序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇員工思想動(dòng)態(tài)管理范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

山東高速集團(tuán)河南許禹公路有限公司（下稱公司）是山東高速旗下首家在省外投資運(yùn)營(yíng)的高速公路經(jīng)營(yíng)管理類子公司。駐省外員工是指山東籍的一類崗員工。在這些山東籍員工中，最長(zhǎng)的異地工作已有7個(gè)年頭，長(zhǎng)期的駐外工作，使一些人的思想開(kāi)始出現(xiàn)波動(dòng)。

一、駐省外員工思想的主要影響因素

為了充分了解和掌握員工的思想狀況，公司于2012年3月份進(jìn)行了一次關(guān)于員工思想狀況的問(wèn)卷調(diào)查。本次問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象為公司全體一類崗員工，共發(fā)放問(wèn)卷46份，回收問(wèn)卷41份，回收率為89.13 %。參與調(diào)查的員工中，35歲以上的21個(gè)，占參與調(diào)查人數(shù)51.22%，30-35周歲的16人，占參與調(diào)查人數(shù)的39.02%，30歲以下的4人，占參與調(diào)查人數(shù)的9.76%。本次調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容分為當(dāng)前的精神狀態(tài)、工作環(huán)境、薪酬福利、激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)文化、業(yè)余生活、對(duì)公司的建議七個(gè)部分。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的分析，影響駐省外員工思想狀態(tài)的因素有以下幾個(gè)方面。

一是薪酬問(wèn)題。有80.6%的員工把“收入水平”視為選擇工作的首要因素，顯現(xiàn)出員工對(duì)薪酬問(wèn)題的重視；二是工作環(huán)境方面。認(rèn)為工作環(huán)境與穩(wěn)定思想狀況之間有較高關(guān)聯(lián)度的員工占參與調(diào)查總?cè)藬?shù)的85.8%；三是激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題。84%的員工認(rèn)為公司應(yīng)該為青年人提供了脫穎而出的機(jī)制；四是公司規(guī)劃。有75%的員工把不了解公司規(guī)劃作為離職主要原因之一；五是工作壓力問(wèn)題。86%的員工認(rèn)為工作壓力直接影響員工的思想狀況。

二、采取的措施

針對(duì)著以上幾個(gè)影響因素，公司采取了以下措施來(lái)穩(wěn)定員工的思想狀態(tài)。

第一，改革薪酬制度，使員工收入更加公平合理。

在雙因素理論中，薪酬因素既是保健因素也是激勵(lì)因素，執(zhí)行得好，可以給員工帶來(lái)滿意；執(zhí)行得不好，會(huì)給員工帶來(lái)不滿。在借鑒和分析省內(nèi)外同行業(yè)單位薪酬管理制度的基礎(chǔ)上，公司對(duì)薪酬制度進(jìn)行系統(tǒng)的總體規(guī)劃。一是計(jì)劃針對(duì)崗位特點(diǎn)制定薪酬分配方式，將薪酬分配與績(jī)效考核機(jī)制更緊密的結(jié)合起來(lái)，通過(guò)快速晉級(jí)等方式激勵(lì)員工不斷向高目標(biāo)邁進(jìn)。二是要靈活運(yùn)用薪酬激勵(lì)手段，既要注重現(xiàn)金的激勵(lì)，也要注重非現(xiàn)金的激勵(lì)，如帶薪休假、帶薪培訓(xùn)等，最大限度的發(fā)揮薪酬、福利穩(wěn)定員工思想的作用。

第二，改善工作環(huán)境。

在雙因素理論中，環(huán)境因素是保健因素，較惡劣的工作環(huán)境會(huì)給員工帶來(lái)不滿，增加離職率。公司從以下幾個(gè)方面來(lái)改善員工的工作環(huán)境。一是營(yíng)造良好的發(fā)展外部空間。在鞏固以前與政府部門良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，發(fā)展和建立新的關(guān)系。充分發(fā)揮公司員工的力量，延伸人脈網(wǎng)絡(luò)。二是加大基礎(chǔ)設(shè)施改善力度，創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。公司上半年對(duì)收費(fèi)站的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了維修和改建，粉刷了外墻，修理了空調(diào)、洗澡設(shè)備，還為食堂增加了一位廚師，更好的調(diào)劑員工的伙食。

第三，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。

雙因素理論認(rèn)為，令員工滿意的因素在于工作本身，包括成就感、領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)、工作內(nèi)容等因素。公司沒(méi)有職位設(shè)置的自，就改用其它激勵(lì)方式來(lái)提升員工的成就感。在政策允許的情況下，為員工實(shí)現(xiàn)自己的治企思想創(chuàng)造條件、打造平臺(tái)。比如，公司今年設(shè)置了“微笑服務(wù)”獎(jiǎng)勵(lì)，每月進(jìn)行一次展評(píng)，從評(píng)選方案的制定、實(shí)施到獎(jiǎng)金的發(fā)放都交給運(yùn)營(yíng)管理部的業(yè)務(wù)骨干，使他們?cè)谧约旱穆毼簧洗笳股硎郑瑢?shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

第四，積極引導(dǎo)員工設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。

科學(xué)的職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)有助于增加員工行為的目的性，首先，公司利用各種渠道宣傳公司的發(fā)展規(guī)劃，在駐省外員工面前展現(xiàn)出公司發(fā)展的美好愿景，使每位員工都對(duì)未來(lái)充滿信心。其次，公司根據(jù)員工的不同特點(diǎn)和潛力引導(dǎo)他們?cè)O(shè)計(jì)符合實(shí)際的職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們的規(guī)劃盡可能和公司發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)。最后，加快建設(shè)人才成長(zhǎng)體系。建立三級(jí)培訓(xùn)體系，嘗試了拓展培訓(xùn)、集中培訓(xùn)等多種培訓(xùn)方式。建立培訓(xùn)資料庫(kù)，提升培訓(xùn)質(zhì)量。

第五，創(chuàng)建和諧的工作氛圍，提升員工歸屬感。

根據(jù)九型人格測(cè)試結(jié)果調(diào)整人員搭配。公司對(duì)每位駐省外人員進(jìn)行了九型人格測(cè)試。將人格類型分析的結(jié)果與員工日常考核的表現(xiàn)相結(jié)合，經(jīng)過(guò)慎重考慮，適當(dāng)調(diào)整了機(jī)關(guān)和收費(fèi)站的人員搭配，盡量使他們的人格類型互相搭配，降低了員工的焦慮感和人際關(guān)系的緊張程度，為建造和諧的人際關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。

三、取得的成效

篇(2)

當(dāng)前，電信正處于發(fā)展與轉(zhuǎn)型的新時(shí)期，員工的思想十分活躍，不少思政工作者就如何才能有效收集掌握員工思想動(dòng)態(tài)信息而感到困惑。對(duì)此，本文從市地州電信分公司思政工作的實(shí)際出發(fā)，站在公司黨群、工會(huì)等思政工作者的角度，創(chuàng)新地提出了幾種值得嘗試的員工思想動(dòng)態(tài)信息收集方法和渠道，并提出應(yīng)該對(duì)幾種傳統(tǒng)的收集方法進(jìn)行改進(jìn)，針對(duì)不同的問(wèn)題使用不同的方法和渠道。

【文章目錄】

1新的收集方法值得嘗試

1、1組建信息收集隊(duì)伍

1、2發(fā)揮部門主管的作用

1、3保護(hù)性隨機(jī)收集技巧

1、4從外部渠道收集

1、5輕松收集法

1、6間接收集法

2傳統(tǒng)的收集方法需得改進(jìn)

2、1座談會(huì)收集法

集體座談個(gè)別座談

結(jié)構(gòu)式座談非結(jié)構(gòu)式座談

2、2問(wèn)卷收集法

2、2、1開(kāi)放式問(wèn)卷封閉式問(wèn)卷

2、2、2設(shè)計(jì)問(wèn)卷的技巧

3形成開(kāi)放與坦誠(chéng)的氛圍

4暢通員工訴求渠道

【正文】

當(dāng)前，電信企業(yè)處于發(fā)展與轉(zhuǎn)型的新時(shí)期，員工的思想十分活躍，做好員工的思想政治工作顯得尤為重要。做好思想政治工作的前提是要較為準(zhǔn)確地收集掌握員工的思想動(dòng)態(tài)信息第一手資料，而這卻不容易。這幾年不少市地州電信分公司的思政工作人員變換頻繁，目前還在原崗位上的“老政工”不多了，新同志在員工思想信息的收集工作中，感到要么是方法太少，要么是方法使用后的效果不佳。怎樣才能較為準(zhǔn)確、有效地收集掌握當(dāng)前電信員工的思想動(dòng)態(tài)信息呢？

我們認(rèn)為，必須掌握收集員工思想信息的方法，必須形成開(kāi)放與坦誠(chéng)的氛圍，必須暢通員工訴求渠道。在收集員工思想動(dòng)態(tài)信息的方式方法上，新的方法值得嘗試，傳統(tǒng)的方法應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前電信思政工作的實(shí)際加以改進(jìn)。

1新的收集方法值得嘗試

當(dāng)前，電信企業(yè)各個(gè)專業(yè)的工作都在創(chuàng)新，如果我們思政工作沒(méi)有創(chuàng)新，那肯定沒(méi)有出路。為了取得更好的收集員工思想動(dòng)態(tài)信息的效果，我們有必要嘗試一些新的方法：

1、1組建信息收集隊(duì)伍

就市地州電信公司而言，公司要收集掌握全體員工的思想動(dòng)態(tài)信息，光靠公司黨群工作部、工會(huì)幾個(gè)專職思政工作人員（一般沒(méi)有超過(guò)5人）的力量是不夠的，專職思政工作人員除日常工作外，在收集員工思想信息方面，主要精力應(yīng)該放在做專題信息收集調(diào)研和做各部門反映上來(lái)的員工信息的匯總與分析；而日常信息收集需要更多人員的力量，需要在員工日常的工作中收集。這里，我們建議市地州電信分公司組建員工思想信息收集員隊(duì)伍，形成一個(gè)覆蓋全公司的思想信息收集網(wǎng)絡(luò)。信息收集員可以由公司各部門、各縣區(qū)分公司的職工代表和一些具有代表性的并且樂(lè)于參加收集工作的一線員工組成，這些信息收集員與其他員工接觸多，最了解廣大員工的思想，“從群眾中來(lái)、到群眾中去”，可以通過(guò)他們一方面把公司的政策傳達(dá)宣傳下去，又通過(guò)他們的優(yōu)勢(shì)把其它員工的思想信息收集、反饋上來(lái)。這支兼職的信息收集隊(duì)伍可以由黨群工作部負(fù)責(zé)日常管理培訓(xùn)，并下達(dá)信息上報(bào)目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)其完成任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行正向的激勵(lì)。

1、2發(fā)揮主管的作用

實(shí)事求是的講，當(dāng)前電信企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)壓力很大，有相當(dāng)一部市地州分公司的管理者不很重視或沒(méi)有時(shí)間去重視思政工作。所以，要收集掌握員工的思想信息，必須進(jìn)一步樹(shù)立“大思政”的觀念，進(jìn)一步發(fā)揮各部門主管在思政工作中的作用，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，真正做到“管人、管事、管思想”。在此方面，瀘州公司有的主管是嘗到了甜頭的，例如：商業(yè)客戶部經(jīng)理黃強(qiáng)同志，他既是部門主管又是黨支部書(shū)記，在長(zhǎng)期的管理工作中，他始終堅(jiān)持“思想決定一切、思想掌握一切”的理念，主動(dòng)將思政工作融于日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作之中，與下屬談工作的同時(shí)必談思想，堅(jiān)持收集和把握下屬的思想動(dòng)態(tài)信息，他所管理的團(tuán)隊(duì)思想通、干勁足，年年被公司評(píng)為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并曾獲得集團(tuán)公司表彰的客戶服務(wù)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

我們認(rèn)為，各縣區(qū)分公司總經(jīng)理、市公司各部門主管應(yīng)在結(jié)合平時(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中，關(guān)注、收集本部門員工思想信息的基礎(chǔ)上，每季度簡(jiǎn)要匯總（提綱式的，不會(huì)花太多的時(shí)間）形成書(shū)面的員工思想動(dòng)態(tài)分析報(bào)告，找出本部門員工的思想癥結(jié)，交公司黨群工作部匯總。黨群部在平時(shí)收集員工思想信息的基礎(chǔ)上，綜合各部門的資料，牽頭召開(kāi)由各部門主管和綜合管理員參加的季度員工思想動(dòng)態(tài)信息分析會(huì)議，查找員工思想中帶傾向性的問(wèn)題，找出主要問(wèn)題和問(wèn)題的主要方面，共同商議針對(duì)性的疏導(dǎo)措施，提供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

1、3保護(hù)性隨機(jī)收集技巧

在座談收集中，有時(shí)候我們需要掌握一些保護(hù)性的隨機(jī)化調(diào)查收集技巧，比如：當(dāng)我們?cè)谡{(diào)查收集員工對(duì)某個(gè)敏感問(wèn)題的想法時(shí)，員工本能地有一種自我保護(hù)：“我要不要說(shuō)真話，說(shuō)了真話會(huì)不會(huì)吃虧？”所以，在這種情況下我們就可以同時(shí)列出幾個(gè)存在相關(guān)關(guān)系的問(wèn)題制成的卡片，被訪員工隨機(jī)抽取卡片進(jìn)行回答，回答后，卡片不退還思政工作調(diào)查人員，思政工作調(diào)查人員不知道被訪員工在回答哪一個(gè)問(wèn)題，而達(dá)到對(duì)被訪員工個(gè)人秘密進(jìn)行保護(hù)的目的，同時(shí)又從形式上基本保證了收集信息的真實(shí)性。當(dāng)前，各級(jí)電信部門通過(guò)員工調(diào)查收集到的各種信息資料很多，收集時(shí)也一般沒(méi)有考慮使用這些保護(hù)措施，那么有誰(shuí)說(shuō)得清楚這些資料的準(zhǔn)確性究竟有多高呢？不考究準(zhǔn)確性的資料又有多大價(jià)值呢？所以我們認(rèn)為，提高員工思想信息收集的準(zhǔn)確率也是中國(guó)電信集團(tuán)提出的精確化管理思想在思政工作領(lǐng)域落地的具體體現(xiàn)。

1、4從外部渠道收集

有時(shí)我們可以通過(guò)與員工親密接觸的員工家屬、電信客戶等渠道，收集掌握員工的思想動(dòng)態(tài)信息。通過(guò)召開(kāi)一定范圍的員工家屬座談會(huì)、上門拜訪員工家屬（員工可以考慮回避）、拜訪電信客戶等形式，收集電信員工的行為表現(xiàn)等信息，通過(guò)這些信息收集掌握電信員工的思想動(dòng)態(tài)。比如，瀘州電信分公司在2006年就成功地舉行了3期以“我與電信心連心”為主題的員工家屬座談會(huì)（開(kāi)初準(zhǔn)備舉行1期，后來(lái)公司見(jiàn)效果很好就又接著舉行了2期，使幾乎所有的家屬都參加了座談會(huì)），通過(guò)它較好的收集掌握了平時(shí)公司沒(méi)能掌握的一些信息，從另一個(gè)側(cè)面看到了員工在家里、在客戶面前的行為表現(xiàn)和反映出的思想狀況。這種方法適用于收集那些性格比較內(nèi)向、孤僻、平時(shí)在公司很少與同事交流的員工的思想動(dòng)態(tài)信息。

1、5輕松收集法

時(shí)下，電信思政工作者在與員工溝通交流時(shí)，其場(chǎng)所多辦是在辦公室、會(huì)議室這些地方進(jìn)行，員工感到很正規(guī)、很嚴(yán)肅、很拘謹(jǐn)。但如果我們偶爾將溝通的場(chǎng)所選擇在平時(shí)工作場(chǎng)所以外的地方，如：茶樓、咖啡吧、農(nóng)家樂(lè)等，在這些相對(duì)比較悠閑、輕松的環(huán)境里，員工的心境會(huì)寬松一些，雙方的距離會(huì)感覺(jué)小一些，交流會(huì)充分一些，情感會(huì)融洽一些。但這種方式的成本高，所以它只適應(yīng)重點(diǎn)收集個(gè)別員工在某方面深層次的思想動(dòng)態(tài)信息。

1、6間接收集法

有時(shí)，我們的收集工作不要為收集而收集，而要通過(guò)與收集工作看起來(lái)似乎無(wú)關(guān)的活動(dòng)來(lái)達(dá)到迂回收集思想信息的目的，可能效果會(huì)更好。比如，瀘州市電信分公司長(zhǎng)期以來(lái)，自覺(jué)和不自覺(jué)地使用了一種“席間收集法”。瀘州是酒城，受“瀘州老窖”的熏陶，電信公司的員工多數(shù)都能喝一點(diǎn)酒，公司也有著豐富的酒文化。公司管理層和思政工作者巧妙的利用這種傳統(tǒng)的酒文化，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候（逢年過(guò)節(jié)、公司召開(kāi)總結(jié)會(huì)、慶功會(huì)等喜慶聚會(huì)的時(shí)候）、適當(dāng)?shù)牡胤剑趩T工適當(dāng)?shù)睾攘艘稽c(diǎn)酒、思想的禁錮打開(kāi)之后，與員工坦誠(chéng)溝通交流，這時(shí)我們發(fā)覺(jué)有一些員工的話茬打開(kāi)了、推心置腹了、積怨消除了、煩惱忘掉了――效果來(lái)了。當(dāng)然我們不是提倡員工喝酒，而是不失時(shí)機(jī)地把公司那些必要的、不可避免的酒席場(chǎng)所，作為我們思政工作的另一個(gè)舞臺(tái)，員工喝酒，我們工作，席間收集，寓教于樂(lè)。當(dāng)然，應(yīng)慎用此法，掌握適度，不能以酒鬧事。事實(shí)證明，瀘州電信的“席間收集法”是成功的，其酒文化中的積極因素是值得肯定的，它為瀘州電信員工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、為瀘州電信取得2006年四川省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀和連續(xù)6年完成主要工作任務(wù)起到了不可小視的作用，難怪有員工趣說(shuō)：（瀘州電信）員工的思想是“喝”通的，成績(jī)是“喝”出來(lái)的。巧“喝”,成了瀘州電信思政工作的一門藝術(shù)。

在間接收集方面，我們還可以通過(guò)分析員工的座右銘、員工個(gè)人工作小結(jié)、年度述職報(bào)告等個(gè)人資料，從中間接分析發(fā)現(xiàn)員工的思想動(dòng)態(tài)信息。

2傳統(tǒng)的收集方法需得改進(jìn)

在實(shí)際電信思政工作中，傳統(tǒng)的收集員工信息的方法用得較多的有座談會(huì)收集法和問(wèn)卷收集法兩種，但往往收集掌握不到很多有價(jià)值的信息。要想進(jìn)一步取得好的效果，就需要針對(duì)電信員工思政工作的特點(diǎn)，對(duì)這兩種方法加以改進(jìn)利用。

2、1座談會(huì)收集法

這是目前公司黨群部、工會(huì)等部門在收集員工思想信息、員工意見(jiàn)和建議工作中經(jīng)常使用的、最古老、最普遍的方法。這類方法的優(yōu)點(diǎn)在于思政工作者與被訪問(wèn)員工雙方可以面對(duì)面的互動(dòng)。

2、1、1座談會(huì)收集法，根據(jù)參加員工的數(shù)量，具體可以分為集體座談、個(gè)別座談兩種方式：

集體座談：它是由一個(gè)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的思政工作主持人，與一組員工交流座談，從而獲取一些公司、員工關(guān)注的問(wèn)題的調(diào)查收集方法。這種方式適應(yīng)在征求員工對(duì)公司新出臺(tái)的改革方案等的意見(jiàn)、需要很快了解掌握員工信息等情況下使用。它的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)靈活，將收集調(diào)查工作與討論結(jié)合，在一部分口頭表達(dá)能力較強(qiáng)、很樂(lè)意配合收集工作的員工面前可以獲得較深入的討論結(jié)果。但是，這種方法要注意改進(jìn)或掌握使用的是：

――掌握和控制參加座談會(huì)議的員工人數(shù)。一次座談員工人數(shù)控制在10－20人為宜，如果需要找更多的員工座談，則可以將參加座談的員工分成多個(gè)小組，對(duì)每個(gè)小組的人數(shù)進(jìn)行控制。人員過(guò)少，不便于收集員工在面上具有代表性的思想和意見(jiàn)；人數(shù)過(guò)多，又不能保證每個(gè)參加會(huì)議的員工都有發(fā)言的時(shí)間和機(jī)會(huì)。

――對(duì)涉及隱私和公司領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的意見(jiàn)等應(yīng)該在一定范圍內(nèi)保密的問(wèn)題，對(duì)涉及員工較敏感的問(wèn)題，如：績(jī)效考核中對(duì)“不稱職”員工的評(píng)比等，就不能使用這種召開(kāi)由多個(gè)員工參加的座談會(huì)的方式收集員工的思想。

個(gè)別座談：它是由思政工作者就一個(gè)專門的問(wèn)題，有意識(shí)的選擇一些在這方面有特殊經(jīng)歷、特殊經(jīng)驗(yàn)、在員工中具有一定代表性的員工進(jìn)行面談，以獲取員工思想信息的一種方法。這種方式主要適用于收集員工對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核結(jié)果的意見(jiàn)和想法、與員工個(gè)人進(jìn)行思想溝通面談、征求員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的意見(jiàn)和建議等時(shí)候。使用這種方式時(shí)，應(yīng)該注意和改進(jìn)兩點(diǎn)：

――除了要求被訪員工在員工隊(duì)伍中有一定的代表性外，還應(yīng)該考慮改員工在隊(duì)伍中具有一定的感染力、號(hào)召力，有代表性；

――要求被訪員工具有一定的邏輯歸納能力和較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力。

2、1、2座談會(huì)收集法，根據(jù)訪問(wèn)的方式是精確型還是粗線型，具體又可以分為結(jié)構(gòu)式座談和非結(jié)構(gòu)式座談：

結(jié)構(gòu)式座談：是指按照預(yù)先統(tǒng)一設(shè)計(jì)、有一定結(jié)構(gòu)的、提問(wèn)方式高度標(biāo)準(zhǔn)化、精確化的一種方式。它的優(yōu)點(diǎn)是收集的信息便于量化、信息回收率高、調(diào)查收集結(jié)果的可靠性高；缺點(diǎn)是調(diào)查收集時(shí)間長(zhǎng)、員工的思維被局限。所以，這種方法在電信員工思想信息收集中適宜收集具體某方面的、信息覆蓋面較窄的信息。

非結(jié)構(gòu)式座談：是指按照一個(gè)粗線條的提綱或者一個(gè)題目，由思政工作者與員工在這個(gè)較粗的范圍內(nèi)進(jìn)行交流以收集員工的思想信息。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是彈性大，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面的了解，缺點(diǎn)是費(fèi)時(shí)、難量化。所以，這種方式主要用于了解員工對(duì)某一事情的動(dòng)機(jī)、了解員工對(duì)公司價(jià)值觀的看法、態(tài)度等探索性的收集研究。

思政工作者不管是在使用集體座談還是個(gè)別座談方法時(shí)，都有必要掌握以下座談收集訪問(wèn)的基礎(chǔ)工作、程序和技巧：

――平時(shí)要收集掌握員工的基礎(chǔ)信息資料，可以通過(guò)公司人力部員工檔案庫(kù)、黨群部的黨員數(shù)據(jù)庫(kù)掌握員工個(gè)人性別、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、興趣愛(ài)好、專長(zhǎng)、獎(jiǎng)懲情況等信息，為以后的工作打下基礎(chǔ)；

――會(huì)前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，明確會(huì)議主題，設(shè)計(jì)個(gè)性化的收集方案，確定適當(dāng)?shù)氖占L問(wèn)對(duì)象，以提高收集訪問(wèn)工作的效率。會(huì)后要妥善保管相關(guān)資料檔案；

――座談時(shí)要開(kāi)門見(jiàn)山，注意對(duì)問(wèn)題的追問(wèn)，始終保持以中立和友好的態(tài)度、以討論的方式、以商量的口氣、以寬容的胸懷與員工溝通，把握方向及主題焦點(diǎn)，打破會(huì)場(chǎng)的沉默，及時(shí)肯定員工合理的想法和建議等；

2、2問(wèn)卷收集法

我們電信公司應(yīng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，利用現(xiàn)有的辦公網(wǎng)，以電子郵件方式收集了解員工的意見(jiàn)和思想動(dòng)態(tài)，公司各部門員工可以通過(guò)辦公網(wǎng)電子郵件回答，也可以從辦公網(wǎng)下載打印后將紙質(zhì)問(wèn)卷反饋表上交，如果是要求員工署名的，則可以由各部門綜合管理員等統(tǒng)一收集上交；如果是不要求員工署名、員工不愿意署名的，則一定注意將紙質(zhì)問(wèn)卷通過(guò)壁掛式員工意見(jiàn)箱等方式回收，為員工保密，否則，收集不到較多員工的想法或收集的想法不是員工內(nèi)心真正的意見(jiàn)和想法。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是快捷、高效、可匿名，節(jié)省財(cái)力、物力；其缺點(diǎn)是收集的信息少，員工參與的面可能不大，因?yàn)槟壳半娦艈T工的工作壓力較大，工作繁忙，沒(méi)有時(shí)間去認(rèn)真思考問(wèn)卷的提問(wèn)，多數(shù)員工很有可能應(yīng)付交卷了事，所以，問(wèn)卷的回收率一般較低。

2、2、1問(wèn)卷式收集法中問(wèn)卷的問(wèn)題主要有開(kāi)放式問(wèn)卷和封閉式問(wèn)卷兩類：

開(kāi)放式問(wèn)卷，是由員工自由回答問(wèn)題，允許員工自由發(fā)表意見(jiàn)、暢抒己見(jiàn)。其形式例如：

――在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作任務(wù)繁重的情況下，你認(rèn)為公司應(yīng)該怎樣為員工緩減壓力？

――你認(rèn)為阻礙你完成工作任務(wù)的最大障礙是什么?

――在你身邊是否有形式主義等工作作風(fēng)影響了你的工作效率，能否具體舉例？

――員工們?cè)陉P(guān)心關(guān)注什么事情？你有什么意見(jiàn)和建議？

以上4條開(kāi)放式提問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)是所得資料豐富生動(dòng)，缺點(diǎn)是員工應(yīng)有較高的知識(shí)水平和文字表達(dá)能力，員工回答需要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力，思政工作者在統(tǒng)計(jì)分析時(shí)較困難。所以，此方法主要用于公司探索性的調(diào)查和了解員工方向性思想動(dòng)態(tài)；從被訪的對(duì)象講，此方法適宜收集公司管理層的思想動(dòng)態(tài)信息。

封閉式問(wèn)卷，是在提出問(wèn)題的同時(shí)給出若干個(gè)可能的答案。其形式例如：目前您釋放壓力的主要渠道是

――A向你的主管傾訴

――B向你的家人、朋友傾訴

――C通過(guò)公司溝通渠道反映

――D自我調(diào)整解壓

――E沒(méi)有什么釋放渠道

它的優(yōu)缺點(diǎn)正好與上述開(kāi)放式問(wèn)卷反向?qū)?yīng)，它主要用于對(duì)基層員工的、相對(duì)正式的、需要進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和定量分析的、相對(duì)精確的了解調(diào)查。

2、2、2在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意掌握以下技巧:把為員工著想作為問(wèn)卷設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，盡量用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，問(wèn)題要盡量簡(jiǎn)短，不要帶傾向性，不直接問(wèn)敏感性問(wèn)題，把能引起員工興趣的問(wèn)題放在前面，把開(kāi)放式問(wèn)卷和封閉式問(wèn)卷同時(shí)結(jié)合使用，把開(kāi)放式問(wèn)卷放在問(wèn)卷的結(jié)尾部分，先問(wèn)行為方面的問(wèn)題，再問(wèn)態(tài)度方面的問(wèn)題，按一定的邏輯順序排列問(wèn)題；可以將問(wèn)卷制成WEB網(wǎng)頁(yè)，方便員工填寫(xiě)和思政工作者統(tǒng)計(jì)。

3形成開(kāi)放與坦誠(chéng)的氛圍

除了上述方法外，要做好收集員工的思想動(dòng)態(tài)信息這項(xiàng)工作，還需要在整個(gè)公司上下、管理者和員工間形成以下開(kāi)放與坦誠(chéng)的氛圍：

首先，公司管理層重視收集員工思想信息工作，定期掌握思想動(dòng)態(tài)，關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)信息中反映的問(wèn)題，認(rèn)真加以解決和改進(jìn)，并把重視員工思想、采納員工意見(jiàn)和改進(jìn)工作的情況向所有員工反饋和公示，讓員工真切地感受到領(lǐng)導(dǎo)的重視和組織的溫暖，不能讓員工感到“講了白講、談了白談”。

其次，思政工作者與員工的溝通交流，必須建立在彼此真誠(chéng)、相互尊重的基礎(chǔ)上，以心換心，以誠(chéng)待人，時(shí)刻牢記為員工服務(wù)的宗旨；座談中自己少講，讓員工多講；遇到員工提出的問(wèn)題，即使自己不能馬上回答也要在請(qǐng)示相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)把問(wèn)題搞清楚后給員工回復(fù)，不能既不知道又不回復(fù)。只有在管理層形成了這樣以人為本、關(guān)愛(ài)員工、以誠(chéng)立信、言行一致的氛圍，員工才會(huì)樂(lè)意向管理者敞開(kāi)心扉、坦露思想、不拘一格、暢所欲言。只要形成了這種氛圍，思政工作者的收集工作困惑就少了、愉快就多了。

4暢通員工訴求渠道

員工在情緒產(chǎn)生波動(dòng)、思想發(fā)生矛盾時(shí)，需要與人溝通。公司要為員工著想，為他們搭建多種溝通平臺(tái)、暢通員工訴求渠道，思政工作者可以通過(guò)以下平臺(tái)和渠道收集員工思想動(dòng)態(tài)信息：

一是公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通渠道，如通過(guò)設(shè)立“總經(jīng)理信箱”、舉行公司領(lǐng)導(dǎo)與員工面對(duì)面的溝通座談會(huì)等。“總經(jīng)理信箱”一般由黨群部思政工作人員管理，負(fù)責(zé)定期開(kāi)啟信箱并呈閱領(lǐng)導(dǎo)。市地州分公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的思想溝通座談一般每年安排2－3次為宜。

二是員工之間的相互溝通渠道，通過(guò)在網(wǎng)上設(shè)立員工自由論壇、辦理公司內(nèi)部報(bào)紙、辦理員工信息簡(jiǎn)報(bào)等多種方式，建立員工自由表達(dá)思想和意見(jiàn)的快速通道，釋放員工的情緒和思想。但是，應(yīng)注意網(wǎng)上員工論壇的日常維護(hù)和管理，及時(shí)更新宣傳內(nèi)容，及時(shí)答復(fù)員工的提問(wèn)。內(nèi)部報(bào)紙上可以開(kāi)辟員工“意見(jiàn)箱”和“回音谷”，以收集和回答員工思想動(dòng)態(tài)信息，比如，瀘州分公司所辦的《瀘州電信人》月刊報(bào)紙，就是一個(gè)很好的員工溝通渠道。

篇(3)

[關(guān)鍵詞]職工 思想政治工作 創(chuàng)新

我結(jié)合我公司員工的思想動(dòng)態(tài)談一下新形勢(shì)下對(duì)提高職工政治思想工作的認(rèn)識(shí)和看法,并就如何進(jìn)行創(chuàng)新與改進(jìn),以期與大家探討。

一、職工思想動(dòng)態(tài)分析是做好職工思想政治工作的重要途徑

抓好職工思想動(dòng)態(tài)分析,是做好職工思想政治工作的重要途徑,堅(jiān)持和創(chuàng)新這項(xiàng)制度和工作,對(duì)于構(gòu)建和諧企業(yè),促進(jìn)思想政治工作與時(shí)俱進(jìn),調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造力具有十分重要的作用。思想動(dòng)態(tài)分析的方法是唯物辯證法的科學(xué)思維方法在思想政治工作中的具體運(yùn)用,是思想政治工作者根據(jù)人們的思想活動(dòng)和思想政治教育的具體特點(diǎn)和規(guī)律,進(jìn)行探索、研究、認(rèn)識(shí)的方法。它通過(guò)對(duì)所收集的大量的思想信息,從不同角度進(jìn)行不同類型的分解和剖析,揭示人們思想活動(dòng)的規(guī)律及特點(diǎn),使思想政治工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性。長(zhǎng)期以來(lái),職工思想動(dòng)態(tài)分析在企業(yè)思想政治工作中占有重要位置,取得顯著成效,逐步成為一項(xiàng)行之有效的制度。

企業(yè)職工思想動(dòng)態(tài)分析簡(jiǎn)單地說(shuō)就是了解、掌握和疏導(dǎo)職工的思想狀況、心理活動(dòng)和行為趨向,主要包括以下內(nèi)容:當(dāng)前員工隊(duì)伍的思想主流、存在的主要問(wèn)題和思想傾向;先進(jìn)典型等積極因素的思想意識(shí)和行為表現(xiàn);對(duì)重點(diǎn)人員的幫助教育和思想轉(zhuǎn)化情況;可能影響企業(yè)穩(wěn)定的因素;企業(yè)改革對(duì)員工的影響;員工的精神需求;員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題;受社會(huì)大環(huán)境和外部環(huán)境影響員工產(chǎn)生的思想反映;形勢(shì)任務(wù)、重大事件、事故等情況對(duì)員工思想的影響;家庭、子女、婚戀、疾病、天災(zāi)人禍等情況引起的員工思想波動(dòng)等。職工思想動(dòng)態(tài)分析的主要方法:一是了解,了解已經(jīng)出現(xiàn)或正在發(fā)生的思想動(dòng)態(tài)。二是預(yù)測(cè),預(yù)測(cè)即將發(fā)生和可能出現(xiàn)的思想動(dòng)向和行為趨向。思想預(yù)測(cè)常用方法有:判斷性預(yù)測(cè)、規(guī)范性預(yù)測(cè)、征候分析、類比預(yù)測(cè)等。實(shí)踐證明,職工思想動(dòng)態(tài)分析在及時(shí)和準(zhǔn)確掌握職工思想動(dòng)態(tài)。提高思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性,發(fā)現(xiàn)典型,溝通思想,交流情況,化解矛盾,理順情緒,疏導(dǎo)員工,解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,調(diào)動(dòng)積極因素,特別是防范各類問(wèn)題發(fā)生,構(gòu)建和諧企業(yè),保持員工思想穩(wěn)定、隊(duì)伍穩(wěn)定和企業(yè)穩(wěn)定等方面,具有不可替代的重要作用。

二、緊密結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真做好職工思想分析

供應(yīng)處黨支部黨員人數(shù)較少,部門員工年齡偏大,在各自的崗位上從事著采購(gòu)和管理工作,為公司的物資采購(gòu)而努力。由于部門員工工作壓力大,思想波動(dòng)性大,對(duì)一些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不足,因此如何加強(qiáng)黨員的政治思想工作,充分發(fā)揮他們的模范帶頭作用至關(guān)重要,提高職工的政治思想工作是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),是黨支部長(zhǎng)抓不懈的工作。黨支部非常關(guān)注職工的思想動(dòng)態(tài)分析,通過(guò)各種方式與職工交流溝通,了解部門員工的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)掌握在當(dāng)今金融危機(jī)形勢(shì)下部門職工思想建設(shè)方面的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,通過(guò)調(diào)查分析認(rèn)為,隨著社會(huì)的進(jìn)步和企業(yè)的發(fā)展,職工的思想觀、價(jià)值觀和世界觀都發(fā)生了很大的變化,總體上是進(jìn)步的、積極的,同時(shí)也有迷惘和利己的一面。當(dāng)前形勢(shì)下職工的價(jià)值觀更加突出利益二字,現(xiàn)在職工更加注重實(shí)際利益,并把追求個(gè)人價(jià)值與社會(huì)奉獻(xiàn)統(tǒng)一起來(lái),對(duì)奉獻(xiàn)與索取統(tǒng)一的要求更為實(shí)際,在價(jià)值觀的選擇上立足自我兼顧他人,行為方式更多受到現(xiàn)實(shí)利益的驅(qū)使,敢于爭(zhēng)取和維護(hù)自身利益。

三、新形勢(shì)下如何對(duì)提高職工思想政治工作進(jìn)行創(chuàng)新

1.強(qiáng)化思想政治教育,提高素質(zhì)

始終要把加強(qiáng)職工的思想政治教育作為首要任務(wù),有的放矢地做好思想工作,使他們明確歷史賦予的責(zé)任,注重職工職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)精神的培養(yǎng),增強(qiáng)使命感和緊迫感,要充分運(yùn)用現(xiàn)代傳播媒介,增加思想政治工作的科技含量,注意吸收、借鑒和運(yùn)用心理學(xué)、教育學(xué)、美學(xué)相關(guān)學(xué)科知識(shí)和成果,不斷擴(kuò)大和豐富工作手段,提高水平,轉(zhuǎn)變思路,改進(jìn)工作方式方法,幫助職工建立起正確的價(jià)值觀,堅(jiān)定政治立場(chǎng),用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看待企業(yè)發(fā)展,定位個(gè)人價(jià)值,引導(dǎo)職工逐漸開(kāi)闊眼界,提高認(rèn)識(shí),走出思想觀念上的誤區(qū)和對(duì)各項(xiàng)制度的理解偏差,進(jìn)而關(guān)心大局、支持管理,使思想政治工作煥發(fā)出新的生機(jī)和活力。

2.深入交流溝通思想,增進(jìn)理解

使職工隊(duì)伍從“要”向“我要干”轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí),必須認(rèn)真把好思想脈搏,使思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作有機(jī)結(jié)合,融為一體,從根本上解決“兩張皮”問(wèn)題。作為管理者,要經(jīng)常深入職工,深入崗位,及時(shí)溝通交流思想,同時(shí),在管理的過(guò)程中,有機(jī)融入談心交流的內(nèi)容,經(jīng)常與職工談心,將職工工作的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題作為思想政治工作的重點(diǎn),并把談心對(duì)象、交流的主要內(nèi)容記錄,真正將談心工作融入管理工作當(dāng)中,及時(shí)消除因溝通不到位而產(chǎn)生的誤會(huì),通過(guò)零距離的接觸,面對(duì)面的交流,達(dá)到增進(jìn)理解,形成共識(shí)的目的。

3.積極探索,借鑒創(chuàng)新工作載體和形式

凡是能夠準(zhǔn)確、有效地表達(dá)思想政治工作目的和內(nèi)容的有效手段、形式都可以使用。一是在思想教育方面,改變重灌輸?shù)臋?quán)威性、輕對(duì)話溝通的平等性傾向。二是轉(zhuǎn)變重典型引領(lǐng)、輕機(jī)制推動(dòng)的傾向,加強(qiáng)機(jī)制建設(shè),健全思想政治工作機(jī)制。三是從思想政治工作的特點(diǎn)出發(fā),針對(duì)不同時(shí)期、不同對(duì)象的思想實(shí)際,創(chuàng)造新的教育形式。四是提高思想政治工作的科技含量,大膽借鑒和吸收現(xiàn)代科技成果和最新的管理方法,應(yīng)用到思想政治工作領(lǐng)域,增加思想政治工作的吸引力。

4.采取多種多樣的方式,推進(jìn)職工思想政治工作建設(shè)

一是變“雷聲型”為“實(shí)效型”。新時(shí)期由于職工的思想空前活躍,獲取信息的渠道多種多樣,自主意識(shí),民主觀點(diǎn)進(jìn)一步增強(qiáng)。思想政治工作如果只停留在行政手段搞活動(dòng)、開(kāi)長(zhǎng)會(huì)、作報(bào)告上,結(jié)果往往正如“雷聲大、雨點(diǎn)小”難以收到預(yù)期效果。在這種情況下,我們要采取不同的方法和途徑,進(jìn)行正面灌輸教育。

二是變“被動(dòng)型”為“自主型”。隨著職工的知識(shí)、學(xué)歷水平的不斷提高,思想政治工作必須從以前的行政手段讓職工被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變向自主學(xué)習(xí)型轉(zhuǎn)變。

三是變“枯燥型”為“文化給予型”。隨著現(xiàn)代社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、電視、廣播傳媒的不斷發(fā)展,職工對(duì)享受文化教育等方面的形勢(shì)也變得多種多樣。在對(duì)職工進(jìn)行思想政治工作教育的進(jìn)程中,我們要把文化藝術(shù)等寓于政治工作中,增加其主動(dòng)性、有趣性,避免空洞說(shuō)教,抹殺職工接受思想政治工作的積極性和創(chuàng)造性。開(kāi)展多種多樣文化藝術(shù)活動(dòng)貫穿于思想政治工作中去,往往會(huì)收到事半功倍的效果。

四是變“命令型”為“商榷型”,在職工思想政治教育工作中,對(duì)非“行政性”的事務(wù),不能用命令的口吻去進(jìn)行。從心理學(xué)而言,這種工作方式不僅傷害職工的心靈,而且還會(huì)挫傷職工的積極性。相反,如果對(duì)待這類問(wèn)題采用一種商量的口吻和共同學(xué)習(xí)的心態(tài),職工會(huì)投入極大的熱情,這樣,對(duì)推進(jìn)職工的思想政治工作建設(shè)來(lái)說(shuō)就是一個(gè)上上策。

篇(4)

關(guān)鍵詞：煤礦企業(yè)；文化建設(shè)；工會(huì)工作

近年來(lái)，由于煤礦市場(chǎng)持續(xù)低迷，致使大部分員工存在消極怠工的思想，不利于企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，與職工密切聯(lián)系的工會(huì)在日常工作中，也缺乏相應(yīng)的工作效率，不利于企業(yè)及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，繼而不利于提升企業(yè)的向心力和凝聚力。因此，在煤礦企業(yè)低谷的時(shí)期，加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的實(shí)施措施研究具有重要的意義。

一、加強(qiáng)對(duì)職工的教育

隨著煤礦企業(yè)步入低谷，員工逐漸開(kāi)始上四休三、輪崗、放假，導(dǎo)致員工的工資相對(duì)較低，致使員工存在一定程度的消極情緒。針對(duì)這種現(xiàn)象，管理人員要加強(qiáng)對(duì)煤礦企業(yè)工會(huì)工作人員的文化教育，以期可以正確的引導(dǎo)員工的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，以便員工可以運(yùn)用積極的心態(tài)來(lái)幫助企業(yè)共同度過(guò)難關(guān)。同時(shí)，管理人員在實(shí)施工會(huì)工作的過(guò)程中，要不斷的對(duì)員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，并且對(duì)員工開(kāi)展深刻的思想教育，使員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)可以合理的認(rèn)知，進(jìn)而可以努力的為企業(yè)工作，提升企業(yè)的向心力和凝聚力。

二、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的民主監(jiān)督

受到煤礦市場(chǎng)發(fā)展的影響，企業(yè)的員工在工作上缺乏信心，甚至部分員工不求上進(jìn)，難以突顯出企業(yè)的發(fā)展風(fēng)氣。針對(duì)這種現(xiàn)象，管理人員首先要提升員工的責(zé)任意識(shí)，要使員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀，繼而可以使員工更好的參與到企業(yè)的管理工作中。其次，管理人員在這段時(shí)期，要努力提升員工的整體素養(yǎng)，可以采用座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)和心理指導(dǎo)的方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工的責(zé)任意識(shí)，只有企業(yè)的文化建設(shè)得以全面的發(fā)展，才可以使工會(huì)員工積極的參與到企業(yè)的管理和發(fā)展中。最后，管理人員要提升職工的監(jiān)督意識(shí)，要不斷提升員工的工作能力，使其可以主動(dòng)的參與到企業(yè)的生產(chǎn)監(jiān)督工作中。這樣不但可以對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行有效的監(jiān)督，還可以使員工看到企業(yè)的發(fā)展風(fēng)氣，進(jìn)而可以起到良好的榜樣作用。

三、樹(shù)立工作典型引導(dǎo)工作

在民族發(fā)展的低谷時(shí)期，需要英雄來(lái)拯救，而在煤礦企業(yè)的低谷時(shí)期，企業(yè)需要樹(shù)立榜樣來(lái)對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行引導(dǎo)。首先，企業(yè)可以將自身發(fā)展的重要事跡作為典型，例如企業(yè)在某地區(qū)的發(fā)展取得了較好的成效，或者企業(yè)開(kāi)辟了新的市場(chǎng)，這樣可以使員工看到企業(yè)的發(fā)展前景，繼而可以對(duì)企業(yè)的發(fā)展樹(shù)立信心。其次，企業(yè)要樹(shù)立典型的領(lǐng)導(dǎo)典范，在這段時(shí)期，可以將思想意識(shí)較為主動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立為工作發(fā)展的典型，使其深入基層對(duì)各個(gè)層次的員工進(jìn)行引導(dǎo)，可以在一定程度上帶動(dòng)員工的積極性。最后，企業(yè)要樹(shù)立員工榜樣，對(duì)于工作積極和思想先進(jìn)的員工，可以對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和宣傳，由于員工屬于基層人員，可以更好的調(diào)動(dòng)其他員工的積極性。總而言之，在企業(yè)發(fā)展的低谷時(shí)期，建立良好的工作典范，可以為企業(yè)的員工樹(shù)立精神導(dǎo)向，進(jìn)而可以更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

四、提升工作的積極性

在煤礦企業(yè)的低谷時(shí)期，由于員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展缺乏信心，致使其已經(jīng)缺乏了積極性和主動(dòng)性。因此，在企業(yè)艱難的發(fā)展時(shí)期，企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)制定合理的措施，以期可以提升員工的積極性和主動(dòng)性，繼而可以更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。首先，在員工的思想意識(shí)方面，管理人員要及時(shí)的了解員工的思想動(dòng)態(tài)，并且要針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，以便可以使員工走出思想誤區(qū)，從而可以提升員工的工作積極性。其次，要通過(guò)培訓(xùn)的方式來(lái)為員工制定職業(yè)規(guī)劃，使員工可以了解企業(yè)的良苦用心，進(jìn)而可以提升員工的主動(dòng)性。最后，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要在條件允許的情況下，適當(dāng)?shù)慕o員工帶來(lái)福利條件，以便可以最大程度的提升員工的積極性。總而言之，在員工的思想意識(shí)薄弱時(shí)期，只有努力提升員工的積極性和主動(dòng)性，才可以更好的創(chuàng)新企業(yè)的精神面貌。

五、促進(jìn)工會(huì)工作的創(chuàng)新

工會(huì)的發(fā)展職能就是為員工找到工作的動(dòng)力，尤其是在企業(yè)發(fā)展的低谷時(shí)期，工會(huì)更加要承擔(dān)起重?fù)?dān)，以便可以提升員工的凝聚力。因此，工會(huì)工作需要對(duì)自身的發(fā)展進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。首先，在職能定位方面，工會(huì)要對(duì)自身的發(fā)展做出明確的定位，使其可以對(duì)自身的紐帶作用產(chǎn)生良好的認(rèn)知，繼而可以更好的去協(xié)調(diào)員工的思想。其次，工會(huì)要對(duì)自身的工作體制進(jìn)行創(chuàng)新，并且建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度，使員工可以對(duì)企業(yè)的發(fā)展樹(shù)立強(qiáng)大的信心，并且可以積極的投入到企業(yè)的發(fā)展工作中。最后，工會(huì)要對(duì)自身的工作方式進(jìn)行創(chuàng)新，要在日常工作中改變傳統(tǒng)的工作方式，要從領(lǐng)導(dǎo)做起，深入基層來(lái)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，并且在條件允許的情況下，解決員工的后顧之憂，以便可以使員工感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)，進(jìn)而可以更好的幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

六、豐富員工的文化生活

在煤礦企業(yè)發(fā)展的低谷時(shí)期，工會(huì)要更加努力的提升自身的工作效率，并且要制定科學(xué)的方式來(lái)從多方面提升員工的凝聚力。首先，在員工的業(yè)余時(shí)間，工會(huì)可以適當(dāng)?shù)幕I備文體活動(dòng)，例如歌友會(huì)、技術(shù)比拼大賽和聯(lián)誼會(huì)等，通過(guò)有效的文體活動(dòng)，可以加強(qiáng)和員工的交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，繼而可以針對(duì)性的對(duì)員工開(kāi)展思想教育，同時(shí)，通過(guò)文體活動(dòng)，可以加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的情感交流，增加員工對(duì)企業(yè)的凝聚力。其次，工會(huì)要適當(dāng)?shù)慕M織員工參與技能培訓(xùn)，并且對(duì)員工針對(duì)性的制定職業(yè)規(guī)劃，這樣可以使員工對(duì)自身的發(fā)展制定方向，只有員工樹(shù)立了發(fā)展目標(biāo)，才可以更好的提升工作的積極性。最后，工會(huì)可以在企業(yè)的內(nèi)部建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，平臺(tái)內(nèi)部可以舉辦交流、娛樂(lè)和培訓(xùn)等多方面的內(nèi)容，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，工會(huì)可以及時(shí)的了解員工的思想動(dòng)態(tài)，并且可以對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)。總而言之，在煤礦企業(yè)的低谷時(shí)期，企業(yè)不僅要在工作上提升員工的意識(shí)和積極性，還要通過(guò)生活方面來(lái)對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，以便可以全面的提升員工的整體素養(yǎng)。

七、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，由于煤炭的銷路不景氣，致使員工的思想意識(shí)逐漸薄弱，影響了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，同時(shí)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了負(fù)面影響。希望通過(guò)本文的介紹，煤礦企業(yè)工會(huì)可以對(duì)自身的職能產(chǎn)生深刻的認(rèn)知，繼而可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況制定科學(xué)的工作措施，以期可以提升員工的思想意識(shí)，并且可以協(xié)調(diào)員工與企業(yè)的關(guān)系，進(jìn)而可以更好的促進(jìn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]曹勝利.關(guān)于提高煤礦工會(huì)的服務(wù)管理效能措施的探究[J].東方企業(yè)文化，2014，04（14）:262-264.

[3]關(guān)恩科.新形勢(shì)下煤礦企業(yè)工會(huì)工作的創(chuàng)新探究[J].企業(yè)改革與管理，2014，03（17）:41-42.

篇(5)

【關(guān)鍵詞】：微信公眾平臺(tái)；思想教育；班級(jí)管理

微信是智能終端上運(yùn)行的APP即時(shí)通訊工具，具備跨運(yùn)營(yíng)商、跨系統(tǒng)平臺(tái)的特點(diǎn)，依托互聯(lián)網(wǎng)可以發(fā)送視頻、語(yǔ)音、文字和圖片，微信開(kāi)發(fā)了公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過(guò)添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)的方式，并將精彩內(nèi)容通過(guò)朋友圈分享給好友，微信公眾平臺(tái)分為服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)。自2011年1月推出以來(lái)，到2015年3月微信注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)突破11億，微信月活躍用戶高達(dá)4.68億，意味著中國(guó)30%的人口經(jīng)常使用。

隨著微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)模式的逐漸成熟，微信公眾號(hào)的客戶服務(wù)與品牌傳播價(jià)值得到大學(xué)生的普遍認(rèn)可，大學(xué)輔導(dǎo)員建立微信公眾號(hào)已經(jīng)成為趨勢(shì)，微信成為新形勢(shì)下國(guó)內(nèi)各大高校重要的新媒體傳播平臺(tái)。因此，研究微信公眾平臺(tái)在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用已具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、微信公眾平臺(tái)的優(yōu)越性

1、微信公眾平臺(tái)簡(jiǎn)介

微信公眾平臺(tái)向公眾開(kāi)放，每一個(gè)人都可以用QQ郵箱注冊(cè)自己的微信公眾號(hào)，并在微信公眾平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通與互動(dòng)。微信公眾平臺(tái)分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，服務(wù)號(hào)每個(gè)月最多推送4次消息，而訂閱號(hào)每天最多推送1次消息。由于輔導(dǎo)員需要經(jīng)常性和同學(xué)們進(jìn)行互動(dòng)交流，故大多數(shù)采用訂閱號(hào)的形式，而本文中微信公眾平臺(tái)也主要指訂閱號(hào)。

對(duì)于輔導(dǎo)員老師，主要使用的模塊有：功能、管理、統(tǒng)計(jì)和設(shè)置。功能分為群發(fā)功能、自動(dòng)回復(fù)功能：群發(fā)功能可選擇你所針對(duì)的發(fā)送群體進(jìn)行部分或全部推送；自動(dòng)回復(fù)功能可設(shè)置被添加自動(dòng)回復(fù)、消息自動(dòng)回復(fù)以及關(guān)鍵詞的自動(dòng)回復(fù)。管理模塊分為消息管理、用戶管理、素材管理：消息管理列表中展示的是訂閱用戶與公眾號(hào)后臺(tái)的互動(dòng)內(nèi)容；用戶管理可對(duì)訂閱用戶進(jìn)行分類管理，還可自定義分類名稱；素材管理分為圖文消息、圖片、語(yǔ)音、視頻，用于所推送內(nèi)容的編輯整理。統(tǒng)計(jì)模塊分為用戶分析、圖文分析、消息分析：用戶分析是對(duì)訂閱用戶的增長(zhǎng)情況、屬性進(jìn)行計(jì)算，使用戶成分明朗化；圖文分析可對(duì)已發(fā)送圖文的閱讀人數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)收藏人數(shù)以及增長(zhǎng)情況進(jìn)行比對(duì)分析；消息分析是訂閱用戶與后臺(tái)的互動(dòng)情況分析。設(shè)置模塊可對(duì)主體賬號(hào)詳情、功能進(jìn)行設(shè)置，如頭像、介紹的修改，隱私、圖片水印的設(shè)置等。

2、微信公眾平臺(tái)優(yōu)勢(shì)介紹

（1）操作的便捷性

加入微信公眾平臺(tái)是無(wú)門檻的，任何人都可以加入微信公眾平臺(tái)，只要你使用自己的QQ郵箱進(jìn)行注冊(cè)并激活，填寫(xiě)相關(guān)主體信息，提交清晰本人手持證件照的照片即可，還可以和私有的微信賬號(hào)進(jìn)行綁定。

（2）人際交流的高時(shí)效性

消息一旦發(fā)送，就會(huì)在終端通過(guò)微信平臺(tái)通知用戶，具有同步性，且信息的抵達(dá)率幾乎是百分之百 。

（3）內(nèi)容推送的豐富性

微信公眾賬號(hào)可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文五個(gè)類別的內(nèi)容，類型豐富多樣，可根據(jù)自己的不同需求選擇其中的一種進(jìn)行推送。

（4）消息推送的精準(zhǔn)性

微信公眾賬號(hào)在推送時(shí)可以通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行用戶分組、性別和地域進(jìn)行選擇性推送。

二、微信公眾平臺(tái)對(duì)思想教育工作的促進(jìn)

1、準(zhǔn)確把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)

在傳統(tǒng)的思想教育模式下，輔導(dǎo)員占據(jù)主導(dǎo)地位，和學(xué)生多是單方向交流，學(xué)生則較為被動(dòng)的參加，缺乏積極性。微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用，如及時(shí)相關(guān)班級(jí)消息，對(duì)于班級(jí)文化建設(shè)征集大家意見(jiàn)，抓住大學(xué)生群體的關(guān)注點(diǎn)和共鳴點(diǎn)，既能加強(qiáng)和學(xué)生的交流，又能全面掌握和了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。此外，有些平時(shí)不善言談的學(xué)生還可以通過(guò)后臺(tái)和輔導(dǎo)員進(jìn)行全方位深層次的溝通，通過(guò)后臺(tái)交流避免了現(xiàn)實(shí)交流的尷尬，學(xué)生更容易敞開(kāi)心扉和輔導(dǎo)員進(jìn)行交流，這更加有利于輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的把握，并幫助他們走出困境。微信公眾平臺(tái)的消息推送可以實(shí)現(xiàn)圖文并茂，甚至還有視頻片段，這給大學(xué)生思想教育工作的手段、效果帶來(lái)了全新的變化，雖然網(wǎng)絡(luò)信息是碎片式的，但是一旦大量碎片式的信息集中圍繞在某一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題之下，就很容易形成一種濃厚的輿論氛圍，占據(jù)思想教育制高點(diǎn)。

2、充分發(fā)揮思想引領(lǐng)作用

由于新媒體開(kāi)放性和互動(dòng)性的特點(diǎn)，使得各種良莠不齊的信息再大學(xué)生中廣泛傳播，因此，建立一個(gè)具有權(quán)威性的輿論陣地很有必要。在面臨錯(cuò)綜復(fù)雜的信息時(shí)，輔導(dǎo)員可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)更為官方更為正能量的消息，使大學(xué)生能夠更好地明辨是非，不被非法人員的不良動(dòng)機(jī)利用，在出現(xiàn)突發(fā)輿情時(shí)能夠及時(shí)正確的引導(dǎo)，避免事態(tài)的擴(kuò)大。此外，還可以通過(guò)微信互動(dòng)等方式，聽(tīng)取和收集同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)和訴求，并給與正確的引導(dǎo)和解決，利用微信公眾平臺(tái)諸如心得體會(huì)、成長(zhǎng)感悟等，引來(lái)班級(jí)同學(xué)的關(guān)注和討論，在潛移默化中傳遞正能量。多一些貼近學(xué)生學(xué)習(xí)生活的資訊和知識(shí)，贏得他們的認(rèn)同和支持，從而使得微信公眾平臺(tái)成為匯聚大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、信息傳遞的策源地，進(jìn)而贏得微信傳播中的話語(yǔ)權(quán)，占領(lǐng)宣傳陣地。

三、微信公眾平臺(tái)在學(xué)生管理中的應(yīng)用

1、堅(jiān)持以人為本，優(yōu)化班級(jí)管理

在社會(huì)日益多元化的今天，大學(xué)生管理工作顯得異常棘手，各級(jí)管理者都在思考如何讓學(xué)生管理工作走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心。微信公眾平臺(tái)的引入可以在一定程度上推進(jìn)該進(jìn)程的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于一些關(guān)乎學(xué)生管理工作的問(wèn)題，學(xué)生管理工作者可以借助于微信公眾平臺(tái)在學(xué)生中發(fā)起征集意見(jiàn)活動(dòng)，喚起學(xué)生的主人翁意識(shí)，提高他們對(duì)班級(jí)管理工作的參與度，還可以適時(shí)發(fā)起投票功能，由于微信限制一人一票原則，可以避免一些不公平事情出現(xiàn)，還可以提高學(xué)生的參與度，鼓勵(lì)他們擴(kuò)充人脈，體現(xiàn)學(xué)生管理的開(kāi)放性與民主性。在日常生活中，可以不定時(shí)給學(xué)生發(fā)一些溫馨提示、節(jié)日祝福等，讓學(xué)生們感受到班級(jí)的溫暖。

篇(6)

解惑

在電力體制改革不斷深化、企業(yè)管理機(jī)制變革不斷加快的當(dāng)下，全力做好思想政治和組織保障工作，有利于增強(qiáng)干部員工的感恩意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，讓干部員工心懷一顆感恩之心，正確對(duì)待和積極擁護(hù)企業(yè)改革，立足崗位，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，建設(shè)共同家園，成就共同事業(yè)。

提高了認(rèn)識(shí)。全體干部員工把思想和行動(dòng)都統(tǒng)一到了上級(jí)的決策部署上來(lái)，切實(shí)提高了對(duì)改革重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)。圍繞建設(shè)共同的事業(yè)、共同的家園，攜手并肩擔(dān)負(fù)起改革的責(zé)任和使命，以全局的觀念、發(fā)展的眼光看待改革，以開(kāi)拓進(jìn)取的精神、奮發(fā)有為的狀態(tài)投身改革。

找準(zhǔn)了定位。作為改革的承擔(dān)者、參與者，每位員工都找準(zhǔn)了自己的責(zé)任和定位，自覺(jué)服從和融入企業(yè)的改革發(fā)展大局，保障體制機(jī)制改革與年度工作“兩不誤、兩促進(jìn)”，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的有機(jī)銜接。

加強(qiáng)了學(xué)習(xí)。根據(jù)改革的需要，每位員工超前思考、主動(dòng)作為、自我加壓，有針對(duì)性地開(kāi)展了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和作風(fēng)素養(yǎng)，積極適應(yīng)新體制機(jī)制和新業(yè)務(wù)的要求，展現(xiàn)了奉電人的“精氣神”。

搭臺(tái)

通過(guò)強(qiáng)化思想政治和組織保障工作，積極培育和營(yíng)造企業(yè)對(duì)員工感恩、員工對(duì)企業(yè)感恩的濃厚氛圍，切實(shí)增強(qiáng)干部員工對(duì)事業(yè)的使命感、對(duì)工作的責(zé)任感、對(duì)企業(yè)的歸屬感，全力打造忠誠(chéng)感恩企業(yè)、珍愛(ài)奉獻(xiàn)崗位，具有使命感、責(zé)任感、事業(yè)心的高素質(zhì)干部員工隊(duì)伍，使感恩成為一股潛移默化的企業(yè)文化力量，成為企業(yè)改革中不可或缺的軟實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

完善思想政治工作機(jī)制，時(shí)刻掌握員工思想動(dòng)態(tài)。在改革工作持續(xù)推進(jìn)過(guò)程中，結(jié)合自身實(shí)際，推出“三一工程”（一周一分析、一月一座談、一季一調(diào)研），時(shí)刻掌握員工思想動(dòng)態(tài)，化解職工思想顧慮，確保改革穩(wěn)步推進(jìn)。一是建立思想動(dòng)態(tài)分析周報(bào)制度，每周收集匯總員工思想動(dòng)態(tài)情況、思想波動(dòng)原因和對(duì)策措施建議，掌握最新員工思想狀態(tài)，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并將不利于穩(wěn)定的苗頭傾向扼殺在搖籃里。二是本著穩(wěn)定局面以防為主、企業(yè)發(fā)展以人為本、思想情緒以疏為徑的工作初衷，黨政負(fù)責(zé)人帶頭走訪座談，與一線員工每月談心一次，走進(jìn)生產(chǎn)一線傾聽(tīng)員工心聲，與員工面對(duì)面交流溝通，疏導(dǎo)員工不良情緒。三是每季度開(kāi)展一次大范圍的思想專題調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告，掌握干部員工關(guān)注的熱點(diǎn)，分析危險(xiǎn)點(diǎn)，做好前瞻性的思想政治工作。

積極開(kāi)展理論學(xué)習(xí)宣貫，營(yíng)造良好的輿論氛圍。充分利用內(nèi)網(wǎng)主頁(yè)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、宣傳窗等各種載體，創(chuàng)新教育平臺(tái)，全方位、分層次、有重點(diǎn)地傳達(dá)改革的相關(guān)文件、會(huì)議精神，營(yíng)造構(gòu)建良好的輿論氛圍。采取集中學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、班組自學(xué)等形式，組織開(kāi)展宣貫培訓(xùn)工作。舉辦“提升思想境界 改善心智模式”講座，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造積極、樂(lè)觀、和諧的氛圍，幫助廣大干部員工認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)和困難，使干部員工以良好的心態(tài)適應(yīng)企業(yè)的改革發(fā)展。圍繞“我們的價(jià)值觀”、“我為企業(yè)改革做什么”等主題開(kāi)展大討論，就如何適應(yīng)改革談自己的感受，使員工的思想逐步適應(yīng)新崗位、新體制的要求。

豐富職工精神文化生活，切實(shí)增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。開(kāi)展“陽(yáng)光心靈家園”工程，搭建心理輔導(dǎo)平臺(tái)，通過(guò)舉辦心理專題講座、開(kāi)通QQ在線心理咨詢等方式，疏導(dǎo)員工負(fù)面情緒，提升員工心理素質(zhì)，以陽(yáng)光的心態(tài)和積極的思想狀態(tài)適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展。堅(jiān)持“以人為本”，用親情理念關(guān)心職工生產(chǎn)生活，做職工群眾的貼心人，做好困難職工、職工生病的探望，重點(diǎn)做好高溫防暑、抗臺(tái)搶險(xiǎn)以及重大工程期間的慰問(wèn)；加強(qiáng)對(duì)愛(ài)心互助會(huì)的管理，按照上級(jí)要求，及時(shí)做好發(fā)放工作，使廣大員工真切感受到來(lái)自企業(yè)的關(guān)懷和溫暖，促進(jìn)企業(yè)和諧。持續(xù)推進(jìn)“職工之家”建設(shè)，著力使工會(huì)成為職工的“知音之家、傾訴之家、服務(wù)之家、愛(ài)心之家”。開(kāi)展“同心同樂(lè)”杯系列文化體育活動(dòng)，豐富員工精神文化生活，培養(yǎng)廣大干部員工的集體榮譽(yù)感和歸屬感，使企業(yè)的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)。

興企

在“感恩”理念的逐漸傳播中，奉化供電局全體干部職工的心態(tài)變得陽(yáng)光了，積極性被充分調(diào)動(dòng)了，企業(yè)呈現(xiàn)出朝氣蓬勃、蒸蒸日上的局面，連續(xù)三年被評(píng)為全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)。

創(chuàng)建寧波首個(gè)抄核收示范工作室。全面打造“五個(gè)一”工程，即：一套手冊(cè)、一套課件、一項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)制、一個(gè)工作室、一個(gè)考核制度；管理創(chuàng)新項(xiàng)目《實(shí)現(xiàn)抄表催費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化“五個(gè)一工程”的創(chuàng)新與實(shí)踐》獲得浙江省電力公司管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。

全力建設(shè)國(guó)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所。開(kāi)展“小草?萌動(dòng)”營(yíng)銷星級(jí)班組建設(shè)項(xiàng)目，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建。15個(gè)供電（營(yíng)業(yè)）所均通過(guò)浙江省電力公司標(biāo)準(zhǔn)化供電（營(yíng)業(yè)）所驗(yàn)收，其中城郊供電營(yíng)業(yè)所被命名為國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所，并被評(píng)為“全國(guó)電力用戶滿意服務(wù)明星班組”。

強(qiáng)化過(guò)程管控，業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。建立健全營(yíng)銷工作常態(tài)分析機(jī)制，按季《營(yíng)銷工作質(zhì)量報(bào)告》，實(shí)時(shí)督促、跟蹤重點(diǎn)指標(biāo)；深入實(shí)施營(yíng)銷精益計(jì)分績(jī)效考核，做到月報(bào)月評(píng)。前三季度，營(yíng)銷同業(yè)對(duì)標(biāo)在寧波地區(qū)的六個(gè)代管縣局中位列第一名。

大修項(xiàng)目管理開(kāi)展出色，效果良好。一方面以制度層層落實(shí)責(zé)任，重新修訂了管理辦法，重點(diǎn)針對(duì)招標(biāo)、審計(jì)、物資等薄弱環(huán)節(jié)；另一方面是清理流程，從項(xiàng)目建議書(shū)到竣工驗(yàn)收、結(jié)算，每一級(jí)均有專人負(fù)責(zé)，尤其是對(duì)物資管理進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制；工程完成率與時(shí)間進(jìn)程相匹配。管理工作得到寧波電業(yè)局的高度肯定，經(jīng)驗(yàn)已上報(bào)，將在全寧波系統(tǒng)內(nèi)推廣。

團(tuán)結(jié)一心迎戰(zhàn)“海葵”，安全快速恢復(fù)供電。面對(duì)近60年來(lái)強(qiáng)度最大的臺(tái)風(fēng)，團(tuán)結(jié)和集中全局力量，科學(xué)合理安排搶修計(jì)劃，與災(zāi)害搏斗、與時(shí)間賽跑，經(jīng)過(guò)3天時(shí)間的緊急搶修，全部受損輸配電線路恢復(fù)正常運(yùn)行，75個(gè)行政村、137個(gè)臺(tái)區(qū)、3.3萬(wàn)余戶用戶恢復(fù)用電，分別被浙江省電力公司、寧波電業(yè)局評(píng)為抗擊“海葵”臺(tái)風(fēng)先進(jìn)集體。

篇(7)

關(guān)鍵詞：企業(yè)干部；政工

中圖分類號(hào)：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1009-9166（2011）0017(C)-0062-01

一、新形勢(shì)下加強(qiáng)政工干部隊(duì)伍建設(shè)的重要性

1、培養(yǎng)政工干部隊(duì)伍是企業(yè)現(xiàn)代化管理的需要。社會(huì)主義企業(yè)需要現(xiàn)代化的管理、需要現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，歸根結(jié)底需要現(xiàn)代化的人才。在我國(guó)企業(yè)現(xiàn)代化的管理，就包括科學(xué)思想政治工作。加強(qiáng)企業(yè)管理，歸根到底是要調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性和創(chuàng)造才能，并把它有效地組織起來(lái)，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)，這就必然要加強(qiáng)思想政治工作，實(shí)現(xiàn)思想政治工作的科學(xué)化才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2、培養(yǎng)政工干部隊(duì)伍是思想政治工作的需要。思想政治工作對(duì)于企業(yè)有著巨大的推動(dòng)作用，也是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線。企業(yè)政工干部必須充分認(rèn)識(shí)思想政治工作的地位和作用，應(yīng)該加深對(duì)思想政治工作重要地位和作用的理解，不斷提高做好思想政治工作的自覺(jué)性。

3、加強(qiáng)政工隊(duì)伍建設(shè)是提升自身能力素質(zhì)需要。在新時(shí)期搞好企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)中，重要的一條就是加強(qiáng)員工的思想道德素質(zhì)。作為政工干部，干好工作不僅要有合格的政治素質(zhì)、良好的道德素質(zhì)，還要靠人格魅力，一個(gè)品德端正，情操高尚，自身形象好，群眾信服的干部必定是有凝聚力和號(hào)召力的干部，所以提升自身能力素質(zhì)是加強(qiáng)職工干部隊(duì)伍建設(shè)的重要措施。

二、政工干部應(yīng)著重提升四種能力

隨著企業(yè)改革的不斷深入，政工部門的工作也顯得越來(lái)越重要，作為企業(yè)發(fā)展中堅(jiān)力量的政工干部，如何增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和有效性，提高企業(yè)職工的凝聚力，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，顯得尤為重要。企業(yè)政工干部是企業(yè)職工和管理者之間的紐帶，肩負(fù)著企業(yè)生產(chǎn)安全穩(wěn)定的重要責(zé)任，這就要求政工干部必須不斷提高自身的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力，使思想政治工作真正收到實(shí)效，為企業(yè)的生存和發(fā)展?fàn)I造和諧的環(huán)境。

1、與員工的親和能力。政工干部要深入基層，與員工進(jìn)行面對(duì)面的思想交流，及時(shí)處理員工思想上的矛盾和心結(jié)，要把員工真實(shí)的思想狀況反映給上級(jí)，提升企業(yè)的凝聚力；在實(shí)際工作中能夠與員工打成一片，充分發(fā)揮政工干部的特長(zhǎng)，對(duì)員工的性格、家庭情況做到心里有數(shù)。當(dāng)員工遇到困難時(shí)，能夠及時(shí)進(jìn)行幫助。在工作之余，還要組織豐富多彩的文體活動(dòng)來(lái)豐富員工的業(yè)余生活，為員工提供一個(gè)可以展示個(gè)人才能的機(jī)會(huì)，使員工真正感覺(jué)到政工干部和他們沒(méi)有距離，沒(méi)有陌生的感覺(jué)，這樣才能夠凝聚人心，不斷提高員工工作熱情，提升員工隊(duì)伍的凝聚力，企業(yè)的發(fā)展也會(huì)在和諧的氛圍中顯示出勃勃生機(jī)。

2、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。企業(yè)政工干部有責(zé)任有義務(wù)搞好班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展把好脈、問(wèn)好診。在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中還存在一些不和諧的因素，企業(yè)各部門之間的分工還不夠明確，部門之間協(xié)同工作的意識(shí)還比較薄弱，甚至一個(gè)部門中也會(huì)出現(xiàn)水火不容的情況。這就要求政工干部要發(fā)揮思想政治工作的先鋒作用，首先要從自身做起，不管在哪個(gè)部門，都要以企業(yè)生產(chǎn)為重，積極配合相關(guān)部門的工作，要努力協(xié)調(diào)各個(gè)部門，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，使不同部門的員工之間能夠相互協(xié)作，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率。

3、善于觀察的能力。隨著企業(yè)職工素質(zhì)的不斷提高，人們對(duì)政工干部的思想洞察力也有了進(jìn)一步的要求。政工干部要對(duì)周圍發(fā)生的各種情況作出及時(shí)的判斷，把握好職工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展未雨綢繆。這就要求企業(yè)的政工干部具有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠從政治、經(jīng)濟(jì)、生活等多方面對(duì)員工進(jìn)行溝通和教育，使員工感受到組織的關(guān)懷，能夠以飽滿的熱情投入到生產(chǎn)建設(shè)中去。