序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇學(xué)生需求分析范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞:外貿(mào)英語(yǔ);職業(yè)素養(yǎng);需求分析

近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深刻變革和社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，造就了新的職業(yè)和更高的職業(yè)要求，從而需要更新更高素養(yǎng)的人才。在這種背景下，“培養(yǎng)什么樣的人”和“如何培養(yǎng)”就成為應(yīng)用技術(shù)型高校亟待解決的問(wèn)題。［1］職業(yè)素養(yǎng)已經(jīng)逐漸成為企業(yè)對(duì)人才的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)看來(lái)，職業(yè)道德、誠(chéng)信、服從意識(shí)、正確看待大學(xué)生的身份等職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容成為他們?cè)谄赣萌瞬艜r(shí)更加看重的要素。本研究對(duì)應(yīng)用技術(shù)型高校外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的需求情況進(jìn)行探索，為教學(xué)活動(dòng)提供參考，以便于培養(yǎng)更高素養(yǎng)的人才，滿足企業(yè)和社會(huì)的需要。

1理論綜述

(1)職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是指從業(yè)人員在一定文化科學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上，在包括一定人文知識(shí)、科學(xué)知識(shí)、職業(yè)能力、職業(yè)行為、職業(yè)道德等方面所進(jìn)行的勤奮學(xué)習(xí)與涵養(yǎng)鍛煉的工夫，以及在所有這些方面已達(dá)到的綜合水平和表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定綜合品質(zhì)。［2］構(gòu)成職業(yè)素養(yǎng)的核心要素根據(jù)個(gè)人研究的側(cè)重點(diǎn)和定位不同而各異。［3］有的研究者將核心要素分解為若干一級(jí)要素，各個(gè)一級(jí)要素再進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)二級(jí)要素。具體的核心要素會(huì)有所不同，或內(nèi)涵一致而核心要素具體表述不同。陳再兵將職業(yè)素養(yǎng)首先劃分為職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)行為習(xí)慣和職業(yè)技能四個(gè)一級(jí)要素，其中職業(yè)道德包括職業(yè)操守、職業(yè)義務(wù)和職業(yè)職責(zé)等二級(jí)要素。［4］楊千樸認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)的一級(jí)要素除了包括職業(yè)技能外，還包括職業(yè)通識(shí)、職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)尊嚴(yán)、職業(yè)生涯規(guī)劃能力、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力等。［2］其中，職業(yè)技能、職業(yè)行為是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容，是人們看得見(jiàn)的，屬于顯性職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)理想等是職業(yè)素養(yǎng)最根基的部分，是人們看不見(jiàn)的，是隱性職業(yè)素養(yǎng)。［5］這兩類(lèi)職業(yè)素養(yǎng)是相輔相成、不可分割的關(guān)系。裘燕南［6］則認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)人在從事某種職業(yè)時(shí)所必須具備的綜合素質(zhì)，不僅包括專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能、職業(yè)道德及豐富的職業(yè)情感、良好的職業(yè)習(xí)慣，而且還需具備社會(huì)適應(yīng)能力、社會(huì)交往能力、社會(huì)實(shí)踐能力、自學(xué)能力等職業(yè)素養(yǎng)。不同的研究角度造成劃分標(biāo)準(zhǔn)不一致，因此有學(xué)者強(qiáng)調(diào)要將職業(yè)素養(yǎng)核心要素與具體特定的職業(yè)緊密聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行界定，他們認(rèn)為“職業(yè)素養(yǎng)”更重要的是應(yīng)該體現(xiàn)專業(yè)或職業(yè)特點(diǎn)。［7］

(2)需求分析。根據(jù)Brown的觀點(diǎn)［8］，需求分析(needsanalysis，亦作needsassessment需求評(píng)價(jià))是指系統(tǒng)收集和分析所有客觀以及主觀的信息來(lái)解釋和確認(rèn)合理的課程目標(biāo)，使得課程目標(biāo)能滿足學(xué)習(xí)要求。它強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，通過(guò)分析他們的需求，來(lái)設(shè)計(jì)出相應(yīng)的課程、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的方法體系。［9］需求有不同的觀察角度。Hoadley－Maiment提出“需求分析三角”的理論:即需求信息主要由教師覺(jué)察的需求、學(xué)生覺(jué)察的需求及公司覺(jué)察的需求三方面組成。［10］Berwick則把需求分為覺(jué)察需求和意識(shí)需求。前者是教育者以他人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷為依據(jù)而設(shè)立的需求，后者指學(xué)習(xí)者以自身認(rèn)知的需要或愿望為依據(jù)而建立的需求。［11］他強(qiáng)調(diào)需求也應(yīng)包括學(xué)生以外相關(guān)人員如教師以及潛在雇主等所覺(jué)察到的需求。因此，有研究提出除了學(xué)習(xí)者自身認(rèn)知的需求外，還要把教師和企業(yè)雇主等那些與學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)休戚相關(guān)的人對(duì)于學(xué)習(xí)需求的感知情況考慮進(jìn)來(lái)，以增加研究的全面性。［12］需求有不同的種類(lèi)。Hutchinson＆Waters提出將需求分為三類(lèi):①需要(necessities)，即學(xué)習(xí)者為能有效使用所學(xué)東西而應(yīng)該掌握的知識(shí)和技能;②愿望(wants)，是學(xué)習(xí)者面對(duì)特定場(chǎng)景而想要學(xué)習(xí)并獲得的知識(shí)和技能，是個(gè)人的主觀學(xué)習(xí)意愿;③欠缺(lacks)，即學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的目標(biāo)水平和他們現(xiàn)有水平間的差距，是學(xué)習(xí)者認(rèn)為自己存在的不足。［13］RichardMead關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的研究指出，這三類(lèi)需求可以不同甚至是互相矛盾。［14］在外語(yǔ)界，需求分析理論最初應(yīng)用于外語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域中專門(mén)用途英語(yǔ)(ESP)的教學(xué)。［12］Richterich于1972年第一個(gè)提出外語(yǔ)教學(xué)的需求分析模式。［15］在此后的外語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，需求分析是外語(yǔ)教學(xué)課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，也是教師選擇教材、確定教學(xué)方法、組織教學(xué)活動(dòng)和評(píng)估教學(xué)的依據(jù)。［16］在設(shè)置一門(mén)外語(yǔ)課程時(shí)，需求分析已經(jīng)“成為不可或缺的啟動(dòng)步驟”，成為首要條件。［17］無(wú)視需求分析而進(jìn)行的外語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)不能真正了解學(xué)生個(gè)體和社會(huì)的需求，因而具有誤導(dǎo)性。［18］要避免教學(xué)的盲目性，施行有效的教學(xué)，必須首先了解需求。要培養(yǎng)出較高職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)生，必須從特定職業(yè)的角度來(lái)具體討論才有意義。外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后主要從事外貿(mào)相關(guān)職業(yè)，從實(shí)際出發(fā)弄清楚他們的職業(yè)素養(yǎng)核心要素的需求情況怎么樣、需求的原因是什么，這樣得出的結(jié)果更具針對(duì)性，可以為相關(guān)的教學(xué)培養(yǎng)活動(dòng)提供參考。

2研究設(shè)計(jì)

(1)職業(yè)素養(yǎng)核心要素的確定。本研究通過(guò)特爾菲咨詢法確定針對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)核心要素［19］。在具體的操作中，組成一個(gè)由20名外貿(mào)專業(yè)學(xué)生、10名外貿(mào)專業(yè)任課教師和15名外貿(mào)企業(yè)人士組成的咨詢小組。研究者設(shè)計(jì)好咨詢問(wèn)卷，發(fā)放給咨詢小組成員，運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行兩輪咨詢，對(duì)職業(yè)素養(yǎng)要素進(jìn)行初步篩選、聚類(lèi)和歸并，得到咨詢意見(jiàn)相對(duì)集中的“職業(yè)能力、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)理想”等5大第一核心要素以及與各第一核心要素相關(guān)的第二核心要素。

(2)研究對(duì)象。本研究通過(guò)一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，以珠三角地區(qū)高校的在校外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生、教師和企業(yè)為研究對(duì)象，進(jìn)行了初步考察。

(3)研究方法。本研究擬采用Hutchinson＆Waters的需求分類(lèi)和Hoadley－Maiment的“需求分析三角”理論來(lái)搭建調(diào)查問(wèn)卷的框架，同時(shí)參考童山東的研究［20］編制調(diào)查問(wèn)卷的題項(xiàng)。

3結(jié)論

篇(2)

關(guān)鍵詞：長(zhǎng)期進(jìn)修留學(xué)生 閱讀課課堂活動(dòng) 需求分析

閱讀是一項(xiàng)涉及面廣并且很復(fù)雜的技能，是一種語(yǔ)言綜合能力。閱讀能力在很大程度上決定了人們從外界獲取的信息量，從而對(duì)人們的生活和交際具有極大的影響。科學(xué)研究表明，在感覺(jué)器官接受的信息總量中，視覺(jué)占83％，聽(tīng)覺(jué)占11％，其他器官占6％。顯然，在對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)中，閱讀課是非常重要的，“它是鞏固語(yǔ)法知識(shí)、擴(kuò)大和積累詞匯、訓(xùn)練閱讀技巧、培養(yǎng)閱讀習(xí)慣、逐步獲得獨(dú)立閱讀能力的必要途徑”(張樹(shù)昌、楊俊萱，1985：79-84)。閱讀課上的課堂活動(dòng)如何設(shè)計(jì)，才能受到學(xué)生的歡迎，是我們關(guān)心的問(wèn)題。本文擬在對(duì)長(zhǎng)期進(jìn)修留學(xué)生的需求進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對(duì)外漢語(yǔ)閱讀課課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施提出了一些建議。

一、研究方法

1　研究對(duì)象

北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的長(zhǎng)期進(jìn)修留學(xué)生，包含初、中、高不同等級(jí)，學(xué)生來(lái)源包括歐美、日韓和東南亞等國(guó)家。

2　研究工具

調(diào)查問(wèn)卷經(jīng)過(guò)訪談、預(yù)調(diào)查、評(píng)估和調(diào)整幾個(gè)階段設(shè)計(jì)而成。問(wèn)卷對(duì)調(diào)查對(duì)象設(shè)置了水平、地區(qū)和性別三個(gè)維度，采用單項(xiàng)選擇與多項(xiàng)選擇相結(jié)合的方式進(jìn)行。錄入與分析使用SPSS10.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行。考慮到文章篇幅，我們?cè)谶M(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，對(duì)不具有顯著差異的維度不在文中提供數(shù)據(jù)說(shuō)明。

3　數(shù)據(jù)收集

問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程在上課時(shí)間完成。需求分析問(wèn)卷分別發(fā)放266份，回收266份，回收率100％，其中有效問(wèn)卷255份。有效率95.9％。

二、數(shù)據(jù)分析

1　留學(xué)生對(duì)閱讀課課堂活動(dòng)的需求

(1)排列第一位的項(xiàng)目選擇

表1全體學(xué)生在閱讀課上的課堂活動(dòng)上排列第一位的選擇頻次

對(duì)不同選項(xiàng)的頻次進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，結(jié)果顯示：X2=52.09，df＝4，p0.05，說(shuō)明不同地區(qū)的留學(xué)生在選擇偏好上沒(méi)有顯著差異。他們都認(rèn)為A項(xiàng)(老師詳細(xì)地講解生詞和語(yǔ)法)是最好的選擇。

表二不同水平留學(xué)生在閱讀課上的課堂活動(dòng)上排列第一位的選擇頻次

卡方統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：X2=18.16，df=8，p

表3不同水平留學(xué)生在閱讀課上的課堂活動(dòng)上排列第一位的選擇比率

從上表可以看出，初級(jí)學(xué)生對(duì)A項(xiàng)和B項(xiàng)的選擇比率遠(yuǎn)高于其他項(xiàng)，中級(jí)學(xué)生的選擇比率在A(老師詳細(xì)地講解生詞和語(yǔ)法)、B(在閱讀課上也有說(shuō)話方面的活動(dòng))、C(老師讓我們閱讀報(bào)紙和雜志)和D項(xiàng)(老師給我們布置一些對(duì)提高我們的閱讀能力有幫助的閱讀作業(yè))之間，并且比率比較分散；而高級(jí)學(xué)生則是在五項(xiàng)(E，老師給我們提供除了課本以外的別的材料)選擇中更趨于平均。

考察不同性別留學(xué)生在閱讀課上的課堂活動(dòng)上排列第一位的選擇頻次，對(duì)不同選項(xiàng)的頻次進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，結(jié)果顯示：X2=0.54，df=4，p>0.05，說(shuō)明不同性別的留學(xué)生在選擇偏好上也沒(méi)有顯著差異。

(2)排列第二位的項(xiàng)目選擇

表4全體學(xué)生在閱讀課上的課堂活動(dòng)排列第二位上的選擇頻次

對(duì)不同詵項(xiàng)的頻次進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，結(jié)果顯示：X2=10.57，df=4，p0.05，說(shuō)明不同地區(qū)的留學(xué)生在選擇偏好上沒(méi)有顯著差異。他們都認(rèn)為D項(xiàng)(老師給我們布置一些對(duì)提高我們的閱讀能力有幫助的閱讀作業(yè))是最好的選擇。

考察不同水平留學(xué)生在閱讀課上的課堂活動(dòng)排列第二位上的選擇頻次，卡方統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：X2＝384，df＝8，p

考察不同性別留學(xué)生在閱讀課上的課堂活動(dòng)排列第二位上的選擇頻次，對(duì)不同選項(xiàng)的頻次進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，結(jié)果顯示：X2＝5.11，df=4，p>0.05，說(shuō)明不同性別的留學(xué)生在選擇偏好上也沒(méi)有顯著差異。

三、討論

1　調(diào)查結(jié)果分析

筆者在為閱讀課制作需求問(wèn)卷之前，對(duì)擔(dān)任閱讀課的部分教師和學(xué)生進(jìn)行了訪談，并結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出如下一些在閱讀課上經(jīng)常出現(xiàn)的課堂活動(dòng)：A項(xiàng)(老師詳細(xì)地講解生詞和語(yǔ)法)、B(在閱讀課上也有說(shuō)話方面的活動(dòng))、C(老師讓我們閱讀報(bào)紙和雜志)、D項(xiàng)(老師給我們布置一些對(duì)提高我們的閱讀能力有幫助的閱讀作業(yè))、E(老師給我們提供除了課本以外的別的材料)。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，留學(xué)生在閱讀課上對(duì)A項(xiàng)內(nèi)容最為偏愛(ài)。留學(xué)生作為第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)者，還沒(méi)有掌握大量的漢語(yǔ)詞匯和準(zhǔn)確的語(yǔ)法規(guī)則，因此語(yǔ)言知識(shí)在閱讀中起重要作用，詞匯與語(yǔ)法知識(shí)是閱讀理解中非常關(guān)鍵的兩個(gè)組成部分。孫曉明(2003：35-39)總結(jié)了國(guó)外專家和學(xué)者的相關(guān)研究成果后，指出第二語(yǔ)言閱讀是語(yǔ)言的問(wèn)題，而非閱讀的問(wèn)題。正是基于以上原因，留學(xué)生對(duì)生詞和語(yǔ)法的學(xué)習(xí)極為重視，成為對(duì)閱讀課的第一需求。因此，閱讀課教師應(yīng)該在詞匯和語(yǔ)法的講解環(huán)節(jié)予以重視。但同時(shí)也要注意過(guò)猶不及，因?yàn)檎Z(yǔ)言學(xué)習(xí)的最終目的是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的語(yǔ)言交際的能力，講解過(guò)多勢(shì)必造成學(xué)生在學(xué)習(xí)語(yǔ)言時(shí)對(duì)老師過(guò)分依賴的嚴(yán)重后果，使教學(xué)陷入單方輸入、被動(dòng)接受的靜態(tài)模式，語(yǔ)言學(xué)習(xí)的目的難以達(dá)到。那么，閱讀課教師應(yīng)該如何有效地講解詞匯和語(yǔ)法知識(shí)，是閱讀課教師必須思考的問(wèn)題。筆者認(rèn)為對(duì)于閱讀課教師在講解環(huán)節(jié)中最需要注意的就是“互動(dòng)”，應(yīng)該對(duì)講解環(huán)節(jié)精心設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)中，在雙邊的互動(dòng)中。進(jìn)行有意義的學(xué)習(xí)。

此外。D項(xiàng)成為留學(xué)生對(duì)閱讀課課堂活動(dòng)的第二大需求。此項(xiàng)數(shù)據(jù)表明留學(xué)生對(duì)課外閱讀的渴求。事實(shí)上，課外閱讀對(duì)第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)者大有裨益，成功的第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)者大多得益于大量的閱讀。大量的課外讀物不僅能使讀者鞏固語(yǔ)法，增強(qiáng)語(yǔ)感，促進(jìn)對(duì)目的語(yǔ)語(yǔ)言文化的整 體了解，豐富學(xué)生的課余生活，更重要的是閱讀能創(chuàng)造詞匯習(xí)得的絕好語(yǔ)境。讓學(xué)習(xí)者有機(jī)會(huì)沉浸在目的語(yǔ)的大量輸入中。彌補(bǔ)課堂教學(xué)閱讀量不足的缺陷，使詞匯量實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)(劉暢，2002：2)。但遺憾的是，目前可供留學(xué)生閱讀的課外讀物非常少，這也給閱讀教師提出很大難題。要想解決這一問(wèn)題，對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)界應(yīng)根據(jù)學(xué)生的需求，組織編寫(xiě)適合留學(xué)生閱讀的課外讀物，在這方面，我國(guó)英語(yǔ)教學(xué)界的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

除此以外，在此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果中，我們發(fā)現(xiàn)留學(xué)生在水平維度上存在差異。初級(jí)學(xué)生比較需要A項(xiàng)和B項(xiàng)：中級(jí)學(xué)生對(duì)A、B、c和D項(xiàng)都比較需要；而高級(jí)學(xué)生則對(duì)五項(xiàng)都比較需要。結(jié)果顯示，除了所有調(diào)查對(duì)象共同需要的A項(xiàng)以外，隨著學(xué)習(xí)水平的提高，對(duì)閱讀課課堂教學(xué)的需求呈現(xiàn)出逐級(jí)增多的態(tài)勢(shì)。而且，初級(jí)學(xué)生更關(guān)注閱讀課堂的交際性，中高級(jí)學(xué)生除了關(guān)注交際性以外，在有助于提高閱讀能力的學(xué)習(xí)策略方面給予了特別的關(guān)注。

2　啟示

首先，我們認(rèn)為第二語(yǔ)言教學(xué)閱讀課堂中的交際性活動(dòng)應(yīng)該引起閱讀教師的充分重視。我們同意李世之(1997：78-81)的看法：“閱讀，最終目的是理解。但閱讀教學(xué)的最終目的并不是理解，而是語(yǔ)言能力的形成。”多種課堂活動(dòng)的配合訓(xùn)練對(duì)提高閱讀能力是有必要的。交際性的活動(dòng)也可以提高學(xué)習(xí)者的閱讀興趣，學(xué)習(xí)者對(duì)閱讀能否產(chǎn)生濃厚興趣是閱讀教學(xué)成敗的關(guān)鍵。為了培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣，教師應(yīng)盡量減少學(xué)生覺(jué)得枯燥乏味的教學(xué)活動(dòng)。當(dāng)發(fā)覺(jué)學(xué)生注意開(kāi)始分散時(shí)，應(yīng)注意形式和內(nèi)容的適當(dāng)變換或穿插其他活動(dòng)，使閱讀教學(xué)經(jīng)常保持新鮮的感覺(jué)，學(xué)生樂(lè)于接受(朱益華、肖仕瓊，2006：93)。閱讀課堂上的交際性活動(dòng)要求教師要有意識(shí)地組織學(xué)習(xí)者進(jìn)行參與式的學(xué)習(xí)。在參與式的學(xué)習(xí)組織形式中，學(xué)生圍繞閱讀材料中他們感興趣的問(wèn)題進(jìn)行交流，學(xué)生成為積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)者，閱讀是他們進(jìn)行交流和思考的工具，學(xué)生通過(guò)閱讀積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)。實(shí)質(zhì)上，參與式的學(xué)習(xí)組織形式提高了學(xué)生的自主性，以及閱讀材料對(duì)于學(xué)習(xí)者的關(guān)聯(lián)性，因此參與式的學(xué)習(xí)組織形式能夠提高學(xué)生的閱讀興趣(王曉平、胡嬌，2006：63)。

其次，中高級(jí)學(xué)習(xí)者在此項(xiàng)需求中，表現(xiàn)出了對(duì)閱讀學(xué)習(xí)策略的重視。總的來(lái)說(shuō)，我們發(fā)現(xiàn)中高級(jí)學(xué)習(xí)者認(rèn)為閱讀量是提高閱讀能力的重要保證。閱讀的熟練程度取決于閱讀量。熟練的讀者對(duì)詞的再認(rèn)是迅速而自動(dòng)化的，很少發(fā)生阻斷，能使詞的意義很快用于更高水平的加工(何濤，2002：21)。吳勇毅(2007：42)的研究也指出成功的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者會(huì)有效地應(yīng)用認(rèn)知學(xué)習(xí)策略，他們會(huì)課后閱讀漢語(yǔ)讀物，用漢語(yǔ)思維，避免使用母語(yǔ)等，而且水平越高的學(xué)生用起來(lái)越是得心應(yīng)手，而水平越低的學(xué)生越難使用，甚至無(wú)法使用。在我們的調(diào)查研究中也發(fā)現(xiàn)。相對(duì)于初級(jí)學(xué)習(xí)者而言，中高級(jí)學(xué)習(xí)者會(huì)對(duì)增大課內(nèi)外的閱讀量有特別的需求。心理學(xué)家曾作過(guò)實(shí)驗(yàn)。證明為了掌握某種知識(shí)和技能僅僅投入適量的學(xué)習(xí)的效果不如過(guò)度的學(xué)習(xí)，即所謂的“過(guò)度學(xué)習(xí)效應(yīng)”。當(dāng)然，“過(guò)度”也有極限，據(jù)實(shí)驗(yàn)證明，一般來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)程度以150％為最佳。要達(dá)到“過(guò)度學(xué)習(xí)”就必須有足夠的學(xué)習(xí)材料，且必須保證一定的復(fù)現(xiàn)率(高小亞，2006：16)。在第二語(yǔ)言閱讀過(guò)程中，對(duì)于學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，在初級(jí)階段已經(jīng)掌握了一些基本的閱讀技巧，隨著閱讀文本難度的增加，到了中高級(jí)，對(duì)語(yǔ)篇以外的文化知識(shí)，包括風(fēng)土人情、習(xí)俗、民俗等內(nèi)容建立起來(lái)的知識(shí)結(jié)構(gòu)的掌握對(duì)于理解讀物也至關(guān)重要。因?yàn)椤白銐虻恼Z(yǔ)言知識(shí)，迅速識(shí)別詞義的語(yǔ)言運(yùn)用技巧，一定的背景知識(shí)和運(yùn)用相關(guān)知識(shí)進(jìn)行預(yù)測(cè)、推理的閱讀技巧是讀者進(jìn)行有效閱讀的必要條件”(丁毅偉，2004：17-18)。而所有這些條件都要以廣泛閱讀、大量閱讀為基礎(chǔ)。大量的閱讀是擴(kuò)大詞匯量、掌握語(yǔ)法知識(shí)和文化知識(shí)，進(jìn)而提高漢語(yǔ)水平的重要保證。此外，我們認(rèn)為，留學(xué)生對(duì)更廣泛閱讀的需求，也與對(duì)外漢語(yǔ)閱讀教材內(nèi)容有一定的滯后性有關(guān)，這也要求對(duì)外漢語(yǔ)閱讀教材的編寫(xiě)者應(yīng)該在教材的時(shí)代性方面作出更多的努力。

四、結(jié)論

綜上所述，根據(jù)留學(xué)生對(duì)閱讀課課堂活動(dòng)的需求分析結(jié)果，閱讀課教師不但要在教學(xué)中以互動(dòng)的方式對(duì)課文作必要的講解，傳授必要的語(yǔ)言知識(shí)，還要注重引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的語(yǔ)言知識(shí)和技能進(jìn)行廣泛的閱讀和其他的語(yǔ)言交際活動(dòng)。

留學(xué)生對(duì)閱讀課課堂教學(xué)活動(dòng)的需求分析結(jié)果可以為今后進(jìn)一步改進(jìn)漢語(yǔ)閱讀教學(xué)提供依據(jù)。近些年，隨著國(guó)外外語(yǔ)閱讀教學(xué)理論和實(shí)踐的蓬勃發(fā)展，新的理論、新的教學(xué)模式不斷涌現(xiàn)，對(duì)外漢語(yǔ)閱讀課的教師，在選擇適合的教學(xué)模式的時(shí)候應(yīng)該充分考慮學(xué)生的需求，真正以“學(xué)”為中心，以“學(xué)習(xí)者”為中心，從而更好地推動(dòng)對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁毅偉.第二語(yǔ)言閱讀認(rèn)知觀.南京工程學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2004，(4).

[2]高小亞.生詞與課文的關(guān)聯(lián)度研究.四川大學(xué)碩士學(xué)位畢業(yè)論文。2006.

[3]何濤.對(duì)外漢語(yǔ)閱讀教材研究一中級(jí)漢語(yǔ)閱讀教材生詞童統(tǒng)計(jì)分析.北京語(yǔ)言文化大學(xué)碩士學(xué)位畢業(yè)論文.2002.

[4]李世之.關(guān)于閱讀教學(xué)的幾點(diǎn)思考.世界漢語(yǔ)教學(xué)，1997，(1).

[5]劉暢.論課外閱讀.北京語(yǔ)言文化大學(xué)碩士學(xué)位畢業(yè)論文.2002.

[6]孫曉明.第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)者句法知識(shí)與閱讀能力.云南師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2003，(5).

[7]王曉平，胡嬌.提高閱讀興趣的教學(xué)策略研究――國(guó)外關(guān)于閱讀興趣的研究給我們的啟示.江西教育科研.2006，(2).

[8]吳勇毅.不同環(huán)境下的外國(guó)入學(xué)習(xí)策略.上海師范大學(xué)博士學(xué)位畢業(yè)論文研究。2007.

篇(3)

【關(guān)鍵詞】學(xué)習(xí)興趣 課堂管理 教學(xué)模式

為了充分了解我校汽車(chē)專業(yè)學(xué)生現(xiàn)有的英語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，以及影響他們英語(yǔ)學(xué)習(xí)的各方面因素，在掌握具體情況的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地采取一些相應(yīng)措施，加強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí)，也為了促進(jìn)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣的提高和發(fā)展，變學(xué)生消極被動(dòng)的學(xué)習(xí)為積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，教學(xué)共進(jìn)。我校做了這次調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下。

一、學(xué)生自身對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣有待提高

大部分同學(xué)對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣不濃。如在調(diào)查“你對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣如何？”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，選“A.特別感興趣”的只占10%；選“B.比較感興趣”的占20%；選“C.不太感興趣”的占15%；選“D.“一點(diǎn)也不感興趣”的卻占55%。又如在調(diào)查“你學(xué)習(xí)英語(yǔ)的最主要目的是”一題，選“A.有”的占13%，但是選D“應(yīng)付考試”的占60。 因此，如何提高學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的積極性就擺在十分重要的位置。“興趣就是最好的老師。” 興趣、情趣和教學(xué)是休戚相關(guān)的，心情愉快、心平氣和、自信樂(lè)觀等積極情緒能強(qiáng)化智力活動(dòng)；相反，心情煩躁、情緒壓抑、心理反感等消極情緒則抑制智力活動(dòng)。作為英語(yǔ)教師的我們可以在導(dǎo)入新課時(shí)注重導(dǎo)入的新穎性，比如名言、故事、歌曲、游戲、視頻等導(dǎo)入新課。在記單詞和課文方便，教師可以運(yùn)用口訣法、圖片投影、創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言情境、變抽象為直觀等方法積極培養(yǎng)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的興趣，尤其是汽車(chē)英語(yǔ)的興趣。

二、教師必須樹(shù)立學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的自信心

總體說(shuō)來(lái)，學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的自信心不夠。如在調(diào)查“你覺(jué)得自己的英語(yǔ)成績(jī)還有可能提高嗎”一題時(shí)，選“C.不可能”的占65%；選“B.有可能”的占20%。在調(diào)查“你對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)有信心嗎”一題時(shí)，選“C.沒(méi)有”占64%。雖然一方面反映出學(xué)生自我評(píng)價(jià)的客觀性和公正性，另一方面也反映出學(xué)生的自信心不足。這是影響學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)質(zhì)量的另一個(gè)重要因素。所以，作為老師就不能單純的以考試分?jǐn)?shù)的高低來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生；不揭學(xué)生的“短處”，避免其出丑；尊重、信任學(xué)生，不輕易作出壞的評(píng)價(jià)……更重要的是，我們老師應(yīng)看到學(xué)生人性的美好，看到每個(gè)學(xué)生都有追求進(jìn)步、積極向上的傾向，都有聰明、好學(xué)、向善的一面。老師應(yīng)該正視學(xué)生的個(gè)別差異，允許并鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)展自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)。老師要有意為那些有學(xué)習(xí)困難的的、經(jīng)常失敗的學(xué)生創(chuàng)造條件，讓其獨(dú)立完成一件力所能及的任務(wù)，并借此當(dāng)眾表?yè)P(yáng)，給個(gè)鼓勵(lì)，讓學(xué)生盡可能的體驗(yàn)成功。漸漸地，學(xué)生看到了自己的進(jìn)步，體驗(yàn)到了克服困難，取得成功的喜悅。自信心也在自然而然的恢復(fù)。

三、英語(yǔ)課堂教學(xué)模式急需轉(zhuǎn)變

作為一種外語(yǔ)教育，英語(yǔ)教學(xué)也必須注重課堂教學(xué)模式。教師除教授知識(shí)、方法和善加引導(dǎo)之外，更重要的是關(guān)注學(xué)生自身的發(fā)展，尤其是自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。比如在調(diào)查“在上課時(shí)，你習(xí)慣采用哪種方式學(xué)習(xí)”這一題時(shí)，有55%的學(xué)生選擇“C. 不聽(tīng)老師講，自己看書(shū)學(xué)習(xí)”，有15%學(xué)生選“D. 只聽(tīng)老師講，從不記筆記”。這就要求我們英語(yǔ)教師首先應(yīng)做到優(yōu)化教學(xué)目標(biāo)的制定和課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)，必須了解、熟悉、掌握教學(xué)內(nèi)容，明確教學(xué)大綱，要求所要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)分層教學(xué)，因材施教，使目標(biāo)教學(xué)落到實(shí)處。其次，教師在課堂教學(xué)上應(yīng)努力以靈活多樣的教學(xué)方法，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，圍繞學(xué)生能力素質(zhì)的發(fā)展進(jìn)行教學(xué)。必須積極鼓勵(lì)學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，不能讓學(xué)生游離于課堂之外，避免老師講老師的，學(xué)生玩學(xué)生的。再次，作為老師光有埋頭苦干的精神是不夠的，還要不斷提高教師自身的素質(zhì)，要向教學(xué)科研要質(zhì)量，要效益，要不斷提高自身的上課水平。這既是基礎(chǔ)教育深化改革發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是讓學(xué)生親其師的必然要求。

四、必須改變學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的看法

在調(diào)查“日常生活中你是否積極主動(dòng)說(shuō)英語(yǔ)”這一題時(shí)，58%的學(xué)生選擇“A. 不好意思，不說(shuō)”，20%學(xué)生選“C. 別人說(shuō)才說(shuō)”。針對(duì)“你能聽(tīng)懂別人說(shuō)英語(yǔ)嗎”這一問(wèn)題時(shí)，64%的學(xué)生選擇“C. 幾乎決不說(shuō)”，23%選“B. 有時(shí)”。由此，我們可以看出，我們中職學(xué)生仍然和普通高中的學(xué)生一樣，他們的英語(yǔ)都是啞巴英語(yǔ)，無(wú)法真正應(yīng)用于生活和工作中。所以，教師一定要處理好學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)和培養(yǎng)運(yùn)用語(yǔ)言能力的關(guān)系， 改變課堂上教師一講到底的傳統(tǒng)教法， 要安排足夠的時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言交際實(shí)踐，充分利用各種優(yōu)勢(shì)，尤其是要組織好教材中設(shè)計(jì)的各種口語(yǔ)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生相互幫助、交換意見(jiàn)，讓學(xué)生派代表在全班闡述自己的或組內(nèi)同學(xué)的觀點(diǎn)。在學(xué)生自由表達(dá)思想時(shí)，教師過(guò)多糾錯(cuò)不但會(huì)打斷學(xué)生的思路，破壞其語(yǔ)流，而且會(huì)使學(xué)生因害怕出錯(cuò)而不敢開(kāi)口。教師的主要任務(wù)不應(yīng)是挑錯(cuò)，而應(yīng)是幫助、鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展各種口語(yǔ)活動(dòng)以達(dá)到學(xué)生口語(yǔ)練習(xí)的最大實(shí)踐量。對(duì)于學(xué)生的語(yǔ)言錯(cuò)誤，教師要區(qū)別對(duì)待。另外，堅(jiān)持進(jìn)行口語(yǔ)測(cè)試是保障口語(yǔ)訓(xùn)練的一個(gè)有效措施。它能使學(xué)生對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)引起足夠的重視，還能讓學(xué)生及時(shí)了解自己的口語(yǔ)訓(xùn)練成果。因此堅(jiān)持在期中和期末考試中進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試是很有必要的。

總之，通過(guò)調(diào)查分析，我們可以知道。英語(yǔ)學(xué)習(xí)是一個(gè)綜合的過(guò)程，要想讓中職學(xué)生學(xué)好英語(yǔ)不是一蹴而就的事情。但是只要在教學(xué)中我們從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，抓住學(xué)生的心理特點(diǎn)，采用靈活的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，不斷改進(jìn)我們的課堂。我相信，中職生英語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的面貌會(huì)煥然一新，英語(yǔ)學(xué)習(xí)也會(huì)成為他們生活中一件不可缺少的樂(lè)事。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王松美.中等職業(yè)學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)改革的理論與實(shí)踐[J].職教論壇，2004，（7）

篇(4)

關(guān)鍵詞 問(wèn)題大學(xué)生；獨(dú)立學(xué)院；學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；學(xué)習(xí)需求

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2013）33-0117-02

1 問(wèn)題提出

隨著高校規(guī)模的擴(kuò)大，教育改革的不斷深入，問(wèn)題大學(xué)生逐漸引起教育界的關(guān)注。什么是“問(wèn)題大學(xué)生”？目前學(xué)術(shù)界從心理健康、教學(xué)管理、行為品德等多個(gè)方面給出了不同的定義，但尚未形成共識(shí)。本文認(rèn)為，定義“問(wèn)題大學(xué)生”需注意兩個(gè)方面：一不能將引發(fā)問(wèn)題的誘因混淆為概念，問(wèn)題大學(xué)生的誘因是多樣的，不能用某一種或幾種誘因來(lái)定義問(wèn)題大學(xué)生；二是應(yīng)便于分析和測(cè)量，以開(kāi)展針對(duì)性研究。

問(wèn)題大學(xué)生一般具有四個(gè)特征：一是心理處于亞健康狀態(tài)；二是學(xué)習(xí)成績(jī)相對(duì)落后；三是性格存在缺陷；四是行為過(guò)于偏激[1]。其中，心理健康狀態(tài)與性格缺陷是問(wèn)題、是內(nèi)因，而學(xué)習(xí)成績(jī)落后與行為偏激為表象。在表象中，行為偏激的具體表現(xiàn)及程度因人而異、各有不同，而學(xué)習(xí)成績(jī)則便于測(cè)量。故筆者認(rèn)為：“問(wèn)題大學(xué)生”是除身體及智力因素影響，學(xué)習(xí)缺乏興趣、學(xué)習(xí)成績(jī)差的大學(xué)生。下文將獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生作為研究對(duì)象，嘗試從學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)需求的內(nèi)因出發(fā)，探究問(wèn)題大學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)差的原因。

2 研究方法

研究對(duì)象 調(diào)查對(duì)象主要為山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院的學(xué)生。調(diào)查采取校園內(nèi)隨機(jī)方法問(wèn)卷的形式，共發(fā)放450份問(wèn)卷，收回問(wèn)卷417份，其中有效問(wèn)卷412份，有效問(wèn)卷占總數(shù)的91.56%。表1為被調(diào)查大學(xué)生上一學(xué)期班級(jí)成績(jī)排名情況。該校大學(xué)班級(jí)平均人數(shù)為34人，因而將班級(jí)25名以后的學(xué)生認(rèn)定為學(xué)習(xí)成績(jī)較差的大學(xué)生，作為“問(wèn)題大學(xué)生”的研究對(duì)象。

研究方法 采用問(wèn)卷調(diào)查方法。調(diào)查問(wèn)卷分為兩部分：學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)調(diào)查和學(xué)習(xí)需求調(diào)查。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)調(diào)查問(wèn)卷以黃希庭編制的大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)量表為主，學(xué)習(xí)行為調(diào)查從上課情況、上自習(xí)情況、學(xué)習(xí)交流情況三方面提出問(wèn)題。數(shù)據(jù)采用SPSS 19.0進(jìn)行分析。

3 問(wèn)題大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分析

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分析 本文采用黃希庭編制的《大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)量表》，采用因子分析方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)KMO值為0.903，大于0.8，說(shuō)明數(shù)據(jù)適合做因子分析。從26個(gè)問(wèn)句中提取5個(gè)因子，根據(jù)所含項(xiàng)目的內(nèi)容，可將因子命名為求知進(jìn)取、個(gè)人成就、社會(huì)取向、物質(zhì)追求和害怕失敗。

求知進(jìn)取反映出獨(dú)立學(xué)院學(xué)生為了豐富精神世界、提高自身修養(yǎng)、充實(shí)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；個(gè)人成就則以個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)作為學(xué)習(xí)的主要出發(fā)點(diǎn)；社會(huì)取向則是更加重視學(xué)習(xí)帶來(lái)的社會(huì)及周?chē)h(huán)境的認(rèn)同感；物質(zhì)追求是將學(xué)習(xí)與未來(lái)的就業(yè)以及財(cái)富聯(lián)系在一起；害怕失敗則是收到環(huán)境中的法律、規(guī)定以及情感的約束而努力學(xué)習(xí)。

問(wèn)題大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分析 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是激發(fā)和維持學(xué)習(xí)行為的動(dòng)力。研究表明：學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)業(yè)成績(jī)呈正相關(guān)[2]。表2為不同成績(jī)排名大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)維度的得分均值。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)成績(jī)并未完全呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系。排名在25名以后的問(wèn)題大學(xué)生在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的各個(gè)維度上，均值都高于5～15名、15～25名的大學(xué)生，且非常接近前5名的大學(xué)生。說(shuō)明學(xué)習(xí)成績(jī)與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)兩個(gè)變量并未呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，而是呈現(xiàn)出一種“U”型變化。為證實(shí)此結(jié)論，將前5名與25名以后兩個(gè)樣本組做非參數(shù)檢驗(yàn)，兩個(gè)樣本組在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)各維度的Sig值都大于0.05，說(shuō)明兩樣本組不存在差異。

由此說(shuō)明，問(wèn)題大學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)差的原因不在于學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，相反，他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)較強(qiáng)，且在個(gè)人成就、害怕失敗兩維度均值最高。說(shuō)明他們更看重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對(duì)于成功有自己的定義，因而在學(xué)業(yè)上有自己的思考和選擇。

4 問(wèn)題大學(xué)生學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)行為分析

學(xué)習(xí)需求分析 為進(jìn)一步分析問(wèn)題大學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)差的原因，對(duì)他們的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)行為進(jìn)一步分析。問(wèn)卷從知識(shí)層次期待、知識(shí)內(nèi)容期待、學(xué)習(xí)方式期待、交流方式期待、自學(xué)方式期待等5個(gè)方面對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果顯示，數(shù)據(jù)同樣存在倒“U”型特征，前5名與25名后兩個(gè)樣本結(jié)果接近，且分值較高；而排名在中間的兩個(gè)樣本結(jié)果較為接近，分值較低。表3為學(xué)習(xí)需求調(diào)查中均值最高的選項(xiàng)。從這些選項(xiàng)中看以看出，學(xué)生更希望通過(guò)教師的授課與交流，獲得有實(shí)用性的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

問(wèn)題大學(xué)生與傳統(tǒng)意義上的好學(xué)生在學(xué)校不能滿足他們的學(xué)習(xí)需求時(shí)采取了兩種截然不同的態(tài)度，好學(xué)生依然按照學(xué)校的要求進(jìn)行學(xué)習(xí)，而問(wèn)題大學(xué)生則是選擇回避或自己探索學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方式。在此過(guò)程中，也產(chǎn)生了問(wèn)題大學(xué)生較為偏激的行為，如沉迷于虛擬網(wǎng)絡(luò)以回避現(xiàn)實(shí)，重視各種社會(huì)實(shí)踐而忽視學(xué)習(xí)，等等。

學(xué)習(xí)行為調(diào)查 調(diào)查從上課、上自習(xí)兩個(gè)方面考察問(wèn)題大學(xué)生學(xué)習(xí)行為。對(duì)前5名與25名后兩個(gè)樣本進(jìn)行非參數(shù)檢驗(yàn)，兩個(gè)Sig值均小于0.05，兩個(gè)樣本存在明顯差異。說(shuō)明問(wèn)題大學(xué)生較好學(xué)生而言，逃課嚴(yán)重、上自習(xí)較少，這也是他們學(xué)習(xí)成績(jī)較低的最直接原因。

5 結(jié)論與對(duì)策

通過(guò)以上分析發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題大學(xué)生與傳統(tǒng)意義的理解不同。他們學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)較強(qiáng)、對(duì)知識(shí)的需求程度較高，更期盼成功，但又不局限于學(xué)業(yè)的成功。但是在具體的學(xué)習(xí)行為上，他們則相對(duì)消極，致使學(xué)習(xí)成績(jī)不佳。所以，問(wèn)題大學(xué)生教育矯正策略的關(guān)鍵在于將學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)行動(dòng)，具體可從以下幾方面入手。

1）引導(dǎo)尊重知識(shí)的態(tài)度，從多元角度理解知識(shí)的價(jià)值。很多大學(xué)生不努力學(xué)習(xí)的原因是認(rèn)為大學(xué)所學(xué)知識(shí)與社會(huì)脫節(jié)、沒(méi)有實(shí)用價(jià)值。而大學(xué)有別于職業(yè)教育機(jī)構(gòu)，除了專業(yè)技能的培養(yǎng)外，知識(shí)傳承、科學(xué)研究、人格培養(yǎng)同樣是大學(xué)的使命。因而有必要引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立尊重知識(shí)的態(tài)度，能夠從更加多元、廣闊的眼光來(lái)看待知識(shí)本身。

2）樹(shù)立學(xué)習(xí)自信心，在學(xué)習(xí)中獲得更多的心理體驗(yàn)。學(xué)習(xí)行為的結(jié)果是收獲知識(shí)，而學(xué)習(xí)過(guò)程則往往收獲更多不同的心理體驗(yàn)。如在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，以團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的學(xué)習(xí)過(guò)程，往往能促進(jìn)學(xué)生的相互了解，培養(yǎng)彼此之間的協(xié)作精神，激發(fā)對(duì)知識(shí)本身的興趣。因而有必要在教學(xué)中設(shè)計(jì)多樣化的學(xué)習(xí)方法，提高問(wèn)題大學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的心理體驗(yàn)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)行為。

3）加強(qiáng)教學(xué)管理，監(jiān)督學(xué)習(xí)行為，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。我國(guó)大學(xué)規(guī)模快速擴(kuò)大，學(xué)生管理工作帶來(lái)許多新挑戰(zhàn)。問(wèn)題大學(xué)生往往在心理上不夠成熟、自控能力不強(qiáng)，因而有必要加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題大學(xué)生的監(jiān)督和管理。如可以建立問(wèn)題大學(xué)生檔案庫(kù)，及時(shí)了解情況，及時(shí)交流溝通，進(jìn)行有針對(duì)性的管理和輔導(dǎo)。

4）完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，調(diào)整知識(shí)體系，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求。課堂教學(xué)與交流互動(dòng)是大學(xué)教育的重要手段。目前知識(shí)更新的速度不斷加快，要求大學(xué)教師不斷追蹤知識(shí)領(lǐng)域、實(shí)踐領(lǐng)域的新發(fā)展、新動(dòng)向，以滿足大學(xué)生的知識(shí)需求。

參考文獻(xiàn)

[1]余國(guó)英.問(wèn)題大學(xué)生的多維度誘因和教育策略[J].學(xué)校黨建與思想教育，2011（5）：81-83.

[2]鄭美娟.學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的研究綜述[J].四川教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（8）：84-86.

篇(5)

關(guān)鍵詞： 需求分析 外語(yǔ)學(xué)習(xí) 非英語(yǔ)專業(yè)

就目前的狀況來(lái)看，英語(yǔ)無(wú)疑是全球現(xiàn)存5561種語(yǔ)言中最具有影響力的，雖然當(dāng)前聯(lián)合國(guó)的工作語(yǔ)言有漢語(yǔ)、英語(yǔ)、法語(yǔ)、俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)。據(jù)聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì)，其日常文件有80%是用英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)的，其余的5種總共才占了20%。由此可見(jiàn)，上述六種語(yǔ)言雖然都可算是國(guó)際性的語(yǔ)言，可是它們國(guó)際化的程度卻有著很大的不同。俄、漢、阿拉伯等語(yǔ)種其實(shí)還只是區(qū)域性的國(guó)際語(yǔ)言，而英語(yǔ)則不同。全球1/5的人能用英語(yǔ)進(jìn)行不同程度的交流，2/3的科學(xué)家能用英語(yǔ)閱讀，3/4的郵件用英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)，4/5的電子信息用英語(yǔ)存儲(chǔ)。在西方七個(gè)最主要的工業(yè)大國(guó)中，講英語(yǔ)的美、英和加拿大就占了三位。（數(shù)據(jù)來(lái)源）

在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下，非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生選修英語(yǔ)雙學(xué)位對(duì)于培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)復(fù)合型人才、拓寬學(xué)生國(guó)際視野、提升學(xué)生綜合素質(zhì)、提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等，具有很高的現(xiàn)實(shí)性。選修英語(yǔ)雙學(xué)位能夠克服專業(yè)限制過(guò)死、過(guò)窄、過(guò)專的問(wèn)題，學(xué)校也能不拘一格地因材施教，培養(yǎng)出各類(lèi)不同規(guī)格的國(guó)際化人才。

1.文獻(xiàn)綜述

需求分析指通過(guò)內(nèi)省、訪談、觀察和問(wèn)卷等手段對(duì)需求進(jìn)行研究的技術(shù)和方法。在外語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域，需求分析的重要性等同于醫(yī)生對(duì)病人開(kāi)處方前的診斷，它使得語(yǔ)言課程與不同國(guó)家、不同水平及不同目標(biāo)群體學(xué)生的需求相適應(yīng)成為可能，是外語(yǔ)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施教學(xué)的基礎(chǔ)步驟，在外語(yǔ)教學(xué)中起著舉足輕重的作用。就具體外語(yǔ)課程來(lái)講，針對(duì)社會(huì)對(duì)外語(yǔ)需求的分析可以確定這一課程的教學(xué)目標(biāo)，而對(duì)學(xué)生對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)需求的分析，則可以幫助課程實(shí)施者選擇符合現(xiàn)有外語(yǔ)教學(xué)條件、目前學(xué)習(xí)者知識(shí)和技能水平及其學(xué)習(xí)策略和動(dòng)機(jī)等的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)評(píng)估等。

Kemp歸納出了六種需求：（1）常模差距需求，指用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)衡量和識(shí)別的需求；（2）比較出來(lái)的需求，指與其他同類(lèi)學(xué)校或平行班級(jí)比較，決定教學(xué)內(nèi)容、設(shè)施、經(jīng)費(fèi)等方面的需求；（3）感覺(jué)需求，學(xué)生感到需要的，目前達(dá)不到但希望達(dá)到的能力或水平；（4）表達(dá)的需求，學(xué)生把感覺(jué)需求表達(dá)出來(lái)，希望能夠得到滿足的需求；（5）預(yù)測(cè)需求或?qū)?lái)需求，學(xué)生潛在的需求和未來(lái)將要發(fā)生的變化所帶來(lái)的需求；（6）重大事故反映出來(lái)的需求，有些重大事故后對(duì)未來(lái)課程和教學(xué)提出的需求。Berwick把需求分為覺(jué)察需求和意識(shí)需求，前者指教育者以別人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷為依據(jù)而設(shè)立的需求，而后者是指學(xué)習(xí)者本人的需求或愿望。

我國(guó)外語(yǔ)需求分析理論研究的內(nèi)容主要涉及基礎(chǔ)理論介紹和作用的研究等。首先，在基礎(chǔ)理論研究方面，學(xué)者們研究外語(yǔ)需求分析的主要內(nèi)容（夏紀(jì)梅、孔憲，1999；束定芳，2004）、需求分析的特性（倪傳斌、劉治，2006）、國(guó)內(nèi)外外語(yǔ)需求分析綜述（陳冰冰，2009；陳冰冰、王歡，2009）等。其次，在需求分析的作用方面，束定芳總結(jié)外語(yǔ)需求分析至少有四大重要作用：（1）為制定外語(yǔ)教育政策和設(shè)置外語(yǔ)課程提供依據(jù)；（2）為外語(yǔ)課程的內(nèi)容、設(shè)計(jì)和實(shí)施提供依據(jù)；（3）為外語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法的確定提供依據(jù)；（4）為現(xiàn)有外語(yǔ)課程的檢查和評(píng)估提供參考。

本文將從需求分析在外語(yǔ)教學(xué)中的核心性著手，結(jié)合非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生當(dāng)前對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)狀況，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的情況進(jìn)行評(píng)述，以期改善英語(yǔ)學(xué)習(xí)狀況，促進(jìn)英語(yǔ)雙學(xué)位的發(fā)展。

2.研究設(shè)計(jì)

2.1研究對(duì)象及方式

本研究為個(gè)案研究，主要關(guān)注本校非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生選擇英語(yǔ)雙學(xué)位的情況。此次調(diào)查對(duì)象為我校選修英語(yǔ)雙學(xué)位的學(xué)生，共100名。收回有效問(wèn)卷70份，其中2014級(jí)學(xué)生32人，約占比46%，2013級(jí)學(xué)生38人，約占比54%。本次問(wèn)卷主要調(diào)查學(xué)生對(duì)英語(yǔ)雙學(xué)位的看法，以及對(duì)雙學(xué)位課程的需求。

本次研究方式為問(wèn)卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的形式。問(wèn)卷由我自行設(shè)計(jì)，包含參與者年級(jí)、專業(yè)、性別等個(gè)人信息，以及部分選擇題和部分主觀問(wèn)題。本研究共發(fā)放問(wèn)卷100份，收回70份。

2.2問(wèn)卷調(diào)查參與者個(gè)人信息

本次共收集70份問(wèn)卷，2013級(jí)學(xué)生38人，2014級(jí)學(xué)生32人，其中參與人員學(xué)院分布如下圖所示。

從圖表可以看出，文學(xué)與傳媒學(xué)院、生物與制藥學(xué)院、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、電氣與新能源學(xué)院的學(xué)生選修英語(yǔ)雙學(xué)位占比較多，這與他們本學(xué)院的專業(yè)需求是分不開(kāi)的；而外國(guó)語(yǔ)學(xué)院和藝術(shù)學(xué)院學(xué)生較少，同樣與其需求相關(guān)。具體選擇內(nèi)容如下。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們可以得出以下結(jié)論：

（1）在本校范圍內(nèi)，絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)于自己的本專業(yè)都是相當(dāng)滿意的，所以其中為大部分學(xué)生都是基于提升自我的目的選擇學(xué)習(xí)雙學(xué)位，正因?yàn)槿绱耍麄兓緯?huì)選擇與自身專業(yè)相輔相成的雙學(xué)位學(xué)習(xí)。事實(shí)上，兩年專業(yè)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)或多或少會(huì)給學(xué)生帶來(lái)一定的收獲和啟迪，對(duì)學(xué)生未來(lái)的發(fā)展是極其有益的。并且，作為一種復(fù)合型人才的培養(yǎng)模式，“專業(yè)+英語(yǔ)”的雙學(xué)士學(xué)位已經(jīng)越來(lái)越受到社會(huì)和學(xué)生的認(rèn)可。

（2）隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，國(guó)民文化水平、素質(zhì)的不斷提高，企事業(yè)單位對(duì)人才的文化水平的需求也不斷提升，學(xué)歷、文憑就成了衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，也體現(xiàn)了個(gè)人地位及身份的一種標(biāo)志、企事業(yè)單位實(shí)力和文化素質(zhì)的象征。學(xué)歷、文憑是去企事業(yè)單位就職、提升、調(diào)干的一個(gè)重要門(mén)檻，絕大部分受訪者都表達(dá)了對(duì)英語(yǔ)四六級(jí)及其他外語(yǔ)類(lèi)證書(shū)的重視。

（3）絕大部分同學(xué)對(duì)雙學(xué)位辦學(xué)模式是認(rèn)同和滿意的，占總?cè)藬?shù)的49%。學(xué)生普遍認(rèn)為雙學(xué)位是他們難得的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，開(kāi)闊了他們的視野，鞏固和強(qiáng)化了他們的英語(yǔ)能力，也期待雙學(xué)位的學(xué)習(xí)能為他們將來(lái)考研、出國(guó)、找工作等增添籌碼。比較滿意的方面表現(xiàn)在，教學(xué)環(huán)境良好，教學(xué)設(shè)施等硬件完善，教師備課認(rèn)真，上課盡心盡力；不滿意的地方主要集中在某些課程設(shè)置不合理，比如讀寫(xiě)的課程過(guò)多，使得學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力不能得到更多鍛煉。訪談中，還有部分學(xué)生認(rèn)為，雙學(xué)位課程雖然全面，但是由于課時(shí)有限，反而各方面都沒(méi)得到鍛煉。

（4）對(duì)學(xué)校雙學(xué)位開(kāi)設(shè)情況，59%的受訪者提議開(kāi)設(shè)小語(yǔ)種課程，包括英語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)、韓語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、拉丁語(yǔ)、越南語(yǔ)等在內(nèi)；30%的受訪者提議增設(shè)英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)鍛煉課；15%的受訪者提議開(kāi)設(shè)外國(guó)文化課。

3.改善雙學(xué)位教學(xué)的建議

雙學(xué)士學(xué)位制度從根本上改變了多年來(lái)我們?cè)诒究迫瞬排囵B(yǎng)上的單一模式，加強(qiáng)了學(xué)生的選擇性和對(duì)成才道路的自我設(shè)計(jì)，拓寬了我校的人才培養(yǎng)渠道。雙學(xué)士學(xué)位培養(yǎng)滿足了社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)規(guī)格、質(zhì)量的多元化需求，是開(kāi)展復(fù)合型人才培養(yǎng)的一條有效途徑。

由上述數(shù)據(jù)分析可得，從需求角度看待非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)雙學(xué)位的選擇是明智的，無(wú)論基于提升自我還是輔助本專業(yè)的目的，選修英語(yǔ)雙學(xué)位都能為本校學(xué)生帶來(lái)不少助益。為了將需求分析和本校英語(yǔ)教學(xué)更好地結(jié)合在一起，提出以下建議：

一是加強(qiáng)外語(yǔ)需求分析理論學(xué)習(xí)。外語(yǔ)教學(xué)教師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)需求分析理論的學(xué)習(xí)，并且將其化為己用，扎實(shí)地運(yùn)用于外語(yǔ)人才培養(yǎng)計(jì)劃及課程設(shè)置與教學(xué)的方方面面，做到理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

二是高度重視需求分析理論的實(shí)際運(yùn)用。教師要運(yùn)用需求分析理論，學(xué)會(huì)因材施教，摸清學(xué)生選擇英語(yǔ)雙學(xué)位的目的所在，根據(jù)需求調(diào)整課程設(shè)置，爭(zhēng)取滿足學(xué)生的主客觀需求。例如醫(yī)學(xué)院和水利與環(huán)境學(xué)院，兩者都需要通過(guò)英語(yǔ)翻譯一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，但行業(yè)要求又大不相同，面對(duì)這種狀況，就可采取分學(xué)院“量身定做”相應(yīng)課程。

三是完善英語(yǔ)雙學(xué)位教學(xué)的工作機(jī)制。先是成立外語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌英語(yǔ)雙學(xué)位教學(xué)工作，通過(guò)定期會(huì)議和訪談相互溝通交流學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)情況，制定學(xué)習(xí)政策；其次要搭建好師生之間的交流平臺(tái)，通過(guò)QQ、微信等新媒體，使得師生之間能夠進(jìn)行良好的互動(dòng)，讓反饋更及時(shí)，構(gòu)建一個(gè)有利于學(xué)生成長(zhǎng)、教師發(fā)展的學(xué)習(xí)共同體。

總之，需求分析對(duì)外語(yǔ)教學(xué)起著非常重要的作用，我們只有結(jié)合教學(xué)實(shí)際并重視需求分析，才能真正提高大學(xué)非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)雙學(xué)位的教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]Berwick， R. Needs Assessment in Language Program-ming： From theory to practice [A].In R. Johnson（ed.）The Second Language Curriculum [C]. Cambridge： CUP，1989.

[2]Kemp，J.et al. Designing Effective Instruction（2nd ed.）[M].New Jersey： Prentice Hall，1996-1998.

[3]陳冰冰.國(guó)外需求分析研究述評(píng)[J].外語(yǔ)教學(xué)與研究，2009（2）：125-130.

[4]倪傳斌，劉治.外語(yǔ)需求的特性分析[J].外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)，2006（2）：21-24.

[5]束定芳，陳素燕.大學(xué)英語(yǔ)成功之路――寧波諾丁漢大學(xué)“專業(yè)導(dǎo)向”英語(yǔ)教學(xué)模式調(diào)查研究[M].上海：上海外語(yǔ)教育出版社，2004.

篇(6)

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生用戶信息需求 高校圖書(shū)館 信息服務(wù)

信息需求是人們?yōu)榻鉀Q各種問(wèn)題而產(chǎn)生的對(duì)信息的需要感和不滿足感，是激勵(lì)人們開(kāi)展信息活動(dòng)的源泉和動(dòng)力。隨著微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、多媒體技術(shù)等高新技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，新的信息環(huán)境正在逐漸形成。社會(huì)的信息化和網(wǎng)絡(luò)化改變了信息的存儲(chǔ)、傳播和交流方式，用戶的信息需求和獲取信息的方式及手段也隨著信息環(huán)境的改變而發(fā)生巨大的變化，圖書(shū)館實(shí)體及圖書(shū)館的服務(wù)不再作為用戶獲取信息的主要途徑和首選途徑，“圖書(shū)館作為信息門(mén)戶的作用逐步下降，其作為存儲(chǔ)或保存機(jī)構(gòu)的作用保持不變”[1]。有調(diào)查分析表明，近年來(lái)，大學(xué)生到圖書(shū)館借閱圖書(shū)的數(shù)量呈下降趨勢(shì)，“有超過(guò)一半的學(xué)生并不是經(jīng)常到圖書(shū)館借閱圖書(shū)、查詢資料”[2]，圖書(shū)館傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式已不能完全滿足大學(xué)生成長(zhǎng)成才、提升綜合能力等方面的需要。

大學(xué)生是社會(huì)重要的知識(shí)群體和未來(lái)發(fā)展的核心力量。大學(xué)生信息用戶既是信息資源的使用者，又是新信息的創(chuàng)造者，還是高校圖書(shū)館用戶中人數(shù)最多、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息利用頻率居高的群體之一。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)生用戶的信息需求呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，發(fā)生了新的變化。用戶信息需求的變化決定了作為高校文獻(xiàn)信息中心的高校圖書(shū)館信息服務(wù)的改變。因此，分析和研究用戶信息需求的新特點(diǎn)和新變化，對(duì)于高校圖書(shū)館更新服務(wù)理念、調(diào)整服務(wù)策略、創(chuàng)新服務(wù)模式，提升高校圖書(shū)館信息服務(wù)水平和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生用戶信息需求發(fā)展的趨勢(shì)與特點(diǎn)。

按學(xué)歷層次劃分，我國(guó)高校學(xué)生可分為專科生、本科生和研究生。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)生信息需求受個(gè)體因素、社會(huì)因素、自然因素、信息環(huán)境等因素的影響表現(xiàn)出一定的特征。

1.需求發(fā)展的階段性和層次性

需求發(fā)展的階段性是用戶信息需求在時(shí)間緯度上所展示的規(guī)律性[3]。社會(huì)學(xué)認(rèn)為，人的每個(gè)階段都面臨需要解決的主要矛盾或問(wèn)題，決定著用戶在這一階段的主要信息需求。大學(xué)生從低年級(jí)到高年級(jí)，經(jīng)歷了基礎(chǔ)課到專業(yè)課學(xué)習(xí)、從理論到實(shí)踐及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文寫(xiě)作等各個(gè)階段，每一個(gè)階段都具有相對(duì)穩(wěn)定的信息需求特點(diǎn)，這些特性隨著時(shí)間的推移發(fā)生漸進(jìn)式的轉(zhuǎn)變，形成明顯的階段性和層次性特征。

對(duì)于剛?cè)氪髮W(xué)校園的低年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們思想活躍，樂(lè)意接受新事物，人生觀、價(jià)值觀、世界觀正處在逐步形成的階段，有較強(qiáng)的可塑性，但讀書(shū)目標(biāo)尚不明確，按興趣選擇的取向較為明顯，對(duì)于相關(guān)專業(yè)學(xué)科知識(shí)接觸不多，知識(shí)面較窄，其信息需求帶有盲目性、隨機(jī)性和不確定性。

進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)階段，大學(xué)生專業(yè)性閱讀興趣開(kāi)始形成，逐漸不滿足教材上現(xiàn)成的結(jié)論，開(kāi)始廣泛研讀各種類(lèi)型參考書(shū)，吸收各種觀點(diǎn)，他們的信息需求開(kāi)始向?qū)I(yè)化和深入化發(fā)展。少數(shù)學(xué)生失去剛?cè)雽W(xué)時(shí)的新鮮感，失去學(xué)習(xí)探究的動(dòng)力，而且對(duì)圖書(shū)館敬而遠(yuǎn)之。

處在面臨畢業(yè)、就業(yè)準(zhǔn)備階段，畢業(yè)班的學(xué)生對(duì)完成畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計(jì)方面的信息需求強(qiáng)烈，他們迫切希望圖書(shū)館能夠提供針對(duì)性、專業(yè)性和系統(tǒng)性的知識(shí)信息保障，對(duì)信息的創(chuàng)新性、多樣化提出較高要求。同時(shí)，他們對(duì)心理調(diào)試、外語(yǔ)學(xué)習(xí)、考研及職業(yè)技能培訓(xùn)等方面的信息需求進(jìn)一步加大。

2.需求范圍的廣泛性和多元性

從用戶信息需求的目的上劃分，大學(xué)生的信息需求可分為心理和生理需求、學(xué)習(xí)需求、生活需求、職業(yè)需求及其他參與社會(huì)化活動(dòng)需求等，心理和生理需求、學(xué)習(xí)需求、生活需求為基本需求，職業(yè)需求、其他參與社會(huì)化活動(dòng)需求是實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的需求。從信息需求內(nèi)容的學(xué)科性質(zhì)來(lái)分，大學(xué)生的信息需求可分為專業(yè)性信息需求和綜合性信息需求；從信息需求時(shí)間持續(xù)長(zhǎng)短上可分為長(zhǎng)期的信息需求、短期信息需求和瞬時(shí)的信息需求，無(wú)論按哪一種形式劃分，大學(xué)生的信息需求都呈現(xiàn)廣泛性和多元化的特點(diǎn)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《2011年中國(guó)青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告》（2012年8月）顯示，截止到2011年底，中國(guó)青少年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.32億人，占總體網(wǎng)民的45.1%，其中，大學(xué)生占13.6%。目前在校大學(xué)生，絕大多數(shù)都是網(wǎng)民。網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生社會(huì)化開(kāi)辟了廣闊空間，為大學(xué)生的信息資源利用提供了新的手段和平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用逐漸成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中不可缺少的一部分。

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，當(dāng)代大學(xué)生感興趣的信息涉及新聞時(shí)事、休閑娛樂(lè)、考研考證、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、課程學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、交友、社會(huì)兼職、醫(yī)療保健等多方面。他們除了需要與本學(xué)科、本專業(yè)或相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的信息外，還需要各種與完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高政治素養(yǎng)、文化素養(yǎng)和生活品位有關(guān)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、體育、休閑娛樂(lè)、醫(yī)藥衛(wèi)生等各方面、各學(xué)科信息。信息需求的全面性是推動(dòng)大學(xué)生全面發(fā)展的重要?jiǎng)右蚝蜅l件。

在信息需求的類(lèi)型和載體選擇上，大學(xué)生信息需求趨于多元化，信息需求的類(lèi)型從傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)到涵蓋聲音、圖像的多媒體電子文獻(xiàn)，從館藏需求發(fā)展到國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)資源的共知共享。

3.需求結(jié)構(gòu)的集中性和疊加性

受學(xué)校性質(zhì)、學(xué)科類(lèi)型、學(xué)習(xí)任務(wù)及大學(xué)生在校生活周期等因素的影響，大學(xué)生的基本信息需求在內(nèi)容、利用形式及利用時(shí)間等方面呈現(xiàn)一定的集中性和趨同性。

如專科類(lèi)學(xué)生較注重職業(yè)技能及求職信息，學(xué)習(xí)成績(jī)及家庭經(jīng)濟(jì)狀況較好的學(xué)生較多關(guān)注留學(xué)信息，專業(yè)性質(zhì)較強(qiáng)的學(xué)生關(guān)注專業(yè)學(xué)習(xí)與研究信息。大部分學(xué)校的學(xué)生對(duì)考證、考研信息比較青睞。大一新生會(huì)經(jīng)常光顧圖書(shū)館，大二學(xué)生相對(duì)大一學(xué)生則較少，而畢業(yè)班的學(xué)生要進(jìn)行畢業(yè)論文設(shè)計(jì)，利用用圖書(shū)館和院系專業(yè)資料室的時(shí)間比較集中，其信息需求的指向性及信息源的選擇方面較為明確。

疊加性是用戶信息需求在空間特性方面所展示的規(guī)律性。相似的學(xué)習(xí)空間、受教育空間及生活空間使得大學(xué)生對(duì)某些信息的需求偏好，產(chǎn)生需求重疊，形成某些共識(shí)，這正是所謂的“信息消費(fèi)群體”產(chǎn)生的原因。隨著網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展及學(xué)科的交叉重合，大學(xué)生用戶信息需求的疊加性會(huì)變得更加明顯，這種重疊的需求是我們研究大學(xué)生群體信息需求的一個(gè)重要依據(jù)。

4.需求內(nèi)容的時(shí)效性與準(zhǔn)確性

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)生信息需求已由單一學(xué)科向多學(xué)科綜合信息發(fā)展，他們希望能一次性地獲取有關(guān)某一主題全面的、系統(tǒng)的信息，并對(duì)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性提出更高要求。

由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、松散性，使得網(wǎng)絡(luò)信息具有很大的自由度和隨意性，加之，缺少統(tǒng)一的質(zhì)量控制和管理機(jī)制，信息內(nèi)容十分龐雜，正式出版信息與非正式出版信息交織在一起，商業(yè)信息、學(xué)術(shù)信息及個(gè)人信息混為一體，動(dòng)態(tài)新聞與陳舊的信息同處一個(gè)界面，有用信息和毫無(wú)用處的垃圾信息混雜，甚至還有不少有害的信息摻雜其中，可謂良莠不齊。從整體上看，網(wǎng)絡(luò)信息資源尚處于無(wú)序狀態(tài)，信息質(zhì)量表現(xiàn)出不均衡性和難以控制性，給用戶選擇和利用信息帶來(lái)極大不便，增大了信息資源管理和利用的難度。加之，很多學(xué)生沒(méi)掌握網(wǎng)絡(luò)信息檢索的基本技術(shù)和方法，對(duì)本專業(yè)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息資源缺乏了解，其結(jié)果往往是查尋不當(dāng)，或花費(fèi)了很多時(shí)間，收效甚微，這也極大地削弱了大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的信心和意愿。

5.需求實(shí)現(xiàn)的便捷性和經(jīng)濟(jì)性

價(jià)值觀念在用戶需求中支配用戶的需求行為，價(jià)值心理是用戶為滿足信息咨詢需求而選擇信息的心理基礎(chǔ)。大學(xué)生的信息需求表現(xiàn)基本上符合穆斯（Mooers）定律和齊夫（Zipf）最小努力原則。

穆斯（Mooers）定律指出：“一個(gè)信息檢索系統(tǒng)，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，如果他取得信息比不取得信息更傷腦筋和麻煩的話，這個(gè)系統(tǒng)就不會(huì)得到利用。”該定律闡述了用戶信息需求的根本原則：如果用戶取得信息比不取得信息更傷腦筋和麻煩的話，他對(duì)這一信息的需求自然會(huì)失去興趣。

齊夫（Zipf）的最小努力原則表明，每一個(gè)人在做任何事情時(shí)都希望他所付出的代價(jià)是最小的。用戶的信息需求也不例外。用戶一方面希望獲得完整、可靠、先進(jìn)、適用的信息，另一方面又總有一種付出最小努力的傾向，以盡可能減少他在時(shí)間和精力上的耗費(fèi)。也就是說(shuō)，用戶在決定其信息需求量時(shí)，必然希望在解決問(wèn)題的前提下獲取和吸收信息的工作量最小。

大學(xué)生用戶在利用信息時(shí)，一般傾向于選擇距離較近、獲取方式較為簡(jiǎn)便的信息來(lái)源。他們?cè)谛畔⒒顒?dòng)中盡量避繁就簡(jiǎn)、棄難從易地選擇那些方便、易用、可行的信息，一方面是依信息價(jià)值而行，另一方面總是力圖以最小的成本、最少的時(shí)間和精力獲取對(duì)自己有用的信息。更多、更快、更好、更經(jīng)濟(jì)是當(dāng)代大學(xué)生追求的目標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)生用戶的信息需求取向在諸多因素的影響下不斷發(fā)生變化，其個(gè)性化趨勢(shì)日益顯現(xiàn)，大學(xué)生用戶已不再限于單純利用圖書(shū)館書(shū)目信息服務(wù)獲取所需要文獻(xiàn)的線索或從圖書(shū)館索取原文，而越來(lái)越傾向于基于知識(shí)或問(wèn)題解決方案的服務(wù)；從注重信息載體物理形式到注重信息內(nèi)容本身，他們迫切希望圖書(shū)館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)提供全新的、全程性的知識(shí)信息保障，因而要求我們尋找一條新的發(fā)展之路維系和提高高校圖書(shū)館對(duì)高校信息用戶信息行為及信息活動(dòng)的支持能力和在新的信息環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、基于用戶信息需求的高校圖書(shū)館信息服務(wù)的策略。

1.加強(qiáng)大學(xué)生信息用戶的研究

信息用戶研究是對(duì)用戶的特點(diǎn)、信息需求及相應(yīng)的信息行為的研究，它是一種理解用戶、掌握用戶行為模式，并力求使他們的需求目標(biāo)與圖書(shū)館提供的信息服務(wù)相匹配的過(guò)程。

為用戶服務(wù)是圖書(shū)館工作永恒的主題，是圖書(shū)館工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息用戶信息需求的變化將最終決定現(xiàn)代信息機(jī)構(gòu)的信息服務(wù)內(nèi)容、模式的改變。圖書(shū)館只有了解自己的用戶信息需求，并有針對(duì)性地為用戶提供信息服務(wù)，才能不斷提高圖書(shū)館信息服務(wù)工作的質(zhì)量和效率。

傳統(tǒng)的信息用戶研究主要是針對(duì)檢索需求表達(dá)、檢索式構(gòu)造、檢索效率的分析及與此相關(guān)的用戶服務(wù)提供等問(wèn)題而展開(kāi)的，著重于信息存取系統(tǒng)的建立、分析和評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)資源的重要性和完備性，忽略信息使用的產(chǎn)生是源于用戶需要并付諸于尋求行動(dòng)，同時(shí)它以均質(zhì)化的標(biāo)準(zhǔn)衡量用戶、表達(dá)用戶的信息需求，此過(guò)程中，用戶只是被動(dòng)的接收者。因而，用戶因素尚未完全融入信息利用行為研究的全過(guò)程。在新的信息環(huán)境下，面對(duì)當(dāng)代大學(xué)生這樣一個(gè)特殊群體的信息用戶，我們必須從整個(gè)社會(huì)生活范圍來(lái)定義和研究其信息需要，研究其信息需求的形成機(jī)制、系統(tǒng)分類(lèi)、需求的群體特征與個(gè)體差異及影響大學(xué)生信息需求、信息行為的因素，根據(jù)他們的全部信息活動(dòng)空間來(lái)洞察其信息行為發(fā)展規(guī)律。

2.以用戶需求為導(dǎo)向合理配置館藏信息資源

高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)應(yīng)以用戶的需求為導(dǎo)向，根據(jù)學(xué)校的教學(xué)、科研實(shí)際及不同的用戶群體對(duì)信息資源的需求構(gòu)建信息資源保障體系。

（1）圍繞學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)專業(yè)，進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)科特色館藏建設(shè)，組建具有專業(yè)特色、學(xué)科特色和地方特色的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)和學(xué)科研究。

（2）建立同類(lèi)院校的網(wǎng)絡(luò)信息資源共享聯(lián)合體。高校教師和學(xué)生在信息需求上的共同點(diǎn)及同類(lèi)院校之間學(xué)科專業(yè)的相關(guān)性，決定了高校信息資源共享的必要性和可行性。可由同類(lèi)院校圖書(shū)館聯(lián)合組建文獻(xiàn)資源共建共享組織，各成員館在聯(lián)合體的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各自的專業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，本著統(tǒng)籌規(guī)劃、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、共建共用的原則，實(shí)現(xiàn)信息資源的共知共享。

（3）加強(qiáng)各類(lèi)型信息資源的有機(jī)整合。館藏印刷型文獻(xiàn)資源、電子資源及網(wǎng)絡(luò)資源等不同形態(tài)信息的資源既有各自的優(yōu)勢(shì)，也有各自的局限性。從用戶利用的角度來(lái)看，大學(xué)生用戶更關(guān)注的是文獻(xiàn)內(nèi)容本身及資源利用的便捷性和經(jīng)濟(jì)性，而不是載體形態(tài)。因而，高校圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段，對(duì)不同類(lèi)型、不同載體的資源重新組織和整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化信息資源與傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)資源有機(jī)融合，建立集成各類(lèi)型信息資源統(tǒng)一揭示和無(wú)縫鏈接的高效系統(tǒng)，并根據(jù)用戶的信息需求，對(duì)信息資源進(jìn)行深層次的、有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)和有效組織，減少用戶的信息使用負(fù)荷和使用成本，實(shí)現(xiàn)信息資源效用的最大化。

3.構(gòu)建以滿足用戶需求為目標(biāo)信息服務(wù)模式

針對(duì)大學(xué)生用戶的信息使用行為、習(xí)慣、偏好和特點(diǎn)，高校圖書(shū)館應(yīng)圍繞其知識(shí)需求和服務(wù)需求，構(gòu)建以滿足用戶需求為目標(biāo)的信息服務(wù)體系。

（1）根據(jù)大學(xué)生用戶信息需求發(fā)展的階段性和層次性特點(diǎn)，為用戶提供連續(xù)的、動(dòng)態(tài)性的個(gè)性化服務(wù)，幫助用戶解決信息獲取、信息、信息交流和信息咨詢等方面問(wèn)題。利用相關(guān)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分散的、異構(gòu)的資源和服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)整合，形成一個(gè)效率更高的數(shù)字服務(wù)體系，推進(jìn)個(gè)性化、一站式信息服務(wù)。

（2）基于用戶需求的多樣性，建立信息導(dǎo)航，幫助用戶解決“信息泛濫”、“信息迷向”等問(wèn)題，幫助用戶進(jìn)行信息篩選和過(guò)濾，提高信息資源的使用效益。

（3）為學(xué)生用戶提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)平臺(tái)，有效整合課程學(xué)習(xí)資源，包括各類(lèi)教學(xué)參考資料、精品課程課件、參考文獻(xiàn)等，按照學(xué)科、專業(yè)進(jìn)行分類(lèi)，由學(xué)生根據(jù)專業(yè)背景和興趣自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí)，建立師生之間開(kāi)放的、多功能的教與學(xué)互動(dòng)平臺(tái)，開(kāi)展網(wǎng)上課程輔導(dǎo)、答疑、批改作業(yè)、實(shí)驗(yàn)演示等，幫助學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)。

4.加強(qiáng)大學(xué)生信息用戶管理

對(duì)用戶的管理是否科學(xué)合理，將會(huì)影響用戶對(duì)圖書(shū)館資源的充分利用，同時(shí)還關(guān)系到圖書(shū)館目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前，很多高校圖書(shū)館的用戶管理都采用傳統(tǒng)的靜態(tài)管理模式，就是依據(jù)用戶的身份特征設(shè)定其權(quán)限，這種方式雖便于執(zhí)行，但是忽略了讀者的個(gè)性化需求，因而不能使圖書(shū)館的資源得到合理而充分的利用。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)信息用戶管理應(yīng)依據(jù)用戶的共性和個(gè)性特征實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)時(shí)追蹤用戶信息需求動(dòng)態(tài)，了解用戶需求，優(yōu)化信息服務(wù)形式，提供個(gè)性化服務(wù)，提升圖書(shū)館信息服務(wù)的水平。

用戶管理主要包括用戶信息管理、用戶信息活動(dòng)的組織和管理、用戶培訓(xùn)管理及用戶信息反饋的管理等。

用戶信息管理是指對(duì)用戶的基本信息進(jìn)行記錄，建立起信息用戶管理檔案，并在此基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行有效的管理。

對(duì)用戶信息活動(dòng)的組織和管理包括建立信息資源與用戶之間的聯(lián)系，形成用戶與信息之間的有效匹配；建立機(jī)構(gòu)與用戶的聯(lián)系，提高用戶對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度及用戶信息利用行為規(guī)范的教育指導(dǎo)。

信息用戶培訓(xùn)是為幫助讀者充分利用圖書(shū)館的各類(lèi)資源、掌握查詢資料的基本技能而開(kāi)展的各種用戶培訓(xùn)活動(dòng)。根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)，可采取課程講授法、實(shí)地參觀法、宣傳介紹法、標(biāo)識(shí)圖解法、參考咨詢法多種形式的用戶培訓(xùn)，提高大學(xué)生的信息素養(yǎng)。

用戶信息反饋的管理是指用戶信息的收集、分析評(píng)價(jià)、分類(lèi)及響應(yīng)處理。高校圖書(shū)館可通過(guò)建立與用戶的開(kāi)放式互動(dòng)性管理來(lái)促進(jìn)雙方信息交流，增強(qiáng)圖書(shū)館信息服務(wù)的活力和針對(duì)性，提升圖書(shū)館信息服務(wù)管理水平。

5.開(kāi)展大學(xué)生用戶信息素養(yǎng)教育

用戶的信息素質(zhì)決定了用戶對(duì)信息需求的認(rèn)識(shí)、表達(dá)和獲取效果，同時(shí)，信息素質(zhì)的提高有助于用戶將更多的潛在信息需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求。

2003年9月，聯(lián)合國(guó)教科文組織在布拉格召開(kāi)國(guó)際信息素養(yǎng)專題會(huì)議，會(huì)議宣布：“信息素質(zhì)是終身學(xué)習(xí)的一種基本人權(quán)（Information Literacy is a basic human right to life long learning）”，“信息素質(zhì)是有力地投身信息社會(huì)的一個(gè)先決條件（Information Literacy is a prerequisite for participating effectively in an Information Society.）”。

信息素養(yǎng)主要包括信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力、信息道德。

信息意識(shí)是人們對(duì)信息的敏感程度，包括對(duì)信息的感受力、洞察力、判斷力等，它決定人們捕捉、判斷和利用信息的自覺(jué)程度。

信息知識(shí)包括各種信息源的特點(diǎn)與類(lèi)型、信息檢索工具、信息檢索方法及信息法規(guī)等方面的知識(shí)，信息知識(shí)既是信息科學(xué)技術(shù)的理論基礎(chǔ)，又是學(xué)習(xí)信息技術(shù)的基本要求。

信息能力是信息素養(yǎng)的保證，它包括人們選擇、獲取、處理、應(yīng)用及創(chuàng)造信息的能力。

信息道德是信息素養(yǎng)的準(zhǔn)則，信息道德是指在信息的采集、加工、存貯、傳播和利用等信息活動(dòng)中用以規(guī)范人們相互關(guān)系的思想觀念與行為準(zhǔn)則。它通過(guò)社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗等，使人們形成一定的信念、價(jià)值觀和習(xí)慣，從而使人們自覺(jué)地通過(guò)自己的判斷規(guī)范自己的信息行為。

信息素養(yǎng)教育是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的核心要素，它不僅有助于培養(yǎng)大學(xué)生的信息意識(shí)，而且有利于培養(yǎng)大學(xué)生批判性地評(píng)價(jià)信息和創(chuàng)造性地利用信息的能力，對(duì)于大學(xué)生適應(yīng)信息社會(huì)的發(fā)展至關(guān)重要。

大學(xué)生信息素養(yǎng)教育應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)分層次、分階段、分學(xué)科進(jìn)行，使受教育者的知識(shí)層次與所施教育內(nèi)容得到有機(jī)的統(tǒng)一，并將信息素養(yǎng)教育貫穿大學(xué)生學(xué)業(yè)的全過(guò)程。

分層次：對(duì)新入學(xué)的本科生，可側(cè)重信息資源利用的基礎(chǔ)知識(shí)、基本方法教育；對(duì)高年級(jí)本科生及研究生，除深化課程教學(xué)內(nèi)容外，還可開(kāi)展專題培訓(xùn)、講座及提高信息檢索技能、助力知識(shí)發(fā)現(xiàn)與探究的教育。

分學(xué)科：結(jié)合專業(yè)背景、深化學(xué)科服務(wù)，為不同學(xué)科的用戶提供針對(duì)該學(xué)科特色的信息素養(yǎng)教育，形成通用教育與專業(yè)教育相結(jié)合的模式。

多形式：除了面對(duì)面的授課形式，還可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課堂、自助學(xué)習(xí)、個(gè)別培訓(xùn)指導(dǎo)、理論與實(shí)踐結(jié)合等形式構(gòu)建大學(xué)生信息素養(yǎng)教育體系。

目前，國(guó)外許多高校采取多樣化而富有實(shí)效的信息素養(yǎng)教育教學(xué)方式，如“設(shè)立信息素養(yǎng)教育的網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)站、建立E-Learning學(xué)習(xí)環(huán)境、圖書(shū)館協(xié)作資源共享和嵌入式教學(xué)等”[4]，其成功的經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為用戶提供高效率、高質(zhì)量、高水平的信息服務(wù)，最大限度地滿足用戶信息需求，已成為21世紀(jì)高校圖書(shū)館信息服務(wù)的核心目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張曉林.超越圖書(shū)館：尋求變革方向——第77屆國(guó)際圖聯(lián)大會(huì)觀感[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2011（21）：5-10.

[2]曹慧芳.高校圖書(shū)館資源利用之分析及對(duì)策——以蘇州市職業(yè)大學(xué)圖書(shū)館為例[J].蘇州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（6）：117-119.

[3]夏曉慧.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶信息需求的分析研究[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2006（1）：53-56.

[4]韋雪瓊.國(guó)外信息素養(yǎng)教育對(duì)我國(guó)高校信息素養(yǎng)教育的啟示[J].職業(yè)時(shí)空，2012（8）：133-135.

項(xiàng)目1：2012年度安徽省高校省級(jí)人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目：當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息利用行為研究。

篇(7)

【關(guān)鍵詞】軟件工程；課程設(shè)計(jì)；需求分析

一、引言

課程設(shè)計(jì)是指學(xué)生在學(xué)完相關(guān)課程后，綜合利用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)換的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，也是對(duì)前期理論教學(xué)效果的檢驗(yàn)。

軟件工程專業(yè)的大部分課程設(shè)計(jì)是有關(guān)軟件開(kāi)發(fā)的。這就要求學(xué)生在設(shè)計(jì)過(guò)程中經(jīng)歷一個(gè)完整的軟件開(kāi)發(fā)流程：項(xiàng)目定義、分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、維護(hù)[1]。作為軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，需求分析在實(shí)際的課程設(shè)計(jì)中由于各種條件的限制往往被忽略，沒(méi)有得到應(yīng)有的重視[2]。針對(duì)這一問(wèn)題，本文首先闡述了需求分析在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的重要性，分析了軟件工程專業(yè)課程設(shè)計(jì)中需求分析階段存在的主要問(wèn)題，并給出了相應(yīng)的解決方案。

二、需求分析的重要性

軟件需求定義了系統(tǒng)必須具備的能力，即軟件能完成什么樣的功能，達(dá)到什么樣的性能，這種能力體現(xiàn)了用戶的需要和開(kāi)發(fā)者對(duì)用戶需要的理解。軟件項(xiàng)目的開(kāi)始，就是因?yàn)檐浖枨蟮拇嬖冢枨笫琼?xiàng)目開(kāi)發(fā)的基石。

一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素之一就是對(duì)需求的把握程度，研究表明，軟件項(xiàng)目中大部分的問(wèn)題都是在需求分析階段埋下的隱患，需求問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的越晚，軟件維護(hù)的開(kāi)銷(xiāo)就越大。很多項(xiàng)目的失敗，也是由于需求分析的不明確而造成的，有些項(xiàng)目甚至是在需求沒(méi)有完全確認(rèn)的情況下就開(kāi)始執(zhí)行了，這必然會(huì)導(dǎo)致成本浪費(fèi)、進(jìn)度延遲等嚴(yán)重問(wèn)題。所以分析是軟件開(kāi)發(fā)中最為基礎(chǔ)和重要的環(huán)節(jié)，是軟件項(xiàng)目邁向成功的第一步。

需求分析也稱需求建模，主要任務(wù)就是借助當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型，解決目標(biāo)系統(tǒng)“做什么”的問(wèn)題，即對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)提出完整、準(zhǔn)確、清晰、具體的要求[4]。分析用戶需求主要過(guò)程如下：

（1）以圖形描述系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)。

（2）為用戶提供可視化界面供用戶對(duì)需求做出評(píng)價(jià)。

（3）以模型描述系統(tǒng)功能、實(shí)體關(guān)系及狀態(tài)轉(zhuǎn)等內(nèi)容[3]。

需求分析要保證需求明確，盡量避免需求描述不清楚、需求遺漏、需求互相矛盾等問(wèn)題，避免在開(kāi)發(fā)后期因需求問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生困擾。

三、課程設(shè)計(jì)中需求分析現(xiàn)狀

（1）學(xué)生重代碼，輕需求，急于完成可見(jiàn)的執(zhí)行軟件，大大壓縮了需求分析時(shí)間。

（2）學(xué)生缺乏對(duì)所選課程設(shè)計(jì)題目相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)的了解，需求分析只是對(duì)需求的拼貼，不完善，不系統(tǒng)。

（3）教師缺乏實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，對(duì)需求分析的認(rèn)知只是停留在理論階段，不能在實(shí)踐上給學(xué)生以高水平的指導(dǎo)。

四、解決方案

針對(duì)以上問(wèn)題，文中給出解決方案如下：

（1）一方面轉(zhuǎn)變學(xué)生對(duì)需求分析的認(rèn)知誤區(qū)，強(qiáng)調(diào)需求分析的重要性，通過(guò)一些案例及調(diào)研數(shù)據(jù)讓學(xué)生了解忽視需求分析帶來(lái)的嚴(yán)重后果，讓學(xué)生重視需求。讓學(xué)生了解軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作和項(xiàng)目管理工作都與需求密不可分，如軟件項(xiàng)目成本估算、進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目跟蹤控制、驗(yàn)證、確認(rèn)等工作都以需求為基礎(chǔ)；軟件設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試最終的目的都是為了提交一個(gè)滿足用戶要求的可執(zhí)行軟件，用戶的要求主要就體現(xiàn)在需求分析的制品上。

另一方面增強(qiáng)需求分析的趣味性，讓學(xué)生主動(dòng)參與需求分析，如選題上給學(xué)生充分的自主選擇權(quán)利，或者讓兩個(gè)同學(xué)選相同題目（分別做不同模塊），同組間進(jìn)行需求分析競(jìng)賽等。

在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中讓學(xué)生記錄并總結(jié)，自身項(xiàng)目中存在的那些需求問(wèn)題，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生了怎樣的影響，讓學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn)、總結(jié)需求的重要性，加深認(rèn)識(shí)。

（2）題目選擇范圍上給學(xué)生更大空間，可從教師給定的題目中選取，也可學(xué)生自擬題目。因?yàn)檎n程設(shè)計(jì)的時(shí)間有限，需求又是一項(xiàng)要求精細(xì)、準(zhǔn)確、全面的工作，所以在課設(shè)開(kāi)始前至少一個(gè)月，讓學(xué)生預(yù)先選好題目，進(jìn)行需求調(diào)研、分析工作。需求分析開(kāi)始前，由教師預(yù)先規(guī)定應(yīng)分析什么，如：軟件功能需求、性能需求、可靠性和可用性需求、接口需求、系統(tǒng)約束等；采用什么樣的分析方法，建立什么模型，如：功能模型、數(shù)據(jù)模型、行為模型等；及最終要形成軟件需求規(guī)格說(shuō)明，該文檔模板由教師提供。任何軟件需求都離不開(kāi)其涉及到的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，因此也要要求學(xué)生對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)模型進(jìn)行分析和研究，對(duì)業(yè)界的一些標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐進(jìn)行熟悉，對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行大量調(diào)研。這樣才能讓才能分析出真正的需求，否則需求就會(huì)脫離實(shí)際。

（3）作為教師不但要有扎實(shí)的理論知識(shí)，還應(yīng)具有較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)學(xué)生完成由理論知識(shí)向?qū)嵺`技能的轉(zhuǎn)換。所以在選擇課程設(shè)計(jì)教師的一個(gè)重要條件就是教師要有軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)[5]，熟悉軟件開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)。若教師本身不具備這樣的能力，也可以通過(guò)加強(qiáng)教師培訓(xùn)，讓教師到企業(yè)中實(shí)習(xí)的方式來(lái)提高教師實(shí)踐指導(dǎo)水平，通過(guò)考核的教師才可以指導(dǎo)課程設(shè)計(jì)。

五、結(jié)論

總之，需求分析是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是項(xiàng)目所有活動(dòng)展開(kāi)的基石，在軟件工程專業(yè)軟件類(lèi)的課程設(shè)計(jì)中，作為教師在這一環(huán)節(jié)應(yīng)為學(xué)生提供有效的理論和實(shí)踐指導(dǎo)，讓學(xué)生理解需求分析的重要性，積極主動(dòng)地做好需求分析工作，為后續(xù)的各項(xiàng)軟件工程活動(dòng)展開(kāi)打下良好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 秦放等.案例驅(qū)動(dòng)與項(xiàng)目導(dǎo)向結(jié)合的軟件工程課程教學(xué)模式探討[J].計(jì)算機(jī)教育. 2013（9）：87-90

[2] 陳杰.計(jì)算機(jī)專業(yè)課程設(shè)計(jì)中的需求分析[J].集美大學(xué)學(xué)報(bào).2009（2）：89-92

[3] 韓萬(wàn)江等編著.軟件項(xiàng)目管理案例教程（第2版）[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009.48