時間:2023-06-19 16:21:10
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇供應鏈信息風險范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
當前世界供應鏈變得冗長且復雜,增加了它們的風險暴露性和脆弱性,從而對供應鏈風險管理造成更大的壓力。在供應鏈中,實體任何部分的破壞效應都可以直接影響一個公司持續運行的能力。為了提高效率,供應鏈參與者之間應以供應鏈風險管理進行合作。任何管理風險的方法,從供應鏈的角度來看必須有一個更廣泛的范圍而不是一個單一的組織,至少有三個組織提了有關關鍵進程的見解[1]。因此,對于評估供應鏈的脆弱性,企業不僅要確定業務中的風險,也包括其他所有實體風險以及組織聯系之間造成的風險。
國際供應鏈要在國內外進行貨物、服務、信息和資金的高度的協調流動[2]。在一些研究中得出的結論是,在供應鏈的研究中,焦點公司不到50%的風險是可見的。公司識別風險能力的下降已引起了許多學者的關注,并且通過研究報告和出版物的形式予以指導。在最近的文章和書籍中,重點對供應鏈的脆弱性進行系統分析[3]。例如,在學者們的文章中[4]呼吁在供應鏈管理領域要有更多的有關決策的認知研究。
本文的主要目的是評估在波羅的海國家和芬蘭中森林工業的原材料(木屑)供應鏈之間的信息交換與風險。首先描述主要概念,即供應鏈風險、信息交流和供應鏈風險管理、風險識別和可見性,以及系統動機和認知障礙。其次通過所用的研究方法來介紹部分實證研究,說明所研究的供應鏈以及所用的信息交換方法。隨后,以認知障礙和系統動機的觀點對訪談和信息交流風險的調查結果進行分析。最后,提交結論。
一、供應鏈風險管理及相關概念
目前供應鏈物流的風險一直在增加[5]。雖然越來越多的從業人員對供應鏈脆弱性的認識和風險管理意識有所提高,但其概念仍在起步階段,缺乏一個概念框架和實證研究結果為全球供應鏈風險管理現象提供一個明確的含義[1]。在有關供應鏈管理的文獻中,風險的定義是完全負面的且其不良后果是可見的[6]。一個標準的供應鏈風險定量公式如下:
風險=P(損失)×I(損失)
風險在供應鏈中以多種形式出現:首先,它們是可操作的,這被認為是次要的影響,但經常發生。因為不被重視,這些風險可能會引起困擾。然而,當它們同時發生或造成滾雪球效應時,這些風險會產生嚴重影響。其次,更多人認為,低概率–高后果事件(LP–HC)屬于破壞性的風險。這些事件在任何時間可能會破壞供應鏈的物料流動。
Jüttner描述的脆弱性是一種嚴重干擾的暴露,是由供應鏈內外部的風險引起的,反映了供應鏈中斷的敏感性【1】。此外,供應鏈脆弱性是風險來源的傾向,造成不良后果和對終端客戶市場有效服務的破壞。供應鏈對干擾的脆弱性取決于其結構的靈活性和彈性,其中供應鏈(風險)管理起著至關重要的作用。
供應鏈的脆弱性并不是指它發生的概率,因此供應鏈的風險識別是至關重要的。這是一個關鍵的活動,它形成了供應鏈風險管理(scrm)其他方面的基礎。Harland認為,供應鏈風險管理包括四個關鍵的管理方面:評估風險來源;界定供應鏈的不良影響;識別重大風險要素;減輕供應鏈的風險[6]。
有效的信息交換是供應鏈風險管理成功的首要條件。在搜尋有關當前供應鏈風險管理挑戰的理論解釋中,尤其是通過供應鏈的可見性,建議采用系統的觀點和組織的認知作為潛在解決方案框架。系統性或整體觀點植根于系統思考[7]以被視為概率復雜業務系統的供應鏈為基礎。Boulding 介紹了一種類型學,是根據系統的復雜程度分類,在此供應鏈(以及其他人文系統)代表最高水平的復雜的社會系統[7]。社會系統由(如人)、團體和組織運轉構成。組織的長期認知是用來描述觀點的程序和申述的組織。術語組織認知是從進程角度和組織表現來描述的。組織認知是主要的能力,它以進程的信息、自主性,學識和知識管理支持著、團體和組織。
二、實證研究和方法
此項研究作為一個較大項目的一部分,STOCA,檢查在緊急情況下芬蘭海灣的貨物流動。從波羅的海國家到芬蘭大陸的海事供應鏈上的信息交換風險是訪談重點,這是由核心供應鏈上的九個管理人員實施的。本研究的目的是了解那些對供應鏈信息交換和風險管理的可見性產生負面影響阻礙因素。研究的第一步是確定實踐者在供應鏈中如何管理信息和供應鏈中風險如何影響信息交換進程。
為了確保風格自然和跟隨被訪者的引導,主題和問題都是隨意討論的。所有的訪談都是面對面地持續了大約兩個小時。此過程被記錄下來,其音頻文件進而轉錄最終被分析。通過案例研究方法,有關影響因素和參與者可以在自然情境下直接觀察。該方法產生的洞察力,只能以一個探究性的方法實現。在受訪者中,對概念性理解和信息交流的理解范圍以及風險的理解是不一致的。通常小的物流公司因為擁有較低的知識水平沒有明確的供應鏈風險管理理念,從而無法應對所出現的一個接一個的風險及中斷事件。較大的物流公司,控制著一個全球性的供應鏈,供應鏈風險管理的重要性體現在將戰略管理工具作用于更高層次,例如改進的故障模式效應分析,也被應用于這項研究中。
三、明確的供應鏈,信息交流
各個公司中不同的實踐者所看到的風險不同,但在每個訪談中一些相同的風險也被提及。此外,管理者個人之間的差異和解釋也是很重要的。
[關鍵詞]企業集團;供應鏈風險;系統識別;防范對策
[中圖分類號]F252 [文獻標識碼]A [文章編號]1006―5024(2009)07―0029―04
[基金項目]國家自然科學基金項目“基于格空間信息熵尺度的煤礦企業系統管理復雜性測度理論與方法研究”(批準號:70771060);山東省自然科學基金項目“供應商應對交貨時間風險的干擾管理策略研究”(批準號:Y2008H35)
[作者簡介]耿殿明,山東工商學院管理系教授,管理學博士,研究方向為企業發展戰略與創新、供應鏈與物流管理:
傅克俊,山東工商學院管理系副教授,大連理工大學管理學院博士生,研究方向為供應鏈與物流管理;
宋華嶺,山東工商學院管理科學與工程學院院長、教授,博士,山東師范大學博士生導師,研究方向為系統科學與復雜性理論。(山東煙臺264005)
一、引言
以盡可能短的時間、低的成本,生產和配送符合客戶個性化需要的產品和服務,是當今企業運營管理的目標或主流模式。而運營目標的實現已非單一生產制造商所企及,必須依靠整個供應鏈的協同才能完成。供應鏈是指產品生產和流通過程中所涉及的原材料供應商、生產商、分銷商、零售商以及最終消費者等通過與上游、下游成員的連接組成的網絡結構;或指由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業和企業部門組成的一個網絡。對供應鏈的構成、運作、協調等各方面的研究和實踐形成了供應鏈管理這一新的經營與運作模式。供應鏈管理是一種集成式管理思想和方法,是一種有效的企業間合作共生模式。國際上一些先驅企業如豐田、戴爾、海爾等強大的制造商,沃爾瑪、carrefour等零售商,都因實踐這一新型管理模式而獲得巨大成功。從成功企業實踐意義上說,實施供應鏈管理是進入2l世紀后企業適應全球化競爭的一種有效途徑。正如英國物流專家馬丁?克里斯多佛(Marrain Christopher)所說:21世紀的競爭不再是企業和企業之間的競爭,而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。
然而,隨著產品和技術生命周期的縮短、市場的全球化延伸、企業間合作關系的日益復雜及組織內外環境不確定性因素的增加等,都將加劇供應鏈的不穩定并增大其風險性。環顧全球,大量的例證顯示受自然災害、人為錯誤、客戶消費習慣變更、技術失敗、財務困境、意外事故等多種因素誘發,供應鏈突發事件生成所帶來的損失以及對供應鏈系統運作的影響都是巨大的。難以預測和控制的內外部風險必將影響供應鏈的持續安全運作以及響應客戶和滿足客戶的能力,這使對供應鏈的風險管理成為全新而又急迫的重要課題。大型企業集團的采購供應物流體系是一個涉及諸多環節(過程)、諸多內容和諸多對象的復雜系統,大集團體制構建已使集團內的產業鏈結構,由過去相對單一的輸入輸出加工模式,演變為加工與非加工并重,產業關聯共生、系統循環耦合、功能集群式的網狀模式,產業鏈的結構復雜與多重關聯延伸必然帶來集團內采購供應物流體系的變革,物流復雜性的不斷增強、系統物流環節上的潛在利益沖突和信息不對稱,任何一個環節的失效都會帶來大型企業集團供應鏈的風險性。
二、供應鏈風險的系統識別
大型企業集團產業鏈的縱橫延伸,在強化核心節點企業地位、釋放眾多經濟效應的同時,也為整個供應鏈的風險累積提供了客觀基礎。供應鏈風險來源于系統內外各種不確定性因素的存在,它會利用供應鏈系統的脆弱性,對供應鏈系統造成破壞,給上下游企業以至整個供應鏈帶來損害和損失。對供應鏈風險的識別既是供應鏈風險管理的前提,也是供應鏈風險管理的難點。按照風險產生的緣由,可將供應鏈風險劃分為內生和外生兩大風險來源,其中內生風險主要產生于道德風險、信息扭曲和有限理性。而外生風險主要源于政治、經濟和自然等外部環境的突變。
(一)供應鏈內生風險識別
內生風險是指由供應鏈系統自身引發的風險。供應鏈作為一種有效的企業間合作模式,伴隨運營而生的物流、商流、資金和信息流,自始至終流經供應、儲運、加工、分銷、配送和消費等全過程,在圍繞核心企業形成合作共贏、優勢互補的同時,由于供應鏈各節點企業獨立經營的法人屬性,致使供應鏈各成員之間不可避免存有潛在利益沖突和信息不對稱,任何一個環節出現問題都可能波及和影響到其他合作方,進而沖擊整個供應鏈的正常運作以生成供應鏈風險。內生風險的主要表現形式如下:
1 道德風險
道德風險是指供應鏈合約方只顧自身利益,違背承諾放縱機會動機,投機取巧、增加信息不對稱等敗德行為的出現,導致供應鏈各節點企業彼此缺乏信任,最終使供應鏈運營受阻。供應鏈有效運營的基礎是建立在各合作伙伴方之間的“信任”契約,但這種“信任”契約因不同企業間的彼此獨立性而缺乏剛性約束,當出現有效權威監督真空下的企業機會主義行為時,則很容易誘發供應鏈運作體系中的道德風險。
2 信息風險
信息風險是指供應鏈在開放的信息流環境下,各節點企業在實施信息共享和傳遞中存在的風險。一方面供應鏈的戰略合作機制決定了不斷進行共享信息的傳遞交換和處理使用,是提高供應鏈決策效率和增強供應鏈競爭力的機制保障。完整、快捷、靈敏的信息共享系統,可以幫助供應鏈節點企業掌握有關供應、生產、倉儲、訂貨、運輸、銷售等方面的信息。然而,由于供應鏈松散的動態聯盟性質,各節點企業不同的利益訴求,極易導致“利益背反”現象的出現,從而出現供應鏈信息不對稱風險;另一方面,當供應鏈規模日益擴大、鏈節延伸、結構日趨復雜時,信息系統的不匹配會導致信息傳遞延遲或信息傳遞失真,最終使市場需求信息沿供應鏈向上傳遞時變異扭曲并放大,從而產生所謂的“牛鞭”效應風險。
3 采購風險
采購風險是指由于供應鏈企業在采購環節上價值有效性的喪失,難以實現預期采購收益而產生損失的可能性。企業產品的生產是以采購為前提條件的,采購既是企業內部供應鏈的開始,又是企業與企業之間供應鏈的橋梁,對于企業降低成本,提高運作效率,增強競爭力有其重要作用。采購環境的復雜多變必然給采購活動帶來風險,采購風險客觀存在于采購工作的各個環節。許多企業建立的采購管理系統,由
于機構設置不合理,管理人員素質不高,規章制度不健全,管理基礎工作不完善等原因,導致企業采購管理系統缺乏對外部環境變化的適應能力和應變能力,采購決策失誤、內部關系混亂等都是形成采購風險的根源。
4 物流風險
物流風險是指供應鏈運作中由于物流系統不能有效發揮其功能而遭受損失的可能性。供應鏈管理涉及多個合作伙伴,他們之間物流的順暢有效是供應鏈高效率的體現。供應鏈要加快資金周轉速度,實現JIT生產或柔性化制造,離不開高效運作的物流系統。這就需要供應鏈各成員之間采取聯合計劃,共享信息和存貨的統一管理等。但在實際運行中是很難實現上述目標要求的,這樣一來在原材料供應、運輸、緩存,產品生產、緩存和銷售等物流全過程中極有可能出現銜接失誤,并由此導致供應鏈物流不順暢而產生風險。例如,生產或運輸障礙造成物流配送的延遲甚至中斷帶來的風險;采用極少數或獨家供應商政策可能帶來的一個環節出現問題整個鏈條崩潰的風險;以及一味壓縮庫存、放大虛假需求帶來的風險等。
5 合作風險
合作風險是指供應鏈中各合作伙伴關系不協調、合作機制無保障而引發的風險。一方面,供應鏈管理是基于“競爭――合作――協調”運營機制環境下的,其中合作機制體現了戰略合作伙伴關系和企業內外資源的集成與優化利用。但在松散的供應鏈組織環境下,供應鏈各成員企業在經營理念、戰略規劃、文化制度、風險偏好、員工素養和技術、管理水平等諸方面必然存有差異,這些差異無形中成為企業間合作和溝通的障礙,以至削弱供應鏈的整體競爭優勢和獲利能力;另一方面,以獨立實體加盟供應鏈的各企業在經營目標和利益訴求上不盡相同,供應鏈上供需合作的過程往往又是一次次的博弈過程,在這種博弈過程中不可避免地出現轉嫁責任、風險、成本的“外部化”現象,追求局部最優而整體次優的“各自為政”現象,抑或不擇手段、以次充好直至背離合約,造成供應鏈的混亂或破裂。
(二)供應鏈外生風險識別
外生風險是指由供應鏈系統外部環境不確定性或突變引發的風險。任何一條供應鏈都是處在一定環境之中的,市場、政治、自然等環境因素的波動或劇變都會不同程度地影響供應鏈的有效運營。復雜、開放的供應鏈系統與環境之間存在著物質、能量和信息的交換,受外界環境制約又反作用于環境是供應鏈系統賴以存在的前提。當環境發生對供應鏈系統負面影響的變化時,供應鏈系統與環境之間的平衡將被打破,供應鏈的正常運營受到制約或破壞從而生成供應鏈風險。外生風險的主要表現形式如下:
1 市場風險
在競爭激烈、瞬息萬變的市場環境下,客戶需求、價格、利率、匯率等市場要素的波動與不確定性,都可能導致企業銷售震蕩與利益受損,并波及供應鏈各伙伴企業。由此可見,市場風險一方面來源于對顧客核心需求識別不足的銷售風險,另一方面來源于波動不穩的市場運行機制風險。產品銷售受阻的原因有:產品性價比不高,與顧客要求不符;目標市場定位不準;廣告宣傳錯位或不力;分銷渠道不暢;產品定價不當等。但最根本的原因還在于沒有把準顧客需求的“脈搏”。資金營運受阻的原因有:利率、匯率調整變動帶來的利息負擔、公司收益的降低;股市、金融風險帶來的融資困難等。供應鏈因市場風險而失去市場機會,同樣一條供應鏈由于不能喚起新的需求而無法進入新的細分市場,市場機會的喪失反過來又放大供應鏈的市場風險。
2 政策風險
政策風險是指供應鏈在宏觀經濟背景下,受政府干預政策限制導致各節點企業經營軌跡修正而出現運營不穩及利益受損的可能性。國家經濟政策的調整變化,往往會影Ⅱ向供應鏈的資金籌集、投資方向及產品線結構優勢的原有穩定性,使供應鏈的經營風險增加。如當產業結構調整時,國家往往會出臺一系列的產業結構調整政策和措施,鼓勵和限制并舉,當供應鏈處于產業限制內容時,必然增大供應鏈原有投資遭受損失風險的可能性,供應鏈不得不籌集大量用于產業調整的計劃外資金。
3 法律風險
法律風險是指供應鏈在變化的法律環境下利益受損的可能性。供應鏈面臨的法律環境的變化會誘發供應鏈經營風險。每個國家的法律都有一個逐漸完善的過程,經濟法律法規的頒布、調整或修訂等的不確定性,都有可能打破供應鏈原有經營秩序,導致系統運行成本增加。
4 突發災禍風險
主要表現為地震、火災、政治動蕩、戰爭等外部環境突變所引發的非常規性破壞,上述不可抗力都有可能沖擊到供應鏈的某個節點企業,從而影響整條供應鏈的穩定性,導致供應鏈系統物流、資金流及信息流受阻或中斷,企業生產經營遭受嚴重損失,既定經營目標、財務目標無法實現等。
三、供應鏈風險的防范
由供應鏈系統風險的識別看出,一個大型企業集團物流供應鏈體系處于多種風險之下,在眾多供應鏈風險中有些是可控的,有些是不可控的。因此,必須針對各種風險及其特征制定相應的防范應對策略。對大型企業集團供應鏈風險,應從戰略和戰術兩個層面采取有效措施予以防范。
1 建立戰略性合作伙伴關系
供應鏈的運作模式特征決定了供應鏈上各節點企業之間應該形成合作共贏、風險共擔的戰略合作伙伴關系。這種戰略合作伙伴關系,意味著供應鏈上各成員企業之間已非單純的買賣關系,而是以供需為紐帶在產品、技術、信息和管理等諸方面彼此形成信任、合作、溝通交流的伙伴關系。戰略合作伙伴關系的建立,是供應鏈系統有效運營、風險防范的先決條件,供應鏈各成員間應增進互信,強化合作機制,擴大信息技術交流與共享,加強契約規定等制度建設,規范約束經營行為。
2 與供應鏈上下游共同制定風險防范計劃
供應鏈是一個多節點企業共同加盟串并相連的復雜系統,鏈上任何一個環節出現問題都會波及和影響到整條供應鏈。為此,集團企業必須與供應鏈上下游共同制定風險防范計劃,建立起操作簡便、靈敏有效的風險防范機制,借助產品質量、合同履約、庫存周轉、客戶滿意度等監控指標,進行供應鏈風險的識別、評估與預警,以達到及時預防、控制和轉移風險,保證整條供應鏈連續、平穩、有效地運行,實現利益共享、風險共擔。
3 加強信息交流與共享,提高信息溝通效率
以信息不對稱和“牛鞭”效應為顯著特征的信息風險,是供應鏈風險來源的主要表現形式。信息風險的有效防范需要供應鏈企業之間充分利用現代化的信息交換和網絡通信手段,通過建立多種高效迅捷的信息傳遞渠道,加強信息交流與共享,增加供應鏈業務流程和管理的透明度,使聯盟企業及時掌握有關供應、生產、倉儲、訂貨、配送、銷售等供應鏈信息,通過信息交流與共享,實現供應鏈節點企業之間的無縫連接,從整體上分析計劃,平衡聯盟企業間的物流活動,最大限度地降低信息不對稱和削減牛鞭效應,提高供應鏈的集成度和競爭力。目前,用于支撐供應鏈的信息技術有:實現信息
快速傳遞的Internet/Intranet技術、XML/EDI技術、實現資金快速支付的EFT技術、實現信息快速輸入的條形碼技術、網上交易的EC技術和企業綜合管理的ERP技術等。
4 優選合作伙伴,強化信任激勵
合作伙伴選擇既是供應鏈構建成敗的關鍵,又是供應鏈風險防范的把口。盡管供應鏈節點企業之間建立了戰略合作伙伴關系,但每個合作伙伴獨立經營的法人身份并未改變,潛在利益沖突和信息不對稱易招致誠信缺失,供應鏈伙伴企業之間存在道德風險。因此,選擇合作伙伴須考察其綜合素質,如合作伙伴所擁有的核心資源與地理位置、經營業績、R&D、現場管理、質量體系、成本控制、用戶滿意度等,同時要求合作伙伴具有良好的商業信譽和信用水平。要注意識別合作伙伴加盟供應鏈的動機和發生投機行為的可能性,可通過設立一個進人供應鏈的最低信用度,讓那些高于最低信用度的企業成為供應鏈的真正伙伴,最大限度地將具有潛在危險者排除在供應鏈系統之外。由于供應鏈戰略聯盟是建立在合同(或協議)基礎之上的組織形式,單純依靠合同規避風險仍然不夠,供應鏈企業之間需強化基于合作利益有效分配的信任激勵,一方面要保證供應鏈總收益分配中伙伴間的利益共享,即各成員間都“有利可圖”。另一方面必須通過制定嚴格的標準和要求,約束各廠商的行為,恩威并施、雙管齊下的激勵措施必將大大降低供應鏈面臨的道德風險,增進伙伴間的感情聯絡與合作信任,鞏固戰略合作伙伴關系。
5 加強采購管理,優化物流配送
企業產品生產是以采購為前提的,采購既是企業內部供應鏈的開始,又是企業與企業之間供應鏈的橋梁,對于企業降低成本,提高運作效率,增強競爭力有其重要作用。采購環境的復雜多變與采購管理系統功能的弱化是采購風險形成的緣由,采購風險的防范應從供應渠道或供應商的選擇與強化采購制度控制兩方面人手。大型企業集團物資采購市場大,涉及設備、鋼材、木材、塘材、土產材料、工器具、化工原料等多個行業和領域,招標或比價采購促使成百上千家供應商前來競爭,為保證質優價廉物資的及時供應和可靠服務,一方面要實行供應商準入制,設定供應商準入的資格和條件,拒質量差、資信低、服務不到位的供應商于門外。另一方面要建立供應商資信考評信息庫,對供應商基本情況、產品質量、價格、交貨及時性、售后服務等實行動態跟蹤考核,并借助優勝劣汰機制,使企業集團始終擁有一支最佳組合的供應商隊伍,為集團企業各類物資的可靠供應提供保障。強化采購制度控制應從加強采購隊伍建設、嚴格采購程序、實施有效監管等方面推進。
供應鏈上采用多頭供應商的柔性供應機制,可以有效防范單一供應商結構下渠道受阻,即可影響整條供應鏈正常運行的供貨風險。為此,企業對關鍵物資材料的供應須選擇來自不同地域的兩個以上供應商提供,并對每個供應商的供貨進行跟蹤評估,以確保物資供應安全穩定。物流配送是供應鏈營運中的重要環節,依靠專業強勢的第三方物流,企業可專注核心業務,優化經營流程,降低運營成本,分散并增強抵御物流配送風險的能力。
6 建立應急處理機制
供應鏈風險中多數為概率可測、過程可控的不確定事件,但對于地震、恐怖襲擊、SARS等危害極大且事前難以預料的突發事件,必須通過預先建立的應急處理機制。對供應鏈突發事件進行應急處理,將危機可能造成的危害減到最小,并在最短時間內恢復供應鏈系統的流暢。針對突發事件危害大發生概率難預測的現狀,供應鏈應對突發事件的策略有彈性供應鏈策略和魯棒性供應鏈策略兩類。彈性供應鏈策略包括:延遲制造計劃;多種“供應――服務”模式的組合;靈活的營銷策略與銷售價格;供應鏈伙伴的信息共享與協調等。魯棒性供應鏈策略包括:戰略應急庫存;備用供應商和應急采購;標準化的產品設計、標準化的工廠布局及作業流程等。由于彈性供應鏈策略具有不增加(或很少增加)系統對資源的占用,正常情況下很少增加運營成本,故對于存在突發事件潛在危害的供應鏈系統,應首先選擇彈性供應鏈策略,其次考慮魯棒性供應鏈策略。
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關鍵詞:供應鏈風險;風險識別;評價模型
1 引 言
供應鏈管理是一種集成式管理思想和方法,是一種有效的企業間合作共生模式。國際上一些先驅企業如豐田、戴爾、沃爾瑪、carrefour等廠商,都因實踐這一新型管理模式而獲得巨大成功。從成功企業實踐意義上說,實施供應鏈管理是進入21世紀企業適應全球化競爭的一種有效途徑。正如英國物流專家馬丁·克里斯多佛( martin christopher)所說:21世紀的競爭不再是企業和企業之間的競爭,而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。
然而,據michigan大學(2003)的一項研究發現,在美國大約有50%的企業實施供應鏈管理所帶來的優勢并不強于傳統的買賣關系,其原因很大程度上是由于企業對供應鏈系統中各類風險不能準確評估和管理造成的。隨著產品和技術生命周期的縮短、市場的全球化延伸、企業間合作關系的日益復雜及組織內外環境不確定性因素的增加等,都將加劇供應鏈的不穩定并增大其風險性。受多種因素誘發,供應鏈突發事件生成所帶來的損失以及對供應鏈系統運作的影響都是巨大的。因此,對供應鏈的風險評估與管理有重要意義。
國內外學者在供應鏈風險識別與評價方面開展了大量研究并獲得許多研究成果。kraljic早在1983年提出的采購組合管理框架中,就已經考慮了由外部因素引起的不確定性和供應中斷問題。smeltzer and siferd( 1998)借助交易成本理論和資源依賴模型,從采購管理角度理解供應風險管理,提出積極主動的采購管理就是供應風險管理的觀點。此后,sheff( 2001)、harland( 2003)、deloitte( 2004)等分別從不同角度系統研究了供應鏈風險因素及識別問題。hallikas( 2004)從風險事件的概率角度,定量化研究了供應鏈風險的評估問題。國內一些學者也對供應鏈風險做了多種分類,并提出了測度供應鏈風險的各種方法。如馬士華( 2003)的內生風險和外生風險劃分,晚春東( 2007)的系統風險劃分等。丁偉東等在2003年提出了基于模糊評價方法的供應鏈可靠性評估矩陣,周南洋( 2008)提出了基于owa算子的供應鏈風險評估多屬性決策方法。綜上,以前的學者大多對供應鏈風險進行某一方面和單一方法的識別與評估,缺乏從企業集團化發展角度對供應鏈風險進行分析和評估。為此,本文在前人研究基礎上,對企業集團供應鏈風險進行系統識別,并給出相應的綜合評價模型和實證分析。
2 企業集團供應鏈風險的系統識別
大型企業集團產業鏈的縱橫延伸,在強化核心節點企業地位、釋放眾多經濟效應的同時,也為整個供應鏈的風險累積提供了客觀基礎。供應鏈風險來源于系統內外各種不確定性因素的存在,它會利用供應鏈系統的脆弱性,對供應鏈系統造成破壞,給上下游企業以至整個供應鏈帶來損害和損失。風險識別是供應鏈風險管理的前提,按照風險產生的緣由,可將供應鏈風險劃分為內生和外生兩大風險來源,其中內生風險主要產生于道德風險、信息扭曲和有限理性。而外生風險主要源于政治、經濟和自然等外部環境的突變。
2.1供應鏈內生風險識別
內生風險是指由供應鏈系統自身引發的風險。供應鏈作為一種有效的企業間合作模式,伴隨運營而生的物流、商流、資金和信息流,自始至終流經供應、儲運、加工、分銷、配送和消費等全過程,在圍繞核心企業形成合作共贏、優勢互補的同時,由于供應鏈各節點企業獨立經營的法人屬性,致使供應鏈各成員之間不可避免存有潛在利益沖突和信息不對稱,任何一個環節出現問題都可能波及和影響到其它合作方,進而沖擊整個供應鏈的正常運作以生成供應鏈風險。內生風險的主要表現形式及特征見表1。
2.2供應鏈外生風險識別
外生風險是指由供應鏈系統外部環境不確定性或突變引發的風險。任何一條供應鏈都是處在一定環境之中的,市場、政治、自然等環境因素的波動或劇變都會不同程度地影響供應鏈的有效運營。復雜、開放的供應鏈系統與環境之間存在著物質、能量和信息的交換,受外界環境制約又反作用于環境是供應鏈系統賴以存在的前提。當環境發生對供應鏈系統負面影響的變化時,供應鏈系統與環境之間的平衡將被打破,供應鏈的正常運營受到制約或破壞從而生成供應鏈風險。外生風險的主要表現形式及特征見表2。
3 供應鏈風險評估指標體系
通過供應鏈風險識別使我們認清了集團供應鏈系統可能存在的各種風險形態,而有效防范供應鏈潛在風險可能給集團供應鏈運營系統帶來的利益沖擊,則需要對供應鏈系統風險做出科學有效的評估。供應鏈風險評估是指借助必要的模型方法對供應鏈的風險等級進行量化測定或估算,并依據供應鏈風險等級選擇安全對策,最終達到削減和控制風險的目的。對供應鏈風險的評估,需要建立一套設計合理、操作性較強的風險評估指標體系,該指標體系由可測的、可比的、可以獲得的量綱各異的指標及指標群構成,用于全面反映供應鏈系統存在內外風險的可能性程度。基于對企業集團供應鏈風險的系統識別,本文構建的供應鏈風險評估指標體系如下:
1)反映供應鏈內生風險的指標:合約信任度x1、信息差錯率x2、不良采購率x3、供應中斷率x4、交貨延遲率x5、合同履約率x6。
2)反映供應鏈外生風險的指標:價格波動指數y1、銷售波動指數y2、突發事件預警指數y3。
上述各指標的涵義及賦值方法如下:
合約信任度:反映供應鏈合約方可信任程度的指標,供應可信性反映了整個供應鏈提前或按時交貨的能力。該指標值增大,表明供應鏈節點企業的可信度增高,供應鏈系統越可信。其指標數值由以下公式求得:(提前或按時完成的訂單數÷總訂單數)×100%。
信息差錯率:反映供應鏈信息傳遞失真情況的指標,供應鏈信息傳遞延遲或失真會呈現“牛鞭”效應。供應鏈信息傳遞失真程度與供應鏈鏈長有關,節點企業越多,信息傳遞失真的程度會增大。該指標數值可通過鏈長與信息阻尼的關系間接求得。
不良采購率:反映采購有效性的指標,其指標數值由以下公式求得:(不良采購批次÷總采購批次)×100%。
供應中斷率:反映物流配送可靠程度的指標,其指標數值由以下公式求得:(因供應物流中斷而停工待料的時間÷產品計劃總生產時間)x l00%。
交貨延遲率:反映物流配送可靠程度的指標,其指標數值由以下公式求得:(物流配送延遲的次數÷計劃物流配送總次數)×100%。
合同履約率:反映供應鏈合作機制保障程度的指標,合同履約率高表明供應鏈合作機制穩定可靠,合作方之間誠信度高。其數值由以下公式求得:(履約合同數÷簽約合同總數)x100%。
價格波動指數:反映物料供應市場穩定程度的指標,物料供應市場特定價格指數是根據某一種或一組特定商品或勞務的價格平均計算而成的,它反映某一特定種類或特定組合商品或勞務的價格變動。本指標數值可由統計調查報告中獲得。
銷售波動指數:反映供應鏈核心企業產品銷售穩定程度的指標,穩步上升的銷售量預示著企業對顧客需求識別的準確性。其數值由以下公式求得:(計算期銷售量/基準期平均銷售量-1)×100%。
突發事件預警指數:反映供應鏈系統應急體系構建程度的指標,其數值通過預警系統完善程度和應急體系建設投資額換算得出。 4 供應鏈風險評估模型及實證分析
4.1 評價指標權重的確定
對供應鏈的風險評估,是將描述供應鏈風險量綱不同的指標,轉化成為無量綱的相對評價值,并綜合這些評價值給出該供應鏈系統存在風險程度的一個總體評價。由于各評價指標在風險評估中地位的非等同性,必然存在對指標體系中各指標的賦權問題。本文采用改進的集值統計加速迭代法,通過迭代步長的加速遞增,既可以增加指標權向量的符合性又能提高運算效率。
4.2 評價指標風險值的確定
一般的概率統計估值,每次試驗所得為相空間中某個確定的點。若放寬條件將得到相空間上的一個子集,謂之集值統計試驗,是經典統計和模糊統計的一種推廣。在風險評價中對應專家對風險大小判斷的一個區間估計值。
式中 ai為第i個風險指標的權重;石i為專家對第i個風險指標的評價值;f為供應鏈系統風險的總評價值。f的取值范圍在[o,1]之間,分值增高,預示供應鏈系統風險加大。本文設定供應鏈風險的四個參照等級標準,其對應的f取值范圍見表3。
4.4實例應用
應用對象為膠東半島制造業一供應鏈系統,通過綜合調研得到應用研究所需的基礎數據。依照評價步驟,聘請七位專家對供應鏈風險指標進行迭代優選及概率區間估計,運用改進的集值統計加速迭代法,對各風險指標進行迭代后的結果見表4。
進一步,各專家對風險評價指標估計的概率區間,以及根據公式(3)、(4)、(5)計算所得的供應鏈各個指標綜合風險概率見表5(含專家分歧度)。
根據公式(6)最終計算得出樣本供應鏈系統風險綜合評價值f=0. 26,與風險參照等級標準對照屬于b級,表明供應鏈系統整體風險處于基本安全狀態。為此,供應鏈管理者依此標定供應鏈系統風險薄弱環節,采取對應修補措施提高供應鏈系統快速響應能力,使供應鏈系統穩定在安全等級水平狀態。
一、食品供應鏈質量風險管理
食品供應鏈是指食品經初級生產者到終端消費者所歷經的各相關主體所組成的整體,往往包括農業生產者、食品加工者、流通者、餐飲業,甚至生產資料提供者、作為監管者的政府等,最終抵達消費者,這個過程被稱作“從農場到餐桌”。近年來,供應鏈質量風險已經得到學者們的關注和重點研究。供應鏈質量風險管理領域現有研究多是從供應鏈質量管理和供應鏈風險管理的延伸視角來探討供應鏈上存在的各種質量風險問題。事實上,供應鏈協調、技術應用、風險管理和可靠性保證是持續提升供應鏈質量的重要措施,供應鏈質量風險管理可以看作是供應鏈質量管理和供應鏈風險管理的集成和擴展。供應鏈上任何成員的內在質量問題和外在質量威脅都有可能引發多級供應網絡的“瀑布效應”,這些質量風險和不確定性構成了供應鏈質量風險管理的研究對象。綜合已有觀點,筆者認為可以將食品供應鏈質量風險管理定義為:食品相關企業(或組織)和其所在供應鏈中的其他成員共同協作,運用風險管理和質量管理的方法和工具處理那些由生產、物流或相關活動引起的食品供應鏈質量風險和不確定性,從而達到改善供應鏈績效、確保食品質量安全和最終獲得顧客滿意的目的。
二、風險識別與評估
在食品供應鏈質量風險管理中,質量、成本和時間是同樣重要的三個目標。供應鏈中食品質量相關的風險是食品供應鏈風險中最重要的一個因素,產品質量問題大多來自于企業生產運作中的風險,在評估供應鏈風險時,制造風險和供應風險也常常被當作質量風險的誘因來處理。供應鏈中的質量風險評估依據主要是供應商質量,因此,學者們對供應鏈質量風險的識別、評價和測量目前多停留在對供應商來料檢驗上,一般通過判定供應商交付的一致性來確定質量風險的水平。
食品供應鏈的質量風險主要來自于多級供應商,從供應商的進貨檢驗數據、供應商的質量管理評估信息、次級供應商的信息等方面可以確定供應鏈質量風險。風險發生的可能性和風險可能引發后果的嚴重程度是風險評估的兩個關注點,一般都需要根據歷史數據和專家評估來進行量化,質量風險的值等于二者的乘積。對于多級的質量風險,可供使用的方法有模糊層次分析法(Fuzzy AHP)、質量功能展開(QFD)、故障模式與效應分析(FMEA)等。
三、風險控制措施
(一)質量信息可視化管理
信息是供應鏈管理中最常見的研究主題之一,信息流也是供應鏈中最活躍的流,它反映了物流和資金流的運行狀況。在識別、評估和控制供應鏈質量風險時,需要以供應鏈質量信息作為決策基礎。從某種意義上來講,供應鏈質量風險管理的過程就是供應鏈質量信息管理的過程。
供應鏈可視化可以看作是供應鏈企業與其他成員間的信息共享,還可以解釋為供應鏈成員間信息共享的透明度。它和在其基礎上建立起來的可追溯性(Traceability)是進行食品供應鏈質量安全管理的兩個重要原則。在食品行業,提供足夠的食品可視化已成為發達國家規定的法律義務,我國也開始構建食品行業生產企業的信息可視化和質量追溯系統。要增強質量風險管理實踐的效果,保證產品質量,就應強調包括原料質量可視化、供應商風險發生概率在內的供應鏈可視化,以提高供應鏈對風險的感知和響應。可視化信息可以通過二維碼、RFID等信息技術來獲得,目前RFID等可視化技術在供應鏈上的應用已經相當成熟。
產品的質量信息和供應商的質量信息是構成供應鏈質量可視化的主要維度。供應鏈質量風險可視化的度量可使用透明度測量。實際上在供應鏈運作中,與供應鏈成員間的可視化更加重要卻更難獲得。供應商的可視化可以通過產品拒絕率(等價表示符合性、可靠性、安全性等產品質量維度)和質量信息(如供應商的質量審核、次級供應商的信息)的披露水平來評價。
(二)供應商質量風險控制
由于供應商在供應鏈產品質量風險管理中的重要地位,以往的質量風險控制大多著眼于對供應商的風險評價和選擇。實際上在不同產品結構的影響下,供應商的可選擇性直接影響著企業外包決策,也影響著供應鏈運作形式,對供應鏈風險的控制很大程度依賴于對供應商的評價和選擇決策。
供應商評價指標已經擁有大量的研究成果,然而具體到食品供應鏈的質量風險方面,企業需要根據前文所識別出的供應鏈各環節質量風險因素而進行供應商評價和選擇。供應商評價、選擇的具體方法則有層次分析法(AHP)、決策樹法、機會約束規劃、數據包絡分析、多目標規劃、模糊層級分析法和模糊多目標線性規劃等,在實際操作中需要根據情況的不同選擇合適的解決方法。
(三)供應鏈質量協調與擔保
最優質量檢驗策略和最優質量合同設計是進行供應鏈質量控制與協調最常見的兩種方法,把質量風險因素加入到協調機制設計中,能夠提出更適合食品供應鏈的、供應商共享信息的激勵措施和合同形式。在供應商質量檢測信息、質量預防信息或買方質量評價等質量信息不對稱的風險下,合同的設計問題往往會影響供買雙方的質量努力水平。采取雙方共擔質量風險損失的合同方式則能夠實現供應鏈的質量協調,保證供應鏈收益的最優化。食品質量風險更鄰近市場,它將可能帶來顧客商譽和市場份額損失,故企業應該尋找質量較好的供應商,將供應商依據質量評價進行分級,與質量等級高的供應商構建戰略合作聯盟,訂立緊密互惠的供應鏈合同,并且進行傾斜的訂貨批量分配,以確保食品供應整體質量水平維持在一個較高的程度。
道德風險一直是供應鏈質量風險管理中難以處理的問題,供應商的質量信息異常和質量違約現象是引發產品召回事件和食品安全事件的主要原因。針對這一現狀,可從供應鏈質量擔保的角度來尋求解決途徑。產品質量擔保可以提升市場份額,也會產生高昂的擔保費用。研究發現,在產品質量和產品擔保周期之間的相互影響及其對供應鏈績效的作用中,供應商決定產品質量并承擔大部分擔保費用時,制造商傾向于制定較長的擔保期來促進更高的產品質量。
四、結語
關鍵詞:供應鏈管理;風險;控制
一供應鏈管理
供應鏈概念最早出現在1982年,管理大師Oliver&Webber(1982)對商業戰略中流行趨勢的變化做出回應,對商業活動的重新定義和合并,特別是物流和以制造業為基礎的運營管理的整合,從而為客戶提供更好的服務,為股東創造更多的財富。具體來講,供應鏈管理(SCM)是基于最終客戶需求,對圍繞提供某種共同產品或服務的相關企業信息資源,以基于互聯網技術的軟件產品為工具進行管理,實現整個渠道商業流程優化的一個平臺。此過程需要掌握信息資源并認為渠道是關鍵,而平臺則是指能使不同企業進行商業活動的共同軟件系統。其作為一種新的管理模式,從本質來看,供應鏈管理的核心在于,在滿足顧客需求的前提下,追求從原料采購、產品制造、分銷直至產品送達顧客手中各個環節綜合成本的最小化。
經濟全球化趨勢日益增強,顧客消費理念多樣易變,以及科學技術的飛速發展,使得市場表現為高度不確定、變化迅速和難以預測。為了適應瞬息萬變的市場環境,企業的生產經營方式也在不斷調整和發展,從最初的追求規模經濟到現在的供應鏈管理,更多地利用信息技術,更加注重企業間的合作而不是惡性競爭,把各企業集合成為一個有機聯系的整體,追求整體成本最低和快速響應顧客需求的總目標。
二供應鏈風險分析論文
伴隨供應鏈管理出現的是供應鏈風險,廣義來講,風險是企業暴露在不確定事件中的程度,具體到供應鏈管理中,供應鏈風險有不同的分類方法,如JohnsonME(2001)將供應鏈風險分為需求風險和供應風險,丁偉東(2003)將供應鏈風險分為自然風險和社會風險兩大類,而朱懷意(2006)將供應鏈風險分為供應風險、制造過程風險和需求風險等。還可以將供應鏈作為一個整體來研究,其本身還具有結構性風險,例如由于供應鏈變動帶來的風險和供應鏈松散性、動態性帶來的風險。
構建供應鏈的目的是為了滿足供應鏈中企業的共同利益需求,以提高供應鏈整體的競爭優勢,為此企業都進行了業務流程改造使得資源和信息共享,此時如果供應鏈發生變動,即某個企業違背契約或因其他原因退出供應鏈,那么整條供應鏈將無法正常運轉,其他企業的商業機密還面臨被泄露的風險。此外,一般供應鏈的結構比較松散,缺少統一的權威部門管理,風險協調機制也缺失,這會造成管理不能持續進行或前后不一致,從而降低供應鏈運行的效率。供應鏈本身的風險程度取決于鏈中企業結合的緊密程度、各企業文化、相互信任程度、對價值的認同、企業的信譽度結合方式、彼此的依賴程度等多種因素。
本文認為供應鏈風險主要分為內部風險、合作風險和系統風險。內部風險更多是由于供應鏈管理運作過程中制度缺失、內部控制不健全等產生。例如由于采購過程不科學導致無法及時滿足客戶的需求,由于需求預測不可靠造成存貨積壓,由于無法有效應對技術進步導致的生產率低于市場平均水平等而產生的風險;合作風險是供應鏈系統中的各關聯企業在運行過程中,由于相互獨立決策、企業文化差異、信息不對等、利益分配等與合作有關的不確定性所產生的風險。供應鏈管理研究的主體不再是單獨的一個企業,而是整條供應鏈,這勢必會產生不同企業之間的磨合問題,只有供應鏈上的企業意識到積極合作才能實現共贏,合作風險才能降低;系統風險是指由外部環境的不確定性對整個供應鏈系統產生的不利影響,主要是指宏觀環境對供應鏈管理的影響,此類風險一般是企業無法控制的,但是卻可以用預警系統進行適當地規避。
不管是哪種分類方法,供應鏈風險的性質一致。首先供應鏈風險具有客觀性和必然性,不以人的主觀意志為轉移。例如自然災害等不可抗力因素,以及經濟周期波動造成的系統風險;其次供應鏈風險具有傳遞性,不同于以企業為主體的管理,供應鏈管理關注整條供應鏈,從原材料的生產、產品的制造、產品的分銷到零售,鏈條上任何一個企業的風險都不再只影響其自身,而是會通過網鏈結構傳遞給鏈條上的其他企業,造成整個供應鏈的風險加大。再次供應鏈風險在一定程度上具有可控性,這主要是指內部風險和合作風險兩類,它可以通過合理的制度設計,有效的內控執行以及合作的加強來控制,從而降低不確定事件發生的概率,提高供應鏈的效率。供應鏈管理對企業的內部控制提出了更高的要求。
供應鏈合作風險是供應鏈管理所特有的,所以本文將研究重點聚焦于這類風險。具體來看,供應鏈的合作風險主要包括以下幾個方面:第一是企業文化不一致帶來的風險,每個企業都具有自己獨特的企業文化,這就導致企業的處事方法和原則有較大差異,而供應鏈管理使不同文化的企業處于同一流程中,有時候需要協調一致才能達到目標。此時文化沖突對供應鏈管理的沖擊是很大的,如果處理不好則有可能造成供應鏈效率低下,最終導致供應鏈的破裂;第二是彼此依賴過度帶來的風險,供應鏈形成后企業在上游有固定的供應商,在下游有固定的分銷商,這在大大降低交易成本的同時帶來另一個問題,即對供應鏈上的企業過分依賴從而使自己處于不利地位,這樣一旦某個環節出現問題,整個鏈條就會受到影響,甚至崩潰;第三是企業發展不平衡的風險,供應鏈上的企業在發展規模、發展潛力、管理水平等方面往往是存在很大差異的,這就導致整個鏈條有非常強勢的部分,也有非常薄弱的環節。根據木桶效應原理,供應鏈整體控制風險能力取決于最薄弱環節控制風險的能力,企業發展不平衡的風險增大了供應鏈整體風險;第四是業務流程優化的風險,業務流程重組和優化的過程必然影響到既有利益相關者的利益,所以勢必會遭到阻撓,一旦不能再一次成功地達到利益平衡,就會造成業務流程重組的失敗,從而影響整個供應鏈的運行;第五是供應鏈自身管理的風險,如前所述,供應鏈的結構具有松散性和動態性等特點,這就要求加強供應鏈自身的管理,這樣才能達到共同的目標,實現共贏。例如可以設置專門的機構來管理供應鏈本身并制定供應鏈的整體目標并監督每個企業執行。
三供應鏈風險控制措施
(一)建立企業戰略合作伙伴關系,而非一般性合作關系
企業既然要加入供應鏈管理,必然已經做好長期合作的準備,因為業務流程重組和優化不僅要花費大量的成本,而且其慣性很強,一旦決定了改變的成本很大。如果達不到長期合作的目的,那么企業就會得不償失。因此,與供應鏈中的其他成員企業建立緊密的合作伙伴關系,成為供應鏈成功運作、風險防范的一個非常重要的先決條件。而建立長期的戰略合作伙伴關系要求企業從以下幾個方面努力:一是供應鏈成員要加強信任,信任是合作的前提;二是加強成員間信息的交流與共享,減少信息不對稱從而降低不確定性,優化決策過程;三是建立正式的合作機制,以期在供應鏈成員間實現利益分享和風險分擔。
(二)建立供應鏈風險管理系統,全面應對供應鏈風險
風險管理系統包括風險識別、風險評估、風險處理以及反饋等環節。供應鏈風險識別是指供應鏈風險管理者,通過對大量的供應鏈信息、資料、數據現象等進行系統了解分析,認清供應鏈中存在的各種風險因素,進而確定供應鏈所面臨的風險及其性質。供應鏈風險既有明顯的風險,也有潛在的風險。供應鏈風險評估是對某一特定供應鏈風險的測量。一般從兩個方面考慮:一是供應鏈風險發生的概率,二是一旦供應鏈風險發生,造成損失的程度。供應鏈風險處理是供應鏈風險管理的核心,識別供應鏈風險、評估供應鏈風險,都是為了有效地處理供應鏈風險,減少供應鏈風險發生的概率和造成的損失。對于供應鏈風險處理的結果,風險管理者要進行評價,檢查處理方法的效果,以及需要待進一步改進和提高的地方,評價結果可以作為后續風險處理的借鑒。為了更好地控制處理風險,需要對風險因素的發展變化情況進行跟蹤,且對風險處理建立反饋機制,進而有效地對風險進行控制,減少風險發生的概率,減少風險發生的損失。
(三)關注供應鏈風險中的關鍵控制點,重點控制供應鏈風險
一是關注人的因素和人的可靠度。風險管理中人是極其重要的角色,風險管理中要堅持以人為本,通過改變業務流程,溝通、了解人員的風險認知與行為,提高人員的道德水平等改善人為因素對風險的影響。二是要優化選擇合作伙伴,并加強伙伴間的溝通和信任。企業要按照公平價值判斷流程選擇合作伙伴,以確保選擇最符合企業利益的供應商、獲得最公平的采購價值,同時應該給予所有供應商平等機會,確保公平、公開和誠信,并制定一定的機制做保證。三是合理分攤和控制風險成本,提高風險管理績效。風險成本的構成主要有承擔的損失、保險費、損失控制成本和風險管理行政費用幾項內容。在構建供應鏈風險分析系統之初就應該考慮成本因素,制定成本分攤機制,并堅持成本效益原則,提高風險管理績效。四是防止對伙伴企業的過度依賴。要整合供應鏈流程,提高供應鏈效率的同時應該保持供應鏈的彈性。一旦發現某個供應商出現問題,能夠及時調整供應鏈戰略。五是完善管理制度,真正落實風險管理機制。各企業應該建立風險管理機制,并切實按照管理機制的要求開展企業的各項活動,而且整個鏈條都應該采用統一的安全策略和風險防范政策。六是積極防范突發事件、意外事件。對于一些偶發但破壞性大的事件,可預先制訂應變措施,以減少甚至避免損失。七是通過簽署具有法律約束力的協議等方式,防范可能的風險,保護各企業自身利益。
參考文獻:
1.朱道立,龔國華,羅齊.物流和供應鏈管理[M].復旦大學出版社,2001
關鍵詞:供應鏈;合作伙伴;風險防范;激勵機制
中圖分類號:F323.2 文獻標識碼:A 文章編號:1005-6432(2008)41-0134-03
一、供應鏈合作伙伴關系風險的產生
在買方市場下,顧客需求的不確定性和個性化大大增加,經濟日趨全球化,企業之間的競爭已不是單個企業之間的競爭,而是企業所在供應鏈之間的競爭。實施供應鏈管理是企業適應全球競爭的一種有效途徑,通過對整個供應鏈中的供應商、制造商、分銷商、零售商之間的物流、信息流與資金流進行計劃、協調和控制,建立起一種跨企業的合作,使各成員企業集中優勢發展自己的核心競爭力,實現供應鏈合作模式下的“雙贏”。
人們談起供應鏈合作時,總是首先想到合作所產生的規模經濟和協同價值,對合作可能產生的風險及風險管理的重要性認識不足。2000年3月,愛立信芯片最重要的供應商,位于美國新墨西哥州的飛利浦芯片工廠發生火災,致使數百萬個手機芯片被粉塵破壞,導致愛立信新型手機無法按時推出,手機市場份額由12%快速降至9%,愛立信手機部當年出現高達17億美元的巨額虧損。除此以外,歐洲的“瘋牛”病、“二口惡英”、SARS、禽流感等這些供應鏈風險事件的發生,引起了學術界和實業界的廣泛關注。
供應鏈是一個多層次的、動態的、復雜的系統,企業加入供應鏈后,將部分業務外包,并專注于核心業務,一方面提高了自身的競爭力;另一方面,供應鏈是一個網鏈結構,由圍繞核心企業的供應商、供應商的供應商和用戶、用戶的用戶組成,供應鏈中的企業環環相扣,彼此影響,一旦某一環節出了問題,都可能會波及其他企業,進而影響整個供應鏈的正常運轉。同時,供應鏈各節點企業及供應商作為獨立的市場主體有各自不同的利益取向,供應鏈企業之間的合作,會因為企業目標與供應鏈目標的沖突,合作動機的不一致,相互之間信息不完全、不對稱及缺乏有效監督機制,節點企業之間如果不能達成共識而各自追求自身利益的最大化,會為爭奪系統資源,追求自身利益最大化而展開激烈博弈。在這種不穩定的供應鏈系統內,各節點企業通過不完全契約方式來實現企業之間的協調,這種協調有時候是基于松散、依賴于誠信的合作關系,因而供應鏈管理中必然存在伙伴關系風險。
二、供應鏈合作伙伴關系風險的表現
供應鏈合作伙伴關系風險是指供應鏈中各成員企業不合作的可能性及由此帶來的損失,主要表現為:
(1)供應鏈合作伙伴的選擇風險。供應鏈中的合作伙伴的選擇風險是指由于對供應鏈中的合作伙伴選擇不當而導致整個供應鏈發生破壞的風險。所謂選擇不當是指選擇的合作伙伴的實力不夠、選擇的合作伙伴的信譽不好、選擇的合作伙伴與供應鏈的其他企業不匹配等,合作伙伴選擇不當會使整條供應鏈的效率受到影響。以制造商與供應商的合作關系為例,制造商在挑選供應商時,由于不了解其流動資金、市場份額、信譽等情況,在過分強調價格的談判中,往往選中報價較低的企業,而將一些整體水平較好的企業排除在外,從而形成合作伙伴選擇中的“逆向選擇”問題。
(2)道德風險。道德風險是指供應鏈合作伙伴遵守合作契約的不確定性所造成的風險。供應鏈合作伙伴簽訂合作契約之后,如果鏈上某個企業為追求自身利益的最大化,利用自己的私有信息,不履行合作契約,就會對它的上、下游企業利益產生損害,嚴重的甚至會使整個鏈條崩潰,這種因素引起的風險往往又被稱為“道德風險”。信息不對稱是道德風險產生的前提條件,而追求自身利益最大化是其根本原因。
(3)利益分配風險。供應鏈中的各個企業是一個不可分割的利益共同體,如果供應鏈管理機制不健全,利益分配機制不合理,擁有優勢的成員企業可能會為了本方的利益而置其他成員企業的利益于不顧,就會造成供應鏈中某些企業獲利水平過低,打擊其合作的積極性,供應鏈成員企業消極合作甚至拒絕合作,使供應鏈不能快速地響應需求,甚至造成供應鏈崩潰。
(4)管理協調風險。供應鏈中各節點企業及供應商作為獨立的市場主體有各自不同的利益取向,造成供應鏈中企業片面追求本企業的利益,物流、信息流經常被扭曲、變形,企業的目標和供應鏈的目標沒有協調一致的計劃,各企業各搞一套,只顧安排自己的活動,影響整體最優。另外,供應鏈中各企業組織機構、技術水平、企業文化、員工素質、信息基礎等存在較大差異,這些差異及彼此之間又缺乏必要的溝通和協調都會影響供應鏈的競爭能力和合作能力,進而導致供應鏈不穩定。
(5)業務外包風險。業務外包是供應鏈形成的關鍵要素,也是供應鏈上的合作伙伴之間合作的橋梁。建立供應鏈合作伙伴關系后,企業通過將自己不擅長的業務進行外包,以降低供應鏈的總成本、改善產品的質量、提高供應鏈的效率和效益,但是業務外包帶來機會的同時也帶來一些風險,如外包企業控制權的分散和喪失,導致競爭力的下降,降低了供應鏈上外包企業的運作效率和產出水平,進而影響供應鏈整體效率和效益;關鍵技能和交叉職能上的技能的喪失導致競爭優勢的喪失;合作伙伴的信息共享,使供應鏈成員企業面臨一些有價值的信息被泄露的風險等。
三、供應鏈合作伙伴關系風險防范與激勵
由于供應鏈戰略合作伙伴關系存在一定的風險,為了使合作更有效,必須采取一定的措施規避風險,從而使供應鏈企業間的合作更加有效。
(1)建立風險管理組織。為有效地規避和應對供應鏈風險,企業可以建立風險管理組織。風險管理組織可以采取矩陣結構形式,企業各個部門的人員共同參與風險管理,共同承擔風險管理的責任。如供應部門負責企業內部的生產供應管理以及與供應商之間的界面管理,采購部門負責與供應商之間的業務往來、參與供應商評價,產品部門則從業務角度對產品進行管理;在此之上建立對風險管理負有全部責任的風險管理委員會,管理協調各部門的工作。
(2)科學選擇供應鏈合作伙伴,設計柔性的多頭供應 鏈。企業在選擇合作伙伴時應建立全面的評價指標體系并采用科學的方法對合作伙伴進行選擇,并從中選擇與企業核心業務密切相關且能力較強的企業作為合作伙伴。如制造商在選擇供應商時建立全面的評價指標體系,對備選的供應商的供貨水平、生產經營情況、信用記錄等進行全面系統的考察,再確定誰將成為合適的供應商,從而使得產生“有害選擇”的幾率大大降低。同時,為降低風險,應建立柔性的多頭供應鏈。發展多頭柔性供應鏈并不是盲目增加供應商數量,而是通過與少數技術力量雄厚、信譽良好的企業建立密切的、穩固的、互利的合作關系,一方面可以讓合作伙伴獲得規模優勢從而降低整個供應鏈的成本,另一方面在可預見的長期利益的誘使下,供應商實施道德風險的可能性降低。
(3)及時進行信息披露,建立有效的“信譽”機制。由于節點成員的分散性,信息交流與溝通更多的是依靠電子方式,這在相當程度上增加了合作成員彼此間行為的觀測難度,加大了節點成員投機的可能性。在供應鏈企業伙伴間應建立通暢的溝通渠道,及時進行信息披露,有利于供應鏈節點成員間建立有效的“信譽”機制,對每一個成員企業的交易行為予以記錄跟蹤,供其他成員企業在進行交易時參考,只要某成員企業有投機行為,由于信息的透明性,很快就會散布到其他成員中,有不良信用記錄的成員將會被其他同類競爭企業所替代,這樣就能有效地規避組織成員交易過程中的道德風險,促進供應鏈持續、穩定的運行。
(4)制訂基于對供應鏈整體貢獻的成員企業間共贏的分配方案。在供應鏈環境下,各個企業在戰略上是相互合作關系,但是各個企業的利益不能被忽視。制訂基于對供應鏈整體貢獻的成員企業間共贏的分配方案,也可在各成員合作所得的基礎上設計轉移支付機制,將部分收益在成員之間重新分配,從而達到多贏的效果,加快供應鏈對市場需求的響應,維護供應鏈的穩定和協調發展。
(5)加強核心企業對風險的控制能力。供應鏈上的各個企業,由于所占有的資源不同,如具有的資金實力、研發能力、品牌價值各不相同,因此不可能處于平等的地位。實際上,供應鏈也是圍繞核心企業形成的網鏈,而絕不是簡單地從供應商到用戶的一條鏈。由于供應鏈是一個業務緊密聯系的利益共同體,核心企業的領導作用有利于在整個供應鏈上保持強大的改進壓力,從而提高了供應鏈的協同性和運作效率。
(6)建立合作伙伴誠信合作關系。伙伴之間必須強調必要的相互忠誠。誠信合作可以降低供應鏈結構成本,減少內部交易成本。加強契約規定等規范建設,促使伙伴成員以誠實、靈活的方式相互協調彼此的合作態度和行為。供應鏈企業之間應加強伙伴間的溝通和協調,合作伙伴應將供應鏈看成是一個整體,而不是由采購、生產、分銷、銷售構成的分離的塊功能,只有調動所有節點企業的積極性,兼顧共同利益,消除各種不確定因素帶來的風險,才能真正提高供應鏈的競爭力。
(7)建立供應鏈合作伙伴激勵機制。有效的激勵機制可以調動成員企業的積極性,兼顧共同利益,消除各種不確定因素帶來的風險,使供應鏈的運作更加順暢,實現供應鏈企業共贏的目標,激勵機制是供應鏈合作伙伴關系得以持續的保證。在供應鏈環境下,可以采取以下激勵手段和方法降低供應鏈合作風險:一是合同激勵,通過合同條款的設計,以書面的形式規定了各自的責任、利益的分配,可能出現的意外情況及處理方式,風險的分擔,實現合作總體利益的最大化;二是優惠激勵,供應鏈企業也可以采用傳統企業激勵方式,如增加訂貨數量、給予更優惠的價格和更靈活的支付方式、增加對供應商的投資、給予分銷商促銷支持,在技術更新和人員培訓方面,對供應商進行援助等;三是訂單激勵,下達更多的訂單是一種有效的激勵供應商的方法;四是研發激勵,邀請合作伙伴共同參與企業新產品、新技術的共同開發和共同投資,可以讓供應商、分銷商掌握更多的產品開發信息,增強供應商責任感,加快新產品的推廣和新市場的開拓。
四、結束語
總之,由于企業對自身利益最大化的追求和周圍環境的影響,供應鏈中必然存在伙伴關系風險。供應鏈合作伙伴關系風險關系到企業自身的生存和發展,甚至會對整條供應鏈帶來很多不利的影響。分析供應鏈合作伙伴關系風險,制定有效的防范與激勵機制有利于建立供應鏈誠信合作關系,有利于供應鏈中各節點企業集中優勢發展自己的核心競爭力,在供應鏈合作“雙贏”、“多贏”的模式下優化供應鏈資源。
作者單位:淮陰工學院經濟管理學院
參考文獻:
[1]張力為,陳燕,陳飛.供應鏈風險識別與防范策略研究[J].內蒙古民族大學學報,2007,(4):71-73.
[2]溫翔.供應鏈風險的種類及預防措施的探討[J].鐵道貨運,2007,(4):9-11.
[3]馬麗娟.供應鏈企業間的委托問題及道德風險的防范[J].商業研究,2003,(9):103-105.
【關鍵詞】供應鏈金融;P2P網絡借貸;供應鏈金融信息服務平臺
一、供應鏈金融研究意義
根據中國人民銀行《2012年三季度金融機構貸款投向統計報告》,2012年6月末全部金融機構人民幣各項貸款余額59.64萬億元,同比增長16%。上半年增加4.86萬億元,同比多增6832億元。主要商業銀行(無論是國有商業銀行還是股份制商業銀行)對中小企業的貸款的發放增長速度(招商銀行7.35%,民生銀行10.35%,工商銀行8.6%,建設銀行7.83%)遠低于整體貸款余額的增速。
從央行的數據與主要商業銀行的年報數據的比較中可以看出,主要商業銀行對中小企業的貸款積極性不高,其對中小企業的貸款增速大大低于整體貸款增速。中小企業從商業銀行融資難的問題可見一斑。
從目前的商業實踐和理論探討來看,發展供應鏈金融,是改善商業銀行貸款結構,優化資金投向,緩解中小企業融資難的一個重要手段。
二、供應鏈金融概念
陳娟(2011)認為供應鏈是在價值鏈的理論基礎上發展起來的,而供應鏈金融則是隨著新型的供應鏈管理運作模式誕生和發展的,突出了供應鏈組織關系中資金流對這個過程增值的作用,并以此作為整個鏈條的整合,從財務的視角對整個供應鏈發展目標進行優化,為參與國際競爭的供應鏈組織提供一體化金融服務的產品體系和服務模式。供應鏈金融的運作目標是幫助供應鏈企業最大化資金利用價值,并依托供應鏈三流(資金流、物流、信息流)整合幫助他們最小化資金的獲得成本,保證供應鏈整體健康發展所需的資金需求[1]。李偉偉(2012)認為供應鏈金融以真實的商品交易為依據,銀行基于對供應鏈上下游客戶交易流程的掌控而提供融資,以封閉控制商品流或資金流為原則,掌控商品流、資金流、信息流的動向,能夠有效的對信貸資金用途進行監管,降低銀行融資的風險[2]。
筆者認為供應鏈融資是以供應鏈為依托,以供應鏈上的中小企業為服務對象,以供應鏈的核心企業為貸款擔保,一方面降低中小企業的融資成本,另一方面擴展銀行的放貸范圍,優化資金配置的新型金融業務。
三、供應鏈金融的研究文獻綜述
國內目前有大量的關于供應鏈金融的研究文獻,這些文獻研究的方向和主題大致可以歸納為三大類:供應鏈金融業務模式、供應鏈金融的風險管理、供應鏈金融的發展建議。
1、供應鏈金融業務模式
目前國內文獻對供應鏈金融模式的分析,有的是從商業銀行的實際供應鏈產品出發對供應鏈金融模式進行分類,有的從供應鏈上的商品流向對供應鏈金融模式做出劃分,有的以質押品的不同區分不同的供應鏈融資模式,有的則對單一的創新產品進行分析。
杜瑞(2010)將商業銀行開展的供應鏈融資業務分為三大類:一是以核心企業為風險責任主體,銀行為其上下游企業提供供應鏈融資。二是基于貨權控制和存貨質押的供應鏈融資。三是基于應收賬款質押或轉讓的供應鏈融資[3]。李華(2010)以供應鏈各環節中小企業的動產能得到有效盤活且能順利流轉為研究目標,提出了一種創新的基于動態質押的融資集合模式,設計了該融資模式的結構和業務操作流程,并對動態質押和靜態質押進行了比較[4]。陳娟(2011)從供應鏈融資實際提供者將供應鏈金融的模式劃分為商業銀行、第三方物流公司、第三方貿易平臺公司和供應鏈上核心企業四大供應鏈金融模式[5]。李偉偉(2012)介紹了以“1+N”理論為基礎的動產質押融資模式、應收賬款融資模式、保兌倉融資模式三種供應鏈融資模式[2]。鄒里蘇(2012)以中興銀行為案例分析了“1+N”的供應鏈金融服務實踐[6]。
2、供應鏈金融的風險管理
銀行在供應鏈金融面臨的主要風險是由信息不對稱帶來的信用風險。當然任何一項銀行金融業務不可避免的也會產生操作風險。由于抵押品的價格波動導致的市場風險最終將在中小企業違約的信用風險上體現,通過對市場風險監控可以更好的把握信用風險的變化。相關文獻主要也是針對如何識別、評估、控制和緩釋信用風險來討論供應鏈金融風險管理的問題。
周純敏(2009)認為信用風險是供應鏈融資的主要風險,并從信用風險識別、度量、評價和控制的角度來分析供應鏈融資風險,同時提出相關防控策略[7]。林樹紅(2010)認為供應鏈融資的風險主要包括融資主體的信用風險、融資支持的債項風險、融資過程的操作風險及法律風險[8]。潘文東(2010)認為欺詐類風險、業務操作類風險、法律風險是供應鏈金融與生俱來的風險,故應重視信用評價系統在金融供應鏈融資產品中的應用,提出金融供應鏈融資產品信貸風險的控制與防范措施[9]。李小龍(2011)介紹了商業銀行供應鏈融資面臨的信用風險,提出供應鏈信用風險的相關因素,通過設計信用評價和激勵機制,盡量避免企業失信的行為,實現供應鏈金融的良好發展[10]。劉雙紅(2011)分析了商業銀行在供應鏈融資業務中面臨供應鏈斷裂風險、道德風險、操作風險、動產質押風險、產品開發和推廣風險及法律風險等,并在分析這些風險及產生原因的基礎上提出了相應的防控對策[11]。王威(2012)分析了供應鏈融資面臨的信用風險、經營風險、市場風險和合作風險,并在此基礎上提出風險防控措施[12]。王卡(2011)認為供應鏈融資風險主要來源于專業操作能力低、交易合同的真實性和核心企業的風險傳遞,商業銀行需要通過建立信息化電子平臺、謹慎選擇核心企業和設計與供應鏈融資需求相適應的授信管理模式和業務流程來控制風險[13]。
3、供應鏈金融的發展建議
馬蘇川(2011)通過SWOT分析了供應鏈融資的優越性,并提出銀行開展供應鏈融資采取低成本、低風險和多企合作等戰略[14]。張敬峰(2011)認為銀行應轉變角色,培育優秀供應鏈,建立和完善供應鏈融資管理信息系統,建立供應鏈融資體系的應急處理機制;核心企業在供應鏈融資體系布局和管理中發揮更加積極的作用;作為供應鏈融資服務對象的中小企業要規范管理、科學發展,通過這些措施多方面促進供應鏈金融的發展[15]。楊蓉(2011)從核心企業和建設良好融資環境出發,提出發展供應鏈融資的措施[16]。林聲強(2011)認為商業銀行應該從積極構筑全新的供應鏈性能評價體系、打破授信跨區域限制,實現金融產品一體化、賦予供應鏈融資敘做銀行所有產品的職能和將供應鏈作為一種營銷和培養優質客戶群的策略與手段四方面來發展供應鏈金融服務[17]。張倩(2012)分析供應鏈融資產品品牌建設對商業銀行開展供應鏈金融服務的重要性,并提出品牌建設建議[18]。
四、供應鏈金融的可研究方向
1、供應鏈金融服務模式的研究
目前文獻對供應鏈金融模式的研究僅限于從銀行的角度出發,沒有具體分析目前世界上成功開展供應鏈金融的其他企業實體。如第三方物流公司提供的金融服務,較成功的案例有UPS Capital公司;第三方貿易平臺公司,Trade CARD公司和阿里巴巴公司;供應鏈核心企業憑借自己的資金實力對供應鏈企業進行金融服務。可以分析這些成功的供應鏈融資模式,從而得出發展中國供應鏈金融服務的可選擇的路徑。
2、供應鏈金融服務風險管理實施方案的研究
目前的文獻主要偏理論闡述,而缺乏實際的實施方案。
大型商業銀行對中小企業信貸投放缺乏積極性的重要原因就是,對中小企業放貸的成本過高,而收益低。如何建立快速有效、適合供應鏈融資的信貸審批流程是降低大型商業銀行放貸成本、引導資金流向中小企業的關鍵所在。國外較成功的例子是美國的富國銀行。在90年代初,富國銀行建立了成功的小微企業信用評分系統,成為小微企業業務成功的重要技術保障。另外,富國銀行采用科學化、數量化的風險管理模式監管小微企業貸款,以保證風險可控。憑借獨特的業務模式和風險管理理念,富國銀行小微企業業務實現了快速發展。截至2011年末,小微企業貸款同比增長8%,高于整體貸款增速7個百分點,“企業通”已處理超過200萬筆貸款,其中2/3的貸款決策是由系統自動完成的。中國國內目前已經有建設銀行、中國銀行、杭州銀行等銀行在采用“信貸工廠”模式,逐步優化小微企業的審批流程。
信用評級是信貸發放、風險防控的重要環節,研究適合供應鏈金融服務、支持中小企業融資的信用評級量化模型也是供應鏈金融服務的一個研究方向。
3、供應鏈金融信息服務平臺的構建研究
信息流是供應鏈的重要組成部分。供應鏈中各種信息快速有效的傳遞,可以減少借貸關系中委托人和人之間的信息不對稱,降低借貸成本,促進供應鏈金融服務的發展。供應鏈金融信息服務平臺可以以P2P網絡借貸平臺為原型構建。