序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇環(huán)境心理學論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

自20世紀70年代起至今，環(huán)境心理學的研究主題始終隨著社會的變化而變化，據(jù)羅玲玲等的統(tǒng)計和分析，認為環(huán)境知覺和環(huán)境認知、環(huán)境社會學與文化、環(huán)境行為學、環(huán)境保護與生態(tài)、環(huán)境設(shè)計評估是環(huán)境心理學的五大研究方向，這些研究本質(zhì)上關(guān)注的都是人和環(huán)境之間的互相關(guān)系。美國加州大學爾灣分校的環(huán)境心理學家Stokols教授提出的人—環(huán)境交互作用模型很好地表述了人和環(huán)境之間的互動關(guān)系(見表1)。該模型分為兩個基本的維度:其一為人—環(huán)境交互作用的認知和行為形式;其二為人—環(huán)境交互作用的作用和反作用階段。將這兩個維度的分類兩兩匹配，獲得人—環(huán)境交互作用的四個模型:解釋模型(認知、作用)、評價模型(認知、反作用)、操作模型(行為、作用)和反應(yīng)模型(行為、反作用)。［2］解釋的模型與個體對環(huán)境的認知表征和結(jié)構(gòu)有關(guān)，涉及空間環(huán)境的認知表征與人格和環(huán)境兩個方面。評價的模型是人們針對預定的性質(zhì)標準對情景進行評價，包括對環(huán)境的態(tài)度和對環(huán)境的評價。操作的模型是個體的活動穿過或者直接影響環(huán)境，包括對與生態(tài)相關(guān)行為的實驗分析和人類的空間行為。其中重點關(guān)注的是人們的空間行為。反應(yīng)的模型是環(huán)境對個體的行為和幸福感的影響，包括物理環(huán)境的影響和生態(tài)心理學。

二、人—環(huán)境的互動:面向建筑設(shè)計專業(yè)的環(huán)境心理學課程

建筑環(huán)境心理學面對的環(huán)境以建成環(huán)境為主，在Stokols教授的人—環(huán)境交互作用模型表中，其研究重點主要集中在認知層面的解釋模型和行為層面的操作模型。結(jié)合上述對心理學研究內(nèi)容的分析，建筑環(huán)境心理學研究大致分為三個層面:(1)認知層面:探討個體的基礎(chǔ)心理活動與建筑環(huán)境的關(guān)系，研究內(nèi)容為建筑環(huán)境的色彩、光線、材質(zhì)、形體等對視覺、聽覺和嗅覺等感知通道所帶來的心理體驗。(2)意識層面:探討人的高級心理活動(如人的價值觀、世界觀、審美觀)與建筑環(huán)境的關(guān)系，主要研究個體在不同價值觀、世界觀和審美觀的影響下對建筑環(huán)境的理解和追求。(3)行為層面:探討人的行為與建筑環(huán)境的關(guān)系，研究交往尺度和習慣行為方式與建筑環(huán)境的領(lǐng)域感、私密性等，并結(jié)合人體工程學探討建筑環(huán)境的舒適性。依據(jù)以上三個層面，筆者對環(huán)境心理學基本原理與建成環(huán)境設(shè)計相關(guān)的內(nèi)容進行分析歸類，探討面向建筑設(shè)計的環(huán)境心理學課程教學的基本內(nèi)容，并將其應(yīng)用于北京工業(yè)大學建筑與城市規(guī)劃學院環(huán)境心理學課程教學實踐中。雖然自然環(huán)境、社會環(huán)境和虛擬環(huán)境同樣是環(huán)境心理學的重要研究范疇，但是本文僅以建筑設(shè)計專業(yè)為研究對象，探討范圍僅限建成環(huán)境部分。從表2可以看到，認知、情緒和意志等心理過程是認知和解釋世界時所有個體都遵循的共同性過程，其中環(huán)境知覺和環(huán)境認知是環(huán)境心理學領(lǐng)域的基礎(chǔ)研究。主要關(guān)注的問題有:個體面對環(huán)境時在知覺層面、認知層面和情感層面的心理過程;基本的空間認知(如空間客體的知覺)與宏觀的空間認知;認知地圖與認知圖式等相近的概念，了解這些概念能夠幫助建筑學專業(yè)學生從本質(zhì)上理解設(shè)計基礎(chǔ)中，關(guān)于形狀、形態(tài)、形式等與人類個體知覺和認知的關(guān)系。空間認知的基本理論則對空間設(shè)計的原則和方法有較多啟示作用。關(guān)于人格與環(huán)境的研究則關(guān)注特定個體在解釋環(huán)境過程中的獨特組織結(jié)構(gòu)和表達。學者坎特認為環(huán)境心理學中的人格研究至少有兩個主要方面:一是環(huán)境傾向的概念和測量;二是利用已有的人格測驗來預測人們對物理環(huán)境的使用和改變以及環(huán)境對人的影響。畢生發(fā)展的概念能夠引導建筑學專業(yè)學生關(guān)注環(huán)境使用者所處的人生發(fā)展階段對建筑空間、環(huán)境的不同需求，這是設(shè)計的依據(jù)和靈感來源。而社會心理學的內(nèi)容，關(guān)注的是空間使用者之間的互動，這種互動關(guān)系引發(fā)不同交往情境下人們對不同空間形式的需求，以及不同的空間對其使用者行為方式的影響。

三、北京工業(yè)大學建筑環(huán)境心理學課程實踐

(一)建筑環(huán)境心理學課程

1．課程大綱北京工業(yè)大學環(huán)境心理學課程為專業(yè)選修課，設(shè)置在大學三年級第一學期，課時為16學時，授課對象為建筑學專業(yè)的本科生。通過對國內(nèi)主要建筑類院校相關(guān)課程設(shè)置的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，開設(shè)環(huán)境心理學課程的學校雖不在少數(shù)，但是其課程設(shè)計大多參照目前常見的環(huán)境心理學課程教材，缺乏深入思考以及與專業(yè)實踐的結(jié)合。筆者多年從事環(huán)境心理學課程教學，積累了一些建筑設(shè)計課程教學實踐經(jīng)驗，也有一些實踐思考。本文從心理學的基本原理出發(fā)，結(jié)合授課對象的專業(yè)特色，尋找二者之間的深層邏輯關(guān)聯(lián)，并嘗試構(gòu)建和完善適合建筑設(shè)計專業(yè)的環(huán)境心理學課程教學體系———北京工業(yè)大學建筑環(huán)境心理學課程體系。上述針對心理學原則及其在建筑設(shè)計過程中可能涉及的相關(guān)內(nèi)容的分析，成為北京工業(yè)大學建筑環(huán)境心理學課程教學大綱設(shè)置的理論依據(jù)。在教學實踐中，從認知、情感、個性、社會性等方面，把與建筑設(shè)計專業(yè)聯(lián)系緊密的環(huán)境心理學內(nèi)容分成若干主題明確的教學內(nèi)容模塊，同時結(jié)合授課對象專業(yè)知識水平的差異。建筑環(huán)境心理學課程教學大綱從環(huán)境使用者和環(huán)境設(shè)計者兩個不同角度進行教學內(nèi)容設(shè)計。首先，對環(huán)境使用者而言，從共性的心理過程、獨特的個性心理和社會的個體互動三個方面，介紹環(huán)境心理學以及它和建筑設(shè)計的關(guān)聯(lián)，并針對社會物理環(huán)境中與建筑設(shè)計專業(yè)緊密相關(guān)的建成環(huán)境部分，從城市、社區(qū)、單體建筑三個不同層面應(yīng)用環(huán)境心理學相關(guān)理論進行設(shè)計指導原則的講解和討論。其次，對環(huán)境設(shè)計者而言，如何發(fā)揮創(chuàng)造力潛能，形成良好的設(shè)計思維，在設(shè)計過程中與相關(guān)各方密切合作、良好溝通、說服他人，以執(zhí)行自己的設(shè)計意見和設(shè)計想法，這些都是建筑學專業(yè)學生應(yīng)重視并掌握的能力。因此將其作為一個單獨的主題列入教學計劃做簡要介紹。2．課程作業(yè)環(huán)境心理學本身就是一個以具體問題為導向的學科，因此，環(huán)境心理學課程作業(yè)設(shè)計亦遵循問題導向的原則，以人—環(huán)境的交互作用為主要研究對象，作業(yè)內(nèi)容與教學大綱基本同步。根據(jù)作業(yè)難易程度分為小組完成和個人完成兩類，學生可以根據(jù)教師給出的具體作業(yè)指導書，從下述題目中選擇自己感興趣的2－3個課題進行研究。

(二)建筑環(huán)境心理學課程未來發(fā)展計劃

篇(2)

關(guān)鍵詞：環(huán)境；私密性；向光性

中圖分類號：X191文獻標識碼： A

一.遼寧科技大學龍源食堂餐廳調(diào)研

1.調(diào)查目的：調(diào)查大學生對原有食堂餐廳環(huán)境的滿意程度及想要增設(shè)的使用要求，以便更好地運用環(huán)境心理學理論對食堂餐廳原有的空間環(huán)境進行改造和優(yōu)化。

2.調(diào)查對象：遼寧科技大學龍源食堂一層、二層餐廳。

3.調(diào)查時間：2014.5.20

4.調(diào)查方式：

（1）理論、文獻研究的方法：

參考實例與相關(guān)理論文獻，通過縱向分析和橫向比較，進行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)研究和對近年來國內(nèi)高校餐飲建筑餐廳空間環(huán)境的分析，研究環(huán)境心理學在空間營造上的表現(xiàn)。

（2）實地考察的方法：

利用問卷調(diào)查、現(xiàn)場采訪、現(xiàn)場測量、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等分析方法改造原有龍源食堂餐廳空間。

二.龍源食堂原有餐廳空間存在的問題

1.龍源食堂餐廳空間存在的問題：

（1）就餐空間功能的問題

如今，越來越多的同學選擇在食堂餐廳聚會，來增進相互之間的感情；有的也選擇在餐廳閑談聊天，一吐為快；有的同學為了方便，在餐廳進行一些小型會議。而且由于大學校園中自習室的不足，圖書館的擁擠，可以在一些具體的時間段，將食堂的部分區(qū)域當做自習空間來使用，一方面方便了學生們的使用；另一方面，也避免了空間的浪費。但是，同時，所考慮的因素也增多了，要考慮到自習時的環(huán)境，自習者的心理特點進行設(shè)計、改造。越來越多的空間功能要求使食堂的空間要求變得十分的復雜、多變，而對于不同使用者的使用要求，龍源餐廳沒有進行很好的區(qū)域劃分，僅僅是最原始的就餐空間，與時代脫軌。

（2）內(nèi)部環(huán)境的問題

學生在餐飲空間發(fā)生交往、娛樂等行為時，餐廳的內(nèi)部環(huán)境――包括燈光、溫濕度、餐桌椅的布置、材料和色彩等內(nèi)部空間環(huán)境的布置還僅僅是滿足就餐的基本需要而已，沒有進一步對就餐者的行為心理進行探討，未能對就餐者的活動心理進行調(diào)適，未能營造出更為舒適和和諧的就餐氛圍，并且內(nèi)部空氣不好。

三.環(huán)境心理學理論分析

環(huán)境心理學是一種解釋個人活動空間大小與情緒變化關(guān)系的理論。是以心理學、生態(tài)學、人體工程學和其他許多相關(guān)學科為研究基礎(chǔ)，在繼承和吸收歷史上合理的環(huán)境設(shè)計經(jīng)驗的基礎(chǔ)上更進一步，將人們的心理需求體現(xiàn)在空間環(huán)境設(shè)計之中。這里所說的環(huán)境雖然也包括社會環(huán)境，但主要是指物理環(huán)境，包括：噪聲、擁擠、空氣質(zhì)量、溫度、建筑設(shè)計、個人空間等等。

人們傾向于占據(jù)視野良好，較少受人流干擾而且有所依靠的座位。人在環(huán)境中占據(jù)位置的方式可能與巢居穴處時代對安全需要有關(guān)，這種需要即使在現(xiàn)代社會里還是存在的。人們喜歡有所憑靠地從一個小空間去觀察大空間，小空間有一定的私密性，同時又可以觀察外部空間的公共性活動。

可見，個人感比較舒服的小空間有兩個特點：一是較小而相對封閉，不受干擾；二是有一個敞口，通過敞口可以和外部空間相連。

1.心理學

（1）向光性

植物生長器官受單方向光照射而生長彎曲的現(xiàn)象稱為向光性。人和植物一樣，都有向光性的特點，陽光對于人的作用不管是在健康還是在心態(tài)上都是至關(guān)重要的。在幽深僻靜，暗淡無光的路上和陽光明媚的大街相比，人少之又少，原因就是向光性；在光線下人總感覺精力充沛，事事順心。猶如陰天，大家都會感覺心情不好，懨懨欲睡，怎么也提不起精神。在自然光無法達到要求的情況下，可以考慮人造光源的引入。由于人們就餐時，普遍有觀望周圍景色的心理，這也就是為什么有許多人選擇靠窗的位置進行就餐的原因。但是，同時也應(yīng)當考慮眩光的影響。

（2）私密性

私密性是指個體有選擇地控制他人或群體接近自己。個人或群體都有控制自己與他人交換信息的質(zhì)和量的需要，私密性是個人或群體對在何時，以何種方式和何種程度與他人相互溝通的一種方式。包括視線、聲音等方面的隔絕要求。

霍爾的“人際距離”：A=空間活動面積/活動人數(shù)

A（max)≤40/人，當A＜10/人時，空間氣氛活躍；當A＜3/人時，是否會產(chǎn)生擁擠感，依據(jù)情況而定。

霍爾將人際距離概括為四種：密切距離、個人距離、社會距離、公共距離。密切距離為0-4.5米，小于個人空間，可以相互體驗到對方的輻射、氣味；個人距離為0.45-1.2米，與個人空間基本一致，日常熟人之間的距離；社會距離為1.2-3.6米；公共距離為3.6-7.6米。

人與人之間的距離決定了在相互交往時以何種形式成為主要交往方式，而個人選擇的范圍越大，控制能力越強，感覺就越滿意。

要想劃分空間的距離，最有效的方式是形成隔絕（視聽隔絕）。打破一個大空間的模式，創(chuàng)造出平均就餐人數(shù)少的小就餐區(qū)。但過多的小型餐廳又不方便校園食堂餐廳的統(tǒng)一管理，對于單體建筑來說，也增加了結(jié)構(gòu)面積，反而增加了建筑的成本。相較之下，學校的食堂餐廳應(yīng)在大空間的前提下，通過使用隔斷來劃分出多個適合就餐空間尺度的區(qū)域，既方便管理，又營造出了較為適宜的就餐環(huán)境。隔斷的形式多種多樣，有固定隔斷；活動隔斷；實心隔斷；透空隔斷；直線型隔斷；流線型隔斷；用人造材料隔斷；用綠樹花草隔斷。它們共同塑造著空間的形象，烘托就餐的氛圍。但是，布置隔斷后形成的內(nèi)部空間尺度也不能小到使人們覺得自己進入了一個私人的空間，侵犯了已在那里的人的活動；同時，也不應(yīng)大到獨坐或僅有四個人存在時，讓人感到疏遠甚至荒涼。空間的劃分應(yīng)該清楚并且微妙，否則，人們會覺得自己被分隔到一個特殊的空間。這樣反而使人們在特定的空間無法進行正常的活動。

2.生態(tài)學

綠色植物的陳設(shè)：由于人們對自然的向往，對植物的偏愛和贊美，而且綠化植物可以調(diào)節(jié)人的精神，調(diào)節(jié)室內(nèi)空氣，減少噪音，改善小氣候，而且增加視覺和聽覺的舒適度。綠化植物陳設(shè)是餐飲空間設(shè)計必不可少的一個組成部分。它主要是利用植物的材料并結(jié)合常見的園林設(shè)計必不可少的一個組成部分。它主要是利用植物，并結(jié)合常見的園林設(shè)計手法和方法，組織、完善、美化餐飲空間，協(xié)調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，豐富并升華了餐飲空間。綠化植物極富有觀賞性，能吸引人們的注意力，因而起到空間的提示與引導作用。植物不僅可以作為空間的間隔，又可以阻擋視線，圍合成具有相對獨立性的私密空間。

四．數(shù)據(jù)分析與結(jié)果總結(jié)

根據(jù)30份調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)匯總，對典型問題的統(tǒng)計如下：

1.你認為就餐時與舍友之間最舒適的距離為：

由柱狀圖可知，大部分學生認為和舍友之間的舒適距離為0-0.45，因為和舍友較熟悉，之間的距離為“霍爾人際距離”中的密切距離。因此在餐廳座椅的設(shè)計上，將一套座椅中，相鄰兩座椅之間的距離保持在0-0.45之間。

效果圖展示：

五.結(jié)語

此改造作品巧妙地運用了空間的延續(xù)，與打斷再延續(xù)的處理手法。通過虛的手法阻擋視線，在空間布置上，似隔非隔、隔中有透、實中有虛。例如：利用屏風，綠色植物、木柵等緩沖通道與視線。利用通道的回繞曲折相通，不使人一目了然。適當?shù)姆指暨€可以滿足學生用餐時不想被打擾的心理，這就是所謂的“曲徑通幽”。

參考文獻：

[1]同濟大學劉全的碩士論文《當代高校餐飲服務(wù)中心探析》；

[2]哈爾濱工業(yè)大學賀麗潔的碩士論文《高校與餐飲建筑空間設(shè)計研究》；

篇(3)

公共事業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標

培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有理論素養(yǎng)和現(xiàn)代公共精神，掌握管理學、政治學、社會學等學科基礎(chǔ)知識，通曉公共事業(yè)管理基本理論和技術(shù)方法，具備較強的公共事業(yè)管理實務(wù)操作能力以及良好的語言表達和人際溝通能力，能在各類公共事業(yè)單位、社區(qū)、社會服務(wù)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會以及政府機關(guān)從事公共事業(yè)管理與服務(wù)工作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

公共事業(yè)管理專業(yè)就業(yè)前景

公共事業(yè)管理專業(yè)在西方發(fā)達國家的開設(shè)具有較長的歷史，已發(fā)展成為一個成熟的專業(yè)，并且隨著社會分工的細化，該專業(yè)在西方發(fā)達國家已呈細化的趨勢。

公共事業(yè)管理專業(yè)作為新興學科，其社會需求十分強烈，而且需求量極大，這是我國繼經(jīng)濟體制改革、政府體制改革后事業(yè)組織管理體制的改革形勢所決定的。

要建立政事分開、管理自主科學、面向社會、獨立的社會主義事業(yè)單位，沒有眾多的高層次的公共事業(yè)管理人才是不行的。另外公共事業(yè)管理專業(yè)學生還可以參加國家公務(wù)員考試進入政府系統(tǒng)，參加MPA考試進行進一步深造。因此，無論從社會發(fā)展對人才的總需求，還是從畢業(yè)生就業(yè)和進一步深造來看，其專業(yè)發(fā)展前景都十分看好。

拓展閱讀：公共事業(yè)管理專業(yè)主要課程

篇(4)

論文摘要　使用后評價是指對建筑，建筑綜合體及建成環(huán)境所開展的一套系統(tǒng)的評價程序與方法。它關(guān)注的是建成環(huán)境的實際使用狀況以及使用者的意見和要求。通過收集使用者的意見和建議，以及將建筑師與規(guī)劃師的規(guī)劃設(shè)計目標與建筑及其環(huán)境的實際使用情況加以比較，使用后評價者能為建筑師與規(guī)劃師提供極具價值的反饋信息，使建筑師與規(guī)劃師得以據(jù)此有針對性地改進其規(guī)劃設(shè)計工作。本文簡要介紹建筑使用后評價的意義和重要性，建筑使用后評價的發(fā)展簡史以及建筑使用后評價常用的技術(shù)和方法。

一、使用后評價的意義和重要性

1.使用后評價的概念

使用后評價（Post Occupancy Evaluation，簡稱POE）是指對建筑物及其環(huán)境在建成并使用一段時間后進行的一套系統(tǒng)的評價程序和方法。它關(guān)注的是建筑及其環(huán)境的實際使用情況和使用者的意見和需求。其原理是通過對建筑與規(guī)劃的預期目的與實際使用情況加以對照、比較，收集反饋信息，以便為將來同類建筑與環(huán)境的規(guī)劃、設(shè)計和建筑決策提供可靠的客觀依據(jù)。

2.反饋機制的作用

控制論、信息論和系統(tǒng)論是人類在20世紀提出的三大理論。維納提出控制論的核心，就是特別重視反饋機制的作用。維納的控制論論述了人類、動物和機器是如何利用反饋信息來學習、調(diào)整并改進自身的行為。沒有反饋的控制是不可能的。以射箭運動員為例，每發(fā)出一箭，都要了解所射之箭偏離靶心的信息，作為調(diào)整下一次射箭的依據(jù)，使之越來越準確地命中目標。開展使用后評價的目的就是在規(guī)劃與建筑設(shè)計中建立反饋機制。缺乏這一過程，規(guī)劃與建筑設(shè)計的程序就不完整。

歐美建筑界通過使用后評價發(fā)現(xiàn)，大量建筑物中存在的缺點、不足和問題，是由于建筑設(shè)計不當造成的。這些問題若不是通過使用后評價及時發(fā)現(xiàn)，就可能在類似的其它工程中一再發(fā)生，甚至延續(xù)數(shù)十年而得不到發(fā)現(xiàn)和解決，將造成極大的損失。

3.“以人為本”價值觀的體現(xiàn)

規(guī)劃與建筑設(shè)計的根本目的，是要創(chuàng)造適用、健康、安全、節(jié)約資源能源和有利于保護環(huán)境的建筑空間、場所等人工環(huán)境，來滿足人們的各種使用需求（包括居住、工作、生產(chǎn)、休閑與娛樂等各種活動）。因此，如何體現(xiàn)“以人為本”的宗旨，為建筑物的使用者著想，為他們設(shè)計良好、適用的建筑空間，是建筑師義不容辭的職責所在，也是衡量建筑設(shè)計水平優(yōu)劣、質(zhì)量高低的根本判別準則。

4.使用后評價的作用

一個建成的建筑物及其環(huán)境是否令人滿意？有無需要改進的地方？對于這些問題，使用者最有發(fā)言權(quán)。因為他們長期在其中居住、工作、生活，最有切身體會，他們的意見也因此而極具參考價值。

歸納使用后評價的作用，主要體現(xiàn)在以下幾點：

①有助于改善建成環(huán)境的質(zhì)量與功能，使之更好地滿足使用者的要求；

②有助于促進建筑設(shè)計與城市規(guī)劃理論的發(fā)展，形成導則、規(guī)范和標準；

③有助于提高建筑師、規(guī)劃師的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。《紅樓夢》云：“世事洞明皆學問，人情練達即文章”。俗話也說：“木匠要巧，郎中要老”。一位成熟的、高水平的建筑師、規(guī)劃師應(yīng)同時具備木匠之巧和郎中之“老”。如果不了解使用者的多種要求，不熟悉人們在建筑空間中發(fā)生的行為模式和引發(fā)的環(huán)境心理狀況，是難以勝任建筑師和規(guī)劃師的工作的。而使用后調(diào)研與評價正是建筑師、規(guī)劃師了解、熟悉服務(wù)對象，提高自己業(yè)務(wù)能力和修養(yǎng)的一項基本功。

④有助于科學地檢驗和評價規(guī)劃與建筑設(shè)計方案是否合理、是否優(yōu)秀。如同評價影視作品設(shè)有金雞獎、百花獎，要依賴專家的評價和觀眾的評價一樣，對于規(guī)劃與建筑設(shè)計的評價，也一樣既要依靠專家的評價，又要依靠群眾的評價，二者不可或缺。而此二者的評價都涵括在使用后評價的范疇之中。

⑤有助于建筑業(yè)可持續(xù)發(fā)展和四節(jié)一環(huán)保（節(jié)材、節(jié)地、節(jié)能、節(jié)水）建筑的實現(xiàn)。

使用后評價的最新發(fā)展：綠色建筑使用后評價，著重于對建筑的四節(jié)一環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展方面的考量，對建筑業(yè)落實科學發(fā)展觀、建成環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會起重要作用。

二、使用后評價發(fā)展簡史

1.發(fā)達國家的使用后評價[1]

首個嚴格意義上的POE發(fā)生在上世紀60年代。最早是由Osmond等人于1966年對精神病院和監(jiān)獄等特種建筑開展使用后調(diào)研。這些工作著重調(diào)查評估這些特種建筑對特殊使用者的健康、安全和心理的影響，并為今后改進同類建筑設(shè)計提供依據(jù)。

自上世紀60年代末至整個70年代，發(fā)達國家建筑界有若干重要的相關(guān)論著發(fā)表。如1969年，Robert Sommer出版著作《私人空間：設(shè)計的行為基礎(chǔ)》（Personal Space:The Behavioral Basis of Design）;1974年，又出版《緊密空間：硬的建筑及如何使之人性化》（Tight Spaces:Hard Architecture andHow to Humanize it）;1975年，Edward T.Hall出版了《建筑界中的第四維度：建筑對人之行為的影響》（The Fourth Dimensionin Architecture:The Impact of Building onMan’s Behavior）。可見，當時西方建筑界已十分關(guān)注建筑設(shè)計與人的行為之間的相互關(guān)系。使用后評價的開展正是與這些理論動向密切相關(guān)的。在此背景下，1968年西方建筑界成立了“環(huán)境設(shè)計研究協(xié)會”，其成員包括建筑師、規(guī)劃師、設(shè)備工程師、室內(nèi)設(shè)計師、心理學家、社會學家、人類學家和地理學家等。70年代后期，發(fā)達國家建筑界又陸續(xù)出版了一批著作，涉及使用后評價方法及案例研究，并辦有專門的雜志，如《環(huán)境與行為》（《Environment and Behavior》）、《環(huán)境心理學報》（《The Journal ofEnvironmental Psychology》）、《建筑學和現(xiàn)代建筑》（《Architecture and ProgressiveArchitecture》）等。在這些重要建筑類雜志上，也重視POE論文的發(fā)表。

尤其值得一提的是，C h r i s t o p h e rAlexander先后于1964年出版了《形式合成注釋》（《Notes on the Synthesis ofForm》）;于1969年出版了《模式生成住宅》（《Houses Generated by Patterns》），后又于1977年出版了《模式語言》（《A PatternLanguage》）。這些著作對建筑使用后評價的開展起到重要的指導和推動作用。

1975年，美國成立了《通用設(shè)施管理》（《General Services Administration》）機構(gòu)，開始對辦公建筑的性能開展可測量指標的研究。自上世紀60-80年代，美國已對學生公寓、醫(yī)院、住宅公寓、辦公建筑、學校建筑、軍隊營房等建筑廣泛地開展使用后評價研究，發(fā)展出一套關(guān)于數(shù)據(jù)收集、分析技術(shù)，主客觀評價指標、評價模型及設(shè)計導則等方法體系，包括調(diào)研、訪談、系統(tǒng)觀察、行為地圖、檔案資料分析和圖像記錄等一整套開展POE的技術(shù)手段。

在英國，70年代也出版了有影響的關(guān)于POE的著作，如蘇格蘭《建筑性能研究中心》的Markus于1972年出版的《建筑性能》（《Building Performance》）一書，影響相當廣泛。

總之，到80年代，在歐美等發(fā)達國家，POE已成為政府和建筑界的例行活動。一些建筑學院還將POE列為本科生和研究生的課程。除了美國以外，在歐洲、大洋洲和日本，有三個重要的組織在執(zhí)行POE研究。它們是：

①歐洲的IAPS（《InternationalAssociation for the Study of People&TheirPhysical Surroundings》）(國際人與實體環(huán)境研究協(xié)會)；

②澳洲、新西蘭和東南亞的PAPER:《People&The Physical EnvironmentResearch Association》（《人與實體環(huán)境研究協(xié)會》）；

③日本的MERA：《Man-EnvironmentResearch Association》（《人與環(huán)境研究協(xié)會》）。

發(fā)達國家早在上世紀60年代就開始探索生態(tài)建筑學和開始環(huán)境影響評價，注意建筑的可持續(xù)發(fā)展問題和與自然生態(tài)、環(huán)保的關(guān)系。隨著能源危機和環(huán)境資源問題的加劇，自80年代起，西方發(fā)達國家開始更加關(guān)注綠色建筑。如美國成立綠色建筑協(xié)會USGBC（United StatesGreen Building Council）。有關(guān)綠色建筑與建筑環(huán)境評價的方法體系也紛紛推出。如英國建筑研究所（BRE）于1990年推出的“建筑環(huán)境評價方法（BREEAM）”，美國綠色建筑委員會于1993年推出的“LEED綠色建筑等級體系”；1996年由加拿大、美國、英國、法國等14個國家參加的“GBC綠色建筑挑戰(zhàn)”。還有德國的生態(tài)導則LNB及ECO-PRO、澳大利亞的建筑環(huán)境評價體系NABERS、挪威的ECO profile，荷蘭的ECO Quantum，法國的ESCALE、EQUER，日本的《環(huán)境共生住宅A-Z》等。這些評價體系對建筑是否節(jié)能、環(huán)保的性能標準給出系統(tǒng)的分析與評估方法，并設(shè)計了各類圖表及電腦軟件，便于設(shè)計者或使用者評估。

2.我國的使用后評價

我國的建成環(huán)境使用后評價及相關(guān)工作，是從上世紀70年代末80年代初開始的。常懷生先生于1982年在哈爾濱建筑工程學院介紹建筑環(huán)境心理學，并于1984年翻譯出版了《環(huán)境心理學》一書，其中介紹了日本的環(huán)境評價工作。1992年常先生著手調(diào)查全國9個城市123戶住宅、4個城市7家醫(yī)院近60間病房，以及深圳6棟辦公樓近40間辦公室。其評價實踐偏重于研究人與微觀環(huán)境的心理互動關(guān)系。后來，他又在1999年《室內(nèi)環(huán)境設(shè)計與心理學》一書中介紹了POE的理論和方法。

關(guān)于建筑物理環(huán)境的專項使用后評價方法的研究也在80年代陸續(xù)展開。例如，楊公俠先生于1984年出版的《視覺與視覺環(huán)境》一書，結(jié)合視覺環(huán)境進行環(huán)境評價研究。

筆者曾于上世紀80年代研究廳堂音質(zhì)的評價方法，并在此基礎(chǔ)上，擴大到對居住區(qū)生活與環(huán)境質(zhì)量的使用后評價。1990-1993年間，在國家自然科學基金及浙江省自然科學基金的資助下，筆者對4城市17個居住區(qū)居民進行居住區(qū)生活與環(huán)境質(zhì)量使用后評價。以人群的主觀評價為核心，利用量化的方法，初步建立了建筑環(huán)境綜合評價的科學架構(gòu)。

1998年在《建筑百家言》[2]一書中，筆者發(fā)表了《提倡建筑師進行使用后調(diào)查》一文，強調(diào)了在我國建筑界開展使用后評價的重要性。此后，筆者在華南理工大學建筑設(shè)計及其理論專業(yè)招收博士生，開展建筑使用后評價的較為系統(tǒng)的研究。目前已先后有朱小雷、陳建華、尹朝暉等三位博士生畢業(yè)。另有若干位博士生仍在這一領(lǐng)域耕耘。他們分別就使用后評價方法體系以及城市休憩性文化廣場、住宅、大學校園教學建筑以及辦公建筑等建筑環(huán)境開展較為深入的使用后評價研究。朱小雷博士還于2005年出版了《建筑環(huán)境主觀評價方法研究》一書。

1993年，在吉林召開了我國首次“建筑與心理學”研討會。李道增先生于1999年出版了《環(huán)境行為學概論》一書。胡正凡、林玉蓮于2000年出版《環(huán)境心理學》一書。他們在“環(huán)境、行為”理論研究基礎(chǔ)上，利用認知地圖對校園環(huán)境和風景區(qū)質(zhì)量做了評價研究。該書還介紹了POE的一些基本知識和特點。

莊惟敏于1999年出版了《建筑策劃導論》一書，系統(tǒng)介紹了日本住宅空間的評價方法。他結(jié)合建筑策劃理論研究，系統(tǒng)地發(fā)展了以“語義差異法”為中心的建成環(huán)境評價方法，強調(diào)利用社會學的調(diào)查研究方法評價現(xiàn)狀環(huán)境實態(tài)，收集建筑策劃基礎(chǔ)信息的重要性。

關(guān)于綠色建筑評價的研究，我國在進入本世紀以來也有很大發(fā)展。如2001年建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進中心制訂了《綠色生態(tài)住宅小區(qū)建設(shè)要點與技術(shù)導則》。同時多家科研機構(gòu)、設(shè)計單位合作，制訂了《中國生態(tài)住宅技術(shù)評價體系》，并出版了《中國生態(tài)住宅技術(shù)評估手冊》。另外《現(xiàn)代房地產(chǎn)綠色開發(fā)與評價》一書也于2003年出版。同年8月，由清華大學等九家單位合作，完成了《綠色奧運建筑評估體系》。1996年香港地區(qū)參照英國的BREEAM，建立了HK-BEAM。1999年臺灣地區(qū)也推出了《綠色建筑解說與評估手冊》。[3]

三、評價學要點

使用后評價涉及評價學，因此有必要了解一下評價學的要點。

首先，評價可分為客觀評價與主觀評價兩大類，并且應(yīng)當以后者作為出發(fā)點和歸宿。尤其是使用后評價，更關(guān)注使用者的主觀感受，如滿意不滿意，舒適不舒適，方便不方便等。

其次，評價可以按定量和定性的方式進行。通常客觀評價多依賴于定量指標進行，而主觀評價則多以定性的方式進行，但也可以利用諸如語義學標度等方法予以量化，使之能輸入計算機進行統(tǒng)計分析。

再者，評價通常還會依靠一套指標集（或稱因子集、參量集）來進行。這些指標要求是彼此獨立的，并且對于所評價的對象而言，應(yīng)當是力求完備的。對各指標還應(yīng)尋求適當?shù)娜菹藓蛢?yōu)選范圍。

探討主客觀指標之間的相互關(guān)系是評價學的核心問題之一。如何由各單項指標的評價合成為綜合評價，也是值得探討的問題。

另外，依靠什么人去評價，用何種技術(shù)方法去評價，也是十分重要的評價學內(nèi)容。

四、使用后評價的常用技術(shù)和方法

1.文獻資料收集與分析

通常需要收集的資料包括有關(guān)建筑設(shè)計圖紙、維修記錄及變更設(shè)計的情況。若是欲進行綠色建筑評估，則還應(yīng)包括用電、耗能的記錄等資料。

2.現(xiàn)場踏勘與測量

進行現(xiàn)場踏勘的目的是熟悉欲評價之建筑及其環(huán)境。專項評價還應(yīng)包括必要的測量：如光學、聲學、熱工學與室內(nèi)空氣品質(zhì)測量等。

3.問卷調(diào)查與訪談

調(diào)查訪談的對象主要是建筑的使用者，也包括該建筑的服務(wù)與管理人員。有時還需要向相關(guān)專家（包括建筑師、規(guī)劃師）作調(diào)查、訪談。例如，欲評價觀演建筑設(shè)計是否良好，則可向音樂家、樂隊指揮、演員、導演及劇場經(jīng)理等作調(diào)查和訪談。

若涉及的調(diào)查訪問對象過多，則需采用隨機采樣的原則來獲得調(diào)查對象的樣本。若所需研究、評價的項目與被調(diào)查者的身份與社會統(tǒng)計屬性有關(guān)（年齡、性別、職業(yè)、民族、收入等），則尚須記錄這些信息資料，以供后期分析之用。

設(shè)計調(diào)查問卷也有許多講究。通常須涉及對使用者的健康、安全，工作效率與生活方便性和心理舒適性等方面的問題。如詢問何項設(shè)計是成功的？何者是失敗的？某工作與活動空間的面積、體積是否足夠？各房間之間的空間關(guān)系是否恰當(包括平面關(guān)系和豎向關(guān)系)？交通面積和路徑（包括門廳、過道、樓梯等）是否足夠與恰當？指向性是否明確？物理環(huán)境（聲、光、熱、空調(diào)、通風、遮陽）等是否滿意？墻、地板、天花等各界面的裝修材料是否合適？建筑外觀及美學效果如何？使用者在各種空間中所感受到的領(lǐng)域感、私密度如何？是否便于社交接觸？建筑物是否便于變更使用？是否便于維修等等。同時，還可詢問是否需要某些使用者認為必需，而所在建筑又缺乏的房間或設(shè)施以及使用者對改進設(shè)計的建議等。

關(guān)于空間利用率的調(diào)研，可以詢問使用者在一個平均周內(nèi)，花多少時間于某個空間。具體時間（小時數(shù)）可按每4~5小時分檔。

為了量化主觀評價，可采用語義學級差標度法來獲取評分。通常采用4、5、7、9、乃至11級標度。例如：

采用4點標度的好處是不設(shè)中間態(tài)度，要么是正的評價，要么是負的評價。如：

當欲作某專項使用后評價，在設(shè)計問卷時，可以把其它項目的問題也夾雜其中，以一種不經(jīng)意的方式來調(diào)研，避免誘導、暗示的作用，以便更真實地了解到使用者的反應(yīng)。

4.直接觀察與行為記錄

對人們?nèi)绾问褂媚骋唤ㄖ臻g或設(shè)施進行直接觀察，并利用草圖來記錄其行為，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，是行為科學研究的一項基本方法。例如陳建華等人[4]在對嶺南地區(qū)休憩性文化廣場所做的使用后評價中，就曾利用此方法發(fā)現(xiàn)喬木下人群的若干行為模式，包括主要使用人群的年齡、性別、利用時間和人數(shù)的分布，人群集聚特性與活動類型等，并得出在設(shè)計休憩性文化廣場喬木下空間時，應(yīng)注意其坐椅的布置和設(shè)計，注意周圍景物的可視性等設(shè)計導則。

5.拍照與錄像

定期或不定期地對人們?nèi)绾卫媚骋唤ㄖ臻g或設(shè)施的行為加以拍照、錄像，也是行為記錄的一種常用方法，可作為直接觀察和草圖記錄法之補充。朱小雷[5]在對華南理工大學文化廣場作使用后評價時，曾于2002年4月24日下午利用拍照記錄行為資料。圖1是他在半小時內(nèi)每隔5~7分鐘對該廣場的拍攝樣本。通過拍照，他發(fā)現(xiàn)了一些空間異用行為，如有18人在中央主花壇就座，說明原設(shè)計在花壇邊布置的坐位數(shù)量不足，或坐位設(shè)計不舒適。他并發(fā)現(xiàn)有小車開到廣場中停車。這顯然不符合設(shè)計者設(shè)計該文化廣場之初衷，說明設(shè)計者未采取有效措施，來防護類似行為之發(fā)生。拍攝還發(fā)現(xiàn)跆拳道小組和交誼舞小組共同利用該場地作為活動空間，但在時間上有沖突等問題。

6.認知地圖與使用方式記錄

讓被訪者畫出某建筑環(huán)境或空間的認知地圖或意象圖式，也是一項行為與環(huán)境心理學的調(diào)研方法，從中可以了解建筑等認知對象在使用者心目中的印象，以及使用者是如何感知所處的建筑空間環(huán)境的。此外，提供給被訪者一些建筑的平面圖，讓被訪者畫出（或用文字注明）其是如何利用該空間的，也是一項輔助的調(diào)研方法。如尹朝暉[6]在對珠三角地區(qū)住宅實施的使用后評價中，就利用此方法了解到居民如何使用住宅的許多細節(jié)和方式。圖2示出部分居民住宅的使用方式記錄圖。她從中歸納出居民有希望設(shè)獨立書房和第二主臥室的傾向；居民有希望主臥室有私密化個人休閑空間或讀書空間的傾向；有自己劃分出玄關(guān)的傾向；居民有喜歡在客廳設(shè)置酒吧、裝飾柜或魚缸的傾向；以及多數(shù)居民較喜歡圓形餐桌，較重視陽臺的休閑功能等意向。

7.變更設(shè)計與改變空間使用功能的記錄

在了解使用者對建筑空間與設(shè)施的使用方式時，注意了解使用者是否及如何變更設(shè)計和改動原設(shè)計空間的使用功能等信息，具有特別重要的價值。這些行為的發(fā)生說明設(shè)計者的意圖未能被實際使用者接受，二者發(fā)生差異。這些反饋信息提示設(shè)計者今后在設(shè)計類似建筑和布置同類設(shè)施時，應(yīng)特別注意加以改善的地方。

8.利用圖片或虛擬仿真技術(shù)來進行主觀優(yōu)選試驗

何種設(shè)計方案和建筑空間環(huán)境更為使用者所青睞？欲對此有所了解有時可利用相片、設(shè)計圖案、計算機仿真乃至虛擬現(xiàn)實技術(shù)提供給被調(diào)查、訪問的對象，供他們進行主觀擇優(yōu)試驗。通常可采用二者比較擇一或多者比較排序等方法。所提供的供擇優(yōu)、排序的圖片，或虛擬仿真場景，最好在某一參量上加以變化，而其它參量盡量保持不變，以便了解被試者對某一參量的優(yōu)選意向。由于計算機仿真技術(shù)容易做到僅讓單一變量變化，故特別適宜于此種主觀優(yōu)選或排序試驗。至于所提供的圖片或場景是否需要十分逼真，則應(yīng)視所進行的試驗目的而定。通常只要被試者能作出優(yōu)選、排序判斷即可。

9.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法

對所收集到的調(diào)研資料、信息，尤其是量化數(shù)據(jù)尚需根據(jù)評價的旨趣進行一些統(tǒng)計分析處理。常用的數(shù)理統(tǒng)計分析包括以下幾項:

⑴平均值分析：可以了解大多數(shù)人的中心判斷傾向；

⑵標準差分析：可以了解調(diào)查對象意見的分歧、離散程度；

⑶相關(guān)分析：可以了解調(diào)查參量之間的關(guān)聯(lián)程度；

⑷獨立性檢驗：可以檢驗調(diào)查參量之間是否相互獨立；

⑸因子分析與主成份分析：可以了解哪些潛在的重要因子在起作用；

⑹回歸分析：可以將所欲預報的參量（因變量）用一個或若干個自變量來定量地表示。

由于數(shù)理統(tǒng)計涉及專門的課程，為了更好地開展使用后評價，建筑師、規(guī)劃師應(yīng)當學一點統(tǒng)計學。現(xiàn)在已有專門的應(yīng)用統(tǒng)計分析軟件可以利用（如SPSS統(tǒng)計軟件）。

10.小結(jié)

綜上所述，建成環(huán)境的POE主要可分為三個層面進行：其一是在技術(shù)層面上進行。主要是根據(jù)現(xiàn)行規(guī)范、標準的一套客觀指標來檢驗；其二是從功能層面上進行，主要涉及各類專門建筑的功能，如醫(yī)院、超市、劇場等；其三是從行為層面進行。這一類的POE更加關(guān)注的是使用者是如何使用空間的，其行為規(guī)律如何，以及環(huán)境心理效應(yīng)。要考慮人體測量學、人類工程學的因素，注重研究建筑空間的次序、位置、相互關(guān)系、形狀、比例、尺度、細部等對人的行為和心理的影響，包括私密性、領(lǐng)域感、安全感、社交距離、親切感、方向感、舒適感及對環(huán)境的認知等。

各類建筑使用后評價研究還在發(fā)展之中，尤其在國內(nèi)建筑界還未引起足夠重視。然而使用后評價無疑具有十分重要的價值，是當今建筑學研究的一個重要方向。希望有更多的同行予以關(guān)注，共同推動使用后評價研究的進一步開展。

參考文獻

[1]W.F.E.Preiser et al，“Post-Occupancy Evaluation”VNRCompany.New York.1988.

[2]楊永生.建筑百家言.中國建筑工業(yè)出版社，1998.

[3]劉啟波，周若祁.綠色住宅綜合評價方法與設(shè)計準則.中國建筑工業(yè)出版社，2006.

[4]陳建華，吳碩賢.嶺南地區(qū)休憩性文化廣場中喬木下人群的行為模式研究.中國園林.2002.（5）：48-50.

[5]朱小雷.建成環(huán)境主觀評價方法研究.東南大學出版社，2005.

篇(5)

論文摘要使用后評價是指對建筑，建筑綜合體及建成環(huán)境所開展的一套系統(tǒng)的評價程序與方法。它關(guān)注的是建成環(huán)境的實際使用狀況以及使用者的意見和要求。通過收集使用者的意見和建議，以及將建筑師與規(guī)劃師的規(guī)劃設(shè)計目標與建筑及其環(huán)境的實際使用情況加以比較，使用后評價者能為建筑師與規(guī)劃師提供極具價值的反饋信息，使建筑師與規(guī)劃師得以據(jù)此有針對性地改進其規(guī)劃設(shè)計工作。本文簡要介紹建筑使用后評價的意義和重要性，建筑使用后評價的發(fā)展簡史以及建筑使用后評價常用的技術(shù)和方法。

一、使用后評價的意義和重要性

1.使用后評價的概念使用后評價（PostOccupancyEvaluation,簡稱POE）是指對建筑物及其環(huán)境在建成并使用一段時間后進行的一套系統(tǒng)的評價程序和方法。它關(guān)注的是建筑及其環(huán)境的實際使用情況和使用者的意見和需求。其原理是通過對建筑與規(guī)劃的預期目的與實際使用情況加以對照、比較，收集反饋信息，以便為將來同類建筑與環(huán)境的規(guī)劃、設(shè)計和建筑決策提供可靠的客觀依據(jù)。

2.反饋機制的作用控制論、信息論和系統(tǒng)論是人類在20世紀提出的三大理論。維納提出控制論的核心，就是特別重視反饋機制的作用。維納的控制論論述了人類、動物和機器是如何利用反饋信息來學習、調(diào)整并改進自身的行為。沒有反饋的控制是不可能的。以射箭運動員為例，每發(fā)出一箭，都要了解所射之箭偏離靶心的信息，作為調(diào)整下一次射箭的依據(jù)，使之越來越準確地命中目標。開展使用后評價的目的就是在規(guī)劃與建筑設(shè)計中建立反饋機制。缺乏這一過程，規(guī)劃與建筑設(shè)計的程序就不完整。

歐美建筑界通過使用后評價發(fā)現(xiàn)，大量建筑物中存在的缺點、不足和問題，是由于建筑設(shè)計不當造成的。這些問題若不是通過使用后評價及時發(fā)現(xiàn)，就可能在類似的其它工程中一再發(fā)生，甚至延續(xù)數(shù)十年而得不到發(fā)現(xiàn)和解決，將造成極大的損失。

3.“以人為本”價值觀的體現(xiàn)規(guī)劃與建筑設(shè)計的根本目的，是要創(chuàng)造適用、健康、安全、節(jié)約資源能源和有利于保護環(huán)境的建筑空間、場所等人工環(huán)境，來滿足人們的各種使用需求（包括居住、工作、生產(chǎn)、休閑與娛樂等各種活動）。因此，如何體現(xiàn)“以人為本”的宗旨，為建筑物的使用者著想，為他們設(shè)計良好、適用的建筑空間，是建筑師義不容辭的職責所在，也是衡量建筑設(shè)計水平優(yōu)劣、質(zhì)量高低的根本判別準則。

4.使用后評價的作用一個建成的建筑物及其環(huán)境是否令人滿意？有無需要改進的地方？對于這些問題，使用者最有發(fā)言權(quán)。因為他們長期在其中居住、工作、生活，最有切身體會，他們的意見也因此而極具參考價值。

歸納使用后評價的作用，主要體現(xiàn)在以下幾點：

①有助于改善建成環(huán)境的質(zhì)量與功能，使之更好地滿足使用者的要求；②有助于促進建筑設(shè)計與城市規(guī)劃理論的發(fā)展，形成導則、規(guī)范和標準；③有助于提高建筑師、規(guī)劃師的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。《紅樓夢》云：“世事洞明皆學問，人情練達即文章”。俗話也說：“木匠要巧，郎中要老”。一位成熟的、高水平的建筑師、規(guī)劃師應(yīng)同時具備木匠之巧和郎中之“老”。如果不了解使用者的多種要求，不熟悉人們在建筑空間中發(fā)生的行為模式和引發(fā)的環(huán)境心理狀況，是難以勝任建筑師和規(guī)劃師的工作的。而使用后調(diào)研與評價正是建筑師、規(guī)劃師了解、熟悉服務(wù)對象，提高自己業(yè)務(wù)能力和修養(yǎng)的一項基本功。

④有助于科學地檢驗和評價規(guī)劃與建筑設(shè)計方案是否合理、是否優(yōu)秀。如同評價影視作品設(shè)有金雞獎、百花獎，要依賴專家的評價和觀眾的評價一樣，對于規(guī)劃與建筑設(shè)計的評價，也一樣既要依靠專家的評價，又要依靠群眾的評價，二者不可或缺。而此二者的評價都涵括在使用后評價的范疇之中。

⑤有助于建筑業(yè)可持續(xù)發(fā)展和四節(jié)一環(huán)保（節(jié)材、節(jié)地、節(jié)能、節(jié)水）建筑的實現(xiàn)。

使用后評價的最新發(fā)展：綠色建筑使用后評價，著重于對建筑的四節(jié)一環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展方面的考量，對建筑業(yè)落實科學發(fā)展觀、建成環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會起重要作用。

二、使用后評價發(fā)展簡史

1.首個嚴格意義上的POE發(fā)生在上世紀60年代。最早是由Osmond等人于1966年對精神病院和監(jiān)獄等特種建筑開展使用后調(diào)研。這些工作著重調(diào)查評估這些特種建筑對特殊使用者的健康、安全和心理的影響，并為今后改進同類建筑設(shè)計提供依據(jù)。

自上世紀60年代末至整個70年代，發(fā)達國家建筑界有若干重要的相關(guān)論著發(fā)表。如1969年，RobertSommer出版著作《私人空間：設(shè)計的行為基礎(chǔ)》（PersonalSpace:TheBehavioralBasisofDesign）；1974年，又出版《緊密空間：硬的建筑及如何使之人性化》（TightSpaces:HardArchitectureandHowtoHumanizeit）；1975年，EdwardT.Hall出版了《建筑界中的第四維度：建筑對人之行為的影響》（TheFourthDimensioninArchitecture:TheImpactofBuildingonMan’sBehavior）。可見，當時西方建筑界已十分關(guān)注建筑設(shè)計與人的行為之間的相互關(guān)系。使用后評價的開展正是與這些理論動向密切相關(guān)的。在此背景下，1968年西方建筑界成立了“環(huán)境設(shè)計研究協(xié)會”，其成員包括建筑師、規(guī)劃師、設(shè)備工程師、室內(nèi)設(shè)計師、心理學家、社會學家、人類學家和地理學家等。70年代后期，發(fā)達國家建筑界又陸續(xù)出版了一批著作，涉及使用后評價方法及案例研究，并辦有專門的雜志，如《環(huán)境與行為》（《EnvironmentandBehavior》）、《環(huán)境心理學報》（《TheJournalofEnvironmentalPsychology》）、《建筑學和現(xiàn)代建筑》（《ArchitectureandProgressiveArchitecture》）等。在這些重要建筑類雜志上，也重視POE論文的發(fā)表。

尤其值得一提的是，ChristopherAlexander先后于1964年出版了《形式合成注釋》（《NotesontheSynthesisofForm》）；于1969年出版了《模式生成住宅》（《HousesGeneratedbyPatterns》），后又于1977年出版了《模式語言》（《APatternLanguage》）。這些著作對建筑使用后評價的開展起到重要的指導和推動作用。

1975年，美國成立了《通用設(shè)施管理》（《GeneralServicesAdministration》）機構(gòu)，開始對辦公建筑的性能開展可測量指標的研究。自上世紀60-80年代，美國已對學生公寓、醫(yī)院、住宅公寓、辦公建筑、學校建筑、軍隊營房等建筑廣泛地開展使用后評價研究，發(fā)展出一套關(guān)于數(shù)據(jù)收集、分析技術(shù)，主客觀評價指標、評價模型及設(shè)計導則等方法體系，包括調(diào)研、訪談、系統(tǒng)觀察、行為地圖、檔案資料分析和圖像記錄等一整套開展POE的技術(shù)手段。

在英國，70年代也出版了有影響的關(guān)于POE的著作，如蘇格蘭《建筑性能研究中心》的Markus于1972年出版的《建筑性能》（《BuildingPerformance》）一書，影響相當廣泛。

總之，到80年代，在歐美等發(fā)達國家，POE已成為政府和建筑界的例行活動。一些建筑學院還將POE列為本科生和研究生的課程。除了美國以外，在歐洲、大洋洲和日本，有三個重要的組織在執(zhí)行POE研究。它們是：

①歐洲的IAPS（《InternationalAssociationfortheStudyofPeople&TheirPhysicalSurroundings》）（國際人與實體環(huán)境研究協(xié)會）；②澳洲、新西蘭和東南亞的PAPER:《People&ThePhysicalEnvironmentResearchAssociation》（《人與實體環(huán)境研究協(xié)會》）；③日本的MERA：《Man-EnvironmentResearchAssociation》（《人與環(huán)境研究協(xié)會》）。

發(fā)達國家早在上世紀60年代就開始探索生態(tài)建筑學和開始環(huán)境影響評價，注意建筑的可持續(xù)發(fā)展問題和與自然生態(tài)、環(huán)保的關(guān)系。隨著能源危機和環(huán)境資源問題的加劇，自80年代起，西方發(fā)達國家開始更加關(guān)注綠色建筑。如美國成立綠色建筑協(xié)會USGBC（UnitedStatesGreenBuildingCouncil）。有關(guān)綠色建筑與建筑環(huán)境評價的方法體系也紛紛推出。如英國建筑研究所（BRE）于1990年推出的“建筑環(huán)境評價方法（BREEAM）”，美國綠色建筑委員會于1993年推出的“LEED綠色建筑等級體系”；1996年由加拿大、美國、英國、法國等14個國家參加的“GBC綠色建筑挑戰(zhàn)”。還有德國的生態(tài)導則LNB及ECO-PRO、澳大利亞的建筑環(huán)境評價體系NABERS、挪威的ECOprofile,荷蘭的ECOQuantum,法國的ESCALE、EQUER，日本的《環(huán)境共生住宅A-Z》等。這些評價體系對建筑是否節(jié)能、環(huán)保的性能標準給出系統(tǒng)的分析與評估方法，并設(shè)計了各類圖表及電腦軟件，便于設(shè)計者或使用者評估。

2.我國的使用后評價我國的建成環(huán)境使用后評價及相關(guān)工作，是從上世紀70年代末80年代初開始的。常懷生先生于1982年在哈爾濱建筑工程學院介紹建筑環(huán)境心理學，并于1984年翻譯出版了《環(huán)境心理學》一書，其中介紹了日本的環(huán)境評價工作。1992年常先生著手調(diào)查全國9個城市123戶住宅、4個城市7家醫(yī)院近60間病房，以及深圳6棟辦公樓近40間辦公室。其評價實踐偏重于研究人與微觀環(huán)境的心理互動關(guān)系。后來，他又在1999年《室內(nèi)環(huán)境設(shè)計與心理學》一書中介紹了POE的理論和方法。

關(guān)于建筑物理環(huán)境的專項使用后評價方法的研究也在80年代陸續(xù)展開。例如，楊公俠先生于1984年出版的《視覺與視覺環(huán)境》一書，結(jié)合視覺環(huán)境進行環(huán)境評價研究。

筆者曾于上世紀80年代研究廳堂音質(zhì)的評價方法，并在此基礎(chǔ)上，擴大到對居住區(qū)生活與環(huán)境質(zhì)量的使用后評價。1990-1993年間，在國家自然科學基金及浙江省自然科學基金的資助下，筆者對4城市17個居住區(qū)居民進行居住區(qū)生活與環(huán)境質(zhì)量使用后評價。以人群的主觀評價為核心，利用量化的方法，初步建立了建筑環(huán)境綜合評價的科學架構(gòu)。

1998年在《建筑百家言》[2]一書中，筆者發(fā)表了《提倡建筑師進行使用后調(diào)查》一文，強調(diào)了在我國建筑界開展使用后評價的重要性。此后，筆者在華南理工大學建筑設(shè)計及其理論專業(yè)招收博士生，開展建筑使用后評價的較為系統(tǒng)的研究。目前已先后有朱小雷、陳建華、尹朝暉等三位博士生畢業(yè)。另有若干位博士生仍在這一領(lǐng)域耕耘。他們分別就使用后評價方法體系以及城市休憩性文化廣場、住宅、大學校園教學建筑以及辦公建筑等建筑環(huán)境開展較為深入的使用后評價研究。朱小雷博士還于2005年出版了《建筑環(huán)境主觀評價方法研究》一書。

1993年，在吉林召開了我國首次“建筑與心理學”研討會。李道增先生于1999年出版了《環(huán)境行為學概論》一書。胡正凡、林玉蓮于2000年出版《環(huán)境心理學》一書。他們在“環(huán)境、行為”理論研究基礎(chǔ)上，利用認知地圖對校園環(huán)境和風景區(qū)質(zhì)量做了評價研究。該書還介紹了POE的一些基本知識和特點。

莊惟敏于1999年出版了《建筑策劃導論》一書，系統(tǒng)介紹了日本住宅空間的評價方法。他結(jié)合建筑策劃理論研究，系統(tǒng)地發(fā)展了以“語義差異法”為中心的建成環(huán)境評價方法，強調(diào)利用社會學的調(diào)查研究方法評價現(xiàn)狀環(huán)境實態(tài)，收集建筑策劃基礎(chǔ)信息的重要性。

關(guān)于綠色建筑評價的研究，我國在進入本世紀以來也有很大發(fā)展。如2001年建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進中心制訂了《綠色生態(tài)住宅小區(qū)建設(shè)要點與技術(shù)導則》。同時多家科研機構(gòu)、設(shè)計單位合作，制訂了《中國生態(tài)住宅技術(shù)評價體系》，并出版了《中國生態(tài)住宅技術(shù)評估手冊》。另外《現(xiàn)代房地產(chǎn)綠色開發(fā)與評價》一書也于2003年出版。同年8月，由清華大學等九家單位合作，完成了《綠色奧運建筑評估體系》。1996年香港地區(qū)參照英國的BREEAM，建立了HK-BEAM。1999年臺灣地區(qū)也推出了《綠色建筑解說與評估手冊》。[3]

三、評價學要點使用后評價涉及評價學，因此有必要了解一下評價學的要點

首先，評價可分為客觀評價與主觀評價兩大類，并且應(yīng)當以后者作為出發(fā)點和歸宿。尤其是使用后評價，更關(guān)注使用者的主觀感受，如滿意不滿意，舒適不舒適，方便不方便等。

其次，評價可以按定量和定性的方式進行。通常客觀評價多依賴于定量指標進行，而主觀評價則多以定性的方式進行，但也可以利用諸如語義學標度等方法予以量化，使之能輸入計算機進行統(tǒng)計分析。

再者，評價通常還會依靠一套指標集（或稱因子集、參量集）來進行。這些指標要求是彼此獨立的，并且對于所評價的對象而言，應(yīng)當是力求完備的。對各指標還應(yīng)尋求適當?shù)娜菹藓蛢?yōu)選范圍。

探討主客觀指標之間的相互關(guān)系是評價學的核心問題之一。如何由各單項指標的評價合成為綜合評價，也是值得探討的問題。

另外，依靠什么人去評價，用何種技術(shù)方法去評價，也是十分重要的評價學內(nèi)容。

四、使用后評價的常用技術(shù)和方法

1.文獻資料收集與分析通常需要收集的資料包括有關(guān)建筑設(shè)計圖紙、維修記錄及變更設(shè)計的情況。若是欲進行綠色建筑評估，則還應(yīng)包括用電、耗能的記錄等資料。新晨

2.現(xiàn)場踏勘與測量進行現(xiàn)場踏勘的目的是熟悉欲評價之建筑及其環(huán)境。專項評價還應(yīng)包括必要的測量：如光學、聲學、熱工學與室內(nèi)空氣品質(zhì)測量等。

3.問卷調(diào)查與訪談?wù){(diào)查訪談的對象主要是建筑的使用者，也包括該建筑的服務(wù)與管理人員。有時還需要向相關(guān)專家（包括建筑師、規(guī)劃師）作調(diào)查、訪談。例如，欲評價觀演建筑設(shè)計是否良好，則可向音樂家、樂隊指揮、演員、導演及劇場經(jīng)理等作調(diào)查和訪談。

若涉及的調(diào)查訪問對象過多，則需采用隨機采樣的原則來獲得調(diào)查對象的樣本。若所需研究、評價的項目與被調(diào)查者的身份與社會統(tǒng)計屬性有關(guān)（年齡、性別、職業(yè)、民族、收入等），則尚須記錄這些信息資料，以供后期分析之用。

設(shè)計調(diào)查問卷也有許多講究。通常須涉及對使用者的健康、安全，工作效率與生活方便性和心理舒適性等方面的問題。如詢問何項設(shè)計是成功的？何者是失敗的？某工作與活動空間的面積、體積是否足夠？各房間之間的空間關(guān)系是否恰當（包括平面關(guān)系和豎向關(guān)系）？交通面積和路徑（包括門廳、過道、樓梯等）是否足夠與恰當？指向性是否明確？物理環(huán)境（聲、光、熱、空調(diào)、通風、遮陽）等是否滿意？墻、地板、天花等各界面的裝修材料是否合適？建筑外觀及美學效果如何？使用者在各種空間中所感受到的領(lǐng)域感、私密度如何？是否便于社交接觸？建筑物是否便于變更使用？是否便于維修等等。同時，還可詢問是否需要某些使用者認為必需，而所在建筑又缺乏的房間或設(shè)施以及使用者對改進設(shè)計的建議等。

關(guān)于空間利用率的調(diào)研，可以詢問使用者在一個平均周內(nèi)，花多少時間于某個空間。具體時間（小時數(shù)）可按每4~5小時分檔。

為了量化主觀評價，可采用語義學級差標度法來獲取評分。通常采用4、5、7、9、乃至11級標度。例如：

采用4點標度的好處是不設(shè)中間態(tài)度，要么是正的評價，要么是負的評價。如：

當欲作某專項使用后評價，在設(shè)計問卷時，可以把其它項目的問題也夾雜其中，以一種不經(jīng)意的方式來調(diào)研，避免誘導、暗示的作用，以便更真實地了解到使用者的反應(yīng)。

4.直接觀察與行為記錄對人們?nèi)绾问褂媚骋唤ㄖ臻g或設(shè)施進行直接觀察，并利用草圖來記錄其行為，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，是行為科學研究的一項基本方法。例如陳建華等人[4]在對嶺南地區(qū)休憩性文化廣場所做的使用后評價中，就曾利用此方法發(fā)現(xiàn)喬木下人群的若干行為模式，包括主要使用人群的年齡、性別、利用時間和人數(shù)的分布，人群集聚特性與活動類型等，并得出在設(shè)計休憩性文化廣場喬木下空間時，應(yīng)注意其坐椅的布置和設(shè)計，注意周圍景物的可視性等設(shè)計導則。

5.拍照與錄像定期或不定期地對人們?nèi)绾卫媚骋唤ㄖ臻g或設(shè)施的行為加以拍照、錄像，也是行為記錄的一種常用方法，可作為直接觀察和草圖記錄法之補充。朱小雷[5]在對華南理工大學文化廣場作使用后評價時，曾于2002年4月24日下午利用拍照記錄行為資料。圖1是他在半小時內(nèi)每隔5~7分鐘對該廣場的拍攝樣本。通過拍照，他發(fā)現(xiàn)了一些空間異用行為，如有18人在中央主花壇就座，說明原設(shè)計在花壇邊布置的坐位數(shù)量不足，或坐位設(shè)計不舒適。他并發(fā)現(xiàn)有小車開到廣場中停車。這顯然不符合設(shè)計者設(shè)計該文化廣場之初衷，說明設(shè)計者未采取有效措施，來防護類似行為之發(fā)生。拍攝還發(fā)現(xiàn)跆拳道小組和交誼舞小組共同利用該場地作為活動空間，但在時間上有沖突等問題。

6.認知地圖與使用方式記錄讓被訪者畫出某建筑環(huán)境或空間的認知地圖或意象圖式，也是一項行為與環(huán)境心理學的調(diào)研方法，從中可以了解建筑等認知對象在使用者心目中的印象，以及使用者是如何感知所處的建筑空間環(huán)境的。此外，提供給被訪者一些建筑的平面圖，讓被訪者畫出（或用文字注明）其是如何利用該空間的，也是一項輔助的調(diào)研方法。如尹朝暉[6]在對珠三角地區(qū)住宅實施的使用后評價中，就利用此方法了解到居民如何使用住宅的許多細節(jié)和方式。圖2示出部分居民住宅的使用方式記錄圖。她從中歸納出居民有希望設(shè)獨立書房和第二主臥室的傾向；居民有希望主臥室有私密化個人休閑空間或讀書空間的傾向；有自己劃分出玄關(guān)的傾向；居民有喜歡在客廳設(shè)置酒吧、裝飾柜或魚缸的傾向；以及多數(shù)居民較喜歡圓形餐桌，較重視陽臺的休閑功能等意向。

7.變更設(shè)計與改變空間使用功能的記錄在了解使用者對建筑空間與設(shè)施的使用方式時，注意了解使用者是否及如何變更設(shè)計和改動原設(shè)計空間的使用功能等信息，具有特別重要的價值。這些行為的發(fā)生說明設(shè)計者的意圖未能被實際使用者接受，二者發(fā)生差異。這些反饋信息提示設(shè)計者今后在設(shè)計類似建筑和布置同類設(shè)施時，應(yīng)特別注意加以改善的地方。

8.利用圖片或虛擬仿真技術(shù)來進行主觀優(yōu)選試驗何種設(shè)計方案和建筑空間環(huán)境更為使用者所青睞？欲對此有所了解有時可利用相片、設(shè)計圖案、計算機仿真乃至虛擬現(xiàn)實技術(shù)提供給被調(diào)查、訪問的對象，供他們進行主觀擇優(yōu)試驗。通常可采用二者比較擇一或多者比較排序等方法。所提供的供擇優(yōu)、排序的圖片，或虛擬仿真場景，最好在某一參量上加以變化，而其它參量盡量保持不變，以便了解被試者對某一參量的優(yōu)選意向。由于計算機仿真技術(shù)容易做到僅讓單一變量變化，故特別適宜于此種主觀優(yōu)選或排序試驗。至于所提供的圖片或場景是否需要十分逼真，則應(yīng)視所進行的試驗目的而定。通常只要被試者能作出優(yōu)選、排序判斷即可。

9.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法對所收集到的調(diào)研資料、信息，尤其是量化數(shù)據(jù)尚需根據(jù)評價的旨趣進行一些統(tǒng)計分析處理。常用的數(shù)理統(tǒng)計分析包括以下幾項：

⑴平均值分析：可以了解大多數(shù)人的中心判斷傾向；⑵標準差分析：可以了解調(diào)查對象意見的分歧、離散程度；⑶相關(guān)分析：可以了解調(diào)查參量之間的關(guān)聯(lián)程度；⑷獨立性檢驗：可以檢驗調(diào)查參量之間是否相互獨立；⑸因子分析與主成份分析：可以了解哪些潛在的重要因子在起作用；⑹回歸分析：可以將所欲預報的參量（因變量）用一個或若干個自變量來定量地表示。

由于數(shù)理統(tǒng)計涉及專門的課程，為了更好地開展使用后評價，建筑師、規(guī)劃師應(yīng)當學一點統(tǒng)計學。現(xiàn)在已有專門的應(yīng)用統(tǒng)計分析軟件可以利用（如SPSS統(tǒng)計軟件）。

10.小結(jié)綜上所述，建成環(huán)境的POE主要可分為三個層面進行：其一是在技術(shù)層面上進行。主要是根據(jù)現(xiàn)行規(guī)范、標準的一套客觀指標來檢驗；其二是從功能層面上進行，主要涉及各類專門建筑的功能，如醫(yī)院、超市、劇場等；其三是從行為層面進行。這一類的POE更加關(guān)注的是使用者是如何使用空間的，其行為規(guī)律如何，以及環(huán)境心理效應(yīng)。要考慮人體測量學、人類工程學的因素，注重研究建筑空間的次序、位置、相互關(guān)系、形狀、比例、尺度、細部等對人的行為和心理的影響，包括私密性、領(lǐng)域感、安全感、社交距離、親切感、方向感、舒適感及對環(huán)境的認知等。

各類建筑使用后評價研究還在發(fā)展之中，尤其在國內(nèi)建筑界還未引起足夠重視。然而使用后評價無疑具有十分重要的價值，是當今建筑學研究的一個重要方向。希望有更多的同行予以關(guān)注，共同推動使用后評價研究的進一步開展。

參考文獻[1]W.F.E.Preiseretal,“Post-OccupancyEvaluation”VNRCompany.NewYork.1988.

[2]楊永生。建筑百家言。中國建筑工業(yè)出版社，1998.

[3]劉啟波，周若祁。綠色住宅綜合評價方法與設(shè)計準則。中國建筑工業(yè)出版社，2006.

篇(6)

一、大型綜合超級市場的定位

大型綜合超市（GeneralMerchandiseStore）簡稱GMS，在各國有不同的標準，一般來說，是指具有2500平方米以上面積，以經(jīng)營食品為主，兼營服裝、日用百貨、家電等中低檔商品的自選超市。

它與普通超市的區(qū)別：一是面積大；二是經(jīng)營廣泛，普通超市經(jīng)營絕大部分是食品，又稱食品超市，而GMS以食品為主，兼營各類雜貨，實際上是采用自選方式的連鎖百貨店。

GMS的代表一般都是跨國經(jīng)營的連鎖集團，它有著全球性的加工、配貨網(wǎng)絡(luò)和超大規(guī)模的銷售系統(tǒng);有著一批經(jīng)驗豐富的專家隊伍;以及現(xiàn)代化的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算的經(jīng)營手段，使經(jīng)營成本降低，使商品的價格具有很強的競爭力。

二、綜合超級市場購物環(huán)境塑造設(shè)計原則

作為商品種類繁多的自選超級市場，商場為顧客提供了商品和服務(wù)的立體空間，關(guān)于它的設(shè)計不僅包括科學合理的分區(qū)布局設(shè)計以及在此基礎(chǔ)上形成的三維空間設(shè)計，還包括以人為服務(wù)對象的購物環(huán)境舒適性、方便性等要素。

1.購物環(huán)境的科學性、層次性（即賣場內(nèi)三維空間設(shè)計）

賣場分區(qū)布局是整個賣場設(shè)計的基礎(chǔ)。需要運用各種空間分割方式來進行平面分區(qū)布置，包括各種商品或陳列器具的位置、面積及布局、通道的分布等。合理的布局是在對經(jīng)營商品種類、數(shù)量、經(jīng)營者的管理體系、顧客的消費心理、購買習慣，以及賣場本身的形狀大小等各種因素進行統(tǒng)籌考慮的基礎(chǔ)上形成的量化平面圖。如根據(jù)顧客的購物習慣及消費心理或格調(diào)品位來安排貨位；根據(jù)人流物流的大小方向、人體力學等來確定通道的走向和寬度；根據(jù)經(jīng)營商品的品種、檔次或關(guān)聯(lián)性來劃分銷售區(qū)域等等，方便顧客瀏覽、選購商品，使交通流線暢通，以此來提高購買及銷售的質(zhì)量。

2.購物環(huán)境的舒適性

(1)視覺舒適性。設(shè)計者要從顧客的活動流線著手，運用空間劃分，規(guī)劃出重點展示區(qū)域。通常情況下大型超級市場售賣的都是日用零售商品及時令商品，故重點展區(qū)固定于顧客活動流線主要接觸的區(qū)域，且運用色彩、燈光、材質(zhì)及配合商品設(shè)置引起視覺注意的裝飾設(shè)施，提醒顧客注意商品、關(guān)注展示的商品信息，以誘導和激發(fā)其購買欲。

(2)觸覺舒適性。大型綜合超市的商品展示均以貨架形勢陳列，顧客采取自選方式進行，故商品陳列的觸感舒適顯得尤其重要。在賣場設(shè)計中，應(yīng)根據(jù)人體的需求以觸感舒適的木材、泡沫材料、塑料材料為主要展示材料，忌選用冰冷的金屬及玻璃類材料，且造型上應(yīng)以圓滑的、安全的造型為主。

(3)交通購買行為舒適性。商品一目了然，選擇方便快捷，省時省錢，這是消費者最看重的。因此，賣場內(nèi)交通便捷，往往成為超市內(nèi)部商品擺放的首要條件。此外，處理好人口密集區(qū)域的設(shè)計對超市的購買行為也至關(guān)重要，比如超市收費區(qū)域的設(shè)置，如何處理顧客急于結(jié)賬及等待結(jié)賬期間無聊以至煩躁不安的心態(tài)即稱為此區(qū)域設(shè)計的重點。

3.購物環(huán)境的安全性

對于大型綜合超市來說，商品的種類是非常繁多的，而購物環(huán)境的安全性對消費者選擇購買目的地有較大的影響，且國家的現(xiàn)行規(guī)范中也以安全性作為設(shè)計的先決條件。因此，首先，要考慮設(shè)備安裝設(shè)計的安全性；其次，空間設(shè)計中要 避免可能對顧客造成傷害的系列問題。第三，設(shè)計時避免顧客心理恐懼和不安全的因素。故，在超市內(nèi)部必要位置應(yīng)有對顧客的提示性標志，如安全提醒、兒童提醒；商品分區(qū)合理，防止來自商品之間的交叉污染；垃圾及污水處理應(yīng)得當?shù)取?/p>

4.購物環(huán)境的意境設(shè)置

意境設(shè)計是超市形象設(shè)計的具體表現(xiàn)形式。它是經(jīng)營者根據(jù)自身的經(jīng)營范圍和品種、經(jīng)營特色、建筑結(jié)構(gòu)、環(huán)境條件、消費心理、管理意圖等因素確定經(jīng)營主題，并以此為出發(fā)點進行相應(yīng)的賣場設(shè)計。比如，根據(jù)企業(yè)視覺識別系統(tǒng) (V1)的標識、字體、色彩而設(shè)計的招貼、短語、廣告；按商品性質(zhì)、節(jié)慶、季節(jié)等設(shè)計的裝飾性購物氛圍等。意境設(shè)計是賣場整體設(shè)計的核心及靈魂。在設(shè)計中，可根據(jù)商品的特征及節(jié)慶、消費者心理等因素來設(shè)置購物意境，利用色彩對消費者的心理影響，促使其產(chǎn)生意境聯(lián)想，如在中秋節(jié)月餅促銷中，設(shè)置的嫦娥、桂花樹、金黃色塊等元素，促使消費者感受到節(jié)慶氣息，從而產(chǎn)生購買欲望。

一個好的賣場不單要能有好的購物空間，還要有好的創(chuàng)意來留住顧客的腳步，更重要的是能持續(xù)保持一種活力，即通過經(jīng)常對賣場某些方面如店面、陳列、色彩、商品結(jié)構(gòu)等合宜的調(diào)整變更，達到顧客常往常新的效果。可見，正如人需要不停息地進行新陳代謝一樣，賣場亦需常常補充新鮮的成分。賣場設(shè)計應(yīng)隨著季節(jié)、節(jié)慶日及消費者偏好等更替變換，靈活變化賣場的“裝束”，使它更人性化、更蓬勃親切。

參考文獻：

[1]任立生:《設(shè)計心理學》.化學工業(yè)出版社

[2]王（王甚） 蘇彥捷:《購物環(huán)境――市場的吸引力》.中國市場

[3]霍俊杰:《大型超市零售環(huán)境對顧客感知及購物行為影響的實證研究》.浙江大學碩士論文，2008

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本文作者：李岳川工作單位：華南理工大學建筑學院

近代廣東僑鄉(xiāng)建筑的審美文化研究以華南理工大學唐孝祥教授及其碩士生發(fā)表的一系列著述和學位論文為代表，在研究對象上集中在廣東的三大僑鄉(xiāng)，主要包括唐孝祥《嶺南近代建筑文化與美學》（2003）、賴瑛《興梅僑鄉(xiāng)近代建筑美學研究》（2005）、吳妙嫻《近代潮汕僑鄉(xiāng)建筑美學研究》（2006）、朱岸林《近代廣府僑鄉(xiāng)建筑美學研究》（2006）。下面本文就這幾部著作和論文進行詳細的評析。唐孝祥的《嶺南近代建筑文化與美學》是一部從建筑美學視角對近代嶺南建筑文化進行剖析的理論佳作，作者吸收和借鑒了現(xiàn)代美學和建筑美學的理論成果，在生存價值論的哲學基礎(chǔ)上提出了有關(guān)建筑審美文化機制的四層次說和建筑適應(yīng)性理論，以此為理論工具，作者對近代嶺南僑鄉(xiāng)建筑的審美文化進行了框架式的探討。在論證嶺南三大僑鄉(xiāng)建筑審美文化機制和建筑適應(yīng)性的基礎(chǔ)上，《嶺南近代建筑文化與美學》進一步提出了“文化地域性格”這一頗有啟發(fā)意義的概念，用來概括廣東僑鄉(xiāng)的建筑審美文化精神，作者總結(jié)道：“從文化地域性格看，五邑僑鄉(xiāng)建筑具有鮮明的地域性、強烈的時代性和獨特的文化性”①、表現(xiàn)出“鮮明的開放性特征、兼容性特征和創(chuàng)新性特征②”；興梅僑鄉(xiāng)“聚族而居的居住模式反映了對傳統(tǒng)儒家文化的認同和持守……形式多樣的客家僑鄉(xiāng)建筑充分顯示了對自然、社會和人文的高度適應(yīng)性……建筑選址的風水觀念反映了客家僑鄉(xiāng)對建筑環(huán)境的審美選擇”；而潮汕僑鄉(xiāng)建筑則表現(xiàn)出“博采眾長的開放品格”、“經(jīng)世致用的商業(yè)意識”、“精雕細刻的炫富心理”③。可以看出，相較于現(xiàn)有的僑鄉(xiāng)建筑研究文獻，《嶺南近代建筑文化與美學》表現(xiàn)出了相對宏觀和系統(tǒng)的視野，它不局限于對某種單一的僑鄉(xiāng)建筑風格進行描述，而是采用普遍聯(lián)系的方法，論述了不同區(qū)域、不同建筑現(xiàn)象背后的共同的文化驅(qū)動力，以及受不同歷史地理條件與政治經(jīng)濟文化環(huán)境影響，不同地域僑鄉(xiāng)建筑的發(fā)展所表現(xiàn)出的不平衡性。總的來說，《嶺南近代建筑文化與美學》對廣東僑鄉(xiāng)建筑審美文化特征的概括是框架和要點式的，它為建筑美學在僑鄉(xiāng)建筑領(lǐng)域的研究確立了方向，并提出了具有可操作性的研究方法。其方向即是堅持主客體相互契合的辯證思路原則，而方法則可以概括為反映建筑審美標準辯證性的審美文化機制四層次說和建筑適應(yīng)性理論。在唐孝祥教授指導的三篇碩士論文中，這些原則和方法被遵循和應(yīng)用，使得廣東僑鄉(xiāng)建筑審美文化的研究得到了進一步的深化和拓展。賴瑛的碩士論文《興梅僑鄉(xiāng)近代建筑美學研究》（2005）主要從審美文化背景、審美屬性、建筑美的表現(xiàn)形態(tài)、審美文化個性幾個方面來論證興梅僑鄉(xiāng)建筑的審美文化特征。在審美文化背景的相關(guān)章節(jié)中，作者將興梅僑鄉(xiāng)的文化精神概括為：“耕讀傳家、崇文重教的價值取向，慎終追遠、重本溯源的宗親觀念，自強不息、無私回報的文化心理”④，這是該文對主體審美文化心理的概括，而在客體方面，除了對自然適應(yīng)性和社會適應(yīng)性的一般性探討外，該文主要概括了興梅僑鄉(xiāng)建筑人文適應(yīng)性特征，即“重貴輕富的價值取向，趨吉避兇的藝術(shù)追求，進退兩宜的文化心理”⑤，以及建筑美的表現(xiàn)形態(tài)，即“千姿百態(tài)的建筑樣式，禮樂相濟的文化意境，獨具一格的環(huán)境模式”⑥，最后。根據(jù)主客體相契合的原則，作者概括了近代興梅僑鄉(xiāng)建筑的文化地域性格，即“嘗試性的文化開放特征，恪守傳統(tǒng)的美學特征，基于堂橫屋的建筑性質(zhì)特征”⑦。朱岸林的碩士論文《近代廣府僑鄉(xiāng)建筑美學研究》（2006）在論文結(jié)構(gòu)上和賴瑛的論文基本相同。主體方面，該文將近代廣府僑鄉(xiāng)的文化精神概括為“重商崇利、開拓創(chuàng)新的價值取向，開放融通、博采眾長的文化心理，戀祖愛鄉(xiāng)、實業(yè)興國的民系觀念”①。客體上，廣府僑鄉(xiāng)建筑的人文適應(yīng)性特征被概括為“積極主動的開放品格，匯通中西的融合思維，勇于創(chuàng)作的創(chuàng)新精神”②，在建筑美的表現(xiàn)形態(tài)上，該文主要從建筑造型、建筑意境、建筑環(huán)境三個方面做了一定分析。吳妙嫻的碩士論文《近代潮汕僑鄉(xiāng)建筑美學研究》（2006）比起前面兩篇論文有了一些新的視角，主要體現(xiàn)于該文對僑資與僑鄉(xiāng)建筑發(fā)展關(guān)系較為系統(tǒng)的探討，該文總結(jié)了近代潮汕華僑投資的一些特點，包括投資房地產(chǎn)業(yè)比其他行業(yè)利潤更有保障；地區(qū)城市人口增加，有發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)的需要；以及傳統(tǒng)心理和市政建設(shè)對房地產(chǎn)業(yè)的推動等。此外，該文也同樣從主客體角度概括了近代潮汕僑鄉(xiāng)建筑的文化地域性格，主體上，潮汕僑鄉(xiāng)的民系精神表現(xiàn)出：“尊儒重商、開拓創(chuàng)新的價值取向，團結(jié)自強、博采眾長的民系心理，微觀技巧、經(jīng)驗直觀的思維方式，精美細致、雅俗共賞的審美理想”③，在客體上，潮汕僑鄉(xiāng)建筑的審美屬性表現(xiàn)為：“因地制宜的地域性，與時俱進的時代性，內(nèi)涵深厚的人文適應(yīng)性特征”④。總結(jié)來說，近代潮汕僑鄉(xiāng)建筑的審美文化特征表現(xiàn)為：“（城鄉(xiāng)）建筑形制發(fā)展的不平衡性，建筑技術(shù)的務(wù)實性及建筑裝飾的炫耀性”⑤。前者來源于“潮汕民系保守與開放的二重性心態(tài)”⑥，而后者則“體現(xiàn)了潮汕民系務(wù)實與虛榮的矛盾心理”⑦，“這種矛盾心理深刻地反映了潮汕文化中儒家主體文化與海洋性文化的抗衡，同時體現(xiàn)了經(jīng)驗性文化及商業(yè)文化在潮汕近代建筑上的影響”⑧。以上三篇碩士論文以《嶺南近代建筑文化與美學》所建立的建筑美學理論為指導，深化和拓展了廣東三大僑鄉(xiāng)的建筑審美文化研究。由此我們得以更加全面的認識廣東各地僑鄉(xiāng)建筑的審美文化特征，如廣府僑鄉(xiāng)建筑的崇商重利、積極主動的開拓創(chuàng)新；興梅僑鄉(xiāng)建筑的重貴輕富、恪守傳統(tǒng)與嘗試性的文化開放；潮汕僑鄉(xiāng)建筑的尊儒重商，微觀技巧等。若對三者進行比較，可以發(fā)現(xiàn)其各自的審美文化特征正是地方鄉(xiāng)土文化、儒家主體文化、西方外來文化三者博弈之下的不同結(jié)果，由于華僑群體的建造行為正是他們在中西文化抉擇中自覺與不自覺的一種心理反映。是拋棄傳統(tǒng)的建筑觀念，對西方建筑文化全盤接收，還是兼容并包，擇善而從，這并不是一個單項選擇，不同地域的華僑群體生存方式不同，價值取向也有所不同，由此產(chǎn)生多樣的僑鄉(xiāng)建筑風貌。

盡管現(xiàn)有廣東僑鄉(xiāng)建筑審美文化研究已取得了顯著的成果，但總體來說該領(lǐng)域的研究還存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾點：第一，作為審美文化研究的重要組成部分，主體研究仍較為薄弱。主體審美心理沒有客觀的測量標準，華僑往往也不善著述，因此對其界定只能依靠對主體行為和建筑現(xiàn)象的解釋。但現(xiàn)有研究往往從建筑現(xiàn)象做宏觀的文化精神的概括，而對主體的社會構(gòu)成，以及主體行為缺乏清晰的分析。第二，對于僑鄉(xiāng)建筑文化地域性格的概括缺乏建筑學的特征。諸如“開拓創(chuàng)新”、“尊儒重商”等形容事實上是建筑反映出來的主體精神，這些精神特征不僅見之于建筑，也反映在服飾、家具等等其他物質(zhì)資料中，而建筑本身的審美文化特征應(yīng)當更加類型化。這方面研究的缺失實際上反映了對主客體聯(lián)系認識的斷裂。第三，關(guān)于近代廣東僑鄉(xiāng)建筑文化地域性格與經(jīng)濟、政治、思想等社會因素的相互作用關(guān)系，現(xiàn)有研究還較為表面化。社會經(jīng)濟政治對于建筑的影響是不言而喻的，但這種影響如何參與到具體建筑形態(tài)的塑形過程中去，這是研究的難點之一，也是現(xiàn)有研究往往回避的問題。第四，現(xiàn)有研究較為忽視僑鄉(xiāng)建筑審美文化與僑鄉(xiāng)社會變遷之間的相互影響，也就是說，雖然他們認識到僑鄉(xiāng)建筑文化是文化沖突和融合的結(jié)果，但仍然使用相對靜態(tài)和孤立的視角來考察建筑現(xiàn)象，而忽視其動態(tài)和過渡性的審美文化特征，以及其在整個建筑歷史發(fā)展過程中的地位和作用。第五，廣東僑鄉(xiāng)建筑審美文化的現(xiàn)實意義還有待深入挖掘。僑鄉(xiāng)建筑是中西建筑文化體系沖突、分化、整合與調(diào)適過程在民間演進的生動實例，與當代世界建筑文化多元融合的特征具有相似性，但鮮有研究討論近代廣東僑鄉(xiāng)所發(fā)生的建筑文化適應(yīng)現(xiàn)象對當代建筑創(chuàng)作的借鑒意義。

解決以上學術(shù)缺憾的關(guān)鍵在于，尋求某種視角，或是某個概念，或是某種方法，來統(tǒng)合主體與客體，以及各種學科視野。正如唐孝祥認為，“美學的學科邊緣性和建筑美學的邊緣交叉性質(zhì)，決定了嶺南近代建筑文化與美學研究在對象上的復雜性，在目標上的多樣性和在方法上的綜合性”①。這一觀點對于廣東僑鄉(xiāng)建筑的審美文化研究也同樣適用。但是難點也出現(xiàn)在這種綜合性的研究方法上，即如何將傳統(tǒng)的建筑學重客體的研究傾向與主體研究結(jié)合起來，以及如何將傳統(tǒng)的建筑學重現(xiàn)象的研究傾向與經(jīng)濟學、社會學、人類學等學科視角結(jié)合起來。從而解決現(xiàn)有研究中各種視野和方法表面化和缺乏聯(lián)系的問題，這里，我們試圖引入“空間”概念作為建筑審美文化研究中聯(lián)系主體與客體，建筑學與其他學科視角的一條橋梁。這里的“空間”不是單純的建筑學意義上的空間，而是表現(xiàn)為多學科交叉視野的重合點。在社會學中體現(xiàn)為空間社會學，在經(jīng)濟學中體現(xiàn)為空間經(jīng)濟學，在心理學中體現(xiàn)為環(huán)境心理學等，空間概念的不同層面為各學科視角的研究提供了互通的渠道，近代廣東僑鄉(xiāng)社會處于空間轉(zhuǎn)型的歷史階段，傳統(tǒng)空間模式被逐漸消解，新的空間模式開始擴張，這是其建筑空間、經(jīng)濟空間、政治空間、思想空間、藝術(shù)空間等各層面空間內(nèi)涵的共同特征。其中，建筑空間與其它人工環(huán)境共同構(gòu)成抽象空間的物質(zhì)基礎(chǔ)，通過這種方式，各學科視角的僑鄉(xiāng)建筑研究得以整合并系統(tǒng)化，同時我們也可以初步得出一個結(jié)論，即近代廣東僑鄉(xiāng)建筑審美文化體現(xiàn)出過渡性的文化地域性格，它既推動了社會的空間變革，同時也是社會空間變遷的結(jié)果。見表1。通過考察近代廣東僑鄉(xiāng)建筑所推動和反映的社會空間變遷特征，可以得出另一個推論，即近代廣東僑鄉(xiāng)建筑審美文化的流行性和大眾性，它表現(xiàn)為一種“建筑風尚”。由于社會空間不會因為孤立的、偶然出現(xiàn)的新空間形式而發(fā)生變遷，只有當一種新的空間形式為大眾予以認可時，我們才能說整體的社會空間發(fā)生了變化，也就是社會空間變遷，因此這里涉及到空間轉(zhuǎn)型的動因、發(fā)展機制和結(jié)果。首先，從動因來看，任何文化模式在生長階段都存在著空間的擴張現(xiàn)象，即通過對空間的占有，來實現(xiàn)文化原型的自我復制和繁衍。然而，客觀空間的有限性則預示著增長的極限，導致了不同空間模式的沖突，近代廣東社會的移民潮和西方文化的侵入正是空間沖突的表現(xiàn)；其次，從發(fā)展機制來看，空間文化模式轉(zhuǎn)型是一種質(zhì)變過程，與常態(tài)下的線性擴張不同，這一過程的空間擴張呈現(xiàn)指數(shù)化暴漲的特征，在物質(zhì)實踐上表現(xiàn)為某類建筑形式的流行熱潮，流行既可以從原有空間模式的母體中產(chǎn)生，也可以通過跨文化方式產(chǎn)生，“當一種習俗經(jīng)歷了跨文化傳播，就可能演變?yōu)榱硪晃幕?nèi)的時尚并被再次流行。當然，此時尚已非彼習俗，它是一種經(jīng)過了異域文化再加工后的時尚”1，近代廣東僑鄉(xiāng)西式風格建筑的流行即符合這一規(guī)律，國人眼中的西洋建筑自然迥異于西方本國人的審美經(jīng)驗，在模仿的過程中不可避免的出現(xiàn)文化誤讀和自由發(fā)揮的情況，因此僑鄉(xiāng)建筑普遍呈現(xiàn)出中西合璧的特點；最后，從結(jié)果來看，在流行階段以后，空間的擴張或衰落消失、或衰趨于穩(wěn)定、前者僅表現(xiàn)為一時的建筑風尚，后者則成為穩(wěn)定的建筑風格，然而還有第三種結(jié)果，即介于二者之間，這也是近代廣東僑鄉(xiāng)建筑文化的演化結(jié)果，它們沒有成為主流的空間文化模式表征，而是成為今天多元建筑文化的組成部分。

縱觀近代廣東僑鄉(xiāng)建筑審美文化的相關(guān)研究，可以看出，基礎(chǔ)研究已取得了較為堅實的成果，但仍存在廣闊的學術(shù)空間有待后繼者深入發(fā)掘。筆者認為，主客體研究的聯(lián)系性，以及建筑學視角與其他學科的聯(lián)系性是深化僑鄉(xiāng)建筑審美文化研究的關(guān)鍵所在。而加強聯(lián)系性的途徑之一即是在研究中引入廣泛意義上的“空間”概念，從這一概念出發(fā)，我們可以發(fā)現(xiàn)建筑審美文化與近代僑鄉(xiāng)社會空間變遷之間的互動關(guān)系。從審美文化的性質(zhì)和地位上來說，僑鄉(xiāng)建筑是近代民間建筑本土自主演進的一種途徑，具有大眾性、流行性和開放性的特征，它們參與到對傳統(tǒng)地方建筑體系進行消解，和引入新的空間文化模式的歷史潮流中，在民間建筑從近代到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)型過程中扮演了重要角色。在今天，近代僑鄉(xiāng)建筑審美文化成為廣東兩省僑鄉(xiāng)空間文化模式創(chuàng)新和發(fā)展的動力源泉之一，在推動廣東地區(qū)的城鄉(xiāng)建筑和社會發(fā)展，延續(xù)文化傳統(tǒng)，促進僑務(wù)工作開展等方面發(fā)揮著重要作用。