序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇餐飲管理系統(tǒng)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：操作員權(quán)限；連接字符串；active控件；后臺數(shù)據(jù)庫

在當(dāng)今時時代，在各行各業(yè)中離不開信息處理，這正是計算機被廣泛應(yīng)用于餐飲管理系統(tǒng)的環(huán)境。使用計算機進行信息控制，不僅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。尤其對于復(fù)雜的信息管理，計算機能夠充分發(fā)揮它的優(yōu)越性。餐飲管理系統(tǒng)是進行信息的采集、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。它的功能對于酒店的服務(wù)者和管理者來說都至關(guān)重要,餐飲管理系統(tǒng)能夠為酒店營業(yè)提供前、后臺自動結(jié)算，對酒店經(jīng)營者來說可以輕松的查閱本酒店業(yè)績以及相關(guān)信息等。避免以往人工管理許多缺點,如:效率低、出錯率、保密性差。另外時間一長,將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。

1軟件設(shè)計過程

用戶需求分析:

①軟件使用過程當(dāng)中應(yīng)該分權(quán)限管理，一般的收銀員的權(quán)限,老板的權(quán)限,迎賓臺小姐查詢權(quán)限應(yīng)該各不相同。

②前臺和后臺必需分工明確。

③酒店初次使用軟件時必需對酒店所有信息進行初始化，其中包括餐臺、商品、原料、員工等。

④酒店的所有的賬務(wù)信息應(yīng)有詳細(xì)的登記和查詢

⑤酒店的各項支出費用和所有員工的工資必需進行登記和查詢。

因此把軟件分為以下六個模塊：登入，前臺服務(wù)，賬務(wù)管理，費用管理，庫存管理，系統(tǒng)初始化。

2軟件的特性

①軟件開發(fā)完成后，以穩(wěn)定、可靠、安全的性能。

②采取圖形加數(shù)據(jù)的方式使用戶能更方便的操作和管理數(shù)據(jù)信息。

③連接后臺數(shù)據(jù)庫是用Connection對象進行連接，從而是連接數(shù)據(jù)庫的傳輸速率達到最佳化。

④后臺管理包括了采購、領(lǐng)料和庫存的信息，可以使酒店有效的管理商品信息。

⑤本系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置很明確，用戶可以給不同的賬號設(shè)置不同的權(quán)限。

3軟件運行環(huán)境

3.1硬件環(huán)境

①CPU主頻Pentiun586以上；②內(nèi)存空間64M以上；③硬盤可用空間最低100M以上；④顯示器分辯率800×600真彩色或更高；⑤打印機各種24針、激光、噴黑打印機；⑥網(wǎng)卡（10M/100M自適應(yīng)）；⑦兩鍵鼠標(biāo)、倍速光驅(qū)、聲卡等；

3.2軟件環(huán)境

①操作系統(tǒng)WINDOWS98/2000/XP/2003；②要求局域網(wǎng)和遠程網(wǎng)絡(luò)還必須有“TCP/IP協(xié)議”支持進行通信；

4軟件環(huán)境

軟件的主要功能有：登錄、前臺服務(wù)、財務(wù)管理、費用管理、庫存管理、系統(tǒng)初始化管理、管理員信息管理、幫助。

①前臺服務(wù)包括開臺管理、結(jié)賬管理、餐臺預(yù)定；②財務(wù)管理，其功能是管理酒店的財務(wù)；③費用管理，其功能是管理酒店的各項費用和查詢酒店的各項費用；④庫存管理包括采購登記、采購查詢、領(lǐng)料登記、領(lǐng)料查詢、庫存查詢；⑤系統(tǒng)初始化，設(shè)置酒店的基本信息；

⑥管理員信息，非管理員帳號修改密碼；⑦幫助，本系統(tǒng)的幫助文件；⑧退出，退出本系統(tǒng)；

5結(jié)語

①系統(tǒng)開發(fā)之前的需求分析十分重要，要切實的了解客戶的需求，在與客戶充分溝通的情況下搭建好主要的框架，并且需要說明哪些需求是可以實現(xiàn)的，哪些是無法實現(xiàn)的。否則會走很多彎路，甚至導(dǎo)致開發(fā)失敗。

②基于用戶需求的不同，選擇恰當(dāng)?shù)拈_發(fā)工具十分關(guān)鍵，正確的選擇開發(fā)工具可以事半而功倍。

③編寫程序的過程中要考慮到網(wǎng)絡(luò)版功能的實現(xiàn)，過多的使用adodc控件會使服務(wù)器負(fù)擔(dān)過重，而導(dǎo)致很多意想不到的錯誤。

我們這里使用的是ado的連接字符串的方式進行訪問數(shù)據(jù)庫，保證一個程序運行過程中始終只有一次訪問連接數(shù)據(jù)庫。從而提高了用戶的并發(fā)訪問數(shù)量。

④本軟件許多功能還沒有實現(xiàn)，比如與pos機的連接接口程序，數(shù)據(jù)庫的備份問題，由于使用的是sqlserver作為后臺數(shù)據(jù)庫支持，沒有一臺真正的服務(wù)器以供開發(fā)測試，數(shù)據(jù)庫訪問方面的優(yōu)化做得不夠。

參考文獻：

[1]劉炳文.VisualBasic程序設(shè)計教程[M].清華大學(xué)出版社,2004,(10).

[2]李紅.MicrosoftSQLServer2000[M].高等教育出版社,2005,(2).

篇(2)

關(guān)鍵詞：餐飲行業(yè)；管理信息系統(tǒng)；BSP

中圖分類號：TP391 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）28-6579-03

1 概述

湘鄂居餐廳位于湖北某高校東區(qū)食堂二樓，作為一家中小型的餐飲單位，一直以來沿用人工方式打理餐廳的日常運作，并未關(guān)注餐飲管理的相關(guān)信息化技術(shù)。雖然餐廳的占地面積不大，但勝在地理位置優(yōu)越，學(xué)生宿舍區(qū)內(nèi)每天的客流量較大，生意紅火。隨著業(yè)務(wù)量的增大，原管理方式下的弊端日益顯現(xiàn)：人力耗費大；客人等待時間長；跑單、漏單現(xiàn)象頻發(fā)；無法對大量營業(yè)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析；管理效率低下。這些問題迫切需要標(biāo)準(zhǔn)化的、高效率的信息化技術(shù)來解決，通過餐飲系統(tǒng)來協(xié)助其管理餐飲的日常運營。

目前，國內(nèi)外開發(fā)的餐飲管理系統(tǒng)多是面向大型餐飲店的，采用先進的無線點菜系統(tǒng)或觸摸屏點菜系統(tǒng)以及計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這類系統(tǒng)對湘鄂居之類的中小型餐飲企業(yè)而言，硬件功能過剩并且費用昂貴，軟件功能過于細(xì)分操作復(fù)雜，并且信息化投入成本太大，風(fēng)險過大。因此，該文為湘鄂居量身打造了一款適用于中小型餐飲的管理信息系統(tǒng)，并希望借助于該餐飲作為平臺，在周邊商戶得到進一步地推廣。

2 系統(tǒng)分析報告

2.1 餐飲管理功能分析

餐飲管理主要分為兩個大的方面，前臺管理以及后臺管理，其中前臺管理包括桌臺管理、點菜管理、收銀管理、員工管理四個方面，后廚管理這里不做重點。在后臺的基本信息管理中對前臺和后廚的員工進行統(tǒng)一人事管理。主要目的是更加明確的體現(xiàn)內(nèi)部的組織關(guān)系，更加清晰的理清內(nèi)部邏輯關(guān)系，做到一目了然規(guī)范各自功能部分，使之條理化。

后臺中的基礎(chǔ)信息管理是整個餐飲管理信息系統(tǒng)的基石，主要涉及到菜品信息管理、商品信息管理、員工信息管理、桌臺信息管理、顧客信息管理。

2.2 系統(tǒng)內(nèi)實體、屬性、關(guān)系分析

實體-聯(lián)系圖（Entity Relationship Diagram ，E-R圖）用來描述某一組織（單位）的概念模型，提供表示實體、屬性和聯(lián)系的方法[1]。在整個餐飲管理系統(tǒng)中，餐飲服務(wù)實體間有它們之間的聯(lián)系：顧客來到餐飲，由前臺的服務(wù)員接待，一個服務(wù)員可以為多個顧客進行服務(wù)；隨后顧客擁有自己的桌臺，并進行點菜，一個顧客可以點多個菜品，一個顧客也可以使用多個桌臺。而顧客所點的菜品由后廚進行制作，就餐完畢后，前臺的收銀員會按照餐桌號對應(yīng)的客戶消費信息進行結(jié)算收銀，如圖1所示。

圖1 餐飲管理系統(tǒng)的E-R圖

每一個實體都有它自己的屬性，用來表明該實體區(qū)別于其它的特征：

桌臺的屬性主要包括桌號、可容納人數(shù)、服務(wù)員姓名、服務(wù)員工號、狀態(tài)，這里的狀態(tài)指的是桌臺的占用情況；

員工（此處的員工指的是前臺以及后廚的所有工作人員）的屬性主要包括員工號、姓名、性別、從屬部門、級別、省份證號、住址、銀行賬號、聯(lián)系方式；

菜品屬性主要包括菜品編號、桌號、狀態(tài)、價格、菜品名；

顧客屬性主要包括顧客編號、姓名、聯(lián)系方式、桌號。

2.3 業(yè)務(wù)流程分析

業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向[2]。經(jīng)過與餐飲相關(guān)人員的多次探討，該文采用一種全面調(diào)查的結(jié)構(gòu)化方法――企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP），確定系統(tǒng)的功能子系統(tǒng)以及各層次間的關(guān)系，自上而下對系統(tǒng)進行規(guī)劃，對現(xiàn)有餐飲業(yè)務(wù)流程不足之處進行改善（BPI）[3]。

根據(jù)改進后的業(yè)務(wù)流程，顧客可以撥打前臺預(yù)訂電話進行預(yù)訂點餐，前臺接線員會記錄顧客的相關(guān)信息以及顧客的需求。此外顧客直接到餐飲就餐，通過觸摸屏點餐，生成的點菜單會分別傳到前臺以及后廚，后廚按照客戶的點菜單進行菜品的加工。而前臺一方面根據(jù)這個點菜單對桌臺的上菜信息進行監(jiān)控，及時催菜；另一方面前臺收銀員也是通過桌臺上顧客的點菜單信息打印顧客消費賬單，顧客在買單的時候要出示VIP卡才能享受相應(yīng)的優(yōu)惠活動。收銀員在進行收銀管理的時候也會將每一筆賬的收入明細(xì)上報給經(jīng)理進行查看以及審核。

2.4 數(shù)據(jù)流程分析及數(shù)據(jù)字典的編寫

數(shù)據(jù)流圖是信息系統(tǒng)邏輯模型的主要形式，它用一種圖形及與此相關(guān)的注釋來表示系統(tǒng)的邏輯功能[4]。通過數(shù)據(jù)流圖3所示，向客戶展示了系統(tǒng)的主要功能包括：1） 預(yù)訂；2） 點菜；3） 開臺；4） 統(tǒng)計結(jié)賬。系統(tǒng)處理的信息包括：預(yù)定、顧客、消費等相關(guān)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)邏輯設(shè)計的主要原則是：明確餐飲系統(tǒng)的界面；合理布局功能模塊；只反映數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)加工和邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲；始終與客戶密切接觸不斷修改。

圖3 餐飲管理系統(tǒng)的第一層數(shù)據(jù)流程圖

為了對數(shù)據(jù)流圖做出進一步的解釋，在后期制作了大量的數(shù)據(jù)字典，對數(shù)據(jù)流圖上每個成分加以定義和說明，供客戶和編程人員查詢對不了解的條目的解釋。數(shù)據(jù)字典的具體內(nèi)容，在此不做累述。

2.5 系統(tǒng)的運行環(huán)境、開發(fā)工具選擇、開發(fā)計劃及預(yù)期效益

考慮到餐飲每天的數(shù)據(jù)處理量，后臺采用了Microsoft 的SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫，這樣合理的應(yīng)用，提高了數(shù)據(jù)處理的速度。而前臺開發(fā)工具采用 VS2005，利用其可視化的開發(fā)環(huán)境、豐富的控件資源，能快速開發(fā)出應(yīng)用程序。用戶在Windows 98操作系統(tǒng)下使用本系統(tǒng)，使用SQL Server 2005個人版[2]。此餐飲管理信息系統(tǒng)的開發(fā)計劃可以運用統(tǒng)一開發(fā)過程（RUP）的工作流程與內(nèi)容進行簡單的表示 [5]。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)預(yù)計用時三個半月，其中采用并行工程的技術(shù)。

根據(jù)該餐飲多年來良好的經(jīng)濟效益，餐飲的經(jīng)濟實力比較雄厚，這就為系統(tǒng)的實施奠定了經(jīng)濟基礎(chǔ)，足能提供購買硬件設(shè)備和開發(fā)軟件所需要的資金。實施該系統(tǒng)也能給餐飲帶來長期效益，它可幫助領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)管理方法的現(xiàn)代化、科學(xué)化，極大地提高餐飲的工作質(zhì)量與工作效率，減少管理支出的費用，從而保證餐飲管理的可持續(xù)的良好發(fā)展。

3 系統(tǒng)設(shè)計報告

3.1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計

為了更加明確地體現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部組織關(guān)系，更加清晰地理清內(nèi)部邏輯關(guān)系，采用模塊化的思想對系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)進行設(shè)計，將復(fù)雜的系統(tǒng)分解為多個較單一的功能[6]。湘鄂居餐飲管理系統(tǒng)由前臺管理和后臺管理兩部分組成。這兩部分都有用戶管理、菜品管理、員工管理以及桌臺管理，但是它們由于用戶權(quán)限的設(shè)置，其具有的功能是不同的。

前臺管理用戶管理只有登錄和退出；菜品管理有查看已點菜品以及點菜；員工管理只涉及員工信息查詢；桌臺管理包括桌臺信息查詢、桌臺狀態(tài)查詢和桌臺狀態(tài)修改三個板塊。后臺管理用戶管理、菜品管理、員工管理、桌臺管理、財務(wù)管理和采購管理六大模塊。其中：用戶管理包括查看用戶信息、用戶信息修改、密碼設(shè)置（權(quán)限設(shè)置）三部分；菜品管理包括查看所有菜品、修改菜品信息、查看已點菜品三部分；員工管理有員工信息查詢和員工信息修改兩部分；桌臺管理同員工管理類似，有桌臺信息查詢和桌臺信息修改兩部分組成，如圖4所示。

系統(tǒng)的設(shè)計采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計（SD）的方法，運用HIPO（分層和輸入―處理―輸出）技術(shù)，使模塊之間進行耦合，模塊內(nèi)部進行聯(lián)系[7]。HIPO圖的繪制在這里不展開說明。

4 實施的成果

湘鄂居餐飲管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了中小餐廳日常管理的基本功能，并依據(jù)餐廳老板要求設(shè)計了友好的界面，操作簡單方便。同時根據(jù)點菜、前臺、收銀等不同角色，設(shè)置了不同的權(quán)限，基本實現(xiàn)了前臺管理、桌臺信息的查詢、開臺信息、點菜、打印，報表、收銀、桌臺信息管理、員工管理、菜單維護、消費查詢和盈利信息查詢等功能。避免了信息的流失，明確了責(zé)任；同時運用本系統(tǒng)可以大大減少前臺服務(wù)人員的數(shù)量；菜單直接下達廚房，提高了服務(wù)的效率。得到了湘鄂居相關(guān)人員的認(rèn)可和高度評價。

參考文獻：

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[4] 朱順權(quán).管理信息系統(tǒng)原理及應(yīng)用[M].北京：機械工程出版社，2005.

[5] Haag等. Management Information Systems for Information age[M].北京：機械工業(yè)出版社（英文影印版），2004.

篇(3)

關(guān)鍵詞：餐飲管理；計算機信息管理系統(tǒng)；Java EE；Oracle

中圖分類號：TP311.52

1 系統(tǒng)概要設(shè)計

1.1 系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)。

本課題主要是為了解決現(xiàn)代餐廳業(yè)務(wù)大、管理難等問題，開發(fā)和設(shè)計的。建立餐廳現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)，主要實現(xiàn)了前臺收銀與系統(tǒng)管理兩部分，前臺收銀包括預(yù)定餐位、退訂餐位、點菜用餐、結(jié)賬服務(wù)等功能；系統(tǒng)管理包括人事管理、登陸管理、菜譜價格、報表統(tǒng)計、系統(tǒng)設(shè)置等功能。

1.2 系統(tǒng)用例及其描述

1.2.1 前臺業(yè)務(wù)用例。此用例主要描述了前臺服務(wù)人員可進行的操作，其中包括用戶登錄、登記客戶信息、預(yù)定餐位、點菜下單、查看已點菜品、結(jié)賬等功能：

1.3 系統(tǒng)功能實現(xiàn)

2 結(jié)束語

該系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)、按照J(rèn)avaEE框架標(biāo)準(zhǔn)、使用Oracle數(shù)據(jù)庫等信息技術(shù)，根據(jù)高校課題管理工作實際需要進行開發(fā)，并實現(xiàn)了全部設(shè)計要求，做到了界面友好、系統(tǒng)運行安全、可操作性強。該系統(tǒng)的完成將顧客申請、審批、管理等過程通過互聯(lián)網(wǎng)來進行，拓寬餐廳管理渠道，使信息交流更加方便，使管理更加規(guī)范。隨著餐廳管理系統(tǒng)在全國餐廳信息化管理工作中的逐步深入，我們相信此系統(tǒng)將會演變?yōu)橐粋€菜品信息管理平臺、顧客與管理員互動的媒介。

參考文獻：

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[3]李剛.輕量級JavaEE企業(yè)應(yīng)用級實戰(zhàn)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2013：6-158.

[4]范德蘭斯（荷）.SQL權(quán)威指南[M].北京：機械工業(yè)出版社，2004：78-89.

篇(4)

[關(guān)鍵詞]餐飲；管理；現(xiàn)狀

[中圖分類號]F719.3[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）47-0027-02

1我國餐飲業(yè)發(fā)展背景概述

我國食品和飲料管理隨著旅游行業(yè)的快速發(fā)展也發(fā)生了巨大的變化。目前擁有超過13億人口的中國是亞洲第二大食品和飲料市場，價值僅次于日本。隨著中國經(jīng)濟的增長和成熟的消費者口味偏好發(fā)展，越來越多的公司選擇在中國市場發(fā)展餐飲企業(yè)。特別是近年來中國旅游業(yè)的發(fā)展推動了中國強勁的經(jīng)濟增長，及其人均收入上升。新興二線市場和富裕的沿海城市，像北京、上海和廣州等，餐飲企業(yè)得到了快速發(fā)展。中國的食品消費模式已經(jīng)發(fā)生了明顯變化，隨著生活水平的上升，中國消費者對餐飲的要求越來越挑剔：高質(zhì)量，現(xiàn)代包裝，新鮮，更高的營養(yǎng)，對食品安全的信心和成分的完整性，便利以及品種多樣。多樣化的需求使得餐飲行業(yè)產(chǎn)生了多元化的發(fā)展，例如風(fēng)格迥異的主題餐廳，功能多種多樣的酒水飲料等。這些不同的餐飲企業(yè)或者生意有著不同的生產(chǎn)經(jīng)營方式，從而使得我國餐飲行業(yè)的整體管理上存在漏洞與不足。例如，不同的餐飲公司在衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)上就有所不同，這就使得餐飲衛(wèi)生管理部門難以統(tǒng)一進行管理和監(jiān)督。

2我國餐飲管理現(xiàn)狀綜述

近二十年來人們的生活水平迅速提高，餐飲行業(yè)也不單單局限于小本經(jīng)營模式，更多的走向了系統(tǒng)的、具有規(guī)模的發(fā)展趨勢，然而餐飲團體發(fā)展壯大了，就必然會面臨管理難題，如何管理好餐飲行業(yè)成為了現(xiàn)今的當(dāng)務(wù)之急。近幾年來，人們對餐飲行業(yè)的要求不僅只拘泥于解決溫飽，而更注重對美食的追求和享受以及對高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的要求。因此，許多餐飲行業(yè)，例如：旅游飯店、高級賓館、地方小吃、農(nóng)家樂餐館等都面臨著管理上的問題，對餐飲管理方面的要求也逐步提高，總體上表現(xiàn)在對菜品的創(chuàng)新、對服務(wù)態(tài)度的提高、對食品質(zhì)量的檢驗以及對餐飲環(huán)境的改善上。

從目前來看，我國餐飲業(yè)表現(xiàn)出以下幾個方面的經(jīng)營管理特點：

（1）經(jīng)營大眾化。隨著科學(xué)技術(shù)和文化生活水平的快速發(fā)展，我國餐飲企業(yè)越來越向大眾化發(fā)展，在開拓新興餐飲消費市場方面，也取得了一定的成效。面向廣大消費者的大眾宴席，早點夜宵，快餐，風(fēng)味小吃和家常菜肴等餐飲市場持續(xù)紅火，而餐飲類的食品，外賣，半成品，休閑小吃等發(fā)展速度也在不斷加快。相應(yīng)的餐飲連鎖網(wǎng)，配送中心，中心廚房等也很好地滿足了廣大消費者的需求，有力地推動了餐飲行業(yè)的快速發(fā)展。由此可以看出，我國餐飲行業(yè)的種類繁多，發(fā)展規(guī)模速度不一，使得整體管理沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）消費多樣化。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，我國百姓生活水平的不斷提高，人民的消費方式，消費習(xí)慣等也在發(fā)生翻天覆地的變化。很多老百姓已經(jīng)改變了自己買菜做飯等日常習(xí)慣，而選擇到菜館就餐或者買半成品的餐點來做飯，這樣就可以減少廚房勞作的麻煩，又可以增加自我充實或者自我休閑的時間。因此，對于餐飲管理來說，其食品安全，食品衛(wèi)生管理將面臨巨大的挑戰(zhàn)。

（3）投資多元化。對于餐飲行業(yè)來說，其技術(shù)含量比較低，相應(yīng)的投資周期也比較短，因此資金的回收速度比較快，這就使得很多資金不斷地涌入餐飲行業(yè)中，甚至一些其他行業(yè)如酒店，交通等行業(yè)紛紛加入到餐飲行業(yè)的投資中，大部分投資屬于股份制、民營、私營、個體或外資形式。因此，整個投資主體呈現(xiàn)多元化的特點，這樣使得餐飲行業(yè)管理混亂，因為既有可能涉及酒店行業(yè)的管理，也有可能涉及交通行業(yè)如航空，鐵路等，從而使得餐飲行業(yè)管理上存在很多不足。

（4）市場細(xì)分化。現(xiàn)代餐飲消費主要有兒童消費，家庭消費，大眾消費，商務(wù)消費，旅游消費，白領(lǐng)消費，休閑消費等多種不同的消費形式，使得餐飲市場呈現(xiàn)差異化的發(fā)展趨勢。這一局面的出現(xiàn)也為餐飲業(yè)的發(fā)展提供了更多可選擇的機遇和空間，企業(yè)可以結(jié)合自身的經(jīng)營特長和技術(shù)優(yōu)勢，進行特色化經(jīng)營，構(gòu)建豐富多彩的餐飲文化，從而多方面滿足消費者的飲食需求。

3我國餐飲管理問題和對策

從總體上說，我國餐飲在近幾年的發(fā)展背景下，管理方面確實有了較大的提高，但仍然存在一些問題。首先，一些旅游景區(qū)飯店管理水平低，特別表現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量不高上。旅游景區(qū)大多數(shù)酒店、餐館都是與旅行社有一定程度的合作，因此他們并不缺少客源，對于到這些餐館就餐的旅客而言，當(dāng)然不會受到很好的服務(wù)。再加上許多旅游景區(qū)的管理者多數(shù)是從員工中提拔的，缺乏管理經(jīng)驗，也沒有很好的管理培訓(xùn)機制，在服務(wù)上有可能能夠提供一個好的服務(wù)態(tài)度，但在服務(wù)質(zhì)量上與以往相比沒有較大的提高，不能及時解決顧客的突發(fā)狀況和問題。其次，經(jīng)營方式相對落后的管理制度不能適應(yīng)市場競爭需求也是餐飲管理面臨的一大難題。大多數(shù)餐飲行業(yè)雖然已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，提出了相對具有創(chuàng)新性的消費模式和特色菜品，但是從總體上說，也有相當(dāng)一部分的餐飲行業(yè)沒有突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式的瓶頸，特別是一些小型的、非連鎖餐飲行業(yè)，這些餐飲企業(yè)對于餐飲管理還停留在改革初期，沒有自我的特色也沒有管理的體系，跟不上時代的步伐。最后，經(jīng)營者對餐飲管理認(rèn)識不足是另一個管理上的難題。目前來看，包括一些大型連鎖餐飲機構(gòu)，經(jīng)營者對管理方面的素質(zhì)普遍偏低，有些一味追求餐飲環(huán)境而忽略了菜品質(zhì)量，有些過于注重服務(wù)態(tài)度而忽視了對菜品的創(chuàng)新，等等。這些問題都是由于經(jīng)營者考慮不夠周全而造成的。總體來說，我國餐飲管理近些年來有了較大的提高，但在某些方面還需要進一步的加強。

（1）不斷優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營和管理。在計劃經(jīng)濟時期餐飲業(yè)曾一度出現(xiàn)經(jīng)營官商化，管理混亂等問題，而21世紀(jì)的消費層決不單單以簡單化的服務(wù)，單一的品種可以滿足，培養(yǎng)管理和營銷人才是從封閉式的單純銷售管理型向開放式的經(jīng)營管理型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵，樹立生產(chǎn)銷售流水線的品牌意識，加強人才效率的競爭無疑會取得更好的經(jīng)濟效益。全面提高員工素質(zhì)和管理者管理水平是搞活餐飲的根本出路。按照的觀點，管理具有雙重性。一方面管理是人類共同勞動的需要，具有與生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面又具有與生產(chǎn)關(guān)系，社會制度相聯(lián)系的社會屬性，是企業(yè)內(nèi)部必然的組織和指揮。智能化的管理系統(tǒng)包括通信設(shè)備，信息處理，設(shè)備運行，后勤物資，人事管理，財務(wù)處理，狀態(tài)控制，安全控制，樓房管理等，而這些人、物、財?shù)墓芾硎且匀藶榈谝晃灰蛩亍Ｎ覐娬{(diào)“人本管理”，即以人為本的管理，而這個人由管理員、員工和顧客三者組成，基本觀念是理順這三者關(guān)系。作為有決策的管理人員應(yīng)在工作中給員工灌輸文化常識，提高勞動者的素質(zhì)，加強廚師隊伍的學(xué)科建設(shè)，實現(xiàn)具有知識化，專業(yè)化，有良好品質(zhì)的餐飲系統(tǒng)。

（2）加強品牌管理，培育餐飲業(yè)的核心競爭力。核心能力作為企業(yè)在長期市場競爭中形成的獨有韜略，因行業(yè)的特點、性質(zhì)而迥然不同。餐飲企業(yè)要形成核心競爭力，應(yīng)從以下幾個方面入手：一是推動制度創(chuàng)新，順應(yīng)產(chǎn)權(quán)制度發(fā)展的規(guī)律和潮流，建立符合現(xiàn)代市場經(jīng)濟要求的產(chǎn)權(quán)制度，以增強企業(yè)的活力；二是建立民主決策程序，明確投資者與經(jīng)營者的職責(zé)和目標(biāo)，從而形成自上而下和自下而上相結(jié)合的決策機制；三是加強人才的培養(yǎng)和選拔，建立一支穩(wěn)定的職業(yè)經(jīng)理人隊伍；四是促進企業(yè)管理由生產(chǎn)管理向創(chuàng)新管理、知識管理轉(zhuǎn)變。同時餐飲決策部門應(yīng)從行業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，制定中小餐飲企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。目前，許多地方的餐飲業(yè)還沒有一個整體的發(fā)展規(guī)劃，許多場合把餐飲業(yè)當(dāng)作解決下崗再就業(yè)問題的萬能鑰匙。為此，就要高起點設(shè)計、高規(guī)格策劃餐飲業(yè)發(fā)展藍圖，強調(diào)餐飲業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中的重要地位，全方位構(gòu)建餐飲行業(yè)布局，造就一大批會烹飪、懂管理的新時期餐飲人才。

4結(jié)論

從上面的分析可以看出，我國餐飲行業(yè)發(fā)展迅速，并且具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ泊嬖谥T多制約因素。特別是餐飲行業(yè)的多樣化發(fā)展也使得其管理方面面臨更大的挑戰(zhàn)。因此，餐飲行業(yè)的管理需要從實際出發(fā)，加強政府的宏觀引導(dǎo)，優(yōu)化市場環(huán)境，積極推動品牌經(jīng)營，并在培育核心競爭力上下功夫，就一定能迎來中國餐飲業(yè)美好的明天。

參考文獻：

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[4]張榮齊，田文麗.餐飲連鎖企業(yè)O2O商業(yè)模式研究[J].中國市場，2014（32）.

篇(5)

（上海市嘉定區(qū)信息中心，中國 上海 201800）

【摘要】通過對政府資源調(diào)度管理業(yè)務(wù)需求的詳細(xì)分析，采用目前成熟先進的技術(shù)工具和數(shù)據(jù)庫，設(shè)計并開發(fā)了政府資源調(diào)度管理系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)實現(xiàn)對政府資源的有效分配與管理，本文對該系統(tǒng)的建設(shè)和實際運行情況進行了論述。

關(guān)鍵詞 政府資源；信息化建設(shè)；管理系統(tǒng)

0　引言

進入信息時代和知識經(jīng)濟時代，信息技術(shù)已經(jīng)成為推動社會發(fā)展的重要動力，政府信息化已經(jīng)成為一種社會趨勢。政府資源管理工作因為其政府內(nèi)部服務(wù)的特殊性，一直比較少地為社會公眾所關(guān)注或重視。但隨著政府信息化建設(shè)的不斷深入，開展政府資源管理的信息化建設(shè)，成為了必然趨勢。區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局作為政府資源調(diào)度管理的機構(gòu)，正承擔(dān)著這樣一種責(zé)任和使命。傳統(tǒng)的機關(guān)事務(wù)管理局的業(yè)務(wù)工作是采取傳統(tǒng)文件系統(tǒng)管理各類信息，并配合部分單機辦公軟件。由于缺乏整體的信息化解決方案，還無法將全面質(zhì)量管理貫穿整個政府資源管理、服務(wù)、保障全過程，無法用信息化支撐資產(chǎn)管理、采購配貨、會務(wù)服務(wù)、餐飲服務(wù)、車輛服務(wù)等各個方面工作。

為了改變這樣的局面，適應(yīng)這種信息化和現(xiàn)代化的發(fā)展，區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局就必須借助先進的科學(xué)技術(shù)和管理手段，建立起各項業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)。推進機關(guān)政務(wù)信息化，有效提高管理水平以及政府資源保障和服務(wù)能力；提高工作效率，降低行政運行成本，增加政務(wù)公開透明度，進一步提高政府管理水平。

1　業(yè)務(wù)需求分析

1.1　總體目標(biāo)

從資源管理和機關(guān)服務(wù)需求出發(fā)，建立硬件、軟件整合平臺。開發(fā)政務(wù)信息資源，貫穿政府資源管理、服務(wù)、保障的全過程，形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，在此基礎(chǔ)之上，提供系列業(yè)務(wù)插件。構(gòu)建以信息資源數(shù)字化、信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化、信息應(yīng)用集約化為主要標(biāo)志的資源管理電子政務(wù)體系。加快信息的流轉(zhuǎn)、處理、協(xié)調(diào)和共享，對內(nèi)提高辦公效率、管理效能，對外提升機關(guān)形象、服務(wù)水平。

1.2　業(yè)務(wù)分析

在“區(qū)政府資源調(diào)度管理系統(tǒng)”中涉及的主要業(yè)務(wù)情況如圖1所示：

1.3　現(xiàn)存問題需求分析

區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局的各項工作內(nèi)容繁瑣，數(shù)據(jù)量大且來源分散，在現(xiàn)階段的工作中，還需要工作人員進行手工處理，而且信息不能及時進行溝通和交流，嚴(yán)重的降低了部門工作效率，不利于提高機關(guān)資源保障和服務(wù)的能力，也給領(lǐng)導(dǎo)對部門業(yè)務(wù)的宏觀管理帶來了不便，也與目前區(qū)政務(wù)信息化進程的快速發(fā)展不協(xié)調(diào)之處。舉例如下：

（1）機關(guān)工作對象涉及部門廣，服務(wù)和管理業(yè)務(wù)種類繁多。

（2）工作地點分散、管理難度較大。

（3）日常工作數(shù)據(jù)量大，報表種類、格式繁多。

（4）業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度高，細(xì)節(jié)要求嚴(yán)格，需求變動性大。

1.4　最終用戶分析

使用本系統(tǒng)的主要用戶角色有：系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)管理人員和區(qū)各級機關(guān)用戶。

1）系統(tǒng)管理員：主要是進行系統(tǒng)級的管理和維護工作。

2）業(yè)務(wù)管理人員：隸屬于區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局，完成各項申請的審批、辦理以及登記等方面的管理工作。

3）各級機關(guān)用戶：系統(tǒng)的服務(wù)對象。通過區(qū)政務(wù)門戶使用系統(tǒng)提供的各項服務(wù)功能。

1.5　非功能性需求分析

1.5.1　業(yè)務(wù)規(guī)范化需求

業(yè)務(wù)流程的梳理和規(guī)范是系統(tǒng)調(diào)研的核心內(nèi)容，業(yè)務(wù)流程的定制也是實現(xiàn)過程中的主要內(nèi)容，是整個服務(wù)系統(tǒng)成功實施的關(guān)鍵。

1.5.2　標(biāo)準(zhǔn)化需求

在設(shè)計時，要求提供開放性好、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的技術(shù)方案；設(shè)備的各種接口滿足開放和標(biāo)準(zhǔn)化原則。

1.5.3　成熟性需求

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理方式等方面采用成熟、實用的技術(shù)。整個系統(tǒng)的設(shè)備應(yīng)易于管理，易于維護，操作簡單，易學(xué)，易用，便于進行系統(tǒng)配置，在設(shè)備、安全性、數(shù)據(jù)流量、性能等方面得到很好的監(jiān)視和控制，并可以進行遠程管理和故障診斷。

1.5.4　技術(shù)創(chuàng)新性需求

系統(tǒng)應(yīng)追蹤最新的技術(shù)發(fā)展，在系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、軟件平臺技術(shù)、網(wǎng)站服務(wù)技術(shù)等各個方面體現(xiàn)出創(chuàng)新性。

1.5.5　系統(tǒng)性能需求

系統(tǒng)性能應(yīng)具體很高的性能和可靠性，充分考慮將來擴展性的要求，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的增長而不斷擴容。

盡量減少單點故障的可能性，在關(guān)鍵設(shè)備的選擇和設(shè)備的互聯(lián)時，應(yīng)提供充分的冗余備份，一方面最大限度地減少故障的可能性，另一方面要保證能在最短時間內(nèi)修復(fù)。

1.5.6　可擴展性需求

充分利用目前區(qū)已經(jīng)成熟的電子政務(wù)建設(shè)成果，集約化設(shè)計，以現(xiàn)行需求為基礎(chǔ)，充分考慮發(fā)展的需要來確定系統(tǒng)規(guī)模。

系統(tǒng)設(shè)計具有可擴展性，可以隨著業(yè)務(wù)需求的變化在功能和性能上進行靈活擴展。

2　政府資源調(diào)度管理系統(tǒng)總體功能設(shè)計

2.1　總體功能結(jié)構(gòu)設(shè)計

根據(jù)區(qū)機管局的業(yè)務(wù)需求，對區(qū)政府資源調(diào)度管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)分析并進行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計,建立了“351+X”的架構(gòu)體系，“3”即為網(wǎng)絡(luò)和硬件基礎(chǔ)體系，信息安全基礎(chǔ)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫體系的基礎(chǔ)體系，“5”為核心應(yīng)用模塊，包含了平臺的主體應(yīng)用，1為1個擴展分析平臺，用戶基礎(chǔ)擴展平臺，進行機關(guān)日常管理的大數(shù)據(jù)分析。詳細(xì)架構(gòu)如圖2。

2.1.1　基礎(chǔ)層

基礎(chǔ)層，是系統(tǒng)架構(gòu)應(yīng)用基礎(chǔ)，包含網(wǎng)絡(luò)和硬件基礎(chǔ)，信息安全基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)庫體系的基礎(chǔ)平臺，全面保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

2.1.2　核心層

核心層，是展示給用戶的應(yīng)用系統(tǒng)的集中展示，主要由固定資產(chǎn)管理、辦公用房管理、車輛管理、餐飲管理、會務(wù)管理等構(gòu)成。對于不同的用戶，分為服務(wù)門戶和管理門戶。其中固定資產(chǎn)管理為基礎(chǔ)，辦公用房管理和車輛管理和固定資產(chǎn)管理之間存在業(yè)務(wù)邏輯，會務(wù)管理和車輛管理和就餐管理之間存在業(yè)務(wù)邏輯。

2.1.3　擴展運用層

擴展運用層，是在系統(tǒng)數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)上進行應(yīng)用的深化，提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，通過對應(yīng)用擴展層的運用分析，為科學(xué)管理機關(guān)內(nèi)部事務(wù)提供依據(jù)。

2.2　固定資產(chǎn)管理

該模塊負(fù)責(zé)建立健全固定資產(chǎn)購置、驗收、保管、領(lǐng)發(fā)、檢查、維修、處置流程。做好國有資產(chǎn)的清理、登記、造冊、保管，按規(guī)定更新和處置固定資產(chǎn)，不使國有資產(chǎn)流失。

2.3　會務(wù)管理

該模塊負(fù)責(zé)會議室基本信息的登記記錄，對機關(guān)會議室進行統(tǒng)一管理，包括會議室的申請流程（網(wǎng)上申請和特殊報審）、會議室申請后的審批和安排、會議室修繕維修、會議室費用結(jié)算、會議室有關(guān)信息的查詢、匯總。

2.4　車輛管理

該模塊負(fù)責(zé)各部門用車調(diào)配工作，包括車輛屬性、車輛信息和用車申請使用；負(fù)責(zé)做好車輛維護和使用費用的審核記錄工作，包括車輛的維修、保養(yǎng)、保險、年檢、用油以及養(yǎng)路費、使用費、通行費、停車費報銷記錄；負(fù)責(zé)駕駛員考核管理工作。

2.5　餐飲管理

餐飲管理直接從采購物品入庫開始進行計算機化管理，包括多個分布各處的餐廳和倉庫。該模塊負(fù)責(zé)餐飲物品的采購、驗貨、入庫登記、領(lǐng)用登記、盤點；負(fù)責(zé)供應(yīng)商信息的登記及選擇；負(fù)責(zé)接待用餐的登記及結(jié)算；負(fù)責(zé)菜譜制定；負(fù)責(zé)用戶對于餐飲建議和意見的收集及信息反饋。

2.3　辦公用房

該模塊包括辦公用房基本信息管理；辦公用房使用情況管理；辦公用房調(diào)配；房屋維修管理；房屋新建、擴建、改建信息管理；房屋租賃管理等。

3　系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計

3.1　技術(shù)路線

整個平臺將主要使用高性能PC服務(wù)器和微軟的.NET技術(shù)搭建。

3.1.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

根據(jù)區(qū)信息化建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃，政府資源調(diào)度管理系統(tǒng)將部署在政務(wù)外網(wǎng)，與互聯(lián)網(wǎng)邏輯隔離，利用區(qū)現(xiàn)有的政務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)傳輸。

3.1.2　開發(fā)環(huán)境

Visual Studio 2010，.NET Framework 4.0，ASP.NET, C#。

3.1.3數(shù)據(jù)庫

MS SQL Server 2008 Enterprise 64位。

3.2　技術(shù)架構(gòu)設(shè)計

3.2.1　總體技術(shù)架構(gòu)

服務(wù)平臺是典型的SOA應(yīng)用集成的系統(tǒng)，需要把與服務(wù)有關(guān)的各項業(yè)務(wù)應(yīng)用用統(tǒng)一的方式組織起來，讓業(yè)務(wù)根據(jù)自定義的流程在各個應(yīng)用流轉(zhuǎn)處理。采用SOA的服務(wù)總線的架構(gòu)，能讓系統(tǒng)更加清晰，具有更好的擴展性。

3.2.2　基礎(chǔ)平臺架構(gòu)

（1）統(tǒng)一用戶管理

建設(shè)統(tǒng)一的用戶管理系統(tǒng)，集中管理用戶資料、身份認(rèn)證和權(quán)限信息。具體技術(shù)如下：

建設(shè)統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)，基于LDAP目錄技術(shù)，統(tǒng)一存儲和管理政府組織架構(gòu)和用戶信息；

實現(xiàn)統(tǒng)一的用戶管理和身份認(rèn)證，各類應(yīng)用系統(tǒng)提供統(tǒng)一用戶登錄的支持，可實現(xiàn)各類B/S應(yīng)用系統(tǒng)的單點登陸；

提供一套Web界面的用戶管理平臺，在進行集中管理的同時，也可由各部門管理員自行對本部門用戶進行添加、刪除、修改和禁用，并能與電子郵件賬號的添加刪除產(chǎn)生聯(lián)動；

實現(xiàn)統(tǒng)一的權(quán)限管理，可以集中管理和配置用戶角色權(quán)限信息，實現(xiàn)異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)的整合；

全面支持電子政務(wù)CA/RA中心，可以與按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一建設(shè)的數(shù)字認(rèn)證中心（RA）實現(xiàn)全面整合；

提供CA數(shù)字證書的登錄方式，用戶在登錄平臺時只需插入存有個人CA數(shù)字證書的USB KEY設(shè)備，系統(tǒng)即可自動識別用戶的身份登錄系統(tǒng)。

（2）統(tǒng)一服務(wù)管理

建設(shè)統(tǒng)一的服務(wù)管理系統(tǒng)，基于服務(wù)導(dǎo)向構(gòu)架架構(gòu)，集中管理服務(wù)信息、認(rèn)證、權(quán)限、事件和通信。具體技術(shù)如下：

全面支持服務(wù)導(dǎo)向構(gòu)架架構(gòu)，實現(xiàn)統(tǒng)一的服務(wù)管理；

提供服務(wù)信息注冊、認(rèn)證和權(quán)限管理；

提供一套Web界面的服務(wù)管理平臺，集中進行添加、刪除、修改和配置各類服務(wù)和應(yīng)用；

建立統(tǒng)一的事件分發(fā)和響應(yīng)機制；

提供可集成的網(wǎng)絡(luò)部件的集中注冊和管理；

設(shè)計提供完備的軟件安全架構(gòu)，確保各級應(yīng)用系統(tǒng)的安全。

（3）統(tǒng)一消息分發(fā)

建設(shè)統(tǒng)一的消息分發(fā)機制，集中管理用戶消息的分發(fā)和通知。具體技術(shù)如下：

建設(shè)統(tǒng)一的消息分發(fā)機制，供各類應(yīng)用調(diào)用；

提供統(tǒng)一的界面，管理和配置消息分發(fā)機制；

支持頁面彈出消息、Email、手機短信、統(tǒng)一消息等消息分發(fā)方式，并可以無限擴展其他消息分發(fā)方式；

手機短信通知必須支持回復(fù)功能，可為用戶和會議等設(shè)立子信箱，支持短信并行發(fā)送，每秒并發(fā)數(shù)量大于10條。

3.2.3　核心應(yīng)用設(shè)計

（1）三層系統(tǒng)架構(gòu)各自分離

本系統(tǒng)的三層系統(tǒng)架構(gòu)，web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)服務(wù)器分別置于不同的VLAN中，彼此間的訪問，調(diào)用必須通過防火墻，有效的實現(xiàn)對各層的分離保護，特別是對系統(tǒng)心臟數(shù)據(jù)庫提供了必要的保護。

（2）Web服務(wù)客戶端

本系統(tǒng)需要為第三方系統(tǒng)提供各種數(shù)據(jù)和功能，利用Web服務(wù) 可以為各種類型的應(yīng)用提供一個統(tǒng)一的接口服務(wù)。在訪問 Web 服務(wù)接口的軟件客戶端情況下，客戶端表達了使用簡單對象訪問協(xié)議（SOAP）的 Web 服務(wù)請求，將其發(fā)送到 Web 服務(wù)，然后等待響應(yīng)。Web 服務(wù)包含一個瘦客戶端層，該層通常在 IIS 下運行，并把請求處理委托給提供 Web 服務(wù)功能的業(yè)務(wù)層中的組件。Web 服務(wù)在本質(zhì)上提供通過 HTTP 訪問應(yīng)用程序組件的功能；Web 服務(wù)客戶端的范圍可能包括由 Web 瀏覽器連接的 Web 應(yīng)用程序、胖客戶端應(yīng)用程序和不含用戶接口的服務(wù)器應(yīng)用程序。

4　運行效果與總結(jié)

4.1　運行效果

本系統(tǒng)2013年1月開始運行，面向全區(qū)所有委辦局，用戶數(shù)量達到5000多，其中會務(wù)管理，車輛管理高效合理地分配了機關(guān)所屬車輛、會議室等基礎(chǔ)服務(wù)資源，同時又利用區(qū)電子政務(wù)平臺，即時公布服務(wù)資源使用情況，利用短信郵件，及時消息等方式及時答復(fù)申請部門，目前每月會務(wù)車輛有效申請信息八百余條，餐飲管理及時每日菜譜，外賣點心，定餐信息，并開通網(wǎng)上餐飲評議等，形成了良好的用戶體驗，大大提升了機關(guān)服務(wù)形象。固定資產(chǎn)和辦公用房管理使國有資產(chǎn)管理更加到位和準(zhǔn)確，更加正規(guī)化和現(xiàn)代化。

4.2　總結(jié)

在我主導(dǎo)下，政府資源調(diào)度管理系統(tǒng)成功上線運行。針對政府部門信息化建設(shè)設(shè)計與實施，我總結(jié)了自己的一些心得。一是政府資源調(diào)度管理系統(tǒng)是建立在區(qū)級層面的統(tǒng)一統(tǒng)籌與規(guī)劃，平臺采用了一體化、集約化管理設(shè)計理念，集成于本區(qū)的電子政府平臺建設(shè)，將政府資源管理與公務(wù)員日常辦公形成互補，既不增加系統(tǒng)的開發(fā)成本，又不成為平臺最終用戶的使用負(fù)擔(dān)，從而達到了全面統(tǒng)籌、科學(xué)管理、統(tǒng)一體驗的體系。二是基于平臺的拓展分析功能，形成政府資源的“大數(shù)據(jù)”沉淀與沉積，政府管理方通過擴展分析平臺，對自身的資源系統(tǒng)做到“摸家底、明需求”的輔助決策功能，充分預(yù)安排相關(guān)資源調(diào)度工作，對政府的行政行為提供了有效的決策支持。

同時，政府資源調(diào)度管理系統(tǒng)的成功建設(shè)將有利于加強機管局在對下屬各部門和單位在政府資源日常事務(wù)方面的服務(wù)和管理，具體可以體現(xiàn)在以下幾方面：

（1）在業(yè)務(wù)流程上，通過借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將分布在不同地方的單位連接起來，重構(gòu)了統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)處理流程，并對流程進行再造，初步打造了標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系。

（2）在信息數(shù)據(jù)整合上，通過這個信息平臺，將原來不同的業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、服務(wù)結(jié)果集中到一起來，通過標(biāo)準(zhǔn)、清洗的過程，供機管局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行實時的查詢、分析，為更好的提供資源保障服務(wù)提供決策支持。

篇(6)

IBM系統(tǒng)與科技部大中華區(qū)Power Systems總經(jīng)理韓忠恒先生在會上表示：“2012年3月，IBM提出了實現(xiàn)’智慧地球’愿景的最佳途徑，也是新時代實現(xiàn)智慧成長的三大要素―‘擁抱新科技’、’展現(xiàn)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力’、’培養(yǎng)和重塑新人才’。作為第一代為實現(xiàn)智慧地球愿景而量身打造的智慧系統(tǒng)，Power Systems將一如既往的致力于與客戶和ISV伙伴的協(xié)作創(chuàng)新，憑借其領(lǐng)先的產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案優(yōu)勢，成為成就客戶和ISV智慧成長的支柱型伙伴，與ISV共同探索可持續(xù)的智慧成長之路，不斷創(chuàng)造更加卓越的價值！”

Power Cloud，助力ISV “擁抱新科技”

當(dāng)前的全球信息科技已經(jīng)進入新紀(jì)元，企業(yè)將面對復(fù)雜的外界環(huán)境所帶來的種種挑戰(zhàn)，而以云計算為代表的新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，將成為企業(yè)智慧成長的關(guān)鍵動力。作為云計算概念的提出者和全球云計算技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，IBM推出了Power Cloud新一代企業(yè)級基礎(chǔ)云平臺（IaaS），無論構(gòu)建公有云還是私有云，Power Cloud都能提供卓越的服務(wù)能力，幫助企業(yè)輕松實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和“智慧的成長”。

北京普照天星科技有限公司（以下簡稱天子星），推出的“天子星”品牌餐飲管理系統(tǒng)，成功服務(wù)上萬家餐飲企業(yè)，經(jīng)過十余年的餐飲信息化解決方案經(jīng)驗積累，現(xiàn)已發(fā)展成為國內(nèi)餐飲軟件行業(yè)中規(guī)模最大、最專業(yè)、唯一擁有獨立的研發(fā)中心、售后服務(wù)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)最廣闊的餐飲軟件公司。天子星提供從餐飲信息化管理咨詢到信息化管理系統(tǒng)開發(fā)、實施、培訓(xùn)、售后，從軟件服務(wù)到硬件選型、測試的餐飲行業(yè)整體IT解決方案。

電信ICT業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，為ISV 創(chuàng)造新商機

傳統(tǒng)通信市場的增速逐漸放緩，電信業(yè)務(wù)收入增幅不斷下降；2010年移動主營業(yè)務(wù)收入增長率和語音收入增長率下降明顯。中國電信公司亟需加快轉(zhuǎn)型速度，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。IT系統(tǒng)在這樣新的經(jīng)濟環(huán)境下需要新的能力，信息通信技術(shù)（ICT―Information Communication Technology）是CT（通信技術(shù)）和IT（信息技術(shù)）的有機融合，ICT業(yè)務(wù)是面向集團客戶的個性化需求，對網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)、信息內(nèi)容應(yīng)用、信息技術(shù)產(chǎn)品進行必要的整合和開發(fā)，形成完整的應(yīng)用解決方案，并將該解決方案應(yīng)用到集團客戶實際生產(chǎn)管理過程中的“一站式”服務(wù)信息產(chǎn)品的拓展。

電信業(yè)正走向全業(yè)務(wù)運營模式，而依托高可用數(shù)據(jù)中心的“云計算”正在改變ICT業(yè)務(wù)的實現(xiàn)方式。作為提升各行業(yè)應(yīng)用的最佳基礎(chǔ)架構(gòu)平臺，Power擁有與x86相比無比倫比的性能優(yōu)勢、突出的綠色節(jié)能技術(shù)、PowerVM 虛擬化技術(shù)、超強的可靠性和安全性以及強大的支撐體系。

健康的Power生態(tài)系統(tǒng)，為ISV“培養(yǎng)和重塑新人才”

IBM大中華區(qū)區(qū)域合作伙伴部總經(jīng)理張思民先生在會上表示：“憑借每年60億美元的研發(fā)投入，Power不僅可以為ISV提供完美的應(yīng)用平臺，提高ISV應(yīng)用系統(tǒng)競爭力。同時，Power始終堅定的履行對合作伙伴的承諾，致力于打造健康的Power生態(tài)系統(tǒng)。

 作為企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用部署的首選服務(wù)器平臺，“天工計劃”通過采用WebSphere和POWER7整合優(yōu)化技術(shù)，在大幅提升應(yīng)用性能的同時，大規(guī)模降低物理服務(wù)器使用數(shù)量；通過AIX和PowerHA技術(shù)，提升系統(tǒng)安全性和高可用性（RAS）；通過PowerVM技術(shù)，創(chuàng)建和管理虛擬服務(wù)器，提高物理服務(wù)器使用率，提高系統(tǒng)應(yīng)付峰值能力，以及降低管理成本。“天工計劃”為各行業(yè)用戶提供了基于Power云計算標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先的企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用。

篇(7)

>> 基于J2ME平臺的移動電話火車訂票系統(tǒng)設(shè)計 基于J2ME移動電子商務(wù)平臺的設(shè)計與實現(xiàn) 基于J2ME和SYNCML協(xié)議的移動PIM系統(tǒng)平臺以及數(shù)據(jù)同步的應(yīng)用研究 基于J2ME的數(shù)字化移動城市管理系統(tǒng)的研發(fā) 基于J2ME的移動電子海圖顯示系統(tǒng)開發(fā) 基于J2ME的移動視頻技術(shù)研究 基于J2ME的移動支付系統(tǒng)研究 基于J2ME與J2EE的移動預(yù)約掛號系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 基于J2ME及XML的移動電子商務(wù)的安全性研究 J2ME平臺體系結(jié)構(gòu)分析 基于J2ME的醫(yī)院遠程信息系統(tǒng)的研究應(yīng)用 基于J2ME的人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計 基于J2ME技術(shù)的手機選課系統(tǒng)的研究 基于J2ME及MVC模式的餐飲管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 基于J2ME的學(xué)生信息管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 基于J2ME的手機實時監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 基于J2ME的手機網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā) 基于J2ME的手機游戲的開發(fā) 基于J2ME的電子課程表系統(tǒng) 基于J2ME 的Web Service醫(yī)療信息系統(tǒng)研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：.

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