序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇醫院管理論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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1.1制度的激勵作用難以滿足實際的需要

截止目前為止，我國很多的醫院在進行醫院管理的過程之中，還沒有意識到市場經營環境的變化，并沒有采取綜合性的薪酬管理制度手段，在管理的過程之中，采取的薪酬管理手段過于單一，對醫院內部員工的薪酬發放也并有注意到市場薪酬狀態的動態變化的特點，這就導致發放的薪酬不具備市場競爭力，也使得醫院內部員工的滿意度上升不了，這就導致難以有效的激發醫院內部員工的工作積極性。

1.2醫院醫院體系的報酬形式不符合多樣化需求

在進行醫院醫院的分配過程之中，并沒有形成一套健全、完備的薪酬管理體系，現行的醫院醫院體系并不能夠有效的反映出醫院內部員工的真實價值。對于那些并不能夠直接顯現出來的因素，例如：醫院內部員工的管理協調能力、醫院內部員工的技術工作能力、醫院內部員工的知識儲備能力，都沒有得到足夠的重視，并沒有科學的形成一套健全、完備的薪酬分配體系，員工的工作積極性難以得到有效的激發。

1.3醫院職工的福利待遇缺乏合理的彈性機構設置

截止目前為止，我國大部分醫院所采用的醫院職工的福利待遇大部分還是沿用的計劃經濟時代的分配模式，并沒有根據市場經濟的變化采取相應的變化手段。具體的來說，所采用的福利模式還是被動的接受國家的相關政策法規，并不懂得合理的利用福利待遇激發員工對于醫院的認同感，缺乏足夠的彈性機制，不懂得人性化處理醫院內部員工的具體事宜，沒有發揮出醫院職工的福利體系的應有作用。

1.4醫院醫院管理水平相對落后

由于我國的醫院醫院管理研究還處于較為初步的階段，這就導致我國的大部分醫院在進行醫院醫院管理的過程之中，缺乏足夠的相關專業技術人才，也不具備足夠的科學管理水平，這就導致在進行醫院醫院管理的過程之中，難免會出現一些在員工業績考核和員工發展規劃設計方面的漏洞，醫院在組織醫院醫院管理的過程之中，也存在著管理不夠靈活，缺乏彈性機制的問題。除此以外，在目前的醫院的經營管理過程之中，也并沒有充分的重視醫院醫院管理，這些都是制約醫院醫院管理水平提升的因素。

2現代醫院管理理念和綜合性科學管理意識應用于醫院管理中的具體措施

2.1醫院要確定醫院醫院分配原則和管理方案

為了充分的保證醫院內部薪酬管理的合理性，就需要醫院在進行醫院醫院管理的過程之中，要充分的結合醫院發展的實際情況，結合相關的知識理論，制定出醫院的醫院分配原則和管理方案，以便于有效的提升醫院內部職工的工作積極性，保證醫院薪酬分配的合理性，促進醫院管理體系的健康、穩定的發展。

2.2實施公平公正的醫院績效考核制度

為了有效的保證醫院內部薪酬制度的合理性，醫院內部要制定一套公平、公正的醫院績效考核制度，使得醫院的員工的薪酬水平和員工的績效水平充分的掛鉤。與此同時，對于員工的管理能力和技術能力等要素也要制定一套健全、完善的評價制度，豐富現有的薪金評價制度，保證每一個員工都可以得到合理的薪酬。

2.3建立起具備彈性的薪酬管理模式

為了保證醫院的發展，還需要針對醫院內部員工的實際工作能力進行對醫院員工的薪酬評定工作。對于那些可以創造出更多價值的員工，要給予更多的薪金，刺激這些員工的工作積極性。與此同時，對于員工的基本福利則要給予保證，保證每一名公司員工的基本福利待遇，提升員工對于醫院的忠誠度，保證醫院的的健康、快速、穩定的發展。

3結論

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對有違反財經紀律的事實如果確實存在，只要通過對會計檔案進行審查，不難會從中發現一些紕漏，因而在醫院的經濟管理中，因為會計檔案的存在，使得企業通過審計這樣一種手段有效的解決經濟活動中的問題。會計檔案可以為醫院經濟活動給予一些咨詢建議。經濟管理作為醫院的管理的重中之重。要想提高醫院的管理績效，重點抓會計檔案的管理工作，充分將會計檔案對于經濟活動的咨詢作用發揮到極致。

二、對于醫院經濟管理中強化會計檔案管理工作的建議

（一）醫院領導要重視會計檔案工作

醫院領導要充分認識會計檔案管理的價值，高度重視會計檔案管理工作，將醫院會計檔案管理列入醫院財務部門和檔案室工作的重點來抓，經常深入進行督導檢查。

（二）要健全并且推動會計檔案管理

責任體制，按崗負責醫院會計檔案材料的存檔工作，必須由醫院的會計工作人員親自進行，需要在醫院財務部門合理設置一些專職或兼職的會計檔案管理員，出納人員不得越權或同時執行會計檔案管理工作，對于會計檔案要及時整理存檔，集中管理保持，方便今后可以進行查詢。

（三）完善補充會計檔案管理制度

應完善醫院會計檔案查詢、復制登記制度。首先必須堅強對會計檔案的保密措施，一般情況會計檔案在數量上為單份，故務必在會計檔案的復制和相關的查詢的過程中加強管理。當所被查詢的會計檔案查詢完畢，必須及時進行收回存檔，嚴格保證會計檔案內容的嚴密。

（四）加強對會計檔案銷毀程序的監管

在會計檔案的管理中，銷毀工作絕對不可馬虎，必須嚴格按照流程來，認真執行。對于會計檔案的保管工作，一般按照時限確定分為永久性保存和規定最低保存期兩類，只有未結清的債權債務原始憑證、其他未了事項的原始憑證這種情況除外，其余只要保存期滿的會計檔案可以讓醫院檔案室和醫院會計機構一起提出銷毀意見，并且要進行銷毀明細的編制，必須清晰的列出要進行銷毀的會計檔案的所有重要信息，其中包括要決定進行銷毀的檔案的名稱、所在檔案號，冊數、起止日期、所屬卷號、應保管和已保管時間、銷毀日期等，在經單位領導審查并批準同意后按銷毀流程嚴格執行。

（五）加強會計檔案的安全性建設

要加強會計檔案管理的安全性建設，首先，必須對會計檔案的電子版本檔案進行雙重復制，對于兩份進行不同的管理，一份存檔封存，一份針對查詢等所用。其次，在電子版本的檔案存檔的時候，不單單要進行文件存檔，對其依托的程序也要進行存檔工作。最后，針對電算化會計所形成的會計憑證、會計賬簿、會計報表進行雙軌并行，及必須要進行紙質版本的存檔，并且完成裝訂成冊工作，同時完善相關的簽字蓋章等手續和電子版本一并進行存檔。

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在基礎成本核算的基礎上，我院將推行項目成本、病種成本核算，這些管理工作都要以數據統計分析為基礎，主要流程為：科室成本統計—作業病種成本統計—醫療服務項目成本統計—全院平均成本計算—病種成本計算。通過對這些關鍵指標的統計分析和計算，能夠準確客觀地掌握各科室的經營狀況、行業平均水平、醫院資源配置等內部運營信息，同時也了解到如價格是造成目前醫院政策性虧損的一個主要原因，而與醫務人員的技術勞作相關的價值全部被嚴重低估，是調價的重點等外部影響因素，從而規范醫療行為、加強成本控制，促進醫院精細化管理水平，并對醫改政策提出合理化的建議。

2統計工作在人事制度改革

2．1選人用人公平、公正

實行全員競聘上崗及職稱動態管理，打破論資排輩的舊的用人體制，根據業務能力可以低職高聘、高職低聘，做到人盡其才，人崗匹配。在競爭中，通過競爭者的工作數量、工作效率、經濟創收等情況的統計數據，系統、準確、客觀地反映他在技術、知識、管理能力等無形資本績效，讓數字來說話，杜絕了“人情分”、“主觀分”，真正體現了“績效優先，兼顧公平”的用人原則。由此可充分調動廣大醫務人員的工作積極性、主動性和創造性，不斷以優質的服務、精專的技術提高自身的業務工作能力，真正體現了公開、公平、公正的原則。

2．2崗位配置合理、高效

通過對全院人力資源的統計分析，全面了解各科室人員的學歷、年齡、職稱結構，發現有工作負荷不均衡的現象，尤其在護理工作中較為突出。為此，人事科與護理部以科室護理工作量統計數據為依據，制定并實施“護理動態崗”，對忙閑不均的人員進行動態調配，將人力資源流動起來，充分發揮出人員的效能，避免了人力資源的浪費。

3統計工作參與契約化目標責任制管理改革

醫院建立了以崗位要素為基礎的科主任契約化管理體系，利用科學的統計預測方法，根據行政、臨床、醫技工作重點制定關鍵業績指標（KPI）管理指標，制定出了每個科室年度的效率指標（包括門急診人次、住院人次、病床使用率等）、質量指標（包括三日確診率、搶救成功率、甲級病案率、抗生素合理使用率等）、服務指標（患者滿意率、健康教育覆蓋率、醫療糾紛發生率等）、成本指標（包括業務收支結余率、百元物耗比、人均醫療收入等）、創新指標（新技術新項目開展數、科研成果）等目標值，對每一個科室完成的情況進行全面、公正、客觀的評價，從而建立起一套完整的目標管理體系，明確科主任權責利，進一步提高科室管理水平，促進醫院整體目標的順利達成。

4統計工作參與績效分配制度改革

醫院改變原有以收支結余為基礎的績效分配方案，實行“多勞多得、優績優酬、保存量激增量”的分配原則，建立以崗位管理為基礎、優質產品產出為核心，與“崗位風險、責任大小、成本控制、工作質量、工作數量、考核結果相關聯”，這就更突出了統計信息的重要性，所有考核數據均來自醫院信息系統（HIS）及病歷首頁的信息，體現了客觀性、真實性、及時性，為績效核算和分配提供科學的數據支持。

5統計工作參與醫療管理改革

5．1開展統計信息服務，為領導決策提供有價值的參考依據

除做好常規的月、季、年統計報表外，我們針對深受關注的問題進行專題統計分析，為管理決策提供了大量的參考依據。如單病種專題分析、死亡病案專題分析、交通事故傷收治情況分析、抗菌藥物合理使用分析、住院患者結構分析及門急診患者結構分析等，為實現單病種臨床路徑管理提供了前提，并為醫院管理者準確掌握醫療市場信息提供參考，從而能夠及時確立服務主體，制定切實有效的服務措施，有效提高醫院醫療服務質量。

5．2實行全院“一張床”

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(一)會計

在醫院管理體系中，會計作為財務管理的基礎手段，也是醫療事業管理體系中重要的基礎工作，它通過記錄經濟活動，核算經濟費用，監督經濟行為來反映醫院的經濟活動，這種基礎的經濟管理工作對醫院業務，經濟活動，合理處分醫院財務等相關經濟活動產生了重要的影響，它不僅反映了醫療事業單位財務狀況，而且是對事業單位經營成果最直觀的體現，醫院經濟水平的高低取決于醫院會計的工作質量。

(二)統計

作為統計學中重要的組成部分，醫院統計應用了統計學知識和概率論的中心理論客觀全方面的體現了醫院經濟管理的各項活動，是正確認識醫療工作的完成質量的重要手段。醫療統計在醫院財務管理工作方面與會計相輔相成，會計工作結束后就要靠統計學分析數據，從而準確客觀的體現醫療經濟管理的情況。

(三)會計與統計的聯系

在醫療經濟管理體系中，會計與統一各自成派，但是又有著千絲萬縷的聯系，在許多方面兩者相輔相成，相互融合。會計與統計從不同的角度，不同的方向收集資料，分析醫療管理的經濟活動，但他們的分工都是為了能正確地體現醫療經濟活動的進行與完成，在工作交替中，又存在著難以脫離的聯系。在醫院日常管理活動中，統計學分析醫院經濟活動時做根據的就是會計憑證，這和會計進行核算時所采用的憑證是一樣的，而統計與會計在分析后所得出結果都是反映醫療工作的各項經濟活動，兩者在出發點和目的都是一樣的。在會計進行計算活動時所運用平均分析法就是統計學里的平均概念，而統計在核算工作上采用的是會計學里廣泛使用的復式記賬法，許多的統計指標都是從會計數據里面獲取的，兩者緊密聯系，相互作用。

二、會計與統計相結合的必然性

(一)促進醫院決策科學化

會計與統計工作都是對醫院經濟活動的體現，對經濟活動產生的數據進行分析監督，有利于醫院管理者做出正確，科學的決策，促進醫院發展，更好地管理醫院經濟活動。只有做好會計與統計工作的相互協調，才能促進醫院對經濟信息獲取的正確性與及時性，才能促進醫院管理決策的科學化發展。

(二)完善我國醫保制度

在我國實行醫療保障制度后，各類醫保病人在醫院所產生的經濟活動都要被記錄在會計財務管理工作中，而會計工作在面對龐大的醫保用戶數據時，其職能有限，只有運用統計部門進行相關統計分析工作，才能將醫保用戶的經濟信息及時的反映到醫院管理當中，兩者在工作中相輔相成，互相影響，是促進我國醫療保障制度完善的必然要求。

(三)保證醫院經濟活動平穩進行

為了能夠讓醫院日常的經濟活動平穩進行，會計和統計必須結合兩者相關的數據資料，根據結合的資料，來對數據進行統一的分析，不僅能有效解決醫院里病患與床位間的矛盾問題，而且使醫院日常活動得以順利進行。

三、會計與統計相結合的措施

(一)完善醫院管理體系

運用計算機信息技術幫助醫院進行管理活動，大大減少了工作人員的工作量，而且方便快捷，提高了醫院各個部門工作效率，促進了會計與統計的協調性。

(二)會計與統計統一核算指標口徑

會計和統計是兩個不同領域的兩個工作，他們本身的工作就存在著許多差異性，而醫院的經濟活動大都有著不一樣的計算方法，統一計算口徑是加深兩者聯系的重要途徑。

(三)提高人員協作能力，加強部門設置

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全面、準確、及時的統計信息有利于醫院管理者開闊思路，提升其領導決策能力。醫院管理者從統計信息中獲取自己所需的資料，通過科學的分析發現醫院工作的問題所在，對問題進行深入分析探討，并提出解決問題的方法與具體措施。比如，通過分析醫院工作效率數據信息，可以加強對手術患者術前平均住院日及出院患者平均住院日的管理，平均住院日可以反映醫療資源利用情況和醫院總體醫療服務質量；通過分析診斷質量相關數據，可以強化醫院醫療質量方面的管理，促進醫師專業水平的提升；通過分析醫院醫療質量數據，可以加強對治療患者出院情況的真實記錄，以此反映出醫院真實的質量；通過分析醫院醫技科室的質量數據，可以全面了解大型醫療設備的具體使用情況，對醫院的經濟效益有更為明確的了解；通過分析醫院的費用結構數據，認識到醫院經濟效益提升的重要環節在總費用不變的情況下，如何降低藥費構成比、相對提高醫療服務費用比例，最終提高醫院經濟效益，而患者在此過程中也能享受到優質的服務、使用到合理的用藥；通過對患者疾病構成的分析，可以使醫院根據疾病的不同規律和特點，合理分配床位，合理配置人員、設備，加強重點專科建設。以上各種分析都是基于統計信息而得出的，這有利于醫院樹立醫療品牌，提高其社會信譽，打響醫院知名度，最終實現應有的社會效益，更好地服務于社會。

2統計信息有利于醫院制訂合理的計劃，引導醫院實現可持續發展

“凡事預則立，不立則廢”。合理目標是任何事物發展的重要前提。在目標的制定過程中，醫院要依據各科室相關指標的實際完成情況，運用醫院的統計信息為接下來的工作制定一個預期目標。信息統計人員要對各科室的信息進行科學分析整理，讓醫院的管理者、領導者對各科室的情況有全面客觀的了解。將住院病床的使用率、出院人數、平均住院日及日平均住院人數等各項控制指標分派到各個科室，讓科室明確工作指標與具體任務，這樣一方面服務于階段性的計劃，另一方面又能服務于長期目標，讓醫院能夠循著正確的軌道運行發展。

3統計信息有助于醫院對管理工作進行科學化分析

綜合性的統計信息分析是醫院進行經營管理的重要內容，綜合醫院的經營情況和管理水平，建立完整的合乎科學的統計信息分析體系，以期達到科學使用統計信息的目的。醫院通過比對分析不同時期的各項醫療指標，找出其中的差距所在；通過與同級醫院之間相同目標完成情況的比對分析，從中找出對醫療工作產生影響的各種因素，然后提出有效的建議。醫院領導者通過綜合的統計信息分析，了解社會對于醫院醫療工作的各種要求，把準醫療需求變化的走向，做好醫療布局的調整，將院內的各項資源合理分配利用，最終提高醫院的整體醫療服務質量，獲取更大的社會效益與經濟效益。

4統計信息有利于醫院進行人力、物力、財力資源的合理開發

醫院作為專業知識人員密集區域，怎樣將各個科室工作人員的積極性調動起來，并提升全體員工的責任感，讓他們發揮出最大的能力，為國家和社會創造出效益，這對于醫院的管理和發展都是十分重要的。醫院的管理者可以將醫院的統計信息作為確定和完善各科室規模建設、醫院人員編制、人力資源調配的準則，使之最大程度地實現高效合理的目標。通過統計信息可以看出：①門診規模是否擴大取決于門診量的升降情況；科室規模建設取決于就診病人及疾病分類信息，如近些年慢性非傳染類的疾病如糖尿病、心腦血管疾病、頸椎病等發病率的提升，醫院就應該購置相關的醫療設備，并成立與之相配套的科研實驗中心。②根據地區醫療衛生資源的分布情況及醫院內的已有設備利用情況決定要不要進行大型醫療設備的購置，避免出現設備閑置、資源浪費的情況出現。③通過統計信息，可以更全面地了解醫院的財務狀況，科學合理地安排各項資金，將有限的財力運用到醫院重點項目上，讓醫院得以持續健康的發展。

5結語

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1.1統計信息要有可信度

醫療統計指標在醫院質量控制及成本核算中占有重要的比率，統計信息是否準確將直接影響我們的產出日報、月報、季報、年報等醫療工作報表的準確性。不準確的信息將直接誤導院領導及相關職能科室的決策，對醫院的規劃建設及每個員工的切身利益都有直接或間接的影響。目前,絕大多數醫院實現網絡化管理,聯網后的計算機不同于單機運行,錄入并儲存的原始統計數據來源于各個分散的工作站,原始資料收集過程因此就會出現由于操作人員網絡操作失誤而引起數據錯誤或丟失等情況，這就要求統計工作者明確統計工作的整個環節，每個統計項目都要遵守相應的統計方法、統計標準、統計起止時間等要求，對隨機出現的問題：如臨床醫生因對某問題理解的不同而出現不同的填報情況，輸入操作員出現的手錯等，都要求統計工作者有能力及時發現并解決，對原始數據認真核對，努力減少原始性差錯，以保證統計數據的可信度。

1.2統計數據要真實、及時、全面地反饋信息

各類統計數字均來源于醫院各科室，統計工作者直接深入科室，把好各類統計數據的第一關，并依據目前的統計工作的發展方向，建立健全醫院綜合信息臺賬，包括人事、財務、儀器設備、科研培訓和患者資料等，并定期進行綜合分析，及時反饋給院領導和上級衛生部門，使信息科真正成為管理者的“信息庫”。

2開展和拓寬統計工作職能

2.1全面開展統計工作，加強醫院質控工作

衛生統計的工作主要是以圍繞著一系列相互聯系的統計指標構成整體開展的，這個指標體系說明和研究醫院醫療活動的各個方面和全過程，完整的醫療統計指標對實現醫院宏觀調控、加強科學管理、提高醫療效益有重要意義。醫療質量水平高低反映了醫院總體醫療水平，根據醫院制定總的質量管理目標，把床位周轉次數、出入院人數、診斷符合率、平均住院日、無菌切口感染率、臨床初診與臨床確診符合率、手術前后診斷符合率等質量控制指標分解到科室，醫院定期通報。密切關注醫療質量指標、工作計劃指標的完成情況，動態、及時反饋執行情況，為各科室提供相關業務信息服務，并根據年終或季末統計結果進行考核或制定下一年工作計劃。

2.2深化拓展統計工作，靠攏醫院管理

時代在發展，醫院也在發展、改革，我們的統計工作面臨著新的挑戰。在以往的醫院統計工作中，統計工作主要將醫院工作完成情況搜集、整理、匯總，進而為醫院管理者及各科室提供數據，處于一種被動服務、數據滯后的局面。但是現在醫院的改革發展趨勢要求統計工作從單一的日常報表等常規工作向多元化、專題化方向發展，擴大統計對象范圍，運用統計方法為醫院的醫療、管理、科研和教學提供及時、動態的反饋信息，并加強信息預測職能，提供有預見性的數據，為醫院制定各項計劃、政策提供可行性依據。

2.3統計信息可指導醫院管理者對現有資源的有效利用

醫院的管理者一定要掌握醫院的服務半徑、所轄區域人群的疾病分類結構和變化趨勢。統計信息可以利用統計數字、圖表和文字相結合的形式，反映醫院醫療活動和經營管理情況，同時作為醫院信息來源的主體，不僅要掌握醫院的縱向發展，還要對院外進行橫向的對比分析，據此來確定重點科室、重點科研和薄弱科室要改變發展的客觀趨勢，以此分配現有的人力、物力和有限的財力，以達到最佳的資源優化配置，為醫院創造更佳的效益，避免人力、物力、財力的浪費。

3建議

提高統計分析水平，當好領導管理和決策的“智囊團”，具體有以下幾點：醫院設立專門的信息統計機構，配備專門的統計工作人員，健全醫院信息網絡，從整個醫院管理的角度對醫院信息統計工作提供組織機構上的保障；醫院統計具有較強的專業性和科學性，既要有一定的醫學知識，又要具備統計專業知識，時代的發展又要求統計工作者具備一定的計算機技術，所以統計工作人員必須不斷地吸取新的知識，拓寬知識面，提高自身素質，在實踐中不斷總結和積累經驗，充分利用專業特長幫助醫療科室進行課題設計、數據處理，使統計職能深入人心；為醫院決策提供可行性論證，使統計廣泛應用于醫院管理決策、醫療質量監督等各個方面；統計工作者要得到領導的重視與支持，在實際工作中應主動承擔重要任務,增強醫院統計參與管理的意識,主動跟蹤醫院管理，進行全方位、多層次的信息綜合收集、利用，創造良好的發展環境，切實為醫院決策提供及時、準確和完整的信息服務，真正成為醫院管理者的參謀部和“智囊團”；定期或不定期做好統計分析及統計信息反饋工作：每季、半年、年度做定期綜合性統計分析，其內容包括門診及臨床各科的工作量、工作效率、醫療質量、護理質量、經濟效益及病人滿意度等。并從縱向（與往年同期比）、橫向（與同級醫院比）以及目標完成情況等進行分析，從中找到影響醫療工作的各種正負因素，提出合理化建議，及時提供給醫院及有關部門。院領導往往據此主持召開各職能科室負責人參加的醫療質量分析會，并把統計分析報告進行宣讀，對于成績及問題進行全面討論，給予表揚和批評，并制定相應的措施。在日常工作中，隨時發現問題及時做專題性調查，寫出不定期統計分析；改進統計方法：醫療評價更合理在診斷質量評價上，以前我們只評價門診/出院診斷符合率、入/出院診斷符合率，實際工作中我們體會到，僅這兩項指標不夠全面，又把漏診率、待診率、入院3日確診率納入考核項目，對診斷質量進行全面綜合評價。并把一目了然、反映不出診斷水平的疾病，如大部分骨折、燒燙傷、原因明確的中毒和部分創傷等剔除，使其不參與診斷符合率的計算。

兩點體會：第一方便了領導對統計信息的利用，為醫院管理科學決策提供了依據；第二有效地發揮了統計監督工作。

參考文獻

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醫療行業發展繁盛，必然使行業競爭愈加白熱化，提升對醫院的管理力度，能夠積極促進醫療行業迅速發展，可實現醫療行業滿足社會發展需求。醫院管理作為醫院服務質量提升的需求，同時是現階段醫院發展必不可少的，醫院想要在行業白熱化競爭中獲取有利地位，不被行業所遺忘，就務必要展開管理系統中方法與模式創新，增強管理質量，提升管理水平，實現醫院收獲良好的社會、經濟效益，于社會發展潮流中凸顯。

1.1促進醫院服務質量提升

醫院管理在醫院工作中順利開展，既確保服務質量控制精準、高效展開，并為醫院實現全面、系統的服務質量分析提供有利條件，同時在醫院管理活動中迅速向醫院管理者反饋相關問題，醫院管理者通過對反饋信息進行有效分析，實施針對性管理措施，促進醫院服務質量提升。

1.2促進醫院社會、經濟效益獲取

醫院進行服務質量管理及控制相關工作期間，在有效質量管理、質量控制步驟支持下，可以為醫院管理進行問題分析工作提供有利條件，并在問題分析期間對醫院管理活動存在的問題進行發現、解決，促進醫院社會、經濟效益獲取。

1.3促進醫院可持續發展

醫院管理過程中逐步被提高服務質量理念所滲透。尤其在促進醫院可持續發展方面，醫院管理提高服務質量在其中扮演著難以更替的角色，有效地為醫院各級部門指引管理方向，并對部門管理準則指導進行不斷規范完善，積極促進醫院各項管理的有序進行。由此可見，醫院不斷加大對醫院管理提高服務質量構建的資金、組織管理力度，切實全面的發揮提高服務質量的醫院管理效能，積極促進醫院可持續發展。

2醫院管理原則

開展醫院管理期間，應當把握下述幾方面原則：

①質量首要原則，醫院管理質量主要影響醫院服務質量以及醫院的運營情況，開展醫院管理期間，務必要將“質量”放在首要位置，永遠遵循醫院管理質量首要原則；

②預防為主原則，應當積極主動地開展醫院管理工作，將管理前質量、管理中質量及管理后質量進行充分考量分析，遵循預防為主原則，早期就每一種影響醫院服務質量以及醫院的運營情況的問題采取應對措施。

③以人為中心原則，人作為醫院運營的組織者、管理者及實施者等角色，開展醫院管理期間，要遵循以人為中心原則，加強對人的素質、行為控制的重視程度，激發人的主觀能動性，通過人為的管理質量促進醫院服務質量以及醫院的有序運營。IV.遵紀守法原則，遵循遵紀守法原則，相信科學、認清客觀事實，凡是通過信息數據說話，公正、客觀地開展醫院管理質量不足改善工作。

3加強醫院管理以提高服務質量、實現醫院可持續發展的策略研究

醫院管理是醫院經營發展活動中的重要內容，醫院平穩發展必須要得到醫院管理的有利支持。在當前市場經濟背景下，醫院管理內容發生了一定程度的變化，醫院管理必須結合醫院自身實際情況，對醫院管理中提高服務質量進行開拓創新，有效發揮醫院管理貫穿于提高醫院服務質量中的作用，實現醫院可持續發展。

3.1構建全面質量管理制度

在社會經濟發展的需求下，醫院規模越來越大，為先進醫療技術發展提供了有利契機。醫院管理過程中，醫院管理人員。要處理大量的信息數據，如何將繁多信息數據展開分析管理，是目前醫院管理工作亟待解決的問題。規范管理理念開拓創新，醫院管理人員要明確醫院管理在提高服務質量實現醫院可持續發展中的意義，結合醫療行業發展趨勢，把握社會發展動態及時更新對醫院管理的理解。醫院應構建全面的逐層質量管理制度；貫徹“以章治院、科技興院”方針，“以患者為中心”，構建起規范、安全、科學、合理的診斷、檢測、治療及康復的醫療機制，展開全面、綜合的優質服務，實現醫院管理人員對服務質量情況的知悉了解，可針對突況，采取有效的應急對策。

3.2規范質量管理及控制人員專業技術水平

人才屬于醫院發展的重要基礎，未來醫療行業的競爭即是人才的競爭。從現階醫院內部人員管理不受重視問題、醫務人員職業道德有待提升出發，醫院根據自身實際情況，行業形勢市場動態，對醫院質量管理相關人員展開針對性的綜合素質培訓工作，全面整合醫院管理框架，注重職業規范，逐步完善質量管理理念；醫院還可以組織質量管理相關人員對實際醫院管理情況進行專題分析，提升質量管理相關人員主觀能動性，全面提升醫院質量相關人員管理水平；同時在醫院內部人員管理過程中，根據醫院服務質量開展相關的專題教育，一方面教授提升服務質量的方法，一方面開展工作職責教育，加深醫務人員對自身工作重要性的認識，塑造其良好的責任心及道德素養，以在醫院工作實踐中更好地進行服務質量管理工作。

3.3提升醫院管理重視程度

從現階段醫院管理不受重視問題出發，全力展開醫院管理理念宣傳教育工作，結合醫院管理指標構建管理示范項目、單位，提升醫院質量管理效果的分析對比力度。全面展開醫院管理科學合理策略探討，提升管理人員對醫院管理重要性的認識。同時，醫院管理者應提升醫院管理重視程度，提升管理責任感，全面促進醫院全體醫務人員參與到醫院管理中。醫院還應開展醫院管理提高服務質量實現醫院可持續發展盈利體系探討工作，倡導發揮醫院管理充分的利用價值，獲取社會效益、經濟效益的雙向并收。

4醫院管理中管理技術的發展

4.1選取科學合理的系統類型

市面上基于醫院管理技術的醫院管理系統類型各式各樣，包括獨自開發的醫院管理系統、聯合開發的醫院管理系統以及開發的醫院管理系統等。醫院在選取醫院管理系統類型過程中，務必要結合醫院自身實際狀況，遵循科學合理性、實用性及成熟性等選取原則；并且，選取的系統一定要以滿足我國現行法律法規為出發點，并要切實兼容于醫院自身原本網絡系統。

4.2提升醫院組織管理力度

基于先進管理技術的組織管理為提升醫院管理水平的有效途徑之一，醫院管理人員要提升對管理技術應用組織管理力度，結合醫院實際狀況開展醫院管理工作，以促使醫院管理逐步邁向科學化、規范化道路。

4.3強化信息標準化構建

構建信息標準化屬于醫院管理的常規內容，屬于醫院管理的基本工作。醫院要強化信息標準化構建，自我國現行標準及醫療行業規范角度出發，完善醫院信息文檔分類工作，促進醫院信息資源利用率全面提升。

5結語