序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇網絡暴力相關案例范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

網絡輿論監督與網絡暴力之間的距離近在咫尺。如何找到一個平衡點，讓網絡有效發揮輿論監督的作用而不至于產生網絡暴力呢?

首先，傳統媒體必須堅持正確的輿論導向。

網絡媒體由于缺乏把關人，其公信力顯然不能和傳統媒體相提并論。作為黨和人民喉舌的傳統媒體如果在事件發生之后能迅速地利用自身的優勢，調查清楚事情的來龍去脈，并及時準確地對該事件進行相關的追蹤報道，就能確保網絡媒體信息來源的可靠性，也能利用自己的公信力正確地引導輿論向有利于事情解決、有利于社會發展穩定的方向發展。

其次，必須加強相應的法律法規建設。

篇(2)

校園暴力是波蘭學校普遍存在的一大問題。調查顯示，近1／3的波蘭人將校園暴力視為嚴重問題，283％的學生和11.4％的教師認為波蘭學校未能有效遏制校園暴力。多數學校和教師缺乏系統應對校園暴力的知識和技能，而且常常得不到當地政府和教育主管部門的支持。此外，現任教育部長主張通過加大控制和懲罰力度來防范校園暴力，忽視了校園社區的建設。調研

波蘭麗大出版集團下屬的16家地區性日報于2006年春發起“無暴力校園”項目。受本項目委托，2006年3月波蘭公共輿論研究中心在全國范圍內對學生、教師和家長進行了社會學抽樣調查。這是3年來針對校園暴力問題所作的規模最大的一次調查。調查結果表明，27.3％的學生、27％的家長和28.5％的教師都認為波蘭學校普遍存在嚴重的校園暴力問題。

Profile公關公司以調查結果為依據展開策劃，并廣泛征求心理學家和教育專家的意見。為了確保各項目標得到實現，提高項目的公信力，還成立了項目專家委員會。

策劃

“無暴力校園”項目的主要目標是為參與項目的16家地區性日報塑造富于社會責任感而又貼近讀者的良好形象。本項目要傳遞的主要信息為：地區性日報貼近讀者，支持社會公益活動；校園社區化對遏制暴力至關重要。本項目的目標受眾為：學校、教師、學生、家長、同教育相關的各種組織機構、地區性日報的讀者以及普通公眾。本項目的傳播途徑包括：16家地區性日報、項目網站、宣傳海報、直接與學校溝通(主要以電子郵件形式)以及同專家和全國性媒體合作。力爭將項目中形成的遏制校園暴力策略，比如社區建設、問題清查、求助熱線等機制化，成為各校普遍采取的重要措施。

實施

2006年4月21日，“無暴力校園”項目正式啟動。4-6月，通過參與項目的地區性日報、贊助媒體及項目網站，發起一場大規模宣傳教育活動，向公眾介紹校園暴力問題及應對策略。各報社還組織記者參加了多次校園暴力研討會。在此期間，16份地區性日報共刊發678篇相關文章，其中47％是關于應對校園暴力的建議、措施及典型案例。6月9日《無暴力校園行為準則》，作為遏制校園暴力行動的統一標準，項目第一階段宣告結束。

篇(3)

留意網上廣告的人，時不時會看到競爭對手叫板互掐。比如，某網絡購物平臺在一些都市媒體上刊登整版廣告，畫面以打臉為主題，向商業對手隔空叫板。作為回應，一個“回扇巴掌”廣告同時在網上傳播。雙方語言都有點出格，以至于我們不忍直視。甚至還有渲染暴力的，譬如某化妝品電商網站的吉祥物“直接踢飛”疑似競爭對手的貓狗動畫形象。這樣的廣告，與其說富有創意，不如說變了味兒。

或許，商家本意是在比較中凸顯自身優勢，為消費者選擇提供參照信息;或許，是希望在較勁中萌發創意，讓消費者印象深刻;更或許，以為自己是電商，比的就是“一鳴驚人”，要的就是“任性”“放肆”。然而，他們忘了，再任性也不能逾越相關法律，再放肆也不應自毀長城。廣告自有其法律，國家明確規定，廣告不得貶低其他生產經營者的商品或者服務，因此比較廣告也被喻為“懸崖邊的舞蹈”。如果語言低俗暴力，攻擊意圖明顯，觸犯了相關廣告法不說，公眾也不可能買賬，網友用“節操碎了一地”來評價近期的廣告惡戰，不就是有力的證明嗎？

廣告互掐只是商業對手明爭暗斗的一個側面。猶記當年蒙牛、伊利的“抹黑門”，騰訊、360的“3Q大戰”，將互聯網作為戰場，明槍暗箭互射。如今，仍有一些競爭對手，制造似是而非的信息，刻意抹黑對手，污染商業生態，網絡企業缺乏足夠的主觀動力和客觀標準來規范自身行為。而法律能夠插手的案例目前并不多，從一個側面反映出，與網絡服務模式的更新速度相比，法律規定相對滯后。

正如工業時代的到來不等于工業文明的成熟一樣，信息時代的到來也不等于信息文明的成熟。作為一個新興行業，互聯網尤其是電商，當前急需形成嚴格的行業自律、完善的市場制約，杜絕不正當競爭甚至是惡性競爭。當然，信息文明的成熟，不僅體現在行規、法律的跟進完善，還需要電商以道制利。縱觀商業史，沒有一個偉大的企業是靠雕蟲小技和陰謀詭計成就的。失去商業倫理支撐的企業，或可顯赫一時，未必能在社會尊重下持續輝煌。商場并非你死我活的戰場，即便是商業對手，也可以是事業伙伴。就像可口可樂與百事可樂、麥當勞與肯德基、蘋果與三星，等等，正是強勁對手的存在，彼此不敢懈怠，互相促進、共同進步，保障了消費者的利益最大化;而合作的信條，促使雙方維護整個行業的健康發展，從而保證自身利益持續發展。待到功成名就時，更應當為有一個“偉大的對手”而慶幸。

信息時代呼喚新商業文明。這種文明，當以“開放、透明、分享、責任”為核心，在競爭中創造機會，讓協同共贏成為商業生態的主流。這是一個充滿了不確定性的時代，也是一個充滿美好想象的時代。對于電商生力軍而言，不僅要成為更有效率的經營者，還應順應時勢成為更高價值的實踐者、新時期商業文明的有力建設者。

（選自《人民日報》2014年12月16日，有刪改）

信息時代呼喚新商業文明，這不僅是當前互聯網商戰混亂的一劑藥，也是未來互聯網正常發展的一個方向。文章將互聯網商戰的種種現狀擺出來，然后提出了解決之道。盡管不是新商業文明的全部，但是卻為解決互聯網商業發展無序提出了一個方法。

篇(4)

社會突發事件的頻發不斷增加政府的行政管理難度，不當的輿論風向和虛假信息的傳播甚至引起社會秩序的混亂。微信憑借其活躍賬戶數量龐大、信息傳播覆蓋面廣范、傳播速度迅速、傳播形式多維等特點，變成了突發事件的網絡輿論新領地和政府關注、、檢測輿論的集中陣地，潛在影響力不容小覷。

(四)用戶加強自身素質微信是一個基于用戶社會關系的內容生產和交換平臺，用戶在享受微信帶來便捷、高效生活的同時，保護自己的合法權益，也應該提升自身素質。2014年8月7日，國家網信辦頒布了《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》又稱“微信十條”，在微信的信息傳播過程當中，用戶應主動學習、自覺遵守國家出臺的相應法規政策，培養法律意識；提高道德修養，主動抵制網絡暴力和謠言傳播。加強媒介素養，提高對信息的選擇、理解、質疑、評估、思辨的能力。對于突發事件的傳播，要核實信息是否真實，并考慮轉發、評論的后果，增強媒介意識，建設健康網絡環境和輿論生態。

五、結語

突發事件與公眾息息相關，其信息的傳遞對社會有相當重要的意義，而微信作為中國即時通訊的互聯網第一大應用，重構了突發事件的傳播主體及過程，為突發事件的傳播帶來了新的機遇與挑戰。政務微信的成功案例讓我們看到了及時制止微信謠言傳播的可能性，未來的輿論走勢會更加撲朔迷離，各種暗流將不斷沖刷著依法治網的大堤。突發事件的信息和輿論傳播對于社會穩定至關重要，在傳播路徑隱蔽的微信平臺，只有多方共同努力，揚長避短，才可以構建綠色、健康的信息傳播和輿論表達通道。

篇(5)

自1978年改革開放政策實施以來，我國就進入了由計劃經濟過渡到社會主義市場經濟的轉型期。在這個集中精力搞建設的過程中，黨和政府也在高度重視青少年的發展。通過制定相關政策、采取立法手段、設立專門的青少年組織和加強青少年兒童基礎服務設施建設等措施的推行，我國取得了在世紀之交全面普及九年義務教育，男女受教育差距在逐步縮小，高等教育大眾化基本得以實現等成就。但就我國目前青少年發展的總體情況來看，現實與理想目標之間還存在一定的差距。我們必須正視這個現實問題，不斷改善，這是在青少年發展問題上貫徹落實科學發展觀的具體體現。

一、社會轉型期青少年發展存在的問題

社會轉型在經濟、政治、文化轉型的同時還表現為人們在心理行為、價值觀念等方面的變化，由此，青少年發展也面臨著許多新情況、新問題。總的來說，存在的問題主要表現在以下幾個方面：

（一）青少年發展權不平等問題

根據《憲法》、《教育法》和《未成年人保護法》等相關法律規定，青少年發展權的主要內容包括受教育權、生存權、受保護權、參與權，但在現實中，青少年的平等發展權得不到很好的保護，由于地區不平衡、城鄉差別、家庭經濟差別等原因產生的青少年受教育權、生存權不平等問題較為突出。另外，青少年發展權不平等還表現為青少年殊群體保護不力問題。青少年中的特殊群體即孤殘青少年、不在學、無職業青少年及女童等遭受不公正待遇以及女青年遭遇就業歧視等問題，也應引起重視。

（二）青少年人身傷害問題

近些年來，青少年兒童所受到的校園人身傷害和家庭暴力傷害有增加的趨勢，如何保護青少年兒童的人身權利是當前亟需解決的問題。

（三）網絡傷害問題

網絡帶給青少年身心發展的負面影響，一是網絡成癮，青少年接觸不良信息增多而增加其心理人格受到傷害的機會，并可能由此而引發校園暴力、違法犯罪等不良行為；二是使用電腦時間過長可能會給青少年身體造成傷害，如近視、肌肉勞損、脊椎病等。

（四）青少年違法犯罪問題

近年來，青少年違法犯罪人數逐年增多，呈現低齡化、智能化、惡性化特征，且“好學生”犯罪現象增多，預防青少年違法犯罪的形勢較為嚴峻。

（五）青少年權利救濟缺失問題

現實中各種侵害青少年權利的行為沒有受到有效干預，青少年的合法權益得不到保障，這也是一個需要立法加以改善的問題。

二、青少年發展存在問題的原因分析

（一）社會環境對青少年發展的影響

轉型時期開放的社會環境廣泛、深刻地影響著青少年的發展成長，既涉及政治、經濟、文化等各個方面，而每一方面又有其積極影響與消極影響。下面分別就政治、經濟、文化的消極影響方面進行分析。

1. 政治方面。黨風政風、社會風氣方面存在著諸多問題，由于法制及民主監督制度不健全導致官僚主義和各種特權現象以及腐朽沒落的生活方式難以制約等等，影響甚至毒害著正處于成長期的青少年。

2. 經濟方面。隨著社會主義市場經濟體制的確立，利益不均和社會不平等現象增多，而新的道德規范體系及法律制度建設的相對滯后，一些扭曲的價值觀如拜金主義、享樂主義、極端個人主義給青少年的成長帶來不可忽視的負面影響，他們在追求物質享受的同時，自身也產生了嫉妒、自卑等一系列的心理問題，對于貧困青少年這種現象更為嚴重。另外，社會的兩極分化、貧富差距加大，是青少年發展權不平等問題的主要成因；同時，由于貧困導致的思想文化落后，家長缺乏法律意識也是家庭暴力傷害的成因之一，如去年媒體報道的貴州虐童案就是貧窮而愚昧無知的家長對女兒施暴的典型案例；另外，由于追求利益最大化，某些廠家、社會組織漠視對青少年的保護而兜售質量不合格的產品，一些校園傷害事件則源于此。

3. 文化方面。互聯網等新興媒體極大地豐富了青少年的精神世界，但是，不良網絡行為給青少年的思想成長帶來的負面影響也不容低估。青少年的網絡沉溺行為、校園暴力行為、違法犯罪行為的發生，很大程度是受了不良網絡游戲、不良文化制品的熏染而引發的。

（二）學校及教育體制的影響

教育體制的弊端得不到很好解決，尤其是應試教育使接受知識、培養能力、養成良好個性不能協調統一，一些學校片面追求升學率、忽視學生權利和對學生的道德教育，這些都嚴重阻礙了青少年身心的健康發展。例如高校刑事案件近年就發生多起，2004年馬加爵案，去年4月份的復旦大學投毒案，犯罪者都是成績優秀的“好學生”，我們真的應該好好反思一下現階段的教育體制對青少年身心發展的影響。

（三）家庭的影響

隨著社會變遷出現的家庭結構變化以及教養方式、父母觀念都在很大程度上影響著青少年的發展。例如，現代快節奏的生存環境，使許多青少年與父母的交流溝通機會減少，這就使得某些本來應由家長灌輸給青少年的必要的社會道德規范失去了傳遞的機會；一些家長采取簡單粗暴的教育方法，經常打罵孩子，使孩子產生孤獨感和不安全感以及自卑或逆反心理；有的家長則過于溺愛孩子而包庇縱容其不良行為，易使孩子養成自私霸道的性格等等，這些都不利于青少年的健康成長。另外，父母或監護人網絡知識缺乏或者疏于對未成年人網絡行為的引導、監控，是青少年網絡傷害問題的主要成因。

（四）青少年發展相關工作機制不健全，監督措施不到位

社會、政府、學校、家庭在青少年發展方面的工作缺乏聯動互補的運行和監督管理機制，這直接導致了青少年殊群體保護不力問題和青少年權利救濟缺失問題長期得不到妥善解決。

三、促進青少年發展的對策

青少年是的祖國未來、民族的希望，針對社會轉型期青少年發展存在的問題，我們應采取積極措施加以改善，從根本上消除影響青少年發展的不利因素，培養高素質的能適應社會發展需要的國家建設人才。

（一）完善青少年發展的政策法律體系，維護青少年平等發展權

首先，應從保障青少年發展權出發，遵循青少年身心發展規律，從重點保護的角度制定和完善促進青少年發展的政策法律。

其次，實施均衡發展的教育，維護青少年平等發展權。各級政府應當加強對貧困地區和薄弱學校的扶持工作，加大薄弱學校改造的力度。要嚴格規范辦學行為，保障兒童青少年享有相同質量要求的教育，不但要解決兒童青少年都有學上的問題，還要解決上好學的問題，實現學生綜合素質的整體提高。

（二）明確政府、學校、父母及其他監護人、相關社會組織對于青少年發展的義務和法律責任

對于青少年發展而言，政府、學校、父母及其他監護人、相關社會組織具有不可推卸的義務和責任，必須在政策及立法中予以明確。

1. 明確政府職責。在維護青少年生命安全、網絡安全和身心健康、保護青少年受教育權方面，政府應當發揮起主導作用，應當強化行政監管力度。一方面要明確政府及其相關職能部門積極作為的義務，建立健全青少年保護相關制度，改變各職能部門權責不清、各自為政的工作模式。另一方面，對政府及其相關職能部門不履行法定職責應負的法律責任作明確規定，加大執法力度。

2. 強化學校責任。學校的職能，除了“教書”以外，還要發揮“育人”功能，應該積極保護學生免受各方面的侵害，促進學生健康成長。首先，在教育內容上，要重視實施健康教育、青春期教育、網絡教育，鼓勵學生養成科學、健康的行為習慣。其次，加強與未成年人父母或監護人的聯系，促進父母或監護人實施家庭教育。第三，轉變觀念，從根本上糾正區別對待學生、侵害學生平等受教育權利的行為。

3. 強化父母或監護人責任。父母或監護人應對青少年盡到教育和監管義務。首先，父母或監護人應當適時接受相關的教育，包括對網絡技術知識的學習、更新教育觀念、掌握正確的教育方式方法。其次，父母或監護人應積極履行撫養、教育和監督未成年子女的義務，促使子女養成良好的學習生活習慣，提高自我管理能力。第三，強化父母或監護人對未成年子女實施暴力行為或不履行法定義務的法律責任。

4. 明確相關社會組織的責任。首先，應明確相關社會組織的義務，規范相關社會組織的行為，是青少年保護的重要內容。其次，明確相關社會組織不履行法定義務的法律責任，加大懲罰力度。在適用處罰種類上，除了行為罰，還應當酌情考慮適用財產罰和人身罰。同時，針對一些累犯不改或情節嚴重者，還應在刑法體系中進一步完善相關規定，發揮法律的懲戒作用。

（三）進一步將預防青少年犯罪工作法治化，促進青少年健康發展

應當加強青少年犯罪改造的力度，注重改造效果以及對刑滿釋放和解除勞動教養的青少年予以妥善安置，預防再次犯罪，促進青少年全面發展。

（四）創新青少年工作體制機制，完善監督管理體系

建立健全社會、政府、學校、家庭促進青少年發展工作聯動互補的運行和監督管理機制，首先要加強對國家和地方各級政府青少年兒童發展規劃實施情況的監測評估，將相關工作指標納入政府工作目標考核體系；其次，應加強社會、政府、學校、家庭在為青少年發展服務方面的相互監督，以此環環相扣，提高管理和服務水平。

篇(6)

一、大學生旅游市場形成及特點

根據旅游市場學的闡述，在一定時間、一定地點和條件下，具有購買力、購買欲望和購買旅游產品權利的群體即構成旅游市場。大學生群體擁有寒暑兩假期生活這一長時假期和較多的法定假日，出游時間有保證，在父母的經濟資助下，在旅游行業的刺激下，高頻率、大規模的出游成為可能，加之正值年輕一代的大學生旅游購買欲望強烈，所以大學生旅游市場已經形成并逐步發展，正體現出自己的特點。

首先，隨著我校高等教育的發展和普及，在校大學生數量日益增長，作為較高學歷者，他們的知識及各方面的素養都較高，易接受新事物，對外出旅游表現出強烈的興趣，認同感很高，大學生旅游市場開發潛力巨大。

其次，市場開發渠道不夠順暢，大學生旅游自發狀態明顯。大學生出游以父母資助為主，旅游企業提品的相對不變的高價位，令大學生望洋興嘆；另外，學校管理方出于安全考慮雖然沒有表明嚴格禁止在校大學生外出旅游，但也是采取不主張、不支持、不反對的模糊態度。這就導致了一方面大學生希望尋找卻找不到合適的旅游企業，另一方面旅游企業不能放手大膽地去做學生市場，所以開發渠道不夠順暢，導致自發狀態顯明。

再次，大學生旅游群體追求自由、崇尚知識，偏好自然景觀和民俗風情，他們更喜歡去一些充滿自然氣息、富有刺激性和探險性的景點，熱衷于費用較低的自助游，這些特點在一定程度上增加了旅途的風險。

二、旅游過程遭遇問題回眸

案例一：某景區于去年五一期間發生了一起嚴重暴力事件。 由于正值黃金周，游客特別多，排隊購買船票的游客猶如一條長龍。因為一位游客的插隊，學生與售票員發生了爭執，本以為只是小小的沖突，可是在游玩歸途中，卻突然沖出幾名男子，不問青紅皂白一陣拳打腳踢，導致學生其中一人重傷。

案例二：接二連三的暴力事件令越來越多的游客對墨西哥某城市望而卻步。在酒店區美麗的海灘上，記者零星看到一些外國游客正在享受日光浴。大街上的酒吧和餐廳也不似往日般熱鬧和喧嘩，聯邦警察和反毒軍用車輛不時呼嘯而過，緝毒軍人的增多反倒成了街頭一大“景觀”。

在墨西哥接待的外國游客中，有80%是美國人。每年3月，美國大學生一般會利用春假，成群結隊赴墨旅行，形成墨西哥旅游的小旺季。但最近幾年，美國當局頻繁旅游警告，特別提醒美國公民謹慎前往阿卡普爾科，造成當地以接待美國學生團為主的酒店入住率只有10%。“根本就沒人預訂，父母親出于安全考慮不允許孩子們到這里休假”。

以上案例非常典型，社會素養較高的大學生，外出旅游的安全防范意識還比較薄弱，安全出游準備不足。旅途中發生沖突時往往被粗魯的對待，遭受身體和精神的傷害，暴力事件連鎖反應較大，不僅導致區域亂局、旅游勝地門可羅雀，更會影響旅游業市場開發及持續發展，所以毫無疑問，這些暴力侵害因素是旅游業著力規避的。

三、暴力侵害的表現及原因分析

通過相關案例可見，高校學生出游時遭受的侵害主要表現在：

在旅游景區內，與景區工作人員及其他游客可能引發的沖突；二是在當地旅游環境中，因為食、住、行、購等方面與當地商販及居民發生沖突；三是旅游目的地社會治安隱患和暴力亂象帶來的安全威脅。

原因分析：首先，大學生旅游安全意識薄弱，對旅游環境隱患無防范意識；其次，景區管理制度和措施不規范帶來的潛在威脅；再次，當地治安環境不夠完善。

四、規避暴力侵害對策探討

首先從旅游的主體——大學生來講，思想上要重視旅游安全，要有規避侵害的防范意識。其次，在出游前做足準備，通過網絡和旅行社等多方面了解旅游目的地有關食、住、行、游、購、娛等與旅游活動有關的安全信息。再次，對當地旅游治安環境做一定了解，盡量選擇治安狀況良好的旅游目的地。

其次從高校一方來講，作為當代大學生的直接管理者應當充分正視大學生旅游市場，積極扶植大學生旅游社團發展，鼓勵學生自我管理，發掘旅游帶來的積極效應，定期開展有針對性的旅游安全教育。

再次，作為旅游市場最活躍的旅游企業，積極開發適合大學生旅游的產品和線路，借助網絡、電視、報刊等媒體平臺，將信息及時地傳遞給學生，并考慮與高校的行政部門聯合，建立暢通的溝通渠道，探討開發適合學生特點的修學旅游、文化采風、探險活動等。

五、結束語：

“青年是國家和民族的未來，也是旅游產業的希望。”山東省旅游局局長于沖說，“可以說，哪個省、哪個旅游目的地贏得了青年的喜愛，就贏得了未來和希望。”旅游安全是行業發展最基礎的工作，在大學生旅游市場日益發展的今天，我們應該共同采取積極有效的措施，切實加強旅游安全教育，為大學生出游創造一個良好的旅游環境，規避暴力侵害事件的發生。同時我們呼吁政府部門出臺一系列政策積極引導大學生旅游，通過旅游企業、旅游目的地、旅游教育管理機構多方互動，共同關注青年大學生旅游市場，為推動全國青年旅游的健康發展作出貢獻。

參考文獻：

[1]林南枝.旅游市場學[M].南開大學出版社，2010.

篇(7)

一、“人肉搜索”引擎是一種技術性媒介

廣義上來講,“人肉搜索”是數字化時代的一種現象,是網民對自己不懂或含混不清的各種知識、問題等通過網絡社區求助、發問,從而獲得更多網友幫助和回答的一種網絡活動。而狹義上的“人肉搜索”是利用現代科技信息,你問我答,網友互動,變傳統的網絡信息搜索為人找人、人碰人、人擠人、人挨人的關系型網絡社區活動。[2]由此可以看出“人肉搜索”從其廣義概念到其狹義概念的發展,只是搜索對象從包羅萬象的問題漸漸地窄化為人找人的過程,但其“互動問答分享”的本質卻沒有因此而改變,其原因在于支持“人肉搜索”強大搜索功能的“人肉搜索”引擎這一核心技術未曾變化。

百度百科將“人肉搜索”引擎定義為利用人工參與來提純搜索引擎提供的信息的一種機制。[3] 通俗來說就是在關系型網絡社區里,聚集網友力量,遇到困難的人提出問題,有這方面知識或線索的人就對其解答,表現出一種鮮明的問答式搜索特征。諸如百度知道、天涯問答等都具有“人肉搜索”引擎這樣的技術特征。由此可以看出,人肉搜索引擎是建立在傳統的搜索引擎技術之上的一種搜索機制,是借助于人工參與來實現一種針對性更強,且具有雙向甚至是多向互動功能的搜索方式。

郭慶光在《傳播學教程》一書中認為,傳播過程的雙向性增強;多媒體化和媒介功能的融合;媒介資源的豐富化;信息傳播的全球化,是新媒介的特點與性質。[4]以此來比照“人肉搜索”引擎的特征我們不難發現。首先“人肉搜索”引擎實現了更具針對性的雙向甚至是多向的互動功能。其次,“人肉搜索”引擎是建立在傳統搜索引擎上的一種搜索機制,既可以對既有的網絡數據資源搜索,也可以對網民掌握的社會現實資源進行搜索,是對傳統搜索引擎功能的整合,同時也聚合了網下的現實資源,實現了媒介資源的豐富化。最后,以互聯網技術為基礎的“人肉搜索”引擎,最大限度地實現了資源的全球化傳播。正是基于上述技術與傳播特點,“人肉搜索”引擎具備了新媒介的基本技術特征。

雷建軍也在《視頻互動媒介》一書中把媒介定義為指涉傳播方式的技術實現形式。[5]他認為在數字語言與形態整合這樣的媒介演進前提下,媒介形態不再像過去一樣單純,其主要形態除了報紙、雜志、廣播、電視等“物質媒介” ,“物質媒介”所負載的軟件的技術形式也是媒介概念的題中之義。在這一概念的框定下,我們不難發現“人肉搜索”引擎正符合數字語言與形態整合這樣一種媒介演進的規律,是軟件技術形式對互聯網媒介內部的搜索模式及功能的進一步延伸。所以筆者認為“人肉搜索”引擎這種技術形態,應該就是在對傳統搜索引擎發展的基礎上,所形成的優于傳統搜索引擎的一種技術性媒介。

二、“人肉搜索”是人機互動與人際互動傳播方式的集合體

2008年5月的“遼寧女”事件,是“人肉搜索”人機互動與人際互動特征的典型化表現。在對該女的“人肉搜索”中,網友通過其上網的IP地址,找到其上網的具體地點,接著QQ號和QQ空間被找到,里面儲存的年齡、居住地等信息被公開。隨即更大的搜索網鋪開,有匿名網友發帖稱知道該女子的詳細信息,其身份證號、家庭成員、工作地址全被“挖”了出來,其個人真實信息幾乎被一覽無余,該事件也成為網友高點擊率、評論最多的新聞事件。

從上述案例中,我們可以看出“人肉搜索”作為一種新型網絡信息搜索方式,不再僅僅依靠網絡數據庫,而加入了更多人為主觀的搜索因素。搜索目標對象在互聯網上留下的一切痕跡,與網民之間并交流搜索目標的現實信息資源,成為“人肉搜索”常用的信息搜索手法。

從這一搜索手法中我們不難看出,“人肉搜索”信息傳播互動機制包含人機互動與人際互動兩種模式。所謂人機互動是指在以媒介為中介進行傳播的過程,界面兩端的人與機器所發生的相互依存的行動。[6]人際互動簡單的來講就是指以媒介為中介進行傳播的過程中,界面兩端的人與人發生的相互依存的行動。[7]就互動機制來講,人機互動的反應速度雖然優于人際互動,但其畢竟是運用特定的計算機程序搜集互聯網上的信息,由于網絡信息海量、高重復性的特征,使得這種信息傳播不具針對性,以致于網民不能又快又準地找到自己所需的信息。但人際互動卻可以將網絡數據資源和社會現實資源想結合,聚集網上網下的雙重力量,同時發揮互聯網“交互、參與、分享”的本質精神,提高對搜索需求及搜索目標的理解,以實現對信息的高度提純和更具針對性的鎖定搜索目標,從而對人機互動形成了良好的補充。“人肉搜索”正是聚合了人機互動與人際互動兩種信息傳播模式,才在互聯網上創造了一個又一個令人驚嘆的網絡事件。

三、“人肉搜索”互動機制中的理性與非理性特征

“人肉搜索”從誕生的那天起就掉進了理性與非理性的質疑博弈漩渦之中。隱私權、名譽權與自由言論權、知情權的對弈,網絡輿論監督與網絡暴力的爭論等等,都是我們在使用和接觸“人肉搜索”所必須面對的問題。也恰恰是“人肉互動”中人際互動機制的特點,在相當程度上促成了上述情況的產生。而人際互動機制使搜索目標更具針對性,搜索任務更易實現,且在一定的搜索主題范圍內,凝聚了社會正義與社會道德的力量,這些特征在諸如“虐貓”事件、“女王”王千源事件、“周至尊”事件等深度介入社會現實、關注國家政治的新聞事件中都得到了很好的印證。

但另一方面,網民大規模自發參與,聚集了各地不同階層、不同知識背景的人,也決定了參與搜索主體的復雜性、不確定性與被搜索對象隨意性等特征,進一步導致了網民多以道德的名義集結,而產生推波助瀾的非理性群體心理,對未經證實或已經證實的網絡事件發表具有攻擊性、煽動性和侮辱性的失實言論,造成當事人名譽損害,諸如因一句“很黃很暴力”而遭到惡搞的張殊凡,因汶川地震中挪用賑災帳篷而被誤傷的綿竹縣團委書記范曉華等都是“人肉搜索”中非理性傾向的受害者。

四、規約“人肉搜索”失范行為的路徑尋求

“人肉搜索”作為一種新的網絡信息搜索方式,既為網民的信息搜索提供了相當便利,提高了信息搜索的廣度與深度,同時也在相當程度上豐富了社會公眾輿論監督的手段,一定程度上推進了社會民主與社會進步。但隨著“人肉搜索”活動的日益膨脹和無所拘束,的確也有蔓延為網絡暴力的傾向,因此我們對于“人肉搜索”這種搜索方式應采取理性的態度,不能放任自流,更不能因噎廢食。因此,采取開放的態度通過多種手段加強對“人肉搜索”弊端的規范,引導網絡良性循環才是重中之重。筆者認為應該從網絡監管機制、網絡自律、網民媒介素養培養、樹立媒介批判意識等方面來進行規約機制的建設。

用法律手段規范網絡行為,建立有效的監管機制,強化網絡自律,應該是第一出發點。“人肉搜索”在法律與道德層面的一些“失范”現象,已引起了社會的極大關注。如被稱為“網絡暴力第一案”的“死亡博客事件”,爭論焦點就在于主體行為之間是否構成侵犯隱私權事實。在“死亡博客事件”審判后不久,立法機關也通過了對《侵權法草案》的審議,其中第七節對媒體侵權作了明確規范,結束了我國現行法律對該問題的“真空”現狀,此舉雖然還不足以改變“人肉搜索”中所存在的諸多法律問題,但無疑為缺乏約束的“人肉搜索”提供了法律硬性規范的前提。

其次,應該繼續加大行政監管力度。在 “死亡博客事件”中就暴露出行政管理部門網站監管不嚴的漏洞。對原告王菲造成侵權的北飛候鳥網站,從申請注冊到實際獲得批準運行資格,其間該網站脫離監管部門監管違規運行長達103天。所以作為政府監管部門,應該進一步加強互聯網的監管,及時查處網站不法行為,從網站注冊到信息的各環節完善監管措施,加大監管力度。

此外,采取適當的技術手段,加強對網民言論的適時監管也是可以考慮的規約方式。目前網站經營者對網民言論內容的審查僅限于一般的、隨機的、應投訴的事后審查,嚴重滯后的審查機制為網民的“網絡暴行”提供了滋生的土壤。因此有必要采取更加有效、適當的技術措施,強化把關意識,對網民言論進行適時監管,避免“網絡暴行”發生。

網站經營者也應加強自律,良性開發“人肉搜索”商業潛力。“人肉搜索”聚合眾多網民的超強能力而帶來的高點擊率,促使一些商業網站經營者鋌而走險,拋開行業道德、社會公德而不顧,惡意炮制“焦點”事件,吸引更多網民眼球掘取注意力。2008年4月在一片罵聲中紅起來的“蘭董姐姐”,就是某網站為提升知名度而制造出來的一個虛擬身份、虛擬事件。這種對新聞事實與價值反其道而行之的做法,不管是對本已爭論不休的“人肉搜索”,還是對網站良性經營、提升知名度都是有百害而無一益。諸如塔基草根專家網采取的較成熟的收費模式、天涯問答送話費活動等都不失為其他商業網站良性開發“人肉搜索”這一商業資源可供借鑒的范例。

而培養網民媒介素養,樹立媒介批判意識,也是建立“人肉搜索”良性規范的重要步驟。媒介素養是指媒介受眾對各種媒介信息的解讀批判能力以及使用媒介信息為個人的生活、社會發展作應用的能力。[8]從其定義可以看出掌握媒介信息的解讀批判能力是應用媒介信息服務個人、社會的必要前提。從其本質來講這種批判能力就是批判意識、思維的培養。而這種能力在消費主義盛行的今天多演變為不理性、被扭曲的批判,即受眾在大眾媒體的牽引下,在網絡情緒的感染下喪失了獨立的批判意識,對媒介內容及媒介對象的批判演繹成了群情激昂的吶喊和貌似公允的歪曲。[9] 因此,學會客觀、獨立、公正的質疑是樹立媒介批判意識的首要任務。其次,多角度、多視點的多元思維解讀媒介信息也不可或缺。只有合理、規范的媒介素養,才能實現傳者和受者的良性互動,同時也是規約“人肉搜索”中相關失范行為,讓這種信息搜索和傳播方式更為健康、長遠發展的重要前提。

注釋:

[1]《泰晤士報解析中國獨特現象――人肉搜索》,載新華網。

[2] 陳力丹:《陳力丹在人民網強國論壇與網友對話談人肉搜索》,載《國際新聞界》2008年第9期。

[3] 《人肉搜索引擎》,載百度百科:。

[4] 郭慶光:《傳播學教程》,中國人民大學出版社2008年版,第153頁。

[5] 雷建軍:《視頻互動媒介》,清華大學出版社2007年版,第2頁。

[6] 同上,第19頁。

[7] 同上,第26頁。