序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇財(cái)務(wù)經(jīng)理年中總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

財(cái)務(wù)經(jīng)理的職能絕不再僅僅是做好財(cái)務(wù)核算，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告、編制預(yù)算、成本和資金，更需要對(duì)企業(yè)的全面運(yùn)營(yíng)管理甚至是戰(zhàn)略決策提供強(qiáng)有力的支持。今天小編給大家整理了財(cái)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

財(cái)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)范文一回顧即將過(guò)去的一年，我單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)財(cái)務(wù)部門指導(dǎo)下，根據(jù)財(cái)政部會(huì)計(jì)年度工作思路和財(cái)會(huì)工作要點(diǎn)精神，在如何做好資金收付，費(fèi)用控制的同時(shí)，本年度做了以下幾方面工作：

一、作為非盈利部門，合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%.通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。

二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂，從來(lái)沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí) ，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管。考核制度的實(shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了工商年檢的工作，為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧，為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù)，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì)，并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì)，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

財(cái)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)范文二__年，財(cái)務(wù)總監(jiān)辦在公司經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)預(yù)算管理，以增收節(jié)支為中心，降低公司運(yùn)行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益為目標(biāo)，深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線，認(rèn)真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎(chǔ)管理工作。現(xiàn)將一年的工作情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真做好部門日常基礎(chǔ)管理工作。

1、切實(shí)加強(qiáng)了本部門職工的思想政治學(xué)習(xí)，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)了公司決定、決策、規(guī)定等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)。

使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護(hù)了公司的利益和形象。

2、按照公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，做好財(cái)務(wù)收支登記工作，認(rèn)真編制公司財(cái)務(wù)收支情況表。

3、加強(qiáng)公司預(yù)算管理工作。

定期不定期地對(duì)公司財(cái)務(wù)預(yù)算(計(jì)劃)執(zhí)行情況，進(jìn)行檢查、考核，并對(duì)執(zhí)行中存在的問題及時(shí)提出整改意見，按年度編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告。

4、嚴(yán)格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財(cái)務(wù)印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的安全運(yùn)營(yíng)，提高了資金使用效率。

5、配合財(cái)務(wù)部門一道做公司財(cái)務(wù)核算管理和稅收管理工作。

6、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。

先后參加了會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、企業(yè)所得稅培訓(xùn)等。

二、深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，配合生產(chǎn)單位做了一些工作。

1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況。

在工作中以資金管理和物流管理為基礎(chǔ)，以成本控制為核心，參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，并將有關(guān)情況及時(shí)與生產(chǎn)單位勾通。

2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財(cái)務(wù)部門，進(jìn)一步建立和完善內(nèi)控制度，特別是生產(chǎn)成本、費(fèi)用的控制和考核，理順基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算工作。

3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠09年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀做了認(rèn)真的了解分析，為炭素廠降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益做了一些工作。

4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作，完善了相關(guān)租賃手續(xù)，并全額回收了09年租賃費(fèi)用和材料銷售款項(xiàng)。

三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

__年，財(cái)務(wù)總監(jiān)辦盡職盡責(zé)做好了本職工作，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具體情況了解不夠深入細(xì)致，工作還有很多地方需要提高和完善。__年打算從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步做好工作：

一、為了提高部門履行職責(zé)的能力，我們將更加努力加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)自我管理、自我約束能力，提高履行職責(zé)的能力。

二、在工作繼續(xù)深入地做好財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎(chǔ)管理工作為重點(diǎn)，促進(jìn)公司增收節(jié)支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步提高。

財(cái)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)范文三回顧__年的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例，按照實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了__年酒店的財(cái)務(wù)核算工作。現(xiàn)將__年的個(gè)人總結(jié)如下：

一、思想方面 ：

思想比較穩(wěn)定，為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的作用。

二、工作方面：

1.嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳，部門內(nèi)部、部門之間及時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。

制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。按照每月份的工作計(jì)劃，按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。

2.從前臺(tái)收銀到復(fù)核、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)。

對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。

3.對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行核對(duì)，并每天對(duì)原材料的出入進(jìn)行審核。

4.財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金定期進(jìn)行盤點(diǎn)盤查，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。

5.尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，不計(jì)較個(gè)人利益，以理服人。

三、其他工作：

1、每月準(zhǔn)時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)。

2、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅。

3、按時(shí)參加公司召開的行政例會(huì)。

4、按公司的要求，審核工資表，并及時(shí)發(fā)放。

對(duì)于人員工資變動(dòng)情況，及時(shí)與人事部溝通并解決。

5、參加財(cái)政局會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。

四、明年工作設(shè)想及需要改進(jìn)方向：

過(guò)去的一年是緊張而繁忙的一年，__年做了很多工作，但同時(shí)也存在著不足，現(xiàn)結(jié)合__年財(cái)務(wù)工作,將財(cái)務(wù)工作設(shè)想如下：

1.進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算工作，將財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)。

2.增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃管理，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，從每筆收支入手嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)相關(guān)的政策和規(guī)章制度。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按著部門職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解難。

5.加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)水平。

6.加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí)，推動(dòng)整體財(cái)務(wù)工作再上新的臺(tái)階。

時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史，一年中，財(cái)務(wù)工作有很多成績(jī)和不足，這些應(yīng)該是明年財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)思考和解決的主題，作為財(cái)務(wù)人員，我要加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，不斷的提高自己管理水平，為建立建全更好的工作機(jī)制而努力奮斗。

篇(2)

XX年過(guò)去了，在這一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結(jié);

一、失誤、缺點(diǎn)

1、每月跟"主辦會(huì)計(jì)"進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找，做到帳實(shí)相符

2、心態(tài)調(diào)整。其實(shí)正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細(xì)"

3、外圍退貨的跟蹤。

二、出納職責(zé)在這期間，我因在財(cái)務(wù)上做如下具體工作。

1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。

2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項(xiàng)，不論金額大小均須總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。

3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存，并填報(bào)當(dāng)日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點(diǎn)。

4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。

5、提取總公司銷售獎(jiǎng)勵(lì)款和報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金必須入賬。

6、當(dāng)日有到款，必須當(dāng)日開具收款收據(jù)。

7、月底及時(shí)與財(cái)務(wù)人員對(duì)帳。(帳實(shí)相符，帳帳相符)7.1現(xiàn)金帳收支。

7.2工程部回款與已送未結(jié).7.3外圍發(fā)貨及到款。

知道了要做好出納工作絕不可以用"輕松"來(lái)形容，絕非"雕蟲小技"，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。

三、今后的努力方向

1、作為一個(gè)合格的出納，我必須具備以下的基本要求:

一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。

二.學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作制度，揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。

四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。四.很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。

2、物流作為公司物流部，及時(shí)準(zhǔn)確的將貨物高效率送達(dá)指定地點(diǎn)(顧客、經(jīng)銷商、專賣店)和外圍退貨的及時(shí)跟蹤到位，做到完善的物流服務(wù)。同時(shí)，我要進(jìn)行物流與財(cái)務(wù)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，吸取xx-xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長(zhǎng)處來(lái)發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)展自己，及時(shí)的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。

篇(3)

主要工作內(nèi)容：

一、進(jìn)一步建立健全了內(nèi)部審計(jì)工作的內(nèi)容和工作制度;強(qiáng)化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，解決了審計(jì)工作中遇到的新問題，使審計(jì)工作由查錯(cuò)防弊型向風(fēng)險(xiǎn)防范型和管理促進(jìn)型轉(zhuǎn)變。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，及時(shí)了解對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障的各項(xiàng)政策。在具體工作中對(duì)學(xué)校是否按政策規(guī)范收費(fèi)、對(duì)作業(yè)本費(fèi)的使用及結(jié)算情況、日常公用經(jīng)費(fèi)的籌措和使用情況等作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行了審計(jì)，保證內(nèi)部審計(jì)在落實(shí)本校教育經(jīng)費(fèi)保障體制中的作用。

三、對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)收支、經(jīng)費(fèi)管理工作和食堂伙食費(fèi)收支情況做到了一期一審，并及時(shí)上報(bào)審計(jì)工作報(bào)告，有效地提高了教育經(jīng)費(fèi)使用效益。根據(jù)學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特點(diǎn)，今年我校內(nèi)部審計(jì)的主要內(nèi)容有：

1、對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)收入進(jìn)行了審核，內(nèi)審小組認(rèn)為學(xué)校的所有收入都及時(shí)入賬，并納入了學(xué)校的財(cái)務(wù)核算，無(wú)隱瞞、截留挪用、轉(zhuǎn)移學(xué)校收入的情況。

2、對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)支出情況，包括教師工資、績(jī)效工資、經(jīng)補(bǔ)貼、伙食費(fèi)等支出情況進(jìn)行審核，重點(diǎn)審計(jì)了支出的真實(shí)性和合法性，有沒有損失浪費(fèi)等行為，內(nèi)審認(rèn)為均符合有關(guān)規(guī)定要求。各項(xiàng)支出均屬合理。

3、對(duì)于學(xué)校的資產(chǎn)構(gòu)成情況，經(jīng)審計(jì)認(rèn)為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù);固定資產(chǎn)做到了帳帳相符、帳物一致;各類往來(lái)款項(xiàng)作了相應(yīng)清理。

4、對(duì)學(xué)校的負(fù)債也作了相應(yīng)審計(jì)，學(xué)校從xx年后沒有產(chǎn)生新債，更沒有舉債消費(fèi)。

5、對(duì)學(xué)校收費(fèi)情況進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì)，未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象，學(xué)校收費(fèi)合理，只按規(guī)定收取了相應(yīng)的生活費(fèi)，且按月收取，用規(guī)定收據(jù)一月一開，并做到了收前公示。并對(duì)學(xué)生生活費(fèi)給予了補(bǔ)助。

篇(4)

呂頌憲，男，漢族，1954年9月出生于上海，大學(xué)本科文化，高級(jí)會(huì)計(jì)師，中國(guó)總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)理事。現(xiàn)任上海豫園旅游商城股份有限公司副總經(jīng)理兼CFO。著有《試對(duì)應(yīng)收賬款證券化融資初探》、《風(fēng)險(xiǎn)控制是企業(yè)發(fā)展“守護(hù)神”》、《運(yùn)籌帷幄，決勝千里――談?wù)勜?cái)務(wù)預(yù)算在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的應(yīng)用》等論文。

回首大上海的歷史，人們會(huì)不由自主地想起上海灘的陳年舊事和那些十里洋場(chǎng)的傳奇人物。而在今天，提起大上海，我們可能更多想到的會(huì)是她近年來(lái)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，她的具有代表性的建筑和她在整個(gè)中國(guó)乃至世界的影響。其實(shí)，我們更應(yīng)該跨越時(shí)空，從不同角度、不同層面去窺視大上海的魅力。在這里，筆者想要找尋的是代表上海深厚歷史文化底蘊(yùn)及現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展縮影的一張城市名片――上海豫園。追溯歷史，總結(jié)現(xiàn)在，我們有必要對(duì)其有一個(gè)全方位的認(rèn)識(shí)。

近日，筆者專程抵滬對(duì)上海豫園旅游商城股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“豫園旅游商城股份公司”）副總經(jīng)理兼CFO呂頌憲進(jìn)行專訪。通過(guò)此次專訪，我們不僅了解了該企業(yè)的健康發(fā)展歷程，也更多地了解了呂頌憲本人。

初見呂頌憲，他給筆者留下了深刻印象。他平易近人、樸實(shí)厚道、謙遜豁達(dá)，是一位衣著簡(jiǎn)約，但邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)，極具文化內(nèi)涵的企業(yè)家，也是我們所見到的CFO當(dāng)中，在企業(yè)治理和財(cái)務(wù)管理上達(dá)到相當(dāng)境界的現(xiàn)代CFO之一。在幾個(gè)小時(shí)的交流中，呂頌憲將自己幾十年來(lái)對(duì)管理企業(yè)的心得體會(huì)以及身為CFO的喜怒哀樂當(dāng)作一個(gè)輕松的話題娓娓道來(lái)，并對(duì)他負(fù)責(zé)豫園旅游商城股份公司以來(lái)的財(cái)務(wù)管理理念、做法進(jìn)行了精辟闡述。呂頌憲富有哲理地分析指出，財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)治理的導(dǎo)航儀，財(cái)務(wù)狀況是企業(yè)成敗的風(fēng)向標(biāo)。讓筆者感慨頗多的是，豫園旅游商城股份公司之所以能連續(xù)十多年獲得驕人的業(yè)績(jī)，除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體的正確決策外，也是與企業(yè)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念分不開的。

濃縮歷史，享譽(yù)全球

當(dāng)筆者問到豫園的歷史及企業(yè)的發(fā)展歷程時(shí)，呂頌憲告訴筆者，秉承大上海700年的歷史文脈，豫園商城與四鄰的豫園、老城隍廟、沉香閣、外灘“萬(wàn)國(guó)建筑”群等名勝古跡和人文景觀完美地融為一體。豐厚的文化底蘊(yùn)，濃郁的民俗風(fēng)情、鮮明的經(jīng)營(yíng)特色，使豫園商業(yè)旅游區(qū)成為了上海最具“中國(guó)味”的所在而享譽(yù)海內(nèi)外。

上海豫園旅游商城股份有限公司地處上海中心商業(yè)區(qū)，是一家集黃金珠寶、餐飲、醫(yī)藥、工藝品、小商品、百貨、食品、旅游、房地產(chǎn)、金融和進(jìn)出口貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)為一體，多元化發(fā)展的商業(yè)集團(tuán)上市公司。旗下?lián)碛斜姸嗟闹袊?guó)馳名商標(biāo)、中華老字號(hào)、上海市著名商標(biāo)和百年老店等產(chǎn)業(yè)品牌資源。

豫園商城的形成源于130多年前清朝同治年間的老城隍廟市場(chǎng),后者隨著時(shí)代的推進(jìn)而逐漸演變?yōu)樯虡I(yè)中心，并于1987年組建成立上海豫園商場(chǎng)股份有限公司，是中國(guó)首家商業(yè)股份制試點(diǎn)企業(yè)。1988年，公司通過(guò)公開發(fā)行股票，成為中國(guó)最早上市的商業(yè)股份公司；1992年初，豫園商場(chǎng)股票每股市價(jià)突破萬(wàn)元，創(chuàng)下中國(guó)證券交易史上的開價(jià)，被譽(yù)為“中華第一股”。同年5月，豫園商場(chǎng)股份有限公司改制更名成豫園旅游商城股份有限公司；1994年，豫園商城通過(guò)大規(guī)模整改擴(kuò)建，商業(yè)設(shè)施從1.8萬(wàn)平方米增至10萬(wàn)平方米，形成了外古內(nèi)洋的明式建筑群落，成為上海十大新景觀和十大夜景之一；2002年，民營(yíng)高科技企業(yè)復(fù)星集團(tuán)入駐豫園商城成為第一大股東，為它注入了新的活力，使公司進(jìn)入發(fā)展的快車道。

豫園的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)可從經(jīng)營(yíng)指標(biāo)體現(xiàn)出來(lái)，從上個(gè)世紀(jì)90年代初至2005年年底，它的總股本增長(zhǎng)了72倍，總資產(chǎn)增長(zhǎng)了47.9倍，凈資產(chǎn)增長(zhǎng)了159.5倍，主營(yíng)業(yè)務(wù)額增長(zhǎng)了13.4倍，利潤(rùn)總額增長(zhǎng)了10.4倍。公司獲取的主要榮譽(yù)稱號(hào)包括：在中國(guó)商業(yè)企業(yè)規(guī)模排名中連續(xù)5年位居中國(guó)單體第1名、中國(guó)百貨零售納稅第1名、上海百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)第291位、中國(guó)零售業(yè)100強(qiáng)第16位、中國(guó)大型零售企業(yè)第39位、全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店、中國(guó)商業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、中國(guó)商業(yè)信用企業(yè)、中國(guó)商業(yè)名牌企業(yè)、中國(guó)黃金第一城、上海市優(yōu)秀企業(yè)、上海市文明單位、上海市文明示范標(biāo)志區(qū)域、中華老字號(hào)示范基地、上海十大新景觀、上海十大夜景等等。

呂頌憲接著告訴筆者，上海市中心城區(qū)“十一五”規(guī)劃中提出的“一帶三區(qū)”，即：外灘一帶，世博風(fēng)情園區(qū)、豫園地區(qū)、南京路地區(qū)，在大上海高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)的開發(fā)和建設(shè)目標(biāo)中，將豫園地區(qū)規(guī)劃為實(shí)施商旅文結(jié)合產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的主要區(qū)域。屆時(shí)豫園商城作為上海著名商業(yè)旅游區(qū)的發(fā)展在現(xiàn)有基礎(chǔ)上必將有實(shí)質(zhì)性的跨越。公司下一步的總體規(guī)劃是：積極推進(jìn)豫園地區(qū)建設(shè)，集中體現(xiàn)歷史文化魅力。提升內(nèi)圈品質(zhì)，增強(qiáng)文化、娛樂、服務(wù)功能，將其打造成為名副其實(shí)的旅游文化商業(yè)城；加速開發(fā)中圈功能，拓展餐飲休閑、娛樂展示等多種功能，形成與豫園商城相呼應(yīng)的集散發(fā)展優(yōu)勢(shì)；規(guī)劃拓展外圈開發(fā)，提高交通集散功能，補(bǔ)充特色居住功能，促進(jìn)與內(nèi)圈、中圈互動(dòng)融合與聯(lián)動(dòng)發(fā)展，在未來(lái)五年中，分三階段實(shí)施調(diào)整計(jì)劃。

呂頌憲結(jié)合公司內(nèi)部各業(yè)態(tài)發(fā)展目標(biāo)指出，首先是要做大做強(qiáng)黃金珠寶業(yè)和餐飲業(yè)，大力發(fā)展連鎖網(wǎng)點(diǎn)，黃金珠寶業(yè)要憑借“老廟”、“亞一”兩個(gè)全國(guó)馳名商標(biāo)的優(yōu)勢(shì)，在已形成的浙江一帶、珠江三角洲沿線銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極向內(nèi)地、腹地滲透，爭(zhēng)取在全國(guó)形成有500―1000家連鎖網(wǎng)點(diǎn)的黃金珠寶零售企業(yè)；同時(shí)積極將黃金產(chǎn)業(yè)鏈向二頭延伸，參與資源配置的整合，成為中國(guó)最強(qiáng)的黃金開采、加工、零售企業(yè)；餐飲業(yè)，繼在東南亞、日本、韓國(guó)開出十幾家連鎖店后，下一步向歐洲拓展，力爭(zhēng)在五年內(nèi)，將南翔小籠包、綠波廊酒樓，上海老飯店這些老字號(hào)著名品牌，引入主流國(guó)家，使中國(guó)的優(yōu)勢(shì)餐飲在異國(guó)他鄉(xiāng)發(fā)揚(yáng)光大。

導(dǎo)入先進(jìn)理念，確立財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

俗話說(shuō)得好，“方向?qū)α祟^，等于上了一層樓”。呂頌憲強(qiáng)調(diào)告訴筆者，財(cái)務(wù)管理工作一定要有先進(jìn)的管理理念作指引，確立明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能有的放矢。針對(duì)豫園旅游股份公司而言，主要進(jìn)行了如下的探索：

第一，公司積極引入先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念。強(qiáng)調(diào)企業(yè)現(xiàn)金流至尊的地位，始終堅(jiān)持貨幣的時(shí)間價(jià)值，強(qiáng)調(diào)建立符合國(guó)際化的會(huì)計(jì)核算規(guī)則、內(nèi)控制度，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立了集團(tuán)性財(cái)務(wù)管理和資金管理平臺(tái)，并將財(cái)務(wù)、資金管理與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。

第二，構(gòu)建財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，建立五大財(cái)務(wù)體系，即財(cái)務(wù)分級(jí)控制體系，全面財(cái)務(wù)預(yù)算體系，風(fēng)險(xiǎn)防范控制體系，稅務(wù)策劃管理體系和資金運(yùn)籌保障體系。

第三，培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，理順企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制。重點(diǎn)培養(yǎng)一支高素質(zhì)的財(cái)會(huì)職業(yè)管理隊(duì)伍，具體要求有：一是政治素質(zhì)，要求做到堅(jiān)持原則，廉潔奉公；二是道德素質(zhì)，要求對(duì)公司有忠誠(chéng)度和高度的保密觀念；三是政策水平，要求大家熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度和有關(guān)的方針政策；四是業(yè)務(wù)水平，要有扎實(shí)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論功底和實(shí)際處理各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的能力，很好地掌握本行業(yè)業(yè)務(wù)管理知識(shí)。公司高度重視人才的選拔和使用，任人惟賢，讓德才兼?zhèn)涞呢?cái)會(huì)人員擔(dān)任重要崗位。強(qiáng)化對(duì)財(cái)會(huì)人員，尤其是財(cái)務(wù)經(jīng)理以上的精英人員的激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)行業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤，訓(xùn)練出了一批較有素質(zhì)的財(cái)會(huì)精英隊(duì)伍。

第四，把財(cái)務(wù)預(yù)算作為財(cái)務(wù)管理體制的重要工具。注重過(guò)程控制，把握風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)。在國(guó)有機(jī)制向民營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，為了達(dá)到精細(xì)化管理目的，在公司內(nèi)部實(shí)施收支兩條線、用款報(bào)預(yù)算等措施，在企業(yè)整個(gè)資金鏈中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化管理方式，全程受控于資金管理部門。同時(shí)，又將資金管理與存貨、應(yīng)收賬款的控制有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

第五，防止“內(nèi)部人”控制，選聘財(cái)務(wù)總監(jiān)。采取了強(qiáng)硬的財(cái)務(wù)總監(jiān)或財(cái)務(wù)經(jīng)理委派制度，各事業(yè)部、子公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)經(jīng)理的年薪都由集團(tuán)發(fā)放，其職務(wù)也由集團(tuán)任命，起到了內(nèi)部互相牽扯的積極作用。

第六，盤活了企業(yè)存量，提高了資產(chǎn)質(zhì)量。作為從商業(yè)國(guó)企演變過(guò)來(lái)的上市公司，歷史遺留的問題資產(chǎn)較多，壞、呆帳、應(yīng)收帳頗大。自從擔(dān)任公司副總經(jīng)理起，呂頌憲歷盡數(shù)年艱辛，利用財(cái)務(wù)杠桿，基本解決國(guó)企遺留的歷史問題，得到了地方國(guó)資委的充分肯定。

才德雙馨，外灘奇葩

功夫在其外。呂頌憲作為豫園旅游商城股份的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，從事企業(yè)管理和財(cái)務(wù)工作二十幾年來(lái)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的財(cái)經(jīng)方針、政策和財(cái)會(huì)法規(guī)、制度、準(zhǔn)則，模范遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范，會(huì)計(jì)信息真實(shí)，充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)職能作用，在維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中成績(jī)卓著。呂頌憲不僅在財(cái)務(wù)管理方面如魚得水，而且在個(gè)人興趣愛好方面也是收獲頗豐。從小熱愛書畫藝術(shù)的他，在業(yè)余時(shí)間筆耕不輟，近年他在繪畫、書法、篆刻藝術(shù)等方面也取得了不小的成就，成為上海企業(yè)界中小有名氣的書法家，作為上海市書畫協(xié)會(huì)的一員，在弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化方面進(jìn)行著不懈的努力。

談起自己的工作經(jīng)歷，呂頌憲講他曾任中國(guó)華源集團(tuán)計(jì)劃財(cái)務(wù)部總經(jīng)理、中國(guó)華源集團(tuán)房地產(chǎn)部總經(jīng)理、中國(guó)華源集團(tuán)房地產(chǎn)發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)――中國(guó)紡織國(guó)際科技產(chǎn)業(yè)城發(fā)展有限公司總會(huì)計(jì)師、上海醫(yī)藥集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)等職。當(dāng)筆者問起怎樣做一名合格的企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人時(shí)，呂頌憲指出，自己從事財(cái)會(huì)工作27年，曾做過(guò)基層企業(yè)成本核算工作，也做過(guò)生產(chǎn)一線的內(nèi)審工作和建筑施工企業(yè)的預(yù)算審價(jià)工作，走上財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗位已有十幾年。

其間呂頌憲從CFO到CEO，又從CEO到CFO，經(jīng)過(guò)了幾輪角色的轉(zhuǎn)換，他對(duì)財(cái)務(wù)管理工作不僅有切身的體會(huì)，而且對(duì)財(cái)務(wù)工作也有自己獨(dú)到的見解。用他本人的話講，叫做“下海”。讓筆者感受到的是，呂頌憲從國(guó)有特大型企業(yè)的CFO、CEO進(jìn)入到豫園這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境中，在上海乃至中國(guó)把CFO這支職業(yè)經(jīng)理人的隊(duì)伍做到了真正具有“精氣神”。他充分發(fā)揮CFO應(yīng)有的作用，為了使企業(yè)價(jià)值得到不斷提升而在默默無(wú)聞地奮斗。

篇(5)

去年上任的保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波強(qiáng)調(diào)，2012年中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)面臨比2011年更大的挑戰(zhàn)，行業(yè)發(fā)展增速放緩，保險(xiǎn)投資遭遇“股債雙殺”，傳統(tǒng)渠道競(jìng)爭(zhēng)激烈，新渠道模式也面臨諸多困難。這一系列新舊交織的矛盾聚焦，使得保險(xiǎn)公司的生存環(huán)境更為艱難，很多保險(xiǎn)公司在競(jìng)爭(zhēng)中倍感壓力。

挑戰(zhàn)往往與機(jī)遇并存。2012年5月2日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)的《社會(huì)保障“十二五”規(guī)劃綱要》指出，力爭(zhēng)到“十二五”期末，形成基本完備的社會(huì)保障制度，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度全覆蓋。與此同時(shí)，中國(guó)保監(jiān)會(huì)也于近日下發(fā)《關(guān)于保險(xiǎn)資金運(yùn)用監(jiān)管有關(guān)事項(xiàng)的通知》，表示將根據(jù)有關(guān)情況適當(dāng)調(diào)整保險(xiǎn)資金運(yùn)用的投資比例。保監(jiān)會(huì)此次準(zhǔn)備調(diào)整投資比例，意味著監(jiān)管層將進(jìn)一步拓寬保險(xiǎn)資金投資渠道，有利于保險(xiǎn)資金投資收益率的提高

作為后起之秀的陽(yáng)光保險(xiǎn)（陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司的簡(jiǎn)稱），成立于2005年，經(jīng)歷了短短七年的發(fā)展，已經(jīng)成功躋身于國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，旗下?lián)碛胸?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)兩家專業(yè)子公司。2011年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入318.7億元，行業(yè)排名第八位，集團(tuán)總資產(chǎn)突破700億元，為業(yè)內(nèi)所矚目。從首創(chuàng)安泰的財(cái)務(wù)總監(jiān)到上任為陽(yáng)光保險(xiǎn)的財(cái)務(wù)總監(jiān)，彭吉海在這個(gè)領(lǐng)域游弋了近10年，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的財(cái)務(wù)管理有著深入的認(rèn)識(shí)和獨(dú)到的見解。自上任以來(lái)，彭吉海帶領(lǐng)集團(tuán)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，基于陽(yáng)光保險(xiǎn)的戰(zhàn)略部署，積極探索財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新，在實(shí)踐中不斷提升財(cái)務(wù)管理的整體作戰(zhàn)實(shí)力。在接受《首席財(cái)務(wù)官》雜志的采訪時(shí)，彭吉海分享了陽(yáng)光財(cái)務(wù)的成長(zhǎng)之路。

左手成本，右手風(fēng)險(xiǎn)

保險(xiǎn)業(yè)財(cái)務(wù)管理的主導(dǎo)核心，一個(gè)是成本，一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)，這是看家之本。

中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在迅速發(fā)展的同時(shí)，保單獲取成本從上世紀(jì)90年代到本世紀(jì)初期，已經(jīng)提高了3到4倍。保險(xiǎn)業(yè)的宗旨是為客戶服務(wù)，如果保單成本不能有效降低而是被抬高，則最終會(huì)犧牲客戶的利益。而公司的宗旨也總是在追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)和保險(xiǎn)利潤(rùn)，如果不能有效管理成本、降低成本，由此帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)不容置疑。面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)成本和風(fēng)險(xiǎn)的逐漸擴(kuò)大和業(yè)績(jī)的取得，彭吉海一直反思如何從客戶和公司出發(fā)，尋求到兼顧的風(fēng)險(xiǎn)管理模式。

一直以來(lái)，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)公司及其下屬產(chǎn)險(xiǎn)子公司和壽險(xiǎn)子公司采用單一的成本分類方法和成本管理方式。受限于產(chǎn)品特點(diǎn)和管理方式不同，集團(tuán)無(wú)法從整體上對(duì)成本進(jìn)行統(tǒng)一的預(yù)算編制、過(guò)程管控和投入分析，增加了財(cái)務(wù)投入統(tǒng)計(jì)、預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控和投產(chǎn)比分析的難度。為加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)各子公司的成本管控，更好構(gòu)建陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)的預(yù)算編制框架，彭吉海結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)成本的特點(diǎn)，在現(xiàn)有成本管理方式的基礎(chǔ)上提出了三維成本管理模式。三維成本管理是從保單成本管理、財(cái)務(wù)投入管理和預(yù)算控制管理三個(gè)維度對(duì)公司經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行管理的一種成本管理模式。

保單成本管理主要從獲取保單而發(fā)生的成本考慮，將各項(xiàng)成本分配到保單作業(yè)環(huán)節(jié)，通過(guò)作業(yè)成本管理將成本控制的責(zé)任落實(shí)到位。“陽(yáng)光保險(xiǎn)利用保單成本管理強(qiáng)化業(yè)務(wù)條線及相關(guān)責(zé)任人經(jīng)營(yíng)成本意識(shí)，有助于建立獲取保單的投入產(chǎn)出指標(biāo)，清晰掌握各機(jī)構(gòu)的保單獲取成本投入產(chǎn)出情況，便于機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比、總部成本管理、考核及評(píng)價(jià)；可以準(zhǔn)確衡量各渠道、各產(chǎn)品的獲取成本，為公司的業(yè)務(wù)成本分析、調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提供決策依據(jù)。”

財(cái)務(wù)投入管理主要從成本投入的角度考慮，分析公司在人力、職場(chǎng)、信息技術(shù)、品牌宣傳、培訓(xùn)、日常等各類成本方面的財(cái)務(wù)投入和產(chǎn)出效果，整體評(píng)價(jià)公司資源的配置情況，動(dòng)態(tài)監(jiān)控資金，提高集團(tuán)整體營(yíng)運(yùn)資金的管理能力。集團(tuán)上下一體，從成本支出的驅(qū)動(dòng)因素考慮，細(xì)分固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，對(duì)不同成本采用額度管控和比率管控，合理管控各項(xiàng)成本支出。

預(yù)算控制管理由成本屬性管理到成本驅(qū)動(dòng)因素管理，通過(guò)對(duì)驅(qū)動(dòng)因素的標(biāo)準(zhǔn)化和差異化管理，實(shí)現(xiàn)成本預(yù)算管控，將每項(xiàng)成本都細(xì)分到預(yù)算科目和會(huì)計(jì)科目。“保單成本管理及財(cái)務(wù)投入管理的成本分類可以直接在此基礎(chǔ)上進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)三種維度的管理模式，增強(qiáng)陽(yáng)光保險(xiǎn)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)為公司在未來(lái)變革中降低風(fēng)險(xiǎn)，打下良好基礎(chǔ)。”彭吉海對(duì)三維成本管理模式在公司經(jīng)營(yíng)管理中能夠發(fā)揮的功能和作用極為認(rèn)可。

集中支持決策

有消息指出，當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展面臨種種瓶頸，銷售遇冷、投資受挫、償付能力也大幅下滑。根據(jù)50家非上市壽險(xiǎn)公司2011年年報(bào)，有33家出現(xiàn)虧損合計(jì)78億元，剩余17家盈利近37億元，整體虧損41億元。的確經(jīng)過(guò)10多年的粗獷發(fā)展，一些積累多年的深層次問題逐步顯現(xiàn)。對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，以往粗放的經(jīng)營(yíng)方式必須加速轉(zhuǎn)變。

陽(yáng)光保險(xiǎn)近幾年的高速成長(zhǎng)，也對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式和方法提出了很大的挑戰(zhàn)，如何保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和規(guī)范性、確保資金安全，成為擺在財(cái)務(wù)總監(jiān)彭吉海面前的核心問題。

陽(yáng)光保險(xiǎn)在2009年底自查有3000多個(gè)賬戶，分布在全國(guó)各地。如此多賬戶的開設(shè)、使用、維護(hù)，包括資金的劃轉(zhuǎn)與對(duì)賬，不僅工作量大，風(fēng)險(xiǎn)也非常大，“如何盡可能做到零現(xiàn)金管理，做到資金的統(tǒng)收統(tǒng)支，減少各個(gè)機(jī)構(gòu)的賬戶數(shù)量，加大資金結(jié)算和對(duì)賬的自動(dòng)化程度，是我們一直在考慮的問題。而且每個(gè)賬戶都有沉淀資金，匯總起來(lái)每天有幾億元的賬戶余額。”彭吉海算了這樣一筆賬，如果能夠采用資金的集中管理，每年按照5%的收益，就能給公司每年帶來(lái)幾千萬(wàn)元的收益。

層層剝繭的同時(shí)，彭吉海發(fā)現(xiàn)，陽(yáng)光一直采用五級(jí)管理體系，光機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)核算人員就有1300多人，具體到三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)機(jī)構(gòu)基本是靠每個(gè)人的理解和觀念去做，每個(gè)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)四層、五層的加工，數(shù)據(jù)極有可能失真。“不真實(shí)的數(shù)據(jù)，有客觀原因也有主觀原因。客觀方面主要是指加進(jìn)了市場(chǎng)的、監(jiān)管的因素和機(jī)構(gòu)的理解，而主觀方面特別是在新準(zhǔn)則頒布后，新準(zhǔn)則導(dǎo)向是經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)重于形式，加大了標(biāo)準(zhǔn)化的難度，大部分的會(huì)計(jì)語(yǔ)言，逐漸走向個(gè)人理解去判斷。同樣一筆業(yè)務(wù)，幾百個(gè)核算人員的處理各有不同。數(shù)據(jù)失真，或不統(tǒng)一、不準(zhǔn)確，對(duì)于總公司層面的正確決策就會(huì)造成非常大的負(fù)面影響。”

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，機(jī)構(gòu)層級(jí)的增加，作業(yè)鏈條越來(lái)越長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)鏈條也相應(yīng)拉長(zhǎng)，如何管控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，透明化和扁平化管理，使得整個(gè)會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)順暢透明，風(fēng)險(xiǎn)可控，合理劃轉(zhuǎn)資金，成為彭吉海上任以來(lái)的頭等大事。

陽(yáng)光財(cái)務(wù)面臨的問題，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)財(cái)務(wù)面臨的問題，根本在于傳統(tǒng)分散式的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式越來(lái)越不適應(yīng)現(xiàn)代管理的要求。之前陽(yáng)光保險(xiǎn)的財(cái)務(wù)管理一直采用垂直管理，實(shí)行財(cái)務(wù)經(jīng)理委派制。“僅僅通過(guò)人治無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果，必須通過(guò)制度的創(chuàng)新，通過(guò)系統(tǒng)的改造，整個(gè)變革才能持續(xù)，效果才能得到有效保障。我們?cè)谒伎既绾瓮ㄟ^(guò)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新來(lái)根本性改變現(xiàn)在面臨的難題，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)作業(yè)的分離。”最終彭吉海決定推動(dòng)整個(gè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作從事務(wù)處理向管理控制和決策支持轉(zhuǎn)型，以財(cái)務(wù)共享提升財(cái)務(wù)在集團(tuán)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。

陽(yáng)光共享

目前陽(yáng)光已經(jīng)躋身國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，綜合金融的架構(gòu)已經(jīng)初現(xiàn)端倪。陽(yáng)光保險(xiǎn)在公司創(chuàng)立之初，就提出了分步推進(jìn)的整體戰(zhàn)略，用20年的時(shí)間，打造成國(guó)際一流的金融保險(xiǎn)集團(tuán)，而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，恰恰與公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略一拍即合。“張維功董事長(zhǎng)一直在陽(yáng)光保險(xiǎn)全公司倡導(dǎo)和推行管理理念和管理工具的創(chuàng)新，在集團(tuán)層面建立全國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的計(jì)劃，得到了董事長(zhǎng)的高度認(rèn)可和管理層的支持。”

“安永咨詢團(tuán)隊(duì)的加入對(duì)于我們開闊視野、系統(tǒng)論證、提高項(xiàng)目管理能力和降低項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)起到了非常重要的作用”，彭吉海介紹，陽(yáng)光保險(xiǎn)和安永咨詢?cè)?011年7月共同組建了共享中心項(xiàng)目組，項(xiàng)目整體周期為八個(gè)月，其中方案設(shè)計(jì)四個(gè)月，試點(diǎn)實(shí)施四個(gè)月。其中六個(gè)月的時(shí)間都在考慮、討論組織架構(gòu)，流程和系統(tǒng)如何去改變，并且與機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)經(jīng)理和具體作業(yè)人員進(jìn)行了反復(fù)論證。

核算的集中、資金的集中、報(bào)賬的集中，是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的核心功能，這和會(huì)計(jì)作業(yè)中心的理念有很大不同。集中風(fēng)險(xiǎn)管控職責(zé)，尤其是在費(fèi)用審核、機(jī)構(gòu)管理等多個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)作業(yè)多個(gè)流程環(huán)節(jié)的合規(guī)檢查和控制至關(guān)重要。“現(xiàn)在，設(shè)在通州的陽(yáng)光保險(xiǎn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以直接看到前端的作業(yè)狀態(tài)，對(duì)前端的單據(jù)處理、數(shù)據(jù)的來(lái)龍去脈做到心中有數(shù)，直接縮短了風(fēng)險(xiǎn)管理的鏈條，使得風(fēng)險(xiǎn)可見并且可控，為將來(lái)規(guī)范前端業(yè)務(wù)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)管理奠定了基礎(chǔ)，這是我們最重要的目標(biāo)。”彭吉海表示。

根據(jù)陽(yáng)光保險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)彭吉海總結(jié)道，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的創(chuàng)建離不開信息技術(shù)的創(chuàng)新。“我們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的評(píng)估，設(shè)定了系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)和步驟。在短短半年時(shí)間內(nèi)，對(duì)八個(gè)財(cái)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行了整合和優(yōu)化，統(tǒng)一納入到共享項(xiàng)目組的管理和推動(dòng)之下，這在以前是不可想象的。優(yōu)化費(fèi)控系統(tǒng)，新建影像系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，實(shí)施了資金系統(tǒng)二期，完善收付費(fèi)系統(tǒng)，并且對(duì)于多個(gè)系統(tǒng)的接口和業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行了反復(fù)論證。信息技術(shù)部給予了我們大力支持，尤其是CIO張亞南對(duì)于我們的項(xiàng)目高度關(guān)注，在人力投入、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上保證了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。沒有信息系統(tǒng)的支撐，我們的管理思路和具體方案是無(wú)法落地的。”

篇(6)

在求職面試中，沒有人能保證不犯錯(cuò)誤。只是聰明的求職者會(huì)不斷地修正錯(cuò)誤走向成熟。然而在面試中有些錯(cuò)誤卻是一些相當(dāng)聰明的求職者也難免會(huì)一犯再犯的，我們權(quán)稱之為高級(jí)錯(cuò)誤。 現(xiàn)在總結(jié)出十二種較為常見的高級(jí)錯(cuò)誤：

一、 不善于打破沉默

面試開始時(shí)，應(yīng)試者不善打破沉默，而等待面試官打開話匣。面試中，應(yīng)試者又出于種種顧慮，不愿主動(dòng)說(shuō)話，結(jié)果使面試出現(xiàn)冷場(chǎng)。即便能勉強(qiáng)打破沉默，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)亦極其生硬，使場(chǎng)面更顯尷尬。實(shí)際上，無(wú)論是面試前或面試中，面試者主動(dòng)致意與交談，會(huì)留給面試官熱情和善于與人交談的良好印象。

二、 與面試官“套近乎”

具備一定專業(yè)素養(yǎng)的面試官是忌諱與應(yīng)試者套近乎的，因?yàn)槊嬖囍须p方關(guān)系過(guò)于隨便或過(guò)于緊張都會(huì)影響面試官的評(píng)判。過(guò)分“套近乎”亦會(huì)在客觀上妨礙應(yīng)試者在短短的面試時(shí)間內(nèi)，作好專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技能的陳述。聰明的應(yīng)試者可以例舉一至兩件有根有據(jù)的事情來(lái)贊揚(yáng)招聘單位，從而表現(xiàn)出您對(duì)這家公司的興趣。

三、 為偏見或成見所左右

有時(shí)候，參加面試前自己所了解的有關(guān)面試官，或該招聘單位的負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)左右自己面試中的思維。誤認(rèn)為貌似冷淡的面試官或是嚴(yán)厲或是對(duì)應(yīng)試者不滿意，因此十分緊張。還有些時(shí)候，面試官是一位看上去比自己年輕許多的小姐，心中便開始嘀咕：“她怎么能有資格面試我呢？”其實(shí)，在招聘面試這種特殊的采購(gòu)關(guān)系中，應(yīng)試者作為供方，需要積極面對(duì)不同風(fēng)格的面試官即客戶。

四、 慷慨陳詞，卻舉不出例子

應(yīng)試者大談個(gè)人成就、 特長(zhǎng)、 技能時(shí)，聰明的面試官一旦反問：“能舉一兩個(gè)例子嗎”？應(yīng)試者便無(wú)言應(yīng)對(duì)。而面試官恰恰認(rèn)為：事實(shí)勝于雄辯。在面試中，應(yīng)試者要想以其所謂的溝通能力、 解決問題的能力、 團(tuán)隊(duì)合作能力，領(lǐng)導(dǎo)能力等取信于人，唯有舉例。

五、 缺乏積極態(tài)勢(shì)

面試官常常會(huì)提出或觸及一些讓應(yīng)試者難為情的事情。很多人對(duì)此面紅耳赤，或躲躲閃閃，或撒謊敷衍，而不是誠(chéng)實(shí)的回答、 正面的解釋。比方說(shuō)面試官問：您為什么5年中換了3次工作？有人可能就會(huì)大談工作如何困難，上級(jí)不支持等，而不是告訴面試官：雖然工作很艱難，自己卻因此學(xué)到了很多，也成熟了很多。

六、 喪失專業(yè)風(fēng)采

有些應(yīng)試者面試時(shí)各方面表現(xiàn)良好，可一旦被問及現(xiàn)所在公司或以前公司時(shí)，就會(huì)憤怒地抨擊其老板或者公司，甚至大肆謾罵。在眾多國(guó)際化的大企業(yè)中，或是在具備專業(yè)素養(yǎng)的面試官面前，這種行為是面試技巧中非常忌諱的。

七、 不善于提問

有些人在不該提問時(shí)提問，如面試中打斷面試官談話而提問。也有些人面試前對(duì)提問沒有足夠準(zhǔn)備，輪到有提問機(jī)會(huì)時(shí)不知說(shuō)什么好。而事實(shí)上，一個(gè)好的提問，勝過(guò)簡(jiǎn)歷中的無(wú)數(shù)筆墨，會(huì)讓面試官刮目相看。

八、 對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃模糊

對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，很多人只有目標(biāo)，沒有思路。比如當(dāng)問及“您未來(lái)5年事業(yè)發(fā)展計(jì)劃如何？”時(shí)，很多人都會(huì)回答說(shuō)“我希望5年之內(nèi)做到全國(guó)銷售總監(jiān)一職。”如果面試官接著問“為什么？”應(yīng)試者常常會(huì)覺得莫名其妙。其實(shí)，任何一個(gè)具體的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)都離不開您對(duì)個(gè)人目前技能地評(píng)估以及您為勝任職業(yè)目標(biāo)所需擬定的粗線條的技能發(fā)展計(jì)劃。

九、 假扮完美

面試官常常會(huì)問：您性格上有什么弱點(diǎn)？您在事業(yè)上受過(guò)挫折嗎？有人會(huì)毫不猶豫地回答：沒有。其實(shí)這種回答常常是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的。沒有人沒有弱點(diǎn)，沒有人沒有受過(guò)挫折。只有充分地認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn)，也只有正確的認(rèn)識(shí)自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。

十、 被“引君入甕”

面試官有時(shí)會(huì)考核應(yīng)試者的商業(yè)判斷能力及商業(yè)道德方面的素養(yǎng)。比如：面試官在介紹公司誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)文化之后或索性什么也不介紹，問：“您作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，如果我（總經(jīng)理）要求您1年之內(nèi)逃稅1000萬(wàn)元，那您會(huì)怎么做？”如果您當(dāng)場(chǎng)抓耳搔腮地思考逃稅計(jì)謀，或文思泉涌，立即列舉出一大堆方案，都證明您上了他們的圈套。實(shí)際上，在幾乎所有的國(guó)際化大企業(yè)中，遵紀(jì)守法是員工行為的最基本要求。

十一、 主動(dòng)打探薪酬福利

有些應(yīng)試者會(huì)在面試快要結(jié)束時(shí)主動(dòng)向面試官打聽該職位的薪酬福利等情況，結(jié)果是欲速則不達(dá)。具備人力資源專業(yè)素養(yǎng)的面試者是忌諱這種行為的。其實(shí)，如果招聘單位對(duì)某一位應(yīng)試者感興趣的話，自然會(huì)問及其薪酬情況。

篇(7)

許繼集團(tuán)從助推企業(yè)發(fā)展的高度定位效能監(jiān)察工作，把效能監(jiān)察工作與企業(yè)管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新相融合，通過(guò)樹立工作理念、加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、強(qiáng)化效果轉(zhuǎn)變，為企業(yè)跨越發(fā)展提供了有效動(dòng)力。

融入企業(yè)發(fā)展，樹立工作理念

公司紀(jì)委認(rèn)為，效能監(jiān)察工作的生命力在于是否融入了企業(yè)發(fā)展大局，是否緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的中心任務(wù)開展工作。因此，許繼集團(tuán)倡導(dǎo)促進(jìn)管理制度化、促進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、促進(jìn)結(jié)果效益化的“三促三化”效能監(jiān)察工作理念。

促進(jìn)管理制度化。效能監(jiān)察項(xiàng)目的開展過(guò)程，是發(fā)現(xiàn)和解決公司存在問題的有效途徑，也是健全和完善企業(yè)管理制度的必要渠道。所以，公司要求從加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)的角度開展效能監(jiān)察工作，一是管理行為制度化，要嚴(yán)格按照制度管人管事管物，防止錯(cuò)位、越位、缺位情況發(fā)生，提高制度的執(zhí)行力；二是管理問題制度化，要結(jié)合項(xiàng)目管理中發(fā)現(xiàn)的各種問題，深入研究存在的制度漏洞和缺陷，及時(shí)完善管理制度。

促進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化。效能監(jiān)察項(xiàng)目的開展過(guò)程，是匯總管理成功經(jīng)驗(yàn)和做法的過(guò)程，也是固化經(jīng)驗(yàn)和形成流程標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所以，公司要求從“靠人管理”到“流程控制”的角度開展效能監(jiān)察工作，一是管理經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)鍛造工作流程，鞏固管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)資源共享，防止“人走事涼”的情況發(fā)生；二是過(guò)程控制標(biāo)準(zhǔn)化，從作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程受控、質(zhì)量達(dá)標(biāo)等方面綜合考慮，實(shí)現(xiàn)程序化管理，避免管理上的人為化和無(wú)序化。

促進(jìn)結(jié)果效益化。效能監(jiān)察項(xiàng)目的開展過(guò)程，是項(xiàng)目管理的再監(jiān)督管理，也是項(xiàng)目創(chuàng)造效益的二次效益創(chuàng)造。所以，公司要求從效益再創(chuàng)造的角度開展效能監(jiān)察工作，要對(duì)項(xiàng)目結(jié)果多角度進(jìn)行考量，如是否有利于提高工作效率，是否有利于經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)，是否有利于減少?zèng)Q策失誤，特別是是否有利于預(yù)防違規(guī)違紀(jì)問題發(fā)生，有效提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，明確工作方法

公司紀(jì)委認(rèn)為，從頂層設(shè)計(jì)的角度開展效能監(jiān)察工作，通過(guò)全面統(tǒng)籌、系統(tǒng)思維，可提高效能監(jiān)察工作的可操作性和有效性。因此，許繼集團(tuán)提出了“立體式開展、規(guī)劃化實(shí)施、針對(duì)性推進(jìn)”的效能監(jiān)察工作方法。

分化層級(jí)，立體式開展。為確保效能監(jiān)察工作能夠突出重點(diǎn)、全面開展，公司采取了集團(tuán)統(tǒng)一立項(xiàng)和所屬單位自主立項(xiàng)的形式，分層分級(jí)立體式推進(jìn)效能監(jiān)察項(xiàng)目。一是集團(tuán)層面統(tǒng)一立項(xiàng)，聚集公司層面需要重點(diǎn)關(guān)注或加強(qiáng)改進(jìn)的重點(diǎn)工作，由相關(guān)職能部門統(tǒng)一牽頭組織實(shí)施。如2013年物流中心組織實(shí)施的庫(kù)存物資利用、物資部組織實(shí)施的招議標(biāo)采購(gòu)等6個(gè)效能監(jiān)察項(xiàng)目，2014年財(cái)務(wù)資產(chǎn)部組織實(shí)施的費(fèi)用控制、科技信息部組織實(shí)施的研發(fā)費(fèi)用管理等6個(gè)效能監(jiān)察項(xiàng)目，2015年由紀(jì)檢監(jiān)察部牽頭、相關(guān)職能部門組織實(shí)施的應(yīng)收賬款管理、積壓物資清理等效能監(jiān)察項(xiàng)目。二是所屬單位自主立項(xiàng)，各單位結(jié)合自身實(shí)際，圍繞經(jīng)營(yíng)管理中急需解決的突出問題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，如2013年下屬儀表公司開展的安裝板生產(chǎn)模式研究等37個(gè)效能監(jiān)察項(xiàng)目，2014年下屬風(fēng)電科技公司開展的光伏產(chǎn)品質(zhì)量提升等29個(gè)效能監(jiān)察項(xiàng)目，2015年下屬變壓器公司開展的非晶油邊產(chǎn)品產(chǎn)能提升等23個(gè)效能監(jiān)察項(xiàng)目。

制訂方案，規(guī)范化實(shí)施。為保證效能監(jiān)察項(xiàng)目順利推進(jìn)，公司依據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司監(jiān)察局效能監(jiān)察工作要求，結(jié)合自身實(shí)際，專門制訂下發(fā)年度效能監(jiān)察工作方案，明確選題立項(xiàng)范圍，提出具體實(shí)施要求并編制相關(guān)文本模板。方案對(duì)工作開展環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格要求。一是制定效能監(jiān)察立項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目選題立項(xiàng)實(shí)行審批制，切實(shí)保證效能監(jiān)察項(xiàng)目選題立項(xiàng)科學(xué)性和規(guī)范性。二是嚴(yán)格項(xiàng)目實(shí)施，要求按時(shí)保量上傳過(guò)程文檔等，加強(qiáng)過(guò)程管理。三是明確總結(jié)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)圍繞調(diào)研立項(xiàng)、過(guò)程實(shí)施、取得成效3個(gè)維度進(jìn)行綜合考評(píng)。

檢查指導(dǎo)，針對(duì)性推進(jìn)。公司十分重視效能監(jiān)察項(xiàng)目開展過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)分享和檢查指導(dǎo)，視為提高效能監(jiān)察工作質(zhì)量的重要因素，要求將服務(wù)寓于管理中開展督導(dǎo)檢查，并建立了過(guò)程管控機(jī)制。一是月度督導(dǎo)，每月對(duì)效能監(jiān)察項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤檢查，指導(dǎo)和推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施。二是季度通報(bào)，每季召開工作例會(huì)，分析通報(bào)各項(xiàng)目進(jìn)展情況。三是年中檢查，每半年組織開展重點(diǎn)檢查，總結(jié)工作亮點(diǎn)、分析存在的問題，交流工作經(jīng)驗(yàn)。四是年底評(píng)審，年末組織開展年度效能監(jiān)察項(xiàng)目總結(jié)評(píng)審，向國(guó)家電網(wǎng)公司推薦優(yōu)秀成果項(xiàng)目。

強(qiáng)化效果轉(zhuǎn)變，務(wù)求項(xiàng)目實(shí)效

公司突出“優(yōu)化管理、提高效率、創(chuàng)造效益”的效能監(jiān)察工作目的，通過(guò)考評(píng)結(jié)果納入廉政績(jī)效考核等方式加強(qiáng)工作管理，取得了顯著的工作成效。

優(yōu)化管理，堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞。近年來(lái)，集團(tuán)通過(guò)統(tǒng)一立項(xiàng)效能監(jiān)察項(xiàng)目，完善183項(xiàng)制度，健全了工作機(jī)制，有效促進(jìn)了職能部門管理水平的提升。如紀(jì)檢監(jiān)察部開展內(nèi)部客戶滿意度提升專項(xiàng)工作，累計(jì)征集所屬單位服務(wù)需求300余條，有效提高了職能部門橫向協(xié)同和縱向服務(wù)的意識(shí)和能力。市場(chǎng)營(yíng)銷管理完善優(yōu)化服務(wù)制度13項(xiàng)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程10項(xiàng)，推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范3項(xiàng)。人力資源管理聚焦“職業(yè)化、規(guī)范化”，開展“從優(yōu)秀到卓越”能力提升活動(dòng)，優(yōu)化管理制度48項(xiàng)，簡(jiǎn)化審批流程3項(xiàng)。財(cái)務(wù)管理推行“財(cái)務(wù)服務(wù)公約”，實(shí)施財(cái)務(wù)工作“一站式服務(wù)”、財(cái)務(wù)經(jīng)理“3+2”工作制，及時(shí)提供經(jīng)營(yíng)診斷和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。物資管理強(qiáng)化行業(yè)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制，減少審批環(huán)節(jié)11個(gè)，著力提升工作效率。科研管理強(qiáng)化規(guī)范管理與服務(wù)提升，積極推動(dòng)“支撐許繼集團(tuán)發(fā)展、打造人才引進(jìn)平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)研發(fā)統(tǒng)一管控”的研發(fā)體系變革，有效提升服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。

提高效率，鍛造工作流程。兩年來(lái)，公司各單位共解決存在的問題820個(gè)，優(yōu)化工作流程261個(gè)，生產(chǎn)效率明顯提升。如2013年，技術(shù)中心開展的二次設(shè)備軟件平臺(tái)化效能監(jiān)察項(xiàng)目，變電站調(diào)試效率提升50%；智能中壓開關(guān)公司開展的二次配線工藝提升效能監(jiān)察項(xiàng)目，配線效率提高50%；電子分公司開展的印制板自動(dòng)涂覆/水清洗效能監(jiān)察項(xiàng)目，清洗效率提升161%；2014年，儀表公司開展的采集終端產(chǎn)能提升效能監(jiān)察項(xiàng)目，年產(chǎn)能由4萬(wàn)臺(tái)提升至12萬(wàn)臺(tái)，交付合格率從99.5%提高到99.8%；變壓器公司開展的提升按需交付率效能監(jiān)察項(xiàng)目，干變產(chǎn)品月均產(chǎn)量由2013年的262臺(tái)提高到450臺(tái)；智能供用電公司開展的微機(jī)綜保系列產(chǎn)品交付能力提升效能監(jiān)察項(xiàng)目，臺(tái)均校驗(yàn)時(shí)間由原來(lái)的34分鐘縮短到3分鐘。