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關鍵詞:互聯網思維；傳統商業管理；影響

隨著互聯網技術的不斷發展、成熟，人們越來越接受互聯網思維，尤其在傳統商業管理改革中，互聯網思維下的新商業管理模式發展的如火如荼，能夠有效的幫助傳統商業管理事業企業轉型，有利于商業穩定，保障良好的商業管理秩序。本文在互聯網內涵的基礎上，淺談互聯網思維對傳統商業管理的影響，做出如下總結分析。

一、互聯網思維的實質含義

近年來，互聯網思維成為商業管理企業熱搜名詞，在百度百科搜素引擎的解釋為：在互聯網、云計算、大數據等科技的不斷發展、成熟的背景下，人們對整個商業生態(包括市場、用戶、價值鏈等)進行重新審視的一種新型的思考方式。面對廣闊的中國市場，互聯網思維具有較強的應用優勢，已經成為中國傳統商業管理轉型的主要思想。傳統商業管理啟用互聯網思維，能夠帶動傳統商業企業轉型熱情，部分實力強大的商業企業已經做出了積極的探索，構建了自己的電子商務平臺，實現線上線下同步經營管理。如：國美、蘇寧，均實行了網上商城，且取得了一定的經營管理效果。總的來說，傳統商業企業管理應當抓住改革契機，在管理思維上進行改變，做出重新管理部署，才能順利的實現商業企業轉型，適應社會發展需求。

二、互聯網思維對傳統商業管理的影響

(一)影響傳統商業管理戰略部署

互聯網思維下的商業管理，需要做好用戶的體驗式服務，摒棄傳統的價格戰。傳統商業管理模式認為降價是商品促銷的法寶，往往容易演變為激烈的價格戰，但是最終起不到實質性的管理效果，甚至會造成商品價格體系崩潰。因此，傳統的商業管理應當摒棄傳統的價格戰，增強用戶的體驗感受，人們生活水平不斷的提高，促使人們更加關關注商品的使用舒服度，商業企業管理部門應當設立完整的用戶體驗系統，針對用戶體驗之后的意見和建議，進行適當的商品生產、銷售調整，可以利用互聯網思維，將用戶體驗做成視頻，在各大賣場、網上平臺等進行流動式播放，刺激消費者的感官，并且可以利用互聯網技術，將商品的介紹文字、圖片做的比較唯美，吸引消費者的眼球，加強消費者對商品的信任度，但是不得過于夸張，過于夸張便會適得其反，更多的注意力應當投入到用戶商品的真實體驗，實施先體驗后購買銷售模式，也可以進行換貨退貨，做好售后維護工作，盡可能的滿足消費者的內在要求，從而，便可以有效的增強消費者對商品的信任度，而且看得見摸得著的商品，能夠有效的縮短與消費者之間的距離，能夠促使消費者的購買欲望轉化為購買行動力，這樣，便可以有效的實現商品應有的價值。因此，商業企業要與各大消費市場進行銷售理念的統一協調，建立長期的合作關系，強化體驗服務，并保證體驗服務質量，可以發揮商業地理位置的優越性，將傳統的價格戰銷售理念革新，全面的推進體驗式消費理念的應用，不以銷售額作為最終目標，要以滿足消費內在體驗需求為目的，提供優質服務，從而形成良好的商品生產、銷售秩序，保持良好的管理氛圍，獲取最大收益。

(二)影響消費群的改變

互聯網思維下的商業企業管理，其消費群的地位必須要有針對性、明確性，特定商品只能滿足特定年齡段的消費群體，這樣，能夠增強商品的凝聚力，穩固消費人群，也可以將潛在客戶拉攏過來，軟性的擴大消費群體，如針對追求時尚、個性張揚的年輕人，商品的設計理念要新穎、大膽、突出個性，而針對具有經濟實力的中老年人，他們的沖動消費的幾率比較小，可以主打高質量、高品位的商品銷售。但是，互聯網經濟時代下，使得各個年齡段的消費群體自身的消費觀念發生了轉變，如部分與時俱進的老年人，不在一味的追求經濟實惠，也追求品味、個性，針對他們，商業企業可以專門打造一批融合時尚與經濟的商品，滿足他們的內在需求，這樣在無形之中，也擴大了消費市場，擴大了消費群。因此，利用互聯網思維，及時的調整消費群體定位，避免遺漏部門潛在的客戶群，這樣，新型的商業企業管理發展模式的優勢便凸顯出來，在適當的時機，商業企業可以適當的降低商品適用的普遍性，增強針對性、具象性，推動傳統商業管理革新，激活消費市場。

(三)影響廣告投入，更加注重社會信譽度的提升

互聯網技術為商業企業管理轉型提供了諸多便捷的服務，同時，也拓寬了商品信息的渠道，傳統的商業企業管理，往往注重產品廣告，大量的資金投入到廣告費之中，但是獲益較小，且存在廣告越多，月引起人們質疑的可能，而利用互聯網思維，摒棄巨額的廣告投入，將企業管理的重點轉移到社會信譽度的提升上，也就是利用良好的口碑限制過渡的廣告投入，這樣，不僅可以有效的降低廣告費損失，而且能夠有效的轉變商業企業管理方向，以森輝信譽度為核心，從商品銷售環境、服務流程、用戶體驗、售后服務等各個細節部位做起，保證服務質量，得到用戶的認可和接受，甚至超越用戶對產品的期待值，便可以更加深刻的、全方位的打造良好的社會口碑，節省廣告支出，甚至可以有效的吸納廣告公司免費幫助商業企業做廣告，降低商品成本，獲取最大收益。互聯網思維的應用，可以有效的擴大廣告的投放渠道，如，可以利用QQ空間、微信朋友圈。微博互動平臺、論壇等打造良好的商品口碑，而且口碑營銷是商業且產品銷售的主要發展方向，可以有效的服務于用戶體驗，使得用戶在感受產品的美好的同時，不自覺的與朋友分享，使得產品得到推廣，企業獲取較強的社會信譽度，即銷售口碑，從而實現商業企業口碑營銷體系的建立和完善，推動傳統商業管理改革，促使其健康、可持續發展。

(四)影響“顧客至上”銷售思想的轉變

互聯網思維下的商品營銷，是不斷的培養消費者對消費商品的忠誠度及信任度，不再是傳統的“顧客至上”，提高了商品銷售工作人員的社會地位，有利于其工作人員保持工作熱情，降低工作人員變動率，工作人員的穩定，也是關系企業發展成敗的關鍵要素，因此，這樣的改變是有益的。傳統的商品管理，往往對消費產生一定的誤解，認為顧客就是上帝，這是建立在工作崗位不對等的基礎上進行的，不利于銷售工作人員的人權保障，不利于商業企業的穩定、可持續發展。然而，在互聯網思維的指引下，商業企業不再一味的奉行顧客至上的銷售理念，不斷的提升是銷售工作人員與其他工作崗位人群的人權對等，保障銷售人員對企業的忠誠度，從而使得銷售行業的從事人員感受到社會、企業的關愛，有利于銷售人才的培養，同時，也使得消費者的消費觀念有所改變，在尊重的基礎上，全面的提升自身修養，這些對于穩定桑葉企業發展具有不可估量的價值，因此，應當大力實施互聯網思維下的銷售秩序，摒棄傳統顧客是上帝的消費、銷售理念，全面的提升人民群眾的綜合素質，推動商業企業管理改革，促進和諧社會建設。不應當只考慮消費者的切身利益，還要保障銷售工作人員的切身利益，實現雙方的利益均衡，才能保證商業企業管理革新的順利開展，引領健康的消費市場。

三、結語

總之，互聯網思維對傳統商業管理的影響體現在方方面面，最主要的是及時的糾正人們落后的思想觀念，在正確的商業企業管理理念的支持下，才能實現各個方面的革新與轉變，與現代社會發展需求相適應，滿足人民群眾的內在消費需求，保障人前，穩定商業發展秩序，使得我國的商業發展處在良好的發展空間及背景之中，促進和諧社會建設進程的加快，實現最大收益。本文的分析闡述可能存在一定的片面性，但是不能忽視其研究價值，期望能夠產生一定的積極效用。

作者:張沁瑤 單位:北京財貿職業學院

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第一是管理重于建設。萬達集團現在對商業管理公司的干部配備級別，是比其他層面的人員更多，我們負責管理的副總裁就有好幾個，還有其他部門的管理人員也比較多，也就是說我們在管理人員的配置比例上是高于其他企業的。而且在內部工資上，我們是實行同等待遇的。即搞商業管理一點不比搞地產開發拿得少，另外還有其他福利措施進行補充。我們為什么要這樣做？我認為，商業管理是萬達集團的核心競爭力。

第二要善于解決問題。很多購物中心的建設，只要開業以后，都會出現許多問題，萬達集團也不例外。萬達集團的各個購物中心相繼開業后，也出現了“不溫不火”的現象。比如沈陽太原街的萬達廣場，那里的地理位置很好，也是太原街的步行街，但開業半年后，人氣卻急劇下降，很多商家搬走了或者關門了，最高比例達到20%。當時，萬達集團的很多人都產生了疑問，這個廣場的建設到底適不適合。我們運用自己的團隊研究，設計團隊、管理團隊，還有專門研究的團隊，很多同事一起反復進行了十幾次的討論，萬達集團的CEO、總裁去了現場三四次，大家經過反復調研后，最后形成結論：市場定位出了問題。我們立即把所有廠家重新進行調整，按照我們的方案，調整了百分之六七十，把定位重新調整，實踐證明我們是對的。開業一年之后，這個廣場開始興旺起來了。

類似的案例還有很多，出了問題，要善于研究和解決問題。要敢于面對問題，不能回避，如果一個購物中心或者一個百貨店出現商家關店或者走人的現象，剛出現這種狀況的時候，要馬上下精力解決，一旦商家走掉了50%，再去解決問題就比較棘手了。

第三要對商家進行扶持。我國餐飲業有大型連鎖的不多，現在有連鎖的餐飲企業，商家如果重視裝修風格，投資有的高達幾千萬。萬達廣場現在有個著名品牌——“大玩家”，這個商戶就是在我們的幫助下成長起來的。我們曾經為了扶持它，給他們提供全部裝修。裝修之后，錢款分8年再還給我們。在這種扶持下，有的商家一兩年就做起來了，并且形成了連鎖文化。還有電玩，我們負責給他們收款，現在全國形成了幾十個店；對于發展前景比較好的，我們也給商戶延租期等等，如果是我們認可的，或者我們覺得這個商家是有前途的，我們是一定要扶持他們發展的。沒有這種心態，一開始上來就想他能越搞越好，那是急功近利的辦法，不利于人也不利于己。我在公司里是堅決反對把東西拉得越高越好，越高談的時候就越有風險，一定要有合理地控制，哪怕小企業做第一個購物中心，也不能有一個馬上榨取商戶利益或者高租金的心態，也不利于長期興旺，前期一點點忍耐和投入，恰恰換來以后幾十年的興旺發展。

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合肥市近年來進入穩步快速的發展階段，在科技、文化、政治、經濟等各個領域取得了巨大的發展進步。在這經濟發展的大浪潮中，該企業抓住商機，先后在合肥包河區、政務區建立商業廣場，大大提高了居民的生活質量，成為了集購物、休閑、娛樂、居住的綜合商業中心。該企業在合肥濱湖建立的文化旅游城作為合肥第一個文化旅游城市，聚合了文化旅游資源，推動了文化和旅游的深度融合，進一步提升了合肥的城市品位和知名度。本文將以合肥為典型案例，從中探尋該集團商業地產模式的發展和創新，并分析其中存在的不足與問題，從而推動該企業的進一步發展，并為其他商業地產企業的發展提供參考與借鑒。

二、發展歷程

該集團經過20多年的發展，目前已進入高速發展階段。截止到2014年，企業資產5341億元，同比增長34．5%，年收入2424．8億元，同比增長30%，企業凈利潤同比也大幅增長，連續第9年保持環比30%以上的增速。通過分析該集團的發展資料，可以看出發展過程中主要有四個階段:

(一)創業初期1988年，集團成立，初始資金規模很小，僅為100萬元，住宅開發為其積累了第一桶金。其后，一直到1998年，在從事住宅開發的同時，也開始開辦電梯廠、制藥廠、連鎖商業等領域的探索，希望能夠拓展業務領域。

(二)轉型與調整期1999年，企業開始了“訂單地產”模式的償試。2000年，召開企業發展史上的“”，決定企業戰略轉型，確立了住宅地產與商業地產開發兩條腿走路的發展戰略。2000年，第一代商業廣場在長春重慶路建成。此后，企業先后在長沙、南京、北京等地開展房地產投資，這一階段也是企業第一、第二代產品投資的高峰期。2003年，企業遭遇嚴重的資金鏈危機，沈陽項目也遭遇了停業風波，企業不得不停下來重新審視自身的商業發展模式，并進行了系列調整。

(三)發展與擴張期2004年，第二代商業廣場以一種純商業組合店聯合發展的模式出現。而在2006年，該集團做出重大調整，全力推出第三代產品城市綜合體。城市綜合體的成功誕生，使其真正找到了商業加地產的最佳結合點，由此總結出主題拿地模式，從此企業步入了快速發展期。

(四)戰略調整期近幾年，該企業快速在戰略上朝文化旅游綜合體進軍。2013年10月，合肥濱湖文化旅游城開工，成為華東最大的文化旅游投資項目。之后，集團旗下擁有的美國AMC院線公司在美國正式登陸紐約證券交易所上市交易，企業也將涉足電商領域，自此，集團開始進入戰略調整期。

三、商業模式分析

該集團獨創的商業模式，包括前期的開發建設與后期的經營管理，主要體現在招商，拿地，營銷，管理，盈利等五個方面，我們將詳細地從這幾個方面進行闡述。

(一)獨創的招商模式訂單模式就是先招商，再投資，聯合開發，通過與跨國零售企業的合作，實施主力店經營，并通過主力店帶動小商鋪的商業地產運營模式。合肥蕪湖路商業廣場正是通過先投資后建設的訂單模式而誕生運營。蕪湖路商業廣場已于沃爾瑪、家樂福、國美等20多家跨國及國內頂尖商業連鎖簽訂了發展協議，而且還囊括了同慶樓飯店等高檔餐廳、星級酒店。這種招商模式使得集團擁有長期、穩定的投資合伙人，同時帶動了許多品牌的發展也吸引了更多的投資方的加盟。可以說訂單模式是該企業商業模式的核心，是企業成功的最重要因素。

(二)低成本的拿地模式在很大程度上講，該企業的成功離不開政府的支持。由于商業廣場能夠創造大量的就業機會，增加政府稅收收入，帶動周邊土地價格的上揚。所以，一些地方政府主動找上門去，希望與其合作，并為此開出了優厚的條件。2013年，集團就作為唯一的競買方，以總價7．3321億元的價格毫無懸念拿下合肥濱湖六百余畝的地塊。這種拿地模式，這不僅降低了萬達項目運作的成本，而且為其高效運作提供了有利保障。

(三)標準化的營銷模式合肥濱湖旅游城項目，主要就是通過節點鋪排，短期聚焦，在很短的實踐內擴大品牌知名度與影響力。首先，在拿地前以懸念造勢，吸引全城關注。其次，企業在拿地后，通過報紙等新聞媒體，強勢宣導品牌概念。集團在開盤前共在合肥晚報等6大主流媒體連續投放，共計8周240版次。最后，企業采取售展體系，通過對旅游城規劃的展示震撼到訪客戶，提升客戶信心，同時吸引更多人群的關注。

(四)完善的管理模式企業還可以針對性的成立商業管理公司，制定了包含招商、裝修、開業等各方面的制度，使得員工日常的行為得以規范。另外，企業自主開發了模塊化管理系統，將模塊化管理與責任人的績效掛起鉤來，執行嚴格明確的獎懲，極大地調動了執行者的責任心與積極性。該企業商業管理的優勢還在于有一支強大的商業管理團隊，其目前擁有全國最大的商業管理人才隊伍，通過專業的商業開發團隊不斷的創新，準確的進行市場定位，增加市場份額，使其商業價值不斷提升。

(五)良性的盈利模式集團采取一種“現金流滾資產”的盈利模式，其將公寓、寫字樓出售獲得的現金流部分用來支持商業物業的持有，部分用來購買土地資產，以支持擴張。按照這種模式，銷售業務也就占據了非常重要的作用，是企業的生命線。合肥天鵝湖商業廣場正是采取這種盈利模式，通過廣場周邊地產寫字樓、酒店、住宅的銷售獲取資金，再將資金回籠用于項目的繼續建設。盈利模式的良性循環，使得企業資產猶如滾雪球般地膨脹，不斷擴大。

四、商業模式的問題

雖然其商業模式取得了巨大成功，企業規模得以不斷擴大，極大地推動了地方經濟的發展。但不可置疑的是，其商業模式仍然存在一些問題，這些不足制約了企業的進一步擴展。

(一)訂單模式缺乏創新訂單模式化使得其成功鎖定了一系列大型品牌連鎖的商家企業的加盟，但存在最大的問題是，每個“訂單”換湯不換藥，比如在合肥的包河區商業廣場里有沃爾瑪超市，天鵝湖則換成了華潤萬家;且除了商鋪和周邊酒店不同外，其余的地方兩個商業廣場幾乎相同。由此可見，其訂單模式是一種復制而來的形式，對城市的適應性不足，地方區域文化特征不明顯。

(二)業態布局陳舊調查顯示，天鵝湖商業廣場經營品牌共計208家，其中零售類占63．9%，餐飲類占25．5%，休閑娛樂類占1．9%，服務配套類占8．7%，整體業種類型豐富，符合城市商業新中心的定位，但從中也可以看出天鵝湖商業廣場的業態組合稍顯陳舊。同時，從公布的數據來看，其商業廣場每日客流量正在逐漸下降。隨著互聯網時代的到來，人們的消費習慣正在悄然發生著變化，電子商務使得人們足不出戶就可以買到所需物品，這無疑嚴重影響了商業地產的客流量，對于集團來說也是一個新的挑戰。

(三)資金風險凸顯通常情況下，商業廣場在施工完成后，都會將工程中的住宅和寫字樓以及其他項目部分出售給公司以及其他投資者，以償還債務，保證項目開發建設所需要的現金流。但由于部分項目售價較高和經營問題，導致投資者后期的獲利空間有限，投資者的回報很難得到保證，從而產生了商業地產的銷售與回報矛盾，在這種情況下，商業地產動輒上百億的項目很容易出現資金問題。

(四)企業管理混亂商業地產的企業管理問題一直是我國商業地產行業頭疼問題，在2013年，合肥濱湖旅游城開盤時期，就曾出現大量客戶積累，現場客戶管理混亂，客戶滿意度極低，后期退房客戶較多的情況。在企業2014年工作總結中也指出大歌星出現嚴重管理漏洞，財務系統三次預警。所以混沌運行管理不僅會影響長期收益的商業項目，還會影響到商業地產開發商的品牌形象，甚至會導致商業項目的失敗。

五、優化方案

為了保持競爭優勢，針對該集團存在的問題，可以通過模式創新、業態布局、資金策略、公司治理四個方面進行優化。

(一)模式創新針對集團訂單模式的不足之處，我們提出一些有效的優化方案:首先，應充分地將自身企業文化與地方區域文化特色相互結合起來，盡可能引進新型業態，將商業廣場做出地方特色。比如，合肥市的包河區可以結合肥老城區的特色來考慮，天鵝湖地區則可以通過天鵝湖畔、市政務區中心周邊優美環境等來做出特點。另外，在招商引資方面，不能操之過急，要重視商業品牌和長期的經營效益，保證各類商業項目的數量與質量。同時要加強后期的管理，完善監督體制和服務體系，從而始終保持對商鋪的吸引力。

(二)調整業態布局對于陳舊的業態組合，通過定期的消費者消費情況調查，可以有效的了解各種品牌的需求情況，來相應的調整品牌和店鋪在廣場內部的分布。并且可以適當的在商業布局方面進行創新，提高休閑娛樂和餐飲類的比重。對于電子商務帶來的挑戰，嘗試著從消費者行為習慣的變化考慮，增加體驗式業態的比重，從而使整體業態組合結構更加符合現實狀況。

(三)優化資金策略首先，在銷售控制階段要保證商鋪的價格能夠穩步爬升，控制好價格以提升商業項目的價值空間。其次，還可實施物業開發為先，將商業項目分期開發，這么做的目的是降低資金壓力，并給后期的開發營造升值的機會。最后，要控制好局面，分樓層銷售，盡量在短期內將店鋪都能夠快速銷售，以便快速收回資金。通過以上措施，相信在一定程度上保證了地產項目的資金安全，并且在未來也能夠實現商業地產項目的可持續發展。

(四)加大公司治理為了更好發展，集團應該及時修改調整公司的規章制度，規范公司的治理結構，明確股東大會、董事會、監事會三者權限，使得三者分別充分履行決策、執行、監督的職責，從而形成科學有效的職責分工和制衡機制。在董事會組成方面，確實引入外部獨立董事，解決董事會的獨立性問題。從而完善公司治理結構，改善公司管理混亂局面，建立現代企業制度，確保企業高效運營。

六、總結

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傾聽

一個談判高手通常提出很尖銳的問題，然后耐心的傾聽對方的意見。商務專家說，如果我們學會如何傾聽，很多沖突是很容易解決的。問題的關鍵是傾聽已經成為被遺忘的藝術，而很多商人都忙于確定別人是否聽見他們說的話，而不去傾聽別人對他們說的話。

充分的準備

要取得商業談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關信息。例如，你的客戶的需要是什么？他們有什么選擇？事先做好功課是必不可少的。

高目標

有高目標的商人做得更出色。期望的越多，得到的越多。賣家的開價應該比他們期望得到的要高，買家則應該還一個比他們準備付的要低的價格。

耐心

管理專家認為，誰能靈活安排時間誰就有優勢。如果談判時對方趕時間，你的耐心能對他們造成巨大的影響。

滿意

如果在談判中對方感到很滿意，你已經成功了一半，滿意意味著對方的基本要求已經達到了。

讓對方先開口

找出談判方渴望達到的目的是否低的最好方法就是勸誘他們先開口。他們希望的可能比你想要給的要低，如果你先開口，有可能付出的比實際需要的要多。

第一次出價

不要接受第一次出價。如果你接受了，對方會想他們其實能再壓一下價，先還價再作決定。

讓步

在商業談判中，不要單方面讓步。如果你放棄了一些東西，必須相應地再從對方那里得到一些東西。如果你不這樣做的話，對方會向你索要更多。

離開

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費用比較

MBA是全球教育市場的大熱門，因此學費行情只漲不跌。在2007年11月的一次國際MBA巡展上，英國Portsm―outh Business School打出的2008年MBA學費是1.4萬英鎊，約合21萬多元人民幣；新加坡南洋理工大學商學院2008年MBA的學費為1.87萬美元，約合14萬元人民幣。據了解，這在國外MBA院校當中屬于中低收費。在歐美排名前20名的MBA項目里，學費平均在6萬美元。綜合來看，去國外普通商學院讀MBA，學費加上生活費，兩年的費用至少需要5萬美元，像哈佛這樣的名牌商學院，則高達10萬多美元，相當于40萬80萬元人民幣。

相比之下，在國內讀MBA的費用則要低許多。像清華、北大這樣的國內頂級MBA項目，學費也就10萬元人民幣左右，收費低的只有3萬元左右，平均只相當于國外收費的1／10。

師資比較

師資問題是目前國內商學院教育的軟肋。由于MBA在中國發展歷史較短，中國商學院教授課本知識豐富，但普遍缺乏企業管理經驗，對企業的了解遠比不上國外教授透徹。

相比之下，國外商學院教授在MBA教學方面有更好的傳統，他們有大量企業的研究和交流合作案例，在行業領域方面比國內MBA教授更懂一些。因此，中外商學院的教授在見識、實踐的程度上有差別是不爭的事實。即使把洋教授直接引進國內，也很難達到預期的效果。因為國內很多商學院忽視了教學課程體系的建立過程，沒有把各個教授的教學活動作為一個群體整合起來。

商業環境比較

在商業環境方面，中外商學院各有優勢，關鍵是學生將來的就業方向。如果你將來打算留在國外公司工作，或是到跨國公司發展，那么國外商學院提供的成千上萬個真實的跨國企業運作案例、國際化的商業環境，會更加有助于了解國際市場的游戲規則，培養你的國際視野。

然而從貼近中國的商業環境來說，國內的MBA更適合中國學生。因為在美國、歐洲商學院的講臺上，講到中國的具體問題很少。很多國外留學生都感到，你可以在國外學到先進的管理經驗、國際化的商業管理規則，但回到國內你會發現，你在國外學的很多知識可能很難用到，你要重新學國內的一些規則。

學生互動比較

選擇商學院不僅要盯著教授，你將來的同學也很重要。甚至有教授提出，一流商學院和普通商學院的差別，部分在教師水平上，關鍵差別在于學生質量。因為MBA教學很大一部分是通過學生的交流合作完成的。

國外商學院更重視MBA學生的組成。他們認為，MBA的學生能從教授那兒學到知識，但不一定能長見識，見識主要來源于同學之間的交流互動。商業管理者是雜家不是專家，每個人所帶來的東西應該是多樣性的，同學與你相似的越多，你學到的東西就越少。在美國的商學院中，國際學生占30％，但中國的商學院中，國際學生只有1％。

就業前景比較

教育是一種投資，投資都要講究投資同報，功利性極強的MBA教育更是如此。對于多數MBA學員來說，最關注的莫過于自己為此付出多少，回報又是多少。

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“匯金”帶來吳江商業變革

家樂福是歐洲第一,全球第二大國際零售連鎖集團,去年在《財富》500強企業中排名第25位;家樂福在30多個國家擁有15664家店,吳江匯金店是家樂福在中國開出的第159家店。家樂福對選址非常嚴格,要綜合考慮到城市的經濟發展水平、人口數量、消費能力、交通便捷性等。通過洋細的市場調查和大量數據證明,家樂福認為,吳江是一個具有巨大消費能力的城市。“匯金”地處吳江經濟開發區,是政府規劃的吳江市東商業中心。位于吳江市區東大門,地處東西主干道,也是規劃中的未來南蘇州最大的軌道交通樞紐。“匯金”所在地吳江經濟開發區正在建設成為國家級開發區,這里人口集聚,企業林立,正在向集工業、商貿、住宅于一體的新型城區發展。

家樂福中國區副總裁貝多拉先生、江蘇區總經理萬明治先生出席了開業典禮。家樂福方面負責人表示,家樂福有信心把吳江匯金店變成新的經濟增長點和亮點,擔當吳江零售業帶頭人,給吳江市民帶來最好的服務和商品,成為吳江市民日常生活中“可信賴的生活伙伴”,并通過本土化采購、本土化招聘,促進吳江經濟發展。家樂福作出了“服務到家”的承諾,為方便吳江市民出行購物,將開通九條免費班車線路,每天早晨7點至晚上9點,接送來自松陵、同里、平望、盛澤、桃源、橫扇、七都和城區的顧客。

吳江市市長溫祥華認為,家樂福吳江匯金店的成功開業是吳江城市化進程不斷提速的新標志,將為吳江市民的人居生活、出行購物帶來方便,為吳江運東商業中心帶來人氣和商機,同時將發揮其集聚輻射作用,繁榮活躍吳江市場,為吳江商貿流通業的發展帶來新的機遇。他希望,家樂福與本地商業互為補充,致力于為地方企業發展提供滿意的配套服務。

匯金中央廣場實行統一招商,統一管理,統一推廣,招商活動正在快速有序地推進,一些國內外知品牌紛至沓來,家樂福、嘉禾影城、世嘉游藝、如家快捷酒店、臺灣美食小城故事、耐克、阿迪達斯、安踏、七匹狼、艾格、柒牌等品牌捷足先登,搶占商機,共同繁榮未來的南蘇州商業中心。世嘉游藝拓展經理何任表示,將與“匯金”一起,攜手打造一個陽光、綠色的游藝廣場,給年輕人以全新的動感體驗和時尚感受。

2010年1月,率先在匯金中央廣場開業的如家快捷酒店,經過半年發展,業績不斷攀升,目前入住率超過100%(包括鐘點房)。如家快捷酒店店長張建兵告訴記者,如家酒店吳江開發區店。是如家進駐吳江的第一家店,匯金中央廣場彌補了吳江東部地區的商業空缺,提高了吳江運東地區的商業人氣,周邊數百家國內外企業為如家酒店提供了穩定的客源保證。吳江開發區店的成功營運,得到了如家總部肯定,并將于今年7月中旬,在吳江開出第二家店。

蘇州匯金商業管理有限公司一位高管從事商業30多年,他加盟吳江匯金中央廣場,看好匯金中央廣場的發展前景。他介紹,“匯金”擁有7萬平方米面積,吃、喝、玩、樂、購、住,互相配套成市,“匯金”作為吳江首家SHOPPINGMALL,她的開業將會帶來吳江商業格局變化。近階段,招商順利推進。兩支招商團隊,每天接洽客戶不下三十個。他認為,SHOPPING MALL作為獨特的商業模式,需要與之匹配的運營體系、管理體系、服務體系以及企業文化等。匯金商業模式,吸引了眾多商家共同發展,共創大業,匯金將在硬件環境、經營管理軟件上下功夫,通過專業化、系統化運作,提升匯金品牌知名度和美譽度。

“匯金”雄心與品牌理想

匯金中央廣場在業態規劃速度獨樹一幟,大賣場、影城、美食廣場、數碼城、商務酒店、電玩城、親子樂園及200多家品牌專賣店等主題性商業組團,共同組成互補、配套的情景式商業廣場。集中了規模優勢,互動效應。大幅提升廣場的集客能力。所有這一切的努力,目的是實現投資者、經營者、消費者關系和諧平衡,打造一個年輕時尚的現代商業廣場。

他們瞄準國際國內有影響的品牌。為了家樂福、嘉禾影城等大品牌入駐,盡力滿足商家的物業需求。嘉禾影城是吳江第一個現代化五星級影線,為了營造五星級影院環境,不惜花代價重新改建。

匯金廣場為商家所做的人流動線設計頗有創意。家樂福的人口有幾個,從每一樓層進人都可以,但出口只有一個,位于大賣場三樓,正對步行街――中央大道和餐飲廣場。人流從家樂福出來后,可以從三樓到二樓,再從一樓出去,必定要經過其他商家。從北面的匯金廣場主人口進人家樂福。也需要經過餐飲、零售街區,這樣就增加了其他商家的商業機會。

“家樂福”開業,作為匯金中央廣場標桿性的主力店。將發揮其“定海神針”作用。“我們的目標是做吳江最紅火的商業中心――聚金之地,未來的匯金中央廣場將會是一個充滿魅力的廣場――時尚之都、年輕之城,無論是個人,還是家庭都將能享受到匯金廣場的運動、時尚、個性的消費體驗。”蘇州匯金商業管理有限公司孫中華董事長滿懷信心地說。

從市場調研到目標消費群體的鎖定和項目商業定位,從商業業態規劃至人流動線的設計和商業空間設計,最后到建筑設計,都是圍繞匯金定位來做的。“因為我們不是做單純的房地產開發,我們是在做商業。商業是講回報的,投資者買我們的房子,經營戶開店經營,需要穩定的收益并且不斷提升。我們只有做到‘用心’和‘恒心’,才能讓投資者、經營者、消費者‘放心’。”孫中華相信“匯金”是經得起時間的考驗。

孫中華坦言,匯金的目標就是做吳江最好的商業廣場,也就是吳江第一商業中心,雖然吳江總體消費量大,但畢竟是一個縣級市,在吳江商業做“老二”可能有飯吃,做“老三”是沒飯吃的。因而,匯金的目標,就是未來引領吳江消費潮流,把吳江外流到香港、上海、蘇州、杭州的部分消費吸引回來。

孫中華、于永全、陸金海、姚永強四位股東都是吳江人,他們不僅對吳江商業發展有著敏銳的把握,更是緣于繁榮家鄉的責任。商貿服務業綜合性強、關聯度高、帶動作用大,既是推動經濟增長方式轉變的強大引擎,也是體現一個地方現代化水平的重要窗口。吳江市從政策支持、完善基礎設施等方面給匯金中央廣場營造了良好的環境。

前來參觀的一位商戶認為,從商業業態組合,建筑視覺享受,商業推廣等方面來看,匯金廣場都做得不錯,特別是“匯金”牽手“家樂福”,也給予其他商戶以信心。

篇(7)

我公司對商業的操盤經驗幾乎為零，目前我公司唯一開發的一個商業體項目，還是與其他商業公司合作開發。從12年拿地到現在，設計圖紙出了4、5版升版圖，變更簽證不斷，光是因為電梯一項的變更簽證，造成的損失就上100萬，地基工程變更上1000萬。邊施工邊設計是家常便飯，項目工期是一拖再拖，不能按期交房的風險越來越大。詳細探明商業地產與住宅地產之間的區別，對我們更好地操作商業地產項目是至關重要的。

商業地區與住宅地產區別較大，主要是底樓位置要求、目標顧客、功能用途、消費環節、物業要求、產品設計、營銷方式、投資回報形式、專業程度、綜合實力等等。

1.產品性質不同

住宅產品的本質是功能性產品，其直接使用功能正是消費者購買的主要動因，價值的前因是居住，超值是居住功能的同期附帶價值表現。

商鋪的絕大多數買主購買的首要目的是出租獲利，已經商鋪本身的售價升值。購買的根本目的是讓手中現有資金通過商鋪這一“產品”實現保值增值。因此，商鋪的本質是金融產品。

2.價值體系不同

住宅項目的主體是開發商、業主、物業管理公司，開發商移交產品后價值就得以實現；而綜合型商業項目中，需要開發商、業主、經營商戶、商業管理公司、物業管理公司、消費者6種角色，商鋪開業后能持續良好的經營，商鋪的價值才算真正得以實現。

3.客戶構成不同

住宅的購買者主要是小資階層、白領階層、普通人員，現目前市場條件下，基本是自用，投資者較少。商業地產的購買者則是一般的經營戶和投資者，自營與投資者的比例反而是3：7或2：8。

以上的不同，注定了開發關注點不同，主要是以下幾方面：

3.1地理位置方面

住宅地產的環境，只要能進人，只要能通車就行；商業地產的價值首先體現就是地理位置，應選擇成熟的商業區或者是有發展潛力的商業地段。

3.2銷售策略方面

商業地產是物業升值和商業經營收益為投資動力，即商業銷售后要考慮返租、回報和風險的問題。

住宅項目的營銷策略目標是讓人認可項目，商業項目的營銷策略目標不但要認可項目，更重要的是要讓他們對項目的定位、經營管理有信心，對項目今后的增值升值有信心。即需要通過對商業發展前景、片區商業發展前景、經營管理承諾的分析、論證引導客戶建立起投資的信心。

3.3推廣節奏方面：產品決定客戶，客戶決定推廣

住宅的推廣過程的重點和難點是在項目還沒有具體形象的時候。因為在項目前期，所有的定位和設計都只停留在圖紙上，人們對項目的態度存有一定的謹慎，而隨著工程進度的進展，項目逐漸呈現在人們的面前時，對人們的信心是非常有利的支持。

商業項目推廣的重點階段是項目開盤前后，這是商業項目銷售的黃金時間。因為商業項目的購買動力來源于客戶的信心，而客戶信心的建立，主要看項目推廣的信息傳達。在項目操作的前期，開發商具有信息優勢，可以有甄別地傳達信息，很容易樹立起客戶對項目的信心，短時間內促成銷售行為的產生。但隨著項目的進展，開發商的信息優勢將減弱，客戶獲得信息更多，思考的因素也就會更多，購買猶豫性也就不斷增強。同時商業項目必須要能招商營業才能初步體現其價值，因此開始營業前的招商進展，營業后的經營狀況直接影響了各個層面客戶對項目的信心。

3.4綜合實力方面

從資金運作的角度講，對于住宅地產，銷售便是資金回籠的開始，用銷售帶動項目的后續開發。而商業地產的銷售風險很高，商業銷售完成后，對后期的資金需求量還很大，需要大量的資金投入才能完成商業經營的培育期，實現盈利。即商業地產的資金投入周期長，回籠資金慢，財務壓力大。需要公司強力的資金實力，才能支撐項目開發完成，獲得贏力。我公司開發的項目，就是從12年5月開始資金投入，預計到17年才能回本，后續商業運營良好，才能獲得利潤。

3.5對專業的策劃機構要求方面