序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電子商務投資范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關鍵詞：電子商務 先行者優(yōu)勢 安裝基礎

我國電子商務發(fā)展的歷程與現狀簡況

基于互聯網的電子商務在我國的發(fā)展歷史并不長。從上世紀90年代初EDI的應用開始，到 1993-1997年開展的“三金（金卡、金橋、金關）工程”， 直至97年4月杭州市新華書店創(chuàng)辦了我國第一家網上書店和1998年5月北京一家公司第一次成功地在網上交易第一筆商品，我國的電子商務開始了它的發(fā)展征程。與歐美等發(fā)達國家相比，我國的電子商務起步是晚，但發(fā)展勢頭相當強勁,各類電子商務網站如網上商店、商城、專賣店、拍賣店，以及各種電子商務資訊和交易站點等層出不窮，截止到 2000年，我國電子商務網站數量已達1100余家，其中網上零售商600余家，拍賣類網站 100家左右，遠程教育網站180家，遠程醫(yī)療網站20家；網上中文站點1.5萬個。電子商務交易額由1999年的1.8億元人民幣（其中B2C交易額為 1.44億元）猛增至2000年的4億元人民幣。網民數量由1999年的400萬銳升至2000年的1690萬。但是，電子商務在我國的發(fā)展并非坦途，隨著納斯達克股市的迭宕起伏，世界網絡經濟在峰谷間徘徊，我國的電子商務亦面臨著競爭劇烈風險陡增的嚴峻考驗，在 “做電子商務不必贏利”這種說法的誤導下，再加上對電子商務運作規(guī)律不甚了解，相當一批網站，最初盲目追逐“全國第一”，“中國最大”，搞“燒錢”大比拼，以致網站鮮有盈利，虧損比比皆是，有的難以為繼而關門。

持續(xù)的虧損，眾多的失敗者，我國電子商務的現狀使已進入這一領域的先行者（在位者）或打算進入這一領域的跟進者（后來者）深感了解網絡經濟成長規(guī)律對企業(yè)制定適宜的電子商務投資策略以降低風險獲得競爭優(yōu)勢的重要性。尤其在網絡泡沫破裂之后，電子商務投資者實際上仍然面臨類似于進入一個新領域時的狀態(tài)：是采用先行者戰(zhàn)略，冒風險，搶先一步進入市場占據有利位置呢？還是采用跟進者戰(zhàn)略，等市場明朗了，風險降低了，在吸取先行者的經驗教訓后再進入市場？

電子商務投資的先行者優(yōu)勢

電子商務實際上就是以網絡信息技術為平臺的商務模式，因此，對電子商務投資先行者優(yōu)勢的理解有賴于對新技術擴散模型的理解。

包括IT電子商務在內的新技術的擴散成長呈S形（見圖1），分為啟動、起飛和飽和三個階段：一般地，新技術采用起初會有一個較長的引入期（啟動階段），在這個階段，由于對新技術了解不足，人們持觀望懷疑態(tài)度，接受并采用該技術的客戶增長較為緩慢，曲線顯示是較平緩的；之后，隨著采用該技術用戶（安裝基礎）的增多，越來越多的人發(fā)現采用該技術是值得的，于是，懷疑在消退，人們不再猶豫。當用戶數增至臨界容量時（起飛階段），用戶數量會出現爆炸性的增長，也就是人們爭相采用該技術，曲線顯示在過一個“拐點”之后，曲線的斜率增大許多；最后，當絕大多數用戶采用該技術時，市場逼近飽和狀態(tài)，曲線顯示斜率變小，曲線再次趨于平緩；極端時，市場會出現單一技術單個企業(yè)統(tǒng)治市場的 “冒尖兒”型壟斷，即“贏家通吃”。當然，這是新技術成功推出時的情形。

如果當新技術在擴散時無法達到引發(fā)爆炸性增長所需要的用戶臨界容量，則增長會止步于起飛階段前，即新技術推廣失?。ㄒ妶D2）。

在技術與技術競爭的過程中，先進技術在現實推廣過程中敗給落后技術的例子并不鮮見，關鍵的挑戰(zhàn)是盡快地達到用戶安裝基礎的臨界容量。尤其像電子商務這種具有很大的使“強者更強，弱者更弱” 的市場正反饋效應時，一個企業(yè)一旦擁有了一個足夠大的用戶安裝基礎，市場就會自己建立起來了。

綜上所述，所謂電子商務領域先行者的“先行”不僅是指投資時間上的早晚，更指是否比其他競爭者盡快達到引發(fā)正反饋所需的用戶安裝基礎的“臨界容量”。而所謂實現先行者優(yōu)勢的途徑就是指用什么手段或方法來引發(fā)反饋。

在電子商務領域，采用先行者投資戰(zhàn)略可獲得如下優(yōu)勢：首先，搶先占領有利位置。先行者可以搶先占領有吸引力的產品或市場位置，可以及早為新產品找到適宜的銷售渠道，可以有更多機會按有利自己的方式來確定或經營產品（如滲透定價、資助策略等），因而率先使自己的用戶安裝基礎達到臨界容量，引發(fā)正反饋，迫使跟進的競爭對手處于不理想的位置。先行者還可進行過度投資形成過剩的生產能力以“威脅恐嚇”潛在的跟進者。其次，樹立形象獲得聲譽。先行者可以確立開拓者或領導者的聲譽，由此帶來跟進的競爭對手得不到的長期形象上的利益。先行者還因最早向買方提供服務，因而比較容易獲得忠誠可靠的客戶關系。再次，成本方面。先行者能夠通過形成專有學習曲線、封鎖住跟進者的銷售等方法來提高切換成本，防止或減緩用戶流失。最后，確定標準與利用制度壁壘。先行者可以為技術或其它活動制定標準，迫使跟進者采納這些標準，而這些標準反過來使先行者的地位更加穩(wěn)固，此外，制度因素常常有利先行者獲得反模仿等制度避壘方面的好處。總的來說，實施先行者戰(zhàn)略能為電子商務投資者帶來戰(zhàn)略上的競爭優(yōu)勢，即使在技術優(yōu)勢消失時，也可把技術優(yōu)勢轉化為其它競爭優(yōu)勢持續(xù)存在。

采用先行者戰(zhàn)略是電子商務投資的占優(yōu)選擇

與傳統(tǒng)的投資策略相比，在我國電子商務這一新興領域中，先行者戰(zhàn)略是投資者的一個占優(yōu)選擇，這源于用網絡經濟的特點以獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略需要：

就網絡經濟的特點來說，網絡經濟具有供應方規(guī)模經濟的特點。包括電子商務投資在內的IT投資屬戰(zhàn)略性投資，無論是初始投入還是后繼投入都數額巨大，是典型的高固定成本低邊際成本的投資類型。達到一定的生產規(guī)模是這類投資維持正常運作的必要條件，增長是戰(zhàn)略上的必由之路，而采取先行者投資策略，搶占市場先機，爭取更多的客戶有利于投資者盡快獲得供應方規(guī)模經濟效益。網絡經濟具有典型的需求方規(guī)模經濟的特點，即網絡經濟具有較強的正的網絡外部性或正網絡效應。網絡外部性的基本經濟特征是：連接到一個網絡的價值取決于已經連接到該網絡的其他人的數量。換句話來說，正的網絡外部性就是“大網絡比小網絡更有吸引力”，其帶來的正反饋效應使“強者更強”或“弱者更弱”。因此，正的網絡外部性要求投資者在涉足電子商務領域時，要盡快達到一定的用戶安裝基礎（即：網絡用戶規(guī)模+互補兼容產品用戶規(guī)模），以便使網絡的正外部性得以有效的發(fā)揮，實現投資者與消費者“雙贏”。此外，貝恩論證：如果最小有效規(guī)模是行業(yè)需求的重要部分，則市場只能維持少量企業(yè)的生存。這種少數企業(yè)引領行業(yè)的情形使先行者現有客戶的切換成本提高，產生“鎖住效應”，跟進者不得不在低效率的規(guī)模下苦苦經營一段時間，而先行者可籍此在該領域擁有競爭優(yōu)勢，并有可能助長壟斷。IT技術與網絡產品具有升級換代快的特點。信息技術飛速發(fā)展，網絡產品不斷更新，這要求電子商務投資者要持續(xù)地進行技術升級投資與產品創(chuàng)新，先行者由于可以從其所處的領先地位獲取暫時的高利潤，故可減輕投資所需的資金壓力，先行者還可采用過度投資的“威懾”戰(zhàn)略使跟進者不敢貿然進入。電子商務提供的區(qū)別于其它模式的核心產品是信息，而信息是具有時效性的。以互聯網為基礎的電子商務的存在，使敏捷制造、商用成品等新興商務模式成為可能，先行者往往能夠通過在市場上早早占據有利的位置，如先行者可以早早與供應商簽訂對已利有的合約，可以最先降低學習曲線，可以最快進行業(yè)務流程再造等，使敏捷制造、商用成品等運作模式所需要的“事件觸發(fā)”式工作流程能夠順暢進行。以上這些說明“先行一步”即可換來競爭優(yōu)勢。

電子商務先行者優(yōu)勢的實現途徑

在規(guī)模經濟作用巨大的互聯信息產業(yè)中，先行者優(yōu)勢具有很大的威力和持久力。如果能夠先于競爭對手確立用戶安裝基礎，先行者就可以使跟進者難以獲得競爭致勝所必需的規(guī)模經濟。在“強者更強，弱者更弱”的正反饋效應的作用下，跟進者在相當長的一段時間內會徘徊于用戶安裝基礎較小、效率較低的運作之中。由此，電子商務先行者優(yōu)勢的實現途徑就是用戶安裝基礎臨界容量的實現途徑。

為使用戶安裝基礎盡快達到臨界容量，以便引發(fā)正反饋，實現先行者優(yōu)勢，以下五種策略可供參考：

第一種策略是滲透定價+資助。低于成本的滲透式定價常常用于建立用戶安裝基礎，配合折扣、配送、免費下載、贈予、培訓，甚至倒貼等資助方式吸引用戶，以盡快達到臨界容量。

第二種策略是用戶預期管理。由于自我實現的預期是正反饋經濟學和流行效應的一種表現形式。通常，被預期成為標準的產品會成為標準，因此，引導用戶預期相當關鍵，尤其當網絡效應很強時，產品預告與產品的實際推出有時一樣重要。

第三種策略是提高用戶切換成本。有意識的錯開不同用戶合約的到期日使跟進者不得不在低效率的規(guī)模下經營較長的時間；對重復購買的客戶提供優(yōu)惠，培養(yǎng)忠誠客戶；增加針對新產品特殊功能的學習培訓等。換而言之，當先行者的用戶安裝基礎的切換成本使跟進者的產品或服務不再具有吸引力時，可以形成封鎖。

第四種策略是組成一個強有力的戰(zhàn)略聯盟。與互補產品的供應商結成聯盟可使系統(tǒng)更有吸引力；與一些有影響力的大用戶結成聯盟可以加速達到臨界容量。

第五種策略是利用先行者所取得的品牌和成本優(yōu)勢，不斷開發(fā)新技術和推出新服務，始終在市場上占據先行者優(yōu)勢，不給跟進者以可乘之機。

盡管在電子商務領域，跟進者無論何時都有機會參與競爭，先行者也并非不可戰(zhàn)勝，但是，基于網絡效應在信息經濟中無所不在，“先行一步”可使正反饋有利自己不利于競爭對手，面對我國電子商務巨大的發(fā)展空間，先行者戰(zhàn)略仍然是投資者的最優(yōu)選擇。

參考資料：

1．[美]波特，《競爭優(yōu)勢》，華夏出版社，1997年第1版

2．[美]夏皮羅與瓦里安，《信息規(guī)則》，中國人民大學出版社，2000年第1版

篇(2)

行文前先澄清概念。風險投資（venture capital）簡稱是VC，在我國是一個約定俗成的具有特定內涵的概念，其實把它翻譯成創(chuàng)業(yè)投資更為妥當。廣義的風險投資泛指一切具有高風險、高潛在收益的投資；狹義的風險投資是指以高新技術為基礎，生產與經營技術密集型產品的投資。根據美國全美風險投資協會的定義，風險投資是由職業(yè)金融家投入到新興的、迅速發(fā)展的、具有巨大競爭潛力的企業(yè)中一種權益資本。從投資行為的角度來講，風險投資是把資本投向蘊藏著失敗風險的高新技術及其產品的研究開發(fā)領域，旨在促使高新技術成果盡快商品化、產業(yè)化，以取得高資本收益的一種投資過程。從運作方式來看，是指由專業(yè)化人才管理下的投資中介向特別具有潛能的高新技術企業(yè)投入風險資本的過程，也是協調風險投資家、技術專家、投資者的關系，利益共享，風險共擔的一種投資方式。風險投資一般采取風險投資基金的方式運作。風險投資基金在法律結構是采取有限合伙的形式，而風險投資公司則作為普通合伙人管理該基金的投資運作，并獲得相應報酬。在美國采取有限合伙制的風險投資基金，可以獲得稅收上的優(yōu)惠，政府也通過這種方式鼓勵風險投資的發(fā)展。風險投資的六要素是：風險資本、風險投資人、投資對象、投資期限、投資目的和投資方式構成了風險投資的六要素。

一、 起因

一般地說，在任何社會里，總有一些個人或組織具有富余的資金，他們的儲蓄超過了現階段乃至最近一個時期的所有消費和支出需求的總和，并在這種情況下，他們主觀上希望拿出一部分富余資金進行投資，以求獲得回報，這樣可以在將來更加地增強他們的財富力。在同時，也有一些具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)想法、項目的人員，這些人除了缺乏啟動資金外，其余方面都萬事具備，他們需要找一些投資者進行融資，以獲得發(fā)展。

這兩方面的需求和想法是有很強的結合點的。如果所有信息都是透明而真實的，雙方都可以在事先進行合理的判斷，事中和事后進行良好的監(jiān)督，融資活動完成是沒有問題的。然而這只是一個理想，實際中很難達到這樣的效果?，F實中存在的情況是：雙方常常都存在著隱蔽的信息，特別是需要對方拿處錢來投資的一方，往往在信息表達中有傾向于畫餅的意思。這五六年以來筆者也接觸了一些風險投資，北京來的居多，筆者也進行了多次接待和洽談工作，有一定的感受。

二、 問題

最大的問題是信息不對稱。信息不對稱的直接后果之一，就是投資者和創(chuàng)業(yè)者之間常常難以合適地配置，閑置資金和投資機會之間出現難以配置的情況，資本市場的配置功能大打折扣（參考：沈宗南、張京宏 《藍徹斯特戰(zhàn)略在中國》，世新大學出版中心出版，第二版）。

即使雙方融資第一步成功，創(chuàng)業(yè)者從VC手中拿到錢之后，事實上又形成了另一層法律結構上的關系，那就是問題。直接地說，創(chuàng)業(yè)者的核心意識是追求自己利益最大化而不是風險投資者利益最大化，風險投資的錢給創(chuàng)業(yè)者去使用，風投也是不放心的，這也是一個問題。

三、 解決

如何解決雙方都放心的問題并使VC進行良好的監(jiān)督，一般是財務報表和信息。一般地說，VC需要了解企業(yè)項目的商業(yè)前景、市場和行業(yè)情況、公司業(yè)績和變化等等，并且這些信息能定期更新，以使VC判斷是否隨時增加投資或撤出投資。

更重要的是，是財務報表制度。一般情況下，VC需要的財務報表有以下類型：

一是以責權發(fā)生制為基礎的定期報告；

二是經營者編制的財務報告，由VC負責請第三方審計根據一定的原則對報告的真實性審計，以便掌握；

三是用會計制度來彌補經營者的樂觀主義傾向。

現實中的主要問題是財務報表的質量問題。因為是創(chuàng)業(yè)者而不是VC在控制和指揮著公司的日常業(yè)務活動，他們對公司的財務、資產、負債、業(yè)務、員工和客戶了如指掌。而這些信息那些可以披露給VC，那些可以不給等等，都有經營者的主觀意識在里頭，這些都是隱蔽的行為，作為VC，很難實際掌握，進而就形成了此基礎上的財務報表的質量問題。比如說報喜也報憂的問題，多少比例，如何描述等，存在許多問題。

四、 持續(xù)

西方資本市場發(fā)展比較早，比較法律化，有嚴格的程序。比如在上市公司方面，要有“管理當局討論分析書”，這些報告文件的內容包括：資本支出和財務來源，收入和費用主要部分的詳細描述，主要項目和趨勢等等。

不僅如此。合作過程實際上也是一個比較復雜的過程。合作中的溝通等，許多持續(xù)性的工作需要持續(xù)地維持。

五、結束語

篇(3)

關鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè)； 電子商務； 風險； 防范

中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1003-949X(2009)-03-0064-03

一、我國傳統(tǒng)企業(yè)電子商務的現狀

（一）傳統(tǒng)企業(yè)信息化基礎較弱，管理現代化程度低

傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展與現代化程度直接關系到電子商務的應用。我國傳統(tǒng)企業(yè)正在改制中，現代企業(yè)制度尚未普遍建立，信息化基礎比較薄弱。目前，我國企業(yè)信息化只是處于起步階段，許多傳統(tǒng)企業(yè)的管理處于主觀、隨意的經驗管理階段，不規(guī)范的管理，使計算機簡單模擬原來的手工操作流程，從而加大系統(tǒng)實現的難度，增加投資成本，降低電子商務的投資收益率。

（二）傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務的需求非常低，用戶還沒有大量出現

目前我國大多數傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務還缺乏足夠的認識，不了解電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)有什么重要意義，沒有明確的發(fā)展電子商務的目標和實際步驟。我國相當一部分傳統(tǒng)企業(yè)還沒有自己的網址。據《計算機世界》的統(tǒng)計，到2006年底，在全球2900萬個互聯網站點中，中國只占16322個，不到全球的千分之一。大部分傳統(tǒng)企業(yè)對企業(yè)電子商務沒有明確的發(fā)展方向，只是希望通過互聯網對現有系統(tǒng)進行整合，來與國際商務接軌，但對于如何切入、如何整合等具體事項缺乏了解。

（三）現有網絡資源應用不足

大部分傳統(tǒng)企業(yè)雖然建立了網站，但是以自我為中心而不是以客戶為中心。雖然有關企業(yè)領導、企業(yè)文化、辦公大樓的信息一應俱全，但面向客戶的、基于知識的服務幾乎沒有。網頁制作質量普遍不高，內容單調、無特色，更新、反饋不及時，沒有發(fā)揮網絡高速、互動傳遞信息的作用；信息的可用性不強，雜亂無序，檢索很不方便，致使用戶滿意程度較低。

(四)電子與商務脫節(jié)

傳統(tǒng)企業(yè)還沒有樹立使用網絡、駕馭網絡，通過網絡獲得更多信息的意識，沒有真正認識到網絡帶來的重重商

機，沒有將電子商務與企業(yè)的總體生產經營聯系起來，而僅僅是停留在接受”網絡很有用“這個概念的層次上。

二、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務的風險分析

（一）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務外部風險

傳統(tǒng)企業(yè)外部環(huán)境是所有企業(yè)共同面對的大環(huán)境，所以因外部環(huán)境不完善所產生的風險是所有傳統(tǒng)企業(yè)電子商務具有共性的風險，即系統(tǒng)風險。具體來說，傳統(tǒng)企業(yè)面臨以下風險：

一是信息風險。信息風險指信息虛假、信息滯后、信息不完善、信息過濫、信息壟斷等有可能帶來的損失。在信息傳遞過程中，如果市場行為主體不能及時得到完備的信息，就無法對信息進行正確的分析和判斷，無法做出符合理性的決策。而信息虛假、信息滯后和信息不完善性對電子商務的運行安全也會產生威脅。此外，信息作為一種資源在電子商務的開展中起到了決定性的作用，但同時也帶來了信息過濫的問題。

二是信用風險。電子商務的運行，必須以社會成員之間高度的信用依賴和信用確信為基礎。一個社會的信用保障體系越完善，其經濟的發(fā)展基礎就越堅實。因此從一定意義上說，電子商務也是信用商務。沒有信用安全，就沒有電子商務。由于電子商務是虛擬世界，交易雙方不直接見面，在身份的判別確認、違約責任的追究等方面都存有很大困難。因此，信用風險在傳統(tǒng)企業(yè)中發(fā)生的概率大。

三是法律政策風險。電子商務法律和政策方面的風險，主要起因于相關電子商務立法的滯后和全球化環(huán)境下各國法律和制度的差異。立法的滯后嚴重制約電子商務的發(fā)展，在法律不健全的條件下，企業(yè)只能做到盡量不違背現行法律，但企業(yè)會擔心今后遇到法律沖突。另外，企業(yè)即使能夠完全做到符合本國法律和制度，也難免會與他國法律發(fā)生沖突，各國法律和制度的差異使企業(yè)陷于風險中。

（二）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務內部風險

一是技術風險。技術風險指由于技術原因給企業(yè)帶來的運作風險。它主要包括技術選擇風險和數據存取風險。電子商務出現的技術風險對傳統(tǒng)企業(yè)的威脅主要有：中央系統(tǒng)安全性會被破壞；入侵者假冒合法用戶改變用戶數據；接觸用戶訂單或生成虛假訂單；客戶商業(yè)秘密被其競爭者獲悉；消費者提交訂單后不付款；競爭者可檢索企業(yè)的產品狀況；不誠實的競爭者以他人的名義來訂購商品，從而了解有關商品的狀況和貨物的庫存狀況；獲取他人的機密數據等。雖然這些現象在所有企業(yè)中都可能存在，但在傳統(tǒng)企業(yè)中表現得尤為突出。

二是投資風險。傳統(tǒng)企業(yè)采用電子商務這種新交易模式，所面臨的投資風險主要表現在以下幾方面：

1.電子商務相關的固定資產折舊快，淘汰率高，變現能力差，需要持續(xù)不斷的后續(xù)投資，加大了企業(yè)的運營成本，增加了企業(yè)的投資風險。

2.電子商務無形資產投資比重大。由于網絡經濟的快速發(fā)展，新技術變革日新月異，使得傳統(tǒng)企業(yè)電子商務要獲得生存發(fā)展必須在信息和技術兩個方面跟上整個行業(yè)的發(fā)展，稍微落后即遭淘汰，企業(yè)需要不斷的投入資金進行技術開發(fā)，這更增加了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的投資風險性。

3.電子商務收益的增加是長期的、逐步的，企業(yè)在短期內很難收回投資，同時具有不可估算性。這些都使得電子商務投資的回報難以確定，加大了傳統(tǒng)企業(yè)的投資風險。

三是人力資源風險。加入WTO后，傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理薄弱日益嚴重，人力資源風險不可避免地成為企業(yè)風險的中心。首先，傳統(tǒng)企業(yè)不重視企業(yè)家的培養(yǎng)和造就，對管理者缺乏有計劃地進行知識技能的更新、提高。其次，缺乏高效率的人力資源管理體制，員工不能獲得良好的培訓，這往往不能提高員工的技能和對企業(yè)的忠誠度。同時，落后的管理思想使員工不能夠公平競爭，導致人才不能合理流動，優(yōu)秀人才大量流失。這種高人才流動率一方面使企業(yè)人員穩(wěn)定性降低，不利于電子商務技術的推廣及應用，也就相應降低了系統(tǒng)的穩(wěn)定性；另一方面造成企業(yè)內部的商業(yè)信息和技術秘密的泄漏，可能給企業(yè)帶來巨大的損失。

三、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務的風險防范措施

（一）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務外部風險防范

1.建立信息管理平臺，防范信息風險

傳統(tǒng)企業(yè)電子商務化的前提是信息化。首先是企業(yè)運營在一個基于完善的管理思想和工作流程的系統(tǒng)之上（如ERP），然后利用互聯網、Web網站實現業(yè)務，從基礎到高端，完成傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的進程。具體應包含以下四個步驟：一是構建企業(yè)的網絡基礎設施；二是實現辦公自動化（OA-Official Automatic）；三是建設企業(yè)核心的業(yè)務管理和應用系統(tǒng)，這里最有代表性的是建立ERP和外部網站；四是針對傳統(tǒng)企業(yè)經營三個直接增值環(huán)節(jié)設計客戶關系管理（CRM-Customer Relationship Management）、供應鏈管理（SCM-Supply Chain Management）、以及產品研發(fā)管理（PLM-Product Lifetime Management）。

2.建立完善的信用評價體系，有效抑制信用風險

（1）營造社會信用環(huán)境，建立信用評價體系

首先成功的電子商務常常需要信用的支持，即交易雙方互相信任，信守承諾。只有在全社會形成一種自己守信用、人人必須守信用、也相信別人守信用的氛圍，電子商務信用風險才有了防范的基礎。其次，參考發(fā)達國家的經驗，建立完善的信用評價體系。在美國，無論交易主體是企業(yè)還是個人，都有相關的信用機構來對交易雙方的信用進行評價。第三，發(fā)達國家的信用卡制度也值得借鑒。

（2）傳統(tǒng)企業(yè)應加強自身誠信建設

首先，企業(yè)應將誠信落實到企業(yè)的實際行動中去，慎重對待企業(yè)的每個訂單、每個客戶，細微之處見真情。要做到不僅讓客戶滿意，還應該讓客戶持續(xù)滿意，以不斷提高客戶的忠誠度。其次，信用是企業(yè)發(fā)展的根本，企業(yè)不僅要在服務上做到誠心，還應在思想上樹立誠信為本的傳統(tǒng)，上到領導下到基層員工，必須時刻牢記誠信，做到待人以誠，交易為信，這才是由傳統(tǒng)企業(yè)內部規(guī)避信息風險的根本所在。

3.運用法律手段規(guī)范、保證電子商務的正常運作

實際當中，很多傳統(tǒng)企業(yè)對風險的重視程度還遠遠不夠。這就要求我們從觀念上重視法律風險，用法律手段來保證電子商務的正常運行。針對目前各國對電子商務認識的不一致，有關電子商務的法律、法規(guī)正在不斷完善，傳統(tǒng)企業(yè)應根據自身的情況做出相應的調整以規(guī)避風險，并且需要逐步建立和完善法律風險防范的控制系統(tǒng)，為企業(yè)正常運作尋找法律依據，避免因為法律不清等原因而使企業(yè)陷入不必要的糾紛或遭受不必要的損失。

在防范電子商務法律風險上，政府應為企業(yè)提供有力的法律保證。法律體系的完善有利于防范法律風險，所以政府應及時制訂相應的法律、法規(guī)，用法律的手段嚴懲那些惡意獲取他人機密信息和違反商業(yè)道德的犯罪行為。

（二）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務內部風險防范

1.利用可靠的電子商務配置避免技術風險

為了避免技術風險的發(fā)生，降低風險，提高企業(yè)的抗風險能力，傳統(tǒng)企業(yè)應在電子商務進入在線服務之前保證做到電子商務系統(tǒng)的可靠性。

（1）要保證軟件平臺的可靠性

它是電子商務正常運行的前提，傳統(tǒng)企業(yè)可以自行開發(fā)也可以購買軟件，通常購買軟件平臺的費用與電子商務系統(tǒng)的開發(fā)費用相比低得多。用大量的經費開發(fā)電子商務，舍不得花相對較少的費用購買正版軟件是錯誤的。傳統(tǒng)企業(yè)絕不能使用未經授權的軟件，這是電子商務系統(tǒng)可靠運行的前提和保障。

（2）多方面地防范數據存取風險

程序控制--在電子商務程序設計時，應充分采用多種方法避免操作失誤，降低出險率。建立健全規(guī)章制度，明確分工，明確職責；加強使用人員的考察、考核和管理；定期對系統(tǒng)數據的可靠性進行檢查；保管好相關文檔；及時備份等。

2.電子商務投資風險的防范

（1）傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務之前，要做好可行性分析，在充分論證的前提下進行電子商務投資。電子商務投資對傳統(tǒng)企業(yè)來講是一種戰(zhàn)略投資，它的成功與否甚至可能關系到企業(yè)的生死存亡，因此，詳盡、確實、可靠的可行性分析是至關重要的。同時，企業(yè)在股票市場或者債券市場融資才能獲得更多的機會，也可以吸引喜好高風險、追求高回報的風險投資家的投資，從而解決傳統(tǒng)企業(yè)融資難的問題，防范電子商務融資風險的發(fā)生。

（2）在信息技術飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)企業(yè)在進行電子商務投資的過程中，要不斷更新電子商務技術，隨時跟上本行業(yè)電子商務發(fā)展的步伐。傳統(tǒng)企業(yè)可以通過考察一些先進企業(yè)的電子商務開展狀況，尋求最佳技術方案。

3.加強人才管理，防范人力資源風險

傳統(tǒng)企業(yè)要想有效開展電子商務，一定要重視人力資源管理，將人才視為企業(yè)之本，做到用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事業(yè)激勵人，從而有效地預防人才流失的風險。同時也要敢于主動出擊，到跨國企業(yè)中引進自己所需要的人才。

同時，不斷加強人才的培養(yǎng)，使傳統(tǒng)企業(yè)能夠擁有源源不斷的新鮮血液。傳統(tǒng)企業(yè)應高瞻遠矚，將培養(yǎng)電子商務人才提升到企業(yè)戰(zhàn)略層次上。從企業(yè)的決策層到管理層，再到操作層，采購、生產、銷售、財務、運輸等所有部門的人員都應受到關于電子商務知識的培訓，以使所有人員都能積極參與到電子商務實施中來，使企業(yè)業(yè)務流程的每個環(huán)節(jié)都適應電子商務發(fā)展的要求。

參考文獻：

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[3]張紀康.企業(yè)經營風險管理[M].立信會計出版社,2007.

篇(4)

[論文摘要] 目前,電子商務在我國已經取得了一定的成績,以‘阿里巴巴’為首的電子商務平臺給我們展示了電子商務的生命力,但是如何更好的發(fā)展適合我國國情的電子商務,為電子商務的發(fā)展提供一個可行的發(fā)展思路和戰(zhàn)略,更好的參與國際電子商務,是我們值得探討的問題。本文從我國的實際出發(fā),分析了發(fā)展我國電子商務的思路,并從政府和企業(yè)兩個層面提出了發(fā)展的戰(zhàn)略。 

 

 

一、我國發(fā)展電子商務的主要思路 

我國雖然在電子商務方面做了大量有益的工作，并取得了令人矚目的成績，但總體而言，作為發(fā)展中國家，我國電子商務的環(huán)境與國外有較大差距，電子商務的發(fā)展尚停留在對安全、支付、配送等技術手段應用和認證、法律等標準規(guī)范制定的初級階段，中國不僅需要解決全球電子商務發(fā)展過程中所遇到的共性問題，而且還亟須解決一系列特有的問題：電子商務的基礎設施和支撐環(huán)境急需整合、規(guī)范和完善；企業(yè)信息化程度較低，企業(yè)發(fā)展電子商務和個人參與電子商務的深度需進一步拓展；信息化政策，特別是發(fā)展電子商務有關的標準、法律、法規(guī)有待完善；社會化信用體系不健全；國際化語言交流障礙以及電子商務技術人才缺乏等問題。因此，我們應根據財力、國力，制定長遠規(guī)劃，分步、分階段實施電子商務，走有中國特色的電子商務發(fā)展道路。 

1.成立專門的管理協調機構。為了引導全社會的電子商務活動健康、有序地發(fā)展，需要一個有代表性、有權威性的協調機構。建議成立由主管副總理或國務委員直接領導的包括政府、企業(yè)、消費者社團、教學科研部門各方面人士組成的“全國電子商務促進委員會”及其辦事機構，負責全國電子商務的業(yè)務、技術、政策、法律、國際合作等總體框架的協調和規(guī)劃的制定。 

2.走國際化的發(fā)展道路。電子商務是世界經濟全球化和科技發(fā)展的必然產物,其發(fā)展勢頭不可阻擋。在美國的推動下,國際組織和發(fā)達國家政府相繼發(fā)表電子商務文件，而且從多邊貿易自由化發(fā)展的趨勢來看,不久將會有這方面的國際協議和規(guī)則出臺。而目前的電子商務國際談判主要集中在少數發(fā)達國家之間，發(fā)展中國家若不及時參與到對話中來,不利于形成電子商務的國際框架。 

面對世界經濟和貿易發(fā)展過程中出現的新問題，我們不能一味采取消極觀望的防守態(tài)度，而應認真研究我國發(fā)展電子商務的對策，積極參與電子商務問題的國際談判，提出對我有利的“游戲規(guī)則”。我們應該從提高我國電子商務國際競爭力的需要出發(fā)，盡早做好技術和立法方面的工作，利用國內已有的優(yōu)勢，與國際接軌，并帶動其他產業(yè)的發(fā)展。 

3.確立“市場導向、企業(yè)推進、政府監(jiān)督”的原則。我國電子商務的發(fā)展應遵循“市場導向、企業(yè)推進、政府監(jiān)督”的原則。一方面，政府不宜過多地直接干預企業(yè)的電子商務，而應讓企業(yè)根據市場的需求，自主創(chuàng)新、自負盈虧地發(fā)展與我國國情相適應的多種多樣的電子商務模式。只要不違反國家的有關法令，企業(yè)愿意投資發(fā)展的都應予以支持。另一方面，又要加強對電子商務政策的研究，積極參與有關電子商務的國際對話和有關規(guī)則的制定，借鑒其他國家、國際組織成功的經驗，盡快建立一套既符合我國的具體情況又與國際接軌的法規(guī)、制度和辦法，使我國電子商務的運作有章可循，有法可依。 

4.以點帶面，全面推進。目前我國尚處于電子商務發(fā)展的初期，推動電子商務在主觀和客觀上困難都很多，齊頭并進不容易也不現實，所以我們在具體實施上應該分步驟進行。首先，在一些管理和經營的特點比較適合電子商務發(fā)揮長處的領域中推行電子商務，例如銀行、民航、證券、外貿、連鎖店、軟件、出版物和影視產品等。讓這樣的企業(yè)先行動起來，獲得成功，在取得經驗的基礎上再去帶動其他的企業(yè)。其次，對那些經濟比較發(fā)達、信息化程度相對較高、領導重視、對電子商務有需求和有效益的地區(qū)，特別是一些有條件的沿海省市，以及內地的少數省會城市和中心城市，應鼓勵他們不失時機地發(fā)展各種方式的電子商務，發(fā)揮其示范效應，以便向其他地區(qū)推廣普及。第三，采取在電子商務和傳統(tǒng)商務的結合中逐步擴大電子商務比重的做法，電子商務解決不了的問題先由傳統(tǒng)商務解決。這樣電子商務的起步和發(fā)展將會容易一些。 

5.發(fā)展電子商務所必須的信息化基礎建設。發(fā)展電子商務所必須的基礎設施建設，當前主要是我國高速寬帶網的建設，提高上網的速度,早日實現圖像通信網、多媒體通信網的三網合一,使我國電子商務的發(fā)展具備良好的網絡平臺和運行環(huán)境，降低上網的費用。要組織必要的技術攻關,購置必要的硬件設備,開發(fā)和引進相關軟件,使我國電子商務基礎設施的建設能夠跟上世界的步伐。 

要采取切實措施，進一步鼓勵企業(yè)加大對信息投資的力度。大中型企業(yè)和有條件的小企業(yè)都應建立自己的內部網絡和信息系統(tǒng)，盡快實現企業(yè)內部信息管理的電子化，為推動全社會電子商務的發(fā)展打下堅實的基礎。要鼓勵企業(yè)及時申請和登錄自己的域名，建立自己的互聯網網站。在電子商務時代，企業(yè)的域名就是企業(yè)在互聯網上的地址和標識，它是一項重要的無形資產。事實上，國際上已經出現過多起因搶注域名引起的官司，已有一些公司不得不花費較多的金錢去收購本來應屬于自己而被他人搶注的域名。因此，所有企業(yè)都一定要及時登錄自己的域名，防止被他人惡意登錄，造成不必要的損失。 

6.加快支撐電子商務的物流配送體系和金融體系的建設。在完善物流配送體系方面，除了要鼓勵郵政部門發(fā)揮自身的優(yōu)勢，與從事電子商務的部門簽訂合作協議，積極開展各種新服務外，要逐步開放市場，歡迎國內外的速遞公司參與競爭。通過競爭，使我國的物流配送體系日趨完善。 

在金融支撐體系方面，要鼓勵有條件的銀行開設網絡銀行，提供各種形式的在線服務。在今后條件具備時，成立統(tǒng)一的網上結算中心，并逐步開展與國外客戶的網上結算服務。 

7.建設良好的電子商務支撐環(huán)境。電子商務的廣泛開展對標準和安全提出了要求。要組織銀行、信息產業(yè)、稅務、海關、法律等有關部門抓緊時間、集中力量攻關解決電子支付、安全保密、法律認可等電子商務急需解決的問題, 并進行標準制定。盡快建立發(fā)展我國信息產業(yè)特別是以電子商務為重點的信息服務業(yè)所必需的法律環(huán)境和政策環(huán)境，并在實踐中逐步加以完善。另外，要加強電子商務人才的培養(yǎng)，推廣與普及電子商務知識。 

二、我國政府層面的電子商務發(fā)展政策與戰(zhàn)略 

國家電子商務發(fā)展政策與戰(zhàn)略是企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的政策指導框架,是決定企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的重要外部環(huán)境。我國政府層次的電子商務發(fā)展政策與戰(zhàn)略的要點應包括以下幾個方面: 

第一，把支持企業(yè)發(fā)展電子商務作為一項基本政策。支持企業(yè)進行電子商務基本技術開發(fā)，強化我國電子商務技術領域的競爭優(yōu)勢，是我國電子商務發(fā)展政策與戰(zhàn)略的關鍵。這是因為，電子商務產業(yè)的發(fā)展給其相關技術帶來了巨大市場，抓住這一市場對我國經濟的發(fā)展意義重大;我國不可能完全依靠國外的電子商務技術創(chuàng)造出世界領先的中國電子商務產業(yè)，創(chuàng)造中國式的電子商務奇跡。 

第二，把創(chuàng)造良好的電子商務發(fā)展環(huán)境作為政府的一項中心工作。除了產業(yè)發(fā)展導向性支持外，政府對電子商務發(fā)展的支持還應表現在創(chuàng)造良好的電子商務發(fā)展環(huán)境上，如完善與電子商務發(fā)展密切相關的法律，減少電子商務法律糾紛；在稅收、開發(fā)區(qū)政策，優(yōu)先發(fā)展產業(yè)政策上，給電子商務投資企業(yè)以優(yōu)惠；在項目審批、企業(yè)設立、用地規(guī)劃等方面，給予政策傾斜，以此形成一種企業(yè)有充分自主投資權、發(fā)展動力、發(fā)展空間的充滿活力的電子商務發(fā)展機制。 

第三，積極支持電子商務發(fā)展的基礎建設。對于單個企業(yè)投資存在困難的電子商務發(fā)展項目．政府可以通過參股投資、提供專項資助等方式，支持電子商務的發(fā)展；對于具有公益性、公共產品性、半公共產品性的電子商務發(fā)展基礎項目，如國家經濟、社會基本數據庫開發(fā)，網絡干線鋪設與管理，政府直接投資建設或以政府為主支持企業(yè)投資建設，是完全可行的，有時甚至是十分必要的。 

三、我國企業(yè)的電子商務發(fā)展戰(zhàn)略 

在企業(yè)層面上，企業(yè)由大規(guī)模批量化生產向突出顧客個性滿足的個性化生產方向轉變。 

1.以功能為中心的精干組織、小組團隊精神、企業(yè)結構彈性化、授權、關心員工和強調員工的多層次的自我實現的當前的高技術企業(yè)和知識化企業(yè)的經典管理模式，將逐步成為運用電子商務的普通企業(yè)的必然選擇。在電子商務逐步成為企業(yè)重要的管理、經營工具的新條件下，不同規(guī)模、不同產業(yè)組合的企業(yè)的競爭優(yōu)勢與劣勢會產生新的變化，企業(yè)競爭將更趨于立體化，企業(yè)發(fā)展將更加多元化，企業(yè)經營彈性將成為其應付這種新的具有迅變特性的環(huán)境的基本前提。適應這一變化導向，企業(yè)的以功能為中心的小組將成為企業(yè)的核心模塊或基本單位。根據環(huán)境對企業(yè)的要求，由具有多種組合形式的小組構造出適宜的企業(yè)組織形式，并通過這些組織形式的不斷調整，保持企業(yè)的活力和競爭優(yōu)勢，將成為企業(yè)在新條件下生存、發(fā)展的主要途徑。 

篇(5)

首先，從電子商務的發(fā)展看，電子商務從1998年開始已經走過了十幾個年頭。

1998年，金融危機席卷全球，市場上一片灰暗。在悲觀情緒籠罩市場的時候，中國的電子商務卻“萌芽”了。

2008年當金融危機再次來襲的時候，國內的電子商務已經完成了蛻變。金融危機的10年輪回剛好是中國電子商務從萌芽到成長的一個周期。

在這十幾年中，從阿里巴巴初創(chuàng)，到易趣、淘寶發(fā)展壯大，和之后的垂直B2C興起、團購網站爆發(fā)，中國的電商們正在經歷著水深火熱。

有人說：這是最好的時代，也是最壞的時代。電子商務是天堂，也是地獄。

我親身經歷了電子商務十幾年的起起伏伏，所以我認為，今天的情況與2000-2001年的情況非常相似。

那時候，不少熱錢涌入電子商務領域，由聯想和金山共同投資組建的卓越網正式成立；軟銀投資2000萬美元與阿里巴巴結盟。

而到了2000年下半年，打算進行全球擴張的阿里巴巴步履艱難。同時，8848赴美上市一波三折。這些急速膨脹的電子商務企業(yè)最能夠深刻地體會什么是冰火兩重天。有一句話說得好：你可能今天醒來時發(fā)現自己坐在財富的巔峰，也可能今夜睡去就永遠被市場拋棄。

可以說，2001年是浮浮沉沉的一年，至于如今的2011年，也是如此。

從2010年到2011年上半年，跑在行業(yè)前列的幾家電子商務企業(yè)，紛紛獲得投資。

國內專營女性內衣的B2C網站夢芭莎獲得金沙江創(chuàng)投2000萬美元風險投資。網上鞋城樂淘網宣布獲得老虎基金、德同資本千萬級美元風險投資。英特爾投資聯合德豐杰投資、紅杉資本共同注資好樂買1700萬美元……

2010年，幾乎每個月都有一筆錢投向電子商務。各家企業(yè)在資本注入后，開始忙著爭奪市場份額，忙著提升營業(yè)額，網上網下劈天蓋地的廣告涌入大家的視線。

在網上，幾大交易平臺相互爭奪用戶，全場免郵、5折特價、發(fā)放優(yōu)惠券等促銷信息不斷，同行相見，分外眼紅。

在網下，電子商務企業(yè)把矛頭指向了傳統(tǒng)企業(yè)，意欲把更多的用戶拉到網上消費。因此，長期被傳統(tǒng)企業(yè)占領的廣告制高點漸漸有了電子商務企業(yè)的身影。央視、城市地鐵、公交、樓宇電梯、電影廣告，電子商務企業(yè)可以出現在任何一個位置，錢已經不是問題。

就這樣，中國電子商務行業(yè)“被廣告”了。這些隨處出現的廣告就像一劑毒藥，吞噬著電子商務企業(yè)有限的資金。

調查數據顯示，2010年，淘寶網的廣告投入高達2.2億元之多，凡客接近1.7億元，也買酒網、我買網、京東商城、當當等的廣告花費都在2000萬元以上。能看到一種趨向就是，在中國電子商務行業(yè)“不差錢”的情況下，整個行業(yè)進入大“燒錢”的行列。

因此，我認為這樣發(fā)展下去，電子商務在今年又會遭遇嚴冬。

和我有相同看法的還有劉強東，前幾天劉強東對記者說：“現在我相信已經有很多人感受到寒意了。當然這種寒意還不至于凍得發(fā)抖，更不會把他們凍死。我相信明年有很多人會凍死的。今年年底、明年上半年電子商務的冬天將來臨，而且這個冬天提前了將近一年時間到來，而判斷這一冬天來臨的依據就是：許多公司的營銷成本已經遠遠超過了銷售額?！?/p>

是的。光燒錢是燒不出來一個好的電子商務企業(yè)的，廣告投放其背后更應該有策劃、營銷、產品、服務等一系列支撐。

自從團購引發(fā)的電子商務熱潮涌起，一種燒錢拉用戶的營銷行為就開始盛行了，這種不成比例的投入產出似乎已經成為一種風氣，這樣電子商務行業(yè)一定會出問題。比如某知名社交網絡旗下的團購網站，今年第一個季度運營支出就達到了460萬美元，而凈營業(yè)收入只有90萬美元。

這對于精打細算的珂蘭來說是難以理解的，珂蘭在廣告投入方面一直很謹慎，因為慢熱比快熱來的持久。

但不能否認的是，在電子商務市場競爭白熱化的今天，如果不燒錢做廣告、做營銷，很難獲取大批用戶，而當用戶都沒有的時候，就更沒有活下去的機會。

其實，許多企業(yè)燒錢都是被動的，企業(yè)拿到動輒數千萬美元的融資，并不愿意扎實投入到物流、倉儲方面，因為見效周期實在太長，不如廣告營銷短期聚集用戶來的實在。

篇(6)

1.電子商務物流觀念落后。

受過去傳統(tǒng)觀念的影響，現代許多企業(yè)對電子商務物流的認識不足，缺乏對電子商務物流的重視，導致現代許多企業(yè)沒有掌握住現代物流的理論和技術，阻礙了電子商務物流的發(fā)展。落后的電子商務物流觀念導致我國許多企業(yè)缺乏對電子商務物流在人力和財力上的投資，沒有將電子商務物流放到到企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃當中，電子商務物流不能夠發(fā)揮出其真正的作用，不利于現代企業(yè)的發(fā)展。

2.電子商務物流隊伍建設不完善。

完善電子商務物流隊伍建設對電子商務物流的發(fā)展具有非常重要的意義，但是在現代許多企業(yè)中相關的電子商務物流人才缺乏，嚴重阻礙了電子商務物流的發(fā)展。電子商務物流人才不僅要具有物流的理論知識，還必須要具有網絡技術、電子商務技術的相關知識，但是許多企業(yè)的相關人員只是具有物流的理論知識，或是網絡技術知識，或是具有電子商務技術知識，缺乏相關綜合知識的人才，這種人才缺乏的現象不利于電子商務物流的發(fā)展。

3.缺乏對網絡的運用。

隨著社會的不斷發(fā)展，網絡技術的應用越來越普遍，但是網絡在電子商務物流的運用還存在一些不足，電子商務物流沒有充分運用網絡技術的優(yōu)勢，在網絡上的宣傳方式比較落后，只是在網頁上單純的介紹企業(yè)的名稱、地址和電話，沒有對企業(yè)的相關產品進行全面介紹。許多企業(yè)的網絡基礎設施非常落后，用戶在使用的過程中的安全性低，并且速度很慢，這些都不利于企業(yè)電子商務物流的發(fā)展。

二、促進電子商務物流發(fā)展的相關策略

1.樹立正確的電子商務物流觀念。

現代企業(yè)要轉變過去傳統(tǒng)的物流觀念，樹立正確的電子商務物流觀念才能夠更好的促進現代電子商務物流的發(fā)展。政府部門可以通過電視、廣播的方式來對電子商務物流進行宣傳，提高現代企業(yè)對電子商務物流的認識，轉變他們對電子商務物流的落后觀念。現代企業(yè)要不斷提高對電子商務物流的重視，并將電子商務物流的發(fā)展放到企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃當中，增加對電子商務物流在人力、財力上的投資力度，同時企業(yè)要時刻關注電子商務物流的動態(tài)，以便能夠及時掌握與電子商務物流相關的新理論和新技術，將這些理論和技術充分運用到電子商務物流的運作當中，從而促進電子商務物流的快速發(fā)展。

2.加強電子商務物流人才隊伍建設。

企業(yè)要加強電子商務物流的人才隊伍建設，引進具有綜合知識的高素質人才，這樣才能促進電子商務物流的快速發(fā)展。企業(yè)要加強對電子商務物流人才培訓，要制定相應的專項計劃，根據企業(yè)員工所缺乏的相關知識和理論來進行重點的培訓，不斷給企業(yè)電子商務物流人員補充新知識和新技能。企業(yè)還要引進具有網絡知識、電子商務知識以及物流知識的綜合性的高素質人才，同時企業(yè)制定嚴格的任職考核制度，只有滿足考核要求的人員才能夠任職。企業(yè)還要加強對電子商務物流人才的思想政治教育，提高責任意識，培養(yǎng)電子商務物流人才的愛崗敬業(yè)精神，這樣才能夠不斷完善對電子商務物流人才的隊伍建設。

3.提高對網絡的運用。

電子商務物流的發(fā)展離不開網絡技術的運用，網絡信息技術是電子商務物流的基礎，企業(yè)要提高對網絡的運用，這樣才能夠不斷促進電子商務物流的發(fā)展。要加強對網絡設施的投資力度，加強對電子信息產品的研究和開發(fā)，企業(yè)不斷更新先進的計算機技術和網絡信息技術，提高網絡的安全性和網絡速度，來不斷推動網絡技術的發(fā)展。企業(yè)要不斷創(chuàng)新網絡營銷方式，在運用網絡進行宣傳時，要建立自己產品的網頁，在網頁上要對自己的產品、企業(yè)的形象、售后服務等相關的業(yè)務進行詳細介紹，同時還要拋棄過去傳統(tǒng)的實體經營方案，要根據企業(yè)自身的實際發(fā)展情況，利用網絡制定符合企業(yè)發(fā)展要求的營銷方案，這樣才能夠發(fā)揮出網絡在電子商務物流中的作用，促進電子商務物流的發(fā)展。

三、結語

篇(7)

 

〔關鍵詞〕電子商務;發(fā)展戰(zhàn)略;企業(yè)信息化

 

1我國政府層面的電子商務發(fā)展政策與戰(zhàn)略

 

1.1電子商務(Electronic Commerce)

 

即通過電信網絡進行的生產、營銷和流通活動,它特指直接應用計算機、互聯網的商務活動,如網站經營、網上營銷、企業(yè)內部網絡管理、基于網絡的企業(yè)其他商務管理(包括通過網絡實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到生產、儲運以及電子支付等一系列的貿易活動)。電子商務主要含概了三個方面的內容:一是政府貿易管理的電子化,即采用網絡技術實現數據和資料的處理、傳遞和儲存;二是企業(yè)級電子商務,即企業(yè)間利用計算機技術和網絡技術實現和供貨商、用戶之間的商務活動;三是電子購物,即企業(yè)通過網絡為個人提供的服務及商業(yè)行為。按照這種思想,電子商務可以分成兩大類:一類是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(B to B),另一類是企業(yè)與個人之間的電子商務(B to C)。后者亦即我們所說的網上購物或在線購物。

 

1.2基本原則

 

按照我國電子商務的發(fā)展環(huán)境,從實際出發(fā),發(fā)展電子商務必須遵循適合國情,又與國際接軌;突出重點,又兼顧全面的原則。

 

首先,可以在那些管理和經營的特點比較適合電子商務運作的領域中推行電子商務。例如銀行、民航、證券、外貿、連鎖店、軟件、出版物、影視產品等。讓這樣的企業(yè)先行動起來,獲得成功,在取得經驗的基礎上再去帶動其它的企業(yè)。其次,在那些經濟比較發(fā)達、信息化程度相對較高、對電子商務有需求和有效益的地區(qū),特別是一些有條件的沿海省市,以及內地的少數省會城市和中心城市,建立電子商務示范工程。由政府出面建立電子商務示范工程,采取各種優(yōu)惠措施鼓勵企業(yè)和消費者上網進行電子交易,讓他們切身體會到電子商務的價值,并發(fā)揮其示范效應,以便向其它地區(qū)推廣普及。第三,采取在電子商務和傳統(tǒng)商務的結合中逐步擴大電子商務比重的做法。電子商務解決不了的問題先由傳統(tǒng)商務的老辦法解決,這樣電子商務的起步和發(fā)展將會容易一些。

 

總之,宏觀方面,要大力發(fā)展市場經濟,規(guī)范市場秩序,建立健全包括電子交易在內的法律法規(guī)體系;中觀方面,要大力發(fā)展物流、金融和信息等方面的電子化;微觀方面,要推動傳統(tǒng)企業(yè)與信息業(yè)業(yè)務流程的電子化。

 

國家電子商務發(fā)展政策與戰(zhàn)略是企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的政策指導框架,是決定企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的重要外部環(huán)境。制定國家電子商務發(fā)展政策、戰(zhàn)略,必須注意電子商務的社會性、革命性,必須注意電子商務與其他產業(yè)的關系,必須兼顧、包容未來的電子商務產業(yè)標準。

 

1.3實施要點

 

我國政府層次的電子商務發(fā)展政策與戰(zhàn)略的要點包括以下幾個方面:

 

1.3.1把支持企業(yè)發(fā)展電子商務作為一項基本政策

 

支持企業(yè)進行電子商務基本技術開發(fā),強化我國電子商務技術領域的競爭優(yōu)勢,是我國電子商務發(fā)展政策與戰(zhàn)略的關鍵。這是因為,電子商務產業(yè)的發(fā)展給其相關技術帶來了巨大市場,抓住這一市場對我國經濟的發(fā)展意義重大;我國不可能完全依靠國外的電子商務技術創(chuàng)造出世界領先的中國電子商務產業(yè),創(chuàng)造中國式的電子商務奇跡。

 

1.3.2把創(chuàng)造良好的電子商務發(fā)展環(huán)境作為政府的一項中心工作

 

除了產業(yè)發(fā)展導向性支持外,政府對電子商務發(fā)展的支持還應表現在創(chuàng)造良好的電子商務發(fā)展環(huán)境上,如完善與電子商務發(fā)展密切相關的法律,減少電子商務法律糾紛;在稅收、開發(fā)區(qū)政策,優(yōu)先發(fā)展產業(yè)政策上,給電子商務投資企業(yè)以優(yōu)惠;在項目審批、企業(yè)設立、用地規(guī)劃等方面,給予政策傾斜,以此形成一種企業(yè)有充分自主投資權、發(fā)展動力、發(fā)展空間的充滿活力的電子商務發(fā)展機制。

 

1.3.3積極支持電子商務發(fā)展的基礎建設

 

對于單個企業(yè)投資存在困難的電子商務發(fā)展項目,政府可以通過參股投資、提供專項資助等方式,支持電子商務的發(fā)展;對于具有公益性、公共產品性、半公共產品性的電子商務發(fā)展基礎項目,如國家經濟、社會基本數據庫開發(fā),網絡干線鋪設與管理,政府直接投資建設或以政府為主支持企業(yè)投資建設,是完全可行的,有時甚至是十分必要的。

 

總而言之,與電子商務發(fā)展相關的具有基礎性特征的公共產品、半公共產品投資,電子商務發(fā)展環(huán)境建設,電子商務發(fā)展關鍵技術開發(fā)支持,是市場經濟條件下我國政府強化電子商務發(fā)展的基本適當手段和戰(zhàn)略性取向,也是我國企業(yè)電子商務發(fā)展所必需的外部條件。

 

2我國企業(yè)的電子商務發(fā)展戰(zhàn)略

 

在企業(yè)層面上,電子商務的發(fā)展創(chuàng)造的企業(yè)內部網是企業(yè)內部規(guī)范化的內部信息處理、交流系統(tǒng)的完善;電子商務基于因特網與顧客交流的良好界面,規(guī)范化的數據交換與個性化的數據交換相結合,是企業(yè)內部智能管理系統(tǒng)的外向延伸,是企業(yè)更為廣泛的智能化觸角。這種良好強大的信息交流界面,使個性化需求更容易表達,使企業(yè)更易進行以顧客為中心的低成本的彈性生產,由此也就必然形成企業(yè)由大規(guī)模批量化生產向突出顧客個性滿足的個性化生產方向的轉變。

 

2.1電子商務與企業(yè)模式

 

電子商務的信息、智能化發(fā)展導向對企業(yè)員工的素質要求更高,對企業(yè)內部的合作要求更高。以功能為中心的精干組織、小組團隊精神、企業(yè)結構彈性化、授權、關心員工和強調員工的多層次的自我實現的當前的高技術企業(yè)和知識化企業(yè)的經典管理模式,將逐步成為運用電子商務的普通企業(yè)的必然選擇。這就是說,電子商務的發(fā)展歷程不僅是企業(yè)的內外信息溝通手段的飛躍過程,而且是企業(yè)知識化、信息化、智能化過程,是企業(yè)技術素質、管理素質、人力素質的升華過程。對此,企業(yè)的技術管理、組織結構、經營理念、市場管理必需進行相應的知識化、信息化改造。強化企業(yè)的創(chuàng)新能力,強化企業(yè)員工的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新主動性、創(chuàng)新素質,使企業(yè)能在新的條件下健康成長,將逐步成為企業(yè)成功發(fā)展的必由之路。

 

因此,電子商務的發(fā)展正在改變企業(yè)之間的競爭規(guī)則,正在改變企業(yè)的規(guī)模經濟特性與范圍經濟構架,正在樹立企業(yè)競爭效率、效益的新標準,正在形成全新的企業(yè)競爭模式、企業(yè)成長模式。

 

2.2電子商務與企業(yè)管理

 

在電子商務逐步成為企業(yè)重要的管理、經營工具的新條件下,不同規(guī)模、不同產業(yè)組合的企業(yè)的競爭優(yōu)勢與劣勢會產生新的變化,企業(yè)競爭將更趨于立體化,企業(yè)發(fā)展將更加多元化,企業(yè)經營彈性將成為其應付這種新的具有速變特性的環(huán)境的基本前提。適應這一變化導向,企業(yè)以功能為中心的小組將成為企業(yè)的核心模塊或基本單位。根據環(huán)境對企業(yè)的要求,由具有多種組合形式的小組構造出適宜的企業(yè)組織形式,并通過這些組織形式的不斷調整,保持企業(yè)的活力和競爭優(yōu)勢,將成為企業(yè)在新條件下生存、發(fā)展的主要途徑。

 

企業(yè)內部組織是企業(yè)適應環(huán)境的根本構架。企業(yè)外部的廣泛的戰(zhàn)略聯盟則是企業(yè)在保持自己特點、功能基本不變的前提下,保持自己基本活力和存在意義的條件下,借用外部力量,構造自己競爭優(yōu)勢的有力手段。在技術發(fā)展處于“爆炸”狀態(tài)的今天,在電子商務作為有效信息處理手段的今天,企業(yè)獨立開發(fā)所有自己生存、發(fā)展必需的先進技術存在不可能、不經濟、不具時間有效性問題。企業(yè)間的協作配套、技術合作開發(fā)、技術外包內包戰(zhàn)略聯盟,則是企業(yè)解決這些問題的重要、有效、有生命力的“雙贏”戰(zhàn)略。事實上,企業(yè)戰(zhàn)略聯盟是企業(yè)開發(fā)自己單獨無法進行開發(fā)的技術,增強自己市場力,抓住市場機會,減少“兩敗俱傷”的不可回避的選擇。

 

2.3企業(yè)內部的技術保障

 

由于電子商務的發(fā)展技術、路線還沒有定型,企業(yè)在電子商務發(fā)展與利用的方向選擇上存在著選錯路線造成重大方向性失誤的風險。目前,經濟發(fā)展趨勢正由傳統(tǒng)的獨立專線線路經濟——電話線、輸電線、電視傳輸線、專用網絡、互聯網絡分立經濟,向共同經濟、多相多功能兼容的網線合作經濟過渡,形成多相兼容的高效率的統(tǒng)一網絡、經濟網線經營新局面,只是時間問題。任何企業(yè)的電子商務技術開發(fā),無論是硬件開發(fā)還是軟件開發(fā),如果不適應這一趨勢,都將面臨被迅速淘汰的巨大風險,都將面臨走入歧途的風險。需要指出的是,雖然目前這一問題還沒有得到人們的充分認識,統(tǒng)一網絡、經濟網線還沒有大規(guī)模地取代現有電子商務技術,但是,這是一個已經有成功范例的基本趨勢,是不可抗拒的發(fā)展規(guī)律。

 

保證企業(yè)正常運行、保護企業(yè)商業(yè)與技術秘密、保障企業(yè)財產安全,是企業(yè)的基本管理問題。在電子商務發(fā)展的新條件下,這個基本管理問題有時更嚴重、更具技術性。目前,電子商務的安全技術問題還很嚴重,電子病毒、網上非法闖入、電子偷竊、服務器故障、數據丟失與外漏,理都是困擾電子商務發(fā)展的重要安全問題。與此同時,我國論企業(yè)的商譽管理不成熟,企業(yè)的不道德、詐騙現象時有發(fā)生。在這種條件下,如果我們希望人們大量地使用網絡商店,用電子貨幣購物,授權商家在自己的銀行賬戶提款,就不現實了。網上商品確認困難、網上欺騙、商品配送系統(tǒng)不完善,還會加劇這一問題的嚴重性。這就是說,企業(yè)發(fā)展電子商務,要注意防范電子風險,要以提高企業(yè)的運行效率、效益為中心,選擇好企業(yè)開發(fā)與利用電子商務的形式和進入點。

 

2.4我國企業(yè)的電子商務模式

 

目前,我國的計算機、互聯網、網站等等,主要是美國產品或美國模式的中國版、中文版。真正的中國人自己創(chuàng)造的電子商務,幾乎是零。當然,我們在電子技術、電子商務發(fā)展方面,起步晚,底子薄,先學別人的東西是我們迅速趕超別人不可逾越的階段。但是,我們的學習必須有所選擇。在美國的網絡“泡沫”靠風險投資“滋潤”得以生存或發(fā)展時,在網絡盈利艱難“泡沫”時刻可能破滅時,在有些網站已經產生財務危機,甚至倒閉、破產時,我們還把簡單模仿美國電子商務發(fā)展模式當作自己的高新技術發(fā)展范本,就有問題了。這就是說,我們必須探索適合我國國情的,與我國管理文化相適應的中國化的電子商務發(fā)展模式。只有這樣,我國企業(yè)的電子商務發(fā)展與利用才有生命力,我們的企業(yè)才能借電子商務之“東風”,實現自己的飛躍。

 

3結束語

 

目前,信息技術革命和信息化建設正在使資本經濟轉變?yōu)樾畔⒔洕?并將迅速改變傳統(tǒng)的經貿交易方式和整個經濟的面貌,加快產業(yè)結構的調整。電子商務就是借助網絡化、數字化技術而開展的一種全新的經濟活動。它通過全球互聯的網絡,加快信息的傳遞和交流,極大地降低了經濟與社會活動的成本,提高了社會運作效率和企業(yè)經濟效益。電子商務一經出現,就顯現出巨大的生命力,不僅在全球呈現競相發(fā)展的態(tài)勢,而且對世界經濟格局和貿易體制的變化產生了深刻影響,有力地促進了全球經濟一體化的進程。電子商務將逐漸取代傳統(tǒng)的商業(yè)模式而成為21世紀經濟活動的核心,對此,全球已形成共識,各國政府都把其作為經濟發(fā)展戰(zhàn)略目標而分別制定相關法律法規(guī)進行引導和規(guī)范。中國的電子商務發(fā)展水平仍處于初級階段,但發(fā)展勢頭卻不亞于發(fā)達國家,隨著我國經濟發(fā)展水平、信息產業(yè)水平、企業(yè)管理水平的不斷提高以及政治、法律、文化環(huán)境的改善,我國的電子商務正沿著健康快速的軌道向前發(fā)展。

 

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