權(quán)。自主開發(fā)企業(yè)也很可能在若干方面發(fā)展出對外國企業(yè)的優(yōu)勢。汽車工業(yè)是一個在技術(shù)上具有高度連續(xù)性的工業(yè)。技術(shù)能力只能通過學(xué)習(xí)獲得,而技術(shù)轉(zhuǎn)移的有效性取決于接受方的學(xué)習(xí)努力程度。由于能力是組織內(nèi)生的,所以只有自主開發(fā)產(chǎn)品,中國企業(yè)通過學(xué)習(xí)獲得技術(shù)能力,才可能發(fā)展出能力,成為決定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵。
2.2 企業(yè)成長
奇瑞的出口銷售不僅成績顯著,而且與伊朗SKT公司合作實現(xiàn)海外建廠。在進(jìn)入中東市場后,東南亞、拉美等地區(qū)也進(jìn)入了奇瑞的視線范圍。汽車市場的競爭焦點越來越集中在產(chǎn)品更新?lián)Q代上,奇瑞公司將每年向市場上推出3~4款新車。車展上的M14跑車、B13的MPV、NewCross-Over、S16概念車以及面向家庭的中型轎車A15等五款車,展出了代表奇瑞3個系列18款發(fā)動機(jī)所擁有的出色技術(shù)的以3.0V6為主的六款發(fā)動機(jī)以及CVT自動變速箱,突出自身技術(shù)實力??萍疾恳云嫒馂橐劳袉挝唤夜?jié)能環(huán)保汽車工程技術(shù)研究中心,顯示了科技部對奇瑞的信任、支持和鼓勵。
從奇瑞大幅度地提升產(chǎn)能、控制成本及提高市場占有率角度看,奇瑞采取的是成本領(lǐng)先型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),奇瑞的一系列市場行為此戰(zhàn)略服務(wù)。自主研發(fā)促發(fā)奇瑞采用低價策略,一直憑借較低價格在中國汽車市場上,積極發(fā)展壯大。2001年奇瑞風(fēng)云上市10個月實現(xiàn)產(chǎn)銷近3萬輛;2002年突破了5萬輛,憑借在同類車型中低廉的價格優(yōu)勢進(jìn)入國內(nèi)轎車業(yè)8強(qiáng);2004年奇瑞汽車以8.65萬輛的銷售量排名第10位,占據(jù)3.9%的市場份額。
奇瑞汽車在原創(chuàng)技術(shù)與品牌塑造上持續(xù)不斷投入,從而實現(xiàn)其在原創(chuàng)技術(shù)基礎(chǔ)之上創(chuàng)造一個絕對差異化的汽車品牌企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
奇瑞公司能在很短的時間內(nèi)自主開發(fā),并制造出受到用戶歡迎的轎車。通過整合和利用世界資源,奇瑞轎車的研發(fā)僅用幾年時間就跨越了反向工程、模仿創(chuàng)新階段,2002年就進(jìn)入了正向研發(fā)階段。
用不到10年的時間,從一個在資金、技術(shù)、人才等方面幾乎沒有任何優(yōu)勢的企業(yè),成長為國內(nèi)乘用車市場前八強(qiáng),自主開發(fā)結(jié)合市場需求,其出口量全國第一的自主品牌轎車企業(yè)。
3 奇瑞發(fā)展經(jīng)驗
在競爭激烈的轎車領(lǐng)域,我國自主品牌轎車相對來說仍缺少技術(shù)核心,發(fā)展經(jīng)驗不足,在研發(fā)上處在由模仿到真正自主的過渡期,國外廠商進(jìn)駐中國,奇瑞面臨更大的挑戰(zhàn)。以自主品牌和技術(shù)實力為起點,高舉自主創(chuàng)新的旗幟,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新,發(fā)展我國自主品牌的汽車有效的營銷手段,吸引媒體的注意力,進(jìn)而擴(kuò)大奇瑞品牌的知名度。加上能源危機(jī)的威脅和小型車的逐步被認(rèn)可,奇瑞因自主品牌而保持穩(wěn)定的發(fā)展戰(zhàn)略。
奇瑞在中國自主品牌匱乏、競爭力不足、加上汽車合資企業(yè)帶來的技術(shù)外溢,技術(shù)經(jīng)濟(jì)的全球化流動,使我國汽車工業(yè)以模仿、創(chuàng)新等方式創(chuàng)建、生產(chǎn)和發(fā)展自有品牌汽車的條件已經(jīng)成熟的情況下,以自主創(chuàng)新為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃,贏得民心,有效結(jié)合技術(shù)引進(jìn)替代策略,充分利用全球資源,廣招人才,重視物質(zhì)資源和人力資源,靠領(lǐng)導(dǎo)的正確指引方向及地方政府的支持,不斷推出符合市場需求的產(chǎn)品,為企業(yè)在競爭中求得生存和發(fā)展。中國政府也正積極倡導(dǎo)、扶持自主創(chuàng)新,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境。
關(guān)鍵詞 供電企業(yè) 物業(yè)管理 創(chuàng)新發(fā)展
一、現(xiàn)階段供電企業(yè)物業(yè)管理存在的主要問題
具體而言,現(xiàn)階段供電企業(yè)物業(yè)管理存在的主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面:首先缺少專業(yè)的物業(yè)服務(wù)人員。物業(yè)管理是一項專業(yè)性很強(qiáng)的工作,而其工作內(nèi)容則涵蓋十分廣泛,不僅包括人們生活的衣食住行,還包括環(huán)保、公共管理及房屋設(shè)計、規(guī)劃等等,所以需要了解房地產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)管理、法律等多個學(xué)科專業(yè)的復(fù)合型人才。但是現(xiàn)階段很多供電企業(yè)的物業(yè)管理人員多為下崗職工或轉(zhuǎn)崗職工,缺乏專業(yè)的、高素質(zhì)的物業(yè)管理人才。其次,物業(yè)管理收費體系不合理,體制內(nèi)與體制外的業(yè)主存在隱形雙重收費現(xiàn)象。供電企業(yè)物業(yè)業(yè)主通常包括兩種,一種是供電企業(yè)的內(nèi)部職工,另外一種則是外來業(yè)主,即外部人員以市場價格購買入住的。盡管國家有相關(guān)的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法,但是很多供電企業(yè)物業(yè)管理公司并未嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,未認(rèn)真履行相關(guān)職責(zé),而供電企業(yè)也未進(jìn)行有效監(jiān)督;并且小區(qū)內(nèi)大部分都是體制內(nèi)業(yè)主,其本身就享受供電企業(yè)發(fā)放的潛在補(bǔ)貼,因此在物業(yè)管理化司制定相關(guān)收費項目時,體制內(nèi)業(yè)主對這些不合規(guī)定的項目體會不深,很容易就會通過,所以難免出現(xiàn)一些亂收費現(xiàn)象。最后,針對供電企業(yè)物業(yè)服務(wù)缺少有效的監(jiān)督機(jī)制。雖然我國電力體制改革不斷深入,但是很多供電企業(yè)仍然延用計劃經(jīng)濟(jì)時期的管理體制,相應(yīng)的物業(yè)公司內(nèi)部有較多職工,一個小區(qū)近三分之二均為體制內(nèi)業(yè)主,于是物業(yè)服務(wù)企業(yè)也會認(rèn)為自己的小區(qū)的主宰人員,缺乏相應(yīng)的服務(wù)意識,小區(qū)內(nèi)一些公共設(shè)施出租收費,在未征求業(yè)主同意的情況下對小區(qū)規(guī)劃、設(shè)施布置等隨意規(guī)劃。此外,物業(yè)管理單位的財務(wù)賬目透明度不足,而供電企業(yè)也未采取有效的審計監(jiān)管措施,導(dǎo)致物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)偏高,存在多收費、亂收費的現(xiàn)象。
二、當(dāng)前供電企業(yè)物業(yè)管理環(huán)境分析
1.政策環(huán)境
國家電網(wǎng)公司的成立、廠網(wǎng)分開、主輔分離等均是電力體制改革不斷深入的體現(xiàn),原本屬于供電企業(yè)輔業(yè)的物業(yè)公司也要面臨著市場化的考驗,而這個過程中,由于供電企業(yè)物業(yè)管理公司在經(jīng)營理念、服務(wù)方式、管理水平、市場競爭能力與適應(yīng)能力等各方面均處于培育階段,因此市場化發(fā)展將是供電企業(yè)物業(yè)管理公司所面臨的巨大挑戰(zhàn)。此外,電網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步、管理水平的提升,主業(yè)人員的分流效率也越來越高,相應(yīng)的其工資水平、福利水平等均有所改善,對于物業(yè)管理公司而言,不僅增加了勞動力成本,而且安置就業(yè)崗位的壓力也越來越大。
2.認(rèn)知程度
供電企業(yè)是我國的壟斷企業(yè),相應(yīng)的企業(yè)員工也習(xí)慣于享受“大福利”的待遇,認(rèn)為不繳物業(yè)費是“正?!钡?,或者即使繳納物業(yè)費,也要求享受更加超值的服務(wù);并且物業(yè)管理公司的職工屬于供電企業(yè)編制內(nèi)的“正式職工”,這些人對物業(yè)管理一線工作不習(xí)慣、不適應(yīng),所以需要聘請大量的臨時人員,這又進(jìn)一步加重了供電企業(yè)物業(yè)管理的運營成本。
3.消費需求
社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,供電企業(yè)職工對居住環(huán)境、保健需求等生活品質(zhì)的追求也越來越高,而對于供電企業(yè)而言,也要求物業(yè)管理公司所提供的服務(wù)與企業(yè)文化、企業(yè)的社會形象及品牌形象相適應(yīng),相應(yīng)的,物業(yè)管理公司不僅要像普通物業(yè)管理公司那樣提供常規(guī)的物業(yè)服務(wù),還要提供高層次的服務(wù)以滿足供電企業(yè)內(nèi)部職工的心理需求與精神需求。
4.同行業(yè)發(fā)展水平
經(jīng)過多年的探索、實踐、發(fā)展,社會化物業(yè)管理企業(yè)由于引進(jìn)了先進(jìn)的管理理念、完善的服務(wù)方式、合理的人員結(jié)構(gòu),其市場綜合競爭力及營運能力相對更強(qiáng);相比之下,供電企業(yè)內(nèi)部的物業(yè)管理公司由于長期處于體制保護(hù)中,所以缺乏必要的競爭意識,一旦失去供電企業(yè)對其提供的政策扶持與市場保護(hù),則會面臨著市場的淘汰,發(fā)展更是無從談起。據(jù)了解,我國很多供電企業(yè)內(nèi)部的物業(yè)管理公司,均在不同程度的從福利型管理模式向市場管理模式過渡,雖然發(fā)展愿景很好,但這恰恰證明了現(xiàn)階段供電企業(yè)要實現(xiàn)主輔分離、實現(xiàn)供電企業(yè)內(nèi)部物業(yè)公司市場化運營還缺乏必要的條件。
三、實現(xiàn)供電企業(yè)物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的策略
1.提高物業(yè)管理服務(wù)模式的專業(yè)水平
隨著電力體制改革的不斷深入,供電企業(yè)內(nèi)部的物業(yè)管理也必須遵循市場原則,接受市場考驗,將自身的優(yōu)勢資源充分發(fā)揮出來,以市場需求為導(dǎo)向開展多樣化的經(jīng)營模式與服務(wù)方式;多多學(xué)習(xí)借鑒世界上一些先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)管理理念,從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行管理創(chuàng)新,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部建設(shè);從內(nèi)部開始進(jìn)行大刀闊斧的改革,對公司管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整;采用外引內(nèi)招的辦法加強(qiáng)人力資源隊管理隊伍的建設(shè),引進(jìn)專業(yè)人才,開展培訓(xùn)活動,全面提升管理服務(wù)團(tuán)隊的整體素質(zhì),摒棄以往“誰開發(fā)、誰管理”的本位主義管理模式??梢酝ㄟ^公開招標(biāo)讓更專業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)入駐小區(qū),促使小區(qū)內(nèi)形成一個良好、和諧、以人為本的服務(wù)氛圍。
2.加強(qiáng)監(jiān)督與管理
物業(yè)監(jiān)督管理部門要以相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)為依據(jù),對供電企業(yè)物業(yè)管理公司進(jìn)行全面監(jiān)督與管理,比如檢查其是否定期維修、維護(hù)房屋及相關(guān)配套設(shè)施,供電企業(yè)選擇物業(yè)公司的過程是否公正、透明,是否成立了業(yè)主委員會,監(jiān)督審查相關(guān)從業(yè)人員的資質(zhì),保證物業(yè)收費的合理性;對物業(yè)管理公司的財務(wù)情況進(jìn)行全過程審計。針對供電企業(yè)物業(yè)管理公司執(zhí)行專業(yè)、科學(xué)的考核指標(biāo)體系,通過可量化的指標(biāo)對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量做出評價;調(diào)動業(yè)主的監(jiān)督管理力量,開設(shè)網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)短信、設(shè)置專門的部門等多個渠道,便于業(yè)主對物業(yè)公司進(jìn)行監(jiān)督,提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的效率;如果物業(yè)管理單位多次違規(guī),則要遵循從嚴(yán)處理的原則。
3.對物業(yè)管理公司的服務(wù)行為予以規(guī)范
供電企業(yè)物業(yè)管理公司要對自身服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法、服務(wù)過程做出明確定位,從觀念上強(qiáng)化服務(wù)意識,促使物業(yè)服務(wù)向著規(guī)范化、專業(yè)化、高質(zhì)量的方向發(fā)展。物管公司要一改傳統(tǒng)模式中在供電企業(yè)扶持下形成的“優(yōu)越感”,認(rèn)識到自己與小區(qū)業(yè)主是“服務(wù)與被服務(wù)”的關(guān)系,小區(qū)業(yè)主是自身的服務(wù)對象,也是公司經(jīng)營、發(fā)展之根本。物管公司與小區(qū)業(yè)主不是管理與被管理的關(guān)系,二者具有平等的權(quán)利與義務(wù),因此物業(yè)管理企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念,從上到下樹立服務(wù)意識,以業(yè)主需求為中心、以市場化發(fā)展為導(dǎo)向,強(qiáng)化服務(wù)意識,滿足業(yè)主需求。保證自身的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到“熱情周到、耐心細(xì)致、應(yīng)對快捷”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),最大程度上獲得業(yè)主的認(rèn)可、理解與支持。此外,還要在公司內(nèi)部建立一套完善、科學(xué)、規(guī)范的物業(yè)服務(wù)管理制度,財務(wù)管理方面各項收支要做到公開透明,定期或不定期的由第三方審計機(jī)構(gòu)對企業(yè)財務(wù)進(jìn)行審計,以便業(yè)主清楚了解各項服務(wù)收支情況,接受業(yè)主監(jiān)督。
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