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數(shù)據(jù)時(shí)代論文:大數(shù)據(jù)時(shí)代下管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)論文

一、大數(shù)據(jù)對(duì)建立管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的作用

管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)有著很大不同。會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)按照實(shí)際操作中對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)核算流程的要求安排設(shè)計(jì)，操作固定、內(nèi)容全面。只需要按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容和會(huì)計(jì)相關(guān)法律要求操作即可。而管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)更為復(fù)雜。他沒(méi)有一成不變的決策處理程序，相反在決策過(guò)程中需要運(yùn)用大量的技術(shù)分析方法，對(duì)比多項(xiàng)數(shù)據(jù)信息才能得到所需的結(jié)果。系統(tǒng)龐大、操作復(fù)雜，一但結(jié)果失誤有可能對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)毀滅性打擊。因而該系統(tǒng)的建立對(duì)數(shù)據(jù)處理能力有著極高的要求。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，它所提供的數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)處理方式正好貼合了管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的需要。它將企業(yè)決策中需要的財(cái)務(wù)因素與非財(cái)務(wù)因素結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)管理提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。

二、管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)在企業(yè)中的作用

管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的一個(gè)組成部分。長(zhǎng)久以來(lái)企業(yè)在會(huì)計(jì)信息化的道路上一味的重視會(huì)計(jì)核算的信息化，忽視了管理會(huì)計(jì)的信息化，使得管理會(huì)計(jì)的各項(xiàng)職能沒(méi)有在企業(yè)發(fā)揮出來(lái)。隨著企業(yè)規(guī)模發(fā)展壯大，經(jīng)濟(jì)環(huán)境紛繁復(fù)雜，管理會(huì)計(jì)越來(lái)越受到高層管理人員的重視。在企業(yè)中使用管理會(huì)計(jì)相關(guān)分析方法，建立管理會(huì)計(jì)的信息化系統(tǒng)可以為企業(yè)價(jià)值提升起到事半功倍的效果。1.為企業(yè)發(fā)展提供全面數(shù)據(jù)信息當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)風(fēng)云變幻，紛繁復(fù)雜，稍有不慎就可能對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大打擊。及時(shí)、準(zhǔn)確的信息對(duì)企業(yè)決策至關(guān)重要，而建立管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可以對(duì)企業(yè)提供有效幫助。管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是以海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用分析技術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合管理需要，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)要求，靈活運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的工具方法，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面提供服務(wù)。通過(guò)該系統(tǒng)的建立，搜集經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，利用專業(yè)分析技術(shù)，深度挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)含的信息，向決策者提供使用。2.對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理該系統(tǒng)的建立，可以通過(guò)存貨系統(tǒng)、成本計(jì)算系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、價(jià)值鏈分析系統(tǒng)連接企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售的各環(huán)節(jié)。其核心流程涉及成本收入要素處理、成本中心分析與處理、作業(yè)類型計(jì)劃與處理、內(nèi)部訂單處理、銷售與利潤(rùn)計(jì)劃、成本核算與結(jié)算、成本與作業(yè)分配、一般管理費(fèi)用核算、獲利性分析、全面預(yù)算與績(jī)效考核等方面。主要的業(yè)務(wù)對(duì)象包括成本要素、作業(yè)類型、收入要素、內(nèi)部定單、控制文檔、成本對(duì)象、成本核算估計(jì)、獲利性分析維度、業(yè)務(wù)計(jì)劃與預(yù)算表以及績(jī)效考核等。通過(guò)對(duì)各環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控，降低庫(kù)存、減少成本，提高利潤(rùn)。3.促進(jìn)企業(yè)完成戰(zhàn)略實(shí)施目標(biāo)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中績(jī)效評(píng)價(jià)的部分針對(duì)企業(yè)員工的完成水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，是該系統(tǒng)的重要組成部分。平衡積分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系是最近幾年流行在國(guó)內(nèi)外的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系。它分四個(gè)方面進(jìn)行：企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、客戶關(guān)系、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)。在系統(tǒng)中將企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施目標(biāo)按照這四個(gè)部分細(xì)化成不同的財(cái)務(wù)或者非財(cái)務(wù)指標(biāo)，對(duì)照不同的部門(mén)逐級(jí)細(xì)化，進(jìn)行考核。該績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)將企業(yè)戰(zhàn)略與員工考核掛鉤，既可以推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成又可以激勵(lì)員工成長(zhǎng)。

三、在企業(yè)中建立管理信息系統(tǒng)的途徑

1.管理會(huì)計(jì)人員素質(zhì)有待提高、職責(zé)亟需轉(zhuǎn)變我國(guó)管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的推行已經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間了。從實(shí)際情況分析，企業(yè)運(yùn)用的情況仍處在較低水平，這很難適應(yīng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在崗人員素質(zhì)較低，職責(zé)不清，不能發(fā)揮應(yīng)有的作用是常見(jiàn)的問(wèn)題。系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，首先要提高管理會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)，使他們勝任越來(lái)越復(fù)雜的預(yù)測(cè)分析工作。而且職責(zé)也不再是只負(fù)責(zé)預(yù)算編制等基礎(chǔ)性操作任務(wù)的完成，要樹(shù)立管理意識(shí)。運(yùn)用信息化手段，提供高層次數(shù)據(jù)信息，將管理會(huì)計(jì)的真正作用發(fā)揮出來(lái)。2.培養(yǎng)同時(shí)具備大數(shù)據(jù)處理和管理會(huì)計(jì)分析的綜合人才大數(shù)據(jù)時(shí)代會(huì)有海量的數(shù)據(jù)充斥企業(yè)，要在其中及時(shí)尋找和挖掘到有用的信息，才會(huì)對(duì)管理層決策有幫助。這就要求數(shù)據(jù)處理人員既要懂得大數(shù)據(jù)處理方法和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，能夠?qū)⒂杏眯畔⒓皶r(shí)處理，深度挖掘，也要求該人員具有一定的管理會(huì)計(jì)分析能力，能夠在海量數(shù)據(jù)中敏銳的發(fā)現(xiàn)需要的相關(guān)數(shù)據(jù)。因而培養(yǎng)同時(shí)具備大數(shù)據(jù)處理能力和管理會(huì)計(jì)分析能力的人才是管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有作用的基礎(chǔ)。3.企業(yè)硬件支持大數(shù)據(jù)海量的數(shù)據(jù)處理要求有龐大的數(shù)據(jù)保存空間，數(shù)據(jù)分析運(yùn)算處理程序，數(shù)據(jù)安全防護(hù)等方面的硬件支持。這需要企業(yè)升級(jí)現(xiàn)有的硬件設(shè)備。同時(shí)確保將管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)自上而下的貫穿使用，使得管理會(huì)計(jì)人員、財(cái)務(wù)人員以及相關(guān)聯(lián)的企業(yè)其他員工都加入進(jìn)信息系統(tǒng)，使它真正利用起來(lái)，真正對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升起到實(shí)際的推動(dòng)作用。管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建立是企業(yè)邁向現(xiàn)代化的重要一步。企業(yè)在實(shí)施過(guò)程中必然會(huì)遇到各種問(wèn)題，但是信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)的作用深遠(yuǎn)、意義重大。

作者：崔慧敏 單位：山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院

數(shù)據(jù)時(shí)代論文:大數(shù)據(jù)時(shí)代思想政治網(wǎng)絡(luò)教育論文

一、大數(shù)據(jù)特征

大數(shù)據(jù)的特征常用4V來(lái)表示，具體是指大數(shù)據(jù)的四個(gè)顯著的特征：第一是數(shù)據(jù)體量，主要指的是巨大的數(shù)據(jù)量與數(shù)據(jù)的完整性。第二是數(shù)據(jù)類型，指數(shù)據(jù)的種類非常的多而且復(fù)雜，大數(shù)據(jù)技術(shù)就是要在這些復(fù)雜的數(shù)據(jù)類型之間尋找其關(guān)聯(lián)性。第三是處理速度，爆炸式增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)量要求快速化的處理速度，才能使得數(shù)據(jù)的有效利用。第四是價(jià)值，大數(shù)據(jù)的最終目標(biāo)是將龐大數(shù)據(jù)中找到數(shù)據(jù)時(shí)間的價(jià)值關(guān)系，通過(guò)找到低密度的數(shù)據(jù)價(jià)值對(duì)決策做支持。當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅產(chǎn)生于特定領(lǐng)域中，而且還產(chǎn)生于我們每天的日常生活中，F(xiàn)acebook、微博、微信等社交媒體上的數(shù)據(jù)就是最好的例子。大數(shù)據(jù)發(fā)展為社會(huì)各領(lǐng)域帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育作為信息時(shí)代育人的新載體自然無(wú)法回避這個(gè)新的環(huán)境變化。分析大數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶來(lái)的巨大機(jī)遇與嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，探討如何在大數(shù)據(jù)時(shí)代創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的具體措施，進(jìn)而為下一步發(fā)展提供有益的指導(dǎo)已然成為熱點(diǎn)研究問(wèn)題。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新發(fā)展方向

（一）樹(shù)立大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的數(shù)據(jù)意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育必須順應(yīng)科技與時(shí)代的發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代教育工作者需要樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的數(shù)據(jù)意識(shí)，這是發(fā)展大數(shù)據(jù)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的首要前提。針對(duì)大數(shù)據(jù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育可以分為如下三個(gè)方面。首先是要全面了解和分析大數(shù)據(jù)本身，理解大數(shù)據(jù)是什么、大數(shù)據(jù)的變革力量何在、大數(shù)據(jù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等等；其次是在理解大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地分析大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育可能產(chǎn)生的影響，帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。最后是充分的確立數(shù)據(jù)意識(shí)，意識(shí)到數(shù)據(jù)是現(xiàn)代社會(huì)最具價(jià)值的資源，是發(fā)展與決策的源泉。用數(shù)據(jù)意識(shí)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作創(chuàng)新發(fā)展，例如在一定的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上將灌輸式集中教育變?yōu)榻涣魇絺€(gè)別教育。

（二）借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育進(jìn)行量化研究

定性研究與定量研究相結(jié)合是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要研究方法。定量分析法是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的數(shù)量特征、數(shù)量關(guān)系與數(shù)量變化進(jìn)行分析的方法。定量分析使用數(shù)學(xué)模塊對(duì)研究對(duì)象可量化數(shù)據(jù)進(jìn)行的分析，通過(guò)分析對(duì)目標(biāo)給予評(píng)價(jià)并做出判斷。定量分析方法始終受到教育工作研究人員的關(guān)注，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)思想政治教育中存在極大的不確定性和動(dòng)態(tài)性的因素，定量分析方法可以幫助我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)。但與此同時(shí)定量分析方法具有很大的復(fù)雜性，受很多技術(shù)因素的限制，一直不能很好的發(fā)揮作用。大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)為定量研究提供了一種新的技術(shù)手段，成為科學(xué)研究新的范式。定量研究可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行理論假設(shè)、建立數(shù)據(jù)模型以及數(shù)據(jù)分析驗(yàn)證。由此可見(jiàn)，大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的研究，需要與數(shù)據(jù)資源豐富的機(jī)構(gòu)單位合作，借助這些數(shù)據(jù)載體的平臺(tái)、資源以及高精尖的技術(shù)，進(jìn)行合理合法的挖掘教育對(duì)象的信息，從而精確的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育活動(dòng)。另外，要建設(shè)一支過(guò)硬的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍，不但要具備思想政治教育的專業(yè)知識(shí)，而且還要具備創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)教育觀念、精通大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段。

（三）促進(jìn)大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)思想政治教育信息資源建設(shè)

發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，分析網(wǎng)民的接受習(xí)慣，增強(qiáng)教育內(nèi)容的實(shí)效性、趣味性，以服務(wù)成長(zhǎng)成才為核心有針對(duì)性地加強(qiáng)功能開(kāi)發(fā)，提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育信息資源的受關(guān)注度。此外在信息資源建設(shè)過(guò)程中要注意好以下幾點(diǎn)：首先要把握信息資源內(nèi)容的方向性，弘揚(yáng)主旋律、傳遞正能量。其次信息資源的形式要多樣，通過(guò)文字、聲音、圖像等形式，經(jīng)由微博、微信等新興傳播手段，提高教育的實(shí)效性。再次，信息資源來(lái)源要豐富，可以從各大媒體引進(jìn)、從理論學(xué)習(xí)資料借鑒、從大型活動(dòng)中總結(jié)、從日常工作中提煉，確保信息資源及時(shí)更新。通過(guò)以上的分析，可以看出，大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)思想政治教育必須在繼承傳統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。堅(jiān)持不動(dòng)搖的是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的基本結(jié)構(gòu)、功能以及原則。創(chuàng)新發(fā)展的是符合大數(shù)據(jù)時(shí)代的教育內(nèi)容與內(nèi)涵，進(jìn)而找準(zhǔn)變化點(diǎn)，更新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的研究方法，將網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶入新的發(fā)展階段。

作者： 方世敏 單位：南京政治學(xué)院

數(shù)據(jù)時(shí)代論文:大數(shù)據(jù)時(shí)代會(huì)計(jì)信息化論文

1信息價(jià)值性價(jià)比高

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下高效的數(shù)據(jù)處理速度使得信息具有更高的效用，發(fā)揮了更大的速度優(yōu)勢(shì).在數(shù)據(jù)真實(shí)可靠的基礎(chǔ)上，其快速的數(shù)據(jù)處理并沒(méi)有使得信息量減少，而是更加全面地包含了更多的細(xì)節(jié)信息，甚至于其他不相關(guān)信息都會(huì)被準(zhǔn)確的排除.這樣就最大程度地降低了信息化的成本，提高了信息化的效率.

2大數(shù)據(jù)與企業(yè)會(huì)計(jì)信息化

會(huì)計(jì)信息化是我國(guó)“十二五”期間會(huì)計(jì)改革與發(fā)展的重要內(nèi)容之一，也是很多企業(yè)提高會(huì)計(jì)系統(tǒng)效率的有效途徑.會(huì)計(jì)信息化是信息社會(huì)的產(chǎn)物，是將計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊等先進(jìn)的信息技術(shù)引入會(huì)計(jì)學(xué)科，促進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的過(guò)程.大數(shù)據(jù)的興起、云計(jì)算的增速和以云計(jì)算為基礎(chǔ)的云會(huì)計(jì)的應(yīng)用為會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展提供了技術(shù)支持和平臺(tái).企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的深度發(fā)展對(duì)于大數(shù)據(jù)的需要與日俱增.

2.1企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的現(xiàn)狀

1、會(huì)計(jì)信息披露具有偏向性，導(dǎo)致信息不對(duì)稱.傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)會(huì)誘使企業(yè)選擇特定的會(huì)計(jì)方法而造成企業(yè)管理人員利用自身是信息提供者這一優(yōu)勢(shì)，不斷地美化會(huì)計(jì)報(bào)表，這對(duì)于外部使用者而言是非常不公平的.2、內(nèi)部自我約束能力弱，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不真實(shí).在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)下，一些企業(yè)為了眼前經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的提升或者任務(wù)的完成，常常通過(guò)人為調(diào)整會(huì)計(jì)報(bào)表來(lái)應(yīng)付各機(jī)構(gòu)的檢查，自我約束能力弱，數(shù)據(jù)失真.還有很多企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的政策法規(guī)鉆空子、打擦邊球的現(xiàn)象屢禁不止.聘請(qǐng)的第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)也本著“企業(yè)利益最大化”的審計(jì)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)不真實(shí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行舞弊，以點(diǎn)蓋面.3、核算量大，導(dǎo)致信息披露不完全.傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)下，會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)發(fā)展越來(lái)越不能適應(yīng)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，很容易造成信息披露不完全.信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，應(yīng)該更多的提供企業(yè)未來(lái)價(jià)值的知識(shí)資源，而不是沉浸在企業(yè)過(guò)去的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中.4、企業(yè)信息數(shù)據(jù)單一，導(dǎo)致信息缺少指導(dǎo)性.傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)主要是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的反映，往往忽視了非財(cái)務(wù)信息.企業(yè)自身變化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)要求我們不能只依靠過(guò)去的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)未來(lái)發(fā)展做出預(yù)測(cè).對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展預(yù)測(cè)用某些非財(cái)務(wù)信息可能會(huì)更加合理.如企業(yè)的環(huán)境成本、社會(huì)責(zé)任等信息都需要非財(cái)務(wù)信息的提供.5、信息傳遞滯后，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息缺乏時(shí)效性.傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)采用先發(fā)生交易事項(xiàng)后進(jìn)行記錄的程序，無(wú)法滿足當(dāng)代企業(yè)對(duì)信息時(shí)效性的要求.企業(yè)以及社會(huì)各機(jī)構(gòu)、投資者越來(lái)越需要了解隨時(shí)發(fā)生的財(cái)務(wù)信息，對(duì)其進(jìn)行更好的決策，這就要求企業(yè)不定期的提供會(huì)計(jì)信息，對(duì)于會(huì)計(jì)期間的定義也不再以年為單位了.因此，現(xiàn)有的會(huì)計(jì)信息滯后的時(shí)效性嚴(yán)重影響使用者的需求和投資者的決策.綜上可知，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)逐漸出現(xiàn)了不適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的事態(tài)，高效、全面的信息化系統(tǒng)變得越來(lái)越重要.在大數(shù)據(jù)時(shí)代下會(huì)計(jì)信息的不斷創(chuàng)新，快速發(fā)展勢(shì)在必行.

2.2大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的促進(jìn)作用

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，對(duì)會(huì)計(jì)信息化的促進(jìn)作用主要表現(xiàn)在：信息結(jié)構(gòu)更加客觀，既強(qiáng)調(diào)了會(huì)計(jì)信息的精準(zhǔn)性，又不失相關(guān)性；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息管理的程序化；會(huì)計(jì)人員工作轉(zhuǎn)向宏觀信息管理；多元化的計(jì)量單位.在大數(shù)據(jù)時(shí)代下非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)成為主導(dǎo)，在會(huì)計(jì)信息中可以更好的融合結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，更好的提高數(shù)據(jù)的相關(guān)性，并且不會(huì)人為的進(jìn)行舞弊.程序化的會(huì)計(jì)信息管理也將出現(xiàn)，財(cái)務(wù)部門(mén)逐漸將不再作為一個(gè)部門(mén)，而是作為一個(gè)類似于“企業(yè)”的獨(dú)立個(gè)體，數(shù)據(jù)的獲取可以不通過(guò)部門(mén)的上報(bào)來(lái)實(shí)現(xiàn)，而是通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)設(shè)定的獨(dú)立軟件獲取，這也提升了財(cái)務(wù)本身的獨(dú)立性，同時(shí)也可以為其他部門(mén)提供共享服務(wù)；財(cái)務(wù)部門(mén)不需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，而是轉(zhuǎn)變成為數(shù)據(jù)的使用和管理者.在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，多元化的計(jì)量單位將會(huì)出現(xiàn)，會(huì)計(jì)計(jì)量單位會(huì)出現(xiàn)相關(guān)的時(shí)間、數(shù)量單位等.

2.3大數(shù)據(jù)時(shí)代下會(huì)計(jì)信息化面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)與客戶、供應(yīng)商、銀行、稅務(wù)等機(jī)構(gòu)互通的，其提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率的作用是顯而易見(jiàn)的.但目前因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的發(fā)展尚未成熟，這就為會(huì)計(jì)信息化的快速發(fā)展帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn).1、數(shù)據(jù)的來(lái)源以及處理方式.大數(shù)據(jù)時(shí)代下最令人關(guān)注的問(wèn)題就是數(shù)據(jù)從何而來(lái)，以及數(shù)據(jù)的處理方式.①美國(guó)數(shù)據(jù)科學(xué)家維克托?邁爾?舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書(shū)中提出，“以前一旦完成了收集數(shù)據(jù)的目的之后，數(shù)據(jù)就會(huì)被認(rèn)為已經(jīng)沒(méi)有用處了.比如，在飛機(jī)降落之后，票價(jià)數(shù)據(jù)就沒(méi)有用了；一個(gè)網(wǎng)絡(luò)檢索命令完成之后，這項(xiàng)指令也已進(jìn)入過(guò)去時(shí).但如今，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種商業(yè)資本，可以創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)利益.”大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)據(jù)的來(lái)源無(wú)孔不入，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的任何一種資源都可以成為其來(lái)源方式.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)用戶使用的信息一覽無(wú)余，一個(gè)簡(jiǎn)單的第三方軟件就可以知道我們需要什么，需要何種服務(wù)，經(jīng)濟(jì)狀況如何，經(jīng)常偏愛(ài)哪種東西等等.企業(yè)在云端儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)對(duì)于云端后臺(tái)的信息維護(hù)人員來(lái)說(shuō)，獲取變的輕而易舉.防止惡意程序以及提高用戶的安全系統(tǒng)，保護(hù)數(shù)據(jù)的隱私是很難解決的問(wèn)題.在通過(guò)各種方式獲取了用戶的數(shù)據(jù)信息之后，要用這些數(shù)據(jù)干什么以及如何使用就成了關(guān)鍵性問(wèn)題.大數(shù)據(jù)時(shí)代下的信息處理是通過(guò)特定的程序來(lái)完成的，這樣的結(jié)論更加客觀，同時(shí)結(jié)論的得出也具有局限性.大數(shù)據(jù)理論過(guò)于依賴數(shù)據(jù)的匯集，那么一旦數(shù)據(jù)本身有問(wèn)題，就很可能出現(xiàn)滿盤(pán)皆輸?shù)木置?，因?yàn)閿?shù)據(jù)的問(wèn)題，做出的錯(cuò)誤預(yù)測(cè)和決策，導(dǎo)致一個(gè)數(shù)據(jù)有問(wèn)題，由此相關(guān)的數(shù)據(jù)而產(chǎn)生的信息本身都是問(wèn)題所在.這對(duì)于數(shù)據(jù)來(lái)源的要求是非常高的，一旦有提供者造假，大數(shù)據(jù)帶來(lái)的危害是不可忽視的.2、傳統(tǒng)用戶對(duì)云計(jì)算、云會(huì)計(jì)的排斥.對(duì)于不知道云計(jì)算如何使用、互聯(lián)網(wǎng)軟件能帶來(lái)什么效益的用戶來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)工作還是很難完成的，大數(shù)據(jù)的推廣受到了很大的阻礙.對(duì)于云會(huì)計(jì)更廣泛的應(yīng)用，改變傳統(tǒng)的用戶觀念以及現(xiàn)有的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，使網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更容易被用戶所接受是一個(gè)非常艱難的過(guò)程.3、超滿負(fù)荷的網(wǎng)絡(luò)傳輸問(wèn)題.大數(shù)據(jù)時(shí)代下，會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)必須依賴于網(wǎng)絡(luò)，這就要求企業(yè)應(yīng)具備一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)傳輸環(huán)境.就目前而言，網(wǎng)絡(luò)的堵塞和數(shù)據(jù)的延時(shí)都是大量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)交換造成的，超滿負(fù)荷的數(shù)據(jù)傳輸成為會(huì)計(jì)信息化中的一個(gè)瓶頸，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展目前還不能完全滿足包括網(wǎng)絡(luò)自我恢復(fù)、故障檢測(cè)、問(wèn)題警告等功能的實(shí)現(xiàn).

3大數(shù)據(jù)時(shí)代下會(huì)計(jì)信息化所面臨問(wèn)題的解決建議

大數(shù)據(jù)對(duì)會(huì)計(jì)信息化的影響是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，財(cái)務(wù)工作者應(yīng)該積極把握大數(shù)據(jù)時(shí)代給我們帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn).針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下會(huì)計(jì)信息化面臨的問(wèn)題提出如下建議：建立并掌控企業(yè)的核心數(shù)據(jù)，提供可靠的云會(huì)計(jì)服務(wù)平臺(tái).大數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)的服務(wù)數(shù)據(jù)是基于云儲(chǔ)存平臺(tái)上的，雖然數(shù)據(jù)安全機(jī)制都很高，但對(duì)于企業(yè)的會(huì)計(jì)與經(jīng)濟(jì)信息的完全控制并不能保證.因此，企業(yè)在選擇使用云會(huì)計(jì)模塊時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際情況判斷其可行性，對(duì)于重要程度高的信息應(yīng)合理判斷是否應(yīng)該交由數(shù)據(jù)服務(wù)商管理.對(duì)于企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的實(shí)施安全性而言，數(shù)據(jù)服務(wù)提供商的選擇是至關(guān)重要的，要在對(duì)提供商的綜合評(píng)價(jià)之后再進(jìn)行決定.為保證云會(huì)計(jì)服務(wù)的安全穩(wěn)定，企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求靈活地進(jìn)行模塊組裝以及完善的技術(shù)支持，企業(yè)的云會(huì)計(jì)應(yīng)該適合自己的特色.除此之外，為了防止會(huì)計(jì)信息的濫用，對(duì)于每一個(gè)可接觸信息的人都要進(jìn)行身份驗(yàn)證，并且對(duì)安全級(jí)別進(jìn)行評(píng)估.進(jìn)行高效的企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置變更.由于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的深入人心，企業(yè)云會(huì)計(jì)的推廣還是非常困難的.解決這一問(wèn)題可以考慮當(dāng)云會(huì)計(jì)引入之后，對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行變更，讓每一個(gè)財(cái)務(wù)人員都能感受到這一改變帶來(lái)的高效性.企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，設(shè)置最適合企業(yè)云會(huì)計(jì)應(yīng)用的高效組織機(jī)構(gòu).有選擇性地進(jìn)行云計(jì)算.企業(yè)找到合適的云會(huì)計(jì)應(yīng)用非常關(guān)鍵“，云端”不一定適合所有的會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用，而在企業(yè)采用了云會(huì)計(jì)之后，網(wǎng)絡(luò)方面的很多因素都將影響互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)據(jù)的存取速度.目前企業(yè)使用的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)能否成功轉(zhuǎn)換，這與有選擇地進(jìn)行云計(jì)算是密切相關(guān)的.信息技術(shù)的普及，使企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到了數(shù)據(jù)的重要性.在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，對(duì)于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息的變革，使之從服務(wù)職能進(jìn)入管理職能變得越來(lái)越重要.財(cái)務(wù)部門(mén)作為企業(yè)的核心主體，只有充分利用信息化帶來(lái)的效益，才能更好的融入信息時(shí)代中，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益.

數(shù)據(jù)時(shí)代論文:大數(shù)據(jù)時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品流通互聯(lián)網(wǎng)論文

一、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代為秦皇島農(nóng)產(chǎn)品流通帶來(lái)的契機(jī)

美國(guó)《大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計(jì)劃》中指出：“到2020年，全世界的數(shù)量存儲(chǔ)量將達(dá)到35ZB，一個(gè)大容量、高速度、高智能的大數(shù)據(jù)時(shí)代已來(lái)臨?！贝髷?shù)據(jù)（BigData）是繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)之后IT產(chǎn)業(yè)又一次顛覆性的技術(shù)變革。近年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，也為農(nóng)產(chǎn)品流通帶來(lái)了新的契機(jī)。對(duì)于實(shí)現(xiàn)資源整合、優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品流通結(jié)構(gòu)、提高流通交通具有重要的意義。

（一）互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用有利于發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品流通的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了云計(jì)算服務(wù)器與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，在利用大數(shù)據(jù)的“海量數(shù)據(jù)（MassiveData）、大規(guī)模數(shù)據(jù)（VeryLargeData）、高速性（Velocity）、多樣性（Variety）”的優(yōu)勢(shì)，使得“新一代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)”有了更廣闊的載體和平臺(tái)，擁有了更大的發(fā)展空間。在傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通過(guò)程中，雖然也使用了信息化管理，但是受信息存儲(chǔ)容量的有限性和物理介質(zhì)的不確定性影響，使得數(shù)據(jù)處理存儲(chǔ)受到掣肘；而在大數(shù)據(jù)的新媒體時(shí)代，具有更加強(qiáng)大的計(jì)算能力，以及更加海量的存儲(chǔ)介質(zhì)，相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品流通的數(shù)據(jù)不僅可以存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)上，同時(shí)也可以存在互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)器上，使得在農(nóng)產(chǎn)品物流信息存儲(chǔ)過(guò)程中可以完全不必在乎存儲(chǔ)空間的大小，更好地提高了信息處理效能。這些都為農(nóng)產(chǎn)品流通的整體布局、規(guī)劃、調(diào)度帶來(lái)了新的機(jī)遇，有利于通過(guò)擴(kuò)大流通的規(guī)模，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品資源的優(yōu)化配置。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以將農(nóng)產(chǎn)品流通系統(tǒng)進(jìn)行改造，將無(wú)數(shù)“散戶”信息進(jìn)行整合，進(jìn)行物流產(chǎn)業(yè)“集群”的打造，對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行及時(shí)掌握，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品流通效率的提升。

（二）互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用有利于發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品流通的供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)效應(yīng)

農(nóng)產(chǎn)品的流通不是一個(gè)單一的事件，而是系統(tǒng)化的過(guò)程，涵蓋了“農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、集散、倉(cāng)儲(chǔ)、批發(fā)、零售、終端消費(fèi)者”等各個(gè)環(huán)節(jié)。而大數(shù)據(jù)時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品流通的管理方式發(fā)生了深刻的變化。大數(shù)據(jù)有利于實(shí)現(xiàn)“農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、集散、倉(cāng)儲(chǔ)、批發(fā)、零售、終端消費(fèi)者”等環(huán)節(jié)的一體化，使各個(gè)環(huán)節(jié)能夠緊密地環(huán)環(huán)相扣，更有利于相關(guān)物流信息資源的挖掘與開(kāi)發(fā)，使物流管理水平實(shí)現(xiàn)了由“量”得到了向“質(zhì)”的提升。增強(qiáng)了對(duì)復(fù)雜數(shù)據(jù)的處理能力，可以使用軟件對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流數(shù)據(jù)進(jìn)行批量化的處理，有效的管理物流信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信息結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。在當(dāng)前的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，物流的信息化不斷推進(jìn)，相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品流通的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)，也為信息處理的及時(shí)性帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。而在大數(shù)據(jù)背景下使得這一問(wèn)題得到了有效解決，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行計(jì)算與統(tǒng)計(jì)，突破了時(shí)間與空間的限制，利用全數(shù)據(jù)處理對(duì)象、多數(shù)據(jù)處理工具，使得處理速度更加實(shí)時(shí)化，保證了農(nóng)產(chǎn)品流通供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息處理的協(xié)同與一致，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通的專業(yè)化發(fā)展，減少了交易過(guò)程不必要的“中間環(huán)節(jié)”，縮減交易成本。

（三）互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用有利于發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品流通的極化效應(yīng)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，使得農(nóng)產(chǎn)品流通途徑發(fā)生了深刻的變化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，不但相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品流通的信息實(shí)現(xiàn)了“所有即所得（Onesizefitall）”。同時(shí)，大數(shù)據(jù)更將傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品物流信息管理的“后置總結(jié)分析”轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒爸妙A(yù)測(cè)判研”，能夠充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析與挖掘功能，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品流通的情況進(jìn)行分析與形勢(shì)判斷，將整個(gè)流通的鏈條重心進(jìn)行調(diào)整，使得農(nóng)產(chǎn)品流通過(guò)程中可以根據(jù)市場(chǎng)需求“對(duì)癥下藥、見(jiàn)招拆招”，使流通更有針對(duì)性，大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品流通的“生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、集成、物流渠道節(jié)點(diǎn)”等方面都將發(fā)揮作用，將有利于形成新的經(jīng)濟(jì)“增長(zhǎng)極”。最終通過(guò)產(chǎn)業(yè)極化實(shí)現(xiàn)乘數(shù)效應(yīng)，利用農(nóng)產(chǎn)品的流通帶動(dòng)其它產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的整合、優(yōu)化，提高發(fā)展質(zhì)量。

二、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品流通途徑改善的對(duì)策

（一）通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品流通布局的系統(tǒng)化，實(shí)現(xiàn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)向規(guī)模經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變

大數(shù)據(jù)時(shí)代要求農(nóng)產(chǎn)品的流通途徑有必要由傳統(tǒng)的“個(gè)體化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋到y(tǒng)化”。充分利用大數(shù)據(jù)的挖掘與分析、共享的功能，實(shí)現(xiàn)Hadoop（高度可擴(kuò)展的分布式批量處理系統(tǒng)）功能拓展，將實(shí)現(xiàn)整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品流通系統(tǒng)的最優(yōu)為目標(biāo)。其龐大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理功能，使得社會(huì)化的農(nóng)產(chǎn)品流通得到了進(jìn)一步的拓展。在未來(lái)的發(fā)展中，秦皇島要通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品流通布局的系統(tǒng)化，來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)向規(guī)模經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。一方面，要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)政府對(duì)農(nóng)產(chǎn)品流通的宏觀調(diào)控、統(tǒng)一布局，建立高效的農(nóng)產(chǎn)品流通信息系統(tǒng)，使其服務(wù)于農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)。根據(jù)秦皇島的資源現(xiàn)狀，可以在秦皇島現(xiàn)代物流園區(qū)通過(guò)加快大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)與物流的銜接。要根據(jù)大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析，重要布局規(guī)劃釀酒葡萄、綠色生態(tài)安全豬、肉牛、肉雞、水產(chǎn)品、食用菌、蔬菜、甘薯、玉米、干鮮果品、中藥材、花卉等生產(chǎn)與供應(yīng)基地建設(shè)，大力發(fā)展以信息技術(shù)和“大數(shù)據(jù)”為特征的“第四方（4PL）”物流，使農(nóng)產(chǎn)品借助大數(shù)據(jù)，充分提高農(nóng)產(chǎn)品流通規(guī)劃與布局的效能。例如：陜西省的西咸新區(qū)的灃西大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園通過(guò)與農(nóng)產(chǎn)品物流的整合，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品物流數(shù)據(jù)的規(guī)?；?，通過(guò)將物流數(shù)據(jù)放置在SaaS和SOA“云服務(wù)器”中，園區(qū)通過(guò)整合“第三方”物流，為農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)搭建“第四方”物流信息平臺(tái)，為農(nóng)產(chǎn)品流通用戶提供便捷的物流數(shù)據(jù)挖掘。這些都對(duì)秦皇島具有較強(qiáng)的借鑒意義。另一方面，要通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品流通的分類調(diào)控。從當(dāng)前海港區(qū)、山海關(guān)區(qū)、北戴河區(qū)、青龍縣、昌黎縣、撫寧縣、盧龍區(qū)縣的農(nóng)產(chǎn)品流通情況來(lái)看，每個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不均衡，所處的區(qū)位條件、資源稟賦和發(fā)展基礎(chǔ)也各不相同。因此，有必要利用大數(shù)據(jù)做好特色定位，必須因地制宜、突出特色。不能搞統(tǒng)一的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，要堅(jiān)持分類指導(dǎo)，根據(jù)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)和資源稟賦，實(shí)施不同的農(nóng)產(chǎn)品流通戰(zhàn)略途徑。要堅(jiān)持“有所為、有所不為”，努力走出一條特色鮮明的農(nóng)產(chǎn)品流通的新路子。要把差異化的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的主要載體，引導(dǎo)各地形成產(chǎn)業(yè)集群。在糧食、蔬菜方面，主要以青龍滿族自治縣、昌黎縣、撫寧縣、盧龍縣為重點(diǎn)，從“單產(chǎn)”著手，做好優(yōu)質(zhì)小麥、玉米和雜糧、特色蔬菜的復(fù)合化種植，發(fā)揮金海、香海、秦皇島糧油等企業(yè)的龍頭帶動(dòng)作用，做好訂單生產(chǎn)流通與精細(xì)加工流通。果業(yè)、畜禽方面，要實(shí)行“集中連片，見(jiàn)空建園”，充分發(fā)揮海港區(qū)、山海關(guān)區(qū)、北戴河區(qū)的臨港優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建區(qū)域性的農(nóng)產(chǎn)品流通中心，加快冷鏈物流倉(cāng)儲(chǔ)體系建設(shè)，打造名優(yōu)品牌。

（二）通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品流通節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)格化，實(shí)現(xiàn)局部利益向供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變

大數(shù)據(jù)時(shí)代要實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品流通節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)化。在大數(shù)據(jù)的背景下，由于有了更深入的數(shù)據(jù)分析與挖掘功能，這就對(duì)傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通帶來(lái)了新的契機(jī)，有必要對(duì)海量的農(nóng)產(chǎn)品流通數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類、分類、相關(guān)性分析，找出農(nóng)產(chǎn)品流通節(jié)點(diǎn)物流數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性關(guān)系。最終，通過(guò)“數(shù)據(jù)化互動(dòng)”實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)的“網(wǎng)格化共贏”。一要加強(qiáng)“農(nóng)超對(duì)接”，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民與超市終端的雙贏。在昌黎、撫寧等農(nóng)產(chǎn)品重點(diǎn)產(chǎn)銷區(qū)，要通過(guò)大數(shù)據(jù)物流的RFID、EDI、GIS、ICT、SCM、VMI、ERP等技術(shù)，做好“前置性”數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行利用，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者的消費(fèi)傾向、頻次、數(shù)量、種類等方面的特征數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)合“一村一品”“一鄉(xiāng)一業(yè)”，政府牽頭、企業(yè)運(yùn)作、協(xié)會(huì)推動(dòng)、農(nóng)戶參與，通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，打造農(nóng)戶與超市的“利益綜合體”，連接“產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后”等各個(gè)環(huán)節(jié)，將超市與農(nóng)戶的短期“買賣關(guān)系”升級(jí)為長(zhǎng)期的“戰(zhàn)略渠道伙伴關(guān)系”。二要加強(qiáng)“農(nóng)企對(duì)接”。要利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的“供需分析”，加強(qiáng)進(jìn)一步鞏固提升農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的市場(chǎng)地位。充分利用農(nóng)民專業(yè)合作社的力量，促進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)市場(chǎng)的無(wú)指縫對(duì)接與均衡化發(fā)展、合理性開(kāi)發(fā)。激發(fā)農(nóng)戶積極性，與市場(chǎng)需求進(jìn)行有效對(duì)接；鼓勵(lì)各種市場(chǎng)主體參與農(nóng)產(chǎn)品流通。積極構(gòu)建政府、企業(yè)、社會(huì)資本結(jié)合的多元化投資模式，把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán)交給農(nóng)民，調(diào)動(dòng)起工商資本、民間資本參與農(nóng)產(chǎn)品流通的積極性。三要加強(qiáng)“農(nóng)企對(duì)接”。大力建立龍頭企業(yè)帶動(dòng)型農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與農(nóng)戶的雙贏。要利用大數(shù)據(jù)市場(chǎng)信息，培育壯大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，重點(diǎn)支持鵬泰面粉、河北華龍、驪驊淀粉、正大、美爾淇、華夏葡萄酒、龍?jiān)赐ü?、斌揚(yáng)水產(chǎn)、北戴河集發(fā)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)等一批規(guī)模較大、帶動(dòng)力強(qiáng)、技術(shù)密集型和資本密集型農(nóng)產(chǎn)品流通龍頭企業(yè)。利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘功能，增強(qiáng)各龍頭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度，將“同質(zhì)化”競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤爱愘|(zhì)化”互補(bǔ)，共同參與農(nóng)產(chǎn)品流通的運(yùn)作，打造更加完整的價(jià)值鏈條。要不斷走出“低水平加工、粗放式流通”的怪圈，提高產(chǎn)品的附加值。而要緊緊抓住“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”和“品牌”這兩個(gè)核心環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)新型農(nóng)產(chǎn)品、綠色農(nóng)產(chǎn)品、高端農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)的投入，將秦皇島傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)的“低質(zhì)跑量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)質(zhì)并提”。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，使企業(yè)與農(nóng)戶建立利益平衡點(diǎn)，通過(guò)訂單、租賃、合資、合作、入股等的方式與農(nóng)戶簽訂長(zhǎng)期合同，使龍頭企業(yè)與農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)上下游的連接、一體化的經(jīng)營(yíng)。

（三）通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品流通信息的共享化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)向增長(zhǎng)極的轉(zhuǎn)變

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，有必要利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)企業(yè)間、區(qū)域間的“信息共享”。利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)耦合分析功能RDBMS（關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)），構(gòu)建系統(tǒng)復(fù)合型的架構(gòu)，在區(qū)域間、企業(yè)間進(jìn)行產(chǎn)業(yè)相關(guān)性分析，計(jì)算評(píng)估合作效益，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品流通效用的最大化。例如：山東壽光蔬菜批發(fā)市場(chǎng)與廣東深圳農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司合作，在山東共同注冊(cè)了綜合型的股份制批發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)信息共享，區(qū)域間的農(nóng)產(chǎn)品物流產(chǎn)業(yè)合作，節(jié)約了交易費(fèi)用，降低了蔬菜物流運(yùn)作成本，實(shí)現(xiàn)兩地企業(yè)的雙贏。秦皇島也可借鑒這方面的成功經(jīng)驗(yàn)，利用計(jì)算機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)信息處理功能，加強(qiáng)與河北、東三省等區(qū)域的區(qū)域合作，將市域、省域的物流資源進(jìn)行整合，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通業(yè)的“抱團(tuán)取暖、集群發(fā)展”，最終形成以區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品流通中心為中心，以各地批發(fā)市場(chǎng)為節(jié)點(diǎn)的農(nóng)產(chǎn)品流通體系，使秦皇島成為輻射東北及華北、影響京津冀經(jīng)濟(jì)圈的重要農(nóng)產(chǎn)品流通中心。要從政府層面加快農(nóng)產(chǎn)品流通的信息化建設(shè)，搭建企業(yè)、農(nóng)戶、行業(yè)組織間的信息平臺(tái)，將各個(gè)市場(chǎng)主體密切的聯(lián)系起來(lái)，使各機(jī)構(gòu)通過(guò)信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品流通的“聯(lián)動(dòng)”。要加強(qiáng)電子商務(wù)建設(shè)，大力發(fā)展B2C、B2B、C2C等新模式，積極與中國(guó)惠農(nóng)網(wǎng)、農(nóng)寶網(wǎng)、京東、淘寶等電商進(jìn)行合作，探索建立網(wǎng)上簽約和交易試點(diǎn)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易、合同交易、期貨交易，使秦皇島的農(nóng)產(chǎn)品能夠真正的“走出去”，增強(qiáng)秦皇島農(nóng)產(chǎn)品的影響力?？傊r(nóng)產(chǎn)品流通是連接農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)的紐帶和橋梁，是刺激消費(fèi)、活躍市場(chǎng)的催化劑。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著海量存儲(chǔ)以及云服務(wù)器的廣泛應(yīng)用，也為農(nóng)產(chǎn)品流通帶來(lái)了新的契機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用有利于發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品流通的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、有利于發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品流通的供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)效應(yīng)、有利于發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品流通的極化效應(yīng)。在未來(lái)的發(fā)展中，有必要通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品流通布局的系統(tǒng)化，實(shí)現(xiàn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)向規(guī)模經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變；通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品流通節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)格化，實(shí)現(xiàn)局部利益向供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變；通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品流通信息的共享化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)向增長(zhǎng)極的轉(zhuǎn)變。才能夠充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集、分析、處理能力的功能，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通效能的全面提升。

作者：馬莉

數(shù)據(jù)時(shí)代論文:大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理論文

一、大數(shù)據(jù)與人才的招聘與配置：社交網(wǎng)絡(luò)＋數(shù)據(jù)處理

在招聘的過(guò)程中，企業(yè)大多采用網(wǎng)絡(luò)招聘、校園定向招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘等形式，招聘者只對(duì)求職者的部分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有大致的了解，如專業(yè)情況、實(shí)習(xí)經(jīng)歷等半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而對(duì)求職者的動(dòng)手能力、專業(yè)技能掌握情況等一些重要的非結(jié)構(gòu)化能力數(shù)據(jù)卻并不太了解，對(duì)于員工的一些業(yè)績(jī)完成時(shí)效、職稱提升率更是全然不知。在大數(shù)據(jù)的背景下，一種不斷融合社交網(wǎng)絡(luò)的立體化的新招聘形式逐漸受到人們的關(guān)注。這其中較為成功的社交網(wǎng)絡(luò)就是LinkedIn，它能夠借助社交基因彌補(bǔ)傳統(tǒng)招聘的不足，既能使招聘者對(duì)應(yīng)聘者的社交信息有詳細(xì)的了解，提高招聘的質(zhì)量，節(jié)約招聘成本，又能拓寬求職者了解所應(yīng)聘公司信息資料的渠道，提高其應(yīng)聘的效率。社交網(wǎng)絡(luò)擁有很多數(shù)據(jù)集群體，基本涵蓋了與一個(gè)人有關(guān)的全部信息，如工作信息、生活狀況、社會(huì)關(guān)系、工作效率、能力和潛力開(kāi)發(fā)等。人力資源部借助社交網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)能夠直接獲取應(yīng)聘者的各類信息，不僅包括人力資源管理中所涉及的大數(shù)據(jù)信息，還包括其它財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息和隱私數(shù)據(jù)信息等，從而形成與應(yīng)聘者有關(guān)的立體信息集，全面了解應(yīng)聘者的實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的“人崗匹配”，達(dá)到人盡其才，才盡其用，人事相宜的狀態(tài)。企業(yè)人才招聘在“社交網(wǎng)絡(luò)”的大數(shù)據(jù)庫(kù)里加以遴選和聘用，不僅可以避免“井底之蛙”的眼光，還可以防止一些擁有人事權(quán)利的人以權(quán)謀私，從而促進(jìn)人才的高效流動(dòng)。對(duì)人力資源部門(mén)而言，一方面要把求職者的簡(jiǎn)歷信息、職位申請(qǐng)信息等不斷地聚集起來(lái)，為招聘工作的大數(shù)據(jù)分析奠定基礎(chǔ)［5－8］。另一方面，要在此基礎(chǔ)上充分利用現(xiàn)代的云計(jì)算技術(shù)對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，篩選有用的信息，摒棄無(wú)用的數(shù)據(jù)，得到申請(qǐng)職位情況、就業(yè)傾向等系列分析成果，并結(jié)合企業(yè)的人力資源規(guī)劃情況得到企業(yè)各部門(mén)的招聘計(jì)劃，使招聘工作做到有理有據(jù)，流程更有成效，使配置工作定位更精確，實(shí)現(xiàn)“引”和“用”的藝術(shù)結(jié)合。

二、大數(shù)據(jù)與員工的開(kāi)發(fā)：最大潛能＋查缺補(bǔ)漏

職業(yè)生涯管理作為人力資源開(kāi)發(fā)的重要組成部分，在企業(yè)的人力資源管理中發(fā)揮著重要的作用，可以更加有效地開(kāi)發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部的人才資源，減少對(duì)外部招聘的依賴，節(jié)約招聘成本，節(jié)省招聘時(shí)間；增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和向心力，提高工作的積極主動(dòng)性，減少離職率［9］。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，海量的具體量化數(shù)據(jù)可以為職業(yè)生涯管理提供更具有說(shuō)服力的信息并增強(qiáng)決策的可行性。在大數(shù)據(jù)的理念下，職業(yè)生涯規(guī)劃就是基于全部數(shù)據(jù)的職業(yè)生涯規(guī)劃，因此在信息的收集上，人力資源部不僅要了解員工的應(yīng)聘崗位、晉升意愿以及職業(yè)規(guī)劃等結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息，還要深入挖掘與職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的其他信息，力求保證信息的完整性與整體性，然后對(duì)這些信息進(jìn)行量化分析，摒棄一部分干擾數(shù)據(jù)，最終形成員工的立體信息集，使職業(yè)規(guī)劃定位和職業(yè)引導(dǎo)更具有針對(duì)性和說(shuō)服力。企業(yè)可以利用軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一套基于大數(shù)據(jù)理念的職業(yè)生涯管理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，對(duì)于傳統(tǒng)的職業(yè)生涯管理取其精華，去其糟粕，與大數(shù)據(jù)下的職業(yè)生涯管理結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮二者的優(yōu)勢(shì)。由此一來(lái)，企業(yè)可以全面地掌握職工行為，主動(dòng)地為職工提供“量身定做”的人事服務(wù)，幫助員工勝任工作并發(fā)掘員工的最大潛能，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，現(xiàn)有的人力資源開(kāi)發(fā)方式存在嚴(yán)重的局限性，其中較為明顯的就是人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)［10］。培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，能使員工了解崗位工作職責(zé)，認(rèn)清工作重點(diǎn)，改善工作中的不足，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”。因此，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)十分重要。目前，大多數(shù)企業(yè)都采用問(wèn)卷調(diào)查的形式，讓員工參與其中以確定培訓(xùn)的內(nèi)容。然而，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，這些方式日見(jiàn)其片面性。大數(shù)據(jù)中的一個(gè)“大價(jià)值”就是在應(yīng)用中糾正錯(cuò)誤，因此人力資源管理部門(mén)應(yīng)關(guān)注相關(guān)數(shù)據(jù)所表現(xiàn)出的錯(cuò)誤，實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)，做到查缺補(bǔ)漏［11－12］。例如，對(duì)于煤炭企業(yè)的煤礦挖掘機(jī)操作作業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，可以從其業(yè)績(jī)完成率等結(jié)構(gòu)化的效率數(shù)據(jù)來(lái)反映其需要培訓(xùn)的內(nèi)容。換句話說(shuō)，如果專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)績(jī)指標(biāo)出現(xiàn)了下滑，人力資源部就可以針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理與分析，深入挖掘根源數(shù)據(jù)，確定問(wèn)題來(lái)源是專業(yè)技術(shù)知識(shí)的缺乏還是團(tuán)隊(duì)士氣的不足，從而確定不同的專業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)可以根據(jù)不同的情況，制定不同的部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃、一般人員的培訓(xùn)計(jì)劃、選送進(jìn)修計(jì)劃等。這樣一來(lái)，人力資源管理部門(mén)就能對(duì)員工的培訓(xùn)做到游刃有余。

三、大數(shù)據(jù)與績(jī)效考核：崗位數(shù)據(jù)＋員工參與

在以往的考核中，考核者大多依賴有限的記錄對(duì)被考核人進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)，進(jìn)而確定考核結(jié)果。例如，通過(guò)記錄員工的出勤率、工作熱情程度等通用型結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和故障率、任務(wù)完成效率等崗位型的效率數(shù)據(jù)來(lái)確定員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。然而，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，想要在考核中做到客觀公正，消除員工的機(jī)會(huì)主義行為，人力資源部門(mén)就必須改變?cè)械目己朔绞剑⒁詳?shù)據(jù)為依托的人員考核和勝任力分析工具。在績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)中，首先進(jìn)行的就是崗位分析。因此，企業(yè)要充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和平臺(tái)，全面收集和深入挖掘崗位相關(guān)數(shù)據(jù)，建立以數(shù)據(jù)為依托的績(jī)效考核指標(biāo)，進(jìn)而設(shè)計(jì)員工考核的分析工具，使其不僅可以客觀地肯定員工過(guò)去對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，還可以對(duì)員工未來(lái)工作的改進(jìn)提供量化的指導(dǎo)。此外，還可以在企業(yè)內(nèi)部建立信息共享和互動(dòng)平臺(tái)，如微信、微博、貼吧、bbs等，讓員工對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的篩選、內(nèi)容的確定、實(shí)施的流程等一系列要點(diǎn)的確定各抒己見(jiàn)，積極進(jìn)行討論互動(dòng)。由此一來(lái)，人力資源部就可以利用平臺(tái)所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)客觀地確定績(jī)效管理的方案，明確員工最關(guān)心問(wèn)題和最希望解決的途徑等。利用這樣的互動(dòng)平臺(tái)，員工就間接地參與了績(jī)效考核政策的制定，還可以對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及其他人員的績(jī)效進(jìn)行直接的考核，有助于推動(dòng)組織管理和績(jī)效考核的透明化、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工績(jī)效的把握和員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的監(jiān)督以及員工之間的信息共享和相互溝通。讓員工參與其中，使其更能感受到企業(yè)對(duì)其重視，進(jìn)而調(diào)動(dòng)其工作熱情，提升其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

四、大數(shù)據(jù)與薪酬激勵(lì)：針對(duì)性＋多元化

有效的激勵(lì)不僅是對(duì)員工過(guò)去業(yè)績(jī)的肯定，使其獲得成就感，還對(duì)員工未來(lái)工作積極性的提高具有重大的意義。隨著人力資源管理系統(tǒng)的不斷發(fā)展，薪酬激勵(lì)的手段不斷增多，體系日趨完善。就目前來(lái)說(shuō)，主要有以下幾種激勵(lì)措施：物質(zhì)利益激勵(lì)、事業(yè)激勵(lì)和感情激勵(lì)。物質(zhì)利益激勵(lì)主要包括薪酬激勵(lì)和福利激勵(lì)，如基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金津貼和五險(xiǎn)一金等，這些都是員工基本生活和穩(wěn)定工作的保障。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，用事實(shí)說(shuō)話來(lái)制定薪酬體系才能做到客觀公正，保證人才隊(duì)伍的穩(wěn)定。通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的了解，對(duì)那些長(zhǎng)期服務(wù)于公司的員工要加大物質(zhì)激勵(lì)的力度，可以采取提供無(wú)息購(gòu)房貸款的政策并且通過(guò)全面的數(shù)據(jù)分析來(lái)確定貸款的額度。對(duì)那些在能力數(shù)據(jù)和潛力數(shù)據(jù)方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工來(lái)說(shuō)，僅僅采用豐厚的物質(zhì)激勵(lì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要采取多元化的激勵(lì)手段。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人都有自我實(shí)現(xiàn)的需要，在企業(yè)內(nèi)，尤其是高層或骨干員工，他們都希望在專業(yè)上有所建樹(shù)，在職位上有所提升，其名譽(yù)權(quán)威需求比物質(zhì)利益更加強(qiáng)烈。因此，企業(yè)可以制定相應(yīng)的進(jìn)修計(jì)劃，其名單的考核和確定一定要以員工所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。此外，感情激勵(lì)也是一種很好的激勵(lì)手段，是對(duì)員工的尊重與信任、理解與支持、關(guān)心與體貼。企業(yè)恰當(dāng)?shù)乩酶星榧?lì)能夠充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)和信任，從而打造一支穩(wěn)定的工作團(tuán)隊(duì)。例如，在企業(yè)內(nèi)部建立經(jīng)濟(jì)困難預(yù)警系統(tǒng)，當(dāng)員工持餐卡在食堂的餐飲消費(fèi)低于一定數(shù)額時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給其發(fā)送通知，詢問(wèn)其是否需要幫助，相關(guān)人員還將根據(jù)預(yù)警進(jìn)一步地詳細(xì)核實(shí)，最終確定是否對(duì)其提供幫助以及幫助的程度。

五、大數(shù)據(jù)與員工關(guān)系：勞動(dòng)契約＋心理契約

勞動(dòng)契約明確規(guī)定了企業(yè)與員工之間的權(quán)利與義務(wù)，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，勞動(dòng)契約要更多地體現(xiàn)人性化的原則才能保證員工滿意，降低企業(yè)的離職率。例如在考勤管理方面，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，一種由打卡記錄員工出勤情況的考勤手段發(fā)展到指紋記錄，將來(lái)也有可能采用瞳孔記錄等一些更為先進(jìn)的手段，這些都很好地體現(xiàn)了以人為本的原則。此外，企業(yè)僅僅以勞動(dòng)契約與員工建立關(guān)系是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需建立以共同愿景為基礎(chǔ)的心理契約。以數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行人事決策，讓員工參與其中，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，使員工感受到客觀公平，從而對(duì)工作更加積極，更容易在核心價(jià)值觀上達(dá)成共識(shí)，由此來(lái)培養(yǎng)員工的職業(yè)道德，實(shí)現(xiàn)員工的自我發(fā)展與管理。大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源管理的信息化及全球化，使得員工通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸改變其原有的工作方式，不斷提高工作效率、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)帶來(lái)更好的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工個(gè)人共同成長(zhǎng)和發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)而共同努力。

六、人力資源管理融入大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)注意的問(wèn)題

1權(quán)衡大數(shù)據(jù)帶來(lái)的收益與支出

企業(yè)要想將大數(shù)據(jù)融入人力資源管理體系中，首先要考慮其可行性，即要考慮其規(guī)模和資產(chǎn)，權(quán)衡收益和成本，始終以利益最大化為目標(biāo)。目前，一些中小型企業(yè)盲目跟風(fēng)，急切地將大數(shù)據(jù)引入到人力資源管理系統(tǒng)中，認(rèn)為擁有大數(shù)據(jù)就是擁有先機(jī)和脫穎而出的法寶。然而，很多企業(yè)不明確大數(shù)據(jù)的真實(shí)含義而一味收集無(wú)用的信息數(shù)據(jù)，消耗了大量的財(cái)力建造基于數(shù)據(jù)的信息管理系統(tǒng)，并對(duì)其進(jìn)行維護(hù)。這樣的行為完全忽視了收益與成本的關(guān)系，有可能得不償失，容易造成人力資源管理系統(tǒng)的癱瘓。因此，在今后的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)首先要考慮大數(shù)據(jù)與人力資源管理系統(tǒng)結(jié)合的必要性，避免盲目跟風(fēng)，用謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度權(quán)衡利弊。

2人力資源的共享與安全

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)帶來(lái)了優(yōu)勢(shì)和方便，同時(shí)也存在著弊端。目前針對(duì)大數(shù)據(jù)安全問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施及技術(shù)不斷被提出，但其共享與安全問(wèn)題仍然存在。大數(shù)據(jù)的人力資源系統(tǒng)也同樣存在著安全隱患。例如，大數(shù)據(jù)時(shí)代的招聘新模式———網(wǎng)絡(luò)招聘，即人力資源部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得應(yīng)聘者的所有數(shù)據(jù)信息，不僅包括與工作有關(guān)的數(shù)據(jù)，還包括與生活有關(guān)的大量隱私數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，這些關(guān)于應(yīng)聘者和員工的種種數(shù)據(jù)如何保護(hù)，被訪問(wèn)的權(quán)限如何設(shè)置等都應(yīng)該引起企業(yè)的高度重視，這些數(shù)據(jù)一旦泄露或丟失，后果將不堪設(shè)想。所以，數(shù)據(jù)安全問(wèn)題將成為今后人力資源管理系統(tǒng)創(chuàng)新的重點(diǎn)。

作者：王群 朱小英 單位：沈陽(yáng)大學(xué)

數(shù)據(jù)時(shí)代論文:大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)安全論文

1大數(shù)據(jù)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)安全的基本內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)完全問(wèn)題逐漸受到重視，但是在對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全確保的同時(shí)，就要正確全面的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的安全。就其實(shí)質(zhì)性而言，大數(shù)據(jù)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)安全就要做好物理安全的綜合分析，和信息內(nèi)容安全的全面分析。保證網(wǎng)絡(luò)安全的物理安全，就要在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)工程中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃進(jìn)行充分的考慮，并做好對(duì)各種電源故障以及電腦硬件配置的全面考慮。綜合分析信息內(nèi)容安全時(shí)，主要是保證信息的保護(hù)，并避免信息泄露和破壞的產(chǎn)生，并禁止非法用戶在沒(méi)有一定的授權(quán)，進(jìn)而對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行竊取和破譯，進(jìn)而為用戶帶來(lái)一定的隱患。而信息破壞的過(guò)程中，就要做好系統(tǒng)故障的維護(hù)，對(duì)非法行為進(jìn)行抑制。對(duì)于信息傳播安全和管理安全分析時(shí)，就要在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，做好數(shù)據(jù)信息的有效傳輸，并避免網(wǎng)絡(luò)的攻擊以及病毒的入侵，并做好對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)工作。而管理安全性分析時(shí)，就要對(duì)軟件的可操作性進(jìn)行綜合性的分析，做好實(shí)時(shí)監(jiān)控和相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施準(zhǔn)備，并做好對(duì)數(shù)據(jù)的綜合保護(hù)?？偠灾髷?shù)據(jù)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)安全更要做好網(wǎng)絡(luò)硬件的維護(hù)和常規(guī)管理，同時(shí)也要做好信息傳播安全以及管理安全的綜合性分析，進(jìn)而對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)安全加以保障。

2關(guān)于大數(shù)據(jù)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題控制的幾點(diǎn)思考

2.1做好對(duì)訪問(wèn)的控制

對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題控制，就要對(duì)安全的防御技術(shù)加以采取，并做好黑客攻擊以及病毒傳播等的控制，將對(duì)訪問(wèn)的控制有效加強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的合法訪問(wèn)和使用加以確保，并合理的認(rèn)證以及控制用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源權(quán)限的訪問(wèn)，避免非法目的用戶的不法訪問(wèn)。將身份認(rèn)證和相關(guān)口令加以添加，做好對(duì)規(guī)范用戶的基礎(chǔ)控制，有效維護(hù)系統(tǒng)，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行高效性的保護(hù)。

2.2做好對(duì)數(shù)據(jù)的加密控制

做好對(duì)數(shù)據(jù)加密控制，就要采取加密算法以及密鑰的方法，對(duì)明文數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，將其轉(zhuǎn)化成為一種密文，并保證加密后的信息，在實(shí)際的傳播過(guò)程中，有著一定的保護(hù)作用，一旦信息竊取，對(duì)于信息的內(nèi)容無(wú)法查看。同時(shí)在對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全性以及穩(wěn)定性進(jìn)行確保時(shí)，就要依據(jù)于數(shù)據(jù)的相關(guān)特點(diǎn)和基本類型，對(duì)機(jī)密信息的安全性加以確保，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)的安全傳輸。

2.3做好對(duì)網(wǎng)絡(luò)的隔離控制

將網(wǎng)絡(luò)的隔離控制加強(qiáng)，主要是當(dāng)前防火墻技術(shù)常見(jiàn)的一種網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)，通過(guò)對(duì)防火墻部署在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)上加以采用，盡可能的將網(wǎng)絡(luò)分為外部和內(nèi)部，并對(duì)數(shù)據(jù)通道進(jìn)行授權(quán)處理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)進(jìn)行一定的隔離和限制，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全進(jìn)行合理的控制。

2.4做好對(duì)入侵的檢測(cè)控制

一般而言，入侵檢測(cè)，主要是借助于主機(jī)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)，綜合性的分析預(yù)設(shè)的關(guān)鍵信息，并對(duì)非法入侵進(jìn)行檢測(cè)，在入侵檢測(cè)控制中，就要借助于監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)將內(nèi)外攻擊以及相關(guān)的操作進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)測(cè)，并采取主動(dòng)性和實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，對(duì)信息的安全結(jié)構(gòu)進(jìn)行保證，進(jìn)而做好入侵的檢測(cè)控制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全進(jìn)行最大上的保障。

2.5及時(shí)防治病毒

當(dāng)前大數(shù)據(jù)環(huán)境中，保證網(wǎng)絡(luò)安全，就要做好病毒的有效防治，在計(jì)算機(jī)上安裝殺毒軟件，并定期對(duì)文件進(jìn)行掃描和殺毒，對(duì)于不能識(shí)別的網(wǎng)絡(luò)病毒，就要對(duì)漏洞補(bǔ)丁進(jìn)行及時(shí)的更新和修補(bǔ)。同時(shí)良好的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培養(yǎng)，不點(diǎn)擊不明的鏈接以及相關(guān)的網(wǎng)站，對(duì)正規(guī)正版的軟件下載，并綜合提升病毒防治的成效，做好計(jì)算機(jī)的日常安全維護(hù)基礎(chǔ)工作。

2.6做好安全審計(jì)工作

做好網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)工作，就要綜合提升網(wǎng)絡(luò)信息安全性能和網(wǎng)絡(luò)信息的穩(wěn)定性，在實(shí)際的工作過(guò)程中，借助于網(wǎng)絡(luò)對(duì)原始數(shù)據(jù)包進(jìn)行合理的監(jiān)控和分析，并借助于審計(jì)的手段，還原原始信息，準(zhǔn)確的記錄訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵性信息，對(duì)網(wǎng)絡(luò)方位、上網(wǎng)時(shí)間控制以及郵件的訪問(wèn)等行為進(jìn)行極好的記錄，盡可能的保證業(yè)務(wù)正常有序的進(jìn)行。

2.7提高安全防范意識(shí)

提高安全防范意識(shí)，同樣也是大數(shù)據(jù)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)安全控制的有效方法之一，將網(wǎng)絡(luò)安全增強(qiáng)，并提升網(wǎng)絡(luò)安全性能，對(duì)相關(guān)的管理制度進(jìn)行建立，將軟件的操作和管理加強(qiáng)，對(duì)用戶的安全保護(hù)意識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)，并對(duì)完全穩(wěn)定的網(wǎng)路環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)造。

3結(jié)語(yǔ)

總而言之，大數(shù)據(jù)時(shí)代中網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題更要提高重視度，并伴隨著物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，做好對(duì)大數(shù)據(jù)手段的分析處理工作，對(duì)有效的信息進(jìn)行提煉，做好網(wǎng)絡(luò)安全的全面防范，對(duì)用戶的安全保護(hù)意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化，有效避免大數(shù)據(jù)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的產(chǎn)生。

作者：張傳勇 單位：威海海洋職業(yè)學(xué)院

數(shù)據(jù)時(shí)代論文:大數(shù)據(jù)時(shí)代背景人力資本論文

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景的新變革，對(duì)人力資本發(fā)展的新要求

數(shù)據(jù)化的對(duì)象不僅僅是數(shù)字、文字，而且包括方位、軌跡、甚至溝通。沃爾瑪超市通過(guò)統(tǒng)計(jì)不同貨架上的物品被人們選擇的次數(shù)，以及不同購(gòu)物者在超市內(nèi)瀏覽路徑等，適時(shí)調(diào)整貨品的擺放位置、擺放次序，大大的提升了銷售業(yè)績(jī)。一旦我們生活的世界能夠被數(shù)據(jù)化，人類認(rèn)知將根本性轉(zhuǎn)變。那么，擺在人們面前的問(wèn)題就是，如何收集海量的數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)的樣本無(wú)限量的擴(kuò)大;如何篩選數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)更加還原事物的真實(shí)面貌;如何后期處理數(shù)據(jù)，分析出既定目標(biāo)需要的結(jié)果。這些問(wèn)題的提出，就意味著人類面臨著一次自身素質(zhì)質(zhì)的飛躍。

其次，數(shù)據(jù)真正發(fā)揮作用在于“預(yù)測(cè)能力”，在還原事實(shí)的前提下，對(duì)未來(lái)情況的發(fā)展有指引作用。1978年，由24顆衛(wèi)星構(gòu)成的全球定位系統(tǒng)(GPS)的誕生，實(shí)現(xiàn)了自古以來(lái)無(wú)數(shù)航海家、旅游者、制圖家的夢(mèng)想。這一技術(shù)陸續(xù)被應(yīng)用到車輛、航海、手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備上，極大地方便人類的同時(shí)，大量數(shù)據(jù)又被反饋到數(shù)據(jù)中心，重新整理、分析。UPS快遞公司，首先通過(guò)運(yùn)用安裝在車輛上的設(shè)備收集回的數(shù)據(jù)，跟蹤到車輛的位置、行駛路線，統(tǒng)計(jì)車輛的消耗信息，設(shè)計(jì)出貨車的最佳行駛路徑，科學(xué)的指導(dǎo)車輛行駛。2011年，這項(xiàng)成果為UPS快遞公司節(jié)省了近4828萬(wàn)公里的路程，以及近300萬(wàn)加侖的燃料，大幅度的為公司節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本，提高了工作效率。UPS管理總監(jiān)杰克．萊維斯說(shuō):“數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)給我們知識(shí)，而知識(shí)賦予我們智慧和洞見(jiàn)?！睌?shù)據(jù)的預(yù)測(cè)功能，拓展了運(yùn)用數(shù)據(jù)的維度，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題層面跨越到解決問(wèn)題、解決未來(lái)的問(wèn)題的新層次。數(shù)據(jù)的“運(yùn)用”，掌握在人類的手中，那么，如何將數(shù)據(jù)正確運(yùn)用，如何用數(shù)據(jù)解決問(wèn)題，如何杜絕數(shù)據(jù)所有可能引發(fā)的的技術(shù)上、道德上等多方面的問(wèn)題。在這些問(wèn)題有待解決之前，數(shù)據(jù)不應(yīng)該被濫用。也只有人們約束好自己，才能將數(shù)據(jù)充分、合理的運(yùn)用。

最后，數(shù)據(jù)，在練習(xí)“發(fā)聲”，在以全新視角描繪著我們已經(jīng)熟知的世界。在數(shù)據(jù)為我們做出巨大貢獻(xiàn)的同時(shí)，有些人會(huì)不會(huì)“固步自封”?有些人會(huì)不會(huì)“諱疾忌醫(yī)”?在我們肯定“數(shù)據(jù)”的同時(shí)，也會(huì)有人在質(zhì)疑、歪曲“數(shù)據(jù)”。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)在于人類，分析在于人類，得出結(jié)論的任然是人類，正在需要做到公正、真實(shí)的其實(shí)是“人類”。那么，如何看待數(shù)據(jù)?是否應(yīng)該在技術(shù)操作、實(shí)施、甚至輿論宣傳的多個(gè)環(huán)節(jié)，加以監(jiān)管?為了使“數(shù)據(jù)”和“人類”之間和諧相處，追求共贏，首先“安身立命”的應(yīng)該是人本身。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，人力資本發(fā)展的新方向

人力資本的發(fā)展成為“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下的熱門(mén)課題，面對(duì)大數(shù)據(jù)、大挑戰(zhàn)，要及時(shí)調(diào)整發(fā)展方向，發(fā)展目標(biāo)以及人力資本投入規(guī)模、投資方向。只有首先打破“人為限制”，才能掌握數(shù)據(jù)的合理運(yùn)用，讓其真正發(fā)揮作用。

首先，加大對(duì)新興領(lǐng)域，如科技研發(fā)、移動(dòng)設(shè)備、數(shù)理分析等領(lǐng)域人力資本投資力度。過(guò)去，我國(guó)投資是刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Γ雎粤丝萍紕?chuàng)新的力量，忽略了新時(shí)期投資方向的改變。數(shù)據(jù)，像一座取之不竭的礦產(chǎn)，只有用合適的工具開(kāi)采，才能提高產(chǎn)量，盡可能的保存原始形態(tài)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要先進(jìn)的終端設(shè)備，熟練的操作人員，以及長(zhǎng)時(shí)間的人力、物理的投入。

其次，規(guī)范數(shù)據(jù)相關(guān)人員，建立、健全法制機(jī)制，監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備，防止數(shù)據(jù)的非法獲得、濫用。無(wú)論是亞馬遜、淘寶，還是百度、谷歌，都以不同形式采集我們?nèi)粘５摹皵?shù)據(jù)”，我們始終被“第三只眼”監(jiān)視著。前美國(guó)中央情報(bào)局(CIA)雇員，也曾擔(dān)任美國(guó)國(guó)家安全局(NSA)的美籍技術(shù)人員的斯諾登，將美國(guó)國(guó)家安全局關(guān)于PRISM(棱鏡)監(jiān)聽(tīng)項(xiàng)目的秘密文檔披露給了《衛(wèi)報(bào)》和《華盛頓郵報(bào)》。這一情況的紕漏，引起了各國(guó)政界的軒然大波。這就是一場(chǎng)因“數(shù)據(jù)”而引發(fā)的“戰(zhàn)爭(zhēng)”。合理有效的杜絕大數(shù)據(jù)帶來(lái)的威脅，更好的規(guī)范個(gè)人行為，保護(hù)公民合法的隱私權(quán)等權(quán)益。

作者：張妍 單位：云南民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院

數(shù)據(jù)時(shí)代論文:大數(shù)據(jù)時(shí)代優(yōu)質(zhì)教育資源論文

一、優(yōu)質(zhì)教育資源共享的主體

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，優(yōu)質(zhì)教育資源共享的主體包括共享的雙方，也就是資源需方和資源供方。隨著時(shí)代的發(fā)展，優(yōu)質(zhì)教育資源的供方不僅包括各級(jí)各類學(xué)校、教育職能部門(mén)、公益組織和科研機(jī)構(gòu)等非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，也可以囊括教育資源提供商，甚至個(gè)體也可以成為優(yōu)質(zhì)教育資源的供方。要促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源的共享，就要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的共享性、平等性、開(kāi)放性特點(diǎn)，全面拓展優(yōu)質(zhì)教育資源供方的來(lái)源。優(yōu)質(zhì)教育資源的供需雙方并非一成不變的，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，要積極促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源供需雙方的相互轉(zhuǎn)化，盡量做到各取所需、各盡其能，使優(yōu)質(zhì)教育資源的供需雙方能夠互相交叉和重疊。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代優(yōu)質(zhì)教育資源共享的運(yùn)行系統(tǒng)

要提高優(yōu)質(zhì)教育資源共享的效率，促進(jìn)我國(guó)高中教育的不斷發(fā)展，就必須重視優(yōu)質(zhì)教育資源共享的運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)，要使共享的優(yōu)質(zhì)教育資源能夠滿足我國(guó)高中教育教學(xué)的需要，從而使優(yōu)質(zhì)教育資源的利用效率得到提高。

1.優(yōu)質(zhì)教育資源共享的建設(shè)系統(tǒng)

優(yōu)質(zhì)教育資源共享運(yùn)行系統(tǒng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)就是建設(shè)系統(tǒng)，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)教育資源的匯集和開(kāi)發(fā)工作。建設(shè)系統(tǒng)要將教育資源分為非數(shù)字化教育資源和數(shù)字化教育資源兩種，對(duì)于數(shù)字化教育資源主要是直接匯集和開(kāi)發(fā)，對(duì)于非數(shù)字化教育資源還要進(jìn)行數(shù)字化加工和制作，使其符合媒體文件的載體和格式。建設(shè)系統(tǒng)還要將已有的教育資源進(jìn)行匯集和整合，使其匯聚起來(lái)，能夠進(jìn)行推廣、評(píng)估和歸類。

2.優(yōu)質(zhì)教育資源的傳送系統(tǒng)

傳送系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)傳輸和配送優(yōu)質(zhì)的教育資料。例如，可以向特定的目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行優(yōu)質(zhì)教育資源的配送，包括少數(shù)民族地區(qū)、貧困地區(qū)等等。也可以通過(guò)對(duì)口幫扶的形式，使優(yōu)質(zhì)教育資源的供需雙方結(jié)成對(duì)子。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，要充分利用先進(jìn)的社會(huì)計(jì)算、4G技術(shù)、三網(wǎng)融合、寬帶網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，提升優(yōu)質(zhì)教育資源的投入產(chǎn)出比。

3.優(yōu)質(zhì)教育資源的使用系統(tǒng)

使用系統(tǒng)要具備相應(yīng)的硬件設(shè)備條件，使資源需方能夠順利獲取教育資源。使用系統(tǒng)還應(yīng)該具備指導(dǎo)、培訓(xùn)、高級(jí)檢索等功能模塊，使資源需方能夠按照自己的具體需求獲取和檢索優(yōu)質(zhì)教育資源。需方也可以對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源進(jìn)行再加工，例如，高中學(xué)?？梢詫?duì)先進(jìn)的教育教學(xué)理念進(jìn)行二次加工，使之能夠與自身的教材版本、學(xué)情相符合。

4.優(yōu)質(zhì)教育資源的評(píng)估系統(tǒng)

通過(guò)評(píng)估系統(tǒng)，可以對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資料的共享效率和共享質(zhì)量進(jìn)行切實(shí)反饋，對(duì)共享進(jìn)行保障。評(píng)估系統(tǒng)先要評(píng)估本身的教育資源，從而解決數(shù)字化教育資源建設(shè)層次較低的問(wèn)題，將真正有價(jià)值的、優(yōu)質(zhì)的教育資源挖掘出來(lái)。評(píng)估系統(tǒng)還要評(píng)估教育資源的傳輸配送情況。我國(guó)很多地區(qū)的地理?xiàng)l件比較惡劣，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，要確保教育資源能夠按照需方的要求進(jìn)行傳輸。此外，需方對(duì)于優(yōu)質(zhì)教育資源的使用情況也應(yīng)該納入評(píng)估系統(tǒng)，并讓需方根據(jù)教學(xué)活動(dòng)的需要選擇合適的優(yōu)質(zhì)教育資源。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過(guò)信息技術(shù)，可以有效地促進(jìn)高中階段優(yōu)質(zhì)教育資源的共享。從社會(huì)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)教育資源的共享促進(jìn)了不同地區(qū)和學(xué)校之間教育資源的交流，有利于我國(guó)教育公平的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，要進(jìn)一步發(fā)揮信息技術(shù)的重要作用，更加深刻和全面地推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源的共享。

作者：呂偉智 單位：福建省廈門(mén)市第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)校

數(shù)據(jù)時(shí)代論文:大數(shù)據(jù)時(shí)代高校思想政治教育論文

1大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵與特性

大數(shù)據(jù)（Bigdata）最初用來(lái)描述需同時(shí)進(jìn)行批量處理或分析的大量數(shù)據(jù)集。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理，通過(guò)“加工處理”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。維克托·邁爾-舍恩伯格及肯尼斯·庫(kù)克耶編寫(xiě)的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書(shū)中指出，大數(shù)據(jù)是以“一種前所未有的方式，通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲得有巨大價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，或深刻的洞見(jiàn)”。為應(yīng)對(duì)眾多領(lǐng)域數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，大數(shù)據(jù)還應(yīng)涵蓋處理數(shù)據(jù)的速度。因此，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心將大數(shù)據(jù)定義為：通過(guò)高速捕捉、發(fā)現(xiàn)/分析，從大容量數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值的一種新的技術(shù)架構(gòu)。大數(shù)據(jù)有四大特性，即大規(guī)模（Volume）、多樣性（Variety）、高速性（Velocity）以及由前面三個(gè)“V”推動(dòng)產(chǎn)生的海量?jī)r(jià)值（Value）。美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心指出，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)每年將增長(zhǎng)50%，每?jī)赡瓯銓⒎环Ｍ瑫r(shí)汽車、洗衣機(jī)等工具設(shè)備上有著無(wú)數(shù)的數(shù)碼傳感器，隨時(shí)測(cè)量和傳遞回有關(guān)位置、運(yùn)動(dòng)、溫度等大量不同種類的數(shù)據(jù)信息。這些不同種類大規(guī)模的數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，被高速處理和分析后，挖掘出更多隱藏的“內(nèi)涵”，更快地滿足實(shí)時(shí)性需求，從而彰顯科學(xué)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。隨著信息化進(jìn)程在教育領(lǐng)域的推進(jìn)，特別是數(shù)字化校園的大力推進(jìn)，信息技術(shù)在校園中得到充分運(yùn)用，各種信息交流與服務(wù)平臺(tái)逐漸增多，也產(chǎn)生了海量的不同類型的教育數(shù)據(jù)。這些教育數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著豐富的教育信息和知識(shí)，提取其中的價(jià)值并為教育決策、教學(xué)優(yōu)化服務(wù)，已成為教育工作者特別是教育決策者所關(guān)注的內(nèi)容。而高校的思想政治教育工作也需要借助大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大力量豐富和拓展思想政治教育領(lǐng)域的工作方法。

2大數(shù)據(jù)在高校思想政治教育領(lǐng)域的價(jià)值

2.1大數(shù)據(jù)改變高校思想政治教育研究

在信息獲取和信息流通受限的時(shí)代，在思想政治研究領(lǐng)域，為獲取更多學(xué)生想法或評(píng)價(jià)，研究者往往采用問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行樣本分析。而問(wèn)卷調(diào)查法存在著一定的局限性，其可靠性建立在被試者能提供真實(shí)信息的基礎(chǔ)之上，因此，一旦被試者有意掩飾自己的真實(shí)想法，或問(wèn)卷設(shè)置不具辨識(shí)度，最終通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查并不一定能獲得真實(shí)客觀的數(shù)據(jù)，思政工作者會(huì)被帶入誤區(qū)，這對(duì)學(xué)生的思想政治教育工作會(huì)產(chǎn)生不利影響。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠輕易獲取學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、考勤記錄、圖書(shū)借閱情況等大量客觀真實(shí)信息，從而降低小范圍數(shù)據(jù)的局限性。同時(shí)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以讓原本無(wú)法量化的信息得以量化和顯現(xiàn)，例如學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的“一言一行”記錄下了他們的思想、情感和行為，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)讓這些過(guò)去難以量化的信息被轉(zhuǎn)化成有價(jià)值的信息。大數(shù)據(jù)時(shí)代通過(guò)大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)收集和分析技術(shù)，可獲得更多全面而客觀的數(shù)據(jù)，進(jìn)而進(jìn)一步拓寬思想政治教育研究領(lǐng)域和層次，提升思想政治教育研究的價(jià)值。

2.2大數(shù)據(jù)為高校思想政治教育工作帶來(lái)前瞻性

高校思想政治教育工作要在立足現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上，牢牢把握住師生的思想動(dòng)態(tài)以及思想觀念的發(fā)展趨勢(shì)，在思想政治教育工作中掌握主動(dòng)權(quán)，防患于未然，提前采取措施，增強(qiáng)思想政治教育的前瞻性和針對(duì)性，進(jìn)而提高思想政治教育工作的效果。而預(yù)測(cè)是大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值，指的是借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)事物發(fā)生的可能性進(jìn)行預(yù)估，達(dá)到預(yù)測(cè)的目的。比如超市可通過(guò)分析客戶購(gòu)買的記錄來(lái)預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為，最典型的案例是沃爾瑪公司預(yù)測(cè)出年輕爸爸在買尿布的同時(shí)會(huì)捎帶啤酒，調(diào)整它們的擺放位置從而提升公司的銷售額。校園安全是懸在高校思想政治工作隊(duì)伍頭上的一根弦。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，思想政治工作者完全可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)監(jiān)測(cè)校園所有相關(guān)的系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)實(shí)時(shí)跟蹤分析學(xué)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，及時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并提前做好應(yīng)急預(yù)案，積極進(jìn)行教育引導(dǎo)，及時(shí)化解矛盾和沖突，提高校園突發(fā)事件處理的效率。

2.3大數(shù)據(jù)使個(gè)性化思想政治教育成為可能

當(dāng)前的高校思想政治教育工作，應(yīng)當(dāng)遵循“以生為本”的教育理念，需要充分了解并滿足學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的需求，以便更好地服務(wù)于學(xué)生的成長(zhǎng)成才。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)深度挖掘?qū)W生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，反映學(xué)生的不同需求，學(xué)校及時(shí)為學(xué)生送上個(gè)性化的幫助與建議，為管理帶來(lái)便利的同時(shí)更加彰顯學(xué)校對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)。譬如華東師范大學(xué)基于校園卡記錄開(kāi)發(fā)的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生預(yù)警系統(tǒng)會(huì)給飯卡消費(fèi)少的學(xué)生發(fā)送詢問(wèn)短信，是大數(shù)據(jù)應(yīng)用于個(gè)性化思想政治教育的成功探索和實(shí)踐。面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)，高校可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)整理出各行各業(yè)崗位需求特點(diǎn)以及畢業(yè)學(xué)生的信息，建立起企業(yè)人才需求與高校人才供給之間的橋梁，解決企業(yè)崗位需求與學(xué)生就業(yè)信息不對(duì)稱問(wèn)題，為學(xué)生提供個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。圖書(shū)館可以對(duì)學(xué)生的借閱記錄進(jìn)行匯總分析，了解學(xué)生的借閱需求，進(jìn)而為不同的學(xué)生群體推薦不同書(shū)籍。

3大數(shù)據(jù)時(shí)代思想政治教育工作需要新轉(zhuǎn)變

3.1提高思想政治教育工作者的大數(shù)據(jù)意識(shí)和能力

高校思想政治教育工作者需要緊跟時(shí)展變化，主動(dòng)建立大數(shù)據(jù)意識(shí)，要充分意識(shí)到數(shù)據(jù)在思想政治教育工作中的重要性，提高對(duì)信息數(shù)據(jù)的敏感性，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)信息的收集、存儲(chǔ)和利用，做大數(shù)據(jù)的有心之人。大數(shù)據(jù)時(shí)代，每個(gè)人都是數(shù)據(jù)的制造者、傳播者、共享者和分析對(duì)象。為了能對(duì)教育對(duì)象有全面認(rèn)識(shí)和全面把握，思想政治教育工作者需要全面收集學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、網(wǎng)上行為、通信聯(lián)絡(luò)等記錄，并進(jìn)行存儲(chǔ)、分析和利用。同時(shí)，高校思想政治教育工作者不僅需要熟悉思想政治教育工作規(guī)律，而且要具備更強(qiáng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)能力，從而充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在高校思想政治教育領(lǐng)域的價(jià)值。高校輔導(dǎo)員在完成學(xué)生的思想政治教育工作的同時(shí)，自覺(jué)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，盡快掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)能力，在日常教育工作中應(yīng)該及時(shí)把教育活動(dòng)信息、學(xué)生資料等內(nèi)容進(jìn)行記錄或者存儲(chǔ)，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等技術(shù)加以分析處理，得出更多隱含的信息。

3.2積極利用新技術(shù)為思想政治教育工作提供支撐

運(yùn)用云計(jì)算等技術(shù)，建立各層次的思想政治教育的管理平臺(tái)，幫助思想政治教育工作者收集、存儲(chǔ)、管理、分析和運(yùn)用數(shù)據(jù)，為深入把握學(xué)生身心狀況提供強(qiáng)大支撐。比如筆者曾到臺(tái)灣南臺(tái)科技大學(xué)培訓(xùn)，該校為了提高學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)成績(jī)，不僅僅提供英語(yǔ)學(xué)習(xí)系統(tǒng)供學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)校語(yǔ)言中心還利用軟件后臺(tái)管理功能記錄下學(xué)生的學(xué)習(xí)記錄，包含次數(shù)、時(shí)數(shù)、學(xué)習(xí)內(nèi)容等，實(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情形以及學(xué)習(xí)成效進(jìn)行管控，采取有效方法，逐步引導(dǎo)學(xué)生激發(fā)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的信心與興趣，進(jìn)而產(chǎn)生最大的學(xué)習(xí)效益。目前，各高校的信息化建設(shè)都得到了較大的發(fā)展，但偏重于硬件基礎(chǔ)方面，校園信息化數(shù)據(jù)應(yīng)用還不夠成熟和廣泛，軟硬件資源得不到整合。因此，各高校亟需整合現(xiàn)有的信息資源，做到數(shù)據(jù)集中、應(yīng)用集中、設(shè)備集中，將各種應(yīng)用整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，使得數(shù)據(jù)得到有效利用，有助于提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

3.3完善規(guī)章制度和流程規(guī)范大數(shù)據(jù)的處理和應(yīng)用

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。大數(shù)據(jù)在帶來(lái)了積極變革的同時(shí)，也帶來(lái)了數(shù)據(jù)安全、虛假數(shù)據(jù)等問(wèn)題。目前大數(shù)據(jù)在收集、存儲(chǔ)和使用過(guò)程中面臨著諸多安全問(wèn)題，大數(shù)據(jù)所導(dǎo)致的個(gè)人信息泄露會(huì)給學(xué)生帶來(lái)嚴(yán)重的困擾。事實(shí)上，人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的所有行為都可以被查到，包括個(gè)人資料、購(gòu)物習(xí)慣、聊天內(nèi)容、檢索習(xí)慣等等，多項(xiàng)實(shí)際案例說(shuō)明，即使無(wú)害的數(shù)據(jù)被大量收集后，也會(huì)暴露個(gè)人隱私。而借助大數(shù)據(jù)技術(shù)得出的信息分析結(jié)果，如果被過(guò)度使用也會(huì)影響到學(xué)生的身心健康發(fā)展，虛假數(shù)據(jù)則將導(dǎo)致錯(cuò)誤或無(wú)效的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，影響教育決策的正確性。因此，高校需要根據(jù)實(shí)際工作需求和發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)建立和完善數(shù)據(jù)挖掘權(quán)限和范圍的管理制度，逐步探索構(gòu)建精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，有效避免學(xué)生個(gè)人隱私泄露，降低大數(shù)據(jù)在收集、存儲(chǔ)和使用過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)，以及提高對(duì)虛假數(shù)據(jù)的甄別能力。

4結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)為高校大學(xué)生思想政治教育工作的創(chuàng)新帶來(lái)新的契機(jī)。高校思想政治教育工作需要改變高校思想政治教育研究方式，使思想政治研究從宏觀群體走向微觀個(gè)體，思想政治工作者能更了解學(xué)生的真實(shí)需求，更貼近學(xué)生的內(nèi)心，使個(gè)性化思想政治教育成為可能。還需要進(jìn)一步提升思想政治教育工作者的大數(shù)據(jù)意識(shí)和能力，積極利用新技術(shù)為思想政治教育工作提供支撐平臺(tái)，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和流程規(guī)范大數(shù)據(jù)的處理和應(yīng)用，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的大作用與大價(jià)值。

作者：蔣紅 單位：寧波教育學(xué)院

數(shù)據(jù)時(shí)代論文:大數(shù)據(jù)時(shí)代行政管理論文

一、大數(shù)據(jù)已成為現(xiàn)代行政管理改革的關(guān)鍵促因

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等的快速發(fā)展，全球數(shù)據(jù)量出現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。特別是智能終端的應(yīng)用，使數(shù)據(jù)越來(lái)越大，越來(lái)越復(fù)雜。所以說(shuō)，現(xiàn)代行政管理的概念和特點(diǎn)已不再局限于傳統(tǒng)意義上的法定職能執(zhí)行過(guò)程和能力上，而是出現(xiàn)了新的變化。

(一)行政管理決策機(jī)制所存在的問(wèn)題

維基百科對(duì)大數(shù)據(jù)的定義是:所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法通過(guò)目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。大數(shù)據(jù)來(lái)勢(shì)之洶涌令人始料不及，它帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn):(1)效率問(wèn)題。隨著數(shù)據(jù)量和類型不斷增加，存儲(chǔ)、整合、分析速度成為數(shù)據(jù)應(yīng)用的瓶頸。(2)安全問(wèn)題。海量數(shù)據(jù)中不乏大量個(gè)人信息。在發(fā)展大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的同時(shí)，如何保證個(gè)人隱私、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、商業(yè)秘密等安全問(wèn)題，對(duì)各級(jí)管理部門(mén)也是一道難題。(3)決策問(wèn)題。很多部門(mén)目前對(duì)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展的分析只停留在數(shù)據(jù)和信息簡(jiǎn)單匯總的粗淺層面，這很可能直接導(dǎo)致誤判形勢(shì)、決策失誤。因此，如何利用大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行決策，是各級(jí)管理部門(mén)面臨的難題。(4)大數(shù)據(jù)整合問(wèn)題。一般管理部門(mén)所收集的數(shù)據(jù)通常是來(lái)源于社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等渠道的音頻、圖片、視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而大量的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的有效整合與分析等對(duì)決策部門(mén)來(lái)說(shuō)仍是巨大挑戰(zhàn)。筆者以為，我國(guó)現(xiàn)行的行政管理工作中，尤其是決策機(jī)制仍有許多弊端亟待解決，這集中體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:第一，“統(tǒng)治型”行政模式下決策觀念尚未發(fā)生轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的單邊的行政思維模式下，決策者無(wú)須考慮政策受體的意愿，僅憑自身的權(quán)威硬性推行各項(xiàng)政策［1］。行政決策權(quán)實(shí)質(zhì)上是行政權(quán)力的延伸，那么在這種情況下，行政決策權(quán)容易成為滿足個(gè)人利益的工具，而政策受體沒(méi)有發(fā)言權(quán)。第二，決策過(guò)程中缺乏必要的公眾參與。目前的行政決策機(jī)制，缺乏公眾有效參與，與此同時(shí)，間接參與決策的渠道不暢，公眾不能公正地向行政決策者輸入自己的意見(jiàn)、看法和利益要求。其后果必將致使在部分行政決策事項(xiàng)上，公眾參與熱情出現(xiàn)衰退趨勢(shì)，造成大眾對(duì)行政決策認(rèn)同度較低的合法性危機(jī)［2］。第三，決策的信息、咨詢系統(tǒng)相對(duì)薄弱。目前，在決策的信息系統(tǒng)上，專門(mén)化的信息機(jī)構(gòu)不多，更沒(méi)有形成完整的信息網(wǎng)絡(luò)，決策機(jī)構(gòu)與公眾的信息交流程度不夠，多向溝通的渠道不多，特別是一些弱勢(shì)群體與決策機(jī)關(guān)交流的渠道較少。在決策的咨詢系統(tǒng)上，非政府公共組織的決策咨詢組織發(fā)育緩慢，不僅數(shù)量少，而且功能少，不能有效發(fā)揮作用。第四，責(zé)任追究制度未完全落實(shí)，公開(kāi)性和回應(yīng)性程度不夠。一方面，我國(guó)的決策機(jī)制和約束機(jī)制仍不完善，往往出現(xiàn)決策權(quán)力的失控和濫用，從而導(dǎo)致決策的失誤;另一方面，在決策的權(quán)責(zé)關(guān)系上，一些行政決策權(quán)責(zé)范圍不明確，缺乏決策失誤責(zé)任追究制度、糾錯(cuò)改正機(jī)制，以及行之有效的決策評(píng)估制度，最終造成……責(zé)任追究方式模糊不清。

(二)大數(shù)據(jù)已成為行政管理部門(mén)改革創(chuàng)新的節(jié)點(diǎn)

伴隨互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、云計(jì)算的興起，特別是智能終端的應(yīng)用，數(shù)據(jù)越來(lái)越大，越來(lái)越復(fù)雜，推動(dòng)了大數(shù)據(jù)這一全新概念的產(chǎn)生。大數(shù)據(jù)除了“大”這個(gè)特點(diǎn)之外，還有“多樣”(Variety)、“海量”(Vol－ume)、“快速”(Velocity)、“靈活”(Vitality)、“復(fù)雜”(Complexity)五個(gè)“另類”特色(4V+1C)。如今，各行各業(yè)的從業(yè)人員在日常生活和工作中，都會(huì)感受到數(shù)據(jù)的作用和影響力越來(lái)越大，從傳統(tǒng)到新興的各個(gè)行業(yè)都面臨數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。因此，行政管理部門(mén)如何從實(shí)際情況出發(fā)，順應(yīng)大數(shù)據(jù)的潮流，改革現(xiàn)有的管理方法和管理模式呢?筆者總結(jié)以下三點(diǎn)。

1．管理體制的創(chuàng)新:從碎片化到網(wǎng)格化行政管理部門(mén)的碎片化管理現(xiàn)狀無(wú)法滿足多樣化的大數(shù)據(jù)時(shí)代特征，故應(yīng)該進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化管理，促進(jìn)多部門(mén)、多環(huán)節(jié)管理高效化、有效化的協(xié)作機(jī)制建設(shè)。從優(yōu)化資源配置、信息技術(shù)的應(yīng)用以及風(fēng)險(xiǎn)管理等多方面實(shí)行網(wǎng)格化管理策略，以實(shí)現(xiàn)資源信息全面共享、崗位責(zé)任層級(jí)落實(shí)，將原來(lái)傳統(tǒng)、被動(dòng)和分散的碎片化管理，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動(dòng)和系統(tǒng)的網(wǎng)格化管理。

2．管理方式的創(chuàng)新:科學(xué)決策要想改革現(xiàn)有的管理方式，從海量微觀數(shù)據(jù)中找出有價(jià)值的信息，形成一套完整的數(shù)據(jù)綜合分析利用體系，行政管理部門(mén)需要:(1)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的變化，向精確分析、智慧支持的職能轉(zhuǎn)變，合理、有效地分析和利用海量數(shù)據(jù)，為相關(guān)企業(yè)和社會(huì)組織提供智力支撐和決策支持。(2)“從關(guān)注宏觀數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樵谝馕⒂^數(shù)據(jù)，改革現(xiàn)有的管理方式，形成一套完整的數(shù)據(jù)綜合分析利用體系，提供數(shù)據(jù)的分析決策參考”［4］。(3)調(diào)整相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置，按照數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、分析、輸出的流程設(shè)定相應(yīng)機(jī)構(gòu)，各職能部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以保證輸出數(shù)據(jù)的科學(xué)性和精確性。

3．管理模式的創(chuàng)新:動(dòng)態(tài)管理快速和靈活的大數(shù)據(jù)時(shí)代特征對(duì)行政管理部門(mén)傳統(tǒng)的管理模式提出了更高的要求，因此，積極實(shí)施動(dòng)態(tài)管理十分必要:(1)通過(guò)已有的數(shù)據(jù)信息，合理預(yù)測(cè)，做出宏觀的、系統(tǒng)的管理決策。(2)通過(guò)及時(shí)更新數(shù)據(jù)信息，對(duì)管理決策進(jìn)行實(shí)時(shí)的評(píng)估、修改和補(bǔ)充，不斷調(diào)整管理思路和方法，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。(3)通過(guò)建立預(yù)警系統(tǒng)、評(píng)估系統(tǒng)和問(wèn)題處理系統(tǒng)，充分發(fā)揮動(dòng)態(tài)管理的優(yōu)勢(shì)。

二、行政管理部門(mén)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的基礎(chǔ)條件

儲(chǔ)備為能夠應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，各級(jí)行政管理部門(mén)需要進(jìn)行有效性的基礎(chǔ)條件儲(chǔ)備，不僅要促進(jìn)行政管理機(jī)構(gòu)的改革以及機(jī)制的創(chuàng)新，還要改變行政管理的價(jià)值觀，但其前提仍然是對(duì)大數(shù)據(jù)的重視和有效利用。

1．建立決策保障體制以保證對(duì)決策權(quán)力進(jìn)行有效控制在行政決策的過(guò)程當(dāng)中，必須建立起一套相關(guān)的制度對(duì)權(quán)力進(jìn)行控制，防止權(quán)力的濫用，例如建立聽(tīng)證會(huì)、公眾質(zhì)詢等制度，同時(shí)盡量公開(kāi)決策過(guò)程。此外，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)法治的社會(huì)，要避免行政決策中的隨意性，必然需要制定相應(yīng)的法律條文，一方面使決策者在決策過(guò)程中有相應(yīng)的法律依據(jù)，另一方面決策者要對(duì)所作出的決策承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2．樹(shù)立以人為本的行政管理理念進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代以后，各級(jí)行政管理部門(mén)與各種個(gè)體和組織之間存在一種相互依賴的關(guān)系，因此，在行政決策過(guò)程中，必須把以人為本的決策理念貫徹始終，把公眾福利作為行政決策成敗的唯一標(biāo)尺。(1)要建立起關(guān)于受眾參與決策的方法、程序等一套相關(guān)制度。(2)要建立起專家咨詢制度，包括體制內(nèi)和體制外的專家咨詢。(3)要建立起其他社會(huì)組織的決策參與途徑，對(duì)于各種社會(huì)組織或者利益集團(tuán)，必須給予其表達(dá)意愿的機(jī)會(huì)，特別是與其利益相關(guān)的決策，應(yīng)允許其代表參與到?jīng)Q策過(guò)程中去。

三、實(shí)施“三步走”的建議

數(shù)據(jù)中隱藏著大量有價(jià)值的信息，如果能夠?qū)⑵鋬?nèi)部存儲(chǔ)的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇和利用，再通過(guò)分析和挖掘技術(shù)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，那么這些有用的信息必將提供新的決策思路和新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以很明顯的一點(diǎn)是，大數(shù)據(jù)分析正在成為各類行政管理部門(mén)、政府工作部門(mén)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的變革點(diǎn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，行政管理部門(mén)應(yīng)該注意什么?筆者將其概括為“三步走”。

1．建立行政管理權(quán)力結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的新途徑。探索行政管理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的新途徑，其前提是行政管理權(quán)力必須保護(hù)和促進(jìn)公共利益。(1)體現(xiàn)行政管理權(quán)力價(jià)值取向的公共性。行政管理權(quán)力的公共性主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一是為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供公正的交易環(huán)境和穩(wěn)定的市場(chǎng)秩序，完善法律法規(guī)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，加大宏觀調(diào)控力度，實(shí)現(xiàn)政府對(duì)社會(huì)的合理規(guī)制。二是保障公民基本的自由平等權(quán)益和公共安全，推行改革計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。(2)保證行政管理權(quán)力結(jié)構(gòu)的科學(xué)化。科學(xué)設(shè)定和配置行政管理權(quán)力是完善權(quán)力運(yùn)行機(jī)制的根本前提。這就需要制定和完善行政機(jī)構(gòu)設(shè)置法、行政編制法等法律法規(guī)，遵循精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則設(shè)置各級(jí)行政機(jī)關(guān)，并對(duì)現(xiàn)有的行政機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。(3)明確行政管理權(quán)力的責(zé)任化。建立健全行政問(wèn)責(zé)制既是完善行政管理權(quán)力運(yùn)行機(jī)制的重要內(nèi)容，也是行政管理體制創(chuàng)新的必然訴求。

2．提高“大數(shù)據(jù)”基礎(chǔ)管理水平，搭建大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)(1)信息化。大數(shù)據(jù)時(shí)代為我們提供了一個(gè)很好的契機(jī)，要做好行政管理部門(mén)掌握的海量舊數(shù)據(jù)的挖掘工作，加快現(xiàn)有信息化改造，建立起有效的組織保障機(jī)制。(2)服務(wù)化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息和數(shù)據(jù)是最重要的資源，一旦信息自由、數(shù)據(jù)開(kāi)放，就意味著信息和每一個(gè)公民之間都是等距離的，行政管理部門(mén)可以把自己打造成為大數(shù)據(jù)時(shí)代里的核心網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，為公眾提供均等化的公共服務(wù)，樹(shù)立權(quán)威，贏得信任。(3)共享化。大數(shù)據(jù)時(shí)代，行政管理部門(mén)要用好信息工具，采取公私合作的方式，將自己打造成一個(gè)大數(shù)據(jù)的公共平臺(tái)。

3．精準(zhǔn)利用大數(shù)據(jù)“大數(shù)據(jù)概念的提出顛覆了千百年來(lái)人類的思維慣例，對(duì)人類的認(rèn)知和與世界交流的方式提出了全新的挑戰(zhàn)?！保?］這不得不要求行政管理部門(mén)加快推進(jìn)行政管理體制改革的路徑選擇。當(dāng)前，加快推進(jìn)行政管理體制改革和實(shí)踐，需要著重做好三項(xiàng)工作。

首先，從建設(shè)服務(wù)型政府的戰(zhàn)略高度謀劃行政管理體制改革。由于大數(shù)據(jù)帶來(lái)的直接影響，當(dāng)前的行政機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型就是從管理型到服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。構(gòu)建服務(wù)型的意識(shí)和轉(zhuǎn)變必須實(shí)現(xiàn)各級(jí)行政管理部門(mén)的觀念轉(zhuǎn)變，即變“全能行政觀念”為“有限行政觀念”，變“強(qiáng)制行政觀念”為“引導(dǎo)行政觀念”，變“暗箱行政觀念”為“透明行政觀念”，變“人治行政觀念”為“法治行政觀念”［6］。

其次，拓寬視野，加強(qiáng)行政管理方式的變革與創(chuàng)新。(1)打破行政壟斷，使管理主體由一元獨(dú)尊轉(zhuǎn)向多元協(xié)作，亦是大數(shù)據(jù)“多樣性”特點(diǎn)使然。(2)管理方式由單一僵化轉(zhuǎn)向靈活多樣，亦是受大數(shù)據(jù)“靈活性”特點(diǎn)影響。(3)大數(shù)據(jù)“復(fù)雜化”特點(diǎn)，決定了構(gòu)建公共信息開(kāi)放平臺(tái)的必要，也使行政管理方式由封閉轉(zhuǎn)向開(kāi)放。(4)尊重群眾的合理訴求，使行政管理方式由強(qiáng)制干預(yù)轉(zhuǎn)向溝通協(xié)調(diào)，特別是那些基層群眾的合理訴求，應(yīng)該積極面對(duì)，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，妥善解決。這也是大數(shù)據(jù)“快速性”特點(diǎn)對(duì)行政管理方式的一種促進(jìn)。(5)大數(shù)據(jù)“海量性”特點(diǎn)要求行政機(jī)構(gòu)既要充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)的影響，加強(qiáng)行業(yè)自律，又要積極利用網(wǎng)絡(luò)等新型媒體，使之成為民主溝通的平臺(tái)，還要探索符合網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展規(guī)律的運(yùn)行方式和管理辦法。

最后，大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)性成為探索行政管理機(jī)制的新途徑。我國(guó)的行政管理體制改革有如下規(guī)律:(1)我國(guó)的行政管理體制改革是不斷適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需要而進(jìn)行的政府改革，具有與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和完善相適應(yīng)的特點(diǎn)。(2)我國(guó)的行政管理體制改革是對(duì)傳統(tǒng)行政體制的革命，而擺脫傳統(tǒng)行政體制是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，因此，我國(guó)的行政管理體制改革具有不斷深化的漸進(jìn)性特點(diǎn)。(3)我國(guó)的行政管理體制改革既有中央的統(tǒng)一部署，又強(qiáng)調(diào)地方政府的因地制宜，具有自上而下與自下而上相結(jié)合的互動(dòng)性特點(diǎn)。而基于大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，其更重要的價(jià)值在于可以對(duì)未來(lái)的行政體制改革進(jìn)行科學(xué)而大膽的預(yù)測(cè)，但正確與否，則需要在實(shí)踐中加以多次的檢驗(yàn)。因而只有勤于、善于對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究，才能找到開(kāi)啟行政管理智慧的新鑰匙。

總之，用以分析的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)越完整，得出的結(jié)果就越可靠，行政管理部門(mén)也因此越能從中獲取高價(jià)值信息。毋庸諱言，大數(shù)據(jù)分析正成為各行業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勢(shì)發(fā)展的關(guān)鍵變革點(diǎn)。因而，有效整合結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并分析發(fā)掘其潛在價(jià)值，是大數(shù)據(jù)時(shí)代提升行政管理效率和自身競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)路徑。需要指出的是:第一，大數(shù)據(jù)技術(shù)本身還不成熟，且應(yīng)用于行政管理領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)相對(duì)較少，本文的相關(guān)結(jié)論有待進(jìn)一步檢驗(yàn)并修正。第二，相對(duì)于中國(guó)的國(guó)情來(lái)說(shuō)，由于大數(shù)據(jù)背后的動(dòng)因、參與主體、方法論的多樣性，其秩序的建立也必然是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不可能一蹴而就，否則就會(huì)失之偏頗。

作者：陳靜 單位：德陽(yáng)市旌能天然氣有限公司

數(shù)據(jù)時(shí)代論文:數(shù)據(jù)時(shí)代思想政治教育論文

一、高校思想政治教育思維方式的轉(zhuǎn)換

新的技術(shù)時(shí)代不僅帶來(lái)了技術(shù)的改進(jìn)，而且也帶來(lái)了思維方式的變革。思維方式是先導(dǎo)，教育方法的改進(jìn)首先是從思維方式開(kāi)始的。當(dāng)前高校思想政治教育思維方式不僅應(yīng)該注重傳統(tǒng)因果性思維方式和經(jīng)驗(yàn)思維方式，更應(yīng)該樹(shù)立相關(guān)性思維方式和理性思維方式。

(一)相關(guān)性思維

相關(guān)性思維是在事物、現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系中思考問(wèn)題的思維方式。這種思維方式對(duì)于思想政治教育具有非常重要的作用，因?yàn)槿伺c人、人與社會(huì)的關(guān)系本質(zhì)就在于相關(guān)性。

1．本體上的相關(guān)性

大數(shù)據(jù)時(shí)代人與人之間的聯(lián)系更加快捷方便，不斷超越著空間距離。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟和普及，網(wǎng)上新聞、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)視頻使得一個(gè)人即使足不出戶，也可知天下事，甚至與天下事相聯(lián)系。這在過(guò)去是不可想象的夢(mèng)想甚至幻想，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了。技術(shù)的發(fā)展使得地球日益成為一個(gè)“地球村”，人與人之間的聯(lián)系越來(lái)越頻繁和便利。

人與人之間的相關(guān)性為我們進(jìn)行思想政治教育提供了本體依據(jù)和可能性。沒(méi)有一個(gè)人是獨(dú)立存在的，我們總與他人、社會(huì)發(fā)生著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，因而，在現(xiàn)代社會(huì)，不僅要“獨(dú)善其身”，還要“兼濟(jì)天下”。個(gè)人與他人、社會(huì)的相關(guān)度越來(lái)越高，每個(gè)人都應(yīng)該擔(dān)負(fù)起自己的社會(huì)責(zé)任。

2．價(jià)值上的相關(guān)性

個(gè)人的價(jià)值體現(xiàn)為相關(guān)性。由于人的本質(zhì)在于社會(huì)性，因而個(gè)人的最終價(jià)值和最高意義在于與他人、社會(huì)的相關(guān)性中。社會(huì)主義思想政治教育的目的是培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)培養(yǎng)合格的人才。社會(huì)主義價(jià)值觀念高度重視人的社會(huì)性，把人的社會(huì)性的實(shí)現(xiàn)作為首要目標(biāo)。個(gè)人的價(jià)值和意義在于為社會(huì)承擔(dān)自己的責(zé)任，做出自己的貢獻(xiàn)。“正是在服從規(guī)范和獻(xiàn)身群體的過(guò)程中，人才真正成為人。道德是一種明顯具有人性的東西。因?yàn)樵诖偈谷藗兂阶陨頃r(shí)，道德不過(guò)是激勵(lì)人們?nèi)?shí)現(xiàn)他自己作為人的本性而已?！蔽覀冃枰朔粋€(gè)誤區(qū)，即認(rèn)為思想政治教育的要求背離人性，恰恰相反，思想政治教育是符合人的社會(huì)本性的，對(duì)于人的自然本性而言，思想政治教育不是與其相悖，而是相容。人的自然本性趨利避害，追求感官享受，思想政治教育絕對(duì)不是禁止人們趨利避害，禁止人們滿足物質(zhì)生理方面的欲望，而是主張?jiān)跐M足自己的欲望的同時(shí)不能損害其他人和社會(huì)的利益。

個(gè)人在相關(guān)性中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。個(gè)人的價(jià)值需要在與他人、社會(huì)的相關(guān)性中實(shí)現(xiàn)。首先，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)他人、社會(huì)提供的物質(zhì)基礎(chǔ)。個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展所需的物質(zhì)基礎(chǔ)都是由社會(huì)創(chuàng)造的，特別是現(xiàn)代社會(huì)，如果沒(méi)有他人的勞動(dòng)，單純靠個(gè)人的力量，可能連生存都不可能，更不要談發(fā)展了。其次，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)他人、社會(huì)提供的精神文化條件。人類文明是一代代積累下來(lái)的，凝結(jié)著無(wú)數(shù)人的智慧，每個(gè)人的生活、成長(zhǎng)都潛移默化地受到文化基因的影響，個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展建立在他人、前人所創(chuàng)造的文化基礎(chǔ)之上。

3．實(shí)踐上的相關(guān)性

本體上的相關(guān)性決定了實(shí)踐上的相關(guān)性。現(xiàn)代社會(huì)，隨著新技術(shù)的發(fā)展，表面上看來(lái)，好像個(gè)人與他人、與社會(huì)越來(lái)越疏離，一個(gè)人可以足不出戶而知曉天下大事和小事，甚至參與其中。但實(shí)質(zhì)上，表面疏離的背后乃是人與人之間的越來(lái)越緊密的聯(lián)系。個(gè)人的行為與他人、與社會(huì)越來(lái)越具有相關(guān)性。第一，個(gè)人的行為影響他人、社會(huì)。個(gè)人的行為不僅直接會(huì)對(duì)他人、社會(huì)產(chǎn)生直接作用，而且由于現(xiàn)代媒介的發(fā)達(dá)，個(gè)人的行為會(huì)被放在聚光燈下，對(duì)他人、社會(huì)產(chǎn)生著積極或消極的影響。其次，他人、社會(huì)影響個(gè)人。他人、社會(huì)不僅對(duì)個(gè)人有著直接的影響，而且也有行為方式、文化觀念上的間接影響。總之，個(gè)人與他人、社會(huì)的相關(guān)性是交互式的，正如在生態(tài)環(huán)境方面的“蝴蝶效應(yīng)”，人與人、國(guó)家與國(guó)家之間的關(guān)系也類似“蝴蝶效應(yīng)”，現(xiàn)代金融風(fēng)暴往往是橫掃全球的，沒(méi)人能夠完全脫離其中而不受任何影響。

(二)理性思維方式

理性思維方式是注重邏輯推理等理性認(rèn)知能力的一種思維方式。高校思想政治教育應(yīng)該強(qiáng)調(diào)理性思維方式主要由以下幾個(gè)因素所決定。

1．大學(xué)生的心智特點(diǎn)

大學(xué)生已經(jīng)不同于少年兒童，其心智已經(jīng)比較成熟，具有一定的分析判斷能力，因而，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的內(nèi)容就不同于中小學(xué)生的行為養(yǎng)成教育，而是注重培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀，能夠?qū)姺睆?fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象有正確的認(rèn)識(shí)，承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。朱熹說(shuō)過(guò):“小學(xué)者，學(xué)其事;大學(xué)者，學(xué)其小學(xué)所學(xué)之事之所以?！比绻麅H僅是經(jīng)驗(yàn)思維方式，就滯后于大學(xué)生的身心發(fā)展，違背認(rèn)知規(guī)律。

培養(yǎng)和提高大學(xué)生的思想道德素質(zhì)，需要靠理性方法來(lái)啟發(fā)引導(dǎo)。教育的目的在于培養(yǎng)學(xué)生的自主性、自覺(jué)性和獨(dú)立思考能力，如果沒(méi)有理性方法，只會(huì)俯首帖耳，就與教育的初衷相違背。因而，在大學(xué)階段，需要理性思維方式來(lái)啟發(fā)引導(dǎo)大學(xué)生，使他們能夠培養(yǎng)發(fā)展邏輯思辨能力，正確地認(rèn)識(shí)和履行自己的社會(huì)職責(zé)。

2．復(fù)雜的社會(huì)狀況

社會(huì)實(shí)踐的復(fù)雜性、多樣性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了思想政治理論的抽象性、概括性，要讓大學(xué)生能夠?qū)o(wú)限復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)做出正確的認(rèn)識(shí)、選擇和判斷，需要提高他們的理性思維能力。首先，對(duì)于無(wú)限復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象能夠有正確的態(tài)度。怎樣看待紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，看清其背后的本質(zhì)，需要有理性分析能力，否則就會(huì)被現(xiàn)象給弄昏了頭，或者陷入悲觀失望，或者陷入盲目沖動(dòng)。其次，能夠有正確的行為。實(shí)踐的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了理論的復(fù)雜性，當(dāng)大學(xué)生面對(duì)復(fù)雜的狀況時(shí)，需要具有理性思維能力，才能夠做出正確的選擇和行動(dòng)，而不是無(wú)所適從，在應(yīng)該如何行為時(shí)陷入茫然和困惑。

二、高校思想政治教育的對(duì)策

(一)發(fā)揮課堂教學(xué)的主陣地優(yōu)勢(shì)

課堂教學(xué)在為思想政治教育提供智識(shí)方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。作為學(xué)習(xí)共同體，采用科學(xué)合理的教育教學(xué)內(nèi)容和方法，能夠?qū)λ枷胝谓逃鸬椒e極的促進(jìn)作用。

1．科學(xué)合理利用數(shù)據(jù)信息

首先，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的數(shù)據(jù)觀念。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，信息爆炸是對(duì)數(shù)據(jù)信息增長(zhǎng)的非常形象的形容。數(shù)據(jù)的增多是人類技術(shù)進(jìn)步的體現(xiàn)，為人類生活帶來(lái)了很多便利，但是，對(duì)于當(dāng)前很多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，上網(wǎng)瀏覽的往往是些無(wú)用的信息，并且讓這些數(shù)據(jù)過(guò)多占據(jù)了自己的生活，這樣就本末倒置，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)，當(dāng)然更談不上正確運(yùn)用數(shù)據(jù)。只有正確認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)信息，才能讓數(shù)據(jù)信息服務(wù)于我們的生活、學(xué)習(xí)與工作。當(dāng)前，樹(shù)立正確的數(shù)據(jù)觀，需要讓大學(xué)生對(duì)海量數(shù)據(jù)信息有科學(xué)的理解和認(rèn)識(shí)，需要讓他們認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)是為我們的生活、工作服務(wù)的，而不是生活本身的目的。因而應(yīng)該占有數(shù)據(jù)，而不是讓數(shù)據(jù)占有了我們的生活;應(yīng)該培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)正反面信息的正確認(rèn)識(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代，海量數(shù)據(jù)信息中既有正能量的信息，又有負(fù)能量的信息，需要提高大學(xué)生對(duì)負(fù)面信息的分析解讀能力，而不是被負(fù)能量所牽制;培養(yǎng)學(xué)生對(duì)別有用心的片面數(shù)據(jù)信息的識(shí)別能力，對(duì)西方國(guó)家出于意識(shí)形態(tài)或國(guó)內(nèi)少數(shù)別有用心者片面歪曲的數(shù)據(jù)信息不能誤聽(tīng)誤信，要有正確的認(rèn)識(shí)和判斷?？傊?，高校思想政治教育應(yīng)該培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)信息數(shù)據(jù)的正確的認(rèn)識(shí)，提高他們的分析判斷能力和處理數(shù)據(jù)信息的能力，培養(yǎng)良好的行為能力。

其次，精心挑選數(shù)據(jù)信息。挑選的數(shù)據(jù)要對(duì)學(xué)生有吸引力，“一名教師塑造善行或惡行的能力可能是強(qiáng)大的，也可能是微不足道的，這取決于學(xué)生做出回應(yīng)和做好準(zhǔn)備的程度?！泵鎸?duì)龐大繁雜的數(shù)據(jù)，教師要精心挑選，課堂上案例信息的選擇應(yīng)該符合大學(xué)生的心智特點(diǎn)，大致說(shuō)來(lái)應(yīng)該具備新穎性、典型性、啟發(fā)性等特點(diǎn)。只有具備這幾個(gè)特點(diǎn)，才能夠吸引學(xué)生的興趣和注意力，使他們對(duì)講授的內(nèi)容興趣盎然，至少不淡漠;能夠以感染力獲得大學(xué)生的情感認(rèn)同，獲得感性經(jīng)驗(yàn);能夠啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用理性推理，進(jìn)行思考和反思，增強(qiáng)理性認(rèn)知能力。

第三，科學(xué)合理利用數(shù)據(jù)信息。要科學(xué)合理利用數(shù)據(jù)信息，對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)啟發(fā)，如果只是泛泛地把數(shù)據(jù)、案例展示給學(xué)生，而沒(méi)有啟發(fā)引導(dǎo)，那么與學(xué)生自己搜到的信息就沒(méi)有多大區(qū)別，課堂教學(xué)對(duì)學(xué)生就會(huì)失去權(quán)威和吸引力。因而，教師必須啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)背后的內(nèi)容進(jìn)行分析解讀，做到既用數(shù)據(jù)說(shuō)話，又要講透數(shù)據(jù)背后的東西，這樣才能增加思想政治教育的深度和廣度，不斷提高思想政治教育的實(shí)效性。

2．充分利用課堂共同體的功能

雖然網(wǎng)絡(luò)以其可選擇的豐富內(nèi)容隨時(shí)隨地可以吸引學(xué)生，但是由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，課堂教學(xué)與其相比有比較優(yōu)勢(shì)。與網(wǎng)絡(luò)相比，大學(xué)學(xué)校、課堂是具有教育功能的共同體。大學(xué)生具有相同或相近的知識(shí)結(jié)構(gòu)、相近的道德基礎(chǔ)，由于相同的年齡而具有共同語(yǔ)言，由于共同學(xué)習(xí)和生活而具有共同語(yǔ)境，因而與網(wǎng)絡(luò)等虛幻的媒介交流方式相比而言，應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)校課堂集體的力量，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育?！罢f(shuō)教育是一種社會(huì)的功能，通過(guò)未成年人參與他們所在群體的生活，使他們得到指導(dǎo)和發(fā)展，實(shí)際上等于說(shuō)，教育將隨著群體中生活的質(zhì)量的高低而不同?！贝髮W(xué)學(xué)校同樣如此，集體對(duì)于塑造學(xué)生的道德品質(zhì)的力量是非常強(qiáng)大的。

不同的集體對(duì)于個(gè)人的影響是不同的，發(fā)揮課堂、學(xué)校共同體在思想政治教育中的作用，需要做到以下幾點(diǎn):

首先，發(fā)揮集體理性的作用，通過(guò)集體討論發(fā)言，形成共識(shí)，促進(jìn)思想的提高和道德的發(fā)展。

其次，通過(guò)課堂集體熏陶影響，促進(jìn)個(gè)人思想政治素質(zhì)的提高。在思想政治方面，個(gè)人總會(huì)或多或少受到他人、集體的影響。沒(méi)有一個(gè)人能夠生活在真空中，而不受任何外來(lái)的影響。集體能夠在大學(xué)生身上喚起團(tuán)結(jié)感和群體生活的一切。第三，發(fā)揮教師的示范作用。教師的引導(dǎo)作用不僅僅體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容上，還體現(xiàn)在他身體力行的榜樣示范作用上?？鬃诱f(shuō)過(guò):“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！薄墩撜Z(yǔ)?子路》在思想政治教育方面，人格示范的力量是巨大的，愛(ài)其師才能信其道。獲知思想政治教育的途徑是多種多樣的，課堂教學(xué)與其他途徑相比優(yōu)越性在于有教師的主導(dǎo)和示范。第四，利用課堂教學(xué)滿足大學(xué)生的情感需求和交往需要，提高教學(xué)實(shí)效。共同學(xué)習(xí)、生活對(duì)于大學(xué)生具有相當(dāng)大的吸引力，在共同學(xué)習(xí)中應(yīng)該采取生動(dòng)活潑的形式滿足大學(xué)生的心理需要，充分發(fā)揮共同體的優(yōu)勢(shì)。

(二)發(fā)揮其他相關(guān)課程的思想政治教育功能

高校思想政治課是進(jìn)行思想政治教育的主陣地，不過(guò)，也不能因此忽視了其他相關(guān)課程在思想政治教育中的功能。在思想道德方面，因果決定論是片面的，思想道德的形成和改變是個(gè)復(fù)雜的心理過(guò)程，很多教育家和社會(huì)學(xué)家都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)其他課程在思想道德塑造方面發(fā)揮的重要作用。

其他課程與思想政治教育之間不存在什么固定的鴻溝，它們是相互促進(jìn)、相輔相成的。其他課程以自己的方式幫助我們了解和認(rèn)識(shí)世界，認(rèn)識(shí)到世界的一體性和相關(guān)性，認(rèn)識(shí)到不僅人與人之間是相關(guān)的，人與自然世界之間也是高度相關(guān)的。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到其他課程在思想政治教育中的價(jià)值，眾所周知，審美教育在塑造道德中起著非常重要的作用，蔡元培先生甚至提出了“以美育代宗教”的觀點(diǎn)，充分肯定美育在涵養(yǎng)道德、促進(jìn)人生觀形成中的重要性。即使自然科學(xué)課程也能夠在道德的形成中扮演重要的角色，“自然科學(xué)的確能夠幫助我們更好地理解人類王國(guó)，能夠給我們提供精確的觀念，提供能夠幫助我們指導(dǎo)我們行為的良好的智識(shí)習(xí)慣”。因而，在高校思想政治教育中，應(yīng)該與其他課程密切合作，齊心協(xié)力形成良好的教育生態(tài)。

(三)利用相關(guān)手段進(jìn)行思想政治教育

除了利用課堂教學(xué)這個(gè)主要手段以外，高校思想政治教育還應(yīng)該充分利用社會(huì)調(diào)查、研究討論等相關(guān)手段的相互配合、相互協(xié)作，不斷提高思想政治教育的實(shí)效性。

思想政治教育不僅僅是認(rèn)知教育，更是行為和實(shí)踐教育，它的目的不是停留在知識(shí)層面，而是落實(shí)到實(shí)踐層面。在知與行之間難免會(huì)存在著距離，因而僅僅靠課堂教育是不夠的，還應(yīng)配合其他各種方式來(lái)提高思想政治教育的吸引力、權(quán)威和效果?！皩W(xué)校中道德教育最重要的問(wèn)題是關(guān)于知識(shí)和行為的關(guān)系。因?yàn)椋菑恼降恼n程所增長(zhǎng)的學(xué)識(shí)足以影響性格，就是把道德的目的看作教育上統(tǒng)一的和最終的目的，也是無(wú)用的。如果知識(shí)的方法和題材與道德的發(fā)展沒(méi)有密切的、有機(jī)的聯(lián)系，就不得不求助于特定的修身課和特定的訓(xùn)練方式:知識(shí)沒(méi)有和尋常的行為動(dòng)機(jī)和人生觀融為一體，而道德就變成道德說(shuō)教———成為各自獨(dú)立的德行的組合?！币蚨?，思想政治教育除了課堂教學(xué)以外，還應(yīng)注重科學(xué)合理運(yùn)用社會(huì)實(shí)踐、研究討論等其他手段。行為是思想政治教育的目的和歸宿，沒(méi)有體現(xiàn)為行為實(shí)踐中的思想政治教育，只會(huì)是虛無(wú)縹緲的空中樓閣，造成學(xué)生身心分離，失去其存在的意義和價(jià)值。只有落腳在實(shí)踐中的思想政治教育，才能夠克服身心二分，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的身心和諧。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，在新的技術(shù)時(shí)代，高校思想政治教育面臨著“如何看待數(shù)據(jù)、如何利用數(shù)據(jù)”的問(wèn)題，對(duì)思想政治教育工作者的師德、教育能力等方面提出了更高的要求。思想政治教育工作者應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐，遵循認(rèn)知規(guī)律，加強(qiáng)思想政治教育的科學(xué)性、合理性和吸引力，把學(xué)生從龐雜的數(shù)據(jù)信息中解放出來(lái)，不斷提高思想政治教育的實(shí)效性，使愉快有效的思想政治教育成為可能。

作者：孫長(zhǎng)虹 單位：廈門(mén)大學(xué)哲學(xué)系

數(shù)據(jù)時(shí)代論文:大數(shù)據(jù)時(shí)代客戶關(guān)系論文

1、大數(shù)據(jù)時(shí)代下國(guó)內(nèi)外機(jī)場(chǎng)客戶關(guān)系現(xiàn)狀

滿足客戶服務(wù)個(gè)性化，選擇多樣化將成為機(jī)場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展方向。根據(jù)大數(shù)據(jù)背景以及實(shí)現(xiàn)“智慧機(jī)場(chǎng)”的要求，國(guó)內(nèi)外機(jī)場(chǎng)都做出了巨大的努力來(lái)提高機(jī)場(chǎng)與客戶之間雙贏的合作伙伴關(guān)系，客戶幫助企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，機(jī)場(chǎng)為客戶提供更周到的服務(wù)。北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓和?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)分別設(shè)置KABA自助登機(jī)設(shè)備，使得旅客可以體驗(yàn)更加舒適的登機(jī)服務(wù)。深圳機(jī)場(chǎng)、德國(guó)慕尼黑機(jī)場(chǎng)完成機(jī)場(chǎng)智慧系統(tǒng)CDM上線試運(yùn)行，使得航班準(zhǔn)點(diǎn)率、旅客等待時(shí)間、累計(jì)航班延誤等均有大幅減少，提高了乘機(jī)旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)的滿意度。廣州白云機(jī)場(chǎng)“i3Q候機(jī)寶”的應(yīng)用。南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓國(guó)內(nèi)首次聯(lián)合BIM的三維數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，探索在大數(shù)據(jù)時(shí)代下運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)為客戶提供了舒適的候機(jī)體驗(yàn)環(huán)境，提高客戶的滿意度。阿姆斯特丹史基浦國(guó)際機(jī)場(chǎng)以旅客為中心設(shè)計(jì)了行李智能管理系統(tǒng)大幅度提升了顧客滿意度。英國(guó)倫敦蓋特威克機(jī)場(chǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)與現(xiàn)有IT移動(dòng)式前臺(tái)服務(wù)的整合、CDM系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、徹底更新中斷機(jī)制等提高了運(yùn)營(yíng)效率，改善了旅客服務(wù)。澳大利亞悉尼機(jī)場(chǎng)、多倫多機(jī)場(chǎng)、泰國(guó)機(jī)場(chǎng)聯(lián)合IBM公司，建立一對(duì)一的在線營(yíng)銷活動(dòng)[2]-[4]。

2、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的機(jī)場(chǎng)客戶價(jià)值模型

客戶是企業(yè)生存發(fā)展的必需品，是給企業(yè)帶來(lái)利益的關(guān)鍵所在。從消費(fèi)方式、消費(fèi)行為和消費(fèi)特征等角度分析不同時(shí)期、不同類型的客戶給企業(yè)帶來(lái)的收益，即所謂的客戶價(jià)值分析。機(jī)場(chǎng)作為一個(gè)開(kāi)放型、服務(wù)型的大企業(yè)，機(jī)場(chǎng)客戶價(jià)值涉及到機(jī)場(chǎng)自身、機(jī)場(chǎng)內(nèi)相關(guān)服務(wù)行業(yè)、客戶三者之間的價(jià)值，從機(jī)場(chǎng)自身來(lái)說(shuō)，通過(guò)客戶的乘機(jī)次數(shù)、場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)情況等對(duì)客戶進(jìn)行級(jí)別劃分，從而確定機(jī)場(chǎng)客戶的價(jià)值，根據(jù)價(jià)值制定相應(yīng)的服務(wù)方式。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，機(jī)場(chǎng)客戶數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)，分析機(jī)場(chǎng)的客戶價(jià)值就要從中挖掘出對(duì)機(jī)場(chǎng)有價(jià)值的數(shù)據(jù)，用于更好的為機(jī)場(chǎng)客戶服務(wù)，提高客戶對(duì)機(jī)場(chǎng)的忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)客戶長(zhǎng)期合作關(guān)系。對(duì)于國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，機(jī)場(chǎng)客戶價(jià)值包括當(dāng)前價(jià)值、潛在價(jià)值以及客戶的忠誠(chéng)度。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的客戶價(jià)值分析不僅分析客戶的當(dāng)前價(jià)值，而且能夠根據(jù)當(dāng)前的消費(fèi)行為，預(yù)測(cè)其以后的可能行為趨勢(shì)。通過(guò)挖掘客戶交易數(shù)據(jù)，借助預(yù)測(cè)模型，建立機(jī)場(chǎng)-旅客關(guān)系型營(yíng)銷體系。旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)來(lái)說(shuō)有兩層關(guān)系，第一，旅客作為機(jī)場(chǎng)服務(wù)對(duì)象的客戶價(jià)值，能夠?yàn)闄C(jī)場(chǎng)帶來(lái)直接效益的部分，通過(guò)對(duì)旅客購(gòu)買行為的分析來(lái)提高客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度。第二，旅客與機(jī)場(chǎng)之間的關(guān)系價(jià)值，這為機(jī)場(chǎng)制定銷售策略、滿足旅客個(gè)性化服務(wù)奠定基礎(chǔ)，能夠挖掘旅客的發(fā)展?jié)摿?，建立旅客與機(jī)場(chǎng)間的長(zhǎng)期關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶終生價(jià)值。機(jī)場(chǎng)客戶關(guān)系管理如圖1所示。傳統(tǒng)企業(yè)客戶價(jià)值的計(jì)算通常用消費(fèi)時(shí)間間隔、消費(fèi)頻繁程度、消費(fèi)額，這三個(gè)價(jià)值指標(biāo)，然后根據(jù)計(jì)算結(jié)果對(duì)客戶進(jìn)行排序分類[5]。傳統(tǒng)的RFM模型中R表示旅客最近一次的購(gòu)買日據(jù)現(xiàn)今時(shí)間的天數(shù)；F表示旅客一段時(shí)間內(nèi)購(gòu)買該企業(yè)產(chǎn)品的次數(shù)；M代表旅客一段時(shí)間內(nèi)購(gòu)買該企業(yè)產(chǎn)品金額的總和。后來(lái)羅亮生等人根據(jù)機(jī)場(chǎng)自身要求和行業(yè)特點(diǎn)對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，提出將L、R、F、M、C五個(gè)指標(biāo)作為大數(shù)據(jù)時(shí)代下航空公司客戶價(jià)值評(píng)價(jià)的參數(shù)[6]。我們通過(guò)對(duì)以上模型的分析，給出機(jī)場(chǎng)的客戶價(jià)值分析RFTM模型：R表示客戶在指定機(jī)場(chǎng)的最近乘機(jī)時(shí)間間隔；F表示旅客一段時(shí)間內(nèi)的累積乘機(jī)次數(shù)；T表示客戶在機(jī)場(chǎng)的平均滯留時(shí)間；M表示客戶在機(jī)場(chǎng)的平均消費(fèi)金額。這些指標(biāo)能夠反應(yīng)旅客的乘機(jī)價(jià)值以及旅客忠誠(chéng)度價(jià)值，對(duì)機(jī)場(chǎng)的客戶細(xì)分有一定的指導(dǎo)作用。根據(jù)RFTM模型提取機(jī)場(chǎng)旅客數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)信息，計(jì)算出給定時(shí)間內(nèi)每一個(gè)客戶所屬的客戶群，根據(jù)這四項(xiàng)指標(biāo)以及客戶生命周期理論可以大致地將機(jī)場(chǎng)客戶分為四種類型[6]：當(dāng)前價(jià)值高且潛在價(jià)值高為“重要”客戶，這類客戶能夠?yàn)闄C(jī)場(chǎng)帶來(lái)巨大且穩(wěn)定的效益，最適合發(fā)展長(zhǎng)期關(guān)系；當(dāng)前價(jià)值低而潛在價(jià)值高為“大”客戶；當(dāng)前價(jià)值高而潛在價(jià)值低為“中等”客戶；當(dāng)前價(jià)值低且潛在價(jià)值低為“小”客戶。這對(duì)于機(jī)場(chǎng)常旅客管理策略發(fā)掘客戶價(jià)值有很大的幫助，然而隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的變化，半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)增多，數(shù)據(jù)的爆炸性增長(zhǎng)使得機(jī)場(chǎng)的數(shù)據(jù)挖掘和運(yùn)用有所限制。結(jié)合機(jī)場(chǎng)的轉(zhuǎn)型發(fā)展要求以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，本文從大數(shù)據(jù)支撐技術(shù)入手對(duì)機(jī)場(chǎng)的客戶關(guān)系提出一種新的方式。

3、基于云技術(shù)的客戶關(guān)系實(shí)施模式設(shè)計(jì)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下機(jī)場(chǎng)客戶關(guān)系的解決，需要依靠云技術(shù)進(jìn)行實(shí)施。云技術(shù)是支撐大數(shù)據(jù)處理的核心技術(shù)之一，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，它以WEB瀏覽器為載體來(lái)提供軟件與服務(wù)[7]。它的核心思想是統(tǒng)一管理和調(diào)度大量用網(wǎng)絡(luò)連接的各種資源，構(gòu)成一個(gè)計(jì)算資源池或數(shù)據(jù)池，向用戶提供按需服務(wù)。用戶加入到云平臺(tái)中，不需要安裝額外的軟件就可以隨時(shí)隨地在可聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)或電腦終端上通過(guò)WEB瀏覽器根據(jù)自己的需要訪問(wèn)數(shù)據(jù)池中的云資源[8]。將云計(jì)算與機(jī)場(chǎng)CRM系統(tǒng)結(jié)合能夠?yàn)闄C(jī)場(chǎng)的客戶關(guān)系發(fā)展提供更廣闊的發(fā)展空間，可以實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)以及相關(guān)部門(mén)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息的整合，為旅客提供及時(shí)的信息與個(gè)性化服務(wù)。軟件即服務(wù)(SaaS)，平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)是目前云計(jì)算的三大服務(wù)模式。SaaS是一種依靠互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式，SaaS提供商為企業(yè)的信息化運(yùn)作提供平臺(tái)，企業(yè)只需要根據(jù)自己的需求，自由選擇，無(wú)需擔(dān)心后期的維護(hù)等一系列服務(wù)。PaaS是一種將軟件研發(fā)的平臺(tái)或業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)作為一種服務(wù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供半定制化的中間件平臺(tái)，如數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)等，根據(jù)這個(gè)平添，企業(yè)可以開(kāi)發(fā)自己的上層應(yīng)用。IaaS基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商提供給客戶對(duì)具體設(shè)施的利用，包括處理等?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的需求對(duì)操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)空間、部分網(wǎng)絡(luò)組建等進(jìn)行更改。將機(jī)場(chǎng)CRM整合到云平臺(tái)中，能夠?qū)崿F(xiàn)機(jī)場(chǎng)客戶、數(shù)據(jù)資源隨時(shí)且同步共享，減少數(shù)據(jù)等的維護(hù)費(fèi)用，方便對(duì)未來(lái)客戶的行為進(jìn)行管理。在云技術(shù)架構(gòu)下把機(jī)場(chǎng)所有數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)以及軟件服務(wù)等視為資源，將其統(tǒng)一處理，通過(guò)客戶端接口和云端來(lái)進(jìn)行交易?？蛻敉ㄟ^(guò)接口進(jìn)入云端之后，按照自己的需求獲取任何已提供的服務(wù)。綜上所述，機(jī)場(chǎng)的基于云平臺(tái)的CRM系統(tǒng)可以這樣來(lái)構(gòu)想，主要分為云端和客戶端。CRM客戶端即WEB瀏覽器訪問(wèn)層，對(duì)所有客戶開(kāi)放，尤其是高價(jià)值的客戶，客戶通過(guò)接口訪問(wèn)云端的各種數(shù)據(jù)資源。云端采用分層結(jié)構(gòu)的模式，第一層為服務(wù)器提供商，主要為SaaS軟件服務(wù)提供商，機(jī)場(chǎng)選擇適合自己的既能為旅客提供服務(wù)又能連接機(jī)場(chǎng)內(nèi)部信息的雙向平臺(tái)。第二層工作主要為數(shù)據(jù)的挖掘與存儲(chǔ)，包括旅客乘機(jī)行為、購(gòu)票行為、滯留時(shí)間、累計(jì)消費(fèi)等。通過(guò)云平臺(tái)，與機(jī)場(chǎng)相關(guān)的行業(yè)可以向旅客推行自己的產(chǎn)品及服務(wù)，旅客隨時(shí)可以享受到及時(shí)最新的消費(fèi)信息。利用這種新型CRM系統(tǒng)為機(jī)場(chǎng)建立并維護(hù)旅客關(guān)系實(shí)現(xiàn)智慧轉(zhuǎn)型提供新思路。

4、結(jié)語(yǔ)

機(jī)場(chǎng)是典型的服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，發(fā)展與客戶的良好關(guān)系是機(jī)場(chǎng)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得可持續(xù)發(fā)展的先決條件。國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到客戶的重要性，同時(shí)也作出了不少的努力，但是在實(shí)施運(yùn)用客戶關(guān)系管理來(lái)提升旅客服務(wù)上并沒(méi)有達(dá)到真正意義上的成功。本文通過(guò)分析航空公司客戶關(guān)系模式，提出機(jī)場(chǎng)的RFTM客戶劃分模型，并結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代下信息技術(shù)的發(fā)展，將云技術(shù)引入到機(jī)場(chǎng)中，提出云平臺(tái)下的機(jī)場(chǎng)客戶關(guān)系實(shí)施新模式。雖然這種應(yīng)用還未成熟，云技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用還有很多問(wèn)題需要解決，但是為機(jī)場(chǎng)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下向“服務(wù)機(jī)場(chǎng)”、“綠色機(jī)場(chǎng)”和“智慧機(jī)場(chǎng)”的轉(zhuǎn)型提供了一種新思路。

作者：楊飛 徐平 張卓劍 樊重俊 謝浩 何蒙蒙 單位：上海理工大學(xué)管理學(xué)院 上海機(jī)場(chǎng)(集團(tuán))有限公司

數(shù)據(jù)時(shí)代論文:大數(shù)據(jù)時(shí)代的循證醫(yī)學(xué)論文

循證醫(yī)學(xué)（EvidenceBasedMedicine，EBM）是一門(mén)重視證據(jù)制作的學(xué)科，其基礎(chǔ)是數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)，它要求隨機(jī)對(duì)照實(shí)驗(yàn)(RandomizedControlledTrail，RCT)的樣本及環(huán)境一致。在現(xiàn)有條件下，由于樣本的差異性和稀少性，很難滿足EBM的RCT要求。例如，要達(dá)到敏感度90%、特異度85%、顯著水平0.05、允許誤差0.05，需要采集的正負(fù)樣本分別達(dá)552例及783例。為了彌補(bǔ)樣本不足而導(dǎo)致的證據(jù)可信問(wèn)題，Meta分析試圖綜合不同研究人員的研究結(jié)果。但是，樣本的時(shí)空及環(huán)境差異仍然使Meta分析結(jié)果備受質(zhì)疑。

只有在同一時(shí)間同一地區(qū)大量采集樣本，才有可能滿足RCT隨機(jī)對(duì)照實(shí)驗(yàn)的樣本要求。RCT樣本問(wèn)題可望在大數(shù)據(jù)時(shí)代得到解決，隨著泛在隨時(shí)采集樣本的大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，以及不間斷采集醫(yī)療數(shù)據(jù)的可佩戴設(shè)備出現(xiàn)，樣本數(shù)據(jù)的稀缺等問(wèn)題將隨巨量數(shù)據(jù)消失。而隨著新型大數(shù)據(jù)分析挖掘工具的出現(xiàn)，特別是深度學(xué)習(xí)技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，證據(jù)及其結(jié)論的準(zhǔn)確可信性必將大大提高。目前，深度學(xué)習(xí)識(shí)別5749個(gè)人臉的精度已達(dá)99.15%，其準(zhǔn)確程度已經(jīng)超過(guò)人眼和大腦。因此，深度學(xué)習(xí)必將為循證醫(yī)學(xué)帶來(lái)一場(chǎng)新的革命。本文將分析循證醫(yī)學(xué)在數(shù)據(jù)證據(jù)獲取、分析、制作等方面所面臨的挑戰(zhàn)，介紹醫(yī)療大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)采集、整合、分析和處理方法，介紹面向醫(yī)療大數(shù)據(jù)的深度學(xué)習(xí)技術(shù)自動(dòng)提取疾病特征的原理和方法，以及醫(yī)療大數(shù)據(jù)及基于云計(jì)算的深度學(xué)習(xí)對(duì)循證醫(yī)學(xué)所帶來(lái)的各種變革。面向大數(shù)據(jù)的深度學(xué)習(xí)將特征提取與決策分析過(guò)程合二為一，大大降低了醫(yī)生在臨床及醫(yī)學(xué)研究中應(yīng)用循證醫(yī)學(xué)的勞動(dòng)強(qiáng)度。結(jié)合醫(yī)療大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和深度學(xué)習(xí)的循證醫(yī)學(xué)，將克服過(guò)去數(shù)據(jù)證據(jù)稀少、偏頗、失信、不公、過(guò)時(shí)等不足，將具有更加廣闊的推廣應(yīng)用前景和發(fā)展動(dòng)力。

1循證醫(yī)學(xué)與數(shù)據(jù)證據(jù)

循證醫(yī)學(xué)，簡(jiǎn)之就是“遵循證據(jù)的醫(yī)學(xué)”，又被稱為實(shí)證醫(yī)學(xué)。循證醫(yī)學(xué)重視醫(yī)生的臨床經(jīng)驗(yàn)，即傳統(tǒng)意義上的經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)，同時(shí)又強(qiáng)調(diào)診斷、治療等決策應(yīng)在臨床證據(jù)最為符合病癥的基礎(chǔ)上作出[1]。在循證醫(yī)學(xué)的創(chuàng)立、發(fā)展與傳播方面，英國(guó)的科克倫(ArchiebaldL.Cochrane)、美國(guó)的費(fèi)恩斯坦（AlvanR.Feinstein）以及薩克特（DavidL.Sackett）做出了重大貢獻(xiàn)，成為循證醫(yī)學(xué)的奠基人?？瓶藗悘?qiáng)調(diào)大規(guī)模隨機(jī)臨床試驗(yàn)的重要性。他認(rèn)為只有在大規(guī)模臨床試驗(yàn)中使用隨機(jī)分組策略，才能避免因樣本分組而產(chǎn)生的選擇性偏差，保持對(duì)照組和試驗(yàn)組樣本的背景因素平衡，從而才能做出最終正確的比較與評(píng)價(jià)。他建議及時(shí)將切實(shí)醫(yī)學(xué)證據(jù)傳播給使用者，接受專家評(píng)估并對(duì)可信度進(jìn)行適當(dāng)分級(jí)，以使醫(yī)學(xué)證據(jù)能被及時(shí)整理、歸納與更新。費(fèi)恩斯坦奠定了現(xiàn)代流行病學(xué)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)與邏輯基礎(chǔ)。從1970年到1981年，他在美國(guó)《臨床藥理學(xué)與治療學(xué)》雜志（ClinicalPharmacologyandTherapeutics）上，以“臨床生物統(tǒng)計(jì)學(xué)”（ClinicalBiostatistics）為題連續(xù)發(fā)表了57篇論文，將數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)和邏輯學(xué)導(dǎo)入到臨床流行病學(xué)，科學(xué)系統(tǒng)地建立了臨床流行病學(xué)的有關(guān)理論體系。薩科特則為循證醫(yī)學(xué)的傳播與發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。他發(fā)起并主編了與循證醫(yī)學(xué)有關(guān)的兩本著名雜志：《美國(guó)內(nèi)科醫(yī)師學(xué)會(huì)雜志俱樂(lè)部》和《循證醫(yī)學(xué)》。

1997年，他還主編出版了《循證醫(yī)學(xué)》一書(shū)，該書(shū)被譯為多種文字并在世界上廣為傳播。正是在《美國(guó)內(nèi)科醫(yī)師學(xué)會(huì)雜志俱樂(lè)部》上，加拿大蓋亞特(rdonH.Guyatt)于1991年首次提出了循證醫(yī)學(xué)一詞[3]。從循證醫(yī)學(xué)與數(shù)理統(tǒng)計(jì)和邏輯學(xué)的淵源，便可以看出循證醫(yī)學(xué)注重證據(jù)的內(nèi)涵。它是一門(mén)非常強(qiáng)調(diào)證據(jù)制作的學(xué)科，同時(shí)又非常重視醫(yī)學(xué)證據(jù)的傳播和評(píng)估，這正是它區(qū)別于以往醫(yī)學(xué)的特點(diǎn)。通過(guò)評(píng)估產(chǎn)生可信證據(jù)，通過(guò)傳播發(fā)揮證據(jù)價(jià)值。醫(yī)生在診斷與治療過(guò)程中，不僅基于經(jīng)驗(yàn)直觀判斷，而且結(jié)合證據(jù)科學(xué)決策，更加客觀地進(jìn)行診斷與治療。短短十多年的時(shí)間，在世界各國(guó)醫(yī)學(xué)研究與臨床實(shí)踐中，循證醫(yī)學(xué)得到了廣泛深入的應(yīng)用?？瓶藗愖畛鮿?chuàng)建的世界循證醫(yī)學(xué)協(xié)作網(wǎng)已經(jīng)包括約50個(gè)專業(yè)協(xié)作小組，所收集的醫(yī)療證據(jù)幾乎覆蓋所有臨床醫(yī)學(xué)領(lǐng)域。1996年，我國(guó)華西醫(yī)科大學(xué)建立了中國(guó)循證醫(yī)學(xué)中心，并于1999年正式加入世界循證醫(yī)學(xué)協(xié)作網(wǎng)；2001年，中國(guó)循證醫(yī)學(xué)中心創(chuàng)辦了《循證醫(yī)學(xué)》雜志，發(fā)表在各類雜志的循證研究論文達(dá)45842篇。但是，循證醫(yī)學(xué)也有其面臨的問(wèn)題，如對(duì)證據(jù)進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)等問(wèn)題。臨床證據(jù)目前還沒(méi)有完整、科學(xué)的定義，證據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及推薦級(jí)別尚未完全統(tǒng)一，不同國(guó)家不同疾病的證據(jù)質(zhì)量分級(jí)不盡相同。而且，隨著人類對(duì)疾病認(rèn)識(shí)的加深以及診療手段的革新，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)還會(huì)隨這些因素的變化而變化。

循證醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)是數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)，要求RCT的實(shí)驗(yàn)樣本及環(huán)境一致，以便排除個(gè)體差異及環(huán)境干擾，但這在現(xiàn)有條件下近乎不可能實(shí)現(xiàn)。號(hào)稱大規(guī)模隨機(jī)對(duì)照實(shí)驗(yàn)的樣本偏少，對(duì)照組和試驗(yàn)組難有條件一致的個(gè)體，環(huán)境隨時(shí)間空間變化造成實(shí)驗(yàn)對(duì)照控制困難。目前，大規(guī)模的醫(yī)學(xué)樣本采集困難，幾百個(gè)樣本已經(jīng)算是比較大的樣本了；而根據(jù)統(tǒng)計(jì)理論如要達(dá)到90%的敏感度，至少需要約1300個(gè)的數(shù)據(jù)樣本。為了克服RCT樣本不足的問(wèn)題，Meta分析方法得到了廣泛應(yīng)用：通過(guò)綜合已有研究多個(gè)樣本集的結(jié)果，可以推得大規(guī)模樣本集的綜合結(jié)果。Meta分析取得了很多有價(jià)值的研究成果，但是，Meta分析的基礎(chǔ)也是數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)，其運(yùn)用的前提是樣本及實(shí)驗(yàn)環(huán)境一致，正是在這一點(diǎn)上它備受質(zhì)疑。首先，不同樣本集的權(quán)重控制難于完全公正，因?yàn)槠鋵?shí)驗(yàn)環(huán)境難于恰當(dāng)評(píng)價(jià)和把控，實(shí)驗(yàn)結(jié)果難免有過(guò)度包裝和偏頗之嫌。Meta分析存在的另一個(gè)問(wèn)題是：它所依賴的數(shù)據(jù)往往不是最新的即時(shí)案例，制作的證據(jù)可能因環(huán)境與氣候的變化而失去應(yīng)用價(jià)值?？傊C醫(yī)學(xué)所面臨的問(wèn)題包括：證據(jù)的稀缺性、偏倚性、可靠性、及時(shí)性、公正性，以及環(huán)境的一致性等方面的問(wèn)題。由于證據(jù)的一致性和及時(shí)性存在問(wèn)題，基于歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行Meta分析備受質(zhì)疑。2014年，《英國(guó)醫(yī)學(xué)雜志》在名為《循證醫(yī)學(xué)瀕臨破產(chǎn)》的文章中指出[5]：循證醫(yī)學(xué)的證據(jù)屬于間接證據(jù)，基礎(chǔ)建立在已經(jīng)發(fā)表的研究文獻(xiàn)上，利益沖突容易影響證據(jù)的公正性，證據(jù)環(huán)境與臨床決策環(huán)境存在距離；循證醫(yī)學(xué)助長(zhǎng)了過(guò)度診斷、過(guò)度治療，并可能存在淪落為利益集團(tuán)代言人的危險(xiǎn)。

2大數(shù)據(jù)對(duì)循證醫(yī)學(xué)的影響

大數(shù)據(jù)（Bigdata）又稱巨量或海量數(shù)據(jù)，是指數(shù)據(jù)規(guī)模巨大以至在合理時(shí)間內(nèi)，無(wú)法通過(guò)當(dāng)前主流軟件工具，獲取、處理、分析以便決策的結(jié)構(gòu)復(fù)雜的數(shù)據(jù)[6]。大數(shù)據(jù)如下具有4V特點(diǎn)：Volume（巨量）、Velocity（瞬速）、Variety（多樣）、Value（價(jià)值）。巨量是指已經(jīng)不能再用GB（即1024MB）和TB（即1024GB）為單位，來(lái)衡量大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)容量或規(guī)模，而要以PB（即1024TB）、EB（即1024PB）乃至ZB（即1024EB）為單位來(lái)計(jì)量數(shù)據(jù)容量。在巨量的醫(yī)療大數(shù)據(jù)中，各種條件的樣本都會(huì)存在，因此，證據(jù)的稀缺已經(jīng)不是問(wèn)題。瞬速是指兼具方向的快速變化，即數(shù)據(jù)隨時(shí)間和空間快速變化。大數(shù)據(jù)中的樣本通常是全空間的、多維度的、全時(shí)間的及瞬時(shí)變化的。由于大數(shù)據(jù)地域環(huán)境廣，數(shù)據(jù)樣本量巨大、正反樣本齊全，證據(jù)的“制作”已不再必要，而是隨時(shí)隨地客觀地存在。瞬速性通過(guò)可佩戴健康監(jiān)測(cè)設(shè)備體現(xiàn)，這為及時(shí)獲取病患信息提供了極大便利。多樣是指數(shù)據(jù)的種類繁多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、因果并存、甚至同一數(shù)據(jù)表現(xiàn)出不同形式。數(shù)據(jù)的多樣性對(duì)數(shù)據(jù)的理解和分析是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，但同時(shí)也為樣本分析結(jié)果的驗(yàn)證帶來(lái)便利。因此，在醫(yī)療大數(shù)據(jù)環(huán)境下，不僅隨時(shí)可以采集樣本進(jìn)行分析處理，還能對(duì)分析得到的結(jié)果馬上進(jìn)行驗(yàn)證，從而能夠保證醫(yī)學(xué)證據(jù)的可靠與可信。

價(jià)值是指相比小規(guī)模、歷史數(shù)據(jù)而言，大數(shù)據(jù)具有更高的研究和使用價(jià)值。由于任意時(shí)刻任意地點(diǎn)都有大量樣本，樣本的稀缺性和及時(shí)性已經(jīng)不是問(wèn)題，這為醫(yī)學(xué)研究掃清了采樣障礙；同時(shí)由于樣本豐富冗余多樣，也為研究結(jié)果的驗(yàn)證提供了便利；大數(shù)據(jù)除具有巨量歷史數(shù)據(jù)外，還有不同地域環(huán)境的巨量即時(shí)數(shù)據(jù)，這使循證決策更具應(yīng)用價(jià)值和時(shí)效性。大數(shù)據(jù)將首先改變醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)的采集方式。大數(shù)據(jù)的形成往往依靠自動(dòng)采集技術(shù)，隨著可佩戴監(jiān)測(cè)設(shè)備如iWatch等的出現(xiàn)，醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)的采集及積累速度將出現(xiàn)爆炸性的增長(zhǎng)。以往的數(shù)據(jù)同大數(shù)據(jù)相比，如同滄海之一粟。且以往的數(shù)據(jù)往往靠手工采集完成，普遍存在稀缺、偏倚、可靠、及時(shí)、公正等問(wèn)題，這樣采集的證據(jù)必然會(huì)影響醫(yī)學(xué)研究的結(jié)論?；谑止ぷC據(jù)進(jìn)行決策，其結(jié)論未必準(zhǔn)確及時(shí)公正可靠。醫(yī)療大數(shù)據(jù)不間斷地在不同地點(diǎn)同時(shí)采集，不僅包含歷史數(shù)據(jù)以及即時(shí)數(shù)據(jù)，甚至還可能包含未來(lái)需求信息，例如，ogle就是通過(guò)人們對(duì)感冒藥品的搜索來(lái)預(yù)測(cè)流感的。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)將改變醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)的管理方式。在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化高度發(fā)達(dá)的今天，盡管已經(jīng)出現(xiàn)了電子病歷，但紙張病歷在數(shù)據(jù)管理中仍然重要。然而，紙張病歷有其固有缺陷，如容易破損或丟失、整理歸檔的周期過(guò)長(zhǎng)、借閱的時(shí)間成本極高、研究采樣的工作量巨大等等。伴隨大數(shù)據(jù)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)融合技術(shù)能將不同醫(yī)院的電子病歷整合在一起，并同可佩戴健康監(jiān)測(cè)設(shè)備的數(shù)據(jù)及時(shí)集成，大大減少了電子病歷的整理、借閱和數(shù)據(jù)采集時(shí)間，這不僅對(duì)病人的疾病診斷和預(yù)警監(jiān)控更加有利，同時(shí)也對(duì)醫(yī)生的臨床及醫(yī)學(xué)研究更有幫助。通過(guò)語(yǔ)音和可視眼鏡等現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)瀏覽設(shè)備，醫(yī)生在查房間隙就能獲知下一病人既往病情，從而能大大減少醫(yī)生的勞動(dòng)強(qiáng)度，使醫(yī)生有更多時(shí)間治療病人，有更多的時(shí)間進(jìn)行醫(yī)學(xué)研究。

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)將改變醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)的分析方式。以往在收集樣本數(shù)據(jù)以后，通常使用SAS或SPSS等軟件，對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)相關(guān)病因或建立決策模型。這些軟件受計(jì)算能力及內(nèi)存容量的限制，只能處理樣本量不大的數(shù)據(jù)，并且處理的數(shù)據(jù)維數(shù)有限，例如，SPSS不能超過(guò)40維，而醫(yī)療大數(shù)據(jù)的維數(shù)成千上萬(wàn)。通過(guò)手工或統(tǒng)計(jì)軟件的計(jì)算方法，將無(wú)法滿足醫(yī)療大數(shù)據(jù)的分析需要。

當(dāng)維數(shù)超過(guò)30個(gè)致病因素時(shí)，可能要考慮230種因素組合，普通統(tǒng)計(jì)軟件已無(wú)法計(jì)算和處理，必須依靠?jī)?nèi)存及速度“無(wú)限”的云計(jì)算。必須研究與開(kāi)發(fā)基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的分析與挖掘技術(shù)如深度學(xué)習(xí)技術(shù)，使其能夠自動(dòng)完成高維病因數(shù)據(jù)的分析與主要病因的提取?？傊?，醫(yī)療大數(shù)據(jù)的采集、整合、分析、處理、研究完全靠人工完成已極其困難，沒(méi)有利用云計(jì)算的統(tǒng)計(jì)分析軟件也難于完成醫(yī)療大數(shù)據(jù)的分析和處理。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，必須借助深度學(xué)習(xí)等技術(shù)完成醫(yī)療大數(shù)據(jù)的分析和挖掘。雖然醫(yī)療大數(shù)據(jù)能夠彌補(bǔ)數(shù)據(jù)樣本的不足和不公，但只有借助更為先進(jìn)的分析工具和軟件，才能為循證醫(yī)學(xué)帶來(lái)進(jìn)一步的變革和發(fā)展。

3大數(shù)據(jù)對(duì)循證醫(yī)學(xué)的變革

證據(jù)制作是循證醫(yī)學(xué)的核心，證據(jù)能為醫(yī)生的診治提供參照，因此，循證醫(yī)學(xué)得到了快速發(fā)展。但是，矛盾、偏頗、過(guò)時(shí)的證據(jù)也使循證醫(yī)學(xué)備受質(zhì)疑。首先是證據(jù)及其結(jié)論存在大量的矛盾，使人們對(duì)循證醫(yī)治的結(jié)果產(chǎn)生懷疑；其次是證據(jù)偏頗使其成為利益代言人的工具；其三是證據(jù)時(shí)過(guò)境遷使醫(yī)治達(dá)不到預(yù)期效果。而醫(yī)療大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)恰好能夠彌補(bǔ)以往證據(jù)采集與制作的不足。首先，醫(yī)療大數(shù)據(jù)使證據(jù)的稀缺問(wèn)題得到解決；其次，隨大數(shù)據(jù)廣泛匯集的醫(yī)生及病人評(píng)價(jià)，可有效避免證據(jù)成為利益代言人的工具；其三，可穿戴等自動(dòng)采集設(shè)備可保證證據(jù)的時(shí)效性。這將有助于循證醫(yī)學(xué)同中醫(yī)的結(jié)合。中醫(yī)的治療過(guò)程通常比西醫(yī)長(zhǎng)，其證據(jù)采集及療效評(píng)估存在很大問(wèn)題，而隨著可穿戴健康監(jiān)測(cè)設(shè)備等技術(shù)的發(fā)展，長(zhǎng)期持續(xù)采集治療證據(jù)及療效將不再困難，從而有助于循證醫(yī)學(xué)在中醫(yī)等領(lǐng)域發(fā)展壯大。此外，隨大數(shù)據(jù)興起的先進(jìn)數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)，將對(duì)循證醫(yī)學(xué)起到巨大的推進(jìn)作用。臨床決策分析評(píng)價(jià)是確定循證治療方案的關(guān)鍵步驟，現(xiàn)有的決策分析評(píng)價(jià)模型包括決策樹(shù)、Markov過(guò)程等一系列模型，這些模型在面臨高維大數(shù)據(jù)時(shí)力不從心，難于繼續(xù)提供較高的決策精度，使醫(yī)生對(duì)醫(yī)治方案是否有效失去信心。隨著大數(shù)據(jù)深度學(xué)習(xí)技術(shù)的出現(xiàn)，病因的分析和提取已完全自動(dòng)化，且大大降低了建立決策分析模型的工作量，提高了治療方案的決策精度。對(duì)于任何疾病診治方案，考慮的疾病致病因素越多，即證據(jù)或特征維數(shù)越多，得到的參考信息就越多，診治的準(zhǔn)確性就會(huì)相應(yīng)提高。但是，醫(yī)生在遇到大量高維的證據(jù)數(shù)據(jù)時(shí)，往往面臨從中選擇少數(shù)有效證據(jù)的難題。例如，假定要考慮30個(gè)致病因素或檢驗(yàn)指標(biāo)，建立決策模型就要考慮230種因素組合，從中篩選一個(gè)最優(yōu)因素組合作為模型輸入的工作量是巨大的。因此，要得到由若干最優(yōu)證據(jù)構(gòu)建的最佳決策分析模型，醫(yī)生們所投入的研究精力可想而知。

篩選最優(yōu)因素組合是醫(yī)生們最費(fèi)精力的工作，目前這項(xiàng)工作可以被深度學(xué)習(xí)自動(dòng)完成了。深度學(xué)習(xí)最早由Hinton等人在2006年提出，它是一種無(wú)監(jiān)督的特征學(xué)習(xí)和提取技術(shù)，它通過(guò)低層特征的組合構(gòu)建更加抽象的高層特征。2012年，Lecun等人利用卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)真正實(shí)現(xiàn)了高效的多層深度學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)只有單向認(rèn)知過(guò)程，通常只包含一個(gè)隱含層，因?qū)訑?shù)較少而被稱為淺層學(xué)習(xí)。深度學(xué)習(xí)則包含認(rèn)知和生成兩個(gè)過(guò)程，并且每個(gè)過(guò)程都包含多個(gè)隱含層，其模型的總體框架如圖1的虛框部分所示。如圖1所示，深度學(xué)習(xí)的“輸入層”可以理解為各種致病因素以及各種檢查化驗(yàn)結(jié)果，例如遺傳環(huán)境因素以及肝功全套指標(biāo)等；自底向上的箭頭表示認(rèn)知過(guò)程，自頂向下的箭頭表示生成過(guò)程，即深度學(xué)習(xí)由兩個(gè)互逆的過(guò)程構(gòu)成；認(rèn)知權(quán)重向量WnT和生成權(quán)重向量Wn表示深度模型的知識(shí)。原始“輸入層”經(jīng)“隱含層H0”認(rèn)知得到輸出，輸出又經(jīng)“隱含層h0”生成得到新“輸入層”，如果原始“輸入層”和生成的“輸入層”完全一致，則說(shuō)明認(rèn)知產(chǎn)生的輸出是完全正確的。根據(jù)信息論的有關(guān)理論，學(xué)是會(huì)產(chǎn)生損失，新舊輸入不可能完全一致。因此，只要兩者近乎一致就可以了。認(rèn)知和生成權(quán)重同隱含層的每個(gè)輸出相關(guān)聯(lián)，wake-sleep深度學(xué)習(xí)算法用于雙向調(diào)節(jié)權(quán)重：(1)利用下層輸入和認(rèn)知權(quán)重向量WiT產(chǎn)生輸出表示，然后使用梯度下降法調(diào)節(jié)生成權(quán)重向量Wi；（2）利用輸出表示和生成權(quán)重向量Wi產(chǎn)生輸入表示，然后使用梯度下降法調(diào)節(jié)認(rèn)知權(quán)重向量WiT。通過(guò)逐層學(xué)習(xí)最終得到頂層的認(rèn)知和生成權(quán)重向量WnT、Wn。在深度學(xué)習(xí)完成后，如果要建立決策分析模型，只需將頂層輸出即自動(dòng)提取的特征，作為分類模型如支持向量機(jī)的輸入，并用類別標(biāo)記如肝硬化分級(jí)訓(xùn)練支持向量機(jī)，就可以得到用于決策分析的精確分類模型，分類模型如圖1的虛框外部所示。2014年，香港中文大學(xué)湯曉鷗教授領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)視覺(jué)研究組(mmlab.ie.cuhk.edu.hk)，開(kāi)發(fā)了一個(gè)名為DeepID的深度學(xué)習(xí)模型，在LFW數(shù)據(jù)庫(kù)上識(shí)別5749個(gè)人臉的準(zhǔn)確率已達(dá)99.15%，其精細(xì)和準(zhǔn)確程度已經(jīng)超過(guò)了人眼和大腦。醫(yī)療大數(shù)據(jù)及深度學(xué)習(xí)必將為循證醫(yī)學(xué)帶來(lái)一場(chǎng)新的革命。不僅數(shù)據(jù)缺失、偏頗以及過(guò)時(shí)等問(wèn)題會(huì)被迎刃而解，而且證據(jù)收集、制作以及診治方案的決策都將會(huì)自動(dòng)化，這將擴(kuò)大循證醫(yī)學(xué)在所有領(lǐng)域包括中醫(yī)等領(lǐng)域的應(yīng)用范圍，大大降低醫(yī)生在證據(jù)制作、治療方案決策與療效評(píng)估等方面所付出的精力，推動(dòng)循證醫(yī)學(xué)向更深更廣更加現(xiàn)代化的方向發(fā)展。

4總結(jié)

醫(yī)療大數(shù)據(jù)帶來(lái)的變革將是全方位的，它不僅為醫(yī)學(xué)研究和證據(jù)制作帶來(lái)便利，同時(shí)也將促進(jìn)中醫(yī)等替代和補(bǔ)充醫(yī)學(xué)的發(fā)展。作為大數(shù)據(jù)采集的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)——便攜式/可佩戴健康數(shù)據(jù)自動(dòng)采集技術(shù)，將大大提高醫(yī)療數(shù)據(jù)采集以及證據(jù)制作的效率，解決中醫(yī)等療效數(shù)據(jù)需要長(zhǎng)期采集觀測(cè)的難題，彌補(bǔ)循證醫(yī)學(xué)存在的證據(jù)偏頗、不公、過(guò)時(shí)等缺陷，促進(jìn)循證醫(yī)學(xué)更加客觀、公正、可靠地在臨床治療中應(yīng)用。在循證醫(yī)學(xué)的證據(jù)評(píng)估以及利用方面，伴隨大數(shù)據(jù)出現(xiàn)的云計(jì)算能夠提高證據(jù)分析與處理的效率，大大節(jié)省醫(yī)生臨床應(yīng)用和醫(yī)學(xué)研究所需要花費(fèi)的時(shí)間；面向大數(shù)據(jù)的深度學(xué)習(xí)能夠從浩瀚的高維醫(yī)療數(shù)據(jù)中，自動(dòng)完成疾病致病因素及環(huán)境因素等的篩選與提取工作，并能建立精度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人腦的決策分析模型，從而大大提升醫(yī)生建立和應(yīng)用循證治療方案的信心，有助于循證醫(yī)學(xué)被各科醫(yī)生更加廣泛地接受和應(yīng)用。盡管深度模型包含更多的隱含層，其學(xué)習(xí)時(shí)間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于淺層學(xué)習(xí)，但兩種模型的決策時(shí)間相差不大，因此，這并不妨害深度模型的有效應(yīng)用。特別值得一提的是，深度學(xué)習(xí)將證據(jù)提取與決策分析兩個(gè)過(guò)程合二為一，大大降低了醫(yī)生在臨床及醫(yī)學(xué)研究中應(yīng)用循證醫(yī)學(xué)的勞動(dòng)強(qiáng)度?；诖髷?shù)據(jù)、云計(jì)算和深度學(xué)習(xí)的循證醫(yī)學(xué)，由于能夠降低勞動(dòng)強(qiáng)度、提升工作效率、提高決策精度，因而將具有更加廣闊的應(yīng)用前景和發(fā)展方向。

5展望

大數(shù)據(jù)和云計(jì)算時(shí)代的到來(lái)，將推進(jìn)循證醫(yī)學(xué)的研究和發(fā)展，并為其提供深度學(xué)習(xí)等先進(jìn)手段。醫(yī)療大數(shù)據(jù)將不再稀少、偏頗、過(guò)時(shí)以及不公，將避免循證醫(yī)學(xué)成為利益代言人的工具；便攜式/可佩戴健康設(shè)備作為大數(shù)據(jù)自動(dòng)采集數(shù)據(jù)的工具，將有助于解決循證醫(yī)學(xué)證據(jù)采集的難題，促進(jìn)循證醫(yī)學(xué)在包括中醫(yī)在內(nèi)的更廣領(lǐng)域推廣應(yīng)用；自動(dòng)整理大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)融合技術(shù)、以及自動(dòng)提取證據(jù)并建立決策模型的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，將大大提高醫(yī)學(xué)證據(jù)提取及醫(yī)治方案決策分析的效率，推動(dòng)循證醫(yī)學(xué)被臨床醫(yī)生及研究者更加廣泛地接受和應(yīng)用。總之，大數(shù)據(jù)/云計(jì)算和深度學(xué)習(xí)將為循證醫(yī)學(xué)帶來(lái)一個(gè)嶄新的春天。

作者：馬光志 張曉祥 周彬 左秀然 聶慶華 單位：華中科技大學(xué)醫(yī)學(xué)圖像信息研究中心 華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院 華中科技大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院 武漢市中心醫(yī)院 武漢僑亞百老匯信息技術(shù)有限公司

數(shù)據(jù)時(shí)代論文:大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子商務(wù)平臺(tái)論文

一、有利于挖掘數(shù)據(jù)潛在價(jià)值

在大數(shù)據(jù)背景下，爆炸式增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)成為了電商重要的漿洗，對(duì)于提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)生產(chǎn)創(chuàng)新具有重大價(jià)值。以淘寶為例，每天有近5億條產(chǎn)品訊息，電商對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、挖掘，將各類數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整合，可為企業(yè)決策提供支持。數(shù)據(jù)的價(jià)值是其所有可能用途的總和。以數(shù)據(jù)價(jià)值為核心，將不斷涌現(xiàn)新的盈利模式，電商只要把握機(jī)遇、放寬視野，才能找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、電子商務(wù)的大數(shù)據(jù)時(shí)代

（一）數(shù)據(jù)服務(wù)的變革大數(shù)據(jù)背景下，把消費(fèi)者分成很多群體，對(duì)每個(gè)群體甚至每個(gè)人提供針對(duì)性的服務(wù)。消費(fèi)行為等數(shù)據(jù)量的增加為電商提供了精準(zhǔn)把握用戶群體和個(gè)體消費(fèi)行為模式的基礎(chǔ)。電商通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，可以探索個(gè)性化、精準(zhǔn)化和智能化廣告推送和推廣服務(wù)，創(chuàng)立比現(xiàn)有推廣形式更好的全新商業(yè)模式。另外，電商也可以通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)，尋找更多更好地增加用戶粘性、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)、降低運(yùn)營(yíng)成本的途徑和方法。

（二）數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)電商運(yùn)營(yíng)更多地轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)，在企業(yè)內(nèi)部所有環(huán)節(jié)都利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、利用數(shù)據(jù)視圖進(jìn)行管理。以阿里為例，其對(duì)旗下的淘寶、天貓、阿里云、支付寶、萬(wàn)網(wǎng)等業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行資源整合，形成了強(qiáng)大的電子商務(wù)客戶群及消費(fèi)者行為的全產(chǎn)業(yè)鏈信息。同時(shí)，也將電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)從簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)上升了一個(gè)層次，形成了差異化競(jìng)爭(zhēng)。目前，淘寶已形成的數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品，包括量子恒道、數(shù)據(jù)魔方等，功能包括店鋪運(yùn)營(yíng)分析、商品分析、營(yíng)銷效果分析、買家行為分析、訂單分析、供應(yīng)鏈分析、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)分析和預(yù)測(cè)分析等。

（三）數(shù)據(jù)資產(chǎn)化大數(shù)據(jù)背景下，“數(shù)據(jù)即資產(chǎn)”成為最核心的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)。未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，將是規(guī)模和活性的競(jìng)爭(zhēng)，數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)效益和作用將日漸引起企業(yè)重視，因而催生出許多關(guān)于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)?！皵?shù)據(jù)成為資產(chǎn)”是互聯(lián)網(wǎng)泛在化的一種資本體現(xiàn)，他讓互聯(lián)網(wǎng)的作用不僅僅局限于應(yīng)用和服務(wù)本身，而且具有了內(nèi)在的“金融”價(jià)值。數(shù)據(jù)的功能不再只是體現(xiàn)于“使用價(jià)值”方面的產(chǎn)品，而成為實(shí)實(shí)在在的“價(jià)值”。目前，作為數(shù)據(jù)資產(chǎn)先行者的IT企業(yè)，如蘋(píng)果、IBM、谷歌等，都在用各種方式，挖掘各種形態(tài)的設(shè)備及軟件功能，收集各種類型的數(shù)據(jù)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值，將傳統(tǒng)意義上的IT企業(yè)，打造成為“終端+應(yīng)用+平臺(tái)+數(shù)據(jù)”四位一體的泛互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)，以期在大數(shù)據(jù)時(shí)代分得一杯美羹。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子商務(wù)服務(wù)模式分析

（一）個(gè)性化導(dǎo)購(gòu)服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)代，為解決消費(fèi)者信息超載的問(wèn)題，引導(dǎo)消費(fèi)者更便捷地購(gòu)買商品，導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)便成為眾多電子商務(wù)企業(yè)提供的一種服務(wù)模式。所謂導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)，就是一種根據(jù)消費(fèi)者的需求、偏好、個(gè)人資料及歷史消費(fèi)行為，為消費(fèi)者提供決策建議的軟件系統(tǒng)，如推薦他們想要的商品或從哪里獲得想要的商品。傳統(tǒng)電子商務(wù)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，或是基于消費(fèi)者歷史數(shù)據(jù)來(lái)抽取和推薦他們共同偏好的商品如熱銷商品推薦等，或是根據(jù)企業(yè)促銷意圖將其主打產(chǎn)品推送給顧客，如新品推薦、特價(jià)推薦等，能夠?yàn)轭櫩吞峁┹^好的決策支持服務(wù)。個(gè)性化導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)的興起能夠很好地解決傳統(tǒng)導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)所帶來(lái)的問(wèn)題，它基于消費(fèi)者個(gè)性化特征和需求，依托知識(shí)發(fā)現(xiàn)、內(nèi)容過(guò)濾、交互式推薦等技術(shù)，在合適的場(chǎng)景、合適的時(shí)機(jī)、通過(guò)合適的渠道，把合適的內(nèi)容，推薦給合適的用戶，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。在個(gè)性化導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)中，消費(fèi)者不再是被動(dòng)的信息或網(wǎng)頁(yè)瀏覽者，而是主動(dòng)參與者。

（二）數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)成為資產(chǎn)，所有電商企業(yè)都想獲得并充分了解它們?cè)谶\(yùn)營(yíng)中所獲得的消費(fèi)者的信息數(shù)據(jù)，但往往由于技術(shù)等原因無(wú)法對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘，因此對(duì)于具有平臺(tái)以及技術(shù)等優(yōu)勢(shì)的電商企業(yè)可以利用這樣優(yōu)勢(shì)，將獲得的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品化的包裝營(yíng)銷給需要的企業(yè)，從而開(kāi)辟出一種新的電子商務(wù)服務(wù)模式。如淘寶為賣家提供的各類數(shù)據(jù)優(yōu)化工具，可以為消費(fèi)者提供的各類優(yōu)化工具等。由于大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)有更深層次的需求，因此搭建數(shù)據(jù)構(gòu)建需要與銷售之間的橋梁，將為產(chǎn)生數(shù)據(jù)服務(wù)型的電子商務(wù)新模式。

（三）垂直細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)目前，淘寶、京東、亞馬遜等占據(jù)了國(guó)內(nèi)的絕大部分電商市場(chǎng)份額。中小規(guī)模電商企業(yè)崛起難度很大。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，把握每一個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域，然后做得更精更專，這樣才能贏得自己的一席之地。而且行為垂直細(xì)分類的電商平臺(tái)規(guī)模較小、成本較低，能更好地挖掘分析消費(fèi)者的信息數(shù)據(jù)，從而能更專注于專業(yè)特定的客戶群體提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，更能了解產(chǎn)業(yè)鏈上客戶的需求，也能容易完善自身的服務(wù)。例如，在服裝領(lǐng)域，“麥包包”等與生產(chǎn)廠家等上下游企業(yè)共建產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存和短周轉(zhuǎn)率，降低了運(yùn)營(yíng)成本，極大提高了生產(chǎn)效率，打造成箱包垂直領(lǐng)域知名的線上品牌。

四、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)背景下，爆發(fā)式的信息資源給電商企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘、分析運(yùn)用必將帶來(lái)更多的服務(wù)模式的革新，給消費(fèi)者更好的服務(wù)體驗(yàn)。隨著大數(shù)據(jù)的技術(shù)和運(yùn)作的成熟，必將涌現(xiàn)出更多、更好的新的服務(wù)模式，從而促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

作者：韋群鋒單位：浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院

數(shù)據(jù)時(shí)代論文:大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子商務(wù)物流論文

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代物流配送與電子商務(wù)企業(yè)的關(guān)系

（一）物流配送的服務(wù)水平直接影響著電商的服務(wù)水平作為電子商務(wù)的末端環(huán)節(jié)，物流配送是電子商務(wù)里面唯一面對(duì)面接近消費(fèi)者的環(huán)節(jié)，在消費(fèi)者看來(lái)，無(wú)論物流企業(yè)是否是電商本身，物流企業(yè)的服務(wù)水平都代表了電商的服務(wù)水平。京東商城作為電商里面的佼佼者，得到了消費(fèi)者的普遍認(rèn)可，其高效的配送起到了至關(guān)重要的作用。凡客誠(chéng)品的如風(fēng)達(dá)，也曾經(jīng)給凡客帶來(lái)了比較高的顧客認(rèn)可度。

（二）良好的物流配送能夠增加電商的顧客忠誠(chéng)度隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們的信息化水平已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了過(guò)去，獲取信息的渠道也更加的多樣化，與之相對(duì)應(yīng)的是，消費(fèi)者的忠誠(chéng)度也大大降低，消費(fèi)者可能今天鐘情于這個(gè)網(wǎng)站，明天又會(huì)認(rèn)可那個(gè)網(wǎng)站。能夠在消費(fèi)者的的心目中形成良好的品牌效用，穩(wěn)定有效的物流配送極其重要。

（三）物流配送的成本直接影響了電商的盈利狀況中國(guó)目前的電商發(fā)展勢(shì)頭良好，雙11每年的數(shù)據(jù)刷新都讓人眼前一亮，這樣的數(shù)字在一定程度上反映了消費(fèi)者的消費(fèi)理念已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，以前是在網(wǎng)下買東西，現(xiàn)在是網(wǎng)上網(wǎng)下對(duì)比著賣東西。但是，在這樣良好的勢(shì)頭下，有一個(gè)問(wèn)題也引起了人們的思考，就是電商的盈利問(wèn)題。物流配送是電子商務(wù)的瓶頸，指的不僅僅是物流配送的速度約束著電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的速度，還指的是物流配送的成本是傳統(tǒng)商務(wù)所沒(méi)有的，電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大是由于價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而如果包郵以后依然有這樣的優(yōu)勢(shì)，電商的利潤(rùn)究竟在哪里？數(shù)據(jù)對(duì)物流從產(chǎn)生了巨大的沖擊，迫使電商物流迅速的適應(yīng)信息化和數(shù)據(jù)化的浪潮，同時(shí)，也給電商物流配送帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)，將其配送過(guò)程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)整合，用于配送計(jì)劃的安排、電商服務(wù)的優(yōu)化，更好的為賣家和賣家服務(wù)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)物流配送存在的問(wèn)題

雖然電子商務(wù)物流配送已經(jīng)成為電商的重要利潤(rùn)源泉，也成為一些大型的B2C商家的主要盈利點(diǎn)之一，京東商城就將自己的物流配送優(yōu)勢(shì)作為自己的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一[2]，但是電子商務(wù)物流依然存在著一些的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：

（一）相比于電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送的發(fā)展依然滯后。電子商務(wù)主要包含信息流、資金流和物流。其中信息流和資金流在點(diǎn)擊之間就可以實(shí)現(xiàn)，不受時(shí)間和空間的限制，物流就受到時(shí)間和空間的限制。隨著物流信息化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，現(xiàn)在物流已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，近幾年的發(fā)展也可以用日新月異來(lái)形容，但是相對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，物流的發(fā)展還是相對(duì)滯后。

（二）分散的物流配送造成了社會(huì)資源的重復(fù)配置，物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低下。我們國(guó)家2014年的第三方物流企業(yè)數(shù)目眾多，但是，大多數(shù)是中小型物流企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。2014年，天貓?jiān)贐2C領(lǐng)域的市場(chǎng)份額為57%，第二位的京東為21%，二者就占到了B2C的78%。但是在物流領(lǐng)域，民營(yíng)快遞前十名的市場(chǎng)分額占到了80%。大部分物流企業(yè)小而分散，網(wǎng)點(diǎn)重復(fù)建設(shè)，浪費(fèi)了大量的社會(huì)資源。

（三）O2O的發(fā)展對(duì)電商的配送水平提出了更高的要求。隨著移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展，O2O成為電商發(fā)展的必爭(zhēng)之地，但是，O2O對(duì)配送的要求更高的迅速、快捷、準(zhǔn)確。某配送小區(qū)提出了線上線下一體化、閃配（60分鐘配送）、增值服務(wù)（代收、代繳）的服務(wù)理念，這些理念對(duì)配送提出了更高的要求，如何均衡配送的成本和服務(wù)，成為O2O電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要課題。該圖表來(lái)源于物流沙龍通過(guò)上述圖表我們可以看到，O2O的配送成本是非常高的，假設(shè)平均每單的價(jià)格為50元，利潤(rùn)率為30%，則利潤(rùn)為15元，扣除配送成本11.25元，利潤(rùn)變?yōu)?.25元，利潤(rùn)率變?yōu)?.5%。由此可見(jiàn)，配送導(dǎo)致了利潤(rùn)率的降低。4、大數(shù)據(jù)本身對(duì)電商物流配送造成了更大的沖擊。大量數(shù)據(jù)的歸集和挖掘使電商物流配送越來(lái)越透明，電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于物流的要求也越來(lái)越高，這樣就迫使物流配送企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，并且有傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向更高的服務(wù)層次的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化。

三、電子商務(wù)與物流配送的發(fā)展的新特點(diǎn)

國(guó)務(wù)院2014年9月12日印發(fā)的《物流業(yè)中長(zhǎng)期規(guī)劃（2014-2020年）》中指出，物流行業(yè)的重點(diǎn)工程之一就是電子商務(wù)物流工程，建成一批區(qū)域性倉(cāng)儲(chǔ)配送基地，吸引制造商、電商、快遞和零擔(dān)物流公司、第三方服務(wù)公司入駐，提高物流配送效率和專業(yè)化服務(wù)水平。[3]隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，信息化對(duì)各行各業(yè)的影響越來(lái)越顯著。作為與電子商務(wù)有著親密接觸的物流業(yè)，更是受到信息化和網(wǎng)絡(luò)化的深刻影響，不能適應(yīng)信息化的物流配送企業(yè)幾乎不能在大數(shù)據(jù)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。電子商務(wù)和物流配送的關(guān)系也隨著時(shí)代的發(fā)展表現(xiàn)出了很多新的特點(diǎn)，主要由以下幾個(gè)方面：

（一）物流配送企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)化、信息化。物流企業(yè)不同于生產(chǎn)企業(yè)，其業(yè)務(wù)不僅僅局限于本地，因此，通過(guò)傳統(tǒng)的口碑、人脈宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，物流的宣傳也必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行，物流企業(yè)大部分都建立了自己的官網(wǎng)，來(lái)宣傳自己的企業(yè)。物流配送設(shè)計(jì)的面比較廣，一個(gè)物流配送企業(yè)在各地有多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，如何實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)之間的合理調(diào)配、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的有效管理、運(yùn)輸過(guò)程的快速準(zhǔn)確，僅僅通過(guò)傳統(tǒng)的管理方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，目前，有很多的管理系統(tǒng)的出現(xiàn)應(yīng)用于物流企業(yè)。TMS、WMS、LMS、SCM、CRM、OA都是信息化與物流相結(jié)合的產(chǎn)物，提高了物流配送的效率，更好的提高了物流配送的服務(wù)水平。隨著移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展，物流APP也逐漸投入使用，很多的物流APP開(kāi)始應(yīng)用于運(yùn)輸領(lǐng)域和配送領(lǐng)域，豐富了物流配送的形式。2014年5月起，越來(lái)越多的快遞面單變成熱敏標(biāo)簽面單，新面單是由菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合各快遞企業(yè)共同成立的“電子面單平臺(tái)”出品。這種電子面單面向60多款主流配送軟件，使用軟件的可免費(fèi)使用電子面單，節(jié)省了紙張，提高了打印速度，節(jié)省了人力資源。電商物流配送的信息化深入到配送的各個(gè)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域。

（二）物流資源的共享成為物流發(fā)展的必然趨勢(shì)。2013年5月28日，阿里旗下天貓、銀泰集團(tuán)聯(lián)合復(fù)興集團(tuán)、富春集團(tuán)在深圳成立了“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”，此外，馬云邀請(qǐng)三通一達(dá)和順豐加入，這幾家民營(yíng)快遞各投入了5000萬(wàn)，占股1%。以上資料顯示，民營(yíng)快遞正通過(guò)自己的方式謀求資源的共享，中國(guó)郵政也表示要與阿里巴巴合作，將自己的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)民營(yíng)快遞開(kāi)放。電子商務(wù)物流配送企業(yè)雖然是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但是，在配送的過(guò)程中，網(wǎng)點(diǎn)的重復(fù)建設(shè)大大的耗費(fèi)了社會(huì)資源，也占用了大量的社會(huì)資金，各個(gè)快遞公司之間實(shí)現(xiàn)資源的共享既能夠提高配送的服務(wù)水平，也能夠大量的節(jié)省資金，降低道路的擁堵程度，提高配送的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（三）數(shù)據(jù)、資源的整合成為大數(shù)據(jù)時(shí)代電商物流配送發(fā)展的大勢(shì)所趨。[4]隨著物流企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的不斷深入，數(shù)據(jù)被不斷的分析和挖掘，將賣家、賣家、物流企業(yè)所有的資訊有效的連接在一起，最終實(shí)現(xiàn)資源與數(shù)據(jù)的有效結(jié)合，所有的物流資源在數(shù)據(jù)的牽引下共同服務(wù)于電子商務(wù)平臺(tái)的賣方和買方，既降低了成本也提高了整個(gè)電商配送領(lǐng)域的服務(wù)水平。舉例說(shuō)明，當(dāng)客戶選擇所想要的快遞組合類型后，大數(shù)據(jù)平臺(tái)會(huì)根據(jù)以往的快遞公司的表現(xiàn)、各個(gè)分段的報(bào)價(jià)、即時(shí)運(yùn)力資源情況、該流向的即時(shí)件量等信息，甚至可以加上天氣預(yù)測(cè)、交通預(yù)測(cè)等數(shù)據(jù)，進(jìn)行相關(guān)的“大數(shù)據(jù)”分析，從而得到優(yōu)化線路選項(xiàng)，以供客戶選擇。之后，系統(tǒng)會(huì)將訂單數(shù)據(jù)發(fā)送到各個(gè)環(huán)節(jié)，由相應(yīng)的物流公司完成。

作者：王志玲單位：濱州職業(yè)學(xué)院