序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇質量體系論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

灌南縣農產品質量安全可追溯體系實施中的問題及其根源

盡管灌南縣農產品質量安全可追溯體系建設有了一定的基礎，但是仍處于拿來使用的過程，缺乏深入理解與改革創新，不能適應本地的實際需要，存在一系列問題。農產品質量安全追溯體系的利益相關主體主要包括政府、生產者、經營者和消費者，而現有追溯體系主要是由政府主導，以政府利益為中心，無法惠及其它各方，基它主體要么不清楚如何使用，要么沒有動機參與，追溯體系動作效率低下，體現在在個方面：（1）信息過載。（2）信息無法成為公共品。（3）信息交換障礙。無論是由政府主導開發的農產品質量安全追溯系統，還是由企業或組織源于外部市場和政府監管壓力自發建設的農產品質量安全追溯系統，都面對農產品生產分散、農戶質量安全意識較弱等問題，在追溯系統運作過程中，信息獲取、溝通的交易成本和管理成本都較高。且農產品生產和流通環節主體規模普遍較小，都無法發揮可追溯體系建設的規模經濟性，也導致建設和運行成本居高不下。農產品由于其生鮮易腐性，為保證質量安全，供應鏈上的流通環節必須行使再生產職能，事實也證明，我國農產品質量安全問題不僅僅只來自生產環節，許多也發生在流通環節，流通環節對農產品質量安全管理至關重要。由于灌南縣農產品質量安全追溯系統起步晚，建設不全面，很多內容僅局限于部分農產品生產企業，處于試驗示范階段。

以批發市場為核心的農產品質量安全可追溯體系涉及的主要內容及適應性分析

篇(2)

1999年11月，國家經濟貿易委員會、國家質量技術監督局和中國質量管理協會聯合舉辦的全國推行全面質量管理二十周年大會在北京拉開了帷幕，來自美國、日本、臺灣、香港等國家和地區及全國管理界、學術界、企業界質量戰線的學者、專家和全國著名大企業的高層領導和各部委省市的質量負責人云集在首都，這是一次規模宏大的中國質量管理學術盛會。

經貿委和國家質量技術監督局與中國質量管理協會的專家領導等出席了會議，曾進康,作為攀枝花市攀鋼(集團)公司質量管理處宣傳部長、中華國際英才研究院、中國管理科學院和當代改革發展理論研究中心特邀研究員、中國質量管理協會高級會員撰寫的全面《推進質量戰略增強國際競爭力》論文應邀到會宣讀論文，獲得了發表成果優秀論文獎。他撰寫的《實施質量發展戰略迎接二十一世紀》論文應邀參加了國際質量大會交流經驗，其中《實施科教興國戰略振興大型企業集團》榮獲中國改革實踐與社會經濟形勢優秀社科成果二等獎；《實施名牌戰略促進企業發展》論文特邀參加中國二十一世紀科技戰略研討會并在會上宣讀學術論文。同時，在四川省“世紀之交質量經營戰略”學術年會上，他撰寫的《推進質量戰略迎接新的世紀》、《推進質量整體優化向管理科學邁進》和《走質量效益型道路迎接質量世紀的到來》論文分別榮獲優秀論文一等獎、二等獎、三等獎。二000年十月十八日，他作為攀鋼(集團) 冶金材料有限責任公司技術質量部副經理，又應中國質量管理協會邀請，赴北京釣魚臺國賓館參加2000年中國企業質量高層論壇交流，并榮獲高層質量論壇優秀論文獎。2001年榮獲中國質量管理協會學術年會優秀論文獎。他負責公司貫標工作，公司于2002年6月通過ISO9001：2000版國際質量體系認證，為提高企業管理水平，增強國內外市場競爭力做出了積極的貢獻。為此，2002年12月18日公司特為技術質量部記集體一等功。

上篇：情系質量

1985年7月，他畢業分配到了攀鋼設計院冶煉室。同年12月他主動要求調到煉鋼廠基層鍛煉。先后在提釩車間、鑄錠車間、整模車間歷經鍛煉的他深深地感受到必須要加強質量控制和質量監督，才能減少損失。于是，他向車間和廠里建議成立了《提高軍工鋼煉成率》、《提高重軌煉成率》、《提高轉爐鋼水質量》和《減少非計劃鋼》等4項質量管理課題，得到了廠和公司質量管理處的批準認可。從此，曾進康開始在煉鋼檢查站和車間技術組、生產現場收集第一手材料，分析研究有關數據資料,并與技術組有關人員的共同努力，在一年多時間里完成了這項質量管理成果，創價值200多萬元，受到公司獎勵。他實干勤奮的工作作風也受到了領導和同事的信任和肯定。

公司第一次煉鋼技術狀元考試，煉鋼廠培訓科和技術科將出題的任務交給了身為煉鋼技術員的曾進康。他知道，出的技術狀元考題既要考出理論水平，又要考出實際操作水平。經過幾天的努力，交出了一式三套煉鋼技術狀元試題及參考答案，得到了廠主管專家的充分肯定。1987年，他參加完煉鋼廠舉行質量管理知識培訓班后，又參加了全國首次《全面質量管理基本知識》統考，取得了98分的好成績，為單位贏得了榮譽。

1987年11月，曾進康調到公司質量管理處質量管理科工作。第一天，科長周學信就交給他《質量管理》、(著名質量專家朱蘭博士著)、《質量管理技術咨詢講義》和《鋼鐵企業質量管理》三本書，并明確要求必須“吃透”。同時，將燒結、煉鐵、煉鋼、軌梁、氧氣廠、耐火廠、密地機修廠、金江機修廠等單位質量管理的協調、監督、管理重擔交給了他。不久，他又擔起了工序控制組的任務，負責建立攀鋼的工序控制管理制度。

為了進一步提高知識水平，工作能力， 曾進康于1989年8月考上全國首屆大專起點的本科班四川師范大學政教系經濟管理專業，1991年畢業。隨后又參加了中央黨校政法專業本科學習并以優異的成績畢業。為了不辜負母親的囑咐，他苦苦探索，不斷地追求，在工作中取得了領導的信任和同志們的支持。原攀鋼經濟研究所編輯部主任，現攀宏公司黨委書記賈淵說: “他能取得今天的成就還是因為‘勤奮?熱愛?執著’”。1992年10月他帶著撰寫的《強化全面質量管理推進企業管理現代化》經驗成果和研究論文參加了在深圳召開的中國質量管理大會交流經驗。并被1992年第12期《世界標準化與質量管理》雜志刊載，為攀鋼贏得了榮譽。

中篇:心系質量

1993年1月，攀鋼集團公司機關改革，企管處質管科又再度成建制劃到質管處。 處領導要他負責公司國際標準貫徹的試點工作和綜合管理工作。他寫的《加強質量管理增強競爭能力》論文受到洪及鄙常務總經理的肯定和贊譽。攀鋼(集團)公司第一次參加了中國質量高層論壇交流經驗。并編入《質量興國與名牌戰略》學術專著。他執筆完成的《要走質量興國的企業振興之路》發表在中國科協主辦的《中外管理》雜志上。

人的一生機遇很多，他抓住了它，這是幸運的。

早在1993年他就負責主研《大型企業集團質量發展戰略研究》科研課題。在質量管理工作中，他到各廠(礦)單位進行了大量的調查，發現質量管理和質量保證工作在戰略上還必須加大力度，以跟蹤世界各國大企業和跨國公司質量發展動向,制定策略,振興大型企業這一問題。查閱了1980年以來攀鋼生產、科技、質量等方面的大量資料，發現不少企業有“注重當前利益，忽視長期效益；注重生產管理，忽視質量控制；注重現場控制，忽視戰略管理”等偏頗認識和管理問題。這樣下去，不僅造成產品質量難以提高，而且給企業造成不必要的損失。

曾進康把這些問題向領導作了匯報，很快得到了認可。在質量管理和質量監督工作中，他勤墾務實地工作，得到了領導的肯定和信任。

功夫不負苦心人，曾進康負責主研的《大型企業集團質量發展戰略研究》科研成果，在課題組全體人員的齊心努力下，經過18個月時間攻下了這個課題，創直接經濟價值1960萬元。并于1994年12月在成都通過四川省科技成果鑒定。1995年獲四川冶金科技進步三等獎、四川省政府科技進步三等獎、1996年榮獲中國“八?五”優秀科學技術成果。

下篇: 生系質量

幾度春秋時光飛逝。曾進康撰寫的《抓質量促管理創名牌是企業振興之路》等48篇論文分別刊登在國家科技部、國家質量技術監督局及中國科學院等主辦的十幾種國家級雜志上，為公司贏得了良好信譽，并受到全國企業界、管理界專家人士的廣泛關注； 8項管理成果和研究論文分別獲四川省質量管理協會、四川省企業管理協會、四川省科學技術協會、四川省企業文化學會、四川省社會科學院和中國質量管理協會優秀科研成果和優秀社會科學成果及優秀論文(著)一等獎、二等獎、三等獎；《強化質量戰略增強國際競爭》和《貫徹國際管理標準迎接質量體系認證》等多篇論文收錄在中國科學院、中國工程院主編的《中國科學技術文庫》、《跨越世紀的通行證━━中國企業成功實施ISO9000認證范例》(曾進康擔任該書編委)、《世紀文典》 和《奔向2000年━━中國兩個文明建設成果薈萃》等專著中。其中他撰寫的《實施質量發展戰略迎接二十一世紀》論文應邀參加了世界質量大會交流，從而進一步增強了攀鋼公司在國內外的影響力；在公司有關處室和攀鋼集團公司質管處黨政工領導的熱心指導和大力相助下，同時編著了《興旺之路》、《崛起之路》和《振興之路》三本專著。

曾進康先后多年在單位榮立一等功并獲先進生產工作者稱號。由于在質量管理工作中取得了一定成效和進步，被中國質量管理協會、當代改革發展理論研究中心和中華國際英才研究院審定聘為高級會員、特邀研究員和兼職研究員，同時,在質量科研工作中做出重大貢獻,受到省政府表彰。

談到自己的進步，他說:“如果沒有各級組織的關心、領導的支持和同志們的幫助， 我是不會成功的，更談不上出什么成果”。

1997年7月8日，曾進康被任命為攀鋼(集團)公司質量管理處黨委宣傳部副部長，深感自己身上擔子更重了，壓力更大了……。

質量攻關工作猶如一座高山，上去，將會有另外一片天。

1998年5月21日，歷經三年在18名質量管理和科技管理人員與有關專家共同努力， 特別是在處領導的主持和指導下，曾進康負責主研的《攀鋼(集團)公司質量管理國際化戰略研究與實踐》科研課題通過公司技術鑒定，創直接經濟效益6196萬元，攀鋼(集團)公司馬家源副總經理和羅澤中總經理在鑒定會上指出:像這樣的研究成果，在攀鋼還是第一次見到。 課題組做了大量的工作，取得了較好成效。同時，也還存在一些不足和問題，需要進一步修訂、完善。以參加四川省科技成果鑒定。與會專家肯定了質管處負責的這項科研成果，也提出了許多寶貴意見。為此，他按照專家和領導的鑒定意見進行了修改和完善，經過一年的運行實施， 于1999年5月通過了四川省重大科技成果鑒定，處于國內領先水平，并榮獲四川省冶金科技進步獎。

1998年，曾進康主持宣傳部工作，在處黨政工領導的大力支持和指導下，質量管理處宣傳工作、法制建設工作、思想政治工作研究(企業文化建設)分別榮獲公司先進單位。曾進康策劃的“抓質量、促管理、創名牌、拓市場、爭效益”的質量方案，現正在組織實施，以報刊臺全面推進，在企業營造一個抓質量的氛圍，形成宣傳聲勢，以加強質量管理，提高工作質量、產品質量。

為了在這個新起點上更好地開展工作，他又積極進行思想政治工作和精神文明建設研究，撰寫了《加強思想政治工作推進企業不斷發展》研究成果和經驗論文，榮獲公司優秀論文。同時,研究完成的《推進質量戰略增強國際競爭力》和《實施質量發展戰略迎接二十一世紀》成果分別榮獲攀枝花市、四川省及全國優秀學術論文、優秀社會科學成果一等獎、二等獎、三等獎。

幾年來,曾進康撰寫了多篇研究論文和經驗文章,并陸續在國家級報刊上發表.進一步塑造了攀鋼(集團)公司的良好形象，增強了企業的信譽。因他在質量管理工作中取得的突出成績，2000年被攀鋼(集團)公司質量管理處榮記特等功一次。

曾進康于2001年7月制定了《關于2000版貫標認證工作實施安排意見》，并全面負責組織實施。攀鋼集團公司總經理、攀鋼冶金材料有限責任公司董事長羅澤中在2001年公司現場辦公會上要求，攀鋼冶金材料有限責任公司要加強貫標實施工作，通過國際質量體系認證，提高企業管理水平，增強公司市場競爭力。為此，歷時兩年，先后按1994版修訂完成了A版和B版質量體系文件，并于2001年11月按2000版標準完成了C版《質量手冊》、《程序文件》、《質量記錄》和《作業文件》等質量體系文件。全公司認真實施，從嚴考核，貫標工作取得了突破性進展，成為攀鋼集團公司本部第一家通過ISO9001：2000質量認證的企業。

從2002年、2003年直到2004年處，曾進康先后三次跟公司領導進行“關于開展質量、環境和職業健康安全一體化管理”的專題匯報，2004年元月8日，攀鋼冶金材料有限責任公司現任總經理龍遠才審時度勢、果斷作出決策：公司要全面貫徹實施ISO9001、ISO14001和OHSAS18001質量、環境和職業健康安全管理一體化體系，推進企業管理整體優化，提升公司的核心競爭力。攀鋼冶金材料有限責任公司歷經一年的艱辛努力，特別是在公司總經理龍遠才和黨委書記謝茂兵的大力支持下，曾進康與總工程師胡世紅反復研究、積極推進，總經理親自檢查、指導工作，公司于2004年12月15日順利通過中國質量認證中心現場審核，成為攀枝花市第一家、國內同行領先通過質量、環境和職業健康安全一體化認證的企業，成為世界級合格供應商。標志著攀鋼冶金材料有限責任公司企業管理水平已經實現了一個新的跨越，是公司發展史上的一個里程碑。

曾進康作為企業發展部副經理（公司綜合管理體系推進辦主任）與技術質量部門、環境和職業健康安全管理部門、設備計量能源管理部門及其人力資源管理部門等各有關職能部室和分公司負責人多次進行協商并負責主編《管理手冊》、《程序文件》和《作業文件》，修訂完成《管理標準》《產品標準》《工作（作業）標準》和《法律法規》等作業文件。幾年來，曾進康潛心學習、研究，自己買了幾千元的書，經歷了一個又一個不眠之夜，犧牲了許許多多的周末休息時間。國內推進“質量、環境和職業健康安全”一體化整合認證的企業，幾乎都有權威并獨立的企管部、推進辦、體系部等主管部門，并有強有力的政策支持，在我們公司，雖然，黨政工領導高度重視，但卻存在不少難題。推進辦的同志克服了許多令人難以想象的困難和阻力，他們忍辱負重，艱辛努力，開拓奮進，終于在公司領導的大力支持下，取得了今天的成效。然而，針對當前存在的一些不良傾向和偏頗認識，由于這些“思想不統一，認識不一致”的觀念，導致體系推進工作的許多障礙。為此，公司綜合管理體系推進辦專門征求了有關單位的意見，并提出了《關于冶材公司一體化管理認證方案的報告》。2004年8月16日公司總經理龍遠才明確批示：按第一方案組織實施，公司營造良好氛圍，創造條件，科學合理配置資源，加快工作進程，確保質量、環境和職業健康安全一體化體系有效運行，盡快通過國家審核認證，以提高企業信譽，增強競爭能力。

為了進一步推進一體化工作，針對存在的問題，公司綜合管理體系推進辦于2004年2月16日專門給公司決策層提出了《關于管理績效考核標準的建議》，并在2004年4月5日起草了“關于征求《績效管理控制程序》意見的請示”。2004年4月9日給總經理作了《關于公司一體化體系有效運行涉及關鍵問題的專題匯報》。同時，公司為了全面推進質量、環境和職業健康安全三大體系管理，確保公司綜合管理體系一體化工作的順利完成，增強干部職工責任意識，進一步規范運作，提高管理水平，迎接國家認證，以增強企業競爭力。曾進康專門起草了《攀鋼冶材公司綜合管理體系一體化質量責任制》管理規定，并廣泛征求各單位和公司領導的意見，得到大家認可，達成了共識。同時，為了加強一體化的研究和推進實施工作，公司于2004年5月21日印發了“關于征求一體化論文的通知”，公司總經理龍遠才明確批示：這是檢驗，請組織好！曾進康帶頭撰寫并在《冶金標準化與質量》、《世界標準化與質量》、《中國黨政干部論壇》、《高科技與產業化》等國家權威雜志上，其中《優化管理 強化創新 追求卓越》《優化管理、追求卓越、再鑄輝煌》和《知難而上 求真務實 敢于創新》分別被由中央黨校主辦的《中國黨政干部論壇》和中國人民大學書報資料中心主辦的《管理科學》〈〈高科技與產業化》權威雜志刊登和轉載，受到國內企業界、管理界、科學界的普遍關注和高度贊譽。針對一體化管理體系的貫徹實施，首先必須認清時代形勢，增強質量緊迫感是促進企業發展，推進管理現代化的基本前提；其次，加強系統管理，促進一體化管理是促進企業發展，推進企業管理現代化的基礎；第三，觀念更新，激活發展動力是促進企業發展，推進企業管理現代化的關鍵；第四，依靠技術創新，提高競爭能力是促進企業發展，推進企業管理現代化的重要舉措；第五，實現管理創新，提高科學管理水平是促進企業發展，推進企業管理現代化的重要保證；第六，依靠機制創新，培育創新精神是促進企業發展，推進企業管理現代化的重要途徑。公司總經理龍遠才在攀鋼冶材公司質量、環境和職業健康安全體系實施運行大會上強調：冶材公司A版《管理手冊》、《程序文件》和《運行記錄》的頒布實施，是我公司質量、環境和職業健康安全管理同國際慣例接軌的重要標志，是公司加強經營管， 增強企業競爭能力的一件大事，它表明公司管理科學的新機制已正式步入實施階段。

同時，對全體干部職工工作也提出了更新、更高和更嚴格的要求。貫標是一項龐大的系統工程，必須轉變觀念，明確任務，增增強推行一體化管理的緊迫感和使命感。

曾進康大膽探索、努力創新，連創攀鋼集團八個第一，取得了卓越成效：

1）、撰寫高水平的質量究論文和經驗文章之多系攀鋼第一；

2）、開展大型企業質量發展戰略和管理創新攻關在全國領先系攀鋼第一；

3）、獲得省部級、國家級優秀成果、優秀論文之多系攀鋼第一；

4）、在四川省和全國推行質量管理二十周年大會上宣讀論文和經驗文章系攀鋼第一；

5）、在2000年中國質量高層論壇上宣讀學術論文系攀鋼第一；

6）、撰寫高水平的究論文被中國質協選送參加了了世界質量大會交流經驗系攀鋼第一；

7）、撰寫的質量究論文和經驗文章刊登級別之廣之高系攀鋼第一；

篇(3)

[關鍵詞]防雷檢測機構；計量認證；監督評審

中圖分類號：P414 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）01-0298-01

前言

防雷檢測機構主要是通過現場檢測，對防雷裝置（接閃器、引下線、接地裝置、電涌保護器和其他連接導體）的設計、安裝是否符合現行國家標準進行檢查，對防雷裝置的有效性進行測量。防雷檢測機構實施計量認證，可不斷規范防雷檢測機構管理工作，提高防雷檢測工作的公正性、有效性和科學性，為防災減災工作提供計量保證，維護國家和人民的利益。

2004年12月16日中國氣象局第8號局令的《防雷減災管理辦法》第二十九條規定，防雷產品檢測機構應當通過計量認證。2006年7月27日國家認監委又印發了新的《實驗室資質認定評審準則》（國認實函[2006]141號），從2007年1月1日起開始實施。

一、防雷檢測機構開展計量認證的依據

隨著我國防災減災工作的深入開展，雷電災害防護工作已經受到越來越多的關注和重視，根據《氣象法》的規定，各級氣象部門相繼成立了防雷檢測機構開展建（構）筑物防雷裝置的檢測工作。東營市雷電防護技術中心根據上級要求于2001年向山東省質監局提出了計量認證申請，2002年6月順利通過了認證，取得了計量認證合格證書。2008年3月再次通過了計量認證復查評審，證書編號為2008150076L。2011年5月又通過了計量認證復查評審，證書編號為2011150284L。

二、認真做好檢測機構計量認證工作

（一）實驗室管理體系建立的步驟

1、領導的認識階段；2、宣傳培訓、全員參與；3、組織落實，擬定計劃；4、確定質量方針和質量目標；5、分析現狀，確定過程和要素；6、確定機構，分配職責，配備資源；7、管理體系文件化（包括質量手冊、程序文件、作業指導書、質量記錄）四部分。

（二）質量體系的運行和改進

質量體系是指實驗室用文件化的形式列出的有效的、一體化的技術和管理程序，以便以最好、最實際的方式來指導實驗室的工作人員、設備及信息的協調活動，從而保證委托方對質量滿意。在計量認證評審中，質量體系的建立是一個最為重要的環節，其既應符合評審準則的要求，又要符合實驗室的實際情況，具有可操作性。質量體系文件是實驗室工作的依據，是實驗室內部的法規性文件，具有法規性、唯一性和適用性特點，一般分為質量手冊、程序文件、作業指導書、質量記錄四部分。

1、領導重視，全員參與

領導重視是做好計量認證工作的先決條件。實驗室的領導要經常地參加與計量認證工作相關的培訓，熟知計量認證工作的重要性，根據情況決定實現質量方針、目標及持續改進的措施，充分認識到內部審核和管理評審等工作是完善防雷中心實驗室質量體系的重要手段。要實現質量方針和目標，單靠領導是不行的，要充分發揮中心每個成員在質量體系中的作用，制定獎勵措施，使職工在質量體系運行中，始終有參與質量體系改進的積極性和能力，主動分析自身體系的差距，以求不斷進取。

2、作好質量體系內部審核及管理評審工作至關重要

為了檢查各部門所開展的質量活動及其結果是否符合“質量手冊”及相關文件的要求，確保質量體系持續有效地運行，為質量體系的改進提供依據，同時為了確保管理的適應性、充分性、有效性和效率，以達到規定的質量目標，認真開展內審和管理評審工作至關重要。

（1）制定年度計劃，按時進行。每年年初，必須制定詳細的年度內審和管理評審計劃，計劃中必須明確擬審核的部門、審核時間、審核內容、審核組組成和審核結果的處理。

（2）做好記錄，保質完成。制定可操作的內審記錄表，內審結果通知書，內審匯總表，管理評審紀要。明確不符合項的糾正負責人，整改時間及復查跟蹤人員，充分做好管理評審的輸入和輸出。

（3）計量認證現場評審中，檔案的檢查是一個重要方面，具體要求為：

a.儀器設備檔案：實驗室應確定一名儀器設備管理人員，建立完整的儀器設備臺帳和檔案，檔案中至少應包括：儀器設備的名稱、型號、制造商名稱、出廠編號、設備接收/啟用日期和驗收記錄、制造商的說明書、所有檢定/校準報告或證書、設備使用和維護記錄或修理記錄等。

b.檢測報告檔案：檢查檢測報告的信息量是否充足，原始記錄是否完整，是否和檢測報告同時歸檔。

c.技術人員技術檔案：應包括人員簡歷、學歷證明、獲獎情況、培訓情況、科技成果、發表的學術論文及相關復印件（如上崗證、獲獎證書、技術業績年度鑒定等）。

3、通過監督評審確保質量管理體系持續改進

在3年的計量認證周期之間實驗室都要經歷監督評審，通過監督評審，技術專家會發現本中心質量管理體系中存在的不足，制定有效的糾正辦法，進行有效的整改，這也屬于計量認證后管理體系持續改進的有效辦法之一。

（三）積極開展能力驗證及實驗室間比對

能力驗證是利用實驗室間比對來確定實驗室檢測/校準能力的活動，實際上它是為確保實驗室維持較高的校準和檢測水平而對其能力進行考核、監督和確認的一種驗證活動，東營市防雷中心每年都與鄰市的濰坊市防雷中心或濱州市防雷中心進行比對試驗，以切實提高檢測能力，為更好地出具公正數據保駕護航。

（四）加強制度建設，認真做好檢測人員的培訓考核工作

在實驗室檢測工作質量的諸多因素中，人是最重要的因素，實驗室水平的高低優劣，很大程度上取決于人員素質和水平。中心領導必須建立完善的防雷檢測人員資格培訓、考核、持證上崗、監督管理、責任追究等管理機制，建立一支適應業務發展需要，政治強、業務精、素質高的防雷檢測隊伍，實現人才總量、結構和素質與防雷減災事業發展需要相適應。注重新標準、新規范、新方法的搜集和使用，確保其現行有效并便于工作人員使用，嚴格按照相關技術規范和標準開展檢測工作，定期交流研討檢測技術，邀請經驗豐富的檢測專家作技術報告，不斷提高檢測人員隊伍的整體素質、能力、檢測水平，為提高檢測技術的科學性、有效性打下良好的基礎。

（五）認真編制檢測（驗收）報告

檢測（驗收）報告是檢測過程的結果，是實驗室工作質量的最終體現。檢測報告的準確性和可靠性，直接關系到客戶的切身利益，也關系到實驗室自身的形象和信譽，防雷檢測機構要認真編制報告，統一格式，除了信息要完整、數據要可靠、結論要準確外，還要注意文字打印質量、裝訂質量等，每份檢測（驗收）報告要涵蓋評審要求的所有信息。

三、結語

實驗室計量認證是一項長期持續、不斷改進的工作。通過內審、管理評審、監督評審等環節，促使我們的質量管理體系不斷地完善，有利于提高實驗室的檢測能力和水平。

參考文獻

[1] 沈炳崗，張甫風.對計量認證評審工作的一些體會和思考，陜西環境，第10卷，第6期，2003，12月.

篇(4)

關鍵詞：管理，建筑工程，質量

 

建筑工程是一項量大面廣的社會系統工程，其質量的優劣直接影響到國家經濟建設的發展，關系到千家萬戶的切身利益，關系到人民群眾的生命財產安全。但近年來，因受經濟利益驅使，個別建設部門在工程建設中設計不科學，管理不規范，監督不到位，甚至偷工減料、以次充好，造成一些“豆腐渣”工程，給人民群眾生命財產造成極大損失，也嚴重影響了政府在群眾中的形象。因此，必須樹立“百年大計、質量為本”的思想，高度重視，關口前移，在工程建設中嚴把入口關、材料關、管理關，確保工程質量，真正創造出人民滿意的“民心工程”。

一、嚴把入口關，從源頭上防止工程質量事故發生

一要嚴格資質。在目前建筑市場上，從事工程施工的主體除了正規的施工企業外，還有大批掛靠或借助他人資質進行工程承包的個人，他們在技術水平和實力規模上可以說是魚目混雜、良莠不齊。在僧多粥少、競爭激烈的市場條件下，為了在夾縫中求生存，承包商只好想方設法減少支出、降低成本，導致劣質建筑工程不斷產生。因此，要建立健全建筑企業的市場準入制度，借助強有力的行政和法律手段，加強對施工單位資質的認定，杜絕“皮包公司”式的個人掛靠行為，為施工企業提供一個良好、有序和公平競爭的市場環境。

二要嚴格工程報建和招投標。工程報建是對建設單位質量行為進行監督的前提，而抓好建設單位項目招標投標工作，是保證工程質量的關鍵。項目招投標工作應在有關部門監管下，依照有關法律法規，嚴格遵照程序進行，絕不能搞一言堂，確保整個招投標過程公平、公開、公正，嚴防暗箱操作。

三要嚴格社會監理。論文參考網。質量監督檢查員和內部質量審核員是驗證質量結果、審核質量體系的檢查官，也是工程質量控制的關鍵環節，他自始至終負責著施工圖審批、施工組織設計，批準和簽發開工、停工令、進行施工質量監督、檢查驗收等工作，是工程質量的把關員；因此，要嚴把監理資質關，認真聘請責任心重、正義感強、業務精湛、有監理資格的人為工程監理，對他們定期不定期進行能力、技巧的考核，規范監理市場，為建筑產品的質量管理再立一道屏障。

二、嚴把材料關，為保證工程質量打牢根基

建筑材料的優劣是工程質量好壞的前提。因此，對施工材料必須嚴格采購、嚴格檢測和嚴格使用,為保證工程的質量打基礎。

一要嚴格采購。論文參考網。在當今市場經濟環境下,各種銷售名目繁多,諸如 “回扣銷售 ”、“有獎銷售 ”、“送貨上門銷售 ”等,對采購人員充滿極大的誘惑,因此尤其要把好建筑原材料采購關。要認真挑選誠實、守信、愛崗、專業的人員擔任采購員,并提高他們的政治素質和材料質量鑒別水平，控制材料質量,降低材料成本。

二要嚴格檢測。現在的建材市場產品良莠不齊,魚目混珠 ,對建材、構配件和設備建立嚴格的建材檢測取樣送檢制度,對具有符合規范要求質保書的材料按規定進行必要的檢測,對質保書項目不全的產品,應進行分析、檢測、鑒定,凡發現材料有質量問題的不得使用,力保 “三無產品 ”不入庫，不合格材料不進入施工現場。

三要嚴格使用。對于原材料來說建筑施工過程就是材料消耗的過程。施工前要作好場地、倉庫、道路等設施的準備工作，為材料管理創造良好的環境和提供必要的條件;施工中要根據施工進度變化,及時調整材料配套供應計劃 ,保證施工需要;施工后要加強材料的清理、退庫等管理。同時,對于工程施工中的機械設備、試驗儀器、測量儀器的狀態要隨時進行管理檢查,確保施工的正常進行,保證工程質量。

三、嚴把管理關，確保工程建設順利開展

加強工程管理是保證工程質量的關鍵。在工程建設 中，必須樹立質量意識，加強職工培訓，嚴格質量檢查與管理，確保工程質量不出問題。

一要強化質量意識。質量意識是保證工程質量的前提。要通過不同形式、不同層次、不同方法，教育行政領導層、技術管理層、一線操作層、社會監督層等各個方面從根本上樹立質量意識，激發質量責任感，樹立起正確的“質量觀”和“顧客觀”。

二要提高施工隊伍素質。論文參考網。施工隊伍是工程施工直接的操作者, 只有他們的管理水平和業務技術提高,工程質量才能達到既定的目標。因此要著重對施工隊伍進行技術培訓，達到未經培訓或培訓不合格的人員不允許進場施工。

三是明確管理責任。要結合工程對象、規模、特點及要求,確定施工項目的管理目標,并將質量目標按質量體系要素及專業保障系統進行縱橫分配，做到人人職責明確、目標清楚。

四要加強質量檢查監督。要加強工程質量的自檢、互檢及日常檢查工作，嚴格把好工程質量監督關,對產品形成全過程的各道工序、各個操作過程進行監控,以免不合格的產品進入下道工序，檢查結果要經項目專業監理工程師監督檢查認可。要定期對建筑工程質量體系進行內審和年度管理評審,加強各個生產要素的動態管理，做到進場考核不合格的堅決不收,使用中技能未達到要求或責任心不強的清理出場,評定后有不足而未加以改進的清理出場，充分調動生產工人的主動性,確保建筑工程的質量。

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論文摘要:以勸說策略理論和言語行為理論為依據，對報刊廣告的勸誘性特征做語用分析。結果表明，報刊廣告具有權威代言、個性認同、寄予關愛、張揚優點和不定對比等語用特點。

一、引言

在人際說服中，說服者的策略直接影響說服的效果;說服的方式影響著說服的客觀效果。阿倫斯(Axens)認為，“廣告是由可識別身份的倡議者，通過各種不同媒介用公開付費的方式對產品(包括商品和服務)，或主意進行非面對面的信息交流活動。廣告從本質上而言具有說服性”(1996: 7)。廣告既是人類的一種交際活動，又是一種過程。

語言不僅能用來提供信息、表達觀點，而且還能用來行事。我們說的每一句話都會對言語受眾產生一定程度的影響。本文采用拉爾森(Iarson) (1986: 6)的定義。他認為，勸說是“由信息提供者和信息接受者通過使用符號共同創造出的一種識別或調整狀態。”

本文依據阿倫斯的廣告定義，從2003年8月至12月的《中國商報》和《國際商報》上選取材料。數據收集后，以拉爾森的勸說理論為指導，采用定性方法，歸納出廣告說服特征的類型。研究的目的，在于分析勸說特征及其有效性，提高廣告受眾的分辨認識能力，豐富言語行為理論和語言認知理論，和外語學習者的言語認知能力的提高。

二、數據呈現

1.權威代言

(1)第一批由國家衛生部批準的保健食品，衛食健字(96)第002號。……榮獲聯合國“發明創新科技之星獎”二項金獎。中華預防醫學會、中國質量檢驗協會、中國保健消費基金會3項評選認定其為優秀科技保健產品。

(2)大寶化工制品有限公司秉承了……的產品風格。大寶漆已榮獲BQR， CQR，IS091002國際質量體系認證。

2.個性認同

廣告主總是力圖通過對廣告受眾個性的認同，以達到其廣告訴求的目的。

(1)先天下之憂而憂后天下之樂而樂。這里，是以天下之優為己任者的鐘愛之地……奧迪A6豪華行政版皆以無懈可擊的豪華高標準，與成功者身影相隨，形神相契。

(2)北京商之苑文化傳播有限公司致力于為現代企業管理成功人事提供權威的管理圖書信息及優質、快捷的購書服務……

3.寄予關愛

(1)即使口水漬枕套洗得干凈，你愿意貼在自己臉上嗎?，，，，二多人多次睡過的臥具，

你再接著繼續睡一次，這如同“別人穿過的內褲，洗了你接著穿下去”，難受!

(2) TCL力推“健康洗衣”概念。TCL公司近日推出健康衛士系列洗衣機，……在洗衣過程中，“臭氧活性因子”……通過穿透和破壞吸附在衣料上的霉菌、細菌、病毒細胞，達到除菌、消毒一舉兩得的洗滌效果，……在不經意間即可完成洗衣、除菌、保健一系列工作。

4.張揚優點

(1) Mazda 6特有……共6面安全氣囊，開創同級車的新防衛等級，給您堅實保護;……整合型主動安全系統，將安全的積極性發揮得淋漓盡致……

(2)給賽瑞克思30秒，讓品牌如影片經典傳播只有30秒，一惟獨賽瑞克思Cerlx

5.不定對比

(1)北京海潤螺旋藻片不含淀粉。您是否在食用劣質螺旋藻產品?1.陳舊原料;2.片劑堅硬(淀粉片);3.腐敗變質、劣質產品;4，經高溫營養差。優質產品:墨綠色、無異味、片劑松軟、未經過高溫

(2)杭州傳化涂料有限公司……形成綠色環保內外墻乳膠漆、全無苯健康型木器漆等產品。公司在同行業率先通過IS09001: 2000國際質量體系認證和IS014001環境管理體系認證。

上面的分類揭示了這樣一個事實:廣告是廣告主為了盡可能傳遞美化自己產品或服務的信息，以獲取最大利益的勸說性活動。

三、數據討論

1.權威代言特點的分析

數據表明，報刊廣告常以政府、同業權威性機構所授予的榮譽稱號作為說服廣告受眾的重要策略。在2. 1例(1)中，“第一批由國家衛生部批準的”和“榮二項金獎”;例(2)中，”大寶漆已榮獲BQR， CQR， IS09002國際質量體系認證”。根據奧斯汀的言語行為理論，一個人在說某種話的時候，他還表示有其他含義。因此，權威機構的認證等都是為了增加自己的廣泛認可度。 2.個性認同特點的分析

廣告主利用對受眾個性的認同，讓他們產生強烈的同類歸屬感，并以此作為從眾性沖動的依據。在2. 2例(1)中，首先引用名句“先天下之優而優，后天下之樂而樂”讓購買者“以天下之優為己任者”自居，自然“與成功者身影相隨”;例(2)中，“現代企業管理成功人事”將購買此類圖書者歸人成功或意圖成功者之列。這樣，受眾的個性在最大程度上得以認同，心理上獲得滿足。

3.寄予關愛特點分析

廣告主喜歡強調他們產品或服務對受眾的關愛，力圖拉近和潛在消費者之間的關系，以促使他們購買其產品或服務。正因為如此人們時常將此看作廣告主夸大自己產品和服務的行為。但是如果不這樣，廣告又何以能給受眾留下深刻的印象呢?我們日常生活中的對話亦如此:一個人說的話更具吸引力，聽眾則更易接受他所講的內容。2. 3例(1)里“別人穿過的內褲，洗了你接著穿下去’，難受，’;例(2)中的“在不經意間即可完成洗衣、除菌、保健一系列工作”。這些都體現了廣告主的人文關懷，令受眾在心中產生共鳴。

4.張揚優點的特點的分析

廣告主會采取一切可能的手段彰顯其產品或服務的優點來吸引受眾的注意力。2. 4例(1)中“開創同級車的新防衛等級，給您堅實保護”和“將安全的積極性發揮得淋漓盡致”將該車在安全性能方面的優點和對車主的關愛彰顯無遺;例(2}里“給賽瑞克思30秒，讓品牌如影片經典傳播，只有30秒”既揭示出電視廣告的時間單位，更突出自己能在如此短短的30秒內所能起到的決定性作用。

5.不定對比特點的分析

廣告主使用對比策略是為了表明，他們所廣告的產品比同業其他的更具優勢。在2.5例(1)中用劣質螺旋藻產品的特點與優質產品的特點作比較，最終是為一個潛在的暗

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本文通過對服裝終端服務質量的研究，結合中國當今落后的服裝市場環境，提出了一些有利于服裝企業終端服務質量發展的建議和意見。主要從終端的服務理念與服務質量入手，去贏得顧客對服裝品牌的信任，從而提高品牌的競爭力，用品牌服務成就服裝品牌的未來。

二、主要內容與基本要求：

在知識經濟與信息經濟時代，企業要長期保持技術上的優勢已越來越不容易，而通過服務及其差異化提升顧客滿意并建立市場優勢成為企業最耐用的市場策略，顧客滿意將成為21世紀營銷的基本準則。服裝品牌能否生存和發展，不在其能生產出多少產品或提供多少服務，而取決予產品或服務能否滿足顧客需求并望達到顧客期的滿意程度。因此，建立以顧客滿意為中心的終端服務質量體系是服裝品牌生存下去的必然選擇。

近年來，雖然我國服裝零售業已取得了長足的進步，但服裝市場卻存在著很多問題，盲目的低價競爭導致服裝質量下降等問題得不到解決或延期解決等關系到顧客切身的利益。與此同時，服裝的薄利也導致了顧客服務被冷落或片面強調顧客服務的某一個方面，劣質和不健全的服務充斥著服裝零售市場。合體修改服務的缺少、顧客投訴得不到解決、專賣店店面設計的落伍、更衣室的簡陋、服務人員專業知識的缺少等等，如果這些問題得不到及時的解決，必將影響到我國服裝企業的長遠發展。無論是在服務理念還是服務質量方面，我國與外國相比都存在著巨大的差距。

本文針對國內服裝品牌服務質量的現狀，圍繞著品牌服裝銷售終端的服務理念以及服務質量等方面提出自己的看法和見解，希望能對中國的品牌服裝的發展有所幫助。

三、計劃進度：

2006年11月下旬，下發畢業論文任務書。

2006年1月下旬～2007年2月中旬，畢業論文開題，完成開題報告并參加開題答辯。

2007年3月上旬～5月下旬，圍繞選題展開研究，完成論文。

2007年6月上旬，準備材料，參加畢業論文答辯。

四、主要參考文獻：

[1]吳曉玲.談談服裝產品服務系統的組配和完善[J].江蘇紡織-2003年11期:16-18頁

[2]胡振江.試論在服裝營銷中的顧客反應策略[J].濟南職業學院學報2006年8月第4期:95-96頁

[3]范德志、李俊.服務時間對服裝零售的影響[J].國際紡織導報2005年第8期:79-83頁

[4]安妮、梁亞林.用品牌服務成就服裝品牌的未來[J].四川絲綢2004年第4期:39-40頁

[5]劉小紅.服裝企業顧客滿意測評模型的構建[J].惠州學院學報2006年第6期:92-95頁

[6]方明.100個成功的營銷管理[M].機械工業出版社200年6月第1版:54-60頁

[7]方全.營銷[M].中國物資出版社2004年9月第1版:139-183頁

[8]范聚紅.服裝店柜臺語言藝術的研究[J].企業活力-2006年7期:28-29頁

[9]徐晶.提高服裝連鎖店服務質量的方法探討[J].山東紡織經濟-2005年6期:61-63頁

[10]周輝、梁惠娥. 略論服裝陳列行走在藝術與商業之間[J].國外絲綢2006年第3期:33-35頁

[11]趙蘋.品牌與服務：美國高檔服裝銷售的精髓[J].中國創業投資與高科技-2003年3期:62-64頁

[12]研祥.服裝企業必須重視“顧客服務創新” [J].江蘇紡織-2001年4期:26-27頁

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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［論文摘要］高校教學質量監控體系存在著監控主體單一、缺位等缺陷，必須改革監控模式，實現質量監控由單視角向多視角轉變。文章從教師也是教學過程管理的監控主體的觀點入手，提出教師在教學過程質量活動中應扮演組織者、監測員和管理者的角色；教師應在高校教學質量監控體系中發揮主編、主導、主檢和主管作用。

隨著教育部評估工作的推進，各高校紛紛建立了新的教學質量監控體系，有的甚至參照ISO9001管理標準，建立了各種規范標準，人才培養質量目標也進行了層層分解，然而，全員參與的問題未能完全解決，教師參與管理的熱情不高，有的甚至有抵觸情緒，其原因是教學質量監控的主體主要由教務處、院系、教研室領導承擔，教師仍然處于被管理的狀態。發揮教師在教學質量監控體系中的主人翁作用，應是當務之急。

一、高校教學質量監控體系的主體缺位

教學質量監控體系是指學校根據教育規律對教學目標、教學活動、教學條件、教風學風狀況、教學效果以及用人單位對畢業生的評價等因素進行全過程、全方位、全員性的監控與評估，并對教學工作進行有效調控，以促進教學質量不斷提高的管理系統。實施高校內部教學質量監控，首先要解決誰來監控的問題，即教學質量監控的主體有哪些。從目前情況看，對誰是教學質量監控的主體有以下幾個片面認識：

其一，監控主體是教學管理部門領導者。認為建立教學質量監控體系是學校為了評估，是學校領導的事，是新的行政性檢查、評比，檢查過了即可完事大吉；似乎教學質量監控只是教學管理部門領導者的事；認為質量監控體系和傳統的目標管理、教學管理沒有什么區別，只是變一變形式而已，教師認為與己無關。

其二，將教師看做被管理者。在教學管理活動中，教師成為“監控與評價”的對象，對實施教學質量監控有抵觸情緒。持這種觀點的人認為，教學過程的控制是學校職能部門對教師實施的一種行政管理，教師只要按程序寫好計劃、備好課、準備好教學資料、按教學課程表上課就行了。

其三，教學過程難以監控。職能部門認為，教學過程的監控難度太大，它不像企業生產流水線上的管理。教學過程的監控，只能對那些操作性比較強的環節進行，如教學環境（教室、燈光等）、教學進度、教學設備的檢查以及教學計劃、教案、課程考試等環節的審核。忽視了教師在教學過程管理中的作用，對教學內容的研究、教學與考核方式的改革、教學與社會的緊密聯系重視不夠；對教師實踐能力和是否能在實踐環節中有效教學重視不夠。似乎教師的課堂理論教學就是教學質量監控的全部，而對實踐教學、課程質量和學科專業質量等缺少質量監控。

其四，教學監控過程是走過場，對審核和評估過程中發現的問題缺乏有效的解決措施。雖有解決的方法卻未能落實到具體的單位和個人，對效果怎樣、會不會再發生則關心較少；更沒有在人才培養方案中及時做出相應調整，缺少宏觀規劃。

其五，片面夸大學生在教學監控中的主體作用。認為教學質量高不高、教學效果好不好由學生說了算，有的甚至將學生評教的結果作為評價教學質量的主要指標。

其六，教師缺乏管理意識。從教師個人意愿出發，在教材選用、教學計劃、教學內容方面隨意，開設課程缺乏整體設計和科學依據。

二、對教師是教學質量監控體系主體的思考

1.教學質量監控的主體應是多元的。教學質量是多層面的，“教學質量由教師教學質量、學生學習質量及由教與學質量進而形成的課程質量、學科專業質量、學校整體教學質量等組成”。①高校每一個院（系）、處室教職員工的教學、服務質量都將直接或間接影響到人才培養的質量。因此，構成教學質量監控的主體也應是多元的。一是教務處、院（系）教學管理機構在教學質量監控中起主體作用；二是成立各級教學督導組，構成教學質量監控的專家主體；三是組建教學信息員隊伍，構成教學質量監控的學生主體；四是引進社會各行各業專家，成立專業教學指導委員會，構成教學質量監控的社會主體。除此之外，教師的課堂教學是創造性的勞動，教學質量的高低取決于教師對課堂教學的策劃與組織，因此，教師也應是教學質量監控體系的主體。

2.教學質量監控體系是由若干個小的質量環構成的。教學質量監控體系的核心是把質量管理從傳統的對結果（產品）實行的評估，轉為對過程實施的控制。即對形成最終結果的全過程實施控制，對影響質量的各個環節——教學計劃、課程大綱和所有保證計劃實施的教學文件的編制，以及招生、師資、設備、教材、學生管理、畢業就業指導等方面進行監測、糾錯、反饋、修正，以保證每一過程的質量管理在嚴格的監控下進行，確保在計劃—教學和培訓—學生合格畢業各個環節的培養質量。因此可以說，質量體系是一個大的閉環管理系統，而這個大的系統又是由以質量要素為核心的若干管理閉環和以質量活動為內容的若干小管理閉環組成。在教學質量監控體系的全過程中，大、中、小各個質量管理環均按照計劃—實施—檢查—糾正處理進行閉環管理。各個質量管理環相互聯系，沒有若干個小質量管理環的高質量，就沒有質量體系的高質量運行。

3.教師是課程教學過程質量活動的組織者、監測員和管理者。對教師個體來說，處在各個中、小管理環的交匯處（或者說是處在質量體系的重要監測點上）充當著多種角色。既是被監測的對象，又是守衛在這個監測點的監測員；既是被管理者，又是管理者；既是質量活動的執行者，又是組織者。在教學過程控制與管理的閉環中，教師作為質量活動的被監測者，所有質量活動都要接受上級的檢查；作為監測員，要做好質量活動記錄，及時發現并幫助學生解決學習中的困難。作為被管理者，教師必須服從上級的領導并接受業務指導，不斷改進工作；作為管理者，有責任對本課程的教學過程實施控制與管理，確保本課程的教學質量。作為質量活動的執行者，教師必須按照教學規范和一定的管理程序進行教學準備，按教學的進度實施教學和訓練；而作為組織者，教師要圍繞提高學生的學習質量，引導學生學習知識、掌握技能、培養素質來高質量地完成本課程的教學活動。同時，教學質量監控不是對監控對象的管制，而應充分分析研究教師在被監控中的心理狀態和心理障礙，減少教師對監控的反感情緒和逆反心理，變對教師的監控過程為培養提高的過程。要重視育人過程，不斷提高所用之人的水平，注重滿足教師的高層次需要。

4.教學過程管理是由職能部門和教師共同完成的。教學活動是教與學互動的雙邊過程，教師教學的質量決定和影響著學生學習的質量。由于教育的滯后性和教師職業的獨立性，每位教師承擔一門或多門課程的教學過程質量，雖然學校職能部門對操作性比較強的教學環節進行管理，但對課堂教學過程的質量卻缺乏控制。多年來，各高校雖然都在開展教師教學質量評估的研究，有的已把教學質量評估納入質量體系，這無疑對完善質量體系的運行起著促進和保障作用，但在實際的操作中效果并不大。究其原因，筆者認為是沒有充分發揮教師在教學過程管理中的主人翁作用。在課程教學這個小的質量管理閉環中，教學過程管理的主角應該是教師。職能部門負責對教師的工作態度、教學前準備和教學進度，以及對教學環境、教學設施等環節進行檢查；而教師作為課堂教學的組織者、管理者，有了主人翁意識和質量意識，才能有效地組織質量活動。教師的管理包括兩個方面：一是課堂教學的控制，通過教學改革最大限度地提高單位時間內的教學效率；二是對學生的學習態度、學習方法指導解疑等進行教學過程管理。因此，只有職能部門和教師共同協作，才能真正有效地對教學過程進行控制。

三、教師在教學過程管理中的作用

教師實施課程教學過程管理是學校教學過程控制中不可缺少的重要組成部分，如何納入學校的質量體系，我們認為可從計劃—實施—檢查—糾正處理四個方面實施控制并編入程序，把課堂教學的質量活動作為質量記錄歸檔，充分發揮教師以下四個作用：

1.教師在編制授課計劃中擔當主編。課程教學目標在教學計劃、教學大綱均有描述，但如何實施、怎樣完成卻是教師的創新工作。教師在編制授課計劃中作為主編，從目標分解到課時分配均需精心設計。教師要以“教學大綱”“教材”和“教學進度表”為依據，吃透教學大綱，在內容、課時、授課方式以及實驗和教學實習安排、技能考核項目的落實等方面綜合考慮，制定出完成課程總目標的若干階段計劃，真正擔負起主編的責任，既要防止出現教學計劃、課程授課計劃不一致的現象，又要制定單元教學和訓練目標。

2.教師在教學實施過程中發揮主導作用。教學過程控制，學校職能部門只能從教學進度方面實施調控，而學生究竟學得如何，教學目標的階段實施計劃是否完成，教師應發揮主導作用，自覺進行教學調控。在教學準備中，明確“為什么教、教什么、怎樣教和教的效果”，并進行雙軌道教案設計，把教學過程分為教師和學生兩大塊，既備教學目標又備學習目標，既備教法又備學法，既備教師活動又備學生活動。在教學中，有目的地培養學生的自學能力和實際操作能力，真正做到為培養學生能力而教，為喚起學生的創新意識而教，具體體現為：（1）強調苦學轉變為樂學，激發學生學習興趣；（2）變“一言堂”為群言堂，鼓勵學生積極參與，使每個學生的個性都得到發展；（3）教師的教學形式，轉移到導趣、導疑、導思、導創、導學，培養學生的自學能力，鼓勵學生大膽質疑，培養創新能力；（4）突破教材體系，及時向學生傳授新知識、新技術。力爭用最短的時間、最簡潔的方法實現本課程的教學目標。

3.教師在日常教學過程質量檢查中當好主檢。教學過程檢查是質量管理中最重要的一環。學校職能部門通過教學檢查、課程考試來了解教學效果，并對教學和訓練過程實施控制。教學中查出的問題及其解決，不像企業流水線中的檢測糾錯那么快。因此，加強任課教師的日常教學監測顯得尤為重要。教師在日常教學過程質量檢查中應是主檢查官。課堂教學進行了一個階段后，教師進行綜合練習或活動，以了解本階段學生學習的效果及困難，并將學生在學習中出現的疑點、難點及時歸納整理，填入課程教學過程質量記錄，作為教師糾偏和輔導解疑的依據，同時也作為職能部門進行教學評價的依據之一。

4.教師在不合格的糾正中充當主管。學生在學校期間的某一課程不合格，相對于四年或五年的教育來說，仍是過程中出現的不合格。一門課程不及格可以重修、補考；多門課程不及格，可以補學或退學。然而，對于某一課程而言，學生課程不及格卻是一種結果。為此，要保證教學質量，教師對發現的問題還應及時糾偏，行使該門課教學過程主要管理者的職責。隨時了解學生的學習情況，因材施教，通過輔導解疑和補課，把學生的不合格消除在日常教學之中。輔導解疑的糾偏記錄填入課程教學過程質量記錄。

教學質量監控體系的建立與完善是一項復雜的、動態的、長期的教學管理工作，必須考慮教育自身的特點，既要強化學校職能部門的教學管理，又要充分發揮教師的主編、主導、主檢、主管作用，完成從計劃—實施—檢查—糾正處理的閉環管理，使教學過程的控制與管理落到實處。

［注釋］

①黃秋明，王正，龔蓓.高等學校教學質量監控與評價體系研究［J］.職業技術教育，2003（1）：21.