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時(shí)間:2023-10-10 10:45:13
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【關(guān)鍵詞】通信企業(yè) 市場營銷 營銷策略
一 通信企業(yè)營銷行為的特征分析
市場營銷的基本內(nèi)涵是通過一定的營銷策略,將產(chǎn)品或勞務(wù)在特定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下銷售給客戶以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化目標(biāo)的工商管理行為。市場營銷的主體在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下主要是企業(yè),市場營銷的對象是需求沒有得到滿足的客戶,市場營銷的過程是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下產(chǎn)生的營銷策略。
現(xiàn)代通信企業(yè)的市場營銷過程是電子信息傳遞技術(shù)產(chǎn)品的營銷過程。由于通信企業(yè)具有高技術(shù)和高投入的經(jīng)營特征,因此電信企業(yè)的營銷過程相對于其他企業(yè)具有鮮明的特征。首先,這些特征體現(xiàn)于對大客戶的依賴度較高的特點(diǎn)上。由于電信企業(yè)在生產(chǎn)過程中嚴(yán)重依賴于先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用,因此需要具有較高知識水平的人才的廣泛使用,同時(shí)在產(chǎn)品開發(fā)過程當(dāng)中需要投入的資本數(shù)量較為龐大,因此產(chǎn)品本身具有的價(jià)值較大,價(jià)格較高需要具有較雄厚的資本的客戶進(jìn)行購買。同時(shí)通信企業(yè)在生產(chǎn)和銷售的過程中,往往需要對公共資源進(jìn)行利用,供求雙方需要具有較強(qiáng)的公共政策影響能力,以實(shí)現(xiàn)相關(guān)設(shè)施的建設(shè)和使用,大客戶對企業(yè)的社會關(guān)系的建立和公共資源的順利取得具有非常重要的意義。
其次,通信企業(yè)市場營銷過程需要采用現(xiàn)代化的技術(shù)手段,以保證產(chǎn)品技術(shù)信息的保密性。營銷手段的技術(shù)性是進(jìn)行通信業(yè)市場營銷過程的重要特征?,F(xiàn)代企業(yè)中技術(shù)水平的強(qiáng)弱本身和企業(yè)的資本稟賦具有緊密聯(lián)系,因此,能夠與通信企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的市場營銷過程,并完成賣賣雙方的順利對接這一條件本身,要求通信企業(yè)同具有較強(qiáng)技術(shù)力量的大客戶進(jìn)行廣泛合作。
最后,通信企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營具有較大的市場外部性。通信企業(yè)本身的生產(chǎn)經(jīng)營過程具有很強(qiáng)的信息化特征,其產(chǎn)品直接適用于現(xiàn)代化的信息傳遞過程,因此往往和國家安全社會穩(wěn)定具有不可分割的聯(lián)系,對社會造成的影響也往往超過經(jīng)濟(jì)層面。同大客戶的合作將減少企業(yè)本身在進(jìn)行經(jīng)營生產(chǎn)過程當(dāng)中可能存的信息風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)商業(yè)行為的公共安全性。一般情況下比較容易得到政府的支持。這在我國電信行業(yè)主要為國有資本主導(dǎo)的情況下具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義。
綜上所述,通信企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代市場營銷必須重視與大客戶的廣泛合作。
二 通信企業(yè)制訂市場營銷策略的準(zhǔn)備工作分析
市場營銷策略要依據(jù)市場營銷人員所面臨的基本經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行制定和選擇,以市場營銷策略組合的選擇需要進(jìn)行市場環(huán)境的分析作為其基礎(chǔ)。
市場環(huán)境的分析包括市場調(diào)查、市場分析和市場預(yù)測等幾個(gè)基本的過程。通過完成對市場環(huán)境的分析,營銷人員應(yīng)當(dāng)明確市場營銷過程的所面臨的基本市場條件,并為策略的制定奠定良好的信息資料儲備基礎(chǔ)。
市場環(huán)境分析的首要過程是市場調(diào)研。市場調(diào)研是通過現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)技術(shù),進(jìn)行商業(yè)信息的收集整理的過程。市場調(diào)研的基本目標(biāo)是對市場的現(xiàn)狀和來發(fā)展趨勢進(jìn)行掌握。市場調(diào)研根據(jù)其對象的差別可以劃分為宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查、技術(shù)調(diào)查、用戶調(diào)查和銷售調(diào)查。由于通信企業(yè)的主要客戶來自于生產(chǎn)型企業(yè),因此,其大客戶群體的消費(fèi)構(gòu)成主要以生產(chǎn)性消費(fèi)為主。生產(chǎn)性消費(fèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查分析,主要針對企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,企業(yè)直接生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品的主要購買對象的基本產(chǎn)出水平,根據(jù)比例分配原則對企業(yè)將會面臨的產(chǎn)品需要量進(jìn)行分析。宏觀經(jīng)濟(jì)分析的基本內(nèi)容包括現(xiàn)狀分析和未來發(fā)展趨勢分析兩部分?,F(xiàn)狀分析主要針對現(xiàn)有的行業(yè)產(chǎn)出水平進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的測算,分析企業(yè)現(xiàn)有的短期產(chǎn)量和短期內(nèi)的市場需求狀況是否匹配。長期的經(jīng)濟(jì)趨勢分析應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)行未來一定時(shí)間內(nèi)的行業(yè)和市場變動(dòng)的分析,要求分析過程具有一定的前瞻性。技術(shù)調(diào)查和用戶調(diào)查針對企業(yè)所面
臨的單個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行。在通信企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際當(dāng)中,應(yīng)當(dāng)主要針對具有一定規(guī)模且數(shù)量保持穩(wěn)定的大客戶進(jìn)行。兩者都應(yīng)注重客戶自身的特點(diǎn)、影響客戶需求的因素和用戶的潛在需要應(yīng)當(dāng)作為調(diào)查分析的重點(diǎn)項(xiàng)目。
市場銷售調(diào)查是市場調(diào)查環(huán)節(jié)的中心環(huán)節(jié),是對現(xiàn)實(shí)營銷過程的實(shí)際成果的調(diào)查分析。銷售調(diào)查首先應(yīng)當(dāng)明確對市場銷售的基本狀況進(jìn)行調(diào)查,了解到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在一定的區(qū)域內(nèi)的銷售狀況,對脫銷、滯銷和產(chǎn)銷兩旺等市場情況,進(jìn)行調(diào)查了解并分析上述現(xiàn)象出現(xiàn)的原因。市場銷售調(diào)查也應(yīng)當(dāng)注重對產(chǎn)品的生命周期的調(diào)查。在現(xiàn)代市場營銷學(xué)當(dāng)中,產(chǎn)品生命周期指某以特定產(chǎn)品從開始進(jìn)入市場到退出市場的產(chǎn)品存續(xù)周期。產(chǎn)品生命周期是從產(chǎn)品進(jìn)入市場銷售環(huán)節(jié)開始計(jì)算的,產(chǎn)品經(jīng)過新產(chǎn)品開發(fā),最終進(jìn)入市場,它的產(chǎn)品周期才正式開始。如果產(chǎn)品的生命周期在進(jìn)行銷售調(diào)查之后,證明已經(jīng)進(jìn)入末端,則市場銷售人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)將相關(guān)信息向企業(yè)主管人員進(jìn)行反饋,并建議主管人員進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā),以適應(yīng)市場需求和企業(yè)需求的最大利潤的基本目標(biāo)。
市場分析和市場預(yù)測過程,需要依據(jù)現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)學(xué)和企業(yè)工商管理本身涉及的基本模型進(jìn)行量化處理。基本的市場分析手段是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的線性回歸思想,對已經(jīng)收集到的市場信息進(jìn)行整理,并找出各種變量之間的統(tǒng)計(jì)規(guī)律。市場分析過程側(cè)重于量化分析,對市場中各種數(shù)據(jù)信息的變化情況進(jìn)行精確處理,并發(fā)現(xiàn)其中的問題。市場分析和市場預(yù)測往往是相互伴隨的市場環(huán)境分析過程。市場分析目的在于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息之間的統(tǒng)計(jì)規(guī)律,而市場預(yù)測則是根據(jù)市場分析的最終成果進(jìn)行市場的價(jià)格、需求和成本費(fèi)用的變動(dòng)情況進(jìn)行預(yù)測判斷,為企業(yè)的進(jìn)一步?jīng)Q策直接提供依據(jù)。
一、現(xiàn)象的提出
社會的快速發(fā)展為新詞語的產(chǎn)生和發(fā)展提供了便利條件,社會上新生事物的出現(xiàn),一般說來就會在語言的詞匯里產(chǎn)生一個(gè)相應(yīng)的詞語去稱呼它。改革開放以來,中國社會處于不斷發(fā)展之中,新的事物層出不窮,詞語的新意義、新用法令人眼花繚亂。這不僅豐富了現(xiàn)代漢語的詞匯,增強(qiáng)了現(xiàn)代漢語的表現(xiàn)力,表現(xiàn)出現(xiàn)代漢語構(gòu)詞能力強(qiáng)和兼容性強(qiáng)的特點(diǎn),而且也反映出社會觀念的更新和群體意識的變化趨勢,記錄和反映了現(xiàn)實(shí)生活中的習(xí)俗和風(fēng)氣,“顧問”就是其中的一個(gè)。
顧問,《說文解字》里是這樣解釋的,“顧,還視也。問,訊也”。“顧問”在《漢語大字典》里作為名詞是這樣被解釋的,指供帝王咨詢的侍從之臣,例如:《漢書•匈奴傳贊》:“顧問馮唐,與論將帥”;漢應(yīng)劭《風(fēng)俗通•十反》:“舊俗常衣冠子孫,容止端嚴(yán),學(xué)問通覽任顧問者,以為御史”;《晉書•段灼傳》:“臣無陸生之才,不在顧問之地”。后指某方面專門知識,供個(gè)人或機(jī)關(guān)團(tuán)體咨詢的人,老舍《茶館》第三幕:“你要能琢磨出個(gè)好名字來,請你做顧問”。蕭乾《一本褪色的相冊<魚餌•論壇•陣地>》:“它(評書)是讀者的顧問,出版界的御史”;作為動(dòng)詞的語義有咨詢,詢問義。《韓詩外傳》卷七:“誅賞制斷,無所顧問”。《封神演義》第二十四回:“子牙拜而言曰:‘尚乃老朽非才,不堪顧問,文不足安邦,武不足定國’”。另外還有審問義,存問和慰問義,猶顧惜義。從歷時(shí)的角度看,我們可以看出“顧問”一詞作為名詞,其語義范圍擴(kuò)大了,而作為動(dòng)詞,現(xiàn)在幾乎很少用,而轉(zhuǎn)用“咨詢”一詞。本文主要談的是作為名詞形式的“顧問”,現(xiàn)在我們看到“顧問”幾乎不單獨(dú)使用,而是與其他的詞語在一起使用。如:
(一)在總統(tǒng)選舉之前,他就已經(jīng)知道了這一安排,他擔(dān)任薩科奇政治顧問多年,以高水平和忠心著稱。(《參考消息》2009-6-10)
(二)伊拉克一家報(bào)紙7月31日戲稱美國國家安全顧問賴斯為“白宮瘋女人”。此前,賴斯稱美國將對伊拉克總統(tǒng)薩達(dá)姆政府動(dòng)武。(《中國日報(bào)》網(wǎng)站消息2001-07-3121:31:55)
(三)阿萊克斯•賀根斯(威爾•史密斯飾)———綽號“全民情敵”———的男人提供各種各樣有益的意見,在他的幫助和撮合下,已經(jīng)有不計(jì)其數(shù)的男士向他們的夢中情人求愛,而紐約更有上百對新人踏上了婚禮的紅地毯,因此人們都稱亞歷克斯“愛情顧問”……(Ditch劇情中文介紹)
(四)政府在處理涉及公民人身與財(cái)產(chǎn)關(guān)系的事務(wù)時(shí),不能不講法,更不能亂來。昨日,青山區(qū)在全市首家成立政府法律顧問團(tuán),為政府的各項(xiàng)決策提供法律參考。(《長江日報(bào)》2007-7-3)
(五)恰好下午遇到一個(gè)朋友,他在銀行工作,又是專門負(fù)責(zé)投資顧問的,我就順口說出疑問。由于問到他的專業(yè),朋友顯出極大的熱情,拉住我的手就往他的單位走,說是要詳細(xì)為我解答,推脫不過,我就跟著去了。(《新晚報(bào)》2005-11-05)
(六)買房子也許是一輩子中費(fèi)用最大的一次消費(fèi)行為,買之前絕對有必要多看、多問、多比較,應(yīng)先多到實(shí)地考察,全面了解產(chǎn)品品質(zhì),不要聽置業(yè)顧問的一面之辭,要盡量在交定金簽合同之前把缺陷全部找出來,綜合權(quán)衡利弊后再做決定。(荊楚網(wǎng)2009-05-21)
(七)柯芳,江夏中心百貨玉蘭油專柜的一名普通的營業(yè)員,準(zhǔn)確地說是一個(gè)專業(yè)的“美容顧問”。5年來,柯芳與江夏中心百貨和“玉蘭油”專柜一同成長,她用自己的片片愛心、一言一行實(shí)踐著全心全意為顧客服務(wù)的諾言。(《長江日報(bào)》2008-10-10)從以上的例子可以看出,“顧問”一詞與表示社會各種行業(yè)的職業(yè)名詞放在一起,表示一個(gè)人在社會的某個(gè)行業(yè)特別了解,相當(dāng)于專家或參謀。
二、“顧問”語族的特點(diǎn)
在語言的語音、詞匯和語法中,詞匯是最快最直接反映社會的變化。詞語是記錄和反映社會現(xiàn)象的,社會的進(jìn)步對語言的要求也越來越高,即要求語言要準(zhǔn)確地表達(dá)社會現(xiàn)象。詞作為音義結(jié)合體,交際時(shí)就需要以一定數(shù)量的語音形式來表達(dá)豐富的意義內(nèi)容。從詞匯的歷時(shí)角度看,隨著社會的發(fā)展,最初的單音節(jié)詞不能滿足人們的交際需要,因此雙音節(jié)、三音節(jié)和四音節(jié)的詞語就應(yīng)運(yùn)而生。詞語的多音節(jié)化正是現(xiàn)代漢語新的詞語產(chǎn)生和構(gòu)成的重要特點(diǎn)之一。而在新時(shí)期,四音節(jié)及以上的詞是滋生最快的。四音節(jié)的成語,是中國一種相沿習(xí)用,形式簡潔而意義精辟的固定短語。新詞新語中的很多四字詞語在意義上十分完整,分開后還可以單獨(dú)使用。“顧問”,“顧”和“問”都是具有獨(dú)立的音義結(jié)合體,放在一起是一個(gè)合成詞,聯(lián)合式。當(dāng)“顧問”與“法律”、“置業(yè)”、“美容”、“投資”等等結(jié)合在一起時(shí),是按照漢語的“前偏后正”的慣常構(gòu)詞方式構(gòu)成的“定中”型偏正式短語。
基本語義都是表示一個(gè)人在社會的某個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域可以提出指導(dǎo)意見或是可供人咨詢,但是與其他詞組合后具體所指卻不是相同的。例如:法律顧問,廣義而言,具有法律專業(yè)知識,接受公民、法人或其他組織的聘請為其提供法律服務(wù)的人員,以及法人或其他組織內(nèi)部設(shè)置的法律事務(wù)機(jī)構(gòu)中的人員,均為法律顧問;狹義而言,法律顧問指接受公民、法人或其他組織的聘請為其提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)律師,是傳統(tǒng)意義的法律人才。置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買,促進(jìn)樓盤銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化顧問式服務(wù)的綜合性人才。色彩顧問是一種職業(yè)名稱,就是為個(gè)人、公司、商品、裝潢、環(huán)境、景觀等打造色彩形象,確定客戶的體色、氣質(zhì)與顏色的搭配關(guān)系,確定各種顏色的明暗度與身體的適合度,從而找到最適合客戶的顏色搭配。形象顧問是對個(gè)人形象裝扮進(jìn)行設(shè)計(jì)與指導(dǎo)的專業(yè)顧問,既對女士也對男士。他們針對人與生俱來的膚色、發(fā)色、瞳孔色等身體色基本特征和人體身材輪廓、量感、比例的總體風(fēng)格印象,通過專業(yè)診斷工具,測試出人的色彩歸屬與風(fēng)格類型,為人找到最合適的服飾顏色、款式、搭配方式和各種場合用色及最佳的妝容用色、染發(fā)色等,通過咨詢指導(dǎo)方式幫助人們建立和諧的個(gè)人形象。投資顧問是指從事證券投資咨詢服務(wù),并于證監(jiān)會注冊為投資顧問的人士。安全顧問,又稱國家安全顧問(NationalSecurityAdvisor)是美國總統(tǒng)在國家安全相關(guān)事項(xiàng)的主要參謀。國家安全顧問隸屬總統(tǒng)辦公室國安會。軍事顧問,也就是軍事上傳統(tǒng)的參謀,是新時(shí)期給予的新的稱謂,與“安全顧問”相對應(yīng)。出現(xiàn)在“安全顧問”之后。#p#分頁標(biāo)題#e#
胡娟:“顧問”語族及其社會文化探析健康顧問,指提供營養(yǎng)健康、運(yùn)動(dòng)健康、心理健康和安全健康、休閑健康、健康咨詢及健康管理等顧問服務(wù)的人員。營養(yǎng)顧問,是指全面解答每一個(gè)人對于營養(yǎng),健康與疾病的質(zhì)疑,讓我們認(rèn)識營養(yǎng),吃出健康。理財(cái)顧問,與客戶會談和溝通,掌握客戶的信息,分析客戶的基本狀況,掌握客戶的理財(cái)目標(biāo)和需求,為客戶提供理財(cái)建議;管理顧問是一種知識服務(wù)性產(chǎn)業(yè),它以專門的知識、信息、技能、經(jīng)驗(yàn)為資源,為企業(yè)提供全方位的管理顧問服務(wù)。從事管理顧問工作的人員稱為管理顧問師,他們針對管理實(shí)踐當(dāng)中遇到的問題,提供解決方法。
經(jīng)營顧問,為企業(yè)或機(jī)構(gòu)提供使之健康發(fā)展的意見和建議。經(jīng)濟(jì)顧問,為客戶提供宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢分析等方面的增值服務(wù)。熱血顧問,一種輔助三國的游戲軟件,可以自動(dòng)建設(shè),自動(dòng)攻城,自動(dòng)掠奪,自動(dòng)補(bǔ)給資源,自動(dòng)招募英雄,自動(dòng)爆兵,自動(dòng)定時(shí)采集,自動(dòng)拆除從而去完成游戲指定的任務(wù)。“顧問”一詞使用的大眾化,促使了各行各業(yè)的“顧問”的產(chǎn)生,包括最后一個(gè)例子“熱血顧問”,產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò),這個(gè)并不是同之前的例子一樣在語義上表示的對象是人,但是它在職能上指向的也是人,是一種語義上的隱喻式引申。青年語法學(xué)派認(rèn)為,類推機(jī)制是語言演變的主要?jiǎng)恿χ?。詞綴化過程中的類推主要是指在現(xiàn)有詞語的基礎(chǔ)上,推導(dǎo)、衍生出新的詞語,常常是仿照一個(gè)詞,更換其中的某個(gè)語素而創(chuàng)造出新詞語。被保留語素與可替換語素之間形成一個(gè)“詞語模”,這種模式經(jīng)過長時(shí)間、高頻率、大范圍的使用,保留語素最終演變?yōu)橐环N類似詞綴的成分。關(guān)于這種現(xiàn)象,李宇明指出:“大多數(shù)新產(chǎn)生的詞語,都有一個(gè)現(xiàn)成的框架背景,這一框架背景就像是造詞的模子(簡稱‘詞語模’)一樣,能批量生產(chǎn)新詞語,并使其所生產(chǎn)的新詞語形成詞語族”。所以,常常是一個(gè)新詞語的出現(xiàn)便帶動(dòng)產(chǎn)生了一個(gè)詞族、詞群或一批詞語,從而使新詞語的產(chǎn)生呈現(xiàn)類型化、批量化衍生的趨勢。
三、類詞綴的構(gòu)詞特征
既然“顧問”可以構(gòu)成那么多的詞組,那么我們可以說“顧問”是類詞綴嗎?詞綴指的是意義不實(shí)在,在合成詞內(nèi)位置固定在前或在后的不成詞語素。比如前綴有,“老-,?。?,第-,阿-”,后綴有“-子,-頭,-兒,-性,-者,-化”。那么類詞綴呢?呂叔湘(1979)針對“漢語里地道的語綴不很多”的現(xiàn)象,提出了“類語綴”一說,并列舉了“可-、好-、難-、準(zhǔn)-、類-、亞-、次-、超-”等18個(gè)類前綴和“-員、-家、-人、-民、-界、-物、-品、-度”等23個(gè)類后綴。朱亞軍(2001)列舉了前綴22個(gè),指“阿、半、本、不、超、初、打、單、第、多、反、泛、非、分、副、該、可、見、老、所、總、準(zhǔn)”,后綴39個(gè),指“巴、處、達(dá)、得、度、兒、法、分子、鬼、漢、化、件、家、匠、角、界、具、率、論、迷、派、品、氣、然、熱、師、士、式、手、壇、騰、頭、性、學(xué)、員、者、子、族、主義”。其中我們可以發(fā)現(xiàn)包含了“分子”和“主義”雙音節(jié)詞綴。根據(jù)各位前賢對類詞綴構(gòu)詞特征的探討,現(xiàn)考察從能產(chǎn)性、定位性、意義虛化來看“顧問”是否是類詞綴?
(一)能產(chǎn)性類詞綴的構(gòu)詞能力強(qiáng),在現(xiàn)代漢語構(gòu)詞和計(jì)算機(jī)語言中起著重要作用,是現(xiàn)代漢語詞匯中的構(gòu)詞或詞組部件,“-性,-學(xué),-化,-品,-者”已經(jīng)確立為類詞綴,是基于它們的能產(chǎn)性,定位性和虛化義來考慮的。類詞綴構(gòu)成詞語的意義一般可以通過成分義和類詞綴義相加得到。詞義具有透明性,因而詞典不會全部收錄這種方式的構(gòu)詞。構(gòu)詞的規(guī)則和詞義的簡單相加確定了能產(chǎn)性和可接受性,毫無疑問我們可以用以上的例子來說明“顧問”一詞具有能產(chǎn)性。
(二)定位性同詞綴一樣,在某個(gè)義項(xiàng)上出現(xiàn)在組合的固定位置上,前綴和類前綴只出現(xiàn)在組合的最前,后綴和類后綴大多出現(xiàn)在組合的最后,如:“半-”,“大-”,“總-”,“代-”,“單-”,“反-”,“非-”,“副-”等式類前綴,“-度”,“-方”,“-感”,“-觀”等式類后綴。類詞綴的定位性表現(xiàn)在三方面:定位性、定義項(xiàng)、定詞中的位置。顧問作為職業(yè)名稱一般放在職業(yè)名詞的后面,意義也比較固定。
(三)意義半虛化作為衡量類詞綴的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),熙認(rèn)為“真正的詞綴只能粘附在詞根成分上頭,跟詞根成分只在位置上有關(guān)系,沒有意義上的關(guān)系”。認(rèn)為“第-”,“初-”,“老-”3個(gè)前綴,“-子”,“-兒”,“-頭”,“-們”,“-著”,“-了”,“-過”,“-的”,“-得”8個(gè)后綴,“-性”,“自-”,“-式”不是詞綴。類詞綴表示某個(gè)“范疇”義,表示人物的某個(gè)類型或者動(dòng)作的某個(gè)類型,如類詞綴構(gòu)成的詞常形成一個(gè)語族,如:畫家,科學(xué)家,化學(xué)家,文學(xué)家,音樂家等,“家”就是表示“掌握專門學(xué)術(shù)或技藝的人”,表示某一類型的人,表示共同的語義類屬,但是具體是哪一類型的人,得由前面的詞語來決定。一般類詞綴常概括性地表示人,事物,性質(zhì),時(shí)間或處所等,表某一類型的人的類詞綴較多,“犯,鬼,戶,星,家,手,分子,者”。以上我們可以得出:從其能產(chǎn)性來看,“顧問”有一定的類推作用,可以加在很多名詞性成分的后面;從其粘著性上看,“顧問”的粘著性不是很高,一般可以和前面的成分相分離;從其意義的虛化程度來看,并不像典型詞綴那樣完全沒有實(shí)在意義,因此,“顧問”還不是一個(gè)徹底的類詞綴,其類詞綴意義還在形成之中。
四、社會文化心理
邢福義認(rèn)為:“語言是一種特殊的文化現(xiàn)象,其特殊性表現(xiàn)在語言具有文化鏡像功能和文化傳承功能。語言本身是一種文化,但同時(shí),語言又反映其他文化面貌的鏡子,是文化傳播和繼承的工具”。那么“顧問”語族詞的出現(xiàn)說明了什么社會文化心理了呢?#p#分頁標(biāo)題#e#
(一)經(jīng)濟(jì)原則的社會文化心理。利用類推作用造詞,可以在語言單位的形成和使用中取得顯著的效果,符合語言學(xué)和社會學(xué)中的經(jīng)濟(jì)原則。“顧問”族新詞的快速衍生和繁榮發(fā)展如同“門”和“客”一樣,被人們所廣泛的使用。
(二)追新求異的社會文化心理。人們從來都是喜新厭舊的,在語言中亦不例外,總是懷著一種求新求異的心理,這是人們在語言使用過程中的一種潛在心理。因此,在人們這種求新求異心理的驅(qū)動(dòng)下,語言中的新造詞語、舊詞新用、言語組合中超常規(guī)的搭配以及一些高頻使用的新詞語的衍生與消亡,都是語言發(fā)展的一種必然結(jié)果。這種求新求異的心理在青年群體尤其是“新新人類”中表現(xiàn)得最為明顯。在語言使用上,他們離不開網(wǎng)絡(luò)生活,被新的西方文化所沉醉,追求時(shí)髦和新鮮感,用夸張的言語宣泄情感,從而容易接受新事物,比如“安全顧問”,“愛情顧問”都是從認(rèn)為是新鮮的西方文化中接受過來。
(三)從眾的社會文化心理。所謂“從眾”,人在言語使用上習(xí)慣于向大眾時(shí)尚和優(yōu)秀社團(tuán)看齊,主動(dòng)模仿在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面地位和條件比自己優(yōu)越的人群的語言。從眾從優(yōu)的語言心理,是人們(特別是社會下層弱勢群體)唯恐落后時(shí)代,力求從語言上比附、模仿乃至認(rèn)同強(qiáng)勢社團(tuán),以期在語言上跟上時(shí)尚、保持自尊的一種普遍的心理現(xiàn)象。在這種心理驅(qū)動(dòng)下,人們使用語言進(jìn)行交際時(shí)總是自覺或不自覺地向政治、經(jīng)濟(jì)、文化地位優(yōu)越的社團(tuán)的言語看齊,放棄本社團(tuán)的一些詞語,模仿“優(yōu)勢”地區(qū)或社群的用語,并認(rèn)為只有使用這樣的詞語才能算的上趕上了時(shí)代。這樣就使一大批詞語被創(chuàng)造、模仿或者是賦予舊詞以新義或用法從而并流行開來成為新詞語,同時(shí)一批批喪失新穎性的語詞也就被廢棄不用乃至走向消亡。“健康顧問”,“營養(yǎng)顧問”就是在這樣的心理作用下產(chǎn)生的。