序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇醫(yī)院工作匯報(bào)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

立足實(shí)際　共謀發(fā)展***醫(yī)院開創(chuàng)扶貧新天地

***醫(yī)院認(rèn)真貫徹市委、市政府全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的基本要求，按照“到村入戶、整村推進(jìn)”的原則，狠抓項(xiàng)目落實(shí)，千方百計(jì)提高農(nóng)民收入，扶貧工作在近一年的時(shí)間里取得顯著成效。

一、明確重點(diǎn)，深入調(diào)查，制訂切實(shí)可行的工作計(jì)劃。

該院堅(jiān)持把農(nóng)民脫貧致富作為一個(gè)難題來解，作為重中之重的工作任務(wù)，下決心下大力去完成。首先調(diào)查致貧原因，把它作為破解難題的著手點(diǎn)。經(jīng)調(diào)查分析，全村農(nóng)民致貧的原因主要有：想發(fā)展缺少資金缺信息缺技術(shù)，難以啟動(dòng)發(fā)展項(xiàng)目而貧困；僅靠種點(diǎn)責(zé)任田家庭收入單一而貧困；信息不靈、交通不便、生產(chǎn)成本高、效益低和缺少有效的市場服務(wù)而難以脫貧。在查明了貧困現(xiàn)狀和致貧原因，該院主要領(lǐng)導(dǎo)和駐村扶貧隊(duì)員在摸清農(nóng)民致貧原因后，把該村貧困戶的基本家庭情況，貧困原因等一一立卡建檔，寫出調(diào)查報(bào)告，制訂了切實(shí)可行的工作計(jì)劃。

二、把農(nóng)村基層組織建設(shè)和帶領(lǐng)農(nóng)民致富相結(jié)合。

農(nóng)村基層組織是關(guān)系農(nóng)村發(fā)展的重要組織堡壘，起承上啟下，帶動(dòng)農(nóng)村發(fā)展的重要作用。抓好農(nóng)村基層組織建設(shè)，選好“領(lǐng)頭雁”，實(shí)現(xiàn)“選準(zhǔn)一個(gè)人，帶領(lǐng)一群人，致富一個(gè)村”。把那些既有艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神的“農(nóng)村能人”選拔到村級領(lǐng)導(dǎo)崗位上。同時(shí)，要積極創(chuàng)造條件，讓村干部在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中提升自己，找準(zhǔn)自己的定位，盡快轉(zhuǎn)變工作職能。年初，通過自籌資金50多萬元投放到村兩家瀕臨倒閉的民營企業(yè)，為其購置先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，政策資金上的扶持，技術(shù)上的支持。很快，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，現(xiàn)已安排25人就業(yè)，職工人均月收入600多元。在兩家民營企業(yè)的帶動(dòng)下促進(jìn)該村經(jīng)濟(jì)又快又好地發(fā)展。

三、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善生活生產(chǎn)條件促脫貧。

該院緊緊抓住項(xiàng)目建設(shè)，切實(shí)解決群眾迫切需要解決的問題。努力改善村民生活生產(chǎn)條件，推進(jìn)村容村貌的發(fā)展。

1、興建溝渠，優(yōu)化環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)田增產(chǎn)增收。針對蘆墩村三年一小旱，五年一大旱，加上水庫和溝渠年久失修，遇上旱災(zāi)群眾只能“干瞪眼”，院長張以滔在實(shí)地考察后，同村委制訂出臺(tái)了“清淤溝渠”的方案。工程完工后，徹底改變了貧困村“臟、亂、差”的落后面貌，蘆墩村近一千多畝農(nóng)田得以灌溉，既提升了該村抵御自然災(zāi)害的能力，又改變了“靠天吃飯”為“靠水利工程吃飯”的局面。受益農(nóng)田面積占全村總耕地面積的80%以上，糧食畝產(chǎn)量增加近一倍，人均增收250元，家庭收入明顯提高，貧困人口由原來的276人減少到222人，村民收入由原來的1860元增加到2230元，群眾的生活也越過越甜美。與此同時(shí)，還建起了文化活動(dòng)室，豐富精神生活。

篇(2)

一是嚴(yán)格紀(jì)律要求。對全局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政提出了工作要求。要求全體干部職工從思想上提高認(rèn)識(shí)，時(shí)刻警鐘長鳴；要加強(qiáng)宣傳教育，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)精神，要貫穿到工作、生活、學(xué)習(xí)中去；各黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真作好讀書筆記和心得體會(huì)，心得體會(huì)統(tǒng)一交到局辦公室，作為干部理論學(xué)習(xí)的依據(jù)；要嚴(yán)格遵守規(guī)定，確保該準(zhǔn)則在我局順利貫徹落實(shí)；要結(jié)合全縣黨風(fēng)廉政會(huì)議精神，根據(jù)我局實(shí)際，切實(shí)開展好我局2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作；要切實(shí)加強(qiáng)對黨員干部的管理和監(jiān)督；局辦公室要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，強(qiáng)化責(zé)任追究，要嚴(yán)肅處理違反《廉政準(zhǔn)則》的行為。

二是認(rèn)真自查自糾。我局在深化學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》的基礎(chǔ)上，按照《廉政準(zhǔn)則》52個(gè)“不準(zhǔn)”內(nèi)容，結(jié)合本單位、本部門及本人的職位特點(diǎn)，以召開民主生活會(huì)等形式，在全局開展廉政自查自糾活動(dòng)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、剖析、解決廉潔自律的突出問題，營造倡廉、崇廉、愛廉的濃厚氛圍，要求每位干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要正確面對、如實(shí)查擺、剖析問題、立即整改。4月21日，我局召開了由局領(lǐng)導(dǎo)二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以上人員參加的民主生活會(huì)，會(huì)上各參會(huì)人員對照廉政準(zhǔn)則認(rèn)真開展了批評和自我批評，指出了自己在工作方面存在的不足之處，并明確了整改意見。經(jīng)過該局認(rèn)真組織，參加本次活動(dòng)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都能自覺如實(shí)開展自查，對存在的問題，如個(gè)別干部職工存在思想認(rèn)識(shí)不到位、自查自糾態(tài)度不認(rèn)真、廉政意識(shí)不夠強(qiáng)等等，都能及時(shí)自糾，活動(dòng)達(dá)到了自我教育、自我檢查、自我糾正的目的。

三是積極開展整改。（1）認(rèn)真貫徹公開、公平、公正的原則，深化黨務(wù)政務(wù)公開工作。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部述廉制度，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，推動(dòng)單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展。（2）領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常進(jìn)行廉潔自律教育，做到了嚴(yán)管自己的配偶、親屬和子女，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，無收受現(xiàn)金、有價(jià)證券及以權(quán)謀或變相現(xiàn)象，無公款違規(guī)請吃請喝、鋪張浪費(fèi)等違紀(jì)違法行為。（3）實(shí)行廉政承諾制，加強(qiáng)監(jiān)督，把廉政工作落到實(shí)處，確保新安招商引資工作又好又快發(fā)展。

篇(3)

首先，我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工對復(fù)審組各位領(lǐng)導(dǎo)和專家來我院檢查指導(dǎo)工作表示最熱烈的歡迎，同時(shí)也對各位專家長期以來對我院工作的指導(dǎo)與幫助表示最衷心的感謝！

根據(jù)*市《關(guān)于開展全省縣級以上醫(yī)院等級評審和復(fù)審工作的通知》精神，我院按照《*省醫(yī)院管理評價(jià)指南實(shí)施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合《二級甲等醫(yī)院評審細(xì)則》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，認(rèn)真對各項(xiàng)工作進(jìn)行了自測自評。現(xiàn)就醫(yī)院被評審為“二級甲等”醫(yī)院以來特別是近三年來的工作做一簡要匯報(bào)。

一、加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高運(yùn)行績效。

㈠強(qiáng)化法制教育，提高法律意識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)帶頭并組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握國家關(guān)法律法規(guī)，健全完善了醫(yī)院有關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，并要求嚴(yán)格執(zhí)行，依法辦院，依法執(zhí)業(yè)，保障醫(yī)院的正常執(zhí)業(yè)活動(dòng)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。醫(yī)院嚴(yán)格按照規(guī)定范圍內(nèi)的診療科目執(zhí)業(yè)，如：對新增科目嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批手續(xù)，對醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格實(shí)行持“三證”方可上崗制，對新分配、新調(diào)入人員實(shí)行崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)、輪轉(zhuǎn)考核制等。

㈡院領(lǐng)導(dǎo)即分工又合作，本著團(tuán)結(jié)、協(xié)作、務(wù)實(shí)、高效、廉潔的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)治院，不斷更新醫(yī)院管理知識(shí)，提高管理水平。客觀分析、審視工作中存在的不足和問題，把握[！]關(guān)鍵點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，解決發(fā)展中的不和諧問題，使醫(yī)院工作走向可持續(xù)發(fā)展道路。院領(lǐng)導(dǎo)把主要精力用于醫(yī)院管理，加強(qiáng)自身管理知識(shí)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新時(shí)期對醫(yī)院干部的多元化要求，在自學(xué)的同時(shí)赴省內(nèi)外參加關(guān)管理知識(shí)學(xué)習(xí)班或短期培訓(xùn)班，不斷吸納新思維、新理念、新方法，以提高醫(yī)院管理水平。

㈢不斷建立健全院、科兩級管理責(zé)任制及目標(biāo)責(zé)任考核制，院長與各科主任簽訂目標(biāo)責(zé)任書，以服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量等綜合指標(biāo)考核科室，指標(biāo)量化細(xì)化，責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲分明。

㈣加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。完善經(jīng)濟(jì)核算辦法，提高經(jīng)濟(jì)管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費(fèi)用，努力減輕病人負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)服務(wù)透明度，自覺接受患者監(jiān)督。完善收入辦法，所有醫(yī)療費(fèi)用均嚴(yán)格參照《*市非營利醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目基準(zhǔn)價(jià)格》所規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，新開展的檢查項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均由物價(jià)部門批準(zhǔn)。同時(shí)設(shè)立一名專職物價(jià)審核人員，每天對各科室醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行審核檢查，及時(shí)糾正出現(xiàn)的錯(cuò)誤收費(fèi)。

㈤自20__年起，我院積極響應(yīng)上級號召，嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購管理制度，取得明顯效果。目前，招標(biāo)藥品占藥品總數(shù)的80以上，連年來為患者讓利60余萬元，得到了病人的好評。自20__年起，實(shí)行微機(jī)藥品數(shù)量加金額管理，定期對藥庫房和各藥房進(jìn)行盤點(diǎn)，對各點(diǎn)之間藥價(jià)不符、基數(shù)不符的及時(shí)調(diào)整，做到帳帳符、帳物符；每月對前十位抗菌素類、消化類、心血管類、營養(yǎng)類和抗腫瘤類藥品進(jìn)行監(jiān)控評價(jià)，定期監(jiān)控、定期預(yù)警，安全合理用藥，保護(hù)患者的權(quán)益。

㈥堅(jiān)持院務(wù)公開，對人事任免、藥品采購、大型設(shè)備購置、大額度資金使用等熱點(diǎn)和敏感問題實(shí)行集體研究、集體決定制度，并在院務(wù)公開欄或有關(guān)會(huì)議上公示此文來源于文秘站網(wǎng)：。20__年縣財(cái)政投資50萬元、醫(yī)院自籌439萬元購置全身螺旋ct機(jī)、c型臂、連體式牙科治療機(jī)等設(shè)備時(shí)，首先由主管院長、使用儀器科室主任、使用人員等認(rèn)真考察設(shè)備的型號、性能、價(jià)格后提交院藥事委員會(huì)，最后由藥事委員、考察人員參加與廠商代表集體商議決定，杜絕了暗箱操作和收受“回扣”等違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，增加了工作透明度。20__年，市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組授予我院“廠務(wù)公開先進(jìn)單位”稱號。

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。

㈠把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理各級組織，明確職責(zé)及規(guī)章并加以認(rèn)真落實(shí)。完善第一、二、三級醫(yī)療質(zhì)控組織，充分發(fā)揮三級質(zhì)控網(wǎng)的作用。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評制度，三級質(zhì)控組織對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查完成率100％，并針對查出的問題及時(shí)做了整改。

㈡堅(jiān)持強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制、疑難病例、死亡病例討論 制、三查七對制度等醫(yī)療核心制度。各科建立了疑難、危重、大手術(shù)病人會(huì)診和術(shù)前討論登記本等，月考核時(shí)嚴(yán)格檢查三級醫(yī)師查房記錄，疑難、死亡病例討論記錄等，有遺漏或不認(rèn)真執(zhí)行者，在月考核時(shí)給予扣分；落實(shí)大手術(shù)病人報(bào)告審批制度；各臨床科室設(shè)立了醫(yī)患談話室，建立了與病人及其家屬的談話制度；制定了診療告知制度等。

㈢強(qiáng)化三級查房制度。堅(jiān)持院長行政、業(yè)務(wù)查房制，每月不定期、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理工作。堅(jiān)持每周三組織內(nèi)、外科專家督導(dǎo)查房，科主任、副主任醫(yī)師每周查房1至2次，主治醫(yī)師每天查房1次，住院醫(yī)師每天至少查房2次。制定完善總值班制度，由各業(yè)務(wù)科室正副主任輪流值班，協(xié)助院長加大對全院夜間、節(jié)假日等盲點(diǎn)時(shí)間、定點(diǎn)部位、危重病人醫(yī)療安全的監(jiān)管力度。

㈣加強(qiáng)對病歷質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行《*省病歷書寫規(guī)范》。科主任對全科出院病歷做終末質(zhì)量檢查，做到不合格病歷不出科。同時(shí)邀請省、市專家來院進(jìn)行病歷質(zhì)量評比、講座等，不斷提高病歷書寫的質(zhì)量和水平。

㈤加強(qiáng)抗生素的使用管理，醫(yī)院制定下發(fā)了《抗菌藥物合理應(yīng)用管理實(shí)施細(xì)則》、《一線、二線、三線抗菌藥物進(jìn)行分級管理的通知》等文件，明確規(guī)定了抗生素的使用原則、適應(yīng)癥及使用時(shí)間等，要求在使用高檔抗生素時(shí)做到患者知情同意、科主任簽字同意和主管院長審批同意等，切實(shí)解決好濫用抗生素等問題。

㈥加強(qiáng)檢驗(yàn)科質(zhì)量控制工作，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室制度，做好室內(nèi)質(zhì)控十五項(xiàng)，并繪制了各項(xiàng)質(zhì)控圖，能將室內(nèi)質(zhì)控控制在要求條件之內(nèi)。室間質(zhì)控能達(dá)到省臨檢中心的要求。

㈦制定整體護(hù)理實(shí)施方案并明確職責(zé)；對每日新入、危重、搶救、手術(shù)病人等實(shí)行嚴(yán)格的護(hù)理床頭交接班制度，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理工作；加大護(hù)理查房和督，！導(dǎo)、檢查的力度，堅(jiān)持每月召開護(hù)士長及各科護(hù)士例會(huì)，對督導(dǎo)、檢查出的問題及時(shí)提出并加以整改；實(shí)行護(hù)士長日值班制，達(dá)到與科室、護(hù)士間互學(xué)習(xí)、互交流、互監(jiān)督、互促進(jìn)的作用。

㈧嚴(yán)格執(zhí)行控制院內(nèi)感染的各項(xiàng)規(guī)章制度，每月由專人對重點(diǎn)科室、部門和各科醫(yī)療器械進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測，終末消毒、毀形、回收工作均有專人負(fù)責(zé)。定期組織院內(nèi)院感知識(shí)講座，對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)及崗前培訓(xùn)，有效地防止了醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。

㈨不定期進(jìn)行“三基”考試訓(xùn)練，所有醫(yī)、技、藥、護(hù)人員參加，并將考試成績與效益工資掛鉤；不定期舉辦院內(nèi)各類知識(shí)講座、護(hù)理專題講座、技術(shù)練兵活動(dòng)等；積極參加省、市有關(guān)部門組織的學(xué)術(shù)活動(dòng)、培訓(xùn)班、技術(shù)能手比賽等，強(qiáng)化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。

㈩加強(qiáng)對重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)，醫(yī)院根據(jù)實(shí)際，確定了外科、骨科、急診科、婦產(chǎn)科等為院重點(diǎn)科室，并在人員、醫(yī)療器械配備等方面給予支持，以促使、保證這些科室在原有基礎(chǔ)上取得更大的發(fā)展。

三、加大對人才培訓(xùn)力度，積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法，逐漸加快科技興院的步伐。

㈠采用請進(jìn)來、送出去的辦法，積極培訓(xùn)人才。近幾年連續(xù)每年投資5-10萬元，先后派出60余名技術(shù)骨干分赴*、*醫(yī)院以及省內(nèi)上級醫(yī)院等進(jìn)修深造，帶回了泌尿外科、普外、胸外、骨科、婦產(chǎn)科、內(nèi)、兒科等專業(yè)的新技術(shù)和新知識(shí)，使醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平、科研水平都有了很大的提高。

㈡積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法。五年來，共開展“三新”項(xiàng)目115項(xiàng)，其中17項(xiàng)新技術(shù)，經(jīng)省衛(wèi)生廳認(rèn)定均達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平，并被評為開展“三新”工作先進(jìn)單位。

四、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，為醫(yī)院發(fā)展保駕護(hù)航。

㈠創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院和誠信醫(yī)院，確保患者放心就醫(yī)。

20__、20__年我院按照上級主管部門的安排，扎實(shí)有效開展了創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院和誠信醫(yī)院活動(dòng)。在醫(yī)生、護(hù)士及患者中大力宣傳“五個(gè)明白、五個(gè)知道”，讓醫(yī)生、護(hù)士明確其職責(zé)，讓患者明白其權(quán)利和義務(wù)。同時(shí)倡導(dǎo)“人性化”服務(wù)，使全院職工樹立了尊重患者、以人為本，為病人提供親情溫馨的住院服務(wù)、便捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的工作理念，提高了服務(wù)水平。20__年，我院被省衛(wèi)生廳評定為“百姓放心醫(yī)院”；20__年被市衛(wèi)生局、市政府糾風(fēng)辦、市總工會(huì)評為“誠信醫(yī)院”。

㈡狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，塑造醫(yī)院良好形象。

醫(yī)院通過定期召開行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)、聘請2名長年行風(fēng)評議代表，設(shè)立意見箱、批評表揚(yáng)意見欄、發(fā)放征求意見表、調(diào)查問卷等形式廣泛征求意見、建議并及時(shí)整改。嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳、*市委“三條禁令”、“六不準(zhǔn)”規(guī)定，并上墻公示，全方位接受病人及其家屬的監(jiān)督；醫(yī)院與業(yè)務(wù)單位、與各科室主任、科主任與各級醫(yī)師分別簽訂了廉政責(zé)任書，主管醫(yī)生與病人簽訂了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)雙向建設(shè)責(zé)任書，建立了科室和個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，輔以正面的思想教育，堅(jiān)決抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。同時(shí)，醫(yī)院還通過簡化就醫(yī)流程、增加配套設(shè)施，對藥品費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、大型檢查費(fèi)大幅度降價(jià)和治理不合理檢查、不合理用藥現(xiàn)象等來讓利于民，取信于民。從20__年開始，全院實(shí)行“雙處方”制，醫(yī)療收費(fèi)、藥品價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)并上墻公布，讓患者明明白白看病，從而贏得了社會(huì)各界的充分信賴和好評。5年來，共收到感謝信110封、錦旗60面。20__年，被市衛(wèi)生局評為“全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議先進(jìn)集體”；被市發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評為“價(jià)格、計(jì)量信得過”單位；20__年，被市衛(wèi)生局授予“服務(wù)和 藥品明碼標(biāo)價(jià)示范醫(yī)院”稱號。

篇(4)

一、后勤維修中心調(diào)度和預(yù)算員的主要職責(zé)是

如不能及時(shí)維修的應(yīng)通知用戶并說明原因，1.用戶打來電話必須第一時(shí)間通知各班組前去維修。解釋清楚。對于急需維修的工作應(yīng)立即派人維修。

把解決辦法通知用戶，2.一站式”服務(wù)。一是對于暫時(shí)不能維修的應(yīng)與各班組長協(xié)商后。并盡快解決。二是用戶提出的服務(wù)中心解決不了如能聯(lián)系上解決單位應(yīng)馬上聯(lián)系。

時(shí)刻注意自我約束。3.文明用語、禮貌待人、加強(qiáng)修養(yǎng).

并填寫《維修中心信息反饋表》4.定期到用戶單位調(diào)查。

做到各項(xiàng)工作對經(jīng)理和中心負(fù)責(zé)。5.受中心經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題。

并協(xié)調(diào)有關(guān)部門、有關(guān)單位處理和解決。6.不斷了解中心服務(wù)中出現(xiàn)的新情況、新問題、重大問題及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。

7.及時(shí)傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

8.作為預(yù)算員應(yīng)實(shí)事求是做到不多算、不漏算。

主要工作職責(zé)歸納起來就是四個(gè)字：協(xié)調(diào)、服務(wù)。總之。

回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛二、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作。

自身的素質(zhì)和工作能力才得以不斷提高,向維修中心全體人員學(xué)習(xí)。古人說,三人行必有我?guī)煛ＳX得,中心的每位同事都是老師,中有業(yè)務(wù)高手,有技術(shù)尖兵。正是不斷地虛心向他求教,使我懂得了各種材料的使用、一般問題出現(xiàn)的原因、維修的方法。工作才能干的更好。陳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，各個(gè)班組對我工作的支持下，使我業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，即而得到很多用戶的肯定。不光工作上的幫助，生活上也給了許多的關(guān)懷。能有今天,永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)愛。惟一的回報(bào)方式就是拼命努力地工作。珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時(shí),也被中心領(lǐng)導(dǎo)和中心全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)，不怕苦、不怕臟、不怕累…都是學(xué)習(xí)的榜樣。說句實(shí)在話,工作不僅是謀生的手段,更是回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇.

三、工作中的不足

有些情況沒有及時(shí)地掌握。用戶的需要就是需要。1.調(diào)查了解還不夠深入。

需進(jìn)一步加強(qiáng)中心管理，2.為基層服務(wù)的深度還不夠。強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司及中心的建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

四、存在問題

1.電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。

應(yīng)采取措施并加以處罰。建議：否可以制作幾個(gè)信息欄，2.亂貼亂畫現(xiàn)象嚴(yán)重影響了本院的形象。以減少亂貼亂畫現(xiàn)象。

篇(5)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院務(wù)公開，把院務(wù)公開作為加強(qiáng)醫(yī)院民主建設(shè)與內(nèi)部管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，一是成立了以院長孫紅緒任組長，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和以行政副院長任組長、職能科室主任任成員的工作專班，下設(shè)辦公室，由醫(yī)院辦公室具體負(fù)責(zé)院務(wù)公開工作，工作專班成員定期對院務(wù)公開進(jìn)行承辦和落實(shí)。二是以紀(jì)檢、監(jiān)察、工會(huì)、社會(huì)監(jiān)督員為成員的監(jiān)督小組，對院務(wù)公開實(shí)行全面監(jiān)督，形成了在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，黨、政、工共同負(fù)責(zé)，職工全員參與的工作機(jī)制。三是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，印發(fā)了《市人民醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案》，認(rèn)真組織實(shí)施，保證該項(xiàng)工作有計(jì)劃、有步驟地開展。四是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。為把院務(wù)公開落到實(shí)處，醫(yī)院把院務(wù)公開和行風(fēng)政風(fēng)評議結(jié)合起來，通過貫徹落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)制度，建立監(jiān)督反饋、服務(wù)承諾、失職追究等機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)院務(wù)公開。

二、建全機(jī)制，為院務(wù)公開提供制度保障

為保證院務(wù)公開的順利開展，醫(yī)院建立了院務(wù)公開責(zé)任制，將院務(wù)公開納入醫(yī)院的目標(biāo)責(zé)任制管理，建立了相應(yīng)的監(jiān)督檢查機(jī)制。

首先，把院務(wù)公開的情況，作為黨風(fēng)廉政建設(shè)達(dá)標(biāo)的重要內(nèi)容，列入年度考核。院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、工作專班成員和職能部門積極配合，加強(qiáng)對該項(xiàng)工作的督查。重點(diǎn)檢查公開的內(nèi)容是否真實(shí)齊全、公開的依據(jù)是否符合政策、公開的形式是否規(guī)范、公開的時(shí)間是否及時(shí)、公開后群眾反映的問題是否得到解決。考核結(jié)束后，對院務(wù)公開措施到位、工作開展較好的科室給予表彰，對院務(wù)公開工作不落實(shí)的科室根據(jù)具體情況給予處罰。其次，把院務(wù)公開責(zé)任制的執(zhí)行情況，作為考核中層干部的重要內(nèi)容，也將考核結(jié)果記入個(gè)人檔案，作為年終評先評優(yōu)和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。最后，建立健全院務(wù)公開檔案，以便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三、聯(lián)系實(shí)際，采取多種形式公布有關(guān)情況

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見和《全國醫(yī)院院務(wù)公開示范點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)》，我院將醫(yī)院信息公開目錄（試行），進(jìn)行分解和分工，加大落實(shí)力度，并將公開目錄內(nèi)容在全院中層干部、廣大職工中公布，切實(shí)提高了醫(yī)院工作的透明度，保障了人民群眾、醫(yī)院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。目前，我院院務(wù)公開的主要內(nèi)容包括：首先向社會(huì)公開的院務(wù)：如醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目信息、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定、醫(yī)療服務(wù)投訴咨詢電話；其次向患者公開的院務(wù)：包括住院病人每日費(fèi)用清單、門診患者費(fèi)用清單、按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供的病歷復(fù)印資料；向內(nèi)部職工公開的院務(wù)：①醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用情況。②年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算。③重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況。④崗位設(shè)置、崗位聘用、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序、薪酬體系。⑤領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。

為確保院務(wù)公開做到日常化、制度化，醫(yī)院院務(wù)公開采用的主要形式如下：一是黨委會(huì)、辦公會(huì)、院周會(huì)、職代會(huì)及醫(yī)師、護(hù)士、離退休等各類人員的座談會(huì)等；二是在門診、住院部以及顯眼的公眾服務(wù)窗口設(shè)立公開專欄、宣傳櫥窗、電子顯示屏；三是編印、發(fā)放各類資料；四是醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院文件與簡訊；五是設(shè)立電子觸摸查詢裝置及查詢電話，通過電子觸摸屏，可查詢到患者住院期間的所有費(fèi)用明細(xì)；六是設(shè)立院務(wù)公開意見箱、投訴電話；七是通過報(bào)刊、新聞媒體公開。通過以上形式，醫(yī)院內(nèi)部真正形成了有效的職工民主管理體系。

四、督導(dǎo)檢查，確保院務(wù)公開落到實(shí)處

其一、實(shí)行院務(wù)公開監(jiān)督，接受社會(huì)監(jiān)督員、患者及其家屬、醫(yī)院職工的監(jiān)督，定期向和醫(yī)院有聯(lián)系的單位或社會(huì)監(jiān)督員征求意見和建議。其二、組織院務(wù)公開工作專班和職能部門負(fù)責(zé)人深入各科室檢查工作落實(shí)情況，提出指導(dǎo)意見和改進(jìn)措施。其三、設(shè)立專項(xiàng)投訴登記本，對群眾的來電、來訪、投訴進(jìn)行登記。其四、對群眾提出的問題，及時(shí)給予解決。凡屬醫(yī)院向社會(huì)公布的服務(wù)承諾，堅(jiān)決在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理，確保了醫(yī)院在人民群眾心目中的社會(huì)形象。

五、院務(wù)公開，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作大發(fā)展

醫(yī)院院務(wù)公開，加強(qiáng)了醫(yī)院的民主管理與民主監(jiān)督，激發(fā)了廣大干部職工的工作熱情，增強(qiáng)了凝聚力，提高了醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)了各項(xiàng)工作持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。

（一）加強(qiáng)醫(yī)院管理，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高

近年來，醫(yī)院本著“求真務(wù)實(shí)、發(fā)展醫(yī)院”的工作方針，努力創(chuàng)建全市人民滿意信賴的醫(yī)院。為配合院務(wù)公開，醫(yī)院以加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，先后創(chuàng)新開展了“科室規(guī)范化管理”、“優(yōu)質(zhì)禮儀服務(wù)”、“我把病人當(dāng)親人”、“優(yōu)質(zhì)禮儀護(hù)理示范工程”、“護(hù)理品管圈”等活動(dòng)。作為醫(yī)改試點(diǎn)單位，醫(yī)院以開展醫(yī)療活動(dòng)為載體，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和核心制度的落實(shí)，著力解決人民群眾反映的“看病難、看病貴”的問題，控制患者用藥比例，認(rèn)真查處不合理檢查、不合理用藥、不合理治療等過度醫(yī)療行為。啟動(dòng)了第三方滿意度調(diào)查，每月由中介機(jī)構(gòu)對出院病人進(jìn)行電話隨訪，不斷改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，目前病人滿意度已達(dá)92.8%。

篇(6)

病院檔案是病院在從事醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防保健、藥品打點(diǎn)、衛(wèi)生行政打點(diǎn)以及其它各項(xiàng)勾當(dāng)中形成的具有保留價(jià)值的各類文字、圖表、聲像以及其它分歧載體、分歧形式的歷史記實(shí)，是病院工作打算和抉擇妄想的靠得住依據(jù)，是指導(dǎo)并協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的參考資料。檔案打點(diǎn)是病院科學(xué)打點(diǎn)中主要的一環(huán)，是必需正視的基本性工作。當(dāng)前，醫(yī)療更始日益深化，

病院打點(diǎn)工作面臨新的機(jī)緣和挑戰(zhàn)，那么新形勢下的病院檔案工作該若何成長才能更好地為醫(yī)療處事，是當(dāng)前亟待解決的問題。

一、現(xiàn)行病院檔案打點(diǎn)中存在的問題

跟著現(xiàn)代化信息的成長，檔案在病院打點(diǎn)中的地位和浸染越來越被人們所正視，盡管如斯，作為病院打點(diǎn)的一個(gè)主要組成部門，病院檔案工作仍無法與日益成長的醫(yī)療、科研、教學(xué)工作相順應(yīng)，首要默示在:

1、檔案意識(shí)不強(qiáng)，檔案操作率不高。具體工作中，不少同志，甚至率領(lǐng)干部，對檔案正視水平不夠，“重經(jīng)營、輕檔案”的意識(shí)還很強(qiáng)，熟悉不到檔案工作在病院打點(diǎn)中的主要性和需要性。因?yàn)閷n案正視水平不夠，檔案信息資本開發(fā)不足，造成檔案操作率不高。

2、打點(diǎn)軌制不健全，檔案收集效率不高，打點(diǎn)分手，缺乏信息資本整體性。今朝絕年夜年夜都病院都擬定了較為健全的病院打點(diǎn)軌制和各級各類人員工作職責(zé)，而涉及檔案打點(diǎn)的軌制、職責(zé)、查核尺度卻較少，沒有統(tǒng)一規(guī)范的病院檔案打點(diǎn)模式。因?yàn)榇螯c(diǎn)軌制不完美，有價(jià)值的文件材料得不到足夠的正視和統(tǒng)一收集，造成檔案收集效率不高，信息打點(diǎn)與檔案打點(diǎn)嚴(yán)重脫節(jié)，失蹤去了檔案工作的完整性，病院信息資本缺乏整合性，跟不上新時(shí)代成長的需要，晦氣于科學(xué)打點(diǎn)。

3、檔案打點(diǎn)人員素質(zhì)參差不齊。今朝從事病院檔案打點(diǎn)的人員在專業(yè)素質(zhì)、理論水平、文化水平等方面參差不齊，默示為人員配備隨意，流動(dòng)性年夜，檔案打點(diǎn)人員多是從行政、護(hù)理、醫(yī)技等部門轉(zhuǎn)崗過來，而檔案專業(yè)身世的人員較少，且存在著專業(yè)常識(shí)老化，常識(shí)面較窄，常識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)歷偏低，思惟不美觀念和打點(diǎn)水平相對滯后等問題，與時(shí)代成長的要求懸殊較年夜，難以順應(yīng)新形勢下的檔案事業(yè)成長。

4、重管輕用，檔案開發(fā)操作率低。因?yàn)闄n案系統(tǒng)持久形成的封鎖或半封鎖情形的影響，良多檔案工作者仍然勾留在“重管輕用”的不美觀念上，檔案收集了、打點(diǎn)了，卻輕忽了最主要的信息資本的操作。檔案信息的開發(fā)和操作體例單一，形式陳舊，檔案室設(shè)備、手藝前提落伍，也造成了病院檔案開發(fā)操作工作裹足不前。

5、檔案工作硬件投入不足，檔案現(xiàn)代化打點(diǎn)水平不高。有些病院因?yàn)獒t(yī)療用房嚴(yán)重，致使檔案用房狹小，不合適檔案保管的尺度，檔案打點(diǎn)設(shè)備陳舊，打點(diǎn)手藝落伍，雖然近年來跟著科學(xué)手藝的前進(jìn)，計(jì)較機(jī)及收集手藝在病院打點(diǎn)被普遍運(yùn)用，而運(yùn)用計(jì)較機(jī)及收集手藝打點(diǎn)檔案的較少，根基還勾留在手工收集、檢索，信息量小，晦氣于檔案的收集操作和開發(fā)。

二、改善病院檔案打點(diǎn)的對策

1、增強(qiáng)率領(lǐng)、宣傳，增強(qiáng)檔案意識(shí)。率領(lǐng)正視是做好檔案打點(diǎn)工作的主要保證，是檔案實(shí)現(xiàn)科學(xué)打點(diǎn)的前提。院率領(lǐng)要把檔案打點(diǎn)納入病院成長和打點(diǎn)的主要內(nèi)容來抓，與病院營業(yè)培植同步規(guī)劃、同步成長;要鼎力宣傳病院檔案打點(diǎn)的意義，增強(qiáng)檔案法令律例進(jìn)修，使全院干部職工充實(shí)熟悉檔案的主要性，熟悉檔案與病院日常工作的慎密親密關(guān)系，更好地?fù)纬謾n案打點(diǎn)工作。

2、健全檔案打點(diǎn)軌制，規(guī)范檔案打點(diǎn)行為。檔案打點(diǎn)工作是一項(xiàng)嚴(yán)厲的、條理性很強(qiáng)的工作。成立完美的規(guī)章軌制，可以削減檔案打點(diǎn)的隨意性，保證檔案打點(diǎn)工作的健康、持續(xù)成長。病院要按照《檔案法》、《病院衛(wèi)生檔案打點(diǎn)法子》等有關(guān)法令律例，連系本單元檔案工作現(xiàn)實(shí)，慢慢完美檔案打點(diǎn)的歸檔、保管、借閱、移交、保密、銷毀及庫房打點(diǎn)等各項(xiàng)規(guī)章軌制，使檔案工作的每個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行都有章可循，都有明晰的要乞降軌制的約束。并將病院各個(gè)門類、分歧載體的檔案統(tǒng)一打點(diǎn)，統(tǒng)一查核，使檔案打點(diǎn)與醫(yī)療營業(yè)同步查核評價(jià)，同步成長。

3、增強(qiáng)培訓(xùn)，提高檔案打點(diǎn)人員素質(zhì)。提高專、兼職檔案打點(diǎn)人員的營業(yè)水平，締造前提吸引和培育一批具有現(xiàn)代科學(xué)常識(shí)和專業(yè)手藝的人才，同時(shí)增強(qiáng)對現(xiàn)職人員的營業(yè)培訓(xùn)，或禮聘專家講學(xué)，或派出人員加入進(jìn)修班、學(xué)位班。鼓舞激勵(lì)自學(xué)，把進(jìn)修情形與人員的晉升、聘用掛鉤。

篇(7)

一、加強(qiáng)組織體系及制度建設(shè)，抓好基礎(chǔ)管理 。

1、建立健全管理機(jī)制。醫(yī)院成立了等級評定領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，院長親自安排布署，副院長具體負(fù)責(zé)新農(nóng)合相關(guān)管理與協(xié)調(diào)工作。設(shè)置新合辦為管理職能科室，有專門的辦公場地和辦公設(shè)施，配備了一名管理人員和工作人員，并根據(jù)新農(nóng)合政策制定了各項(xiàng)規(guī)章制度及嚴(yán)格的管理措施，為新農(nóng)合工作提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。

2、積極配合主管部門工作。參加新農(nóng)合管理工作會(huì)議及培訓(xùn)；對每月出院病人補(bǔ)償資料及時(shí)收集、整理、裝訂，打印完整后上交，保持賬目日清月結(jié)；準(zhǔn)確執(zhí)行上級部門下達(dá)的政策要求，結(jié)合實(shí)際，下發(fā)管理規(guī)定；對全院存在的共性問題，多次在職工會(huì)上強(qiáng)調(diào)與講解；深入病房，了解、指導(dǎo)各科在運(yùn)行中遇到的難點(diǎn)疑點(diǎn)問題，對其存在的次均費(fèi)用超標(biāo)、目錄外用藥、收費(fèi)不合理、身份審核把關(guān)不嚴(yán)等問題，逐一反饋到科室及個(gè)人，做到及時(shí)檢查、監(jiān)督、整改；

3、落實(shí)便民利民服務(wù)措施。為患者提供導(dǎo)醫(yī)與咨詢等便民服務(wù)；在醫(yī)院門診懸掛“新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)”標(biāo)牌；有農(nóng)合政策宣傳欄和新農(nóng)合報(bào)銷結(jié)算窗，公布參合患者就診流程、報(bào)銷流程、報(bào)銷比例及各種收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格；對外公布咨詢和投訴電話，認(rèn)真接待新農(nóng)合政策咨詢及意見投訴，及時(shí)反饋并調(diào)查處理，力求為參合患者提供方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。

二 、保障參合患者權(quán)益，規(guī)范就醫(yī)管理 。

1、 做好參合患者身份及病種核實(shí)。實(shí)行醫(yī)生為第一責(zé)任人的首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真審核參合患者的新農(nóng)合卡、新農(nóng)合證、居民身份證及病種，只有符合要求時(shí)才能填寫新農(nóng)合病人住院申請單；新農(nóng)合工作人員協(xié)助臨床醫(yī)師嚴(yán)把參合患者身份及病種審核關(guān)，每天到病房或現(xiàn)場調(diào)查病人，若有疑問，及時(shí)與醫(yī)生溝通；出現(xiàn)難以把握的情況，及時(shí)與上級部門聯(lián)系，做到每位病人必查；作好刷卡登記；對外傷及不符合病種規(guī)定而醫(yī)生申報(bào)新農(nóng)合的，院新合辦經(jīng)現(xiàn)場查看多例未能批準(zhǔn)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行出入院標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真執(zhí)行各類疾病出入院標(biāo)準(zhǔn)和病床收治標(biāo)準(zhǔn)；不推諉、拒診參合患者，特別是符合單病種付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的參合患者。

3、充分保障參合患者知情權(quán)。為參合患者提供費(fèi)用結(jié)算清單、病情證明、出院小結(jié)、費(fèi)用發(fā)票等資料，并建立了自費(fèi)項(xiàng)目參合患者知情簽字確認(rèn)制度。

三、 切實(shí)規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1、處方、病歷書寫規(guī)范：大多數(shù)醫(yī)生按規(guī)范要求書寫處方、病歷，保證清晰、 準(zhǔn)確、完整；醫(yī)院每月對全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查，規(guī)范病歷記錄，確保治療與疾病診斷及病程記錄相符；為提高處方質(zhì)量，促進(jìn)合理用藥，保障醫(yī)療安全。

2、診療規(guī)范：把臨床路徑作為醫(yī)院的重要工作，各類疾病的臨床路徑正在實(shí)施過程中；嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，每季度對抗菌藥物使用情況進(jìn)行通報(bào)，藥費(fèi)前三名的醫(yī)生由院領(lǐng)導(dǎo)親自談話；每月對全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查，保證了農(nóng)合病人在住院期間的合理檢查、合理治療、合理用藥。

四 、認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)政策．嚴(yán)格醫(yī)療費(fèi)用管理。

1、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：對外公布檢查、治療、藥品各個(gè)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，定期對全院收費(fèi)進(jìn)行檢查，并予以通報(bào)；目前醫(yī)院各科室能嚴(yán)格執(zhí)行上級物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無私立項(xiàng)目或提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)現(xiàn)象。

2、費(fèi)用管理：新農(nóng)合每月將各科農(nóng)合患者的費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)通知科主任，督促其加強(qiáng)科室管理，將平均住院日、次均住院費(fèi)用、人均住院費(fèi)用、平均住院日費(fèi)用、次均住院費(fèi)用增長率等控制在合理范圍。

3、藥品管理：嚴(yán)格執(zhí)行山東省新農(nóng)合報(bào)銷藥品目錄及抗生素使用有關(guān)規(guī)定，無大處方、人情方；出院帶藥嚴(yán)格執(zhí)行處方規(guī)定，一般急性疾病和慢性疾病出院帶藥分別不超過3和7天的用量，品種和數(shù)量適當(dāng)。

五、加強(qiáng)軟件系統(tǒng)建設(shè)．完善信息化管理 。

有完善的醫(yī)院內(nèi)部信息管理系統(tǒng)(his)，實(shí)現(xiàn)了his與新農(nóng)合信息管理系統(tǒng)的對接，即時(shí)結(jié)報(bào)；對當(dāng)月本院出院病人補(bǔ)償資料、相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及時(shí)上報(bào)，保證了上報(bào)資料、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)、完整；維護(hù)參合患者就醫(yī)、報(bào)銷數(shù)據(jù)信息的安全性，定期維護(hù)信息管理系統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)安全備份工作。

通過上述行之有效的管理措施，我院新農(nóng)合工作取得了顯著的成績，20__年及20__年我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量滿意度平均在95％以上。但通過此次評審自查，對照《新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級管理等級評定標(biāo)準(zhǔn)》，醫(yī)院還存在 著一些不容忽視的問題：一、是極少數(shù)醫(yī)生對新農(nóng)合政策、操作程序不熟悉、不了解。如不清楚符合條件的農(nóng)合病人審核、驗(yàn)證、補(bǔ)償時(shí)間；掛床現(xiàn)象；降低入院標(biāo)準(zhǔn)入院等。二、是極少數(shù)醫(yī)生未能按要求書寫處方、病歷。三、是各類疾病的臨床路徑實(shí)施有待進(jìn)一步完善。四、是還存在極少數(shù)不合理收費(fèi)及錯(cuò)收費(fèi)用現(xiàn)象。五、費(fèi)用控制不到位。