序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇城管年度個人總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

第一條根據市政府和上級部門的要求，結合城管工作實際，科學確定年度工作目標。

第二條按照局各處室職能和人員配置，對局年度目標工作進行分解，明確責任處室、工作標準、完成時限和考核辦法。

第三條各處室根據局全年工作安排及年度工作分解目標，結合本處室實際，確定年度工作目標，并分解落實到工作人員。

第四條根據局和處室的工作安排以及工作人員的崗位職責，制定工作人員崗位責任目標。

第五條局務會議每月研究一次年度工作進展情況，提出下月主要工作。年中對年度工作目標的實施情況對照檢查一次，年底進行全面總結考核。

第六條各處室要堅持月度工作小結、分析和安排，半年對處室工作進行一次小結，對因故未能按照序時進度完成的工作，及時提出改進措施，并向分管領導作出說明。年底對處室工作進行總結，對因故未能完成的工作，要向局務會作出說明。

第七條局機關工作人員要認真記載機關工作人員考核手冊，每月對履行職責情況進行小結分析。

第八條認真抓好重點工作的督查督辦。各處室要認真執行局督查制度的有關規定，及時通報督查工作的進展情況，根據督查要求完成相關工作。

第九條加強對履行崗位責任情況的考核，考核工作在局考核小組領導下進行。

第十條局機關工作人員崗位責任考核與公務員年度考核結合進行，基本程序包括書面總結、處室內部交流、民主評議、分管領導評鑒、考核小組審核、黨組會決定。

篇(2)

一、指導思想

按照市委、市政府賦予我局的工作職能，結合我局今年的工作思路，采取多種形式，動態報道城管執法工作開展情況，突出體現我局在全市環境綜合整治活動中的工作，展示執法隊伍建設的亮點，培植和宣傳一線典型，客觀反映城管工作中存在的問題和矛盾，為做好城市管理行政執法工作營造良好的輿論氛圍。

二、工作目標

通過廣泛的宣傳，使社會各界了解城管執法部門為維護城市秩序、凈化市容環境、拆除違法建設所付出的努力和辛勞，從而使廣大市民理解城管、配合城管、支持城管；喚起全社會參與城市管理的熱情，積極為城市管理出謀劃策，使城市管理行政執法工作從城管部門的孤軍奮戰到全民參與，共同開創我市城市管理工作新局面；進一步改善城管隊伍形象，提升城管知名度和美譽度。

三、宣傳內容

1.城管工作職能以及行政執法范圍。

2.城市管理的相關法律、法規、規章。

3.全市環境綜合整治工作動態情況和取得的成果。

4.雙十佳（十佳環衛個人、十佳城管衛士）典型。

5.城管履職（行政執法、環衛保潔、河道管理）的各項動態情況。

6.行政執法大隊規范化建設亮點。

7.黨建、紀檢等其他動態工作的成果展示。

四、宣傳形式

1.加強與新聞單位聯系和溝通，積極向新聞媒體投送稿件。重點投稿方向是《日報》、《報》、電視臺，力爭在《新華日報》等省級報紙中展示城管工作成效。

2.發揮互聯網作用，利用網絡引導動態輿論，擴大影響。

3.突出市級信息和內刊的宣傳作用。

五、主要措施

1.信息中心承擔全局宣傳報道工作職責，每月初制定局宣傳工作重點和報道計劃，并加強對宣傳工作的指導與實施。

2.認真策劃活動，開展城管部門與人大代表、政協委員、基層社工委以及市民群眾的互動（視察、座談等），形成全社會關注城管工作的良好態勢。

3.建好本部門宣傳陣地，及時更新維護本局門戶網站。關注網絡和市民論壇，定期發表主題，對涉及城管內容的熱帖，做好輿情匯報和處置工作。

4.加強與城管的信息交流和共享，開展互動宣傳，利用《日報》“百姓城管”專版擴大輿論。

5.強化市委和市政府“兩辦”的信息報送工作，爭取用稿量。

6.對宣傳信息工作做出成績的實行獎勵。稿件被各級媒體和信息部門采用的，按季度獎勵兌現，局年度總結表彰信息宣傳先進個人。

六、工作要求

篇(3)

一、認真履職盡責，全面落實城管執法工作

一要抓好不間斷的思想教育。要圍繞局的中心工作，層層組織動員發動，把教育動員和宣傳鼓動工作貫穿到年度、階段、專項等工作任務的始終，把思想和行動統一到局的決策部署上來；要結合會議、工作講評、個別談話等時機，適時開展愛崗敬業、職業道德、遵規守紀等經常性思想教育，強化責任意識，激發榮譽感。

二要統籌計劃安排工作。各科、各中隊要根據局的年度工作規劃和階段工作計劃、專項活動方案，制定年度工作計劃、階段工作安排和落實專項活動的措施；全局干部要制定周工作計劃，確保各項工作有條不紊落到實處。

三要建立健全和完善工作制度。各科、各中隊要根據各自職責，制定崗位責任、責任追究、行政執法過錯責任追究、行政執法人員行為規范等制度，科學分工、合理定崗，明確崗位職責，真正實行定崗、定人、定責的工作運行機制。要建立工作協調制度，通過會議、碰頭等形式，部署安排、協調、講評工作，通報情況。

二、堅持執法為民，構建和諧城管

一要認真履行社會服務承諾。對群眾來信、來訪、來電反映的問題，屬于職權范圍內的，及時辦結并反饋；不屬于職權范圍的，告之承辦單位。對違法建設、噪音、違規經營危險品等損民、擾民、坑民、害民行為，要主動作為，及時發現、制止和查處，維護群眾的合法權益。

二要積極做好城管執法宣傳。要充分運用宣傳車、宣傳欄等現有宣傳工具，組織開展城管執法宣傳進社區、進農村、進學校、進企業、進家庭“五進”活動，主動“送法上門”，宣傳法律、法規；按照局年度信息報送指標，及時向各類媒體報送城管執法動態信息，調動群眾支持和參與城管執法的熱情。

三要深化便民服務執法思路。要樹立執法就是服務的觀念，不斷探索和推行人性化執法方式方法。在違法建設查處中，要堅持說服勸導先行，最大限度說服勸導村（居）民依法建設、按要求停建、主動自拆；在市容管理中，積極協調相關部門，根據需要設置便民停車場、便民張貼欄、便民市場和攤位，規范市容環境衛生管理。

三、規范權力運行，消除權力尋租空間

一要繼續推行行政權力公開運行。認真落實政務信息公開五項制度，不斷擴大政務公開的范圍和內容，重點抓好面向公眾的執法案件的對外公開和事權、物權、人權等重點內容的對內公開，不斷增強行政權力運行的透明度。

二要嚴格執行行政自由裁量權。按照《市城市管理行政執法局行政自由裁量權適用規則》和《市城市管理行政執法局行政自由裁量權參照執行標準》，以及實施行政處罰的程序和權限，公平、公正實施行政處罰。

三要加大監督檢查力度。采取明查和暗訪、自查與交流互查、現場督查和案件審核回訪相結合，定期或不定期對城管執法行為進行監督檢查，同時，通過多種形式和渠道，發揮人大、政協、公眾、新聞媒體的監督作用，及時糾正行政不作為和亂作為問題，防止行政權力濫用。

四、加強體制機制創新，提高城管執法工作實效

一要嚴格實行工作檢查考評機制。堅持年終考評與平時檢查相結合，以平時為主。科、中隊要建立健全日常工作登記統計制度，做到日有登記，周有個人小結，月有科、隊匯總上報，季有局綜合情況通報，半年、年終有局和科、隊總結，自下而上，根據平時檢查和上報情況，適時講評，逐月量化計入平時考評成績并予以公示，讓干好干不好不一樣。

二要不斷深化聯動工作體制機制。加強與城市管理各職能部門的聯系，主動協調配合開展城市管理和行政執法工作。局分管領導要主動與鎮（街）溝通聯系，協商城管執法工作。駐鎮（街）行政執法中隊要繼續深化與鎮（街）國土資源所、村建站（辦）聯動工作機制，適時組織聯動執法行動，并主動與村（社區）兩委及其他自治組織溝通，爭取支持，努力構建城管執法網絡。

三要全面推行錯時執法制度。下班時段，在人流和車流密集區域，安排協管員定點蹲守，及時糾治亂停車、占道經營等違章行為，疏導秩序；在主干道、鎮街區、各類園區禁止擺攤設點的區域，由值班組及時糾治，努力消除城管執法空檔。節假日尤其是長假，局領導住局帶班，二分之一以上的執法隊員堅守崗位，安排協管員包村（社區）定點巡查，有效控制搶建行為，維護節假日秩序。

五、改進工作作風，推進勤政廉政

一要不斷探索創新執法方法。堅持“三個統一”：即忠于法律和忠于人民的統一、嚴格執法與熱情服務的統一、維護城市環境和善待群眾的統一；“四個工作原則”：即以人為本、依法執法、原則性和靈活性相結合、干成事不惹事；“五步執法”：即一敬禮、二亮證、三宣傳、四糾正、五處罰；“六化工作要求”：即行政管理制度化、執法行為規范化、辦公辦案程序化、文件資料檔案化、計劃總結及時化、工作任務效率化。

二要加強言行約束規范養成。落實半軍事化管理，每月組織2-3次軍事訓練，每周安排4個小時體能訓練，培養令行禁止、整齊劃一、雷厲風行的戰斗作風；加強日常管理和督查，嚴格落實各項工作制度和管理制度，針對突出問題和思想苗頭，適時組織開展作風紀律整頓，規范隊員行為；推行“陽光執法”，完善執法程序，嚴格執法過錯責任追究，規范執法行為。

三要建立健全獎勤罰懶制度。進一步完善機關工作任務考評指標設置，全面推行績效考評獎罰制度，加強對機關工作人員日常工作態度、工作能力、工作業績的考評，充分發揮考評的激勵作用，獎勤罰懶，在城管執法隊伍中逐步形成講實效、重效能、比服務的良好風氣，不斷深化機關效能建設工作，提高執法水平和服務質量。

六、加大問效問責力度，構建監督網絡

一要不斷完善效能監察投訴網絡。設立效能舉報電話、舉報郵箱，依托政府網“政民互動”欄目，健全“上下貫通、左右連接、統一有序”的投訴監督網絡體系，發揮效能投訴的主渠道作用，進一步暢通群眾監督的渠道，對群眾反映的傾向性問題，認真查糾，保證效能投訴“事事有回音，件件有著落”。

篇(4)

>> 信息系統在政府流程再造中的作用：影響因素及實證分析 人身保險需求的影響因素及實證分析 區際產業轉移的影響因素及實證分析 信息系統在物流管理流程中的應用與存在問題的分析 影響住房需求因素的實證分析 民間投資影響因素的實證分析 資本結構影響因素的實證分析 農戶貧困影響因素的實證分析 航班延誤影響因素的實證分析 IPO費率的影響因素實證分析 公司市盈率影響因素的實證分析 股市波動影響因素的實證分析 對影響政府行政效能因素的實證分析及政策建議 學生主體作用影響因素的實證分析及對策 我國居民儲蓄變動的影響因素及實證分析 我國短期資本流入分析及影響因素的實證檢驗 中國汽車產業全要素生產率及影響因素的實證分析 我國縣域企業信貸需求影響因素及差異性的實證分析 關于我國CPI影響因素的實證分析及預測 基于消費者回收行為的廢舊家電回收影響因素及實證分析 常見問題解答 當前所在位置：l。。在個性化程度方面，政府審計活動根據相關法律、法規進行，對相關單位進行審計和審計調查，相關單位和個人一般是被動接受審計，因此被審計對象的個性化程度低[8]。因此，由于審計對象的回應性需求和個性化程度都低，政府審計面臨的環境穩定性高。

2.環境復雜性

環境復雜性主要指審計活動的知識密集程度。審計工作復雜且專業性很強，如審計計劃管理需要較高的政策、專業水平和綜合能力，審計查證等環節則需要較強的專業技能，且涉及大量法律、法規、規章和規范性文件。以北京市為例，常用法規超過120項，其中審計類法規達到24項，總數大且涉及很多專門知識和專業技能資料來源：http：///flfg/cy_cj_fl.asp。。此外，現代信息技術又對現有的審計標準和準則提出了挑戰[9]。審計線索、內部控制、審計內容、審計方法與技術等的改變對審計人員提出了更高的要求，審計人員不僅要有豐富的財會和審計知識，而且要掌握一定的計算機、網絡、通訊知識與技能[10]。因此，無論從涉及的相關法律、法規，還從對審計人員專業技能要求的角度，政府審計活動的知識密集程度都高，相應的環境復雜性大。

3.任務規則性

在任務間的差異性方面，審計工作任務種類繁多、差異大。如北京市審計局在2010年全年共審計和審計調查837個單位，提交審計報告和信息2836份，提出審計建議1713條2010年北京市審計工作情況，http：///sjgg/content.asp？ID=9201。，具體包括財政收支、金融領域、政府投資、各種資金和經濟責任等。在任務處理時間的方差方面，由于審計任務的設定一般要提前進行規劃，且要嚴格按法律、法規進行審查，任務完成時間差異不大，處理時間方差小。如湘潭市公布2009年度審計項目計劃時，同時也公布了湘潭市審計局2009年審計計劃項目時間進度安排表；當對年度審計項目進行調整時，也同時對相關時間和期限進行規定；說明審計任務的規律性強，處理時間的方差小，便于進行審查期限的限制。由于對審計項目的審查時間存在相對穩定的預期，因此大多審計部門對審計項目的審查設定時間限制，如湘潭市實行限時審結制度，對每個審計項目涉及的審計準備、設計查證、項目審理、項目審定（審議）與審計結論性文件制發、審計結論性文件執行、審計項目案卷歸檔均規定限期完成[8]。總體上，政府審計事項包含的任務種類多、差異大，但同類任務處理時間的方差小，因此任務規則性處于中等水平。

4.任務相關性

從工作包含的任務數來看，審計過程的核心是審計查證，還包含計劃、審理、執行等相對次要環節，涉及要求提供資料權、檢查權、調查取證權、處理處罰權、采取行政強制措施權、提請協助權、建議權、通報公布審計結果權等8種不同的審計權限，包含的任務數處于中等水平。在審計各個環節上，按審計計劃審計查證審計審理審計執行的順序依次進行。其中，審計計劃在管理上要保持“超然”地位，獨立行使“計劃立項權”，所有的審計與審計調查項目均應納入年度審計項目計劃；而審計審理必須將審核、監督貫穿于審計查證的全過程之中，增加“審理”部門專職審理的次數，審理與查證部門之間相互聯系、相互配合、相互制約、相互監督，才能真正防止因取證不足、事實不清等出現的質量問題及以審謀私問題。因此，審計各任務之間主要存在順序相依性，也涉及部分交互式和分取式相依性，相互間依賴程度處于中等水平[11]。總體上，結合工作任務數和任務間的相互依賴程度，審計工作的任務相關性處于中等水平。

5.信息系統

在傳統審計模式下，各業務部門獨立完成審計的全部環節，對審計事項進行全流程審計，審計對象的數量少，一般不需借助信息系統，沒有信息效率和信息協同。審計四分離模式中的信息系統主要涉及信息支持系統，建立相關數據庫，包括審記機關人力資源及被審記對象基本情況數據庫。以湘潭市審計局為例，審計人力資源數據庫的主要內容包括每個審計業務查證部門的人員分布情況，審計查證人員學歷、專業、職稱、工作年限和工作經歷等情況；被審計對象基本情況數據庫的主要內容包括被審計對象或單位名稱、單位性質及財政、財務隸屬關系，歷次接受本級審計機關審計監督情況及其他行政監督單位檢查情況等。運用電子計算機建立審計機關人力資源和被設計對象基本情況數據庫平臺，設計相關軟件以能夠快速檢索；及時對數據庫進行維護和更新。湘潭市審計局至2010年共收錄市本級366個被審計對象的基本情況數據，為對被審計對象進行分類管理及編制審計中、長期計劃和年度計劃打下了良好基礎[8]。因此，政府審計流程再造中信息系統的作用主要是實現了信息效率（見表2）。

總體上，政府審計面臨的環境穩定性、環境復雜性大，任務規則性和任務相關性處于中等水平；在傳統審計模式中信息系統基本不發揮1表2政府審計的影響因素與信息系統環境穩定性1回應性需求

個性化程度1小

小1大環境復雜性1知識密集程度1大1大任務規則性1任務間的差異

任務處理時間方差1大

小1中任務相關性1工作包含的任務數

相互依賴程度1中

中1中信息系統1傳統審計方式

四分離審計模式11無

信息效率作用，在審計四分離模式下信息系統實現了一定的信息效率，信息系統的作用處于中等水平，證實了研究推論。

（三）兩種流程再造模式的比較

總結城管執法崇文模式和審計四分離模式這兩種典型的政府流程再造情況可以發現，在環境穩定性、環境復雜性和任務規則性方面，政府審計都要比城管執法大，在任務相關性方面，政府審計和城管執法相似。為了便于比較上述因素對信息系統的最終影響，我們為各影響因素進行賦值，環境穩定性、環境復雜性的相對順序用小、中、大表示，任務規則性和任務相關性的相對順序用大、中、小表示，并分別用量化數值3、2、1來對應（見表3）。1表3兩種模式的影響因素及信息系統得分1城管執法1政府審計環境穩定性1小（3）1大（1）環境復雜性1中（2）1大（3）任務規則性1小（3）1中（2）任務相關性1中（2）1中（2）合計11018信息系統1信息效率+信息協同1信息效率總體上，城管執法相對政府審計在環境穩定性、任務規則性上得分高，在環境復雜性上得分低，在任務相關性上得分相同，城管執法總體得分為10分，政府審計總體得分為8分；相應城管執法崇文模式的信息系統作用更大，實現了信息效率和信息協同，而政府審計四分離模式的信息系統作用處于中等水平，只是實現了信息效率。總體上，城管執法崇文模式的影響因素得分高于政府審計四分離模式，相應信息系統的作用更大，證實了研究假設。

四、研究結論

根據上述理論分析和實證研究，可以得出如下結論：

（1）信息系統在政府流程再造中起著重要作用。城管執法流程再造過程中，傳統執法模式的信息效率低，而在城管執法崇文模式中則實現了信息效率和信息協同；政府審計流程再造過程中，傳統審計模式中信息系統基本不發揮作用，而在審計四分離模式中則實現了信息效率。城管執法崇文模式和政府審計四分離模式的流程再造過程中信息系統的應用程度都增加了，都發揮了重要作用，這與已有研究結論是一致的。因此，政府在流程再造過程中要大力加強信息系統建設，充分發揮信息系統的作用，從而提升信息效率和信息協同水平。

（2）信息系統在政府流程再造中作用的大小受環境穩定性、環境復雜性、任務規則性和任務相關性四方面因素影響。城管執法與政府審計相比，環境穩定性、環境復雜性、任務規則性和任務相關性要小，信息系統在流程再造中發揮的作用更大，證明信息系統發揮作用需要一定條件，受多種因素影響，即環境穩定性、環境復雜性越小，任務規則性、任務相關性越大，政府流程再造中信息系統的作用越大；反之，則信息系統的作用越小。因此，政府的信息系統建設應當與環境穩定性、環境復雜性、任務規則性和任務相關性四方面因素相匹配，不能盲目超前建設，否則會形成投資浪費，無法獲得高的信息系統收益。

參考文獻：

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[9]蘇孜. 知識經濟時代審計創新問題研究[J]. 蘭州商學院學報，2007，23（2）：75-79.

篇(5)

2014年，業務稽查工作將緊緊圍繞標準化建設年等主題活動，繼續緊扣中心強化窗口標準化管理工作的整體工作思路，進一步深化和拓展稽查內容，創新稽查方式，提高稽查效能，充分運用稽查成果，為建設廉政中心、效率中心、陽光中心提供有力的保障。現就2014年業務稽查工作提出如下意見：

一、圍繞中心工作重點，科學確定稽查計劃。按照“把握總體、突出重點，統籌兼顧”的原則，今年是繼續把行政許可中有收費的事項作為本年度稽查的重點內容，全年安排必查窗口7個，稽查事項13個。其中必查事項有：技監局窗口2013年度辦理的組織機構代碼證（IC卡）事項（時間安排：3月份）；城管局窗口2013年度辦理的戶外廣告設置許可、臨時堆放物料和搭建臨時設施許可、城區攤點的管理和設置許可、建筑垃圾處置管理和核準許可（時間安排：4月份）；住建局駐中心抗震設防、施工圖設計審查窗口2013年度辦理的施工圖設計文件審查事項（時間安排：5-6月份）；海洋與漁業局窗口2013年度辦理的海域使用權申請審批、漁業船舶登記（44.1-88.2KW）及漁業船舶營運檢驗（44.1-88.2KW）事項（時間安排：6-7月份）；國土局窗口2013年度辦理的土地登記發證（初始登記、變更登記、分割登記）事項（時間安排：8-9月份）；地稅局窗口2013年度辦理的房地產二級市場交易（含企事業單位轉讓房地產和個人轉讓房地產）納稅事項（時間安排：10-11月份）；中心綜合協調科2013年度辦理的建設工程項目集中收費和政策性減免事項（時間安排：12月份）。同時，將對部分窗口現辦事項特別是標準化建設過程中的相關事項進行實時稽查，全年確保稽查辦件總數不少于4000件，確保每件事項都按序時查結。稽查內容主要在授權是否到位、辦事程序是否規范公開、收件是否齊全、收費是否合理準確、辦事效率是否履行承諾、檔案整理與管理是否符合標準等方面展開。

二、不斷拓展稽查領域，努力創新工作方式。今年要根據中心政務服務領域和內容的拓展與延伸，繼續深入探索業務稽查工作新思路，除對往年辦件檔案實施稽查，在確保計劃安排的必查事項能夠充分落實的基礎上，有針對性地穿插開展對一些新進窗口和新進事項進行專項實時稽查和關聯稽查，及時發現問題，分析原因，以提升新進人員的業務水平與責任意識，最大限度地避免問題的積累與延續。同時對每一個稽查事項或稽查內容，無論是計劃事項還是隨機事項，都要進行認真查詢、分析、梳理和總結，及時發現問題和找出問題發生原因，并提出建議處理意見，同時在規定的時限內形成稽查報告，報中心主任室審核后反饋給窗口和窗口所在部門，并按中心稽查工作的相關要求，有關文件呈報給相關縣領導。

三、有效運用稽查成果，積極推行考核機制。為了更好地發揮業務稽查工作對政務標準化建設工作應有的作用，要積極加大業務稽查在考核中的力度，對稽查情況良好、積極配合業務稽查工作并對稽查中發現的問題進行認真整改的部門和窗口在考核中予以加分0.1-0.2，對稽查發現問題較多以及不配合或者甚至抵制的相關部門和窗口，在考核中，實行扣分甚至否決。對稽查中發現的問題，在充分聽取當事人或窗口意見后，形成的稽查報告，各部門或窗口必須書面進行答復，以存入檔案進行備查。同時對稽查過程中出現的典型，要利用中心相關媒體，進行表揚和批評，形成以點帶面，以查促管新局面，讓稽查工作產生放大效應。

篇(6)

2010年是“十二五”規劃的編制之年，也是開發區推進“三次創業”建設、加快轉型發展的關鍵之年。開發區城市管理工作面臨著新形勢、新要求、新目標，為切實做好2010年城市管理工作，提出如下意見。

一、指導思想

認真貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神，以科學發展觀為指導，以“四城”建設為統領，以打造亮麗開發區為目標，以量化考核為抓手，進一步完善城市功能，著力改善人居環境，打造開發區城管品牌，全面實現城市管理職責屬地化、管理支撐法制化、管理目標項目化、管理手段數字化、管理依托市場化、管理成效精細化、管理考核剛性化的“七個化”管理目標，努力改善城鄉環境面貌，增強市民群眾都市意識、衛生意識、法制意識，提升市民文明素質，促進社會和諧發展，為開發區經濟又快又好發展營造良好的城市環境。

二、工作目標

2010年開發區對各個社區、股份合作社、梅園養殖場、園區進行績效考核，并將城市管理、城市創建、優勝街道、“太湖杯”城管創優、“路長制”、“河長制”、“兩整兩創”等城市管理工作績效考核分值列入各個社區年度考核分值的18%，對于城市管理工作不達標的，將進行一票否決制，不得進行其他優勝、先進單位和先進個人的評選。

（一）市容市貌管理方面

1、城市管理體制完善、機制健全。

2、社區城市管理服務工作制度、職責完善，日常工作運作完善，建立覆蓋行政轄區的城市管理體系。

3、按照“方便實用、布局合理、總量嚴控、管理規范”的基本要求設置管理便民垃圾收集箱。

4、完成隱秀路、工業設計園景觀亮化工程，實施戶外廣告、門頭招牌統一改造升級工程，完善道路兩側綠化、市政設施、燈光等超前設置，并保持良好運行。

（二）環境衛生管理方面

1、垃圾機械化收集設施基本建成運行。

2、生活垃圾做到日產日清。

3、更新環衛專業機械、設備；增購機掃車輛，提高機掃率，降低清潔工人勞動強度；增購高壓沖洗車，提高路面潔凈水平。

4、認真做好垃圾糞便清運和無害化處理、公廁管理、中轉站管理、道路清掃保潔督查監理和作業管理、渣土管理和生活垃圾處理費征收工作。

5、加強對建設工地的管理，確保道路整潔，建筑垃圾處理完備。

（三）城市創建

1、城市道路交通秩序得到改善，交通違法行為明顯減少，文明交通示范街和文明交通示范路口達到創建標準。交通擁堵得到有效緩解，不發生嚴重交通擁堵。

2、城市道路基礎設施完好，市政設施完善，綠化管養，道路保潔等科學合理，主要道路基本杜絕違法占道經營、堆物和挖掘道路。

3、堅持開展“太湖杯”城管創優、“路長制”、“河長制”、“兩整兩創”等城市創建工作，爭取在年底實現優勝街道，文明示范街道。

4、市民城市創建、人居環境、環境衛生愛惜意識明顯增強，文明交通素質明顯提高，各單位內部交通安全教育管理制度進一步健全，交通法規和交通安全常識知識普及率達到95%以上，交通安全、城市文明宣傳進社區、單位、學校、家庭覆蓋率達到90%以上。

三、主要任務

（一）組織實施“打造山水名城，共建美好家園”行動。

進一步提高城市品位，美化城市容貌，創造良好的人居環境，以文明有序、優美整潔的城市形象。積極開展市容管理示范創建活動。在轄區范圍內開展市容管理示范道路、市容管理示范新村（小區）、市容管理示范村、市容管理示范河道、市容管理示范背街小巷、市容管理示范工地、市容管理示范集貿市場等七個項目的創建活動。采取自下而上的方法，在市、區兩級“路長制”管理道路、轄區各新村小區、各村級社區自然村落、道路、河道、整治改造后的背街小巷、集貿市場，管理良好。城管辦依據各單位申報情況和創建標準，結合“太湖杯”檢查、“優勝街道”評比，確定符合參加創建活動名單并向區通報。通過示范引路、以點帶面，形成良性爭創氛圍，將市容管理向更新更高層次推進。

（二）進一步加快城市化改造步伐。

2010年是開發區城市化改造的重要一年。按照市、區政府總體工作部署，今年的城市化改造主要任務為：核心區域拆遷、蠡溪路、建筑路、滴翠路、工業設計園景觀、亮化、改造工程，完成老新村控源截污工程；積極做好環湖苑、鴻橋南苑業住入住，隱秀苑房產證領證的保障工作，積極配合做好中科芯、上海城開、節能大廈等市重點工程。同時，開發區將積極推進路長制道路等城市主干道的建設。

（三）進一步加強城市管理隊伍建設。

按照市、區委關于“機關作風效能建設”的總體布署和市城管局關于開展“爭當優秀城管干部，爭創一流工作業績”主題教育活動的總體要求，轟轟烈烈地深入開展以“雙爭”主題教育活動為主要內容的“作風建設年”活動，力爭通過“雙爭”活動，努力使綜合素質有新的提高，工作作風有新的改進，業務能力有新的增強，各項工作有新的進展。同時繼續鞏固、完善中隊的各項管理考核辦法，創新中隊管理機制，加強中隊政治、業務學習，加強隊員的思想道德和紀律作風建設、提高執法能力和水平，開展樹崗位標兵的活動，使中隊形成團結奮進，爭先創優的工作氛圍，促進中隊的凝聚力和戰斗力的進一步增強。

（四）深化路段和轄區市容面貌管理工作

圍繞我區建立城管網格化運作管理思路，制定城管中隊實施計劃和考核方案，清除管理盲點，力爭在短期內取得明顯的成效，為網格化城管工作盡心盡力。著力構建管查一體化的城管執法勤務體系。

在有條件的社區積極推行“社區引導、物業管理、業主參與、執法保障”的社區市容環境自治互動管理模式，整合社區管理資源，完善互動工作機制，提高社區市容環境管理水平。

加強大案、要案的執法比重，提高市容監管的辦案效率，以“依法行政、嚴管重罰”的執法工作方針，加大執法力度和監督，著力解決市容環境管理突出問題，為我區創建全省首批文明示范城區盡心盡力。

四、工作措施

1、高度重視，加強領導。充分認識“迎世博、優環境、樹形象，爭創全國文明城市”活動的重要意義，把它作為迎接2010年工作重點，作為創建全國文明城市、構建和諧社會的一件重要任務，等負責人組成的活動領導小組，指導活動的開展，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓，各級合力抓的濃厚氛圍。領導小組設在城市管理辦公室，由顧永法任辦公室主任。

2、制訂計劃、務求實效。按照“既有一定聲勢、又扎扎實實”的工作要求，廣泛吸引干部群眾參與，以提升城管隊伍文明素質、提高工作效率為核心，對市民群眾反映強烈、影響城市形象品位的市容環境衛生問題下大力氣解決，確保工作成效，力爭有明顯進步。

3、加強宣傳、營造氛圍。充分利用城管簡報、報紙專版、電視專欄，宣傳櫥窗、板報等形式，積極宣傳交流開展活動的好經驗、好做法、好典型，引導干部群眾自覺從我做起，從小事做起，在單位做文明隊員，在社會做文明市民，在家庭做文明成員，共同塑造文明城市人人講文明、講禮貌的良好氛圍。

4、強化城管辦的經常性組織管理職能

城管辦作為開發區城管工作的組織管理機構，要充分履行職能，在立足長效抓好轄區城管、市容環境上下功夫。

一是要落實每月一次對轄區物業公司、抓城管衛生工作的考評監督制度，并不斷總結完善考評辦法，提高考評成效。要建立考評成績檔案，定期對考評情況及成績發通報予以公布，并作為年終評優（先）的主要依據。以努力形成所轄社區物業、居委會對城管衛生工作狠抓落實爭創一流的氛圍。

二是城管辦每周一次對重要場所、集貿市場等易形成衛生死角的區域進行檢查，發現問題及時采取有效措施予以解決處理，防止積重難返、積習難改，使這些區域能經常性保持較好的衛生面貌。

篇(7)

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，2020年就這樣快接近尾聲。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫忙，我已完全融入到了水族管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年付出了不少，也收獲了很多，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，此刻就2020年的工作情況總結如下：

（一）2020 年全年本崗位工作業績

本人一向努力把本職工作做到位，同時也不斷努力攀巖新的高度，在提升高度的同時使視野更開闊。一年來主要開展了以下工作：

（1）仔細開展日常潛水吸污，保障了池體內干凈清潔。

（2）認真清理洄游池內的造景，保持洄游池整潔衛生，營造較好形象。

（3）日常進行設備間維護，發現問題及時記錄、報告和處理，保證設備運行不出差錯。

（4）堅持對海洋魚類及鯊魚習性的學習，研究海洋魚類及鯊魚的喂食方式方法，提升工作能力，確保更加高效務實地開展工作。

（5）扎實完成領導交待的其他工作任務。

（二）工作中存在的不足與短板分析

總的來看，2020年的工作取得了不俗的成績，可是還存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：

（1）對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

（2）性格急躁，表達個人觀點的方式方法比較直接，缺乏藝術，雖是良藥苦口、肺腑坦言，但難免易遭誤解。

（3）因家庭住址離公司較遠，存在個人諸多生活不便和困難，作息時間遵守偶有不夠好，為不影響工作，許多內業書寫工作多是采取晚間加班完成，導致影響睡眠和健康等惡性循環。

（三）下一步的個人能力提升計劃

在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾方向努力：

（1）學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自我工作實踐。

（2）在以后的工作中不斷學習業務知識，經過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。