時間:2023-07-12 16:26:11
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前言
醫(yī)院人力資源管理是指通過人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、招聘與配置、教育培訓(xùn)、績效評估、薪酬與激勵、職業(yè)發(fā)展等管理形式對醫(yī)院內(nèi)部與外部的相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用,以保證醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院員工發(fā)展的最大化。醫(yī)院人力資源檔案即是醫(yī)院在人力資源管理活動中形成的,記述和反映個人經(jīng)歷和德才表現(xiàn),以個人為單位組合起來,以備考察的文件材料。通過收集、鑒別、整理、立卷保存起來的記述和反映醫(yī)院職工在社會生活和醫(yī)院工作中的歷史經(jīng)歷、思想品德、知識才能、獎勵懲罰、工作業(yè)績等情況的原始記錄。如何管理好、利用好醫(yī)院人力資源檔案,是關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療水平提升、醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。本文試從醫(yī)院人力資源管理工作實(shí)踐入手,淺談對提升醫(yī)院人力資源檔案管理的六點(diǎn)建議。
1醫(yī)院人力資源管理實(shí)踐工作的六大模塊
醫(yī)院人力資源管理是預(yù)測醫(yī)院人力資源需求并做出人力需求規(guī)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵、結(jié)合醫(yī)院與職工個人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績效目標(biāo)的全過程。在具體實(shí)踐工作中主要包括:醫(yī)院人力資源規(guī)劃、醫(yī)院人才招聘與配置、醫(yī)院人才培訓(xùn)與發(fā)展、醫(yī)院人力資源績效管理、醫(yī)院人員薪酬福利管理、醫(yī)院人員勞動關(guān)系管理等六大模塊。
1.1醫(yī)院人力資源規(guī)劃
根據(jù)醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境和條件的變化,通過對醫(yī)院未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計(jì),運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行組織設(shè)計(jì),對人力資源的獲取、配置、使用、保護(hù)等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行職能性策劃,制訂醫(yī)院人力資源供需平衡計(jì)劃,以確保組織在需要的時間和需要的崗位上,獲得各種必需的人力資源;
1.2醫(yī)院人才招聘與配置
根據(jù)醫(yī)院人力資源規(guī)劃的要求,尋找、吸引那些有能力又有興趣到醫(yī)院任職的人員,從中選出適宜人員予以錄用,并根據(jù)醫(yī)院崗位設(shè)置和崗位用人需求合理將新錄用人員進(jìn)行崗位配置的全過程;
1.3醫(yī)院人才培訓(xùn)與發(fā)展
科學(xué)評估醫(yī)院內(nèi)部的培訓(xùn)與發(fā)展需求,提供有針對性的、高效率的培訓(xùn)與設(shè)計(jì),以滿足醫(yī)院的事業(yè)發(fā)展需要;
1.4醫(yī)院人力資源績效管理
通過對醫(yī)院員工的工作業(yè)績、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)等績效考核,結(jié)合工資薪酬、職務(wù)職稱、福利待遇的獎懲激發(fā)員工工作業(yè)績和工作效率的提升,推進(jìn)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn);
1.5薪酬福利管理
在現(xiàn)行法律、法規(guī)體制框架下,結(jié)合醫(yī)院人力資源規(guī)劃和醫(yī)院人力激勵制度設(shè)計(jì)和提供科學(xué)合理的薪酬和福利方案標(biāo)準(zhǔn),以激勵員工創(chuàng)造更高的工作業(yè)績,確保醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和穩(wěn)定的優(yōu)秀人才;
1.6醫(yī)院人員勞動關(guān)系管理
依照《勞動法》等法律、法規(guī)實(shí)施醫(yī)院員工勞動合同管理,規(guī)范和明確醫(yī)院和醫(yī)院員工間的權(quán)利與義務(wù),推進(jìn)醫(yī)院與醫(yī)院員工間關(guān)系更加法制化、和諧化。上述六大模塊是醫(yī)院人力資源管理的核心工作,在具體工作中形成大量的文字、圖表、音像等檔案資料,這些在醫(yī)院人力資源管理工作過程中形成的醫(yī)院人力資源檔案關(guān)系到醫(yī)院人力資源科學(xué)發(fā)展和優(yōu)化配置的成敗,關(guān)系到醫(yī)院整體事業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度與績效優(yōu)劣,因此,醫(yī)院人力資源檔案管理工作的重要作用就不言而喻。
2制約醫(yī)院人力資源檔案管理的四大癥結(jié)
目前制約醫(yī)院人力資源檔案管理發(fā)展主要包括:檔案管理制度不健全、檔案管理隊(duì)伍不專業(yè)、檔案管理安全保障弱、檔案信息化管理程度低等四大癥結(jié)問題。
2.1檔案管理制度不健全
“人力資源”這一概念最早是1954年由彼德·德魯克在其著作《管理的實(shí)踐》提出并加以明確界定,20世紀(jì)80年代以來,人力資源管理理論不斷成熟,并在實(shí)踐中得到進(jìn)一步發(fā)展,為企業(yè)廣泛接受,并逐漸取代原有的人事管理理論。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,人力資源管理理論不斷發(fā)展,也不斷成熟。但在國內(nèi),雖在以往的人事管理理論基礎(chǔ)上,對人力資源管理理論進(jìn)行一些有益的探索與實(shí)踐,但仍處于初步階段,理論體系尚不健全和成熟,體制、機(jī)制尚不完善,相關(guān)配套制度尚未建立和健全,這對醫(yī)院人力資源檔案管理的發(fā)展來說是最關(guān)鍵的制約因素之一。
2.2檔案管理隊(duì)伍不專業(yè)
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國HR(人力資源管理人才)缺口達(dá)50萬之眾,隨著人力資源管理在全國各企業(yè)、事業(yè)單位需求的大幅增加,人力資源管理類職業(yè)證書含金量大幅提高,目前,人力資源管理師、助理人力資源管理師、人力資源管理專員三個級別職稱考核通過率僅為30%左右。因此,目前醫(yī)院人力資源管理部門中的在崗員工取得上述三種級別職稱的人員少之又少,甚至基本沒有。醫(yī)院如何“引才、用才、留才”是決定醫(yī)院發(fā)展成敗的關(guān)鍵所在,而專業(yè)的人力資源管理團(tuán)隊(duì)則是這一關(guān)口的核心把控者,在這種現(xiàn)實(shí)情況下,醫(yī)院就需更多的具備人力資源管理職稱的、同時具備檔案管理知識素養(yǎng)的專業(yè)人才隊(duì)伍來推進(jìn)醫(yī)院人力資源檔案管理事業(yè)發(fā)展。所以,專業(yè)的人力資源檔案管理隊(duì)伍的缺失是制約當(dāng)前醫(yī)院人力資源檔案管理發(fā)展的另一個核心因素。
2.3檔案管理安全保障弱
當(dāng)前,隨著人力資源檔案管理在各行各業(yè)起到的重要作用和直接效益的不斷提升,社會對人力資源檔案資料的安全意識也在不斷增強(qiáng),2016年,國家檔案局印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)檔案安全工作的意見》,強(qiáng)調(diào)檔案安全是檔案工作“底線”的地位。但在實(shí)際人力資源檔案管理過程中,由于受到檔案管理人員素質(zhì)低下、檔案安全管理意識薄弱、個別部門檔案管理重視程度不高等客觀因素影響,醫(yī)院人力資源檔案管理仍然存在檔案收集整理不及時造成檔案資源缺失、檔案存儲不規(guī)范造成檔案丟失或毀損、檔案歸集標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一形成檔案資料不完整、檔案借閱管理不規(guī)范造成檔案資源流失等檔案安全管理隱患。由此可見,檔案管理安全保障弱化是制約醫(yī)院人力資源檔案管理發(fā)展的又一重要因素。
2.4檔案信息化管理程度低
時代的發(fā)展和科技的廣泛應(yīng)用使檔案管理發(fā)生質(zhì)的變化,過去以紙質(zhì)為主要載體的檔案存儲模式已逐步被當(dāng)前以磁帶、磁盤、光盤、膠片、云盤等為主要載體的檔案存儲模式所替代,在檔案的檢索、調(diào)閱、利用和開發(fā)等檔案管理工作中,也逐步實(shí)現(xiàn)檔案信息數(shù)字化、系統(tǒng)軟件模塊化、數(shù)據(jù)信息云計(jì)算等大變革。但由于醫(yī)院人力資源檔案管理具有其醫(yī)療職業(yè)的專業(yè)性特點(diǎn),近年來,專業(yè)性開發(fā)應(yīng)用的醫(yī)院人力資源檔案管理系統(tǒng)仍不多,醫(yī)院人力資源檔案管理在電子信息化建設(shè)仍處于探索與實(shí)踐的起步階段,檔案管理信息化程度仍不高,這也是制約當(dāng)前醫(yī)院人力資源檔案管理發(fā)展的主要因素之一。
3提升醫(yī)院人力資源檔案管理的六點(diǎn)建議
綜合當(dāng)前醫(yī)院人力資源檔案管理發(fā)展的四大制約因素分析,筆者以為要提升醫(yī)院人力資源檔案管理應(yīng)從提升檔案管理意識、健全檔案管理制度、打造專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)化檔案安全管理、推進(jìn)檔案信息化建設(shè)、提升檔案開發(fā)利用等六方面入手,以推動并提升醫(yī)院人力資源檔案管理水平。3.1提升檔案管理意識推動醫(yī)院人力資源檔案管理,首先要提升醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策者的思想認(rèn)識,讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策層充分認(rèn)識到醫(yī)院人力資源檔案在醫(yī)院事業(yè)發(fā)展、人力資源建設(shè)中起到的重要作用和積極意義,全面提升對醫(yī)院人力資源檔案管理的重視程度;其次要提升醫(yī)院人力資源管理部門的檔案管理意識,從人力資源檔案管理的專業(yè)角度上領(lǐng)會和掌握人力資源檔案管理的理論知識和專業(yè)技能,推進(jìn)醫(yī)院人力資源檔案建設(shè)。
3.2健全檔案管理制度
醫(yī)院人力資源檔案管理制度建設(shè)重點(diǎn)在于健全和完善具有醫(yī)院人力資源管理特色的檔案管理制度。
3.2.1健全和完善醫(yī)院在招聘、配置、辭退等人力資源使用方面的檔案管理制度;
3.2.2健全和完善醫(yī)院在薪資待遇、績效考核等人力資源激勵方面的檔案管理制度;
3.2.3健全和完善醫(yī)院在教育培訓(xùn)、勞動關(guān)系等人力資源發(fā)展方面的檔案管理制度;
3.2.4健全和完善醫(yī)院在人力資源檔案存儲、轉(zhuǎn)移、借調(diào)、利用等環(huán)節(jié)中的檔案安全管理制度;與此同時,應(yīng)將醫(yī)院事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和人力資源管理規(guī)劃融入到醫(yī)院的人力資源檔案管理工作制度中,切實(shí)保障醫(yī)院人力資源檔案管理制度緊扣醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的脈搏,有效推進(jìn)醫(yī)院整體事業(yè)發(fā)展進(jìn)程。
3.3打造專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)
醫(yī)院人力資源檔案管理團(tuán)隊(duì)不僅要具備醫(yī)院人力資源管理的專業(yè)理論知識和業(yè)務(wù)技能,還需要同時具備檔案管理的理論知識和專業(yè)技能,這就需要醫(yī)院人力資源管理部門強(qiáng)化人力資源管理和檔案管理雙重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),建立崗位競爭機(jī)制,優(yōu)先聘用具有人力資源管理和檔案管理雙重職稱或執(zhí)業(yè)資格的員工進(jìn)入醫(yī)院人力資源檔案管理隊(duì)伍,逐步淘汰無執(zhí)業(yè)資格、專業(yè)知識和技能水平較差的員工,全力打造專業(yè)化的醫(yī)院人力資源檔案管理團(tuán)隊(duì)。
3.4強(qiáng)化檔案安全管理
堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家檔案局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)檔案安全工作的意見》精神,守牢檔案管理“安全”底線,在醫(yī)院人力資源檔案收集、整理、存儲、轉(zhuǎn)移、借調(diào)、利用等環(huán)節(jié)中強(qiáng)化制度約束、規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)、建立機(jī)制監(jiān)督和加強(qiáng)績效考核,確保醫(yī)院人力資源檔案在檔案管理的全過程中實(shí)現(xiàn)收集及時、整理規(guī)范、存儲集中、轉(zhuǎn)借備案、利用登記,有效保證醫(yī)院人力資源檔案歸集安全、存儲安全、流轉(zhuǎn)安全和利用安全。
3.5推進(jìn)檔案信息化建設(shè)推進(jìn)醫(yī)院人力資源檔案管理信息化建設(shè)可從三方面入手:
3.5.1推進(jìn)醫(yī)院人力資源檔案的紙質(zhì)化向電子數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)變,切實(shí)提升檔案檢索、查閱、和開發(fā)利用的工作效率;
3.5.2推進(jìn)醫(yī)院人力資源檔案管理系統(tǒng)軟件開發(fā)和應(yīng)用,將醫(yī)院人力資源檔案管理工作涉及到的六大模塊集成嵌入系統(tǒng)軟件,引入數(shù)據(jù)匯總、篩選、分析功能,提高醫(yī)院人力資源檔案信息的匯總整理和分析利用效率;
3.5.3推進(jìn)醫(yī)院人力資源檔案信息云平臺大數(shù)據(jù)建設(shè),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源檔案信息在區(qū)域間、行業(yè)間甚至跨區(qū)域、跨行業(yè)的大數(shù)據(jù)資源共享,推進(jìn)區(qū)域間、行業(yè)間醫(yī)院人力資源流動與交流。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院人力資源;管理問題;廣安市;對策
中圖分類號:R197
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-9944(2016)05-0194-03
1 引言
醫(yī)院是一個集知識、技術(shù)于一體的人才密集型組織,隨著醫(yī)院人事制度不斷的深化改革,醫(yī)生逐漸從“醫(yī)院人”向“社會人”轉(zhuǎn)變。從而導(dǎo)致人才流動頻繁,醫(yī)生的執(zhí)業(yè)表現(xiàn)涉及到各個醫(yī)院,對人事檔案的管理提出了更高層次的要求。首先,醫(yī)院的人事檔案記錄了醫(yī)療人才的成長記錄,涉及到醫(yī)療人員的職稱晉升、技術(shù)培訓(xùn)、薪資變更等方面的內(nèi)容。其次,人事檔案還為醫(yī)院評價人才、選拔人才、培養(yǎng)人才提供客觀依據(jù)。目前,很多醫(yī)院,尤其是地方基層醫(yī)院嚴(yán)重缺乏專業(yè)檔案管理人才,其管理人員檔案管理意識淡薄,部門之間不能充分協(xié)調(diào)合作,致使人事檔案中記錄不全,查找困難等問題日益突出,使檔案本身不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此,有必要找到影響廣安市人民醫(yī)院實(shí)際人事管理漏洞的原因,并采取有效措施解決實(shí)際問題。
廣安市人民醫(yī)院是集醫(yī)、教、研一體的國家三級甲等綜合性醫(yī)院、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)臨床實(shí)踐基地、川北醫(yī)學(xué)院非直管附屬醫(yī)院、瀘州醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院、廣安市醫(yī)療急救和技術(shù)指導(dǎo)中心、廣安市城鎮(zhèn)醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、廣安市干部保健基地、廣安市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育基地。目前人才結(jié)構(gòu)為:現(xiàn)有在崗職工1400余人,其中,專業(yè)技術(shù)人員1250余人,大專以上學(xué)歷1150余人,博士、碩士49人,碩士生導(dǎo)師2名;高級專業(yè)技術(shù)人員136人,中級專業(yè)技術(shù)人員266人。
2 廣安市人民醫(yī)院人事檔案管理中存在的問題
2.1 人事檔案管理意識淡薄
不少醫(yī)院管理者認(rèn)為醫(yī)院的核心與重點(diǎn)工作是治病救人,只要做好其中醫(yī)療病例歸檔管理工作就行了,導(dǎo)致在一定程度上忽視人事檔案的管理,廣安市人民醫(yī)院也不例外。人力資源是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵因素,如何引進(jìn)人才、用好人才是醫(yī)院決策者常常思考的問題。人力資源檔案可充分為決策者識人、用人提供較為客觀的依據(jù),不應(yīng)當(dāng)因?yàn)獒t(yī)院經(jīng)營的利益而忽視人事檔案管理工作。可能導(dǎo)致醫(yī)院管理者不懂得檔案管理方面的理論知識,檔案法制觀念淡薄,認(rèn)為檔案管理工作無非就是把資料收集起來裝入檔案袋就可以了。
2.2 管理人員缺乏,管理職責(zé)不明
人事檔案記錄了醫(yī)務(wù)人員的職稱、職務(wù)、崗位、薪資的變更、技術(shù)培訓(xùn)等各個方面,涉及了醫(yī)院臨床、醫(yī)技、職能、后勤等多個科室。由于醫(yī)院決策者人事檔案管理意識淡薄,大多數(shù)醫(yī)院人事檔案無專人管理,多數(shù)由個人管理自己負(fù)責(zé)的部分,沒有統(tǒng)一收集。具體而言,在廣安市人民醫(yī)院中,對于新入職的醫(yī)務(wù)人員來說,對他們的檔案管理就是簡單地把已有的檔案保存起來。然后通過查看已有資料將其職稱、薪資變更納入檔案記錄中。但是,新來人員的其他檔案如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技術(shù)的成長等資料,如若不全或者自身覺得暫時不需要便不再收集,導(dǎo)致資料收集不完整。另外,檔案管理人員對所收集的資料常常由于業(yè)務(wù)繁忙而無精力整理,更談不上檔案信息的綜合分析與開發(fā)應(yīng)用了。總之,廣安市人民醫(yī)院嚴(yán)重缺乏統(tǒng)一的管理機(jī)制,管理制度建設(shè)不足,管理人員職責(zé)不明,管理混亂。
2.3 醫(yī)院檔案數(shù)字化管理積極性不夠,人事檔案管理工作落后
隨著人才流動加速,傳統(tǒng)的檔案管理已經(jīng)不能滿足時代的發(fā)展,檔案電子化已經(jīng)成為歷史趨勢。同時,由于電子檔案是一個較新的檔案管理方式,需要從事檔案管理的人員在一定程度上具備操作計(jì)算機(jī)的能力和較強(qiáng)的檔案管理意識。但是,由于一部分醫(yī)院檔案管理人員主動學(xué)習(xí)的意識較弱,即便醫(yī)院已為人力資源檔案管理配置了專屬的電腦,并開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)信息平臺,但這些現(xiàn)代化的管理設(shè)備并沒有得到合理有效的利用,使得人力資源管理檔案涉及需要的部門協(xié)作中,還是用傳統(tǒng)的方式解決問題,從而使信息收集的全面性及準(zhǔn)確性下降。
2.4 檔案管理人才缺乏致使檔案管理水平低下
醫(yī)院人事檔案管理還面臨著人才缺乏致使檔案管理水平低下的問題。具體而言,醫(yī)院人事檔案管理工作人員并不具備檔案管理專業(yè)能力,很多只是人力資源科兼職人員,他們?nèi)狈n案管理的專業(yè)知識,基本不符合現(xiàn)代社會對人事檔案管理人才的要求。此外,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)僅僅把檔案管理工作單一定位為文件材料的收集和裝訂,致使人事檔案管理人員水平停留在經(jīng)驗(yàn)上,由于得不到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會,加之自身主動學(xué)習(xí)意識淡薄,無法第一時間把握檔案管理的前沿動態(tài),在檔案管理中缺乏創(chuàng)新和活力,同時又造成了工作人員對檔案管理工作的熱情和積極性的普遍降低,這致使檔案管理水平徘徊不前。
3 對策與建議
3.1 增強(qiáng)檔案管理意識
為了充分調(diào)動領(lǐng)導(dǎo)者及檔案管理人員的檔案管理意識,醫(yī)院應(yīng)該做到從上到下全面部署。首先,可以成立專門的檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,配備專職檔案管理員,并堅(jiān)持將檔案工作納入領(lǐng)導(dǎo)議事日程,每年年初由分管負(fù)責(zé)人提出具體工作任務(wù),黨委集體研究解決工作中的實(shí)際問題,與其它業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核,確保檔案工作各項(xiàng)管理措施的落實(shí)到位。其次,要強(qiáng)化各層工作人員的責(zé)任意識。可以通過多種形式學(xué)習(xí)宣傳《檔案法》及上級業(yè)務(wù)主管部門、檔案部門的有關(guān)規(guī)定,使全院干部職工和檔案工作人員充分認(rèn)識到檔案工作既是對歷史負(fù)責(zé)、為現(xiàn)實(shí)服務(wù)、替未來著想的重要事業(yè),也是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展變化的一項(xiàng)重要的系統(tǒng)工程。
3.2 完善檔案管理制度
人力資源部門要設(shè)立專人管理人事檔案制度,要把分散在醫(yī)院其他部門的信息統(tǒng)一收集、整理、建立檔案收集歸檔制度,檔案利用保管制度,檔案實(shí)時更新制度。嚴(yán)格遵循檔案管理期限、歸檔范圍的設(shè)定,并將這些制度和規(guī)定納入醫(yī)院崗位責(zé)任和考核體系。
具體來說,就是醫(yī)院為保證整個系統(tǒng)檔案工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)并形成良性循環(huán),可以制定相應(yīng)的本院規(guī)章制度,例如《綜合檔案室工作職責(zé)》、《 檔案利用制度》、《閱文制度》、《庫房管理制度》、《各類文件歸檔制度》、《檔案查閱暫行規(guī)定》和《歸檔范圍、分類方案及保管期限表》等一系列規(guī)章制度,從檔案的收集、整理、立卷歸檔,保管、統(tǒng)計(jì)、借閱、利用以及安全、保密等各個環(huán)節(jié)均建立健全完備的制度及措施,并將制度的落實(shí)情況納入檔案工作人員崗位責(zé)任進(jìn)行考核,進(jìn)一步規(guī)范了檔案工作行為,使依法治檔工作納入法制化的管理軌道;在完善檔案室各項(xiàng)工作制度和檔案管理制度的基礎(chǔ)上,可以根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)和國土資源事業(yè)發(fā)展的需求,積極做好檔案利用等制度的完善工作,加強(qiáng)日常檔案庫房的“四防”管理和利用管理,提高了檔案的社會價值。
總之,制度上要嚴(yán)格把好三關(guān):一是把好收集歸檔關(guān),二是把好檔案整理關(guān),三是把好檔案保管關(guān)。
3.3 利用醫(yī)院信息化平臺,提高人力資源檔案管理水平
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,以往的檔案管理手段顯得相對滯后。如何將檔案管理融入現(xiàn)代化科技之中,發(fā)揮科技優(yōu)勢,更快、更便捷地搞好檔案服務(wù),是我們面對的緊迫問題。醫(yī)院應(yīng)以信息管理為突破,開發(fā)相應(yīng)的檔案信息系統(tǒng),對歷年來的各類檔案進(jìn)行紙質(zhì)掃描,并按照分類號、主題詞、形成時間等輸入檔案信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。通過建立文檔一體化計(jì)算機(jī)管理,將各類文書的收發(fā)、登記、運(yùn)轉(zhuǎn)、承辦、借閱以及文件的收集、整理、立卷和歸檔等工作與檔案管理、提供利用相互銜接,形成一個有序的整體。目前醫(yī)院已開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)信息平臺,要充分利用這些信息化條件,建立標(biāo)準(zhǔn)化的人事檔案信息,使檔案信息的全面性及準(zhǔn)確性提高,便于檔案信息的綜合分析與開發(fā)利用,初步建成數(shù)字化檔案室,真正做到檔案信息的遠(yuǎn)程傳輸和資源共享。
3.4 加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)
醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)高低是做好檔案管理的關(guān)鍵,人事檔案管理工作并不是單純的資料收集和整理,還包含了統(tǒng)計(jì)學(xué)和信息技術(shù)應(yīng)用等,因此,為了提高醫(yī)院的檔案管理工作,就需要高度重視工作人員綜合素質(zhì)提高,然而在實(shí)踐過程中不少醫(yī)院檔案管理人員的檔案管理專業(yè)能力缺乏,不少人僅僅是兼職人員,他們?nèi)狈n案管理的專業(yè)知識,更談不上是具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)處理能力和數(shù)字化信息服務(wù)能力,因此要加大力度對檔案管理人員的專業(yè)知識培養(yǎng),定期安排工作人員進(jìn)行進(jìn)修或者參加技能培訓(xùn),時時更新他們的知識,增強(qiáng)創(chuàng)新思維,提高創(chuàng)造能力,使檔案管理走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化。
在這方面,廣安市人民醫(yī)院各處(室)可以調(diào)配思想素質(zhì)、文化素質(zhì)較高,熱愛檔案事業(yè)的同志從事兼職檔案工作,形成以醫(yī)院綜合檔案室為龍頭的檔案管理網(wǎng)絡(luò),在檔案管理體制上實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。另一方面,還應(yīng)特別注重檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,可以通過采取定期組織崗位培訓(xùn),選送檔案人員參加檔案部門組織的專業(yè)培訓(xùn)等形式,不斷提高檔案隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和整體管理水平。
4 結(jié)詰
人力資源檔案信息對醫(yī)院來說具有十分重要的意義,只有使檔案管理更加規(guī)范、科學(xué)、高效,才能更好地為醫(yī)院服務(wù)。雖然現(xiàn)在醫(yī)院在檔案管理上還存在許多問題,對其存在的弊端積極主動探索,從制度層面、人員配備、信息化管理等方面下功夫,做到及時進(jìn)行完善,這樣才會使得醫(yī)院人力資源檔案管理水平得到真正快速的提高。
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[關(guān)鍵詞]人力資源管理;人事檔案管理;作用
[中圖分類號]G271 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2014)27-0049-02
人事檔案管理的好壞決定了人力資源的開發(fā)和使用的效率。人事檔案管理必須適應(yīng)現(xiàn)代化管理的要求,積極拓展服務(wù)職能,為人力資源開發(fā)、使用提供保障。人力資源管理是一種管理員工關(guān)系的戰(zhàn)略方法,它強(qiáng)調(diào)開發(fā)員工的潛能對獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢有至關(guān)重要的作用。人力資源管理是以“人”為中心,高層管理人員應(yīng)盡可能地培育并保持最佳員工隊(duì)伍,最大限度地實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一,使組織成長與個人能力發(fā)展相適應(yīng)。人事檔案是員工信息的重要載體,歷史全面地記載著員工的基本情況,反映著每一個員工個人經(jīng)歷、能力和德才的綜合表現(xiàn)。準(zhǔn)確、齊全、完整的員工人事檔案是全面考察了解、正確評價和使用人才的重要依據(jù)。人事檔案是組織人事部門按照黨的干部政策在培養(yǎng)、選拔和任用干部等工作中形成的記載干部個人經(jīng)歷、政治思想、品德作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績等內(nèi)容的文字材料,并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理后組成的,是考察了解和正確選拔使用干部的重要依據(jù)。是促進(jìn)人才合理流動、合理配置和合理使用,保證人才隊(duì)伍素質(zhì)的重要措施,特別是對專業(yè)技術(shù)人員職稱晉升、干部選拔方面有著重要的意義。人事檔案具有法律效用。認(rèn)真搞好人事檔案管理,就能為決策者提供準(zhǔn)確、齊全、完整情況。應(yīng)該說人事檔案管理在現(xiàn)階段和今后一個相當(dāng)長的時期,無論對單位和個人都有不可替代的作用。
人事檔案是國家機(jī)構(gòu)、社會組織在人事檔案管理活動中形成的,記錄和反映個人經(jīng)歷、德能勤績、工作表現(xiàn),以個人為單位集中保存起來以備查考的文字、表格及其他各種形式的歷史記錄。人事檔案是歷史地、全面地考察了解和正確選拔使用員工的重要依據(jù),是國家檔案的重要組成部分。
人事檔案與人力資源管理的關(guān)系十分密切。人事檔案是人力資源管理過程中產(chǎn)生各種信息的有效載體,人事檔案的內(nèi)容是人力資源管理過程中識別人才、選拔人才、使用人才的重要依據(jù)。人力資源管理與人事檔案管理互為作用,互相促進(jìn),人力資源的廣泛使用能促進(jìn)人事檔案的發(fā)展,而人事檔案的科學(xué)化管理,又會推動人力資源的開發(fā)。
1 人事檔案管理與人力資源管理的關(guān)系
干部人事檔案是干部人事制度改革的重要環(huán)節(jié),是人才信息的重要載體。在新形勢下,人事檔案如何與時俱進(jìn),為事業(yè)單位合理配置人才資源,更好地發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才、提供可靠的信息參考,最大限度地發(fā)揮干部人事檔案的作用,人才與人力資源的充分開發(fā)與利用是社會發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的改革和人事制度改革,合理正確地選用人才和配置人才已成為目前企事業(yè)單位亟須優(yōu)先考慮的問題。我國對人事檔案的定義是組織、人事部門或人力資源管理部門在人事管理活動中形成的具有一定保存價值和有機(jī)聯(lián)系的原始?xì)v史記錄。人力資源管理就是對與一定物力相結(jié)合的人力運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行合理的組織、培訓(xùn)與調(diào)配,使人力、物力能夠保持最佳的比例,知人善任,歷史地全面地考察了解和正確選拔使用干部服務(wù)的。人力資源管理的基礎(chǔ)是人事檔案提供的信息,人事檔案管理的優(yōu)劣將會對人力資源管理工作的有效性產(chǎn)生直接影響。人才與人力資源的充分開發(fā)與利用是社會發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),人力資源管理離不開人事檔案提供的信息,人事檔案管理根據(jù)人力資源工作的需求加強(qiáng)信息建設(shè)。
2 人事檔案管理對人力資源管理的意義
2.1 為人力資源開發(fā)提供真實(shí)可靠的信息和數(shù)據(jù)
人事檔案是現(xiàn)代社會人存在的最有力的證明文件,其伴隨著人的一生的成長歷程,可以說,人一生中所發(fā)生的所有重大事件在檔案中都有所記錄,使組織能夠及時地發(fā)現(xiàn)新人,各盡其職,揚(yáng)長避短,使人才得到充分的利用。人事檔案管理部門只有系統(tǒng)、有序、及時地開發(fā)人事檔案信息資源,有效地為其提供利用,才能充分顯示出它的價值,建立干部人事檔案信息數(shù)據(jù)庫,信息化是人事檔案管理工作的重要管理平臺和技術(shù)支撐,實(shí)現(xiàn)人事檔案管理信息資源的社會共享是人事檔案的發(fā)展方向。人事檔案管理信息化是以檔案原始資料信息為基礎(chǔ),開發(fā)一些信息軟件,利用現(xiàn)代化工具使人事檔案管理資源信息化;即通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)手段,建立起各類規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、可共享的目錄數(shù)據(jù)庫和內(nèi)容數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)人事檔案管理信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化和人事檔案管理信息資源的共享化、提高人事檔案管理的使用價值,提供必要的服務(wù)。
2.2 有助于對人力資源進(jìn)行合理配置
隨著信息化、全球經(jīng)濟(jì)一體化加速和國內(nèi)法制體系的健全,以知識、信息、服務(wù)等為特征的新經(jīng)濟(jì)時代對傳統(tǒng)人事檔案管理實(shí)施了合理配置,進(jìn)而更好地促進(jìn)企事業(yè)單位的迅速發(fā)展。利用人事檔案能夠進(jìn)一步了解員工的相關(guān)信息,從而對其進(jìn)行科學(xué)管理,根據(jù)不同人才的能力和各類人才的不同特點(diǎn),在組織內(nèi)進(jìn)行合理配置,因事而擇人,因人以治事,把人才配置到最能發(fā)揮作用的地方和崗位,充分發(fā)揮人才的特長,促進(jìn)部門之間、系統(tǒng)之間、組織與組織之間人才合理有序地流動,避免人才擠壓和用非所學(xué)的現(xiàn)象產(chǎn)生,為事業(yè)的發(fā)展迅速、合理地配置人力資源。
3 人事檔案管理不善對人力資源管理的阻礙作用
(1)人事檔案是一個人在社會實(shí)踐活動中成長的真實(shí)寫照,本應(yīng)全面、歷史、客觀地反映一個人的真實(shí)面貌,使考察者在翻閱檔案時能夠一目了然,如見其人。然而,如今人事檔案材料單一,內(nèi)容抽象,鑒定、考察材料中套話、空話多,體現(xiàn)不出個性特色,失去真正意義上的參考價值,進(jìn)而影響到員工的正常晉升和選拔,挫傷了員工的積極性,導(dǎo)致組織蒙受不必要的損失。
(2)人事檔案材料分散,內(nèi)容簡單雷同,降低了人力資源的效力
人事檔案應(yīng)該全面、歷史、客觀地反映一個人的真實(shí)面貌,然而,如今有些人事檔案材料單一,內(nèi)容抽象,無法體現(xiàn)個性特色,這種人事檔案對選人、用人失去了真正意義上的參考價值,以至于影響到員工的選拔和正常晉升等,不僅使員工的積極性受挫,還將會導(dǎo)致組織不必要的損失。因此大大降低了人力資源的效力。
4 完善人事檔案管理以服務(wù)現(xiàn)代人力資源管理
4.1 優(yōu)化人事檔案管理制度,增強(qiáng)人事檔案的動態(tài)性和真實(shí)性
人事檔案管理的活動中,應(yīng)該及時對于不適應(yīng)新形勢、新情況的規(guī)章制度進(jìn)行改革,從而建立新的、適應(yīng)新形勢的、更為合理、更為科學(xué)的人事檔案管理制度,將人事檔案管理工作變得更為法律化和制度化。建立和完善檔案材料的傳遞、登記制度,實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理和考核,運(yùn)用現(xiàn)代科技和信息技術(shù),及時對遺漏丟失的材料進(jìn)行檢索,及時查找補(bǔ)救,確保檔案材料的完整性。
4.2 建立人事檔案現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng),提高人力資源管理的效率
人事檔案是事業(yè)檔案的一個組成部分,集中納入人力資源處統(tǒng)一管理,業(yè)務(wù)工作接受黨委領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)業(yè)務(wù)部門的檢查指導(dǎo)。為了使人事檔案能夠真實(shí)地全面地反映個人全貌,人事檔案室要經(jīng)常通過有關(guān)部門收集全公司員工的工作調(diào)配、干部任免、職稱職務(wù)評聘、考察、考核、培訓(xùn)、獎懲、工資待遇等工作中形成的反映個人德、能、勤、績的文件材料,充實(shí)檔案內(nèi)容。運(yùn)用現(xiàn)代化信息管理制度,提高人力資源的管理制度尤為重要。
4.3 切實(shí)提高檔案管理人員的素質(zhì)
一是切實(shí)提高檔案管理人員的素質(zhì)。在引進(jìn)高素質(zhì)人才充實(shí)到檔案管理部門的同時,要注重對現(xiàn)有人員進(jìn)行培訓(xùn),全面提高檔案管理人員的素質(zhì),使他們能夠適應(yīng)新形勢下的新要求。二是建立健全合理的人事檔案管理制度。三是加快人事檔案工作科學(xué)化、現(xiàn)代化進(jìn)程。
一、企業(yè)人力資源檔案管理中存在的問題
1.企業(yè)對人力資源檔案管理的認(rèn)知度不高。雖然人力的重要性企業(yè)逐漸看到,但是隨著企業(yè)人力挖掘與培養(yǎng)工作的單向化發(fā)展,企業(yè)未曾看到人力資源檔案管理就是挖掘企業(yè)人力和培養(yǎng)的關(guān)鍵,忽視了人力資源檔案管理的重要性,對管理工作的認(rèn)知度不高,甚至缺乏一個科學(xué)的認(rèn)識,往往認(rèn)為檔案管理只是管理人員資料文件。
2.企業(yè)人力資源檔案管理水平較低。由于人力檔案資料管理的重視度不高,企業(yè)在這方面投入的工作力度就相對較低。管理水平不高是多數(shù)企業(yè)管理工作中的常見問題,其主要表現(xiàn)就是,人力檔案資料管理人員未接受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),缺乏專業(yè)的管理知識,甚至沒有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。另外,筆者還發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)的人力檔案資料管理工作完全是由其他部門工作人員兼職的,這樣低水平的管理工作完全不適合當(dāng)前的人力資源開發(fā)和培訓(xùn)。
3.企業(yè)的人力資源檔案管理缺乏硬件設(shè)備支持。人力檔案管理工作缺乏硬件設(shè)備的支持,如計(jì)算機(jī)、掃描儀和復(fù)印機(jī)等。有一些企業(yè)的檔案資料館其實(shí)名存實(shí)亡,名義上是企業(yè)的檔案資料館,但是是否在正常的運(yùn)轉(zhuǎn)就不從得知了。硬件設(shè)備的缺乏嚴(yán)重影響了企業(yè)人力檔案資料管理工作的優(yōu)良化發(fā)展。
二、改善企業(yè)人力資源檔案管理問題的策略
1.完善企業(yè)人力檔案管理制度。完善企業(yè)的人力檔案管理的制度是企業(yè)挖掘和培養(yǎng)新時代企業(yè)人才的前提工作,同時也是企業(yè)有效開展相應(yīng)人力統(tǒng)籌工作的基礎(chǔ)。首先我們必須明確企業(yè)應(yīng)該建立何種類型的人力資源檔案管理制度,進(jìn)而讓制度能夠體現(xiàn)出相應(yīng)的針對性,最大化避免制度中出現(xiàn)漏洞;其次,我們還應(yīng)該保證制度簡潔明了,因?yàn)檫^于繁瑣的制度將會大大限制管理的開展,再次讓管理工作受到影響;最后還應(yīng)該讓人力資源檔案管理融入企業(yè)的總管理體系當(dāng)中,讓企業(yè)的每個人都看到人力資源檔案管理的重要性,也只有這樣才能夠體現(xiàn)出制定的公平性,同時還應(yīng)該賦予制度一定的威嚴(yán)性,做到懲獎分明。
2.強(qiáng)化企業(yè)人力資源檔案管理的功能。人力資源檔案管理功能必須得到進(jìn)一步的提高。也只有管理功能得到了提高才能夠讓人力資源檔案的記錄更加準(zhǔn)確和存儲調(diào)度更加簡便,提高人力資源檔案使用的有效性。促使人力資源檔案管理工作的人才培養(yǎng)目的能夠?qū)崿F(xiàn),讓企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中存活下來。
現(xiàn)在,人類進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)時代,人力資源管理也摒棄了傳統(tǒng)的管理方式,在進(jìn)行人力資源管理的時候也應(yīng)用了新的方法,使人力資源管理能夠符合時代的要求,在這些新的趨勢的影響下,人事檔案的管理也在不斷地完善,也提出了很多新的要求,所以,應(yīng)該對這些新的趨勢進(jìn)行分析,才能確保企業(yè)中人事檔案管理能夠起到實(shí)質(zhì)性的作用。
(一)完善企業(yè)的核心價值體系。
在進(jìn)行人力資源管理的時候,企業(yè)的文化在人事檔案管理中占據(jù)重要的分量,企業(yè)要根據(jù)自身的企業(yè)文化,制定人事檔案管理的相關(guān)政策。
(二)建立不同層次的價值評估政策。
在進(jìn)行人事檔案管理的過程中,在傳統(tǒng)的管理中,一般都是定期對人事進(jìn)行考核,現(xiàn)在,在對人力資源進(jìn)行管理的過程中,應(yīng)該加大人力資源考核評價的力度,將原本單一的考核體系轉(zhuǎn)變成多元化的考核體系,使考核體系朝著全方位、多領(lǐng)域的角度發(fā)展,在人力資源管理的過程中,不僅僅要分析個人的素質(zhì),同時也要注重其對企業(yè)的績效做出的貢獻(xiàn),將個人的成績與企業(yè)的績效結(jié)合在一起,對人力資源的績效進(jìn)行全方位的考察。
(三)建立以績效為方向的薪酬回報(bào)機(jī)制。
在企業(yè)內(nèi)部,一定要完善員工的薪酬體系,運(yùn)用薪酬來激勵人力資源,將人力資源的態(tài)度和能力作為薪酬回報(bào)的基礎(chǔ),強(qiáng)度個人力量與團(tuán)隊(duì)力量,強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部合作的機(jī)制。
(四)將職業(yè)化作為評價人力資源管理水平的重要指標(biāo)。
職業(yè)化指的是在人力資源管理的過程中,要具有一定的知識體系和專業(yè)技能,管理人員要具備一定的職業(yè)素質(zhì)和道德,能夠自覺地遵守值得規(guī)范,能夠按照職業(yè)規(guī)范的內(nèi)容去管理。
2企業(yè)人事檔案管理工作中存在的問題
現(xiàn)在,企業(yè)在人事檔案管理的過程中還是存在一些問題的,這些問題直接影響到了企業(yè)進(jìn)行人事檔案管理的效率,限制了企業(yè)的發(fā)展。
(一)企業(yè)的服務(wù)意識薄弱,沒有上進(jìn)心。
企業(yè)在進(jìn)行人事檔案管理的過程中,其管理思想不能與時俱進(jìn),比較陳舊,在人事檔案管理過程中,管理人員不能創(chuàng)新管理內(nèi)容,缺乏開拓進(jìn)取的精神,沒有從根本上認(rèn)識到人事檔案管理是一項(xiàng)服務(wù)型的工作。
(二)企業(yè)在進(jìn)行人事檔案管理的過程中,沒有較強(qiáng)的合作意識。
企業(yè)在進(jìn)行人事檔案管理的過程中,他們都是進(jìn)行單獨(dú)管理的,各個部門沒有加強(qiáng)溝通與合作,但是,企業(yè)的人事檔案管理部門與人力資源管理部門是相對獨(dú)立的,二者沒有進(jìn)行有效地溝通,這就導(dǎo)致了企業(yè)在進(jìn)行人事檔案管理的過程中,不能全面管理,不能全面了解人力資源的基本情況。
(三)企業(yè)在進(jìn)行人事檔案管理的過程中缺乏完善的管理制度的約束。
企業(yè)在進(jìn)行人事檔案管理的過程中,人事檔案管理的各個環(huán)節(jié)缺乏制度的約束,導(dǎo)致認(rèn)識檔案管理比較混亂,而且不能按照一定的順序?qū)崿F(xiàn)檔案管理,檔案不能較為客觀地反映人力資源的基本情況。
3加強(qiáng)企業(yè)人事檔案管理的工作,促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的新要求
(一)企業(yè)內(nèi)部要強(qiáng)化服務(wù)意識
在新時期,企業(yè)人事檔案管理人員要轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,要變被動為主動,積極地為人力資源管理部門提供服務(wù),強(qiáng)化服務(wù)意識。
(二)企業(yè)人事檔案管理要強(qiáng)化合作意識
企業(yè)在進(jìn)行人事檔案管理的過程中要實(shí)現(xiàn)人事檔案管理部門和人力資源管理部門的協(xié)作,實(shí)現(xiàn)二者相互聯(lián)系、相互依存,人事檔案管理部門要為人力資源管理部門提供詳實(shí)的資料,使人力資源管理部門在工作的過程中有據(jù)可依。
4結(jié)語
【關(guān)鍵詞】人力資源;檔案管理;問題;措施
一、現(xiàn)代人力資源管理的特點(diǎn)
簡單的說現(xiàn)代人力資源的特點(diǎn)是為公司吸引優(yōu)秀的人才,留住優(yōu)秀的人才,要保持員工發(fā)揮出最高的能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定的各種目標(biāo)。具體的說,現(xiàn)代人力資源管理是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略要求,有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行科學(xué)、合理的配置,通過招聘、對企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列的措施,調(diào)動員工的工作積極性,提高員工的責(zé)任心,積極發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,為企業(yè)創(chuàng)造效益。21世紀(jì)是全球化、市場化和信息化的時代,是以知識為主宰的時代,在新的經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的人力資源管理必然要發(fā)生相應(yīng)的變化。因此,企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)將構(gòu)筑在Internet的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺上,形成新型的人力資源管理模式。
二、現(xiàn)代人力資源的管理與檔案工作管理的關(guān)系
現(xiàn)代人力資源的管理強(qiáng)調(diào)的是對人的管理,不僅是管理的主體也是客體,人必須有一定的管理能力才能完成這一過程,在日益激烈的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)之間的競爭就是人才的競爭,只有企業(yè)把人力資源作為首要的資源才能在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中利于不敗之地,因此人力資源管理已成為今后企業(yè)發(fā)展的重中之重。而人事檔案管理是人力資源管理過程中所有人員基本信息的主要依據(jù),它不僅包括儲存了人力資源的所有基本信息,還包括儲存了所有人的真實(shí)歷史記錄,如獎勵情況、立功情況、記過情況、處罰情況及其它情況等。企業(yè)的人事檔案是由真實(shí)的原始資料所組成,不能有絲毫的纂改,它真實(shí)的記錄和反應(yīng)了個人經(jīng)歷、思想品德、業(yè)務(wù)情況、個性特點(diǎn)、專長和愛好等,是對員工的歷史全面的考察了解和提拔使用的重要依據(jù)。因此是人力資源管理不可缺少的組成部分。人力資源管理的很多職能都與檔案管理有著密不可分的關(guān)系,完整和真實(shí)的檔案管理對人力資源的管理有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用。可以為人力資源管理過程中提供十分有價值的信息,可以及時的發(fā)現(xiàn)人才,也可以及時阻止出現(xiàn)濫竽充數(shù)現(xiàn)象的發(fā)生,這就有效的避免埋沒人才,壓抑人才。
三、現(xiàn)代人事檔案管理過程中存在的一些常見的問題
1.一些主管領(lǐng)導(dǎo)對基層的人事檔案管理漠不關(guān)心,對人事提拔和重用只看表面和其他人的推薦,使人事檔案管理形同虛設(shè)。一個人的檔案記錄了在此之前很多真實(shí)的歷史,也具體體現(xiàn)了他真實(shí)的一面,如其性格、世界觀及價值觀等,大家都知道,世界上最難改變的就是人的習(xí)慣和性格,一旦忽視這方面的工作,在選人用人時難免會出現(xiàn)失誤。2.檔案管理不規(guī)范,不能及時將一些人的獎勵及劣跡清楚的記錄在案,給今后的人力資源管理帶來很大的困難。現(xiàn)代人力資源的管理是如何選人、用人和淘汰人等,而由于檔案管理的不規(guī)范造成使一些人的檔案中幾乎什么都沒有,使人力資源的領(lǐng)導(dǎo)無法從檔案中看到任何有價值的東西。這不光是檔案管理部門的問題,也存在人力資源管理方面的問題,如一些單位管理沒有做到系統(tǒng)化,一些受到的獎勵情況、處罰情況等沒有及時的報(bào)到檔案管理部門,造成檔案記錄不全面。3.檔案管理質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),真實(shí)性、準(zhǔn)確性及完整性不足。(1)在錄用人員時,基本信息缺乏真實(shí)性,對關(guān)鍵的項(xiàng)目沒有經(jīng)過任何考究就歸檔,同時一些檔案管理人員隨意更改檔案內(nèi)容,造成檔案缺乏真實(shí)性。(2)一些檔案管理人員對工作不細(xì)心,在一些檔案的記錄中,大學(xué)畢業(yè)時的年齡、參加工作時的年齡等對不上,造成一些檔案缺乏準(zhǔn)確性。(3)一些檔案存在許多不完整的部分,不是時間對不上,就是很長一段時間是空白的,很不完整。4.一些部門人事檔案落后,到目前為止還仍然存在手工編輯和檢索的檔案管理工作。當(dāng)前我國已進(jìn)入信息時代,檔案信息自動化在很多城市早已普及,但在一些單位仍存在手工編輯和檢索檔案工作,造成一些關(guān)鍵的材料不能及時歸檔,在查找一些信息時,有時無法及時的查閱到。四、按照現(xiàn)代化人力資源管理的要求,構(gòu)建新型的人事檔案管理模式1.做到管理要系統(tǒng)化。人力資源的管理設(shè)計(jì)到單位的各個部門,而各個部門對人員的獎懲、錄用、提拔等都要經(jīng)過人力資源部門的審查,審查結(jié)束后各級領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后要下發(fā),所下發(fā)的各種文件一定要及時到檔案部門存檔,存檔過程中一定要及時、真實(shí)、準(zhǔn)確,存檔的項(xiàng)目要完整。同時管理要有連續(xù)性,要將管理進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化,使各個部門的管理形成一種職業(yè)習(xí)慣,最終使管理形成一個有機(jī)的系統(tǒng)。2.要加強(qiáng)檔案人員的管理工作,提高檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要經(jīng)常檢查檔案記錄的質(zhì)量,如檔案記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性等;應(yīng)該保密的是否做到位;檢查有無被漏掉的內(nèi)容以及歸檔的及時性等,對發(fā)現(xiàn)的問題要及時的糾正,對出現(xiàn)問題的責(zé)任人要及時的處理,以免重復(fù)發(fā)生。同時要制定檔案管理人員培訓(xùn)計(jì)劃,提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想品德修養(yǎng),使他們認(rèn)真工作,樹立他們愛崗敬業(yè)的思想,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的新要求。3.加快建設(shè)人事檔案管理工作的科學(xué)化、現(xiàn)代化工作。人事檔案管理工作的科學(xué)化、現(xiàn)代化既包括先進(jìn)的管理手段,又包括科學(xué)的管理理念。而管理手段和科學(xué)管理理念最終是要在企業(yè)中建立一個以單位員工人事檔案信息為基礎(chǔ)的員工信息系統(tǒng)的自動化,而這個自動化系統(tǒng)的初步要求則是建立人機(jī)結(jié)合的技術(shù)性管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)人事檔案的計(jì)算機(jī)管理。結(jié)束語我們已經(jīng)進(jìn)入信息時代,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場競爭將更加激烈,而市場競爭其實(shí)就是人才競爭,檔案凝聚著企業(yè)的所有創(chuàng)造、所有知識,檔案承載著企業(yè)人才的信息,檔案管理不再是無足輕重,他為人力資源管理提供第一手基礎(chǔ)材料,這就要求我們?nèi)耸聶n案管理人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代賦予我們新的要求,為檔案管理工作做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文件:
[1]青松.試論現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢[J].理論與當(dāng)代,2009年09期.
一、現(xiàn)代人力資源管理新發(fā)展
現(xiàn)代人力資源管理是在單位發(fā)展到一定階段時提出的新的管理理念和方法,指的是綜合利用各種先進(jìn)的管理手段,對部門內(nèi)人力資源進(jìn)行高效調(diào)配和管理,更進(jìn)一步地,對人員的思想行為和心理等方面積極進(jìn)行引導(dǎo),使其能在工作中更好地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。與傳統(tǒng)的人力資源管理相比,現(xiàn)代人力資源管理主要有三方面的轉(zhuǎn)變:首先,工作的重心由原來的對具體事件的管理轉(zhuǎn)移到對人員的管理上。其次,工作的目標(biāo)由原來的對資源投入使用情況的分析轉(zhuǎn)移到對單位內(nèi)部員工的開發(fā)利用上。最后,工作職能由原來的獨(dú)立職能部門逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c內(nèi)部人力資源分配的部門和政策制定的參與者。
二、現(xiàn)代人力資源管理與人事檔案管理的關(guān)系
(一)現(xiàn)代人力資源管理與人事檔案管理的關(guān)系。現(xiàn)代管理理論強(qiáng)調(diào),管理的核心是人的管理,人不?H是管理的主體,還是管理的客體,人必須具備一定的能力才可能完成管理過程。面對日益激烈的人才競爭和人才流動局面,許多單位已經(jīng)把人力資源看作“首要資源”,人力資源已經(jīng)成為單位未來生存和發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。人事檔案是“人的管理”的基本信息的主要依據(jù),它不僅存儲了組織人力資源信息,還是對管理核心――“人”的歷史和現(xiàn)狀的真實(shí)反映。人事檔案由確鑿的原始材料構(gòu)成,記述和反映個人經(jīng)歷、思想品德、業(yè)務(wù)業(yè)績、個性特點(diǎn)、專長愛好等情況,是歷史地、全面地考察了解和正確選拔使用職工的重要依據(jù)。人事檔案管理是單位檔案管理的重要內(nèi)容,是人力資源管理的重要依據(jù),是人力資源開發(fā)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在提供真實(shí)的數(shù)據(jù)和信息、合理配置單位人員、提升人事管理水平等方面具有重要作用。現(xiàn)代社會中人力資源管理的方方面面都與人事方案管理緊密相連。
(二)傳統(tǒng)人事檔案管理的問題。傳統(tǒng)的人事檔案管理模式存在很多問題,嚴(yán)重影響到單位檔案管理工作的效率。具體來看,主要有以下幾點(diǎn):1.服務(wù)意識淡薄。很多單位的人事檔案管理只是停留在資料的收集和整理保存層面,缺乏主動提升、主動利用的觀念。現(xiàn)代社會中,如果人事檔案管理人員仍然沿用被動的工作模式,難以達(dá)到人力資源管理的要求。2.缺乏合作意識。人事檔案管理部門是單位整體中的一分子,不能獨(dú)立于整體以外,傳統(tǒng)的工作中,檔案管理是一個無人問津的部門,和其他部門之間的協(xié)作工作很少開展。3.管理制度不完善。在舊的管理制度下,檔案整理之后便進(jìn)行封存,資料收集完不完整、準(zhǔn)確與否都是次要的,這種本末倒置的管理制度制約了單位人力資源的有效管理。4.人事檔案管理工作人員素質(zhì)不高。很多從事人事檔案管理工作的人員并沒有接受過專業(yè)的檔案管理培訓(xùn),或者只是在入職之前進(jìn)行了簡單的崗位培訓(xùn),對于如何提升檔案管理水平認(rèn)識不足,也無法通過人事檔案管理工作促進(jìn)單位人力資源管理。5.實(shí)效性不足。現(xiàn)代管理追求快速高效地完成各項(xiàng)工作,但是現(xiàn)有的人事檔案管理多數(shù)情況下只是對于過往事情的記錄,無法體現(xiàn)正在發(fā)生的變化。6.真實(shí)性有待提升。現(xiàn)實(shí)中部分單位的人事檔案隨意修改現(xiàn)象較為突出,數(shù)據(jù)不真實(shí)直接導(dǎo)致使用和開發(fā)過程出現(xiàn)較多問題。
三、現(xiàn)代人力資源管理視角下的人事檔案管理
(一)人力資源管理對于人事檔案管理的新要求。隨著時代的發(fā)展,人力資源管理出現(xiàn)了新的趨勢,對人事檔案管理工作提出了更高的要求。1.構(gòu)建單位的核心價值體系。單位文化體現(xiàn)了單位的核心價值觀念,成為單位生存和發(fā)展的重要支撐力量。在知識經(jīng)濟(jì)時代,單位實(shí)施文化戰(zhàn)略勢在必行。2.構(gòu)建多層次的價值評價體系。由傳統(tǒng)的人事考核轉(zhuǎn)向人力資源管理的價值評價體系。傳統(tǒng)的人事管理是一種單一的人事考核,評價體系和標(biāo)準(zhǔn)不全面,主要面向個人要素。3.薪資回報(bào)體系以績效考核為主要導(dǎo)向。不僅僅要發(fā)揮薪酬的回報(bào)功能,更要注重薪酬的激勵作用。4.建立以職業(yè)化為主的人力資源管理制度。人力資源管理者需要具備全球化的職業(yè)眼光和觀念,并在人事檔案管理中體現(xiàn)出來。
(二)如何利用人力資源管理理念和方法進(jìn)行人事檔案管理工作。1.建立高效的人事檔案分類管理系統(tǒng)。在傳統(tǒng)的人事檔案管理制度中,檔案管理的主要內(nèi)容分為五大類,現(xiàn)階段在人力資源管理的視角下,應(yīng)進(jìn)一步充實(shí)完善人事檔案管理的內(nèi)容,更加全面地反映員工的綜合情況。為此建議,在新型人事檔案管理中,資料搜集工作應(yīng)本著縱橫結(jié)合、動靜結(jié)合的原則,將個人評價的定量指標(biāo)和定性描述相結(jié)合。動靜結(jié)合指的是更加重視人員的成長性,對于檔案內(nèi)容及時進(jìn)行更新,另一方面,及時檢查已經(jīng)過時的沒有保存價值的資料,進(jìn)行刪除。橫縱結(jié)合指的是,人事檔案不僅僅是一個人過去的總結(jié),更應(yīng)該能夠反映這個人現(xiàn)在的狀態(tài)。在橫向上,能夠體現(xiàn)出該職工思想政治水平、學(xué)歷、工作能力、興趣愛好和性格評估等各類信息。定性與定量的結(jié)合需在傳統(tǒng)人事檔案管理的基礎(chǔ)上增加更多的可以量化的指標(biāo),便于人員之間的比對,提升人事檔案的可用性。進(jìn)行人事檔案分類管理,能夠提升檔案管理在人力資源管理中的信息價值。2.推進(jìn)人事檔案管理的現(xiàn)代化水平。人事檔案的現(xiàn)代化管理模式重點(diǎn)在于應(yīng)用現(xiàn)代化的管理手段和最新的科技成果,例如計(jì)算機(jī)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)。推進(jìn)人事檔案管理的現(xiàn)代化水平包含兩部分的內(nèi)容:現(xiàn)代化的管理手段和現(xiàn)代化的管理理念。可以借鑒國外先進(jìn)單位的管理手段,引入人事檔案管理系統(tǒng),實(shí)行信息化條件下的檔案管理,提高檔案查閱和分析的水平。3.加強(qiáng)同有關(guān)部門的合作。在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展并逐漸完善的時代,任何一個部門都不是獨(dú)立存在的,任何一項(xiàng)任務(wù)都與其他項(xiàng)目有這樣和那樣的聯(lián)系。同樣的,在人力資源優(yōu)化管理的大背景下,人事檔案記錄著單位內(nèi)部多數(shù)員工的成長和經(jīng)歷,是多年來單位共同進(jìn)步的印證。在強(qiáng)化人力資源管理的氛圍下,人事檔案管理部門和人力資源部門的聯(lián)系是一種天然的關(guān)系,通過對人事檔案的深入研究和分析,能夠總結(jié)出單位整體或者某一特定部門內(nèi)的人員構(gòu)成和層次,不僅能夠在人員提拔中提供第一手資料,而且能在未來的招聘中提出該部門所需要的人才應(yīng)具備的能力和素質(zhì)。人事檔案管理部門應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)與人力資源管理部門之間的交流和信息互通,協(xié)調(diào)好單位內(nèi)人才的流動。4.加強(qiáng)管理人員隊(duì)伍建設(shè)。檔案管理人員負(fù)責(zé)具體管理工作的開展,作為各項(xiàng)改革和具體措施的實(shí)行者,直接影響到對于提升人事檔案管理水平的措施能否落到實(shí)處。為此,每一個單位都應(yīng)該建立起一支具備扎實(shí)專業(yè)知識和較強(qiáng)處理問題能力的管理隊(duì)伍,在組建過程中除了吸納檔案管理人員,更應(yīng)該注重對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、行為心理學(xué)等專業(yè)背景人才的引進(jìn)。5.加強(qiáng)制度建設(shè),完善人事檔案管理制度。制度是人事檔案管理工作開展的綱領(lǐng)和指導(dǎo),為適應(yīng)新形勢和單位發(fā)展新需求,必須進(jìn)行制度建設(shè)的改革,認(rèn)真分析舊有的人事檔案管理制度,針對其不適應(yīng)時展和單位現(xiàn)狀的部分進(jìn)行修改,使檔案管理工作盡早走上制度化和規(guī)范化的道路。做到及時、完整收集資料;在文件資料的整理和剔除工作中堅(jiān)持“取之有據(jù)、舍之有理”,檔案的整理要嚴(yán)謹(jǐn),方式要更加科學(xué);人事檔案的查閱實(shí)行有差別的制度,部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理部門具有較高的權(quán)限,減少其他人員的查閱以保護(hù)個人隱私和單位機(jī)密;注重保存環(huán)境的安全,定時整理打掃。