序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇公關活動總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

大店可訂購300—500支;細店可訂購100—200支;在母親節當晚飯市由咨客派發。

二、 場地布置：

以溫馨的粉紅色的汽球為主，有條件的再配以粉紅色的薄紗。汽球用來布置大廳，及做成心形或拱形汽球柱放在店的正門口，薄紗用來布置上落樓梯的扶手。

三、 母親節特惠菜式或海鮮：可選一至兩款菜式或海鮮在母親節當晚飯市以優惠的價格推出。

四、 母親節愛心套餐：可以做兩至三款母親節愛心套餐，價格 分店可根據自己的具體情況而定，菜式以健康，營養，并可護膚養顏為主。

五、 母親節愛心蛋糕：大店可設定在母親節當晚飯市消費388 元以上，可獲贈愛心蛋糕一個;細店可設定在母親節當晚飯市消費288元以上，可獲贈愛心蛋糕一個。當然消費價格分店亦可由自己定，以上價格僅供參考。

六、 有條件的分店，可設抽獎活動。具體抽獎細則分店自己定。

【時間】5月8日-6月8日

【地點】石家莊市富強小學、聯盟小學、合作路小學、青園街小學、華藥小學、師大附小、休門街小學、

范西路小學、19中、42中、17中、15中、天客隆超市、 新世隆超市 保龍倉一店北人華福 北國商城

【活動配置】

1、人員配置：(1)配合學校工作3人;(2)配合商場工作(5家超市)5人;(3)統一著裝，由美晨集團提供。

2、物品配置：(1)展板5塊(2)票箱15只。

3、贈品配置：(1)賀卡25000張(每所學校1500張，每家超市1400 張);(2) 贈品若干(由美晨集團提供)。

【活動實施組織形式】

1、成立美晨5月母親節公關活動實施小組，由我公司及臨時人員構成，具體負責此活動的組織實施;

2、組織參與活動人員進行美晨經營理念 、企業精神及本次活動宗旨的培訓。

3、密切組織媒體及學校的工作，充分渲染活動氛圍，使活動達到最佳效果。

【操作過程】

1、 前期工作：(1)與市團委協商，確定各學校，落實前期母親節節日氛圍的宣傳;(2)與媒體協商，形成

媒體對活動的支持;(3)落實贈品準備工作。

2、活動實施：(1)5月8日前完成各項準備工作;(2)5月9日在《燕趙晚報》以軟文進行活動氛圍的營造，

并配合發1期公益廣告;(3)5月10日、11日《燕趙晚報》1/4版廣告兩期，軟文兩篇營造活動氛圍，并在

《生活早報》配發1期公益廣告。(4)5月11日-17日，各商場進行賀卡發放及回收;5月11日——17日，

各學校進行賀卡發放及回收;在此期間，10日在《精品導報》發1期公益廣告，13日前在《石家莊日報》

發1期公益廣告，15日在《聲屏之友》發1期公益廣告;(5)5月14日，調動媒體對活動進行報道宣傳;

(6)5月20日，完成賀卡收集評選;(7)5月21日，《燕趙晚報》1/4版廣告刊登評獎結果;(8)5月23日，

電視專題報道;(9)5月31日，《燕趙晚報》進行“兩代人的交流，溝通母親情”討論，形成活動后延，

篇(2)

執行很重要，因為大家對忽悠來忽悠去的戰略、概念，對孤擲一注式的廣告轟炸慢慢地失去了信心；執行很重要，因為地面推廣能給自己企業帶來看得到、摸得著的人氣、銷量；執行很重要，因為現代企業比什么時候都重視執行，中國企業正在走向務實、走向成熟。

然而，執行并不是企業的目的，也并不是說企業只要做終端、做執行就會有效果。我們花費大量的人力、物力去做執行，執行的效果到底如何，我們如何去衡量、評價它，我們用來執行的錢到底花得值不值？對地面推廣活動的效果評估，將成為我們“放棄高空，選擇執行”后絕對不容忽視的工作。

效果評估的雙重作用

效果評估，一方面是對活動執行效果的評估，它將有利于我們總結經驗教訓，并及時調整下一步的執行。“做完了一場公關活動，銷售方面的數據我們有，但我們做一場活動，肯定不是為了賣出這樣一點貨。對于銷量以外的效果我們很難評估。所以，就算你們本次活動做得再好，沒有一個具體的、可測的評估標準，我們也沒法對活動進行總結，也沒辦法跟領導交代。”在與中國移動這樣的優秀企業的合作中，一個簡單的活動總結已經無法滿足客戶的需求，他們希望看到我們用一個個數據來告訴他們本次推廣活動的效果。可見，伴隨執行大潮而來的，實際上還有我們企業對執行效果的更為科學、更為理性的關注。

效果評估，同時也是對我們執行公司策劃、執行能力的考量。活動效果評估指標實際也是衡量執行公司在本次執行推廣價值指標。這不單單是對執行公司的一種考核，通過這樣的評估，執行公司更容易發現自身在執行中存在的問題，更好的改善服務、提升自己。

效果評估既可檢測企業執行推廣的效果，又可以考核為企業自身提供服務的執行公司。效果評估雙層價值的存在，是我們必須去重視、去執行的一項工作。

效果評估的兩大問題

效果評估很重要，但是，不管是在理論上，還是在實踐上，效果評估的底子都是很薄的。我們的一部分企業習慣了大手花錢，大把掙錢，對于效果評估的意識還不夠強烈。在巨額的廣告費面前，對于幾個推廣活動，評不評估也許并不重要。而另一部分企業，雖然已經開始意識到了效果評估的重要性。但是由于效果評估的經驗較少，又沒有成功的榜樣可學，在效果評估的事情上大都是有心無力，不知道如何下手。所以，目前真正開展評估的，通常是大型企業的大型的推廣活動，評估的重點也集中在電視、報紙等傳統媒體的監測上。

我們面臨的現狀是，絕大部分的中小型企業壓根沒有效果評估；大型企業的非大型推廣活動也不做效果評估；大眾媒體不發達的二線、三線城市沒法進行效果評估（缺乏基礎數據）。很顯然，這些問題不是一時半會能解決的問題，這些問題也不是一兩個企業可以解決的。在這里，我想重點談一下影響效果評估開展及執行效果的兩個典型問題。

問題一：效果評估的主體是誰？

長期以來，我們沒有進行效果評估的習慣。所以，在地面活動的執行費用中，一般沒有涉及效果評估這一塊。這個費用到底由誰來承擔，是企業再付費，還是作為執行公司的一項服務內容？弄清楚這個問題是項目得以開展的前提。

事實上，執行公司與企業之間也經常圍繞這樣的問題發生爭執。如果要做一個完整、系統的調查，費用并不是一個小數目，同時，調查的過程中還需要企業方的配合，因為很多數據必須從這里得到。如果只是憑一些簡單資料做一個分析，企業方對評估結論又會大打問號。另外，從廣告公司的角度來考慮，既然效果評估會影響到客戶對自己服務能力水平的評估。評估的結論自然也會傾向于自己這一方，毫無疑問會影響到評估的真實性！

所以，如果從追求評估的準確度的角度來看，由企業自己（包括邀請第三方公司）來主導地面執行活動的評估似乎更為合適，這樣也可以節省費用。然而，現實情況是這樣的，很多企業都不具備這種能力，他們也無暇顧及這樣的事情。在很多情況下，評估只是發現結論，而不會去影響結論。企業對這方面的積極性自然也不會太高。之所以要求執行公司提供評估報告，很大一部分是需要這份報告來匯報工作、應付老板。

問題二：如何看待馬后炮式評估？

理想狀態下的效果評估應該是伴隨地面活動策劃而來的，它起到的是隨時監測和修正執行的作用。然而，在實際的工作中，我們效果評估往往是針對某一階段地面執行活動的總結性評估，這也就是我們所說的馬后炮式評估。

從理論上來說，馬后炮式評估顯然是不科學的。但現實操作中，這種方法卻很流行，原因何在？經過對多位當事人的詢問與調查之后，發現原因大體有一下幾點：

1、 事后總結經驗教訓是中國人長期以來的習慣，馬后炮的方法和價值也自然容易受到重視與認同；

2、 地面推廣項目進行的過程中，時間往往是非常緊湊的，所以，在很多時候只能靠經驗去判斷，而很難用指標去衡量，所以一般是在事后做做總結；

3、 目前的評估人員一般由企業市場部人員或者執行公司人員擔當，既沒有接受過效果評估方面的培訓，也缺少效果評估方面經驗，科學的評估根本無從談起，馬后炮這種相對來說容易開展的評估方式深受歡迎。

由此可見，馬后炮式是有需求的，也是基于現實情況而來的。從效果評估的本身來看，馬后跑式評估應該屬于效果評估的一部分，所以，對企業來說，它也是有一定的價值的。從某一種角度來說，這也算得上是企業的一種正當的、正確的需求。在缺乏科學評估理論做指導，在缺乏實踐案例做比較，在我們暫時還沒法實現完美、科學的情況下，做好事后評估，這難道不能算得上是一種進步嗎？

如何進行效果評估

問題是現實的，但效果評估科學化的進程不會因為問題的存在而停止。在國際企業本土化、中國企業國際化的雙層推動下。我們的很多注重執行的行業如家電、IT等已經有意識地開始了對執行項目的效果評估。在這里，我想結合自己地面執行項目效果評估上的些許經驗，對活動效果評估（指馬后跑式評估）的具體操作進行簡單的梳理、總結，拿出來與大家一起探討。

在執行的層面層面考慮，一個完整的效果評估的完成，主要包括五個方面的工作，如圖（一）。

（一）效果評估項目操作流程表

確定評估范圍內的推廣活動及構成，這是開展效果評估的第一步。因為我們在同一時間內開展的執行項目可能會很多，很多項目的執行周期也比較長。所以，我們必須先對這些基礎的東西（主要包括評估的活動，評估的時間段）做一個明確，那些內容是屬于我們的評估項目之內的，哪些不屬于。在評估工作開展之前，這些都是我們必須明確的。

確定相應的評估指標及占比，這是影響評估效果的最關鍵環節，也是效果評估科學化重點要攻克的一個難點。一個執行項目是否實現了企業的推廣目標，它對目標的達成率有多少。這些，都要根據我們的具體的效果評估指標來衡量。所以，指數的選擇關系到效果評估的結論是否科學。

圖（二）所示效果評估參數表是我們在長期的效果評估總結出來的一套評估指標，這套指標主要針對以地面執行為主的推廣項目，從執行環境、數據分析、執行情況、客戶評價等四大方面進行指標設置。從各指標的占比來看，我們還是以現場可統計的數據、以及客戶的評價為執行項目最主要的評估指標。在貫徹以市場效果為中心，以消費者為中心的評估思路上，兼顧影響活動執行效果的各個方面，包括各方面的合作順暢、努力程度，出品質量等。

（二）效果評估參數表

通常情況下，我們將從以上四個方面指標參數來開展對執行項目的效果評估，在評估時，我們將通過數據統計、問卷調查、電話訪問、客戶座談等形式完成對各項指標、參數數值的確認。而效果評估報告，也主要以以上數據指標為基礎。

在實現各項指標數字化后，我們將根據各種調查結論進行整體的評估統計，在這里，我們需要關注效果評估操作中比不可少的兩個表格——指標評分表和項目評估統計表，如圖（三）、圖（四）

（三）ABC項目客戶評價指標評分表

注：滿分為10分

（四）ABC整體項目效果評估統計表

注：滿分為10分

通過以上的評估表格，每一項指標從低到高有9個不同分值，評估人員將根據項目執行情況，以及相關的調查結論給項目打分。為了避免打分過程中主觀成分過多，打分人員必須是有豐富活動策劃執行經驗的專業人員。這樣得出的結論，才能更接近于執行項目的真實效果。

從這一點其實我們也可以看出，效果評估的效果其實也是相對而言的，對于效果本身來說是沒有好與壞的分別的。所以，在進行效果評估時，我們必須預先選定一個參照物，可以是我們之前舉辦過的活動，也可以是競爭對手的同類型的活動，當然，最直接的參照物應該是我們的預期，即為活動推廣而預先設定的各種目標，包括銷售目標、品牌目標、傳播目標等。如果說項目經驗是評估人員心中的一桿稱，那么參照物實際上就是秤砣，秤砣的大小將會直接影響到評估人員對各項指標的評分。