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企業綠色供應鏈管理初探:淺析企業綠色供應鏈管理體系的構建

［摘 要］綠色供應鏈管理以綠色制造理論和供應鏈管理技術為基礎,綜合考慮對環境的影響和資源利用率,強調綠色設計、綠色采購、綠色制造、綠色營銷與綠色消費、綠色回收等在產品生命周期內的有效集成。綠色供應鏈的實施與企業的利益相一致,它不僅是一種社會效益的顯著行為,也是取得經濟效益和環境效益雙豐收的有效手段。

［關鍵詞］綠色供應鏈；企業管理；綠色制造

隨著人類社會的迅猛進步和經濟全球化的高速發展,一系列的環境問題如資源過度消耗、污染事件頻發、生態系統失調等也從不同程度上呈現出惡化的趨勢,人們開始思考如何實現“資源環境”和“經濟利益”兩者并重的有效發展途徑。21世紀以來,各種綠色經濟管理浪潮席卷全球,影響并改變著傳統的管理模式。在此情況下,企業開始對以往的供應鏈模式進行重新認識。

1 綠色供應鏈管理內涵

綠色供應鏈管理(Green Supply Chain Management,GSCM)的概念最早在1996年由美國密歇根州立大學的制造研究協會進行一項“環境負責制造(ERM)”的研究中首次提出。其定義為企業在整個供應鏈管理過程中綜合考慮產品生命周期過程中對環境的影響和資源利用率的一種管理模式。綠色供應鏈管理以綠色制造理論和供應鏈管理技術為基礎,涉及供應商、生產廠商、銷售商和用戶,其目的是使得產品從產品設計、原料選擇、制造過程、運輸貨物和回收以及處理廢舊產品的整個過程中,實現對環境的負面影響最小,資源利用率最高。

同時,綠色供應鏈強調對產品整個生命周期的綠色運作和管理。在追求資源消耗和環境影響最小的同時追求降低供應鏈成本,因此綠色供應鏈更具有系統性、集成性和實用性。從系統的構成來看,綠色供應鏈成員較傳統供應鏈更廣,其不僅包括傳統供應鏈內的成員,而且還包括環境系統、政府與國際組織的規制以及供應鏈運營所處的文化環境、價值觀等因素。

綜上所述,綠色供應鏈的運營是建立在物流、信息流、資金流、知識流運動的基礎上的,綠色供應鏈是在傳統供應鏈的前提下綜合考慮環境問題,以實現經濟效益和環境效益雙豐收的目的。

2 企業綠色供應鏈管理體系的構建

2.1 樹立企業綠色管理的意識

企業實施綠色管理能夠為企業創造新的價值,但是同時企業也需要進行一定的投入。企業能夠在各種不同的競爭環境中尋找戰略伙伴來實施企業的綠色管理；在進行綠色供應鏈的管理過程中和相關的聯盟伙伴進行資源整合,通過強強聯手,實現優勢互補,在為企業帶來更多經濟利益的同時也提高了企業的持久競爭力。企業通過樹立綠色管理的意識,積極有效地實施綠色管理,建立綠色供應鏈管理模型,不但可以把對環境造成的負面影響降到最低,還可以為自身帶來更多的收益,獲得消費者的信任與支持,為企業創造更多的客戶價值。企業通過實施綠色供應鏈管理模式,可以傳遞企業積極承擔社會責任的信息,為企業的產品建立環境友好的形象,提高企業的綠色價值,使企業能夠立于不敗之地。

2.2 綠色設計

綠色設計是指在產品的整個生命周期內,重點考慮產品的環境屬性(可拆卸性、可回性、可維護性、可重復利用性等),并將這些屬性作為產品的設計目標,在達到環境保護目標要求的條件下,實現產品應有的性能、質量、壽命等。產品的綠色設計應該貫穿于產品的整個生命周期過程中,是從搖籃再回到搖籃的一個過程,也就是說,要從根本上減少對環境的負面影響,充分、合理地利用各種資源與能源,將產品的設計與制造放在首位,而不能僅考慮末端治理的方法,即等到對環境產生了一定程度上的破壞再采取措施,這就是綠色設計的基本思想。

綠色設計是實施綠色供應鏈管理模型的關鍵環節之一,是制造商與供應商共同承擔的責任。綠色設計源于傳統設計,但又高于傳統設計,它包含產品從設計構思到生產、制造、使用乃至廢棄后的回收、重新利用及處理處置的整個生命周期全過程,是從可持續發展的高度審視產品的整個生命周期,強調在產品開發設計的初始階段就按照整個生命周期的觀點進行系統性的分析與評價,消除潛在的對環境的負面影響,將“3R”(Reduce、Reuse、Recycling)直接引入產品開發設計階段,并提倡無廢物設計。但是,“完全”的綠色設計是不可能的,因為綠色設計涉及產品生命周期的每一階段,即使設計時考慮得非常全面,但由于所處時代技術水平的限制,有些環節還多少會產生非綠色的現象,如某些材料目前尚無理想的替代品,在制造工藝過程中還無法完全取代切削液等,但通過綠色設計可以將產品非綠色現象降低到最低程度。

2.3 綠色采購

一個公司的綠色采購是應對自然環境相關問題制定的一系列方針,采取的一系列行動和形成的相應關系,相關問題涉及原材料的獲取,包括供應商的選擇、評估和開發，供應商的運營、內外分發、包裝、再循環、再使用，減少資源使用以及公司產品的最后處置。綠色采購對材料的選用遵循三個基本原則：優先選用可再生材料,盡量再利用回收材料；優先選用低能耗和少污染的材料；所使用材料應具有良好的環境兼容性、易回收、易降解。實施綠色采購可以提高企業績效,同時提高企業的環境績效和財務績效。

綠色采購通過源頭控制,可以在各個方面對企業的環境績效帶來顯著影響,具體包括再循環、再利用,以及通過粉碎、無害焚燒和可降解包裝等措施清除廢物等。另外,綠色采購能夠滿足公眾對環保產品的需求,同時又可以從整體上降低成本,所以綠色采購的方針和實踐可以為企業帶來經濟效益和競爭優勢。

2.4 綠色制造

綠色制造是以工業生態學為理論基礎的閉環系統,即“原料─工業生產─產品使用─報廢─多途徑、多方式的多次再利用”,采用源頭治理方式減少污染的產生。它是一個綜合考慮環境影響和資源效率的現代制造模式,其目標是使得產品從設計、制造、包裝、運輸、使用到報廢處理的整個產品生命周期中對環境的影響極小,資源利用效率極高,是循環經濟的技術實現方法之一。

要實現綠色制造必須達到兩個要求：一是通過綜合利用資源和替代使用短缺資源,做到節約自然資源、減輕資源的耗竭；二是減少廢料和污染物的生產與排放,促進產品在生產中與環境相容,降低對人類和環境的危害程度。

綠色制造的實施由三大部分組成：一是綠色設計部分,包括產品結構設計、材料選擇直至產品回收處理方案設計；二是產品生命周期過程,從原材料進入、制造加工過程直至產品壽命終結；三是產品生命周期的外延部分及相關環境。要實現綠色制造必須對每個環節加以控制,并對每個環節實施相應的管理方法。

2.5 綠色營銷與綠色消費

綠色營銷系統是指實現企業自身利益、消費者需要和環境利益相統一的目的,綜合考慮產品和服務的觀念、定價、促銷和分銷策劃的一系列過程。綠色營銷包括兩部分的內容：一是從制造商到分銷商或零售商的過程,主要研究從制造企業到中間商的過程中,如何降低非綠色因素的影響；二是從分銷商或零售商到消費者的過程,主要研究如何把綠色營銷理念貫穿到綠色供應鏈里,使分銷商和零售商在與消費者進行營銷的過程中,從減少浪費、減少環境污染這個角度來體現供應鏈的綠色化。

綠色消費是指人類為了與自然協調發展,保護自身生存環境而倡導的一種新型消費模式。它是指為了滿足人們生態的需要,選擇符合環境保護標準的商品和勞務,是一種具有生態意識的、高層次的理性消費意識,要求人們的消費活動有利于環境保護、資源利用和人類整體素質的提高,具有理性消費、公平消費、可持續消費的特征。

2.6 綠色回收

完善的綠色供應鏈管理應包括綠色回收活動,企業考慮產品、零部件及包裝的回收處理成本與回收價值,對各種方案進行分析與評估,確定出最佳的回收處理方案,從而以最小的成本代價,獲得最高的回收價值。產品的回收利用方式主要包括：減少資源使用、再使用、再制造、再生資源和廢物處理。減少資源使用是可以由生產組織事先控制的。而再使用、再制造和再生資源的主要區別是對材料再利用的程度。再使用一般保持產品的原來物理結構,對產品材料的替換很少；再制造需要一些拆解并且替換一些配件,以便使得產品的性能與新產品一致。再生資源會改變原來的物理或者化學結構。所有這些處理流程都需要相應的加工過程和技術,比如,拆解技術在再制造過程中非常重要,而再使用過程需要更多的清洗工序。

3 企業實施綠色供應鏈管理的障礙分析

企業在實施綠色供應鏈管理模式的同時可能會給企業自身帶來一定的財務負面效應,綠色供應鏈雖能提高環境資源的利用效率,在一定程度上可以降低企業的生產成本,但綠色回收和廢棄物的處理卻同樣需要花費巨大的代價,兩者相抵可能會使企業財務入不敷出。由于企業之間缺乏信任,企業在決策時總是從自身利益最大化出發,而非整個供應鏈或社會效益最大化原則,企業希望自己的合作伙伴實施更多的綠色工藝與綠色管理,這樣就可以在投入最小成本的條件下使自己的產品達到相應的綠色標準。雖然綠色供應鏈在理論上可以建立,但相應的綠色產品的設計開發和廢棄物的處理技術和手段仍然有待提高。

［作者簡介］陸興發,男,東北電力大學教授,博士；趙序哲,女；朱曄,男；曲宏南,男,東北電力大學碩士研究生,研究方向：企業戰略管理。

企業綠色供應鏈管理初探:造紙企業綠色供應鏈管理策略

摘要：造紙企業對環境危害較大，如何最大限度地提高資源的利用效率以及降低造紙企業對環境的負面影響己成為國內外學者與政府關注的焦點，而綠色供應鏈管理正是解決這一焦點問題的管理新模式。本文采用系統分析的方法，從綠色采購系統、綠色生產系統、綠色消費和綠色物流系統方面來對造紙企業實施綠色供應鏈管理策略。造紙企業通過實施綠色供應鏈管理可以提高產品的綠色性，增強對環境的友好性。

關鍵詞：造紙企業；GSCM；環境策略

一、GSCM內涵

綠色供應鏈的概念提出較晚，學術界對綠色供應鏈管理至今也沒有一個成熟的、統一的、權威的定義。筆者認為綠色供應鏈管理是在集成供應鏈管理優勢技術基礎上，使供應鏈各個節點企業對產品從物料獲取、制造、包裝、倉儲、銷售、運輸、使用到報廢處理的整個生命周期中，實施環境管理和控制措施，從而使整個供應鏈對環境的影響最小，資源效率最高。因此，綠色供應鏈管理是一種在整個供應鏈中綜合考慮環境影響和資源效率，創造經濟效益和社會效益協調優化的一種現代管理模式。

從這個定義可以看出，綠色供應鏈管理具有深刻的內涵：

(1)GSCM是一種充分考慮資源、環境這兩大問題的一種現代企業管理模式。

(2)G S C M實質上是人類社會可持續發展戰略在現代企業的體現。

(3)G S C M注重對環境的保護，強調環境與經濟的協調發展。

二、造紙企業實施GSCM的必要性

我國造紙業進入快速發展時期，紙張生產量和消費量居全球第二位，但這只能說明我國是造紙大國，而不是造紙強國，我國造紙業在發展中還存在著諸多問題，我國造紙企業的“綠色性”不夠。主要體現在三個方面，一是資源缺乏，原材料結構不合理；二是能源能耗較高，在降低能耗方面和國外發達國家有很大差距；三是環境污染較為嚴重，造紙企業仍然是污染的大戶。這些難題是我國造紙企業亟待解決的問題，實施GSCM是解決這些難題的有效模 式。

三、構建造紙企業GSCM模型

結合造紙企業供應鏈的特點，構建造紙企業綠色供應鏈模型，如圖1所示。

四、造紙企業GSCM策略

造紙企業的綠色供應鏈包括綠色采購、綠色制造、綠色銷售、綠色消費、綠色回收、廢棄物綜合處理以及在整個過程中貫穿的綠色物流，將這些環節劃為4個系統，分別是綠色采購系統、綠色生產系統、綠色消費系統和綠色物流系統，本文針對這4個系統提出具體策略，如圖2所示。

1.綠色采購系統

進行綠色采購應該從兩個方面著手，一方面是要盡量選擇對環境和生態無危害或危害小的原材料；另一方面要慎重選擇供應商，進行綠色供應商管理。

(1)選擇綠色材料。造紙企業在原材料的選擇上應該優先使用木材、蘆葦、竹子等原材料，工藝質量較好；增加廢紙、廢渣的回收和再利用，對環境污染降低，減少或杜絕麥草等原料。造紙企業選擇綠色造紙原料，不僅有益于環境保護，同時有利于提高產品的檔次。

(2)進行綠色供應商管理。核心企業最終紙產品質量與一級供應商和二級供應商供應的原料質量有直接關系。

2.綠色生產系統

綠色生產系統里，主要推行綠色制造。綠色制造是一種綜合考慮環境影響和資源、能源消耗的現代生產模式，其手段是借助于各種先進制造技術、制造工藝、管理技術，其目標是使得產品在從設計、生產、包裝、運輸、使用到報廢處理為止的全生命周期中，對環境負面影響最小，資源利用率最高，并使企業經濟效益和社會效益協調優化。

(1)推行綠色設計。產品設計階段是決定企業供應鏈綠色化程度的最重要環節之一，也是綠色制造的首要環節之一。其基本思想是把改善環境的努力和對污染的預防從設計開始做起，在充分考慮產品的功能、質量、開發周期和成本的同時，優化各有關設計因素，使得產品及其制造過程對環境的總體影響和資源消耗減到最小。

(2)推行綠色生產――清潔生產。造紙企業應以“減量化，再利用，資源化”為原則，采用新工藝、新設備、新材料，從工藝流程、技術革新、設備管理、節能降耗、資源利用等全方位入手，對生產過程中的消耗、排污進行全程控制，實現經濟增長模式的根本變革，達到企業可持續發展的目的。

3.綠色消費系統

從綠色銷售和綠色消費兩方面來實施環境策略。(1)綠色銷售。綠色銷售是綠色供應鏈中十分重要的一環，通過銷售活動達到協調人類、環境與發展三者之間的關系，改善生態環境，提高人們的生活質量。造紙企業應

從以下方面開展綠色銷售：

首先，進行綠色引導。綠色銷售的任務就在于把顧客的需求和需要引向對生態負面影響最小的產品。其次，進行綠色包裝。進行包裝時材料節省，廢棄物量少，節約能源和資源；易于回收和再循環使用；廢棄物能用各種方法加工成新能源或新材料，不產生二次污染；材料可以在自然界降解不污染環境。最后，設計綠色分銷渠道。

(2)綠色消費。主要指消費無污染的產品，消費過程中盡量避免對環境造成污染，自覺抵制和不消費那些破壞環境的產品。從企業來講，進行如下活動：

一是開展公眾綠色教育。國外很多國家將綠色教育引入了課堂，我國也應該開展綠色教育，增強公眾的綠色環保意識。二是造紙企業要協調好和政府、綠色組織、著名科學家和學者等的關系，得到他們的認可和支持，加強綠色產品的影響力和認可度。三是建立與競爭者的綠色戰略聯盟。行業競爭者們共同推廣綠色消費，共同發掘綠色消費市場，共同獲利。

4.綠色物流系統

綠色物流系統主要分為綠色運輸與配送、綠色儲存等正向物流和廢紙回收、廢棄物再利用等逆向物流環節。

(1)綠色運輸與配送。為降低運輸和配送的不經濟行為，造紙企業應該采取以下措施：

首先，采用合理運輸方式。一是選擇聯合運輸方式。使各種運輸方式揚長避短，既節省了能耗，又降低了運輸成本，方便了貨主，減少了人力支出；二是開展共同配送，減少貨流，有效地消除交錯運輸，緩解交通擁擠狀況，提高市內貨物運輸效率，減少空載率，提高配送服務水平，降低企業庫存水平，降低物流成本；三是采用夜間行車的方式。從環保的角度講，夜間運行方式可減少燃料消耗。其次，要合理選擇綠色運輸工具。不同運輸方式對環境的影響不同。另外，企業應盡可能地選擇如以天然氣、酒精與汽油混合作為燃料的汽車，也可積極發展電動汽車及排放尾氣為水蒸氣的新型燃料汽車。

(2)綠色儲存。造紙企業庫存物品主要為原材料木漿、草漿、進口漿板及進口廢紙等；主要化工原料有燒堿、硫化堿、石灰水等；產成品是大量紙張。在對這些物品保管過程中的非綠色因素主要有兩個方面：一是用一些化學養護方法防止紙張變黃、發霉、生蟲；二是對于化工原料，保管不當容易爆炸或泄漏。這兩方面對周邊環境造成污染和破壞。綠色儲存措施主要是要根據物資的性能、特點，分門別類的采取不同的方法儲存保管。

(3)廢紙回收系統。利用各種措施，建設廢紙回收系統，提高廢紙利用率。第一，組建大型廢紙回收中心。有實力的造紙企業應聯合本地區同行業造紙企業，建立聯合大型廢紙回收中心，創造廢紙回收的規模優勢，規范中心的廢紙交易規則和制度，提高廢紙管理人員的素質。對于無實力的造紙企業，則可以借助行業內其他廢紙回收系統。第二，引進使用先進設備和技術，提高廢紙的利用率。大型廢紙回收中心，要上先進的技術裝備，依靠科學技術開發、利用廢紙,比如，加強脫墨劑、脫墨工藝的研究，開發、研制更先進的篩選凈化、脫墨設備,同時加強使用特制廢紙(如瓦楞紙)的處理方法及再生利用技術，有效提高廢紙的利用率。第三，拓寬廢紙利用的途徑。

(4)廢棄物再利用系統。由于造紙工藝特點，在造紙過程中必然會產生一些廢棄物，諸如：廢水、廢漿渣、工業廢氣等，我們要想方設法將這些廢棄物進行處理，使其能夠得到二次利用、多次利用，給企業創造新的財富。

第一，重視廢水處理，提高廢水的循環回用。造紙廢水主要來源于3個環節，即化學制漿產生的黑液、漂白過程中產生的污水、造紙過程中產生的白水。這些廢水經過處理后可以廣泛用于工廠消防、道路抑塵、綠化灌溉等。第二，廢漿渣回收再用，實現增產減污。如果廢漿渣遺棄仍會產生污染，通過過濾機濃縮后回用生產紙板，只要添加量合理，不會影響質量，變廢為寶，增產減污。第三，進行黑液堿回收工程。回收廢液中堿，并可制成碳酸鈣用于造紙輔料，減少外購，減少廢棄物排放污染，一舉兩得。第四，回收黑液木質素。第五，綜合利用粉煤灰。可建成粉煤灰綜合利用工程，將粉煤灰通過配制法生產硅酸鹽水泥。

在面臨來自國內外環境法律法規、ISO 14000環境系列標準及社會公眾的環保壓力下，造紙企業通過實施綠色供應鏈管理策略，可以實現經濟和環境協調發展，提高整條供應鏈的競爭優勢。

作者單位：秦皇島職業技術學院管理工程系

企業綠色供應鏈管理初探:耗能品中小企業綠色供應鏈管理設計方案構想

[摘 要]歐盟、美國、日本不斷推出的日益嚴格的能耗產品生態設計、節能等環保指令，正強烈左右著我國同上述國家(地區) 進行貿易往來的相關產業發展，尤其對我國生產耗能產品的中小企業出口貿易產生顯著的影響。本文首先分析國際 環保指令對耗能品中小企業的影響，提出了實施綠色供應鏈管理的思路，以及實現產品設計過程、產品材料的選擇、 供應過程優化的具體設計方案，以有效應對國外綠色技術貿易壁壘。

[關鍵詞]國際環保指令；生態設計；綠色供應鏈管理

一、問題的提出

近年來，歐盟、美國、日本不斷推出的日益嚴格的能耗產品生態設計、節能等環保指令，進一步提高了其綠色技術性貿易壁壘，對我國相關產業對外貿易發展的約束性也日趨嚴重。歐盟已于2005年8月13日正式實施《報廢電子電氣設備指令》(《WEEE指令》)；于2006年7月1日實施《關于在電子電氣設備中禁止使用某些有害物質指令》(《ROHS指令》)；2005年7月6日，歐洲議會和理事會正式公布了關于制定能耗產品(“Energy-using Products”)環保設計要求框架的指令2005/32/EC(簡稱EuP指令)，它作為集成產品策略框架的一部分，考慮了產品在整個生命循環周期對資源能量的消耗和對環境的影響，并規定會員國應在2007年8月11日前完成符合本指令所需的國內立法及行政規定[1]。EuP指令針對所有能耗產品設定生態化設計規定，將影響全球各地的能耗產品制造商及供應商，而其擴散效應將惡化我國相關產品的出口環境。2005年8月8日，美國國會頒布了《2005年能源政策法》(《EPACT2005》)，該法對多種高能耗商用產品和消費產品制定了新的能效標準，擴大了促進高能效產品的“能源之星計劃”。同年11月底，美國政府向WTO提交了關于耗能產品能源節約法規的G/TBT/N/USA/154通報[2]。美國對上述產品實施能源節約法規后，給我國制造業的相關產品帶來限制。日本科技水平較高，在環保名義下，通過立法手段，不斷制定了嚴格的強制性綠色技術標準，譬如：家電回收法(HARL)、促進資源有效利用法(LPEUR)、綠色采購法(GPL)[3]，并利用環境標志對進口商品進行嚴格限制，對我國的耗能產品貿易發展也產生很大的沖擊。

我國大型耗能產品企業大多與國際環保標準接軌，針對歐盟、美國及日本等國際環保指令的生態設計，這些企業大多已步入正軌，并占整個產業鏈的30%。由于供應鏈的合理化，使面臨邊緣化的中小民營企業建立環保材料供應鏈難度更大，將面臨生存危機。這已成為政府、企業、學術界亟待研究的重要課題。

二、國際環保指令對耗能品中小企業的影響分析

歐盟EuP指令真正考驗的是國內的中小企業。我國的商務部正積極與歐盟進行磋商，為我們的企業爭取盡可能多的豁免產品名單。統計數據表明：我國機電產品出口的75%都是由合資公司和我國大型企業來完成的，國內不少大型家電企業在國外越來越多的“綠色環保壁壘”面前也已經在下大力氣進行自身生產線改造，這些企業由于研究起步早，抗風險能力強，應對EuP環保指令沒有大問題，但中小企業尚處弱勢。歐盟的WEEE指令涉及的產品回收率和回收成本問題跟生產商密切相關，如 WEEE指令指定的 10大類產品回收率均要求達到70%以上，而國內一些生產企業的回收率僅為40%左右。提高回收率的有效途徑是改進產品設計。目前，一些大型生產企業已經完成了相關的生產線改造。大企業自身具有很強的市場推進能力，通過向上游轉移和下游壓縮消化，完全可以渡過目前這一難關。相比之下，由于受國內外大企業應對歐盟法案整合上游供應鏈的影響，處于產業鏈末端的中小型民營電子企業的訂單大幅下降，并面臨著很大的退貨壓力，將承擔歐盟新環保法案帶來的第一波殺傷力。而企業對ROHS指令的重視要遠高于WEEE指令，原因是ROHS指令牽動產業鏈所有環節的同時也給中小企業帶來供應鏈危機。ROHS指令限制了6種有害化學物質的使用，出路就是生產商要么找到合適的替代材料，要么改變工藝，這將會帶來包括成本采購、設計、生產等一系列問題。由于中國制造業一直走低端路線，大量環保材料主要依賴國外進口，還沒有形成相應產業；受到ROHS指令影響最大的彩電、碟機行業已開始嘗試新材料、新技術的研發和應用，其中包括在生產過程中引入無鉛焊接技術，并要求上游供應商提交的電容電阻也進行無鉛化改造，但大多數中小企業目前還沒有實施相應對策。

如何提高滿足歐盟、美國及日本需求的能力，而不僅僅是滿足于對這些國家的耗能產業作一個全面的評估。從技術的角度，綠色壁壘的措施往往是以高科技含量的綠色技術標準為基礎，很多技術標準甚至還具有不確定性而且涉及面廣；單個企業受自身技術水平的限制和自身利益的局限，沒有能力，也很難從全局的角度就新標準是否符合技術發展軌跡作出正確的判斷；同時，綠色壁壘實質上是標準化的過程，因此，需參照國際行業綠色技術標準研究如何制定、通過和實施各項技術法規、監督及標準化問題。為此，對生產耗能產品的中小企業而言，應做到：1.加強同行業的溝通，盡快制定應變政策，整合行業環保技術力量，加快企業轉型，以適應市場變化。2.加強與主管部門的聯系，掌握國際技術標準化信息，設計打破綠色技術貿易壁壘的途徑；同時，爭取扶持、補貼政策。3.企業一方面要不斷提高自身的技術創新能力，積極申請專利；另一方面在技術標準的制定過程中更要善于維護自身的專利權利和合法利益。在此基礎上，企業建立綠色供應鏈管理，是有效應對國際環保指令的必由之路。

三、綠色供應鏈管理：應對國際環保指令的關鍵

供應鏈管理提出有20多年，早期的觀點認為供應鏈是制造企業中的一個內部過程，概念僅局限于企業的內部操作層上，注重企業的自身資源利用。后來供應鏈的概念注重了與其他企業的聯系，注重了供應鏈的外部環境，認為它應是通過鏈中不同企業的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉換成產品，再到最終用戶的轉換過程。而到了最近，供應鏈的概念則更加注重圍繞核心企業的網鏈關系，如核心企業與供應商、供應商的供應商乃至于一切前向的關系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關系。新的環境時代對全球范圍內制造和生產型企業提出了一個新的挑戰，即如何使工業生產和環境保護能夠共同協調發展。目前，公眾已不僅要求企業對產生的廢物進行處理，更要求企業減少產生污染環境的廢物，而且要求企業進行綠色管理，生產綠色產品。因此，綠色供應鏈管理就是在供應鏈管理中考慮和強化環境因素，通過與上下游企業的合作以及企業內各部門的溝通，從產品的設計、材料的選擇、產品制造、產品的銷售以及回收的全過程中考慮環境整體效益最優化，從而實現所在供應鏈和企業的可持續發展。實質是考慮生命周期管理和工業生態學，即最大化利潤和保證環境質量的管理，其焦點是過程和產品生命周期的環境影響。針對前述不同國家環保指令對生態設計規定以及ISO14000國際認證對環保要求，通過綠色供應鏈管理，提高耗能產品國際市場占有率，獲得豐厚的經濟利益。

四、生產耗能品中小企業綠色供應鏈管理的設計

綠色供應鏈管理的設計是企業建立綠色供應鏈管理的關鍵。即將供貨方納入環境管理過程，企業實施環境友好實踐(EFP，Environmentally―Friendly Practices)的三個方面，實現產品設計過程、產品材料的選擇以及供應過程優化[4]。

(一)產品的設計過程。從產品設計初期，就導入生態設計概念，將材料的易回收、可循環考慮在內。具體而言，從自身優勢出發，找到適合企業生產的產品，專攻這類產品的研發；加強對原材料的研究和制造設備的研究，在檢測和材料替代研究方面取得突破；了解有害物質存在的機會，使用通過有害物質含量測試的材料，確保生產過程不受污染；構建物料控制系統，建立ISO14000環境管理體系；產品設計中考慮環境問題，必須討論所有材料的生命周期，加強設計者和材料專家之間的溝通，并使用一些科學的方法，如生命周期分析、質量性能分析(QFD，Quality Functions Deployment)和為了環境的設計(DFE，Design for the Environment)等。

(二)產品材料的選擇。DFE要求產品設計和開發過程同時包括購貨企業的行為和供貨方的行為。購貨方為了環境的設計與供貨方的環境管理密切相關，因為雙方都是供應鏈管理的一個組成部分。1993年，美國要求對釋放臭氧物質(ODS，Ozone―Depleting Substances)或者生產過程中使用ODS的產品必須加以標注。而到本世紀初，美國已在環境保護(EPA，Environ-mental Protection Agency)中規定禁止使用ODS。福特汽車公司把環境概念納入成本材料選用控制中，不僅帶來了環境效益，為企業樹立了聲譽，更重要的是帶來了可觀的經濟效益。1999年，福特公司資源再生利用的收益達到10億美元[5]。福特公司汽車的外殼和其他很多部分，都是用易拉罐、塑料瓶等回收物做的。盡量減少使用材料的種類，也是供應鏈管理中的一個重要內容。以前，許多企業在一種產品中使用多種成分組成的材料，這就給日益受到重視的循環使用帶來了困難。并且，使用替代品來減少廢物產生和降低原材料消耗也是非常重要的。因此，在設計過程中改變以往使用原材料的習慣，防止使用法令上已經或者即將禁止使用的有害材料，是綠色供應鏈管理的關鍵。并且，不同行業應按照出口地區的具體環保指令選用材料，譬如，ROHS指令的關鍵在于采用替代性的原材料及工藝，如使用無鉛焊接材料和無鉛焊接設備；全面使用無機阻燃劑等，避免使用限定的6種有害物質。要提高出口產品技術含量，首先，應從產品的設計、材料的選擇上都需考慮環保的要求和回收的成本，盡量減少回收和再處理的費用，并在生產的電子產品上標注安全使用期限、產品回收信息等。其次，對明令禁止使用的有害物質應盡早開發出替代產品。

(三)供應過程的優化。國際環保指令對企業選擇供應商的因素提出了新的要求，主要包括下面幾個方面：1.供應商的可持續發展與環境意識；2.供應商提供零件的材料情況(如是否無毒、無害、無環境污染)；3.供應商產品和包裝的設計(零部件采用生態設計、企業在設計中可由供應商參加)；4.供應商產品的質量(如產品的再循環能力、是否申請綠色標志、是否符合ISO14000系列標準等)；5.供應商的生產管理(如采用清潔生產等)。

供應過程中最關鍵的兩個方面是供貨方的評估和企業內部的物流管理。

1.供貨方的科學評估。歐盟EuP、WEEE、ROHS等指令對相關產品生態化設計規定，其中包括一般生態化規定和特定生態化規定。如果成品企業不從零部件供應進行監督，零部件廠商不從上游材料供應商進行監管，最后的風險將很難控制。通過對上游廠家進行篩選等措施，找出相關零配件企業是否具備ISO14000環境管理體系和其他認證標準，其品質的檢測需經過考核及達標后才考慮選定為供應商。中小企業也可采取直接購買成熟技術來應對。為了把供貨方真正納入環境友好的實踐，必須在貿易伙伴中建立緊密的聯系。如果供貨方不合作，企業應當準備如何抵制障礙并制定相應的計劃。美國的一項調查表明：材料經理認為謹慎開發供應評估標準非常重要，他們認為供應方環境評估中的十大重要標準是：(1)環境記錄中的公眾揭發；(2)第二層供貨方的EFP評估；(3)危險物管理；(4)有毒廢物污染管理；(5)在EPA中要求標注的17種危險材料；(6)是否通過ISO14000；(7)相反的物流計劃；(8)產品包裝中的EFP；(9)ODS管理；(10)危險氣體排放管理。無論通過自己的觀察還是消費者的監督，即使一個供貨商自愿提高環境性能，如何成功實現仍然是一個令人困惑的問題。所以，采用上面提出的十大標準是實現綠色供應鏈的第一步。

2.企業內部的物流管理。內部物流的變化可以明顯地減少污染和降低成本。許多企業已致力于提高內部的物流過程。一些企業加強培養員工的環境意識，對采購員進行培訓，使員工關心采購，尤其是包裝和內部物流中涉及的環境問題，使采購員擯棄采購嚴格基于單位價格的謬論，而認識到處理過程和材料浪費問題的嚴重性。一些知名的跨國公司，如通用電氣公司把每個員工在內部物流管理中對環境友好的表現作為重要的績效考評指標，與每位員工的獎金直接掛鉤，并占相當的比例。這一舉措降低了企業的成本，提高了企業聲譽，獲得了政府的認可和支持，最終取得了可觀的經濟效益，實現了企業的可持續發展。因此，供應商應該幫助企業改變內部物流過程，從而減少廢物(如包裝物)，這也可以帶來運營優勢，如降低成本和方便運輸。

綜上所述，綠色供應鏈管理是企業有效的環境管理方法，采購員和供應鏈經理在企業的綠色供應鏈管理中擔任關鍵角色：通過對供應商的選擇和評估、供應商的開發以及購貨程序的改進，他們對企業建立和維持競爭優勢起著主要作用。為了最終實現綠色供應鏈管理，企業必須首先建立綠色供應鏈管理的觀念，學習發達國家企業或國內外資、合資企業的一些先進經驗，把綠色管理作為企業文化滲透到企業的各個環節，從企業內部物流管理做起，逐步建立供應商的檔案，實現對供應方的科學評估。同時，在企業的產品設計，尤其是材料選擇中加強綠色管理，既降低成本，又達到環境標準。另外，為企業建立實施綠色供應鏈管理，加強企業信息化建設，也是目前的當務之急。需要著重指出的是，不同的行業、不同的企業，建立實施綠色供應鏈管理的路徑是各不相同的，必須針對企業實際情況，采取不同的方法，實現降低成本、提高環保效益和企業聲譽，最終增加利潤并達到企業可持續發展的目的。

企業綠色供應鏈管理初探:我國零售企業綠色供應鏈管理實施策略研究

摘 要：隨著全球資源減少和環境破壞的日益加劇，生態環境保護成為世界各國政府和人民共同關注的問題，如何在保證經濟增長的同時，減少資源損耗和環境污染，成為企業共同關心的話題。在可持續發展的背景下，對我國零售企業綠色供應鏈管理進行深入研究，具有相當的現實意義。文章從綠色供應鏈的基礎入手，對綠色供應鏈的定義和內涵進行了界定，對我國零售企業實施綠色供應鏈管理存在的問題進行了分析，進而在此基礎上，從合理定位、增強聯系以及加強供應鏈應用技術等方面提出了我國零售企業實施綠色供應鏈管理的策略。

關鍵詞：零售企業 綠色供應鏈 可持續發展

一、引言

隨著人類社會經濟的快速發展，人類的生態環境問題也愈來愈嚴重,如何在保證經濟發展的同時保護生態環境，減少環境污染、資源的投入以及損耗成為世界關注的問題。在此背景下，綠色供應鏈管理應運而生。企業通過實施綠色供應鏈管理，可以在滿足消費者日益增加的綠色消費需求的同時，減少物流成本，增強企業自身競爭能力，從而在激烈的競爭中獲勝并形成可持續發展，綠色供應鏈管理模式是實現企業經營目標和生態環境雙贏的有效手段，對企業的長遠發展有著極其重要的戰略意義。

二、綠色供應鏈管理的定義及內涵

供應鏈是圍繞核心企業，通過物流、資金流和信息流將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網絡結構模式，供應鏈的每個成員稱為供應鏈的節點。供應鏈管理是以客戶為中心，強調企業之間的合作，重點在于采用系統化的方法來降低整個供應鏈的成本，使傳統的企業向擴展型企業發展，其實質在于集成化管理，利用現代信息技術，消除信息孤島，實現信息共享①。

綠色供應鏈管理是在可持續發展背景下供應鏈管理的新發展方向，是在整個供應鏈中綜合考慮環境影響和資源效率的現代企業管理新模式。它以供應鏈管理技術為基礎，涉及供應商、制造商、分銷商、物流商、零售商等企業和最終用戶，其目標是使得從原料采購、產品制造、分銷、運輸、倉儲、消費到回收處理的整個供應鏈管理過程中，實現經濟發展、環境保護、資源節約三重目標的有機統一②。

三、在我國零售企業實行綠色供應鏈管理的意義

零售企業作為供應鏈中企業的最后一個職能環節，直接面對龐大消費群體，承擔著將產品送達消費者，并將消費者需求信息予以反饋的重要作用，其運作的效率直接影響到整個供應鏈的效率。可以說，零售業實行綠色供應鏈管理，不僅僅對零售企業自身具有降低成本、提高效率的實在意義，更對供應鏈上各個節點有著重要的影響。通過實施綠色供應鏈管理，零售企業能充分滿足現在和將來的越來越高的綠色消費需求，同時通過減少物流成本和銷售成本，增強企業的競爭能力，以此形成高于競爭對手的競爭優勢，從而在激烈的競爭中獲勝并取得長足發展。當然，實施綠色供應鏈管理，還具有明顯的社會效益。

1.有助于提高零售企業的企業形象。零售企業處于整條供應鏈的末端，其上游是生產商、經銷商，其下游是普通的消費者，零售企業處于承上啟下的鏈條中的關鍵一環。零售企業開展綠色供應鏈可以對上游企業產生一定的監督作用，使其在生產、分銷過程中做到綠色環保，；對零售企業的下游消費者，企業選擇最綠色、最環保的商品進行推薦。隨著社會的進步和人們知識水平的提高，綠色環保消費走向了大眾化，成為了消費者消費時的基本標準，零售企業實施綠色供應鏈管理，將大大提高零售企業以消費客戶導向為中心的意識和能力，更好的滿足消費者的綠色消費需求，零售企業提倡綠色環保，可以體現出這個企業對社會、對消費者負責的態度，形成節約、環保和健康的良好形象，從而在公眾眼中樹立起一個具有社會責任感的企業形象。

2.有助于零售企業提高綠色管理意識。隨著社會對環境保護的重視和人們知識水平的提高，綠色消費從時尚消費走向大眾化，成為人們消費的基本標準。實施綠色供應鏈管理，將大大提高供應鏈以客戶導向為中心的意識和能力。一個零售企業提高綠色環保意識需要企業領導、內部職工自身提高環保意識，減少對環境的污染，減少對資源的損耗，達到企業整體綠色環保。同時，通過對綠色產品由定制向大規模定制生產方式的轉變，對整條供應鏈的上游企業體現綠色環保的優秀形象，提高零售企業在消費者心中的地位。總的來說零售企業在實施綠色供應鏈管理中提高了綠色管理意識，從而提高客戶滿意度，最終實現競爭力的有效提升。

3.有助于增強零售企業與其他企業的聯系。企業綠色供應鏈管理要求供應鏈上下游企業之間建立起新型的合作伙伴關系，減少資源的損耗，提高整個供應鏈的經營效率，實現對客戶需求的快速反應。可以說，零售企業主導的綠色供應鏈管理關注的是企業之間合作機制的研究，以實現利益共享、風險共擔。零售企業處于綠色供應鏈的末端，它能及時準確的反應市場的供求信息，實施綠色供應鏈管理可以實現市場供求信息的迅速反饋，提高整條供應鏈的敏捷程度，同時也在一定程度上提高了供應鏈上、下游在應對市場需求的多樣化及需求不確定性的能力。零售企業實施綠色供應鏈管理，將以銷售綠色產品為中心，從根本上構建綠色供應鏈，各節點企業所需的投入和所承擔的風險，將有一個全新的預測和規劃，綠色供應鏈合作伙伴關系利益分配可以以此為依據，最大程度上實現公平化。

4.有助于零售企業提高其核心競爭力。美國著名的供應鏈管理專家克里斯托弗（Christopher）曾說過：“21世紀的競爭不再是企業與企業之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。”實施零售企業綠色供應鏈管理，有利于供應鏈取得新的競爭優勢。比如，有利于零售企業品牌建設，幫助企業樹立良好的企業形象、企業信譽，贏得客戶的信任，從而贏得市場③；有利于零售企業降低成本，如通過綠色物流強調的小投入、大物流模式，節省零售企業經營成本，拓展企業利潤空間；有利于零售企業繞過綠色壁壘，參與國際市場競爭。

四、我國零售業綠色供應鏈管理的策略研究

（一）根據零售企業不同情況合理定位

1.樹立以顧客需求為導向的管理理念。整個供應鏈運作的起點在于以顧客的需求為導向。對于我國零售企業而言，傳統的以生產廠商為導向的推式供應鏈運作模式已經不再適應日益深刻變革的零售行業，零售企業若想長足發展，就應樹立以顧客需求為導向的管理理念，逐漸地將傳統的推式供應鏈向以顧客為核心的拉式需求鏈轉變，實現“顧客所需，即我所供”的管理理念。

2.注重顧客服務。隨著市場競爭的日益激烈，單純的產品競爭往往難以為繼，只有產品和服務緊密結合才能在競爭中取得勝利，特別是零售業經營的質量、價格和特色很難區分，差異化的顧客服務就顯得尤為重要，因此，我國零售企業要想在日益激烈的零售市場上占得一席之地，就必須瞄準顧客服務，提高顧客的滿意度，這對于零售企業的供應鏈管理乃至整個企業形象都顯得尤為重要。

（二）實現供應鏈各環節的有效合作

1.盡量縮短流通環節。如今我國多數零售企業在商品的流通過程中仍然存在著多級分銷商，這種多環節的流通體制很大程度上導致了信息傳遞的失真性。信息溝通的滯后，使得企業間需求預測失誤，這樣既加大了流通費用的相應成本，又造成了整個供應鏈上所有成員的波動性，增加了企業的經營風險，產生了所謂的“牛鞭效應”。我國零售企業若想使“牛鞭效應”得到有效地控制，就應該加強與供應鏈上下游企業之間的密切協作，盡量縮短商品流通環節，縮短商品訂貨期，減少資金的周轉時間。

2.加強鏈條成員的密切合作。供應鏈上成員的信任合作、利益及風險共擔，是供應鏈管理成功的關鍵，也是我國供應鏈戰略計劃必須考慮和解決的問題。為解決供應鏈上成員的沖突問題，則需要建立合作、信任、共贏的新的戰略聯盟機制，實現供應鏈的集成，利用信息技術實現信息共享④。產品開發供應鏈管理和并行工程的思想都要求在產品開發中讓供應商、顧客參與其中，以提高產品開發和設計的質量，提高顧客的滿意度，降低成本，縮短產品開發周期，提高供應鏈的競爭能力⑤。因而，供應鏈戰略計劃中需要考慮讓哪些供應商、顧客參與到企業的產品開發和設計中，如何共同承擔開發資金投入的風險和獲得的利益等問題。

那么綠色供應鏈上游到下游的企業之間應該打破視企業掌握的信息為商業秘密的局限思維，綠色供應鏈上價值的轉換不是孤立的，而是靠上游到下游之間所有企業共同努力實現的。因此，我國零售企業應該努力地實現綠色供應鏈上游到下游企業之間的無縫鏈接與合作。

3.將上游廠商納入企業的管理系統當中去。我國零售企業應充分發揮其在戰略聯盟中的主導地位，積極參與到上游廠商的生產計劃和控制中去，及時將消費信息反饋給廠商，幫助其進行產品改進和更新，縮短了產品從設計、制造、配送等的時間流程，減少了產品進入市場的時間，既提高了顧客響應速度，又提高了顧客的滿意度和忠誠度。另外，上游廠商納入企業的系統管理后，保證了零售企業獲得了穩定的貨源供應，同時廠商的生產能力也得到了充分的發揮，優勢互補實現了利益共贏。

（三）利用先進的物流技術發展綠色供應鏈

1.選擇合適的物流配送模式。實現產品的銷售是零售企業的最終目的，物流及配送網絡是供應鏈存在的基礎，物流網絡的健全程度及市場開發狀況很大程度上決定著產品通過供應鏈分銷到目標市場的速度，決定著零售企業的整體盈利水平。因此，建立和優化物流配送網絡，實現物流一體化的運作模式是我國零售業實施供應鏈管理的利器。而國內零售市場業態的多元化、地域環境的多變化、銷售網點的網絡化等因素決定了物流配送模式更加地復雜。因此企業不論是在選擇自營物流、利用供應商或是使用第三方物流公司，都應充分衡量物流對企業成功的關鍵性和自身經營物流的能力，選擇適合企業發展的高效配送體系，實現物流運作的低成本。

2.加強庫存管理。我國零售企業在優化物流配送體系的同時，還應加強對商品庫存量的管理。一方面零售商的庫存過多，一旦出現產品供過于求時很容易造成大量庫存積壓，而為了處理積壓商品企業往往進行降價處理，企業得不償失；另一方面，如若庫存過少，很容易導致缺貨現象的發生，使企業喪失了許多銷售的機會。因此，企業可以通過選擇供應商代管庫存的方式優化其庫存管理。對于零售企業而言，其庫存存在種類多，管理復雜等問題，企業可以根據自己的實際情況，采用供應鏈環境下的新的庫存管理模式，如VMI（供應商管理用戶庫存）,JMI（聯合管理庫存）和CPFR（協調規劃預測和自動補貨）⑥，以提高庫存管理的效率。

3.提高反應速度。零售企業應該采用ECR或QR等供應鏈管理手段，由過去的“預測推動型”訂貨策略轉變為“需求拉動性”，縮短提前期，用大量的小額訂單取代過去的大額訂貨，從而使得配送中心減少無效庫存，并提高反應速度⑦。

有效的供應鏈管理離不開信息技術的可靠支持，信息共享也是實現提高供應鏈管理反應速度的關鍵。零售企業與供應商要共享需求情息、存貨狀況、生產能力計劃、生產進度、促銷計劃、需求預測和裝運進度等信息并且在各企業間實現信息的快速傳遞。

（四）充分利用先進的信息系統

1.以互聯網為紐帶整合信息技術。信息共享是實現供應鏈管理的基礎。供應鏈的協作運行建立在節點主體企業間的高質量的信息傳遞與共享的基礎上，有效的供應鏈管理離不開信息技術的可靠支持。我國零售企業要想盡快與供應商實現無縫鏈接與協作，就應以互聯網為紐帶將信息技術整合到供應鏈的管理當中去。因此，對于我國零售企業而言，以互聯網為紐帶整合信息技術，對顧客需求作出快速反應，商品的優化組合，在最短的時間里得到市場所需的產品，搶占市場先機。

2.培養和引進優秀的供應鏈管理人才。積極培養和引進優秀的供應鏈管理人才是我國零售企業信息系統改革的重要內容。隨著科學技術的高速發展，企業的競爭其實也就是人才的競爭，企業應不遺余力地加大對人才培養的資金投入，為員工提供多種培訓機會，使其掌握各種先進的信息技術，熟悉現代零售業的運作規律；同時還應逐步縮小與外資零售企業的薪酬差距，吸引優秀的人才，增強企業的競爭力。

五、結束語

在我國，零售業已逐漸成為最有活力的行業之一。我國消費水平的提高、消費空間的擴大、消費需求的多樣化以及外資零售企業先進管理經驗的注入，都為我國零售企業的發展帶來了機遇。現代零售企業間的競爭已然演化為供應鏈之爭，綠色供應鏈管理在零售業中的成功運用已經成為管理理論發展的新亮點。我國零售企業要想在日益激烈的市場競爭中占得一席之地，導入合適的供應鏈管理模式是企業未來發展的必然趨勢。

（作者單位：中北大學經濟與管理學院 山西太原 030051）