序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇心理問(wèn)卷調(diào)查范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

心理學(xué)至成立以來(lái)一直致力于改善人們的生活，提高人們的生活質(zhì)量，為社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。由于心理學(xué)是一門講求實(shí)證的學(xué)科，要達(dá)到這樣的目的，一定的研究則必不可少，這就不可避免的會(huì)遇到數(shù)據(jù)分析的問(wèn)題。一個(gè)研究的成敗取決于這個(gè)研究所收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量，質(zhì)量較好的數(shù)據(jù)，即較少出現(xiàn)遺失、奇異、極端等情況，就能夠反應(yīng)研究的真實(shí)情況從而得到較好的研究結(jié)果。心理學(xué)是一門對(duì)人的行為進(jìn)行研究的學(xué)科，然而對(duì)某些行為的研究可能會(huì)引起人們的抵觸，這種抵觸心理就會(huì)反映在數(shù)據(jù)的收集上，導(dǎo)致數(shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，例如出現(xiàn)數(shù)據(jù)遺失，而怎樣應(yīng)對(duì)這種問(wèn)題即是該文關(guān)注的焦點(diǎn)。

1 缺失值的概念及產(chǎn)生因素

缺失值指的是某項(xiàng)研究的某個(gè)項(xiàng)目或多個(gè)項(xiàng)目上的數(shù)據(jù)出現(xiàn)遺失的情況。在心理學(xué)研究中，出現(xiàn)缺失值是十分常見的現(xiàn)象，有些研究人員并沒(méi)有對(duì)這個(gè)問(wèn)題予以重視，往往將其忽略并簡(jiǎn)單處理了事，然而這個(gè)不受重視的問(wèn)題有時(shí)會(huì)對(duì)研究結(jié)果產(chǎn)生致命的影響。在某些心理學(xué)研究中，由于研究經(jīng)費(fèi)或是社會(huì)倫理性等原因，可能研究收集的數(shù)據(jù)較少，這就導(dǎo)致每個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)研究人員來(lái)說(shuō)都彌足珍貴，并且由于樣本量較小，一個(gè)數(shù)據(jù)的變化可能就會(huì)影響整個(gè)研究的結(jié)果。在這種情況下如果出現(xiàn)了缺失值，不當(dāng)?shù)奶幚矸绞綄?huì)帶來(lái)嚴(yán)重的結(jié)果，千里大堤潰于蟻穴。

缺失值對(duì)心理學(xué)研究可能會(huì)產(chǎn)生如此之大的危害，那么缺失值又是如何產(chǎn)生的呢？

1.1 被試因素

一個(gè)心理學(xué)的研究，被試自身的態(tài)度對(duì)研究結(jié)果有著至關(guān)重要的影響。例如，在某些心理學(xué)研究中由于涉及一些比較敏感的信息，被試在完成這樣的研究時(shí)可能基于對(duì)自我的保護(hù)，并不會(huì)認(rèn)真的完成調(diào)查或干脆不予配合，這就導(dǎo)致了缺失值的出現(xiàn)。其次，由于社會(huì)贊許等現(xiàn)象的存在，被試也會(huì)不按真實(shí)的情況如實(shí)完成研究，有時(shí)在問(wèn)卷調(diào)查中因沒(méi)有符合自己要求的答案而棄選，從而造成缺失值的出現(xiàn)。最后，也有可能是被試在作答時(shí)確實(shí)是因?yàn)閷?duì)題目的遺漏而導(dǎo)致沒(méi)有作答。

1.2 研究本身因素

由于心理學(xué)屬于社會(huì)學(xué)科，在其進(jìn)行的研究中，并不是每個(gè)研究的設(shè)計(jì)都完美無(wú)缺，特別是有些不是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)卷調(diào)查研究，問(wèn)卷本身設(shè)計(jì)的不恰當(dāng)，就已經(jīng)對(duì)研究的結(jié)果的可信性埋下了隱患。例如：?jiǎn)柧眍}目設(shè)計(jì)的不嚴(yán)謹(jǐn)，使被試在進(jìn)行作答時(shí)感覺(jué)到疑惑，從而沒(méi)有作答。其次，問(wèn)卷內(nèi)容過(guò)多，題目過(guò)長(zhǎng)，這都會(huì)使被試產(chǎn)生疲倦感，促使他們應(yīng)付了事或者直接跳躍式作答。最后，對(duì)于實(shí)驗(yàn)研究來(lái)說(shuō)，實(shí)驗(yàn)儀器的故障也是導(dǎo)致缺失值的因素之一。

1.3 主試因素

在心理學(xué)研究中，主試起到的是一個(gè)引導(dǎo)的作用，雖然不是被研究者，但是其本身所具有的屬性，也會(huì)對(duì)研究結(jié)果產(chǎn)生影響。一個(gè)嚴(yán)格的心理學(xué)研究必須要包括對(duì)主試的培訓(xùn)過(guò)程，即讓主試熟悉研究目的，研究注意事項(xiàng)等等，然而有些研究因?yàn)榻?jīng)費(fèi)、時(shí)間等原因并沒(méi)有重視這一步驟，從而導(dǎo)致主試缺乏一些基本的問(wèn)題應(yīng)對(duì)技巧，不能夠在研究過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，或是在被試出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)沒(méi)有及時(shí)糾正。其次，在數(shù)據(jù)錄入時(shí)，由于主試的粗心，導(dǎo)致在錄入時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)錄、漏錄等現(xiàn)象。最后，主試對(duì)于數(shù)據(jù)分析軟件的操作不當(dāng)也會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失。以上這些因素都可能會(huì)產(chǎn)生缺失值從而對(duì)研究產(chǎn)生負(fù)面影響。

2 常見的缺失值處理方法

倘若在研究中已經(jīng)無(wú)可避免的出現(xiàn)了數(shù)據(jù)的缺失，則必須采用一些辦法來(lái)填補(bǔ)這些缺失值，減小其對(duì)研究結(jié)果的影響。常見的處理方法有以下幾種。

2.1 個(gè)案剔除法（Listwise Deletion）

該方法是最常見也最簡(jiǎn)單的缺失值處理方法，在很多統(tǒng)計(jì)軟件（例如：SPSS）中該方法作為默認(rèn)的處理方法。該方法的處理思路是，如果在研究的某一變量上存在數(shù)據(jù)缺失，則將該被試的所有數(shù)據(jù)從統(tǒng)計(jì)分析中刪除。當(dāng)缺失值的數(shù)量占數(shù)據(jù)總數(shù)量的比例沒(méi)有超過(guò)20%時(shí)，使用這種方法可以很好地解決數(shù)據(jù)缺失的問(wèn)題。然而在某些研究中，研究所取得的數(shù)據(jù)量很小，如果出現(xiàn)缺失值，使用剔除法進(jìn)行處理，由于該方法的特點(diǎn)，勢(shì)必會(huì)再次減少樣本的容量，這樣就會(huì)嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)的客觀性與準(zhǔn)確性。同時(shí)，當(dāng)數(shù)據(jù)是非隨機(jī)分布時(shí)，使用這種方法會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)發(fā)生偏離，使最終的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生錯(cuò)誤的結(jié)論。其次，由于被試某一變量存在缺失值而剔除該被試所有的數(shù)據(jù)，這會(huì)造成資源的大量浪費(fèi)，很可能丟失了隱藏在其中的重要信息。

2.2 均值替換法（Mean Imputation）

與個(gè)案剔除法不同的是，均值替換法不需要?jiǎng)h除被試的數(shù)據(jù)，這樣就保留了與缺失變量無(wú)關(guān)的其他變量的信息，最大程度上的保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性與完整性。在心理學(xué)研究中，我們將變量的屬性分為數(shù)值型與非數(shù)值型，對(duì)于不同類型的變量缺失值，使用不同的替換方法。當(dāng)缺失值為數(shù)值型，就根據(jù)該變量其他所有對(duì)象的取值平均值來(lái)填充該缺失值；但缺失值屬于非數(shù)值型則根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)中的眾數(shù)原理，用該變量在其他所有對(duì)象的取值次數(shù)最多的值來(lái)填補(bǔ)這個(gè)缺失值。均值替換法雖然簡(jiǎn)單，但是使用這種方法可能會(huì)產(chǎn)生有偏估計(jì)，并且使用該方法的前提假設(shè)是缺失值的產(chǎn)生是完全隨機(jī)的。

2.3 熱卡填充法（Hotdecking）

對(duì)于存在缺失值的變量，熱卡填充法首先在數(shù)據(jù)中找到一個(gè)與它最相似的對(duì)象，然后用這個(gè)對(duì)象的值進(jìn)行填充。不同的問(wèn)題選擇的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同。一般最常用的是相關(guān)矩陣，即確定缺失值所在的變量A與變量B最相關(guān)，然后將所有個(gè)案的B的取值從小到大排序，變量A的值就可以用排在此位置的變量B的值代替。

2.4 回歸替換法（Regression Imputation）

回歸替換法利用回歸方程的特點(diǎn)，所限選擇若干個(gè)預(yù)測(cè)缺失值的自變量，然后建立回歸方程來(lái)估計(jì)該缺失值，利用缺失數(shù)據(jù)的條件期望值對(duì)缺失值進(jìn)行替換。這種方法利用了數(shù)據(jù)庫(kù)中盡可能多的信息。這種方法也存在其自身的缺陷，首先，由于該方法的理論基礎(chǔ)是回歸方程，那么研究人員在使用該方法前必須要確定缺失值所在的變量與其他變量存在線性關(guān)系。其次，基于回歸方程的估計(jì)雖然是無(wú)偏估計(jì)，但卻容易忽略隨機(jī)誤差的影響，低估標(biāo)準(zhǔn)差和其他未知性質(zhì)的測(cè)量值，這個(gè)問(wèn)題會(huì)隨著缺失值的增多而變得更加嚴(yán)重。

2.5 多重替代法（Multiple Imputation）

Rubin等人于1987年建立起該方法，該方法的特點(diǎn)在于不是使用單一的數(shù)值來(lái)替換缺失值，而是試圖建立一個(gè)隨機(jī)的樣本來(lái)估計(jì)缺失值。首先，用一系列可能的值來(lái)替換每一個(gè)缺失值，以反映被替換的缺失值的不確定性。然后，用標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)分析過(guò)程對(duì)多次替換后產(chǎn)生的若干個(gè)數(shù)據(jù)集進(jìn)行分析。最后，把來(lái)自各個(gè)數(shù)據(jù)集的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行綜合，得到總體參數(shù)的估計(jì)值。通過(guò)這種方法，研究人員不僅可以對(duì)缺失值進(jìn)行填充，還可以在不刪除任何數(shù)據(jù)的情況下，對(duì)數(shù)據(jù)的未知性質(zhì)進(jìn)行判斷。在缺失較少時(shí)（10%～20%），采用多重替代法準(zhǔn)確度、精確度高于其他方法，且只需較低的填充次數(shù)即可達(dá)到較好的效果，填充后的分布接近完整數(shù)據(jù)集分布，并能很好地反映完整數(shù)據(jù)集的準(zhǔn)確度，其處理結(jié)果與“實(shí)際情況”較接近。

2.6 期望最大化法（Expectation Maxim ization）

該方法常用于對(duì)實(shí)驗(yàn)缺失值的處理。1930年Allan和威沙特Wishart首先提出插補(bǔ)單一不完整數(shù)據(jù)的觀念，并提出了對(duì)單一缺失值的估計(jì)方法；Yates于1933年在其基礎(chǔ)上進(jìn)行改良，利用解聯(lián)立方程組的技巧，將之推廣到幾個(gè)缺失值的插補(bǔ)； Laird和Rubin（1977）利用極大似然估計(jì)發(fā)展出“EM”迭代算法計(jì)算缺失值的方法。EM迭代法估計(jì)缺失值的基本思想是，當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)缺失值，首先以其它觀測(cè)值計(jì)算估計(jì)總平均值、處理效應(yīng)及區(qū)組效應(yīng)，再采用迭代方式，將上述估計(jì)的總平均值、處理效應(yīng)及區(qū)組效應(yīng)代入到原來(lái)的缺失值位置，重新計(jì)算總平均值、處理效應(yīng)和區(qū)組效應(yīng)，再將重新計(jì)算的這些值代入重新估計(jì)，以此類推，直到前后兩次的估計(jì)值差異較小時(shí)停止。

篇(2)

[關(guān)鍵詞]問(wèn)卷調(diào)查法 訪談?wù){(diào)查法 補(bǔ)充

問(wèn)卷調(diào)查法是量的研究的體系中一種，而訪談法是質(zhì)的研究的體系中的一種。雖然上個(gè)世紀(jì)以來(lái)，作為教育科學(xué)領(lǐng)域中的兩種范式：量的研究和質(zhì)的研究，不斷強(qiáng)調(diào)范式各自的優(yōu)勢(shì)和科學(xué)性，分庭抗禮的斗爭(zhēng)充斥在教育領(lǐng)域里，但是學(xué)界都沒(méi)有拋棄這兩種方式的任何一種。隨著認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的深入，學(xué)術(shù)界漸漸地承認(rèn)了這兩種范式的存在和價(jià)值。到了70年代，西方教育科學(xué)界的范式發(fā)生轉(zhuǎn)換：西方由關(guān)注普適性的規(guī)律轉(zhuǎn)換到關(guān)注情境性的意義，強(qiáng)調(diào)關(guān)注個(gè)人體驗(yàn)，倡導(dǎo)教育實(shí)踐。不可否認(rèn)的是，質(zhì)的研究沒(méi)有量的研究的優(yōu)點(diǎn)和量化數(shù)據(jù)的科學(xué)性，同樣量的研究也不具備質(zhì)的研究的人文性、情境性和靈活性等的優(yōu)勢(shì)。問(wèn)卷調(diào)查法由于問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施的特點(diǎn)和對(duì)問(wèn)卷回收率的要求及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的量化性，納入量的研究的范疇，定量研究的成份更為明顯。

一、問(wèn)卷調(diào)查法的定義、一般步驟和優(yōu)缺點(diǎn)

（一）問(wèn)卷調(diào)查法的概念

“問(wèn)卷調(diào)查法是以書面提出問(wèn)題的方式搜集資料的一種研究方法。研究者將所要研究的問(wèn)題編制成問(wèn)題表格，以郵寄方式、當(dāng)面作答或追蹤訪問(wèn)方式填答，從而了解被試對(duì)莫一現(xiàn)象的看法和意見，所以又稱問(wèn)題表格法。問(wèn)卷調(diào)查區(qū)別于調(diào)查表法，它調(diào)查范圍較窄，偏重于意見、態(tài)度或看法，并往往以個(gè)人或一群人為對(duì)象。”[1]問(wèn)卷調(diào)查法是以書面問(wèn)題的表格為形式，收集資料、分析問(wèn)題及找到規(guī)律的一種研究方法。在教育科學(xué)領(lǐng)域中，常常被采用。

（二）問(wèn)卷調(diào)查法的一般步驟

1.確定所要調(diào)查的課題

開始的第一步，要對(duì)調(diào)查的主題選定好。

2.選擇好調(diào)查對(duì)象

調(diào)查對(duì)象具有異質(zhì)性。地區(qū)不同，類型不同，層次不同，調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)也不同。在調(diào)查的過(guò)程中，盡量確定好調(diào)查對(duì)象的屬性，讓調(diào)查對(duì)象具體化。

3.確定合適的調(diào)查方法

調(diào)查的進(jìn)行是緊隨著調(diào)查表格的。在確定調(diào)查范圍的前提下，派發(fā)調(diào)查表格，在收集問(wèn)卷的過(guò)程中，調(diào)查也就在實(shí)施。

4.制定調(diào)查計(jì)劃

問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容的編制有講究，可以開放式的問(wèn)題，也可以是封閉式的問(wèn)題；問(wèn)卷題目的編制也是有講究的，題目應(yīng)具體明確，題目可以是單選題、多選題、填空題和表格題，題目不應(yīng)帶來(lái)社會(huì)壓力和職業(yè)壓力，題目也不應(yīng)該是敏感性的問(wèn)題，題目的內(nèi)容要盡量豐富全面，題目宜小不宜大，題目的問(wèn)題設(shè)定不應(yīng)是技術(shù)性的行話，而應(yīng)通俗易懂，題目的排列講究邏輯性：先易后難、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜；同類的題目類型合并，不同類的題目類型應(yīng)分開，不能邏輯混淆，題目的數(shù)量應(yīng)該是適度的。

5.實(shí)施調(diào)查

問(wèn)題以表格的形式呈現(xiàn)后，在特定的范圍內(nèi)，向調(diào)查對(duì)象派發(fā)問(wèn)卷，收集問(wèn)卷。

6.分析、整理調(diào)查資料，撰寫好調(diào)查報(bào)告

收集完問(wèn)卷后，對(duì)已有資料進(jìn)行分析，計(jì)算回收率，量化數(shù)據(jù)，揭示教育規(guī)律，再對(duì)調(diào)查結(jié)果以報(bào)告的形式總結(jié)起來(lái)。

（三）問(wèn)卷調(diào)查的特點(diǎn)

1.操作方便，節(jié)省了人力、物力和財(cái)力。

如果按要求編制了問(wèn)卷調(diào)查表，派發(fā)問(wèn)卷調(diào)查表、收集問(wèn)卷和分析、整理問(wèn)卷及撰寫問(wèn)卷調(diào)查表格就是實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查的完整過(guò)程，不需要花費(fèi)多少人力、物力和財(cái)力。

2.信息真實(shí)，避免俗見，減少調(diào)查誤差。

問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象采用匿名性的要求，消除了回答者的擔(dān)憂和顧慮，問(wèn)卷調(diào)查表的編制相對(duì)客觀，這使得調(diào)查內(nèi)容相對(duì)真實(shí)可靠。

3.調(diào)查范圍廣，效率高。

問(wèn)卷調(diào)查可以廣范圍地發(fā)送問(wèn)卷調(diào)查表，調(diào)查對(duì)象數(shù)量龐大，且簡(jiǎn)便易行，程序簡(jiǎn)單，效率比較高。

4.問(wèn)卷編制的要求高

編制問(wèn)卷，要考慮到調(diào)查問(wèn)題的范圍、內(nèi)容、數(shù)量及排列順序，也要考慮到回答者的年齡和知識(shí)水平，更要考慮到回答者的心理因素。

5.回收率難于保證

不是每份問(wèn)卷發(fā)送后都能回收，回收問(wèn)卷的多少，研究者無(wú)法控制。

6.不能深入探尋到調(diào)查對(duì)象的內(nèi)心世界

問(wèn)卷的問(wèn)題是以事先以表格的形式擬定好的，但調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)是豐富的、生動(dòng)的和靈活的，問(wèn)題也不能窮盡研究對(duì)象的所有特征，這使得調(diào)查表面化、片面化，不能夠深入了解被研究者的內(nèi)心世界。

7.不能控制問(wèn)卷回答的質(zhì)量

問(wèn)卷回答的好與差，在于調(diào)查對(duì)象的配合程度是怎樣的。如果被研究者態(tài)度積極，沒(méi)有絲毫顧慮，問(wèn)卷回答的質(zhì)量就高，問(wèn)卷也更客觀、科學(xué)和真實(shí)；如果被研究者態(tài)度消極，憂心忡忡，問(wèn)卷的回答內(nèi)容就缺乏客觀性和有效性。

8.無(wú)法控制回答者的態(tài)度

回答者參與不參與，回答者是否如實(shí)地回答問(wèn)卷里的題目，回答者是否會(huì)從眾，回答的情境，研究者不能控制住，這取決于回答者采取怎樣的態(tài)度。

（四）訪談法的概念、一般步驟和特點(diǎn)

1.訪談法的定義

訪談法分為兩種：一種是結(jié)構(gòu)式訪談，一種是非結(jié)構(gòu)式訪談。“結(jié)構(gòu)式訪談?dòng)址Q標(biāo)準(zhǔn)化訪談，它是一種對(duì)訪談過(guò)程高度控制的訪談。這種訪談的訪談對(duì)象必須按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和方法選取，一般采用概率抽樣。訪談的過(guò)程也是高度標(biāo)準(zhǔn)化的，即對(duì)所有被訪者提出的問(wèn)題，提問(wèn)的次序和方式，以及對(duì)被訪者回答的記錄方式等是完全統(tǒng)一的。為使這種統(tǒng)一性得到保證，通常采用實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、有一定結(jié)構(gòu)的問(wèn)卷進(jìn)行訪談。”[2]，而“無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談是一種半控制或無(wú)控制的訪談。”[3]。結(jié)構(gòu)式的訪談事先有問(wèn)卷、表格和提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)程序，并由訪談?wù)吆捅辉L談?wù)呦嗷ピL談。在查閱相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，為了研究的需要，這里談?wù)摰氖墙Y(jié)構(gòu)式訪談。

2.訪談法的一般步驟

（1）選擇訪談對(duì)象

在正式訪談之前，選擇和誰(shuí)訪談是進(jìn)行訪談的第一步。比如，訪談面如果要鋪得比較廣，就得選擇什么樣的訪談群體；倘若是個(gè)體訪談，選擇什么樣的訪談個(gè)體，影響著訪談的內(nèi)容和效果。

（2）制定訪談提綱

訪談提綱的內(nèi)容包括：?jiǎn)柧怼⒈砀窈吞釂?wèn)標(biāo)準(zhǔn)程序。訪談提綱的內(nèi)容要通俗易懂；訪談問(wèn)題要有開放性，這些問(wèn)題便于被訪談?wù)弑磉_(dá)思想，流露感情；訪談提綱里的問(wèn)題要邏輯有序，內(nèi)容涉及層次不同的各類情況。

（3）實(shí)施正式訪談

在訪談前，要搜集有關(guān)被試的資料，比如經(jīng)歷、知識(shí)水平、家庭背景和性格特征等，也要善于使用發(fā)問(wèn)的方式，提問(wèn)的方式、用詞的選擇要遵循被訪談?wù)叩牧?xí)慣和知識(shí)水平。在訪談的實(shí)施過(guò)程中，要遵循事先擬定的一套標(biāo)準(zhǔn)化的程序，不能隨意暢談，不能無(wú)邊無(wú)際的交談。在正式訪談的實(shí)施過(guò)程中，訪談?wù)吲c被訪談?wù)叩恼Z(yǔ)言表達(dá)和眼神交流要自然流露，過(guò)于拘謹(jǐn)和嚴(yán)肅的態(tài)度會(huì)讓被訪談?wù)弋a(chǎn)生壓力，不如實(shí)回答。訪談?wù)叩脑L談可以從日常的生活入手，將訪談問(wèn)題具體化。訪談的內(nèi)容不能嚴(yán)格按照預(yù)先設(shè)定的問(wèn)題，不能原封不動(dòng)，根據(jù)場(chǎng)景和被訪談?wù)弑救说奶攸c(diǎn)靈活進(jìn)行調(diào)整。訪談?wù)咭惨獙?duì)被訪談?wù)叩幕卮鹩枰曰貞?yīng)，表明這是訪談?wù)邔?duì)被訪談?wù)叩姆答仭ＴL談?wù)邔?duì)被訪談?wù)叩淖穯?wèn)也考量著訪談內(nèi)容能否深入進(jìn)行，適時(shí)而合理的追問(wèn)有利于訪談?wù)吆捅辉L談?wù)叩南嗷贤ǎ穯?wèn)也有利于訪談?wù)邔?duì)問(wèn)題和訪談內(nèi)容深入下去。訪談時(shí)，訪談的內(nèi)容盡量豐富全面，問(wèn)題通俗易懂，訪談問(wèn)題不要涉及個(gè)人隱私，也不能是帶來(lái)職業(yè)壓力和敏感性的問(wèn)題。訪談的過(guò)程中，對(duì)被訪談?wù)叩幕卮鸩灰p易打斷，也不要隨意對(duì)訪談對(duì)象的回答作出評(píng)論和斷語(yǔ)，更不能在被訪談?wù)呋卮鸷蟆皾娨慌枥渌保鴳?yīng)該對(duì)訪談對(duì)象的回答作出建設(shè)性的回應(yīng)。在訪談中，研究者要關(guān)注被訪談?wù)叩男睦頎顟B(tài)，關(guān)注情境性，對(duì)訪談對(duì)象的心理反應(yīng)靈活進(jìn)行調(diào)整和回應(yīng)，有的時(shí)候“要有所為，有所不為”，有的時(shí)候要共情的體驗(yàn)，對(duì)被訪談?wù)叩南才?lè)感同身受，引起共鳴。訪談?wù)咭行睦碚{(diào)控能力，對(duì)被訪談?wù)叩男睦矸磻?yīng)隨機(jī)應(yīng)變。不能忽略的是，在訪談的時(shí)候，要對(duì)訪談的內(nèi)容記錄下來(lái)，通過(guò)筆錄、錄音筆、錄像或照相的方式記載已經(jīng)訪談過(guò)的內(nèi)容。

3.訪談法的特點(diǎn)

（1）能夠深入對(duì)方的內(nèi)心世界

訪談是面對(duì)面的社會(huì)交互過(guò)程，既可以事先有訪談提綱，也可以事先有粗糙的訪談提綱，無(wú)論何種類型的提綱，都講究開放性，注重采用開放的訪談態(tài)度，不是機(jī)械照搬訪談問(wèn)題而進(jìn)行。由于面對(duì)面的訪談交流，能夠比較客觀和真實(shí)地了解被訪談?wù)叩乃妓耄钊敕治鰧?duì)方的心理世界。

（2）獲得的資料豐富生動(dòng)，實(shí)施靈活。

不論是結(jié)構(gòu)式訪談，還是非結(jié)構(gòu)式訪談，都是面對(duì)面的情感交流的過(guò)程，能獲得詳實(shí)的資料。面對(duì)被訪談?wù)叩那楦畜w驗(yàn)世界，訪談是一種人文化的方式，將個(gè)人的體驗(yàn)具體化，豐富而充滿趣味。訪談的實(shí)施不需要倚重儀器設(shè)備，只需訪談?wù)吆捅辉L談?wù)吖餐瑓⑴c，相互溝通，比起實(shí)驗(yàn)研究和測(cè)驗(yàn)法，有更大的靈活度。

（3）操作困難，耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力。

如果是群體訪談，面向一個(gè)個(gè)群體，以群體為訪談對(duì)象，訪談的參與度、訪談的內(nèi)容、訪談目標(biāo)和追問(wèn)無(wú)法駕馭得當(dāng)；如果是個(gè)體訪談，以一個(gè)個(gè)的個(gè)體為樣本，有時(shí)基于倫理原則，可能對(duì)莫些特定的訪談對(duì)象要告知他有付費(fèi)義務(wù)或需要采取報(bào)償?shù)拇胧以L談一個(gè)不是一時(shí)半會(huì)的事情，一個(gè)訪談樣本遠(yuǎn)不能說(shuō)明問(wèn)題，有時(shí)需要訪談好幾個(gè)樣本，增強(qiáng)研究的客觀性、科學(xué)性和可信度。

（4）不能控制環(huán)境。

研究者置身于訪談的環(huán)境中，情境在訪談之前的狀態(tài)，情境在訪談中的發(fā)展趨勢(shì)，這些環(huán)境因素是客觀存在的，訪談?wù)咧荒苁侵蒙硎轮械摹芭杂^者”，不能控制訪談應(yīng)是什么的環(huán)境狀態(tài)。

（5）獲得樣本小

無(wú)論是群體的訪談，還是個(gè)體的訪談，獲得的樣本都是支離破碎的，樣本相對(duì)來(lái)說(shuō)比較小。不像問(wèn)卷調(diào)查一樣，可以在大范圍內(nèi)實(shí)施，效率也比較高。

（6）無(wú)法控制回答者的態(tài)度

被訪談?wù)呷绾螌?duì)待雙邊的訪談活動(dòng)，這與研究者的眼神、言語(yǔ)舉止、表情、提問(wèn)方式和關(guān)注程度有關(guān)聯(lián)，也同被訪談?wù)咴覆辉敢鈪⑴c訪談、是否能如實(shí)地傳達(dá)真實(shí)的想法有關(guān)聯(lián)。

問(wèn)卷調(diào)查法能夠在很廣的范圍內(nèi)應(yīng)用，獲得的效率比較高，這是訪談法不具備的優(yōu)勢(shì)。可是問(wèn)卷調(diào)查法在執(zhí)行的過(guò)程中，往往機(jī)械照搬，不如訪談法來(lái)得靈活，也往往流于表面，不如訪談法來(lái)得深入。問(wèn)卷調(diào)查法的研究樣本比較大，這能彌補(bǔ)訪談法樣本小的缺陷。不可否定的是，問(wèn)卷調(diào)查法的問(wèn)卷設(shè)計(jì)程序可以編制開放性的問(wèn)題，這對(duì)訪談法對(duì)誰(shuí)進(jìn)行訪談、對(duì)哪些訪談對(duì)象進(jìn)行追問(wèn)提供了一塊廣闊的選擇余地，這是量的研究和質(zhì)的研究相結(jié)合的有效路徑。從上面看來(lái)，問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法兩者沒(méi)有好壞優(yōu)劣之分，雖有各自的優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng)，但都是科學(xué)的研究方法，兩者也可以結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，問(wèn)卷調(diào)查法是訪談法的有益補(bǔ)充，而不是兩種研究方法在研究領(lǐng)域的實(shí)施中分庭抗禮，缺乏溝通，或割裂開來(lái)。在教育科學(xué)研究的過(guò)程中，作為學(xué)習(xí)者，作為研究者，問(wèn)卷調(diào)查法有它自身的優(yōu)點(diǎn)和短板，訪談法也有它自身的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，兩者都是教育領(lǐng)域的科學(xué)方法，只是說(shuō)問(wèn)卷調(diào)查法是量的研究的范疇，量化程度更為明顯，訪談法則是質(zhì)的研究的范疇，更加講究人文性和情境性，但兩者不是相互割裂的。如今的教育科學(xué)，遠(yuǎn)不能以社會(huì)科學(xué)或人文科學(xué)來(lái)定義，而在筆者看來(lái)，往往是一塊融合著社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)，研究教育問(wèn)題，揭示教育規(guī)律，反思教育意義的科學(xué)。在辯證法的視角中，任何事物都是相對(duì)的，而不是絕對(duì)的。在辯證思維在教育學(xué)的運(yùn)用中，在如今學(xué)科綜合和統(tǒng)整的背景下，把問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法的各自優(yōu)勢(shì)加以比較，科學(xué)研究就更加客觀，更加真實(shí)，更加科學(xué)，更有人文特性，正如人體的雙手，單獨(dú)的一只手是各自獨(dú)立的，但如果能把雙手聯(lián)合起來(lái)使用，力量更大，合力更足，訪談法彌補(bǔ)著問(wèn)卷調(diào)查法的不足，同時(shí)問(wèn)卷調(diào)查法可以發(fā)揮自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充著訪談法的“軟肋”。

[參考文獻(xiàn)]

[1]裴蒂娜.教育研究方法導(dǎo)論[M].合肥：安徽教育出版社，2009.167.

[2]楊小微.教育研究的原理與方法[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2010.129.

篇(3)

關(guān)鍵詞　一般心理安全感　校園心理安全感　家庭心理安全感　社會(huì)心理安全感

分類號(hào)B849

1　問(wèn)題提出

心理安全感(sense of psychological security)是個(gè)體的一種基本信念，是個(gè)體對(duì)環(huán)境的危險(xiǎn)性以及個(gè)體能否應(yīng)付危險(xiǎn)性的主觀評(píng)價(jià)反應(yīng)。心理安全感產(chǎn)生于個(gè)體的安全需要，安全動(dòng)機(jī)系統(tǒng)(security motivationsystem)是人們處理潛在危險(xiǎn)的重要心理機(jī)制，它對(duì)個(gè)體的世界觀和人生觀起著非常重要的影響，也和個(gè)體的身心健康息息相關(guān)。研究表明，心理安全感的啟動(dòng)可以促進(jìn)個(gè)體表現(xiàn)出真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、利他等積極心理品質(zhì)，激發(fā)個(gè)體創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。而心理安全感低的兒童傾向于有較低的主觀幸福感，不安全感的增加會(huì)對(duì)人們的健康產(chǎn)生危害，甚至導(dǎo)致心理障礙的產(chǎn)生。雖然近幾年教育部先后制定了《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》、《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》等制度和文件，強(qiáng)調(diào)要給中小學(xué)生營(yíng)造一個(gè)安全的環(huán)境，但是調(diào)查顯示，目前我國(guó)中小學(xué)生心理安全感的總體狀況卻是令人擔(dān)憂的。

目前我國(guó)有關(guān)心理安全感的研究存在諸多不足。姚本先、汪海彬和王道陽(yáng)通過(guò)文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)分析后，指出我國(guó)目前有關(guān)安全感的總體研究質(zhì)量不高，表現(xiàn)在直接引用外國(guó)問(wèn)卷、心理安全感現(xiàn)狀調(diào)查和心理安全感對(duì)策研究偏少、適合中國(guó)人和特殊群體的安全感問(wèn)卷缺乏等方面。心理安全感對(duì)于個(gè)體心理發(fā)展具有重要的意義，尤其對(duì)于身心尚未成熟具有較強(qiáng)可塑性的中小學(xué)生。我國(guó)有關(guān)心理安全感的大多數(shù)實(shí)證研究報(bào)告是以大學(xué)生和成人為研究對(duì)象的，以中小學(xué)生為研究對(duì)象的實(shí)證研究報(bào)告極少。筆者分析，造成這一研究狀況的主要原因之一是缺乏以我國(guó)中小學(xué)生為被試而編制的原創(chuàng)性心理安全感測(cè)量工具。有關(guān)心理安全感測(cè)量工具的研制可以追溯到馬斯洛(A.H.Maslow)等人的系統(tǒng)研究，他們從十四個(gè)方面詳細(xì)描述了安全感和不安全感特征，并編制了相應(yīng)的《安全感一不安全問(wèn)卷》。我國(guó)有關(guān)心理安全感的多數(shù)調(diào)查研究主要是采用該問(wèn)卷或修訂后的問(wèn)卷。近幾年我國(guó)有關(guān)心理安全感的問(wèn)題也逐漸得到學(xué)者的重視，也編制了一些有關(guān)心理安全感的問(wèn)卷，但這些問(wèn)卷主要是以大學(xué)生或神經(jīng)癥患者為被試編制，只有安莉娟和楊美榮以叢中和安莉娟編制的《安全感問(wèn)卷》為基礎(chǔ)考察了該問(wèn)卷在高中生中的適用性。總之，目前我國(guó)嚴(yán)重缺乏以中小學(xué)生為被試編制的心理安全感問(wèn)卷和有關(guān)中小學(xué)生的心理安全感特點(diǎn)的現(xiàn)狀調(diào)查。

所以，本研究分為兩部分：一是編制一個(gè)以我國(guó)中小學(xué)生為被試同時(shí)能夠測(cè)量一般心理安全感和特殊心理安全感的問(wèn)卷，并檢驗(yàn)其信度和效度；二是對(duì)我國(guó)中小學(xué)生心理安全感特點(diǎn)進(jìn)行初步調(diào)查。

2　中小學(xué)生心理安全感問(wèn)卷的編制

2.1　確定問(wèn)卷結(jié)構(gòu)

從某中學(xué)高一、高二兩個(gè)年級(jí)分別隨機(jī)選擇一個(gè)班級(jí)共105名學(xué)生作開放式問(wèn)卷調(diào)查。經(jīng)剔除不合格問(wèn)卷后，有效問(wèn)卷為95份，其中男生33名，女生62名。問(wèn)卷收回后首先對(duì)被試回答每一題的內(nèi)容進(jìn)行定量分析歸類，以某一具體內(nèi)容回答的頻次作為分析單位。

根據(jù)開放式問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果和文獻(xiàn)分析，我們確定了三個(gè)層次的問(wèn)卷結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。第一層次系統(tǒng)包含一般心理安全感和特殊心理安全感。中小學(xué)生一般心理安全感是抽象程度高的心理安全感，較泛化和概括化，反映個(gè)體長(zhǎng)期在心理安全感方面的穩(wěn)定狀況，主要表現(xiàn)在和人格特點(diǎn)(如情緒、焦慮等)相關(guān)的自身因素方面；中小學(xué)生特殊心理安全感是抽象程度較低的心理安全感，主要體現(xiàn)學(xué)生在學(xué)校、家庭和社會(huì)這些具體環(huán)境中對(duì)自身安全狀態(tài)的體驗(yàn)，比較容易受這些環(huán)境的改變而發(fā)生波動(dòng)。特殊心理安全感包括校園心理安全感、家庭心理安全感和社會(huì)心理安全感三個(gè)二級(jí)層次系統(tǒng)。校園心理安全感是反映學(xué)生在學(xué)校環(huán)境中的心理安全感體驗(yàn)，主要包含師生關(guān)系心理安全感、同學(xué)關(guān)系心理安全感、學(xué)習(xí)心理安全感和學(xué)校治安心理安全感四個(gè)三級(jí)指標(biāo)。家庭心理安全感是反映學(xué)生在家庭環(huán)境中的心理安全感體驗(yàn)，主要包含親子關(guān)系心理安全感和家庭氛圍心理安全感二個(gè)三級(jí)指標(biāo)。社會(huì)心理安全感是反映學(xué)生在社會(huì)環(huán)境中的心理安全感體驗(yàn)，主要表現(xiàn)在社會(huì)治安心理安全感這一指標(biāo)上。所以，整個(gè)問(wèn)卷包含四個(gè)分問(wèn)卷，分別為一般心理安全感分問(wèn)卷、校園心理安全感分問(wèn)卷、家庭心理安全感分問(wèn)卷和社會(huì)心理安全感分問(wèn)卷。

2.2　編制問(wèn)卷題項(xiàng)

我們主要根據(jù)開放式問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果收集表現(xiàn)中小學(xué)生心理安全感特點(diǎn)的題項(xiàng)樣例。在收集原始樣例的基礎(chǔ)上，根據(jù)心理學(xué)測(cè)量原則，組織心理學(xué)專業(yè)人員對(duì)這些題項(xiàng)逐一進(jìn)行了討論和反復(fù)推敲，最后確定92個(gè)題項(xiàng)作為初測(cè)問(wèn)卷的題目，正向題和反向題各半。為保證題目?jī)?nèi)容清晰、用詞恰當(dāng)具體，易于理解，我們?cè)谀承W(xué)五、六年級(jí)中各選擇了一個(gè)班級(jí)共72名學(xué)生進(jìn)行易懂度、清晰度測(cè)試，聽取學(xué)生對(duì)題目?jī)?nèi)容、詞語(yǔ)等方面的意見，又逐一進(jìn)行修改，以便保證問(wèn)卷題目與學(xué)生生活實(shí)際和理解水平相適應(yīng)。整個(gè)問(wèn)卷采用五點(diǎn)計(jì)分，從1“完全不符合”到5“非常符合”進(jìn)行評(píng)定。

2.3　問(wèn)卷的試測(cè)與分析

2.3.1　試測(cè)對(duì)象

篇(4)

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工管理 滿意度 主成分分析

醫(yī)院作為服務(wù)行業(yè)，是惠及民生的重要載體，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力保障。患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)滿意度是評(píng)價(jià)醫(yī)院服務(wù)能力和診療水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，為改進(jìn)醫(yī)院工作、提升服務(wù)能力提供基本依據(jù)。本文以對(duì)本溪市中醫(yī)院的患者調(diào)查為基礎(chǔ)，利用主成分分析方法，研究了影響該醫(yī)院滿意度的主要因素，有針對(duì)性地提出了加強(qiáng)員工管理的具體措施，對(duì)醫(yī)院提高醫(yī)療服務(wù)能力和診療水平，提高患者滿意度具有一定的參考價(jià)值。

1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集和處理

為保證研究的全面性、客觀性，分別設(shè)計(jì)了門診患者調(diào)查問(wèn)卷和住院患者調(diào)查問(wèn)卷。

門診患者調(diào)查問(wèn)卷中，涉及到兒童苯丙酮尿毒癥等納入門診并補(bǔ)償范圍：診療過(guò)程、門診員工服務(wù)態(tài)度、等候時(shí)間適當(dāng)、門診服務(wù)環(huán)境、患者安全方面、對(duì)診療的服務(wù)過(guò)程總體評(píng)價(jià)、若親友患病時(shí)是否會(huì)到該院就診8個(gè)一級(jí)指標(biāo)35個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

住院患者調(diào)查問(wèn)卷中，涉及到住院服務(wù)的總體評(píng)價(jià)：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度、醫(yī)護(hù)人員溝通解釋的滿意程度、醫(yī)護(hù)人員技術(shù)質(zhì)量的滿意程度、環(huán)境設(shè)施的滿意程度、醫(yī)院忠誠(chéng)度和美譽(yù)度的評(píng)價(jià)7個(gè)一級(jí)指標(biāo)30個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

在調(diào)查過(guò)程中，門診患者調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放并回收300張問(wèn)卷，住院患者調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放并回收405張問(wèn)卷。

對(duì)門診病人和住院病人滿意度調(diào)查結(jié)果，采用李克特量表，運(yùn)用態(tài)度量化方法，即分別對(duì)五級(jí)態(tài)度“很滿意”、“較滿意”、“一般”“不滿意”和“很不滿意”賦予“5、4、3、2、1”的值，讓被訪者打分，以作為李克特量表所要求的測(cè)評(píng)指標(biāo)。并將指標(biāo)的量值劃分為五個(gè)區(qū)間，每個(gè)區(qū)間對(duì)應(yīng)李克特量表的五個(gè)賦值，最終實(shí)現(xiàn)指標(biāo)轉(zhuǎn)化。

2.本溪市中醫(yī)院滿意度調(diào)查研究

2.1本溪市中醫(yī)院滿意度問(wèn)卷調(diào)查信度分析

為保證問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果真實(shí)有效，對(duì)門診患者和住院患者問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分別采用采用Cronbach α系數(shù)和個(gè)別項(xiàng)目分辨力測(cè)算進(jìn)行信度檢驗(yàn)。門診患者和住院患者問(wèn)卷調(diào)查的Cronbach α系數(shù)分別為0.955和0.949，每個(gè)問(wèn)卷項(xiàng)目的分辨力系數(shù)絕大多數(shù)在0.8以上，這說(shuō)明門診患者和住院患者問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果可以反映出被調(diào)查對(duì)象的真實(shí)意愿，具有穩(wěn)定性和可靠性。

2.2門診患者問(wèn)卷調(diào)查分析

在進(jìn)行分析前，需要對(duì)調(diào)查表進(jìn)行KMOand Bartlett's檢驗(yàn)，一般來(lái)說(shuō)，KMOand Bartlett's檢驗(yàn)的顯著性要大于95%，才可以進(jìn)行主成分分析。門診患者滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的KMO and Bartlett's 檢驗(yàn)的顯著性為100%，可以對(duì)其進(jìn)行主成分分析。

對(duì)門診病人問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，采用方差最大法直交轉(zhuǎn)軸，在沒(méi)有限定因素個(gè)數(shù)的情況下，取特征值大于1時(shí)，提取公因子，得到如下結(jié)果：

根據(jù)表1可以看出：門診病人問(wèn)卷調(diào)查所涉及到的36個(gè)具體項(xiàng)目，歸納為五個(gè)公因子，聯(lián)合解釋本溪市中醫(yī)院患者滿意度在57.801%以上，也就是說(shuō)，提取的五個(gè)公因子，能夠反映出本溪市中醫(yī)院滿意度近60%以上的情況。根據(jù)轉(zhuǎn)軸后成分矩陣情況，對(duì)提取的五個(gè)公因子進(jìn)行歸納，分別為： 患者看病時(shí)間、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)生態(tài)度、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德修養(yǎng)。

2.3住院患者問(wèn)卷調(diào)查分析

住院患者滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的KMO and Bartlett's檢驗(yàn)的顯著性為100%，可以對(duì)其進(jìn)行主成分分析。采用方差最大法直交轉(zhuǎn)軸，在沒(méi)有限定因素個(gè)數(shù)的情況下，取特征值大于1時(shí)，提取公因子，得到如下結(jié)果：

根據(jù)表2可以看出：住院病人滿意度調(diào)查所涉及到的30個(gè)具體項(xiàng)目，歸納為六個(gè)公因子，聯(lián)合解釋本溪市中醫(yī)院滿意度的 71.424%以上，也就是說(shuō)，提取的六個(gè)公因子能夠反映出本溪市中醫(yī)院滿意度過(guò)70%以上的情況。根據(jù)轉(zhuǎn)軸后因子矩陣情況，對(duì)提取的六個(gè)公因子進(jìn)行歸納，分別為：關(guān)愛患者、住院環(huán)境、治療效果、按照制度規(guī)范流程要求、醫(yī)療技術(shù)、社會(huì)信譽(yù)。

2.4本溪市中醫(yī)院?jiǎn)柧碚{(diào)查研究結(jié)果

通過(guò)對(duì)影響本溪市中醫(yī)院門診患者和住院患者滿意度分析結(jié)果可以看出：醫(yī)德修養(yǎng)、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)院環(huán)境等對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的滿意度有重要影響，同時(shí)受門診患者和住院患者治療心理預(yù)期不同的影響，門診患者更注重診療時(shí)間、住院患者更注重治療效果對(duì)滿意度的影響。

3.建議

為了提高患者的滿意度，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)員工管理，具體來(lái)說(shuō)，從以下幾個(gè)方面入手：

3.1加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，提高服務(wù)意識(shí)

作為提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)的行業(yè)，職業(yè)道德修養(yǎng)是提高滿意度的重要基礎(chǔ)。一所具有較高服務(wù)水平的醫(yī)院，必然具有一支良好職業(yè)素質(zhì)的員工隊(duì)伍。醫(yī)院?jiǎn)T工只有具備了崇高的職業(yè)精神，才會(huì)在醫(yī)院服務(wù)中時(shí)時(shí)表現(xiàn)出一種“發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)”。醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)必須要有正確的醫(yī)德導(dǎo)向。醫(yī)德導(dǎo)向要突出全心全意為病人服務(wù)這個(gè)核心。醫(yī)院要堅(jiān)持不懈地開展職業(yè)道德建設(shè)，運(yùn)用教育、行政、輿論等手段，讓為患者服務(wù)、救死扶傷的道德情操深入人心，落于行動(dòng)，做到：對(duì)病人負(fù)責(zé)，把病人的健康放在首位；真誠(chéng)關(guān)愛病人；一絲不茍，忠實(shí)于病人的健康利益，以醫(yī)療安全為核心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為軸心，樹立全心全意為病人服務(wù)的“健康衛(wèi)士”形象。

3.2注重與患者溝通，建立良好的醫(yī)患關(guān)系

良好的醫(yī)患關(guān)系是通過(guò)溝通并在治療的實(shí)施中逐步形成的，所以醫(yī)院要教育醫(yī)護(hù)人員理解和尊重患者，鼓勵(lì)大家進(jìn)行換位思考，體會(huì)患者所承受的痛苦和巨大的精神和經(jīng)濟(jì)壓力，在接診患者時(shí)，醫(yī)生應(yīng)態(tài)度誠(chéng)懇，平易近人，認(rèn)真地傾聽他們對(duì)疾病的描述，并針對(duì)性地提問(wèn)，耐心地解答；對(duì)于住院的患者，要求醫(yī)護(hù)人員必須及時(shí)、客觀、平等地與住院患者及其家屬溝通病情及治療情況，特別是要及時(shí)、客觀的滿足患者及其家屬的心理期待。良好的醫(yī)患關(guān)系是解決醫(yī)患糾紛的前提，是防止產(chǎn)生“醫(yī)鬧”的重要條件，對(duì)提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)品牌、維護(hù)醫(yī)療秩序具有重要意義。

3.3不斷提高醫(yī)療技術(shù)，保證治療效果

醫(yī)療技術(shù)是提升醫(yī)院患者滿意度的關(guān)鍵，病人去醫(yī)院就診，其根本目的就是診斷疾病，解除自己的病痛，所以醫(yī)院必須大力培養(yǎng)醫(yī)療技術(shù)人才。首先，要重視提拔有能力、懂技術(shù)的拔尖人才，營(yíng)造出重技術(shù)、講學(xué)習(xí)的氛圍。其次，通過(guò)在職學(xué)習(xí)、進(jìn)修培訓(xùn)等方式，提高醫(yī)生診療水平。最后，加大內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力度，通過(guò)讓“病人選醫(yī)生”、“病人選護(hù)士”等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制提升醫(yī)院?jiǎn)T工的整體素質(zhì)。

3.4調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員工作積極性，縮短候診時(shí)間

目前，一些醫(yī)院的門診候診時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，特別是專家門診更是如此，這會(huì)加劇患者的焦慮心理，降低滿意度評(píng)價(jià)。因此，醫(yī)院必須充分調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)物質(zhì)激勵(lì)與職業(yè)精神激勵(lì)雙管齊下。實(shí)行崗位績(jī)效工資制度，將醫(yī)務(wù)人員的工資與醫(yī)療服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、成本控制、群眾滿意度掛鉤，多勞多得、績(jī)優(yōu)績(jī)酬，切實(shí)提高工作效率，縮短患者的候診時(shí)間，提高對(duì)醫(yī)院的滿意度。

參考文獻(xiàn)：

[1]曾建軍，楊靈軍.論新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德修養(yǎng)[J].中外健康文摘，2012 （43）.

篇(5)

【關(guān)鍵詞】受處分 大學(xué)生 心理輔導(dǎo)

一、研究背景

近年來(lái),高校大學(xué)生受處分情況呈上升趨勢(shì),學(xué)者開始關(guān)注違紀(jì)、受處分大學(xué)生,但學(xué)者多從思政教育的角度研究了受處分大學(xué)生違紀(jì)的原因、受處分大學(xué)生的教育對(duì)策。我們認(rèn)為受處分大學(xué)生人格、價(jià)值觀、社會(huì)適應(yīng)展、身心發(fā)展平衡性是引發(fā)大學(xué)生違紀(jì)的重要因素。然而,高校在學(xué)生管理過(guò)程中,很少?gòu)倪`紀(jì)學(xué)生的身心發(fā)展角度考慮受處分大學(xué)生違紀(jì)的原因。希望通過(guò)本次研究,能夠更好地了解受處分大學(xué)生的心理,為學(xué)院提供受處分大學(xué)生心理輔導(dǎo)的依據(jù)。

二、研究對(duì)象與方法

本研究采用了SCL-90心理健康量表和自編的《受處分大學(xué)生心理輔導(dǎo)問(wèn)卷調(diào)查》對(duì)本院100名大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷預(yù)調(diào)查,收回有效問(wèn)卷94份(受處分46份,非受處分48份),并且對(duì)自編問(wèn)卷《受處分大學(xué)生心理輔導(dǎo)問(wèn)卷調(diào)查》進(jìn)行了信度分析。該問(wèn)卷信度α信度0.80。在此基礎(chǔ)上,我們對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了進(jìn)一步修改,提高了問(wèn)卷信度。正式調(diào)查中,我們對(duì)100名受處分大學(xué)生進(jìn)行了《受處分大學(xué)生心理輔導(dǎo)問(wèn)卷調(diào)查》,收回有效問(wèn)卷90份,有效問(wèn)卷率90%。90名樣本受處分大學(xué)生情況如下:性別(男79人,女11人)、年級(jí)(大二3人,大三43人,大四44人)、專業(yè)(文科22人,理科24人,工科44人)、家庭背景(農(nóng)村42人,城市48人)、處分類型(通報(bào)批評(píng)66、警告5、嚴(yán)重警告3、記過(guò)3、留校察看10)和原因(曠課42人、考試作弊26人、打架斗毆13人、夜不歸宿2人、其他7人)。

三、調(diào)查結(jié)果

1.南徐學(xué)院受處分大學(xué)生心理健康狀況

我們采用SCL-90心理健康問(wèn)卷對(duì)本學(xué)院94名大學(xué)生(受處分46名,非受處分48名)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,采用SPSS進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),結(jié)果發(fā)現(xiàn),受處分只在敵對(duì)一個(gè)因子上與非受處分大學(xué)生存在顯著差異,且非受處分大學(xué)生敵對(duì)分?jǐn)?shù)高于受處分大學(xué)生。如這可能與我們抽取的樣本有關(guān),受處分大學(xué)生在人際關(guān)系、抑郁因子上分?jǐn)?shù)高于非受處分大學(xué)生。這與學(xué)者鐘慶文、史小力在《高校受處分學(xué)生心理健康情況研究》中的研究結(jié)果一致。

2.受處分大學(xué)生需要的心理輔導(dǎo)

我們對(duì)學(xué)院90名受處分大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,并且采用SPSS進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。問(wèn)卷采用0-3(分?jǐn)?shù)越高問(wèn)題越嚴(yán)重),四級(jí)記分調(diào)查了受處分大學(xué)生可能存在的困擾和心理輔導(dǎo)需要。結(jié)果發(fā)現(xiàn)受處分大學(xué)生的心理輔導(dǎo)需要均值為1.41,這表明受處分大學(xué)生的心理輔導(dǎo)需要在有時(shí)候需要-經(jīng)常需要之間。單項(xiàng)問(wèn)題得分中,得分前五位的是父母的期望、處分對(duì)人際關(guān)系的影響、父母的壓力、處分對(duì)就業(yè)心理的影響、處分帶來(lái)的自責(zé)。

3.不同類型受處分大學(xué)生需要的心理輔導(dǎo)

對(duì)男女受處分大學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn),結(jié)果發(fā)現(xiàn),男女大學(xué)生在心理輔導(dǎo)需要上存在顯著差異,男生輔導(dǎo)需要顯著高于女生。男大學(xué)生在學(xué)習(xí)、考試、人際方面的壓力大于女生。不同年級(jí)、專業(yè)的受處分學(xué)生在處分對(duì)就業(yè)的心理影響上存在顯著差異。大二的學(xué)生基本沒(méi)有感受到處分對(duì)就業(yè)的影響,大三、大四的學(xué)生認(rèn)為他們有時(shí)候或者經(jīng)常會(huì)因?yàn)槭芴幏侄臒＠砜啤⒐た拼髮W(xué)生就業(yè)心理壓力比文科學(xué)生要大。

不同處分類型和原因,引起的受處分大學(xué)生的困擾和需要的心理輔導(dǎo)沒(méi)有顯著差異。

四、討論

1.受處分大學(xué)生健康狀況

對(duì)受處分大學(xué)生心理健康狀況的調(diào)查發(fā)現(xiàn),受處分大學(xué)生在人際關(guān)系、抑郁等因子上的得分高于非受處分大學(xué)生。鐘慶文、彭陽(yáng)等學(xué)者的研究中也發(fā)現(xiàn),大學(xué)生受處分后往往出現(xiàn)焦慮、抑郁、自卑、沮喪等不良情緒。本研究在對(duì)受處分大學(xué)生心理輔導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),大學(xué)生受處分后,父母的期望、同學(xué)老師的不理解都給他們?cè)斐梢恍┬睦淼睦_。

2.受處分大學(xué)生心理特點(diǎn)

在人格特點(diǎn)方面,受處分大學(xué)生情緒通常易激動(dòng)興奮、行為易沖動(dòng),好幻想而易脫離實(shí)際,偏執(zhí)、缺乏耐心、不能控制自己。受處分大學(xué)生獨(dú)立性較差,易受暗示,缺乏主見,極易受人挑唆或受環(huán)境的影響。自制力和意志力薄弱也是許多受處分大學(xué)生的共同心理特征。這部分大學(xué)生學(xué)習(xí)不努力,考試作弊或考試失敗后產(chǎn)生自卑心理,對(duì)學(xué)習(xí)失去信心。不少違紀(jì)大學(xué)生存在社會(huì)適應(yīng)性不良的問(wèn)題,存在懷疑、妒嫉、偏執(zhí)、自我為中心等不良心理,不懂得人際交往的藝術(shù),出現(xiàn)摩擦后情緒沖動(dòng),引發(fā)違紀(jì)。

五、對(duì)策

1.學(xué)校要關(guān)注受處分大學(xué)生的心理健康

學(xué)校教育管理者要本著以“學(xué)生為本”的理念,關(guān)心學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生,從學(xué)生的角度出發(fā)來(lái)看待學(xué)生的違紀(jì)事件,不要輕易的對(duì)學(xué)生進(jìn)行處分。對(duì)受到處分的大學(xué)生,學(xué)校要開展后期的心理健康跟蹤調(diào)查。

2.學(xué)校心理健康教育中心針對(duì)受處分大學(xué)生的心理特點(diǎn),開展心理輔導(dǎo)

高年級(jí)受處分大學(xué)生就業(yè)心理壓力大,存在就業(yè)自卑等不良心理,輔導(dǎo)員老師或心理輔導(dǎo)老師可以對(duì)這些受處分學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談話,幫其找到身上的優(yōu)點(diǎn),讓他們看到希望。對(duì)于理工科受處分大學(xué)生,老師要關(guān)注他們的學(xué)習(xí)狀況,從低年級(jí)就引導(dǎo)他們形成好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。

3.老師要以民主的態(tài)度對(duì)待學(xué)生

根據(jù)受處分大學(xué)生的心理特點(diǎn),注意與存在自卑心理的受處分大學(xué)生進(jìn)行溝通,保護(hù)他們的自尊心,讓學(xué)生體驗(yàn)到老師對(duì)他們的關(guān)注。通過(guò)人格魅力感染學(xué)生,幫助他們培養(yǎng)好的生活習(xí)慣。

4.發(fā)揮班委及心理委員的的作用

大學(xué)生受到處分后,人際交往時(shí)往往會(huì)存在自卑心理。良好的集體環(huán)境利于融洽同學(xué)們的關(guān)系,同學(xué)們的理解和幫助,有助于受處分大學(xué)生形成正確的價(jià)值觀。班委或者心理委員可以通過(guò)朋輩交流,幫助、鼓勵(lì)他們,從而了解到受處分大學(xué)生的狀況。如果有特殊情況,心理委員可以將情況反饋到輔導(dǎo)員或心理老師處,及時(shí)幫助受處分大學(xué)生解決心理困擾。

參考文獻(xiàn):

[1]彭陽(yáng),林靜,胡敏輝.違紀(jì)大學(xué)生心理健康狀況及人格特征研究.中國(guó)校醫(yī),2008,(8):434-435.

[2]鐘慶文,史小力.高校受處分學(xué)生心理健康情況研究.萍鄉(xiāng)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào),2006,(5):74-76.

篇(6)

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；學(xué)業(yè)倦怠；成因分析

“倦怠”一詞是由美國(guó)精神分析學(xué)家Freuden Berger于1974年首先提出的，并將它用在心理健康領(lǐng)域，主要指?jìng)€(gè)體由于長(zhǎng)期的工作壓力得不到緩解而產(chǎn)生的心理、生理上的疲憊，工作效率的下降，以及對(duì)工作和他人逐漸冷漠、無(wú)成就感等一系列的負(fù)面癥狀。關(guān)于學(xué)業(yè)倦怠，臺(tái)灣學(xué)者作了如下定義：學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中因?yàn)檎n業(yè)壓力、課業(yè)負(fù)荷或其他個(gè)人心理層次上的因素，而導(dǎo)致情緒耗竭、缺乏人性化及個(gè)人成就感低落的現(xiàn)象。分析原因是制訂有效干預(yù)措施的基礎(chǔ)。因此，本研究編制了適合五年制高職學(xué)生的學(xué)業(yè)倦怠的成因問(wèn)卷。在研究過(guò)程上，本研究先通過(guò)開放式問(wèn)卷確定影響學(xué)生學(xué)業(yè)倦怠的主要因素。然后利用團(tuán)體焦點(diǎn)訪談技術(shù)對(duì)開放式問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。最后據(jù)此編制問(wèn)卷進(jìn)行測(cè)試、修訂，并最終形成完善的《五年制高職學(xué)生學(xué)業(yè)倦怠成因量表》。

一、開放式問(wèn)卷

本研究運(yùn)用開放式問(wèn)卷，共回收問(wèn)卷150份，匯總和歸類。共抽取五個(gè)成因：個(gè)人因素、學(xué)校因素、專業(yè)課程因素、人際因素、外部因素。

二、團(tuán)體焦點(diǎn)訪談

團(tuán)體焦點(diǎn)訪談法是一種利用團(tuán)體的互動(dòng)形式來(lái)獲取受訪者的經(jīng)驗(yàn)和信念的資料收集方法。本研究進(jìn)行了三次團(tuán)體焦點(diǎn)訪談，共訪談8位五年制高職學(xué)生和4位教師，進(jìn)一步驗(yàn)證選取的影響因素。接下來(lái)根據(jù)焦點(diǎn)訪談結(jié)果總結(jié)這五項(xiàng)成因在五年制高職學(xué)生生活中的行為體現(xiàn)，形成了《五年制高職學(xué)生學(xué)業(yè)倦怠成因量表》初測(cè)問(wèn)卷的項(xiàng)目。共計(jì)33題，分別針對(duì)開放式問(wèn)卷所得出的5項(xiàng)成因。

三、問(wèn)卷調(diào)查

本研究還采用了問(wèn)卷調(diào)查法。對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行一系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，修訂問(wèn)卷，完善五年制高職學(xué)生學(xué)業(yè)倦怠成因模型，形成正式問(wèn)卷。

本研究問(wèn)卷調(diào)查的樣本取自常州衛(wèi)生高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校。共發(fā)出問(wèn)卷350份，回收有效問(wèn)卷332份，回收率95%。其中，護(hù)理專業(yè)211份，醫(yī)藥管理專業(yè)121份。一年級(jí)學(xué)生133份，二年級(jí)學(xué)生111份。三年級(jí)學(xué)生52份，四年級(jí)以上學(xué)生36份。家庭來(lái)自農(nóng)村的203份，來(lái)自城鎮(zhèn)的220份。樣本分布范圍較廣，從而在一定程度上保證了樣本的代表性。

隨后使用視窗版SPSS13.0統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，使用的統(tǒng)計(jì)方法主要為項(xiàng)目分析、探索性因素分析以及信效度檢驗(yàn)。

1.項(xiàng)目分析

項(xiàng)目分析就是對(duì)量表所獲得的試測(cè)數(shù)據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的區(qū)分度進(jìn)行分析。結(jié)果各項(xiàng)目區(qū)分度均達(dá)到顯著。

2.探索性因素分析

進(jìn)行KMO和Bartlett球形檢驗(yàn)，這表明母群體的相關(guān)矩陣有共同因素存在，適合進(jìn)行因素分析。

然后采用主成分分析法和正交轉(zhuǎn)軸法中的最大變異法（Varimax），一共刪除14個(gè)題目，兩個(gè)因素。最終確定問(wèn)卷由19個(gè)項(xiàng)目組成。抽取特征根值在1以上的因素，共五項(xiàng)。解釋總變異的58.145%。

這五個(gè)因子包括：

因子Ⅰ――“自我效能感”，包括4個(gè)題目。

因子Ⅱ――“學(xué)習(xí)條件”，包括4個(gè)題目。

因子Ⅲ――“專業(yè)價(jià)值感”，包括4個(gè)題目。

因子Ⅳ――“同學(xué)關(guān)系”，包括4個(gè)題目。

因子Ⅴ――“就業(yè)壓力”，包括3個(gè)題目。

3.信效度檢驗(yàn)

總量表的Cronbach а系數(shù)和分半信度分別為0.862和0.855，均大于0.85，各分量表的Cronbach а系數(shù)均大于0.65。表明該問(wèn)卷的內(nèi)部一致性程度良好，具有可接受的信度。計(jì)算問(wèn)卷各因子之間及各因子與總問(wèn)卷之間的相關(guān)系數(shù)，結(jié)果各因子與總量表的相關(guān)在0.3～0.8之間，各因子之間的相關(guān)在0.1～0.6之間，表明該問(wèn)卷結(jié)構(gòu)效度良好。

四、結(jié)論與應(yīng)用

本文通過(guò)嚴(yán)密系統(tǒng)的研究，綜合定性和定量的多種研究方法，最終獲得了較為完善可靠的《五年制高職學(xué)生學(xué)業(yè)倦怠成因量表》。這項(xiàng)研究成果在五年制高職教學(xué)及學(xué)生發(fā)展方面都具有重要的指導(dǎo)意義。

從本研究中不難看出：一方面，高職學(xué)生學(xué)業(yè)倦怠的原因是復(fù)雜的、多方面的，既有個(gè)人因素，也有學(xué)校因素，還包括家庭和社會(huì)的影響，學(xué)業(yè)倦怠心理導(dǎo)致高職學(xué)生心理壓力過(guò)大、精力耗竭，逐漸降低對(duì)學(xué)業(yè)的熱忱，同時(shí)表現(xiàn)出對(duì)周圍人的冷漠?dāng)骋曇约皩?duì)學(xué)業(yè)持負(fù)面態(tài)度。由此可見，倦怠心理導(dǎo)致了一系列的多米諾骨牌效應(yīng)，從而最終影響學(xué)生心理健康、人際關(guān)系等并嚴(yán)重影響學(xué)校的教學(xué)管理。另一方面，我們可以運(yùn)用本研究的成果開發(fā)出站在教育者、家長(zhǎng)以及社會(huì)的立場(chǎng)和角度對(duì)高職學(xué)生學(xué)業(yè)倦怠進(jìn)行調(diào)適疏解的干預(yù)措施，從而真正改善和提高五年制高職學(xué)生的心理健康狀況。

參考文獻(xiàn)：

[1]連榕.大學(xué)生的專業(yè)承諾、學(xué)習(xí)倦怠的關(guān)系與量表編制[J].心理學(xué)報(bào)，2005，37（5）.

[2]孫愛玲.大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠及其影響因素研究[D].山東師范大學(xué)，2006.

篇(7)

研究設(shè)計(jì)

1研究程序

1)開放式問(wèn)卷調(diào)查和訪談

開放式問(wèn)卷對(duì)天津大學(xué)仁愛學(xué)院74名學(xué)生（大一23人，大二21人，大三19人，大四11人）進(jìn)行開放式問(wèn)卷調(diào)查，題目為：“你認(rèn)為在擇偶時(shí)應(yīng)考慮對(duì)方的哪些因素？”結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，參閱以往的研究成果，本文將女性擇偶的條件初步確定為生理因素、個(gè)性特征因素、家庭因素和經(jīng)濟(jì)因素四個(gè)方面。

2)項(xiàng)目收集

原始題目確定依據(jù)：一是在上述74名大學(xué)生中通過(guò)開放式問(wèn)卷收集題目，開放式問(wèn)題為：“這些因素具體表現(xiàn)在哪些方面？”（承接上文“你認(rèn)為在擇偶時(shí)應(yīng)考慮對(duì)方的哪些因素”），除去理解錯(cuò)誤的項(xiàng)目、刪除重復(fù)項(xiàng)目后，共得到有效反應(yīng)65條。二是參考相關(guān)研究領(lǐng)域?qū)＜业囊庖姡瑢?duì)意義明顯有重疊的項(xiàng)目予以刪除或修正，對(duì)開放式問(wèn)卷未搜集到但已證明有效的考察項(xiàng)目予以補(bǔ)充，進(jìn)一步整理項(xiàng)目，最終得到58個(gè)題項(xiàng)。這些題項(xiàng)可以歸納為：家庭因素、身體因素、個(gè)性特征因素和經(jīng)濟(jì)因素。當(dāng)然，這只是理論上的假設(shè)，具體結(jié)論還需進(jìn)一步實(shí)證研究的驗(yàn)證。

2問(wèn)卷的測(cè)試及修正

1)被試

隨機(jī)選取天津大學(xué)仁愛學(xué)院社會(huì)科學(xué)與外語(yǔ)系、建工系、化工系和管理系女大學(xué)生共320名，發(fā)放問(wèn)卷320份，采取各系統(tǒng)一施測(cè)的方法，回收問(wèn)卷313份，刪除無(wú)效問(wèn)卷13份，最終得到有效問(wèn)卷300份，被試在專業(yè)（文科vs理科）和生源地（城市vs農(nóng)村）上差異均不顯著。

2)測(cè)試工具

自編《現(xiàn)代女性擇偶條件問(wèn)卷》，包括4個(gè)因子，共58個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目分為5級(jí)計(jì)分，分別用“1—5”來(lái)表示“完全不在意———非常在意”，項(xiàng)目得分越高，表明女性在擇偶時(shí)越看重這一方面的因素。

3)統(tǒng)計(jì)方法

用SPSS13.0進(jìn)行項(xiàng)目分析和探索性因素分析。

4)測(cè)試結(jié)果

(1)項(xiàng)目分析

采用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)和相關(guān)法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行區(qū)分度分析，分析結(jié)果如表1。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，盡管除項(xiàng)目1之外的其他所有項(xiàng)目在獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)中均差異顯著（Sig<.05），但項(xiàng)目1、15、46、50和51這5個(gè)題項(xiàng)因項(xiàng)目分?jǐn)?shù)與問(wèn)卷總分的相關(guān)系數(shù)小于.4而缺乏項(xiàng)目鑒別力，因此刪除這5個(gè)題項(xiàng)。

(2)探索性因素分析

采用Bartlett球形度檢驗(yàn)和KOM的方法，對(duì)項(xiàng)目分析后剩余的53個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行探索性因素分析，結(jié)果表明，KOM=.824，Bartlett球形度檢驗(yàn)給出的相伴概率Sig=.000，小于顯著性水平.05，因此，數(shù)據(jù)適合做因子分析。數(shù)據(jù)采用主成分分析、正交方差極大法轉(zhuǎn)軸的方法，通過(guò)進(jìn)行探索性因素分析，最終得到6個(gè)因子共53個(gè)題項(xiàng)。這些題項(xiàng)的負(fù)荷值均大于0.4。從初步因素分析的結(jié)果來(lái)看，這6個(gè)因子的結(jié)構(gòu)比較清晰，即家庭環(huán)境因素（F1）包括題項(xiàng)3、8、5、10、17和19，身體外貌因素（F2）包括題項(xiàng)2、4、6、7、9、18、23和24，行為方式因素（F3）包括題項(xiàng)11、12、16、26和27，個(gè)性心理特征因素（F4）包括題項(xiàng)30、28、20、29、47、21、35、36、37、34、38、48、39、40、41、42、43、44和45，情感因素（F5）包括題項(xiàng)31、32、33、49、52、54、55和53，經(jīng)濟(jì)條件因素（F6）包括題項(xiàng)56、13、14、25、57、58和22。因素分析的結(jié)果與問(wèn)卷設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)假設(shè)基本一致，且所有因子解釋的變異量達(dá)到了71.436%，實(shí)驗(yàn)結(jié)果比較理想。

(3)項(xiàng)目表達(dá)的語(yǔ)義分析結(jié)果及問(wèn)卷修改

在第一次問(wèn)卷調(diào)查中，指導(dǎo)語(yǔ)中既要求被試根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行反應(yīng)，同時(shí)又要求被試把表述不清楚或理解上有歧義的項(xiàng)目標(biāo)記出來(lái)，并可直接就問(wèn)題提出相應(yīng)的建議。根據(jù)收集到的對(duì)項(xiàng)目的建議及因素分析的結(jié)果，對(duì)問(wèn)卷中保留下來(lái)的項(xiàng)目進(jìn)行了如下修改：題項(xiàng)14、25和57都可以歸為經(jīng)濟(jì)方面的因素，同時(shí)也都表達(dá)了對(duì)學(xué)歷上的要求。因此，根據(jù)相關(guān)建議，將上述3個(gè)題項(xiàng)合并為一個(gè)題項(xiàng)，記為題項(xiàng)57，即對(duì)方要達(dá)到一定的學(xué)歷水平；此外，41%的被試認(rèn)為題項(xiàng)40和41之間具有包含的關(guān)系并建議合并，38%的被試認(rèn)為題項(xiàng)42和43之間也存在包含的關(guān)系并建議合并。鑒于此，題項(xiàng)40和41合并為“對(duì)方有獨(dú)立分析并解決問(wèn)題的能力”，記為題項(xiàng)41，而題項(xiàng)42和43合并為“對(duì)方有人際交往的能力”，記為題項(xiàng)42；還有，27%的被試認(rèn)為題項(xiàng)22在表述上可能并沒(méi)有表達(dá)出題項(xiàng)背后真實(shí)的意思，他們認(rèn)為對(duì)方父母有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)更可能是對(duì)方家庭要具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，因此題項(xiàng)22修改為“對(duì)方的家庭有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)”。

3問(wèn)卷的第二次修訂

1)修訂目的

通過(guò)對(duì)第一次的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，運(yùn)用修訂后的問(wèn)卷進(jìn)行大量調(diào)查，通過(guò)因素分析，以進(jìn)一步確定現(xiàn)代女性擇偶條件問(wèn)卷的項(xiàng)目效果。

2)研究對(duì)象

隨機(jī)選取天津大學(xué)和天津大學(xué)仁愛學(xué)院社外系、建工系、化工系和管理系學(xué)生共530名，向被試發(fā)放修訂后的問(wèn)卷530份，回收518份，刪除無(wú)效問(wèn)卷17份，最終得到有效問(wèn)卷501份，被試在專業(yè)（文科vs理科）和生源地（城市vs農(nóng)村）上差異均不顯著。

3)測(cè)量工具

采用第一次預(yù)測(cè)修訂后的《現(xiàn)代女性擇偶條件問(wèn)卷》，包括6個(gè)因子：家庭環(huán)境因素、身體外貌因素、行為方式因素、個(gè)性心理特征因素、情感因素和經(jīng)濟(jì)條件因素，其中題項(xiàng)14、25和57合并為一個(gè)項(xiàng)目，記為題項(xiàng)57，題項(xiàng)40和41合并為一個(gè)項(xiàng)目，記為題項(xiàng)41，題項(xiàng)42和43合并為一個(gè)項(xiàng)目，記為題項(xiàng)42，另將題項(xiàng)22的表述方式修改后，得到一個(gè)最終由49個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成的新的《現(xiàn)代女性擇偶條件問(wèn)卷》。

4)統(tǒng)計(jì)方法

用SPSS13.0進(jìn)行探索性因素分析。

5)測(cè)試結(jié)果

對(duì)第二次測(cè)試收集到的501份有效問(wèn)卷中的數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因素分析，KOM=.836，Bartlett球形度檢驗(yàn)給出的相伴概率Sig=.000，小于顯著性水平.05。因此，數(shù)據(jù)適合做因子分析，數(shù)據(jù)采用主成分分析、正交方差極大法轉(zhuǎn)軸的方法。

6)對(duì)問(wèn)卷的進(jìn)一步修訂

根據(jù)對(duì)第二次施測(cè)的501份問(wèn)卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因素分析的結(jié)果，形成了《現(xiàn)代女性擇偶條件問(wèn)卷》的正式量表，每個(gè)題項(xiàng)的負(fù)荷值均大于0.4，整個(gè)量表包括6個(gè)因子，即家庭環(huán)境因素（包括題項(xiàng)3、8、5、10、17和19）、身體外貌因素（包括題項(xiàng)2、4、6、7、9、18、23和24）、行為方式因素（包括題項(xiàng)11、12、16、26和27）、個(gè)性心理特征因素（包括題項(xiàng)30、28、20、29、47、21、35、36、37、34、38、48、39、41、42、44和45）、情感因素（包括題項(xiàng)31、32、33、49、52、54、55和53）和經(jīng)濟(jì)條件因素（包括題項(xiàng)56、13、57、58和22）共49個(gè)題項(xiàng)，這6個(gè)因子共解釋了73.201%的變異量。對(duì)上述6種因子的解釋如下：家庭環(huán)境因素，即與對(duì)方生活的家庭環(huán)境相關(guān)的因素；身體外貌因素，即與對(duì)方的身體外形特征相關(guān)的因素；行為方式因素，指對(duì)方在長(zhǎng)期生活中所形成的特定的生活方式和行為模式，如愛好體育運(yùn)動(dòng)、為人處事正直等；個(gè)性心理特征因素，即構(gòu)成一個(gè)人的心理和行為的特有的統(tǒng)合模式，是一個(gè)人區(qū)別于他人穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)，也可以稱之為人格；情感因素，即與婚姻質(zhì)量和情感可持續(xù)性發(fā)展密切相關(guān)的因素，尤其體現(xiàn)在擇偶雙方是建立在愛的基礎(chǔ)上的；經(jīng)濟(jì)條件因素，即與物質(zhì)生活密切相關(guān)的條件。

問(wèn)卷的信度和效度檢驗(yàn)

1被試

隨機(jī)選取天津大學(xué)、天津醫(yī)科大學(xué)、天津外語(yǔ)學(xué)院和天津大學(xué)仁愛學(xué)院四所高校學(xué)生620人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷發(fā)放620份，回收591份，刪除無(wú)效問(wèn)卷21份，最終得到有效問(wèn)卷570份，被試在專業(yè)（文科vs理科）和生源地（城市vs農(nóng)村）上差異均不顯著。

2測(cè)量工具

第二次修訂后的《現(xiàn)代女性擇偶條件問(wèn)卷》，包括6個(gè)因子，共49個(gè)題項(xiàng)。

3信度檢驗(yàn)

問(wèn)卷的信度檢驗(yàn)采用問(wèn)卷的內(nèi)部一致性信度檢驗(yàn)的方法，利用第三次施測(cè)獲得的570份有效問(wèn)卷的數(shù)據(jù)來(lái)考察問(wèn)卷的內(nèi)部一致性信度。從研究的結(jié)果來(lái)看，Cronbach’salpha系數(shù)均大于0.8，表明問(wèn)卷的信度較高，修訂后的問(wèn)卷的內(nèi)部一致性信度如表2。

4效度檢驗(yàn)

《現(xiàn)代女性擇偶條件問(wèn)卷》的效度分析主要采用內(nèi)容效度分析和結(jié)構(gòu)效度分析的方法。首先，從問(wèn)卷的內(nèi)容效度上來(lái)講，問(wèn)卷題項(xiàng)選擇的本身就基本上保證了它的內(nèi)容效度。問(wèn)卷題項(xiàng)主要通過(guò)以下途徑獲得：一是對(duì)具有心理學(xué)專業(yè)知識(shí)背景的研究生和普通大學(xué)生進(jìn)行開放式問(wèn)卷調(diào)查；二是綜合國(guó)內(nèi)外有關(guān)擇偶理論與實(shí)踐的研究，同時(shí)也征詢了相關(guān)研究領(lǐng)域?qū)＜业囊庖姾髮?duì)問(wèn)卷題項(xiàng)做出了修正；此外，經(jīng)過(guò)修訂后的問(wèn)卷中各題項(xiàng)與問(wèn)卷總分的相關(guān)均達(dá)到了顯著性水平（Sig<.05），這些都表明該問(wèn)卷的內(nèi)容效度較高。其次，從問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度上來(lái)講，問(wèn)卷共提取出6個(gè)因子，且問(wèn)卷各題項(xiàng)因子的負(fù)荷值均在0.4以上，因子的解釋率為73.201%，各因子所含題項(xiàng)與第一次預(yù)測(cè)中因素分析的項(xiàng)目基本一致，只是因子解釋率的大小略有不同。因此，無(wú)論是從問(wèn)卷題項(xiàng)的選擇，還是對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)的分析，都能保證問(wèn)卷的效度。

討論

1現(xiàn)代女性擇偶條件問(wèn)卷結(jié)構(gòu)的確定和問(wèn)卷的編制

正如文章開始所說(shuō)，一方面，國(guó)內(nèi)外有關(guān)女性擇偶條件理論的研究很少；另一方面，國(guó)內(nèi)有關(guān)女性擇偶條件的研究主要集中在兩個(gè)方面，一是女性擇偶條件的歷史變遷，二是針對(duì)某一歷史時(shí)期女性擇偶標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查研究，而對(duì)女性在擇偶時(shí)參考條件的研究很少。因此，文章綜合國(guó)內(nèi)外女性擇偶研究的理論與實(shí)踐，假設(shè)現(xiàn)代女性擇偶條件主要包含三個(gè)方面即身體因素、人格特征因素和經(jīng)濟(jì)因素。帶著初步的理論假設(shè)和疑問(wèn)，隨后又進(jìn)行了開放式問(wèn)卷調(diào)查和訪談。通過(guò)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，同時(shí)征詢相關(guān)研究領(lǐng)域?qū)＜业慕ㄗh，對(duì)各因子的名稱進(jìn)一步修正，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，雖然被試的表述不一，但擇偶條件基本上可以修訂為以下四個(gè)方面：家庭因素、身體因素、個(gè)性特征因素和經(jīng)濟(jì)因素。接著，經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷的第一次預(yù)測(cè)和修訂后的第二次施測(cè)，通過(guò)探索性因素分析，問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)進(jìn)一步修訂為：家庭環(huán)境因素、身體外貌因素、行為方式因素、個(gè)性心理特征因素、情感因素和經(jīng)濟(jì)條件因素。從對(duì)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)的修訂中我們可以發(fā)現(xiàn)，最初理論假設(shè)中的身體因素、人格特征因素和經(jīng)濟(jì)因素分別與最終的身體外貌因素、個(gè)性心理特征因素和經(jīng)濟(jì)條件因素相對(duì)應(yīng)，只是經(jīng)過(guò)修訂后的身體外貌因素和個(gè)性心理特征因素較最初的身體因素和人格特征因素更具體、更精確，同時(shí)也更具操作性。此外，值得注意的是，在后來(lái)修訂的因子中多出了家庭環(huán)境因素、行為方式因素和情感因素，這表明在擇偶中，被試對(duì)方生活的家庭環(huán)境、對(duì)方在長(zhǎng)期生活中養(yǎng)成的行為習(xí)慣和模式，以及對(duì)方在情感可持續(xù)性發(fā)展中投入的精力越來(lái)越受到現(xiàn)代女性的關(guān)注。

2關(guān)于信度

從表2的結(jié)果來(lái)看，問(wèn)卷中各因子的Cron-bach’salpha系數(shù)均大于0.8，總問(wèn)卷的Cron-bach’salpha系數(shù)為0.9130，表明問(wèn)卷的內(nèi)部一致性信度比較理想。

3關(guān)于效度

考察問(wèn)卷的效度，必須要從該問(wèn)卷所要測(cè)量的目的和功能出發(fā)，即問(wèn)卷測(cè)量的結(jié)果必須符合測(cè)驗(yàn)的目的，才能成為真正而有效的工具。研究的一個(gè)目的是要明確現(xiàn)代女性的擇偶條件。因此，文章考察了問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度，通過(guò)對(duì)修訂后的問(wèn)卷進(jìn)行探索性因素分析，問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度比較理想。研究的另一個(gè)目的是要確定問(wèn)卷中的題項(xiàng)是否能夠代表現(xiàn)代女性擇偶時(shí)的參考條件。因此，文章考察了問(wèn)卷的內(nèi)容效度，通過(guò)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，同時(shí)聽取相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业慕ㄗh后發(fā)現(xiàn)，問(wèn)卷中的題項(xiàng)能夠反映出現(xiàn)代女性的擇偶條件。然而，由于缺乏相關(guān)理論的研究，在調(diào)查問(wèn)卷的效度分析中很難選擇一種指標(biāo)或測(cè)量工具作為效標(biāo)，因此，問(wèn)卷的效標(biāo)效度還不確定[9]，將來(lái)的研究還需進(jìn)一步搜集其他方面的效度資料，進(jìn)一步完善實(shí)證研究。

結(jié)論

1現(xiàn)代女性的擇偶條件主要由家庭環(huán)境、身體外貌、行為方式、個(gè)性心理特征、情感和經(jīng)濟(jì)條件這6個(gè)因素構(gòu)成。

2對(duì)方的家庭環(huán)境、行為方式和情感因素在擇偶時(shí)越來(lái)越受到現(xiàn)代女性的關(guān)注。