序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇人才管理部門工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

績效審計是對被審計單位管理的經濟性（Economy）、效率性（Efficiency）和效果性(Effectiveness)進行綜合考核和評價的審計方法?？冃徲嫷闹攸c是發(fā)現(xiàn)體制、制度性缺陷和重大管理漏洞，督促各項業(yè)務工作更加順暢高效，促進資金得到安全有序的使用。目前，美國和英國等西方發(fā)達國家大都采用績效審計，并逐漸成為世界其他國家審計工作的發(fā)展方向。本文擬結合外匯管理工作特點對外匯管理績效審計指標體系問題作一探析。

一、外匯管理開展績效審計的必要性

（一）開展績效審計是外匯管理部門落實科學發(fā)展觀的需要

開展績效審計是對外匯管理部門工作的經濟性、效率性和效果性進行評價，從完善體制和規(guī)范管理的角度剖析審計中發(fā)現(xiàn)的問題，促進外匯管理部門完善制度建設，進而提高外匯管理和服務水平，促進經濟和社會和諧發(fā)展。

（二）開展績效審計是外匯管理部門高效履職的需要

外匯管理部門承擔著制定和執(zhí)行外匯管理政策、優(yōu)化外匯環(huán)境、提供外匯服務的重要職能，其行使職能的有效性取決于管理行為的科學性和效率。開展績效審計是從績效角度分析外匯管理部門管理和服務的經濟性、效率性和效果性，有利于督促其高效履職，確保資源充分利用。

（三）開展績效審計是外匯管理部門完善內部管理的需要

隨著外匯管理部門內部管理工作的加強，對內部審計的職能、作用和重點提出了更高要求，績效審計順應趨勢，對管理和服務的經濟性、效率性和效果性做出評估更能滿足外匯管理部門對內部管理的要求。

二、外匯管理績效審計指標體系

（一）外匯管理績效審計的主要內容

1、綜合管理的科學性

主要包括是否按照國家金融法律法規(guī)、方針政策和上級局要求制定工作計劃和工作措施；是否及時召開了年度工作會議；是否及時承辦上級局來文；是否按照上級局要求，根據(jù)外匯政策變化情況制定具體的貫徹落實措施；是否及時上報轄區(qū)內發(fā)生的重大事項；是否開拓創(chuàng)新，擴大業(yè)務工作成果；是否采取積極措施提升服務水平，據(jù)以判斷審計對象基本績效狀況。

2、履行職責的效率和效果

一是參照上級局的年度考核意見、工作計劃和工作總結，判斷國際收支申報是否達標、經常項下貿易是否落實便利化、資本流動是否做到均衡管理、外匯政策宣傳是否充分等。二是參考外匯管理部門在上級局的專業(yè)考評名次和業(yè)務比賽名次等，判斷外匯管理部門的工作業(yè)績。三是調查了解商務、海關和外匯指定銀行等機構對外匯管理部門的滿意度，判斷外匯管理部門能否最大限度地服務地方經濟發(fā)展，得出外匯管理部門提供金融服務的總體評價。

3、內部控制的有效性

一是外匯部門內部控制環(huán)境。是否建立健全了工作制度、崗位職責和業(yè)務流程等制度；內控制度是否與上級局要求相悖；是否開展對下級局的內控檢查。二是業(yè)務系統(tǒng)是否按照不同級別的管理層次分級授權；印章保管、使用、交接是否合規(guī)；審核業(yè)務的留存材料是否齊全；罰沒款是否按規(guī)定全額繳庫；業(yè)務系統(tǒng)的安裝、升級、病毒防護等維護是否及時合規(guī)；檔案管理是否規(guī)范。三是是否制定應急預案并定期開展演練，是否根據(jù)情況變化或業(yè)務發(fā)展及時調整應急預案。

4、資源利用的經濟性

一是資金財產使用是否合規(guī)節(jié)約。包括專業(yè)經費的支出是否符合規(guī)定，有無挪作他用的現(xiàn)象。二是人員配置是否合理。人員配備是否能滿足崗位分工和業(yè)務量的需求。

（二）績效審計的評價指標

外匯管理績效審計離不開設置科學合理的評價指標。目前外匯管理績效審計評價指標還沒有可參考的模式，審計人員可以參照國際通用的績效審計3E標準，參考平衡記分卡指標評價方法確定評價指標。

評價指標的設置應該涵蓋被審計單位或部門各項工作的方方面面，采取問題分析法，從單位或部門職責目標開始分析，自上向下逐層分解，一直分解到可以直接實施評價的指標為止。具體可以劃分為一級指標、二級指標……N 級指標。

一級指標是反映被審計單位或部門整體狀況的綜合指標，包括綜合管理指標、工作質量指標、內部控制指標、資源利用指標等。

二級指標是對一級指標的細化分類指標，如：綜合管理指標可以劃分為工作目標和計劃完成率、創(chuàng)新工作占比等；工作質量指標可以劃分為考核名次、差額變動、貿易偏離度、國際收支申報準確率、結案率、調研成果采用率、社會公眾滿意度、培訓宣傳人次等；內部控制指標可以劃分為內控檢查頻率、風險測評情況等；資源利用指標可以劃分為人力資源結構、有效工時、人均完成工作量、公用經費支出比率等。

三級指標是對二級指標的再細化，如：二級指標中的工作目標計劃還可以細化為全局工作計劃、部門工作計劃等；社會公眾滿意度細化為地方政府滿意度、金融機構滿意度和企業(yè)及個人滿意度等。

三、外匯管理績效審計的結果

篇(2)

后勤管理部門在高校中肩負著重要的作用，本文從高校后勤的管理現(xiàn)狀進行分析，找出目前后勤管理過程中存在的問題，并對這些問題進行分析，提出解決辦法。

［關鍵詞］

高校；后勤管理；管理體制

高校是培養(yǎng)高技能知識人才的地方，承擔著為國家培養(yǎng)各方面技術人才的任務，那么作為高校保障工作的部門——后勤部門，要保證高校的教師能有一個安心科研、安心教書育人，學生能有一個安心學習、安心創(chuàng)新的活動場所。后勤服務涉及學生的生活、購物、醫(yī)療、自習等，涉及教師的科研、生活、上課等范疇，涉及學校的方方面面，可見一個高校后勤管理工作的好壞直接影響高校其他部門的有效運行。下面就目前高校的后勤工作在管理過程中存在的問題及解決辦法進行分析，旨在為后勤管理工作有效地進行提供幫助。

1高校后勤管理現(xiàn)狀

隨著科學改革的進一步發(fā)展，后勤管理工作也不落后，高校借助其他行業(yè)的成功經驗，進一步創(chuàng)新和發(fā)展，利用數(shù)字化手段，也取得了一些成績，但也存在一些問題。

1.1高校后勤管理取得的成績

1.1.1初步建立了一套后勤管理體制

隨著高校后勤管理的改革，大部分高校建立了新的后勤管理模式，即成立了后勤管理處和后勤集團，采用一分為二管理體制，確立后勤管理處為管理部門，后勤集團為服務部門，后勤管理處代表學校執(zhí)行組織協(xié)調、監(jiān)督管理、技術指導等職責，后勤集團為全校教職工提供教學、科研、生活、住與行等方面的服務，這樣既有監(jiān)管機構，又有服務機構，監(jiān)督、管理、服務并存，最終的目的是更好的為全校教職工及學生服務。

1.1.2初步建立了一套企業(yè)化的運行機制

在高校的運行機制下，建立了一套“自己的”運行機制。例如建立詳細的質量監(jiān)管制度、人員考核制度與績效考評制度，明確責任，并建立責任追究制度，形成以制度指導工作，避免在工作過程中隨意做事，使工作有條不紊地進行，確保后勤服務的質量和效果。

1.1.3基礎性的管理工作不斷得到加強

隨著后勤管理改革的進行，基礎性工作和后勤管理工作不斷得到加強。在服務方面，制定出了各個崗位應該承擔的義務和責任，建立崗位的具體要求，使以后的工作有據(jù)可依。在工作流程方面，編制一套適合高校的工作流程，簡化了工作環(huán)節(jié)，使后勤管理工作更快速、更有效、更通暢的進行，能很好的為全校教職工和學生服務。

1.1.4在管理工作中采用數(shù)字化的管理方法

隨著信息化技術的飛速發(fā)展，為了進一步提高后勤管理的服務質量，引進國際標準質量管理體系，建立一套數(shù)字化的管理體系，把日常的各種辦公內容納入信息管理系統(tǒng)平臺，建立信息平臺反饋制度，出現(xiàn)問題可以通過平臺反饋，由專人負責，及時查看，簡化解決問題的流程，提高服務質量。

1.2高校后勤管理存在的問題

1.2.1后勤的管理體制不健全

雖然在高校機制體制的引領下，后勤管理部門也建立了一套管理體制，但這些管理體制還不是很健全，仍需進一步完善，進一步結合高校的實際情況建立一套適合自己的管理體制。

1.2.2后勤人員隊伍建設的不合理

對一個部門來講，建立一套結構合理、數(shù)量適中的隊伍是必要的，后勤管理部門也不例外，但就目前大多數(shù)高校的后勤管理隊伍中，管理人員的學歷不是很高，且由于后勤管理工作的特殊性，在周末和假期經常出現(xiàn)加班加點的現(xiàn)象，及校領導的不重視，造成后勤部門引進高學歷人才方面具有很大困難，導致后勤管理部門人員不能得到及時的補充，不能形成合理的管理梯度。

1.2.3后勤人員的思想觀念落后、積極性不高

對于任何一個部門來講，思想觀念和工作的積極性是非常重要的，但對于后勤管理部門來講，這點可能存在嚴重的問題，其主要原因是各個方面的，例如：后勤部門的人員經常加班加點，卻沒有任何報酬；后勤管理人員的晉升途徑不是很暢通；后勤管理人員的工作量大、任務重；后勤管理人員培訓、學習機會較少等，這些問題都是造成工作人員工作積極性不高的原因。

2高校后勤管理存在問題的原因

2.1缺乏務實的管理意識，管理過程形式化

對于大部分的后勤部門人員，乃至其他部門的人員來講，在年初制定的工作計劃與年終的實際結果之間總會存在差距，究其原因發(fā)現(xiàn)很多的工作計劃都是一個或幾個領導坐在辦公室根據(jù)以往的情況，查找資料，總結出來的，有的甚至是由于領導催的比較急，應付領導隨意編寫的（編寫的人主觀認為最后不會以這個為準），這就使工作變成了形式，往往造成理論性較強，缺乏實際的操作性。另外在實際執(zhí)行過程中，由于思想認識問題導致得過且過，對實際效果要求較低，不能嚴格按照標準執(zhí)行，缺乏務實的管理。

2.2缺乏有效的晉升與培訓途徑，職工積極性不高

對后勤職工來講，開展的培訓相當少，就是有，也只有少數(shù)人才能參與，后勤人員的晉升渠道也不是很暢通，還因后勤大部分人員是合同制工人，其待遇普遍偏低，高校對這部分人也不是很重視，造成職工工作積極性不高。

2.3缺乏有效的溝通渠道，造成服務滯后

目前，高校沒有建立起一套有效的信息化管理平臺，對于任何問題并沒有進行提前預防，就是出現(xiàn)了問題，業(yè)只有在別人告知了以后才知道，甚至在被告知后，還出現(xiàn)互相推諉的問題，推卸責任，最終得不到及時的解決。

3高校后勤管理存在問題的解決辦法

3.1建立一套有效的管理體制

每個高校的后勤部門管理人員，特別是后勤領導應該根據(jù)實際情況，進行調研，掌握第一手資料，每個部門都應該走出去再走進來，多多調研，多多討論，編制一套適合自己的管理體制。

3.2注重后勤職工的隊伍建設

關于后勤的職工隊伍，后勤部門應全盤考慮，根據(jù)具體崗位確定實際需要哪些技能人才，上報校領導，建立一支素質較高，技能較高的后勤管理隊伍，只有這樣，在做什么事情時才會得心應手，才能有的放矢。

3.3提高后勤職工的工作積極性

技能人才引進后，還要想盡辦法留住這些人才，想盡辦法提高職工的積極性，可以采取增加合同工人的工資，加班根據(jù)加班的時間發(fā)加班費，可以加強后勤管理部門人員的思想教育，多參加各方面的培訓，學校領導多給予重視，開辟后勤管理人員的晉升渠道等方法，提高后勤職工的工作積極性。

3.4建立有效的溝通渠道

隨著數(shù)字化時代的發(fā)展，后勤管理部門也應該順應社會潮流，引進一套適合自己高校的信息化管理平臺，建立這樣的平臺可以做到在出現(xiàn)問題之前就提前得到預防，就算沒有預防到位，出現(xiàn)問題后業(yè)可以通過平臺及時反饋、及時解決，不用在讓學校的其他部門有問題時到處亂跑，也不會出現(xiàn)有問題時不知找誰解決的現(xiàn)象。

3.5加大管理過程中的執(zhí)行力度

執(zhí)行力對于一個管理部門來講特別重要，后勤管理部門也不例外，因此在高校后勤日常的工作過程中，要嚴格按照預先制定好的各項規(guī)章制度、各項工作流程來執(zhí)行，只有這樣，才可以有組織、有紀律的管理好一個部門。

3.6細化管理過程中的成本控制

高校的后勤部門既類似于其他部門，又不同于其他部門，它是具有經濟屬性和教育屬性的綜合體，所以對高校后勤管理部門來講，如何進行好的服務、如何控制經濟成本也是非常重要的，因此，如何細化成本，如何節(jié)約成本就變得更為重要，高校后勤管理人員可以從事前、事中和事后來進行控制?？傊?，對高校的后勤工作來講，在繼續(xù)發(fā)展的過程中會出現(xiàn)各種各樣的問題，也會有多種多樣的解決辦法，只有順應時代的潮流，才可以發(fā)展下去。

作者：姚正軍 單位：南京郵電大學通達學院

主要參考文獻

［1］劉春陽,胡勇軍,黃書詩.大學文化視野下的高校后勤管理服務研究［J］.高教探索,2014(6).

［2］董玉梅.高校后勤管理社會化改革問題及對策研究［J］.山西農業(yè)大學學報:社會科學版,2011(10).

［3］王麗楠.高校后勤管理問題研究——以天津理工大學為例［D］.天津:天津師范大學,2012.

［4］王永紅.高校后勤社會化管理存在的問題及對策［J］.教育探索,2012(2).

篇(3)

關鍵詞：施工企業(yè);物資管理;意義;環(huán)節(jié);建議

1施工企業(yè)進行物資管理的重要意義

施工過程需要用到很多的材料和物資，如何能對這些物料進行有效的管理，是一個企業(yè)能夠保持順利生產和運行的重要基礎工作。在建筑施工過程中，物資供應的及時性和供應質量直接關系到建筑成本的控制和工程能否如期進行。物資管理部門必須結合動態(tài)的市場經濟行情，在保證物資采購成本最低的情況下為正常施工提供保質保量的物料供應。同時合理的物資供應控制和庫存水平控制，可以為施工提供正確的用料決策，有效降低施工損耗和控制施工用料成本，有效的提高物資庫存周轉率。

2施工現(xiàn)場物資管理的主要環(huán)節(jié)

施工物資管理指的是對施工過程所需要的全部材料進行計劃性申請、采購、并統(tǒng)計物資消耗的合理性。為保證物資管理符合實際施工需求，物資管理部門必須緊密聯(lián)合技術和預算部門的材料需求計劃進行采購，通過有計劃的采購，合理分配材料使用，為工程的順利施工提供科學的物資保障。施工物資管理基本上分為以下幾個環(huán)節(jié)：

2.1根據(jù)施工圖紙來測算施工過程需要的材料類型和各種材料的需求數(shù)量形成材料采購單，并對各項材料的質量要求作詳細的說明

2.2根據(jù)采購清單進行采購職責劃分。對施工需求的鋼筋，水泥、木料、砂石料、燃料、電纜線，水管道等通過統(tǒng)一的與各大供應商進行集中招標談判的形式進行采購。通過集中采購來防止不同供應商的材料價格差距，合理降低施工成本。

2.3材料入庫時要嚴格把控驗收環(huán)節(jié)。對各種采購材料按照采購合同和清單進行逐一的材料型號、數(shù)量、質量等核對，確保入庫的物資完全符合施工需求。

2.4做好施工過程中物資的使用統(tǒng)計和分析，對各種材料的消耗與實際的測算進行對比，分析超出預算的物資使用原因，為工程成本控制和后期工程施工提供依據(jù)。

3施工企業(yè)物資管理的現(xiàn)狀分析

3.1施工中的物資采購人員對物資采購成本控制意識不強，由于材料市場的價格是實時變動的，這就導致物資采購的賬面成本與實際的支出存在著一定的誤差。就算出現(xiàn)了物資需求問題，管理部門只是一味的進行物資補充來解決問題，不重視如何從根源上找出物資損壞或缺少的原因。這就造成了施工中的物資成本不能得到很好的控制。在人工成本控制方面，往往只重視追趕工期，對具體項目的實際人員配置不能很好的做到人工成本控制。這在一定程度上也造成了人工成本的負擔。

3.2物資價格市場化程度不斷提高，越來越隨行就市，價格波動頻繁，振幅加大，給企業(yè)物資采購價格管理帶來了難度。

3.3很多集團公司物資集中采購力度不斷加大，但同時，采購時間過長，環(huán)節(jié)過多，采購的時效性不能滿足現(xiàn)場施工要求，經常造成停工待料現(xiàn)象發(fā)生。

3.4物資采購大多數(shù)也進行了公開招標采購，但采購程序還不夠規(guī)范，評標過程還不夠客觀公正，甚至有暗箱操作的現(xiàn)象發(fā)生。

4加強施工企業(yè)物資管理的相關建議

4.1通過完善企業(yè)內控制度來提升物資管理水平。合理的內部管理制度可以確保物資管理能夠得到有效的執(zhí)行和落實。對于內部制度的完善主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

4.1.1強化企業(yè)內部的權利制衡關系。物資管理部門掌握著施工企業(yè)的采購大權，一方面要將物資管理部門與統(tǒng)計技術和成本管控部門進行相互權利制衡。通過相互制約確保物資采購權力和執(zhí)行情況能夠被大眾監(jiān)督。另一方面，物資管理的具體實施人員應該有上下級領導的有效權力控制。使得物資管理能夠符合整體工作計劃。

4.1.2企業(yè)要加強人才引進的機制建設，通過公開公正的人才招聘渠道，為社會人才提供同等的競爭平臺，通過優(yōu)勝劣汰來引進先進讓人才。使得企業(yè)能夠通過掌握高技術人才來提升自身的物資管理水平。同時要加強人才的綜合素質培訓和考核，確保他們能夠學有所成，通過合理的考核激勵來提高他們學以致用的工作積極性。

4.1.3將物資管理水平和管理人員的實際收入進行掛鉤。施工企業(yè)中吃大鍋飯的情況嚴重的制約了工作人員實際才能的發(fā)揮，通過制定合理的獎懲措施，將物資成本管理能力與具體的工作人員的收入結合，使員工能夠摒棄事不關己高高掛起的從業(yè)心態(tài)。通過自身利益的追逐過程來滿足企業(yè)物資管理的目標實現(xiàn)。

4.2優(yōu)化施工企業(yè)現(xiàn)場物資管理流程，注重細節(jié)決定成敗的成本管理理念。施工企業(yè)的物資管理中，在施工過程的物資管理是整個管理的核心。施工過程中的物資管控，詳細來說，就是對施工各環(huán)節(jié)需要什么物料，需求數(shù)量要有清楚的計算，根據(jù)需要進行集中采購，采購中藥對材料市場價格動態(tài)和施工材料的需求浮動進行合理的物資確定。對物資的具體使用要形成完整的出入庫記錄，在保證施工質量的前提下，合理的規(guī)劃物資成本投入。

4.3充分利用現(xiàn)代化的信息處理技術，建立施工企業(yè)物資管理系統(tǒng)。從采購招標到物資供應商的管理都通過先進的信息管理系統(tǒng)來測算物資需求和物資采購成本預算。對于一些流程化的物資管理，通過軟件更新的形式形成一套完善的網(wǎng)絡處理流程。

5結語

總而言之，施工企業(yè)物資管理水平對工程的質量和施工企業(yè)的經濟效益有著很大的影響力。相關的物資管理人員必須正視自己的崗位責任和道德素養(yǎng)，結合施工計劃進行合理的物資管理，通過物資的采購成本的控制和施工過程中物資投入的有效分配，確保施工企業(yè)的經濟成本能夠得到科學合理的規(guī)劃。施工企業(yè)從人才、技術和管理三個方面強化施工物資管理能力，在確保施工項目質量符合要求的情況下，為企業(yè)的經濟效益提升貢獻自己的專業(yè)力量。

作者:王甫東 單位:中鐵十七局集團上海軌道交通工程有限公司

篇(4)

行政工作計劃(一)

轉眼間xx年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作，作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結。

一、踏實的工作態(tài)度

半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。

2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢。

6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、學習到的知識

作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質。

四、下半年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。

行政工作計劃(二)

關于我4月行政工作可以分為三方面：

一、 人事治理方面

1、 根據(jù)市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工

2、 較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，并及時上報;

3、 規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補起檔案

4、 強化內部治理和考核;完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案;

5、 崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責;

6、 與領導的溝通

二、 行政工作方面

1、 成功組織公司的第一次員工培訓，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長期進行培訓工作計劃

2、 采購日常辦公用品，使員工的工作順利進行

3、 和相關職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢

4、 對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況，并做好物品的領用登記，合理的采購辦公用品

5、 嚴格控制各項辦公費用的開支，以節(jié)約降低成本為第一原則

6、 做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預訂等，及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作

三、 公司治理運作方面

1、 根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關制度，制定相應的治理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。

2、 逐步完善公司清潔監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督治理力度。

4月工作尚存不足之處：

1、 作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理、協(xié)調方面還有很多不足，對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠

2、 對內的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠

3、 缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設;

4、 員工培訓機制有待完善和加強

5月份工作計劃，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：

1、繼續(xù)完善公司制度的建設

特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。

2、加強培訓力度，完善培訓機制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好的辦公環(huán)境

4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作

行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作

5、加強勞動人事治理工作

勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度

6、推行網(wǎng)絡，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進

7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感

行政部在4月都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。

行政工作計劃(三)

五月份對于我們部門來說是極具挑戰(zhàn)的一個月，幸好大家都能以最快的速度融入中豪優(yōu)美這個家庭?？v觀全年我們有付出有收獲，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反復的錘煉，使我們的工作能力有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對五月份的人事部工作簡要總結如下：

1、人才引進——為企業(yè)配置人才。根據(jù)xx年度營銷規(guī)劃，公司的組織機構也進行了相應調整，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責，明確各崗位職責的工作要點，讓每位員工更清晰自己的職責動向。結合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求。

2、入職培訓工作。由于目前公司培訓體系暫未建立起來，我這里所負責的都較為表面的入職培訓及崗位培訓跟進工作。根據(jù)這情況，我們設計了崗前培訓表格要求進行表格跟進，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓完成后進行后續(xù)跟進，力求達到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化，組織架構、崗位職責、規(guī)章制度等。

3、勞動關系的管理。根據(jù)國家《勞動合同法》，結合公司的管理模式，做好勞動合同的簽訂工作。在過去一年中，都能較好的按公司管理模式來執(zhí)行此項工作。在這一年中，企業(yè)與員工之間難免有摩擦之時，我們在堅持以公司利益為先的原則上，收集各方資料，與員工談判，在明年的工作中我們也會秉承嚴謹專業(yè)的態(tài)度，做好此項工作。

4、人員轉正、考核、離職、調整工作。每月及時檢查檔案資料，對新近人員做到時時跟進，了解其狀態(tài)，針對工作進行評估，按轉正考核流程做好員工轉正工作。

5、薪酬管理工作。由于物價的上漲，各地區(qū)紛紛調整最低工資標準，我們根據(jù)各法律法規(guī)，在其基礎上進行市場信息收集，同行競品的調查工作重新評估我們現(xiàn)行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團隊的薪酬制度，以達到穩(wěn)定團隊力量，提高銷量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對其中部分人員適時做出薪酬調整，給其一定激勵性，提高工作積極性及工作效率。

對于五月份的工作總結，我們工作重點更多在于基礎性的工作，結合公司20xx年年度營銷規(guī)劃，我們人事工作可以說是更為嚴峻，其中有幾項工作更是迫在眉睫。現(xiàn)對明年的工作計劃重點工作做如下簡短的規(guī)劃：

1.工作分析及崗位職責的修訂。根據(jù)公司20xx年年度營銷規(guī)劃，人事行政部結合公司目前的際情況進行公司組織架構的調整，確定明年新增崗位及崗位職責。此項工作已與12月開始開展，做好前期工作準備，收集資料信息，與各部門進行溝通;調整及完善階段：確定組織架構及崗位后，與各部負責人溝通，完善各崗位職責，更加明確工作要點，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時間開展為：20xx年xx月。

2、招聘與錄用。根據(jù)目前情況分析，明年網(wǎng)絡招聘仍是主要渠道之一，根據(jù)網(wǎng)絡招聘行業(yè)的信息收集，此項工作開展時間：20xx年xx月;完成時間：20xx年xx月

3、培訓與開發(fā)。培訓作為團隊建設中的重點工作，員工培訓列為明年重點工作之一，把以前單只是一個簡單的入職培訓進一步完善，建立系統(tǒng)性的培訓計劃，做好培訓指引及跟進工作。確定好年度、季度及部門培訓計劃后，做好培訓管理制度，做好培訓開展前的細則工作。

4、績效考核及管理。目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經過一年的考核執(zhí)行情況，也并不太理想，結合實際情況對于五月份考核體系的建立做如下規(guī)劃：終端團隊考核機制的進一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下，可開展職能部門的考核機制，具體時間根據(jù)前兩項工作的開展情況而定。

5、薪酬與福利。調查同行業(yè)關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素，結合公司階段性特點和發(fā)展規(guī)劃，對薪酬福利進行調整

6、人事日常工作。此項為日常人事管理，秉承嚴謹專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。

對于明年的工作計劃，設計范圍較廣，任務較重，有些細則不夠詳細，此點可在實際工作中進行計劃的補充及完善。望各位領導以及同事能夠針對此份總結及計劃做出較為詳細的指導。

行政工作計劃(四)

為了確保公司的高速發(fā)展，為公司提供強有力的人力資源及后勤保障，人事行政部五月份工作目標是：認真學習，落實公司的經營的長遠規(guī)劃，以求真務實的態(tài)度，落實公司對人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置，統(tǒng)一思想，加強服務意識，做好本部門承擔的工作。

第一部分：人力資源工作計劃

20xx年將是公司高速發(fā)展的一年，發(fā)展中最首要的保障就是人力資源保障，人力是根本。所以20xx年，人事行政部將根據(jù)公司經營策略的需要，在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開展工作：

一、人事招聘、人力資源開發(fā)以及組織結構完善

1、五月份將根據(jù)公司職位設置及人員配置計劃，確定招聘需求及人力資源開發(fā)計劃。

2、招聘方式及渠道。

⑴、主管以上管理人員，人事行政部將會同集團人力資源中心一起溝通、協(xié)作招聘，主要渠道以內部提升、網(wǎng)站招聘、獵頭公司為主。

⑵、一般員工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司內部提升、同周邊人才市場、職介所合作、招聘網(wǎng)站、及張貼小廣告的方式進行招聘。

3、招聘政策。

⑴、內部提升優(yōu)先，公司職位空缺，優(yōu)先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進行競聘，選拔提升。

⑵、德才兼?zhèn)湔邇?yōu)先，在人員的選擇中，注重員工的個人品德、工作能力、團隊協(xié)作精神，讓品德優(yōu)秀、有才干、集體觀念強的人才進入公司。

⑶、對公司忠誠度高的人才優(yōu)先，為了保持員工的穩(wěn)定性，減少不確定因素的流失，在人員選拔過程式中，對公司忠誠度高的員工優(yōu)先選拔及重用。

4、招聘費用預算。

⑴、網(wǎng)絡招聘費用：(無)，網(wǎng)絡招聘利用集團招聘網(wǎng)站及資源，由集團承擔費用。

⑵、人才市場招聘費用：按全年到人才市場招聘6次左右計算，預計費用為：2280.00元左右。

⑶、獵頭費用：(無)，高層職位如果需要與獵頭公司合作，人事行政部將與集團人力資源中心溝通與集團共同完成。

⑷、全年總計費用：2280.00元左右。

5、組織結構完善。

⑴、根據(jù)因事設人的原則，確定20xx年度公司組織結構。

⑵、根據(jù)公司發(fā)展的需求設定組織結構的原則及時調整公司組織結構。

⑶、精簡臃腫的組織機構，壓縮非必要的編制人員，減少管理層級，確保工作效率的提升及工作匯報、溝通的及時有效。

⑷、對市場硬件設施進行改善及添置，增加安全防范設備，減少人員編制，降低運營成本，加咳嗽迸嘌擔拷歡咸嶸諧芾硭郊胺袼健

二、培訓

培訓工作作為五月份人事行政部的重點工作開展，爭取在以下幾方面爭取得一些長足的進展：完善培訓體系、建立培訓檔案、制定培訓紀律與考核制度等。從實際需要出發(fā)，從提高服務意識及技能需求出發(fā)，開展好培訓工作。

1、培訓內容：

⑴、根據(jù)2五月份公司發(fā)展的各個階段，對公司職員以上管理人員，將主要進行，公司制度、管理能力、專業(yè)技能知識、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團隊建設、執(zhí)行力等方面的培訓。

⑵、對基層員工，特別是市場服務部安全隊員，主要以軍事技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、有效溝通、個人能力提升等方面進行培訓。

2、建立完善的培訓體系：

⑴、建立并完善新員工入職培訓體系：

了解員工的基本情況—準備新員工入職培訓的配套資料—擬定培訓計劃—發(fā)放新員工培訓調查問卷—執(zhí)行培訓計劃—培訓后考核—建立員工培訓跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級，對其崗位技能培訓—新員工試用期滿轉正考核。

⑵、完善崗位技能培訓體系：

由其直接上級對新員工進行崗位技能的系統(tǒng)培訓。

由其直接上級對各崗位員工進行反復的強化喜訓，不斷提高其專業(yè)工作能力，促進其工作水平。

⑶、加強晉升培訓體系：

要求每位晉升或即將晉升的員，都必須參加相應的管理技能、專業(yè)知識的培訓，并且在考試合格后，才能擔任相應的職務。

⑷、外部培訓體系的建立：

加強與行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓機構、咨詢顧問公司、高等院校的溝通交流。

根據(jù)外部培訓的不同科目，選派不同的人員參加外部培訓，學習先進的生產、管理方法，提升公司內部的管理水平，對參加外部培訓的人員必須要簽訂培訓協(xié)議。

參加外部培訓人員的考核成績及培訓心得、總結等，必須以書面形式匯報給其直接上級及人事行政部，作為個人考核的重要部分，對參加培訓不能認真對待，考核成績差的人員，要予以處罰，考核成績好的人員公司要予以表揚。

3、培訓檔案完善：

⑴、培訓資料檔案的建立：

所有培訓的教案要保留，建檔。

崗位職責及工作流程資料的留存。

行業(yè)相關部門，政府機關下發(fā)的學習資料及文件的歸檔留存。

所有購買的以及集團下發(fā)的書籍、音像資料等出版物，進行分類編號登記建檔。

⑵、培訓活動檔案

培訓的考勤記錄

培訓的考核試題、成績的記錄。

員工培訓跟蹤表。

4、培訓制度完善：

⑴、新員工入職培訓制度完善，只有通過培訓，入職考核的才能錄用。

⑵、晉升培訓制度完善，只有接受專業(yè)技能培訓，崗位職責培訓并通過考核的才能晉升或轉正。

⑶、崗位培訓制度的完善，沒有完成崗位培訓的員工不能轉正，不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓，否則不得上崗。

⑷、培訓活動管理制度完善，對培訓的開展、記錄、考核等工作做出明確規(guī)定，避免培訓科目的泛濫、培訓內容的空洞、培訓目的的盲目。

5、培訓費用預算：

⑴、培訓資料費用：計劃1500.00元左右。

⑵、外部拓展培訓費用：計劃5000.00元左右。

⑶、政府、行業(yè)管理部門培訓：計劃5000.00元左右。

行政工作計劃(五)

為切實配合20xx年公司計劃的順利實施，按崗位職責及任務對20xx年公司行政部工作做出如下計劃：

一、深化績效考核成果

通過20xx年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善，以工作目標結果為導向，用事實和數(shù)據(jù)說話，本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。

二、全面響應“全員營銷”工作理念

配合公司與營銷有關的職能部門，建立一套后勤服務保障體系，實行承諾制，對相關部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現(xiàn)。

三、抓節(jié)約、保指標

在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。

四、狠抓安全生產

以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產意識，保證安全生產零事故率。

五、企業(yè)文化建設

針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計劃以日常企業(yè)文化建設為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業(yè)文化經驗，在明年內完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。

六、創(chuàng)新十主動

作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內，培養(yǎng)自己獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。

篇(5)

【關鍵詞】建筑工程；實驗室監(jiān)督；問題；對策

為保障建筑工程實驗室檢測結果的客觀性、準確性，為建筑施工工藝調整提供可靠的依據(jù)，應強化對建筑工程實驗室工作的管理、監(jiān)督，不斷提升檢測工作的科學性、嚴謹性、公正性。建筑工程實驗室檢測數(shù)據(jù)和結果準確性和可靠性的因素有抽樣及樣品處置、儀器設備、環(huán)境條件、檢測方法、試驗人員等，只有強化對上述各項因素的控制，才能真正確保檢測結果可靠、有效。因此，強化建筑工程實驗室質量監(jiān)督工作，尤其是強化對技術人員的有效監(jiān)督，對于保障建筑工程施工工藝質量有著重要的意義。

1、建筑工程實驗室質量監(jiān)督工作現(xiàn)有問題

1.1 監(jiān)督機構設置不完善

大部分檢測實驗室均設置了類似“質管部”這樣的體系管理部門，但由于該部門通常屬于職能部門，其部門任職人員的技術能力不足以對業(yè)務部門監(jiān)督員的日常監(jiān)督工作進行指導、監(jiān)督、考核。

1.2 監(jiān)督管理制度不完善

首先，建筑工程實驗室質量監(jiān)督工作目前的計劃性較差，每年度的工作目標不明確，導致許多監(jiān)督員在工作中無章可循，質量監(jiān)督工作相對散漫，成效不顯著；其次，對質量監(jiān)督結果的公開、處理力度不足，質量監(jiān)督結果往往僅作為參考，并未以此為依據(jù)對相關負責人進行責任追究；最后，建筑工程實驗室多數(shù)未建立或執(zhí)行對監(jiān)督員的考核機制，不能對監(jiān)督員的工作起到有效的引導、激勵作用。

1.3 監(jiān)督員素質參差不齊

首先，由于部分管理者對建筑工程實驗室質量監(jiān)督工作重視不足，導致監(jiān)督工作流于形式，對高素質質量監(jiān)督人員的引進較為滯后，監(jiān)督員素質參差不齊；其次，部分監(jiān)督員自身知識和技能水平有限，對一些技術標準、監(jiān)督制度的理解不足，導致質量監(jiān)督工作中不能及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有問題并提出可行的整改措施。

2、建筑工程實驗室質量監(jiān)督工作改進對策

2.1 完善質量監(jiān)督組織構架

隨著信息技術的飛速發(fā)展，監(jiān)督網(wǎng)絡在實驗室檢測監(jiān)督工作中發(fā)揮著十分重要的意義，為了保證質量監(jiān)督能夠貫穿實驗室檢測的每一個環(huán)節(jié)，讓監(jiān)督網(wǎng)絡不斷完善走向成熟，是一項十分重要的工作之一，向上，監(jiān)督網(wǎng)絡應該設立在實驗室的最高管理層，比如，實驗室主管技術人員、主管質量人員，并由實驗室相關技術、質量管理部門的技術管理人員及各檢測部門的技術人員組成。對于這些人員的職責和監(jiān)督范圍，都要出臺明確的工作職責和規(guī)范。確保每個環(huán)節(jié)都能協(xié)調一致，推動監(jiān)督網(wǎng)絡的工作的持續(xù)健康發(fā)展。

2.2 完善質量監(jiān)督制度體系

2.2.1完善年度監(jiān)督工作計劃

制定完善的年度監(jiān)督工作計劃，監(jiān)督工作計劃的內容主要包括監(jiān)督時機、內容，所需資源、記錄、處理措施等，監(jiān)督計劃紀要具有保持期限性性，又要關注到計劃期限內有可能發(fā)生的變化，期限性是指制定計劃的所實施的時間，包括監(jiān)督項目的人員、期限、依據(jù)、監(jiān)督的主要環(huán)節(jié)等；動態(tài)的結合實驗室在實際運作中實況，有具體的工作人員對這些突發(fā)事件做出的監(jiān)督處理。

2.2.2 明確監(jiān)督結果的處理方式

在監(jiān)督工作進行中，會出現(xiàn)各種問題，應該做到卻別對待，對于一般實施性不符合，就是體系有明確的規(guī)定，但是監(jiān)測工作人員自身原因造成了不標準的現(xiàn)象，監(jiān)督人員可以在現(xiàn)場對其做出指導，并將此事宜詳細記錄下來即可；嚴重的實施性不符合及體系不符合，就是指不遵守體系規(guī)定造成活有可能造成檢測結果錯誤的行為，或者提議對造成不符合行為甲乙規(guī)定約束的問題，對此問題監(jiān)督工作人員要綜合匯報給相關主管部門，并制定出解決措施。對不符合的寫出評估，并在其他部門宣傳實施相關的預防措施，以免出現(xiàn)同類的問題。對于體系中沒有具體的規(guī)定的，主管部門要會同其他相關管理部門，出臺相關文件給予明確，并擇機進行質量手冊的完善

2.2.3 完善績效考評體系

要提高監(jiān)督工作的有效性，必須要完善實驗室的監(jiān)督工作激勵機制，激發(fā)技術人員參與監(jiān)督工作的主動性和積極性，對監(jiān)督工作產生責任感，由此營造一種正能量的競爭氛圍，與此同時，實驗室的質量管理體系，要結合實際對監(jiān)督工作的有效性評價制定標準，對監(jiān)督工作的每一個部分都能做到正確的指引，讓監(jiān)督工作的進行有目的性、方向性，充分發(fā)揮出考核激勵制度的導向作用，從而保證實驗室質量的管理水平走向新臺階。

2.3 強化監(jiān)督員隊伍建設

為促進監(jiān)督員隊伍整體素質的不斷提升，應積極引進高素質人才，對此應注意以下幾點：1）新聘任的監(jiān)督員不但要具備扎實的專業(yè)知識、較強的問題分析能力和專業(yè)技能，也要具備較強的學習能力與創(chuàng)新能力；2）應結合實際工作需求來確定監(jiān)督員的數(shù)量，使監(jiān)督員能夠有效覆蓋所有質量監(jiān)督領域，通常，監(jiān)督員和專業(yè)技術人員的比例一般應在10%左右；3）應對資質良好的監(jiān)督員賦予獨立監(jiān)督的權利，使其更公正、客觀地開展監(jiān)測監(jiān)督工作。

其次，要積極對監(jiān)督員隊伍開展培訓教育活動。首先，要經常開展質量意識教育，使監(jiān)督員認識到質量監(jiān)督工作的必要性與重要性，為加強和改進質量監(jiān)督工作打下堅實的思想基礎；其次，要為監(jiān)督員提供豐富的培訓交流、繼續(xù)深造等教育機會，不斷提升監(jiān)督員的知識儲量和業(yè)務素質；強化管理制度、考核制度的宣傳教育，使監(jiān)督員認識到自身利益與質量監(jiān)督工作質量的密切聯(lián)系，主動自我約束、自我管理，促進質量監(jiān)督工作的規(guī)范化、制度化發(fā)展。

3、總結

綜上所述，建筑工程實驗室質量監(jiān)督工作意義重大，經常反思實驗室質量監(jiān)督工作中存在的問題，并提出行之有效的改進對策，是保障實驗室質量監(jiān)督工作，乃至保障建筑工程項目施工質量的重要基礎。針對目前建筑工程實驗室質量監(jiān)督工作現(xiàn)狀，認為應從完善組織構架、完善規(guī)章制度、完善管理制度和強化監(jiān)督員隊伍建設三個方面入手來提升建筑工程實驗室質量監(jiān)督工作成效。

參考文獻：

[1]吳國祥，謝琳.建材檢測實驗室質量監(jiān)督的探索[J].價值工程.2010（6）：117-118.

[2]李慧，劉新.建筑檢測實驗室管理模式的發(fā)展和展望[J].工業(yè)建筑.

篇(6)

很榮幸服務于我們這個公司團隊。鑒于公司業(yè)務規(guī)模，有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性，工作多樣復雜性，加之一人兼數(shù)職，許多事情需親力親為。作為辦公室的行政負責人，深感責任重大。通過以往企業(yè)管理的工作經驗，結合實際工作情況，對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述

一、對企業(yè)管理工作的理解

企業(yè)管理就是依靠企業(yè)的行政組織，按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)的管理工作內容包括行政事務管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質是一個集管理與服務相結合的部門，既有著全權管理的職能又有著為業(yè)務經營服務的義務，工作范圍廣泛，這個部門的工作成效直接關系到整個公司整體運作，是企業(yè)領信任的助手，是企業(yè)里在總經理或直接副總領導下的綜合管理部門。

在具體事務上：是指以行政工作為主，具體包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及到出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。

二、整體的工作思路

1、行政方面

（1）作為一個成立多年的企業(yè)，所有一切事物都要從現(xiàn)實進行規(guī)劃，首要任務就是強化建立的制度。制度是企業(yè)管理的根本，是企業(yè)文化的基礎，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉的整體。

（2）加強溝通，密切各部門工作關系，起到一個上傳下達的中間協(xié)調作用。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務及協(xié)調各部門工作時，我的工作原則是務必真誠、謙虛。

（3）培育和傳播企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神，是她的內在力量。公司的企業(yè)文化，很簡單概括的八個字誠信、勤奮、學習、互助沒有多余的詞匯，沒有夸張的語言，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。

企業(yè)文化的建設主要包括以下兩個方面

①組織結構清晰，戰(zhàn)略導向明確。行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結構，并制定戰(zhàn)略目標，從而形成一個完善的團結的團隊。

②注重企業(yè)形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、產品、公司設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風格、人文環(huán)境等。

企業(yè)文化的建設需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作都穩(wěn)步開展，會逐步建立起來，當然一定要本著實事求是的原則，要能夠體現(xiàn)出公司的自身特點、發(fā)展方向、管理模式等，真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落，深入到人心。

2、人力資源方面

人力資源方面將根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過企業(yè)未來的人力資源的需求和供給狀況的分析，對組織架構、職務編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和考核等內容進行一系列的工作開展。用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務。

（1）組織架構和人員配備。考慮到公司目前狀況，對人事招聘與配置工作要我認為主要做到兩點：謹慎招聘、滿足需求。

（2）人員考核與教育培訓。考核最終結果是建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上有競爭、有激勵，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結構。

（3）員工福利與激勵。計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評選表彰，內部升遷和調薪調級制度建立，對部門設立年度優(yōu)秀團隊獎等。

三、近期工作計劃

1、對工作進行定位和崗位職責的劃分，明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責任人，避免出現(xiàn)管理上的空白，但是也要注意可以一個人負責多件事，絕不能幾個人同時分管一件事情。

2、強化公司相關制度，以及相關使用表格。文件正式的格式，文件發(fā)放與回收管理流程，物品采購審批流程，車輛管理容易出現(xiàn)弊端。制度的強化，使工作中的矛盾與弊端就會越少。

（1）公司文件管理制度。統(tǒng)一公司的正式文件編號與格式，認真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發(fā)與存檔。

篇(7)

綜合管理部工作計劃（一）

綜合辦公室是承上啟下、協(xié)調左右的基本管理部門，同時也是公司后勤保障與接待部門，在公司高速發(fā)展的情況下，辦公室工作將以“一個理念，兩個要求，三本賬務”為主要工作思路。

一、辦公室工作理念：打造高效執(zhí)行的服務型團隊，以提高服務質量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。

二、辦公室工作口號：團結合作 服務至上

三、辦公室工作要求主要為：服務工作、安全保障工作。

四、辦公室在工作的同時，必須做好行政費用、后勤費用、其他費用三方面的成本記錄與控制工作。此項費用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。（三個賬本：禮品管理賬本、后勤、其他行政費用賬本）

五、服務工作可從以下幾個方面入手：

1、行政方面：

1.1確定辦公室內部組織架構和分工；

1.2規(guī)范辦公室各項工作流程（支撐：辦公室服務流程手冊，提高服務效率）；

1.3制定辦公室管理規(guī)定。（待制定）

1.4規(guī)范辦公室行政費用使用（針對各項費用制定相應的控制規(guī)范）。

1.5規(guī)范行政監(jiān)督機制。（發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題）

1.6 規(guī)范公司檔案管理。（制度已定，執(zhí)行以及改進）

1.7規(guī)范公司重要資質文件的管理。（待落實）

1.8加強文印的管理。（待落實）

2、后勤方面：

主要是根據(jù)后勤各個方面制定對應的規(guī)范，并嚴格按照要求執(zhí)行。

2.1制定接待管理規(guī)定。（配套需要接待申請表，訂餐定宿登記表，票務申請表等）

2.2制定辦公用品管理規(guī)定。（辦公用品申購表，領料單等）

2.3制定固定資產管理規(guī)定。（建立臺賬，定期的監(jiān)督檢查，申購、領用、維修、保費流程等）

2.4制定特殊用品管理規(guī)定。（如禮品管理規(guī)定，計算機及相關設施管理辦法）

2.5食堂管理規(guī)定。（規(guī)范后勤費用審批，規(guī)范后勤采購，確保安全節(jié)約）

2.6進一步規(guī)范車輛管理規(guī)定。（配套的有實施細則，出車單，車輛相關信息登記表）

2.7規(guī)范公司保潔管理，確保公司環(huán)境良好。（配套：保潔日常記錄表，監(jiān)督改進措施）。

2.8規(guī)范門衛(wèi)管理，加強出門管理（配套：出門證、日常巡視登記表等）。

2.9規(guī)范公司水電設施的管理（使用、保修、維護，配套有維護登記表）。

六、安全保障工作：

1、制定公司安全保衛(wèi)制度。（日常巡視表）

2、公司消防設施的管理。（配套有定期的維護登記表等）

3、組織開展消防安全的培訓。

4、監(jiān)督公司各職能部門關于本部門業(yè)務相關的安全知識培訓工作。（安全監(jiān)督登記表等）

5、制定安全事故處理應急方案。

綜合管理部工作計劃（二）

剛剛過去的20**年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長期間的關鍵一年，銷售收入創(chuàng)歷史新高，達到xx億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發(fā)展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標，大家能齊心協(xié)力、主動擔責，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。

一、人事管理方面

1、人員崗位滿足率。全年在職人員平均數(shù)xx人，20**年同期xx人，上升11%。20**年初公司不到xx人，過年后綜合部率先開工，奔走在xx等多個人才市場，做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班，通過利歐共享的網(wǎng)絡資源、臺州人才市場，湖北高校，江蘇高校等渠道進行招聘。概括來說，辦公室年度離職率 4% ，車間員工離職率12%，崗位滿足率達90%以上。從1-10份人員完全滿足生產經營需求，但10月份后離職人員較多，其中10-11月離職人員超過30人。 針對突況，綜合部也進行新的嘗試，和啟明星簽訂用工協(xié)議，新招入8人，但是后續(xù)學生沒有如期而至、過年提前回家等不利因素，一定程度上影響了年度生產進度。

啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20**年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門新員工培養(yǎng)，及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。總結兩點：一是生產部針對淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務繁忙時的協(xié)調配合，每個員工能賺到錢是留人的關鍵。二是部門對人員的關心關懷要加強，粗暴管理、不解決崗位實際問題，人心自然難留。

2、員工培訓，20**年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進行全員素質培訓，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓，如彭宗元參加測量體系，金啟善參加質量官培訓，陳亨建參加的勞動合同法規(guī)避學習，外貿的業(yè)務操作技能培訓，ERP升級改版培訓等，有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。

3、新員工考評和轉正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質轉正，力求在工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度上進行三維衡量，即時在試用期內優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內予以跟蹤，1個月試用期內簽訂勞動合同，保證用工合法化。

4、離職人員按流程辦理，綜合部審批時100%離職交談，打算20**年記錄離職人員的離職動機，對前3項離職原因進行整改和優(yōu)化。

二、項目申報

本年度實際收到財政補貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上（含2012年獲中央技改投資項目經費）。新增主要榮譽：科技部火炬計劃承擔單位一項、浙江省新產品立項1項，浙江省省級技術創(chuàng)新項目一項，浙江省重合同守信用AA級，省標準化良好行為AAA級，臺州市著名商標等榮譽。

三、LOWES驗廠工作

組織各部門做好LOWES的驗廠工作，結合公司的軟硬件實際情況，做好與中間商、輔導公司的溝通和整改執(zhí)行，上半年3月份通過了SGS去年遺留的復查工作。下半年11月開展了BV的新的年度的驗廠，由于多方面的標準提升，公司對消防設施、逃生通道、質量管理等重新進行布置和整改，最后在12月復查時已整改完畢。

啟發(fā)：驗廠工作涉及生產、質量和行政管理等幾乎全廠運作情況，必須團隊合作，對驗廠的標準還需進一步認識和明確，對員工的整改執(zhí)行情況和相關部門的口徑一致問題，這些都是20**年LOWES驗廠的重中之重。

四、日常管理方面

綜合部的部門職責之一是服務部門，我們部門人員xx人的編制，對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20**年，我們把內務管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。

首先，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調崗、調薪等各環(huán)節(jié)，該走哪個程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實。今年以來，先后擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項涉及行為規(guī)范、車輛、宿舍、費用控制、獎罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范，在生產淡季7-9月份，對穿工作服，早餐，上班時間玩游戲，抽煙等事項進行，發(fā)違規(guī)通報10次，處罰15人。

二是不斷加強各板塊建設。進一步對部門職責和各崗位的崗位說明書執(zhí)行情況進行跟蹤、梳理，召開部門會議落實，并及時跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設備設施管理上進一步參照國家標準整改，及在安全生產設施增加，對門衛(wèi)的管理，夜間增加巡邏打卡，根據(jù)員工反饋的食堂問題，進行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門鎖，并且安裝了網(wǎng)線。

三是后勤服務部門工作，除車輛、門衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機、勞保、辦公用品管理等職責職能外，在外地員工購買車票，社會保險，外地員工子女上學，困難員工補助，工傷員工慰問，抗臺等方面都對員工予以關心幫助。

不足之處和下一步計劃：

20**年在公司領導和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：

1、由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。或者前1個月重視，后一個月放松，虎頭蛇尾了。

3、缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態(tài)，有一部分員工離職的原因或是公司對其關心不夠。

這些不足之處既是我們20**的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在20**年，我們主要加強如下的工作：

1、加強培訓力度，完善培訓機制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。除了招募優(yōu)秀人才之外，針對目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據(jù)實際情況制定培訓計劃。個人覺得，隨著公司的擴大，部門的負責人在工作能力、工作方法上急需培訓提高，建議在20**年引入管理咨詢公司，對主管以上人員及班組長進行素質管理、流程管理、生產管理等方面的提升。

2、協(xié)助部門工作，加強團隊建設

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的管理團隊是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20**年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，強化執(zhí)行力，有月度部門績效考評。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，以及對制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機制，促使業(yè)務員主動承擔能力和業(yè)務拓展能力，對各部門負責人月度定量或定性考核，列出部門工作計劃（關鍵KPI），月度完成情況總結和評價。