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時(shí)間:2022-05-21 10:24:30
序論:寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了一篇大數(shù)據(jù)方面論文范文,愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
一、大數(shù)據(jù)概述
大數(shù)據(jù),也可以稱之為巨量資料,指的是一種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),所涉及的資料量規(guī)模巨大,無(wú)法通過(guò)目前主流軟件工具在合理時(shí)間內(nèi)擷取、管理、處理,也無(wú)法整理為有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的資訊[1]。大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)種類繁多、處理速度快、價(jià)值密度低等特性。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)為電子商務(wù)帶來(lái)了更多的技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)契機(jī),受到國(guó)內(nèi)電商的廣泛關(guān)注。以阿里巴巴為例,該公司邁出了大數(shù)據(jù)應(yīng)用的第一步,構(gòu)建了“淘寶數(shù)據(jù)魔方”,開(kāi)放網(wǎng)站所有的交易數(shù)據(jù),把數(shù)據(jù)利用和分析做到極致。
二、電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀
在傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)模式下,理論脫離實(shí)際,教學(xué)過(guò)程中存在許多問(wèn)題,主要包括以下幾個(gè)方面:首先,課程設(shè)置不盡合理,固守傳統(tǒng)的教學(xué)方案,與電子商務(wù)的快速發(fā)展相脫節(jié);其次,課程內(nèi)容不夠新穎,只注重傳統(tǒng)知識(shí)的講授,沒(méi)有加入專業(yè)前沿問(wèn)題的探討;最后,教學(xué)模式脫離實(shí)際,以理論傳授為中心,忽略了理論與實(shí)踐的結(jié)合,不利于培養(yǎng)實(shí)用型人才。由此可見(jiàn),傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)快速發(fā)展的需要,電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革勢(shì)在必行。
三、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的新要求
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),帶動(dòng)了電子商務(wù)的快速發(fā)展,同時(shí)也對(duì)電子商務(wù)教學(xué)提出了新的要求,在教學(xué)改革的過(guò)程中應(yīng)予以關(guān)注。
(一)對(duì)數(shù)據(jù)收集處理的新要求
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,數(shù)據(jù)信息量急速增長(zhǎng),在數(shù)據(jù)的收集方面,龐大的信息量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了企業(yè)的信息基礎(chǔ)架構(gòu)的承載力;在數(shù)據(jù)的處理方面,對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理的要求,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了企業(yè)現(xiàn)有的計(jì)算能力;在數(shù)據(jù)的挖掘方面,從海量數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的信息變得極為困難,增加了大數(shù)據(jù)應(yīng)用工作的繁重性。由此可見(jiàn),大數(shù)據(jù)應(yīng)用于電子商務(wù)面臨著收集和處理的困難,這就要求在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中,引入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、OLAP等先進(jìn)的理念,構(gòu)建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)來(lái)裝載龐大的信息量,采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從海量的信息中找到價(jià)值量大的內(nèi)容,利用OLAP技術(shù)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行多維分析,以克服大數(shù)據(jù)應(yīng)用過(guò)程中所遇到的困難。
(二)對(duì)人才專業(yè)技能的新要求
企業(yè)將大數(shù)據(jù)進(jìn)行收集處理后,往往不能直接將其作為管理決策的依據(jù),仍然需要電子商務(wù)人員憑借專業(yè)知識(shí),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析,將其轉(zhuǎn)化為對(duì)管理決策有價(jià)值的信息。基于此,許多電子商務(wù)企業(yè)正在積極部署大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃,不斷引入數(shù)據(jù)分析人才,創(chuàng)建大數(shù)據(jù)研發(fā)團(tuán)隊(duì),從技術(shù)的軟層面真正解決大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)[2]。由此可見(jiàn),僅具有收集處理大數(shù)據(jù)的能力是不夠的,對(duì)于大數(shù)據(jù)的分析能力才是電子商務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這就要求在電子商務(wù)的教學(xué)過(guò)程中,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在授課的過(guò)程中,除了傳統(tǒng)理論知識(shí)的灌輸,還應(yīng)將電子商務(wù)領(lǐng)域中最前沿的課題引入課堂,使得理論學(xué)習(xí)與案例分析相結(jié)合,增強(qiáng)學(xué)生分析問(wèn)題的能力,以滿足企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求。
(三)對(duì)課程培養(yǎng)方式的新要求
面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)量,電子商務(wù)仍然在原有的平臺(tái)構(gòu)架中運(yùn)行,容易造成架構(gòu)不穩(wěn),隨時(shí)可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)資源及系統(tǒng)資源不足的實(shí)際問(wèn)題,導(dǎo)致平臺(tái)操作緩慢不暢。因此,為了保證平臺(tái)的正常運(yùn)行,時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、對(duì)系統(tǒng)構(gòu)架進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)尤為重要,并且需要針對(duì)平臺(tái)出現(xiàn)的具體問(wèn)題,制定與其相適應(yīng)的操作方案,而不是理論知識(shí)的生搬硬套。由此可見(jiàn),大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)應(yīng)用的過(guò)程中,可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)故障等突發(fā)性問(wèn)題,這就要求在電子商務(wù)的教學(xué)過(guò)程中,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,在講授課程的同時(shí),引導(dǎo)學(xué)生到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)訓(xùn),提高處理突發(fā)事件的敏捷度,增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
四、大數(shù)據(jù)環(huán)境下電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革思路
針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀,結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)電子商務(wù)教學(xué)提出的新要求,可以從課程設(shè)置、課程內(nèi)容、授課方式等三個(gè)方面對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)提出改革思路。
(一)優(yōu)化課程設(shè)置,引入商務(wù)智能技術(shù)
在課程設(shè)置方面,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該迎合大數(shù)據(jù)發(fā)展的需要,引入商務(wù)智能等前沿課程。相應(yīng)的增加數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、OLAP等相關(guān)課程,引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)收集數(shù)據(jù)、采用數(shù)據(jù)挖掘處理數(shù)據(jù)、利用OLAP分析數(shù)據(jù),使電子商務(wù)專業(yè)向智能化方向發(fā)展。通過(guò)優(yōu)化課程設(shè)置,學(xué)生可以掌握更多的商務(wù)智能技術(shù),從而增強(qiáng)收集、處理、分析數(shù)據(jù)的能力,以解決企業(yè)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用過(guò)程中面臨的困難。
(二)調(diào)整課程內(nèi)容,注重前瞻性與新穎性
在課程內(nèi)容方面,教師在講授基本理論的同時(shí),還應(yīng)補(bǔ)充電子商務(wù)前沿問(wèn)題,注重教學(xué)內(nèi)容的前瞻性與新穎性。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,教師需要以互聯(lián)網(wǎng)為基點(diǎn),對(duì)電子商務(wù)中出現(xiàn)的新理念、新思維加以研究,在此基礎(chǔ)上,以“互聯(lián)網(wǎng)加思維”的方式,對(duì)電子商務(wù)的授課內(nèi)容合理設(shè)置,以提高教學(xué)質(zhì)量[3]。通過(guò)調(diào)整課程內(nèi)容,學(xué)生可以了解本專業(yè)的前沿問(wèn)題,掌握研究問(wèn)題的新方法,發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的新思路,從而迎而合電子商務(wù)快速發(fā)展的需要。
(三)改進(jìn)授課方式,理論與實(shí)踐相結(jié)合
在授課方式方面,可以引入產(chǎn)學(xué)研模式,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)融合。產(chǎn)學(xué)研模式是一種全新的人才教育方式,在開(kāi)發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維、提高創(chuàng)新能力的同時(shí),能夠強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技能,使學(xué)生在知識(shí)應(yīng)用方面的能力得以提高[4]。以產(chǎn)學(xué)研模式為基礎(chǔ),以實(shí)際工作崗位為紐帶,不僅為學(xué)生提供了更好的學(xué)習(xí)環(huán)境,還增加了與知名企業(yè)溝通交流的機(jī)會(huì)。通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合,學(xué)生可以提高各方面的能力,成為新時(shí)代下社會(huì)需要的綜合型人才。
五、結(jié)論
在大數(shù)據(jù)背景下,電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用面臨新的挑戰(zhàn),電子商務(wù)人才需要提高專業(yè)素養(yǎng)以滿足企業(yè)的需要,電子商務(wù)的教學(xué)改革勢(shì)在必行。在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革中,通過(guò)優(yōu)化課程設(shè)置、調(diào)整課程內(nèi)容、改進(jìn)授課方式,學(xué)生可以提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,促進(jìn)自身的全面發(fā)展,成為信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的復(fù)合型人才。
作者:孫婧豪 劉吉成 顏蘇莉 單位:華北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
1前言
在海量數(shù)據(jù)時(shí)代環(huán)境下,以往的主流軟件工具已經(jīng)無(wú)法滿足大規(guī)模數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和計(jì)算要求,對(duì)于醫(yī)療行業(yè)來(lái)講同樣面臨著大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。云計(jì)算和大數(shù)據(jù)是相輔相成的,云計(jì)算技術(shù)為海量的、復(fù)雜的、多樣化的大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和計(jì)算提供了有效平臺(tái),該平臺(tái)下的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以在不受其他因素影響的條件下快捷地收集到可靠真實(shí)的醫(yī)療信息,而且云環(huán)境下的數(shù)據(jù)集存儲(chǔ)具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性,進(jìn)一步優(yōu)化了數(shù)據(jù)挖掘模式。
2大數(shù)據(jù)與云計(jì)算
隨著醫(yī)療信息化的發(fā)展,醫(yī)療數(shù)據(jù)規(guī)模迅速擴(kuò)大,數(shù)據(jù)的種類和數(shù)量的變化令人難以置信,不論是病理分析圖還是醫(yī)療影像都產(chǎn)生了大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)。區(qū)域醫(yī)療數(shù)據(jù)雖然是醫(yī)療大數(shù)據(jù)的組成各個(gè)部分,但其數(shù)據(jù)來(lái)自百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和百萬(wàn)人口的區(qū)域,一個(gè)患者的信息資料要保留50年以上,而且數(shù)據(jù)量呈不斷增長(zhǎng)趨勢(shì)。醫(yī)療數(shù)據(jù)中每個(gè)患者的數(shù)據(jù)不僅包括臨床診斷以及用藥建議、醫(yī)療影像以及分析決策、(非)結(jié)構(gòu)化文檔,還包括患者大量的在線實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),僅僅一個(gè)社區(qū)醫(yī)院就可以生成多個(gè)TB級(jí)甚至PB級(jí)的(非)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),所以說(shuō)海量醫(yī)療數(shù)據(jù)名副其實(shí)。云計(jì)算技術(shù)是被稱為是21世紀(jì)的技術(shù)和商業(yè)革命,如今已成為IT行業(yè)主流技術(shù)。云計(jì)算技術(shù)是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)計(jì)算以及數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析要求越來(lái)越高的背景下產(chǎn)生的一種基礎(chǔ)構(gòu)架和商業(yè)模式,該模式可以為用于提供便捷的、快速的、可用的、足量的計(jì)算資源,并且用戶按照用量付費(fèi),只需要進(jìn)行少量的管理工作以及與云計(jì)算供應(yīng)商進(jìn)行必要的互動(dòng)。云計(jì)算技術(shù)是在大數(shù)據(jù)背景下產(chǎn)生的,對(duì)于云計(jì)算來(lái)講,大數(shù)據(jù)是一種重要應(yīng)用環(huán)境,而對(duì)于大數(shù)據(jù)來(lái)講,云計(jì)算則是其IT基礎(chǔ)和驅(qū)動(dòng)力,兩者之間是相輔相成的。隨著大數(shù)據(jù)規(guī)應(yīng)用的廣泛推廣,云計(jì)算技術(shù)的重要性也越來(lái)越突出。在醫(yī)療數(shù)據(jù)規(guī)模以幾何級(jí)形式增長(zhǎng)的情況下,數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)是醫(yī)療數(shù)據(jù)中病歷數(shù)據(jù)、診斷檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、影像數(shù)據(jù)等內(nèi)在數(shù)據(jù)得到有效應(yīng)用的關(guān)鍵所在,所以基于云計(jì)算的醫(yī)療數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)是醫(yī)療信息化的一個(gè)重要研究方向。
3云計(jì)算在醫(yī)療數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)中的應(yīng)用分析
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的概念可定義為“從大量數(shù)據(jù)中獲取有效的、新穎的、潛在有用的、最終可理解的模式的過(guò)程,能夠發(fā)現(xiàn)隱含在大規(guī)模數(shù)據(jù)中的知識(shí),從而指導(dǎo)決策,主要涉及特征化、區(qū)分、關(guān)聯(lián)或相關(guān)分析、分類、聚類、演變分析等。”數(shù)據(jù)挖掘在金融、交通、軍事、電子商務(wù)、醫(yī)療等等領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用。相同其他領(lǐng)域,醫(yī)療領(lǐng)域中數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用有很大不同,因?yàn)獒t(yī)療數(shù)據(jù)包括患者診療過(guò)程中的所有相關(guān)信息資料,例如診斷記錄、影像資料、治療決策、用藥方案等等,這些數(shù)據(jù)除了包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)之外還包括大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),因此醫(yī)療數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用效益和收獲最大。基于醫(yī)療數(shù)據(jù)的復(fù)雜性,醫(yī)療數(shù)據(jù)挖掘也存在極大難度,這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是診斷記錄、治療決策、護(hù)理過(guò)程等復(fù)雜的醫(yī)療程序?qū)е铝酸t(yī)療數(shù)據(jù)的海量性特點(diǎn);二是醫(yī)療數(shù)據(jù)類型多樣化,不僅包括數(shù)值型數(shù)據(jù),還包括圖像、語(yǔ)音、視頻等等類型數(shù)據(jù)。總之,醫(yī)療數(shù)據(jù)的海量性和異構(gòu)性為醫(yī)療數(shù)據(jù)挖掘帶來(lái)極大難度,需要具有強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理能力的技術(shù)提高數(shù)據(jù)挖掘的效率和準(zhǔn)確性,這就是云計(jì)算。
3.1基于云計(jì)算的醫(yī)療數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)架構(gòu)
云計(jì)算是一種基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式,其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理以及數(shù)據(jù)管理能力讓大數(shù)據(jù)豐富的信息積淀不再是鏡花水月,云計(jì)算在改變計(jì)算機(jī)運(yùn)行模式的同時(shí)也正在改變這個(gè)世界。云計(jì)算以及其分布式結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)云構(gòu)架的重要途徑,云計(jì)算的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格計(jì)算并行計(jì)算、分布式計(jì)算等概念,通過(guò)互連的計(jì)算機(jī)來(lái)完成計(jì)算任務(wù),并根據(jù)應(yīng)用需要獲取各種資源和服務(wù)。中國(guó)電子學(xué)會(huì)將云計(jì)算技術(shù)定義為“云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的、大眾參與的計(jì)算模式,其計(jì)算資源(包括計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力、交互能力等)是動(dòng)態(tài)、可伸縮、被虛擬化的,并以服務(wù)的方式提供”。云計(jì)算環(huán)境下的醫(yī)療數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)主要包括云計(jì)算環(huán)境、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗以及并行分析4關(guān)鍵個(gè)部分。海量數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)云計(jì)算的應(yīng)用主要是其低成本分布式并行計(jì)算環(huán)境,云計(jì)算的應(yīng)用不僅極大減少了應(yīng)用成本,同時(shí)也為海量數(shù)據(jù)挖掘提供更多的解決方案和途徑。
3.2云計(jì)算環(huán)境下的醫(yī)療數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用
醫(yī)療大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用主要表現(xiàn)正在臨床決策支持系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)圖像挖掘、生物信息學(xué)研究以及促進(jìn)公眾健康等方面。1)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在臨床決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用:云環(huán)境下的數(shù)據(jù)分析、處理技術(shù)得到大幅度提升,這使醫(yī)療數(shù)據(jù)中非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析和處理分析是難題(例如圖像分析和識(shí)別技術(shù)),對(duì)臨床決策支持系統(tǒng)功能的進(jìn)一步優(yōu)化提高系統(tǒng)智能性。可以為醫(yī)生對(duì)患者的診療提出有效建議,同時(shí)也可以將診療醫(yī)生的大部分工作內(nèi)容和時(shí)間流向護(hù)理人員,讓醫(yī)生擺脫繁瑣咨詢,有利于規(guī)范醫(yī)療工作流程,提高診療效率。2)醫(yī)學(xué)圖像挖掘:醫(yī)學(xué)圖像時(shí)醫(yī)療數(shù)據(jù)的重要組成部分,如今醫(yī)學(xué)圖像在醫(yī)療領(lǐng)域中的應(yīng)用價(jià)值越來(lái)越高,例如CT、MRI、PET等等影像學(xué)資料為人體各種疾病或者損傷的診斷和治療提供了有效手段。3)生物信息學(xué)-DNA分析:生物學(xué)研究領(lǐng)域開(kāi)展的基因組計(jì)劃產(chǎn)生了大量的基因組信息,基因信息的識(shí)別以及鑒定是基于工程的重要研究?jī)?nèi)容,將高效的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用于基因工程有利于進(jìn)行基因信息分析,可挖掘潛在的更高價(jià)值的信息,為基因工程的研究提供決策支持。4)促進(jìn)公眾健康:利用醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以對(duì)傳染疾病進(jìn)行快速檢測(cè),對(duì)疫情的發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、評(píng)估,并在此基礎(chǔ)上提出有效應(yīng)對(duì)策略。另外,利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)建立可以覆蓋全國(guó)的患者電子病歷數(shù)據(jù)庫(kù)并及時(shí)準(zhǔn)確地提供公眾健康咨詢,提高健康風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),這將有利于改善公眾健康監(jiān)控,降低傳染病感染率,創(chuàng)造了極大的社會(huì)效益。
4結(jié)論
云計(jì)算在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用是大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)療信息化的必然趨勢(shì),云計(jì)算作為一個(gè)新型資源共享平臺(tái)為醫(yī)療信息應(yīng)用提供了低成本、高質(zhì)量的資源和服務(wù),而云計(jì)算環(huán)境下的醫(yī)療信息服務(wù)也將新的建設(shè)平臺(tái)。隨著數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的不斷發(fā)展,大數(shù)據(jù)時(shí)代環(huán)境下的醫(yī)療大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)數(shù)據(jù)處理能力將會(huì)進(jìn)一步提高,以便更好地服務(wù)于人類。
作者:林楓 單位:廣州中醫(yī)藥大學(xué)附屬骨傷科醫(yī)院
近幾年,經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高速發(fā)展的時(shí)代,以大數(shù)據(jù)為代表的科學(xué)信息技術(shù)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),也在一點(diǎn)點(diǎn)地改變著人們的生活,各種云物流、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等大數(shù)據(jù)逐漸走入人們的視野。然而,近幾年隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代信息的來(lái)臨,信息安全問(wèn)題、數(shù)據(jù)泄露問(wèn)題開(kāi)始頻有發(fā)生,對(duì)于一些微商企業(yè),信息技術(shù)是其發(fā)展的載體,大數(shù)據(jù)是其制定方針政策的重要來(lái)源,而信息泄露問(wèn)題的頻頻發(fā)生,在損害其利益的同時(shí),也為其發(fā)展帶來(lái)了許多困擾,大數(shù)據(jù)時(shí)代,微商企業(yè)的發(fā)展需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行防范。
1概述
大數(shù)據(jù)從字面上可以理解為巨量的資料,具體是指需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察力、高增長(zhǎng)和多樣化的信息資料。在新時(shí)代,大數(shù)據(jù)的廣泛被應(yīng)用為一些微商企業(yè)的發(fā)展提供了數(shù)據(jù)支持與發(fā)展機(jī)遇,大數(shù)據(jù)推動(dòng)了信息技術(shù)發(fā)展,同時(shí)也為微企的發(fā)展帶來(lái)許多問(wèn)題。
2微企網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀
2.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)不足
大數(shù)據(jù)時(shí)代,人們需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的保護(hù)意識(shí),雖然在大數(shù)據(jù)的安全防范上擁有一些嚴(yán)密的防范程序與防范手段,但是,在實(shí)際運(yùn)用的過(guò)程中,一些用戶仍然缺乏安全意識(shí),很多用戶在各種網(wǎng)站登錄的用戶名與密碼非常的簡(jiǎn)單,有的甚至是多個(gè)網(wǎng)站登錄使用的都是同一個(gè)用戶名與密碼,并且在登錄時(shí)不設(shè)置安全口令,在一些公共場(chǎng)合隨意地登錄公用WiFi,并在使用公用WiFi的情況下進(jìn)行網(wǎng)上金錢交易,通常會(huì)給一些不法分子以可乘之機(jī),盜用客戶信息與銀行可信息,這對(duì)用戶自身信息的維護(hù)與金錢的保護(hù)非常不利,一些非法的黑客很容易從用戶的登錄信息中獲取用戶身份具體信息,進(jìn)而對(duì)用戶造成許多不同程度的傷害。
2.2管理制度的落后
在實(shí)際對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)的過(guò)程中,由于管理制度的缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全造成的問(wèn)題是在管理中涉及到的非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,微企開(kāi)始慢慢走入人們的生活,作為一種新型的商業(yè)模式,人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在微企購(gòu)買到自己需要的各種商品與生活用品。用戶在購(gòu)買商品時(shí),需要在購(gòu)物網(wǎng)站注冊(cè)一些諸如姓名、年齡、性別、家庭住址、銀行卡賬號(hào)等各方面的身份信息,微企網(wǎng)站管理者可以很輕松地獲取到網(wǎng)站用戶的各種信息,由于缺乏管理制度的約束,管理人員對(duì)網(wǎng)站疏于管理,對(duì)于用戶信息沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)與權(quán)限保護(hù),導(dǎo)致一些非法分子有機(jī)可乘,利用一些非法的途徑盜取用戶的身份信息,進(jìn)而給用戶造成很多不必要的困擾與財(cái)產(chǎn)損失。
2.3計(jì)算機(jī)病毒對(duì)微企網(wǎng)絡(luò)安全的危害
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,在對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的處理上,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員研發(fā)了許多新的防毒軟件,對(duì)用戶的計(jì)算機(jī)在一定程度上進(jìn)行了保護(hù),但是,任何的防護(hù)措施都不是絕對(duì)安全的。防毒軟件在不斷更新的過(guò)程中,病毒軟件開(kāi)發(fā)者為了進(jìn)一步獲取用戶信息,也對(duì)病毒軟件進(jìn)行了非法改進(jìn),為其穿上合法的內(nèi)衣,對(duì)各種病毒的開(kāi)發(fā)與散播呈現(xiàn)出了多種多樣的形態(tài),進(jìn)一步對(duì)用戶計(jì)算計(jì)與身份信息造成了威脅,計(jì)算機(jī)病毒通過(guò)各種不一樣的形態(tài)與方式,無(wú)孔不入,用戶在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)瀏覽時(shí),在不知不覺(jué)中計(jì)算機(jī)可能就被病毒侵害,而目前,網(wǎng)絡(luò)上一些病毒對(duì)大數(shù)據(jù)的侵害攻擊程度也在不斷加大,并且對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行攻擊程度也在不斷加大,集中對(duì)用戶的各種信息進(jìn)行盜取。通常,計(jì)算機(jī)被病毒侵入可能會(huì)使之整個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)癱瘓,而對(duì)于一些在微企網(wǎng)站有過(guò)交易信息的用戶來(lái)說(shuō)無(wú)疑會(huì)造成身份信息泄露、造成其財(cái)產(chǎn)信息無(wú)法得到保障等后果。
2.4網(wǎng)絡(luò)自身的系統(tǒng)漏洞
就網(wǎng)絡(luò)自身系統(tǒng)來(lái)說(shuō),一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都在一定程度上存在著某些漏洞。一些軟件設(shè)計(jì)人員為了給自己提供方便,通常會(huì)給自己的軟件設(shè)計(jì)“后門(mén)”程序,這種做法當(dāng)然也會(huì)給黑客帶來(lái)一定的方便,而倘若這些漏洞被利用,后果可能不堪設(shè)想。一般用戶在使用各種程序以及硬件的過(guò)程中由于一些人為的因素,也可能會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成漏洞危害。微企是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為發(fā)展載體的,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由于用戶自身使用不注意而造成漏洞危害時(shí),其破壞性往往是非常強(qiáng)大,這些漏洞的存在給許多不法分子盜取用戶信息的機(jī)會(huì),進(jìn)而對(duì)用戶自身造成危害。
3微企網(wǎng)絡(luò)安全防范措施
3.1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)使用安全防范意識(shí),提醒用戶在登錄購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)一定要避免在網(wǎng)站登錄時(shí)設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單的用戶名與密碼,盡量使用數(shù)字、字母等相組合的登錄密碼,同時(shí)避免在多個(gè)網(wǎng)站登錄使用同一個(gè)用戶名與密碼,并且要不定時(shí)地更換密碼,提醒用戶在登錄網(wǎng)站時(shí)要設(shè)置安全口令,對(duì)自己網(wǎng)絡(luò)路由器的設(shè)置,在設(shè)置時(shí)要盡量選用不同用戶使用不同的訪問(wèn)權(quán)限方式,在公眾場(chǎng)合不要隨意登錄公用WiFi,并且不要隨意使用公用WiFi進(jìn)行金錢交易,以免造成個(gè)人銀行信息泄露,進(jìn)而導(dǎo)致金錢利益的損失。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理人員的安全防范意識(shí),管理人員在對(duì)網(wǎng)站信息進(jìn)行管理時(shí)要具有充分的責(zé)任意識(shí),并且需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)信息管理技術(shù),在發(fā)現(xiàn)有非法分子企圖盜取用戶信息時(shí)能夠及時(shí)地找回防護(hù)措施,提高管理人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù),可以為微企網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的發(fā)展提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的保障,技術(shù)保障對(duì)微商企業(yè)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開(kāi)發(fā)與發(fā)展具有具有重要意義。
3.2完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度,提升微企用戶信譽(yù)度
在社會(huì)主義國(guó)家,每一行每一業(yè)都有自己的規(guī)章制度,任何企業(yè)的發(fā)展與管理都需要制度的協(xié)調(diào)與規(guī)劃,建立健全網(wǎng)絡(luò)管理制度,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件的管理,建立一個(gè)有體系有制度保障的網(wǎng)絡(luò)信息管理環(huán)境。實(shí)行規(guī)范化管理,對(duì)于一些與管理技術(shù)無(wú)關(guān)人員要杜絕他們接觸任何與網(wǎng)絡(luò)管理信息相關(guān)的計(jì)算機(jī)、路由器、信息管理平臺(tái)等,將用戶信息泄露的幾率降到最低點(diǎn)。完善網(wǎng)絡(luò)管理制度,對(duì)管理過(guò)程中出現(xiàn)工作人員為盈利出賣用戶信息的行為,根據(jù)相關(guān)管理制度予以嚴(yán)厲處罰。
3.3加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)病毒的治理與防范
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了各種各樣的網(wǎng)絡(luò)病毒,一定程度上對(duì)微商企業(yè)的發(fā)展造成了困擾與隱患。對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的治理與防范需要采用一種積極且又強(qiáng)硬的態(tài)度,首先,可以加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)防火墻的部署工作,將那些對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全造成危害的不安全因素排除在外,進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性。同時(shí)在日常的管理工作中,網(wǎng)絡(luò)管理人員需要定期地利用特制殺毒軟件對(duì)所使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行殺毒處理,并且及時(shí)地對(duì)殺毒軟件進(jìn)行更新處理,確保殺毒軟件能夠及時(shí)地識(shí)別出對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全具有威脅的病毒軟件。
3.4加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)漏洞的修復(fù)
大數(shù)據(jù)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展速度飛快,網(wǎng)絡(luò)世界變化日新月異。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新速度極快,在這速度的背后相應(yīng)的也隱藏著許多的問(wèn)題與漏洞,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在不斷更新的過(guò)程中需要確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)修復(fù)能力以及正常運(yùn)營(yíng)效果。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng)的修復(fù),需要避免網(wǎng)絡(luò)病毒的攻擊定時(shí)修復(fù)補(bǔ)丁,提醒微軟用戶不定期地下載新型的漏洞修復(fù)軟件,及時(shí)地安裝漏洞修復(fù)軟件,通過(guò)這些防范措施,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的漏洞修復(fù)工作。
4結(jié)語(yǔ)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展對(duì)微商企業(yè)的發(fā)展是一次機(jī)遇同樣也是一場(chǎng)挑戰(zhàn),大數(shù)據(jù)時(shí)代下的微企發(fā)展之路更為艱難,微企需要在技術(shù)更新、軟件更新、信息監(jiān)督、漏洞修復(fù)、安全管理等各方面嚴(yán)格進(jìn)行管理為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力,大數(shù)據(jù)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn),微企網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題涉及用戶各個(gè)方面,大數(shù)據(jù)時(shí)代的微企網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題不僅需要專業(yè)人員的技術(shù)指導(dǎo)與管理,同時(shí),作為網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用者,需要提高自身的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),為建立健全網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),為營(yíng)造一個(gè)良好的微企信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而不懈努力。
作者:李瑞 李棟 單位:湖北生物科技職業(yè)學(xué)院
一、概述
西方有句諺語(yǔ),財(cái)富的一半是合同,合同在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演著重要角色。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有種類繁多、數(shù)據(jù)量大等特點(diǎn),這需要企業(yè)的管理者具備更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力,合同管理貫穿經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的整個(gè)流程,合同管理能力的高低則是管理者流程優(yōu)化能力的重要體現(xiàn)。合同管理具有兩個(gè)方面的作用。一是作為商務(wù)活動(dòng)的集合,包括前期考察、調(diào)研、談判、擬定文本、簽訂等環(huán)節(jié);二是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督與控制,是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的重要環(huán)節(jié),包括對(duì)合同履行風(fēng)險(xiǎn)的控制,以及合同各環(huán)節(jié)的參與者的監(jiān)督。利用標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法進(jìn)行企業(yè)合同管理,可以更為有效地避免簽訂對(duì)企業(yè)不利的合同、提高合同管理工作效率。
二、當(dāng)前合同管理存在的主要問(wèn)題
1.企業(yè)管理者對(duì)合同管理的重視程度不夠。多數(shù)企業(yè)管理者重生產(chǎn)、重訂單、輕管理,尤其對(duì)合同管理不夠重視,有的企業(yè)沒(méi)有相關(guān)的合同管理制度,有的企業(yè)沒(méi)有專門(mén)負(fù)責(zé)合同管理的部門(mén)或管理人員,有的雖有相關(guān)合同管理制度及合同管理部門(mén),但管理混亂或無(wú)序。企業(yè)管理者對(duì)合同管理工作的無(wú)視或不夠重視,造成合同管理工作主題缺失或管理無(wú)序。
2.合同審核不嚴(yán),缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。由于很多企業(yè)沒(méi)有專門(mén)負(fù)責(zé)合同審核的法律事務(wù)部門(mén)或企業(yè)法律顧問(wèn),有些企業(yè)設(shè)立了法務(wù)部門(mén),但企業(yè)法務(wù)部門(mén)的法律顧問(wèn)和各有關(guān)人員在合同管理中的具體責(zé)任和權(quán)限的規(guī)定不夠明確,不能充分或有效地發(fā)揮其作用。如在合同談判和簽訂時(shí)把關(guān)不嚴(yán)、合同條款表達(dá)含糊、法律或合規(guī)性審核不夠嚴(yán)格、合同履行監(jiān)督不到位等問(wèn)題,將會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)。
3.合同的管理和履行效率低下。企業(yè)缺乏高效、科學(xué)的合同管理制度及審核程序,合同的洽談、起草、審核、簽約、履行等環(huán)節(jié)無(wú)法緊密銜接,造成合同管理無(wú)序混亂,合同履行效率降低;合同履行過(guò)程中缺乏準(zhǔn)確高效監(jiān)督及反饋程序,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生消極影響。
4.缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。沒(méi)有制定涵蓋合同起草、談判、審核、簽訂、履行、監(jiān)督的合同管理制度和統(tǒng)一的合同編碼體系,使合同管理缺乏制度依據(jù);沒(méi)有按照一定的程序?qū)β男泻贤瑮l款的能力進(jìn)行評(píng)審,對(duì)于企業(yè)常用業(yè)務(wù)合同進(jìn)行文本格式化和通用條款優(yōu)化等標(biāo)準(zhǔn)化工作沒(méi)有開(kāi)展。
三、合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的必要性
合同管理也是一門(mén)科學(xué),要尊重其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律,在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,合同管理亟待建立科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系,使企業(yè)合同管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用可行。
1.推行合同管理標(biāo)準(zhǔn)化是經(jīng)濟(jì)和時(shí)展的客觀要求。各種經(jīng)濟(jì)合同客觀地反映著生產(chǎn)和流通的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)情況,它作為聯(lián)系原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、流通消費(fèi)各環(huán)節(jié)的紐帶與橋梁,在保障生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展順利進(jìn)行,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面,發(fā)揮了非常重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)管理體制改革的進(jìn)行,混合所有制和大數(shù)據(jù)引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)代的到來(lái),企業(yè)改革和發(fā)展活力不斷增強(qiáng),各經(jīng)濟(jì)體之間的聯(lián)系愈加活躍,經(jīng)濟(jì)合同的數(shù)量也隨之增加,構(gòu)成了大數(shù)據(jù)時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成元素,社會(huì)經(jīng)濟(jì)和時(shí)代的發(fā)展,就客觀地向我們提出了合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。
2.合同管理的現(xiàn)狀是推行合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的潛在動(dòng)力。由于非標(biāo)準(zhǔn)化合同管理帶來(lái)諸多問(wèn)題,給經(jīng)濟(jì)合同的審核、履行、監(jiān)督等環(huán)節(jié)帶來(lái)很大困難與不便。要做到提升經(jīng)濟(jì)合同的履約率,減少合同糾紛,減少合同管理方面所投入的人力、物力,必須實(shí)施合同管理的標(biāo)準(zhǔn)化,大力推行合同管理制度化、編碼體系的標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)容條款規(guī)范化,以及合同文本格式統(tǒng)一化。
3.合同管理標(biāo)準(zhǔn)化是降低合同管理溝通成本和提升工作效率的重要手段。通過(guò)合同管理的標(biāo)準(zhǔn)化,可把合同管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容、業(yè)務(wù)間的銜接關(guān)系、各自承擔(dān)的責(zé)任、工作程序等用標(biāo)準(zhǔn)的形式加以明確,這樣可以使合同管理工作規(guī)范化、程序化,大大提升合同管理工作的效率。
四、合同管理標(biāo)準(zhǔn)體系的模式
企業(yè)合同管理紛繁復(fù)雜,在大體上可將標(biāo)準(zhǔn)體系劃分為管理和操作兩個(gè)層面:
1.管理層次包括《合同分類編碼體系》、《合同審核管理標(biāo)準(zhǔn)》、《銷售(采購(gòu))合同管理標(biāo)準(zhǔn)》、《特殊合同類管理標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn),這些管理標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)合同分類編碼及各類型的合同在擬定、審核、簽訂及履行全過(guò)程中的管理部門(mén)及其職責(zé)、管理方式及程序等做出明確規(guī)定。
2.操作層次包括《合同格式文本標(biāo)準(zhǔn)》、《合同要約推薦標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn),格式文本是企業(yè)結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),一般在積累總結(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上逐步形成完善的,完備成熟的格式文本不僅可保護(hù)自身合法權(quán)益,還能大大提高工作效率。
五、合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的具體措施
1.合同管理制度的動(dòng)態(tài)化。制度是基礎(chǔ),沒(méi)有制度,任何管理工作都是無(wú)本之木、無(wú)源之水,合同管理工作亦是如此。任何企業(yè)都要建立健全適合于自身的的合同管理制度。首先要看有沒(méi)有合同管理制度,其次要看合同管理流程有沒(méi)有嚴(yán)格按照合同管理制度執(zhí)行,最后要看現(xiàn)有的制度是否適應(yīng)目前的企業(yè)合同管理,若不適應(yīng),則要對(duì)制度進(jìn)行修改,將合同管理制度納入動(dòng)態(tài)化管理,合同管理制度要隨著合同管理工作的發(fā)展、管理范圍和形勢(shì)的變化而改進(jìn),不能一勞永逸,更不能讓制度成為制約合同管理工作的瓶頸。
2.合同編碼體系的清晰化。一個(gè)企業(yè)的合同的編碼體系一般包括合同承辦部門(mén)的代碼、合同簽訂日期、合同序號(hào)、合同分類等,在合同編碼體系中,合同承辦部門(mén)代碼和合同分類較為重要,一個(gè)能夠清晰地表達(dá)了合同承辦的主體,一個(gè)能夠清晰地反映合同的類型,合同承辦部門(mén)代碼一般以部門(mén)英文縮寫(xiě)或部門(mén)在企業(yè)的習(xí)慣性代號(hào)作為編碼,合同分類一般按照合同的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)分為銷售合同、采購(gòu)合同、技術(shù)合同、擔(dān)保合同等,合同分類看似簡(jiǎn)單,但直接關(guān)系到合同處理的方法,如果處理不好,會(huì)為以后的合同管理流程帶來(lái)很多不便。
3.合同審核流程的層次化。企業(yè)的合同管理要有一個(gè)明確的合同審核流程,審核流程要分類制定,各審核人員要責(zé)權(quán)清晰,層次分明,將一般合同、重大合同、特殊合同審核和簽訂的權(quán)限具體化,由于合同履行和監(jiān)管也大多是由合同審核的參與人負(fù)責(zé),通過(guò)完善合同審核流程,將合同審核流程層次化,進(jìn)而明確各層次在合同管理中的權(quán)限與職責(zé)。
4.合同檔案管理的日常化。合同管理中的檔案管理工作極為重要,它是一個(gè)與合同管理相關(guān)數(shù)據(jù)的歸集、整理的過(guò)程,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,合同數(shù)據(jù)更加復(fù)雜,應(yīng)當(dāng)更加重視合同檔案管理工作。合同承辦人或者合同管理人員要按照合同管理的相關(guān)規(guī)定主動(dòng)收集合同相關(guān)數(shù)據(jù),包括合同簽訂前的項(xiàng)目審批文件、考察、咨詢、談判會(huì)議記錄、法律及合規(guī)性審核等材料,合同履行過(guò)程中的標(biāo)的物簽收、核驗(yàn)、合同變更等材料,合同履行后的經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)、合同總結(jié)等材料,形成完備的合同管理檔案。合同檔案要納入常態(tài)化管理,做到合同管理數(shù)據(jù)隨產(chǎn)生、隨收集,做到洽商記錄不過(guò)夜、合同備案和審核意見(jiàn)表填制不過(guò)夜。
5.合同管理相關(guān)崗位的互控化。合同管理相關(guān)崗位的工作是一個(gè)互相銜接、聯(lián)動(dòng)的體系,每個(gè)崗位雖然分工不同,但對(duì)其他崗位都有糾錯(cuò)、互控的責(zé)任和義務(wù),這樣才能相互促進(jìn),提升合同管理的水平。
6.合同文本的格式化。合同文本的格式化首先以合同法為前提,尤其是格式化合同涵蓋了法律規(guī)定的主要條款,在客觀上起到了法制宣傳的作用,提高合同參與者的法律意識(shí)和履行合同的自覺(jué)性,加強(qiáng)合同文本格式化的普及,也可大大減少經(jīng)濟(jì)合同糾紛。
7.合同管理的信息化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,信息化是提升管理工作的有效手段,也是促進(jìn)合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要保障,要應(yīng)用現(xiàn)代化信息手段加強(qiáng)合同管理工作,開(kāi)發(fā)適用企業(yè)自身的合同管理軟件系統(tǒng),加強(qiáng)合同處理流程的信息化,不斷提升合同管理的信息化水平。
六、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和合同管理規(guī)范的需要,制定出適合自身的經(jīng)濟(jì)合同管理體系標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),要充分發(fā)揮現(xiàn)代科技手段,不斷提高經(jīng)濟(jì)合同的管理水平,更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)交流。
作者:陳楊 宋曉慶 靖哲 單位:中國(guó)中元國(guó)際工程有限公司 黎明化工研究設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司 京興國(guó)際工程管理有限公司
1醫(yī)學(xué)研究生社會(huì)實(shí)踐之概念界定
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐在我國(guó)高等教育中占有十分重要的地位,認(rèn)識(shí)其重要性,并在實(shí)際工作中切實(shí)加以落實(shí),應(yīng)該說(shuō)是一項(xiàng)十分重要的工作。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐,一方面加強(qiáng)了他們相應(yīng)專業(yè)學(xué)科技能的認(rèn)識(shí),另一方面也促進(jìn)了大學(xué)生將專業(yè)學(xué)科技能和社會(huì)實(shí)際需要相結(jié)合,為以后走向工作崗位打下基礎(chǔ)。鑒于大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的重要性,高等院校一定要在其中發(fā)揮良好的組織協(xié)調(diào)作用,積極探索社會(huì)實(shí)踐的各種模式,尤其要重視和社會(huì)發(fā)展形勢(shì)變化相結(jié)合,推出適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要的新的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐模式來(lái),更好地為大學(xué)生教育服務(wù)。
首先研究生和本科生相比,各方面表現(xiàn)更加成熟,他們?cè)诨拘膽B(tài)、突發(fā)問(wèn)題處理、適應(yīng)性上都有了很大的提高,因而相應(yīng)的對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法和應(yīng)對(duì)方式上都有了很大的不同。本科生的社會(huì)實(shí)踐更多抱有一種應(yīng)付的心態(tài),游玩的心態(tài),想著無(wú)所謂只是出去增長(zhǎng)點(diǎn)見(jiàn)識(shí)、增加點(diǎn)閱歷,遇到問(wèn)題很容易退縮而不是積極尋求解決方案,他們并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐對(duì)自身發(fā)展的重要性。而研究生的社會(huì)實(shí)踐,一方面和其專業(yè)知識(shí)有了更加緊密的結(jié)合,另一方面也是鍛煉以后走向工作崗位后的實(shí)際問(wèn)題處理能力,因而帶有更強(qiáng)的目的性、實(shí)用性,相應(yīng)的也就更加認(rèn)真更加重視了。同時(shí)本科生社會(huì)實(shí)踐的最終成果大多是一個(gè)心得體會(huì)而已,但研究生的社會(huì)實(shí)踐則要提交相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,甚至有調(diào)查問(wèn)卷,的要求等等,特別重視對(duì)于其社會(huì)實(shí)踐成果的要求。
其次,作為醫(yī)學(xué)研究生,和其他專業(yè)研究生相比,有其自身的特點(diǎn)。醫(yī)學(xué)院研究生每天的主要工作就是實(shí)驗(yàn)、臨床實(shí)習(xí)。實(shí)驗(yàn)、臨床時(shí)間占去比較多,社會(huì)實(shí)踐的開(kāi)展多集中在第一學(xué)年的暑假。因此,為了充分利用社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì),并將實(shí)踐成果服務(wù)臨床,醫(yī)學(xué)研究生的社會(huì)實(shí)踐大都設(shè)計(jì)比較縝密,將實(shí)踐的地點(diǎn)放在基層,將自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與基層群眾的具體需求相結(jié)合,在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)自己、提高自己。通過(guò)在基層的醫(yī)療衛(wèi)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),醫(yī)學(xué)研究生可以了解老百姓看病難、看病貴的疾苦,了解國(guó)家醫(yī)改政策在基層的實(shí)施現(xiàn)狀,從而能夠?yàn)閲?guó)家醫(yī)改建言獻(xiàn)策,加快其成為合格的醫(yī)學(xué)人才。明確醫(yī)學(xué)研究生社會(huì)實(shí)踐的自身特點(diǎn),這是我們加強(qiáng)醫(yī)學(xué)研究生社會(huì)實(shí)踐管理和創(chuàng)新的基礎(chǔ)。上述研究生和本科生相比的特點(diǎn),醫(yī)學(xué)研究生和其他專業(yè)研究生相比的特點(diǎn),這兩方面內(nèi)容還是比較容易把握的,比較困難的是在當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景下利用云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)分析技術(shù),對(duì)醫(yī)學(xué)研究生社會(huì)實(shí)踐的相關(guān)數(shù)據(jù)信息加以有效分析整合,從而提出新的社會(huì)實(shí)踐模式改革與創(chuàng)新,保障醫(yī)學(xué)研究生社會(huì)實(shí)踐的長(zhǎng)期有效發(fā)展。
2醫(yī)學(xué)研究生社會(huì)實(shí)踐存在的問(wèn)題
首先,醫(yī)學(xué)研究生社會(huì)實(shí)踐的學(xué)校管理機(jī)制不夠健全。缺乏全局設(shè)計(jì)、相應(yīng)的激勵(lì)和考評(píng)機(jī)制,專業(yè)導(dǎo)師對(duì)社會(huì)實(shí)踐的指導(dǎo)力度不夠,學(xué)校各級(jí)研究生管理部門(mén)對(duì)研究生社會(huì)實(shí)踐的開(kāi)展情況和實(shí)際效果缺乏有效的指導(dǎo),多數(shù)高校用于社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)費(fèi)不足,難以滿足社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展的實(shí)際需要,不利于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)長(zhǎng)期穩(wěn)定開(kāi)展。其次,社會(huì)參與度不夠,大部分的醫(yī)學(xué)院校缺乏穩(wěn)定的,與專業(yè)結(jié)合度高的社會(huì)實(shí)踐基地,與當(dāng)?shù)氐钠笫聵I(yè)單位缺乏長(zhǎng)期的合作,往往會(huì)挫傷指導(dǎo)老師和學(xué)生參與實(shí)踐的積極性,這也是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有效開(kāi)展的制約因素之一。最后,醫(yī)學(xué)研究生課程、臨床實(shí)踐和科研壓力大,缺乏足夠的時(shí)間和精力來(lái)參與社會(huì)實(shí)踐。由于地域和經(jīng)費(fèi)等方面限制,醫(yī)學(xué)研究生的社會(huì)實(shí)踐長(zhǎng)期在固定的地域內(nèi)開(kāi)展,且活動(dòng)形式單一重復(fù),多以義診結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查,不同時(shí)期開(kāi)展的調(diào)查內(nèi)容也容易出現(xiàn)重復(fù),即內(nèi)容和形式?jīng)]有創(chuàng)新性,學(xué)校實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展是孤立的,沒(méi)有統(tǒng)一可供社會(huì)、學(xué)校和研究生參考共享的數(shù)據(jù)平臺(tái)。面對(duì)目前醫(yī)學(xué)研究生社會(huì)實(shí)踐存在的問(wèn)題,在國(guó)家全面推動(dòng)教育管理信息化的大環(huán)境下,醫(yī)學(xué)院校利用云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù),可以推動(dòng)醫(yī)學(xué)研究生社會(huì)實(shí)踐的個(gè)性化和數(shù)據(jù)化,從而解決在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中存在管理脫節(jié)、課題設(shè)計(jì)不夠新穎、不夠深入,社會(huì)、學(xué)校和研究生之間相互孤立等問(wèn)題。
3大數(shù)據(jù)背景下的醫(yī)學(xué)研究生社會(huì)實(shí)踐發(fā)展對(duì)策
大數(shù)據(jù)是一般軟件工具難以捕捉、管理和分析的海量數(shù)據(jù),通過(guò)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)分析技術(shù),云計(jì)算等技術(shù),對(duì)這些海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘交換、整合、分析,促進(jìn)數(shù)據(jù)資源的充分利用,進(jìn)而帶來(lái)數(shù)據(jù)大共享、知識(shí)大融合、科技和經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展。④在教育領(lǐng)域,教育數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)分析是大數(shù)據(jù)的主要應(yīng)用。大數(shù)據(jù)與教育的結(jié)合是方方面面的,其中一個(gè)主要的應(yīng)用就是通過(guò)對(duì)高校主要數(shù)據(jù)模型的梳理,對(duì)高校管理、教學(xué)和科研所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行行挖掘、分析和整合,建立一個(gè)學(xué)校、學(xué)生甚至與社會(huì)交互式的共享數(shù)據(jù)平臺(tái),使學(xué)校利用平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)管理決策,減少?zèng)Q策行為的盲目性。醫(yī)學(xué)研究生是我國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育培養(yǎng)出來(lái)的高層次、高素質(zhì)人才,不僅要有掌握深厚的理論基礎(chǔ)和高超的醫(yī)學(xué)技能,也要兼具一定的創(chuàng)新能力、服務(wù)意識(shí)和人文素養(yǎng)。社會(huì)實(shí)踐使醫(yī)學(xué)研究生的理論知識(shí)得到實(shí)際應(yīng)用,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題、服務(wù)群眾的主觀意識(shí)得到強(qiáng)化,是培養(yǎng)研究生的全面發(fā)展的重要途徑,因此醫(yī)學(xué)研究生社會(huì)實(shí)踐的有效開(kāi)展必須得到重視。新時(shí)期要確保醫(yī)學(xué)研究生實(shí)踐活動(dòng)長(zhǎng)期穩(wěn)定開(kāi)展,學(xué)校、社會(huì)不僅要參與進(jìn)來(lái),還要抓住大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來(lái)的。
第一,學(xué)校的制度與投入保障。在完善管理制度方面,醫(yī)學(xué)院校相關(guān)部門(mén)可以根據(jù)醫(yī)學(xué)研究生社會(huì)實(shí)踐特點(diǎn)制定相應(yīng)的管理辦法、結(jié)合管理經(jīng)驗(yàn)編制社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)手冊(cè)等。結(jié)合醫(yī)學(xué)研究生學(xué)專業(yè)背景、學(xué)科特色及培養(yǎng)目標(biāo),將社會(huì)實(shí)踐作為研究生培養(yǎng)課程之一,提高醫(yī)學(xué)研究生參與社會(huì)實(shí)踐的積極性;采用項(xiàng)目制等形式來(lái)加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐的結(jié)合程度。學(xué)校還應(yīng)在課題設(shè)計(jì)、專家指導(dǎo)等方面加大投入,指導(dǎo)研究生社會(huì)實(shí)踐提出新的設(shè)計(jì)思路和形式,突出時(shí)代和地方特色,變階段性實(shí)踐為經(jīng)常性實(shí)踐,有層次分時(shí)段地開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)。最后,根據(jù)醫(yī)學(xué)專業(yè)特點(diǎn),篩選出具有較高理論或者實(shí)際研究?jī)r(jià)值的實(shí)踐項(xiàng)目,作為研究生碩士論文課題進(jìn)行進(jìn)一步的深入研究,促使社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展。
第二,要讓社會(huì)參與到實(shí)踐中來(lái),是保障醫(yī)學(xué)研究生社會(huì)實(shí)踐基地穩(wěn)定的關(guān)鍵。社會(huì)實(shí)踐的開(kāi)展不是學(xué)生或者學(xué)校單方面的活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐的有效開(kāi)展,必須是學(xué)生、學(xué)校與社會(huì)三方面高度配合的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。學(xué)校和社會(huì)要共同努力,積極探索校企之間互惠互利的合作、發(fā)展新機(jī)制,為醫(yī)學(xué)研究生提供穩(wěn)定的社會(huì)實(shí)踐基地,克服教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)、學(xué)校與社會(huì)斷層等問(wèn)題,保障大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有效開(kāi)展。針對(duì)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)費(fèi)不足的問(wèn)題,學(xué)校和研究生要一起努力,主動(dòng)吸納社會(huì)資源,通過(guò)企事業(yè)單位贊助冠名、學(xué)校與政府聯(lián)名合作等方式,為社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展?fàn)幦「嗟馁Y金支持。
第三,要抓住信息社會(huì)大數(shù)據(jù)的機(jī)遇,提高輔導(dǎo)員和研究生的信息素養(yǎng),醫(yī)學(xué)研究生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是其培養(yǎng)過(guò)程中一個(gè)必不可少的活動(dòng),學(xué)校研究生管理部門(mén)應(yīng)系統(tǒng)的管理和整合社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生的信息,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)學(xué)研究生社會(huì)實(shí)踐信息的分析管理,在醫(yī)學(xué)院校在研究生社會(huì)實(shí)踐方面加快推動(dòng)信息化水平,指導(dǎo)學(xué)校和研究生有效地開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)學(xué)高等院校研究生管理部門(mén)在加強(qiáng)研究生教育信息化建設(shè)的過(guò)程中開(kāi)辟一個(gè)社會(huì)實(shí)踐信息化管理模塊,建立一個(gè)共享的信息平臺(tái),并對(duì)實(shí)踐活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,形成相關(guān)的分析報(bào)告,建立醫(yī)學(xué)研究生社會(huì)實(shí)踐模式評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以優(yōu)化社會(huì)實(shí)踐開(kāi)展機(jī)制,促使醫(yī)學(xué)研究生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)得到不斷創(chuàng)新,提升研究生社會(huì)實(shí)踐能力,確保大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)持續(xù)、有效、健康發(fā)展,促使醫(yī)學(xué)研究生社會(huì)實(shí)踐的規(guī)范化、理論化、系統(tǒng)化和信息化發(fā)展。
作者:孫平 單位:遵義醫(yī)學(xué)院研究生院
1大數(shù)據(jù)時(shí)代下的軟件工程服務(wù)工程和群體軟件工程
在軟件工程的發(fā)揮在那中,近幾年來(lái)面向服務(wù)的軟件工程越來(lái)越多,即軟件服務(wù)工程。以服務(wù)為建設(shè)的基本原則,根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行變化,通過(guò)分布式的應(yīng)用和互操作性虛擬化管理對(duì)對(duì)軟件工程進(jìn)行維護(hù)。通過(guò)這種方式,能夠有效將網(wǎng)絡(luò)中的軟件虛擬化,強(qiáng)調(diào)互操作性,解決分布、動(dòng)態(tài)變化情境下和異構(gòu)環(huán)境下數(shù)據(jù),解決的系統(tǒng)集成和協(xié)作的問(wèn)題。在多個(gè)新興領(lǐng)域中得到廣泛的應(yīng)用,例如云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等。隨著網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)化的大環(huán)境,軟件開(kāi)發(fā)也逐漸變得開(kāi)放,通過(guò)信息共享、學(xué)術(shù)交流,進(jìn)行協(xié)同開(kāi)發(fā)合作,在用戶評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上建設(shè)性價(jià)比較高的軟件。其中,開(kāi)源軟件是目前較為成功的軟件習(xí)作模式。因此,開(kāi)源社區(qū)中的合作模式、結(jié)構(gòu)等,也是學(xué)術(shù)界的研究重點(diǎn)。但是,常規(guī)的研究方法并沒(méi)有較大的突破,一些學(xué)者開(kāi)始使用社會(huì)網(wǎng)的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。發(fā)現(xiàn)在一些規(guī)模較大的項(xiàng)目中,開(kāi)發(fā)組的結(jié)構(gòu)逐漸從核心成員趨向外圍開(kāi)發(fā)者,并產(chǎn)生了更多模塊化的特征。除了開(kāi)源軟件具備一定的典型性之外,群體軟件工程中更提倡的是建立在眾包基礎(chǔ)上的開(kāi)發(fā)方式。眾包是一種分布式的解決方式和生產(chǎn)模式,無(wú)論是開(kāi)源軟件還是其他的商業(yè)軟件都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行責(zé)任分配、提出創(chuàng)意或解決問(wèn)題等。因此,在進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)時(shí),無(wú)論哪個(gè)階段,都可以通過(guò)眾包的方式對(duì)重難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析。
2眾包軟件服務(wù)工程中的大數(shù)據(jù)
在軟件服務(wù)工程中會(huì)產(chǎn)生大量的密集型數(shù)據(jù),包括歷史密集型數(shù)據(jù)和流式密集型數(shù)據(jù)。目前國(guó)際上已經(jīng)有很多學(xué)者在關(guān)注眾包軟件服務(wù)工程中出現(xiàn)的密集型數(shù)據(jù)和流式數(shù)據(jù),尤其是在線服務(wù)。如何將密集型數(shù)據(jù)的分析、價(jià)值、平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施等作為服務(wù),是目前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下軟件服務(wù)工程的核心問(wèn)題。從眾包軟件服務(wù)工程來(lái)看,不管是服務(wù)消費(fèi)方、眾包服務(wù)開(kāi)發(fā)提供方,還是平臺(tái)管理和運(yùn)營(yíng)方,都有著離線密集型數(shù)據(jù)和在線的流式密集型數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的傳輸直接決定了軟件的服務(wù)壽命,和眾包軟件能否進(jìn)行良好的開(kāi)發(fā)協(xié)作、正常運(yùn)行管理有著重要的關(guān)系。這些密集型數(shù)據(jù),本質(zhì)上僅僅對(duì)內(nèi)容的數(shù)量進(jìn)行了描述,但是并沒(méi)有標(biāo)注出內(nèi)容的特點(diǎn),缺少語(yǔ)義化單位矢量。因此在對(duì)密集型數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí),不僅僅要對(duì)原生數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,還要對(duì)密集型數(shù)據(jù)的主體——數(shù)據(jù)所屬領(lǐng)域的專家進(jìn)行分析。以知識(shí)為核心,對(duì)密集型數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,保證軟件服務(wù)的壽命。
3密集型數(shù)據(jù)科研第四范式
在2007年,吉姆?葛雷提出了數(shù)據(jù)密集型科研發(fā)現(xiàn)“第四范式”的愿景。提出在進(jìn)行密集數(shù)據(jù)的研究時(shí),要建立統(tǒng)一的理論和研究方法,強(qiáng)調(diào)了大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)發(fā)展中的重要性。在實(shí)踐研究中,傳統(tǒng)的一、二、三范式的研究方法難以對(duì)密集型數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析,目前大多數(shù)的軟件也無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)將這些信息進(jìn)行有效的存儲(chǔ)、管理為有效的服務(wù)信息。我國(guó)有學(xué)者在2012年,在進(jìn)行大數(shù)據(jù)方面的研究時(shí),不能僅僅局限在計(jì)算機(jī)模擬,即第三范式中。要建立獨(dú)立的科研第四范式對(duì)密集型數(shù)據(jù)進(jìn)行研究。其主要原因是密集型數(shù)據(jù)所需的研究方式和傳統(tǒng)的研究方式有較大的區(qū)別,不僅要在研究方式上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,還要轉(zhuǎn)變思維模式。在進(jìn)行研究時(shí),首先要建立科學(xué)、完整的第四范式,當(dāng)有了完整、統(tǒng)一的理論體系之后再逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榈谌妒健R虼耍谶M(jìn)行大數(shù)據(jù)的研究時(shí),首先要確認(rèn)第四范式的方法以及結(jié)構(gòu),并對(duì)存在的關(guān)鍵性問(wèn)題進(jìn)行分析。在對(duì)第四范式進(jìn)行研究建設(shè)時(shí),首先要對(duì)大數(shù)據(jù)整合驅(qū)動(dòng)的軟件服務(wù)價(jià)值進(jìn)行分析。在對(duì)密集型數(shù)據(jù)進(jìn)分析時(shí),傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)生命期信息學(xué)流程已經(jīng)難以適用,無(wú)法對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的模擬。要由原本的數(shù)據(jù)、信息、模型、模擬推演的過(guò)程逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)、信息、知識(shí)、價(jià)值服務(wù)、策略意義的第四范式模型。在全新的研究模式中,要對(duì)數(shù)據(jù)整合驅(qū)動(dòng)、需求度量?jī)r(jià)值、情境約束等進(jìn)行分析。其中,知識(shí)及價(jià)值服務(wù)是整個(gè)研究的基礎(chǔ)和重點(diǎn),要針對(duì)密集型數(shù)據(jù)整合服務(wù)領(lǐng)域,對(duì)密集型數(shù)據(jù)將的處理、管理、分析、應(yīng)用等多個(gè)方面進(jìn)行研究,建立統(tǒng)一的理論體系和研究方法,提高密集型數(shù)據(jù)生命期信息學(xué)流程驅(qū)動(dòng)軟件的服務(wù)生命期,對(duì)目前第四范式建立存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的解決,適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展。
4結(jié)語(yǔ)
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,軟件工程的發(fā)展涉及到多個(gè)領(lǐng)域,需要具備高度的專業(yè)性和實(shí)踐性。在軟件工程中,要在實(shí)踐中進(jìn)行研究,而不是在研究中進(jìn)行實(shí)踐,核心在于如何對(duì)傳統(tǒng)的軟件理論進(jìn)行創(chuàng)新突破。在其中就涉及到有關(guān)大數(shù)據(jù)第四范式的理論和研究方法的問(wèn)題,如何將其和第一、二、三范式的理論、算法、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行融合。大數(shù)據(jù)在最初提出時(shí)具備三種特征:體量、增速和多樣。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,大數(shù)據(jù)的特征也越來(lái)越多,如價(jià)值、真?zhèn)涡浴⒖勺C性、可變性等,對(duì)軟件工程的發(fā)展有著重要的影響。在軟件工程的研究中,要不斷的創(chuàng)新傳統(tǒng)的軟件技術(shù),解決限制軟件工程發(fā)展的客觀條件,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的密集型數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的處理,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
作者:王符偉 單位:內(nèi)蒙古鄂爾多斯市符爾錫科技信息有限公司
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國(guó)的農(nóng)業(yè)發(fā)展也取得了一系列的進(jìn)步,特別是大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),我國(guó)農(nóng)業(yè)正面臨巨大的發(fā)展機(jī)遇—大農(nóng)業(yè)時(shí)代的到來(lái)。如何充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)信息化在大農(nóng)業(yè)時(shí)代的作用,成了解決“三農(nóng)”問(wèn)題,發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵[1]。農(nóng)業(yè)信息化是將信息技術(shù)普遍而系統(tǒng)的運(yùn)用于農(nóng)業(yè)的過(guò)程,其本質(zhì)表現(xiàn)為將先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)充分應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,以利于提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率,增加農(nóng)業(yè)及相關(guān)行業(yè)人員收入,并加速傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型[2]。
1大數(shù)據(jù)時(shí)代下的農(nóng)業(yè)信息化的重要意義
1.1農(nóng)業(yè)信息化是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型的必由之路
農(nóng)業(yè)信息化具有集成化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化和多媒體化等特點(diǎn)。農(nóng)業(yè)信息化集成了現(xiàn)代科技的多方面技術(shù)與成果,如3S技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)和互聯(lián)網(wǎng)通訊等;農(nóng)業(yè)信息化的專業(yè)化表現(xiàn)在可針對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的任一環(huán)節(jié)進(jìn)行全面專業(yè)的分析與管理;網(wǎng)絡(luò)化則主要體現(xiàn)在農(nóng)業(yè)信息化以互聯(lián)網(wǎng),電信網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)等媒介為依托,充分利用了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì);多媒體化則體現(xiàn)在農(nóng)業(yè)信息化的傳播方式多樣化,如文字文本、圖形圖片、聲音和視屏等。
1.2農(nóng)業(yè)信息化是解決“三農(nóng)”問(wèn)題的重要舉措
實(shí)施農(nóng)業(yè)信息化有助于提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平,增加農(nóng)民收入,改善農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境。農(nóng)業(yè)信息化很大程度上提升了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的科學(xué)性,提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率,增加了農(nóng)業(yè)收成;同時(shí),在一定程度上提升了農(nóng)民收入與科學(xué)素養(yǎng),改善了農(nóng)業(yè)人員的生產(chǎn)生活環(huán)境[3]。
1.3農(nóng)業(yè)信息化有利于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的形成
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是我國(guó)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要目標(biāo)之一,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化具有市場(chǎng)化,區(qū)域化,規(guī)模化等特點(diǎn);同時(shí),是加速我國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的有效途徑。農(nóng)業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的技術(shù)改造,推動(dòng)了農(nóng)業(yè)科技的進(jìn)步,使農(nóng)業(yè)走上了自我發(fā)展,自我調(diào)節(jié),自我積累,自我約束的良性發(fā)展軌道。
2大數(shù)據(jù)時(shí)代下農(nóng)業(yè)信息化存在的問(wèn)題
2.1農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,政府投入有待進(jìn)一步加強(qiáng)
農(nóng)業(yè)信息化的中心思想是實(shí)現(xiàn)信息化,但在我國(guó)絕大部分農(nóng)村區(qū)域,電信和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施普及率偏不高,許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)村無(wú)配套的農(nóng)業(yè)信息化設(shè)備或是配套了設(shè)備,卻因?yàn)闊o(wú)網(wǎng)絡(luò)而導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行信息的溝通與交流,導(dǎo)致出現(xiàn)“巧婦難為無(wú)米之炊”的現(xiàn)象。
2.2缺乏專業(yè)的技術(shù)人員與政策支持
雖然,現(xiàn)在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)有農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站,但相關(guān)工作人員卻存在各種各樣的問(wèn)題,如專業(yè)技術(shù)知識(shí)落后,許多農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作人員推廣的是已經(jīng)過(guò)時(shí)的農(nóng)業(yè)技術(shù);同時(shí),農(nóng)民又苦于沒(méi)有及時(shí)專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。這就要求相關(guān)部門(mén)需加大力度對(duì)基層技術(shù)人員進(jìn)行及時(shí)的技術(shù)更新,以便于其更好的推廣新型農(nóng)業(yè)技術(shù),并且要加強(qiáng)技術(shù)人員與農(nóng)民的技術(shù)交流,第一時(shí)間掌握農(nóng)民需要什么技術(shù),及時(shí)調(diào)整更新[4]。同時(shí),制定詳細(xì)的政策以支持農(nóng)業(yè)信息化的長(zhǎng)期有力發(fā)展。
2.3缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與管理,信息共享程度低
由于涉農(nóng)信息往往涉及多個(gè)部門(mén),如農(nóng)業(yè)、水利、土地和氣象等部門(mén),而各相關(guān)部門(mén)在信息的管理上又沒(méi)有建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這就導(dǎo)致了信息分散冗余,共享性差等問(wèn)題。減緩了效率的同時(shí),還造成了資源的浪費(fèi)。因此,建立統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)及管理,構(gòu)建共享平臺(tái)也成為當(dāng)前迫在眉睫的問(wèn)題之一。
3建議對(duì)策
3.1發(fā)揮政府指導(dǎo)地位
由于農(nóng)業(yè)信息化是一個(gè)涉及多部門(mén),多學(xué)科的綜合性系統(tǒng)工程。因此,政府應(yīng)該加強(qiáng)重視程度與支持力度,在信息傳播上,政府是主要的傳播主體之一,政府應(yīng)積極提供農(nóng)業(yè)信息化所需要的平臺(tái)。
3.2繼續(xù)加強(qiáng)政府財(cái)政投入力度,制定健全法律法
規(guī)政策政府部門(mén)應(yīng)繼續(xù)加大財(cái)政投入力度,特別是對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,以促使我國(guó)的農(nóng)業(yè)信息化快速有序的進(jìn)行。同時(shí),健全相關(guān)法律法規(guī),以促使我國(guó)農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展有法可依,并加大監(jiān)督執(zhí)法力度,做到違法必究,切實(shí)運(yùn)用法律法規(guī)與政策引導(dǎo)等措施,為我國(guó)農(nóng)業(yè)信息化的健康發(fā)展保駕護(hù)航。
3.3加強(qiáng)農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)力度,大力推廣電信終端服務(wù)
現(xiàn)在,人們的生活正被互聯(lián)網(wǎng)改變,互聯(lián)網(wǎng)給人們的生活帶來(lái)了許多便捷,但是,互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)信息化的領(lǐng)域相對(duì)其他領(lǐng)域來(lái)說(shuō)還是顯得單薄,特別是在大數(shù)據(jù)時(shí)代的今天,農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的連接,將極大地方便人們的生活,并能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自由共享,并提升數(shù)據(jù)的使用效率[5]。同時(shí),也應(yīng)大力鼓勵(lì)研發(fā)推廣電信終端用戶軟件,如農(nóng)業(yè)類APP等,以方便大眾及時(shí)獲取第一手資料[6]。
4結(jié)語(yǔ)
雖然我國(guó)的農(nóng)業(yè)信息化工作還存在一些問(wèn)題,但是相比過(guò)去仍是取得了極大的進(jìn)步。在科技飛速發(fā)展的今天,只要能積極面對(duì)并改進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化中的不足,抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代這關(guān)鍵的機(jī)遇,那么在不久的將來(lái),就一定能夠?qū)崿F(xiàn)真正的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和信息化。
作者:尚海濱 史國(guó)強(qiáng) 郭艷雙 單位:成都理工大學(xué)旅游與城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)院
1對(duì)大數(shù)據(jù)以及職業(yè)教育管理大數(shù)據(jù)的分析
大數(shù)據(jù)也就是數(shù)據(jù)較大,PB以及EB數(shù)據(jù)量級(jí)較為典型。在大數(shù)據(jù)中,還涵蓋發(fā)現(xiàn)、收集以及挖掘、應(yīng)用數(shù)據(jù),相比于常規(guī)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)以及軟件技術(shù)而言,其規(guī)模以及復(fù)雜程度較高,且處理范圍較廣。
1.1對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
所謂大數(shù)據(jù)就是將數(shù)字計(jì)劃讓的結(jié)構(gòu)狀態(tài)作為基礎(chǔ),將其劃分為三類,分別為:結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。將數(shù)據(jù)的應(yīng)用類型作為依據(jù),也同樣可以分為三類,即:海量交易、海量交互以及海量處理數(shù)據(jù)。對(duì)于大數(shù)據(jù)而言,其具有較為明顯的特點(diǎn),概括起來(lái)可以表述為“4V”,也就是Volume(容量):指出大數(shù)據(jù)具有較大的數(shù)量容量,且有較好的完整性,對(duì)于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)而言,在總數(shù)據(jù)量中,其規(guī)模以及增長(zhǎng)就占80~90%之間,相比于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)增長(zhǎng)速度而言,超出10~5倍;Variety(種類):指出了大數(shù)據(jù)的多樣性、復(fù)雜性以及異構(gòu)性特點(diǎn),較為典型的代表為:視頻,圖片,微信以及微博等,也就是需要在海量以及種類較多的數(shù)據(jù)之間找到其內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性;Velocity(速度):大數(shù)據(jù)具有較快的傳播速度,能夠適應(yīng)發(fā)展實(shí)時(shí)性需求,但是在應(yīng)用中需要借助實(shí)時(shí)分析以及非批量式分析兩種模式;Value(價(jià)值):應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行操作的最終目的就是借助此數(shù)據(jù)使洞察力得以提升,分析價(jià)值得以體現(xiàn),這同時(shí)也是大數(shù)據(jù)中最為重要的特征之一。大數(shù)據(jù)時(shí)代具有較深的影響,且已經(jīng)涉及到各個(gè)領(lǐng)域中,縱觀歷史,大數(shù)據(jù)并非現(xiàn)代社會(huì)的新產(chǎn)物,在過(guò)去時(shí)代,也涉及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,但是在應(yīng)用中處于較為落后的地位,大數(shù)據(jù)一直處于潛在狀態(tài),沒(méi)有得到較好的發(fā)揮。近年來(lái),計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用,促進(jìn)了科學(xué)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速進(jìn)步,大數(shù)據(jù)才開(kāi)始得到廣泛應(yīng)用。其不但是一種客觀存在,還是一種技術(shù),已經(jīng)在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域中得到廣泛的應(yīng)用,例如企業(yè)、統(tǒng)計(jì)、醫(yī)療、科學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)等數(shù)據(jù)。
1.2對(duì)職業(yè)教育管理大數(shù)據(jù)的分析
大數(shù)據(jù)的預(yù)警性、預(yù)測(cè)性、共享性、動(dòng)態(tài)性以及差異性特點(diǎn)較為明顯,應(yīng)用在職業(yè)教育管理中,必然會(huì)產(chǎn)生一定的積極影響。在職業(yè)教育管理中,大數(shù)據(jù)也有較為廣泛的應(yīng)用,例如在職業(yè)教育管理系統(tǒng)中,在課程管理平臺(tái)以及在線學(xué)習(xí)平臺(tái)中應(yīng)用較多。
2對(duì)大數(shù)據(jù)背景下職業(yè)教育管理變革趨勢(shì)的分析
2.1大數(shù)據(jù)的預(yù)警性特點(diǎn)反應(yīng)了職業(yè)教育管理及時(shí)性特點(diǎn)
對(duì)于大數(shù)據(jù)的預(yù)警性,具有一定的標(biāo)準(zhǔn),一旦數(shù)據(jù)有異常情況發(fā)生時(shí),就可以借助一定的機(jī)制做出警告信號(hào),以便及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,有效解決問(wèn)題。此種方式也滿足了底線管理的特點(diǎn),也就是說(shuō)在利用大數(shù)據(jù)的預(yù)警性特點(diǎn)時(shí),需要具有一定的容忍度以及臨界點(diǎn)、基準(zhǔn)點(diǎn),對(duì)發(fā)生的情況進(jìn)行判定,判斷其是否可以接受,在超出可接受范圍內(nèi)時(shí),就應(yīng)該及時(shí)做好應(yīng)對(duì)措施。例如,在實(shí)際生活中應(yīng)用的“魔毯”,能夠?qū)Σ∪说牟∏檫M(jìn)行有效的監(jiān)控,借助家用地毯,將傳感器按照進(jìn)去,以對(duì)老人下床以及行走時(shí)的速度、壓力進(jìn)行預(yù)測(cè),以便對(duì)老人的身體狀況進(jìn)行檢測(cè),一旦有異常情況發(fā)生時(shí),還能夠通過(guò)信號(hào)裝置將警報(bào)發(fā)送給系統(tǒng)綁定的親屬,大數(shù)據(jù)的此種應(yīng)用方式受到人們的普遍歡迎。在職業(yè)教育行業(yè)中,可以借助大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,對(duì)學(xué)生的出勤狀況以及課堂表現(xiàn)、精神狀態(tài)進(jìn)行分析,杜絕一切可能發(fā)生的隱患,以使學(xué)生都能夠得到健康的成長(zhǎng)。
2.2大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)性特點(diǎn)反應(yīng)了職業(yè)教育管理前瞻性特點(diǎn)
在預(yù)警工作中,還需對(duì)臨界點(diǎn)進(jìn)行參照,以對(duì)不良現(xiàn)象進(jìn)行判斷。但是預(yù)測(cè)則不同,其沒(méi)有參照點(diǎn),也不會(huì)有不良現(xiàn)象產(chǎn)生,主要判斷依據(jù)就是事情的發(fā)展趨勢(shì)以及可能性。從商業(yè)的角度來(lái)看,大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)功能發(fā)揮了較為積極的作用。例如,在各個(gè)電商網(wǎng)站中,利用對(duì)點(diǎn)擊對(duì)象的搜集,成功交易記錄,對(duì)相關(guān)關(guān)聯(lián)性進(jìn)行挖掘,以對(duì)用戶的興趣以及需求做好預(yù)測(cè)將銷售的前瞻性特點(diǎn)得以有效發(fā)揮。此外,較多商家還借助評(píng)論等環(huán)節(jié)使自己的信用增加,借助收藏操作使用戶黏性得以增加。在職業(yè)教育管理中,充分應(yīng)用大數(shù)據(jù),能夠有效預(yù)測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)以及需求、職業(yè)教育輿情以及決策,在職業(yè)教育管理中前瞻性特點(diǎn)較為明顯。在對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行分析中,就是借助數(shù)據(jù)以及模型對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及潛在表現(xiàn)做好預(yù)測(cè)。比如:對(duì)于單個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō),就可以借助計(jì)算學(xué)生回答問(wèn)題的停留時(shí)間、復(fù)習(xí)情況、對(duì)錯(cuò)情況、參與討論情況等,做好記憶分析,從而評(píng)價(jià)以及誘導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。針對(duì)于學(xué)生群體而言,可以借助對(duì)鼠標(biāo)點(diǎn)擊情況的記錄對(duì)學(xué)生知識(shí)點(diǎn)的掌握情況進(jìn)行分許,以此找出需要重復(fù)以及強(qiáng)調(diào)的知識(shí)點(diǎn),對(duì)學(xué)生群體行為的活動(dòng)軌跡以及規(guī)律進(jìn)行預(yù)測(cè)。
2.3大數(shù)據(jù)的差異性特點(diǎn)反應(yīng)了職業(yè)教育管理個(gè)性化特點(diǎn)
對(duì)數(shù)據(jù)的預(yù)警以及預(yù)測(cè)需要借助大數(shù)據(jù)的宏觀性,對(duì)于大數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō),還擁有微觀的特點(diǎn),也就是借助對(duì)用戶相關(guān)細(xì)節(jié)的記錄以及分析,從而將學(xué)生的偏好判斷出來(lái),以使管理的精準(zhǔn)性特點(diǎn)得以加強(qiáng)。職業(yè)教育的理想目標(biāo)就是因材施教、個(gè)性化管理以及培養(yǎng)多樣化人才。而應(yīng)用大數(shù)據(jù)能夠?qū)⒉煌瑐€(gè)體數(shù)據(jù)作為依據(jù),對(duì)其差異性進(jìn)行辨別,使職業(yè)教育以及管理的針對(duì)性、精準(zhǔn)性加強(qiáng)。在學(xué)習(xí)中,各個(gè)學(xué)生有不同的水平、學(xué)習(xí)方法、接受能力以及學(xué)習(xí)內(nèi)容,應(yīng)采取針對(duì)性的措施以使學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)得以減輕,學(xué)習(xí)效率也會(huì)有所提升,學(xué)生也能夠達(dá)到較好的學(xué)習(xí)效果。在實(shí)際應(yīng)用中,還可以應(yīng)用平板電腦,在其中錄入課本內(nèi)容以及課后習(xí)題,以使學(xué)生能夠養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,教學(xué)質(zhì)量以及教學(xué)效果也能夠有效提升。此外,電腦還能夠精確的計(jì)算出操作各項(xiàng)程序所耗費(fèi)的時(shí)間,以便對(duì)學(xué)生實(shí)施因材施教的教學(xué)策略。針對(duì)思政職業(yè)教育管理工作,也可以充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),從而分析出某一特定時(shí)期學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),以便開(kāi)展針對(duì)性較強(qiáng)的職業(yè)教育以及管理。對(duì)于傳統(tǒng)職業(yè)教育而言,教師占據(jù)主導(dǎo)地位,以單向灌輸作為主要教學(xué)方式,學(xué)生往往無(wú)法對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行選擇,針對(duì)性較低,長(zhǎng)此以往,學(xué)生也會(huì)有較強(qiáng)的厭倦以及逆反心理產(chǎn)生。而大數(shù)據(jù)時(shí)代的思想政治職業(yè)教育工作特點(diǎn)較為新穎,其主要就是針對(duì)小眾,強(qiáng)調(diào)師生互動(dòng),學(xué)生也可以借助網(wǎng)絡(luò)的方式搜集各類職業(yè)教育信息,從而對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行選擇,充分體現(xiàn)了個(gè)性化的特點(diǎn)。
2.4大數(shù)據(jù)的共享性特點(diǎn)反應(yīng)了職業(yè)教育管理整合性特點(diǎn)
對(duì)于職業(yè)教育管理,應(yīng)該充分應(yīng)用整合性服務(wù)理念,其主要就是將學(xué)生作為服務(wù)的中心,將信息技術(shù)作為服務(wù)的平臺(tái)的一種綜合服務(wù)。為了使海量數(shù)據(jù)資源能夠服務(wù)于不同的用戶,就應(yīng)該充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的開(kāi)放性以及平等性、自由性的特點(diǎn),從而完善整合性服務(wù)。在學(xué)校內(nèi)部,應(yīng)該將信息平臺(tái)充分的應(yīng)用起來(lái),從而使校內(nèi)各部門(mén)之間的數(shù)據(jù)都能夠做好整合,管理的便捷性以及高效性也會(huì)隨之提升。也就是說(shuō)具有高性能的計(jì)算系統(tǒng)能夠使軟件資源更為豐富,使開(kāi)發(fā)的平臺(tái)能夠服務(wù)于全校用戶。
2.5大數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)反應(yīng)了職業(yè)教育管理權(quán)變性特點(diǎn)
所謂權(quán)變管理理論,其認(rèn)為沒(méi)有適合各類情況的普適性管理原則以及方法,所有事情都是隨著條件的變化而變化,作為管理者而言,應(yīng)該對(duì)內(nèi)外部因素做好分析,并對(duì)其之間的關(guān)系以及發(fā)展趨勢(shì)做好總結(jié),以便能夠采取較為適合的管理模式以及方法。
3職業(yè)教育管理策略分析
首先,應(yīng)該將教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變,在質(zhì)量意識(shí)增強(qiáng)的同時(shí),還需要使市場(chǎng)意識(shí)得以增強(qiáng)。此外,還需要使學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、國(guó)際意識(shí)增強(qiáng)。其次,需要將合理的人才培養(yǎng)模式建立起來(lái),對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練,同時(shí),還需要做好教學(xué)設(shè)計(jì)、課程體系設(shè)計(jì)。最后,將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行完善,將師資隊(duì)伍進(jìn)行擴(kuò)充,以使教學(xué)質(zhì)量得以提升。
4結(jié)語(yǔ)
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),改寫(xiě)了職業(yè)教育的管理制度,在帶來(lái)一定機(jī)遇的同時(shí),也帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn),作為管理者,就應(yīng)該加大重視力度,以使職業(yè)教育管理的變革更為順利,促進(jìn)職業(yè)教育行業(yè)的有效發(fā)展。做好大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,能夠使教育管理者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)以及能力得以提升,轉(zhuǎn)變了管理者的教育觀念,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享,使職業(yè)教育得到了較快的發(fā)展,促進(jìn)了教育管理的科學(xué)化以及信息化,為我國(guó)的職業(yè)教育管理改革作出了一定的貢獻(xiàn)。
作者:李曉龍 單位:河南省會(huì)計(jì)學(xué)校
回顧人類會(huì)計(jì)的發(fā)展歷史不難看出,財(cái)務(wù)的產(chǎn)生離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人類社會(huì)的進(jìn)步,特別是人類進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)后,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而得到了完善和更新。從這一發(fā)展規(guī)律中不難看出,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的發(fā)展必然會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而產(chǎn)生變化或做出相應(yīng)的調(diào)整,最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的發(fā)展與經(jīng)環(huán)境變化之間的相互協(xié)調(diào)。隨著現(xiàn)代信息化程度的不斷加深,企業(yè)的數(shù)據(jù)量逐漸增多,并呈現(xiàn)出爆炸式的增長(zhǎng)趨勢(shì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜化的發(fā)展變化態(tài)勢(shì)。在這樣一個(gè)信息爆炸的年代,無(wú)論是國(guó)有大型企業(yè),還是私營(yíng)的中小企業(yè)都在加快腳步追趕著大數(shù)據(jù)發(fā)展的腳步,希望從中能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)富的途徑和資源,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和自身價(jià)值。
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)會(huì)計(jì)工作提出的要求與產(chǎn)生的影響
隨著人類時(shí)代背景的不斷演進(jìn),大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)決定了企業(yè)的發(fā)展步伐必須緊跟時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步,與時(shí)俱進(jìn)、及時(shí)創(chuàng)新。作為時(shí)展的必然產(chǎn)物,會(huì)計(jì)工作的發(fā)展必須與時(shí)代同步,必須在一定的時(shí)代背景下進(jìn)行完善,因此,大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為會(huì)計(jì)工作提出了新的要求。
(一)會(huì)計(jì)工作應(yīng)收集并存儲(chǔ)更多的具有多種結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)資料
信息時(shí)代的發(fā)展所帶來(lái)的大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的價(jià)值是無(wú)法估量的,其中所包含的各種有用信息也是無(wú)法估算的。大數(shù)據(jù)技術(shù)更為全面的反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所需數(shù)據(jù)治療提供來(lái)便利條件。企業(yè)通過(guò)有效的收集各種大數(shù)據(jù),幫助企業(yè)有效的提高了企業(yè)的市場(chǎng)占有率、成為企業(yè)搶占競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種必然趨勢(shì)。企業(yè)的會(huì)計(jì)部門(mén)作為直接與各種數(shù)據(jù)、資料、信息相接處的部門(mén),如果能更好地利用這種大數(shù)據(jù)時(shí)代所創(chuàng)造的大量的數(shù)據(jù)資料,將為企業(yè)的信息使用者提供第一手的信息資料,便于企業(yè)進(jìn)行各種決策。因此,這就要求企業(yè)的財(cái)務(wù)人員必須能夠熟悉信息技術(shù),能夠快捷的、準(zhǔn)確的從眾多數(shù)據(jù)資料、繁雜的數(shù)據(jù)形式中探尋到有價(jià)值的數(shù)據(jù),用以全面反應(yīng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,消滅信息不對(duì)稱產(chǎn)生的問(wèn)題。例如:對(duì)于企業(yè)的成本控制與內(nèi)部控制人員,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與完善,在微利時(shí)代成本的高低將成為企業(yè)獲利的關(guān)鍵性因素,在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,專業(yè)的成本分析與控制人員,不僅要具備豐富的、扎實(shí)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí),還必須對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)工藝流程、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、企業(yè)的內(nèi)控流程等進(jìn)行了解與高度關(guān)注,對(duì)各種指標(biāo)及時(shí)進(jìn)行把控(如:生產(chǎn)效率、產(chǎn)品報(bào)廢率、各種產(chǎn)品成本的差異、各種費(fèi)用的使用情況等數(shù)據(jù)指標(biāo))。并在成本控制系統(tǒng)地幫助下,充分挖掘相關(guān)成本數(shù)據(jù),并對(duì)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的分配、歸集、構(gòu)成分析等,從而為企業(yè)成本的有效控制奠定基礎(chǔ),為企業(yè)的決策提供幫助。
(二)會(huì)計(jì)工作應(yīng)更加關(guān)注非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)帶來(lái)的價(jià)值
目前,各企事業(yè)單位的會(huì)計(jì)處理中主要是針對(duì)具有結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行各種處理,現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展、信息技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及等都為會(huì)計(jì)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)處理提供了便利,在這方面已經(jīng)基本趨于成熟,對(duì)于結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)計(jì)算、匯總、統(tǒng)計(jì)等工作已經(jīng)非常嫻熟,即使是在遇到較大的數(shù)據(jù)量時(shí),也能在相應(yīng)的商業(yè)軟件的協(xié)助下完整這些工作。但是,隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展,很多半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)和組件成為數(shù)據(jù)界的主流,這種本質(zhì)上的取代和飛躍不僅僅體現(xiàn)在數(shù)據(jù)量的變化上,更充分體現(xiàn)在數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的價(jià)值中。因此,這就要求會(huì)計(jì)工作要想真正從海量的數(shù)據(jù)資料中找到具有豐富價(jià)值的數(shù)據(jù),就必須充分分析這些數(shù)據(jù)中的價(jià)值,并努力從中挖掘非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的越多越能為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
(三)應(yīng)不斷滿足會(huì)計(jì)信息使用者的個(gè)性化需要
會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供決策信息的系統(tǒng)化工程,隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展,各企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)的各利益相關(guān)者們對(duì)于經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性、正確性、適用性等方面的內(nèi)容越來(lái)越關(guān)注,這也就引發(fā)了企業(yè)會(huì)計(jì)工作目標(biāo)的變化,并逐漸完成了由經(jīng)濟(jì)管理的責(zé)任向決策責(zé)任的轉(zhuǎn)變。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),云計(jì)算的應(yīng)用、數(shù)據(jù)信息容量的增加、信息使用者的需求逐漸變得更加多元化、復(fù)雜化、個(gè)性化,而這些要求對(duì)于會(huì)計(jì)工作而言是難以預(yù)測(cè)的。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)的決策者們更加關(guān)注會(huì)計(jì)信息的個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì),這對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作是一次重大的挑戰(zhàn)。會(huì)計(jì)工作在大數(shù)據(jù)時(shí)代的改進(jìn)中應(yīng)努力遵循這一基本原則,采取積極的措施來(lái)應(yīng)對(duì)這種不確定性。
(四)有效提升了會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確度
在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作中,企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告的編制主要是建立在基本的確認(rèn)、計(jì)量、記錄的基礎(chǔ)上的,由于技術(shù)手段的缺乏與不完善,企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作為企業(yè)管理中的重要資源,并未將其價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái),也并未引起足夠的重視。特別是有的企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)由于受技術(shù)條件的限制,對(duì)于決策需求的數(shù)據(jù)信息并未及時(shí)的、充分的得到收集、整理、分析、評(píng)價(jià),導(dǎo)致數(shù)據(jù)之間的整理存在難度,數(shù)據(jù)的使用效率偏低,從而影響了企業(yè)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、精確性、可用性,例如:很多財(cái)務(wù)管理的數(shù)據(jù)在為企業(yè)生產(chǎn)財(cái)務(wù)報(bào)表后就失去了它的作用和價(jià)值而處于休眠狀態(tài)中。但是,大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),促進(jìn)了技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)可以高效率的處理、整合各種海量的數(shù)據(jù),并從中挖掘更有價(jià)值、更能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù),從而提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,使其向著科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方向邁進(jìn)。
(五)全面促進(jìn)財(cái)務(wù)人員的角色轉(zhuǎn)化
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),使得企業(yè)的會(huì)計(jì)人員拜托了傳統(tǒng)的角色性,不僅僅進(jìn)行簡(jiǎn)單的記賬、符合、報(bào)表分析等工作,而是想著進(jìn)行高層次的會(huì)計(jì)管理工作的方向轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)人員通過(guò)對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)的分析,簡(jiǎn)單的為企業(yè)的管理者、經(jīng)營(yíng)者、決策者提供數(shù)據(jù)依據(jù)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的加劇,建立在財(cái)務(wù)報(bào)表基礎(chǔ)上的簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析不足以滿足信息需求者的需要。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)的財(cái)務(wù)人員可以從不同的角度、不同的層面探尋企業(yè)發(fā)展所需的信息,徹底打破傳統(tǒng)的Excel數(shù)據(jù)分析中所不能實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)分析難題,通過(guò)這些數(shù)據(jù)的本質(zhì)看到企業(yè)在發(fā)展中的問(wèn)題、現(xiàn)狀,并及時(shí)的對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),從中揭示企業(yè)的不足,為轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)者的思路提供明確的方向。
二、大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代會(huì)計(jì)工作的新思路
(一)順應(yīng)時(shí)展作為會(huì)計(jì)工作的總綱領(lǐng)
會(huì)計(jì)工作實(shí)務(wù)是在不斷變遷的外部環(huán)境中發(fā)展起來(lái)的,并伴隨著環(huán)境的變化而產(chǎn)生變革。因此,會(huì)計(jì)工作必須結(jié)合密切的時(shí)代背景、生活背景、社會(huì)背景,讓會(huì)計(jì)的發(fā)展順應(yīng)時(shí)展的潮流。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,人們獲取數(shù)據(jù)信息的途徑越來(lái)越簡(jiǎn)單、越來(lái)越快捷,因此,會(huì)計(jì)工作的發(fā)展必須以適應(yīng)時(shí)代潮流作為總綱領(lǐng)。
(二)樹(shù)立以人為本的重點(diǎn)工作
人力資源在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的主要源泉,并在企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造與轉(zhuǎn)移中起著至關(guān)重要的作用。傳統(tǒng)的人力資源管理模式看似穩(wěn)定,實(shí)際上隱患重重,很容易在員工中造成相互推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),信息的傳遞呈現(xiàn)出碎片化的現(xiàn)象們只有充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性才能提高海量數(shù)據(jù)的生產(chǎn)力,因此,以人為本將使大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)會(huì)計(jì)工作的轉(zhuǎn)變。例如:長(zhǎng)期以來(lái),財(cái)務(wù)人員都是脫離了企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際,坐在辦公室中部門(mén)造車,業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員則實(shí)現(xiàn)了將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的完美結(jié)合。要求財(cái)務(wù)人員必須深入打破企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和環(huán)節(jié)中,將業(yè)務(wù)信息直接轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N有價(jià)值的財(cái)務(wù)信息,為企業(yè)提供更為專業(yè)的財(cái)務(wù)分析。在這方面海爾集團(tuán)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員的成功轉(zhuǎn)型就做的較好。
(三)信息技術(shù)的支持將大大提升財(cái)務(wù)管理能力
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間的迅猛發(fā)展,也促進(jìn)了大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展。因此,離開(kāi)了信息技術(shù)的支持,針對(duì)打大數(shù)據(jù)的收集、處理、輸出、分析等將受到重重阻礙。因此,現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的重要手段、成為擊敗對(duì)手的重要武器。例如:物聯(lián)網(wǎng)就以其廣泛的通信網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)與信息需求的結(jié)合。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),先進(jìn)的信息技術(shù)為了順應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者的需要而得到不斷的發(fā)展,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理者在大數(shù)據(jù)背景下,降低了資金成本、提高了資金使用效率,為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。總之,隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)選擇數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、整合數(shù)據(jù)的能力將不斷增強(qiáng)。面對(duì)新形勢(shì),企業(yè)的會(huì)計(jì)工作必須及時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新才能確保企業(yè)的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。
作者:陳娟英
在過(guò)去,傳統(tǒng)的客戶銷售是通過(guò)展會(huì)、用戶登記、購(gòu)買客戶資料等方式取得客戶線索,然后通過(guò)電話、郵件、上門(mén)拜訪等方式推進(jìn)客戶下單。傳統(tǒng)的CRM就在于維護(hù)和關(guān)懷這些已消費(fèi)的客戶過(guò)程中,促成客戶的再次消費(fèi)。現(xiàn)在,隨著實(shí)名制社區(qū)和電子商務(wù)的普遍化,用戶之間產(chǎn)生的人際關(guān)系鏈,也就是人脈價(jià)值,通過(guò)這種人脈價(jià)值最終能實(shí)現(xiàn)交易數(shù)據(jù)跟交互數(shù)據(jù)的融合。微信這一優(yōu)秀的SNS傳播工具體現(xiàn)的正是這種人脈價(jià)值。用戶注冊(cè)微信后,可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系,不存在距離的限制,用戶直接訂閱自己所需的信息,商家通過(guò)提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直接營(yíng)銷。這種商家與用戶一對(duì)一的交流,可以幫助商家實(shí)現(xiàn)CRM(客戶關(guān)系管理)。但是,如何利用好微信平臺(tái)的這種客戶關(guān)系管理的功能,很多潛在的商家卻不知道如何下手,實(shí)質(zhì)上,這是由于對(duì)微信CRM的本質(zhì)和原理缺乏認(rèn)識(shí)。
一、微信客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
客戶關(guān)系管理(CRM)是利用信息科學(xué)技術(shù),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化,使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù),以提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。也是一種以"客戶關(guān)系一對(duì)一理論"為基礎(chǔ),旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。客戶關(guān)系管理既是一種管理理念,又是一種軟件技術(shù)。以客戶為中心的管理理念是CRM實(shí)施的基礎(chǔ)。微信CRM的本質(zhì),是在微信渠道上利用微信的特點(diǎn)和接口而擴(kuò)展的CRM系統(tǒng)。商家可以通過(guò)CRM插件(由專門(mén)的軟件技術(shù)公司制作)對(duì)每個(gè)關(guān)注它的用戶進(jìn)行標(biāo)簽、分類等,從而形成動(dòng)態(tài)的SCRM(社會(huì)化客戶關(guān)系管理)。利用這個(gè)動(dòng)態(tài)的CRM,商家可以完成針對(duì)客戶關(guān)系鏈大數(shù)據(jù)的客戶調(diào)研、用戶結(jié)構(gòu)等調(diào)查工作。微信SCRM,實(shí)際上是將微信用戶粉絲從關(guān)注、查詢產(chǎn)品信息到接受服務(wù)咨詢、參與調(diào)查與調(diào)查或營(yíng)銷活動(dòng)的信息進(jìn)行智能分析,形成用戶的特征描述,并基于這些特征將微信用戶加以分類、存入CRM數(shù)據(jù)庫(kù),作為后續(xù)傳播、營(yíng)銷的基礎(chǔ)。所以,如果微信平臺(tái)上沒(méi)有用戶關(guān)系鏈大數(shù)據(jù),則無(wú)法實(shí)現(xiàn)此類精準(zhǔn)的行為跟蹤、歸類以及后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)。1.微信CRM的功能當(dāng)前的微信CRM有許多開(kāi)放式的對(duì)外接口,最廣泛的是短信,通過(guò)短信可以給顧客發(fā)送信息。另外,掃描二維碼也可能進(jìn)入一些應(yīng)用場(chǎng)景,例如讓顧客通過(guò)掃描二維碼快速錄入商品信息,查詢商品、價(jià)格、款式等。在不同的企業(yè)CRM的功能設(shè)置是不同的,但通常都具有以下幾種功能。1)小型企業(yè)可以通過(guò)Excel等方式管理查詢客戶信息,但大型企業(yè)需要更快速地查詢客戶。微信CRM是用戶關(guān)系鏈中的用戶信息集成的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),包括客戶的聯(lián)系方式、特性、成交記錄、跟蹤記錄等。2)通過(guò)龐大的微信CRM用戶數(shù)據(jù)庫(kù),可以建立上層分析系統(tǒng),從而對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。3)微信CRM可以規(guī)范企業(yè)的作業(yè)流程,讓各個(gè)部門(mén)之間按照CRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程工作。4)利用CRM的“自定義菜單”功能來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客之間的有效互動(dòng),例如了解最新優(yōu)惠信息、查詢消費(fèi)記錄、開(kāi)展“電子會(huì)員卡”等。2.微信CRM的典型模式一般企業(yè)的CRM管理過(guò)程會(huì)面臨兩類典型情況。其一,為眾多的客戶提供通過(guò)一次交互完成的、高頻次的交易。其二,為較少的客戶提供通過(guò)多環(huán)節(jié)完成的、長(zhǎng)周期的交易。而微信CRM的典型管理模式通常有三種。(1)一對(duì)一模型:企業(yè)將收集大量用戶數(shù)據(jù),并盡可能地使自己的產(chǎn)品和服務(wù)滿足每個(gè)客戶的需要。在面對(duì)公司大業(yè)務(wù)量客戶和重點(diǎn)客戶時(shí),適合采用一對(duì)一模型。(2)傳統(tǒng)的CRM模型:傳統(tǒng)模型中,用戶數(shù)據(jù)主要用于客戶分類。針對(duì)不同特點(diǎn)的用戶群體進(jìn)行分類管理,向其提供不同種類的產(chǎn)品和服務(wù)。一般業(yè)務(wù)量較少的客戶,適合采用傳統(tǒng)型CRM模型。(3)個(gè)性化溝通和目標(biāo)定位模型:本模型面向所有客戶提供的產(chǎn)品與服務(wù)基本相同,也會(huì)結(jié)合客戶的個(gè)人偏好及目標(biāo)市場(chǎng)的需求對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行適度調(diào)整。一般地,對(duì)比例較大的非核心客戶強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)范圍和服務(wù)的及時(shí)性;對(duì)數(shù)量較少但對(duì)公司收益貢獻(xiàn)較大的重點(diǎn)客戶則提供較集中的、縱向的、積累的成長(zhǎng)型服務(wù)。3.建立微信CRM的步驟對(duì)于企業(yè)建立CRM的目標(biāo)即是建立真正以客戶為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu),以最佳的價(jià)值定位瞄準(zhǔn)最具吸引力的客戶,最大化地提高運(yùn)營(yíng)效率,建立有效的合作關(guān)系。企業(yè)建立微信CRM一般遵循CRM的管理思路,從以下五步建立CRM系統(tǒng)即可。(1)建立客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)。建立客戶信息數(shù)據(jù)需要搜集用戶的資料信息,包括:對(duì)客戶類型的劃分、客戶基本信息、客戶聯(lián)系人信息、客戶跟蹤記錄等,此外還包括可能的與目標(biāo)客戶和維護(hù)老客戶相關(guān)的信息,如業(yè)務(wù)商機(jī)信息、行業(yè)動(dòng)向信息、產(chǎn)業(yè)動(dòng)向信息,變更信息、用戶投訴等。(2)分析和了解客戶。通過(guò)搜集和詳盡分析市場(chǎng)的信息對(duì)用戶有較深層次的認(rèn)識(shí)后,可以對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分營(yíng)銷及管理。一般,可以從企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、主要業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)量、行業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)狀況、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估狀況等全面地反映客戶的實(shí)際情況。(3)客戶關(guān)系維護(hù)。在這個(gè)階段,主要是老用戶的維護(hù),由客戶服務(wù)人員配合銷售部做好重點(diǎn)客戶的維護(hù)和服務(wù),將公司資源集中于“黃金客戶”的關(guān)系管理,完善客戶的維護(hù)管理,加大關(guān)系營(yíng)銷的力度。(4)客戶關(guān)懷與服務(wù)管理。此功能主要包括服務(wù)請(qǐng)求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)收費(fèi)等的管理,詳細(xì)記錄了服務(wù)全程進(jìn)行情況,將相關(guān)信息反饋傳遞至信息部門(mén)。(5)客戶增值管理。結(jié)合公司新業(yè)務(wù)的拓展及根據(jù)客戶信息庫(kù)獲得的資料分析客戶潛在需求,為客戶提供新的產(chǎn)品和服務(wù),從而使得客戶的價(jià)值得到最大化的挖掘。
二、微信關(guān)系鏈管理
如果微信平臺(tái)上沒(méi)有用戶,微信SCRM的價(jià)值則無(wú)法體現(xiàn)。所以通過(guò)微信的社交功能,建立微信關(guān)系鏈?zhǔn)菍?shí)現(xiàn)微信CRM的前提。1.建立人脈資源數(shù)據(jù)庫(kù)的策略人脈既是資源也是資本,有效建立人脈資源數(shù)據(jù)庫(kù)可以使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益達(dá)到事半功倍的效果。對(duì)于微信企業(yè)的客源人脈,一般是指在運(yùn)營(yíng)工作中與各類客戶打交道而形成的人脈關(guān)系。有效管理維護(hù)好企業(yè)的經(jīng)銷商、商、客戶等人脈資源,可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。社交網(wǎng)絡(luò)工具通過(guò)直接的溝通交流,能夠創(chuàng)造口碑,贏得推薦,提高客戶的忠誠(chéng)度,微信平臺(tái)的人脈資源關(guān)系鏈的裂變形成了人脈資源庫(kù)的大數(shù)據(jù),能夠?yàn)槠髽I(yè)促進(jìn)商機(jī)。所以,在制定人脈資源選擇行動(dòng)計(jì)劃時(shí),資源結(jié)構(gòu)要科學(xué)合理,例如性別、年齡結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷與知識(shí)素養(yǎng)結(jié)構(gòu)、高低層次結(jié)構(gòu)、內(nèi)外結(jié)構(gòu)、現(xiàn)在與未來(lái)的結(jié)構(gòu)等。人脈圈子結(jié)構(gòu)若過(guò)于單一、單調(diào),會(huì)影響人脈資源的質(zhì)量。在拓展人脈資源的過(guò)程中,要從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,應(yīng)注意人脈的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度。人脈的深度即人脈關(guān)系縱向延伸的情況,達(dá)到了什么級(jí)別;人脈的廣度及人脈關(guān)系橫向延伸的情況,范圍(區(qū)域與行業(yè))有多廣;人脈的關(guān)聯(lián)度則指人脈關(guān)系與個(gè)人(或企業(yè))定位從事行業(yè)的相關(guān)性。所以,利用裂變效應(yīng)拓展建立人脈資源圈,需要關(guān)注成長(zhǎng)性及延伸空間。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)微信平臺(tái)拓展人脈資源的規(guī)劃時(shí),通常可以按以下步驟實(shí)施:確定發(fā)展規(guī)劃評(píng)估人脈資源現(xiàn)狀明確人脈資源的需求設(shè)計(jì)人脈資源結(jié)構(gòu)制定人脈資源規(guī)劃制定拓展?fàn)I銷行動(dòng)2.基于用戶行為分析的精準(zhǔn)鎖定微信公眾號(hào)的信息傳播通常是由用戶主動(dòng)選擇的,排斥性較小,并且發(fā)送的消息類型豐富,形式比較靈活多樣。企業(yè)通過(guò)對(duì)微信媒介平臺(tái)微信用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,就可以給有需求的用戶發(fā)送需要的信息,加速推動(dòng)了精準(zhǔn)營(yíng)銷的發(fā)展。精準(zhǔn)營(yíng)銷是為產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、內(nèi)容等尋找可能會(huì)感興趣的潛在目標(biāo)用戶的方法過(guò)程。要盡可能地精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)客戶,就必須對(duì)目標(biāo)用戶的行為、興趣愛(ài)好等進(jìn)行分析,并與需要營(yíng)銷的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、內(nèi)容相匹配。通過(guò)微信,將用戶行為細(xì)分為若干個(gè)可操作的維度,例如,進(jìn)行用戶分組、地域范圍控制等精準(zhǔn)消息的推送,根據(jù)不同的分組特點(diǎn),給用戶發(fā)送個(gè)性化的內(nèi)容,讓主動(dòng)添加公眾賬號(hào)的用戶都能接收到自己想要的內(nèi)容。這樣,營(yíng)銷人員便能根據(jù)既定的營(yíng)銷目標(biāo),結(jié)合規(guī)則模型來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)選取用戶,進(jìn)行精細(xì)化營(yíng)銷,同時(shí)能夠結(jié)合客戶行為分析挖掘更豐富的客戶價(jià)值,也可以根據(jù)用戶行為對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分,發(fā)現(xiàn)未能滿足其需求的細(xì)分群體,挖掘新商機(jī),開(kāi)發(fā)針對(duì)性的產(chǎn)品。
三、線下數(shù)據(jù)分析和商業(yè)決策的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用
物以類聚,人以群分,圈子營(yíng)銷屬于小眾營(yíng)銷,但由于互聯(lián)網(wǎng)的“喇叭口”效應(yīng),很容易造成一種“勢(shì)”,圈內(nèi)意見(jiàn)對(duì)于圈內(nèi)外消費(fèi)者的影響力是巨大的。現(xiàn)在很多人購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),首先會(huì)上網(wǎng)搜集信息,會(huì)到各類論壇上尋找其他人的使用感受等資訊,因此網(wǎng)友圈子就成了信息的聚合點(diǎn)。比如搜房網(wǎng)上,一些樓盤(pán)的業(yè)主對(duì)于樓盤(pán)的評(píng)論,幾乎成為了影響其他人購(gòu)房決策的重要因素。按照大眾營(yíng)銷做廣度、小眾營(yíng)銷做深度的原則,圈子營(yíng)銷最重要的就是做深做透,突出個(gè)性化服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)。企業(yè)可以通過(guò)以下幾方面來(lái)進(jìn)行圈子營(yíng)銷。第一,組建圈子,做好線上交流與線下的各類活動(dòng);維護(hù)圈子數(shù)據(jù)庫(kù),做精準(zhǔn)客戶營(yíng)銷。如,長(zhǎng)安鈴木通過(guò)組建鈴木車友俱樂(lè)部,通過(guò)線上交流、線下交友、出游活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大長(zhǎng)安鈴木的品牌知名度,并通過(guò)擴(kuò)大圈子影響力及實(shí)際的服務(wù)工作,影響到了更多的潛在客戶,對(duì)擴(kuò)大銷量起到極大的促進(jìn)作用。圈子營(yíng)銷是較為精準(zhǔn)的營(yíng)銷手段,由于同屬某一類愛(ài)好的人群,容易建立信任并建立聯(lián)系。鈴木車友俱樂(lè)部按照車友們的不同屬性類別建立起關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù),當(dāng)有新品信息或者活動(dòng)時(shí),就按照不同屬性類別有選擇地發(fā)送信息或者組織活動(dòng),這種精準(zhǔn)的圈子營(yíng)銷能夠達(dá)到快速品牌推廣并形成口碑傳播的效果。第二,與目標(biāo)圈子群體進(jìn)行合作,支持和贊助圈子活動(dòng),或者制造正面新聞話題,讓圈子成員廣泛參與,開(kāi)展有針對(duì)性的客戶營(yíng)銷。如一些戶外運(yùn)動(dòng)裝備企業(yè)經(jīng)常與各類登山野營(yíng)的團(tuán)體、協(xié)會(huì)、“驢友會(huì)”等組織合作,通過(guò)這些組織的進(jìn)行信息傳播和營(yíng)銷渠道的建立,可以擴(kuò)大品牌知名度取得很好的營(yíng)銷效果。又如,必勝客曾與社交網(wǎng)站及網(wǎng)上聚集地360圈作為合作對(duì)象。在360圈上參加必勝客活動(dòng)的用戶,都可以加入必勝客的“食尚”潮人圈公眾圈。必勝客的營(yíng)銷策略是通過(guò)人群特性與產(chǎn)品特色融合的方式進(jìn)行的創(chuàng)意營(yíng)銷。活動(dòng)按照參與人群的不同性格進(jìn)行用戶細(xì)分性格類別,再將不同特色的必勝客食品與之相匹配,向不同性格的食客推出不同特色的食品,取得了較好的營(yíng)銷效果。第三,與部分圈子中的意見(jiàn)領(lǐng)袖合作,通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖傳播品牌價(jià)值。必要時(shí)可以進(jìn)行合作,共同分享和發(fā)表產(chǎn)品的信息及使用經(jīng)驗(yàn)和感受等,以實(shí)現(xiàn)低成本營(yíng)銷。總結(jié)隨著社交網(wǎng)絡(luò)的全球擴(kuò)張,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)型,借助數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為生活服務(wù),數(shù)據(jù)大爆炸正在改寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)則。客戶關(guān)系管理(CRM)是企業(yè)在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、并提高企業(yè)價(jià)值的必然要求。實(shí)施客戶關(guān)系管理旨在建立新的營(yíng)銷系統(tǒng),使企業(yè)在客戶服務(wù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、銷售以及支持方面形成彼此協(xié)調(diào)的關(guān)系實(shí)體,為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。微信客戶關(guān)系管理大數(shù)據(jù)營(yíng)銷正是通過(guò)對(duì)人脈資源的關(guān)系鏈的整合同時(shí)通過(guò)線下活動(dòng)與微信數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷。
作者:陳嘉雯 單位:廣州華夏職業(yè)學(xué)院管理工程學(xué)院 廣東省電子學(xué)會(huì)教育專業(yè)委員會(huì)
一、大數(shù)據(jù)思維
(一)大數(shù)據(jù)思維的內(nèi)涵
對(duì)于大數(shù)據(jù)思維的詮釋有多種說(shuō)法,《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的作者維克托?邁爾-舍恩伯格認(rèn)為:所謂大數(shù)據(jù)思維,是指一種意識(shí),認(rèn)為公開(kāi)的數(shù)據(jù)一旦處理得當(dāng)就能為千百萬(wàn)人急需解決的問(wèn)題提供答案[1]。王建華認(rèn)為:大數(shù)據(jù)思維,指的是用大數(shù)據(jù)思想文化去思考解決問(wèn)題的一種方法。大數(shù)據(jù)思想文化也就是用大數(shù)據(jù)去反映事物發(fā)展過(guò)程的環(huán)節(jié)、要素等,在此基礎(chǔ)上通過(guò)建立多種模型模式加以控制,以達(dá)到精準(zhǔn)解決各類問(wèn)題的目的[2]。黃欣榮認(rèn)為:人們迅速地以數(shù)據(jù)的眼光來(lái)觀察世界和理解、解釋這個(gè)紛繁復(fù)雜的世界,就是所謂的大數(shù)據(jù)思維[3]。不管哪一種詮釋,都包含兩層意思:數(shù)據(jù)可以反映問(wèn)題、數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)問(wèn)題的解決。借助大數(shù)據(jù)思維,開(kāi)放教育教學(xué)工作者能夠進(jìn)一步靠近并挖掘教育教學(xué)的潛在現(xiàn)實(shí),有機(jī)會(huì)深入探索教育教學(xué)的變革與發(fā)展。
(二)大數(shù)據(jù)思維的特征
維克托?邁爾-舍恩伯格從數(shù)據(jù)本身出發(fā),認(rèn)為大數(shù)據(jù)有三個(gè)主要特點(diǎn),分別是全體、混雜和相關(guān)關(guān)系。全體,指的是收集和分析更多數(shù)據(jù),通過(guò)這種方式可以看到很多隨機(jī)抽樣得不到的細(xì)節(jié)。混雜,指的是接受混雜,大數(shù)據(jù)時(shí)代追求的,是在宏觀上失去精確性,在微觀上獲得準(zhǔn)確性。相關(guān)關(guān)系,則是指應(yīng)該關(guān)注“是什么”,而非“為什么”[4]。黃欣榮將大數(shù)據(jù)思維與小數(shù)據(jù)思維相比較,從數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)速率、使用范圍考慮,認(rèn)為大數(shù)據(jù)思維具有整體性、多樣性、平等性、開(kāi)放性、相關(guān)性和生長(zhǎng)性等六大特征[5]。周世佳從數(shù)據(jù)產(chǎn)生的狀態(tài)、處理的模式、結(jié)果的呈現(xiàn)樣式出發(fā),認(rèn)為大數(shù)據(jù)思維的特征是:整體性與涌現(xiàn)性、多樣性與非線性、相關(guān)性與不確定性、并行性與實(shí)時(shí)性[6]。大數(shù)據(jù)思維是大數(shù)據(jù)時(shí)代形成的特定思維方式,與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)思維有所差別。本文從數(shù)據(jù)對(duì)象、關(guān)注點(diǎn)、數(shù)據(jù)處理方式、支撐技術(shù)等方面總結(jié)歸納了大數(shù)據(jù)思維與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)思維的差異,如表1所示。
(三)大數(shù)據(jù)思維的教育應(yīng)用
大數(shù)據(jù)思維在商業(yè)、金融、通訊、經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療等行業(yè)的應(yīng)用已有較長(zhǎng)時(shí)間,近期伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而引起國(guó)內(nèi)外廣泛關(guān)注[7]。然而大數(shù)據(jù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用并不深入,“教學(xué)應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析處于起步階段,還需要幾年才能成熟。”[8]2012年10月,美國(guó)教育部了《通過(guò)教育數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)分析促進(jìn)教與學(xué)》的報(bào)告,宣告了“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)學(xué)校,分析變革教育”的教育大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,掀起人類教與學(xué)的又一次變革[9]。目前,大數(shù)據(jù)分析已應(yīng)用到美國(guó)公共教育領(lǐng)域,成為教學(xué)改革的重要力量[10]。美國(guó)教育部門(mén)創(chuàng)造了“學(xué)習(xí)分析系統(tǒng)”——一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘、模化和案例運(yùn)用的聯(lián)合框架,旨在向教育工作者提供更多、更好、更精確的信息,從而了解學(xué)生到底是“怎樣”學(xué)習(xí)的[11]。美國(guó)的新興企業(yè)“希維塔斯學(xué)習(xí)”(CivitasLearning)運(yùn)用預(yù)測(cè)性分析、機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)提高學(xué)生成績(jī)。加拿大“渴望學(xué)習(xí)”(Desire2Learn)教育科技公司的“學(xué)生成功系統(tǒng)”(StudentSuccessSystem)通過(guò)監(jiān)控學(xué)生閱讀電子化課程材料、提交電子版作業(yè)、在線與同學(xué)交流、完成考試與測(cè)驗(yàn),讓其計(jì)算程序持續(xù)、系統(tǒng)地分析每個(gè)學(xué)生的教育數(shù)據(jù)[12]。2013年是中國(guó)的大數(shù)據(jù)元年,也是我國(guó)大數(shù)據(jù)在教育領(lǐng)域應(yīng)用研究的起步階段[13]。國(guó)內(nèi)教育技術(shù)領(lǐng)域掀起了基于大數(shù)據(jù)技術(shù)促進(jìn)教育改革和創(chuàng)新發(fā)展相關(guān)研究的熱潮,大數(shù)據(jù)的教育應(yīng)用研究迅速發(fā)展起來(lái)。部分高校開(kāi)始實(shí)踐對(duì)教育數(shù)據(jù)的挖掘與利用。清華大學(xué)的“大規(guī)模在線教育研究中心”,通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)眾多學(xué)習(xí)者在平臺(tái)留下的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,得出學(xué)習(xí)者對(duì)哪些知識(shí)點(diǎn)比較感興趣、哪些學(xué)習(xí)工具和學(xué)習(xí)資料使用頻率最高等規(guī)律[14],進(jìn)而打造更具適應(yīng)性的智能學(xué)習(xí)平臺(tái)。華東師范大學(xué)對(duì)校園網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而改善用戶體驗(yàn)[15]。浙江大學(xué)通過(guò)對(duì)資產(chǎn)的歸納、整理,最終形成權(quán)威、全面的資產(chǎn)數(shù)據(jù),并基于資產(chǎn)數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)查詢和分析服務(wù)[16],幫助教務(wù)處更好地利用教室、實(shí)驗(yàn)室等資源。
二、開(kāi)放教育領(lǐng)域教育教學(xué)數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀
(一)開(kāi)放教育領(lǐng)域教育教學(xué)數(shù)據(jù)類型
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,遠(yuǎn)程開(kāi)放教育領(lǐng)域部署了眾多學(xué)習(xí)管理系統(tǒng),比如三級(jí)“電大在線”遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)、形成性測(cè)評(píng)系統(tǒng)、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng),除此以外,還有招生、教務(wù)、考試報(bào)名等信息管理系統(tǒng),這些系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多年的教育實(shí)踐,不但存儲(chǔ)著海量學(xué)習(xí)者信息及學(xué)習(xí)過(guò)程數(shù)據(jù),還存儲(chǔ)著大量的管理數(shù)據(jù)。2012年,葛道凱等人根據(jù)教育活動(dòng)中技術(shù)手段的差異,將教育數(shù)據(jù)來(lái)源劃分為傳統(tǒng)教育數(shù)據(jù)和遠(yuǎn)程教育數(shù)據(jù)。根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的不同,將教育數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)來(lái)源劃分為教學(xué)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、科研數(shù)據(jù)三大類。[17]1.教學(xué)數(shù)據(jù)挖掘遠(yuǎn)程教學(xué)數(shù)據(jù)主要來(lái)源于各類數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境,既可以是保存在服務(wù)器和客戶端上的日志數(shù)據(jù)[18],還可以是圖片信息、動(dòng)畫(huà)、視頻、地理位置信息等,前者多為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),后者多為半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。隨著智慧課堂等信息化項(xiàng)目的建設(shè),各種電子教具、智能設(shè)備逐漸進(jìn)入課堂,課堂教學(xué)過(guò)程也會(huì)產(chǎn)生并保存豐富的數(shù)據(jù)。對(duì)教學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘,對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的各類信息進(jìn)行深度分析,能夠?qū)崟r(shí)洞察學(xué)習(xí)者的行為,從而預(yù)測(cè)和把握每一個(gè)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)態(tài)度乃至學(xué)習(xí)模式,學(xué)校、教師可以為不同學(xué)習(xí)者提供合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容與指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)真正意義上的個(gè)性化教育。2.管理數(shù)據(jù)挖掘管理數(shù)據(jù)主要來(lái)自于教育機(jī)構(gòu)、部門(mén)使用數(shù)字化管理系統(tǒng)過(guò)程中錄入、保存和管理的數(shù)據(jù),主要表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)良好的報(bào)表形式。比如人事管理、招生管理、學(xué)籍管理、教務(wù)管理、師資管理等常見(jiàn)系統(tǒng)。在現(xiàn)今管理中,學(xué)校決策很多時(shí)候仍然主要依賴領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué),而非基于客觀的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)思維可以重構(gòu)決策路徑。挖掘并分析管理數(shù)據(jù),能夠?yàn)榻逃芾砣藛T提供參考,實(shí)現(xiàn)對(duì)管理對(duì)象(學(xué)生、教職工)及各種業(yè)務(wù)流程的更好理解,并據(jù)此優(yōu)化各項(xiàng)管理工作。3.科研數(shù)據(jù)挖掘目前許多與科學(xué)研究有關(guān)的信息資料已被轉(zhuǎn)換為數(shù)字形式,存于數(shù)據(jù)庫(kù)中,并可通過(guò)各類檢索系統(tǒng)檢索使用。科研數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)良好,非常適合進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。將科研數(shù)據(jù)庫(kù),如文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、政策數(shù)據(jù)庫(kù)、語(yǔ)料庫(kù)等的原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有用信息,可提高研究效率,優(yōu)化研究成果的呈現(xiàn)方式,實(shí)現(xiàn)全面、快速、準(zhǔn)確地了解某一研究領(lǐng)域的現(xiàn)狀,并預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展方向。比如,基于CNKI期刊論文數(shù)據(jù)庫(kù)的“終身教育與遠(yuǎn)程教育”之關(guān)系的文獻(xiàn)研究[19]。
(二)開(kāi)放教育領(lǐng)域教育教學(xué)數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀
盡管開(kāi)放教育領(lǐng)域早已形成了“大數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”,但學(xué)校缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的集中管理與有效利用,對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用相當(dāng)有限,絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)只是沉寂在數(shù)據(jù)庫(kù)中,很難從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律和有價(jià)值的信息,這種情況主要表現(xiàn)為以下幾方面:1.業(yè)務(wù)部門(mén)難以提出數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確需求學(xué)校的業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)數(shù)據(jù)的采集、整理、分析主要出于業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng),業(yè)務(wù)流程結(jié)束后,數(shù)據(jù)也隨之沉睡,數(shù)據(jù)分析處于被動(dòng)狀態(tài)。此外,很多業(yè)務(wù)部門(mén)不了解大數(shù)據(jù)及其應(yīng)用場(chǎng)景和價(jià)值,尚未形成大數(shù)據(jù)思維來(lái)指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,在實(shí)際工作中難以提出大數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確需求:要優(yōu)化某項(xiàng)業(yè)務(wù),到底需要哪些數(shù)據(jù)?這些數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)如何獲取?采集的數(shù)據(jù)要按什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理、挖掘和分析?數(shù)據(jù)的可視化處理應(yīng)做到什么程度?2.對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用受制于平臺(tái)和技術(shù)學(xué)校各級(jí)各類學(xué)習(xí)系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)產(chǎn)量很大,但對(duì)數(shù)據(jù)的保存和利用率總體偏低。就數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理來(lái)說(shuō),存在數(shù)據(jù)類型多樣化、數(shù)據(jù)讀寫(xiě)瓶頸、存儲(chǔ)壓力、系統(tǒng)性能瓶頸、數(shù)據(jù)分析效率低、數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題。比如開(kāi)放教育的教務(wù)管理系統(tǒng),龐大的學(xué)生成績(jī)數(shù)據(jù)已超出傳統(tǒng)系統(tǒng)的存儲(chǔ)和分析能力,導(dǎo)致對(duì)成績(jī)數(shù)據(jù)的處理停留在簡(jiǎn)單的查詢、統(tǒng)計(jì)、打印和報(bào)表階段,未能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,獲得有利于教學(xué)工作的信息[20]。3.現(xiàn)存的數(shù)據(jù)分析是零散的、割裂的大數(shù)據(jù)時(shí)代,強(qiáng)調(diào)形成機(jī)構(gòu)內(nèi)部各模塊數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)、多媒體數(shù)據(jù)、各類平臺(tái)數(shù)據(jù)、各類信息載體數(shù)據(jù)之間的互聯(lián),力求最大限度地利用數(shù)據(jù)。但現(xiàn)有的教育數(shù)據(jù)存在機(jī)構(gòu)化、部門(mén)化問(wèn)題,數(shù)據(jù)呈現(xiàn)割裂、零散狀態(tài),數(shù)據(jù)分析也較少關(guān)注數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性。比如,教務(wù)處會(huì)有意識(shí)地整理每學(xué)期的在籍生人數(shù)、各專業(yè)人數(shù)、開(kāi)設(shè)課程明細(xì)、學(xué)期選課人次、學(xué)生到課率、按期畢業(yè)率、學(xué)位獲取率、退學(xué)率、終結(jié)性考試及格率等數(shù)據(jù),但卻很少挖掘這些數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性和影響關(guān)系,更不用說(shuō)不同部門(mén)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。4.缺乏專門(mén)的數(shù)據(jù)分析崗位及人才大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)很多新的理念和技術(shù),擁有與過(guò)去完全不同的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理模式,但現(xiàn)有的系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員仍然習(xí)慣使用傳統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),短期內(nèi)很難具備面向未來(lái)的數(shù)據(jù)分析技能。究其原因,一方面在于學(xué)校對(duì)數(shù)據(jù)分析相關(guān)崗位和人才的需求態(tài)度尚未明朗,另一方面,新技術(shù)應(yīng)用門(mén)檻較高,許多大數(shù)據(jù)技術(shù)在成熟度和可訪問(wèn)性方面暫時(shí)不及傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)管理套件,可用于幫助系統(tǒng)管理員熟悉這些環(huán)境的補(bǔ)充分析工具也非常有限。
三、大數(shù)據(jù)思維對(duì)開(kāi)放教育數(shù)據(jù)挖掘的若干啟示
(一)自上而下,形成教育教學(xué)管理的數(shù)據(jù)思維
隨著廣播電視大學(xué)向開(kāi)放大學(xué)的轉(zhuǎn)型,成人院校在辦學(xué)種類、辦學(xué)規(guī)模、專業(yè)結(jié)構(gòu)和數(shù)量、師生來(lái)源、甚至所處環(huán)境都會(huì)發(fā)生變化。對(duì)開(kāi)放教育數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析,有助于成人院校找準(zhǔn)辦學(xué)定位,提高教育、教學(xué)、管理的科學(xué)性,也為學(xué)校改進(jìn)和加強(qiáng)宏觀管理提供了有益的檢測(cè)模式和評(píng)估技術(shù)。大數(shù)據(jù)思維的推廣應(yīng)用,需要學(xué)校的管理方式、架構(gòu)、技術(shù)均與大數(shù)據(jù)時(shí)代相適配。因而有必要在區(qū)域或?qū)W校層面形成整體的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,并將此作為學(xué)校的重要任務(wù),通過(guò)大數(shù)據(jù)思維將信息化教學(xué)、信息化管理、遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)與學(xué)校日常工作相整合,通過(guò)協(xié)調(diào)化方式,所有部門(mén)共同培養(yǎng)和提高收集、存儲(chǔ)、管理、分析和共享海量數(shù)據(jù)所需的思維與技術(shù),逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理的常規(guī)化、即時(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、公開(kāi)化。
(二)從智慧校園建設(shè)入手,為數(shù)據(jù)挖掘與分析創(chuàng)造充分條件
隨著云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),校園信息化建設(shè)應(yīng)盡快從數(shù)字校園向智慧校園過(guò)渡。智慧校園建設(shè)通過(guò)把傳感器嵌入到校園的各種系統(tǒng)中,將校園管理的眾多軟件系統(tǒng)平臺(tái)融入到校園云,實(shí)現(xiàn)云、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的串通聯(lián)接,由此可實(shí)現(xiàn)校園實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的獲取、存儲(chǔ)和加工分析,從而為學(xué)校發(fā)展和教學(xué)應(yīng)用提供有效的決策依據(jù),智慧校園作為教育信息化建設(shè)的一個(gè)實(shí)體,對(duì)實(shí)踐大數(shù)據(jù)的價(jià)值提純有重要的現(xiàn)實(shí)意義[21]。此外,智慧校園還包括大數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)體系、校園數(shù)字化生態(tài)環(huán)境以及相應(yīng)的信息化組織管理體系等方面的建設(shè)[22]。從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)著手,逐步開(kāi)展基于云計(jì)算的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)行為、學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)行為、學(xué)生個(gè)性特征等的分析和預(yù)測(cè),為促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展提供適時(shí)引導(dǎo)和幫助,提供學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),助力教學(xué)管理科學(xué)化、智能化。
(三)腳踏實(shí)地,充分挖掘和分析現(xiàn)有數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)類型豐富,除結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以外,還混雜著大量的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。掌握分析半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的能力對(duì)大多數(shù)學(xué)校來(lái)說(shuō)是一個(gè)持續(xù)的挑戰(zhàn)。學(xué)校應(yīng)將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)挖掘作為大數(shù)據(jù)思維應(yīng)用的切入點(diǎn),注重收集和存儲(chǔ)用戶信息和行為數(shù)據(jù),為將來(lái)各項(xiàng)應(yīng)用做好充分準(zhǔn)備;與此同時(shí),借助已有的數(shù)據(jù)分析手段和研究方法,借助數(shù)據(jù)指導(dǎo)開(kāi)放教育的發(fā)展。在初級(jí)應(yīng)用階段,可以考慮從教學(xué)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)兩方面進(jìn)行教育數(shù)據(jù)挖掘:1.基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的數(shù)據(jù)挖掘(1)學(xué)習(xí)者特征識(shí)別:識(shí)別學(xué)習(xí)者特征,特別是學(xué)習(xí)者群體的特征,并依據(jù)某些關(guān)鍵特征對(duì)學(xué)習(xí)者群體加以細(xì)分,有助于做好前期的教學(xué)設(shè)計(jì),并為個(gè)性化學(xué)習(xí)的實(shí)施提供依據(jù)。比如“學(xué)生數(shù)量統(tǒng)計(jì)與趨勢(shì)預(yù)測(cè)”和“學(xué)生特征分類與相關(guān)分析”。(2)學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為分析:基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中師生學(xué)習(xí)過(guò)程的數(shù)據(jù),針對(duì)教師和學(xué)生的行為方式,如登錄、瀏覽資源、發(fā)帖、練習(xí)等行為和行為發(fā)生時(shí)間,以及各類資源、課程模塊的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、可視化和挖掘。比如“學(xué)生登錄行為分析”、“學(xué)生資源瀏覽模式分析”、“師生交互論壇分析”和“學(xué)生行為影響因素分析”等。(3)師生交互分析:對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)交互論壇中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,幫助教師診斷學(xué)生對(duì)教學(xué)目標(biāo)的掌握程度,以便給學(xué)生提供及時(shí)的反饋和指導(dǎo)。2.基于教育管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘(1)教職工管理:從人事信息數(shù)據(jù)庫(kù)、后勤信息系統(tǒng)、師資管理和測(cè)評(píng)系統(tǒng)挖掘現(xiàn)有數(shù)據(jù),對(duì)學(xué)校在人才引進(jìn)、教師績(jī)效評(píng)價(jià)、教師發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃、后勤管理、教育決策支持系統(tǒng)等方面提供快速、準(zhǔn)確的決策幫助。(2)學(xué)生管理:基于學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、招生數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)展數(shù)據(jù)挖掘,優(yōu)化學(xué)生管理工作,為學(xué)校的招生決策、就業(yè)指導(dǎo)、畢業(yè)生追蹤、課程設(shè)置等提供有益幫助。比如挖掘?qū)W生修業(yè)結(jié)果數(shù)據(jù),開(kāi)展畢業(yè)生(輟學(xué)學(xué)生)特征分析、畢業(yè)(輟學(xué))結(jié)果影響因素和畢業(yè)(輟學(xué))時(shí)間影響因素分析,進(jìn)行畢業(yè)(輟學(xué))結(jié)果預(yù)測(cè)規(guī)則和畢業(yè)(輟學(xué))時(shí)間預(yù)測(cè)規(guī)則等。
(四)著眼未來(lái),做好數(shù)據(jù)型人才儲(chǔ)備
大數(shù)據(jù)時(shí)代,學(xué)校的管理決策、課堂的教學(xué)決策和對(duì)成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)支持服務(wù)決策都將依賴于海量數(shù)據(jù)的分析結(jié)果,數(shù)據(jù)分析與挖掘?qū)⒅饾u成為學(xué)校的常規(guī)工作,除了注重提升各部門(mén)人員的數(shù)據(jù)分析能力外,成人院校還需有意識(shí)地培養(yǎng)和儲(chǔ)備以下人才:1.大數(shù)據(jù)管理人才在大數(shù)據(jù)教育應(yīng)用的萌芽階段,學(xué)校對(duì)大數(shù)據(jù)管理人才需求的迫切性要遠(yuǎn)超對(duì)技術(shù)人才的需求。信息技術(shù)發(fā)展日新月異,過(guò)去的教學(xué)、管理經(jīng)驗(yàn)甚至可能成為現(xiàn)在的束縛。為了應(yīng)對(duì)新時(shí)代的挑戰(zhàn),除設(shè)立專門(mén)的數(shù)據(jù)管理崗位外,管理者必須要有意識(shí)地轉(zhuǎn)變思維方式,學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)思考、說(shuō)話和管理;必須學(xué)會(huì)用大數(shù)據(jù)的方法,去尋找合適的解決方案。2.大數(shù)據(jù)技術(shù)人才[23]要想對(duì)教育教學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行充分挖掘,成人院校無(wú)疑需要一批懂得大數(shù)據(jù),且善于研究大數(shù)據(jù)、深挖大數(shù)據(jù)的專家。這部分人才要綜合掌握數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理等多方面知識(shí)。(1)數(shù)據(jù)科學(xué)家:具有數(shù)據(jù)分析能力,精通各類算法,能夠直接處理數(shù)據(jù)的人。(2)數(shù)據(jù)架構(gòu)師:精通開(kāi)放教育各項(xiàng)業(yè)務(wù),了解業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu),能夠把數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)接的人。(3)數(shù)據(jù)工程師:能夠搭建數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理以及處理的平臺(tái),并支撐數(shù)據(jù)科學(xué)家提出的數(shù)學(xué)模型或算法的運(yùn)行。
四、小結(jié)
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),給開(kāi)放教育和成人教育理論創(chuàng)新和教育教學(xué)變革提供了前所未有的大好機(jī)遇。大數(shù)據(jù)不僅是一種實(shí)用工具,更是一種思維方法。開(kāi)放教育必須從以往的小數(shù)據(jù)思維迅速轉(zhuǎn)換成大數(shù)據(jù)思維,以適應(yīng)這場(chǎng)急速的變革。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的獲取,分析和智能化信息挖掘,為學(xué)校的教學(xué)、管理、服務(wù)提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息,幫助學(xué)校形成科學(xué)的決策,為教育教學(xué)活動(dòng)的改進(jìn)提供客觀依據(jù)。如此一來(lái),開(kāi)放教育制定的教育政策將更具前瞻性和引導(dǎo)性;遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的實(shí)施將真正考慮到學(xué)習(xí)者的個(gè)體發(fā)展,教育模式將逐步從傳統(tǒng)課堂的集體教學(xué)向數(shù)字化個(gè)性教育發(fā)展;教育評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)分析將從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)性向客觀性發(fā)展。
作者:馬祖苑 單位:珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院成教學(xué)院
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代下檔案管理的意義
首先,為智力勞動(dòng)成果提供有力保障。檔案管理是一種對(duì)最新智力勞動(dòng)成果進(jìn)行保護(hù)的重要方式,越來(lái)越受到智力勞動(dòng)者的重視。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,檔案管理能夠在一定程度上對(duì)人們的智力勞動(dòng)成功進(jìn)行有效保護(hù),使得人們?cè)谥橇趧?dòng)中更具有積極性,更能夠發(fā)揮其在社會(huì)生產(chǎn)與服務(wù)中的作用。其次,推動(dòng)檔案管理工作信息化。隨著我國(guó)信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,人們的生活與工作節(jié)奏大幅度提升,使得檔案管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,檔案管理能夠有效推動(dòng)檔案管理工作的信息化,提升檔案管理工作的效率,使得檔案管理工作能夠與時(shí)俱進(jìn)。再次,促進(jìn)檔案管理工作適應(yīng)新時(shí)代的需求。目前,計(jì)算機(jī)在檔案管理單位的普及度已經(jīng)有了很大的提升,相關(guān)的軟硬件配置也在逐步提升。然而,由于檔案管理單位對(duì)檔案管理工作的重視程度不夠,使得相關(guān)投入不足,進(jìn)而導(dǎo)致信息化深入程度不足。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,檔案管理工作須要進(jìn)一步提升其緊迫性,進(jìn)一步提高其信息化管理水平,進(jìn)而適應(yīng)新時(shí)代的需求。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下檔案管理的應(yīng)對(duì)策略
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,檔案管理應(yīng)具備智慧化,其目標(biāo)是通過(guò)運(yùn)用新興信息技術(shù),最大限度提升檔案資源的整合建設(shè)能力與開(kāi)發(fā)服務(wù)能力。檔案管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)擺脫傳統(tǒng)思維的限制,建設(shè)“大檔案”,尤其是隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的逐步來(lái)臨,更應(yīng)該積極改革,促進(jìn)我國(guó)檔案事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
(一)以數(shù)字檔案館為載體構(gòu)建檔案大數(shù)據(jù)
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,檔案數(shù)據(jù)資源龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、種類眾多,檔案管理部門(mén)要堅(jiān)持成本和效益原則,以數(shù)字檔案館為載體,加強(qiáng)檔案大數(shù)據(jù)資源的建設(shè),是未來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案館的重要發(fā)展方向。其一,要嚴(yán)格按照“存量數(shù)字化”原則,積極推動(dòng)傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化。當(dāng)前,絕大多數(shù)的檔案還處于傳統(tǒng)載體狀態(tài),其數(shù)量巨大,將其數(shù)字化是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。這就要我們檔案管理者充分認(rèn)識(shí)到這一工作的重要性,要注重整體規(guī)劃,循序漸進(jìn)地推動(dòng)傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化。其二,要嚴(yán)格按照“增量電子化”的原則,全面開(kāi)展原生電子文件的歸檔與接收工作。目前,在很多企業(yè)與政府單位辦公中,自動(dòng)化的普及程度正在逐步提升,各級(jí)檔案館的新增檔案大多有數(shù)字副本,面對(duì)這一現(xiàn)狀,須要從源頭上抓起,將新形成的電子文檔及時(shí)歸檔,并將其及時(shí)地接收進(jìn)檔案館。
(二)以社會(huì)需求為準(zhǔn)則利用新興技術(shù)擴(kuò)展檔案服務(wù)
要嚴(yán)格按照“社會(huì)需求”的準(zhǔn)則,積極運(yùn)用新興技術(shù),拓展檔案服務(wù)。每個(gè)機(jī)構(gòu)每天都在產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)各不相同,這就需要我們的檔案管理人員與技術(shù)人員,善于運(yùn)用新興技術(shù),對(duì)這些海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,快速而準(zhǔn)確地確定那些最能夠反映該機(jī)構(gòu)專業(yè)的業(yè)務(wù)資源及社會(huì)需求的信息資源。要積極改變傳統(tǒng)的“收、藏、借用”的一般性服務(wù),而是對(duì)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘、編輯及研究,開(kāi)展豐富的、高質(zhì)量的服務(wù)活動(dòng),進(jìn)而滿足社會(huì)日新月異的需求。
(三)以云計(jì)算為手段重新評(píng)估檔案基礎(chǔ)設(shè)施
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)架構(gòu)已經(jīng)難以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求,僅僅從存儲(chǔ)層面來(lái)看,倉(cāng)儲(chǔ)構(gòu)建者需要面對(duì)兩個(gè)方面的壓力:其一,大數(shù)據(jù)規(guī)模急劇增長(zhǎng),現(xiàn)有的共享磁盤(pán)難以適應(yīng)其海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。其二,海量的大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜,現(xiàn)行的以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主的存儲(chǔ)方案難以兼容無(wú)模式的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。云計(jì)算作為大數(shù)據(jù)時(shí)代非常重要的技術(shù),能夠有效解決這類問(wèn)題。而由于不同檔案業(yè)務(wù)之間的硬件需求是不平衡的,不同服務(wù)的應(yīng)用高峰期也較為分散,這就使得存儲(chǔ)期與服務(wù)器常常會(huì)出現(xiàn)空閑時(shí)段,如果這種問(wèn)題長(zhǎng)期存在,便是對(duì)硬件設(shè)施投資的一種浪費(fèi)。而將云計(jì)算融入其中,對(duì)整個(gè)檔案行業(yè)的服務(wù)器及存儲(chǔ)器進(jìn)行整合,為各級(jí)檔案部門(mén)提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),能夠有效地節(jié)約重復(fù)性的設(shè)施建設(shè)成本,同時(shí),還能夠有效免除那些技術(shù)能力較弱的檔案部門(mén)在應(yīng)對(duì)日常運(yùn)行與維修方面的困難。
(四)注重大數(shù)據(jù)技術(shù)在檔案智能檢索的運(yùn)用
不同的檔案數(shù)據(jù)具有不同的價(jià)值,而在海量的檔案數(shù)字資源中獲取有用的信息對(duì)于用戶而言是非常具有難度的,因此,如何從這些海量資源中提煉并挖掘有價(jià)值的檔案信息,并且將其以人們很容易接受的方式來(lái)傳遞給用戶,是具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在檔案智能檢索中,能夠有效提升傳統(tǒng)檔案利用服務(wù)的流程,讓用戶能夠更加便捷、快速地查詢檔案資源,對(duì)于提升整個(gè)檔案公共服務(wù)能力也具有莫大的積極作用。
三、結(jié)束語(yǔ)
在新世紀(jì),隨著信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,社會(huì)組織的海量信息衍生了巨量的數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),給檔案管理工作中檔案資源的收集、存儲(chǔ)、挖掘、編輯、檢索等環(huán)節(jié)帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在此背景下,加深對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)和分析,加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,是提升當(dāng)下乃至未來(lái)檔案管理的重要應(yīng)對(duì)策略。
作者:周姝莉 單位:深圳國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心
一、民俗文化出版資源開(kāi)發(fā)的意義
1.有利于地方民俗文化的傳承與傳播
民俗文化是地域文化的寶貴精神財(cái)富,也是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的重要組成部分。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口流動(dòng)和環(huán)境變遷,地域性民俗文化逐漸消失,出版作為文化積累的一種有效形式,對(duì)民俗文化的傳承和發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。走進(jìn)書(shū)店,有關(guān)民間藝術(shù)、民間文學(xué)、民俗風(fēng)情旅游類的圖書(shū)琳瑯滿目,這是一些地方出版社重視民俗文化出版資源開(kāi)發(fā)的結(jié)果。湖北擁有燦爛輝煌的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和獨(dú)具風(fēng)格的民俗文化,將此類文化資源變?yōu)槌霭尜Y源,可以讓更多的讀者了解湖北民俗的方方面面。以孝感的孝文化為例,先后出版的圖書(shū)包括《董永傳說(shuō)》“孝感(孝南)民俗文化叢書(shū)”等。這些圖書(shū)的出版被著名劇作家沈虹光認(rèn)為是“搶救民俗文化遺產(chǎn),功德無(wú)量!”可見(jiàn),開(kāi)發(fā)民俗文化出版資源,就是以編輯出版為手段,以圖書(shū)為載體,挖掘地方文化的精髓,實(shí)現(xiàn)對(duì)地方民俗文化的保護(hù)和傳承,擴(kuò)大其傳播影響力。
2.增強(qiáng)出版產(chǎn)業(yè)內(nèi)容的多樣性和豐富性
早在20世紀(jì)初,中國(guó)民俗文化就成為文化出版的一個(gè)重要源頭,為出版產(chǎn)業(yè)提供豐富的內(nèi)容資源。民俗文化種類繁多,形式多樣,既有樸實(shí)的物質(zhì)民俗,也有豐富的精神民俗。以《湖北民俗志》為例,它分為勞動(dòng)生產(chǎn)、經(jīng)紀(jì)商賈、衣食住行、婚喪嫁娶、歲時(shí)節(jié)令、宗教信仰、醫(yī)藥衛(wèi)生、民間文學(xué)、民間語(yǔ)言、音樂(lè)舞蹈、戲曲曲藝、民俗工藝、名勝古跡,共13編,每一編下面又分為若干個(gè)大目和子目。對(duì)出版業(yè)來(lái)說(shuō),這些類目蘊(yùn)含著豐富的選題資源,搜集、整理和出版這些資源,可以增加圖書(shū)選題的多樣性,繁榮文化出版市場(chǎng)。另外,即使是相同的出版內(nèi)容,變換一下出版形式也能收到意想不到的效果。例如,天津人民出版社2012年推出“中國(guó)民俗文化叢書(shū)”,該套叢書(shū)以內(nèi)容廣、價(jià)格低而受到讀者的歡迎。隨后,2014年吉林出版集團(tuán)又推出“流光溢彩的中華民俗文化(彩圖版)”系列叢書(shū),將我國(guó)最珍貴的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)圖文并茂地呈現(xiàn)在讀者面前。
3.推動(dòng)“中國(guó)元素”走向世界文化市場(chǎng)
在全球化的今天,具有地方色彩的民俗文化在世界文化市場(chǎng)中具有突出的價(jià)值。縱觀這幾年的圖書(shū)版權(quán)貿(mào)易,中醫(yī)、保健類傳統(tǒng)文化圖書(shū)一直是版權(quán)輸出的主打品種。例如,在2014年第21屆北京國(guó)際圖書(shū)博覽會(huì)(BIBF)上,鄂版圖書(shū)《禪意東方》《新編家庭中醫(yī)療法大全》等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)類圖書(shū)與反映現(xiàn)當(dāng)代中國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展?fàn)顩r的圖書(shū)并駕齊驅(qū),成為輸出內(nèi)容題材的主力軍。我國(guó)有得天獨(dú)厚的文化資源條件,各地區(qū)各民族都擁有自己獨(dú)特的民俗文化元素。在全球經(jīng)濟(jì)、文化一體化的進(jìn)程中,具有地方特色的民俗文化不再局限于某地某人,而是能轉(zhuǎn)化為文化資本進(jìn)入全球的文化市場(chǎng)[1]。因此,對(duì)民俗文化資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用,打造有中國(guó)特色的民俗文化產(chǎn)品,有助于推動(dòng)“中國(guó)元素”走向世界文化市場(chǎng)。
二、大數(shù)據(jù)對(duì)民俗文化出版資源開(kāi)發(fā)的影響
1.大數(shù)據(jù)理念的力量
民俗文化出版利用大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵,是如何從海量的民俗文化資料庫(kù)中發(fā)現(xiàn)價(jià)值,尋找隱藏于其中的市場(chǎng)前景,將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可向受眾傳播的知識(shí)信息產(chǎn)品。基于大數(shù)據(jù)的民俗文化出版,不僅可將某些“小眾需求”的民俗文化內(nèi)容推送給特定讀者,還可以根據(jù)讀者需求定制某些特定內(nèi)容,更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷與內(nèi)容相關(guān)聯(lián)。長(zhǎng)久以來(lái),我們對(duì)待民俗文化的態(tài)度重在保護(hù),比如搶救民俗文化遺產(chǎn)、保護(hù)本土民俗事象等。然而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,只有將保護(hù)與創(chuàng)新相結(jié)合,文化與科技相融合,才能真正實(shí)現(xiàn)民俗文化的可持續(xù)發(fā)展。大數(shù)據(jù)改變了信息的搜集、儲(chǔ)存和傳播方式,提高了資源利用率和市場(chǎng)轉(zhuǎn)化率,因而能夠最大限度地傳播信息和滿足用戶的個(gè)性化需求。一方面,出版機(jī)構(gòu)可根據(jù)大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)、選題策劃和營(yíng)銷,將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為出版生產(chǎn)力,從而實(shí)現(xiàn)按需出版;另一方面,對(duì)民俗文化的傳承者和傳播者來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)為其提供了了解用戶的機(jī)會(huì),可以幫助他們更精準(zhǔn)的為公眾傳遞信息和提供服務(wù)。
2.大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐
眾所周知,大數(shù)據(jù)的價(jià)值在于通過(guò)數(shù)據(jù)采集與分析獲取有用的信息。因此,大數(shù)據(jù)的分析方法以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐對(duì)獲取最終信息顯得尤為重要。目前,我國(guó)很多省市都開(kāi)始注重地方特色文化的信息化存儲(chǔ)與開(kāi)發(fā),建立了很多特色文化信息資源庫(kù)。無(wú)論是出版者還是民俗文化擁有者,都必須明確原始數(shù)據(jù)的采集與存儲(chǔ)是開(kāi)發(fā)民俗文化出版資源的基礎(chǔ),如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和利用才是資源開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)包括數(shù)據(jù)挖掘、可視化處理、預(yù)測(cè)性分析、語(yǔ)義搜索和數(shù)據(jù)管理等,除大數(shù)據(jù)分析專家以外,普通人一般會(huì)選擇借助第三方數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)來(lái)完成分析任務(wù)。例如,“開(kāi)卷在線(B/S)全渠道數(shù)據(jù)查詢分析系統(tǒng)”,用戶通過(guò)瀏覽圖書(shū)信息及銷售數(shù)據(jù),即可一站式完成市場(chǎng)信息的調(diào)研。該系統(tǒng)為編輯的前期市場(chǎng)調(diào)研與選題策劃提供了豐富的數(shù)據(jù)參考信息,可以啟發(fā)編輯的選題思路、印證選題的合理性、指導(dǎo)選題的后期策劃,還可以通過(guò)查看各渠道榜單及不同渠道之間的對(duì)比數(shù)據(jù),來(lái)了解不同渠道的銷售特點(diǎn)、消費(fèi)者的接受態(tài)度等[2]。
三、大數(shù)據(jù)視角下民俗文化出版資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容
出版資源是出版產(chǎn)品形成過(guò)程中可利用的各種社會(huì)資源,包括人才、信息和物質(zhì)資源[3]。本文所探討的出版資源主要是指信息資源。由于民俗文化范圍廣泛、種類繁多,有關(guān)民俗文化的信息資源非常可觀,這里根據(jù)湖北省民俗文化的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),選擇了四種類型的出版資源來(lái)展開(kāi)論述。
1.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源
湖北歷史文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),豐饒的荊楚大地孕育出多姿多彩的民俗文化,這些民俗遺產(chǎn)是當(dāng)今社會(huì)文化發(fā)展的一筆寶貴財(cái)富。近年來(lái),湖北省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作取得了明顯成效,名錄體系日益完善,理論研究和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)初見(jiàn)成效。目前,湖北省有人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄4項(xiàng)、國(guó)家級(jí)名錄80項(xiàng)(106個(gè)項(xiàng)目保護(hù)單位)、省級(jí)名錄312項(xiàng)(466個(gè)項(xiàng)目保護(hù)單位)、市(州)級(jí)名錄903項(xiàng)、縣級(jí)名錄2815個(gè)項(xiàng)目,涉及民間文學(xué)、民間音樂(lè)、傳統(tǒng)舞蹈、傳統(tǒng)戲劇、曲藝、技藝、美術(shù)、醫(yī)藥等。較有代表性的有秭歸端午節(jié)、鄂州雕花剪紙、云夢(mèng)皮影戲、恩施擺手舞、荊州花鼓戲、大冶石雕、天門(mén)糖塑、武當(dāng)山廟會(huì)、嫘祖信俗、潛江草把龍燈、巴東民間歷法、松滋煙茶禮俗等,這些非遺資源為文化出版提供了豐富的圖文音像素材。無(wú)論是荊楚文化、三國(guó)文化,還是屈原、諸葛亮等名人文化,非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄中的每一項(xiàng)都蘊(yùn)含著巨大的開(kāi)發(fā)潛力,都可能成為圖書(shū)選題的對(duì)象。然而目前,出版市場(chǎng)上選題雷同、內(nèi)容重復(fù)的現(xiàn)象比比皆是,這說(shuō)明文化資源開(kāi)發(fā)能力不足,文化活力未得到充分發(fā)揮,文化市場(chǎng)還有待進(jìn)一步優(yōu)化。尤其對(duì)地方出版社來(lái)說(shuō),具有鮮明地方特色的民俗文化資源是其重要的選題資源,應(yīng)該用富有創(chuàng)意的內(nèi)容和形式來(lái)展現(xiàn)其獨(dú)特之美。比如,吉林出版集團(tuán)就是將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)匯集起來(lái),對(duì)其深入挖掘和邊緣探索,編排出34本“流光溢彩的中華民俗文化(彩圖版)系列叢書(shū)”,內(nèi)容涵蓋民間節(jié)日、飲食、民居、技藝、美術(shù)、禮儀、傳說(shuō)、音樂(lè)、武術(shù)等。
2.民俗文化旅游類出版資源
近年來(lái),隨著人們生活水平的提高,旅游已成為人們生活中必不可少的元素。與旅游熱相對(duì)應(yīng),旅游類圖書(shū)也出版市場(chǎng)上大放異彩。根據(jù)亞馬遜中國(guó)2014年11月的數(shù)據(jù)顯示,游記圖書(shū)是近三年旅游類圖書(shū)排行榜的榜首。可見(jiàn),一個(gè)地區(qū)的旅游升溫往往能成為旅游類圖書(shū)的新寵,比如西藏的騎行熱就帶動(dòng)了以西藏為主題的旅游類圖書(shū)大量問(wèn)世,出現(xiàn)《慢騎中國(guó)》《飛行騎:笨雞走川藏》等[4]。現(xiàn)在有很多地區(qū)將民俗文化與旅游結(jié)合起來(lái),形成獨(dú)具特色的風(fēng)情旅游。此類旅游需要對(duì)當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕幸欢私猓@在某種程度上刺激了大眾對(duì)民俗文化信息的需求,出版社在這塊領(lǐng)域是可以深入挖掘并有所作為的。湖北被稱為“千湖之省”,既有美不勝收的山水風(fēng)光,也有深厚獨(dú)特的人文韻味。近十年,湖北103個(gè)縣市區(qū)共誕生了136個(gè)文化品牌,包括以“中國(guó)書(shū)法名城”“中國(guó)孝文化之鄉(xiāng)”“中國(guó)編鐘之鄉(xiāng)”為代表的20多個(gè)國(guó)字號(hào)文化名城和文化之鄉(xiāng)。鄂西生態(tài)文化旅游圈更是將8個(gè)市(州、林區(qū))的多種自然景觀與人文資源融為一體,誕生了十大核心景區(qū),包含武當(dāng)山、明顯陵、長(zhǎng)江三峽、古隆中、荊州古城、昭君故里、曾侯乙墓編鐘、龍船調(diào)等諸多令人心動(dòng)的文化旅游符號(hào)[5]。這些傳統(tǒng)符號(hào)或品牌在現(xiàn)代化環(huán)境下可以轉(zhuǎn)化為資源優(yōu)勢(shì),以新的載體形態(tài)在文化市場(chǎng)發(fā)揮新的魅力。
3.少數(shù)民族出版資源
第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示,湖北有53個(gè)少數(shù)民族,人口達(dá)283萬(wàn),占全省總?cè)丝诘?.68%。全省過(guò)萬(wàn)人的少數(shù)民族有土家族、苗族、回族、侗族、滿族和蒙古族6個(gè)。湖北有1個(gè)自治州(恩施土家族苗族自治州)、2個(gè)自治縣(長(zhǎng)陽(yáng)土家族自治縣、五峰土家族自治縣)。土家族是湖北最具代表性的民族,恩施土家苗族是土家族的重要聚居地和巴土民族文化的誕生地,這里有豐富多彩的神話傳說(shuō)和民間歌謠,有吊腳樓、風(fēng)雨橋等民族建筑,有哭嫁歌、擺手舞等民族歌舞;有南戲、儺戲等地方戲曲以及牛王節(jié)、女兒會(huì)等民俗事象,這些具有鮮明特色的巴土文化資源,不僅是湖北少數(shù)民族文化的魅力所在,也是出版文化體系中不可缺少的構(gòu)成元素。不少出版社以此為選題,打造出多個(gè)圖書(shū)品牌。例如,湖北人民出版社和云南人民出版社先后推出“巴土文化叢書(shū)”第一輯和第二輯,內(nèi)容包括巴人源流研究、巴地域研究、長(zhǎng)陽(yáng)名人傳略、長(zhǎng)陽(yáng)土司源流研究、土家族撒葉兒嗬等,具有重要的文獻(xiàn)價(jià)值。除學(xué)術(shù)研究性質(zhì)的出版,少數(shù)民族教育出版和大眾出版也有一定的市場(chǎng)。目前,恩施不少學(xué)校已把民族民間文化納入教學(xué)內(nèi)容。如百福司民族小學(xué),每周有一個(gè)下午是土家語(yǔ)課程,幫助當(dāng)?shù)厍嗌倌炅私馔良易宓臍v史文化[6]。作為教育的配套,少數(shù)民族語(yǔ)言類教材和教輔資料是出版社的又一突破口。
4.?dāng)?shù)字化出版資源
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,出版業(yè)的最大變化在于從圖書(shū)出版轉(zhuǎn)為基于數(shù)據(jù)的內(nèi)容服務(wù)。內(nèi)容服務(wù)的前提是出版資源的數(shù)字化,以及服務(wù)對(duì)象的明確化。近幾年,數(shù)字出版的發(fā)展勢(shì)頭迅猛,數(shù)字出版對(duì)民俗文化的影響主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:第一,它突破了傳統(tǒng)出版的時(shí)空限制,大大提高了民俗文化傳播的效率;第二,它的大容量、便攜性等特性擴(kuò)大了民俗文化的受眾面;第三,它將圖、文、聲、電等多媒體元素融為一體,以非線性的方式豐富了民俗文化內(nèi)容的表現(xiàn)形式。因此,數(shù)字出版是重塑民間民俗文化品牌的重要渠道。湖北不僅有豐富燦爛的民俗文化資源,而且是華中地區(qū)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的聚集地,擁有國(guó)內(nèi)首個(gè)以“打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)”為概念的華中國(guó)家數(shù)字出版基地,還擁有以江通動(dòng)漫、海豚傳媒等為代表的原創(chuàng)動(dòng)漫等系列文化品牌,這些都是湖北數(shù)字出版的文化資源寶庫(kù)。開(kāi)發(fā)湖北民俗文化數(shù)字出版資源,可以湖北已有的地方特色文化資源為基礎(chǔ),用科技手段為其注入創(chuàng)新元素,將傳統(tǒng)文化產(chǎn)品的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)與數(shù)字出版的技術(shù)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),全面提升出版產(chǎn)品的文化含量和經(jīng)濟(jì)附加值,使傳統(tǒng)民俗文化煥發(fā)新的活力。例如,荊州云文庫(kù)(非遺文化)數(shù)字出版中心,旨在將荊州地區(qū)的非遺文化資源向數(shù)字出版方向發(fā)展,是民俗文化數(shù)字出版資源開(kāi)發(fā)利用的典范。另外,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)中也不乏一些表現(xiàn)民俗或民族文化的優(yōu)秀之作。例如,榮獲2010年度“長(zhǎng)江杯”網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)大賽一等獎(jiǎng)的作品——長(zhǎng)篇小說(shuō)《巴方舞者》(曹宗國(guó)著),被認(rèn)為是民族文學(xué)中表現(xiàn)土家族歷史文化傳統(tǒng)的精品,該作品后來(lái)由長(zhǎng)江文藝出版社出版,更名為《巴山舊事》,并參評(píng)茅盾文學(xué)獎(jiǎng),實(shí)現(xiàn)了民俗文化資源的數(shù)字化升級(jí)。總之,對(duì)民俗文化來(lái)說(shuō),在大數(shù)據(jù)理念和系統(tǒng)的支撐下,可以把一般性資源變?yōu)閮?yōu)質(zhì)的出版資源,將傳統(tǒng)傳播模式變?yōu)槔脭?shù)字出版技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的新模式,從而實(shí)現(xiàn)民俗文化新的繁榮和出版市場(chǎng)新的突破。
作者:張炯 單位:湖北第二師范學(xué)院
1大數(shù)據(jù)時(shí)代及其特征
1.1大數(shù)據(jù)時(shí)代的概念
“大數(shù)據(jù)”一詞最初是由歐美國(guó)家提出的,正式提出“大數(shù)據(jù)”清晰概念的是20H年6月麥肯錫全球研究所(MGI)所的報(bào)告一一《大數(shù)據(jù):創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力的下一個(gè)前沿》(Bigdata:Thenextfrontierforinnovation,Competitionandproductivity)。報(bào)告中強(qiáng)調(diào),“數(shù)據(jù)己經(jīng)滲透到每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域,并逐漸成為重要的生產(chǎn)因素,世界己進(jìn)入“大數(shù)據(jù)”時(shí)代。大數(shù)據(jù)既不是新產(chǎn)品也不是新技術(shù),而是在信息化高速發(fā)展的今天所出現(xiàn)的一種新現(xiàn)象。但這一現(xiàn)象的出現(xiàn),卻直接促使我們進(jìn)行創(chuàng)新和變革,創(chuàng)造出更多的新產(chǎn)品和新技術(shù)。
1.2大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征
隨著大數(shù)據(jù)進(jìn)程的深入,大數(shù)據(jù)時(shí)代主要表現(xiàn)出以下三個(gè)方面的特征:(1)數(shù)據(jù)容量大且來(lái)源廣泛大數(shù)據(jù)一般是指規(guī)模在10TB以上的數(shù)據(jù)量。能夠產(chǎn)生如此巨大的數(shù)據(jù)量,首先是因?yàn)楦鞣N現(xiàn)代化儀器的廣泛運(yùn)用,使人們能夠更快捷、完整地感知更多的事物;其次是因?yàn)橥ㄐ殴ぞ叩睦茫藗兛梢噪S時(shí)隨地、克服空間和地域進(jìn)行聯(lián)系,特別是機(jī)器——機(jī)器方式的出現(xiàn),交流的數(shù)據(jù)量得以成倍增長(zhǎng);最后是因?yàn)榧呻娐穬r(jià)格大幅度降低,使很多物品都有了智能的成分。(2)數(shù)據(jù)種類繁多并蘊(yùn)含巨大價(jià)值進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)的種類由過(guò)去以直接數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐砸纛l、文檔、圖檔等為主導(dǎo)的非直接數(shù)據(jù)。由于非直接數(shù)據(jù)未經(jīng)過(guò)任何的加工處理,使得其所包含的數(shù)據(jù)和信息并沒(méi)有發(fā)生折損,所以這樣的數(shù)據(jù)中包含著更加巨大的價(jià)值。(3)人們更加注重個(gè)性化和多樣化的信息需求隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展,人們開(kāi)始意識(shí)到大數(shù)據(jù)對(duì)于價(jià)值挖掘的重要性,于是,人們的信息需求也變得膨脹起來(lái)。另一方面,大數(shù)據(jù)技術(shù)越發(fā)展,人們獲取信息、挖掘價(jià)值的能力越進(jìn)步。隨著信息獲取的通道日益增多,對(duì)人們來(lái)說(shuō)信息的獲取己不再是問(wèn)題。在這樣的情況下,信息獲取如此容易,人們轉(zhuǎn)而注重能滿足自己個(gè)性化需要的信息。
2大數(shù)據(jù)時(shí)代給企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量帶來(lái)的影響
2.1會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)呈海量化趨勢(shì)
企業(yè)將從實(shí)體銷售布點(diǎn),建營(yíng)業(yè)實(shí)體門(mén)市經(jīng)營(yíng)模式,向利用互聯(lián)網(wǎng)虛擬門(mén)店銷售模式轉(zhuǎn)變,蘇寧易購(gòu),王府井網(wǎng)上商城,成百上千億的網(wǎng)上交易,如淘寶一個(gè)服裝網(wǎng)上門(mén)店一天的銷售量,就可能達(dá)到100多萬(wàn)件。海量采購(gòu)、海量供貨、海量結(jié)算,體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)交易大數(shù)據(jù)、海量化。有交易,就有會(huì)計(jì)信息。這海量的交易數(shù)據(jù),會(huì)計(jì)上如何及時(shí)有效地核算存貨、往來(lái);如何及時(shí)有效地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果,對(duì)會(huì)計(jì)人來(lái)說(shuō),無(wú)宜是會(huì)計(jì)核算新的革命。
2.2海量交易使會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)來(lái)源多元化
企業(yè)新經(jīng)濟(jì)模式,體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與外部組織的更加協(xié)同,交易信息的更加扁平,而結(jié)算的信息化要求更加迅捷。淘寶網(wǎng)、易購(gòu)網(wǎng),供貨不在企業(yè)內(nèi)部,而在實(shí)體企業(yè),通過(guò)網(wǎng)上采購(gòu)供貨方式;資金結(jié)算支付,不在企業(yè)內(nèi)部,而是通過(guò)第三方支付平臺(tái)實(shí)施。因此,會(huì)計(jì)信息生成方式已不僅僅依賴于企業(yè)內(nèi)部生成,企業(yè)第三方反映海量交易的數(shù)據(jù)和結(jié)算數(shù)據(jù)采集與交換,成為企業(yè)會(huì)計(jì)核算信息的重要來(lái)源,是會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)重要組成部分。
2.3會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理量大,核算周期要求更短
根據(jù)現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,我們會(huì)計(jì)核算周期界定為月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)和年報(bào);按照海量交易的會(huì)計(jì)核算要求,以月、季、年的報(bào)賬方式,顯然不符合數(shù)據(jù)時(shí)代交易頻繁、數(shù)量龐大的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)交易,如果一天不進(jìn)行會(huì)計(jì)報(bào)賬處理,就會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)堆積,退貨的、報(bào)損的、交易結(jié)算誤碼的,給會(huì)計(jì)處理帶來(lái)的問(wèn)題,也是成批量的。面對(duì)大量交易產(chǎn)生的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),唯一辦法就是加快會(huì)計(jì)核算周期,及時(shí)處理產(chǎn)生的所有會(huì)計(jì)問(wèn)題。
2.4會(huì)計(jì)信息化已成為會(huì)計(jì)核算的必然趨勢(shì)重要工具
應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)時(shí)代交易,會(huì)計(jì)核算的進(jìn)一步信息化,顯得十分迫切。基于企業(yè)閉環(huán)建立的企業(yè)會(huì)計(jì)核算模式、信息化系統(tǒng)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度,已難以滿足企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代海量交易的特點(diǎn)。過(guò)去企業(yè),一套會(huì)計(jì)軟件,可以解決會(huì)計(jì)核算問(wèn)題,現(xiàn)在可能需要的是一個(gè)大的會(huì)計(jì)系統(tǒng),才能滿足會(huì)計(jì)核算和管理的要求。
3大數(shù)據(jù)時(shí)代下提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的具體對(duì)策
3.1會(huì)計(jì)人員與信息使用者應(yīng)實(shí)現(xiàn)按需定制
大數(shù)據(jù)時(shí)代,會(huì)計(jì)信息使用者不僅需要財(cái)務(wù)報(bào)表,也需要報(bào)表背后的數(shù)字,更多的數(shù)據(jù)可以讓使用者看到企業(yè)更多的價(jià)值。會(huì)計(jì)信息使用者需要的一是經(jīng)過(guò)匯總加工后的綜合信息,二是這些綜合信息背后的明細(xì)信息。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,為了滿足信息使用者的需求,會(huì)計(jì)信息要改變傳統(tǒng)直接數(shù)據(jù)式的單一接觸點(diǎn)模式,要將其發(fā)展為“三接觸點(diǎn)”模式,即經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)+會(huì)計(jì)信息、知識(shí)+行為模式。會(huì)計(jì)人員不僅要按典型的信息提供流程向信息使用者提供會(huì)計(jì)信息,還要及時(shí)獲取信息使用者的行為結(jié)果反饋,以對(duì)自己提供的信息形式及內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,滿足信息使用者的需求;信息使用者則不僅可以獲得會(huì)計(jì)信息,還可以獲得經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
3.2推進(jìn)會(huì)計(jì)人員與信息使用者協(xié)同收集數(shù)據(jù)的模式
在收集與加工階段要擴(kuò)大數(shù)據(jù)源,不僅收集傳統(tǒng)會(huì)計(jì)流程中會(huì)計(jì)人員關(guān)注的信息,還要將其他能夠反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全貌的信息收集到會(huì)計(jì)流程中來(lái),其中既應(yīng)包括直接數(shù)據(jù),又應(yīng)包括非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。無(wú)論是從企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)還是從第三方傳來(lái)的數(shù)據(jù)即應(yīng)包括直接數(shù)據(jù),又應(yīng)包括諸如原始票據(jù)、合同、電子郵件、影像資料等的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。如此一來(lái)不僅擴(kuò)大了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的來(lái)源,又挖掘了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的深度。另外要將與企業(yè)進(jìn)行交易的第三方納入到會(huì)計(jì)流程,提供印證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的信息,強(qiáng)化業(yè)務(wù)的真實(shí)性,豐富數(shù)據(jù)來(lái)源。通過(guò)財(cái)務(wù)上對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)的管理,企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)信息的集成和共享。在企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與供應(yīng)鏈企業(yè)、企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)的信息壁壘被突破,會(huì)計(jì)人員利用與外部組織的信息便利,充分集成信息,收集能夠反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全貌的信息,既能順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求,又能對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行有效的控制,監(jiān)督資源的配置。
3.3縮短會(huì)計(jì)核算周期,提高會(huì)計(jì)信息的時(shí)效性
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,由于儲(chǔ)存處理的數(shù)據(jù)特別多,所以為了能夠縮短會(huì)計(jì)核算周期,一定要引入處理能力特別強(qiáng)的電子計(jì)算機(jī)。它不僅能夠大量的存儲(chǔ)我們所需的各種數(shù)據(jù),而且及時(shí)、準(zhǔn)確的對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行核算處理。將電子計(jì)算機(jī)運(yùn)用到會(huì)計(jì)核算領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化,打破了以往的人工核算操作的局限性,為經(jīng)濟(jì)管理工作提供了更具體、更準(zhǔn)確的信息,提供了會(huì)計(jì)信息的時(shí)效性。而且,電腦代替人腦更有利于提高會(huì)計(jì)工作的效率,這不但節(jié)約了會(huì)計(jì)成本,而且使計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享,從而減少了核算中的錯(cuò)誤,適應(yīng)了大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求。此3.4提高會(huì)計(jì)云計(jì)算應(yīng)用,提高會(huì)計(jì)信息化水平隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,云計(jì)算在近幾年興起并應(yīng)用于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)上,在云計(jì)算模式下,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)低成本高效率的普及會(huì)計(jì)信息化,但云計(jì)算的應(yīng)用要保證其安全性和高效性,對(duì)此,企業(yè)在選擇服務(wù)商時(shí)必須根據(jù)自己的業(yè)務(wù)情況慎重選擇云會(huì)計(jì)服務(wù)商,同時(shí)還要對(duì)服務(wù)提供商進(jìn)行評(píng)估從而在源頭上保證會(huì)計(jì)信息的安全。另外企業(yè)還應(yīng)加大對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn),因?yàn)楫?dāng)企業(yè)實(shí)施云會(huì)計(jì)之后業(yè)務(wù)流程、機(jī)構(gòu)設(shè)置都將和以前有很大的不同若不能提前做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作仍然不能快速有效的提高會(huì)計(jì)信息化。
4結(jié)語(yǔ)
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)是科技學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果,大數(shù)據(jù)時(shí)代不僅給人們獲取信息帶來(lái)了多元化的有效渠道,而且使得很多社會(huì)信息變得更為公開(kāi)和透明,在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,對(duì)于企業(yè)而言可以說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的,機(jī)遇在于如果企業(yè)能夠及時(shí)適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展需要,調(diào)整原有的會(huì)計(jì)信息核算模式、提高會(huì)計(jì)信息化水平,提高員工素質(zhì)、多渠道的收集會(huì)計(jì)信息并做好反饋評(píng)價(jià)工作,那么企業(yè)必定會(huì)做出更為明智的未來(lái)發(fā)展策略、獲得更多的客戶支持和利潤(rùn)回報(bào),反之,如果企業(yè)仍固步自封,滿足于過(guò)去單純的會(huì)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)信息模式不僅跟不上時(shí)代的發(fā)展潮流,更會(huì)使企業(yè)陷于危險(xiǎn)的境地,總之,大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的影響是多方面的,涉及數(shù)據(jù)的數(shù)量、來(lái)源、核算周期以及會(huì)計(jì)信息化水平等諸多方面,企業(yè)要想在發(fā)展的浪潮中立于不地就必須要適應(yīng)這幾個(gè)方面的改變,適時(shí)調(diào)整會(huì)計(jì)流程重構(gòu),提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。
作者:溫航 沈英 單位:延邊大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
一、大數(shù)據(jù)中的新聞傳播理念
大數(shù)據(jù)改變了我們的新聞呈現(xiàn)形態(tài)、原有的新聞生產(chǎn)方式以及對(duì)新聞的態(tài)度,這將直接影響我們的價(jià)值觀念,久而久之意識(shí)形態(tài)自然就會(huì)變化。于是,新聞傳播在這一過(guò)程中自然而然就必須具有某種特定思維,解放日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)社長(zhǎng)尹明華提出“新媒體的本質(zhì)就是數(shù)據(jù)分析。我們已經(jīng)從信息時(shí)代走到了數(shù)字時(shí)代和智能時(shí)代,如果數(shù)據(jù)被賦予背景,它就成了信息;如果數(shù)據(jù)能夠提煉出規(guī)律,它就是知識(shí);如果數(shù)據(jù)能夠借助于各種各樣的工具在分析的基礎(chǔ)之上為我們提供正確的決策,它就是資源。”獲得的數(shù)據(jù)量越大,挖掘到的價(jià)值就越多。大數(shù)據(jù)本身的復(fù)雜性,已經(jīng)超越了它所扮演的社會(huì)角色本身。大數(shù)據(jù)思維概括大致有三個(gè)緯度:定量思維、相關(guān)思維和實(shí)驗(yàn)思維。其一是定量思維,大數(shù)據(jù)的原則是一切數(shù)據(jù)都可以被采集,一切數(shù)據(jù)都可以被監(jiān)測(cè),盡量貼近大眾的生活體驗(yàn),用精確的具體數(shù)據(jù)來(lái)分析時(shí)下的新聞事件,賦予其背景就可以提供更多描述性的信息。其二是相關(guān)思維,一切數(shù)據(jù)都存在無(wú)限的聯(lián)系之中。當(dāng)代社會(huì),新聞傳播作為社會(huì)群體性溝通的一座橋梁,著眼于微觀的數(shù)據(jù)收集和內(nèi)容分析,提煉出其中隱含著的規(guī)律,就可以通過(guò)相對(duì)復(fù)雜的交互式、動(dòng)態(tài)化的圖片和視頻等形式來(lái)呈現(xiàn)這類新聞,使新聞傳播研究主題更豐富且視角更多樣化。第三是實(shí)驗(yàn)思維,一切數(shù)據(jù)可以被測(cè)試,并且聯(lián)系消費(fèi)社會(huì),大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的信息可以幫助我們制定決策,形成不可預(yù)估的資源。那么新聞傳播理念隨之變成首先是描述,然后是預(yù)測(cè),最后產(chǎn)生定制,以弗洛伊德所提出的“快樂(lè)原則”為宗旨,適應(yīng)并滿足受眾的需要,并根據(jù)其需要的變化來(lái)加以創(chuàng)作,一方面是出自新聞傳播自身展示的需要;另一方面也是不斷創(chuàng)新消費(fèi)需求的結(jié)果。
二、大數(shù)據(jù)中的新聞傳播方法
大數(shù)據(jù)是大勢(shì)所趨,它開(kāi)啟了時(shí)代轉(zhuǎn)型之門(mén),我們要審時(shí)度勢(shì),積極主動(dòng)學(xué)習(xí)、利用大數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)并不完全是客觀的,在大數(shù)據(jù)的大背景下,沿用傳統(tǒng)研究方法顯然不能解決問(wèn)題,新聞工作者需要通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)處理以及數(shù)據(jù)分析,尋找出有價(jià)值的信息,繼而參與對(duì)相關(guān)事件發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè),讓新聞和數(shù)據(jù)相結(jié)合,從內(nèi)容到形式都指向精確和深度報(bào)道的要求。大數(shù)據(jù)是因?yàn)閷?duì)它的分析使用,才產(chǎn)生和體現(xiàn)它的價(jià)值,由于數(shù)據(jù)的嘈雜,如何分離信息與噪聲就顯得至關(guān)重要,這種方法顯然代表一種新的趨勢(shì)和全新的視野,即基于受眾使用和滿足的考察中,加強(qiáng)對(duì)新聞傳播效果的關(guān)注,與先進(jìn)制作技術(shù)接軌,告別靜態(tài)圖表,生動(dòng)展現(xiàn)新聞事件全貌,這就需要專門(mén)的數(shù)據(jù)分析、處理技術(shù)和專業(yè)傳媒技術(shù)人才,擁有與之相符合的職業(yè)素養(yǎng),數(shù)據(jù)并不代表真相,只有有用的信息才是決策的關(guān)鍵所在。所以,大數(shù)據(jù)時(shí)代的新聞生產(chǎn)模式和呈現(xiàn)模式在一定程度上是創(chuàng)新的,新聞傳播研究也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流,做出相應(yīng)變革,拓寬視野,與大數(shù)據(jù)的大背景結(jié)合起來(lái)。
三、結(jié)語(yǔ)
大數(shù)據(jù)的潛力十分巨大,對(duì)于新聞傳播研究來(lái)說(shuō),面臨時(shí)代變化做出積極應(yīng)對(duì)是必不可少的。大數(shù)據(jù)現(xiàn)在并沒(méi)有定型,但是從大數(shù)據(jù)視野下看新聞傳播研究,是一種對(duì)現(xiàn)實(shí)的反映,新聞傳播是動(dòng)態(tài)的,其發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等盡管難以預(yù)測(cè),但大數(shù)據(jù)也是動(dòng)態(tài)的,其背后存在的邏輯與規(guī)律,數(shù)據(jù)分析可以提供有效的幫助。大數(shù)據(jù)改變了傳統(tǒng)觀念的新聞生產(chǎn)方式,在數(shù)據(jù)日益普及的今天,我們無(wú)法擺脫數(shù)據(jù)對(duì)于新聞傳播的影響,但正是在這一背景下,我們可以打破傳統(tǒng)思維,重新來(lái)審視當(dāng)下的新聞傳播研究。從根本上說(shuō),其內(nèi)涵側(cè)重于在當(dāng)今社會(huì)所引發(fā)的信息方式的變革,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息生產(chǎn)和目標(biāo)精確性已然造成新聞傳播理念和生產(chǎn)方式的變革,但海量的數(shù)據(jù)信息以及數(shù)據(jù)之間互相關(guān)系如何分析處理,同時(shí)也給新聞工作者帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn),當(dāng)然,在更大的程度上,這也是對(duì)新聞工作者專業(yè)敏感以及數(shù)據(jù)加工和處理能力的考驗(yàn)。
作者:邱小璐 單位:江西師范大學(xué)