序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇護理美學(xué)與禮儀范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1.1對象

山西中醫(yī)學(xué)院護理學(xué)院2011級本科護生154名，均為女生，年齡19~22歲。均為高中起點通過全國高考的普招生，學(xué)制4年。現(xiàn)正進入護理學(xué)基礎(chǔ)實訓(xùn)課程學(xué)習(xí)。帶教老師均為本科畢業(yè)，并獲取教師資格證，具有較豐富的臨床和教學(xué)經(jīng)驗。將第1組75名護生列為對照組，將第2組79名護生列為實驗組。兩組在年齡、基礎(chǔ)理論課程成績、帶教老師等方面比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2方法

1.2.1教學(xué)方法對照組采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，先由老師進行操作示教，再由學(xué)生進行模仿練習(xí)。實驗組采用革新的教學(xué)方法，①對帶教老師進行護理美學(xué)和護理禮儀的培訓(xùn)；②課前進行集體備課，尤其對于上課過程中應(yīng)該注意的護理美學(xué)體現(xiàn)環(huán)節(jié)加以強調(diào)和統(tǒng)一。③結(jié)合PBL教學(xué)方法，檢驗學(xué)生對于操作和美學(xué)融合的程度。1.2.2調(diào)查方法采用自行設(shè)計的調(diào)查問卷[4]，通過帶教老師考核護生，來填寫對護生的人文素質(zhì)和操作等方面的評級，調(diào)查問卷采用好、較好、一般、差4級評分，好和較好合計為優(yōu)良。問卷由專人監(jiān)督發(fā)放，教師填寫好后立即收回。向帶教老師發(fā)放問卷共154份，收回154份，有效回收率100%。1.2.3統(tǒng)計方法使用SPSS16.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行分析，將“儀容儀表形象”、“行為舉止”、“與患者的交流能力”、“操作完成程度”、“操作總體得分”等5個變量進行單因素χ2檢驗分析。

2結(jié)果

結(jié)果顯示，所研究的五個因素（儀容儀表形象、行為舉止、與患者的交流能力、操作完成程度、操作總體得分），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。護理學(xué)基礎(chǔ)實訓(xùn)教學(xué)中采用革新的教學(xué)方法后，學(xué)生儀容儀表形象提升；更注重自己的行為舉止；與患者的交流能力增強；操作整體完成好；操作總得分高，護理美學(xué)等人文因素的潛在影響確實可以提高護生操作的質(zhì)量。

3討論

3.1教學(xué)中潛移默化影響學(xué)生的形象觀念

護理學(xué)基礎(chǔ)實訓(xùn)教學(xué)過程中，教師予以護理美學(xué)人文課程的結(jié)合，提高了護生操作時對于自己儀容儀表形象的要求，護生一改以往儀容儀表不整形象，懂得在儀容儀表方面重要性，真正做到了維護自身形象。

3.2完善操作動作，提高學(xué)生素養(yǎng)

以往在護理學(xué)基礎(chǔ)實訓(xùn)教學(xué)過程中，護生幾乎把所有精力都放在操作步驟的學(xué)習(xí)上，忽略自身行為舉止，操作動作雖沒有錯，但卻缺乏美感，沒有護士應(yīng)有的氣質(zhì)[5]。在護理學(xué)基礎(chǔ)實訓(xùn)教學(xué)改革過程中，教師予以護理美學(xué)人文課程的結(jié)合，以身作則，做每一項護理操作時都注重行為舉止的端莊得當(dāng)，以積極影響護生操作時的舉止規(guī)范，使護生不僅操作正確，同時還注重自己動作得體，給人以美的享受。

3.3實訓(xùn)教學(xué)結(jié)合PBL教學(xué)法

在舊模式的護理學(xué)基礎(chǔ)實訓(xùn)教學(xué)過程中，教師往往給學(xué)生演示操作后，讓學(xué)生模仿練習(xí)，往往忽略與患者溝通，若以病歷方式考核，往往發(fā)現(xiàn)學(xué)生對于和患者溝通這方面總不知所措，除了簡單查對，沒有任何溝通技巧的使用，操作的完成程度一般，甚至丟三落四[6]。但在結(jié)合護理美學(xué)的PBL教學(xué)法后，學(xué)生和患者溝通的練習(xí)也多了，越來越善于與患者溝通，在操作前就進入溝通，并且可以使用一些溝通技巧說服患者與自己的操作配合，考核中實驗組學(xué)生明顯善于與患者溝通，使操作顯得更加完善。

3.4實驗組學(xué)生操作完整，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷

在考核中發(fā)現(xiàn)，第1組學(xué)生主要是單純模仿操作動作，機械化而且很被動。而第2組學(xué)生則從儀容儀表、舉止談吐、與患者溝通等方面深入操作，更注重對患者的人文關(guān)懷[7]，對考核教師也落落大方，給人以美感，讓人舒心，整體操作完整。尤其在操作過程中語言得體，充分體現(xiàn)了護士語言治病的特點。

3.5通過對學(xué)生操作考核測評

第1組護生的整體成績低于第2組護生的整體成績，護理美學(xué)在護理學(xué)基礎(chǔ)實訓(xùn)課程中的應(yīng)用，確實收到實效。

4結(jié)語

篇(2)

關(guān)鍵詞：中專生；實習(xí)護生；禮儀培訓(xùn)；做法體會

中圖分類號：G718.3 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1008-3561（2015）04-0063-01

為了促進人才成長，讓實習(xí)護生更好地與不同年齡、職業(yè)、文化背景、社會地位、心理素質(zhì)的人群進行溝通，必須對實習(xí)護生進行護理禮儀培訓(xùn)，讓他們嚴格按禮儀規(guī)范要求自己。這樣，一方面可展現(xiàn)自身的氣質(zhì)、對工作認真負責(zé)的態(tài)度、對技術(shù)精益求精的敬業(yè)精神；另一方面，可向患者展示護士的文明風(fēng)貌和優(yōu)良品質(zhì)，使患者在心理上得到安慰，獲得愉悅。

一、實習(xí)護生禮儀培訓(xùn)方法

1. 理論專題講座

實習(xí)護生下臨床科室之前，必須進行崗前培訓(xùn)。醫(yī)院可安排“護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”的護士長講授護士道德行為規(guī)范、美學(xué)及護理美學(xué)基礎(chǔ)知識、社交禮儀基礎(chǔ)知識、護士語言禮儀、護士行為舉止與儀表禮儀、護士妝的要求與化妝技巧等內(nèi)容。

2. 應(yīng)用多媒體軟件進行教學(xué)

理性知識的消化與吸收，可輔佐一定的感性材料。醫(yī)院可利用多媒體技術(shù)進行直觀形象的教學(xué)，組織實習(xí)護生學(xué)習(xí)《護士職業(yè)道德行為規(guī)范》《護士工作規(guī)范》，觀看醫(yī)院錄制的護理禮儀表演比賽錄像，以便了解護理工作中文明用語及服務(wù)忌語，執(zhí)行不同護理操作時如何正確使用文明禮貌用語。網(wǎng)絡(luò)提供給實習(xí)護生一個連續(xù)的學(xué)習(xí)機會，護理部可定期把新的護理禮儀內(nèi)容在護理部的網(wǎng)頁上，實習(xí)護生可以及時了解相關(guān)專業(yè)的動態(tài)知識；醫(yī)院信息科與圖書館的聯(lián)網(wǎng)為實習(xí)護生提供自我上網(wǎng)學(xué)習(xí)機會，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢積累專業(yè)知識。

3. 禮儀訓(xùn)練

醫(yī)院安排一名接受過禮儀培訓(xùn)的護理部助理員擔(dān)任輔導(dǎo)，模擬臨床的工作環(huán)境，對儀表舉止、禮節(jié)禮貌、文明用語等禮儀內(nèi)容進行規(guī)范性培訓(xùn)。在儀表修飾方面，注意適體性、考慮整體性、把握適度性。讓實習(xí)護生知道工作中的禮節(jié)和道德，如何使用正確稱謂用語、接診問答用語、勸慰答謝用語、道歉送別用語、接打電話用語及各科室個性化用語。在實習(xí)的輪轉(zhuǎn)表中，安排每個實習(xí)護生去門診的導(dǎo)醫(yī)臺實習(xí)，充分發(fā)揮護生主觀能動性，及時轉(zhuǎn)變思維方式，使護理禮儀理論知識與臨床實踐密切結(jié)合，真正實踐性應(yīng)用護理禮儀開展標(biāo)準(zhǔn)護理服務(wù)流程，并能循序漸進不斷提升。

4. 臨床實踐考核

為使實習(xí)護生有效地將所學(xué)護理禮儀知識應(yīng)用于臨床護理工作，護理部專管實習(xí)護生的助理員每周不定期地下科室檢查實習(xí)護生儀表是否符合標(biāo)準(zhǔn)，不定時電話檢查文明用語是否使用到位，定期到門診跟蹤實習(xí)護生導(dǎo)醫(yī)全過程是否符合流程，隨機抽取住院患者和陪護人員發(fā)放問卷調(diào)查表調(diào)查，收集意見和建議。各科室由指定的教員負責(zé)實習(xí)護生在科室中的考評。

二、實習(xí)護生禮儀培訓(xùn)的意義

（1）實習(xí)護生按禮節(jié)行事，提高護理服務(wù)水平，是塑造護士良好形象的基礎(chǔ)。通過護理禮儀的培訓(xùn)，全院實習(xí)護生做到佩戴胸牌、梳統(tǒng)一的發(fā)飾、著裝整潔、淡妝上崗、微笑服務(wù)，展現(xiàn)給患者一個自然、大方、健康、端莊的儀表以及優(yōu)雅的體態(tài)。這樣，實習(xí)護生的文化修養(yǎng)得以提高，患者可從“您好”“請”等禮貌性用語中感到溫馨、體貼、信任，有效地消除或減輕緊張情緒。在嚴格執(zhí)行查對制度中，融入人性化的護理服務(wù)理念，在治療、護理操作中采用合適稱謂，確保護理工作的準(zhǔn)確性。

（2）實習(xí)護生按禮節(jié)行事，有利于知識優(yōu)化重組，培養(yǎng)實習(xí)護生獨立獲得、運用和探求新知識的能力。禮儀培訓(xùn)促使護生的護理知識不斷完善，拓寬了護理知識面。在培訓(xùn)中對禮儀方面存在的問題給予正確引導(dǎo)，對不良行為進行約束。如為了達到有效護患溝通，要掌握一定的策略及技巧。可以采用具體實例法、揚長避短法、審視度勢法、補白運用法、虛實并用法、適度激將法等，靈活回答患者提出的問題。在使用態(tài)勢語方面，要把握差異、情境、綜合運用的原則。實習(xí)護生在臨床護理工作中不斷地積累更多知識，激發(fā)學(xué)習(xí)的激情，營造積極向上的學(xué)習(xí)和工作氛圍。

（3）實習(xí)護生按禮節(jié)行事，落實患者尊重權(quán)，體現(xiàn)對患者的“關(guān)愛”“尊重”。病人認為醫(yī)院的護士服務(wù)態(tài)度好，工作質(zhì)量高，他們就獲得了優(yōu)質(zhì)護理。在院的實習(xí)護生，都知道醫(yī)院的護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾和舉措、護理服務(wù)宗旨、護理理念。在護理服務(wù)中做到七聲：病人初到有迎聲、治療護理有稱呼聲、操作失誤有道歉聲、病人合作有致謝聲、病人詢問有應(yīng)答聲、病人出院有相送聲。要能按照標(biāo)準(zhǔn)護理服務(wù)流程實施接待人院、辦理出院及各項護理操作。實習(xí)護生靈活地將所學(xué)禮儀知識應(yīng)用于實踐護理工作，發(fā)揮學(xué)習(xí)的主體性，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，可以提高專業(yè)知識水平。

（4）實習(xí)護生按禮節(jié)行事，可增強臨床護理質(zhì)量。在醫(yī)院開展的“練內(nèi)功、樹形象、爭一流”活動中，要求每位護士必須增強護理禮儀意識。帶教老師作為護生的角色榜樣，要端正教學(xué)態(tài)度，嚴謹治學(xué)、耐心施教。通過日常幫帶、指導(dǎo)實習(xí)護生，將禮儀意識貫穿于臨床實踐，積極開展護理禮儀的經(jīng)驗交流活動，增強實習(xí)護生的職業(yè)禮儀意識。同時，征求科室護士長、小教員、帶教老師的意見和建議，指導(dǎo)帶教老師要從細微之處著手，一點一滴抓養(yǎng)成，把好帶教質(zhì)量關(guān)。根據(jù)實際情況科學(xué)調(diào)整帶教措施，使護理禮儀的帶教工作更具針對性和有效性，讓實習(xí)護生可以有目的地進行學(xué)習(xí)，確保實習(xí)護生學(xué)有所獲。

參考文獻：

篇(3)

【關(guān)鍵詞】 美學(xué)；精神科護理；應(yīng)用

作者單位：650224 云南省精神病醫(yī)院

馬斯洛的層次需要論闡述了人在得到最基本的生理需要的滿足之后，會要求更高層次需要滿足。隨著社會、經(jīng)濟和文化的快速發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，美成了大家生活中不可缺少的要素之一［1］。美學(xué)是一門高深的學(xué)問，愛美、審美是人的天性，而對美的標(biāo)準(zhǔn)是隨著社會的演進、人類的發(fā)展及物質(zhì)文化水平的提高而有所不同，并且因行業(yè)的區(qū)分而各具特色。美學(xué)教育在精神科護理這種特殊職業(yè)和精神病醫(yī)院這個特定的環(huán)境中實踐，無疑會給人們以全新的啟迪和效應(yīng)。近年來我們在做好醫(yī)療護理工作的同時，注意把美學(xué)教育貫穿于護士的教育管理當(dāng)中，力圖在臨床工作中能時刻體現(xiàn)出“真”、“善”、“美”的統(tǒng)一，確保護理質(zhì)量的全面提高。隨著醫(yī)學(xué)的縱深發(fā)展以及醫(yī)學(xué)知識的普及, 精神病患者作為社會人群的一個特殊群體，他們和他們的家屬在就醫(yī)期間不再只滿足于疾病的求治，對醫(yī)護也有了更高的要求，對護理中美的需求也在不斷增加；并且由于長期以來外界對精神疾病的誤解，造成人們對精神科護士形象的扭曲。因此，精神科護士在臨床工作中要注意哪些美學(xué)問題，怎樣把美學(xué)與自己的專業(yè)工作結(jié)合起來，成為精神科護理工作中研究的一個課題。

1 形象

護理人員的形象是一種組織的整體形象，是患者和家屬對護士的總體認識和評價［2］。包括護士長的形象、護士形象、技術(shù)形象、服務(wù)形象、環(huán)境形象等，尤其是護士的穿著儀表和公共形象給患者帶來直接感受到的第一印象。在醫(yī)院里接觸患者最多的是護士，從患者進入醫(yī)院大門就有導(dǎo)診護士將患者送往各診室、掛號室、檢查室等，患者入院后第一個接待者又是護士，治療過程是護士來完成，整體護理的責(zé)任護士與患者接觸的時間較長。因此，護士的形象好壞，會給患者帶來不同的感受效應(yīng)。

1.1 儀容儀表 護士服飾要得體、整潔，顏色以淺色或白色為宜，燕帽要保持潔白干凈而無皺折，頭發(fā)梳理整齊，前不遮眉，兩側(cè)不遮耳，后不遮衣領(lǐng)，頭發(fā)無異味。由于護士工作比較勞累，加之夜班頻頻，生活毫無規(guī)律可言，面部顏色可能有些晦暗，容易出現(xiàn)斑點。因此護士要化淡妝上崗，這樣可以使護士顯得健康和富有青春朝氣，給患者以美的感召。護士化妝要以在自然光線下不易覺察過多化妝痕跡為宜，應(yīng)給患者一種親切、文雅、大方而平和的感覺。但護士不能過分依賴化妝，平時還要注重對皮膚的護理與保養(yǎng)。另外，有些喜歡使用香水的護士，注意香水氣味不要過濃，以免引起患者的反感或過敏反應(yīng)［3］。

1.2 面部表情 護士的表情對患者的情緒有著直接的影響［4］。護士美好、微笑的表情是給患者的一劑良藥，微笑就象冬日的陽光，給患者以溫暖。微笑這種表情不僅在外觀上給人以美感，更主要的是這種表情所傳遞、表達的可喜的信息和美好的感情。但在臨床上，我們常常發(fā)現(xiàn)有些護士長相秀美，衣著打扮也很得體，但常常面無表情，難得一笑，給患者一種冷漠高傲的感覺，讓患者感到難以接近。如果護士對患者總是抱著一種同情、感激與謝意，想到是患者為自己創(chuàng)造了工作機會，自己的職責(zé)就是拯救病痛中掙扎的人，心中對患者時時充滿關(guān)愛，才會對患者有真誠的微笑，才會有生動而美好的面容。

1.3 姿態(tài) 優(yōu)美的姿態(tài)不僅對健康有益，還能給患者以美感。護士的姿態(tài)要顯示出文雅、健康和朝氣蓬勃。姿態(tài)由站姿、坐姿、走姿三個主要方面組成。正確的站姿是收腹、挺胸、提臀、頸直、頭正，切忌手插腰際、扶肩搭背、身體晃動；落坐時應(yīng)上身挺直，雙腿并攏后收，雙手合上并放于膝上，切忌兩腿張開或翹二郎腿；行走時應(yīng)收腹提臀、挺胸抬頭、步履輕盈、自然擺臂。

2 語言

護理語言是進行護患溝通的重要方式，美好的語言給患者以美的享受。從語言中可以反映護士的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力、精神面貌［5］。語言是一門心靈的藝術(shù)，俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”尤其我們護理工作面對的是失去健康的患者，語言美是必要的。“美的語言就像一首動聽的樂曲”，可以使患者感受到關(guān)懷、被尊重，產(chǎn)生心理效應(yīng)。

2.1 稱呼 在臨床上，我們常常見到護士直呼患者姓名或以床號代替患者稱呼的現(xiàn)象，有時候這樣的稱呼會引起患者的反感，在臨床上要盡量杜絕這樣的稱呼。為了體現(xiàn)對患者的尊重，護士可以根據(jù)患者的職業(yè)、職務(wù)、年齡等選擇患者喜歡的稱呼，如“張老師、李師傅、劉大伯、明明小朋友”等等，這樣可以消除患者的陌生感，拉近護患距離，有利于護理工作順利進行。

2.2 文明用語 護士在與患者進行溝通時要多使用文明用語，如“您好、謝謝、對不起、別客氣、打擾了、請”等，可以化解沖突、消除誤解。如給患者進行靜脈穿刺時，沒有一針見血，而是多次才成功，這時如果護士及時地說“對不起，讓您受累了”，這樣就可以贏得患者的理解，消除患者心中的不快，減輕患者的疼痛，也可以緩解自己的尷尬。經(jīng)常使用文明用語，可以顯示護士良好的修養(yǎng)，樹立美好的護士職業(yè)形象。

2.3 內(nèi)容 護理語言具有安撫性、疏導(dǎo)性，同時又具有保護性［6］。護士與患者溝通時，要根據(jù)患者的年齡、性別、文化層次、職業(yè)及興趣愛好等選擇合適的內(nèi)容，要求語言精練、邏輯性強，避免使用專業(yè)性過強的術(shù)語。在與患者交談時要注意真誠與慎言相結(jié)合。

2.4 語氣、語調(diào) 護理語言的語氣、語調(diào)在護患溝通中作用明顯，能使患者感受到護士說話是否真誠。護士用語應(yīng)做到語音清晰、語氣柔和、耐心，切忌使用諷刺、訓(xùn)斥、指責(zé)的語言，要時時顯示出對患者的尊重，如向患者交代某件事后詢問患者是否弄明白時，問：“您聽明白了嗎？”應(yīng)改為：“我說清楚了嗎？”后一句更委婉含蓄，患者更愿意接受，這樣有利于建立溫馨和諧的護患關(guān)系。

3 護理環(huán)境

形式美的格調(diào)有對稱、和諧、層次、多樣、統(tǒng)一等。醫(yī)院環(huán)境的營造和布置應(yīng)遵循這些美學(xué)原理。過去白色是醫(yī)院的象征，因白色能使人產(chǎn)生平和、潔凈和安全的心理感受。隨著社會的發(fā)展與進步，人們的審美觀念發(fā)生了變化，醫(yī)院環(huán)境越來越多姿多彩，護士工作服根據(jù)各科特點選用粉紅、淡綠、淺藍等顏色，病房窗簾使用了淡綠、淡藍或淺色印花織物，墻面掛上了木雕、油畫，窗臺擺放了盆景、鮮花，兒科病房置有卡通畫、玩具等。室外有假山、噴泉、綠蔭、草坪，環(huán)境幽雅，清潔整齊。患者置身其中，欣賞美的色彩能促使人體分泌一些有益于健康的激素、酶等物質(zhì)，多樣的色彩環(huán)境有利于不同患者的身心健康。

4 護理操作

護理工作是一門實踐性較強的工作，護士除了要熟練正確掌握每一項操作技能、嚴格遵守?zé)o菌操作以外，還要講究操作的藝術(shù)性，也就是要注意把科學(xué)、節(jié)力、協(xié)調(diào)、優(yōu)美相結(jié)合，做到干凈利索、有條不紊、忙而不亂。在操作前，要作好充分的準(zhǔn)備工作，向患者作好解釋工作及安撫工作；操作時要做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、柔，有條有理，快慢恰當(dāng)，有些操作要注意保護患者，避免暴露患者隱私或使患者著涼；操作后，護士要整理患者周圍環(huán)境，使其顯示出一種整潔、舒適、對稱的美。同時，要注意維護患者的尊嚴，哪怕是到了生命的最后一刻，也要盡量讓患者舒適、愉快一些，減輕患者的痛苦和恐懼感，從而體現(xiàn)護士高尚的職業(yè)道德。

5 心理護理與美學(xué)

5.1 音樂欣賞 音樂是人類最美的語言，優(yōu)美的音樂可以調(diào)節(jié)人們的情緒，陶冶情操，喚起良知，鼓舞斗志，激發(fā)熱情。近年來，醫(yī)學(xué)家把音樂用于臨床治療疾病或麻醉，已收到良好的效果。護士根據(jù)患者的病情有選擇性地安排患者聽音樂，不但可以豐富患者的住院生活，使患者得到美的享受，更能放松身心、促進睡眠，有一定的治療作用。

5.2 文學(xué)作品 文學(xué)是應(yīng)用優(yōu)美生動的語言從各個不同的社會層面來反映社會生活。對于一些長期住院患者，護士可以指導(dǎo)他們閱讀一些優(yōu)秀的文學(xué)作品，既可以豐富知識，又可以讓患者學(xué)習(xí)與效仿文學(xué)作品中塑造的英雄人物與崇高形象，堅定他們的意志，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

5.3 美術(shù)作品 美術(shù)作品可以讓患者在形象與色調(diào)上得到美的享受，體驗到健康與歡快的情感，從而激發(fā)患者對生活的熱愛和戰(zhàn)勝疾病的信心。護士可以針對患者的病情有計劃地安排患者看一些畫報，并可在娛樂室內(nèi)或飯?zhí)脙?nèi)張貼或懸掛一些美術(shù)作品，供患者觀賞。

5.4 影視作品 電影、電視不僅可以起到娛樂作用，還可以讓患者得到美的享受與啟迪。

6 護理文書與美學(xué)

護理文書包括護理病歷、各項護理表格、護理觀察記錄等，是患者從入院到出院整個過程中患者情況與護理活動的記錄，也是重要的科研資料，并且具有法律上的效力。因此，護理病歷、護理表格及一些衛(wèi)生宣教的書寫一定要完整、準(zhǔn)確、真實、整潔、字跡清晰，行文規(guī)范、內(nèi)容連貫、邏輯性強，體現(xiàn)出美觀與實用。護士被人們譽為“白衣天使”，是美的象征。護士在工作中要時時注意美化自身、完善自我，不斷地研究美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美，不斷地提高自己對美的鑒賞能力，以及在臨床工作中對美的實施能力，讓患者生活在美的情境里，始終保持愉快、良好的心境，從而盡早地恢復(fù)健康。

總之，我們在護理實施過程中，美，無處不在；美，無時不有，我們護理工作者只有精心創(chuàng)造美的語言，美的儀表，美的行為，美的技術(shù)和美的環(huán)境，才能彌補患者在心靈上，肉體上的缺陷和痛苦，在美的享受中得到最佳的治療和康復(fù)。

參考文獻

［1］ 熊邦林.色彩學(xué)在醫(yī)學(xué)美學(xué)中的運用.中華醫(yī)學(xué)美學(xué)美容雜志,2001,7:264.3.

［2］ 王晶.實用護理美學(xué)問答.北京：科學(xué)普及出版社,2002,5:49.2.

［3］ 嚴云麗.談護理的藝術(shù)性.中華醫(yī)院管理雜志,2003,19:367-368.6.

［4］ 姜小鷹.護理美學(xué). 北京：人民衛(wèi)生出版社,2006.

篇(4)

關(guān)鍵詞：護理安全教育；基礎(chǔ)護理學(xué)；課程教學(xué)改革

護理工作是醫(yī)療工作的重要部分，時間長、專業(yè)性強，涉及面廣，工作量大，約90%的患者處理由護士完成。護理安全是指在護理工作中減輕患者以及自身傷害所采取的措施。護理安全教育是護生培養(yǎng)的必要內(nèi)容。本次研究探討基于護理安全教育的基礎(chǔ)護理學(xué)課程教學(xué)改革的必要性，并提出改革對策。

一、基礎(chǔ)護理學(xué)教學(xué)中開展護理安全教育的必要性

1.護理安全問題直接關(guān)系護士與患方人身安全。醫(yī)療安全問題關(guān)系人類的健康發(fā)展，有報道顯示，護士職業(yè)傷害率較高，一線臨床護士針刺發(fā)生率高達68%～84%，污染針刺傷率達到78%～80%，年人均刺傷2～3次，手術(shù)室、治療室甚至達到100%。另外，約3.5%～16.6%的住院患者接受過不恰當(dāng)治療，約1/10的患者受過不當(dāng)醫(yī)療操作的傷害。在我國醫(yī)療糾紛年索賠總額約5～6億元。安全是人類基本需要，是護理的基本要求，是衡量護理質(zhì)量的重要標(biāo)志之一。醫(yī)療行業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，調(diào)查顯示，6～7成的醫(yī)療安全差錯發(fā)生在護士身上，醫(yī)療護理安全是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理的重中之重。管理的核心便是管人，護理安全管理的重點在于提高護士的安全管理意識和技能，構(gòu)建安全文化是開展安全管理的關(guān)鍵。

2.護理安全教育現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。過去，國外許多衛(wèi)生機構(gòu)開展了護理安全文化構(gòu)建，包括互聯(lián)安全事件主動報告、安全護理教育等，編制了大量的用于護士的安全文化測評量表。在我國，護理安全文化構(gòu)建工作方興未艾。新入職的護士是不安全事件的高危人群，入職后開展的安全教育效果差強人意，直接影響護士熟悉臨床活動，影響工作效率。在校內(nèi)開展護理安全教育正當(dāng)其時，護生有充足的精力與時間進行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，外界壓力相對較小，學(xué)習(xí)效率高。遺憾的是，我國絕大多數(shù)校園安全教育水平欠佳，特別是中專職業(yè)院校安全培訓(xùn)水平更低。

3.護生安全意識不足。我國在校護生護理安全意識嚴重不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：法律觀念不強，自我保護意識差；護理操作技能不熟練；知識面狹窄，溝通能力不足；禮儀缺失。

二、護理安全教育的基礎(chǔ)護理學(xué)課程教學(xué)改革

1.規(guī)范教師選拔。安全教育觀念的培養(yǎng)與教師水平密切相關(guān)。護生初入校園或參加實習(xí)，充滿新鮮好奇，不知道如何保護自己、保護患者，一個優(yōu)秀的教師可起到較好的示范作用，并能夠以扎實的基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能、高度的責(zé)任心、積極的工作態(tài)度、科學(xué)的管理技巧等進行風(fēng)險管理，調(diào)動護生的學(xué)習(xí)積極性，保證教學(xué)過程安全。

2.強化法律意識教學(xué)。近年來的調(diào)查顯示，實習(xí)護生是事故的高發(fā)群體，應(yīng)重點培訓(xùn)，強化法律意識教學(xué)。在入門前，加強崗前培訓(xùn)關(guān)，深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)和規(guī)章制度，結(jié)合報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體案例報道，增強護士的法律意識。同時，教師在教學(xué)過程中，可結(jié)合案例，將法規(guī)法律融入教學(xué)中，讓護生理論結(jié)合實際。帶教教師要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識，如知情權(quán)、隱私保護權(quán)、醫(yī)療安全相關(guān)規(guī)定等。

3.增加禮儀培訓(xùn)。教師應(yīng)以身作則，培養(yǎng)學(xué)生文明語言、規(guī)范舉止、儀表整潔意識，并加強護理美學(xué)知識的培養(yǎng)。在日常教學(xué)過程中，要求護生盡量向理想的狀態(tài)靠近。學(xué)校可開設(shè)禮儀培訓(xùn)課程，作為選修課讓學(xué)生選修，將課程與化妝學(xué)等結(jié)合起來，吸引護生的興趣。

4.注重操作與溝通能力培訓(xùn)。護生實踐經(jīng)驗不足，在實習(xí)過程中與患者或家屬溝通較困難，大部分護士在操作中只會就事論事，不會變通，語言不委婉。因此應(yīng)注意護生溝通能力的培養(yǎng)，增加實踐課程比重，編寫《操作前溝通交流與評估》等教材，強化學(xué)習(xí)。

5.注重院內(nèi)感染知識教學(xué)。護士行為直接影響感染風(fēng)險，因此，醫(yī)院感染是護理安全教育的核心內(nèi)容。護理過程中感染防控方法多而雜，所以應(yīng)制訂學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括洗手制度、針刺傷預(yù)防等。教師要注重實踐教學(xué)，不斷強化培訓(xùn)，培養(yǎng)護士慎獨的工作精神。

三、小結(jié)

總之，護理安全教育應(yīng)貫穿于基礎(chǔ)護理學(xué)的始終，增加實踐教學(xué)課程，注重法律意識、禮儀培訓(xùn)、操作與溝通能力和院內(nèi)感染知識教學(xué)。

參考文獻：

篇(5)

[關(guān)鍵詞] 高級護理；職業(yè)形象；培養(yǎng)

[中圖分類號]G642[文獻標(biāo)識碼]C[文章編號]1673-7210（2007）05（a）-095-02

1護士職業(yè)形象的內(nèi)涵

關(guān)于護士職業(yè)形象的解釋尚無統(tǒng)一意見。范靜認為，護士職業(yè)形象是指護士在專業(yè)活動中表現(xiàn)出來的思想、語言和行為所給予人們的印象[1]。康莉認為護士形象是護士素質(zhì)、文化水平、職業(yè)道德，精神風(fēng)貌和儀表的總和。護理人員崇高的職業(yè)道德、規(guī)范的行為、文明的語言，使護士形象表現(xiàn)出外在美與內(nèi)在美的和諧統(tǒng)一[2]。鄭麗萍認為護理職業(yè)形象美是指護士的內(nèi)在品質(zhì)通過外在形式表現(xiàn)出來的內(nèi)在美與外在美和諧統(tǒng)一的整體形象[3]。從上述概念可以看出，護士職業(yè)形象是指護士的全部內(nèi)涵的整體形象，是護士在職業(yè)護理活動中，以良好的外在職業(yè)形象，襯托和表現(xiàn)出護士的心靈美，在內(nèi)在美與外在美相結(jié)合中塑造出的護士形象，從而表現(xiàn)白衣天使的天使美。可見，護土的形象應(yīng)該是藝術(shù)、科學(xué)和愛心的結(jié)合[4]。

2 開展護士職業(yè)形象教育的必要性和重要性

自南丁格爾開創(chuàng)護理事業(yè)以來，護士們在自己的崗位上默默奉獻，給公眾留下了良好印象，尤其是“非典”時期，護士成為人們心中的“白衣天使”，提升了醫(yī)院的社會地位和整體形象，也讓我們看到人類對護士職業(yè)寄予了很高的期望，對醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)需求也越來越高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，88.7l%的醫(yī)生認為護士職業(yè)形象將影響醫(yī)護質(zhì)量；l9.35%的醫(yī)生對護士目前職業(yè)形象的看法為“一般化”，1.62％的醫(yī)生認為“不滿意”，護士形象狀況與病人的需求、醫(yī)師的期望存在很大差距[5]。在人們追求優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)的今天，形象建設(shè)對提高醫(yī)護質(zhì)量、促進病人身心康復(fù)、發(fā)展護理事業(yè)起著重要作用。

在傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)教育模式下，人們對專業(yè)知識和技能的重視高于對人文知識的學(xué)習(xí)，使學(xué)生的人文素養(yǎng)較差，正如高燕所調(diào)查，26.67％ 的高護生禮儀的實際應(yīng)用能力較差[6]。隨著素質(zhì)教育的廣泛開展，加強高護生的人文素質(zhì)教育已在護理教育界達成共識，在強化護生職業(yè)能力的同時，要使護生的行為更符合臨床護理的要求，在完善外在形象建設(shè)的同時，要襯托和表現(xiàn)出護生的心靈美，從而塑造良好的職業(yè)形象。

3 采取多種形式的教育和培訓(xùn)，塑造護生職業(yè)形象

南丁格爾說：“護士是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。”基于職業(yè)的需要，護理人才必須做到心靈美、儀表美、舉止美、語言美[3]。愛美是人的天性，但從學(xué)生上實驗課的表現(xiàn)看，學(xué)生對職業(yè)美和生活美的概念是混淆的，正如高燕所調(diào)查的，仍有26.67％高護生護士禮儀的實際應(yīng)用能力較差[6]。因此，荊門職業(yè)技術(shù)學(xué)院對高護生的職業(yè)禮儀教育在新生入學(xué)初期進行并貫穿于護理教育的全過程。具體措施如下：

3.1采取多種形式的教育和培訓(xùn)，提高學(xué)生對護士形象的認識

在新生入學(xué)初期就進行護士形象教育，請專家講護士禮儀、儀表、公關(guān)、溝通、交流方面的知識，請大二的優(yōu)秀學(xué)生做示范表演，組織新生參觀基礎(chǔ)護理實驗室，觀看護士行為規(guī)范錄像片，組織學(xué)生骨干研討護士禮儀、儀表、行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及溝通與交流技巧。組織學(xué)生開座談會，討論護士形象的必要性和重要性。通過學(xué)習(xí)使學(xué)生初步認識到護士形象至關(guān)重要，其代表著個人自身素質(zhì)和修養(yǎng)，代表著學(xué)院管理水平，與護理教學(xué)質(zhì)量息息相關(guān)，是學(xué)院文化的具體體現(xiàn)。

3.2組織各種比賽,促進學(xué)生自身形象建設(shè)

每年舉辦一次“我是白衣天使”演講賽，每年舉辦一次“護士風(fēng)范”表演賽，每年舉辦“五一二”護士節(jié)專題文藝晚會。

3.3加強基礎(chǔ)護理實驗課學(xué)生管理

基礎(chǔ)護理實驗室制定學(xué)生禮儀、儀表、行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。教師嚴格要求學(xué)生遵守禮儀、儀表、行為規(guī)范，做到時時要求，處處訓(xùn)練，強化學(xué)生自身形象建設(shè)的意識。

上課提前十分鐘到實驗室，穿好護士服。護理操作練習(xí)時，必須嚴格執(zhí)行操作程序，重視語言表達能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。因為學(xué)生面對護理模型人，往往易省略或忽視護患溝通這一重要環(huán)節(jié)，例如，靜脈輸液練習(xí)，準(zhǔn)備好用物攜至患者床前，學(xué)生必須口述：我是您的責(zé)任護士李紅，遵照醫(yī)囑，我來給您輸液。您準(zhǔn)備好了嗎？需要我?guī)兔幔空埬灰o張，感覺不舒服立刻告訴我，下面我來給您輸液等。

3.4加強宣傳教育

以基礎(chǔ)護理實驗室為場所，利用課余時間，以班級為單位，進行培養(yǎng)和訓(xùn)練，做到嚴要求、高標(biāo)準(zhǔn)，進行護理操作練習(xí)時，不僅嚴格按照操作程序進行，更要重視語言表達能力和職業(yè)形象的培訓(xùn)，讓學(xué)生學(xué)會使用文明禮貌用語。護理實驗操作考試實行態(tài)度、禮儀、操作相結(jié)合，在儀表和儀態(tài)、表情和表現(xiàn)、語言和動作、知識和技能等方面進行全面考評，矯正學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中形成的不良習(xí)慣行為，提高學(xué)生自身素質(zhì)和修養(yǎng)，以滿足護士職業(yè)形象的要求。

總之，護士職業(yè)形象的塑造非一日之功，是一個長期的教育、培養(yǎng)過程，要堅持不懈地進行職業(yè)素質(zhì)教育，做到外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，才能培養(yǎng)出臨床需要、患者滿意的優(yōu)秀護理人才。

[參考文獻]

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[2]康莉.護理禮儀與形象設(shè)計在工作中的重要性[J].中國臨床醫(yī)學(xué)，2005，4（1）：8

[3]鄭麗萍，高飛，徐穎.形象美表演在護理美學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用[J].護理學(xué)雜志,2002,17（6）：465-467.

[4]李冬梅,孫金丹,金順楠.對護士職業(yè)形象的幾點思考[J].中華臨床醫(yī)學(xué)雜志,2OO4,5（12）：131.

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[6]高燕.高護生護理禮儀知識需求調(diào)查[J].護理管理雜志，2005,5(4): 8-10.

篇(6)

關(guān)鍵詞核心能力；崗位職責(zé)；規(guī)范化培訓(xùn)

我科針對新進護士有計劃、分階段、可操作性地培訓(xùn)，努力提高她們的臨床護理能力，每人發(fā)放培訓(xùn)手冊1本，培訓(xùn)持續(xù)12個月。

培訓(xùn)課程分期

工作適從期(3個月)：主要培訓(xùn)兒科護理的基本理論和基礎(chǔ)技能，包括崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)及專科培訓(xùn)3部分。①由護理部進行崗前基本培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容主要包括醫(yī)院概況、規(guī)章制度、院訓(xùn)院規(guī)、依法執(zhí)業(yè)、護理安全、服務(wù)規(guī)范等。②專業(yè)培訓(xùn)：專業(yè)培訓(xùn)分3步：由兒科先培訓(xùn)兒科護患溝通；由高年資護士培訓(xùn)兒科護理理論知識、常見病的理論知識、急診急救知誤及臨床常見病，提高應(yīng)對各種臨床突發(fā)狀況的能力；患護之間的溝通技巧、兒科心理護理、醫(yī)院感染防控知識、護理禮儀、護理美學(xué)、應(yīng)急預(yù)案兒科護理知識。護士長講解兒科各系統(tǒng)的基本知識，傳授多種兒童常見病護理要點及護理過程中的觀察要點。理論與實踐操作相結(jié)合，每天理論學(xué)習(xí)2課時，操作培訓(xùn)及護理案例分析1課時。③專科培訓(xùn)：進入臨床后開始專業(yè)培訓(xùn)，按照每周的計劃進度表，熟悉各病房護理單元的環(huán)境、物資管理，以及在護理患者的過程中專科護理規(guī)范及操作流程。技能熟悉成熟期(9個月)：①細化臨床專科知識，將兒科常見病例護理知識進行操作實訓(xùn)及考核。②做好讀書筆記、護理案例分析、護理新理念的掌握。1年后撰寫個人總結(jié)，傳講搜索文獻、制作PPT課件的能力，以演講、朗誦等形式增強表達能力，為分層培養(yǎng)打好基礎(chǔ)。③完成定級考核后主要由臨床繼續(xù)進行專科理論知識和技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)管理：嚴格執(zhí)行學(xué)習(xí)紀(jì)律，實行簽到和考核機制，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量；加強帶教老師的管理，執(zhí)行帶教老師準(zhǔn)入制，由臨床工作經(jīng)驗豐富的高級職稱護師或優(yōu)秀護師進行帶教，并對帶教老師統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，保證師資力量的專業(yè)性、規(guī)范性；按照標(biāo)準(zhǔn)考核，要求帶教老師至少考核6次，按照學(xué)習(xí)階段的不同，由科室統(tǒng)一組織3次理論考試和4次操作考試，便于新護士鞏固所學(xué)知識，掌握操作規(guī)范；進行夜班準(zhǔn)入考核，達標(biāo)后帶教3～4輪夜班，可獨立值班，新護士的考核水平與帶教老師績效工資、新護士的定級掛鉤[1]。

結(jié)果

通過規(guī)范化培訓(xùn)，新進護士能夠增強理論知識的學(xué)習(xí)，提升動手操作能力，并且具備一定的獨立應(yīng)對臨床護理突發(fā)狀況的應(yīng)急能力。與以往常規(guī)培訓(xùn)的護士相比，其護患溝通能力增強，并且具有良好的服務(wù)意識，能夠自如地應(yīng)對患兒家長。另外，通過定期開展讀書報告會、授課大比武等活動，能夠為新護士提供展示個人才華的平臺和機會，提升其工作成就感與自豪感，同時也能夠提高患者及家屬的護理服務(wù)滿意度[2]。

討論

新護士剛進入臨床崗位，常規(guī)的培訓(xùn)方式是針對特定工作需求的培訓(xùn)，學(xué)員會采取選擇性記憶和選擇性學(xué)習(xí)，關(guān)注自己認為與實際工作關(guān)系密切的知識，而忽視與自己實際工作聯(lián)系小的課程，缺乏學(xué)習(xí)的主動性。為進一步規(guī)范化新護士培訓(xùn)，應(yīng)從院級常規(guī)培訓(xùn)逐漸過渡到科室的專業(yè)培訓(xùn)，樹立“人性關(guān)懷”的專業(yè)價值觀，將日常操作規(guī)范與服務(wù)禮儀和溝通技巧相結(jié)合。選拔理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的帶教老師，采用專人帶教的方式，使新進護士能夠獲得高素質(zhì)導(dǎo)師的全面指導(dǎo)，有利于新護士綜合素質(zhì)的提升。通過規(guī)范化培訓(xùn)以及有意識的引導(dǎo)，幫助新護士確立科學(xué)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提高她們的主人翁意識和職業(yè)忠誠度[3]。

參考文獻

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[2]吳菊芬,華皎,謝曉穎,等.多元化培訓(xùn)路徑在新護士規(guī)范化培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].護士進修雜志,2009,24(1):28-29.

篇(7)

關(guān)鍵詞：護生，護理專業(yè)形象，塑造

 

形象（image）指形體與意象，是具體事物（群體、個人等）精神實質(zhì)的外在反映，是其本質(zhì)特征的外在體現(xiàn)。護理專業(yè)形象（nursing professional image）指護士群體或個人在護理實踐中的外表、思想、語言、行為 、知識等的外在體現(xiàn)，包括有形的外在形象和無形的內(nèi)在形象。它不僅體現(xiàn)在護士的儀表、風(fēng)度、行為舉止和姿態(tài)等外在形象中，而且反映了護士的職業(yè)道德品質(zhì)、知識、心理狀態(tài)等內(nèi)在素質(zhì)[1]。美好的護理專業(yè)形象是護士外在美與內(nèi)在美的有機結(jié)合，是護理藝術(shù)美的呈現(xiàn)。護士職業(yè)形象美主要包括護士的外在形象和護士的內(nèi)在形象。

護理實踐課堂是護生塑造護士職業(yè)形象的重要基地，要求護生不僅要進行各種技能的訓(xùn)練，而且要按護士的職業(yè)要求進行體態(tài)、儀態(tài)、儀表、言談和舉止的訓(xùn)練，服裝規(guī)范、整潔，容貌自然、大方，態(tài)度和藹、真誠，舉止穩(wěn)重、優(yōu)雅，體態(tài)端莊，精神飽滿，動作舒展。通過長期的嚴格要求，護生逐漸進入護士角色，將內(nèi)在美與外在美融為一體，養(yǎng)成護士專業(yè)特有的形象。從以下幾個方面來塑造：

1、 護士的外在形象

1.1 護士的儀表美 儀表，即個人的外表，是個人形象的外部特征和基礎(chǔ)，包括容貌，服飾，姿態(tài)、身材、表情等。一個人的儀表在一定程度上反映其內(nèi)心境界與情趣、風(fēng)度的雅俗，給人不同的印象，產(chǎn)生不同的效果。護理對象在接受護理服務(wù)時，首先感受的是護士的儀表。【2】護士儀表美的要求是：端莊、穩(wěn)重、大方、利落，主要體現(xiàn)在著裝整潔、姿態(tài)優(yōu)美、服飾規(guī)范、修飾得體。

1.1.1護士的服飾護士的衣著應(yīng)當(dāng)整潔端莊、大方適體、松緊適度。工作帽、襪、鞋都要干凈、規(guī)范。燕尾帽不僅是護士職業(yè)的標(biāo)志，且能使護士的儀表顯得美觀大方，襯托護士形象的善良、圣潔，也象征著護士的自信和高尚。整齊后梳的短發(fā)或用發(fā)網(wǎng)聚攏的長發(fā)，反映出護士的不俗和高雅的氣質(zhì)。

1.1.2 護士的基本姿態(tài) 姿態(tài)可反映一個人的文化修養(yǎng)。論文大全，塑造。護士的基本姿態(tài)具體表現(xiàn)在站姿、坐姿、走姿、蹲姿和手姿當(dāng)中。要求體現(xiàn)在：站姿，頭正頸直，下頜微收，雙眼目視前方，挺胸收腹，立腰提臀，兩腿并攏，雙腳呈小八字，兩臂自然下垂放于身體兩側(cè)或交叉于腹前；坐姿要求坐如鐘，例如腿直，身正，文雅；走姿要求行如風(fēng)，基本特點是從容、平穩(wěn)、直線、和均勻等等【3】

1.2護生的語言美 語言是人們在社會交往中傳遞信息與感情交流的橋梁，也是展現(xiàn)個人素質(zhì)與魅力的重要交際工具。護士通過語言和護理對象溝通交流，建立良好護患、醫(yī)護、護護關(guān)系。護士使用語言的能力直接影響護理工作的效果。因此，護士的語言修養(yǎng)相當(dāng)重要。俗話說，“好話一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。我們帶教老師應(yīng)從以下三個方面來對護生進行培養(yǎng)：一，基本禮貌用語，我國是禮儀之邦，講文明樹新風(fēng)，是我們每個人的責(zé)任，特別是我們護士。論文大全，塑造。二，語言交往藝術(shù)，在學(xué)習(xí)及帶教過程中，加強學(xué)生的護患溝通能力，特別是實踐課程。三，體勢語言的應(yīng)用。心理學(xué)家研究指出：人的感情全部表達=7%言詞+38%聲音+55%體勢語言。護士是與護理對象接觸最密切、最直接的人。在實踐中，護生學(xué)會準(zhǔn)確運用體勢語言并注意其中的禮儀要求，才能有效的進行護患溝通與交流，促進良好護患關(guān)系的建立。我們可以從以下三個方面來進行培養(yǎng)：學(xué)會微笑；運用眼神進行交流，對人講話要直視對方眼睛；學(xué)會適當(dāng)?shù)挠|摸。

2 護士的內(nèi)在形象

2.1高尚的品德 護生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，自覺維護護士良好的形象 。論文大全，塑造。如何加強學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，可以從這幾個方法來加強。例如，帶教老師的現(xiàn)身說法，實踐課堂加強患者至上的觀念，加強愛傷觀念，從臨床教學(xué)醫(yī)院請優(yōu)秀的護理人員來演講等。通過這些方法使學(xué)生把為病人解除痛苦作為自己神圣職責(zé)，以真心、真情為病人服務(wù)。

2.2誠實的心靈，良好的性格 幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀。護理專業(yè)是隨著社會的進步而發(fā)展，護理工作本身決定了護士的人生觀是為了人類的健康和幸福而奉獻。護士把患者的康復(fù)看作是對自己工作的最高獎賞，護理工作是與人類的生存息息相關(guān)的事業(yè)。【4】因此，將自己人生的視角拓展到人類生活的每一個角落和側(cè)面，從而更深層的了解自己，關(guān)愛他人，才能使自己的生活更有活力和價值。要自覺培養(yǎng)自己的職業(yè)道德，善待生命，一誠摯之心面對患者。這就需要我們帶教老師通過自身的滲透教育和組織專門的教育教學(xué)活動來實現(xiàn)強化專業(yè)思想教育，提高對專業(yè)作用的認識的目的

2.3 豐富的才識 加強學(xué)生技能與知識的積累加強知識與技能的積累是護生能為患者提供滿意服務(wù)的基礎(chǔ)，也是構(gòu)建護生美好職業(yè)形象的前提。論文大全，塑造。因此在實踐時間，加強同學(xué)們理論知識的掌握，加強同學(xué)們的動手能力和思考能力，才能實現(xiàn)內(nèi)容美和形式美的統(tǒng)一。論文大全，塑造。

2.4 培養(yǎng)護生團結(jié)協(xié)作的精神護士群體是一女性為絕對多數(shù)的組合而形成的專業(yè)群體，在實訓(xùn)課中，采取小組合作、角色扮演、等多種方法強化訓(xùn)練，是呼聲漸相互促進，相互配合，共同完成做項目。論文大全，塑造。培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作的精神，培養(yǎng)護生堅強的意志品質(zhì)和寬容豁達的職業(yè)個性，是護理形象美得以最大限度的釋放。

總之，護理職業(yè)形象美是護士的內(nèi)在美與外在美交映生輝的整體美，是護士的品德修養(yǎng)和知識素養(yǎng)在言談舉止中的自然流露。培養(yǎng)護士的職業(yè)道德修養(yǎng)，塑造美的心靈，擁有美的情感、情操及健康的人格，使護士的內(nèi)在美與外在美有機地結(jié)合起來，以塑造出最佳的護理職業(yè)形象美。美好的護士職業(yè)形象不僅對護理對象的身心健康有積極的影響,可以是護理對象產(chǎn)生愉悅的心情,獲得良好的生理、心理效應(yīng)，而且能達到治療和康復(fù)的最近效果

[1]. 姜小鷹， 護理美學(xué) ，北京 ，第1版 ，人民衛(wèi)生出版社

[2]. 馮先瓊,護理學(xué)導(dǎo)論, 北京, 第2版 ,人民衛(wèi)生出版社

[3]. 殷磊, 護理學(xué)基礎(chǔ), 北京, 第3版 ,人民衛(wèi)生出版社

[4]. 任竹妮, 在護理實訓(xùn)課中構(gòu)建護理職業(yè)形象美, 齊魯護理雜志