序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇物業一級資質申報材料范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

地點：業委會辦公室

物業參加人員:**、

業委會參加人員：

熱心業主代表：何先生

會議主要內容:

一、樓巴路線整改

二、外墻瓷片脫落問題、滲漏水維修問題

三、中軸線停車問題整改

四、經費和公共收益問題

五、游泳池問題

一、樓巴路線整改

樓巴出行問題：

現樓巴總數11臺，司機19個，其中2人備用。

物業程六一：

高峰期5分鐘一趟

業委會：

據了解5分鐘一趟未達到，樓巴路線的優化計劃必須經過60%以上的業主通過方可實施。

物業程六一：

如在推行過程中80%通過，20%反對怎么辦？是否可推行？

業委會：

如大多數業主同意，且對大多數業主是有利的，大部分業主滿意就可實施。

業委會**陽：

在小區是否增加電頻車，可能更方便，更可行。

物業**：

①整個園區如果用電頻車需要20臺，司機20幾個

②現樓巴每月虧損20萬，公司不可能在投資這方面

③目前11臺車，每臺車39座，電頻車效率會比樓巴低，公司目前已經認為樓巴是給恒大物管拖了后腿。

④如果由外包的單位承包，公司是會支持的。

業委會**：

物業一方面可以向公司申請使用電頻車接駁樓巴車，也可跟市政公交部門商討是否將公交電瓶車線路延長到我們小區的各個出入口，這樣減輕樓巴的壓力，方便業主出行。

業委會**陽：

電頻車與樓巴結合一起來運行。

物業**總：

①前期的考察要更細化，準確、能量化的盡量量化

②為什么要做這個優化，優化的一些內容，必須做好宣傳。

③電頻車的問題要做更進一步的了解，包括業主的質疑如何回覆，將相關工作在細化后公示。

④方案由物業經理程六一完善，下周一之前將電頻車問題的情況提供出來，爭取6月20日前公示。

二、外墻瓷片脫落問題、滲漏水維修問題

物業**：

①公司會逐戶到現場排查，現已組建3組人員，樓上向下滲水的工作已開始維修，廚房滲水到下一層的我們已經在跟業主溝通維修，在4月底已開始進行了。

②外墻脫落的整修，報告已報批了，相關工作已開始在做。

③出現滲水的外墻瓷片脫落只需業主打電話到物業中心，登記、核實、查看、處理。

業委會**：

外墻維修費用由哪里出？

物業**總：

恒大物業公司出，具體花多少錢是需要根據工程量來定的。

業委會**：

①關于這些工程問題，如果是水管、燈等老化會出現一些的問題。這是很正常的，畢竟有八年多了。是業主們都可以接受的范圍。

②另外很多的工程問題是恒大物業在收樓至今，由于與開發商的特殊關系，一直就沒有進行相關驗收。提供給業委會的資料顯示大堂的空調以及有些設備都是沒有驗收的。飄窗漏水、天花脫落等問題物業回覆過了保修期，事實是在未過保修期之前都有過保修投訴的記錄。問題是為什么沒有及時維修，而導致日積月累？

③任何樓盤都會存在質量的問題，但問題存在的比例太大就不正常。如果是開發商的問題，應追究開發商的責任，如果是物業未管好，未進行維修就是物業的職責，有些是業主使用的問題，那就是業主自身責任。

物業**總：

①需要專業的人來確認問題的具體責任

②管家要多盡責任，盡快確認問題

③如果影響業主日常生活的應盡快解決

④在確認時應分清責任，要給業主講清楚是什么原因導致的，所以應安排專業人士去確認，去解釋。

⑤外墻問題因依據公司計劃的統一時間節點來完成統一維修

業委會**：

現在你們既然有專們負責維修的人員，希望在接到保修及維修的過程中要明確時間節點，讓業主知曉。避免拖拉現象。

業委會**：

由于滲水屬于房屋質量問題（是否過保）爭議比較大，之前物管高層更換頻繁，一直不穩定，以免之前申報材料有所遺漏申報時間有所差異，希望物業可以給業主半年時間申報，物業免費維修，超過時間按正常質保期報修。

物業**總：

有些滲水問題維修后一年半年又會出現滲水，如果是之前存在的問題會一直跟進，即便過了保修期也會跟進。

業委會**：

不要說一期業主了，就說9棟業主2012年才收樓，是最后一期的業主，在收樓時就有報過漏水，每年都有報修，到現在業主仍有漏水現象，這就真說明房屋質量存在很大問題。所以無論是否過保修期都是開發商的責任，都應該負責維修。

業委會**陽：

從現在開始，凡有業主報滲水，漏水，由物業的檢查確認維修至修好為止。物業與業委會的收集的數據要綜合一下。物管應建一個數據庫，將小區反映的問題全部登記在冊。落實情況及時也給業委會做備案。

物業**總：

公司2017年6月3日發文，要求9月30日完成排查與維修工作（所有小區外墻瓷片脫落）排查完后資料提供一份給業委會。

業委會**：

家里掉瓷磚的，你們可以增加樓管的人數，一戶一戶拜訪處理。

物業程六一：

針對家里掉瓷磚的業主反映此類問題我們都會第一時間去解決。

三、中軸線停車問題整改

物業**：

關于園區道路規劃：

①整體思路是靠近別墅區的兩邊的停車位全部取消，改為人行道，酒店正下方左右兩側車位繼續保留，中軸線兩側劃臨時停車位，登記分類來訪、別墅業主、僵尸車、房車這四類車分類后，逐步回訪告知業主盡量不占臨時車位，并上門建議就近辦理停車位。

②人行道：80公分高交護欄+花箱

③6月份完成小區的走訪，7月完成此項工作，方案已經完成的，希望業委會盡快蓋章公示，開始此項工作。物業也會針對中軸停車業主以溫馨提示告知業主中軸停車改善。

④車庫自動識別系統6月20日完成

⑤目前是一車一卡一位

業委會**：

在整改的過程中相關回訪數據要保存好，百分比數據必須要真實，用數據說話。

物業夏宗偉：

我們保證數據的真實性，現需要盡快安裝擺閘，到時無論什么車都需要刷卡。

熱心業主：

擺閘易出現尾隨情況怎么辦？目前小區人車未分流，要加強管理，標準要統一，一人一卡。外來人員進入小區，須嚴格登記。

業委會**陽：

7月15日硬件設施到位，最好人車分流一人一車一卡，到時候設備到位后，下一步應對快遞、學校車類需提供一個方案。

四、經費和公共收益問題（今日會議核心問題）

業委會**陽：

業委會成立，根據物業管理法規定，小區公共收益應移交給業委會。

物業**總：

6月30日之前，業委會辦公經費保證能夠到位。

五、游泳池問題：

業委會**陽：

眼前游泳池在未經小區業委會商討、同意的情況下就已外包出去了。是屬于違規行為。

熱心業主：在合同未簽的情況下，未經業委會同意的合同應該是無效的，外包合同應經業委會同意，基于這種情況是否可簽一份過渡協議。

業委會**陽：

既然已成立業主委員會，業委會就應履行職責，泳池外包應征求業委會的意見，那么希望以后關于外包的情況希望能夠跟業委會溝通，這是對我們業委會的一種基本尊重，希望**總能理解與支持！

物業**總：

公司缺乏主動向業委會報告與反饋

①關于泳池外包物管公司，缺乏報告與溝通，公司佛山今有三個工程一起招標，投入費用提高了，業主的消費標準降低了。是對業主有利的。

②最后簽訂合同，條款也未與業委會溝通，確認合同。這些是我們做不到位的，我們的初衷都是一樣的，希望業主能夠花最少的費用享受好的服務。

③關于招投標會以高價中標，才可以進來，但進入后相關執照辦不到就會導致關門，會影響業主，公司有一些成熟的供應商，代表公司、團隊，所以一直都是統一招標的。但是我可以代表公司承諾招投標都是公開、公平、公正。

業委會**：

①我們討論的是兩個概念，成立了業委會后，所有關于公共收益的都需要經過業委會，公司凡外包合同應通過業委會的同意。

②從物管公司提供的資料看，很多公共區域外包服務合同都快到期了，到期合同要簽，應經過業委會，物業必須尊重小區業委會。

③關于物業服務合同，我們希望與一個具有獨立法人，獨立財務機制的物業服務公司簽定服務合同。

④目前小區是2.5元/平方的收費標準，必須按照國家統一一級服務標準。目前這么一大筆錢卻是上交恒大集團公司，小區物業需要用錢，卻要層層審批，耗時之久無法接受。現在小區的公共收益到哪里去了？小區業主都在質疑！我們需要改變現在的這種體制。

⑤我們業委會籌備組階段，曾在2015年7月25日就向許家印發了一份業主聯名公開信，從開發商到現在物業存在的問題一直未得以解決。

⑥要求恒大公司把2016年7月份成立業委會以來的公共收益開支明細交與業委會并在小區公示，將剩余的公共收益依法移交予業委會。公共收益應轉入業委會指定的獨立賬戶上。

物業**總：

①業委會在中國是一個非法人機構。

②如成立項目公司收支財務量大，存在一定的風險

③對業委會的專業程度也有一定要求。如項目維護支出開支審批需要一定的真實性，如果出問題難監管。

業委會**：

①我們希望有一個具有獨立的法人，獨立財權的物業服務公司來監管本小區，讓業主對小區的收支情況一目了然。你們可以提供有此資質的物業公司。

②這樣方便、便捷、取之于民、服務于民、服務小區、要讓業主看得，不要小事層層上報，逐層審批。

③設備清單及臺帳有部分是沒驗收的，（交接的臺帳上顯示）

④建議我們請專業人士逐項清點驗收、交接

物業：

①小區規劃圖6月9日交業委會

②6月底提交小區設備、設施、清單交業委會

建議物管將業委會的所有文件資料均需蓋集團或服務中心的蓋（公司相對應的章）

業委會**陽：

①半島的收入用于半島的建設，應設置獨立的賬號

②公共收益應打入業委會獨立的賬號上，公共收益什么時候能給到業委會？

物業**總：

①先把業委會的經費解決，6月30日之前到賬，7月份付完5.6.7月份經費（7月15日到帳）

②公共收益和體質問題，先將經費付完后，公共收益6月30日前回覆（以公函形式），體質問題是有利有弊，業委會確實是要成立這種項目公司，我們也會將風險列清楚后在向業委會表明后在協商。

熱心業主：

包干制公司收支可不公示，如果成立業委會后小區收支一定要公示。

關于泳池的承包問題目前怎么處理？

業委會**陽：

將泳池外包的合同等相關文件交予業委會審核，同時希望讓承包商到業委會與業委會溝通協商相關開館事宜，在商定開館時間。（6月9日提交文件）在此之前，游泳池應免費開放。

業委會**補充：

一個樓管管6-8棟，人手是不夠，無法及時解決問題。

物業**：

公司本應是按800戶一個樓管，現在半島是500戶一個樓管。

業委會**陽：

希望今天的會議是有成效的，今后也希望每月有一次這樣的溝通會議，可及時協商解決小區的問題。