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時間:2023-08-04 16:48:25
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇醫(yī)院微觀市場分析范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
一、醫(yī)院績效審計含義
醫(yī)院績效審計是采用績效審計方法,利用醫(yī)院的管理流程,開展對活動的監(jiān)督工作。也就是說,醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)效益、發(fā)展能力和勞動效率等,對各類資源利用都有決定性意義。我們實(shí)施政策時要考慮是否在政策允許的范圍內(nèi)充分開發(fā)并節(jié)約利用,是否達(dá)到增收節(jié)支的目的進(jìn)行綜合評價,由此協(xié)助并強(qiáng)化醫(yī)院管理水平,揭示影響并制約醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益、社會效益發(fā)揮的主要因素,我們要加強(qiáng)行動以此來促進(jìn)醫(yī)院管理的發(fā)展,提高醫(yī)院綜合效益和社會競爭力。
二、醫(yī)院績效審計的現(xiàn)狀
1.擁有滯后的概念,對審計缺乏了解
首先,在我國有兩種對于績效審計的片面理解。一種觀點(diǎn)認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)利益是只是為物質(zhì)產(chǎn)生的。另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為,目前醫(yī)院的審計工作的重點(diǎn)是績效審計,開展績效審計將阻礙審計的真實(shí)性。其次,在我國,有相當(dāng)一部分的績效審計人員認(rèn)識比較局限,多數(shù)還停留在引進(jìn)國外的模式上。再加上復(fù)雜的操作過程,模糊的理論,我國的績效審計事業(yè)落后。
2.審計方法落后
目前,大多數(shù)醫(yī)院的績效審計不僅注重財務(wù)收支審計,還要重視其他方面。我們對于經(jīng)濟(jì),效率和效益相結(jié)合審計工作也有很大忽視。隨著審計內(nèi)容的發(fā)展,簡單的定量審計不能滿足現(xiàn)有審計目標(biāo)的要求,定性和定量的審計的組合越來越重要,并且需要根據(jù)不同的社會情況來實(shí)際審計戰(zhàn)略。
3.績效審計的基礎(chǔ)薄弱
醫(yī)院績效審計的基礎(chǔ)是由審計部提供的,以便評估該醫(yī)院的發(fā)展態(tài)勢。醫(yī)院績效審計必須建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,信息是真實(shí)和法律的依據(jù)。否則,醫(yī)院績效審計的質(zhì)量會大打折扣,并且評估將變得毫無意義。目前,由于績效審計信息在我國的扭曲是很常見的,醫(yī)院績效審計的基本可靠性是不夠的,這帶來了很大的困難和風(fēng)險。
4.統(tǒng)一績效審計評價標(biāo)準(zhǔn)是很難確定
與醫(yī)院相比,財務(wù)審計和評價標(biāo)準(zhǔn)難以確定,始終是制約醫(yī)院的績效審計有效地開展技術(shù)因素。 1999年后,財政部等相關(guān)部門相繼出臺了“醫(yī)院資金績效評價規(guī)則”,“醫(yī)院資金績效評價操作細(xì)則”,“醫(yī)院績效評價準(zhǔn)則”,“醫(yī)院績效評價操作細(xì)則”,為醫(yī)院績效評估工作,規(guī)范醫(yī)院績效評價的行為,增強(qiáng)評價結(jié)果,提供了有利條件。但是,至今仍沒有一個明確的標(biāo)準(zhǔn),為醫(yī)院的績效審計作為指標(biāo)。這導(dǎo)致了醫(yī)院績效審計工作難以深入。
三、改善中國當(dāng)前績效審計現(xiàn)狀的對策
1.打破傳統(tǒng)思維模式
擺脫的傳統(tǒng)觀念影響,正確區(qū)分傳統(tǒng)體系和審計特色的市場經(jīng)濟(jì)體制,承認(rèn)政府審計是審計的一個支隊(duì)。為了建立其權(quán)威,明確審計機(jī)關(guān)有相當(dāng)?shù)牡匚缓蜋?quán)威,完全信任審計機(jī)關(guān)及其工作人員。要摸清醫(yī)院的管理體制、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能及其業(yè)務(wù)范圍,根據(jù)被審計單位的特點(diǎn),捋清審計思路、明確審計目標(biāo)和劃定審計重點(diǎn)范圍,編制出具體可行的審計實(shí)施方案。
2.改善醫(yī)院績效審計方式
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院審計將重點(diǎn)關(guān)注這由公共財政和國家立法機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的開支項(xiàng)目。在這方面,我們要加強(qiáng)法制建設(shè),完善三級工作,在現(xiàn)有的立法體系建立醫(yī)院績效審計模式:第一,從立法方面維護(hù),以規(guī)范審計權(quán)力;第二,通過一系列的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則以規(guī)范醫(yī)院績效審計,包括規(guī)劃,實(shí)施,報告,評估等。
3.增強(qiáng)醫(yī)院績效審計基礎(chǔ)
審計署指出,醫(yī)院的財務(wù)審計,要促進(jìn)規(guī)范預(yù)算管理,提高資金醫(yī)院的利用效率,建立社會主義醫(yī)院財務(wù)制度為目標(biāo),以中央預(yù)算執(zhí)行審計為重點(diǎn),開展醫(yī)院收支審計向績效審計的主要轉(zhuǎn)變。醫(yī)院財務(wù)框架及建立,是我國將在同一時間增強(qiáng)合法性和審核真實(shí)性一個很好的工作,可以更好地開展醫(yī)院績效審計。想要實(shí)現(xiàn)這些,不僅看醫(yī)院是否制定中長期發(fā)展規(guī)劃,并建立與其相適應(yīng)、層層分解、明細(xì)具體的目標(biāo)體系;而且要看醫(yī)院的既定目標(biāo)是否能得以嚴(yán)格執(zhí)行,目標(biāo)管理過程控制是否嚴(yán)密,目標(biāo)考評是否客觀公允。
4.明確評價原則,規(guī)范評價標(biāo)準(zhǔn),建立評價體系
醫(yī)院績效審計的目的是不同的,所以很難測量審計對象的效率和效益,但應(yīng)該明確的是性能和制度的結(jié)合。堅(jiān)持獨(dú)立自主的原則,不能偏執(zhí)。①績效與公平相結(jié)合。堅(jiān)持獨(dú)立性原則,不能偏執(zhí)一方。②績效審計與醫(yī)院審計相結(jié)合。③醫(yī)院長期績效與短期醫(yī)院績效相結(jié)合。盡可能保證短期內(nèi)醫(yī)院績效不受到醫(yī)院的長期績效的影響,以保證醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合定量和定性分析對醫(yī)院績效審計進(jìn)行分析。其中,定性標(biāo)準(zhǔn)包括國家法律法規(guī),黨和政府的政策,政策法規(guī)等。定量指標(biāo)包括政府預(yù)算,具體指標(biāo)計劃,業(yè)務(wù)規(guī)范和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)等。總之,這是為了能夠全面反映體力勞動和勞動消耗的絕對量,以及工作效率和效果的相對量。
5.著力提升審計建議的“含金量”
把提升審計建議質(zhì)量作為提高績效審計成效的重中之重,從經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性入手,著力提高審計建議的建設(shè)性和可操作性。并把審計建議采納情況作為科室和個人年終考核的重要內(nèi)容之一,凡是醫(yī)院或衛(wèi)生主管部門采納的,給予考核加分獎勵;缺乏可操作性的,酌情予以扣分,調(diào)動審計人員工作的積極性和創(chuàng)造性。
四、結(jié)語
在盛世的年代,我們實(shí)現(xiàn)了光榮與夢想,超出公司及領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期,同時運(yùn)用“本土氛圍、國際空間”的整合資源能力,將工作經(jīng)驗(yàn)及個人成長的基礎(chǔ)性工作做得更扎實(shí),并有遠(yuǎn)見的高度,讓我對客戶及產(chǎn)品更加深刻的了解和認(rèn)識。從與各部門之間溝通互動、內(nèi)部工作組織協(xié)調(diào)、客戶經(jīng)營及開發(fā)商經(jīng)營,讓我綜合的能力更上一個臺階,針對疑難問題及復(fù)雜問題處理的方式變得更多元化。通過2010年的工作總結(jié)、自我檢討及對2010年工作計劃,將工作重新梳理及整合,做好2010年戰(zhàn)略工作部署,同時影響其他同仁將項(xiàng)目的整體經(jīng)營工作做好,以下四點(diǎn)是我個人2010年個人工作評估報告:
壹.10年工作事務(wù)責(zé)任與執(zhí)掌
1. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理業(yè)務(wù)流程及各個科目的教育培訓(xùn)工作。
2. 業(yè)務(wù)活動組織、客戶邀約、統(tǒng)計、稽核、問題反饋等工作。
3. 策企劃、推廣部門工作協(xié)調(diào)及跟催。
4. 業(yè)務(wù)專員、服務(wù)專員工作協(xié)助并指導(dǎo)。
5. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理教材編寫、教育培訓(xùn)、定期考核驗(yàn)收的參與執(zhí)行。
6. 協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)制定項(xiàng)目工作節(jié)奏、推廣計劃、銷售工具制作、部門之間文件編制、開發(fā)商經(jīng)營、公司溝通、協(xié)調(diào)、追蹤等事宜。
7. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行銷控掌握、業(yè)務(wù)管理、紀(jì)律、衛(wèi)生等工作事宜。
8. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)國家政策、金融、市場做信息資源整合,定期培訓(xùn),建立市場信心。
9. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)指標(biāo)性樓盤及競爭個案定期市場調(diào)研,解讀并破解市場密碼,提高業(yè)務(wù)能量。
貳.10年工作突出表現(xiàn)及經(jīng)驗(yàn)
一、溝通協(xié)調(diào):
1. 通過策企劃部門及推廣部門的溝通與銜接,做好基礎(chǔ)性工作,將各項(xiàng)銷售工具、物料、媒體、企劃表現(xiàn)等工作有序有力有效地向前推進(jìn),加快工作執(zhí)行力道,將工作落實(shí)到實(shí)處,提高工作效率,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及工作的不足,沉淀工作碩果和工作方法。
2. 通過與開發(fā)商銜接等工作,凡是向內(nèi)找答案,向外找資源,尋求科學(xué)方法將工作向前推進(jìn),公司領(lǐng)導(dǎo)曾說過,客戶與開發(fā)商都沒有錯,錯的只有我們自己,凡是要根據(jù)事實(shí)情況及個人的做事風(fēng)格進(jìn)行合理分析,尋求切入點(diǎn),將工作的執(zhí)行、協(xié)調(diào)、反饋及督導(dǎo)等全面做好。
3. 項(xiàng)目階段性產(chǎn)品公開、產(chǎn)品訴求及媒體投放,根據(jù)近期來電、來訪及成交做好客戶分析,同時總結(jié)客戶特征及客戶的屬性,協(xié)調(diào)各部門形成階段性行銷推廣方案。短信媒體投放是本項(xiàng)目主流媒體之一,與公司各部門做好基礎(chǔ)性工作,同時緊密協(xié)調(diào)短信公司根據(jù)項(xiàng)目及產(chǎn)品的情況做好客源篩選再做投放,總結(jié)短信反饋效果及公司不足,以便下次媒體有效投放。
二、管理方面:
1. 對專案組內(nèi)部管理逐步成熟和完善,對人員的管理和事物的協(xié)調(diào)能力具有自我的看法和見解,鑒于項(xiàng)目和人員不斷地成熟和穩(wěn)定,自我不斷地學(xué)習(xí)和探索,經(jīng)驗(yàn)逐步成熟,自信心逐步增強(qiáng),自我的洞察能力及事物的協(xié)調(diào)能力也不斷地提高。
2. 自兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)工作,對銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升。總市場的理解具有自我獨(dú)到的見解,對培訓(xùn)資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。
3. 對現(xiàn)場協(xié)調(diào)事項(xiàng)及前臺的管理有自我的看法和見解,對服務(wù)意識及客戶接待的理解,現(xiàn)場的展示的細(xì)節(jié)都有所提高,但仍然有很多不足,以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自我管理水平和服務(wù)意識。
三、執(zhí)行力:
1. 對現(xiàn)場的制度和流程逐步規(guī)范化、系統(tǒng)化及標(biāo)準(zhǔn)化,逐步落實(shí)和強(qiáng)化細(xì)節(jié),做出公司要求的標(biāo)準(zhǔn)同時根據(jù)現(xiàn)場作戰(zhàn)情況將制度和流程準(zhǔn)備系統(tǒng)化。
2. 項(xiàng)目的客戶會、電開、集客活動、各項(xiàng)數(shù)據(jù)等采集,根據(jù)項(xiàng)目情況、產(chǎn)品的定位、客戶的情況將現(xiàn)場的各項(xiàng)工作系統(tǒng)的培訓(xùn),同時做出執(zhí)行力道,到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的作戰(zhàn)士氣。
叁.09年工作表現(xiàn)不足和欠缺
1. 在工作中雖然不斷地成長,但是還存在很多不足之處,思考問題整體的連貫性不足,體現(xiàn)深度不足,在以后的工作中,我會跟隨公司和項(xiàng)目的節(jié)奏做好自己分內(nèi)的工作,思考問題與執(zhí)行問題要從全面思考,逐步圍繞業(yè)務(wù)核心“聚焦、深度、說清楚”將工作做好,同時協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)將項(xiàng)目整體工作運(yùn)營好,發(fā)揮自我的管理能力,尋求最好的解決方法,做好項(xiàng)目的運(yùn)營工作。
2. 發(fā)揮主動學(xué)習(xí)精神及積極工作態(tài)度,不斷的提高自我,對內(nèi)部、外部的協(xié)調(diào)管理要有自我的想法和主見,遇到問題要多思考解決方法和解決方案,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,如有解決不了問題要向領(lǐng)導(dǎo)和和同仁請教,用心做好領(lǐng)導(dǎo)分配的工作和自己的分內(nèi)工作,同時協(xié)助其他同事做好項(xiàng)目運(yùn)營工作。(1)
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3. 加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)工作,對工作要有高度、深度及廣度的理解能力,明確工作目標(biāo),端正工作態(tài)度,檢視自我的不足,增加自我的創(chuàng)新能力,提高工作效率,發(fā)揮自我的管理能力和協(xié)調(diào)能力,將工作有力的推向更高的臺階。
4. 加強(qiáng)整合營銷能力及整合營銷的升級能力,對客源及產(chǎn)品要有更深刻的認(rèn)識、了解和掌握,提煉項(xiàng)目精髓,整合有利的市場資訊作為培訓(xùn)資料,形成強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)說辭,綜合以上研制符合當(dāng)下市場的業(yè)務(wù)做法。
肆.10年工作重點(diǎn)加強(qiáng)和規(guī)劃
1. 加強(qiáng)執(zhí)掌工作力道,思考問題要全面化,跟隨公司和項(xiàng)目的發(fā)展方向?qū)⒐ぷ髦鸩较蚯巴普梗谧疃痰臅r間內(nèi),用合適的方法將公司和領(lǐng)帶分配的相關(guān)事務(wù)完成。做事加強(qiáng)執(zhí)行力和注重細(xì)節(jié),成為一名優(yōu)秀的管理人員,創(chuàng)造最佳工作效率。
2. 跟隨公司和領(lǐng)導(dǎo)不斷地學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,也不斷地自我反省、檢討和總結(jié),嚴(yán)格自我要求,做事及執(zhí)行問題要體現(xiàn)深度和細(xì)節(jié),加強(qiáng)自我創(chuàng)新意識,同時協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)及其他同仁做好項(xiàng)目經(jīng)營工作。
3. 根據(jù)項(xiàng)目節(jié)奏和項(xiàng)目方向的發(fā)展,加強(qiáng)各個部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,并提前做好工作計劃和相關(guān)工作事宜準(zhǔn)備,發(fā)揮積極主動工作精神,將09年可傳承工作經(jīng)驗(yàn)逐步發(fā)揮,并改善09年不足之處,將2010年年對執(zhí)掌工作要加以改善,力爭創(chuàng)最大工作效率。
4. 不斷地自我成長和學(xué)習(xí),逐步加強(qiáng)專業(yè)知識的修煉,加強(qiáng)自我管理能力發(fā)揮影響力作用,在原來的工作基礎(chǔ)上進(jìn)行探索和創(chuàng)新,做好本質(zhì)文化,同時通過自我學(xué)習(xí),對未來房地產(chǎn)的走勢要有自我的看法和見解。
5. 針對國家出臺政策要不斷地學(xué)習(xí),采集政府規(guī)劃的方向和政策導(dǎo)向,逐步研究gdp、股票、cpi、人民幣的常態(tài)走勢,對資料進(jìn)行整合,我們要做好宏觀市場大事分析,同時做好微觀市場分析,尋求突破口及業(yè)務(wù)做法,研制可執(zhí)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,明確工作目標(biāo),端正工作態(tài)度,做好業(yè)務(wù)相關(guān)工作。
6. 加強(qiáng)對周邊項(xiàng)目和北京指標(biāo)性樓盤的高度關(guān)注,對北京市成功的指標(biāo)性樓盤進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),采集可運(yùn)用信息,撰寫市場調(diào)研可行性研究報告,總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),并奪取利好之處,做好相關(guān)的市場因應(yīng)。
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