序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇高效職場(chǎng)溝通范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1. 把自己的時(shí)間調(diào)快五分鐘

關(guān)鍵詞：守時(shí)

把手表、手機(jī)、電腦、掛鐘……你身邊一切的計(jì)時(shí)器的指針往前輕輕撥動(dòng)五分鐘。于是，你發(fā)現(xiàn)，早上上班不再頂著一頭亂發(fā)氣急敗壞地沖向打卡機(jī)，再也不會(huì)出現(xiàn)拉開會(huì)議室的門發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)端坐在里面等你的尷尬……

達(dá)人分享：Ivy，外企文員——總是提前兩小時(shí)。

我的工作特點(diǎn)是前緊后松，習(xí)慣工作任務(wù)提前兩小時(shí)完成。在這兩個(gè)小時(shí)里，給自己留下了從容地檢查、補(bǔ)救、完美的余地，也給領(lǐng)導(dǎo)留下了準(zhǔn)時(shí)、敬業(yè)的好印象。

2. 使用To-do List

關(guān)鍵詞：高效

寫一張To-do List，按輕重緩急列出工作任務(wù)，讓你的工作一環(huán)接一環(huán)，有條不紊。時(shí)間管理專家Mark Forster給出了幾條建議：將To-do List寫在紙上而不是放在電腦上；只寫下那些你真正有時(shí)間去完成的工作，而且預(yù)留應(yīng)付各種意外情況的時(shí)間；不要將新想法直接寫到To-do List中，單獨(dú)列個(gè)“日后可能做”的列表等等。

達(dá)人分享：Ava，國企人事主管——習(xí)慣說“no”。

一旦確定了當(dāng)下工作重點(diǎn)，我就有一個(gè)說“no”的習(xí)慣，以盡量避免被其他事情所牽絆，這是我從風(fēng)靡全球的高效能人士七大習(xí)慣中學(xué)到的，當(dāng)然這是在不損害團(tuán)隊(duì)利益的前提下進(jìn)行的。從當(dāng)新人時(shí)習(xí)慣說“yes”到現(xiàn)在學(xué)會(huì)說“no”，我認(rèn)為先有了自己的高效，才能去談團(tuán)隊(duì)的高效。

3.用“我們”開頭

關(guān)鍵詞：共贏

職場(chǎng)中切忌自我中心，無論自己思考還是與人溝通，養(yǎng)成用“你”、“你們”、“我們”開頭的習(xí)慣，多用“請(qǐng)”、“謝謝”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己更能理解他人，溝通、合作比以前順暢得多。

達(dá)人分享：曉嵐，人際關(guān)系培訓(xùn)講師——溝通三段論。

職場(chǎng)中，我們每天都在溝通。無論什么規(guī)模的溝通，我都喜歡用第一、第二、第三給自己的話做一個(gè)分段，在聽完對(duì)方的話之后，我習(xí)慣簡(jiǎn)要地復(fù)述一遍。這樣的溝通非常清晰和有效，表達(dá)了尊重，也是一種共贏。

4.睡覺前準(zhǔn)備好第二天的上班裝

關(guān)鍵詞：職業(yè)化

早上又起晚了，可偏偏越是著急越出岔子，“呀，這個(gè)裙子配這雙鞋好奇怪！哎，管不了了。”臨出門了，“呀，手機(jī)、眼鏡去哪里了？”好不容易進(jìn)了辦公室了，卻驚出一身冷汗：“OMG！ 昨晚帶回家做的文件忘帶來了”……何不在晚上睡覺前做好功課呢？試著讓自己的上班包、辦公桌面、抽屜、電腦始終井然有序。

達(dá)人分享：康康，招聘網(wǎng)站客服——公私分明的辦公桌。

女孩子總會(huì)放一些零食和化妝品在辦公室，我也不例外。但我從來不會(huì)讓這些東西出現(xiàn)在我的辦公桌上，要么放在包里，要么放在抽屜里。在辦公室電腦的桌面上，也絕不會(huì)出現(xiàn)和工作無關(guān)的東西，我不會(huì)把愛玩的QQ游戲的快捷方式放在桌面上，并且盡量避免在電腦里存儲(chǔ)私人文件。這個(gè)習(xí)慣是從上司那里學(xué)來的。對(duì)自己來說，可以專注工作，心無旁騖；對(duì)同事和上司來說，我會(huì)給他們留下一個(gè)公私分明的職業(yè)化的好印象。

5.在辦公室做伸展運(yùn)動(dòng)

關(guān)鍵詞：健康

十個(gè)職場(chǎng)人中，八九個(gè)都會(huì)被手腕、腰、頸、背的毛病所困擾。早上到辦公室后，先做幾分鐘伸展運(yùn)動(dòng)；每一到兩個(gè)小時(shí)就站起來活動(dòng)活動(dòng)，以伸展為主；少坐電梯多步行……

達(dá)人分享：艾莉，獵頭——五個(gè)一。

篇(2)

職場(chǎng)中“不靠譜”的表現(xiàn)

遲到。公司利用端午節(jié)假期去春游，同事們說好早上七點(diǎn)集合，結(jié)果七點(diǎn)一刻你才晃悠到集合地點(diǎn)。很顯然，你一個(gè)人遲到，影響了大家出去玩的心情。

違背承諾。老板周一開會(huì)時(shí)索要周末布置的月銷售計(jì)劃，你一拍腦袋，“哦，忘記寫了。”老板一臉苦笑，重要的事還敢交給你嗎？

變化多端。如果你是個(gè)經(jīng)常在工作中變換工作方式且脾氣陰晴不定的人，那時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)讓同事感到無所適從，從而影響和他們的合作。

只說不做，盲目表現(xiàn)。每次開會(huì)，總是就開會(huì)的內(nèi)容大談最新的理念。這樣看來，你可是說的很多，實(shí)際工作中卻沒有實(shí)質(zhì)的成績(jī)。

粗心大意。重要的財(cái)務(wù)報(bào)表，標(biāo)錯(cuò)了小數(shù)點(diǎn)；最后一個(gè)下班，離開時(shí)忘記關(guān)電源……有時(shí)候粗心大意會(huì)耽誤大事，這樣的人可能會(huì)被認(rèn)為“不靠譜”。

不可靠、不值得信任、不能托付……當(dāng)別人對(duì)你有這些感覺的時(shí)候，就可以說你“不靠譜”。事實(shí)上，別人的這種感覺會(huì)極大地阻礙你在職場(chǎng)的發(fā)展。

如何讓自己更“靠譜”

溝通時(shí)要盡量專注。在工作中和同事、上司溝通時(shí)請(qǐng)準(zhǔn)備好紙筆，隨手記錄重要、關(guān)鍵信息、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，避免事后重復(fù)詢問，這樣有助于提高工作效率和準(zhǔn)確度。這樣不僅可提高溝通效率，還向?qū)Ψ絺鬟f了“此次溝通有效”的信號(hào)，讓對(duì)方感到放心。

增強(qiáng)自律意識(shí)。自律，指在沒有人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的情況下，通過自己要求自己，變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺地遵循公司制度，拿它來約束自己的一言一行。

如何做到自律？關(guān)鍵是學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間，高效利用時(shí)間，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職場(chǎng)規(guī)范。自我約束、自我控制的能力不僅是一個(gè)人人格成熟的象征，也是一種頑強(qiáng)的意志，還是成就人生事業(yè)的法寶。

大膽表達(dá)自己。如果你整天沉默寡言，埋首在辦公室的一角，不愿意和上司、同事有更多的溝通，即便你很勤奮，老板和同事也不知道你如何看待工作，對(duì)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有沒有熱情。

新人應(yīng)該在開會(huì)前思考好自己想表達(dá)的意見，輪到你發(fā)言時(shí)大聲清晰地表達(dá)你的意見，并利用團(tuán)隊(duì)會(huì)議時(shí)間展示你為工作做出的一切努力。此外，還要注意多和同事、上司溝通工作的進(jìn)展和面臨的困難，積極參加公司和同事組織的活動(dòng)。

勇于承擔(dān)責(zé)任。工作中的錯(cuò)誤不可避免，任何時(shí)候都不要說謊。在工作上有失誤的時(shí)候要勇于承擔(dān)責(zé)任，在第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)，積極地分析出錯(cuò)的原因，盡力彌補(bǔ)損失。千萬不要用“我不知道”“不關(guān)我的事”這些話來搪塞。勇于承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)會(huì)讓上司、同事覺得你很真誠，并感受到你在努力地解決問題。

不傳播小道消息。若想讓上司委以重任，就要在發(fā)送郵件、分享信息之前檢查你的內(nèi)容，保證其準(zhǔn)確無誤。不要傳播道聽途說的消息，更不要通過夸大事實(shí)來吸引別人的注意。當(dāng)你所分享的信息持續(xù)可信、有實(shí)際效用時(shí)，你在團(tuán)隊(duì)中的信任也會(huì)慢慢建立。

篇(3)

2013年5月，某知名公關(guān)公司一位24歲的年輕員工在工作中猝死。我們?cè)诟袊@年輕生命消逝之時(shí)，也有新聞報(bào)道，為了得到一張讓客戶滿意的圖，他曾改了490次。

這個(gè)刺眼的數(shù)字不光是客戶是否苛刻或者員工是否盡責(zé)的問題，而是其中一定包含了大量的無效勞動(dòng)消耗和智力資源的浪費(fèi)。

對(duì)時(shí)間善加利用的態(tài)度，是對(duì)自己生命負(fù)責(zé)的態(tài)度。如何讓自己的加班更有效、更有意義；讓自己的智慧投入能得到充分回報(bào)？

責(zé)難老板與公司，在心理上對(duì)抗加班，都不能客觀上縮短你的加班時(shí)長(zhǎng)。但職場(chǎng)中其實(shí)存在許多可以提高效率、改善自己時(shí)間管理的工具，能幫你在面對(duì)同樣數(shù)量和質(zhì)量的工作時(shí)，用更少的時(shí)間完成。掌握的過程，是你愿意如何主動(dòng)發(fā)現(xiàn)多少、學(xué)習(xí)多少的過程。

職場(chǎng)人需要知道：

第一，早開工，高效率，零加班，是職場(chǎng)中最完美的工作狀態(tài)。

第二，聰明的老板不會(huì)喜歡虛耗時(shí)間的員工。

第三，加班與敬業(yè)無關(guān)，完成期限和業(yè)務(wù)結(jié)果決定一切。

第四，工作是要獎(jiǎng)勵(lì)給成績(jī)，而不是獎(jiǎng)勵(lì)給時(shí)間。

第五，沒有意義的加班也是對(duì)公司資源的浪費(fèi)。

6月，《職場(chǎng)》雜志聯(lián)合“手機(jī)騰訊網(wǎng)”，發(fā)起了一次“職場(chǎng)人加班大調(diào)查”。并公布了我們的《不加班宣言》。如果職場(chǎng)人愿意，可以簽下名字，和我們一起倡導(dǎo)：

減少因效率低下、疏于計(jì)劃造成的無意義加班；

減少無法帶來任何績(jī)效的加班；

主動(dòng)改善工作計(jì)劃，讓工作目標(biāo)更明確；

合理安排時(shí)間，不要虛耗，關(guān)注如何解決問題；

積極地溝通，找到工作中的矛盾焦點(diǎn)和問題本質(zhì)；讓你的加班價(jià)值更大一些。

截至2013年6月20日，共征集簽名參與人數(shù)：51522人

篇(4)

關(guān)鍵詞:高職;職業(yè)指導(dǎo);MESE模式;構(gòu)建

一、MESE模式產(chǎn)生的主要背景

就業(yè)是高職院校的生命線。對(duì)高職院校來說,能把握市場(chǎng)的脈搏就會(huì)有良好的學(xué)生就業(yè)前景,良好的就業(yè)前景會(huì)帶來優(yōu)秀的生源,而優(yōu)秀的生源則會(huì)促使高職院校更具生命力。雖然目前職業(yè)教育迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇,但與此同時(shí),我們也必須看到,目前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

首先,金融危機(jī)的影響,就業(yè)人員的增加,企業(yè)自動(dòng)化的進(jìn)一步深化帶來對(duì)人員需求的減少,原有培養(yǎng)機(jī)制與現(xiàn)代企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)之間存在差異。

其次,職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)機(jī)構(gòu)欠缺經(jīng)驗(yàn),職責(zé)不清,體系不完善,工作表面化,手段單一,實(shí)用主義至上,缺乏專業(yè)指導(dǎo)人員和專項(xiàng)研究。

其三,缺乏科學(xué)的就業(yè)觀,就業(yè)理念相對(duì)滯后,職業(yè)能力不足,擇業(yè)水平不高等因素,限制學(xué)生就業(yè)能力。

針對(duì)上述情況,經(jīng)過幾年建設(shè),緊緊圍繞學(xué)院“以就業(yè)為導(dǎo)向,以職業(yè)能力為核心,以素質(zhì)教育為特色”的辦學(xué)指導(dǎo)思想,以經(jīng)營(yíng)理念構(gòu)建職業(yè)指導(dǎo)新模式――MESE(Marketization,市場(chǎng)化;Service,服務(wù);Expert,專業(yè),Efficient,高效),即專業(yè)高效和市場(chǎng)化服務(wù)。

二、MESE模式的主要內(nèi)容及創(chuàng)新思路

緊緊圍繞人才培養(yǎng),結(jié)合高職教育規(guī)律,學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律和市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律,以市場(chǎng)化服務(wù)和專業(yè)指導(dǎo)為主要手段,依托專業(yè)化指導(dǎo)過程和專家團(tuán)隊(duì),構(gòu)建全方位、多層次的溝通體系,探索和建立以專業(yè)高效、市場(chǎng)化服務(wù)為核心理念的高職院校職業(yè)指導(dǎo)新模式。

其核心理念是專業(yè)高效,市場(chǎng)化服務(wù);目標(biāo)是提升綜合素質(zhì),拓展職業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè);MESE模式是專家型的工作團(tuán)隊(duì),專業(yè)化的指導(dǎo)過程,全方位、多層次的溝通體系,市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)管理體制。

MESE模式的元素:以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象,以社會(huì)與企業(yè)為銷售對(duì)象;教育人員為服務(wù)者和管理者;以校企為實(shí)踐場(chǎng)所,以市場(chǎng)為檢驗(yàn)所。

三、MESE模式的主要特點(diǎn)及創(chuàng)新

1.職業(yè)指導(dǎo)模式運(yùn)作實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化。市場(chǎng)化原則是運(yùn)用市場(chǎng)的理念、原則和方式,對(duì)教育事業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的一種手段。MESE模式主要表現(xiàn)在確保符合職教規(guī)律的基礎(chǔ)上,按照市場(chǎng)規(guī)律辦事,以發(fā)展市場(chǎng)為出路,在市場(chǎng)中求發(fā)展。

MESE模式構(gòu)建中強(qiáng)調(diào)摸準(zhǔn)職業(yè)、行業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,以職業(yè)崗位群分析為出發(fā)點(diǎn),以滿足行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)需求為基礎(chǔ),定期組織人才需求調(diào)研活動(dòng),按照市場(chǎng)需求和崗位能力實(shí)際進(jìn)行專業(yè)建設(shè)改革和調(diào)整;落實(shí)“兩兩”調(diào)查,跟蹤就業(yè),進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案;建設(shè)企業(yè)信息庫,結(jié)合就業(yè)基本要素進(jìn)行細(xì)化分層建設(shè)和開發(fā),構(gòu)建動(dòng)態(tài)企業(yè)信息庫;開發(fā)長(zhǎng)短期等多種訂單式培養(yǎng)方式,滿足不同專業(yè)、不同企業(yè)需求,以創(chuàng)新適應(yīng)市場(chǎng);充分運(yùn)用現(xiàn)代化手段,依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)課堂、博客、QQ等資源和平臺(tái),全方位完善市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)模式。

2.職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成依托職場(chǎng)氛圍情景化。在高職教育中抓職業(yè)指導(dǎo)須以職場(chǎng)為大背景。職業(yè)指導(dǎo)倡導(dǎo)教育的職場(chǎng)情景化,把學(xué)生的學(xué)習(xí)和他們未來的工作實(shí)際緊密地聯(lián)系起來,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)未來職場(chǎng)產(chǎn)生一種似曾相識(shí)的親切感,輕松而愉快地學(xué)習(xí),從而成為職場(chǎng)真正的主人。

MESE模式依托以“六合一,四結(jié)合”理念建設(shè)的實(shí)訓(xùn)基地,積極營(yíng)造職場(chǎng)氛圍,突出企業(yè)文化與校園文化的融合、教育教學(xué)中的實(shí)景模擬,促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成;推行暑期實(shí)習(xí)工制度,引導(dǎo)學(xué)生充分利用各種實(shí)習(xí)、實(shí)踐機(jī)會(huì),接觸生產(chǎn)一線,開展職業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)。

3.輔導(dǎo)體系專項(xiàng)化推動(dòng)綜合能力提升,體現(xiàn)精細(xì)化。職業(yè)指導(dǎo)是非常繁雜的教學(xué)工作,涉及面廣而雜,需要各行各業(yè)的專家學(xué)者,而指導(dǎo)對(duì)象具有多樣性,要確保職業(yè)教育的高效性必須實(shí)行精細(xì)化的管理過程,把服務(wù)者努力的焦點(diǎn)聚集到滿足被服務(wù)者的需求上,以更高效率獲得更高效益和更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

MESE模式構(gòu)建中以職業(yè)生涯規(guī)劃課程體系為主線,以科學(xué)的理論和人才測(cè)評(píng)技術(shù)為指導(dǎo),以專業(yè)隊(duì)伍為支撐,以系統(tǒng)輔導(dǎo)為途徑,形成“一個(gè)目標(biāo)、四個(gè)階段、四個(gè)體系”的“一四四”輔導(dǎo)系統(tǒng);積極實(shí)施“大學(xué)生素質(zhì)拓展”計(jì)劃,通過多種形式的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng),提高綜合能力。

4.指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)專家化、專業(yè)化。要使職業(yè)指導(dǎo)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,必須形成職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)的專家化。知識(shí)的細(xì)化與深化要求職業(yè)指導(dǎo)過程中必須存在各行各業(yè)的專家,以滿足職業(yè)指導(dǎo)涉及面寬而廣的問題,只有實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)化,職業(yè)指導(dǎo)才能向科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展。

MESE模式構(gòu)建中積極創(chuàng)建校內(nèi)校外的職業(yè)指導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì):校內(nèi)通過一系列的專業(yè)培訓(xùn)逐步建設(shè)專家型團(tuán)隊(duì);校外聘請(qǐng)企業(yè)的HR和優(yōu)秀校友作為職業(yè)指導(dǎo)師,實(shí)現(xiàn)由選人者指導(dǎo)被選人,讓畢業(yè)生指導(dǎo)在校生;聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)技術(shù)骨干作為專業(yè)指導(dǎo)專家隊(duì)伍,輔助培養(yǎng)學(xué)生成為“下得去、留得住、用得上”的技術(shù)人才;結(jié)合學(xué)生需求,建立法律、稅收、就業(yè)政策等方面的校外咨詢專家團(tuán)隊(duì)。

5.最適合標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)生個(gè)性化。教育過程中針對(duì)的是個(gè)性獨(dú)立的生命體,職業(yè)指導(dǎo)的成功必須是讓每一個(gè)學(xué)習(xí)者都獲得實(shí)實(shí)在在的收益,這就要求關(guān)注每一個(gè)個(gè)體,在指導(dǎo)的各個(gè)環(huán)節(jié)都要充分考慮每一個(gè)個(gè)體的實(shí)際需求,讓其個(gè)性能得到充分張揚(yáng),從而使他們獲得不同程度的提高。

MESE模式注重工作開展前的調(diào)研活動(dòng),力求工作內(nèi)容和形式貼近學(xué)生實(shí)際,構(gòu)建“五個(gè)一”為特色的就業(yè)指導(dǎo)之路;推出“量體裁衣”式指導(dǎo),職業(yè)指導(dǎo)人員定期開設(shè)個(gè)人工作領(lǐng)域咨詢專場(chǎng),實(shí)行“一對(duì)一”指導(dǎo);推薦工作以“最適合”為標(biāo)準(zhǔn),適應(yīng)企業(yè)招聘和學(xué)生擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與學(xué)生的“雙滿意”。

四、MESE模式的創(chuàng)新效果

1.提高學(xué)生職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。實(shí)現(xiàn)高職學(xué)生職業(yè)化素養(yǎng)的提高,包括職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)技能等方面的提高,促進(jìn)高職學(xué)生盡快地從學(xué)生角色中轉(zhuǎn)變出來適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境,并成為合格甚至優(yōu)秀的企業(yè)員工;學(xué)校的就業(yè)教育與指導(dǎo)真正實(shí)現(xiàn)“授之以漁”而非“授之以魚”,充分實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的終身教育目標(biāo);制定出與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的提高學(xué)生綜合素質(zhì)的新途徑,實(shí)現(xiàn)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、心理調(diào)節(jié)能力、信息檢索與分析能力、創(chuàng)新能力及自我學(xué)習(xí)能力等方面的提高。本校就業(yè)率始終保持在98%以上,來校招聘的單位包括了陶氏化學(xué)、道康寧、揚(yáng)子-巴斯夫、塞拉尼斯、中石化(太倉)等眾多世界500強(qiáng)中外知名企業(yè),同時(shí)我們還與揚(yáng)子江國際化工園區(qū)、南京國際化工園區(qū)、中能硅業(yè)等園區(qū)和單位建立了良好的合作關(guān)系。

2.提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。結(jié)合MESE模式的培養(yǎng),學(xué)生的綜合素質(zhì)得到穩(wěn)步提升,在各級(jí)、各類大賽中屢屢獲獎(jiǎng)。提升學(xué)生成長(zhǎng)通道,使學(xué)生發(fā)展不再是僅僅一線操作工,而是具有良好職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、就業(yè)理念及正常心態(tài)的現(xiàn)代工人、技術(shù)人員及管理人員等;MESE職業(yè)指導(dǎo)模式不僅僅把職業(yè)指導(dǎo)看作為過程,形成長(zhǎng)期的、整體的、校企結(jié)合的職業(yè)指導(dǎo)體系,更為重要的是傳授抽象的、具有總括性的學(xué)習(xí)方法和科研方法,使其終身具有自我學(xué)習(xí)、自我指導(dǎo)、生存與自我實(shí)現(xiàn)的能力。

3.確保就業(yè)市場(chǎng)的合理性和科學(xué)性。MESE模式的有效施行,保證了企業(yè)的流動(dòng)性,穩(wěn)定了就業(yè)市場(chǎng);細(xì)化管理,強(qiáng)化跟蹤回訪,能動(dòng)態(tài)掌握行業(yè)、地區(qū)人才需求狀況,開拓就業(yè)市場(chǎng)。初步實(shí)現(xiàn)就業(yè)情況的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”:就業(yè)單位由比較單一的中小企業(yè)向三資企業(yè)、大型企業(yè)轉(zhuǎn)變;就業(yè)區(qū)域由以常州地區(qū)為主、省內(nèi)其它地區(qū)為輔,向以省內(nèi)為主、省外為輔轉(zhuǎn)變;畢業(yè)生就業(yè)由原來的上門推銷為主向企業(yè)主動(dòng)上門預(yù)定為主轉(zhuǎn)變。

4.推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專家化、專業(yè)化成長(zhǎng)。MESE模式促進(jìn)了校內(nèi)職業(yè)指導(dǎo)師隊(duì)伍的建設(shè)。就高職輔導(dǎo)員在職業(yè)指導(dǎo)工作中專業(yè)化建設(shè)的方向、內(nèi)容、制度規(guī)范等方面進(jìn)行了系統(tǒng)化、全方位、多層次、多角度的探索與研究,尤其是明確了輔導(dǎo)員在職業(yè)指導(dǎo)工作中自身建設(shè)的內(nèi)容和方向,為高職教育輔導(dǎo)員在職業(yè)指導(dǎo)工作中的定位提供了理論支持并進(jìn)行了實(shí)踐研究,為高職院校的職業(yè)指導(dǎo)工作專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)提供了一條新途徑。目前團(tuán)隊(duì)成員中已經(jīng)有人獲得心理咨詢師、職業(yè)指導(dǎo)師、人力資源管理師、技師等執(zhí)業(yè)資格證書;提升理論研究水平,完成了多項(xiàng)課題的研究,發(fā)表多篇研究論文。

5.促進(jìn)學(xué)生工作的系統(tǒng)化,提升學(xué)生工作的科學(xué)性,實(shí)現(xiàn)了工作的精細(xì)化管理。MESE模式推動(dòng)了學(xué)生工作系統(tǒng)化的進(jìn)程,減少了為日常瑣碎的事務(wù)所付出的時(shí)間,避免了工作盲目性;系統(tǒng)化形成專業(yè)化,專業(yè)化創(chuàng)造大發(fā)展,推動(dòng)建設(shè)隊(duì)伍的同時(shí),最大程度地調(diào)動(dòng)了輔導(dǎo)員工作的投入程度、積極性和創(chuàng)造能力,良好的效果體現(xiàn)了科學(xué)合理性;精細(xì)化體現(xiàn)在輔導(dǎo)員既能夠?qū)W(xué)生整體進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析、分類規(guī)劃,又能夠?qū)W(xué)生殊群體需要做深刻分析,實(shí)現(xiàn)了工作的精細(xì)化。

五、MESE模式的推廣價(jià)值

1.提高職業(yè)指導(dǎo)的系統(tǒng)性,促進(jìn)高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作體系構(gòu)建。MESE模式可以為職業(yè)指導(dǎo)體系創(chuàng)新提供參考。創(chuàng)建性地提出了共享各類社會(huì)專家資源,避免重復(fù)建設(shè),為整合各類教育資源提供了參考模板。多種訂單式培養(yǎng)方式的研究弱化了專業(yè)限制和企業(yè)限制,可以結(jié)合自身專業(yè)和地域特點(diǎn)采取靈活多變的形式;企業(yè)的分層建設(shè)也為就業(yè)工作中企業(yè)的定位、選擇提供了參考,有助于高校與企業(yè)間的關(guān)系定位。

2.促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專家化、專業(yè)化成長(zhǎng)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)走專家化之路被廣泛提倡,具體做法也在摸索中,MESE模式中實(shí)施的輔導(dǎo)員隊(duì)伍專家化建設(shè)效益從實(shí)踐中證實(shí)了專家化發(fā)展之路的正確性和可行性。

篇(5)

關(guān)鍵詞：云服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)教育；CloudLab項(xiàng)目

影響學(xué)生職業(yè)發(fā)展的因素很多，幫助提升學(xué)生執(zhí)業(yè)能力的途徑也很多，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代教育的要求，針對(duì)如今企業(yè)反映學(xué)生重理論，輕實(shí)踐，執(zhí)業(yè)能力不強(qiáng)等普遍現(xiàn)象，很有必要推出一種更能與大數(shù)據(jù)時(shí)代接軌的教育模式，以優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量，3600提升學(xué)生執(zhí)業(yè)能力。為了探究“云服務(wù)”平臺(tái)未來的發(fā)展趨勢(shì)以及如何在學(xué)生職業(yè)發(fā)展中更好地起到推動(dòng)作用，本文主要從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代教育模式改革、我院“云服務(wù)平臺(tái)”現(xiàn)狀、CloudLab項(xiàng)目實(shí)踐成果三方面進(jìn)行，并得出啟示和思考。

一、教育模式改革

（一）傳統(tǒng)教育

傳統(tǒng)的教育，一般以學(xué)校為載體，以課堂講授為主，管理比較嚴(yán)格，也相對(duì)規(guī)范，一直被視為正統(tǒng)教育。但傳統(tǒng)的學(xué)校教育以知識(shí)的傳授為中心，忽略了學(xué)生的能動(dòng)性和獨(dú)立性，不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造潛能和創(chuàng)新素質(zhì)。教師在授課過程中，不能完全照顧到每個(gè)學(xué)生，教學(xué)內(nèi)容也難以滿足有不同基礎(chǔ)和不同興趣的學(xué)生需求，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)過程比較被動(dòng)，這種教學(xué)模式導(dǎo)致學(xué)生養(yǎng)成“等、靠、要”的習(xí)慣，不愿主動(dòng)思考，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

（二）互聯(lián)網(wǎng)教育

互聯(lián)網(wǎng)教育作為一種教育模式的嘗試和改變，對(duì)于傳統(tǒng)的學(xué)校課堂教育來說，有著其無法比擬的優(yōu)越性，例如：（1）學(xué)生可以根據(jù)自身的興趣和要求去學(xué)習(xí)和使用大量?jī)?yōu)秀的教育共享資源；（2）互聯(lián)網(wǎng)教育更容易適應(yīng)和滿足不同學(xué)生的需求，更利于實(shí)現(xiàn)因材施教；（3）互聯(lián)網(wǎng)教育賦予了學(xué)生更大的自力，他們可以按照自己的興趣，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)方法去學(xué)習(xí)，優(yōu)化了學(xué)習(xí)的過程。（4）互聯(lián)網(wǎng)教育不受時(shí)間和空間的制約；（5）互聯(lián)網(wǎng)教育形式多樣、方法靈活，更利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性等。

（三）教育現(xiàn)代化

十提出要在2020年基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化。顯而易見，如果沒有教育信息化，就不可能有教育現(xiàn)代化。今天，無論是在互聯(lián)網(wǎng)界還是在教育界，都無法繞開一個(gè)熱詞：在線教育或互聯(lián)網(wǎng)教育。它被業(yè)內(nèi)人士看成是繼互聯(lián)網(wǎng)金融后的又一個(gè)熱點(diǎn)。教育由線下走向線上，不僅打破了教育時(shí)間地域限制，而且使教學(xué)內(nèi)容向多媒體化、互動(dòng)化發(fā)展，并推動(dòng)了教育教學(xué)資源更加高效的配置。

二、“云服務(wù)”平臺(tái)簡(jiǎn)介

職場(chǎng)云服務(wù)平臺(tái)是成都學(xué)院（成都大學(xué)）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生服務(wù)與管理工作的重點(diǎn)工作之一，由skill+工作室管理和維護(hù)。職場(chǎng)云服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)旨在為在校學(xué)生、已就業(yè)學(xué)生提供職場(chǎng)業(yè)務(wù)環(huán)境、文稿處理、禮儀溝通、遠(yuǎn)程協(xié)助等服務(wù)信息與咨詢，是促進(jìn)學(xué)生提高自身業(yè)務(wù)能力和從業(yè)技巧水平的有效途徑。其中，基于職場(chǎng)云服務(wù)平臺(tái)的CloudLab項(xiàng)目是主要途徑。CloudLab項(xiàng)目借鑒了電商“OTO”的運(yùn)營(yíng)思想和模式，無論師生都可以根據(jù)自身特點(diǎn)線上選課，線下在30分鐘微課堂中去掌握相應(yīng)的知識(shí)技能，還可以參加職場(chǎng)全景云體驗(yàn)比賽，與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，靈活性更強(qiáng)，選擇性更大。

（一）平臺(tái)特色

1.合理利用碎片時(shí)間

CloudLab充分利用師生在教學(xué)、生活中的碎片時(shí)間，突破了傳統(tǒng)課程在時(shí)間、空間方面的限制。每個(gè)項(xiàng)目參與人數(shù)從5-30人不等，指導(dǎo)師根據(jù)指導(dǎo)內(nèi)容，選擇最合適的單次指導(dǎo)人數(shù)最大容量，人數(shù)的有效控制大大提高了指導(dǎo)效果。在空間的選擇上，也不僅限于教室，包括戶外場(chǎng)所、活動(dòng)中心、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程等。

2.精細(xì)的項(xiàng)目指導(dǎo)

CloudLab需要指導(dǎo)師在30分鐘內(nèi)完成相應(yīng)指導(dǎo)，指導(dǎo)師根據(jù)指導(dǎo)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與效果期望，確定最適宜的人數(shù)和指導(dǎo)地點(diǎn)。每位指導(dǎo)師都會(huì)盡可能地將問題解決方案明確、清晰且盡可能生動(dòng)形象地展示，避免參與對(duì)象覺得無趣、冗長(zhǎng)和沉悶，提高了指導(dǎo)目標(biāo)達(dá)成率。

3.充分發(fā)揮個(gè)體能力

課堂教學(xué)按照既定的教學(xué)大綱和課堂任務(wù)完成，從授課教師的角度來看，教師的專業(yè)優(yōu)勢(shì)、研究領(lǐng)域以及技術(shù)特長(zhǎng)不僅限于開設(shè)的特定課程，從業(yè)技能在課堂中也不宜講授，且效果欠佳；而某些學(xué)生在某些領(lǐng)域的某些技能或創(chuàng)新能力遠(yuǎn)超過教師，但苦于缺少一個(gè)展示自我，交流和學(xué)習(xí)的共進(jìn)平臺(tái)，因此CloudLab的作用之一就是為學(xué)生提供充分發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能的互補(bǔ)與共享。

4.及時(shí)共享解決方案

基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)創(chuàng)建以Web端為中心，移動(dòng)設(shè)備客戶端為延伸的協(xié)助方案共享平臺(tái)，在CloudLab中，所有用戶可以通過終端設(shè)備，完成項(xiàng)目指導(dǎo)預(yù)約操作，并且用戶可以隨時(shí)隨地翻閱、存儲(chǔ)信息，讓移動(dòng)設(shè)備成為隨身攜帶的數(shù)字化協(xié)助工具，即使是“低頭一族”也輕松接受此類學(xué)習(xí)方法。

5.建立生涯設(shè)計(jì)依據(jù)的數(shù)據(jù)庫

CloudLab平臺(tái)中，參與者根據(jù)自身興趣愛好、知識(shí)與技能所需進(jìn)行選擇，我們根據(jù)用戶在該平臺(tái)中選擇的項(xiàng)目記錄，通過職場(chǎng)全景體驗(yàn)的個(gè)體效果分析，結(jié)合職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問卷調(diào)查，多角度為在校大學(xué)生提供具有現(xiàn)實(shí)意義的個(gè)體差異性發(fā)展的職業(yè)起步分析方案。

6.突破參與角色的瓶頸

在CloudLab中，沒有教師和學(xué)生的角色區(qū)分，具有某一職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)或?qū)嶋H問題解決能力的任何人，都可以是CloudLab的特派講師，為參與項(xiàng)目的對(duì)象提供指導(dǎo)服務(wù)。

（二）功能板塊

1.30分鐘專題講座

CloudLab講座緊緊圍繞“學(xué)生―職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變?yōu)殚_設(shè)宗旨，為每一位參與者提供自由選擇的科目，如：商務(wù)辦公軟件操作、商務(wù)硬件環(huán)境配置及優(yōu)化、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、常見商業(yè)文書及撰寫等，其中每一科目下又細(xì)分為眾多子項(xiàng)目，講座舉辦形式以子項(xiàng)目方式進(jìn)行，每個(gè)子項(xiàng)目的講解與指導(dǎo)時(shí)間控制在30分鐘，面向?qū)ο髷?shù)量為5―30人不等，參與對(duì)象根據(jù)自身需要，通過云服務(wù)平臺(tái)預(yù)約系統(tǒng)自由選擇感興趣的子項(xiàng)目。

2.多元化特色課程

CloudLab講座項(xiàng)目基于科目與子項(xiàng)目的開放性設(shè)計(jì)，體現(xiàn)學(xué)生執(zhí)業(yè)技能需求的差異性特點(diǎn)，突破常規(guī)教學(xué)與普通專題講座的模式，讓每一位參與者都能根據(jù)自身需要，選擇感興趣的課題，針對(duì)需求各異的學(xué)生真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化自主學(xué)習(xí)，幫助參與對(duì)象在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境中獲得能力的提升。

3.職場(chǎng)全景云體驗(yàn)

職場(chǎng)全景云體驗(yàn)是建立在職場(chǎng)云服務(wù)平臺(tái)上的學(xué)生實(shí)戰(zhàn)演練競(jìng)賽平臺(tái)，所謂職場(chǎng)全景，是指包括學(xué)生對(duì)辦公軟件應(yīng)用和操作、硬件環(huán)境優(yōu)化、商務(wù)禮儀、職場(chǎng)演講、求職面試等多位一體的職業(yè)技巧和綜合能力體驗(yàn)環(huán)境。通過這種方式，幫助在校學(xué)生了解職場(chǎng)環(huán)境，提升工作業(yè)務(wù)處理水平與辦公環(huán)境適應(yīng)能力。

4.職業(yè)起步設(shè)計(jì)方案

職業(yè)起步設(shè)計(jì)方案是根據(jù)參與者在CloudLab講座中預(yù)約的項(xiàng)目記錄，通過職場(chǎng)全景云體驗(yàn)的實(shí)際成效，結(jié)合職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問卷調(diào)查，全方位地為在校大學(xué)生提供一對(duì)一的職業(yè)起步分析方案。

5.校園微廣告

校園微廣告旨在探尋挖掘新穎的宣傳效應(yīng)，利用多媒體技術(shù)，將學(xué)生學(xué)習(xí)與生活有關(guān)的事物，制作成生動(dòng)的視頻畫面，在校園中進(jìn)行宣傳推廣，發(fā)現(xiàn)人才，挖掘人才，培養(yǎng)人才。

三、CloudLab項(xiàng)目實(shí)踐成果

（一）項(xiàng)目概況

CloudLab項(xiàng)目將辦公軟件高效運(yùn)用和“云”辦公的理念滲透并普及到師生中，搭建屬于學(xué)生和老師的“云”辦公共享系統(tǒng)，極大程度上優(yōu)化了辦公環(huán)境。其次，CloudLab項(xiàng)目作為學(xué)生職業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，借助Skill+工作室開展大量種類齊全，涉及面廣的CloudLab講座和輕松愉快的“職場(chǎng)全景云體驗(yàn)”活動(dòng)。通過CloudLab講座，幫助學(xué)生比照自身需要，自主選擇相應(yīng)課程，達(dá)到真正意義上的“onetoone”教學(xué)，另外，為體現(xiàn)個(gè)體發(fā)展的差異性，基于因材施教的原則，CloudLab還會(huì)視情況為參與項(xiàng)目的對(duì)象量身定制培訓(xùn)計(jì)劃；通過一屆又一屆面向全校的“職場(chǎng)全景云體驗(yàn)”活動(dòng)，幫助學(xué)生將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能的同時(shí)從中選出的優(yōu)秀作品，共享到職場(chǎng)“云”服務(wù)平臺(tái)上，讓更多的需求者學(xué)習(xí)，幫助師生解決在生活、工作中遇到的與office相關(guān)的難題。

（二）項(xiàng)目范圍

1.校園板塊：商務(wù)模擬、案例解決、職場(chǎng)禮儀指導(dǎo)等

2.職場(chǎng)板塊：文檔技術(shù)在線協(xié)助、辦公環(huán)境優(yōu)化協(xié)助等

3.CloudLab講座

4.職場(chǎng)全景云體驗(yàn)比賽

（三）項(xiàng)目實(shí)施基本程序

1.在云服務(wù)平臺(tái)CloudLab講座信息

通過經(jīng)管學(xué)院網(wǎng)站和經(jīng)管新聞網(wǎng)手機(jī)客戶端CloudLab講座預(yù)約信息，包括：如何創(chuàng)建協(xié)助文檔，Word文檔、Excel表格和PPT的高效應(yīng)用，怎樣擁有良好的OS環(huán)境和遠(yuǎn)程協(xié)助知識(shí)，商務(wù)禮儀，面試技巧等。

2.預(yù)約講座及講座的開展

每場(chǎng)微課堂都盡可能保證由“專業(yè)”人士進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，并根據(jù)預(yù)約人數(shù)及學(xué)生的具體需要，合理安排CloudLab講座場(chǎng)次，盡量保證預(yù)約對(duì)象都可以聽到自己感興趣的講座，學(xué)到相關(guān)知識(shí)。

3.收集反饋信息

講座結(jié)束后，及時(shí)收集相關(guān)意見和收獲感想等，幫助不斷改進(jìn)和完善講座安排。除此外，平臺(tái)上也擁有云服務(wù)及office的討論區(qū)，可以充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿，不斷更新講座的內(nèi)容，全力打造一個(gè)高效、服務(wù)性強(qiáng)、參與面廣的高校實(shí)踐平臺(tái)。

4.開展職場(chǎng)全景“云”體驗(yàn)比賽

在一定階段的公開講授結(jié)束后，定期開展以“云”為主導(dǎo)，結(jié)合office技巧的實(shí)戰(zhàn)比賽，讓同學(xué)們將CloudLab課堂的理論用于實(shí)踐，學(xué)以致用，在具體操作中真正做到提高自身技能。

（四）實(shí)踐成效

1.2014年3月11日，“職場(chǎng)云服務(wù)平臺(tái)”詞條百度百科被收錄；

2.2014年3月28日，成都大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院首屆職場(chǎng)全景云體驗(yàn)大賽順利開展；

3.2015年5月26日，成都大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第二屆職場(chǎng)全景云體驗(yàn)大賽取得圓滿成功；

4.CloudLab講座預(yù)約系統(tǒng)已經(jīng)開設(shè)遠(yuǎn)程協(xié)助，投資咨詢，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，OS環(huán)境，office辦公，Photoshop速成、協(xié)助文檔預(yù)約，門戶網(wǎng)站建站，辦公環(huán)境優(yōu)化，職場(chǎng)禮儀，職業(yè)技能證書等20余個(gè)子項(xiàng)目。

5.在不斷的發(fā)展過程中，除多次增設(shè)子項(xiàng)目外，開設(shè)專題講座共計(jì)100余場(chǎng)，回收反饋意見不計(jì)其數(shù)，先后改進(jìn)講座安排數(shù)十余次。

通過長(zhǎng)達(dá)一年半的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，基于“云服務(wù)”的執(zhí)業(yè)指導(dǎo)，以CloudLab講座的融入為師生提供了更有針對(duì)性的專題指導(dǎo)，從基礎(chǔ)到高階運(yùn)用，從技術(shù)操作到模擬訓(xùn)練，更能使每一位參與者得到顯著的能力提升。目前，全體經(jīng)管學(xué)子已經(jīng)擁有個(gè)人賬號(hào)，更有許多慕名而來的其他學(xué)院的師生前來申請(qǐng)賬號(hào)，主動(dòng)提升自我知識(shí)理論和實(shí)踐技能。

篇(6)

對(duì)于職業(yè)院校的畢業(yè)學(xué)生而言,具有較強(qiáng)的承受壓力的能力尤為重要。而他們要練就承受壓力、適應(yīng)職場(chǎng)的能力,必須調(diào)整好心態(tài)。

練就樂觀心態(tài)

某同學(xué)畢業(yè)后,來到一家企業(yè)工作不久,覺得與自己理想中的企業(yè)相差甚遠(yuǎn)。比如,每天下班前要將當(dāng)天的工作小結(jié),輸入電腦,每天早上有一個(gè)早會(huì)布置工作等,約束太多,規(guī)矩太多,覺得難以適應(yīng)。于是,常發(fā)牢騷,工作積極性也不高, 還沒等到她對(duì)企業(yè)真正有所認(rèn)識(shí),就被炒了魷魚。當(dāng)她再次在求職大軍中奔波許久,還沒找到更好的工作的時(shí)候,她心中才感到有些后悔。

很多新人在進(jìn)入公司后,用學(xué)生的眼光看待企業(yè),接受不了企業(yè)的“規(guī)矩”,對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀不滿,沒有耐心去適應(yīng)企業(yè)。

其實(shí),該案例中的早會(huì)和每天小結(jié)的制度,對(duì)職場(chǎng)新兵學(xué)習(xí)知識(shí)和技能,盡快適應(yīng)企業(yè)具有非常重要的作用。同時(shí),每個(gè)企業(yè)都有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),最重要的是學(xué)會(huì)適應(yīng)新的環(huán)境,快速融入企業(yè),在和企業(yè)相互深入了解后,找到自己合適的位置。

職場(chǎng)新兵一般從事基層工作,屬于“藍(lán)領(lǐng)”階層,與他們想當(dāng)“灰領(lǐng)”,甚至“白領(lǐng)”的期望和理想有很大的落差。他們認(rèn)為自己整天都在打雜,碌碌無為,而且誰都可以支使他們,覺得在公司受到了不公平待遇。其實(shí),如果大家都愿意派活給職場(chǎng)新兵,他們就有很多的學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),同時(shí),也有了更多的表現(xiàn)自己才華和能力的機(jī)會(huì)。

職場(chǎng)中人謹(jǐn)記,當(dāng)上司很多工作不再派給你,你的擔(dān)子越來越輕的時(shí)候,這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào),因?yàn)椤懊Α笔呛檬虑?當(dāng)你不忙的時(shí)候,公司或部門裁員時(shí)首先想到的可能就是你。

壓力下崛起

打工女皇吳士宏是如何成功的?

最早在IBM工作的日子里,吳士宏扮演的是一個(gè)卑微的角色,沏茶倒水,打掃衛(wèi)生,完全是腦袋以下肢體的勞作。她曾感到非常自卑,連觸摸心目中的高科技象征的傳真機(jī)都是一種奢望,但她對(duì)自己說:有朝一日,我要有能力去管理公司里的任何人,無論是外國人還是香港人。

通過不懈的努力,一年后吳士宏獲培訓(xùn)機(jī)會(huì)進(jìn)入銷售部門,因業(yè)績(jī)突出不斷晉升,從銷售員直至IBM華南分公司總經(jīng)理。1997年任IBM中國銷售渠道總經(jīng)理。1998年出任微軟(中國)公司的總經(jīng)理。她對(duì)微軟的上司說:“微軟公司那種生生不息的創(chuàng)新拼搏精神,與我承受壓力的能力,以及勇于迎接挑戰(zhàn)的個(gè)性有某種深層的契合。”

1999年10月,吳士宏出任大型國有企業(yè)TCL集團(tuán)常務(wù)董事、副總裁、TCL信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司總裁。被稱為“打工女皇”。

吳士宏的經(jīng)歷說明,工作無大事、小事之分,只有力求高效、完美,體現(xiàn)出服務(wù)和奉獻(xiàn)的精神,才能脫穎而出。吳士宏的精神曾激勵(lì)了許許多多的職場(chǎng)中人,給他們以啟發(fā):職場(chǎng)中人應(yīng)努力練就正確的心態(tài),培養(yǎng)承受壓力的能力。

談到壓力,世界500強(qiáng)企業(yè)富士康公司總裁郭臺(tái)銘有一句名言:“當(dāng)你感到有壓力的時(shí)候,說明你的能力不夠”。所以,最好的辦法就是盡快熟悉業(yè)務(wù),在工作中摸索竅門,積累經(jīng)驗(yàn),積極為職位提升和下一份工作做準(zhǔn)備,在平凡、枯燥的工作中,尋找樂趣,努力創(chuàng)新,練就應(yīng)該具備的職業(yè)技能、核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷學(xué)習(xí),提升自我。

篇(7)

關(guān)鍵詞： 職業(yè)漢語能力 能力分解 標(biāo)準(zhǔn)

“職業(yè)漢語”，從字面上講是在職業(yè)活動(dòng)中的漢語運(yùn)用。狹義講是指在職業(yè)活動(dòng)中運(yùn)用漢語交流表達(dá)和與人溝通的能力，也可稱之為“職場(chǎng)交際能力”，職業(yè)漢語應(yīng)用是職場(chǎng)中的有目的、針對(duì)性強(qiáng)的一種職業(yè)行動(dòng)，也是一個(gè)人在職業(yè)場(chǎng)所中所完成的有目的的交際和溝通任務(wù)。

職業(yè)漢語能力的基礎(chǔ)是運(yùn)用漢語，職場(chǎng)人首先需要掌握漢語的基本知識(shí)，包括文字、語法、語調(diào)以及使用的基本規(guī)則等。在掌握了漢語使用的基本規(guī)則之后進(jìn)行聽、說、讀、寫這四個(gè)方面的能力訓(xùn)練，從而達(dá)到“文從字順”的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，運(yùn)用職業(yè)漢語解決實(shí)際問題是由多種因素決定的，其中不但包括漢語使用規(guī)則，還包括個(gè)人的思辨能力、邏輯判斷能力、思維發(fā)散能力等。

在職場(chǎng)中，職業(yè)漢語能力強(qiáng)的人往往思維活躍，思路開闊，處理事務(wù)得心應(yīng)手，工作效率和質(zhì)量都相對(duì)較高。發(fā)表意見和號(hào)召能力也都比較強(qiáng)，同時(shí)都有良好的協(xié)調(diào)、溝通和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。

通常狀況下，人們需要在日常生活和工作中積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)才能不斷提高運(yùn)用職業(yè)漢語解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)，實(shí)踐證明，往往那些職業(yè)漢語能力較強(qiáng)的人獲取新知的能力更強(qiáng)，具有觸類旁通的悟性，更容易成為職場(chǎng)上的寵兒和社會(huì)需求的復(fù)合型人才。

總之，職業(yè)漢語是一個(gè)宏觀的概念，從廣義上來講，職業(yè)漢語能力可以泛指在職業(yè)活動(dòng)中的任何需要運(yùn)用漢語為工具實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的能力，因此，依據(jù)其在工作中的實(shí)際應(yīng)用，職業(yè)漢語能力可以細(xì)化分解為以下幾項(xiàng)，同時(shí)，高效的職業(yè)漢語能力要具備如下標(biāo)準(zhǔn)：

1.交流表達(dá)能力

這是職業(yè)漢語的基本能力，也是一項(xiàng)核心能力，它貫穿職場(chǎng)交際的始終，并對(duì)交際成功起到至關(guān)重要的作用。它應(yīng)該包括如下三項(xiàng)內(nèi)容：

1）交談?dòng)懻撃芰Α?/p>

主持一個(gè)較大規(guī)模的主題討論或會(huì)議；代表一個(gè)單位就實(shí)際問題對(duì)外進(jìn)行對(duì)話和談判；在交流談?wù)撝校軌虬盐战徽勚黝}、聽懂別人談話內(nèi)容并作出反應(yīng)，準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的觀點(diǎn)。

2）當(dāng)眾演講能力。

在與人交流的過程中，就簡(jiǎn)單主題，當(dāng)眾做簡(jiǎn)短發(fā)言。在做簡(jiǎn)短發(fā)言時(shí)，能提前為發(fā)言做可行性準(zhǔn)備、當(dāng)眾流利發(fā)言、把握說話的內(nèi)容、方式及恰當(dāng)借助各種手段增強(qiáng)發(fā)言效果。

3）閱讀能力。

能閱讀復(fù)雜主題的長(zhǎng)篇文字資料，找到需要的資料和信息；為實(shí)際問題或研究課題查找和閱讀有關(guān)資料；能看懂資料包含的思路和要點(diǎn)；看懂資料本身存在的價(jià)值和問題；利用資料表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

4）書面表達(dá)。

在與人交流的過程中，就復(fù)雜的主題，撰寫不同類型的文稿。

在進(jìn)行書面表達(dá)時(shí)，能夠采用多種書面形式、利用和組織材料、掌握基本寫作技巧和采用適當(dāng)?shù)膶懽黠L(fēng)格。

2.與人合作的能力

職場(chǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的活動(dòng)場(chǎng)所，身處其中的每個(gè)從業(yè)者都時(shí)刻需要與他人協(xié)作分工，推進(jìn)目標(biāo)的實(shí)施。這項(xiàng)能力包括如下三項(xiàng)：

1）調(diào)整計(jì)劃的能力。

在職場(chǎng)活動(dòng)中，能夠站在合作組織者的角度，根據(jù)各方的需要，適當(dāng)調(diào)整合作目標(biāo)和計(jì)劃。能夠判斷各方的利益關(guān)系，把握各個(gè)合作方的利益底線。發(fā)現(xiàn)問題，判定問題的根源。主導(dǎo)合作進(jìn)程，與合作各方就合作的目標(biāo)和計(jì)劃，進(jìn)行有效溝通。

在合作關(guān)系出現(xiàn)變化時(shí)，充分使用組織賦予的權(quán)限，調(diào)整合作目標(biāo)與計(jì)劃；調(diào)整合作各方的利益及沖突，控制合作過程的諸多可變要素。

2）控制局面的能力。

在職場(chǎng)工作中，能控制不斷發(fā)展變化的合作進(jìn)程。能夠整合并調(diào)動(dòng)各方資源，在互利的前提下，妥善處理內(nèi)外矛盾，尋求適度讓步，保證合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

判斷合作過程中關(guān)鍵人物的影響力，對(duì)其加以引導(dǎo)，發(fā)揮其積極作用。將性格差異很大、矛盾關(guān)系復(fù)雜的多方面員工團(tuán)結(jié)在一起。

在同事、伙伴面前，展示樂觀的工作態(tài)度；進(jìn)行有效的情緒激勵(lì)，調(diào)動(dòng)他人的積極性，緩解工作壓力。采用積極溝通的方式，促使合作的成功。

3）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。

能夠在合作過程中，及時(shí)檢查合作的成效，分享建設(shè)性反饋意見，分析計(jì)劃任務(wù)的完成情況和已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

評(píng)估同事、下屬的工作能力，判斷其潛力是否充分發(fā)揮，各盡其職。評(píng)估合作伙伴的工作狀況，對(duì)照目標(biāo)和任務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足。

掌握解決問題的實(shí)現(xiàn)條件以及問題可能超出控制范圍的變化，運(yùn)用可行性策略，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同發(fā)展。

共同分析研究進(jìn)一步改善合作的工作方式，包括提高團(tuán)隊(duì)積極性和效率的事務(wù)等。

3.繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高的能力

當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展，知識(shí)日新月異，每個(gè)職場(chǎng)人都要具備終身學(xué)習(xí)的信念，給自己及時(shí)充電儲(chǔ)備，樹立自我學(xué)習(xí)、自我提高的意識(shí)，才能在職場(chǎng)不被淘汰。那么，這項(xiàng)能力也可以進(jìn)一步分解為如下幾項(xiàng)：

1）明確目標(biāo)途徑的能力。

在制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃過程中，能夠主動(dòng)尋求他人支持，在一個(gè)確定的時(shí)間范圍內(nèi)，明確將要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及計(jì)劃，擬定一個(gè)詳細(xì)的列表。

在制定學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)，明確可能影響計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的因素；確認(rèn)哪些目標(biāo)在一定的時(shí)間內(nèi)是可以實(shí)現(xiàn)的；制定每一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間表、列出可能需要的支持，以及對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果檢查的措施；預(yù)計(jì)可能發(fā)生的困難以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

2）有效實(shí)施學(xué)習(xí)計(jì)劃的能力。

有效按照計(jì)劃開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，以促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過課程和技能訓(xùn)練，經(jīng)過進(jìn)一步的自學(xué)和實(shí)踐，以提高工作能力或業(yè)績(jī)。

在實(shí)施計(jì)劃過程中，能夠保證并采取有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)；積極尋求和利用有關(guān)方面的反饋以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；為按時(shí)完成任務(wù)果斷處理面臨的任何困難；選擇并運(yùn)用與學(xué)習(xí)內(nèi)容相適應(yīng)的學(xué)習(xí)方法；根據(jù)環(huán)境條件的變化及時(shí)對(duì)計(jì)劃作出修正。

3）反饋評(píng)估效果的能力。

適時(shí)檢查所取得的進(jìn)展并匯總學(xué)習(xí)成果。在檢查學(xué)習(xí)進(jìn)度和成果時(shí)，能夠說明已經(jīng)學(xué)到的專業(yè)課程、技能、包括核心能力等；指出學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)；分析影響學(xué)習(xí)效果的因素，以及對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和面臨的困難；明確已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了的學(xué)習(xí)目標(biāo)；證明新學(xué)到的東西能對(duì)自身有進(jìn)一步的提升；能提出自己的觀點(diǎn)并聽取他人的意見，以進(jìn)一步提高工作能力，包括工作質(zhì)量、學(xué)習(xí)方法，為職業(yè)發(fā)展和未來的繼續(xù)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

4.信息處理能力

當(dāng)今世界處于信息爆炸的時(shí)代，能夠從紛繁雜亂的信息中理出頭緒，尋找對(duì)職業(yè)發(fā)展有用的部分，并巧妙利用各種信息完成工作任務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)給每個(gè)職場(chǎng)人提出的基本要求。那么，信息處理能力又可以分解為如下三個(gè)方面：

1）獲取信息。

在信息處理過程中根據(jù)工作任務(wù)的需要，有計(jì)劃地通過不同的渠道搜尋并選擇需要的信息。

在獲取信息時(shí)，能夠明確完成工作任務(wù)所需要的信息；根據(jù)所需信息的重要性列出先后順序，比較不同信息來源的優(yōu)勢(shì)和限制條件，制訂工作計(jì)劃，分解信息搜索工作任務(wù)；選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)來搜尋信息；防止計(jì)算機(jī)受到病毒侵害，確保安全操作和保護(hù)環(huán)境。

2）開發(fā)信息。

在信息處理過程中，根據(jù)工作任務(wù)的不同需要，去探究開發(fā)、產(chǎn)生新的信息。

在開發(fā)信息時(shí)，能判斷信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性及可靠性并進(jìn)行相應(yīng)分類及篩選，選擇自己所需要的信息，形成簡(jiǎn)訊、綜述、述評(píng)、調(diào)查報(bào)告類；辨別錯(cuò)誤信息及其原因；規(guī)范地輸入收集到的信息，生成文本、表格，設(shè)計(jì)框架結(jié)構(gòu)等，對(duì)信息進(jìn)行分類、綜合，建立較大規(guī)模的電子表格和數(shù)據(jù)庫；生成新的信息。

3）展示和活用信息。

在信息處理過程中，根據(jù)工作任務(wù)的不同需要，展示來自不同渠道的新的信息，并能評(píng)估信息利用的效果。

在展示信息時(shí)，能夠用口頭的形式新聞信息，用電子郵件、電子公告牌、網(wǎng)頁、網(wǎng)上會(huì)議等方式組織較大規(guī)模、復(fù)雜信息的與交流；優(yōu)化和完善相關(guān)文本、圖像和數(shù)字的形式以強(qiáng)化其效果，集合不同渠道的信息進(jìn)行新的設(shè)計(jì)；遵守版權(quán)和保密規(guī)定。

5.解決問題能力

解決問題是職業(yè)漢語的終極目的，是檢驗(yàn)交際成功的核心指標(biāo)，也是體現(xiàn)職場(chǎng)人個(gè)人能力及綜合素質(zhì)的重要方面。這項(xiàng)能力可以分解為如下：

1）分析問題，提出對(duì)策。

面對(duì)問題的時(shí)候，能夠明確問題的主要特征及解決途徑，熟悉可利用的資源及現(xiàn)有條件，明確指出問題核心所在，提出解決問題的基本思路或?qū)Σ摺?/p>

在確認(rèn)和提出解決問題的對(duì)策時(shí)，能夠預(yù)見問題并說明主要特征；提出解決問題的方法；采取不同思路形成兩個(gè)以上解決問題的方案并加以比較；確定一個(gè)最有效的解決問題的方案。

2）實(shí)施計(jì)劃，解決問題。

實(shí)施具體方案時(shí)，能夠在相關(guān)人員的配合下，制訂計(jì)劃并實(shí)施這一計(jì)劃，在實(shí)施過程中能夠充分利用相關(guān)資源。

在制訂計(jì)劃和實(shí)施解決方法時(shí)，能夠獲取和利用所需要的支持條件；組織實(shí)施計(jì)劃，完成計(jì)劃列出的各項(xiàng)任務(wù)并逐一解決，根據(jù)隨時(shí)出現(xiàn)的新情況適時(shí)調(diào)整方案。

3）驗(yàn)證方案，改進(jìn)方案。

調(diào)整或改進(jìn)解決問題的方案時(shí)，能適時(shí)作出總結(jié)和修改。對(duì)解決問題的每個(gè)步驟和決定作出解釋；回顧反思在各個(gè)階段采取的措施的成功與不足；積累未來解決問題的經(jīng)驗(yàn)。

職業(yè)漢語的能力不是靠一朝一夕的訓(xùn)練而形成的，它需要的是日積月累的實(shí)際操練和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。對(duì)職業(yè)漢語的能力進(jìn)行分解并提出可行性標(biāo)準(zhǔn)是一種助推力，將來在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，可以適當(dāng)提出它的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并建立有效的測(cè)評(píng)體系，對(duì)于提高職場(chǎng)交際能力能起到助跑的功效。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳宇.職業(yè)漢語教程[M].北京：北京大學(xué)出版社，2007.

[2]謝小慶.謝小慶教育測(cè)量學(xué)論文集.北京語言大學(xué)出版社，第1版，2012.8.1.

[3]國家職業(yè)漢語能力測(cè)試大綱.法律出版社，2004（2）.

[4]謝小慶.國家職業(yè)漢語能力測(cè)試的效度分析.中國考試，2008，3.

[5]謝小慶.國家職業(yè)漢語能力測(cè)試的效度分析.中國考試，2008，3.

[6]謝小慶.“職業(yè)漢語能力測(cè)試（ZHC）”開發(fā)中的一些思考/Article.

[7]ZHC官方網(wǎng)站.

課題：2012年華北科技學(xué)院高教研究所項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：HKJYZD201237）資助。