序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇網(wǎng)絡(luò)營銷論文題目范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷活動；策劃；效果監(jiān)控

1 引言與研究背景

企業(yè)通過運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法和手段來完成企業(yè)品牌建設(shè)和營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的方法很多，主要包括搜索引擎營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、團(tuán)購營銷、SNS社區(qū)營銷、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷、電子地圖營銷、電子雜志營銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、游戲置入式營銷、RSS營銷、3D虛擬社區(qū)營銷、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷、手機(jī)短信營銷等等。網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段也非常多，包括口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷、E-mail營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、短信營銷、病毒式營銷、QQ群營銷等等。

因此，企業(yè)根據(jù)自己的需求，在眾多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法和手段中挑選適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，研究網(wǎng)絡(luò)營銷活動的策劃與實(shí)施有著重要的意義。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃與實(shí)施“三步走”

目前，中國中小型企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，主要是利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和手段，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告等工作。中小企業(yè)面對資金緊張的情況，在成本相對較低的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，希望能最大效果的達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目的。

對于大型企業(yè)擁有豐富的營銷資源，因此可以合理利用企業(yè)的營銷資源，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的最大效果，這是大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略選擇的基本出發(fā)點(diǎn)。

所以，網(wǎng)絡(luò)營銷活動的策劃與實(shí)施，就應(yīng)該基于需求分析、活動策劃、活動實(shí)施和活動效果監(jiān)控3個方面來進(jìn)行研究。

2.1 做好需求分析工作，確保活動得到預(yù)期效果

首先企業(yè)應(yīng)該先分析企業(yè)運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷所要達(dá)到的目標(biāo)，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望達(dá)到品牌知名度的提高，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望提升銷售量，有些企業(yè)的目標(biāo)是要拓展市場并推出新產(chǎn)品，有些企業(yè)是希望能通過宣傳活動渡過企業(yè)的危機(jī)。因此在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃時，應(yīng)該先分析企業(yè)目標(biāo)，明確企業(yè)目標(biāo)，在策劃和實(shí)施營銷活動時，都應(yīng)該以制定的企業(yè)目標(biāo)為基礎(chǔ)開展活動，確保活動得到預(yù)期的效果。

2.2 完成活動策劃，做好充分準(zhǔn)備，確?；顒禹樌M(jìn)行

為了更好的開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，需要策劃好的標(biāo)題、策劃好的方案、制作精美的宣傳圖片、設(shè)計吸引人的活動、制造熱點(diǎn)話題、做好預(yù)算策劃工作等。因此，只有做好充分的策劃和準(zhǔn)備工作，才能確?；顒拥捻樌M(jìn)行。

⑴策劃活動標(biāo)題，做到引人注目。企業(yè)策劃的題目要新穎，也就是有創(chuàng)意性。因此只有一定的創(chuàng)意性才會吸引讀者。營銷主題比較重要，也是開展?fàn)I銷活動的關(guān)鍵，策劃主題如果比較好，不需費(fèi)力即可達(dá)到預(yù)期的效果。企業(yè)策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標(biāo)題要有一定的號召性、吸引讀者。標(biāo)題是敲門磚，標(biāo)題要有一定的含義或歧義，讓讀者產(chǎn)生疑惑而進(jìn)一步想得到答案。因此在標(biāo)題策劃的時候，應(yīng)該選擇讓網(wǎng)友感興趣的，吸引網(wǎng)友的標(biāo)題，更好的完成活動策劃。

⑵策劃內(nèi)容性和爭議性活動，用好網(wǎng)友輿論雙刃劍。營銷活動和營銷內(nèi)容，好似一把雙刃劍。用的好，必定達(dá)到預(yù)想不到的效果；用的不好，可能會產(chǎn)生企業(yè)信用危機(jī)。因此，面對網(wǎng)友的輿論，策劃網(wǎng)絡(luò)營銷活動的內(nèi)容、爭議性話題、熱點(diǎn)話題，都需要在策劃活動中深思熟慮，進(jìn)行一系列的策劃，最終體現(xiàn)的營銷活動中。

⑶策劃維護(hù)性和危機(jī)公關(guān)方案。很多企業(yè)只策劃活動應(yīng)該如何做，但是不去策劃活動開始后，應(yīng)該如何維護(hù)，其實(shí)是不完善的營銷活動方案。因?yàn)闋I銷活動開展后，要不斷的對活動進(jìn)行分階段的總結(jié)和維護(hù)。企業(yè)人員要積極參加回復(fù)解答網(wǎng)友問題、鼓勵其他網(wǎng)友分享，這樣可以更好的維護(hù)活動順利進(jìn)行。

在活動策劃的時候，要注意可能會產(chǎn)生的危機(jī)，或者是活動實(shí)施效果不順利，應(yīng)該如何彌補(bǔ)的危機(jī)公關(guān)方案，在遇見危機(jī)等情況，可以立即啟動維護(hù)性與危機(jī)公關(guān)方案，做到扭轉(zhuǎn)很多實(shí)施效果，轉(zhuǎn)危為安。

2.3 活動過程及時監(jiān)控，做好活動后評價

營銷活動的實(shí)施過程中，應(yīng)該重視按照策劃方案的步驟，按部就班進(jìn)行。營銷活動完成后，企業(yè)要仔細(xì)監(jiān)測營銷活動帶來的效果，同時注意改進(jìn)。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷活動可以運(yùn)用各種監(jiān)控方法，收集全面的活動數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。這個時候，企業(yè)就擁有了一大批針對自身的數(shù)據(jù)，就可以完成一個細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和用戶群體分析。最終達(dá)到通過一次營銷，總結(jié)出很多問題，下次策劃時可以借鑒，本次營銷活動還能不斷改進(jìn)的效果。

3 結(jié)束語

本論文研究了網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃與實(shí)施的一些內(nèi)容，得出如下結(jié)論：

⑴需求分析和目標(biāo)分析是營銷活動開展的關(guān)鍵，目標(biāo)明確才能事半功倍；

篇(2)

實(shí)習(xí)學(xué)生可在各類工商企業(yè)、外資企業(yè)、服務(wù)行業(yè)等領(lǐng)域從事市場開拓、營銷策劃、采購管理、營業(yè)管理、銷售管理、辦公文案管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理、人力資源管理、電子商務(wù)運(yùn)營等項(xiàng)工作。

二、參加實(shí)習(xí)班級、人數(shù)及實(shí)習(xí)形式

(一)實(shí)習(xí)班級及人數(shù)：d04營銷1、2班，共計76人，

(二)實(shí)習(xí)形式：系部集中統(tǒng)一實(shí)習(xí)與學(xué)生自己聯(lián)系單位分散實(shí)習(xí)相結(jié)合

1、推薦實(shí)習(xí)就業(yè)

由學(xué)院、系部統(tǒng)一聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，原則上實(shí)習(xí)與就業(yè)緊密結(jié)合，對于不服從分配的畢業(yè)生，不再參與第二次分配，學(xué)生必須自行尋找實(shí)習(xí)單位。

目前的實(shí)習(xí)單位有：

張店?duì)恳姍C(jī)廠、山川醫(yī)藥機(jī)械有限公司、黃河龍集團(tuán)公司、金帝購物廣場、淄博糖酒站、淄博商廈、勝大集團(tuán)、奧德隆集團(tuán)、淄博可口可樂公司、大福源超市、桓臺聚鑫化工廠、中國人民保險公司淄博分公司、中國平安保險公司淄博分公司、淄博鴻運(yùn)物流、淄博弘志外運(yùn)、淄博新星集團(tuán)、華光陶瓷、東泰集團(tuán)等

帶隊(duì)教師：鞏象忠、張長學(xué)、趙傳波、白雪、劉萌、崔子龍

2、自找單位，自行實(shí)習(xí)

由學(xué)生自行聯(lián)系單位，自愿組成實(shí)習(xí)小組，進(jìn)行與市場營銷、電子商務(wù)、物流管理等有關(guān)的實(shí)習(xí)活動。

具體指導(dǎo)教師：趙傳波、鞏象忠、張長學(xué)

三、市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：袁長明畢思勇

組員：鞏象忠、張長學(xué)、趙傳波、白雪、劉萌、崔子龍

實(shí)習(xí)小組的任務(wù)是：

(一)幫助聯(lián)系或落實(shí)實(shí)習(xí)單位，安排學(xué)生實(shí)習(xí);

(二)檢查實(shí)習(xí)進(jìn)度，反饋實(shí)習(xí)意見，幫助解決學(xué)生實(shí)習(xí)中存在的問題;

(三)聯(lián)系實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師及有關(guān)事項(xiàng);

(四)考核學(xué)生實(shí)習(xí)成果。

四、市場營銷專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)時間及進(jìn)程安排

系部實(shí)習(xí)就業(yè)動員大會定在xx年1月9日下午14：00-15：00，地點(diǎn)6306教室。實(shí)習(xí)分為二個階段，即畢業(yè)實(shí)習(xí)階段和畢業(yè)論文撰寫、答辯階段。每一階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容和主要目標(biāo)如下：

(一)畢業(yè)實(shí)習(xí)階段(xx年2月10日至xx年4月10日)：所有學(xué)生均到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理崗位上進(jìn)行實(shí)崗操作。具體實(shí)習(xí)單位原則上由學(xué)生根據(jù)本人實(shí)際情況、并結(jié)合日后工作意向自行確定。自行安排實(shí)習(xí)單位的學(xué)生須在2月20日前把實(shí)習(xí)單位接受函交與輔導(dǎo)員;沒有聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位者，與輔導(dǎo)員聯(lián)系，由系部協(xié)調(diào)安排。

1、實(shí)習(xí)要求：

通過實(shí)習(xí)使學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)習(xí)過的市場營銷基本理論，基本方法和基本技能;進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營銷實(shí)踐的差距，為以后學(xué)生很快走向社會，適應(yīng)社會，成為優(yōu)秀的營銷管理人才打下基礎(chǔ)。

2、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

(1)在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和所在實(shí)習(xí)單位有關(guān)管理人員的指導(dǎo)下，深入到企業(yè)營銷活動的有關(guān)部門與科室的具體業(yè)務(wù)中去，進(jìn)行實(shí)崗操作，盡快適應(yīng)相關(guān)崗位要求和熟悉崗位技能。

(2)實(shí)習(xí)期間撰寫實(shí)習(xí)報告，字?jǐn)?shù)不少于xx字。

(3)結(jié)合工商系網(wǎng)站給出的論文參考題目、也可自行設(shè)計初步確定自己的畢業(yè)論文選題。

3、實(shí)習(xí)報告格式要求：

(1)、封面：論文題目(字體3號)、系別、班級、姓名、學(xué)號。字體為：黑體、四號。

(2)、正文：仿宋、小四號。

(3)、紙張：a4。用微機(jī)打印。

(4)、實(shí)習(xí)報告中須有實(shí)習(xí)單位對畢業(yè)生的實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章)，指導(dǎo)教師對實(shí)習(xí)報告寫出評語，并根據(jù)實(shí)習(xí)情況評定成績。

(5)實(shí)習(xí)報告不少于2千字，上交一式三份。

(二)、畢業(yè)論文寫作、答辯階段(xx年4月10日至xx年5月26日)：

1、畢業(yè)論文寫作目的

畢業(yè)論文是高等教育完成學(xué)業(yè)的最后一個環(huán)節(jié)，它是學(xué)生的總結(jié)性獨(dú)立作業(yè)。撰寫畢業(yè)論文的目的是：

(1)、有利于教學(xué)過程的完整性;

(2)、檢驗(yàn)學(xué)生專科階段基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識的掌握情況;

(3)、對學(xué)生科研能力的綜合訓(xùn)練和全面檢驗(yàn)

3、畢業(yè)論文要求

(1)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中搜集、整理畢業(yè)論文題目的相關(guān)資料，擬訂畢業(yè)論文的提綱，撰寫畢業(yè)論文。

(2)畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)布局的基本格式由標(biāo)題、中文摘要、正文、參考文獻(xiàn)等四個方面內(nèi)容構(gòu)成(具體參見工商系網(wǎng)站上的論文指導(dǎo)書)。

(3)在論文的撰寫方面，要運(yùn)用所學(xué)到的基本理論、黨的路線、方針、政策和專業(yè)知識，對實(shí)際問題作具體的分析，把觀點(diǎn)和材料密切結(jié)合起來，力求做到：觀點(diǎn)明確，材料可靠，分析透徹，論證有利，結(jié)論科學(xué)。論文不少于3千字。

(4)學(xué)生在教師指導(dǎo)下獨(dú)立完成畢業(yè)論文，要嚴(yán)肅認(rèn)真，實(shí)事求是。凡畢業(yè)論文的書面主要內(nèi)容為抄襲，或弄虛作假，偽造數(shù)據(jù)者，成績以不及格論處。

4、畢業(yè)論文選題。各位同學(xué)請參考以下論文題目作為你的畢業(yè)論文選題，也可以在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，選擇與本專業(yè)相關(guān)的其他題目。畢業(yè)論文的參考選題見附表一。

5、論文指導(dǎo)教師安排見附表二。

五、實(shí)習(xí)成績考核

(一)實(shí)習(xí)報告考核(占20%)

篇(3)

1.本課題所涉及的問題在國內(nèi)(外)的研究現(xiàn)狀綜述

(1)國內(nèi)對產(chǎn)學(xué)研問題研究綜述

早在八十年代，我國就開始了對產(chǎn)學(xué)研合作問題的研究。至今己經(jīng)取得了一些成果。連燕華(1994, 1996)認(rèn)為企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體趙克、朱新軒(1996)認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)由技術(shù)能力決定，學(xué)校和科研機(jī)構(gòu)應(yīng)該是技術(shù)創(chuàng)新的主體 李志強(qiáng)2005)從系統(tǒng)論的角度分析，得出企業(yè)應(yīng)該是產(chǎn)學(xué)研合作的主體。關(guān)于合作模式:趙香蘭(1995)認(rèn)為產(chǎn)學(xué)研合作模式的選擇是形成良好合作的基礎(chǔ).李廉水(1998)將產(chǎn)學(xué)研合作分為政府推動、自愿組合、合同連接、共建實(shí)體四種形式黃勝杰、張毅(2002)提出三種模式:集成模式、聯(lián)合模式、共建模式，以及產(chǎn)學(xué)研合作模式的網(wǎng)絡(luò)特性。關(guān)于利益分配問題:李廉水(1997)認(rèn)為通常產(chǎn)學(xué)研合作利益分配方式有三種:即一次性支付、提成支付和按股份分利張偉(200動闡述了產(chǎn)學(xué)研各方在合作中的經(jīng)濟(jì)利益及社會效益，并對大學(xué)產(chǎn)學(xué)研合作的利益分配機(jī)制進(jìn)行分析，提出了我國高校搞好產(chǎn)學(xué)研結(jié)合利益分配的保障措施。楊得前(2007)基于演化博弈論建立了一個產(chǎn)學(xué)研合作的演化博弈模型，利用該模型分析了產(chǎn)學(xué)研合作的演化過程，分析表明，合作取得的效益越大，收益分配越公平，他們之間的合作關(guān)系越牢固。

關(guān)于產(chǎn)學(xué)研合作中的突出問題、障礙的研究，胡恩華(2001)指出目前我國產(chǎn)學(xué)研合作出現(xiàn)的5個方而問題:技術(shù)供給、技術(shù)需求、利益分配、風(fēng)險投資、外部環(huán)境。王笑君(2001)指出風(fēng)險分擔(dān)不合理是目前限制產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的主要問題。李文芳(1987)也指出了產(chǎn)學(xué)合作的阻礙:降低學(xué)術(shù)界的自主性、公共與私人資金劃分不清、成果的所屬問題、利益的沖突等等。

(2)國外對產(chǎn)學(xué)研問題研究綜述

國外對產(chǎn)學(xué)研的研究主要采用實(shí)證研究方法，分析產(chǎn)學(xué)研合作對大學(xué)、企業(yè)與地區(qū)經(jīng)濟(jì)的影響和影響產(chǎn)學(xué)研發(fā)展的其他因素，也有一些專家提出了評價產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟績效的具體評價體系及方案。

Gregory Mike (2005)指出在競爭加劇的全球化今天，企業(yè)對高等院校的研究理念日益關(guān)注。 to +Motohashi Kazuyuki (2005)深入研究技術(shù)型企業(yè)在產(chǎn)學(xué)研合作中的運(yùn)作情況，指出近五年產(chǎn)學(xué)研作在非大型企業(yè)中擴(kuò)展延伸，認(rèn)為與大企業(yè)相比，小企業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作的效果更好mJian Cheng Guan, Yam Richard C. M.，Chiu Kam Mok(2005)助對九百五十家企業(yè)進(jìn)行評價，取得產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新程度和產(chǎn)學(xué)研合作程度成正比的結(jié)果。而用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測評產(chǎn)學(xué)研合作績效，產(chǎn)學(xué)研合作對其基本沒有影響作用。AllenKathleen, Taylor Cyrus (2005)通過對阻礙大學(xué)新技術(shù)商業(yè)化的研究，提出立合作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來化解此問題的方案。認(rèn)dam D (2001)指出在產(chǎn)學(xué)研合作中，企業(yè)要給與全方位的配合，企業(yè)的自保思想經(jīng)常會給合作帶來阻礙。提議大學(xué)要保持自主性，發(fā)揮自身優(yōu)勢，并且應(yīng)間接代收政府或其它企業(yè)的應(yīng)得利益。Richard B. Dashe (2003)產(chǎn)學(xué)研合作要發(fā)揮各方優(yōu)勢，增強(qiáng)應(yīng)變能力，對各種情況及時做出改變。并表示二十一世紀(jì)，大學(xué)參與產(chǎn)學(xué)研合作的發(fā)展目標(biāo)在于提高創(chuàng)新系統(tǒng)的效率，而不是使高校與企業(yè)的地位發(fā)生變化。

2.本課題需要重點(diǎn)研究的、關(guān)鍵的問題及創(chuàng)新

(1)重點(diǎn)內(nèi)容：

介紹本文的研究背景和意義，指出海爾產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟的必要性，對國內(nèi)外產(chǎn)學(xué)研研究現(xiàn)狀進(jìn)行歸納與述評，提出了本文研究的內(nèi)容及方法等基本問題。

對論文研究相關(guān)理論進(jìn)行了綜述，論述產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟的理論基礎(chǔ)，產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念;產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟的模式及選擇;運(yùn)行機(jī)制分類等，為本文寫作提供理論支持。

分析海爾集團(tuán)產(chǎn)學(xué)研合作現(xiàn)狀，指出其存在的問題，并分析其原因。

構(gòu)建海爾集團(tuán)產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟的發(fā)展模式及與之對應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制及發(fā)展策略。

對全文作了一個簡單的總結(jié)，并展望海爾集團(tuán)白色家電產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢。

(2)創(chuàng)意或創(chuàng)新：

之前對于產(chǎn)學(xué)研的研究從是宏觀或中觀層而且多集中于理論研究。本文致力于微觀視角，構(gòu)建海爾集團(tuán)產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟。所構(gòu)建的產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟在具體實(shí)踐和實(shí)際運(yùn)行中，除了企業(yè)、大學(xué)和科研院所作為聯(lián)盟的參與主體之外，還包括了政府、中介機(jī)構(gòu)等在內(nèi)的具體單位參與，實(shí)際是產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟被簡化記為政府、企業(yè)、學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)幾個組成部分?？梢哉f產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟是涉及多個部門、多種因素的復(fù)雜戰(zhàn)略系統(tǒng)

3.本文的研究方法

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法也是本次應(yīng)用研究中運(yùn)用較多的一種研究方法，即是通過對產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略應(yīng)用的具體情況，進(jìn)行歸納與分析，使之系統(tǒng)化、理論化，上升為經(jīng)驗(yàn)。尤其是在對產(chǎn)學(xué)研實(shí)務(wù)操作領(lǐng)域研究，對多個或單個典型企業(yè)的產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而得出行之有效的風(fēng)險防范對策。例如作者在對戰(zhàn)術(shù)層次的產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略的總結(jié)，主要是通過多年累積的競爭策略，以及通過對各種信息的了解、吸收而成。

案例研究法是另一個主要的研究方法。通過對某一特定的研究對象加以調(diào)查分析，弄清其特點(diǎn)及發(fā)展情況。產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中企業(yè)競爭的重要戰(zhàn)略，在中外組織的發(fā)展史上有諸多典型、可借鑒的案例。借用這些實(shí)際案例，更能深刻、形象的說明產(chǎn)學(xué)研實(shí)施過程中要點(diǎn)和策略。作者在產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略的實(shí)施過程研究中，廣泛運(yùn)用這種研究方法。

文獻(xiàn)研究法在本文撰寫過程發(fā)揮重要作用。通過查閱企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)域的文獻(xiàn)，全面地、正確地了解掌握所要分析研究的問題。包括了解有關(guān)問題的歷史和現(xiàn)狀，專業(yè)領(lǐng)域存在的問題和研究的成果，同時也得到現(xiàn)實(shí)資料，了解事物的全貌。另外，還結(jié)合定量分析和定性分析對研究對象進(jìn)行全面、詳細(xì)的闡述。

4.完成本課題所必須的工作條件(如工具書、實(shí)驗(yàn)設(shè)備或?qū)嶒?yàn)環(huán)境條件、某類市場調(diào)研、計算機(jī)輔助設(shè)計條件等等)及解決的辦法

工作條件：

(1)利用網(wǎng)絡(luò)，尋找搜集網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)資料和與題目相關(guān)的研究論文;

(2)利用學(xué)校圖書館，查詢摘錄與論文所研究內(nèi)容有關(guān)的書籍和期刊文獻(xiàn)資料;

(3)去一些中小企業(yè)實(shí)地搜集網(wǎng)絡(luò)營銷方面的相關(guān)資料信息。

解決辦法：

根據(jù)指導(dǎo)老師的推薦和要求，通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)的資料，并在圖書館查找相關(guān)的工具書進(jìn)行參考閱讀和摘錄，進(jìn)入學(xué)院網(wǎng)上圖書館查閱學(xué)院提供的期刊雜志上關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的文獻(xiàn)資料，到一些具有代表性的中小企業(yè)實(shí)地了解其網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)信息;將搜集到的資料進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析，做好論文撰寫的前期準(zhǔn)備工作。

參考文獻(xiàn)：

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5.完成本課題的工作方案及進(jìn)度計劃

(1)根據(jù)自己的愛好和已有的知識確定研究的課題內(nèi)容和方向。

(2)通過與指導(dǎo)老師進(jìn)行交流溝通，進(jìn)一步了解該課題所研究的主要內(nèi)容是什么，從何方面去對課題進(jìn)行研究。

(3)做好寫開題報告和畢業(yè)論文的準(zhǔn)備工作，大量收集與課題內(nèi)容有關(guān)的資料。

(4)自接到任務(wù)書起按照任務(wù)書的要求開始撰寫開題報告。

(5)完成開題報告后開始寫畢業(yè)論文初稿。

(6)針對初稿的不足開始寫二稿，保留初稿的優(yōu)處，完善劣處。

(7)提交畢業(yè)論文三稿，對二稿的不足進(jìn)一步完善，交于指導(dǎo)老師審定。

(8)確定定稿。按照格式要求打印出畢業(yè)論文。

(9)準(zhǔn)備論文答辯。

篇(4)

本文以具有一定消費(fèi)自主性的大學(xué)生為調(diào)查對象，從價格、距離、時間、交通等11個方面來進(jìn)行調(diào)查分析，試圖比較精確地揭示黑龍江地區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)群體對旅游影響因素的考慮情況。分散分析顯示，黑龍江地區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)群體的人口統(tǒng)計學(xué)因素與旅游影響因素間存在著不同程度的顯著性差異。

【關(guān)鍵詞】

網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)者；消費(fèi)者行為；旅游影響因素

0 引言

截止到2010年，中互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到4.67億，其中旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的數(shù)量也迅速增長，旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者已成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的一個重要組成部分。邱潔威學(xué)者提出隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)在旅游業(yè)的廣泛應(yīng)用，越來越多的網(wǎng)民學(xué)會將互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)作為新的載體和工具，幫助自己進(jìn)行旅游消費(fèi)。孫春華學(xué)者提出網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)者是指通過網(wǎng)絡(luò)來搜尋旅游信息或購買旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者，他們可以在網(wǎng)上完成旅游購買決策的全過程。也就是說網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)是借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和旅游網(wǎng)站查詢旅游信息，安排旅游計劃及有目標(biāo)的了解景區(qū)的文化背景，通過旅游網(wǎng)站進(jìn)行旅游景區(qū)特色產(chǎn)品的購買活動及預(yù)定景區(qū)的游玩門票。

1 研究目的

黑龍江地區(qū)大學(xué)眾多，網(wǎng)絡(luò)化普及率較好，而且旅游資源豐富。因此，研究在網(wǎng)絡(luò)格局下的消費(fèi)行為模式，并為其他研究提供基礎(chǔ)參考，旅游企業(yè)如果獲取相關(guān)數(shù)據(jù)可以制定有效的營銷策略。本論文研究目的主要有（1）識別不同旅游影響因素對于大學(xué)生旅游者的影響程度；（2）檢驗(yàn)旅游影響因素和大學(xué)生人口統(tǒng)計學(xué)之間的關(guān)系。

2 研究設(shè)計

2.1 問卷設(shè)計

通過對以往相關(guān)研究的總結(jié)，借鑒李英吉在黑龍江省大學(xué)生旅游消費(fèi)市場的研究問卷及楊瑞在西安市大學(xué)生旅游市場的研究問卷，設(shè)計了關(guān)于黑龍江大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)者外出旅游影響因素調(diào)查問卷，共列舉了11個項(xiàng)目。問卷采用的是里克特五點(diǎn)式量表，按非常不同意（1）到非常同意（5）設(shè)計成問卷，用來衡量黑龍江大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)者外出旅游影響因素。問卷的第二部分設(shè)計了4個題目，用于觀測調(diào)查人群的人口統(tǒng)計學(xué)因素。

2.2 數(shù)據(jù)收集和分析方法

通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法黑龍江各地區(qū)的高校進(jìn)行了調(diào)查，篩選已有網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)人員的合格問卷369份，在被調(diào)查人群中，男生195人（52.8%），女士174人（47.2%）；月花銷在800元以下18人（4.9%），800-1200元95人（25.7%），1200-1600元152人（41.2%），1600-2000元（14.1%），2000元以上52人（14.1%）；獨(dú)生子女283人（76.7%），非獨(dú)生子女86人（23.3%）；來自農(nóng)村118人（32.0%），來自城市251人（68.0%）。數(shù)據(jù)分析采用SPSS20.0作為基礎(chǔ)，Crenbah Alpha（α）為0.738，通過描述性分析及分散分析進(jìn)行后續(xù)的處理和研究。

3 研究結(jié)果

3.1 外出旅游影響因素分析

經(jīng)數(shù)據(jù)分析得出，在黑龍江大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)者的外出旅游影響因素中，按照影響因素高低排序分別為安全（4.08，sd=1.149）、價格（3.99，sd=1.075）、個人經(jīng)濟(jì)條件（3.94，sd=1.008）、游伴（3.81，sd=1.260）、景點(diǎn)特色（3.80，sd=1.231）、服務(wù)（3.64，sd=1.102）、身體健康狀況（3.63，sd=1.310）、時間（3.59，sd=1.049）、交通（3.56，sd=1.059）、距離（3.48，sd=1.079）、接待設(shè)施（3.38，sd=1.150），也就是說，該部分大學(xué)生群體在外出旅游中，主要考慮的是安全、價格及個人經(jīng)濟(jì)條件因素，這完全符合學(xué)生群體的自身特性。而考慮最小的因素分別是接待設(shè)施和距離。

3.2 外出旅游影響因素和大學(xué)生人口統(tǒng)計學(xué)關(guān)系分析

表1顯示，在價格方面的考慮上，男性比女性更為關(guān)注；而非獨(dú)生子女的女性在景點(diǎn)特色上比男性則更為關(guān)注；同時非獨(dú)生子女在出行時也更多考慮自身的身體健康情況；來自城市的學(xué)生比來自農(nóng)村的學(xué)生在出行時的服務(wù)、安全上都比來自農(nóng)村的學(xué)生更為關(guān)心。

表2顯示，月花銷在800元以下的學(xué)生在外出旅游考慮較多的因素是交通方式和接待設(shè)施；月花銷在800-1200元的學(xué)生在時間和身體健康上考慮較多；而月花銷在1200-1600元的學(xué)生則更為考慮距離和景點(diǎn)特色；月花銷在2000元以上的學(xué)生在外出旅行時更為考慮價格因素。

4 結(jié)論和建議

4.1 研究結(jié)論

黑龍江大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)者在外出旅游時，主要考慮的因素分別是安全、價格、個人經(jīng)濟(jì)條件，而最不考慮的因素分別是接待設(shè)施和距離；同時，黑龍江地區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)群體的人口統(tǒng)計學(xué)因素與旅游影響因素間存在著不同的顯著性差異。

4.2 建議

（1）旅游企業(yè)在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷方面，可以通過網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的方式收集信息，并根據(jù)調(diào)查建立信息資源庫，對與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)庫自動進(jìn)行收集、分析、歸納，以制定有利于市場的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

（2）旅游企業(yè)也可以開設(shè)網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游景點(diǎn)聊天室，企業(yè)客服人員可以以網(wǎng)友的身份與旅客進(jìn)行溝通，相互提問，熱點(diǎn)探討，解答疑難，這樣既縮短了企業(yè)與旅客之間的距離，也更有利于企業(yè)挖掘出旅客真正的需求。

（3）旅游企業(yè)和旅游主管部門應(yīng)該為旅游者提供詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時、全方位的網(wǎng)絡(luò)旅游資訊，以滿足不同消費(fèi)者的需求，這樣既有利于消費(fèi)者做出理性的決策，同時又可以幫助企業(yè)按照既定計劃來引導(dǎo)消費(fèi)者。

【參考文獻(xiàn)】

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【作者簡介】

篇(5)

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科 經(jīng)管專業(yè) 畢業(yè)設(shè)計 創(chuàng)新

畢業(yè)設(shè)計是高校本科教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的重要教學(xué)形式。畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)的教學(xué)和管理對于保證本科教學(xué)質(zhì)量至關(guān)重要。然而，近年來，由于學(xué)生對畢業(yè)設(shè)計不夠重視，指導(dǎo)教師精力投入不夠，以及教學(xué)管理上存在的諸多問題，如畢業(yè)設(shè)計教學(xué)基礎(chǔ)訓(xùn)練課程不完善、答辯流于形式，畢業(yè)設(shè)計與畢業(yè)生找工作、考研、聯(lián)系出國、甚至崗前培訓(xùn)等交織重疊，從而無法在時間和精力上加以保證等等，是導(dǎo)致目前各應(yīng)用型本科畢業(yè)設(shè)計存在“被應(yīng)付”之風(fēng)的主要原因。畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量滑坡，未達(dá)到鍛煉學(xué)生獨(dú)立思維和綜合實(shí)踐能力的目的，這一現(xiàn)象在經(jīng)管類專業(yè)中尤為突出。為進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，促使學(xué)生更好地接受科學(xué)研究基本訓(xùn)練，探索具有我校特色的創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制。我們在畢業(yè)設(shè)計的指導(dǎo)過程中，根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和培養(yǎng)目標(biāo)，積極探索和拓展了不同的培養(yǎng)模式，現(xiàn)將幾種畢業(yè)設(shè)計改革模式總結(jié)出來，期望能對致力于教學(xué)改革的同仁帶來一些幫助。

一、項(xiàng)目帶動式畢業(yè)設(shè)計模式

針對大學(xué)生上課時間緊，缺乏較長時間從事與畢業(yè)設(shè)計相關(guān)的工作問題，我們結(jié)合已經(jīng)開展的“項(xiàng)目帶動式”人才培養(yǎng)模式，將其與本科畢業(yè)設(shè)計相結(jié)合，進(jìn)行了所謂的項(xiàng)目與畢業(yè)設(shè)計一體化實(shí)踐模式探索。

該模式適用于所有經(jīng)管專業(yè)的畢業(yè)生。項(xiàng)目的主要來源是校方設(shè)立的科技創(chuàng)新基金項(xiàng)目，以及威克網(wǎng)招標(biāo)項(xiàng)目。前者能獲得學(xué)校的資金支持（一般為500-1000元），后者則是通過網(wǎng)絡(luò)互動問答平臺出售個人的技能，知識，智慧獲得財富一種模式，內(nèi)容涉及微博營銷、推廣注冊、QQ群推廣、論壇推廣、博客推廣、QQ日志營銷網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，也包括品牌故事、產(chǎn)品推廣方案和營銷活動、便利店?duì)I銷推廣策劃、廣告語等文案寫作。這類題目往往具有明確的目的和較強(qiáng)的實(shí)際意義，它能將學(xué)生的知識資源轉(zhuǎn)化為財富，所以充分調(diào)動了學(xué)生的能動性。學(xué)生在學(xué)習(xí)和完成項(xiàng)目的過程中將學(xué)校教育與企業(yè)、行業(yè)融為一體，有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生與行業(yè)、社會的零距離接觸，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)技術(shù)教育以需求為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的教育理念。項(xiàng)目帶動式能將畢業(yè)設(shè)計與項(xiàng)目充分地融為一體，以項(xiàng)目帶動畢業(yè)設(shè)計的全過程，有利于提高畢業(yè)設(shè)計的針對性和實(shí)效性，營造一個利于學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的良好環(huán)境。在時間上，項(xiàng)目帶動下的畢業(yè)設(shè)計提前至大三，給學(xué)生相對寬松的時間。在空間上，表現(xiàn)為讓學(xué)生走出教室，根據(jù)應(yīng)用型本科的專業(yè)特點(diǎn)，市場對應(yīng)用性人才的需求，學(xué)生個人的興趣、性格等，指導(dǎo)學(xué)生深入社會、廣泛接觸社會，進(jìn)行市場調(diào)查、廣告策劃、營銷策劃。在方法上，采用合作探究、對比分析、個案研究等，使畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)充滿人性化和個性化。由于項(xiàng)目帶動式以考察整體素質(zhì)為目標(biāo)，不是一個人能完成的，因此安排了3-4人為一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。通過團(tuán)隊(duì)的集體力量和能力完成畢業(yè)設(shè)計，同時出考核了學(xué)生們的合作精神和團(tuán)隊(duì)分工等能力。

以這種模式為主導(dǎo)的考核采取學(xué)院與學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)專家委員會專家考核相結(jié)合，或?qū)W校與企業(yè)考核相結(jié)合的方式。

1、學(xué)校專家組考核

學(xué)生科技創(chuàng)新項(xiàng)目要經(jīng)過申報――立項(xiàng)――中期檢查――結(jié)題驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。

項(xiàng)目組在專業(yè)老師的指導(dǎo)下填報申報書，專家組對項(xiàng)目進(jìn)行評審并提出意見和建議。項(xiàng)目下達(dá)后，項(xiàng)目組將與學(xué)校簽訂《重慶工商大學(xué)學(xué)生科技創(chuàng)新基金項(xiàng)目管理協(xié)議書》。半年后學(xué)院學(xué)生科技創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對項(xiàng)目進(jìn)行中期檢查。包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及課題組成員是否按計劃開展研究，研究進(jìn)度是否符合項(xiàng)目研究計劃的要求；是否有階段性研究成果；在的問題及解決辦法等。一年后，學(xué)校將組織教學(xué)指導(dǎo)專家委員會專家對項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)題驗(yàn)收。通過事前指導(dǎo)、事后督促的全過程管理措施，充分利用校內(nèi)外可利用的顯性資源、隱性資源，做出有實(shí)用價值和社會價值的畢業(yè)設(shè)計來，使學(xué)生獲得了“點(diǎn)石成金”的方法。

2、企業(yè)考核

參與威客懸賞項(xiàng)目，學(xué)生可以將自己的知識、經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)研究成果作為一種無形的“知識商品”和服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上來銷售。通過威客網(wǎng)站這個平臺買賣“知識產(chǎn)品”，讓自己的知識、經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)研究成果逐步轉(zhuǎn)化成個人財富。學(xué)生開始體會到，個人的知識（資源）不但是力量，而且又是個人的財富。學(xué)生參加威克網(wǎng)上相關(guān)的懸賞項(xiàng)目，一旦提出的方案得到信息者的認(rèn)可，就實(shí)現(xiàn)了知識、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能等轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價值。學(xué)生們對某個項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，并爭取中標(biāo)從而獲得項(xiàng)目開發(fā)機(jī)會。企業(yè)的評價無疑側(cè)重于方案的可行性等等。

3、學(xué)?？己?/p>

指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)審批學(xué)生的營銷策劃方案進(jìn)行檢查和評價，老師的評價不僅側(cè)重于內(nèi)容及格式的規(guī)范。同時考查學(xué)生對課本知識的掌握程度和運(yùn)用水平。

二、頂崗實(shí)習(xí)帶動畢業(yè)設(shè)計模式

該模式適用于市場營銷專業(yè)。這種模式操作流程簡單，考核方式新穎，具有較強(qiáng)的可操作性、應(yīng)用性和實(shí)踐性等特點(diǎn)。該模式的運(yùn)行情況如下：

1、實(shí)習(xí)工作計劃與總結(jié)

學(xué)校對學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的去進(jìn)行跟蹤把握，并及時和實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，在第一時間了解學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的表現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，要求學(xué)生每周撰寫一份實(shí)習(xí)工作計劃和總結(jié)，并于每周日晚之前與指導(dǎo)教師聯(lián)系，請指導(dǎo)教師批示。這兩份資料都有統(tǒng)一的模板，參考兄弟院校衡水職業(yè)技術(shù)學(xué)院的經(jīng)驗(yàn)，為防止學(xué)生搞突擊，每張表格上附有的位隨機(jī)編號。截止實(shí)習(xí)期結(jié)束，每位同學(xué)要至少完成8份在同一個公司實(shí)習(xí)的工作計劃和總結(jié)。并于參加答辯時交給自己的指導(dǎo)老師。通過這種方法鼓勵學(xué)生認(rèn)真對待實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，幫助他們合理規(guī)劃實(shí)習(xí)階段的各項(xiàng)工作。

2、營銷策劃或調(diào)研報告方案

實(shí)習(xí)工作開始一周后，學(xué)生們對工作崗位有了一個初步的認(rèn)識和適應(yīng)。這時候，就要求學(xué)生們自擬營銷策劃方案或調(diào)研報告題目。指導(dǎo)老師兼顧學(xué)生自身的實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)合理的選題指導(dǎo)。畢業(yè)設(shè)計的題目要結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)具體情況，并發(fā)揮個體的專長和興趣愛好。雖然頂崗實(shí)習(xí)帶動的畢業(yè)設(shè)計具有形式靈活、內(nèi)容多樣的特點(diǎn)，但仍要求營銷策劃書或調(diào)研報告要符合統(tǒng)一要求。題目確定后，學(xué)生就可以著手進(jìn)行策劃書或調(diào)研報告的撰寫了。畢業(yè)設(shè)計的內(nèi)容除了綜合性，深度和廣度要求外，還要結(jié)合學(xué)生個體的專長和興趣愛好，進(jìn)行合理的內(nèi)容及指導(dǎo)方法的策劃。學(xué)生能通過策劃撰寫過程，鞏固和應(yīng)用專業(yè)基礎(chǔ)知識，解決實(shí)際問題，提高分析能力、問題求解能力，以及綜合、評價等實(shí)踐創(chuàng)新能力。在此期間，指導(dǎo)老師既要責(zé)任到位、嚴(yán)格要求，又要鼓勵學(xué)生大膽實(shí)踐、大膽探索、并營造一個支持有力、溝通順暢、關(guān)系和諧的工作環(huán)境，最大限度地調(diào)動學(xué)生的積極性。

3、考核方式

頂崗實(shí)習(xí)帶動畢業(yè)設(shè)計模式采取企業(yè)考核與學(xué)校考核相結(jié)合的方式。首先由學(xué)生實(shí)習(xí)所在企業(yè)的直接領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生的工作計劃、工作總結(jié)和策劃等進(jìn)行檢查和評價，然后簽字并加蓋企業(yè)的公章。其次指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)審批學(xué)生每周的工作計劃、工作總結(jié)和評閱營銷策劃方案。最后由該專業(yè)老師組成畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)小組，通過面談、博客、QQ、電子郵箱等對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)、考核。

以上兩種畢業(yè)設(shè)計模式改革是我們在探索應(yīng)用本科教育教學(xué)改革的道路上進(jìn)行的大膽探索和嘗試。經(jīng)過我們近年來的實(shí)踐，取得了很好的實(shí)際效果。當(dāng)然，要從根本上解決現(xiàn)有畢業(yè)設(shè)計中存在的問題，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力，并不是單靠一種方式和方法就能夠解決的，它需要我們從教育思想、教育體制、教育方式等等方面進(jìn)行系統(tǒng)的改革，不斷探索和完善。即使是項(xiàng)目帶動式和頂崗實(shí)習(xí)帶動式畢業(yè)設(shè)計模式也受到老師投入精力問題、場地問題等等因素的制約和影響，在實(shí)施過程中還是存在對學(xué)生的具體指導(dǎo)不夠等等問題。因此，這一模式的進(jìn)一步推廣，還需要我們共同努力，不斷完善。

基金項(xiàng)目：重慶市教育委員會科研課題（高職《市場營銷學(xué)》課程“實(shí)踐課業(yè)教學(xué)”創(chuàng)新研究，編號：09-3-082）的階段性研究成果。重慶工商大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院教育教學(xué)改革與研究項(xiàng)目（應(yīng)用型本科經(jīng)管專業(yè)“畢業(yè)設(shè)計”模式創(chuàng)新研究）的階段性研究成果。

參考文獻(xiàn)：

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篇(6)

關(guān)鍵詞：市場營銷專業(yè)；職業(yè)資格認(rèn)證；CMAT認(rèn)證；課程置換；應(yīng)用型本科

近年來，市場營銷一直是人才市場招聘的熱門專業(yè)，全國已有515所高校開設(shè)了市場營銷專業(yè)，且每年以10%～20%的幅度增長，因此，營銷人才既有良好的就業(yè)前景，又面臨巨大的就業(yè)競爭壓力。為適應(yīng)企業(yè)用人制度對營銷執(zhí)業(yè)資質(zhì)的要求，許多應(yīng)用型本科院校開展了職業(yè)資格認(rèn)證，針對實(shí)際情況，采用最優(yōu)的認(rèn)證模式進(jìn)行培訓(xùn)，提高“市場營銷經(jīng)理助理”資格證書的含金量，是高校市場營銷專業(yè)有效實(shí)施“雙證制”的重要保證。

現(xiàn)行CMAT認(rèn)證模式分析

市場營銷職業(yè)管理人員執(zhí)業(yè)資質(zhì)規(guī)定了三個等級：市場營銷總監(jiān)、市場營銷經(jīng)理、市場營銷經(jīng)理助理。市場營銷經(jīng)理助理是企業(yè)的基層管理人員，協(xié)助部門經(jīng)理完成日常的事務(wù)性工作，是營銷專業(yè)畢業(yè)生最先從事的職業(yè)崗位。

現(xiàn)有的市場營銷經(jīng)理助理資格認(rèn)證考試（簡稱CMAT）在分析市場營銷經(jīng)理助理的素質(zhì)、知識和能力要求的基礎(chǔ)上，確定綜合知識與能力考核的內(nèi)容，主要由營銷原理和營銷實(shí)務(wù)兩個模塊構(gòu)成。經(jīng)理助理級別的評定方法采用百分制，成績60分以上為合格，采用閉卷筆試形式。目前，CMAT助理認(rèn)證已在全國多所高校舉辦，來自各個專業(yè)的大學(xué)生和社會學(xué)員通過認(rèn)證已在市場營銷經(jīng)理助理的職位上發(fā)揮作用。

對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，在大學(xué)期間已學(xué)過CMAT培訓(xùn)的兩個模塊的理論知識，90%以上的學(xué)生希望通過CMAT認(rèn)證，提升實(shí)踐操作能力和解決企業(yè)實(shí)際問題的能力。以“課程置換”方式進(jìn)行CMAT認(rèn)證模式的創(chuàng)新，是將營銷理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，在市場營銷專業(yè)實(shí)施“雙證制”的新嘗試。

市場營銷專業(yè)開展CMAT認(rèn)證的模式創(chuàng)新

從2009年開始，經(jīng)教育部考試中心和中國市場學(xué)會批準(zhǔn)，我校市場營銷專業(yè)的學(xué)生申請市場營銷經(jīng)理助理資格證書無須參加CMAT考試，而是以“課程置換”的方式，考核評估依據(jù)學(xué)校教務(wù)處開具的該學(xué)生《市場營銷學(xué)》、《商務(wù)談判》、《營銷策劃》、《市場調(diào)查與預(yù)測》等市場營銷專業(yè)課程中任意一門課程的校級考試成績?yōu)闇?zhǔn)（課程考試成績不能低于60分），同時撰寫一份《營銷計劃書》，經(jīng)過評審合格后即可頒發(fā)證書，其認(rèn)證培訓(xùn)的流程如圖1所示。

該模式是學(xué)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下制定調(diào)研計劃，設(shè)計調(diào)查問卷，收集企業(yè)第一手資料，處理和分析數(shù)據(jù)，利用所學(xué)的理論知識，結(jié)合實(shí)際撰寫《營銷計劃書》。能夠鍛煉學(xué)生的市場調(diào)查和綜合分析能力以及解決企業(yè)實(shí)際問題的能力，還可以提高學(xué)習(xí)興趣，為以后的專業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，真正達(dá)到“以考促學(xué)”的目的。

市場營銷專業(yè)以課程置換開展CMAT認(rèn)證的實(shí)踐

黑龍江科技學(xué)院是應(yīng)用型本科院校，市場營銷專業(yè)采用“3+1”的人才培養(yǎng)模式，注重學(xué)生職業(yè)營銷技能訓(xùn)練，實(shí)施了“課程置換”的CMAT認(rèn)證新模式。該項(xiàng)目從第四學(xué)期的第14周開始，二年級的學(xué)生已有《市場營銷學(xué)》、《現(xiàn)代推銷學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》等專業(yè)課為基礎(chǔ)，CMAT認(rèn)證相當(dāng)于本科生的學(xué)年論文，學(xué)生按指導(dǎo)教師的研究方向自主選擇導(dǎo)師，實(shí)行“一對一”的指導(dǎo)。具體步驟如下。

進(jìn)行個性化分析指導(dǎo)教師要讓學(xué)生寫一份職業(yè)生涯規(guī)劃，并對自身的成長經(jīng)歷進(jìn)行描述，對性格特征、處事風(fēng)格、興趣愛好進(jìn)行自我剖析，通過對學(xué)生的深入了解，為其大致選定某一個行業(yè)的研究方向，指定參考書目，制定為期3個月的認(rèn)證實(shí)施計劃，讓學(xué)生上網(wǎng)收集相關(guān)資料，加深對選題行業(yè)的認(rèn)識，最終確定個性化的CMAT專業(yè)學(xué)習(xí)計劃。

合理確定選題研究選題是《營銷計劃書》能否順利完成的關(guān)鍵，好的選題可使學(xué)生的調(diào)研容易實(shí)現(xiàn)，資料的收集和寫作相對容易。一般先針對企業(yè)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，提供若干選題方向由學(xué)生選擇感興趣的專題，也可自由選題；確定選題后，要向指導(dǎo)教師上交6～8篇相關(guān)參考文獻(xiàn)資料；教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，將選題細(xì)化為宜于調(diào)查研究和可操作的子題目；子題目確定后，學(xué)生圍繞課題進(jìn)行相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，擬定調(diào)研計劃并收集相關(guān)的二手資料，研究選題一般在第17周之前完成。

深入企業(yè)調(diào)研實(shí)踐分為兩個環(huán)節(jié)，第17周由指導(dǎo)教師進(jìn)行集中輔導(dǎo)，對《營銷計劃工作表》和《營銷計劃——決策指南》進(jìn)行講解和指導(dǎo)，并對企業(yè)調(diào)研工作進(jìn)行前期準(zhǔn)備，如明確調(diào)研計劃、設(shè)計調(diào)查問卷、了解與企業(yè)人員接觸的注意事項(xiàng)等。這個環(huán)節(jié)中確定調(diào)研企業(yè)很重要，可通過實(shí)習(xí)基地或由學(xué)生自主聯(lián)系；第18周進(jìn)行集中調(diào)研，教師可通過電話或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全程指導(dǎo)，學(xué)生在獲取第一手資料后，可以利用暑假實(shí)踐機(jī)會深入了解企業(yè)，以便做出有針對性的營銷計劃。學(xué)生的資料整理、數(shù)據(jù)分析等研究工作可以在暑假期間獨(dú)立完成，指導(dǎo)教師要與學(xué)生及時溝通，給予指導(dǎo)。

撰寫市場營銷計劃書市場營銷計劃書的撰寫在第五學(xué)期的前5周完成，利用課余時間。學(xué)生將市場調(diào)研報告和已完成的《營銷計劃工作表》和《營銷計劃——決策指南》交給指導(dǎo)教師，根據(jù)營銷計劃寫作大綱的要求，師生共同確定寫作提綱，按照市場分析、營銷策略和行動計劃三部分內(nèi)容進(jìn)行撰寫，字?jǐn)?shù)要求在3000字以上。數(shù)據(jù)要利用統(tǒng)計學(xué)軟件和圖表進(jìn)行處理。報告結(jié)構(gòu)要完整，分析要充分，選擇同一企業(yè)不同題目的學(xué)生可以互相研討。指導(dǎo)教師要對學(xué)生的報告提出修改意見，對提交的《營銷計劃書》進(jìn)行最后把關(guān)。

進(jìn)行測評認(rèn)證在9月末，匯總學(xué)生置換課程的考試成績，并到教務(wù)處蓋章后，將考試成績單、學(xué)生的《營銷計劃書》和認(rèn)證費(fèi)統(tǒng)一交到中國市場營銷資格認(rèn)證培訓(xùn)辦公室，由中國市場學(xué)會指定行業(yè)內(nèi)知名營銷專家組統(tǒng)一進(jìn)行評審，成績合格者頒發(fā)“市場營銷經(jīng)理助理”資格證書。美國市場管理協(xié)會（AMMA）營銷人才評價標(biāo)準(zhǔn)已與CMAT評價標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成互認(rèn)，通過CMAT考試的學(xué)生還將獲得AMMA證書，CMAT-AMMA聯(lián)合認(rèn)證更能體現(xiàn)證書的國際性、發(fā)展性和應(yīng)用的廣泛性，具有更高的獲取價值。

目前，我校已有多名專業(yè)學(xué)生選擇“課程轉(zhuǎn)換”的認(rèn)證模式，選題涉及連鎖經(jīng)營、零售、轎車市場、消費(fèi)品市場、網(wǎng)絡(luò)營銷等不同領(lǐng)域，完成了《營銷計劃書》的寫作，達(dá)到了預(yù)期的效果，對提高學(xué)生的營銷技能和分析問題、解決問題的能力以及對完成后兩年的專業(yè)學(xué)習(xí)幫助很大。實(shí)踐證明，在市場營銷專業(yè)以課程置換方式進(jìn)行CMAT認(rèn)證模式的創(chuàng)新具有可行性，取得了很好的示范效應(yīng)，增強(qiáng)了市場營銷專業(yè)學(xué)生對CMAT價值的認(rèn)可，有利于CMAT認(rèn)證在本科院校的進(jìn)一步推廣。

以課程置換開展CMAT認(rèn)證應(yīng)注意的問題

要做好學(xué)生的選題工作（1）選題不要過大，應(yīng)具有可操作性。選題若過于寬泛，學(xué)生便無從著手，研究的針對性就差，獲得資料的難度也大，最后往往進(jìn)行不下去。因此，教師應(yīng)針對學(xué)生的選題，找到一個合適的切入點(diǎn)，比如，選擇某一市場或企業(yè)某一產(chǎn)品的研究比較容易，第一手資料容易得到，也有研究意義。（2）選題要有價值和時效性。選題要結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，應(yīng)是企業(yè)或行業(yè)迫切需要解決的熱點(diǎn)或焦點(diǎn)問題，對實(shí)踐有指導(dǎo)意義和參考價值，選題要新穎，有一定的創(chuàng)新性。（3）選題應(yīng)盡量與指導(dǎo)教師的研究方向一致。這樣教師就可以給予具體的有針對性的指導(dǎo)，并為學(xué)生提供研究資料，同時，學(xué)生也可為教師的科研提供第一手資料，使研究成為教學(xué)相長的過程。

要建設(shè)“雙師型”師資隊(duì)伍CMAT認(rèn)證重在學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，對教師的實(shí)踐指導(dǎo)能力要求較高。目前，多數(shù)高校教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，應(yīng)制定有效的師資培養(yǎng)規(guī)劃，有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師可到高校去“盯課”；沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師可去企業(yè)掛職鍛煉。在鼓勵教師以老帶新開展企業(yè)營銷培訓(xùn)、項(xiàng)目咨詢的同時，可引導(dǎo)教師將咨詢項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)與CMAT認(rèn)證項(xiàng)目相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)教師科研與CMAT認(rèn)證的相互促進(jìn)，形成良性循環(huán)；中國市場學(xué)會應(yīng)更多地組織相關(guān)的師資培訓(xùn)和企業(yè)調(diào)研以及產(chǎn)學(xué)研合作等，提高CMAT培訓(xùn)的實(shí)效。

要加強(qiáng)指導(dǎo)教師全過程管理以課程轉(zhuǎn)換方式開展CMAT認(rèn)證，對于市場營銷專業(yè)而言，是一個重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。為此，師生要端正態(tài)度，認(rèn)真對待，加強(qiáng)全過程管理。指導(dǎo)教師對于選題、調(diào)研、寫作、提交等每一個環(huán)節(jié)都要加強(qiáng)指導(dǎo)和管理，與學(xué)生一起完成任務(wù)，真正幫助學(xué)生在全過程中受益，并形成口碑效應(yīng)，使CMAT認(rèn)證能夠長期開展下去。

要建立穩(wěn)定、充足的實(shí)踐基地《營銷計劃書》的撰寫要求學(xué)生必須深入企業(yè)調(diào)研。實(shí)踐基地建設(shè)是CMAT認(rèn)證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，也是制約CMAT認(rèn)證開展的“瓶頸”問題。要動員各種力量建立穩(wěn)定的實(shí)踐基地和分散性的實(shí)習(xí)單位，拓寬實(shí)踐渠道。同時，可以聘請企業(yè)人員擔(dān)任第二指導(dǎo)教師，制定學(xué)生深入企業(yè)實(shí)習(xí)的各種制度，規(guī)范學(xué)生的行為，提高調(diào)研的實(shí)效性，真正實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合培養(yǎng)市場營銷經(jīng)理助理人才的目標(biāo)。

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篇(7)

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)人才；培養(yǎng)模式；項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)

根據(jù)浙江省杭州市《都市快報》記者鄔愉波的報道，義烏青巖劉村幾十位身家不菲的網(wǎng)店老板為了招聘專業(yè)運(yùn)營人才，喊出了“誠聘網(wǎng)店運(yùn)營人才，三年有房有車”的口號。這個村是個著名的淘寶村，在1800戶的村莊里，已經(jīng)開出2000多家網(wǎng)店。這幾年，有上百家網(wǎng)店跨入了皇冠或金冠行列。由此可見，電子商務(wù)人才是多么炙手可熱！但是，根據(jù)筆者了解僅僅在杭州下沙高校園區(qū)的某些學(xué)院里，電子商務(wù)班的畢業(yè)生中有85%找不到電子商務(wù)或和IT相關(guān)的工作。大學(xué)生和學(xué)校都反映由于近幾年的盲目擴(kuò)招，電子商務(wù)人才過剩，沒有合適的工作可找了；而網(wǎng)店老板和一些涉及電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)老板都感到電子商務(wù)人才千金難尋。這是到底是怎么回事呢？電子商務(wù)人才是過剩還是短缺？為什么會出現(xiàn)這種“兩難悖論”的局面呢？筆者根據(jù)對浙江省電子商務(wù)人才市場調(diào)查研究和對目前我國某些高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的調(diào)查研究，提出以下值得探索的問題：

一、電子商務(wù)人才“兩難悖論”的原因

（一）高等院校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)在理論上不成熟

高等院校對什么是電子商務(wù)至今沒有統(tǒng)一正確的認(rèn)識。存在著對電子商務(wù)基本概念上的片面認(rèn)識，這些認(rèn)識不僅影響了電子商務(wù)在我國的發(fā)展進(jìn)程，同時影響了電子商務(wù)教學(xué)模式的選擇?，F(xiàn)在分述如下：

1、電子商務(wù)=計算機(jī)+商務(wù)。[1]這種觀點(diǎn)認(rèn)為：電子商務(wù)的就是把普通的商務(wù)活動變成無紙化的電子商務(wù)活動，投資建設(shè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺是電子商務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容。比如，全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會的定義是：“電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟(jì)價值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購買和結(jié)算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權(quán)影響，共有、私有、公司、政府組織、各種社會團(tuán)體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟(jì)活動，電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇?！盵2]

IBM的定義是：“電子商務(wù)是把買方、賣方、廠商和合作伙伴在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)和因特網(wǎng)結(jié)合起來的應(yīng)用?！盵3]從以上對電子商務(wù)的定義中我們不難看出，他們認(rèn)為電子商務(wù)就是：計算機(jī)+商務(wù)。筆者以為，這種觀點(diǎn)是片面的、不完善的，電子商務(wù)不僅是把商務(wù)活動用無紙化的網(wǎng)絡(luò)手段來解決，它是關(guān)系到人們思想意識和生存狀態(tài)的大變革，并不能單純用計算機(jī)+商務(wù)商務(wù)來表達(dá)。

2、電子商務(wù)就是建網(wǎng)頁建網(wǎng)站。[4]這種觀點(diǎn)認(rèn)為，電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動，因而企業(yè)建立起自己的網(wǎng)頁或網(wǎng)站就成為必然的一種趨勢。于是自然認(rèn)為電子商務(wù)就是建立網(wǎng)頁或網(wǎng)站，然后通過網(wǎng)站就能完成商務(wù)活動，當(dāng)然設(shè)計一個優(yōu)秀的網(wǎng)站是能夠把企業(yè)的大部分商務(wù)活動通過網(wǎng)絡(luò)來完成。但電子商務(wù)絕不是這么簡單，由于電子手段的采用，傳統(tǒng)的商務(wù)流程將有很多地方發(fā)生了變化，如果僅僅將原來的商務(wù)活動模式集成到網(wǎng)站上來，還按傳統(tǒng)的商務(wù)活動模式進(jìn)行活動，則不能充分發(fā)揮電子手段的優(yōu)勢，弄不好還會給企業(yè)帶來額外的成本。在事實(shí)上，一些企業(yè)也正是由于增加了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，又沒有放棄原來的商務(wù)活動而增加了費(fèi)用和支出的。如果說電子商務(wù)就是建立網(wǎng)頁或網(wǎng)站，那么所有的企業(yè)都可以在一夜之實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)化，也沒有必要進(jìn)行基礎(chǔ)平臺的建設(shè)。因此這種認(rèn)識不僅是片面的，而且是有害的。

3、電子商務(wù)就是網(wǎng)上交易，[5]就是B2B和B2C。這種認(rèn)識是基于電子商務(wù)是電子條件下的商務(wù)活動，但對于商務(wù)活動的認(rèn)識比較片面而形成的，實(shí)際上是把商務(wù)活動等同于買賣本身而形成的。

事實(shí)上，自從電子商務(wù)作為一中新生事物產(chǎn)生出來到現(xiàn)在，有關(guān)電子商務(wù)基本概念的爭論就沒有停止過，在大學(xué)里，認(rèn)為電子商務(wù)是以電子信息技術(shù)為主的學(xué)校，把電子商務(wù)專業(yè)放在電子信息系；認(rèn)為電子商務(wù)是以商務(wù)為主的學(xué)院，又將電子商務(wù)放在經(jīng)濟(jì)管理系。因此，同樣是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，由于所就讀的學(xué)校不同，其知識結(jié)構(gòu)相差很多。前者，以技術(shù)問題為主；后者以企業(yè)經(jīng)營管理見長。很難找到既懂經(jīng)營管理又精通計算機(jī)技術(shù)的人才?？梢?，大家對電子商務(wù)的基本概念認(rèn)識的不一致，已經(jīng)影響到高等教育的質(zhì)量，影響到電子商務(wù)人才的知識結(jié)構(gòu)和工作能力。因此，我們認(rèn)為有必要重點(diǎn)探討一下什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)的本質(zhì)是什么？這樣兩個問題的解決有利于我們電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展，也有利于電子商務(wù)理論的系統(tǒng)化、科學(xué)化，有利于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和使用。

我們對電子商務(wù)的定義是：電子商務(wù)是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的手段對商務(wù)活動的重新構(gòu)建，它不但將原有的商務(wù)活動重新整合，還要創(chuàng)造出新的商務(wù)活動形式，同時要將更多的領(lǐng)域聯(lián)系起來。從而改變?nèi)祟惖纳鏍顟B(tài)的一種新的信息時代的商務(wù)浪潮。可以說它不但創(chuàng)造了新的商務(wù)活動形式，還催生了新的法律的誕生

（二）高等院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)實(shí)踐中存在著三大問題

1、課程設(shè)置比較少，涉及的知識領(lǐng)域比較狹窄，不能滿足電子商務(wù)實(shí)際工作的需要[6]

根據(jù)我們的調(diào)查了解，將電子商務(wù)定位在經(jīng)濟(jì)管理系的學(xué)校，開設(shè)的經(jīng)濟(jì)類課程相對多一些，比如有基礎(chǔ)會計和財務(wù)會計；有統(tǒng)計原理和企業(yè)統(tǒng)計，同時對計算機(jī)課程開設(shè)比較少一點(diǎn)，有些高級計算機(jī)語言課程和電子商務(wù)英語高級課程都不開設(shè)；而將電子商務(wù)定位在計算機(jī)系的學(xué)校則開設(shè)的計算機(jī)課程多一點(diǎn)，比如：高級語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機(jī)組成結(jié)構(gòu)、軟件及其應(yīng)用。對于電子商務(wù)專業(yè)課程主要課程：電子商務(wù)概論、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、電子商務(wù)英語、Visual Basic程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)市場營銷與策劃、電子商務(wù)物流管理、電子網(wǎng)站建設(shè)與實(shí)例、市場信息學(xué)等開設(shè)的課時比較少。顯然，要擔(dān)負(fù)起重新整合商務(wù)活動的重任，僅僅學(xué)習(xí)這些知識還是不夠的。比如，在電子商務(wù)中時刻不能回避的會計電算化問題，是在電子商務(wù)人才的培養(yǎng)中應(yīng)該考慮進(jìn)去，所以，不開設(shè)會計電算化課程肯定不利于電子商務(wù)的人才培養(yǎng)。另外，由于企業(yè)融資和投資行為的網(wǎng)絡(luò)化，因此，電子商務(wù)人員應(yīng)該對企業(yè)資金的運(yùn)作和企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作有個全面的認(rèn)識，所以應(yīng)該開設(shè)有關(guān)財務(wù)管理的課程?？墒牵壳案鱾€院校都沒有開設(shè)此類課程。這對于電子商務(wù)人才的使用是非常不利的。另外經(jīng)濟(jì)法、稅法等課程也是不可少的。

2、教學(xué)方法比較死，缺乏動手能力的培養(yǎng)

根據(jù)筆者了解，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)主要是傳統(tǒng)的講課方式，雖然許多學(xué)校是以現(xiàn)代化手段進(jìn)行講課的，比如利用多媒體教學(xué)等，但是基本教學(xué)理念是陳舊的，基本上是教師在講課，學(xué)生在聽課，缺乏學(xué)生動手能力的訓(xùn)練和工作體驗(yàn)。有些學(xué)校進(jìn)行了某些改革，比如增加了技能訓(xùn)練的環(huán)節(jié)，對學(xué)生進(jìn)行建立網(wǎng)站的模擬訓(xùn)練等等。但是，這對于學(xué)生將來面臨的電子商務(wù)工作而言，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。學(xué)生在畢業(yè)的時候，對于電子商務(wù)的基本業(yè)務(wù)還只是停留在初步認(rèn)識階段。

3、考試制度比較落后，不利于復(fù)合性人才的培養(yǎng)和考核

目前，我們對電子商務(wù)課程的考核，還是一張考卷定乾坤的辦法，對動手能力和原創(chuàng)能力的考核幾乎沒有，這樣做不符合電子商務(wù)課程的本質(zhì)。每一項(xiàng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)都是一次原創(chuàng)能力的展示，它要求設(shè)計者有看透問題本質(zhì)的分析能力，還要有創(chuàng)建未來的原創(chuàng)能力，要開發(fā)一個新的項(xiàng)目、要解決一個電子商務(wù)中的難題，都必須有原創(chuàng)能力，所以，我們對電子商務(wù)的考核應(yīng)該注重原創(chuàng)能力的考核，注重學(xué)生創(chuàng)新思維的考核，這是那些客觀性的選擇、判斷題目不能解決的。

（三）企業(yè)在電子商務(wù)人才使用上存在短期行為

除了上述高等院校人才培養(yǎng)方面存在的問題以外，企業(yè)在對電子商務(wù)人才的使用上存在著短期行為也是“兩難悖論”的原因之一。主要表現(xiàn)在：

1、企業(yè)只重視電子商務(wù)人才的使用，不重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。許多公司試圖招聘熟練的技術(shù)人才，不想招聘應(yīng)屆大學(xué)生后再根據(jù)本企業(yè)需要進(jìn)行技術(shù)培養(yǎng)。理由是留不住人才，電子商務(wù)人才跳槽過于頻繁，自己培養(yǎng)成本高收益小。

2、由于電子商務(wù)人才的待遇比較低，而且工作不穩(wěn)定，更由于企業(yè)文化的原因，比如沒有對高技術(shù)人才的獎勵制度等，在職的電子商務(wù)人才對技術(shù)鉆研不夠積極。造成企業(yè)重視人才招聘工作，輕視人才挽留和培養(yǎng)工作。

二、破解電子商務(wù)人才“兩難悖論”的對策

（一）高校應(yīng)該加強(qiáng)對電子商務(wù)理論的研究

現(xiàn)在，國內(nèi)許多學(xué)者已經(jīng)認(rèn)識到：電子商務(wù)是商務(wù)活動主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù)活動。這一概念明確指出了商務(wù)是基礎(chǔ)，電子是條件。我們以為，這還是不夠的，電子商務(wù)的本質(zhì)是對商務(wù)活動的重新設(shè)計，同時能夠?qū)⒏嗟念I(lǐng)域聯(lián)系起來，商務(wù)活動不僅包括買賣本身，還包括買賣之前的信息溝通、信息傳遞、資金融通、商務(wù)條件的談判、合同簽訂與管理、廣告宣傳活動、企業(yè)形象的設(shè)計、企業(yè)之間的合作關(guān)系建立與維護(hù)、客戶關(guān)系的發(fā)展與維護(hù)、合作伙伴之間的協(xié)作，企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系等。而這些活動占電子商務(wù)的大部分，還有一項(xiàng)非常重要的就是基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)流程的重組。因此認(rèn)識電子商務(wù)，還是應(yīng)當(dāng)對商務(wù)活動有一個全面的重新的認(rèn)識，電子商務(wù)就是要通過電子手段將這些商務(wù)活動整合起來。基于這一特點(diǎn)，電子商務(wù)還將創(chuàng)造出許多新的商務(wù)活動形式。此外我們應(yīng)當(dāng)把電子商務(wù)看成一種新的浪潮，它將改變整個人類的生存狀態(tài)，所有企業(yè)都要或遲或早地參加進(jìn)來，唯一不同的是企業(yè)參與的深淺程度。從這個角度上講，目前我們高等院校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才不是過剩了，而是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求。

總而言之，我們對電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)定義是：電子商務(wù)是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的手段對商務(wù)活動的重新構(gòu)建，它不但將原有的商務(wù)活動重新整合，還要創(chuàng)造出新的商務(wù)活動形式，同時要將更多的領(lǐng)域聯(lián)系起來。從而改變?nèi)祟惖纳鏍顟B(tài)的一種新的信息時代的商務(wù)浪潮。可以說它不但創(chuàng)造了新的商務(wù)活動形式，還催生了新的法律的誕生。

根據(jù)以上對電子商務(wù)的定義，電子商務(wù)是信息時代的產(chǎn)物，在市場經(jīng)濟(jì)社會里，它是計算機(jī)信息管理系統(tǒng)的中樞系統(tǒng)，它將徹底改變我們的商務(wù)觀念和生存環(huán)境。甚至可以說它將改變世界?；仡櫼幌挛覈母镩_放的三十年，電子商務(wù)不但影響了我們的商務(wù)管理，而且影響到我們普通百姓的生活。目前，電子商務(wù)人才主要是缺乏技術(shù)管理雙兼顧的復(fù)合型人才。我們認(rèn)為：電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該歸屬于計算機(jī)信息管理系，這樣更有利于電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置和電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展。不涉及電子商務(wù)的信息管理是沒有前途的。

（二）高校應(yīng)該科學(xué)設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)課程

作為電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，他們的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該橫跨經(jīng)濟(jì)和計算機(jī)信息兩個學(xué)科，我們建議要考慮深厚的信息基礎(chǔ)知識和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識的積淀，應(yīng)該開設(shè)以下的課程：1、文化基礎(chǔ)課程有大學(xué)英語、高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、離散數(shù)學(xué)、概率與數(shù)理統(tǒng)計、運(yùn)籌學(xué)及應(yīng)用。2、社會科學(xué)類課程有哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律基礎(chǔ)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理和財務(wù)管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、證券投資分析、商業(yè)心理學(xué)、會計原理及會計電算化。3、專業(yè)基礎(chǔ)課程有計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、操作系統(tǒng)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、計算機(jī)綜合應(yīng)用與實(shí)踐、信息管理、高級語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機(jī)組成結(jié)構(gòu)、軟件及其應(yīng)用。4、專業(yè)課程有電子商務(wù)概論、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、電子商務(wù)英語、Visual Basic程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)市場營銷與策劃、電子商務(wù)物流管理、電子網(wǎng)站建設(shè)與實(shí)例、市場信息學(xué)。詳細(xì)情況見表1所示。

（三）高校應(yīng)該推行項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)法

電子商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)方法要徹底改變，就要以工程項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的課堂講授教學(xué)法。電子商務(wù)工程項(xiàng)目可以是虛擬的，更應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)的，比如：我們可以設(shè)立一個“國內(nèi)長途汽車售票系統(tǒng)設(shè)計”項(xiàng)目，然后帶領(lǐng)學(xué)生一起分析，這個項(xiàng)目的本質(zhì)問題――我們乘車的過程所需要的并不是車票，其實(shí)是一個特定日期和特定行程的交通工具中的一個具置，并且這個位置與個人的身份相聯(lián)系。想到了這一層，我們完全有理由不再印制有形的車票，也不用在車站公告候車地點(diǎn)、剪票時間等。只要旅客從運(yùn)輸部門的系統(tǒng)確定了乘車時間、車次和座位并支付了票款，旅客就可以憑身份證直接乘車，乘車時只要將身份證在車站入口處一刷，旅客就會得到候車地點(diǎn)，進(jìn)站時間及列車?？康恼九_等信息，旅客根據(jù)提示到達(dá)列車門口。通過這樣的分析，我們可以使學(xué)生認(rèn)識到：雖然我們可以說電子商務(wù)是通過電子手段特別是網(wǎng)絡(luò)手段所進(jìn)行的商務(wù)活動,但應(yīng)當(dāng)看到這種活動是一種全新的商務(wù)理念，是通過一種全新的形式滿足顧客需要的商務(wù)活動，它的本質(zhì)是對商務(wù)活動的重新設(shè)計，同時能夠?qū)⒏嗟念I(lǐng)域聯(lián)系起來，如運(yùn)輸部門與旅客所在的單位。然后，他們就能設(shè)計出新型的電子商務(wù)產(chǎn)品。這樣以來，我們不但傳授給學(xué)生一種電子商務(wù)的技能，同時，我們傳授了一種全新的電子商務(wù)理念，傳授了一種項(xiàng)目設(shè)計的思想方法，這是傳統(tǒng)的講授中不能完成的。不僅如此，我們的許多課程內(nèi)容比如物資采購、成本核算，銷售環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)等等都可以參照以上的案例來進(jìn)行。[7][8][9]

（四）高校應(yīng)該改善對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的考試方法

除了對課程進(jìn)行傳統(tǒng)的考卷考試以外，對于一些主要的電子商務(wù)課程應(yīng)該增加動手能力和實(shí)際工作能力的考核，比如實(shí)行項(xiàng)目設(shè)計和驗(yàn)收的方式來解決?？梢宰寣W(xué)生建立網(wǎng)站或網(wǎng)頁，教師通過驗(yàn)收比較給出優(yōu)秀、良好、及格和不及格等不同的成績。還有一些理論性比較強(qiáng)的課程可以通過課程設(shè)計和論文答辯的形式來考核學(xué)生的學(xué)業(yè)成績。

（五）企業(yè)和相關(guān)單位應(yīng)該積極和高等院校聯(lián)合辦學(xué)

企業(yè)要經(jīng)過多方溝通，把企業(yè)對電子商務(wù)人才的業(yè)務(wù)要求提出來，和學(xué)院簽訂用人合同，學(xué)院為企業(yè)進(jìn)行訂單式培養(yǎng)電子商務(wù)人才。這個方式現(xiàn)在高職院校比較盛行，希望普通應(yīng)用型大學(xué)也應(yīng)該學(xué)習(xí)這種人才培養(yǎng)上和用人單位零距離接觸的好方法。另外，企業(yè)還可以經(jīng)常派人到聯(lián)合辦學(xué)的高等院校進(jìn)行調(diào)查了解學(xué)生的學(xué)業(yè)情況，及時給與業(yè)務(wù)上的引導(dǎo)；學(xué)院也可以派人到企業(yè)進(jìn)行走訪，了解企業(yè)對人才知識結(jié)構(gòu)的需求及時調(diào)整學(xué)院的教育計劃等。最后一學(xué)期可以安排學(xué)生到電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)去頂崗實(shí)習(xí)，進(jìn)一步掌握電子商務(wù)技能。

（六）企業(yè)應(yīng)該重視電子商務(wù)人才的職業(yè)規(guī)劃和薪酬待遇問題

企業(yè)不但要重視人才的使用，更要重視人才的培養(yǎng)，要定期對員工，特別是研發(fā)人員制定出職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，定期對其進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。企業(yè)要有科學(xué)地內(nèi)部考核方法，對員工進(jìn)行業(yè)績考核，并且與薪酬待遇掛鉤。

綜上所述，電子商務(wù)人才“兩難悖論”的原因從高校方面講主要是高等院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)理論上的不成熟，實(shí)踐中存在著課程設(shè)置、教學(xué)方法和考試制度三方面的問題，加之和企業(yè)聯(lián)系較少，企業(yè)用人上的短期行為影響等。我們應(yīng)該采取的對策主要有：加強(qiáng)電子商務(wù)理論的研究，完善電子商務(wù)的理論，完善電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置，采用項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)法，完善考試制度，加強(qiáng)企業(yè)和院校的聯(lián)系和合作。從公司方面來講應(yīng)該注重員工的新技術(shù)培訓(xùn)和日常技能，注意員工的職業(yè)規(guī)劃和業(yè)績考核。提高電子商務(wù)人員的薪酬待遇等等措施。只有企業(yè)和高校雙方的共同努力，我們才能改變我國電子商務(wù)人才“兩難悖論”的局面，把中國的電子商務(wù)事業(yè)做的更好。

參考文獻(xiàn)

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