序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電子商務建設方案范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

一、實施電子商務工程的意義和作用

電子商務是隨著電子信息和網絡技術的發展而產生的一種新型網上交易方式，是利用網絡技術進行的在線交易和商務作業活動。同傳統交易方式相比，具有信息傳遞快、交易雙方溝通便捷、交易成本低廉、送貨上門等特點。在當前全國各地抗擊非典型肺炎（以下簡稱“非典”）的新形勢下，大力推進電子商務，積極開展網上交易和網絡營銷，是減少“非典”對人流、物流、信息流影響，擴大企業與客戶交流聯系，促進業務洽談和產品銷售的有效途徑，是傳統營銷模式和交易方式的重要補充。特別是我縣每年都有近

400萬噸的大蒜、蔬菜等農副產品需要外銷和出口，實行網上洽談和交易，對搞好工業和商貿流通經濟運行，更具有現實的意義。

這項工作早開展早受益，遲開展就會造成被動。因此，各鄉鎮、縣政府各部門要提高對電子商務工程重要性的認識，切實加強領導，按照縣里統一部署，采取有力措施，確保這項工作的順利開展。

二、發展電子商務的主要任務目標

我縣自2000年開展企業“上網工程”以來，30

余戶工商企業在互聯網上開設了網頁，部分大型企業開展了網上交易并積累了一定的經驗，網絡服務設施日趨完善。但總體看，電子商務在我縣尚未正式起步，網上交易應用水平還比較低。

（一）繼續推進企業“上網工程”。爭取2003年底前所有規模以上工業企業和商貿流通企業全部上網設立自己的網頁，30%

以上的企業設立自己的網站。

（二）根據企業規模和產品特點，分層次推進電子商務。大多數中小企業主要應通過互聯網和采集信息、進行產品和服務展示、開展招商引資等活動來推進電子商務。具備條件的企業要通過互聯網與原料供應商和產品經銷商、各駐外營銷機構建立起網上供應鏈關系，運用網絡開展信息傳遞、業務洽談版權所有和購銷交易活動，降低營銷成本。已經建立網站的幾戶重點企業集團，要總結經驗，充實設備和技術人員，大力探索開展

btob（企業與企業）btoc（企業與消費者）電子交易活動和網絡營銷活動，構筑企業網上交易平臺。

（三）進一步加強網絡建設和網上支付等配套體系建設。制定管理規范，提高運行質量，為開展電子商務提供良好的技術和服務平臺。

三、加快電子商務發展的主要措施

（一）搞好宣傳發動。各鄉鎮及縣直有關部門要通過多種方式，引導企業和消費者充分認識開展電子商務對克服“非典”影響的現實意義和提高社會信息化水平、促進經濟發展的深遠意義，動員企業解放思想，轉變觀念，加大投入，積極應用電子商務開展生產經營活動。各新聞媒體和網絡運營單位近期要采取公益廣告、專欄?？刃问郊哟髮﹄娮由虅罩R的宣傳，介紹先進企業的經驗做法，在全社會形成有利于電子商務發展的輿論氛圍。

（二）實行典型帶動。為發揮先進企業的示范帶頭作用，推動電子商務在更多企業、更高層面上開展，縣里確定選擇10

戶企業作為全縣電子商務示范企業，在技術、人才方面給予重點扶持。各部門、各行業都要搶抓機遇，引導電子商務健康發展。

（三）加強業務培訓。開展電子商務，人才是關鍵。縣通信公司要通過多種途徑，幫助企業選擇電子商務人才，開展各種業務技能培訓。各網絡運營單位要充分發揮自身技術和人才優勢，主動向企業傳授電子商務知識，幫助企業解決硬件設施和技術軟件方面存在的困難，指導企業通過網絡與采集信息、進行商務談判和交易結算，為企業開展電子商務提供技術和智力支持。

（四）完善配套體系建設。各網絡運營單位要繼續加大網絡建設的投入，擴大網絡對終端用戶的覆蓋面，提高上網速度和網絡服務水平。由縣政府信息中心牽頭，按照市場化原則對全縣網絡資料進行整合，通過招標競爭、專家論證，從中選擇具備條件的網絡運營單位，努力建設具有國際化水平、代表金鄉形象的電子商務綜合服務平臺。服務平臺要建立金鄉企業信息導航系統，建立與國內外大型知名網站的鏈接，方便企業查詢和交易。

（五）加大政策扶持力度。對企業開展電子商務實行以下鼓勵政策：

1、通信管理和工商行政管理部門對企業開展電子商務的申請，要簡化程序，縮短審批時間，實行一站式服務，在1周內辦理完所有手續。

2、網絡運營單位對今年年內新上網企業要給予優惠。對上網設立網頁基本信息的，免收網頁制作費；對新上網企業一次性接入費用給予

20%的優惠；對企業撥號注冊用戶上網信息費年內給予20%的優惠；對租用服務器業務給予50%

的優惠；對設立網站的，在網絡使用費、其他增值業務服務費、網絡建設服務等方面給予特別優惠，具體比例由使用企業與網絡運營單位商定，以調動企業開展電子商務的積極性。

3、各新聞媒體對企業所作的電子商務廣告，要在已有優惠的基礎上，再增加一定比例的優惠。

4、企業為開展電子商務而購置設備和軟件，需要貸款的，主要開戶銀行可優先給予支持。

四、電子商務網站內容

1、金鄉概況。

2、政策法規，主要是電子商務有關政策。

3、企業名錄，包括大蒜銷售、冷藏、加工、包裝印刷企業，相關農業機械制造、藥品生產企業等。內容涉及企業名稱、經營范圍、工商部門登記號、法人代表、銀行帳號、通訊地址、聯系方式等。

4、產品展示。

5、供求信息。

6、行業資訊。

7、企業投訴信箱。

8、大蒜論壇、交流園地。

9、網絡導航（其他電子商務站點）。

10、商務培訓（電子商務相關知識）。

11、電子銀行。

12、網上支付。

13、定單查詢。

14、支付平臺。

（15、專利轉讓（大蒜相關專利）。

16、大蒜科研。版權所有

17、數字證書。

五、切實加強對發展電子商務工作的組織領導

篇(2)

電子商務時代，由于企業銷售范圍的擴大，企業和商業銷售方式及最終消費者購買方式的轉變，使得送貨上門等業務成為一項極為重要的服務業務，促使了物流行業的興起。物流行業即能完整提供物流機能服務，以及運輸配送、倉儲保管、分裝包裝、流通加工、等以收取報償的行業。主要包括倉儲企業、運輸企業、裝卸搬運、配送企業、流通加工業等。信息化、全球化、多功能化和一流的服務水平，已成為電子商務下的物流企業追求的目標。

隨著電子商務的興起，也迅速拉動物流行業的發展。由于巨大的需求量，因此在未來的幾年里，中國物流行業勢必要得到巨大的發展。

【電子物流項目可行性研究報告目錄】

第一部分　電子商務項目總論

總論作為可行性研究報告的首要部分,要綜合敘述研究報告中各部分的主要問題和研究結論,并對項目的可行與否提出最終建議,為可行性研究的審批提供方便。

一、電子商務項目背景

(一)項目名稱

(二)項目的承辦單位

(三)承擔可行性研究工作的單位情況

(四)項目的主管部門

(五)項目建設內容、規模、目標

(六)項目建設地點

二、項目可行性研究主要結論

在可行性研究中,對項目的產品銷售、原料供應、政策保障、技術方案、資金總額籌措、項目的財務效益和國民經濟、社會效益等重大問題,都應得出明確的結論,主要包括：

(一)項目產品市場前景

(二)項目原料供應問題

(三)項目政策保障問題

(四)項目資金保障問題

(五)項目組織保障問題

(六)項目技術保障問題

(七)項目人力保障問題

(八)項目風險控制問題

(九)項目財務效益結論

(十)項目社會效益結論

(十一)項目可行性綜合評價

三、主要技術經濟指標表

在總論部分中,可將研究報告中各部分的主要技術經濟指標匯總,列出主要技術經濟指標表,使審批和決策者對項目作全貌了解。

四、存在問題及建議

對可行性研究中提出的項目的主要問題進行說明并提出解決的建議。

第二部分　電子商務項目建設背景、必要性、可行性

這一部分主要應說明項目發起的背景、投資的必要性、投資理由及項目開展的支撐性條件等等。

一、電子商務項目建設背景

(一)國家或行業發展規劃

(二)項目發起人以及發起緣由

(三)……

二、電子商務項目建設必要性

(一)……

(二)……

(三)……

(四)……

三、電子商務項目建設可行性

(一)經濟可行性

(二)政策可行性

(三)技術可行性

(四)模式可行性

(五)組織和人力資源可行性

第三部分　電子商務項目產品市場分析

市場分析在可行性研究中的重要地位在于,任何一個項目,其生產規模的確定、技術的選擇、投資估算甚至廠址的選擇,都必須在對市場需求情況有了充分了解以后才能決定。而且市場分析的結果,還可以決定產品的價格、銷售收入,最終影響到項目的盈利性和可行性。在可行性研究報告中,要詳細研究當前市場現狀,以此作為后期決策的依據。

一、電子商務項目產品市場調研

(一)電子商務項目產品國際市場調研

(二)電子商務項目產品國內市場調研

(三)電子商務項目產品價格調查

(四)電子商務項目產品上游原料市場調研

(五)電子商務項目產品下游消費市場調研

(六)電子商務項目產品市場競爭調查

二、電子商務項目產品市場預測

市場預測是市場調研在時間上和空間上的延續,利用市場調研所得到的信息資料,對本項目產品未來市場需求量及相關因素進行定量與定性的判斷與分析,從而得出市場預測。在可行性研究工作報告中,市場預測的結論是制訂產品方案,確定項目建設規模參考的重要根據。

(一)電子商務項目產品國際市場預測

(二)電子商務項目產品國內市場預測

(三)電子商務項目產品價格預測

(四)電子商務項目產品上游原料市場預測

(五)電子商務項目產品下游消費市場預測

(六)電子商務項目發展前景綜述

第四部分　電子商務項目產品規劃方案

一、電子商務項目產品產能規劃方案

二、電子商務項目產品工藝規劃方案

(一)工藝設備選型

(二)工藝說明

(三)工藝流程

三、電子商務項目產品營銷規劃方案

(一)營銷戰略規劃

(二)營銷模式

在商品經濟環境中,企業要根據市場情況,制定合格的銷售模式,爭取擴大市場份額,穩定銷售價格,提高產品競爭能力。因此,在可行性研究報告中,要對市場營銷模式進行詳細研究。

1、投資者分成

2、企業自銷

3、國家部分收購

4、經銷人代銷及代銷人情況分析

(三)促銷策略

……

第五部分　電子商務項目建設地與土建總規

一、電子商務項目建設地

(一)電子商務項目建設地地理位置

(二)電子商務項目建設地自然情況

(三)電子商務項目建設地資源情況

(四)電子商務項目建設地經濟情況

(五)電子商務項目建設地人口情況

二、電子商務項目土建總規

(一)項目廠址及廠房建設

1、廠址

2、廠房建設內容

3、廠房建設造價

(二)土建總圖布置

1、平面布置。列出項目主要單項工程的名稱、生產能力、占地面積、外形尺寸、流程順序和布置方案。

2、豎向布置

(1)場址地形條件

(2)豎向布置方案

(3)場地標高及土石方工程量

3、技術改造項目原有建、構筑物利用情況

4、總平面布置圖(技術改造項目應標明新建和原有以及拆除的建、構筑物的位置)

5、總平面布置主要指標表

(三)場內外運輸

1、場外運輸量及運輸方式

2、場內運輸量及運輸方式

3、場內運輸設施及設備

(四)項目土建及配套工程

1、項目占地

2、項目土建及配套工程內容

(五)項目土建及配套工程造價

(六)項目其他輔助工程

1、供水工程

2、供電工程

3、供暖工程

4、通信工程

5、其他

第六部分　電子商務項目環保、節能與勞動安全方案

在項目建設中,必須貫徹執行國家有關環境保護、能源節約和職業安全方面的法規、法律,對項目可能造成周邊環境影響或勞動者健康和安全的因素,必須在可行性研究階段進行論證分析,提出防治措施,并對其進行評價,推薦技術可行、經濟,且布局合理,對環境有害影響較小的最佳方案。按照國家現行規定,凡從事對環境有影響的建設項目都必須執行環境影響報告書的審批制度,同時,在可行性研究報告中,對環境保護和勞動安全要有專門論述。

一、電子商務項目環境保護

(一)項目環境保護設計依據

(二)項目環境保護措施

(三)項目環境保護評價

二、電子商務項目資源利用及能耗分析

(一)項目資源利用及能耗標準

(二)項目資源利用及能耗分析

三、電子商務項目節能方案

(一)項目節能設計依據

(二)項目節能分析

四、電子商務項目消防方案

(一)項目消防設計依據

(二)項目消防措施

(三)火災報警系統

(四)滅火系統

(五)消防知識教育

五、電子商務項目勞動安全衛生方案

(一)項目勞動安全設計依據

(二)項目勞動安全保護措施

第七部分　電子商務項目組織和勞動定員

在可行性研究報告中,根據項目規模、項目組成和工藝流程,研究提出相應的企業組織機構,勞動定員總數及勞動力來源及相應的人員培訓計劃。

一、電子商務項目組織

(一)組織形式

(二)工作制度

二、電子商務項目勞動定員和人員培訓

(一)勞動定員

(二)年總工資和職工年平均工資估算

(三)人員培訓及費用估算

第八部分　電子商務項目實施進度安排

項目實施時期的進度安排是可行性研究報告中的一個重要組成部分。項目實施時期亦稱投資時間,是指從正式確定建設項目到項目達到正常生產這段時期,這一時期包括項目實施準備,資金籌集安排,勘察設計和設備訂貨,施工準備,施工和生產準備,試運轉直到竣工驗收和交付使用等各個工作階段。這些階段的各項投資活動和各個工作環節,有些是相互影響的,前后緊密銜接的,也有同時開展,相互交叉進行的。因此,在可行性研究階段,需將項目實施時期每個階段的工作環節進行統一規劃,綜合平衡,作出合理又切實可行的安排。

一、電子商務項目實施的各階段

(一)建立項目實施管理機構

(二)資金籌集安排

(三)技術獲得與轉讓

(四)勘察設計和設備訂貨

(五)施工準備

(六)施工和生產準備

(七)竣工驗收

二、電子商務項目實施進度表

三、電子商務劑項目實施費用

(一)建設單位管理費

(二)生產籌備費

(三)生產職工培訓費

(四)辦公和生活家具購置費

(五)其他應支出的費用

第九部分　電子商務項目財務評價分析

一、電子商務項目總投資估算

圖：項目總投資估算體系

二、電子商務項目資金籌措

一個建設項目所需要的投資資金,可以從多個來源渠道獲得。項目可行性研究階段,資金籌措工作是根據對建設項目固定資產投資估算和流動資金估算的結果, 研究落實資金的來源渠道和籌措方式,從中選擇條件優惠的資金。可行性研究報告中,應對每一種來源渠道的資金及其籌措方式逐一論述。并附有必要的計算表格和附件?？尚行匝芯恐?應對下列內容加以說明：

(一)資金來源

(二)項目籌資方案

三、電子商務項目投資使用計劃

(一)投資使用計劃

(二)借款償還計劃

四、項目財務評價說明&財務測算假定

(一)計算依據及相關說明

(二)項目測算基本設定

五、電子商務項目總成本費用估算

(一)直接成本

(二)工資及福利費用

(三)折舊及攤銷

(四)工資及福利費用

(五)修理費

(六)財務費用

(七)其他費用

(八)財務費用

(九)總成本費用

六、銷售收入、銷售稅金及附加和增值稅估算

(一)銷售收入

(二)銷售稅金及附加

(三)增值稅

(四)銷售收入、銷售稅金及附加和增值稅估算

七、損益及利潤分配估算

八、現金流估算

(一)項目投資現金流估算

(二)項目資本金現金流估算

九、不確定性分析

在對建設項目進行評價時,所采用的數據多數來自預測和估算。由于資料和信息的有限性,將來的實際情況可能與此有出入,這對項目投資決策會帶來風險。為避免或盡可能減少風險,就要分析不確定性因素對項目經濟評價指標的影響,以確定項目的可靠性,這就是不確定性分析。

根據分析內容和側重面不同,不確定性分析可分為盈虧平衡分析、敏感性分析和概率分析。在可行性研究中,一般要進行的盈虧平衡平分析、敏感性分配和概率分析,可視項目情況而定。

(一)盈虧平衡分析

(二)敏感性分析

第十部分　電子商務項目財務效益、經濟和社會效益評價

在建設項目的技術路線確定以后,必須對不同的方案進行財務、經濟效益評價,判斷項目在經濟上是否可行,并比選出優秀方案。本部分的評價結論是建議方案取舍的主要依據之一,也是對建設項目進行投資決策的重要依據。本部分就可行性研究報告中財務、經濟與社會效益評價的主要內容做一概要說明

一、財務評價

財務評價是考察項目建成后的獲利能力、債務償還能力及外匯平衡能力的財務狀況,以判斷建設項目在財務上的可行性。財務評價多用靜態分析與動態分析相結合,以動態為主的辦法進行。并用財務評價指標分別和相應的基準參數——財務基準收益率、行業平均投資回收期、平均投資利潤率、投資利稅率相比較,以判斷項目在財務上是否可行。

(一)財務凈現值

財務凈現值是指把項目計算期內各年的財務凈現金流量,按照一個設定的標準折現率(基準收益率)折算到建設期初(項目計算期第一年年初)的現值之和。財務凈現值是考察項目在其計算期內盈利能力的主要動態評價指標。

如果項目財務凈現值等于或大于零,表明項目的盈利能力達到或超過了所要求的盈利水平,項目財務上可行。

(二)財務內部收益率(FIRR)

財務內部收益率是指項目在整個計算期內各年財務凈現金流量的現值之和等于零時的折現率,也就是使項目的財務凈現值等于零時的折現率。

財務內部收益率是反映項目實際收益率的一個動態指標,該指標越大越好。

一般情況下,財務內部收益率大于等于基準收益率時,項目可行。

(三)投資回收期Pt

投資回收期按照是否考慮資金時間價值可以分為靜態投資回收期和動態投資回收期。以動態回收期為例：

(l)計算公式

動態投資回收期的計算在實際應用中根據項目的現金流量表,用下列近似公式計算：Pt=(累計凈現金流量現值出現正值的年數-1)+上一年累計凈現金流量現值的絕對值/出現正值年份凈現金流量的現值

(2)評價準則

1)Pt≤Pc(基準投資回收期)時,說明項目(或方案)能在要求的時間內收回投資,是可行的;

2)Pt>Pc時,則項目(或方案)不可行,應予拒絕。

(四)項目投資收益率ROI

項目投資收益率是指項目達到設計能力后正常年份的年息稅前利潤或營運期內年平均息稅前利潤(EBIT)與項目總投資(TI)的比率?？偼顿Y收益率高于同行業的收益率參考值,表明用總投資收益率表示的盈利能力滿足要求。

ROI≥部門(行業)平均投資利潤率(或基準投資利潤率)時,項目在財務上可考慮接受。

(五)項目投資利稅率

項目投資利稅率是指項目達到設計生產能力后的一個正常生產年份的年利潤總額或平均年利潤總額與銷售稅金及附加與項目總投資的比率,計算公式為：

投資利稅率=年利稅總額或年平均利稅總額/總投資×100%

投資利稅率≥部門(行業)平均投資利稅率(或基準投資利稅率)時,項目在財務上可考慮接受。

(六)項目資本金凈利潤率(ROE)

項目資本金凈利潤率是指項目達到設計能力后正常年份的年凈利潤或運營期內平均凈利潤(NP)與項目資本金(EC)的比率。

項目資本金凈利潤率高于同行業的凈利潤率參考值,表明用項目資本金凈利潤率表示的盈利能力滿足要求。

(七)項目測算核心指標匯總表

二、國民經濟評價

國民經濟評價是項目經濟評價的核心部分,是決策部門考慮項目取舍的重要依據。建設項目國民經濟評價采用費用與效益分析的方法,運用影子價格、影子匯率、影子工資和社會折現率等參數,計算項目對國民經濟的凈貢獻,評價項目在經濟上的合理性。國民經濟評價采用國民經濟盈利能力分析和外匯效果分析,以經濟內部收益率(EIRR)作為主要的評價指標。根據項目的具體特點和實際需要也可計算經濟凈現值(ENPV)指標,涉及產品出口創匯或替代進口節匯的項目, 要計算經濟外匯凈現值(ENPV),經濟換匯成本或經濟節匯成本。

三、社會效益和社會影響分析

在可行性研究中,除對以上各項指標進行計算和分析以外,還應對項目的社會效益和社會影響進行分析,也就是對不能定量的效益影響進行定性描述。

第十一部分　電子商務項目風險分析及風險防控

一、建設風險分析及防控措施

二、法律政策風險及防控措施

三、市場風險及防控措施

四、籌資風險及防控措施

五、其他相關粉線及防控措施

第十二部分　電子商務項目可行性研究結論與建議

一、結論與建議

根據前面各節的研究分析結果,對項目在技術上、經濟上進行全面的評價,對建設方案進行總結,提出結論性意見和建議。主要內容有：

1、對推薦的擬建方案建設條件、產品方案、工藝技術、經濟效益、社會效益、環境影響的結論性意見

2、對主要的對比方案進行說明

3、對可行性研究中尚未解決的主要問題提出解決辦法和建議

4、對應修改的主要問題進行說明,提出修改意見

5、對不可行的項目,提出不可行的主要問題及處理意見

6、可行性研究中主要爭議問題的結論

二、附件

凡屬于項目可行性研究范圍,但在研究報告以外單獨成冊的文件,均需列為可行性研究報告的附件,所列附件應注明名稱、日期、編號。

1、項目建議書(初步可行性報告)

2、項目立項批文

3、廠址選擇報告書

4、資源勘探報告

5、貸款意向書

6、環境影響報告

7、需單獨進行可行性研究的單項或配套工程的可行性研究報告

8、需要的市場預測報告

9、引進技術項目的考察報告

10、引進外資的名類協議文件

11、其他主要對比方案說明

12、其他

三、附圖

1、廠址地形或位置圖(設有等高線)

2、總平面布置方案圖(設有標高)

3、工藝流程圖

篇(3)

關鍵詞：高職電子商務；工學結合；專業建設

這些年來，盡管各高校積極努力，為社會培養了一大批緊缺的電子商務人才，但目前電子商務人才培養中仍存在嚴峻問題。一方面，社會對電子商務人才的需求迫切，另一方面，電子商務專業卻成了入學的熱門專業，畢業的冷門專業，造成這一現象最根本的原因是人才培養系統性的偏差，集中體現在人才培養的效果與市場需求之間的偏離。

一、培養電子商務專業人才存在的問題

1.培養專業人才的目標定位不明確

近年來，電子商務專業一直沒有突破在專業的人才是應該重技術還是重商務的爭論，導致培養專業人才的目標不清，學生的專業特點不鮮明，就業去向不明確。

2.專業人才培養模式沒有突破學科性人才培養模式

電子商務的人才培養還是建立在以學科為中心的學科知識體系上，這種模式下培養的人才與市場上需要的實用型的高技能人才的要求不相適應。

3.課程體系和課程內容與高職人才培養要求不相適應

以培養實用型高級專門人才為主的高等職業技術教育，應用型的技術人才是面向市場具有一定的實際操作和動手能力的人，他們掌握技術的目的是為了工程化、為了應用。而我們目前的課程體系還是建立在學科體系上的，與職業崗位的對應性不明晰，課程內容與職業崗位工作任務對應性不明了，導致培養的人才不符合職業崗位的需求。

4.缺乏雙師素質教師

高技能人才的培養必須要建立一支既掌握專業理論知識，又具有實踐技能的“雙師”素質師資隊伍，而目前我們的教師絕大多數都是一畢業就走上教學的崗位，對企業電子商務實際的開展情況，需要掌握什么實踐技能不清楚。

5.實訓基地建設還很薄弱

經過這幾年的專業建設，建立了一些校內模擬教學實訓室，一定程度上滿足了教學的需求，但模擬實訓，畢竟離企業實戰還是有很大的區別。我們也試圖與企業合作建立一些校外的實訓基地，但目前無論在實訓基地的數量上，還是能接受實習生的數量上以及合作的方式，管理的體制都不能滿足教學的需要。

二、電子商務專業人才的職業崗位分析

電子商務專業是涉及計算機科學、網絡技術、市場學、市場營銷學等基礎學科和技術學科的綜合性應用技術專業，就業面寬，有廣闊的發展前景。同時，電子商務的迅猛發展也沖擊了國際貿易和市場營銷的傳統觀念、管理體制和運行模式，這就對各行各業的經貿人才提出了新的要求，要求經貿人才懂得數據庫技術、電子支付系統、電子商務平臺的應用技術等。

1.高職電子商務人才崗位分析

電子商務網站建設方向、網絡營銷和電子商務客戶服務。三個崗位對人才的素質和技能都有各自不同的要求，基本明確了其工作任務。（1）網絡營銷：包括客戶開發、信息收集與處理、客戶溝通、營銷策略執行、網絡搜索、系統推廣等；（2）電子商務客戶服務：包括客戶咨詢問題回答、根據規則處理客戶投訴、舉報和客服數據整理分析等；（3）電子商務網站建設：包括網站運營、網站維護、產品推廣和信息采編等。

2.職業崗位主要工作任務分析

通過調研，目前電子商務專業人才可從事的工作崗位：客戶服務、網絡客服、辦公文秘、網絡銷售、電話營銷、網站策劃、網站推廣、網站美工設計、網站設計開發、網站維護管理、物流管理等崗位，他們主要的工作任務見下表。

三、電子商務專業建設

1.建立起基于工作任務的專業課程體系和課程內容

進行廣泛的社會調研，加強與電子商務業內的典型企業的聯系，在專業現有的合作企業的基礎上，既要開拓新的合作企業，同時更要深化與現有合作企業的合作模式。在校企合作的基礎上，剖析電子商務典型企業和關鍵崗位對從業人員的職業素質、知識和能力的需求。

2.能力結構分析

建立以工作任務（項目）為中心的，突出崗位職業能力培養的專業課程體系，明確專業的電子商務網頁設計與制作、電子商務網站建設、網絡營銷策劃、電子商務客戶服務四門核心課程。

3.建立校企合作的實訓基地

在與企業廣泛和深入的合作過程中建立了包括阿里巴巴、淘寶網、宏創等企業在內的電子商務校外實習基地，為學生在校外的實訓創造了良好的條件。利用校內的場所與資源，與企業合作開展比短期實習更為持久、也更有深度的合作。例如目前與淘寶網共建的淘寶創業校內生產性實訓基地。

4.建立結構合理、具備“雙師”素質的專兼職教師隊伍

電子商務專業要求課教師既要懂電腦又要懂商務，既懂理論又懂實踐操作。因此必須建立和健全教師參與企業掛職鍛煉或進修制度，使專職教師“雙師”素質達到90％以上，能真正掌握企業電子商務應用的實踐技能；并積極引進和聘請來自企業生產經營一線的高技能人員擔任實踐技能課程的兼職教師，從而優化師資結構?；诠W結合的專業崗位工作任務和職業能力分析，專業課程體系建設、課程內容開發、教學場景和實訓環境的設計、師資的培養等專業建設的具體內容的改革都是在實踐的基礎上初步理清思路、完善建設方案，基于工學結合的人才培養方案是對現有人才培養方案的一種創新和突破，在此過程中會出現許多問題。因此，我們要建立起階段性工作總結制度，找出問題、制訂解決方案，通過不斷的總結、反饋和實踐，逐步建立起基于工學結合的人才培養方案。

四、結束語

通過我院基于工學結合的高職電子商務專業建設研究和實踐，進一步明確了專業的定位、合理的人才培養規格，科學的專業課程體系。同時，只有在實踐中不斷地加強師資隊伍建設和校企合作，才能不斷推動專業的建設和發展，使專業適應經濟和社會發展的需求。

課題來源：中華全國供銷合作總社課題

篇(4)

1）解決電子商務網站存在的問題。如網站升級困難問題、網站特點不明晰問題、商品無法在網站顯示出來、成本大而效率卻低的問題等。這些問題直接制約了電子商務網站快速的發展。通過在電子商務網站中使用軟件工程，能夠幫助網站解決這些常見問題，使網站更容易的完成升級，同時還能夠降低建設成本和提高開發效率。

2）解決網站開發水平低下的問題。當前我國很多網站開發技術人員由于本身技術知識水平不足等原因，導致建設出來的電子網站存在各種問題。很多網站在安全可靠性方面遠遠達不到用戶的要求，導致創建出來的網站不但無法給用戶帶來更多便利，反而會給用戶帶來更大的困擾。此外，很多剛開始發展起來的小型開發商，由于技術和資金原因，導致他們的軟件工程技術水平滿足不了發展需要等問題，直接造成電子網站出現較為嚴重的軟件危機，嚴重阻礙了企業的發展。

2電子商務網站的建設

建設一個高效、合理以及安全可靠的電子商務網站需要技術開發和建設人員做好每一個環節的部署和準備工作，只有這樣才能夠一步步的將電子商務網站給建立起來就有效運用。建設網站具體的步驟為：

1）要明確建設目的。電子商務網站建立的根本目標就是為了在網站中進行電子商務來實現企業的利益，且根本的出發點就是為了實現營銷的目的。因此，在開發設計電子商務網站時需要首先明確建設的目的，從而根據這個目的去進行設計，確保設計出來的網站滿足企業營銷的要求。

2）對目標進行定位。在明確建設網站的目標后，根據這一目標對網站進行進一步定位，定位內容包括網站主要的信息內容、主要的客戶來源以及客戶類型、主要的盈利模式和方式、網站影響的具體流程、網購的付款的方式和貨物的配送形式、網上產品的推銷和活動等，對這些方面進行定位，從而使建立起來的網站真正屬于可靠和高效的電子網站。

3）確認網站結構。在完成網站的目標定位后，開始對網站結構進行進一步的確認。技術人員根據網站不同方面的需求制定出具有更大針對性的方案供決策者選擇，網站決策者根據這些方案選擇一個適合自身的最優方案，技術開發人員根據這個方案開始進行全方位的模型設計。

4）實際開發網站。技術人員根據已經設計要的網站模型進行實際開發，通過利用現有的先進技術去構建一個具有實際可行性的系統平臺，并在利用現有的軟件工程技術對網站進行進一步的完善，使網站能夠高效的為企業服務。

3結語

篇(5)

關鍵詞：農村電子商務；電子商務人才；人才培養模式

一、電子商務人才在農村發展中的重要性

（一）“互聯網＋農業”成為農業大跨度發展的必然趨勢

互聯網在生活中的廣泛應用，也逐漸滲透到農業生產的各個環節。網絡市場的多元化衍生出新的行業，產業鏈的延伸以更靈活的方式來捕獲市場需求滿足消費者。農業市場產業鏈的延伸，需要更多專業電子商務人才參與，通過變幻莫測的市場動態，及時獲取市場需求信息，迅速調整產品線、拓寬銷售渠道、制定適宜的促銷策略。只有專業電商人才才能實現網絡農產品產業鏈快速發展，實現農業大跨度發展。

（二）農村電商發展的相對滯后亟需大量電商人才

隨著國家對農村的重視及惠農政策實施，農村電子商務將迎來快速發展時期。從當前我國電子商務快速發展的趨勢來看，市場對電商人才的需求在不斷增加，農村對電子商務人才的需求也越來越強烈，加強電商人才供給成了促進農村電商發展最關鍵因素。充足的電商人才是促進農村電子商務發展的重要條件。

（三）網絡時代的“新農民”實現創業夢想的客觀要求

互聯網經濟下的新商機，為許多人創業提供夢想的平臺。電子商務為優質的農產品創造更大市場，“新農民”通過電商渠道，實現低成本的創業夢想，互聯網的經營讓越來越多的人實現脫貧致富。

二、農村地區電商人才建設現狀

（一）農村電商人才建設存在的問題

1．農村電商觀念接受程度低，專業電商人才缺口較大。由于我國農村信息化程度低、傳統觀念和消費習慣，加上農村普遍教育程度低等因素的影響，目前我國大部分農村地區電商氛圍還不夠濃烈，對電子商務的接受普遍還停留在淺表層。電子商務作為一個非常專業化、多學科交融的技能，需要系統的學習和訓練，農村目前缺少實踐能力強的專業電子商務人才。2．優秀的農村電商人才引進效果不明顯，流失情況嚴重。農村生活環境落后、缺乏文化氛圍，本就難以吸引優秀人才，而農村電子商務企業多屬于初創型企業，本身技術化程度低，人才管理意識缺乏，對人才能力的發揮有明顯的局限性，薪資待遇又無法與大城市相比媲，導致優秀電子商務人才不愿意駐扎農村，更難以留住優秀人才。3．缺乏系統而科學的人才培養體系支撐，培訓效果有限。隨著國家政策的傾斜、互聯網技術不斷地滲透，農村地方政府越來越重視地方電子商務發展［1］，注重地方電子商務人才技能的培養。各地出臺相關政策，開展了各種形式的電子商務人才培訓。由于人才需求目標不明確，對培訓者能力素質缺乏了解，培訓內容、形式等隨意性較大，又缺乏評估機制，培訓效果難以達到預期。4．地方高校在農村電子商務人才培養方面缺乏定位。地方高校應服務于地方企業，為地方企業發展輸送合適人才及技術支持。由于傳統的落后觀念，高校少有將人才培養方向定位于服務農村；而農村電子商務領域知識和技能的復雜性，高校難以提供完善的教學資源，針對農村市場的電子商務人才培養難以實現。

（二）農村電子商務對人才需求分析

農村電子商務具體包括農村信息服務、為從事涉農領域的生產經營主體提供在網上進行產品或服務的銷售、購買和電子支付等業務交易的過程［2］。因此農村電子商務人才不僅需要掌握電子商務理論知識，還要了解農業生產、農產品種養殖技術，熟悉農產品特性及農產品市場等。具體包括：1．農村電子商務運營人才。農村電子商務是將農產品通過網絡平臺開拓更大市場，因此技術人員不僅要熟知農產品、懂得相關農業種植技術、農業生產技術，還要掌握互聯網技術應用、美工、品牌開發與運營，網絡營銷、線上客服等能力，通過網絡平臺的營運，帶動農產品銷售的線上發展。2．農村電子商務技術人才。技術是電子商務的支撐，技術水平直接影響運營的效果，傳統電子商務技術包括美工、網站開發、數據分析等通常由專業人員完成的。農村電商要發展，需要專門的產品素材拍攝、處理等美工及網站管理、頁面設計等技術人員。為了更好把握市場，預測產品的生產、銷售、產品推廣等，還需要數據分析人員。3．農村電子商務戰略管理人才。農村電子商務不同于傳統的農村發展規劃，科學的管理是推動農村經濟發展的重要環節。電子商務使農產品市場的拓展、產品品類的增加，農產品生產、包裝、銷售、物流等各環節要規范化、科學化、標準化，管理者掌握品牌管理、農產品管理、營銷管理，掌握相關法律法規及惠農政策等綜合素養。

三、農村電商人才培養機制體系構建

根據目前農村電子商務人才建設的現狀，農村電商人才培養需多方力量合作，制定系統而科學的人才引進與培養制度，根據當地人才需求具體情況，明確培訓內容，多元化培養，這樣才能從根本上解決農村電子商務人才隊伍建設存在的問題。其中制度化是根本，貫穿于培養內容、培養方案、培養模式、人才結構培養和培訓對象選擇過程中，而培訓的專業化、培養方案的復合化和結構層次化才能滿足人才模式多元化需求，人才本土化是人才能更好服務于當地農村的保證。

（一）人才管理體系制度化

建設高質量的農村電子商務人才隊伍，規范而科學的人才管理與引進制度非常的關鍵。具體包括優秀人才引入相關政策內容、培訓制度、人才激勵制度、人才晉升制度等。為吸引并留住優秀人才駐村，地方政府需制定合適的人才引入福利政策和發展機會，讓引入的人才能安心駐扎下來服務地方電子商務發展；對于新農民再就業培訓方面，從培訓對象選擇、培訓方式、培訓內容和培訓考核等各方面也要明確制度化以保證培訓效果［1］；為防止人才流失，明確的激勵、晉升制度既有滿足引入人才的物質需求，也要制定豐裕的精神需求。完善而科學的人才培養管理制度是建設穩定又科學的電商人才隊伍的根本保障。

（二）人才建設專業化

健全的農村電子商務人才建設是一項重要而復雜的工程，人才情況直接影響農村電子商務的發展，因此，人才隊伍建設必須專業化。首先，電子商務人才引入制度專業化。農村電子商務起步晚，農村生活、發展機會各方面相對落后，要引入電子商務人才政府需要制定人才引進、薪資待遇政策，創造適宜的生活、工作的物質與人文環境，從而吸引并留住引進的人才；其次，電子商務人才建設團隊專業化。電子商務知識的綜合性，需要專業師資才能保證培訓效果。地方政府制定培訓目標，可以委托地方高校、企業培訓團隊方式，開展各層面人才的培訓活動。最后，進行績效考核，保證培訓活動的效果。

（三）培養方案復合化

由于農業領域的復雜性和電子商務技能知識的復合性，高校難以提供各方面知識完整、技能熟練的教學師資，因此傳統的高校人才培養方案很難培養出懂得農業知識與電子商務技能的有效融合的綜合型農村電子商務人才。高校在農村電子商務人才培養方面，首先要改變觀念，根據當前市場人才需求，調整電子商務人才培養計劃，才能為農村輸送電商人才。另外，為了能培養出直接適應農村電子商務的發展的人才，高校需要調動電子商務師資與農業專家的配合，協作培養出能將電子商務技能熟練應用于農業領域的復合實用型人才。

（四）人才培養模式多元化

針對我國現階段農村電子商務人才現狀，在人才培養模式上做到多元化。一是政校合作模式。高校依據自己專業的師資力量和配套設施，開展企業相關人員電子商務理論提升培訓；地方政府制定相關定向招生的人才培養政策，高校為農村地區提供精準的“智力扶貧”；地方行業協會與高校聯合，組織電子商務職業技能競賽，通過短期培訓與實踐操作，以賽促訓，提高企業員工的電子商務業務技能；二是培訓形式多元化，開展各種“線上＋線下”內容的培訓內容，培訓對象根據自己所需來學習，從而提高培訓者的積極性和效果。

（五）人才結構層次化

企業發展需要不同教育程度和崗位的人才，人才培訓既要滿足企業需求又不能資源浪費，因此要根據不同的崗位需求，開展不同內容的培訓。基層的電子商務操作人員注重信息化方法和工具的應用，培訓要讓其了解電子商務基礎知識，電子商務技術及方法的培訓；基層干部強化電子商務基本理論、行業發展及作用、對社會活動影響的培訓，為農村后期宣傳提供理論支撐；中層管理人員工作職責是企業電子商務規劃與決策層，因此培訓重點放在系統的理論知識上，同時注重與電子商務示范區交流學習和取經，對以后開展電子商務的工作規劃和指導工作有借鑒作用。

篇(6)

關鍵詞：電子商務；教學資源庫；高職院校

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.33.150

1 高職電子商務專業建立教學資源庫的意義

高職電子商務專業資源庫建立的意義主要有以下幾點：第一可以為該專業的學生提供本專業相關的學習資源和素材，拓寬學生的眼界，同時培養學生自主學習的能力；第二可使得在校生了解電商崗位的知識、能力、素質要求，幫助學生盡早確立學習目標；第三可以幫助電子商務專業進行深入的教學改革，加快教育信息化程度的推進。通過教學資源庫的建設也可以加強校企合作，進行工學結合人才培養模式的探索，從而提高高職電子商務人才培養的質量。

2 高職電子商務專業教學資源庫現狀分析

2.1 國內教學資源庫現狀

經過多年的建設，國內的高職教學資源庫建設逐步發展完善，目前已經取得了一定的成果。同時國內的教學資源庫也結合了多種教學模式，如嵌入微課、慕課教學，并建立了多種課程考核機制，在一定程度上為高職教育提供了幫助。但由于國內教學資源庫建設速度較快，故而在實際使用過程中也暴露出了一些問題。

2.2 電子商務專業教學資源庫現狀

目前國內現有國家級電子商務教學庫，由浙江經濟職業技術學院主持，于2011年通過國家教育部驗收，該資源庫由“職業崗位標準庫、綜合實踐項目庫、課程庫、素材庫、學生聯網創業平臺（含大宗生產資料電子商務實踐）、基于創業實踐的網上互動教學交流平臺與專業門戶網站”等4個子庫和3大平臺系統構成的電子商務專業教學資源庫?？梢越o高職院校的師生及企業人員提供自主學習與評測的平臺。

3 電子商務專業教學資源庫問題研究

近五年來國內高職院校在電子商務教學資源庫的建設取中得了一定的成績，但在實際使用中也暴露了一些問題及不足。

3.1 資源庫建設內容簡單化

各類素材是組成資源庫的主體，各個知識點應由相應的素材有序的支撐而來，國內不少電子商務教學資源科的素材很難實際運用在實際教學中。很多高職院校的電子商務教學資源庫在建設中，為了使得資源庫中資源豐富，將課程大綱、教案、課程PPT、相關案例、錄像等全部添加進資源庫，基本上這些資源都是課堂教學的翻版，這導致了學生瀏覽資源庫時和課堂教學沒有區別，對學生沒有任何的提高作用。同時很多資料之間基本沒有關聯性，缺乏邏輯關系，僅僅是為了完成數量上的要求。并且很多資源自身的質量不高，如PPT課間基本是書本上的文字復制而成，許多視頻文件像素很低，聲音缺失，導致這些資源實際應用性很低，而且由于電子商務行業發展迅速，資源庫中的很多資源已經過時。更有甚者，部分資源由于是直接復制網絡中的資源，未經過任何審核，這部分資源中出現了很多理論性錯誤，對教師及學生產生誤導。這些問題造成了資源庫雖然素材數量龐大，但內容卻是簡單無序的堆積而成，無法滿足老師教學和學生自學方面的需求。導致這一問題的原因主要是目前大多數資源庫只重視內容的數量，忽視了其質量，從而致使資源庫建設的內容簡單化。

3.2 資源庫更新慢、使用率低

電子商務是一個日新月異的行業，但目前大部分資源庫都存在著如實用性不強、體驗性差等問題，主要表現在資源庫中存在大量死鏈，很多資源已經失效但鏈接還在，互動性不高對于資源的實用性沒有評價體系，有些資源庫甚至出現訪問速度過慢，頁面長時間無響等技術層面上的問題。以國家級電子商務教學庫為例，該資源庫的大部分資源自2011年后基本未曾更新過，經統計日均訪問量極低，缺乏更新動態，資源庫的內容接近五年沒有更新，目前高職院校一般都要求選用近三年出版的教材，而電商專業的教材更換的更為頻繁，這導致資源庫中的教學大綱、案例、人才培養方案均無法跟上時代。導致這種情況的原因主要是大部分資源庫建設的目的只是為了參賽或是各院校的任務，在建立伊始資源庫創建者和各任課老師均有較大的主動性，積極上傳各種資源，但資源庫一旦建立完成通過驗收后，往往因沒有完善的管理制度以及較好的激勵措施，導致管理者和教師的主動性喪失，致使資源庫出現更新慢甚至停止更新的問題。

目前大部分電子商務資源庫在建設完畢后使用率不高。筆者對無錫城市職業技術學院現有各資源庫使用情況進行問卷調查，回收有效問卷1023份，其中每周訪問資源庫三次及以上的學生占6.2%，每周訪問一次以上三次以下的占35.3%，每周基本不訪問資源庫的學生占58.5%，可見在高職院校中學生對于資源庫的使用率非常低，造成這種現象的原因有幾個方面：首先目前大部分資源庫的內容還是以將課程大綱、教案、課程PPT等為主，與課堂教學沒有區別；其次大部分高職學生還習慣于被動的課堂聽講，缺乏一定的自主學習積極性；同時大部分教師在授課中也不會利用資源庫中的素材，學生對于資源庫了解也較少；最為重要的是電子商務是以實踐為主的專業，教學資源庫的內容缺乏互動性，這造成學生對于教學資源庫的興趣不大，以上原因致使目前資源庫出現了使用率較低的情況。

3.3 缺乏校企合作

校企合作是目前高職院校發展的重點，目前很多高職院校都與企業進行合作，舉辦冠名班等項目，但是在教學資源庫建設中很少體現出校企合作的實際應用。大部分高職院校的老師都是學校到學校的過程，缺乏實際企業的工作經驗，教學資源建設的目的之一就是可以開拓學生的眼界了解電商行業的發展動態，搭建起學校到企業的橋梁。但目前電子商務教學資源庫中很少有企業真實的應用場景，或是行業的最新發展動態，資源庫建設存在較為嚴重的脫節現象，內容和形式均無法完全滿足日新月異的電子商務行業的發展，從而致使教學資源庫的實用性較低。

4 電子商務專業教學資源庫建設解決方案

4.1 豐富資源庫內容

想要解決資源庫建設內容簡單化的問題，首先應明確電子商務專業人才的培養目標，并確定其主要就業崗位，依此來構建合理的教學資源庫內容體系，資源庫內容依據該體系進行有序的搭建從而解決各個資源間毫無邏輯關聯的問題。電子商務專業教學資源庫內容應當包括以下幾方面的內容：專業核心課程的課程標準、各課程的學習指導、教學視頻、課程知識點案例、自學課件、練習題庫等。同時在資源庫內容的建設中還要重視實訓課程內容的建設，包含如在線客服、網店運營、網站推廣、微店設計營銷、大數據分析等，這些實訓課程內容可以與行業企業共同開發，從而保證資源庫內容的實用性。在選擇相應的資源時，應當以滿足教師教學和學生自學為前提，可以考慮引入專業團隊與專業教師共同合作的方式，進行各內容的建設和完善，如提高視頻質量等，從而解決資源質量低的問題。最為重要的是資源庫建設要以提高教學資源的質量為目標，有針對性地引進資源內容，可以考慮與現有的眾多電子商務類精品課程網站相結合，選擇各精品網站中質量較高的素材內容作為資源庫的基礎，在內容的選擇上加強管理，并進行逐一的審核，從而避免資源庫建設中出現的只重視數量，不重視內容質量的問題。

4.2 明確目的，加強管理

各高職院校在建立資源庫時應明確資源庫建立的目的，在教W中應充分利用資源庫的豐富內容，并出臺相應的激勵措施，或引入相應專業團隊進行規范管理，如規定每年資源庫資源更新率不得低于30%等具體指標，以改善資源庫更新慢的問題。在解決使用率低的問題上，首先在教學資源庫建立的過程中，就應當以本專業的就業方向及院校自身特色為基礎。建設電子商務教學資源庫可以從網店運營、大數據分析兩個主要就業崗位為基礎，通過對目前電子商務行業發展的現狀、中小企業及各天貓淘寶店鋪的人才需求以及各院校區域電子商務畢業生實際就業情況的基礎上，建立以合理的電商人才培養方案為核心，“技術先進適用、內容持續更新、載體動態穩定、知識呈現形式多樣、多方共建共享”的教學資源庫。在教學過程中鼓勵教師加強教學資源庫的利用，并適當利用教學資源庫中的各項資源如豐富的案例資源，進行課后練習，從而引導學生主動使用資源庫。在技術層面上可以考慮與專業企業合作，優化資源庫架構，增強數據檢索功能從而方便教師學生搜索內容，同時考慮增加互動性環境提升趣味性以增強學生的主動性，同時合理美化頁面，增加論壇提高互動性，并且也可考慮增加微信端接口等方式等提高資源庫的使用率。

4.3 工學結合完善資源庫建設

高職院校在建設電子商務教學資源庫時，應當首先對該行業市場進行調研，并與企業進行深度的交流，從而了解目前整體市場對電子商務專業人才的要求及需求量，從而準確制定資源庫建設的標準。在資源庫建設中可考慮應用模塊化的資源體系，結合企業實際用人需求，對各個需求崗位的具體知識、能力、素質等方面進行分析，以工作過程為導向，形成“工學結合”的素材模塊，從而提高學生的實際應用能力。并且在教學資源庫中可考慮開設專門的企業專欄，邀請合作企業將實際的項目放入其中，從而打通學校到企業的通道，使得學生在校期間就能接觸到企業的實際需求，幫助學生盡快掌握專業技能。

5 結束語

目前電子商務行業發展迅猛，企業對于人才需求量提高的同時也對于人才的質量提出越來越高的要求，電子商務教學資源庫可以幫助各高職院校提高人才培養質量。目前電子商務教學資源庫建設中依舊存在著一些問題，如內容簡單化、資源庫使用率低、缺乏校企合作等。各個高職院校需在制定科學的人才培養方案的基礎上，提高資源庫內涵建設，提升利用率，加強校企合作，從而提高人才質量，滿足社會對高技能電商人才的需求。

參考文獻

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[2]袁鑫.高職學院電子商務專業共享型教學資源庫建設的現狀與對策研究――以湖南省職業院校電子商務專業為例[J].電子商務，2016，（01）：93-94.

篇(7)

關鍵詞：電子商務 實踐教學 高職院校 建設方案 綜合實訓

1 電子商務專業實踐的重要性

電子商務是建立在經濟、管理、計算機等學科基礎上的復合型學科，電子商務實驗涵蓋的內容也將至少要包含這些基礎學科的基本內容和其在電子商務學科上融合、互補的協調關系。所以，電子商務實驗內容的豐富性和關系的復雜性決定了必須系統化地進行實驗設計，在此基礎上形成實驗內容涵蓋全面、實驗設計邏輯清晰、實驗層次科學合理的電子商務實驗體系，該實驗體系主要包括：CA認證模擬系統、客戶呼叫中心實訓系統、電子商務平臺開發系統、網上銀行與電子支付模擬系統、商務物流網上模擬系統、網上商城系統、Supstar Mall電子商務技能實訓平臺系統。通過綜合性的實驗體系，讓學生對電子商務的體系、框架、流程有一個感官的認知，使電子商務的專項技能得到了鍛煉。

2 建設電子商務綜合實訓室的必要性

2.1 提高電子商務學生就業競爭力

近年來，我國高校連續擴招，就業壓力前所未有，電子商務專業學生面臨的就業壓力就更大。據有關研究機構調查，電子商務專業學生就業難的根本原因在于以下三方面：

①電子商務是一個實操性很強的專業，而高職電子商務專業教學大部分還停留在理論基礎之上，使學生不能夠熟練的掌握和操作電子商務的各項專項技能。

②高職電子商務專業教學的過程中與企業的實際需求不符，培養的學生不能夠很快的適應企業。

③高職電子商務專業的實踐與企業實際環境相脫節，使學生缺乏相應的職業素養。

鑒于以上三方面的原因，建立一個為學生提供實踐操作環節的綜合實訓條件尤為重要。通過綜合模擬系統的學習，使學生電子商務的各種專業能力得到鍛煉和提升，從而引導學生做好自己的職業生涯規范，滿足企業的人才需求，縮短學生從畢業到進入工作崗位的心理轉換期，更好地為社會、企業培養所需要的復合型應用人才。

2.2 解決電子商務專業學生實習困難的問題

電子商務專業實習一般是由專門的實習教師帶隊，主要在學校機房或到企業參觀，學生無法系統的了解和掌握電子商務的專項技能，更無法感悟到各部分之間的關系，不利于學生對整個專業理解和知識的掌握。

①實習企業無暇接待。在市場經濟環境下，置身于激烈的競爭環境，企業中每個工作人員的任務十分飽滿，工作壓力大，個人尚且自顧不暇，接待學生實習更是“忙上添亂”。另外，現階段企業的各項事務處理工作非常復雜，多數企業已開始利用計算機進行事務處理和業務管理，對系統數據的安全性和保密性有一定考慮，即使接受了實習學生，也大多不愿意讓沒有經驗的人接觸系統，因此，實習學生缺乏直接參與工作的機會。

②實習企業數量有限。生產經營水平高、功能全的實習企業非常缺乏，部分實習企業經營管理體制落后，導致實習效果不佳。

③實習組織上困難較大。一是實習經費不足，企業參與實習組織工作的積極性不高，部分企業組織工作還不能令人滿意；二是實習時間過于集中，場地分散，不利于教師進行指導，答疑解惑。

電子商務綜合實驗室模擬實習正是解決這些問題的最佳途徑。實驗室提供對企業運作的全流程模擬，能讓學生不出校門，就能全盤掌握電子商務企業在各個環節中的應用，讓每個學生都找到相應的“職業角色”的感覺，鍛煉了學生跨專業學習、研究和動手操作的能力，縮短了教育與實踐的距離。

2.3 響應教育部高職高專評估工學結合的要求

產學結合是高職教育發展的必由之路，人才培養模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業性，實驗、實訓、實習是三個關鍵環節。

根據教育部關于高職高專教育相關指導文件，高職高專院校要科學制訂人才培養目標和規格標準，把加強基礎與強調適應性有機結合，著力培養基礎扎實、知識面寬、能力強、素質高的人才，更加注重學生能力培養。高職高專院校要強化實踐育人的意識，區別不同學科對實踐教學的要求，合理制定實踐教學方案，完善實踐教學體系。要加強各種形式的實踐教學基地和實驗室建設。建設電子商務綜合實訓室恰好符合教育部關于高職高專院校指導文件的相關精神，對于電子商務專業進行人才模式的創新將起到積極作用。

2.4 創新教學模式，提供教學改革的有效途徑

電子商務綜合實訓條件能將電子商務專業中所涉及的專業技能能夠有效的融合在一起，并且體現出層次感。首先，學生通過專項技能的培訓和鍛煉，使學生對各專業課程有了更深入的了解。其次，通過電子商務綜合模擬系統，使學生對各專業課程所要達到的要求及在整個電子商務系統中所起的作用或地位有了更清楚的認識。最后通過電子商務綜合實訓，使學生通過實踐不斷的獲取知識，使“教 學 做”三者融為一體，學生的自學能力得到了提升。

3 電子商務綜合實訓條件建設方案規劃

3.1 電子商務綜合實訓條件可以承擔電子商務認知實習，電子商務實務、網絡營銷技術、網頁設計與制作、網站建設與管理、網上支付與網絡安全、客戶關系管理、企業電子商務解決方案等專業課程的理實一體化，同時承擔電子商務實務實訓、電子商務數據庫實訓、網頁設計與制作實訓、網站建設與管理實訓、網絡營銷技術實訓等實訓內容。

3.2 電子商務綜合實訓室可以組織電子商務專業學生參加由中國互聯網協會組織的“網絡營銷能力秀”的專項技能大賽，提高電子商務專業的影響和知名度。

3.3 開展電子商務師職業資格或網絡營銷師認證項目，學生通過系統的培訓之后，可以參加有中國互聯網協會頒發的網絡營銷經理證書，通過認證項目的培訓，使學生的專業技能得到了提升，同時學生提升自身就業的競爭力，更容易獲得合適的崗位，增加擇業的機會。

3.4 電子商務綜合實訓室建設方案

電子商務綜合實訓室主要分為三個區

①專業認知實訓區

主要包括：電子商務動態展示區；

目的：進行專業認知，使學生了解電子商務專業的發展動態及涉及的行業等。

②專項技能實訓區

主要包括：電子商務平臺開發系統、網上銀行與電子支付模擬系統、商務物流網上模擬系統、網上商城系統、移動商務模擬系統、電子商務項目策劃模擬系統、網上商城系統、Supstar Mall電子商務技能實訓平臺系統等。

目的：通過模擬系統使學生能夠掌握各項專業技能并熟練的使用。

③創業項目孵化區

主要包括：與企業合作，共同對學生進行創業前的培訓與指導，創業項目實施過程的指導。

目的：通過創業項目孵化區的訓練，使學生個人的單項技能得到了鍛煉和提升，同時學生與企業接觸，了解目前企業在電子商務方面的需求，給自己一個準確的定位；其次，通過孵化區，培養和扶持部分創業團隊。

通過三個區的劃分，使學生對專業的認知得到了提升，專項技能得到了鍛煉，對企業的需求掌握，通過項目的孵化使大部分學生的專業核心能力得到了鍛煉，同時可能產生少數的創業團隊。

4 結論

通過建立電子商務綜合實訓室，解決學生在校期間的專業認知學習以及綜合實踐和崗前培訓等問題，使學生在畢業之前完成專業知識學習和職業素養培育的雙重任務，在進入企業之后無需再培訓可以直接上崗，很好的解決了高校人才培養與企業人才需求脫節的問題。為高職院校實踐型專業人才的培養模式的確定提供了一個思路。

參考文獻：

[1]王冠寧.高職電子商務專業實踐教學體系研究[J].北京：商場現代化，2009年04期.

[2]王冠寧.高職電子商務專業創業能力培養的實踐與探索[J].北京：電子商務，2010年02期.