序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇科學(xué)管理理論的含義范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

從橫向看，同一歷史時(shí)期也出現(xiàn)了多個(gè)學(xué)派并生的局面。哈羅德·孔茨在20世紀(jì)60年代初將當(dāng)時(shí)的管理理論劃分為管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派和數(shù)量學(xué)派六個(gè)流派或研究方法，由此導(dǎo)致了管理理論叢林的出現(xiàn)。

為克服或改變管理學(xué)學(xué)派林立的現(xiàn)狀，一些流派和管理學(xué)家試圖以一種理論體系來實(shí)現(xiàn)管理學(xué)各學(xué)派的整合，但叢林現(xiàn)象不但未改觀，反而有增無減。20世紀(jì)80年代，孔茨再次對當(dāng)時(shí)的管理學(xué)流派進(jìn)行梳理時(shí)，概括出了11個(gè)不同的理論派系。管理理論叢林的深層原因是什么？能否實(shí)現(xiàn)對管理理論體系的整合？本文試對這些關(guān)系管理理論發(fā)展方向的問題進(jìn)行探討。

一、對管理理論體系整合的探索。

對管理理論的整合出自兩個(gè)動(dòng)機(jī)：一是為了管理理論的健康發(fā)展。管理理論學(xué)派的分化，在一定程度上導(dǎo)致了各個(gè)學(xué)派獨(dú)立為戰(zhàn)，互相排斥，阻礙了管理學(xué)的深入研究與探索。沒有統(tǒng)一和規(guī)范的管理理論又使人們對管理學(xué)的科學(xué)性產(chǎn)生懷疑。二是實(shí)現(xiàn)管理學(xué)科體系化的要求。作為一種科學(xué)、系統(tǒng)的理論，管理學(xué)必須綜合各流派的研究成果，使之融為一體，才能成為一種普遍適用的、經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的、有效的管理科學(xué)。學(xué)習(xí)組織與管理理論的學(xué)生面對的是一些有關(guān)組織理論與管理實(shí)踐的零碎而雜亂的資料。出現(xiàn)在20世紀(jì)中期的現(xiàn)代綜合思潮推動(dòng)了管理學(xué)派綜合、統(tǒng)一的探索。

（一）系統(tǒng)學(xué)派的探索。

20世紀(jì)60年代在管理學(xué)中占統(tǒng)治地位的系統(tǒng)學(xué)派曾希望用“系統(tǒng)的觀點(diǎn)”來統(tǒng)攝其他所有各個(gè)學(xué)派。系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為組織由目標(biāo)與價(jià)值、技術(shù)、社會(huì)心理和結(jié)構(gòu)等各個(gè)分系統(tǒng)組成。傳統(tǒng)組織理論強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)和管理分系統(tǒng)，從而重視制訂原則。人際關(guān)系學(xué)家和行為科學(xué)家則強(qiáng)調(diào)社會(huì)心理系統(tǒng)，把注意力集中在激勵(lì)、群體動(dòng)力學(xué)和其他相關(guān)因素上。管理科學(xué)學(xué)派則強(qiáng)調(diào)技術(shù)分系統(tǒng)和對決策和控制過程的量化方法。這樣，每個(gè)管理學(xué)派都各傾向于側(cè)重特定的分系統(tǒng)，而不承認(rèn)其他分系統(tǒng)的重要性。系統(tǒng)學(xué)派則把管理看作一個(gè)開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，因而要研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。

系統(tǒng)學(xué)派沒有將管理理論各個(gè)學(xué)派統(tǒng)一起來，主要原因是該理論本身難以進(jìn)行應(yīng)用。由于這一學(xué)派概念上的復(fù)雜性，管理人員很難在實(shí)際操作中加以應(yīng)用來提高組織的效率。“開放式系統(tǒng)學(xué)派沒有指明影響組織內(nèi)部活動(dòng)的主要變量，也未能夠識別出影響組織運(yùn)作的環(huán)境要素。可以這樣說，開放式系統(tǒng)理論學(xué)派只是一個(gè)時(shí)髦的概念性學(xué)派，其發(fā)展還不足以使之成為一種有用的綜合理論框架。系統(tǒng)學(xué)派在20世紀(jì)70年代初趨于衰落。”

（二）權(quán)變管理學(xué)派的努力。

權(quán)變管理學(xué)派希望用“權(quán)變的觀點(diǎn)”來統(tǒng)一管理理論學(xué)派。其主要代表人物盧丹斯在1973年發(fā)表了題為《權(quán)變管理理論：走出叢林的道路》的論文，提出要用權(quán)變管理理論來統(tǒng)攝其他各個(gè)管理學(xué)派。盧丹斯指出：“所謂的權(quán)變的路徑，有時(shí)稱為情境的路徑，到現(xiàn)在仍只是剛剛興起。也許1980年后，這條路徑將能引導(dǎo)我們從管理理論叢林中打出一條出路來。”與系統(tǒng)學(xué)派的結(jié)果一樣，權(quán)變管理理論在管理流派的統(tǒng)一上同樣收效甚微。

（三）價(jià)值學(xué)派的目標(biāo)。

隨著20世紀(jì)80年代組織文化理論的流行，出現(xiàn)了一種用“價(jià)值觀”的思想來統(tǒng)率管理學(xué)各個(gè)流派的做法。按照組織文化理論影響最大的《卓越叢書》（ExcellenceSeries）的作者之一湯姆·彼得斯自詡的說法，20世紀(jì)80年代的西方企業(yè)界正在經(jīng)歷一場以他的主張為旗幟的“革命”，即“返回基點(diǎn)的革命”，而基點(diǎn)就是價(jià)值觀的重新塑造。價(jià)值學(xué)派是一種“非理性主義”，這決定了它無法與傳統(tǒng)管理理論相融合，其對傳統(tǒng)管理理論的整合走向失敗成為必然。

（四）過程學(xué)派的成就。

1961年12月，哈羅德·孔茨（HaroldKoontz）教授發(fā)表了《管理理論叢林》論文，詳細(xì)地闡述了管理研究的各種方法，并認(rèn)為存在著“管理理論的叢林”。孔茨教授先是承認(rèn)每一種方法都對管理理論有一定的貢獻(xiàn)，然后進(jìn)一步指出：（1）人力資源方法和數(shù)量方法與其說是一種管理理論，倒不如說是管理者采用的一種方法；（2）過程方法能夠包括和綜合當(dāng)今各種管理理論。過程方法最初由亨利·法約爾提出的，在他提出的行政管理的五個(gè)要素中，計(jì)劃和組織是著重點(diǎn)。

就對管理理論各流派的整合而言，過程學(xué)派是最為成功的。對管理職能的探討構(gòu)成了幾乎所有的主流教科書通用的管理框架。比如孔茨的“計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)及控制”，托馬斯·P.羅賓斯的“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”以及托馬斯·S.貝特曼的“計(jì)劃與戰(zhàn)略、組織和人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制和變革”。就這一事實(shí)而言，過程學(xué)派對管理理論的整合的努力是最為成功的。

二、管理叢林現(xiàn)象的客觀性對于管理理論叢林的原因，許多學(xué)者作了精辟的分析。孔茨在《管理理論叢林》一文中歸結(jié)為以下幾個(gè)原因：其一，組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理決策制定等術(shù)語的用法及含義不同造成的“語義學(xué)叢林”；其二，對管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍沒有取得統(tǒng)一意見；其三，把前人對管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)看成先驗(yàn)而加以拋棄；其四，曲解和拋棄前人提出的一些管理原則；其五，管理者不能或不愿相互理解。孔茨的分析側(cè)重于技術(shù)和主觀的原因，筆者就其客觀原因進(jìn)行如下總結(jié)：

（一）任務(wù)及環(huán)境的不同。

管理思想處于環(huán)境變革之中，同時(shí)又是環(huán)境變革的產(chǎn)物。科學(xué)管理理論是社會(huì)生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)和組織勞動(dòng)效率低下的產(chǎn)物。當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)背景是，社會(huì)需要提高生產(chǎn)率、提高工業(yè)產(chǎn)量，以滿足人口迅速增長的更為基本的物質(zhì)需要。提高勞動(dòng)效率是管理的首要任務(wù)。當(dāng)時(shí)可使用的人力資源狀況是許多工人都是從別的國家來的移民或從農(nóng)村來的農(nóng)民。

在這種經(jīng)濟(jì)背景下，泰羅從工廠的生產(chǎn)車間入手，以機(jī)械觀的理論與方法為指導(dǎo)，通過對工人勞動(dòng)過程的改進(jìn)來達(dá)到提高效率的目標(biāo)。一定時(shí)期的管理理論是對一定時(shí)期的管理實(shí)踐的概括和總結(jié)，是一定的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境的產(chǎn)物。

管理理論叢林的出現(xiàn)，在某種意義上，也是管理理論關(guān)注的重心發(fā)生轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物。即由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，由主要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系轉(zhuǎn)向使企業(yè)適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。這種轉(zhuǎn)變來自于管理實(shí)踐的需求的推動(dòng)。組織活動(dòng)的社會(huì)化及各種關(guān)系的多元化，使組織內(nèi)部及組織之間的沖突也日益復(fù)雜化，組織與其上下游戰(zhàn)略聯(lián)盟、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)公眾、新聞媒體等形成了一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；環(huán)境變化不確定性、要素的跨國流動(dòng)、市場的國際化的發(fā)展，推動(dòng)了組織邊界的擴(kuò)展。隨著西方后工業(yè)社會(huì)生活的復(fù)雜化和新的社會(huì)矛盾的出現(xiàn)，僅僅依靠管理自身已經(jīng)不能說明、解釋和解決組織所面臨的現(xiàn)實(shí)問題。[

（二）解決問題視角的不同。

管理活動(dòng)的復(fù)雜性決定了管理問題研究具有不同的層面。保羅·格里斯利認(rèn)為，管理學(xué)有一個(gè)核心元素（利用給定的資源達(dá)到目標(biāo)），然而這個(gè)基本的核心含義可能通過各種方式（如人力資源、環(huán)境等）擴(kuò)展。每個(gè)人對管理任務(wù)的理解的水平具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)移局限性。對很多管理者來說，他們?nèi)绾卫斫夤芾砣蝿?wù)也是不盡相同的。從不同的視角去研究管理問題，是導(dǎo)致管理理論多元化的又一原因。

科學(xué)管理的主要重點(diǎn)放在計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)化和在作業(yè)層改進(jìn)人的努力方面，以便以最小的投入取得最大的產(chǎn)出。管理科學(xué)是與車間或作業(yè)層的最佳努力有關(guān)的，因而是一種微觀的方法。與此相反，20世紀(jì)前半期出現(xiàn)的行政管理理論把重點(diǎn)放在高級組織層的廣泛的行政管理原則上，對正式組織結(jié)構(gòu)與一般管理基本過程的說明。這是一種宏觀的方法。在工業(yè)方面，管理科學(xué)實(shí)際上并不側(cè)重于戰(zhàn)略問題，而主要是研究戰(zhàn)術(shù)問題。在大多數(shù)情況下，管理科學(xué)家并不從事解決高層管理者所關(guān)心的“不良結(jié)構(gòu)”

的問題。這類問題用精確的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法是不能解決的。他們側(cè)重研究可以用定量分析解決的基層、中層的管理問題。

不同的視角產(chǎn)生于管理學(xué)者不同的經(jīng)歷。管理學(xué)中的各個(gè)先驅(qū)者，他們之中的每一個(gè)人，由于自己的特殊背景，在管理的整體中引進(jìn)了一個(gè)新的側(cè)面。例如，泰羅由于他的工程教育和冶金方面的訓(xùn)練，對工場工作的成績作了仔細(xì)的研究。而法約爾則由于他在采礦公司的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)而用經(jīng)營與協(xié)調(diào)的觀點(diǎn)來考察管理工作。另一方面，謝爾登和甘特則從個(gè)人及個(gè)人在管理工作中的作用開辟了管理責(zé)任新領(lǐng)域。由于這些管理學(xué)者側(cè)重于管理的不同方面，多年來又各自聚集了一批追隨者，以致于第二次世界大戰(zhàn)后管理思想狀況有些混亂。

（三）管理研究方法上不同。

“管理理論的叢林”的形成與管理學(xué)眾多的管理分析方法和研究范式有關(guān)，不同的分析方法和研究范式出現(xiàn)的結(jié)果造就了管理學(xué)的學(xué)派林立。[11]94從管理學(xué)的知識體系上，20世紀(jì)60年代，伴隨著傳統(tǒng)古典管理理論的衰亡，一大批新的管理理論的產(chǎn)生，經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、人類文化學(xué)、哲學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、博弈論、統(tǒng)計(jì)學(xué)，甚至現(xiàn)代物理學(xué)，都在以越來越強(qiáng)的力量影響著管理理論的發(fā)展，都在以各種不同的方式向管理學(xué)滲透。有學(xué)者通過對管理思想史中各學(xué)派的主要代表人物的出身與專業(yè)背景進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)派的代表人物的出身與專業(yè)背景相差較大，而同一學(xué)派學(xué)者的專業(yè)背景則大體相同，行為科學(xué)理論中的學(xué)者大多都是心理學(xué)家，而管理科學(xué)學(xué)派的學(xué)者大多有工科背景。行為科學(xué)家主要是從具有社會(huì)心理學(xué)傾向的社會(huì)科學(xué)衍變出來的，而與此相反，大多數(shù)的管理科學(xué)家則來自數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及與經(jīng)濟(jì)-技術(shù)有關(guān)的學(xué)科。所以，這兩門學(xué)科具有不同的觀點(diǎn)和意見是正常的。

商學(xué)院在研究方法的多樣性上起到了推波助瀾的作用。1959年，出現(xiàn)了兩份對管理教育具有影響的有關(guān)工商教育的報(bào)告。一份出自福特基金會(huì)委托并資助加州伯克利分校的羅伯特·A·戈登和斯坦福大學(xué)的詹姆斯·E·豪厄爾的研究，另一份出自卡內(nèi)基公司資助斯沃索莫大學(xué)的弗蘭克·G·皮爾遜進(jìn)行的研究。兩份報(bào)告都尖銳地批評了美國工商教育的狀況：工商管理學(xué)院甚至在定義教給學(xué)生什么、該怎樣教這樣的基本問題上都一片混亂。由于墨守成規(guī)，商學(xué)院沒能在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中培養(yǎng)出具有能力和想象力，同時(shí)又具有靈活性的管理人員。

他們建議改革未來的商學(xué)院的課程內(nèi)容。自此，像數(shù)量和行為科學(xué)這類課程激增，因此聘請了數(shù)學(xué)家、統(tǒng)計(jì)學(xué)家、心理學(xué)家和其他一些未經(jīng)過工商訓(xùn)練也沒有工商背景的人員到管理學(xué)院任教。

研究方法的差異不但體現(xiàn)在學(xué)科背景上，還體現(xiàn)在研究范式上。描述性范式與規(guī)范性范式有著明顯的差異：規(guī)范方法一直被主要應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理科學(xué)方面。“經(jīng)濟(jì)學(xué)家和運(yùn)籌學(xué)家注重的是事情應(yīng)當(dāng)如何；他們研究組織及其環(huán)境，以便提出能使組織作出更合理決策的分析模型。”另一方面，大多數(shù)心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家和其他行為科學(xué)家對有關(guān)人的行為的經(jīng)濟(jì)-技術(shù)設(shè)想提出了疑問，而他們關(guān)心的是描述人和組織實(shí)際行為的方式。

（四）實(shí)踐者與研究者價(jià)值取向的不同。

在管理學(xué)者中，追求管理理論的實(shí)用性和管理理論的唯知性的分歧是比較明顯的。隨著管理教育走進(jìn)課堂，越來越多的學(xué)院派學(xué)者進(jìn)入到管理理論的研究中來，他們傾向于用定量的方法，努力提高管理理論的精確程度，而實(shí)踐派則大多傾向于用定性方法，關(guān)注理論成果在管理實(shí)踐中的效用。所以，由于管理實(shí)踐者和管理研究者們的研究目的和他們的價(jià)值觀上存在的差異，決定了管理學(xué)者們很難走到一起。

為了解決管理理論叢林問題，1962年在加州大學(xué)洛杉磯分校召集了著名學(xué)者以及工商、教育和政府中在管理藝術(shù)方面取得成就的實(shí)踐家參加的一個(gè)會(huì)議。會(huì)上理論工作者與實(shí)踐工作者形成了鮮明的對立。美尼爾·A·雷恩對這次會(huì)議的爭論總結(jié)說：

學(xué)者們只能理解那些來自自己專業(yè)的人，而實(shí)踐家們則無法理解學(xué)者，學(xué)者也是如此。孔茨在《再論管理理論叢林》中指出，“我們?nèi)匀惶幱诠芾砝碚搮擦謺r(shí)代？？也許（走出叢林的）最有效的方法要靠領(lǐng)導(dǎo)潮流的管理者發(fā)揮更為積極的作用，以縮小職業(yè)實(shí)踐與學(xué)院派之間日益擴(kuò)大的鴻溝。”孔茨同時(shí)也責(zé)怪他的同行學(xué)者沒有把理論研究更多地與實(shí)踐結(jié)合起來。

三、從管理的本質(zhì)看管理理論體系的整合。

判斷一門學(xué)科的標(biāo)準(zhǔn)是其具有自己的假設(shè)、目的、工具、績效目標(biāo)和測量標(biāo)準(zhǔn)。按照這一標(biāo)準(zhǔn)衡量，管理有權(quán)利作為一門學(xué)科。但許多學(xué)者指出了管理學(xué)科的特殊性。如保羅·格里斯利就認(rèn)為管理學(xué)是一個(gè)混合的概念，管理學(xué)在其一般意義上并不是一門學(xué)科，它整合了其他學(xué)科的材料，因此它更適合被稱為超學(xué)科（Meta-Subject），它包括了對各種學(xué)科的思考、分析和實(shí)驗(yàn)，考察在管理行為中這些學(xué)科如何融合在一起并相互作用，以及它們?nèi)绾螌芾碚叩男袨樽龀鲐暙I(xiàn)。彭新武指出：從實(shí)踐上看，與其說科學(xué)管理理論是探索管理的科學(xué)，不如說它是努力在管理中應(yīng)用科學(xué)。管理工作涉及做事的方法和技術(shù)、技巧。管理既應(yīng)被看成是一門科學(xué)，也應(yīng)被看成是一門藝術(shù)。管理學(xué)這種本質(zhì)上的特征決定了它與其他學(xué)科的不同之處，管理學(xué)理論是不能被整合為一個(gè)嚴(yán)密的知識體系的。

就管理學(xué)的教學(xué)而言，這種整合的必要性也并非是絕對的。學(xué)生應(yīng)該歡迎管理理論的多樣化，而不應(yīng)試圖獲得簡明的知識體系。研究的課程是復(fù)雜而動(dòng)態(tài)的，而這個(gè)知識體系又是不斷演化的。

許多學(xué)科都能對管理學(xué)作出貢獻(xiàn)。組織是復(fù)雜的系統(tǒng)，它們本身就要求進(jìn)行深入的調(diào)查研究工作。

對西方管理理論發(fā)展的各個(gè)階段所形成的流派，研究者有不同的概括。如克勞德·小喬治概括了四個(gè)管理流派：科學(xué)管理、行為學(xué)派、管理過程學(xué)派和數(shù)量學(xué)派。[1]168-182JanesF.Stoner等概括為科學(xué)管理學(xué)派、古典組織理論學(xué)派、行為學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和管理理論的近期發(fā)展（包括系統(tǒng)方法、權(quán)變方法）。從縱向發(fā)展看，在管理學(xué)不同的發(fā)展階段出現(xiàn)的不同學(xué)派，它們之間并不是一種更替的關(guān)系，后邊的學(xué)派并未取代先前的學(xué)派，各個(gè)學(xué)派互補(bǔ)共存。

摘要：管理理論叢林是管理理論縱向演進(jìn)和橫向發(fā)展的結(jié)果。系統(tǒng)學(xué)派、過程學(xué)派等管理學(xué)派在管理理論體系的整合上進(jìn)行了探索，過程學(xué)派也取得了一定的成就。但管理叢林現(xiàn)象尤存。管理者面臨的任務(wù)及環(huán)境、解決問題的視角、研究的方法和價(jià)值取向等方面的不同是產(chǎn)生管理叢林現(xiàn)象的深層原因。管理學(xué)本質(zhì)上的特征決定了它與其他學(xué)科的不同之處，管理學(xué)理論不能被整合為一個(gè)嚴(yán)密的知識體系，應(yīng)當(dāng)尊重管理理論的多樣性。

關(guān)鍵詞：管理流派；管理叢林；管理理論統(tǒng)一

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篇(2)

摘要：管理思想的產(chǎn)生、發(fā)展和完善與其所處的文化環(huán)境有著不可分割的關(guān)系。中國近五千年的“柔性”文化催生了東方的人本管理思想，而西方的視人為“工具”的文化特征孕育了科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式。本文就中西方文化所存在的差異進(jìn)行了深入分析，總結(jié)出兩種文化下的管理思想對中國企業(yè)管理模式的影響。

關(guān)鍵詞：中西方文化；文化差異；管理思想

管理的實(shí)踐是隨著人類的誕生而產(chǎn)生的，其理論也在逐漸的發(fā)展、完善和更新。西方早期的管理思想并沒有形成一個(gè)完整的體系，而是處于萌芽狀態(tài)，并且其管理理論大多是由工人長時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)得來，缺乏科學(xué)實(shí)驗(yàn)的支撐。19世紀(jì)末，20世紀(jì)初，泰羅、亨利?甘特、弗蘭克?杰布雷斯夫婦及亨利?法約爾等提出了科學(xué)管理理論。隨之亨利?法約爾又提出了組織管理理論，該理論補(bǔ)充了泰羅的科學(xué)管理理論的不足之處。二戰(zhàn)后，世界的政治、經(jīng)濟(jì)都發(fā)生了翻天覆地的變化。這個(gè)時(shí)段誕生了現(xiàn)代管理理論。西方理論的出發(fā)點(diǎn)都是圍繞著人的假設(shè)――“經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人”而進(jìn)行的，而中國的管理思想雖沒有西方管理思想的門派林立，但總結(jié)出來，大多都是以儒家道家文化為依托而產(chǎn)生的。中國的管理思想以重視人的管理為所有管理理論的出發(fā)點(diǎn)。

1 西方管理思想的特點(diǎn)

1.1 人在企業(yè)中的主體性逐步得到承認(rèn)

泰羅提出科學(xué)管理理論的前提就是把人假設(shè)為“經(jīng)濟(jì)人”，把人看作是工作的“機(jī)器”。科學(xué)管理理論的原則要求工作精確化和標(biāo)準(zhǔn)化。科學(xué)管理思想的目的在于追求工作效率的最大化，這是科學(xué)管理思想、方法的基礎(chǔ)。泰羅認(rèn)為工作效率最大化是工人和工廠主財(cái)富的最終來源。而達(dá)到最高工作效率的方法就是使得每個(gè)工人在工作時(shí)候的動(dòng)作都按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行。由實(shí)驗(yàn)得出的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作是人工作時(shí)候的極限動(dòng)作，在實(shí)際的操作中并不適合所有的工人，這樣便使得工人產(chǎn)生了極大的抵抗情緒。繼泰羅的科學(xué)管理思想之后，法國的亨利?法約爾進(jìn)行了補(bǔ)充。但是其對人的假設(shè)依舊是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，工人的地位依舊沒有得到改變，工人依舊是工廠主進(jìn)行生產(chǎn)的“機(jī)器”。

以埃爾頓?梅奧為代表的的現(xiàn)代管理學(xué)派創(chuàng)立了行為科學(xué)學(xué)派。隨著世界政治、經(jīng)濟(jì)形勢的巨大變化，泰羅的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了當(dāng)時(shí)西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量、速度。對“人”的解放的呼聲也越來越高，要求給工人越來越大自由的呼聲也日益高漲。行為科學(xué)學(xué)派就是在此時(shí)應(yīng)運(yùn)而生的。行為科學(xué)學(xué)派的代表人物是埃爾頓?梅奧，該理論的實(shí)踐來源即著名的霍桑試驗(yàn)。行為科學(xué)學(xué)派的研究了影響工人工作效率因素除了物質(zhì)條件以外，還有工人的工作情緒。行為科學(xué)的性質(zhì)是研究人類行為規(guī)律的學(xué)科。行為科學(xué)理論對人進(jìn)行了重新假設(shè)，認(rèn)為企業(yè)的職工是“社會(huì)人”。他們不僅追求物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)，而且更加看重情感因素方面的寄托。同時(shí)該學(xué)派還發(fā)現(xiàn)了在工人中間存在著一個(gè)“非正式組織”，該組織對工人的工作效率起著非常重要的影響。

1.2 管理組織邊界的逐步延伸

泰羅科學(xué)管理理論的提出是管理學(xué)界的一次革命。他采用實(shí)驗(yàn)的手段得出科學(xué)的工作方法，使得經(jīng)驗(yàn)管理成為了歷史。但是該理論受到客觀因素和主觀因素的制約，因此該理論的重點(diǎn)僅僅停留在執(zhí)行的層面，即要想提高企業(yè)的利潤，就要增加工人的勞動(dòng)效率和勞動(dòng)強(qiáng)度。由于泰羅本人一直處于最基層的工作環(huán)境中，所以泰羅解決的主要是企業(yè)生產(chǎn)層面的問題，而對于企業(yè)本身的計(jì)劃、組織、指揮、財(cái)務(wù)、銷售、人事等方面基本沒有涉及到。

與此同時(shí)，歐洲組織理論的開創(chuàng)者和奠基者亨利?法約爾與馬克斯?韋伯也在形成并完善著他們的理論。他們理論的研究重點(diǎn)則是管理的組織結(jié)構(gòu)和管理的職能。法約爾認(rèn)為要經(jīng)營好一個(gè)企業(yè)僅僅從生產(chǎn)層面管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，整個(gè)企業(yè)是一個(gè)整體，必須從整體的觀點(diǎn)進(jìn)行管理。另外，一個(gè)企業(yè)必須具有以下六項(xiàng)職能。（1）生產(chǎn)設(shè)計(jì)職能。該職能是企業(yè)的根本，也是企業(yè)最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。（2）日常運(yùn)營職能。日常運(yùn)營包括日常原材料的采購、成品的銷售及產(chǎn)品的售后。（3）財(cái)務(wù)職能。企業(yè)日常的花銷及生產(chǎn)資金的預(yù)算、決算。（4）安全職能。企業(yè)要對本企業(yè)的員工、財(cái)產(chǎn)提供安全保障。（5）會(huì)計(jì)職能。企業(yè)固定、流動(dòng)資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)，日常賬務(wù)往來及年終報(bào)表的制作。（6）管理職能。企業(yè)的管理職能包含以下五部分：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。

1.3企業(yè)職能的專業(yè)化趨勢在加強(qiáng)

在西方傳統(tǒng)的管理階段，資本的所有者即是管理者。在工廠中沒有專門的管理人員對工人進(jìn)行管理，而管理的經(jīng)驗(yàn)完全由工人在長時(shí)期的工作中獲得，并且工人的工作標(biāo)準(zhǔn)也完全由工人自己來定。隨著生產(chǎn)技術(shù)的日益復(fù)雜、生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和資本積累的迅速擴(kuò)張，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)的管理職能逐漸與資本的所有者發(fā)生了脫離，這就出現(xiàn)了專門的管理人員來對工人進(jìn)行管理。如此便使得公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，且具備了現(xiàn)代公司的雛形。專門的管理階層從此就出現(xiàn)了，“科學(xué)管理理論”也在此時(shí)產(chǎn)生了。

1.4管理決策的科學(xué)化趨勢加強(qiáng)

20世紀(jì)初，西方傳統(tǒng)管理理論的得出主要依賴于最基層工人長期工作經(jīng)驗(yàn)的積累，缺乏科學(xué)的依據(jù)。此時(shí)公司的決策層即是公司的資本所有者。所有的管理內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人的藝術(shù)體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、閱歷，甚至直覺進(jìn)行決策的制定，這個(gè)時(shí)期根本沒有專業(yè)的人員或咨詢機(jī)構(gòu)來提供專業(yè)性和客觀性的意見參考。所以，該決策缺乏科學(xué)性的決策比對，不能很好的指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

泰羅提出的科學(xué)管理理論是由挑選出來的工人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，使用規(guī)定的動(dòng)作，然后經(jīng)過多次的實(shí)驗(yàn)得出來的，這些實(shí)驗(yàn)有著名的“搬運(yùn)生鐵塊實(shí)驗(yàn)”和“鐵鍬實(shí)驗(yàn)”等。這些都極大地提高了生產(chǎn)效率，同時(shí)也給管理者提供了科學(xué)決策的依據(jù)。二戰(zhàn)以后，隨著信息技術(shù)的高度發(fā)展，在企業(yè)的管理中出現(xiàn)了新的管理決策模式即數(shù)學(xué)模型和系統(tǒng)管理理論在管理決策中的應(yīng)用，對管理決策提供了定量依據(jù)和整體性觀念。

2 中國管理思想中的文化特征

2.1 濃厚的政治色彩

中國是世界上歷史上最悠久的文明古國之一，也是東方文明的發(fā)源地。早在五千年前的遠(yuǎn)古社會(huì)就出現(xiàn)了世界上最早的組織――部落和王國，而部落和王國的日常經(jīng)營和運(yùn)轉(zhuǎn)就出現(xiàn)了管理。接著誕生了奴隸制的國家，奴隸制國家有等級森嚴(yán)的權(quán)利機(jī)構(gòu)，這種機(jī)構(gòu)中就存在著管理的思想。秦朝大一統(tǒng)的國家中出現(xiàn)了中國完善的封建專制制度，這種制度在中國有著數(shù)千年的歷史。中國歷代的思想家、哲學(xué)家進(jìn)行反復(fù)論述的一個(gè)思想就是人的本性和人際關(guān)系。他們提出的三綱五常思想是整個(gè)封建國家進(jìn)行統(tǒng)治的核心武器，也是中國文明得以存在的根本原因。在漫長的歷史中，管理理論的核心思想就是儒家文化。儒家的“修身、治國、齊家平天下”和“中庸之道”都是封建帝王進(jìn)行政治統(tǒng)治的手段。中國古代最典型的歷史形態(tài)――王朝的更迭，戰(zhàn)爭也在所難免。于是在戰(zhàn)爭中產(chǎn)生了兵家的管理思想。《孫子兵法》是兵家管理思想的結(jié)晶，該著作闡述了“為將之道”、“用兵之道”、“用人之道”等。

中國傳統(tǒng)的管理思想，不管是儒家的人本管理思想還是道家“無為而治”的治國方略都體現(xiàn)出了濃厚的政治色彩。

2.2 管理方式的中庸化

孔子曰“中庸之為德也，其至矣乎!” (《論語?雍也》)。其含義就是中庸是一種美德，這種美德是最高的德性修養(yǎng)。孔子的中庸之道教導(dǎo)我們，行為方式要不偏不倚，無過無不及，內(nèi)仁外禮，和而不流，中立而不倚，中正平和。這是人們在對事物的是非進(jìn)行評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。在處理人際關(guān)系的時(shí)候，必須把握適度的處理原則，避免因一些過激行為而產(chǎn)生相反的效果。哲學(xué)觀點(diǎn)中，任何事物都是質(zhì)和量的統(tǒng)一體，都有自己的度。如果超過這個(gè)度，事物的性質(zhì)就會(huì)發(fā)生變化。孔子“中庸之道”的行為準(zhǔn)則就是確定了任何事物都有一定的度。

2.3天人合一的整體和諧觀

中國古代管理思想的基礎(chǔ)是把事物看作一個(gè)整體，那么對該事物的管理過程也應(yīng)是一個(gè)統(tǒng)一的過程。對事物的管理要做到社會(huì)與自然，系統(tǒng)的微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的相統(tǒng)一，要把管理的各個(gè)要素組成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體。

和諧是我國古代思想的的靈魂就。君臣和諧可以興國，家庭和諧可以興業(yè)，人與自然的和諧可以豐產(chǎn)。和諧管理不僅僅是一種行為方式上的操作，更是人在活動(dòng)過程中所創(chuàng)造的一種理想境界。天人合一的整體和諧觀的最高境界就是“無為而治”。《老子》一書把管理分為三層，第一層即“不知有之”，就是說君王在對老百姓進(jìn)行管理時(shí)，最高境界就是老百姓沒有感覺到你的存在，但是國家已經(jīng)國泰民安。第二層是“親而舉之”，意即老百姓能夠知道你的存在，并且愿意和你親近然后經(jīng)常頌揚(yáng)你。第三層“畏而辱之”，就是統(tǒng)治者用殘忍的手段鎮(zhèn)壓老百姓，隨意地欺負(fù)他們。顯然，這三個(gè)層次說明不同的管理方式會(huì)形成不同的結(jié)果。如果一個(gè)企業(yè)的成員能夠自覺、自愿的遵守公司的規(guī)章制度，積極地發(fā)揮自己的主動(dòng)性，自發(fā)地維護(hù)企業(yè)的形象和信譽(yù)，這可謂就達(dá)到了孔子的“從心”、孟子的“天時(shí)不如地利，地利不如人和”的境界了。

3 中國管理哲學(xué)和西方管理科學(xué)的融合

21世紀(jì)的社會(huì)是信息爆炸的社會(huì)，信息、科技都發(fā)生了翻天覆地的變化。企業(yè)的管理模式也在這種巨變中尋找更好的管理方式。昔日單一的管理模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)目前的發(fā)展環(huán)境。公司規(guī)模的迅速擴(kuò)大，生產(chǎn)范圍不再局限于某一個(gè)地區(qū)或國家，產(chǎn)品的銷售范圍日趨國際化和全球化等，這些因素也使得東西方文化管理思想在互相的碰撞、融合。因此中國的管理思想不僅要繼承和總結(jié)傳統(tǒng)的管理哲學(xué)，還要勇于去研究、總結(jié)、吸收西方優(yōu)秀的管理思想。

高端技術(shù)的發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，大大推進(jìn)了管理的精確化。另外，諸如運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等學(xué)科的發(fā)展也為管理的定量分析提供了有效的工具。這些學(xué)科的發(fā)展符合西方的“剛性”管理思想。但是正如梅奧等人創(chuàng)立的行為科學(xué)學(xué)派的假設(shè)前提是人不是“經(jīng)濟(jì)人”而是“社會(huì)人”，并不是所有的問題都能夠依靠精確性的標(biāo)準(zhǔn)來解決。馬斯洛的“需要層次理論”，指出人對經(jīng)濟(jì)上的需求是屬于最低層次的需求，除了物質(zhì)上的，人們更期待有情感上、心理上、社會(huì)地位上的需求。尤其在20世紀(jì)70年代，日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于美國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，西方的經(jīng)濟(jì)學(xué)家開始對日本的企業(yè)進(jìn)行觀察、研究。最后發(fā)現(xiàn)，日本對企業(yè)采取的管理方式并不是當(dāng)時(shí)世界上認(rèn)為最好的管理方式――美國企業(yè)的管理方式，而是采用了具有濃郁東方特色的管理方式――以人為中心。而以人為本的管理方式正是中國儒家的“以人為本”、“中庸之道”，從此西方的管理學(xué)家開始借鑒中國的管理思想。管理不僅僅是一種技術(shù)，更是一門藝術(shù)。只有將管理的科學(xué)性和藝術(shù)性進(jìn)行有機(jī)融合，才能達(dá)到管理的最高境界。

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篇(3)

【摘要】范式是科學(xué)理論研究的內(nèi)在規(guī)律及其演進(jìn)方式，而管理學(xué)的研究范式是最高層次的方法論。關(guān)于管理學(xué)的研究范式存在諸多爭論，大體上可以分為科學(xué)主義范式和人本主義范式，前者體現(xiàn)管理學(xué)研究范式的社會(huì)性，后者體現(xiàn)科學(xué)性。其實(shí)二者本質(zhì)上是統(tǒng)一的，統(tǒng)一的基礎(chǔ)在于認(rèn)識世界的西方大范式。

【關(guān)鍵詞】管理學(xué)研究范式二重性

一、管理學(xué)研究范式的含義

范式是托馬斯·S·庫恩在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》提出來的一個(gè)術(shù)語，指科學(xué)理論研究的內(nèi)在規(guī)律及其演進(jìn)方式。庫恩在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》中賦予這個(gè)概念以關(guān)鍵性的作用，他提出科學(xué)認(rèn)識不是簡單而純粹的知識積累；對科學(xué)理論進(jìn)行構(gòu)思、表述和組織的那種方式受到一些前提或預(yù)設(shè)的指揮和控制。他要探測一種隱蔽在預(yù)設(shè)或前提之下的、絕對而自明的集體資源。他把這些自明性稱作范式。范式的這一定義同時(shí)是語義的、邏輯的和觀念——邏輯的。就語義而言，范式?jīng)Q定著可理解性，給事物以意義；就邏輯而言，范式?jīng)Q定著最主要的邏輯操作；就觀念——邏輯而言，范式是聯(lián)合、淘汰、選擇的第一原則，決定著觀念的組織條件。根據(jù)這三個(gè)生成的和組織的含義，范式指導(dǎo)、統(tǒng)治、控制著個(gè)人推理的組織和那些遵循范式的觀念系統(tǒng)的組織。

范式的含義既強(qiáng)烈又模糊，強(qiáng)烈是因?yàn)榉妒骄哂幸环N徹底的意義，它是方法論的指導(dǎo)、思維的基本圖式、預(yù)設(shè)或起關(guān)鍵作用的信仰，因此它本身帶有一種理論統(tǒng)治權(quán)。模糊是因?yàn)榉妒綋u擺于多種含義之間，最終以含混的方式涵蓋了科學(xué)家們對一種世界觀的集體贊同。范式概念的不充分和不精確不僅揭示了庫恩思想的缺陷，也揭示了思考范式概念的困難。一種范式，對于在這種范式控制下進(jìn)行的所有話語而言，包含著可理解性的基本概念或主要范疇，同時(shí)也包含這些概念或范疇之間的吸引/排斥的邏輯關(guān)系的類型。一種范式的性質(zhì)可以通過下述方式來界定，第一是對主要的可理解性的范疇的推廣或選擇；第二是對主要的邏輯操作的規(guī)定。

管理學(xué)范式是一種世界觀，是管理學(xué)最高層次的方法論。它主要從科學(xué)哲學(xué)角度探討與管理學(xué)學(xué)科體系和基本假設(shè)有關(guān)的一般原理問題，即指導(dǎo)管理研究的原則、邏輯基礎(chǔ)以及學(xué)科的研究程序和研究方法等問題。在既定的范式中，管理學(xué)的理論研究和實(shí)務(wù)問題的解決往往是沿著既定的路徑。按照管理學(xué)家的解釋，知識的發(fā)展一般是遵循一定的路徑從而形成一定的理論范式。在管理實(shí)踐中，一般現(xiàn)存企業(yè)是在已有管理知識范式和管理技術(shù)的基礎(chǔ)上尋求管理變革或改進(jìn)管理的。而新企業(yè)和新技術(shù)往往會(huì)帶來知識跳躍式發(fā)展的新范式。如果一種新技術(shù)的背后有全新的知識范式作為支撐，那么將對已有的管理理論、技術(shù)和能力構(gòu)成威脅。

按照庫恩的標(biāo)準(zhǔn)，管理學(xué)范式是劃分管理科學(xué)共同體的標(biāo)準(zhǔn)，不同的范式?jīng)Q定管理學(xué)發(fā)展的某一歷史時(shí)期，而某個(gè)特定研究方向或領(lǐng)域內(nèi)所特有的共同世界觀、共識及基本觀點(diǎn)則形成管理學(xué)家群體。管理學(xué)范式就是管理學(xué)家對他們的研究主題所表現(xiàn)出來的基本意向和潛在知識假設(shè)。由于社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的研究范式不同，所以管理學(xué)的研究范式呈現(xiàn)出多元化特征。從科學(xué)哲學(xué)的角度看，管理學(xué)范式理論包括三個(gè)重要的組成部分，一是本體論視角，二是認(rèn)識論視角，三是方法論視角。所以管理學(xué)的范式理論是以管理學(xué)為研究對象的學(xué)科，它與管理學(xué)之間呈現(xiàn)既相互聯(lián)系又相互區(qū)別、既相互作用又相互促進(jìn)的關(guān)系。

二、管理學(xué)研究的科學(xué)主義范式

西方的管理思想和學(xué)說從產(chǎn)生的時(shí)期可以分為三類：第一類是古典管理理論，主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論和韋泊的組織理論等；第二類是行為管理理論，發(fā)端于二十世紀(jì)二三十年代產(chǎn)生的人際關(guān)系學(xué)說，而后發(fā)展成為行為科學(xué)；第三類是當(dāng)代的各種管理理論，產(chǎn)生和形成于第二次世界大戰(zhàn)前后至今。這三類理論只是產(chǎn)生的時(shí)期有先后，并不是截然分開的三個(gè)階段。它們相互影響，繼承演變，形成各種流派。根據(jù)不同的邏輯起點(diǎn)，管理學(xué)的理論研究有兩個(gè)范式，一個(gè)是以組織的效率為起點(diǎn)，另一個(gè)是以人的需要為起點(diǎn)。前者被稱為科學(xué)主義范式，后者被稱為人本主義范式。科學(xué)主義范式是以組織的存在為根本，把人納入組織，人的存在就是為了提高組織效率；人本主義范式把人的存在和需要作為根本，通過滿足人的需要來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

管理學(xué)的科學(xué)主義范式以美國古典管理學(xué)家泰羅為代表，通常把科學(xué)主義范式稱為泰羅范式。該范式的核心是如何使工作更加多產(chǎn)和高效，“科學(xué)管理”注重的是如何改進(jìn)職工的工作表現(xiàn)，演示了工作要素的可辯識性和可重復(fù)性，泰羅堅(jiān)信通過確定出工人完成某項(xiàng)作業(yè)的最佳時(shí)間，管理者就可能判斷工人是否干得出色。通過這種管理方式帶來了組織效率的提高。隨著管理學(xué)的發(fā)展，在泰羅范式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的科學(xué)主義范式以實(shí)證主義、經(jīng)驗(yàn)主義為哲學(xué)基礎(chǔ)，把人的認(rèn)識局限在人的經(jīng)驗(yàn)所及的領(lǐng)域，其方法論范式深受自然科學(xué)方法論范式的強(qiáng)烈影響。這種范式認(rèn)為，組織及其管理現(xiàn)象與自然現(xiàn)象一樣，具有一般性的普遍規(guī)律。管理學(xué)的任務(wù)就是要運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)證方法，從觀察經(jīng)驗(yàn)事實(shí)出發(fā)，研究和發(fā)展組織及其管理領(lǐng)域內(nèi)的一般性普遍規(guī)律。

科學(xué)主義范式體現(xiàn)在具有理性約束的個(gè)體追求服從技術(shù)規(guī)律和組織紀(jì)律帶來的高效率。從人的行為特征來看，“經(jīng)濟(jì)人”的行為是理性的，因此，假定每個(gè)行為主體的行為都是合乎理性的，管理原理、原則和制度必須以管理主體的個(gè)人行為為基礎(chǔ)并且可以從社會(huì)歷史背景中抽象出來。單個(gè)行為主體都服從于技術(shù)規(guī)律，通過時(shí)間動(dòng)作的分析，實(shí)現(xiàn)工作方法的標(biāo)準(zhǔn)化、工作條件的標(biāo)準(zhǔn)化和工作時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)化。適應(yīng)這樣的行為主體的組織是一個(gè)高度結(jié)構(gòu)化、形式化、不受個(gè)人支配的集權(quán)組織。

三、管理學(xué)研究的人本主義范式

管理學(xué)范式的第一次變革是由梅奧為代表的人際關(guān)系學(xué)說完成的，人本主義者指責(zé)泰羅的科學(xué)管理方法是不道德的，是將工作“非人性化”，并把極具人性色彩的管理變成了簡單的效率衡量。他們對科學(xué)主義范式提出批評，認(rèn)為管理的對象不僅是物的管理問題，更重要的是人的管理問題，人是每一個(gè)組織中的核心，是具有社會(huì)性的動(dòng)物，應(yīng)當(dāng)重視人的積極性對提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響和作用。從人本主義范式的理論主張可以發(fā)現(xiàn)，行為管理是為解決效率與人性之間的矛盾而出現(xiàn)的。解決這一矛盾的方法是對人性進(jìn)行深入的研究并采取相應(yīng)的行為準(zhǔn)則，使得管理活動(dòng)在處理人與人、人與組織、組織與組織、人和組織與環(huán)境的關(guān)系時(shí)達(dá)到最佳的平衡狀態(tài)，更加符合人性。從某種意義上說，正是古典管理學(xué)的原罪促成了人本主義范式的興起。人本主義范式以新康德主義、現(xiàn)象學(xué)、詮釋學(xué)等哲學(xué)思潮為理論基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)管理學(xué)與自然科學(xué)的差異，認(rèn)為組織及其關(guān)系現(xiàn)象的本質(zhì)是人的主體精神外化或客體化，是精神世界和文化世界。嚴(yán)格來說，行為科學(xué)學(xué)派來自于社會(huì)學(xué)，法國學(xué)者涂爾干指出，在任何社會(huì)組織中群體總是由建立他們的價(jià)值觀和規(guī)范來控制人們的行為。

人本主義范式強(qiáng)調(diào)應(yīng)把人放在管理學(xué)研究的中心位置，組織中最寶貴的資源不是原材料、資本、機(jī)器、土地或能源，而是人。這里所說的“人”，是被看成“生活在社會(huì)里的人”，他們是不斷地被密如蛛網(wǎng)的人際關(guān)系網(wǎng)所包圍，而他們自身也是這個(gè)關(guān)系網(wǎng)的一部分。在人本主義范式中，整個(gè)人類的本性是由積極的與消極的、崇高的與卑劣的品質(zhì)構(gòu)成，他們反對科學(xué)主義范式把人看成僅僅是一味索取的自利主義的“經(jīng)濟(jì)人”，強(qiáng)調(diào)利他主義與給予的品質(zhì)也是人性中最根本的東西。同時(shí)該范式強(qiáng)調(diào)人的潛質(zhì)的生長與發(fā)展，而且這種潛質(zhì)的生長始終處于動(dòng)態(tài)過程中，是不斷成長和進(jìn)化的，是隨著時(shí)間和社會(huì)文化場景的變化而變化的。早在西方科學(xué)發(fā)展的初期，培根（F.Bacon）就覺察到了對一切認(rèn)識活動(dòng)產(chǎn)生影響的社會(huì)文化束縛，并同時(shí)覺察到了擺脫這些束縛的必要性。他在對認(rèn)識的社會(huì)——文化規(guī)定性進(jìn)行診斷時(shí)指出，認(rèn)識的使命在于把認(rèn)識從社會(huì)——文化規(guī)定性中解放出來，使認(rèn)識成為科學(xué)。霍克海默和阿多爾諾認(rèn)為，已經(jīng)獲得的合理性會(huì)隨著促使它形成的那個(gè)過程的延續(xù)而削弱，合理性的操作特征會(huì)被不合理的社會(huì)力量所截取和利用。組織理論學(xué)家布賴爾和摩根在《社會(huì)學(xué)范式與組織分析》一書中隱含地指出，社會(huì)科學(xué)理論主要有兩條軸線，一條代表科學(xué)本質(zhì)屬性的連續(xù)體，另一條代表社會(huì)（組織）本質(zhì)屬性的連續(xù)體。科學(xué)的本質(zhì)屬性強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性、可證實(shí)性和規(guī)定性，而社會(huì)的本質(zhì)屬性體現(xiàn)為永恒的變革。

四、結(jié)論

科學(xué)主義范式和人本主義范式分別是管理理論中注重技術(shù)與注重人的兩個(gè)主要方面，這兩種范式的發(fā)展構(gòu)成了早期管理學(xué)發(fā)展的歷史。前者注重的技術(shù)是建立在一定的生產(chǎn)力基礎(chǔ)上的，隨著生產(chǎn)力發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新科學(xué)主義范式不斷變革，所以科學(xué)主義范式恰好體現(xiàn)了管理學(xué)研究范式的社會(huì)性。而人本主義范式注重人的需要，認(rèn)為人是組織的核心，管理的對象不僅是物，而且是人，這樣的觀點(diǎn)恰恰體現(xiàn)了管理學(xué)研究范式的科學(xué)性。人是管理學(xué)研究的主體，在不同的歷史時(shí)期人的行為表現(xiàn)出不同的特征，這樣的研究方法正是辨證的和科學(xué)的。組織及其管理的效率不僅是科學(xué)主義范式理性創(chuàng)新所產(chǎn)生的效率，也包括人本主義范式對工作認(rèn)同的詮釋所產(chǎn)生的效率。

從本質(zhì)上分析，科學(xué)主義范式和人本主義范式是統(tǒng)一的，統(tǒng)一的基礎(chǔ)在于西方大范式。這個(gè)大范式是由笛卡爾提出并隨著17世紀(jì)以來歐洲歷史的發(fā)展而確立了下來。笛卡爾的范式把主體和客體分離開來，使它們各自擁有自己的領(lǐng)域，一邊是科學(xué)和客觀性研究，一邊是哲學(xué)和反思性研究。這個(gè)范式?jīng)Q定著一種二元世界觀，也是同一個(gè)世界的二元化：一方面是必須接受觀察、實(shí)驗(yàn)和操作的客體的世界，另一方面是對自己提出存在、溝通、意識、命運(yùn)等問題的主體的世界，客體世界對應(yīng)著管理學(xué)的科學(xué)主義范式，而主體世界對應(yīng)著管理學(xué)的人本主義范式。

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篇(4)

中國管理的四種境界

《道德經(jīng)》（十七章）云：“太上，不知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。”葛榮晉先生在其著的《中國管理哲學(xué)導(dǎo)論》中，將上述四種管理者類型稱之為草商、法商、儒商、哲商，并進(jìn)而總結(jié)為四種管理境界：管理實(shí)踐、管理科學(xué)、管理道德、管理藝術(shù)。為利于對比分析，將上述四種管理境界，整理如下。

1.草商――“管理實(shí)踐”境界

所謂“侮之”，是管理者依靠權(quán)勢羞辱被管理者，使彼此處于嚴(yán)重的對立和仇視狀態(tài)中。這一境界中的管理者稱為“草商”。他們對于管理缺乏系統(tǒng)的管理性認(rèn)識，主要是依靠某些人生經(jīng)驗(yàn)實(shí)施管理，管理還處于盲目的、無序的“管理實(shí)踐”的境界，有待于進(jìn)一步從盲目的、無序的實(shí)踐層面向理性的有序的理論層面升華。

2.法商――“管理科學(xué)”境界

法家從制度層面提出了“循法而治”的剛性管理，進(jìn)入了制度化、規(guī)范化的“管理科學(xué)”境界。“以術(shù)治吏”、“以法治民”，全面實(shí)施“法、術(shù)、勢”相結(jié)合的剛性管理。

優(yōu)點(diǎn)是具有一定的科學(xué)管理意義，較之盲目、無序的“管理實(shí)踐”是一種社會(huì)進(jìn)步。缺點(diǎn)是在這種管理境界中，管理者與被管理者缺乏相互關(guān)愛與信任，他們之間只是一種冷酷的利害關(guān)系。管理者只能管住員工的“身”，而不能管住員工的“心”，得不到下級發(fā)自內(nèi)心的真正擁護(hù)。

這一境界中的管理者被稱為“法商”。他們還只處于重“技藝”而輕“道德”的“管理科學(xué)”階段。所以，必須進(jìn)一步以正道匡之，實(shí)施道德教化為主，法令制裁為輔的治企方略，由“循法而治”的剛性管理轉(zhuǎn)向儒家的“為政以德”的柔性管理。

3.儒商――“管理道德”境界

從管理主體上要求以德“修身”，將管理者培養(yǎng)成“智、仁、勇”三位一體的管理者，使之達(dá)到“三忘”的道德境界，構(gòu)建“義以為上”的道德人生。從管理手段上，要求管理者實(shí)施“為政以德”的柔性管理。只有如此，方可使管理者形成具有強(qiáng)大的向心力和凝聚力的管理境界。這是一種“同心多圓”式的管理境界。儒家的“為政以德”首先強(qiáng)調(diào)的是管理者必須具有高尚的道德品格。這是一種以道德為導(dǎo)向的、內(nèi)在的形象管理。

4.哲商――“管理藝術(shù)”境界

“無為而治”是道家所追求的理想管理模式。從現(xiàn)代管理角度來看，道家所謂“無為而治”主要有三層含義：在管理方法上，提倡“順其自然”的“無為而治”；在管理主體上，要求具有“上善若水”的“無為”品格；在管理境界上，達(dá)到“無為”的理想狀態(tài)。此三者是一個(gè)完整的“無為而治”的體系，缺一不可。

處于“無為而治”境界中的管理者被稱為“哲商”。他們以哲學(xué)智慧所追求的“無為”境界，我們稱之為“管理藝術(shù)”境界。他們居無為之事，行不言之教，“以百姓之心為心”，這種“不知有之”的社會(huì)效應(yīng)是被管理者對管理者最高的獎(jiǎng)賞，也是道家實(shí)施“無為而治”管理所追求的理想效果。帝堯是道家樹立的“無為而治”高管理境界的典型。

我發(fā)現(xiàn)，管理境界四境界論竟然與馮友蘭先生的人生四境界論呈現(xiàn)基本對應(yīng)的一種關(guān)系。

其一：自然境界

此時(shí)的人，憑本能的需要而生活著，對人生的了解極為有限。因此大都是“順才”或“順習(xí)”。“順才”即率性而行，“行乎其所不得不行，止乎其所不得不止”，行乎止乎，均非自我的有意而為，而是自己的習(xí)性使之然。“順習(xí)”是照“例”行事，或照著自己的個(gè)人習(xí)慣行事，或照著社會(huì)的共同習(xí)慣行事，依然是沒有主見和選擇。此時(shí)的人，活在沒有意義的時(shí)空中，活在無思無想的層面上。

其二：功利境界

此時(shí)人的思想意識已大大加強(qiáng)，人了解他的行為目的，為達(dá)到目的，會(huì)進(jìn)行一系列的設(shè)計(jì)，并將有步驟地實(shí)施其計(jì)劃。但功利境界只是為了謀取自己的私利，這意味一切與自己無關(guān)者，均不會(huì)成為生活在功利境界中的人們的注意點(diǎn)。因此，功利境界畢竟狹小，只有“小我”，沒有“大我”，這樣的“小我”也就顯得不夠深沉闊大。

其三：道德境界

人于此時(shí)，舍利而求義。舍利就是舍棄自己的私利，求義就是求取社會(huì)的共利。道德境界建立在人對社會(huì)的親和與認(rèn)同之上，個(gè)人之“小我”融化進(jìn)社會(huì)之“大我”。將個(gè)人與社會(huì)相連接，確認(rèn)個(gè)人是社會(huì)的一分子，個(gè)人的發(fā)展不能離開社會(huì)而進(jìn)行，于是，謀求社會(huì)的發(fā)展，也就從一個(gè)更大的角度來謀求個(gè)人的發(fā)展。

其四：天地境界

人不是為個(gè)人，也不是為社會(huì)，而是“事天”、“知天”。在理解社會(huì)之外，還能理解整個(gè)宇宙，從而在一個(gè)最大的范圍內(nèi)來認(rèn)識社會(huì)，認(rèn)識個(gè)人。此時(shí)的人在生存方面，已經(jīng)進(jìn)入了極為廣大自由的境界，隨心所欲而行事，無不合規(guī)矩合目的，指向人的健康與全面的發(fā)展。

現(xiàn)代化管理趨勢的四個(gè)階段

總結(jié)了一下對目前管理趨勢四個(gè)管理階段的理論與實(shí)踐的表述，其管理未分中外，是一種更趨于實(shí)用的表述。

1.經(jīng)驗(yàn)管理階段

從管理理論的角度來說，西方早期管理思想產(chǎn)生于18世紀(jì)至19世紀(jì)末，代表人物、主要觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)包括：亞當(dāng)?斯密提出勞動(dòng)分工理論和經(jīng)濟(jì)人思想；查爾斯?巴貝奇提出專業(yè)分工與機(jī)器、工具使用的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作，提出固定工資加利潤分享的分配制度，主張實(shí)行有益的建議制度；羅伯特?歐文提出“社會(huì)人”觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)重視人的作用和尊重人的地位，是現(xiàn)代人事管理的創(chuàng)始人。早期管理思想的特點(diǎn)表現(xiàn)為：未擺脫小生產(chǎn)者的思維，主要靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行生產(chǎn)和管理；沒有形成一套科學(xué)的管理理論和管理方法，但對于促進(jìn)生產(chǎn)及以后科學(xué)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展，都有積極的影響。

從管理實(shí)踐的角度來說，其主要特點(diǎn)包括：所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)未分離；決策沒有科學(xué)程序（無企管經(jīng)驗(yàn)，憑直覺）；缺乏合理的規(guī)章制度；缺乏合理分工；師傅帶徒弟的領(lǐng)導(dǎo)方式；人治而非法治的管理理念；換領(lǐng)導(dǎo)就換制度；管理效果表現(xiàn)為低效率，低士氣。

2.科學(xué)管理階段

在此階段，管理理論和代表人物包括：古典管理理論階段的泰羅、法約爾和韋伯等；行為科學(xué)學(xué)派階段的梅奧、馬斯洛、赫茲伯格、麥克雷格、亞當(dāng)斯、盧因、倫西斯?利克特、布萊克和莫頓等；現(xiàn)代管理叢林階段（含管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理、決策理論、管理科學(xué)、決策理論學(xué)派等）的西蒙、德魯克、巴納德、湯姆?伯恩斯、伍德沃德等。整體上這個(gè)時(shí)期形成了多家系統(tǒng)的理論，但也陷入了管理叢林無法自拔。應(yīng)該說早期的管理科學(xué)階段主要關(guān)注于物；后來的行為學(xué)派和多家理論學(xué)派，逐步開始關(guān)注于人。

從管理實(shí)踐的角度，早期的科學(xué)管理實(shí)踐主要特點(diǎn)包括：所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開；依法制企，制度完善，非常嚴(yán)格；指揮型的領(lǐng)導(dǎo)方式；依靠外部監(jiān)督進(jìn)行控制；驅(qū)動(dòng)方式為重獎(jiǎng)重罰（胡蘿卜+大棒）；理性管理，不講情面；人性假設(shè)為經(jīng)濟(jì)人；管理效果表現(xiàn)為高效率，低士氣。

3.文化管理階段

20世紀(jì)50年代以來，日本經(jīng)濟(jì)得到迅猛發(fā)展。到70年代，其發(fā)展速度與態(tài)勢讓美國人震驚。美國人對日本奇跡驚嘆不已，于是在70年代末80年代初，掀起了一場日美管理比較研究熱潮，熱潮催生了企業(yè)文化理論。1980年，美國商務(wù)周刊首創(chuàng)“公司文化”概念，隨之美國眾多公司圍繞企業(yè)文化展開了討論。“新潮四重奏”等一系列標(biāo)志性著作的出現(xiàn)宣告了“企業(yè)文化”理論的誕生，“以人為本”的文化理念被推出，隨之被引入中國。

從管理實(shí)踐角度，其主要特點(diǎn)包括：管理中心表現(xiàn)為由“物”到“人”的轉(zhuǎn)變；管理性質(zhì)則由理性管理向非理性管理轉(zhuǎn)變；管理重點(diǎn)由人的“行為”向人的“觀念”的管理轉(zhuǎn)變；控制方法由外部控制向自我控制轉(zhuǎn)變；管理手段由制度管理向制度加思想方法轉(zhuǎn)變；領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)向育才型；人性假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人向自我實(shí)現(xiàn)人轉(zhuǎn)變；管理效果追求高效率，高士氣。

4.未來管理階段

從最新的管理理論來看，未來管理有三個(gè)發(fā)展方向，一是西方20世紀(jì)90年代后的“知識管理”與創(chuàng)新理論的提出，二是齊善鴻先生的“道本管理”――即“精神管理”理論的提出。（“道本管理”理論是企業(yè)文化理論的更高階段，“是企業(yè)指導(dǎo)下的企業(yè)文化可以讓人專注于規(guī)律而不是個(gè)人理性有限的自主意志。”）三是稻盛和夫先生提出的“敬天愛人”經(jīng)營哲學(xué)與阿米巴經(jīng)營的實(shí)學(xué)體系的哲學(xué)管理體系的提出。

從管理實(shí)踐的角度，主要特點(diǎn)包括：創(chuàng)新是未來管理的主旋律；知識是管理的最重要的資源；“學(xué)習(xí)型組織”成為未來成功企業(yè)的組織模式；快速的反應(yīng)力要求時(shí)代的新要求；權(quán)力結(jié)構(gòu)變正金字塔為倒金字塔；彈性系統(tǒng)表現(xiàn)為跨功能、跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)；全球戰(zhàn)略管理成為企業(yè)決戰(zhàn)成敗的關(guān)鍵；跨文化管理是管理文化的升華；四滿意目標(biāo)（顧客滿意、員工滿意、投資者滿意、社會(huì)滿意）是企業(yè)永恒的追求；“沒有管理的管理”即“無為而治”成為管理的最高境界。

成中英先生的《中國管理哲學(xué)――C理論》提出的管理階段理論分為三個(gè)階段，即文化管理階段、科學(xué)管理階段、哲學(xué)管理階段，也有一定的代表性。

第一階段為管理的文化階段，也可以稱為人文管理時(shí)代。這一階段管理的主要內(nèi)容為個(gè)人管理及國家管理。其特點(diǎn)一是倫理性，講個(gè)人的修身養(yǎng)性；二是整體性，從個(gè)人講到國家與社會(huì)的管理。這一階段的管理以中國古代的諸子百家的“治國治人之道”為代表。

第二階段為管理的科學(xué)時(shí)代，也可以稱為科學(xué)管理時(shí)代，這一階段的管理內(nèi)容為經(jīng)濟(jì)管理，其特點(diǎn)一為理性，二是分析性。這一階段的管理即以西方科學(xué)管理模式為代表。

第三階段為管理的哲學(xué)時(shí)代，也可以稱為管理的后現(xiàn)代管理、超時(shí)代管理、管理的后科學(xué)時(shí)代。這一階段的管理，是要綜合文化管理與科學(xué)管理的長處，把倫理與管理、文化與科學(xué)、感性與理性、整體與分析通通結(jié)合起來。這就是其書所闡述的“C理論”的管理模式。

合論

我以葛榮晉先生的草商、法商、儒商、哲商境界的分析結(jié)構(gòu)為基點(diǎn)，對相關(guān)概念及內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的分析。

葛榮晉先生所說的草商、法商、儒商、哲商管理四種境界，實(shí)際上是以中國管理哲學(xué)的視角和分析結(jié)構(gòu)，來對經(jīng)營管理者的境界進(jìn)行分析，主要是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營管理主導(dǎo)的價(jià)值觀念和思想，偏重于理論研究；而現(xiàn)代化管理發(fā)展趨勢的四個(gè)管理階段的分析結(jié)構(gòu)，則是中西管理合論，與管理理論相對應(yīng)，偏重于具體應(yīng)用研究。

葛榮晉先生四種管理境界的商人，我認(rèn)為不應(yīng)該僅僅是商人個(gè)體的境界，還應(yīng)該包括具有這種精神的企業(yè)。

應(yīng)該說，以中國法家思想為主的“法商”概念，不足以概括“法商”管理的特點(diǎn)，儒商和哲商則基本上是比較準(zhǔn)確的表述。作為一個(gè)群體而言，法商從沒有成為中國商人的主流。我查閱了資料，發(fā)現(xiàn)“法商”一詞是新造出來的詞。我認(rèn)為管理科學(xué)境界的商人與法家思想有一定相通之處，所以法商更應(yīng)該是以西方理性精神的西方商人為典型代表，其主要特點(diǎn)是通過規(guī)則體系的建立，通過制度進(jìn)行管理，而中國管理目前之狀況，其實(shí)是“儒商頗有余，法商尚不足”；因此，目前的中國近20年整個(gè)管理學(xué)界、管理咨詢界的核心工作，其實(shí)是介紹西方的科學(xué)管理體系――管理理論及規(guī)范的規(guī)則、流程和制度體系進(jìn)入中國的過程，就如同“五四”過后中國引入“賽先生”一樣，是在補(bǔ)理性精神不足的課。

“哲商”之“哲”，指“哲學(xué)思想”，應(yīng)該是中國哲學(xué)思想，也就是中國道學(xué)思想，因此，哲商就是道商。用“藝術(shù)境界”評價(jià)道商境界似稍嫌不足，因?yàn)榈郎獭⑷迳獭⒎ㄉ潭寄苓_(dá)到管理的藝術(shù)境界，而藝術(shù)境界是在追求美，美到極致是信仰。應(yīng)該從三個(gè)方面去理解道商，從包容性的角度說，道商是含有法商的科學(xué)理性精神、儒商的仁愛為核心的倫理精神和自身的信仰精神三位一體的哲商境界；從過程的角度是管理藝術(shù)境界的商人；從終極的角度，是信仰境界的商人。

成中英先生的分析結(jié)構(gòu)中，是按照管理的文化階段、管理的科學(xué)時(shí)代、管理的哲學(xué)時(shí)代，是按照幾千年人類社會(huì)的管理特點(diǎn)，來建立分析的架構(gòu)的，但缺少了一個(gè)最初的管理階段即信仰管理階段，在管理的科學(xué)階段之后，又缺了一個(gè)管理的企業(yè)文化（倫理）管理階段；而從100年來科學(xué)管理為主導(dǎo)的現(xiàn)代管理進(jìn)展進(jìn)程看，實(shí)際上是按照科學(xué)管理、文化（倫理）管理、精神管理（信仰管理或哲學(xué)管理）的次序發(fā)展的；這說明，目前100年管理理念的變化，是人類管理思想的反向重演，說明管理精神是次第提升的――理性精神到極致后，進(jìn)一步提升至仁愛精神，并進(jìn)一步超越至信仰精神――即以《道德經(jīng)》中所講的“負(fù)陰抱陽沖氣為和”“函三為一”的方式，或者說是以肯?威爾伯先生所講的“超越并包含”、“否定且保留”的方式，逐步提升，直至化境，將成為未來管理的方向和特點(diǎn)。我認(rèn)為成中英先生分析管理發(fā)展過程的思路是正確的，因?yàn)楣芾韮H僅按照100年的歷史去學(xué)習(xí)的話，會(huì)陷入“管理叢林”而無法清楚發(fā)展脈絡(luò)，而放到幾千年人類的管理推進(jìn)的角度，則脈絡(luò)清晰，條理分明。

草商、法商、儒商、道商四種管理境界，是從商人群體的思想境界結(jié)構(gòu)――空間上說的，而經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理、未來管理四階段的分析法，實(shí)際上是從管理發(fā)展的順序過程――時(shí)間上說的。兩者呈現(xiàn)一一對應(yīng)的關(guān)系，是說明管理境界與次序是統(tǒng)一的，說明了結(jié)構(gòu)與過程統(tǒng)一，即空間是與時(shí)間統(tǒng)一的，表明管理是立體四維的。而從思維的特點(diǎn)來看，理性思維、感性思維、靈性思維分別對應(yīng)著理性、仁愛、信仰三種人類元精神，也對應(yīng)著法商、儒商、道商三種商人境界，換個(gè)角度看，如果把思維作為三個(gè)思維層級來看，并將之認(rèn)為是一種修身，則修身的層級和結(jié)果決定了商人的境界。商人的修身境界，決定了其商人類型處在哪個(gè)階段。作為“道商”，是一種最高層級的精神商，處在時(shí)空的耦合點(diǎn)上，也就是：他既活在過去、又活在未來，實(shí)際上是活在當(dāng)下；他既活在中國、又活在西方，實(shí)際上是打通中西，是生活在人間天國！

篇(5)

圖書館是一個(gè)非常重要的信息資源，它在信息時(shí)代將發(fā)揮出前所未有的中心作用。圖書館管

理水平的高低也是直接反映一個(gè)國家知識產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的重要標(biāo)志。科學(xué)管理是圖書館現(xiàn)代化的又一標(biāo)志，它的核心是科學(xué)的管理理論和方法。由于現(xiàn)代化建設(shè)的飛速發(fā)展，圖書館傳統(tǒng)管理方法已不能適應(yīng)形勢的需要，難以滿足讀者需求，不利于圖書館各項(xiàng)工作的正常展開。圖書館實(shí)行科學(xué)管理就是要在科學(xué)的管理理論指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)方法和手段，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)，創(chuàng)新管理人員工作方法，拓展管理人員服務(wù)摸式，提高管理人員服務(wù)水平和質(zhì)量，使圖書館在人、財(cái)、物諸方面形成科學(xué)的管理，使圖書館的資源配置達(dá)到最優(yōu)化，充分滿足治學(xué)和研究的需要，為人類進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展提供足夠的信息源。

1圖書館科學(xué)管理模式的含義

圖書館科學(xué)化管理模式是指管理者在一定的圖書館管理思想、理念的指導(dǎo)下，在一定的社會(huì)歷史環(huán)境下對圖書館的文獻(xiàn)信息、人力、資金、物質(zhì)資源，進(jìn)行整合以推動(dòng)圖書館工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以實(shí)現(xiàn)圖書館的既定目標(biāo)，在長期的讀者服務(wù)活動(dòng)工作實(shí)踐中形成的符合自身特點(diǎn)、相對穩(wěn)定且不斷發(fā)展的獨(dú)特的管理狀態(tài)。

2構(gòu)建我國圖書館科學(xué)管理模式途徑分析

2.1實(shí)體環(huán)境科學(xué)管理途徑研究圖書館硬件環(huán)境建設(shè)，營造高品位圖書館物質(zhì)環(huán)境。圖書館硬件環(huán)境建設(shè)是圖書館實(shí)施科學(xué)管理的物質(zhì)支撐條件，高品位圖書館文化是以高品位物質(zhì)文化環(huán)境為依托的，物質(zhì)文化環(huán)境的營造需要全方位研究圖書館硬件環(huán)境建設(shè)，改善環(huán)境設(shè)施，營造良好舒適的學(xué)習(xí)氛圍。

2.2館藏資源科學(xué)管理途徑研究館藏文獻(xiàn)質(zhì)量、編目工作和文獻(xiàn)信息的科學(xué)管理方法，實(shí)現(xiàn)資源共享。

2.2.1加強(qiáng)館藏文獻(xiàn)質(zhì)量的科學(xué)管理館藏文獻(xiàn)質(zhì)量直接影響藏書利用率，關(guān)系到圖書館信息服務(wù)質(zhì)量和用戶信息需求的滿意度。首先，圖書采購、期刊訂購以及電子文獻(xiàn)資源的訂購部門要充分了解用戶需求，其次，要結(jié)合圖書來源多渠道的特點(diǎn)，優(yōu)化圖書采訪工作流程，做好采訪工作過程中的質(zhì)量管理。

2.2.2加強(qiáng)編目工作的科學(xué)管理首先要強(qiáng)化圖書分類的規(guī)范統(tǒng)一，其次要做好文獻(xiàn)編目的著錄，并完善編目數(shù)據(jù)質(zhì)量的審核制度。

2.2.3加強(qiáng)文獻(xiàn)信息的科學(xué)管理文獻(xiàn)信息管理包括文獻(xiàn)信息加工與組織、管理的手段與方法、信息開發(fā)與服務(wù)、信息報(bào)導(dǎo)等。文獻(xiàn)信息管理水平的高低影響服務(wù)效益。

2.2.4加強(qiáng)館際協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資源共享，不僅使各個(gè)圖書館的文獻(xiàn)資源更加豐富，而且又能得到充分利用。

2.3圖書館工作的統(tǒng)計(jì)管理建立圖書館工作的科學(xué)統(tǒng)計(jì)管理意識。圖書館的統(tǒng)計(jì)工作是指運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理根據(jù)具體數(shù)字來反映圖書館各項(xiàng)工作的實(shí)際情況，通過對圖書館工作中的各種

現(xiàn)象、狀態(tài)、趨勢等進(jìn)行量的描述與分析研究，為工作決策提供堅(jiān)實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支持。

3我國圖書館思想科學(xué)管理途徑

3.1規(guī)章制度的科學(xué)管理制定嚴(yán)格的圖書館規(guī)章制度，改革現(xiàn)有規(guī)章制度。“沒有規(guī)矩不成方圓”，做為圖書館也一樣離不開約束內(nèi)部職工的規(guī)章制度。館長、部主任都應(yīng)負(fù)起責(zé)任，規(guī)定好館內(nèi)的各項(xiàng)細(xì)責(zé)，諸如遲到、早退、病事假等日常生活中經(jīng)常出現(xiàn)的問題都應(yīng)有具體的說明，讓每個(gè)職工做到心中有數(shù)，規(guī)范自己的行為。

3.2圖書館文化的科學(xué)管理積極創(chuàng)建圖書館的精神文化和行為文化。所謂圖書館文化，是圖書館在長期的發(fā)展過程中逐步形成的日趨穩(wěn)定的具有圖書館特點(diǎn)的價(jià)值體系、倫理觀念和精神信念及由此而形成的圖書館館員的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、從業(yè)觀念和傳統(tǒng)習(xí)俗等。它是一種自覺地以文化為導(dǎo)向的現(xiàn)代管理思想和管理模式，也是圖書館科學(xué)管理的重要內(nèi)容。

篇(6)

摘要：人力資源管理不同于以往的人事管理，現(xiàn)代企業(yè)對人力資源進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃和管理利于企業(yè)走上健康的運(yùn)行軌道，文章試從現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略演變的過程分析人力資源戰(zhàn)略管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用和借鑒意義。

關(guān)鍵詞：人力資源；戰(zhàn)略作用；電力企業(yè)

現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人才是企業(yè)競爭核心動(dòng)力，因此企業(yè)必須樹立科學(xué)的人才觀，將人力資源管理提升到戰(zhàn)略的高度，不斷完善和發(fā)展企業(yè)的人力資源管理體系，企業(yè)才能在激勵(lì)的市場競爭中立于不敗之地。隨著國際競爭的加劇，人力資源戰(zhàn)略管理被視為企業(yè)發(fā)展的重中之重。不少企業(yè)在逐步發(fā)展中認(rèn)識到，企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢只有通過高素質(zhì)的員工才能獲得。為此，需要建立科學(xué)、高效、健全的企業(yè)部門人力資源戰(zhàn)略管理機(jī)制，才能更好的為企業(yè)服務(wù)。

一、現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略的定義

資源是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語，泛指社會(huì)財(cái)富的源泉。人力資源，指一個(gè)國家或地區(qū)所具有的能夠?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造物質(zhì)、精神和文化財(cái)富，從事智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的人口的總稱。人力從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，則包括知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、品性與態(tài)度等身心素質(zhì)。

人力資源戰(zhàn)略，不同的學(xué)者有不同的看法。美國學(xué)者舒勒和沃克將人力資源戰(zhàn)略定義為“程序和活動(dòng)的集合，它通過人力資源部門和直線管理部門的努力來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并以此來提高企業(yè)目前和未來的績效及維持企業(yè)競爭優(yōu)勢。”企業(yè)人力資源戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略來制定的，人力資源戰(zhàn)略作為預(yù)測未來組織任務(wù)和環(huán)境對組織的影響和要求的組織目標(biāo)，其目的是為了工作者和組織的最大利益。它是人力資源管理的一個(gè)重要職能，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的重要保障。

綜上所述，筆者認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境，參照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，采取直線職能管理，充分考慮員工的期望，制定的關(guān)于企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境變化和人力資源自身發(fā)展需求的綱領(lǐng)性長遠(yuǎn)規(guī)劃。

二、現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略的演變

人力資源管理的實(shí)踐活動(dòng)可以追溯到相當(dāng)久遠(yuǎn)的年代，而它作為一種科學(xué)管理理論學(xué)說則是近代工業(yè)革命的產(chǎn)物。縱觀人力資源管理的發(fā)展歷史，它經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、現(xiàn)代管理三個(gè)發(fā)展階段，并先后提出了雇傭勞動(dòng)管理、勞動(dòng)人事管理和人力資源管理的概念。

第一階段是經(jīng)驗(yàn)任務(wù)管理階段。工作的主要任務(wù)是確保員工按照企業(yè)規(guī)定的生產(chǎn)流程進(jìn)行工作，在這一階段，“人”被視為“物質(zhì)人”，在雇主的眼里工人只是會(huì)說話能勞動(dòng)的工具，完全忽視了工人的心理需求。這一階段人事管理的主要特點(diǎn)是：招聘勞動(dòng)工人成為企業(yè)人事管理的主要任務(wù)，人事管理的內(nèi)容就是解決工廠內(nèi)部勞動(dòng)分工與協(xié)作的問題。

第二階段是科學(xué)人事管理階段。歐洲工業(yè)革命的爆發(fā)使機(jī)器時(shí)代形成，生產(chǎn)效率的極大提高和勞動(dòng)分工的進(jìn)一步明確使得人員管理全面進(jìn)入科學(xué)管理階段。這一時(shí)期人事管理理論和實(shí)踐有了很大的發(fā)展，管理人員與工人出現(xiàn)新的分工，勞動(dòng)人事部門誕生。這一階段人事管理和人力資源管理研究都是集中在某一特定領(lǐng)域，并沒有形成完整的人力資源管理理論體系，但是這些理論和研究都為日后人力資源管理理論體系的建立奠定了基礎(chǔ)。

第三階段是現(xiàn)代人力資源管理階段。20世紀(jì)80年代以后，傳統(tǒng)的人事管理開始轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理。人事管理在企業(yè)管理中的作用也發(fā)生了很大變化，這種變化不是簡單的名稱變化，而是管理理念和管理方式的巨大變化。人力資源管理將員工視為組織最重要的資源，重視對員工的長期開發(fā)和合理使用。在管理職能方面，人力資源管理不再僅僅承擔(dān)單純性的行政事務(wù)性工作，更關(guān)注影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的長期的戰(zhàn)略性工作。在管理方式上，人力資源管理強(qiáng)調(diào)“以人為本”的管理理念，使管理方法不僅科學(xué)化，而且更為人性化。

三、現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)管理中作用

1．人力資源戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略的核心。目前的企業(yè)競爭中，人才是企業(yè)的核心資源戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才，最大限度地發(fā)掘他們的才能，可以推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。人力資源戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略的核心，它指導(dǎo)著人力資源管理活動(dòng)，使人力資源管理的活動(dòng)之間能夠有效地互相配合。不同的資源戰(zhàn)略規(guī)劃必然會(huì)影響到人力資源的管理活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心地位。

2．制定戰(zhàn)略可提高企業(yè)的績效。人力資源戰(zhàn)略的目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略來確定的，企業(yè)績效的實(shí)現(xiàn)是通過向顧客有效的提供企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)出來的。所以，企業(yè)中的人力資源可以看作就是設(shè)生產(chǎn)和提供這些產(chǎn)品和服務(wù)的人員。人力資源管理貫穿于企業(yè)整個(gè)生命周期的不同階段，并隨著企業(yè)發(fā)展的不同階段表現(xiàn)出不同的差異。過去，人力資源管理是以活動(dòng)為宗旨，主要考慮做什么，而不考慮成本和人力的需求；現(xiàn)在，經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在從資源型經(jīng)濟(jì)向知識型經(jīng)濟(jì)過渡，企業(yè)人力資源管理也就必須實(shí)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)化。人力資源管理者必須把他們活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果作為企業(yè)的成果，特別是作為人力資源投資的回報(bào)，使企業(yè)獲得更多的利潤。

3．制定戰(zhàn)略能擴(kuò)展人力資本。企業(yè)中人力資本就是它全部的人力資源，它由企業(yè)中的人以及他們所擁有的潛能用于他們工作的能力所構(gòu)成，體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上就是以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量所表現(xiàn)出的非物質(zhì)資本。人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)就是不斷增強(qiáng)企業(yè)的人力資本總合。擴(kuò)展人力資本的一個(gè)重要手段是利用企業(yè)內(nèi)部所有員工的才能和吸引外部的優(yōu)秀人才，作為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，人力資源工作要保證各個(gè)工作崗位所需人員的供給，保證這些人員具有其崗位所需的技能，即通過培訓(xùn)和開發(fā)來縮短及消除企業(yè)各職位所要求的技能和員工所具有的能力之間的差距。當(dāng)然，還可以設(shè)計(jì)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致薪酬系統(tǒng)、福利計(jì)劃、提供更多的培訓(xùn)、為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯計(jì)劃等來增強(qiáng)企業(yè)人力資本的競爭力，達(dá)到擴(kuò)展人力資本的目的。

4．保證人力資源管理系統(tǒng)的效率。在企業(yè)的實(shí)際人力資源工作中，存在著投入成本和產(chǎn)出收益之間的矛盾，行政管理和事務(wù)管理需要投入大量的人力成本，但并不能創(chuàng)造出最大價(jià)值。在企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略中，應(yīng)努力控制人力資源成本，這就需要將人力資源集中在與成本—收益關(guān)系緊密的工藝上，從人力規(guī)劃和管理等方面進(jìn)行嚴(yán)格控制。如何平衡行政管理、事務(wù)管理、人力資源戰(zhàn)略管理三個(gè)方面的投入，是企業(yè)保證有效人力資源成本的關(guān)鍵。規(guī)范人力資源管理方面的行為，建立客觀的人與事的評價(jià)與檢測標(biāo)準(zhǔn)，建立相應(yīng)的法律法規(guī)，才能保障企業(yè)和勞動(dòng)者的自身利益，保障雙方的合法權(quán)利，使得人力資源管理系統(tǒng)更高效化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化。

四、戰(zhàn)略人力資源對電力企業(yè)的啟示

電力企業(yè)要想在今后獲得可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略，必須狠抓人力資源管理。從前面人力資源戰(zhàn)略的作用可以看出，當(dāng)企業(yè)將人力資源視為一項(xiàng)資產(chǎn)時(shí)，就會(huì)提供較多的培訓(xùn)，為自己的職工提升自身的素質(zhì)，而當(dāng)企業(yè)將人力資源視為企業(yè)的成本時(shí)，則會(huì)提供較少的培訓(xùn)以節(jié)約成本。因此，制定企業(yè)自身的人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展有以下啟示：

1．增強(qiáng)對復(fù)雜市場應(yīng)變能力，確立行業(yè)競爭優(yōu)勢。目前電力企業(yè)雖然處于國家的保護(hù)范圍，但隨著中國加入WTO，我國電力市場必然受到國際企業(yè)的競爭和沖擊，電力市場處于一個(gè)復(fù)雜多變的時(shí)代，市場競爭異常激烈。沒有一個(gè)好的人力資源戰(zhàn)略來指導(dǎo)公司提升人力資源管理水平，提高人力資源質(zhì)量，指導(dǎo)企業(yè)的人才建設(shè)和人力資源配置是難以適應(yīng)這一多變的市場局面的。眾多跨國企業(yè)逐鹿中國市場勢為必然，國內(nèi)企業(yè)必須提高自身適應(yīng)能力，確立人力資源的競爭優(yōu)勢，才能立足行業(yè)，確保企業(yè)立于不敗之地。

2．走出誤區(qū)，改變觀念。人力資源戰(zhàn)略管理中強(qiáng)調(diào)人力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的動(dòng)力源泉。這指明人力資源特別是戰(zhàn)略人力資源對企業(yè)發(fā)展的重要性。建立企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理觀念，樹立以人為本的企業(yè)理念、走出傳統(tǒng)人事管理的誤區(qū)是眾多企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。但我國大部分企業(yè)在對人力資源的管理過程中，還僅僅是處在人事管理階段或僅限于事務(wù)性的人力資源管理階段。企業(yè)并沒有區(qū)分哪些人是戰(zhàn)略人力資源，哪些人是非戰(zhàn)略人力資源，僅憑個(gè)別管理者的主觀判斷去制定企業(yè)經(jīng)營方略。筆者認(rèn)為，這些企業(yè)首要任務(wù)是更新觀念，走出對戰(zhàn)略人力資源的認(rèn)識誤區(qū)，樹立戰(zhàn)略人力資源是增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉，樹立雙贏理念，培養(yǎng)企業(yè)凝聚力，為員工創(chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境，讓每個(gè)人充分的發(fā)揮所長，取得更大的績效。

3．加強(qiáng)企業(yè)高層管理者的管理理論學(xué)習(xí)。一個(gè)企業(yè)擁有好的“大腦”才能保證其健康運(yùn)行，這個(gè)“腦”就是企業(yè)的管理者。管理者加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，在采用管理理論的過程中不應(yīng)囫圇吞棗，而應(yīng)采取消化、吸收、利用、改進(jìn)創(chuàng)新、再總結(jié)、再利用的策略。將人力資源管理理論消化吸收，弄懂理論的適用背景、含義及如何操作，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，及時(shí)解決問題。另外，引進(jìn)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，把人作為一種資本運(yùn)營，也不失是一種好辦法。利用優(yōu)秀專業(yè)人才使其效益的最大化，將人力資源由社會(huì)性資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)性資源，最終轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。

總之，只有結(jié)合電力行業(yè)的實(shí)際情況，采取積極有效的人力資源管理策略，建立良好的人力資源戰(zhàn)略管理機(jī)制，以優(yōu)秀的人力資源配置為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

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5．苗雨君．企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理探析．企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2004，（8）．

篇(7)

2019年4月高等教育自學(xué)考試

管理思想史

(課程代碼06088)

注意事項(xiàng):

1.本試卷分為兩部分,第一部分為選擇題,第二部分為非選擇題。

2.應(yīng)考者必須按試題順序在答題卡(紙)指定位置上作答,答在試卷上無效。

3.涂寫部分、畫圖部分必須使用2B鉛筆,書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。

第一部分選擇題

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題,每小題1分共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請將其選出。

1.科學(xué)管理形成于

A.18世紀(jì)前

B.18世紀(jì)到19世紀(jì)末

C.19世紀(jì)末20世紀(jì)初

D.20世紀(jì)后

2.行會(huì)最早于10世紀(jì)出現(xiàn)在

A.意大利

B.美國

C.德國

D.法國

3.“檢驗(yàn)管理水平高低的標(biāo)準(zhǔn)是財(cái)富是否得到增加”,這一管理思想的提出者是

A.蘇格拉底

B.亞里士多德

C.柏拉圖

D.色諾芬

4.英國的工業(yè)革命首先開始的行業(yè)是

A.汽車業(yè)

B.航空業(yè)

C.棉紡織業(yè)

D.礦廠業(yè)

5.首先提出勞動(dòng)分工的概念是

A.詹姆斯·斯圖亞特

B.亞當(dāng)·斯密

C.泰勒

D.大衛(wèi)·李嘉圖

6.被稱為管理教育先驅(qū)的是

A.查爾斯·巴比奇

B.安德魯·尤爾

C.威廉·杰文斯

D.布蘭代斯

7.最早推行統(tǒng)一“制服”的是

A.亨利·普爾

B.亨利·湯

C.梅特卡夫

D.麥卡勒姆

8.泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的根本目的是

A.謀求利益

B.謀求勞動(dòng)生產(chǎn)率

C.謀求利潤

D.謀求生產(chǎn)量

9.管理心理學(xué)的先驅(qū)者,被譽(yù)為“管理第一大人”,她是

A.瑪利·福特

B.瑪麗·福萊特

C.莉蓮吉爾布雷斯

D.奧利佛·謝爾登

10.法約爾認(rèn)為,不論企業(yè)大還是小、復(fù)雜還是簡單,總存在的活動(dòng)有

A.4種

B.5種

C.6種

D.7種

11.林德爾·厄威克在其早年著作中曾提出了適用于一切組織的八項(xiàng)原則,其中相符原則的含義是

A.上級對直屬下級的職責(zé)是絕對的

B.每個(gè)人的工作應(yīng)限制為一種單一的職能

C.組織橫向系統(tǒng)要協(xié)調(diào)發(fā)展,有利于整體目標(biāo)

D.權(quán)力和責(zé)任必須相符

12.早期行為科學(xué)、人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人,原籍澳大利亞的美國管理學(xué)家是

A.哈特內(nèi)斯

B.喬治·梅奧

C.巴布科克

D.霍普夫

13.管理過程學(xué)派的研究對象是

A.管理的過程和職能

B.管理的過程

C.管理的職能

D.管理的組織結(jié)構(gòu)

14.社會(huì)系統(tǒng)派的創(chuàng)始人是

A.維爾弗雷多·帕累托

B.福萊特

C.切斯特·巴納德

D.沃倫·施密特

15.被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的是

A.亨利·福特

B.威廉·紐曼

C.彼得·德魯克

D.歐內(nèi)斯特·戴爾

16.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為管理是

A.一種決策

B.種實(shí)踐

C.一種控制

D.一種手段

17.權(quán)變理論的基礎(chǔ)是

A.超Y理論

B.Y理論

C.X理論

D.XY理論

18.波特的“價(jià)值鏈”理論揭示了企業(yè)與企業(yè)的競爭是

A.某個(gè)環(huán)節(jié)的競爭

B.整個(gè)價(jià)值鏈的競爭

C.產(chǎn)品之間的競爭

D.產(chǎn)量之間的競爭

19.1992年出版《第五項(xiàng)修煉一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》一書的作者是

A.約翰·科特

B.威廉·大內(nèi)

C.詹姆斯·錢皮

D.彼得·圣吉

20.企業(yè)文化的實(shí)踐在

A.日本

B.德國

C.法國

D.美國

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共10小題,每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請將其選出,錯(cuò)選、多選、少選均無分。

21.通常所說的“老三論”是

A.系統(tǒng)論

B.控制論

C.協(xié)同論

D.突變理論

E.信息論

22.工業(yè)革命對資本生產(chǎn)組織的創(chuàng)新有

A.戰(zhàn)略創(chuàng)新

B.市場制度的創(chuàng)新

C.理論創(chuàng)新

D.思想觀念的創(chuàng)新

E.生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新

23.1898~1901年間,泰勒受雇于伯利恒鋼鐵公司,組織實(shí)施了的三大實(shí)驗(yàn)是

A.照明實(shí)驗(yàn)

B.壓力實(shí)驗(yàn)

C.金屬切削實(shí)驗(yàn)

D.搬運(yùn)生鐵塊實(shí)驗(yàn)

E.鐵鍬實(shí)驗(yàn)

24.作業(yè)管理在泰勒的科學(xué)管理中占有重要地位,應(yīng)遵循的原則有

A.高的日作業(yè)定額

B.標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)條件

C.完成作業(yè)的工人,按高工資率付給報(bào)酬

D.未完成工作的工人,按低工資率付給報(bào)酬

E.低的日作業(yè)定額

25.福萊特認(rèn)為應(yīng)具有的能力有

A.發(fā)號施令的能力

B.控制整個(gè)局勢的能力

C.有預(yù)測能力

D.有冒險(xiǎn)精神

E.善于培養(yǎng)下屬

26.現(xiàn)代社會(huì)學(xué)的三大奠基人分別是

A.馬克斯·韋伯

B.卡爾·馬克思

C.愛米爾·杜爾凱姆

D.孔德

E.維爾納·松巴特

27.孔茨認(rèn)為控制的基本過程應(yīng)包括

A.制定標(biāo)準(zhǔn)

B.職業(yè)測驗(yàn)

C.智力測驗(yàn)

D.衡量績效

E.糾正偏差

28.權(quán)變模型中領(lǐng)導(dǎo)情境變量所包括三個(gè)指標(biāo)是

A.與成員的關(guān)系

B.任務(wù)的結(jié)構(gòu)性

C.職位權(quán)力

D.任務(wù)的目的性

E.職位的高低

29.邁克爾·波特的三部經(jīng)典著作,同時(shí)又稱為競爭三部曲的是

A.《國家競爭優(yōu)勢》

B.《競爭戰(zhàn)略》

C.《行業(yè)競爭優(yōu)勢》

D.《競爭優(yōu)勢》

E.《品牌選擇、戰(zhàn)略及雙邊市場力量》

30.科特提出的領(lǐng)導(dǎo)四要素是

A.精力和動(dòng)力

B.智力和智能

C.領(lǐng)導(dǎo)魄力

D.正直

E.精神和心理健康

第二部分非選擇題

三、填空題:本大題共5空,每空2分,共10分。

31.亞當(dāng)·斯密經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要代表作是

32.泰勒認(rèn)為規(guī)模較大的企業(yè),不能只依據(jù)職能原則來組織和管理,還必須應(yīng)用

33.按照福萊特的思想,管理的實(shí)質(zhì)是

34.法約爾是從出發(fā),抽象出管理的一般性原則利要素

35.梅奧指出在正式組織中,以效率邏輯為其行為規(guī)范;而在非正式組織中,則以為其行為規(guī)范。

四、名詞解釋題:本大題共4小題,每小題4分,共16分。

36.程序化決策

37.管理方格圖

38.信息論

39.差異化戰(zhàn)略

五、簡答題:本大題共4小題,每小題6分,共24分。

40.簡述人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn)。

41.簡述古典管理理論的意義。

42.簡述Z型組織的特點(diǎn)。

43.簡述現(xiàn)代管理理論的主要貢獻(xiàn)。