序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

國家培訓(xùn)計(jì)劃

學(xué)校放假了，終于可以輕松了，可是沒幾天，離開了教室，離開了學(xué)生，這心里還真有點(diǎn)空，沒底。現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)步這么快，只看眼前不思進(jìn)取是一定會(huì)被社會(huì)淘汰的，光靠吃老本是行不通的。自從接到了“國培計(jì)劃——中小學(xué)教師遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)項(xiàng)目”的學(xué)習(xí)通知，我這心里終于有了著落，并對(duì)這種培訓(xùn)形式很感興趣。通過觀看專家講座、答疑，大家一起討論交流等學(xué)習(xí)方式的學(xué)習(xí)，我真是受益匪淺，對(duì)以往一些困惑的問題，在這次學(xué)習(xí)中都找到了答案。

我從1996年參加工作，一直擔(dān)任學(xué)校的美術(shù)教學(xué)工作，由于教的時(shí)間長了一些，工作熱情已經(jīng)大不如當(dāng)初了，舉個(gè)例子以前準(zhǔn)備一節(jié)課，我會(huì)從課堂的各個(gè)環(huán)節(jié)來考慮，不僅僅只講授課本上的內(nèi)容，并且拓展的非常廣泛，學(xué)生對(duì)此非常感興趣，常常積極參與，進(jìn)行嘗試。但是現(xiàn)在由于已經(jīng)是講過一、兩個(gè)循環(huán)的課程了，有些課程就憑著經(jīng)驗(yàn)來，對(duì)學(xué)生素質(zhì)、社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，不于考慮，沒有作到與時(shí)俱進(jìn)。還有情境教學(xué)的設(shè)計(jì)，單一情境，在多個(gè)類型課程中設(shè)計(jì)應(yīng)用，課堂效果并不理想。通過李吉林教授對(duì)情境教育特質(zhì)及其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的講解，我深深的認(rèn)識(shí)到一堂優(yōu)秀的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)是多么重要啊！當(dāng)我再次設(shè)計(jì)課堂情境時(shí)因課而定、因人而設(shè)、因情而導(dǎo)。例如引導(dǎo)學(xué)生以“我愛家鄉(xiāng)風(fēng)光美”為主題創(chuàng)作一幅風(fēng)景裝飾畫，課前我先布置同學(xué)們回到自己的村子里走一走，看看那一處景象你認(rèn)為最能代表家鄉(xiāng)的美。上課時(shí)我先講了一點(diǎn)風(fēng)景裝飾畫的基礎(chǔ)知識(shí)，然后讓學(xué)生結(jié)合自己的觀察談?wù)勏敕ǎY(jié)果由于每一個(gè)同學(xué)的生活環(huán)境、心理個(gè)性等都不同，他們對(duì)美的感受也大不一樣。有的認(rèn)為熱鬧的市場(chǎng)能體現(xiàn)家鄉(xiāng)的繁榮景象美；有的說寧靜的小街美；有的說幽靜的村前小園美；有的認(rèn)為田野的春天大片莊稼綠油油是生命的美，秋天碩果累累是豐收的美……。課堂活起來了，同學(xué)們的腦子動(dòng)起來了，我對(duì)同學(xué)們細(xì)微的觀察、深刻的體會(huì)都一一給予充分的肯定，同時(shí)鼓勵(lì)同學(xué)們把自己的感受表現(xiàn)出來，并啟發(fā)學(xué)生思考、嘗試用怎樣的表現(xiàn)形式最能將自己獨(dú)特的意境構(gòu)思表現(xiàn)出來。結(jié)果，同學(xué)們的作業(yè)沒有雷同，內(nèi)容與形式都非常豐富。且較充分的體現(xiàn)了家鄉(xiāng)多角度、多方位的美。

在這次學(xué)習(xí)中網(wǎng)上遠(yuǎn)程培訓(xùn)也為我們?nèi)〉拿佬g(shù)教師搭建了一個(gè)交流的平臺(tái)，我們之間相互討論、交流、互相學(xué)習(xí)，對(duì)在教學(xué)中出現(xiàn)的問題提供了不同的解決方案。真是八仙過海，各顯神通啊！我們一致希望這樣的培訓(xùn)多舉辦一些，讓我們這些農(nóng)村教師能夠不用走出深山，也能和專家、同行們多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，為縮短城鄉(xiāng)學(xué)生素質(zhì)的差距獻(xiàn)出自己的微薄之力。

篇(2)

短期企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃指針對(duì)每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具體企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。制訂培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的步驟如下：

1.草擬訓(xùn)練課程表--為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。

2.制訂控制措施--采用登記、例會(huì)匯報(bào)、流動(dòng)檢查等控制手段，監(jiān)督企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。

3.確立訓(xùn)練目的--闡明企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。

4.決定評(píng)估方法--根據(jù)對(duì)受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評(píng)估以及命題作業(yè)、書面測(cè)驗(yàn)、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報(bào)告等各方面來綜合評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。

5.設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限--為企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。

6.設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式--為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。

(二)長期企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

(1)根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動(dòng)則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的安排過程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語言訓(xùn)練及專門業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動(dòng)主要是班組長以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門訓(xùn)練等。

(2)培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃--培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來的。

(3)確立培訓(xùn)目標(biāo)--通過對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過培訓(xùn)來達(dá)到的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和提高企業(yè)管理水平。通過對(duì)上年度企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。

篇(3)

面臨春節(jié)假期長，生產(chǎn)安排基本滿月的情況下，按照培訓(xùn)計(jì)劃保質(zhì)保量的完成了上半年的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了安全生產(chǎn)、工藝質(zhì)量保障、操作技能提升、高技能人才培養(yǎng)、最新管理規(guī)定宣講等方面內(nèi)容。其中分班、分批次完成全員培訓(xùn)6項(xiàng)，部分人員培訓(xùn)5項(xiàng)，培訓(xùn)總課時(shí)102課時(shí)。

在按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行例行培訓(xùn)工作的同時(shí)，上半還額外增加了車間內(nèi)訓(xùn)師微課制作培訓(xùn)，提高了培訓(xùn)師傳授知識(shí)技能水平。為提高外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果，從新修訂《外出學(xué)習(xí)管理制度》，提高了外出學(xué)習(xí)要求標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)制要求受訓(xùn)人員將學(xué)習(xí)成果對(duì)其他相關(guān)人員進(jìn)行二次傳授并納入學(xué)習(xí)考核。為使“1458高技能人才”得到更好更有效的培養(yǎng)提高，變更了部分針對(duì)“1458高技能人才”的培訓(xùn)方式，將部分培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)到班組，由所在班組制定更加高效可行的培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)。車間組織了3D制圖培訓(xùn)，受訓(xùn)人員強(qiáng)烈要求深入學(xué)習(xí)3D制圖。為進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效果，保證大家能夠得到更加系統(tǒng)更加全面的學(xué)習(xí)，特邀請(qǐng)到行業(yè)專家為講師，對(duì)大家進(jìn)行預(yù)期5個(gè)月3D制圖培訓(xùn)。3D學(xué)習(xí)人員也有前期的26人員增加到43人，較大的增加了車間制圖技術(shù)儲(chǔ)備力量。

上半年主要完成公司及行業(yè)要求的例行培訓(xùn)內(nèi)容。在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，車間向各班組對(duì)后續(xù)培訓(xùn)需求做了逐一調(diào)研，在調(diào)研過程中車間員工提出許多小類別需求。為滿足車間員工個(gè)體成長發(fā)展需求，下半年將大幅增加提出的小類、小團(tuán)體培訓(xùn)，例如《Minitab軟件統(tǒng)計(jì)分析工具的作用及使用》、《公文筐行測(cè)培訓(xùn)》、《PLC—TP1500培訓(xùn)》等，力爭通過全年培訓(xùn)使車間全體員工技能、素質(zhì)得到不同程度有效地提高。

篇(4)

【關(guān)鍵詞】可持續(xù)發(fā)展 發(fā)電企業(yè) 職工培訓(xùn)

縱觀電力企業(yè)職工發(fā)展現(xiàn)狀，主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的問題：一是規(guī)模不足，實(shí)用人才不能滿足電力企業(yè)發(fā)展需求。二是整體質(zhì)量不高，在電力技術(shù)高速更新情況下，電力企業(yè)員工的質(zhì)量依舊不能同步。三是培養(yǎng)速度較慢，由于電力企業(yè)長時(shí)間注重企業(yè)實(shí)際利潤的增長，而忽略了企業(yè)職工人才的培養(yǎng)，導(dǎo)致電力企業(yè)職工人才培養(yǎng)耗時(shí)長、效率低。

文章立足于電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，建立基于員工素質(zhì)與能力水平、著力于培訓(xùn)職能長期強(qiáng)化和提高的新模式，形成符合電力企業(yè)發(fā)展實(shí)際的獨(dú)特可持續(xù)發(fā)展員工培訓(xùn)模式。在此文章對(duì)可持續(xù)發(fā)展型員工培訓(xùn)模式的各個(gè)階段進(jìn)行詳細(xì)的分析和論述。

1 評(píng)價(jià)培訓(xùn)需求

電力企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐中，評(píng)價(jià)培訓(xùn)需求由培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)需求分析二個(gè)部分相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的過程所組成，在時(shí)間上有先后之分。

1.1培訓(xùn)需求調(diào)查。在電力企業(yè)內(nèi)部全面、客觀、公正地收信培訓(xùn)需求信息。充分考慮調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法及調(diào)查主題三個(gè)方面因素。在實(shí)踐中針對(duì)不同的崗位不同層次的員工，采取了不同的方法。

1.2培訓(xùn)需求分析。在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，電力企業(yè)可采取各種方法進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別和分析，以確定是否需要培訓(xùn)、準(zhǔn)備培訓(xùn)、何時(shí)培訓(xùn)、需要何種培訓(xùn)的一種活動(dòng)或過程。它既是確定的培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的前提。也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。

一般對(duì)于基本知識(shí)、技能和素質(zhì)，盡早在員工上崗前就進(jìn)行培訓(xùn)。即新員工培訓(xùn)。對(duì)新任務(wù)所需要的技能培訓(xùn)既不能太早也不能太晚，選擇在項(xiàng)目進(jìn)行前一、二個(gè)月進(jìn)行。

2 培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)

電力企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃體系包括培訓(xùn)規(guī)劃、年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí)，按需求進(jìn)確定培訓(xùn)項(xiàng)目，本著員工、管理者共同參與的原則在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)制定。年度計(jì)劃要求在前一年的12月份制定出來，月度培訓(xùn)計(jì)劃每月20日左右制出。

2.1培訓(xùn)規(guī)劃。電力企業(yè)必須將職工培訓(xùn)規(guī)劃納入了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃管理，作為個(gè)經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行實(shí)施。在企業(yè)分析的基礎(chǔ)上，制定出切實(shí)可行的規(guī)劃來宏觀指導(dǎo)長時(shí)間跨度的職工培訓(xùn)工作全方位地實(shí)施，為制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供了培訓(xùn)目標(biāo)。

2.2計(jì)劃制定。制定電力企業(yè)職工培訓(xùn)年度計(jì)劃突出了它的可操作性和效果。沒有年度計(jì)劃的點(diǎn)滴落實(shí)，企業(yè)的長期培訓(xùn)目標(biāo)就會(huì)成為空中樓閣。一部分由公司所屬各單位根據(jù)各自實(shí)際情況及年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況制定出現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃：另一部分根據(jù)電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，制定職工培訓(xùn)計(jì)劃。電力企業(yè)在實(shí)施一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，充分考慮其資金成本來源可靠。使培訓(xùn)規(guī)模、水平及培訓(xùn)程度達(dá)到平衡，確保培訓(xùn)管理人員及學(xué)員能夠擁有一個(gè)良好的培訓(xùn)心態(tài)。

2.3月度計(jì)劃制定。電力企業(yè)應(yīng)將年度計(jì)劃的目標(biāo)詳盡分解，具體落實(shí)到培訓(xùn)性質(zhì)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員及授課教師、注意事項(xiàng)等培訓(xùn)細(xì)節(jié)以供培訓(xùn)管理人員及實(shí)施人員監(jiān)督考核。

3設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案與課程

在實(shí)踐中電力企業(yè)依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行選課，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象采用不同的授課方式，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最佳化。

3.1培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)原則及手段。根據(jù)學(xué)習(xí)能力、個(gè)體差異及培訓(xùn)實(shí)效的原則設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。由于歷史的原因及職工文化素質(zhì)存在差異，造成運(yùn)行人員學(xué)習(xí)自主性較強(qiáng)，檢修人員相對(duì)較弱，因而形成培訓(xùn)能力的差異。追求積極轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果，盡可能使培訓(xùn)情境與工作情境相一致；因而，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)，運(yùn)行檢修人員常常采用集中授課統(tǒng)一考試的形式，而管理人員自主學(xué)習(xí)的積極性較高，因而多采用網(wǎng)上授課、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的形式，讓管理人員自主安排培訓(xùn)時(shí)間。

在采取強(qiáng)化培訓(xùn)方法時(shí)，多獎(jiǎng)少罰，最重要的是學(xué)員單位的表揚(yáng)；采取練習(xí)的方法時(shí)，倡導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)練習(xí)、擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍、有比較長的實(shí)踐期。另外，在培訓(xùn)中充分考慮激勵(lì)在培訓(xùn)中影響培訓(xùn)熱情（強(qiáng)化因素）、保持對(duì)培訓(xùn)的注意力（指導(dǎo)因素），鞏固培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技能，甚至可以抵制回到工作崗位后倒退回去的壓力（維護(hù)因素）。

3.2行為改造模式。在培訓(xùn)過程中注意要求學(xué)習(xí)過程本身有注意力、記憶力、重復(fù)所學(xué)知識(shí)或技能的能力以及激勵(lì)。可以采用行為改造模式，具體包括下面學(xué)習(xí)步驟：

（1）建立示范模型。利用各種公開會(huì)議向?qū)W員表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)典型人物。（2）角色扮演。給學(xué)員分配角色，讓每個(gè)人在模擬的情況下練習(xí)這種正確方式處理問題，像反事故演習(xí)。（3）社會(huì)強(qiáng)化。電力企業(yè)根據(jù)學(xué)員在角色扮演活動(dòng)中的表現(xiàn)，用表揚(yáng)和建議的方式給予行為強(qiáng)化。（4）培訓(xùn)轉(zhuǎn)化。鼓勵(lì)學(xué)員在回到本職工作崗位上時(shí)，將培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的行為有效地應(yīng)用于工作中。

4實(shí)施培訓(xùn)

培訓(xùn)實(shí)施是培訓(xùn)工作的主要階段，是實(shí)施培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃，并根據(jù)目標(biāo)和計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)做出調(diào)整，控制整個(gè)培訓(xùn)過程的順利開展。

4.1培訓(xùn)實(shí)施的重點(diǎn).為確保培訓(xùn)實(shí)施順利進(jìn)行，在實(shí)施時(shí)注重強(qiáng)調(diào)三方面的因素。

做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。做好培訓(xùn)氛圍、培訓(xùn)人員及培訓(xùn)工具的準(zhǔn)備工作。

重視分工配合。培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施不是一蹴而就的，特別是一些大中型的培訓(xùn)項(xiàng)目，組織工作非常復(fù)雜。因此企業(yè)將培訓(xùn)實(shí)施過程所有涉及的工作按照類別進(jìn)行分工，然后安排在該項(xiàng)目具備專長人員具體負(fù)責(zé)相關(guān)工作的落實(shí)，培訓(xùn)管理人員隨后及時(shí)跟進(jìn)和溝通。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取糾偏措施。

4.2掌握培訓(xùn)進(jìn)程。掌握控制方法。電力企業(yè)采用具體控制方法有收信相關(guān)培訓(xùn)資料、比較目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距、分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃檢查考核方法、培訓(xùn)計(jì)劃糾偏、明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任到位。

培訓(xùn)實(shí)施是培訓(xùn)工作的關(guān)鍵過程，在實(shí)施中要給項(xiàng)目起一個(gè)好的名字，具體明確、清晰。即時(shí)檢查教室、儀器、設(shè)備狀況，確保培訓(xùn)正常進(jìn)行。對(duì)學(xué)員的參與及時(shí)給予認(rèn)可、表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，培訓(xùn)管理者特別注意不扮演上帝的角色，而努力成為培訓(xùn)工作的協(xié)調(diào)員和促進(jìn)者。在培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容客觀真實(shí)的總結(jié)。

文章根據(jù)理論研究和實(shí)踐分析，針對(duì)電力企業(yè)的實(shí)際問題，創(chuàng)造性的提出了適合電力企業(yè)的職工培訓(xùn)模式。達(dá)到了系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性、通用性和有效性要求，并將不能量化的指標(biāo)盡可能地量化，為電力企業(yè)員工培訓(xùn)及人才培養(yǎng)提供幫助。

篇(5)

關(guān)鍵詞:企業(yè)培訓(xùn) 培訓(xùn)流程 文獻(xiàn)綜述

培訓(xùn)雖然是人力資源管理的重要組成部分,其在培育和加強(qiáng)企業(yè)能力的過程中扮演了核心角色,是獲得人力資本增值的最直接的途徑。本文旨在梳理已有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,以培訓(xùn)流程為主線,從培訓(xùn)模式和體系、培訓(xùn)認(rèn)識(shí)和需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃和方法以及培訓(xùn)效果評(píng)估方面總結(jié)學(xué)者們的研究成果,厘清企業(yè)員工培訓(xùn)的研究線索,以期為我國企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展提供一定參考。

一、培訓(xùn)體系、模式研究

培訓(xùn)模式在國外研究得比較多,成果也較豐富,歸納起來目前比較經(jīng)典和權(quán)威的培訓(xùn)模式就有9種之多,如從20世紀(jì)60年代起開始形成系統(tǒng)培訓(xùn)模式,Kenney和Reid提出的計(jì)劃培訓(xùn)模式,哈莉·泰勒的過渡型培訓(xùn)模式,1987年英國“國家培訓(xùn)獎(jiǎng)”大會(huì)上提出來的培訓(xùn)模式,咨詢型培訓(xùn)模式,持續(xù)發(fā)展型培訓(xùn)模式,阿什里德培訓(xùn)模式以及現(xiàn)在的學(xué)習(xí)型培訓(xùn)模式和有效培訓(xùn)模式等。而國內(nèi)在培訓(xùn)模式上的研究就相對(duì)少且晚得多,從2000年后才陸續(xù)出現(xiàn)了一些比較經(jīng)典的培訓(xùn)模式的研究。如趙曙明模式(2002)、董克用&葉向峰模式(2003)以及張文賢模式(2005)等。其中趙曙明認(rèn)為實(shí)現(xiàn)有效的人員培訓(xùn),合理而健全的培訓(xùn)體系必不可少,并于2002年提出了培訓(xùn)系統(tǒng)模式。李穎(2009)提出了戰(zhàn)略過程模型,該模型包括三個(gè)階段:組織的評(píng)估、職能定位和項(xiàng)目實(shí)施。綜合以上學(xué)者的各種培訓(xùn)模式,可以將培訓(xùn)模式歸納為以下幾個(gè)部分:即培訓(xùn)需求分析階段、培訓(xùn)計(jì)劃制定和實(shí)施階段和培訓(xùn)效果評(píng)估及成果轉(zhuǎn)化階段。

二、培訓(xùn)認(rèn)識(shí)與需求研究

這部分的研究主要涉及的是兩個(gè)方面,一方面是對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)狀況研究;另一方面是對(duì)培訓(xùn)需求分析及分析方法的研究。在培訓(xùn)認(rèn)識(shí)狀況方面,國外學(xué)者的研究從傳統(tǒng)理論時(shí)期泰勒與韋伯對(duì)培訓(xùn)重要性的強(qiáng)調(diào)發(fā)展到現(xiàn)在的西奧多·W·舒爾茨提出的人力資本的概念。因此西方在對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)方面發(fā)展得比較成熟和全面。而國內(nèi)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)狀況還存在諸多不足。秦海在對(duì)部分民營企業(yè)的培訓(xùn)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),72%的企業(yè)高層管理者自認(rèn)為非常重視企業(yè)的培訓(xùn),但是92%的中層管理者卻認(rèn)為公司并不重視培訓(xùn)。楊洪常、丁秀玲、奚國泉(2004)等認(rèn)為這種不一致表明培訓(xùn)在企業(yè)中雖然逐漸受到重視,但是不同層次的員工培訓(xùn)的重視程度是不同的:一般企業(yè)對(duì)中層管理者的培訓(xùn)重視程度低于高層管理者的培訓(xùn),而基層員工的培訓(xùn)無論從質(zhì)還是量上都要差得多。馬大偉(2010) 指出中小企業(yè)培訓(xùn)仍然只強(qiáng)調(diào)員工技能培訓(xùn),而忽視對(duì)員工職業(yè)態(tài)度和個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn)。

盧美月(2006)、王麗靜(2011)等認(rèn)為培訓(xùn)需求分析的正確與否關(guān)乎整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的成敗,因此培訓(xùn)前一定要先進(jìn)行科學(xué)有效的培訓(xùn)需求分析。蔡志成(2007)通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)2/3 的企業(yè)在培訓(xùn)前,忽視培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)目標(biāo)隨意性較大。從而導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的滿意度和積極性普遍不高。在分析方法方面,比較經(jīng)典的方法是1961年由麥格希與塞耶提出的三步體系的培訓(xùn)需求分析方法,即組織分析、任務(wù)或經(jīng)營分析和人員分析。Gary Dessler(2000)提出了另一種培訓(xùn)需求分析的方法:即任務(wù)分析(task analysis)和績效分析( Performance analysis)。國內(nèi)一直都比較推崇麥格希與塞耶提出的三步體系分析方法。近年來,也陸續(xù)出現(xiàn)了各種分析方法,如李華(2011)提出的能力素質(zhì)模型分析法。綜合以上觀點(diǎn),我們可以確定培訓(xùn)需求分析對(duì)整個(gè)培訓(xùn)有深遠(yuǎn)的影響。

三、培訓(xùn)計(jì)劃與方法研究

Hughey & Musasnug(1997)認(rèn)為成功的培訓(xùn)源自于完善的計(jì)劃。Paul K·B·Chan(1983)認(rèn)為良好的培訓(xùn)計(jì)劃依賴于完善的培訓(xùn)信息系統(tǒng),這一信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包含:組織及工作數(shù)據(jù)、人員數(shù)據(jù)、歷史培訓(xùn)記錄、工作表現(xiàn)數(shù)據(jù)及培訓(xùn)設(shè)備數(shù)據(jù)等。楊香容(2001)以制造業(yè)為對(duì)象研究時(shí)發(fā)現(xiàn),培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)課程制訂越完善培訓(xùn)的效果越好。蔡志成(2007)、趙丹(2011)等人通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)的員工培訓(xùn)計(jì)劃與員工培訓(xùn)需求脫節(jié),企業(yè)在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),“閉門造車”的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。潘雪桂(2009)提出在培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施階段,企業(yè)要做好以下內(nèi)容:首先,確定切實(shí)可行的培訓(xùn)目標(biāo);其次,擬定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要確定培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)方法以及培訓(xùn)的具體課程;第三,實(shí)施培訓(xùn)方案時(shí)要注意后勤保障以及過程控制和計(jì)劃調(diào)整。

在培訓(xùn)方法方面,王景波(2003)指出,隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,企業(yè)培訓(xùn)無論在觀念、內(nèi)容還是方法上都產(chǎn)生了重大的變革。尤其是培訓(xùn)方法上取得了重大的突破,出現(xiàn)了一系列以互聯(lián)網(wǎng)為媒介和平臺(tái)的新型培訓(xùn)方法。G Yohe(2002)認(rèn)為盡管在線學(xué)習(xí)被大家極力推崇,但在實(shí)際培訓(xùn)中組織開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)課程卻效果一般。因?yàn)?多數(shù)人仍然喜歡更具感染力的真人互動(dòng)學(xué)習(xí)課程。謝彬(2010)認(rèn)為當(dāng)前培訓(xùn)的對(duì)象大多為成人,因此培訓(xùn)的方法要符合成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)即強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性和實(shí)用性,并且與原有知識(shí)的聯(lián)系、比較來學(xué)習(xí)的。

四、培訓(xùn)效果評(píng)估研究

篇(6)

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)；質(zhì)量；控制

隨著國家發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，石油企業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇。在激烈的市場(chǎng)競爭中，只有擁有高素質(zhì)人才隊(duì)伍的企業(yè)，才能立于不敗之地。在企業(yè)競爭日益表現(xiàn)為人才競爭的今天，培訓(xùn)無疑是企業(yè)提高員工素質(zhì)并增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要手段。因此。如何提升企業(yè)培訓(xùn)效果，提高員工培訓(xùn)質(zhì)量就成為新形勢(shì)下十分緊迫和非常重要的問題。

1、 目前石油企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)狀

石油企業(yè)歷來重視員工培訓(xùn)工作，舍得在員工培訓(xùn)方面投入大量的人力、物力和財(cái)力，在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)員工培訓(xùn)工作的開展。然而，目前企業(yè)的培訓(xùn)效果卻難以令人滿意。造成企業(yè)培訓(xùn)效果不盡如人意的原因是多方面的，具體表現(xiàn)在：企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)的重視程度和認(rèn)識(shí)程度不夠；培訓(xùn)目的不明確，針對(duì)性不強(qiáng)；培訓(xùn)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性差；錯(cuò)誤選擇參加培訓(xùn)的人員；培訓(xùn)方法選擇不當(dāng)；培訓(xùn)效果缺乏檢查和評(píng)估。由于以上原因，最終導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用被浪費(fèi)或者培訓(xùn)沒有達(dá)到預(yù)期的目的。

2、 石油企業(yè)提高員工培訓(xùn)質(zhì)量的措施

經(jīng)過不斷摸索總結(jié)，目前，石油企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)只靠物質(zhì)和人力投入是不夠的，必須不斷更新培訓(xùn)管理理念，建立起適合企業(yè)需要的，與GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)一致的科學(xué)規(guī)范的員工培訓(xùn)質(zhì)量控制體系，將員工培訓(xùn)質(zhì)量的控制工作貫穿于員工培訓(xùn)活動(dòng)的全過程，認(rèn)真做好每一過程的工作并使其符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能確保員工培訓(xùn)質(zhì)量。加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，重點(diǎn)要做好培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)組織實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)的控制工作，只有這樣才能從根本上提高員工培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)管理水平。

（1） 認(rèn)真做好培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制定培訓(xùn)計(jì)劃、具體實(shí)施培訓(xùn)的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)需求分析的主要任務(wù)是：確定誰需要培訓(xùn)和培訓(xùn)什么，在什么時(shí)間、地點(diǎn)采用何種方式進(jìn)行培訓(xùn)。石油企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析主要從以下幾方面著手。

一是緊密圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，確定企業(yè)培訓(xùn)需求。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)定了企業(yè)發(fā)展的長短期發(fā)展目標(biāo)。首先，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)有序科學(xué)發(fā)展，必須依靠人才和智力做堅(jiān)實(shí)保證，因此，培訓(xùn)部門必須做好人才的培養(yǎng)開發(fā)和儲(chǔ)備工作，使企業(yè)增強(qiáng)發(fā)展的后勁；其次，員工培訓(xùn)必須為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的近期目標(biāo)服務(wù)，必須貼近生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，做到生產(chǎn)需要什么就培訓(xùn)什么。

二是以員工現(xiàn)有能力和職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，確定企業(yè)培訓(xùn)需求。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，企業(yè)的培訓(xùn)管理更應(yīng)堅(jiān)持以人為本。培訓(xùn)不僅要提升企業(yè)對(duì)員工的技能要求，適應(yīng)崗位需要，還要關(guān)注員工自身能力的提高、不斷開發(fā)員工的潛能，培訓(xùn)需求不僅要反映組織發(fā)展的需要、崗位的需要，更要反映個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的需要。

三是在平衡組織的長短期目標(biāo)與員工的職業(yè)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)有培訓(xùn)資源的狀況開展員工培訓(xùn)需求分析。強(qiáng)化培訓(xùn)需求分析就是要把組織需求、崗位需求和個(gè)人需求有機(jī)結(jié)合起來。合理確定員工培訓(xùn)規(guī)模及培訓(xùn)方式，在掌握各方面培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，對(duì)培訓(xùn)的各種需求進(jìn)行綜合平衡。同時(shí)，員工培訓(xùn)的開展需要財(cái)力支持和依托現(xiàn)有培訓(xùn)資源（培訓(xùn)師資、場(chǎng)地、設(shè)備、儀器、教材等），因此，確定培訓(xùn)項(xiàng)目，還必須考慮培訓(xùn)的客觀條件等因素。

（2） 精心制定培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃的制定是實(shí)施培訓(xùn)的前提條件，培訓(xùn)計(jì)劃制定的好壞直接影響到培訓(xùn)效果，對(duì)控制培訓(xùn)質(zhì)量舉足輕重。所以，制定培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)管理極其重要的環(huán)節(jié)。石油企業(yè)在制定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，主要從以下三方面著手。

一是結(jié)合實(shí)際，優(yōu)選培訓(xùn)項(xiàng)目，編制上報(bào)油田分公司培訓(xùn)中心培訓(xùn)計(jì)劃。油田分公司培訓(xùn)中心培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)油田公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)要求，統(tǒng)一組織重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，特點(diǎn)是突出重點(diǎn)人才、關(guān)鍵崗位人才的培訓(xùn)。石油施工企業(yè)要依托主管部門要求，充分利用油田公司生產(chǎn)實(shí)際，實(shí)施“三項(xiàng)培訓(xùn)工程”這一載體，根據(jù)石油企業(yè)自身發(fā)展需要，結(jié)合本企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)特點(diǎn)，認(rèn)真分析各類人才培訓(xùn)需求，精選、優(yōu)選培訓(xùn)項(xiàng)目，經(jīng)過綜合平衡，形成上報(bào)參加油田分公司培訓(xùn)中心的培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃，做到需要什么項(xiàng)目就參加什么項(xiàng)目，能送盡送，保證不浪費(fèi)培訓(xùn)資金和人力資源，滿足重點(diǎn)人才、關(guān)鍵崗位人才的培訓(xùn)的需要。

二是深入調(diào)查分析，反復(fù)論證，科學(xué)制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要充分考慮油田各二級(jí)單位的生產(chǎn)特點(diǎn)、員工能力發(fā)展和職業(yè)生涯發(fā)展需求，使計(jì)劃具有可操作性；又要緊密圍繞石油企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，結(jié)合企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃及員工培訓(xùn)規(guī)劃要求，結(jié)合各系統(tǒng)、各單位、各部門生產(chǎn)與經(jīng)營管理實(shí)際，以提高員工隊(duì)伍素質(zhì)為目的，以培養(yǎng)生產(chǎn)管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三支人才隊(duì)伍和推廣新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)確立的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)論證，該立項(xiàng)的項(xiàng)目一定要立，可立可不立的項(xiàng)目暫緩立項(xiàng)，內(nèi)容空洞的項(xiàng)目決不立項(xiàng)。

三是嚴(yán)格審查，加強(qiáng)監(jiān)督，做好油田各二級(jí)生產(chǎn)單位年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的指導(dǎo)工作。二級(jí)單位培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工需求以及自身培訓(xùn)資源制定的自主培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容主要是油田分公司培訓(xùn)中心和企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃不具有、而又必須開展的培訓(xùn)項(xiàng)目，大部分為常規(guī)性的適應(yīng)性培訓(xùn)、基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和崗位技能提高培訓(xùn)。二級(jí)單位培訓(xùn)計(jì)劃依靠二級(jí)單位自行制定，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目立項(xiàng)給予適當(dāng)指導(dǎo)、審查，對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行嚴(yán)格考核，使培訓(xùn)計(jì)劃順利實(shí)施。

（3）強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施

培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施是整個(gè)培訓(xùn)過程的最主要環(huán)節(jié)，也是決定培訓(xùn)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培訓(xùn)計(jì)劃的每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都是一個(gè)培訓(xùn)工程，要用項(xiàng)目管理的方法來組織實(shí)施。怎樣設(shè)計(jì)、怎樣落實(shí)，都關(guān)系到培訓(xùn)項(xiàng)目最終培訓(xùn)效果。石油施工企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中主要應(yīng)注重下面五個(gè)環(huán)節(jié)。

一是選擇合適的培訓(xùn)者。培訓(xùn)教師能力的高低以及培訓(xùn)教師的能力結(jié)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)效果起著至關(guān)重要的影響。選擇教師的一個(gè)重要原則是“能者為師”，這里的“能者”，主要是指有能力去駕馭課程，去引導(dǎo)學(xué)習(xí)者達(dá)到課程目標(biāo)的人。企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目具體實(shí)施可以由企業(yè)培訓(xùn)中心主管人員、企業(yè)專、兼職培訓(xùn)教師等承擔(dān)，也可以外聘教師、學(xué)者、專家授課。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)者承擔(dān)企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)的主要部分，是實(shí)施培訓(xùn)的主體力量。

二是設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)能否有效的關(guān)鍵因素，為此必須做好培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)。首先明確所開展的培訓(xùn)項(xiàng)目要解決企業(yè)存在的哪些問題和不足，石油企業(yè)將來發(fā)展所需要的知識(shí)和技能。其次，找出相關(guān)崗位的工作行為與期望的行為標(biāo)準(zhǔn)的差距，找出員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容就是以此為依據(jù)，確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，選擇培訓(xùn)課程，確定課程編排順序等，只有這樣才能提高培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性，保證培訓(xùn)有的放矢，對(duì)癥下藥。

三是選擇合適的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的選擇要和培訓(xùn)內(nèi)容緊密相關(guān)，不同的培訓(xùn)內(nèi)容適用于不同的培訓(xùn)方法。在實(shí)際工作中，要根據(jù)培訓(xùn)的需要與可能、培訓(xùn)的內(nèi)容以及培訓(xùn)的對(duì)象等方面，合理地選擇采用。企業(yè)員工培訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在培訓(xùn)方法上，更多地注重學(xué)員的自身參與、親身體驗(yàn)、實(shí)用訓(xùn)練和行動(dòng)學(xué)習(xí)等，注重引導(dǎo)、啟發(fā)和多樣性，調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的自主性、積極性。

四是選擇合適的培訓(xùn)方式。企業(yè)培訓(xùn)的方式多種多樣，在時(shí)間安排上可集中和分散，在工作關(guān)系上可脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余，在培訓(xùn)地點(diǎn)上可企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外等。

五是利用先進(jìn)的培訓(xùn)工具。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，各種新的培訓(xùn)工具應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)培訓(xùn)，要與時(shí)俱進(jìn)，除了利用傳統(tǒng)的培訓(xùn)教學(xué)模式外，還可采用培訓(xùn)軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬仿真技術(shù)等多媒體課件，全面提高培訓(xùn)的效率。

（4）加強(qiáng)培訓(xùn)效果的考核評(píng)估

培訓(xùn)效果是指企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)中獲得的收益。培訓(xùn)評(píng)估是通過建立培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)及評(píng)估體系，對(duì)培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，然后把評(píng)估結(jié)果反饋給相關(guān)部門，作為下一步制定培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)需求分析的依據(jù)之一。

篇(7)

【關(guān)鍵詞】 供應(yīng)室；人員特點(diǎn)；培訓(xùn)；專業(yè)化技能提升

文章編號(hào)：1004-7484（2013）-12-7428-02

消毒供應(yīng)中心（以下簡稱供應(yīng)室）是醫(yī)院內(nèi)承擔(dān)各科室所有重復(fù)使用診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無菌物品供應(yīng)的部門[1]。其工作質(zhì)量直接影響醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，隨著醫(yī)療技術(shù)的迅猛發(fā)展，對(duì)供應(yīng)室的工作質(zhì)量和管理有了更高的要求。在供應(yīng)室的質(zhì)量管理中，抓好人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)尤其重要。因此，自2010年11月手供一體化試運(yùn)行后，為了保證供應(yīng)室的工作質(zhì)量，針對(duì)科室人員特點(diǎn)有計(jì)劃性、針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，取得了較好的效果。現(xiàn)報(bào)道如下：

1 資料與方法

1.1 人員資料 我院實(shí)際開放床位500張，供應(yīng)室人員12人，均為女性，年齡23-53（36、28）歲。護(hù)理專業(yè)人員6人：主管護(hù)師2人，護(hù)師1人，護(hù)士3人。其中本科學(xué)歷1人，大專學(xué)歷3人，中專學(xué)歷1人；非護(hù)理專業(yè)人員6人：其中中專學(xué)歷2人，高中學(xué)歷2人（含職高），初中學(xué)歷2人。

1.2 特點(diǎn) 護(hù)理專業(yè)人員和非護(hù)理專業(yè)人員各占50%，最高學(xué)歷本科，最低學(xué)歷初中畢業(yè)。人員素質(zhì)參差不齊，護(hù)理專業(yè)人員能迅速適應(yīng)供應(yīng)室的工作環(huán)境，培訓(xùn)計(jì)劃易于實(shí)施，技能提升快，職業(yè)操守強(qiáng)，有較好的協(xié)調(diào)能力。非護(hù)理人員適應(yīng)工作環(huán)境能力差，培訓(xùn)計(jì)劃見效慢，機(jī)械性完成指定操作動(dòng)作，需專人帶教。

1.3 培訓(xùn)方法 我院從2010年11月手供一體化試運(yùn)行，供應(yīng)室人員由原來的5人迅速增至12人，為使工作順利開展，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。包括：崗前培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)。

1.3.1 崗前培訓(xùn) 講解科室環(huán)境、三區(qū)劃分、工作流程及科室規(guī)章制度，采取集中授課的方式，用時(shí)一周。

1.3.2 制度培訓(xùn) 掌握供應(yīng)室工作制度、供應(yīng)室感染管理制度、職業(yè)防護(hù)制度、查對(duì)制度、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等多項(xiàng)供應(yīng)室核心制度。采取每周一學(xué)習(xí)講解一個(gè)制度，周五周六檢查考核，人人過關(guān)。

1.3.3 崗位培訓(xùn) 根據(jù)人員特點(diǎn)設(shè)置崗位：護(hù)士長1名、消毒員2名（高中畢業(yè)）、衛(wèi)生員2名（初中畢業(yè)）、手術(shù)室組3名（2名手術(shù)室人員，1名供應(yīng)室人員），每天消毒員和衛(wèi)生員崗位在崗1人，另1人參加下收下送、清洗、包裝分組。由專人帶教。崗位設(shè)置后進(jìn)行崗位培訓(xùn)，每周一次集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)“以中華人民共和國衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，消毒供應(yīng)中心知識(shí)問答”[2]為教材，護(hù)士長負(fù)責(zé)護(hù)理人員的培訓(xùn)，高年資護(hù)士培訓(xùn)工人，每月一次理論考試，由易到難，不及格者補(bǔ)考，直至過關(guān)為止。

1.3.4 專業(yè)化技能提升 手供一體化實(shí)施后，針對(duì)手術(shù)室器械的特殊性，制定培訓(xùn)計(jì)劃。由手術(shù)室護(hù)士結(jié)合器械圖譜現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別器械的名稱，講解其功能檢查及保養(yǎng)方法，同時(shí)包裝示范，手把手教學(xué)等。

為了保證急診植入物及其器材的正常使用，2名消毒員工作量較大不能滿足工作需要，在護(hù)理部的大力支持下，根據(jù)人員內(nèi)部條件和自愿報(bào)名選定7名工作人員參加“壓力容器操作工”[3]培訓(xùn)，其中有6名是技術(shù)工人，除按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)外，結(jié)合網(wǎng)上練習(xí)，每周一張?jiān)嚲淼刃问娇刂茖W(xué)習(xí)進(jìn)度。

1.4 效果 手術(shù)室組經(jīng)過5個(gè)月的培訓(xùn)，2011年5月手術(shù)室護(hù)士撤走，有手術(shù)室可重復(fù)使用的物品均由供應(yīng)室獨(dú)立完成其清洗、消毒、包裝和滅菌。2012年共有7人一次性通過江蘇省特種設(shè)備使用考試并取得壓力容器證和消毒員證。采取夜班輪值，保證了急診手術(shù)的物品供應(yīng)。2名護(hù)理人員參加徐州市2012年“5?12”護(hù)士節(jié)打包比賽雙雙獲得三等獎(jiǎng)。

2 體 會(huì)

根據(jù)分析科室人員的內(nèi)部因素（智商、情商、年齡）、主觀努力（樂趣、成長需要）[4]設(shè)置崗位，因材施教。通過分級(jí)分類管理，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置[5]。有效實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，帶教者和學(xué)習(xí)者均提升了內(nèi)涵質(zhì)量，進(jìn)一步提高了供應(yīng)室的工作質(zhì)量。崗前培訓(xùn)使上崗者對(duì)供應(yīng)室有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，使其盡快適應(yīng)工作；崗前培訓(xùn)可以明確職責(zé)保證各崗位的工作質(zhì)量；制度培訓(xùn)可以提高職業(yè)操守、慎獨(dú)精神。集中授課示范教學(xué)是提高專業(yè)技能的主要形式；衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、消毒供應(yīng)中心知識(shí)問答是培訓(xùn)的主要內(nèi)容；集中授課使大家可以共同探討，互相學(xué)習(xí)；示范教學(xué)、手把手教學(xué)針對(duì)性強(qiáng)，可以有效地提高個(gè)人的專業(yè)化機(jī)能。

參考文獻(xiàn)

[1] 中華人民共和國衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范[S].2009-4-01.

[2] 霍孝蓉，宋瑾主編.醫(yī)院消毒供應(yīng)中心知識(shí)問答[M].南京：東南大學(xué)出版社，2007.03.

[3] 江蘇省特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗(yàn)研究院揚(yáng)州分院編.壓力容器安全運(yùn)行與管理[Z].第八段.