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關(guān)鍵詞：工業(yè)工程；物流領(lǐng)域；應(yīng)用

工業(yè)工程是一門應(yīng)用型和綜合交叉性學(xué)科，在西方國(guó)家當(dāng)中，工業(yè)工程經(jīng)過(guò)了上百年的發(fā)展，建立了十分完善的學(xué)科門類，除此之外，工業(yè)工程還形成了十分完整的體系，深入到了各個(gè)行業(yè)當(dāng)中。現(xiàn)如今，工業(yè)工程已經(jīng)進(jìn)入了我國(guó)十多年，在很多的企業(yè)、高校當(dāng)中都得到了接受，在很多企業(yè)當(dāng)中，工業(yè)工程也都得到了有效的實(shí)踐，工業(yè)工程的使用，幫助這些企業(yè)獲得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。但是在實(shí)際的研究當(dāng)中本文發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今，我國(guó)的工業(yè)工程應(yīng)用較為局限，主要應(yīng)用在了制造業(yè)當(dāng)中，對(duì)第三產(chǎn)業(yè)當(dāng)中工業(yè)工程應(yīng)用的研究還十分有限。作為服務(wù)行業(yè)當(dāng)中十分重要的組成部分，物流作業(yè)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正在發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。因此，本文希望對(duì)這一問(wèn)題的研究，對(duì)適合我國(guó)物流行業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程的理論進(jìn)行尋找。

一、工業(yè)工程的定義以及發(fā)展

1.工業(yè)工程的定義。現(xiàn)如今，工業(yè)工程的定義大多數(shù)采用工業(yè)工程學(xué)會(huì)在1955年進(jìn)行修改之后的定義：“IndustrialEngineeringisconcernedwiththedesign,improvement,andinstallationofintegratedsystemofpeople,material,information,equipment,andenergy.Itdrawsuponspecializedknowledgeandskillsinthemathematical,physical,andsocialsciencestogetherwiththeprinciplesandmethodsofengineeringanalysisanddesigntospecify,predict,andevaluatetheresultstobeobtainedfromsuchsystem.”從該定義當(dāng)中我們能夠看到，工業(yè)工程是對(duì)各種知識(shí)以及方法進(jìn)行綜合運(yùn)用，對(duì)一個(gè)由人力、信息等組成的系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、預(yù)測(cè)等活動(dòng)。2.工業(yè)工程的發(fā)展。對(duì)于工業(yè)工程的起源，現(xiàn)如今眾說(shuō)紛紜，有人認(rèn)為，工業(yè)工程是在工業(yè)革命時(shí)期起源的，而有的研究人員則認(rèn)為，泰羅的科學(xué)管理以及吉爾布雷斯夫婦的多座研究才是工業(yè)工程的開(kāi)端。此后，甘特、李嘉圖、穆勒等科學(xué)家也都對(duì)工業(yè)工程的發(fā)展產(chǎn)生了十分重要的影響。根據(jù)其原理、作用的區(qū)別，能夠?qū)⑵浒l(fā)展劃分為三個(gè)階段：2.1經(jīng)典工業(yè)工程時(shí)期。在是個(gè)世紀(jì)初期，一福特生產(chǎn)線為代表，工業(yè)革命一直延續(xù)的小規(guī)模企業(yè)成長(zhǎng)成為了大規(guī)模生產(chǎn)的企業(yè)。生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，要求管理人員能夠采用全新的技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)，從而使得生產(chǎn)效率能夠得到有效的提高，從客觀的角度上來(lái)講，這就要求工業(yè)工程能夠產(chǎn)生。在這一階段當(dāng)中，工業(yè)工程的研究對(duì)象幾種在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的局部環(huán)節(jié)，采用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、動(dòng)作研究等方法。與此同時(shí)，在這一時(shí)期也開(kāi)始對(duì)了對(duì)工業(yè)工程的教學(xué)，并對(duì)專業(yè)的組織進(jìn)行了成立。可以說(shuō)，這一時(shí)期就是對(duì)工業(yè)工程進(jìn)行奠基的時(shí)期。2.2現(xiàn)代工業(yè)工程時(shí)期。經(jīng)過(guò)兩次世界大戰(zhàn)之后，運(yùn)籌學(xué)得到了十分長(zhǎng)足的發(fā)展，而在兩次世界大戰(zhàn)之后由于需要對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行建設(shè)，同時(shí)也需要對(duì)工業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行發(fā)展，使得運(yùn)籌學(xué)逐漸與工業(yè)工程結(jié)合起來(lái)，而在其中還不斷的加入了優(yōu)化理論等各種理論以及方法，這些理論都為工業(yè)工程提供了更好的基礎(chǔ)，這樣十分有效的豐富了工業(yè)工程的研究?jī)?nèi)容。在這一階段當(dāng)中，提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率已經(jīng)不再是工業(yè)工程的唯一目的，而是要對(duì)整個(gè)工廠進(jìn)行優(yōu)化。與此同時(shí)，在該階段當(dāng)中，關(guān)于工業(yè)工程的專業(yè)組織以及相關(guān)教學(xué)也都得到了十分重要的發(fā)展。1948年，在美國(guó)成立了工業(yè)工程師學(xué)會(huì)，并在1955年對(duì)工業(yè)工程進(jìn)行了正式定義，而在上個(gè)世紀(jì)八十年代，工業(yè)工程不斷的完善，形成了完成的許可，此時(shí)，美國(guó)很多大學(xué)也成立了先關(guān)的專業(yè)，到上個(gè)世紀(jì)七十年代，美國(guó)開(kāi)設(shè)工業(yè)工程系的大學(xué)已經(jīng)達(dá)到了150所。在該階段當(dāng)中，亞洲的很多新興國(guó)家也對(duì)工業(yè)工程進(jìn)行了引入，而日本更是對(duì)工業(yè)工程引入最為成功的國(guó)家。現(xiàn)如今，我們學(xué)習(xí)的豐田生產(chǎn)方式、準(zhǔn)時(shí)射你國(guó)產(chǎn)方式等都是在這一階段當(dāng)中亞洲國(guó)家對(duì)工業(yè)工程進(jìn)行引進(jìn)的成果。2.3創(chuàng)新工業(yè)工程時(shí)期。波特在1958年提出了價(jià)值鏈概念，與此同時(shí)，很多咨詢公司也提出了這一概念。而隨著科技的不斷發(fā)展，工業(yè)工程已經(jīng)不再是單一為工廠服務(wù)，在戰(zhàn)略層面也得到了十分重要的應(yīng)用，并發(fā)展處了計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)等全新的管理技術(shù)。除此之外，工業(yè)工程開(kāi)始全面的服務(wù)到各種行業(yè)當(dāng)中，甚至于有相關(guān)的學(xué)者將工業(yè)工程稱之為差你也功臣，還出現(xiàn)了專門的咨詢公司，為企業(yè)提供服務(wù)。在企業(yè)當(dāng)中，工業(yè)工程師在所有的工程師當(dāng)中占據(jù)了8%-15%，而工業(yè)工程也成為了工程學(xué)院當(dāng)中最為重要的學(xué)科之一。因此我們可以看到，在剛剛起步時(shí)，工業(yè)工程主要是將現(xiàn)場(chǎng)作為中心，利用科學(xué)管理的方法來(lái)進(jìn)行質(zhì)量控制等工作，從而使得作業(yè)的效率能夠得到有效的提高。而隨著不斷的研究，工業(yè)工程的的中心逐步的轉(zhuǎn)變成為工廠，利用綜合管理思想，進(jìn)行分析、改進(jìn)等工作。而在基礎(chǔ)上，以企業(yè)為中心，用系統(tǒng)戰(zhàn)略進(jìn)行管理，在該階段當(dāng)中，工業(yè)工程呈現(xiàn)出了系統(tǒng)性、綜合性的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的整體效益進(jìn)行了不斷的強(qiáng)調(diào)。

二、工業(yè)工程在國(guó)外物流領(lǐng)域當(dāng)中的應(yīng)用

在國(guó)外，工業(yè)工程發(fā)展的較早，也正是因?yàn)檫@種原因，工業(yè)工程較早的進(jìn)入到了服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，同時(shí)取得了十分優(yōu)秀的成績(jī)。在美國(guó)的快遞行業(yè)當(dāng)中，工業(yè)工程發(fā)揮了十分重要的作用。聯(lián)邦快遞的業(yè)務(wù)就是比較高端的環(huán)節(jié)，在聯(lián)邦快遞當(dāng)中，有著眾多的客戶數(shù)量，因此有著很高的時(shí)效性要求。為了能夠更加準(zhǔn)確的對(duì)貨物進(jìn)行配送，聯(lián)邦快遞采用了工業(yè)工程的方法，對(duì)客服、工人進(jìn)行了合理的規(guī)劃，力求能夠更加快速、準(zhǔn)確的對(duì)貨物進(jìn)行配送。

三、工業(yè)工程在我國(guó)物流領(lǐng)域當(dāng)中的應(yīng)用

對(duì)國(guó)外的應(yīng)用情況進(jìn)行借鑒，我國(guó)也對(duì)工業(yè)工程的的應(yīng)用進(jìn)行了研究。物流的概念期初是對(duì)貨物進(jìn)行派送，在第二次世界大戰(zhàn)之后，物流吸收了后勤學(xué)的概念，從而形成了現(xiàn)代的物流概念。現(xiàn)如今，在國(guó)外的物流行業(yè)當(dāng)中，工業(yè)工程正發(fā)揮著十分重要的作用，但在我國(guó)，物流領(lǐng)域?qū)τ诠I(yè)工程的應(yīng)用還受到了很強(qiáng)的約束。第一，從我國(guó)物流的角度來(lái)看，國(guó)內(nèi)的研究主要集中在宏觀理論的層面，在企業(yè)的選址、配送節(jié)點(diǎn)的選擇方面雖然已經(jīng)進(jìn)行了很多的研究，但對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理等方面卻并沒(méi)有較多的進(jìn)行研究。宏觀方面的研究，對(duì)知識(shí)有著很好的要求，但微觀操作環(huán)節(jié)卻有著較高的需求，這也使得物流領(lǐng)域當(dāng)中工業(yè)工程技術(shù)的應(yīng)用受到了很大的制約。第二，物流企業(yè)的建設(shè)盲目側(cè)重硬件配置。現(xiàn)如今，在我國(guó)的很多物流企業(yè)當(dāng)中，對(duì)于硬件的購(gòu)置都十分的重視，雖然具有較強(qiáng)的硬件條件，但是很多物流企業(yè)對(duì)于信息系統(tǒng)的建設(shè)卻比較落后，相關(guān)軟件的遲鈍使得工業(yè)工程在我國(guó)物流領(lǐng)域當(dāng)中的應(yīng)用受到了限制。第三，理論與實(shí)際無(wú)法結(jié)合。在很多的企業(yè)當(dāng)中，管理人員都會(huì)根據(jù)自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行實(shí)際的決策，并沒(méi)有對(duì)工業(yè)工程理論進(jìn)行應(yīng)用。

四、改善工業(yè)工程在我國(guó)物流領(lǐng)域應(yīng)用的策略

第一，要對(duì)工業(yè)工程技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行重視，在企業(yè)當(dāng)中設(shè)立專門的職位。利用這樣的方法，能夠減少管理者的工作量。工業(yè)工程有著十分豐富的內(nèi)容，因此要對(duì)其進(jìn)行應(yīng)用就必須要求企業(yè)具備一定的儲(chǔ)備人員。第二，要注重微觀操作環(huán)節(jié)，進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。在物流領(lǐng)域的宏觀管理當(dāng)中，工業(yè)工程的作用是很難得到有效發(fā)揮的，這就要求企業(yè)能夠重視微觀操作的環(huán)節(jié)，利用多種理論對(duì)微觀操作環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)劃，使得工作效率得到有效的提升。第三，要運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作研究，對(duì)物流企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。與其他企業(yè)不同，物流企業(yè)需要不間斷的進(jìn)行工作。與此同時(shí)，在貨物運(yùn)送的高峰期，還需要大量的人力物力，但這會(huì)使得企業(yè)的成本不斷上升。因此，要利用工業(yè)工程理論對(duì)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作以及時(shí)間進(jìn)行研究，在保證經(jīng)濟(jì)條件的情況下不斷提高工作效率。

參考文獻(xiàn)：

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[4]工業(yè)工程在生產(chǎn)線優(yōu)化中的應(yīng)用[J].寇猛.中國(guó)管理信息化.2016(24).

篇(2)

【關(guān)鍵詞】工業(yè)工程 教學(xué)改革 問(wèn)題教學(xué)法 教學(xué)評(píng)價(jià)

項(xiàng)目資助：中國(guó)礦業(yè)大學(xué)（北京）課程建設(shè)項(xiàng)目，編號(hào)：K090102：“中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金”資助，編號(hào)：2009QZ08

【中圖分類號(hào)】G642.0 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2012）04-0003-01

工業(yè)工程是研究如何提高企業(yè)生產(chǎn)效率的一門學(xué)科，對(duì)于各個(gè)組織尤其是制造業(yè)，工業(yè)工程的應(yīng)用具有重要意義[1]。工業(yè)工程在二十世紀(jì)初起源于美國(guó)，但我國(guó)的工業(yè)工程起步較晚，在八十年代被引入中國(guó)。但是，當(dāng)前我國(guó)的工業(yè)工程高等教育發(fā)展很快，目前已有一百七十余所高校開(kāi)設(shè)工業(yè)工程專業(yè)。“工業(yè)工程原理”是工業(yè)工程專業(yè)的一門重要基礎(chǔ)課，是工業(yè)工程專業(yè)本科生必須掌握的基本技術(shù)。本文結(jié)合本人的教學(xué)與課程改革的經(jīng)驗(yàn)，探討如何對(duì)“工業(yè)工程原理”課程進(jìn)行教學(xué)改革，以提高教學(xué)效果，使培養(yǎng)出的工業(yè)工程人才在社會(huì)上更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

一、教學(xué)方法的改革——成功運(yùn)用“問(wèn)題教學(xué)法”

立足于研究型本科培養(yǎng)定位，在教學(xué)中實(shí)施“問(wèn)題教學(xué)法”。問(wèn)題教學(xué)法，就是由教師提出問(wèn)題，激發(fā)學(xué)生積極思考，引導(dǎo)他們根據(jù)已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)推理來(lái)獲得知識(shí)的教學(xué)方法。問(wèn)題教學(xué)法在實(shí)施中分為四個(gè)步驟：第一步，用PPT幻燈片以圖片、視頻等方式提出事先擬定的若干問(wèn)題。舉例說(shuō)明，可以給出某一工廠當(dāng)前的車間布置圖。第二步，要求學(xué)生按就座區(qū)域，分成5~6人臨時(shí)討論小組，討論當(dāng)前車間布置方案存在哪些問(wèn)題，并改進(jìn)方案。該環(huán)節(jié)時(shí)間一般在10分鐘以內(nèi)，通常這時(shí)學(xué)生帶有強(qiáng)烈解決問(wèn)題的欲望，其積極性都能統(tǒng)一調(diào)動(dòng)起來(lái)。第三步，由教師對(duì)本節(jié)相關(guān)內(nèi)容做個(gè)重點(diǎn)扼要的講解，然后小組討論準(zhǔn)備3分鐘左右，各組選出代表發(fā)言，小組其他成員補(bǔ)充意見(jiàn)。發(fā)言者同時(shí)接受教師和其他小組同學(xué)的質(zhì)疑。第四步，每組回答問(wèn)題后，最后由老師作簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述性總結(jié)，引出本節(jié)需要學(xué)生掌握的主要內(nèi)容。這樣學(xué)生不僅掌握了重要知識(shí)點(diǎn)，而且通過(guò)真實(shí)案例分析，以后會(huì)很容易將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。本門課程在教學(xué)實(shí)踐中實(shí)施問(wèn)題教學(xué)法時(shí)基本按以上步驟進(jìn)行，其最大的效果是上課的互動(dòng)性大幅提高，課堂氣氛熱烈，學(xué)生在輕松民主的氛圍中身心愉悅地學(xué)到了應(yīng)該掌握的知識(shí)點(diǎn)[2]。

除問(wèn)題教學(xué)法以外，在教學(xué)中還配合運(yùn)用啟發(fā)式、探索式、案例分析等教學(xué)方法。運(yùn)用這些教學(xué)方法，可以引導(dǎo)學(xué)生積極參與教學(xué)，較好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。以上教學(xué)方法在實(shí)施中一直對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查跟蹤反饋，學(xué)生對(duì)以上教學(xué)方法比較滿意，學(xué)生對(duì)該課程的評(píng)價(jià)較高，在教學(xué)檢查評(píng)分中得分名列前茅，同行及專家均對(duì)本課程進(jìn)行了觀摩、交流，反饋意見(jiàn)較好。

二、教學(xué)內(nèi)容改革——案例教學(xué)、自學(xué)閱讀材料、前沿知識(shí)講座相結(jié)合

教學(xué)內(nèi)容改革是課程建設(shè)的重點(diǎn)，我國(guó)近些年工業(yè)工程發(fā)展很快，工業(yè)工程專業(yè)的人才培養(yǎng)也應(yīng)該順應(yīng)社會(huì)上工業(yè)工程的發(fā)展和對(duì)工業(yè)工程人才的需求條件，做出適當(dāng)調(diào)整。為讓學(xué)生更好地理解工業(yè)工程基本技術(shù)，增加了案例教學(xué)內(nèi)容。

基礎(chǔ)工業(yè)工程教學(xué)的核心內(nèi)容為方法研究和作業(yè)測(cè)定兩大技術(shù)，這部分教學(xué)理論性比較強(qiáng)，內(nèi)容枯燥，但卻是企業(yè)進(jìn)行改進(jìn)和提高生產(chǎn)效率所必須的工具。為了使學(xué)生更好地理解并掌握這些技術(shù)，可以結(jié)合實(shí)習(xí)企業(yè)的實(shí)際，開(kāi)展案例教學(xué)，這些案例來(lái)源于企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)，學(xué)生對(duì)案例中對(duì)象的功能、生產(chǎn)加工過(guò)程比較熟悉，這樣學(xué)生就具備了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找出改進(jìn)點(diǎn)的能力，能夠從案例的介紹中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而通過(guò)工作研究進(jìn)行作業(yè)改進(jìn)，深入理解了課程核心知識(shí)，提升了學(xué)習(xí)積極性。

“工業(yè)工程原理”課程統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)工業(yè)工程的專業(yè)課，該課程的教學(xué)內(nèi)容也適應(yīng)研究型本科培養(yǎng)目標(biāo)，做出了相應(yīng)調(diào)整，增加了學(xué)科發(fā)展的前沿知識(shí)，這些前沿知識(shí)以兩種形式向?qū)W生展示：前沿知識(shí)講座和學(xué)生自己查閱資料。

一些工業(yè)工程中涉及的先進(jìn)的生產(chǎn)管理理念如“準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)”、“豐田生產(chǎn)方式”以及一些大企業(yè)出現(xiàn)的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題如富士康跳樓事件，工業(yè)工程專業(yè)的學(xué)生對(duì)此都表現(xiàn)出極大的興趣。這些內(nèi)容可以采用讓學(xué)生課下自學(xué)、課堂講解討論的方式，老師給學(xué)生必要的資料幫助，指導(dǎo)有興趣的學(xué)生查閱學(xué)術(shù)期刊，要求學(xué)生事前做好PPT文件，學(xué)生充分準(zhǔn)備后上臺(tái)講解，其他同學(xué)可以與之討論、提出質(zhì)疑，老師做最后總結(jié)，可大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。課堂中，可以穿插一些講座形式的授課方式，使學(xué)生了解學(xué)科前沿知識(shí)。

三、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)——建立系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)體系

通過(guò)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生對(duì)工業(yè)工程將要從事的工作有更為理性和深刻的認(rèn)識(shí)。課程實(shí)驗(yàn)讓學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識(shí)；認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)讓學(xué)生對(duì)制造企業(yè)、系統(tǒng)優(yōu)化有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，為學(xué)習(xí)本課程及其他專業(yè)課打好基礎(chǔ)；生產(chǎn)實(shí)習(xí)讓學(xué)生親自參與到制造企業(yè)的生產(chǎn)與改造中，能夠利用自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)，提出自己的設(shè)想；畢業(yè)實(shí)習(xí)讓學(xué)生親自參與到生產(chǎn)中，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行詳細(xì)觀察，提出自己的改進(jìn)方案，并在畢業(yè)論文中，依托實(shí)習(xí)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，系統(tǒng)設(shè)計(jì)某一制造系統(tǒng)。

四、評(píng)價(jià)方式改革——將過(guò)程性評(píng)估納入教學(xué)評(píng)價(jià)體系

過(guò)去我們只注重考試結(jié)果，而忽視學(xué)習(xí)過(guò)程，忽視學(xué)生的全面發(fā)展。在本課程中改變了對(duì)學(xué)生的管理和評(píng)估方式。首先，采取“小組+任務(wù)+表現(xiàn)分”的管理模式。在授課過(guò)程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組。任課教師設(shè)計(jì)的任務(wù)，主要是以小組為單位完成。以小組為單位評(píng)分可以增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)、合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過(guò)設(shè)立出缺席情況、課堂表現(xiàn)、平時(shí)作業(yè)情況、考試等考核項(xiàng)目，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，考試只是評(píng)價(jià)手段之一。此外，把學(xué)生出缺席情況、小組活動(dòng)、課堂表現(xiàn)也作為評(píng)估內(nèi)容，這樣，從多層次、多角度考查和觀察學(xué)生，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷得到激勵(lì)，建立自信心和獲得成就感。

參考文獻(xiàn)：

篇(3)

一、工業(yè)工程的基本觀念

工業(yè)工程（Industrial-Engineering﹐簡(jiǎn)稱I.E.）是一門新興的工程科學(xué)。早在1881年左右，泰勒（FrederickW.Taylor）就已具有工業(yè)工程的觀念，但實(shí)際上工業(yè)工程這門學(xué)問(wèn)卻在1920年代才開(kāi)始，到二次大戰(zhàn)后才略具雛型。在國(guó)外，泰勒首先提倡「時(shí)學(xué)研究，而紀(jì)爾布雷斯夫婦（F.B&Gilbreths）則為「工學(xué)研究的創(chuàng)始人。（編注：有關(guān)時(shí)學(xué)工學(xué)的起源，可看另頁(yè)「工業(yè)工程的兩個(gè)小故事一文。）直到1930年代他們的研究才受到大眾的重視，而正式成為工時(shí)學(xué)（motionandtimestudy），如今工時(shí)學(xué)可說(shuō)是工業(yè)工程的領(lǐng)域中最基本的一部分，也是傳統(tǒng)工業(yè)工程的基本觀念。

當(dāng)初，工時(shí)學(xué)的定義是指對(duì)于完成一項(xiàng)工作的操作方法、材料、工具與設(shè)備，及其所需的時(shí)間，加以研究。而其目的在1.尋求最經(jīng)濟(jì)有效的工作方法；2.進(jìn)一步確認(rèn)并規(guī)定因此所選定的工作方法、材料標(biāo)準(zhǔn)、工具規(guī)格及設(shè)備要求的理想標(biāo)準(zhǔn)；3.研究并制定工人完工所需的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間；4.訓(xùn)練并切實(shí)實(shí)行新方法。

二、工業(yè)工程的定義

美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)（AIIE）對(duì)工業(yè)工程的定義是：「工業(yè)工程是對(duì)人員、物料及設(shè)備等，從事整個(gè)系統(tǒng)之設(shè)計(jì)改進(jìn)及運(yùn)用的一門科學(xué)。它利用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的專門知識(shí)及技巧，并利用工程分析與設(shè)計(jì)的原理和方法，來(lái)規(guī)劃、預(yù)測(cè)，并評(píng)估由此及其有關(guān)系統(tǒng)中所獲得的效果。

從上述的定義，讀者或許可獲知一個(gè)大概。概括而言，所有人類及非人類參與的活動(dòng)，只要有動(dòng)作出現(xiàn)的，都可應(yīng)用工業(yè)工程的原理原則，以及工業(yè)工程的一套系統(tǒng)化的技術(shù)，經(jīng)由最佳途徑達(dá)到目的。譬如工業(yè)工程中的動(dòng)作連貫性分析（operationsequence），由于人類的任何一種動(dòng)作都有連貫性，因此把各動(dòng)作經(jīng)仔細(xì)分析，分成一個(gè)個(gè)微細(xì)單元，刪掉不必要的動(dòng)作，合并可連接的動(dòng)作，以達(dá)到工作簡(jiǎn)化、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)、省時(shí)省工之目的。

三、工程學(xué)與管理科學(xué)的橋梁

換句話說(shuō)，工業(yè)工程就是銜接工程學(xué)與管理科學(xué)之間的一門新興科學(xué)。有人稱工業(yè)工程＝（機(jī)械工程＋電機(jī)工程＋化學(xué)工程＋土木工程＋…）×管理。

實(shí)際上，最簡(jiǎn)單的解釋就是：工業(yè)工程是用工程師的手法去解決與工程和管理有關(guān)的問(wèn)題。在工廠里，一個(gè)純粹研究制造的人和一個(gè)精于管理的人常無(wú)法溝通，此時(shí)就有賴工業(yè)工程師作橋梁了。

四、與其它工程學(xué)有何不同？

那么，工業(yè)工程學(xué)與機(jī)械、電機(jī)、化學(xué)、土木等工程學(xué)有何不同呢？傳統(tǒng)的工程學(xué)，以「設(shè)計(jì)更經(jīng)濟(jì)的系統(tǒng)為目的。如：機(jī)械工程設(shè)計(jì)高效率之「經(jīng)濟(jì)的機(jī)器系統(tǒng)，電機(jī)工程設(shè)計(jì)「經(jīng)濟(jì)的電路系統(tǒng)，它們?cè)O(shè)計(jì)的對(duì)象僅以機(jī)器、設(shè)備為著眼點(diǎn)。而工業(yè)工程除了考慮機(jī)器設(shè)備之設(shè)計(jì)外，還包含了人的因素（humanfactor），而以結(jié)合「人、材料、設(shè)備等之綜合系統(tǒng)為對(duì)象。

五、與其它管理科學(xué)的區(qū)別何在？

讀者或許又要問(wèn)道：工業(yè)工程與企業(yè)管理（business-management），行政管理（administrationmanagement）同樣都與管理有關(guān)，彼此之間又有何不同呢？工業(yè)工程與企業(yè)管理之區(qū)別，乃在于工業(yè)工程是透過(guò)工程途徑（engineeringapproach），應(yīng)用科學(xué)上及工程上之方法與技術(shù)，考慮人員、機(jī)器、設(shè)備、制程、方法、時(shí)間等因素來(lái)解決管理上遭遇的問(wèn)題，而企業(yè)管理、行政管理，便無(wú)法采取工程途徑去解決管理上的問(wèn)題。

六、工業(yè)工程師扮演的角色

既然工業(yè)工程科系培養(yǎng)的學(xué)生具備上述的知識(shí)，那么一個(gè)工業(yè)工程師在工廠中扮演個(gè)什么角色呢？要了解這一問(wèn)題，首先讓我們來(lái)看看工廠中所存在的幾個(gè)普遍問(wèn)題：

(1)工廠中，每位專業(yè)工程師專司其職，誰(shuí)來(lái)溝通不同的專業(yè)工程師呢？

(2)工廠里，老板關(guān)心一件事（賺錢與產(chǎn)量），員工關(guān)心另件事（薪水與勞力的付出），那么誰(shuí)來(lái)作老板和員工的橋梁？

(3)工廠里，人人關(guān)心趕貨及品質(zhì)，是否有人關(guān)心今天比昨天做得更好，明天比今天做得又更好？如果有，那么這種改善的工作誰(shuí)來(lái)做？

(4)人人關(guān)心機(jī)器、物料、……，誰(shuí)來(lái)關(guān)心最重要的「人？如何使這些人做得更舒服、做得更多、賺得更多，而且受到尊重？

(5)大家關(guān)心產(chǎn)量，誰(shuí)關(guān)心總成本？

(6)各個(gè)小單位往往都有本位主義，由誰(shuí)來(lái)考慮整個(gè)工廠的最適點(diǎn)（optimization）？

解決這些問(wèn)題的最適當(dāng)人選就是工業(yè)工程師。

更詳細(xì)地說(shuō)，工業(yè)工程師在工廠里做的事有：工作方法的設(shè)計(jì)和改善、操作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間及物料標(biāo)準(zhǔn)用量的設(shè)訂、制程、夾具與工具的設(shè)計(jì)、成本的計(jì)算與分析、生產(chǎn)計(jì)劃與管制、產(chǎn)能計(jì)劃與分析、物料管理、品質(zhì)分析與管制、工廠布置、工業(yè)安全

作業(yè)、工作評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)金制度的設(shè)立、事務(wù)流程的改善、系統(tǒng)或制度的設(shè)計(jì)等等。

七、推廣工業(yè)工程觀念的阻力

一般來(lái)說(shuō)，工業(yè)工程的觀念與作法在工廠里推廣起來(lái)，并不是一帆風(fēng)順毫無(wú)阻力的，這可分三點(diǎn)來(lái)說(shuō)：

(1)在一些閉塞的家族式企業(yè)中，企業(yè)主的觀念不夠開(kāi)放，不愿公開(kāi)辦廠各方面的問(wèn)題，也不愿提供周全的資料，沒(méi)有資料工業(yè)工程師就無(wú)從下手解決問(wèn)題。

(2)人類守舊的觀念，拒絕改變，因此工業(yè)工程師即無(wú)從施展所長(zhǎng)。

(3)一件新事物要經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)的過(guò)程，人們才能駕輕就熟地應(yīng)用，而學(xué)習(xí)的起步總是比較困難且成效不顯著，因此人們即使費(fèi)力些，也寧可繼續(xù)使用習(xí)慣了的舊方法、舊東西。

這種種的阻力多少削弱了工業(yè)工程觀念的推廣，這也是為什么我國(guó)企業(yè)界未能與已開(kāi)發(fā)國(guó)家的企業(yè)并駕齊驅(qū)的原因之一。雖然工業(yè)工程觀念早在民國(guó)四十二年左右就被介紹到臺(tái)灣了，迄今，知道工業(yè)工程是什么的人并不多的原因也多少受了這些阻力的影響。

如引言中提及，時(shí)勢(shì)潮流使得企業(yè)型態(tài)變大了，傳統(tǒng)的用本能管理的方法勢(shì)必遭到淘汰，雖說(shuō)每個(gè)人都有管理的本能，但是管理的好或壞、管理人數(shù)的多或寡、管理幅度的寬或窄，都會(huì)受個(gè)人能力的限制，因此如何能用有系統(tǒng)的方法把大規(guī)模的工作作得更好、更快，就必須用科學(xué)方法來(lái)管理，也就必須借重工業(yè)工程了。

當(dāng)然，工業(yè)工程師的能力決非萬(wàn)能的，但只要是學(xué)有專精的工業(yè)工程知識(shí)，則其失誤的可能性較小，因?yàn)楣I(yè)工程的做法不是憑直覺(jué)，而是依數(shù)據(jù)來(lái)做決定的。同理，如有了工業(yè)工程，做錯(cuò)誤決策的機(jī)會(huì)也可減少很多。

八、工業(yè)工程師解決問(wèn)題的途徑

工業(yè)工程是經(jīng)由下列兩種途徑來(lái)解決問(wèn)題：

（一）問(wèn)題的解決與決策（problemsolving&decisionmaking）

(1)確定問(wèn)題：先了解問(wèn)題性質(zhì)及癥結(jié)所在。

(2)分析問(wèn)題：從找資料、記錄現(xiàn)況、了解限制條件、探討問(wèn)題，以深入問(wèn)題。

(3)尋求可能解決問(wèn)題的方案。

(4)評(píng)估諸項(xiàng)方案，決定最佳決策。

(5)采取行動(dòng)。

(6)考核行動(dòng)結(jié)果，再提更佳解決途徑。

（二）系統(tǒng)與方法工程（system&methodengineering）

從資料收集、組織、分析以及如何安排等數(shù)理計(jì)算及專門技術(shù)的方法來(lái)解決難題。

九、工業(yè)工程的未來(lái)

從上面種種的說(shuō)明，工業(yè)工程師只能在工廠中工作嗎？實(shí)際上，在已開(kāi)發(fā)國(guó)家中，工業(yè)工程早已應(yīng)用于工廠以外的地方了。像醫(yī)院、農(nóng)場(chǎng)、餐廳、旅社、郵局、銀行、交通事業(yè)、建設(shè)業(yè)、軍事機(jī)構(gòu)以及各政府部門，都有用到工業(yè)工程之處。

國(guó)內(nèi)，一些醫(yī)院也已聘用學(xué)工業(yè)工程的人員，負(fù)責(zé)設(shè)備配置、人員運(yùn)用、藥品存量管制、數(shù)據(jù)流等工作（像馬偕醫(yī)院即屬此例）。這種應(yīng)用可說(shuō)是工業(yè)工程的延伸。目前工業(yè)工程的領(lǐng)域已不限于工業(yè)界，為此，工業(yè)工程的名稱已不能涵蓋它的范圍了。

在國(guó)內(nèi)，工業(yè)工程雖有軍方事業(yè)和國(guó)民事業(yè)率先實(shí)施，但是真正使它開(kāi)花的，還是那些外資工廠。由于他們令人艷羨的成效，也說(shuō)服了許多國(guó)資工廠開(kāi)始注意這個(gè)新的玩意兒，多年來(lái)工業(yè)工程師的求才廣告增多了，這正是工業(yè)工程開(kāi)始在我國(guó)普遍被接受的一個(gè)明確證明。

篇(4)

【關(guān)鍵詞】工業(yè)工程 人才培養(yǎng) 能力勝任模型

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）30-0020-03

工業(yè)工程（IE）起源于20世紀(jì)初泰勒的科學(xué)管理，主要通過(guò)采用系統(tǒng)的方法提高生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。一個(gè)世紀(jì)以來(lái)，工業(yè)工程對(duì)美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的工業(yè)發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。自從20世紀(jì)80年代以來(lái)，我國(guó)開(kāi)始引進(jìn)工業(yè)工程，工業(yè)工程在中國(guó)的推廣和應(yīng)用，為工業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

與此同時(shí)，我國(guó)的工業(yè)工程學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)也得到了迅速發(fā)展，目前全國(guó)已經(jīng)有近210所高校設(shè)立了工業(yè)工程專業(yè)，不少學(xué)校還設(shè)立了工業(yè)工程相關(guān)的碩士和博士學(xué)科點(diǎn)。隨著中國(guó)制造改造升級(jí)，中國(guó)制造2025對(duì)工業(yè)工程專業(yè)人才提出了更高的要求。

濟(jì)南大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)設(shè)置在機(jī)械工程學(xué)院，自成立以來(lái)為社會(huì)輸送了大量的工業(yè)工程專業(yè)人才。學(xué)院通過(guò)學(xué)生教學(xué)滿意度的調(diào)查，與畢業(yè)生和在校生形成良好的互動(dòng)，最大限度地提高學(xué)生參與教學(xué)工作的積極性，通過(guò)學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量反饋，不斷提升工業(yè)工程的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)應(yīng)用型人才。

本次調(diào)查對(duì)象主要是濟(jì)南大學(xué)歷屆工業(yè)工程專業(yè)畢業(yè)生，通過(guò)本次調(diào)查，了解社會(huì)對(duì)工業(yè)工程專業(yè)人才的需求，使學(xué)校的人才培養(yǎng)能夠與企業(yè)需求協(xié)調(diào)一致。

一 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與調(diào)查

問(wèn)卷本著貼近企業(yè)需求、貼近工業(yè)工程教學(xué)特色的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。問(wèn)卷共分4個(gè)部分：

第一，調(diào)查問(wèn)卷的導(dǎo)語(yǔ)和調(diào)查對(duì)象的個(gè)人和工作信息。本部分設(shè)計(jì)的原由是便于分析各個(gè)主觀因素對(duì)學(xué)生答題傾向的影響。

第二，能力勝任模型。該模型從畢業(yè)生的能力與技能、知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)方面進(jìn)行分析。技能是指掌握和運(yùn)用某項(xiàng)專業(yè)知識(shí)完成具體工作的技術(shù)或能力，例如計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)務(wù)分析能力等;能力是指員工天生具備或在外部環(huán)境影響下不易改變的特質(zhì)，例如人際協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題分析能力、市場(chǎng)拓展能力、判斷推理能力等;知識(shí)層面既包括員工從事某一職業(yè)領(lǐng)域工作所必須具備的專業(yè)信息，例如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，也包括員工在某一組織中工作所必須掌握的相關(guān)信息，例如公司知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)和客戶信息等;職業(yè)素養(yǎng)是指員工從事具體工作所應(yīng)具備的思想道德、意識(shí)及行為習(xí)慣，例如主動(dòng)性、責(zé)任心、成就欲、忠誠(chéng)度、誠(chéng)信意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。

對(duì)于上述能力勝任模型的三個(gè)方面，分別從對(duì)企業(yè)需求的重要度、學(xué)校專業(yè)培養(yǎng)的達(dá)成度以及與其他院校工業(yè)工程對(duì)比的水平度三個(gè)維度進(jìn)行問(wèn)題設(shè)置。

第三，基于我院的教學(xué)能力和教學(xué)條件分別從重要度和水平度兩個(gè)維度設(shè)計(jì)問(wèn)題，主要目的是評(píng)價(jià)現(xiàn)有教學(xué)資源是否能滿足社會(huì)的需求，從而達(dá)到優(yōu)化培養(yǎng)方案的目的。

第四，關(guān)于畢業(yè)生對(duì)改進(jìn)教學(xué)的合理化建議，從工作的角度提出更實(shí)用的建議。

整個(gè)問(wèn)卷的主題問(wèn)題構(gòu)成三層指標(biāo)體系，采用5級(jí)量表。整個(gè)問(wèn)卷的問(wèn)題指標(biāo)體系如表1所示。

本次調(diào)查共在5屆畢業(yè)生中抽取樣本135人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷與電話訪談的形式進(jìn)行。最終回收111份，其中有效問(wèn)卷103份，問(wèn)卷有效率為92.8%。

二 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析

1.就業(yè)情況分析

通過(guò)調(diào)查工業(yè)工程畢業(yè)生任職的崗位情況，管理崗位和技術(shù)崗位分別占到30%和43%，銷售崗位占到13%，操作崗位占1%，其他崗位占到13%。數(shù)據(jù)說(shuō)明工業(yè)工程畢業(yè)的學(xué)生，大約73%的人在管理和技術(shù)崗位，很少一部分人在操作崗位。

圖1 工業(yè)工程專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位

圖2 畢業(yè)生的工作情況

由圖2可以看出，103名工業(yè)工程畢業(yè)生從事與IE相關(guān)工作的為53人，占到51.5%，與工業(yè)工程無(wú)關(guān)的有47人，占到45.6%，自主創(chuàng)業(yè)的僅為3人，占2.9%。說(shuō)明參與調(diào)查的畢業(yè)生中只有一半的人從事工業(yè)工程的工作，這種形勢(shì)不容樂(lè)觀。

圖3 畢業(yè)生就業(yè)單位分布

圖3對(duì)畢業(yè)生工作性質(zhì)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，工業(yè)工程畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)比較樂(lè)觀，各種性質(zhì)的企業(yè)對(duì)于工業(yè)工程人才的需求都是存在的。

圖4 工資滿意度情況

圖4可以看出畢業(yè)生的工資滿意度情況，有24%的人對(duì)于現(xiàn)在的工資不滿意，有6%覺(jué)得非常滿意，70%的人持滿意態(tài)度。

2.企業(yè)對(duì)工業(yè)工程人才的能力需求分析

企業(yè)對(duì)IE專業(yè)人才的能力需求，主要通過(guò)勝任能力素質(zhì)模型來(lái)進(jìn)行分析，并通過(guò)重要度、達(dá)成度、水平度3個(gè)維度按照5級(jí)量表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。重要度能夠給出此項(xiàng)要求對(duì)企業(yè)的重要性程度，即權(quán)重;達(dá)成度反映了學(xué)校在此方面的專業(yè)培養(yǎng)完成情況，即滿足要求的程度;水平度用于橫向?qū)Ρ龋从硨W(xué)校在此項(xiàng)與相關(guān)學(xué)校和專業(yè)對(duì)比的情況。

從上述三個(gè)表格中可以看出，在能力需求方面企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新、計(jì)算機(jī)操作、組織溝通能力需求的重要度值很高，而我校在這幾個(gè)方面的培養(yǎng)達(dá)成度值是比較低的;在知識(shí)需求方面企業(yè)對(duì)于機(jī)械方面、生產(chǎn)運(yùn)作方面、企業(yè)優(yōu)化方面的需求度比較高，我校應(yīng)該加強(qiáng)相應(yīng)知識(shí)的培養(yǎng);在素養(yǎng)需求方面企業(yè)對(duì)于誠(chéng)信意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、責(zé)任感、主動(dòng)進(jìn)取等方面的重要度值很高，我校應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、主動(dòng)能力以及誠(chéng)信意識(shí)、責(zé)任感。

三 調(diào)查反映的問(wèn)題及改進(jìn)建議

根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果，工業(yè)工程專業(yè)學(xué)生在滿足企業(yè)需求方面和就業(yè)中存在以下突出問(wèn)題：

第一，工業(yè)工程就業(yè)形勢(shì)逐年好轉(zhuǎn)，畢業(yè)生就業(yè)情況比較讓人滿意，但限于本專業(yè)就業(yè)比例的50%左右，這說(shuō)明企業(yè)對(duì)工業(yè)工程人才的認(rèn)識(shí)和使用依然不足。

在國(guó)外，工業(yè)工程部門是每個(gè)企業(yè)重要的組成部門，工業(yè)工程師也是重要的系統(tǒng)改進(jìn)和提升的人才，他們能夠幫助企業(yè)不斷提升生產(chǎn)的效率和降低生產(chǎn)的成本。在我國(guó)，對(duì)工業(yè)工程在企業(yè)中應(yīng)用的認(rèn)識(shí)隨著制造業(yè)的發(fā)展在逐步提升。對(duì)IE工程師的認(rèn)識(shí)，經(jīng)歷了從一無(wú)所知到有所了解，從外資企業(yè)獨(dú)有到民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)開(kāi)始設(shè)置的過(guò)程。從就業(yè)情況來(lái)看，工業(yè)工程在我國(guó)仍然未達(dá)到20世紀(jì)西方發(fā)達(dá)國(guó)家的應(yīng)用水平，工業(yè)工程師依然存在著就業(yè)面窄、未被普遍認(rèn)可的境況。

第二，我校畢業(yè)生在工作過(guò)程中的創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與思考能力尚無(wú)法滿足企業(yè)需求，與其他高校之間略有差距，有待提高。

中國(guó)制造2025中，創(chuàng)新是制造業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的主要推動(dòng)力。通過(guò)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最看重畢業(yè)生的創(chuàng)新能力和解決問(wèn)題的能力。但是，問(wèn)卷也反映出學(xué)校在這些選項(xiàng)的達(dá)成度與重要度相比不是很高，這也是中國(guó)高等教育亟待解決的問(wèn)題。

第三，我校IE專業(yè)的培養(yǎng)方案急需改進(jìn)，尤其要重視企業(yè)需要的專業(yè)軟件操作、工程實(shí)踐、學(xué)生的主動(dòng)性與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面。

根據(jù)調(diào)查反饋意見(jiàn)并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我校工業(yè)工程專業(yè)人才培養(yǎng)需要在以下方面進(jìn)行改進(jìn)：（1）強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，不能僅限于形式，注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、獨(dú)立思考分析的能力、創(chuàng)新能力等。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)使學(xué)生對(duì)于畢業(yè)后將要從事的工作有一定的了解，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可以讓學(xué)生對(duì)企業(yè)的運(yùn)作、產(chǎn)品的生產(chǎn)流程等有感性的認(rèn)識(shí)，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ);生產(chǎn)實(shí)習(xí)讓學(xué)生動(dòng)手參與企業(yè)的生產(chǎn)制造，感受企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中遇到的問(wèn)題并加以分析解決;畢業(yè)實(shí)習(xí)讓學(xué)生參與到生產(chǎn)中，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行詳細(xì)觀察，提出自己的改進(jìn)方案，并在畢業(yè)論文中系統(tǒng)設(shè)計(jì)某一制造系統(tǒng)或者優(yōu)化系統(tǒng)。（2）強(qiáng)化師資力量配置，注重實(shí)踐教學(xué)的保障就是有強(qiáng)大的師資力量去引導(dǎo)學(xué)生，從理論到實(shí)踐，從實(shí)踐到創(chuàng)新等一系列的過(guò)程都需要老師的指導(dǎo)與幫助，師資力量的配置分為理論師資和實(shí)踐師資兩個(gè)不同側(cè)重點(diǎn)，對(duì)于工業(yè)工程人才培養(yǎng)的重點(diǎn)在于符合企業(yè)的需求，學(xué)校的老師應(yīng)該更加注重加強(qiáng)與企業(yè)之間的密切聯(lián)系與合作。（3）教學(xué)方案的實(shí)施，首先應(yīng)該是教材的選用，傳統(tǒng)的教材選用陳舊、更新緩慢，甚至個(gè)別課程沒(méi)有教材，部分教材急需更新，教材選用的科學(xué)性和時(shí)代性需要增強(qiáng)，落實(shí)教學(xué)方案不能僅限于課時(shí)，更在于對(duì)學(xué)生綜合能力的考核。（4）加大學(xué)校對(duì)學(xué)生創(chuàng)新活動(dòng)以及社團(tuán)活動(dòng)的支持力度，鼓勵(lì)學(xué)生將理論應(yīng)用于實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，并促進(jìn)組織溝通協(xié)作、團(tuán)隊(duì)合作、道德規(guī)范、主動(dòng)進(jìn)取等各方面綜合能力素質(zhì)的提升。（5）加強(qiáng)對(duì)在校生的學(xué)習(xí)、就業(yè)指導(dǎo)，根據(jù)問(wèn)卷反饋的信息可以看出學(xué)生在校期間對(duì)于本專業(yè)的了解程度比較低，老師應(yīng)定期為學(xué)生分析本專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)等，提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)，增加專業(yè)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

篇(5)

關(guān)鍵詞：工業(yè)工程；民航維修管理；人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）06-0134-03

一、前言

工業(yè)工程（Industrial Engineering，IE）學(xué)科起源于美國(guó)，到目前為止經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已經(jīng)成為一個(gè)主要的學(xué)科，此學(xué)科主要研究利用各種工業(yè)工程技術(shù)綜合地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本、保證產(chǎn)品質(zhì)量，使生產(chǎn)系統(tǒng)能夠處于最佳運(yùn)行狀態(tài)而獲得最高整體效益，近數(shù)十年來(lái)一直受到世界各國(guó)的重視，特別是歐美一些發(fā)達(dá)國(guó)家工業(yè)工程的學(xué)科已經(jīng)成為其主要學(xué)科之一，得到了高度重視，國(guó)外大多知名高校都建有工業(yè)工程的學(xué)科或?qū)W院，在工業(yè)界工業(yè)工程師也得到了很高的重視。

我國(guó)工業(yè)工程學(xué)科發(fā)展相對(duì)較晚，工業(yè)工程高等教育雖然只有二十幾年歷史，但發(fā)展迅速，目前在制造業(yè)、裝配業(yè)、化工也等諸多行業(yè)已經(jīng)得到了認(rèn)可獲得很好的應(yīng)用，高等教育也已有將近200所高校開(kāi)設(shè)了IE專業(yè)。但是，各個(gè)學(xué)校的發(fā)展歷程、行業(yè)背景、優(yōu)勢(shì)學(xué)科等各不相同，其專業(yè)培養(yǎng)模式呈現(xiàn)多樣化，所以如何結(jié)合學(xué)校自身的實(shí)際情況，合理確定學(xué)科定位，探索一條適應(yīng)于社會(huì)需求的專業(yè)培養(yǎng)模式是至關(guān)重要的。目前國(guó)內(nèi)已有不少學(xué)者對(duì)工業(yè)工程專業(yè)的人才培養(yǎng)等方面有了研究[2]～[6]，但是對(duì)于以民航為背景和應(yīng)用的工業(yè)工程專業(yè)建設(shè)的研究成果還未見(jiàn)公開(kāi)發(fā)表。

近年來(lái)，我國(guó)民用航空快速發(fā)展，民航飛機(jī)數(shù)量以及從業(yè)人員都有了很大的增長(zhǎng)，但是目前普遍存在的粗放型經(jīng)營(yíng)管理模式無(wú)法滿足快節(jié)奏、高效率、高質(zhì)量的市場(chǎng)需求，這些問(wèn)題已經(jīng)成為發(fā)展的“瓶頸”，因此民航企業(yè)開(kāi)始重視采用諸如供應(yīng)鏈管理、ERP等工業(yè)工程技術(shù)和方法來(lái)解決問(wèn)題。但是，我國(guó)民航維修管理方面整體上還面臨著專業(yè)技術(shù)人員短缺、生產(chǎn)管理水平不高等突出問(wèn)題，特別是維修工程分析、生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度優(yōu)化、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面具有優(yōu)化技術(shù)和能力的人員嚴(yán)重缺乏。針對(duì)目前所面臨的形勢(shì)，作為民航的高等院校，迫切需要研究民航工業(yè)工程專業(yè)的建設(shè)和人才培養(yǎng)問(wèn)題，培養(yǎng)出適合民航發(fā)展需要的掌握工業(yè)工程技術(shù)的人才。

二、我校工業(yè)工程專業(yè)特色

國(guó)外知名院校的工業(yè)工程專業(yè)會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和產(chǎn)業(yè)需求定位和設(shè)置課程，學(xué)校甚至?xí)鶕?jù)企業(yè)需求調(diào)整課程，也取得了很好的效果。國(guó)內(nèi)高校工業(yè)工程課程的開(kāi)設(shè)較少考慮區(qū)域因素和當(dāng)?shù)丶靶袠I(yè)優(yōu)勢(shì)，所以借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)中國(guó)民航大學(xué)的工業(yè)工程專業(yè)應(yīng)依托行業(yè)優(yōu)勢(shì)――民航維修，培養(yǎng)既懂得工程技術(shù)，又熟悉維修管理的復(fù)合型專門人才。

中國(guó)民航大學(xué)是我國(guó)目前唯一一所民航學(xué)科專業(yè)門類齊全、將航空宇航科學(xué)技術(shù)與交通運(yùn)輸工程兩大學(xué)科叉融合的普通高等學(xué)校，被譽(yù)為中國(guó)民航人才的搖籃。工業(yè)工程專業(yè)作為我校的特色專業(yè)，是目前中國(guó)民航唯一一個(gè)依托于民航維修定位于航空維修管理的本科專業(yè)，其特色在于將工業(yè)工程的技術(shù)與民航維修管理緊密結(jié)合，為民航業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型的中高級(jí)技術(shù)人才。

借鑒歐美發(fā)達(dá)國(guó)家工業(yè)工程專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合行業(yè)背景，中國(guó)民航大學(xué)的工業(yè)工程專業(yè)定位為以航空維修工程為背景，以工業(yè)工程技術(shù)為主線，為民航業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的維修管理人才。其特點(diǎn)體現(xiàn)為：

以航空維修工程為背景，培養(yǎng)學(xué)生掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和具備民航維修的相關(guān)知識(shí)。

以掌握現(xiàn)代管理理論和方法為教學(xué)目的，掌握工業(yè)工程的基本理論和方法以及應(yīng)用工業(yè)工程方法解決工程問(wèn)題的先進(jìn)技術(shù)和手段。

重視專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主要思想。

以培養(yǎng)學(xué)生工程能力為主要目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題能力，能夠針對(duì)航空維修企業(yè)生產(chǎn)管理中的實(shí)際問(wèn)題，應(yīng)用工業(yè)工程方法實(shí)現(xiàn)維修管理、生產(chǎn)調(diào)度的優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)行效率，降低成本。

三、專業(yè)人才培養(yǎng)模式探討

綜合美國(guó)知名高校工業(yè)工程專業(yè)，其課程體系有幾個(gè)特點(diǎn)：重視基礎(chǔ)理論方法的培養(yǎng)，專業(yè)基本課程主要是機(jī)械、制造、設(shè)計(jì)、力學(xué)等工程類基礎(chǔ)學(xué)科以及建模、數(shù)據(jù)處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)等基本方法；選課體系廣泛，在課程體系的設(shè)置上設(shè)立多門限選課或任選課，使學(xué)生有充分的空間根據(jù)自身的特點(diǎn)和興趣選擇合適的課程，能通過(guò)選擇某一系列的課程，確立不同的專業(yè)方向；管理和工程技術(shù)有機(jī)結(jié)合，每個(gè)學(xué)校均會(huì)針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一些管理和工程技術(shù)結(jié)合的課程。較普遍的有人因工程、工程經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量管理、物流工程等管理和工程制造技術(shù)的綜合課程。

我校工業(yè)工程專業(yè)作為中國(guó)民航大學(xué)的特色專業(yè)，應(yīng)以民航為背景，緊密結(jié)合行業(yè)特色，為行業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才。課程體系和教學(xué)計(jì)劃等培養(yǎng)方案的制訂應(yīng)依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位和專業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)理論教育和實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。主干學(xué)科為機(jī)械工程和管理科學(xué)與工程，課程設(shè)置從縱向來(lái)說(shuō)除公共基礎(chǔ)課以外，設(shè)學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課程、專業(yè)選修課以及實(shí)踐性環(huán)節(jié)等，如圖1所示，符合規(guī)定的畢業(yè)生授予工學(xué)學(xué)士學(xué)位。除主干公共基礎(chǔ)課程之外，專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課主要根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)而應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力要求設(shè)置。從橫向課程分類和專業(yè)所需掌握知識(shí)點(diǎn)角度來(lái)看，所有專業(yè)課程包含的知識(shí)體系包含了5大類課程，如圖1所示：

1.工程技術(shù)基礎(chǔ)類課程：工業(yè)工程專業(yè)應(yīng)以基礎(chǔ)課程為重點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，應(yīng)包括工程力學(xué)、電工學(xué)、電工學(xué)實(shí)驗(yàn)、機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、金屬工藝學(xué)、工程制圖、工程材料、可靠性理論、自動(dòng)控制原理等相關(guān)課程。

2.航空維修相關(guān)知識(shí)：我校的IE專業(yè)應(yīng)緊密結(jié)合民航機(jī)務(wù)維修背景為行業(yè)服務(wù)，此類課程包括機(jī)務(wù)工程英語(yǔ)、飛機(jī)結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)、航空發(fā)動(dòng)機(jī)原理與構(gòu)造、飛機(jī)機(jī)型、航空安全管理等。

3.IE管理類：此類課程要求學(xué)生掌握現(xiàn)代管理知識(shí)，包括管理學(xué)原理、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與應(yīng)用、航空維修系統(tǒng)工程、工業(yè)工程基礎(chǔ)、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、維修生產(chǎn)運(yùn)作理論等。

4.維修管理及技術(shù)專業(yè)課程：培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力，通過(guò)課程及課內(nèi)實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，將機(jī)務(wù)維修以及現(xiàn)代管理方法相融合，此類課程應(yīng)包括維修管理信息系統(tǒng)、飛機(jī)故障診斷技術(shù)、發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷技術(shù)、航空器適航管理、航空維修質(zhì)量管理、航材管理、航空維修工程與管理、飛機(jī)故障診斷技術(shù)、復(fù)合材料修理技術(shù)、供應(yīng)鏈管理、項(xiàng)目管理、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)等。

5.實(shí)踐環(huán)節(jié)：通過(guò)實(shí)踐增強(qiáng)學(xué)生在航空維修方面的動(dòng)手能力，接觸機(jī)務(wù)維修實(shí)際，包括認(rèn)知實(shí)習(xí)、金屬工藝實(shí)習(xí)、飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)維修實(shí)習(xí)、飛機(jī)系統(tǒng)實(shí)習(xí)、飛機(jī)維修基礎(chǔ)實(shí)習(xí)、發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)實(shí)習(xí)、維修管理工程課程設(shè)計(jì)等。

這些課程體現(xiàn)了我校IE人才培養(yǎng)模式是以航空維修的工程技術(shù)為基礎(chǔ)，以工業(yè)工程理論為核心，以航空維修管理為落腳點(diǎn)，以信息技術(shù)為手段，強(qiáng)化實(shí)踐性環(huán)節(jié)教學(xué)的辦學(xué)思路。使學(xué)生掌握較厚實(shí)的航空器維修的理論基礎(chǔ)，不僅能從事民用飛機(jī)維修相關(guān)工作、維修工程管理類等維修管理工作，還能從事工業(yè)工程資源優(yōu)化方面的工作，拓寬了學(xué)生的就業(yè)面，能較好地適應(yīng)民航業(yè)的用人要求。

四、專業(yè)教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)途徑

結(jié)合我校的具體情況和專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，專業(yè)教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)可以主要從以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：

1.設(shè)計(jì)內(nèi)容豐富的教學(xué)過(guò)程。教學(xué)方法改革的方向應(yīng)該是：整體來(lái)說(shuō)以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力為主，在指導(dǎo)思想上以啟發(fā)式代替注入式；在功能上由教給學(xué)生知識(shí)轉(zhuǎn)向讓學(xué)生掌握自主學(xué)習(xí)能力。在教學(xué)中，可采用以下方法：（1）多種教學(xué)方法的研究與使用：?jiǎn)l(fā)教學(xué)法、問(wèn)題教學(xué)法以及討論教學(xué)法等。（2）使用緊密聯(lián)系實(shí)際的高水平教學(xué)資料。針對(duì)課程中的每一個(gè)知識(shí)模塊獨(dú)立編寫一個(gè)針對(duì)當(dāng)前航空維修領(lǐng)域最新動(dòng)態(tài)、緊密聯(lián)系實(shí)際、理論框架完整的講義，作為學(xué)生學(xué)習(xí)的主要參考資料。（3）基于民航實(shí)際的航空維修管理的聲像資料。針對(duì)課程知識(shí)點(diǎn)及討論的問(wèn)題播放一些實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)的聲像資料，使學(xué)生對(duì)討論的問(wèn)題的理解更直觀深入、接近實(shí)際。（4）推薦一系列國(guó)際上該領(lǐng)域暢銷的書籍，使學(xué)生能更加深入地了解該領(lǐng)域的應(yīng)用情況。

在具體教學(xué)中，教師要對(duì)課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理規(guī)劃；自編與之配套的精品教材；改進(jìn)教學(xué)方法；使教學(xué)手段先進(jìn)，內(nèi)容豐富，形式呈現(xiàn)立體化。例如：實(shí)施精品教材工程，編制多媒體課件，將案例、應(yīng)用軟件、雙語(yǔ)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)等相結(jié)合；使學(xué)生的學(xué)習(xí)不僅能系統(tǒng)掌握書本知識(shí)，而且能了解到實(shí)際應(yīng)用情況；同時(shí)培養(yǎng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和實(shí)際動(dòng)手能力。

2.增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。（1）基礎(chǔ)IE技能的實(shí)驗(yàn)教學(xué)。以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力掌握關(guān)鍵技術(shù)為核心，按照“基礎(chǔ)性、綜合性、創(chuàng)新性和實(shí)用性”四個(gè)層面構(gòu)建實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，既突出培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)和系統(tǒng)思維，更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新能力和實(shí)用性。鼓勵(lì)和提倡創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從驗(yàn)證模仿型實(shí)驗(yàn)（動(dòng)作研究、時(shí)間研究、工作測(cè)定等）向設(shè)計(jì)創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)（裝配流水線設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃的優(yōu)化算法、生產(chǎn)與物流系統(tǒng)模擬仿真實(shí)驗(yàn)、自主創(chuàng)新項(xiàng)目等）的轉(zhuǎn)變，從而培養(yǎng)學(xué)生的工程分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和方案優(yōu)化的能力以及創(chuàng)新意識(shí)。（2）航空維修專業(yè)實(shí)踐教學(xué)。中國(guó)民航大學(xué)的IE專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)可利用國(guó)內(nèi)各大航空公司及航空維修企業(yè)，如國(guó)航、南航、東航、AMECO等企業(yè)，作為學(xué)校IE教學(xué)實(shí)踐基地，使實(shí)踐環(huán)節(jié)全部結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)和科研活動(dòng)進(jìn)行，以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。并且鼓勵(lì)學(xué)生積極參加教師的科研項(xiàng)目，以鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力和知識(shí)的應(yīng)用能力。

同時(shí)，可以利用虛擬仿真技術(shù)將航空企業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行模擬，將民航維修企業(yè)運(yùn)營(yíng)中跟工業(yè)工程技術(shù)密切相關(guān)的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：工程文件管理、飛機(jī)排班計(jì)劃編排、維修質(zhì)量管理等作為模擬實(shí)踐的主要內(nèi)容，根據(jù)與航空公司合作項(xiàng)目的契機(jī)開(kāi)發(fā)仿真實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)或與相關(guān)單位共建聯(lián)合模擬實(shí)驗(yàn)室，把企業(yè)搬進(jìn)課堂。這種實(shí)踐活動(dòng)有助于學(xué)生理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。通過(guò)實(shí)踐使學(xué)生了解企業(yè)，認(rèn)識(shí)專業(yè)，提高專業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力；同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高學(xué)生的組織協(xié)調(diào)和溝通能力。

3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)科建設(shè)的關(guān)鍵，由于我校作為國(guó)內(nèi)唯一的民航綜合性高校，引進(jìn)高水平具有民航背景的人才較為困難，所以師資的后期培養(yǎng)尤為重要。針對(duì)IE專業(yè)實(shí)踐應(yīng)用性的專業(yè)特點(diǎn)，可積極引進(jìn)具有高學(xué)歷并有企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才，積極選派中青年骨干教師到國(guó)內(nèi)外著名高校進(jìn)修和民航企業(yè)實(shí)務(wù)部門掛職鍛煉，提升教師隊(duì)伍，尤其是青年教師的教學(xué)能力和科研創(chuàng)新能力。營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，鼓勵(lì)和推動(dòng)與國(guó)內(nèi)外專家開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，開(kāi)闊學(xué)術(shù)視野，促進(jìn)學(xué)術(shù)創(chuàng)新和科研發(fā)展。根據(jù)師資隊(duì)伍的學(xué)術(shù)背景、教學(xué)經(jīng)歷和教學(xué)能力，探索教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式，建設(shè)教學(xué)質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)，建立有效的團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)制，推動(dòng)教學(xué)內(nèi)容和方法改革和研究，促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，建成以學(xué)科帶頭人為核心的專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、科研能力強(qiáng)的具有創(chuàng)新精神的師資隊(duì)伍。

五、結(jié)論

本文分析了我國(guó)民航業(yè)IE類人才的迫切需求，同時(shí)對(duì)民航高等院校工業(yè)工程專業(yè)的建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行了分析和研究，探討和研究了面向民航的工業(yè)工程專業(yè)的定位和專業(yè)特色，提出了我校工業(yè)工程專業(yè)的課程體系架構(gòu)。同時(shí)，并研究了工業(yè)工程專業(yè)人才的培養(yǎng)模式，并提出了專業(yè)培養(yǎng)的實(shí)現(xiàn)方法。

參考文獻(xiàn)：

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篇(6)

一、工業(yè)工程的基本介紹

（一）工業(yè)工程的含義

工業(yè)工程是工業(yè)現(xiàn)代化的產(chǎn)物，起源于美國(guó)，在二十世紀(jì)初興起，后來(lái)又被廣泛運(yùn)用于發(fā)達(dá)國(guó)家。現(xiàn)代工業(yè)工程又有了新的發(fā)展，主要表現(xiàn)在以大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)為主，并且與制造工程學(xué)、管理科學(xué)和系統(tǒng)工程學(xué)等學(xué)科交叉，不僅規(guī)模化生產(chǎn)日漸完善，而且與其他方面的交叉與融合日益明顯，特別是現(xiàn)代管理方法在工業(yè)工程中的運(yùn)用，包括財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理等方面。而管理體現(xiàn)在工業(yè)工程項(xiàng)目中，主要是對(duì)人、設(shè)備、物料、信息和環(huán)境以及資金等生產(chǎn)系統(tǒng)要素進(jìn)行資源優(yōu)化配置。與各學(xué)科融合后的工業(yè)工程項(xiàng)目實(shí)施起來(lái)會(huì)更加有效率，部門之間協(xié)調(diào)的更好，有助于整體工程的實(shí)施，進(jìn)而提升整個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）工業(yè)工程的實(shí)施流程

工業(yè)工程作為現(xiàn)在發(fā)展中規(guī)模較大的工程項(xiàng)目，其流程是完善而且具體的，在整個(gè)工程項(xiàng)目?l展之中，每一個(gè)流程的實(shí)施效果不僅會(huì)影響下一流程的進(jìn)度與效果，同時(shí)也會(huì)對(duì)整個(gè)工程起著至關(guān)重要的作用。所以，要想整個(gè)工程取得令人滿意的效果，就要堅(jiān)持對(duì)每一環(huán)節(jié)流程都要精確把握，要有具體的計(jì)劃，同時(shí)專人專責(zé)，實(shí)時(shí)掌握工程進(jìn)度。具體流程應(yīng)該包括：立項(xiàng)，作為一個(gè)大型的工程項(xiàng)目，不是幾個(gè)人坐在一起聊聊就可以開(kāi)展起來(lái)的，而是需要有專業(yè)的公司，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)基本的意向，做出立項(xiàng)計(jì)劃和可行性報(bào)告，其中可行性報(bào)告中就需要用大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支撐。呈交有關(guān)部門，符合條件，可以立項(xiàng)；招標(biāo)，工業(yè)工程項(xiàng)目規(guī)模大，流程復(fù)雜，需要大量的人力物力，所以需要具體的施工單位，這就需要有一個(gè)公開(kāi)透明的招標(biāo)會(huì)，對(duì)于有能力參與項(xiàng)目的單位進(jìn)行招標(biāo)；實(shí)施項(xiàng)目，由于工業(yè)工程項(xiàng)目一般規(guī)模比較大，不是一朝一夕能夠完成的，所以需要各中標(biāo)單位，分時(shí)段分地點(diǎn)的進(jìn)行工程項(xiàng)目的實(shí)施，由招標(biāo)單位協(xié)同相關(guān)質(zhì)量檢查監(jiān)督單位進(jìn)行隨檢與監(jiān)理，已保證整個(gè)項(xiàng)目能夠保質(zhì)保量的完成；驗(yàn)收與質(zhì)保，一般項(xiàng)目完成后會(huì)由有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格之后交工，但是由于工業(yè)工程項(xiàng)目說(shuō)到底也是一種產(chǎn)品，所以需要有質(zhì)保，一般不同的項(xiàng)目會(huì)有不一樣的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)如果出現(xiàn)問(wèn)題，也應(yīng)該由中標(biāo)單位與其相對(duì)應(yīng)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。

二、財(cái)務(wù)管理的基本介紹

（一）財(cái)務(wù)管理的含義

財(cái)務(wù)管理在工業(yè)工程中一般是指按照法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，根據(jù)一個(gè)具體目標(biāo)指引，對(duì)于工程項(xiàng)目的測(cè)算、風(fēng)險(xiǎn)控制、物資采購(gòu)、資金融通和運(yùn)行中現(xiàn)金流支配等的管理。工業(yè)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)是投資運(yùn)行規(guī)模比較大、整體實(shí)施周期較長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)大等，因此在項(xiàng)目運(yùn)行的整個(gè)生產(chǎn)周期中，財(cái)務(wù)管理人員的主要工作之一就是在項(xiàng)目前期對(duì)于類似的項(xiàng)目和當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)研，整合相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以便更好地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，為項(xiàng)目管理層提供專業(yè)的意見(jiàn)；與此同時(shí)，財(cái)務(wù)人員對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各個(gè)流程進(jìn)行內(nèi)控，促進(jìn)工業(yè)工程項(xiàng)目的高效性，所以財(cái)務(wù)管理對(duì)于工程項(xiàng)目整體完成效率、提高工程整體經(jīng)濟(jì)效益具有舉足輕重的作用。實(shí)踐也表明：財(cái)務(wù)管理水平的高低對(duì)工業(yè)工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益的好壞具有重要影響。

（二）財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容

通常意義上，財(cái)務(wù)管理包括籌集資金、投放資金與分配資金等內(nèi)容。基本上都是從資金的運(yùn)用上來(lái)進(jìn)行管理。但是，工業(yè)工程項(xiàng)目作為一個(gè)周期長(zhǎng)、流程復(fù)雜的整體項(xiàng)目，只是管理資金的運(yùn)作是不夠的。還需要財(cái)務(wù)管理人員與其它具體項(xiàng)目策劃實(shí)施部門進(jìn)行實(shí)時(shí)的聯(lián)絡(luò)與溝通，掌握整個(gè)流程的具體情況，從專業(yè)的財(cái)務(wù)管理的角度，為具體負(fù)責(zé)人提供專業(yè)的財(cái)務(wù)管理意見(jiàn)，優(yōu)化各階段項(xiàng)目實(shí)施的流程及成本管控，讓負(fù)責(zé)人能夠結(jié)合自己掌握的資料信息結(jié)合財(cái)務(wù)意見(jiàn)，合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)管理人員作為工程項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)中的財(cái)務(wù)專業(yè)人才，還要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的財(cái)務(wù)政策有所了解，包括稅收優(yōu)惠、相關(guān)設(shè)備與原料進(jìn)出口所涉及到的流程、資金流轉(zhuǎn)以及國(guó)內(nèi)外實(shí)時(shí)的匯率、外國(guó)人才引進(jìn)需要的勞務(wù)費(fèi)等等。財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)該按照相關(guān)財(cái)政法規(guī)定期做賬務(wù)處理、出具財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告分析，并根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)告分析工程人員結(jié)構(gòu)、物資采購(gòu)、工程進(jìn)度、資金投放、投資風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，以便更好地為日后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容還包括了工業(yè)工程項(xiàng)目與財(cái)務(wù)管理之間的復(fù)雜關(guān)系，涉及工程項(xiàng)目與投資人、公司股東、施工方之間的財(cái)務(wù)關(guān)系，還包括工程項(xiàng)目實(shí)施中平行部門之間的財(cái)務(wù)關(guān)系以及工程項(xiàng)目與施工工人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系等等。

（三）財(cái)務(wù)管理的重要性

雖然工業(yè)工程項(xiàng)目的實(shí)施成果有可能改善人民生活，但究其根本，對(duì)于投資方來(lái)說(shuō)其終極目的就是實(shí)現(xiàn)利益最大化，為了能夠更好地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們要重視財(cái)務(wù)管理的重要性。首先，是財(cái)務(wù)管理的樞紐作用。為了能夠更好地提升經(jīng)濟(jì)效益我們需要把財(cái)務(wù)管理看作紐帶，以此來(lái)維系項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中部門之間的關(guān)系，將整個(gè)項(xiàng)目看作一個(gè)團(tuán)隊(duì)，形成一張網(wǎng)絡(luò)，有效地提高整體的工作效率。其次，是財(cái)務(wù)管理的整體把控作用。財(cái)務(wù)管理看起來(lái)是對(duì)于資金進(jìn)行管理，主要掌握的是項(xiàng)目的財(cái)務(wù)方面。但是，財(cái)務(wù)管理要貫穿項(xiàng)目實(shí)施的始終，是有些具體施工部門都不能達(dá)到的時(shí)間長(zhǎng)度。在項(xiàng)目實(shí)施之前就要有專業(yè)的財(cái)務(wù)人員對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算，在實(shí)施過(guò)程中，要針對(duì)流程的各個(gè)階段做出合理的財(cái)務(wù)建議和報(bào)告，在項(xiàng)目的完成階段，還要對(duì)項(xiàng)目的收益進(jìn)行計(jì)算。因此，財(cái)務(wù)管理在工業(yè)工程項(xiàng)目的實(shí)施中占據(jù)重要地位，有其它部門不可替代的重要性。

三、工程項(xiàng)目中的財(cái)務(wù)管理

（一）工程項(xiàng)目有關(guān)現(xiàn)金流的財(cái)務(wù)管理

基于工業(yè)工程項(xiàng)目實(shí)施整體周期長(zhǎng)、流程相對(duì)復(fù)雜的特點(diǎn)，從項(xiàng)目的招標(biāo)階段開(kāi)始，財(cái)務(wù)管理人員就要開(kāi)始參與工作，要求做好項(xiàng)目預(yù)算和整體項(xiàng)目的財(cái)務(wù)規(guī)劃，已保證現(xiàn)金流充足。參與工業(yè)工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理人員要與其他部門保持合作，在簽訂合同之前做出項(xiàng)目各環(huán)節(jié)實(shí)施的預(yù)算計(jì)劃，這樣就可以在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段，直接掌控現(xiàn)金流的流轉(zhuǎn)情況，按照公司的現(xiàn)金流情況，靈活運(yùn)用各種金融手段，保證每個(gè)階段的凈現(xiàn)金流是正常的，為項(xiàng)目實(shí)施提供資金保障。不僅如此，在項(xiàng)目的具體實(shí)施階段，還要根據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，整合財(cái)務(wù)信息，對(duì)于當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目財(cái)務(wù)做出相應(yīng)的調(diào)整。

（二）工程項(xiàng)目中有關(guān)項(xiàng)目實(shí)施的財(cái)務(wù)管理

工業(yè)工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理人員不僅要控制和保證現(xiàn)金流，還要保證整個(gè)項(xiàng)目的合法性與合規(guī)性。在項(xiàng)目實(shí)施階段的重要義務(wù)就是要讓項(xiàng)目實(shí)施管理層和決策層能夠掌握了解資金和施工方面的變化，以便調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施的方案，保證項(xiàng)目實(shí)施的正常進(jìn)行。同時(shí)，要主動(dòng)解答有關(guān)工業(yè)工程項(xiàng)目整體或者各階段財(cái)務(wù)管理政策上的問(wèn)題。針對(duì)工程項(xiàng)目各個(gè)階段的施工特點(diǎn)，收集、整理、分析相關(guān)數(shù)據(jù)，調(diào)整財(cái)務(wù)計(jì)劃和資金控制，減少不必要的損失。與項(xiàng)目實(shí)施各階段負(fù)責(zé)人保持溝通，隨時(shí)了解工程項(xiàng)目的進(jìn)度與變化，并為負(fù)責(zé)人提供專業(yè)管理意見(jiàn)，以求項(xiàng)目該階段施工順利。

（三）工程項(xiàng)目中有關(guān)工程成本管控的財(cái)務(wù)管理

工程成本的掌控也是財(cái)務(wù)管理人員的重要工作。財(cái)務(wù)管理人員不僅要控制現(xiàn)金流流轉(zhuǎn)，還要控制項(xiàng)目實(shí)施成本，盡最大限度優(yōu)化資源。工業(yè)工程項(xiàng)目成本細(xì)分為材料的采購(gòu)成本、所用設(shè)備的采購(gòu)成本與租用成本、人工成本、運(yùn)輸成本、工地現(xiàn)場(chǎng)成本、機(jī)械成本、財(cái)務(wù)成本、后期的保養(yǎng)維修成本等進(jìn)行分析和控制。由于工業(yè)工程項(xiàng)目周期長(zhǎng)、流程復(fù)雜，財(cái)管人員應(yīng)該做好前期的分段成本管理計(jì)劃，并比較近幾年類似項(xiàng)目的相關(guān)數(shù)據(jù)，做好各個(gè)階段具體的財(cái)務(wù)預(yù)算。同時(shí)，根據(jù)本工程項(xiàng)目每個(gè)時(shí)期、每個(gè)工期的特點(diǎn)來(lái)調(diào)整成本的把控。

（四）工程項(xiàng)目中有關(guān)涉稅問(wèn)題的財(cái)務(wù)管理

涉稅問(wèn)題也是財(cái)務(wù)管理人員的工作之一，為了能夠保證整個(gè)工程項(xiàng)目的合法性，熟練地運(yùn)用稅務(wù)知識(shí)也是重要的一環(huán)。很多工業(yè)工程項(xiàng)目會(huì)涉及到材料或貨物的進(jìn)出口、外籍管理人員或技術(shù)人員的聘用以及其它各類稅種，因此項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)在預(yù)算中對(duì)關(guān)稅、增值稅、項(xiàng)目施工人員個(gè)人所得稅等問(wèn)題有所考慮，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中履行納稅義務(wù)并將納稅憑證留底保存。另一方面，項(xiàng)目財(cái)管人員應(yīng)該了解我國(guó)或者國(guó)際上有關(guān)的財(cái)稅原則與優(yōu)惠政策，并根據(jù)項(xiàng)目的具體情況盡可能享受這些優(yōu)惠政策，節(jié)約稅務(wù)支出。

（五）工程項(xiàng)目中有關(guān)各階段財(cái)務(wù)報(bào)告的財(cái)務(wù)管理

為了了解和掌握每個(gè)工業(yè)工程項(xiàng)目的施工情況，工業(yè)工程項(xiàng)目的合作方需要定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，財(cái)務(wù)管理人員需要整合已經(jīng)收集的項(xiàng)目信息，分析整理并形成財(cái)務(wù)報(bào)告。在報(bào)告中要把涉及到項(xiàng)目的各項(xiàng)成本、項(xiàng)目各階段的收入、現(xiàn)金流情況、以及目前的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)等內(nèi)容做出具體描述，在項(xiàng)目會(huì)議上匯報(bào)給項(xiàng)目管理層，讓管理層與決策層對(duì)于各個(gè)階段的項(xiàng)目實(shí)施情況有具體的了解，并根據(jù)現(xiàn)有情況，充分考慮項(xiàng)目各個(gè)時(shí)期的具體情況合理配置各方面資源。

四、財(cái)務(wù)管理的各階段的職責(zé)

（一）財(cái)務(wù)管理在工程項(xiàng)目的前期階段的工作職責(zé)

前期階段也可以成為項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段，從立項(xiàng)開(kāi)始到招投標(biāo)再到項(xiàng)目開(kāi)始施工的階段。而前期階段主要的工作是項(xiàng)目的策劃人員和投標(biāo)策劃人員為主，但是因?yàn)樯婕暗秸袠?biāo)和投標(biāo)，具體工作與項(xiàng)目的報(bào)價(jià)有關(guān)，所以需要有財(cái)務(wù)管理人員參與其中，針對(duì)前期的財(cái)務(wù)管理工作對(duì)項(xiàng)目的影響，參與工作的管理人員參與類似項(xiàng)目的次數(shù)越多，對(duì)于前期的工作熟悉度越高。就財(cái)務(wù)管理人員的一般工作職責(zé)來(lái)看，從項(xiàng)目的預(yù)算到項(xiàng)目結(jié)束，再到項(xiàng)目運(yùn)行期間的稅務(wù)報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避都需要前期的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行計(jì)劃，同時(shí)也需要財(cái)務(wù)管理人員在前期對(duì)項(xiàng)目有所了解，結(jié)合當(dāng)時(shí)的發(fā)展趨勢(shì)，為項(xiàng)目管理層做出科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)報(bào)告。在前期財(cái)務(wù)人員的主要工作就是預(yù)算，在預(yù)算費(fèi)用中，不僅要控制有關(guān)工程項(xiàng)目成本費(fèi)用、機(jī)械設(shè)備和原材料等，而且要對(duì)人工費(fèi)用有所控制，要與人力資源部門溝通，掌握崗位的職責(zé)和薪酬進(jìn)行合理編制。而且也要了解項(xiàng)目實(shí)施所需機(jī)械設(shè)備情況，或租借或購(gòu)買，都要有預(yù)算。財(cái)務(wù)管理人員作為專業(yè)人員，也應(yīng)該為項(xiàng)目的其他部門提供專業(yè)的意見(jiàn)，保證各階段項(xiàng)目實(shí)施的預(yù)算計(jì)劃，能夠保障項(xiàng)目的正常實(shí)施；同時(shí)及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)行中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

（二）財(cái)務(wù)管理在工程項(xiàng)目的實(shí)施階段的工作職責(zé)

項(xiàng)目實(shí)施階段從獲得許可開(kāi)始動(dòng)工到工程項(xiàng)目實(shí)施完成投入使用階段，本階段也是財(cái)務(wù)管理人員參與度最高，職責(zé)最為重要的階段。在本階段財(cái)務(wù)管理人員需要了解整個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)度，控制成本，保證現(xiàn)金流，根據(jù)當(dāng)前趨勢(shì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，完成稅務(wù)報(bào)告和形成各階段的財(cái)務(wù)報(bào)告。一個(gè)工業(yè)工程項(xiàng)目最后是否能夠盈利，主要靠這一階段的財(cái)務(wù)管理控制。在本階段，財(cái)務(wù)管理人員的主要工作職責(zé)包括：首先，項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理人員是項(xiàng)目財(cái)務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行者，以制度的形式來(lái)保證整個(gè)項(xiàng)目流程的合規(guī)性。作為專業(yè)管理人員，不僅要做好自己的財(cái)務(wù)管理工作，也要與項(xiàng)目實(shí)施的其他部門，保持溝通暢通，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人了解工程各階段應(yīng)該如何控制成本，優(yōu)化配置勞動(dòng)力，協(xié)調(diào)機(jī)械的工作并且歸避風(fēng)險(xiǎn)，在合理時(shí)間內(nèi)更高效、更優(yōu)質(zhì)地完成項(xiàng)目進(jìn)度。其次，工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理人員要提供各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段的財(cái)務(wù)信息，具體包括工程成本、項(xiàng)目收入、現(xiàn)金流量以及財(cái)務(wù)報(bào)表的具體信息。對(duì)于提供給管理層的財(cái)務(wù)信息，主要是以財(cái)務(wù)報(bào)表的形式，形成每個(gè)階段的財(cái)務(wù)報(bào)告。對(duì)于上報(bào)給管理層的財(cái)務(wù)報(bào)告，主要是為了讓管理層了解工程進(jìn)度，現(xiàn)金流和項(xiàng)目可預(yù)期內(nèi)的成本與支出，盡量從整體管理角度考慮項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以免項(xiàng)目進(jìn)程會(huì)因?yàn)椴豢煽氐娘L(fēng)險(xiǎn)而出現(xiàn)暫停。同時(shí)，每個(gè)階段的財(cái)務(wù)報(bào)告，也是為下個(gè)階段該如何進(jìn)行工程財(cái)務(wù)管理提供參考數(shù)據(jù)，雖然工業(yè)工程每個(gè)進(jìn)度的工作不一樣，但是對(duì)于人員、機(jī)械、成本、現(xiàn)金流這些具體的因素還是有一些內(nèi)在聯(lián)系與規(guī)律的，不僅對(duì)財(cái)務(wù)管理人員控制成本，實(shí)現(xiàn)利益最大化有益，實(shí)際上，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目管理層的分析，也對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目有所助益，管理層會(huì)更好地協(xié)調(diào)各方面資源，為項(xiàng)目進(jìn)行提供便利，從而保證工業(yè)工程項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行。最后，在項(xiàng)目實(shí)施階段財(cái)務(wù)管理人員一定要注意與項(xiàng)目實(shí)施的其他部門保持聯(lián)絡(luò)，實(shí)時(shí)掌握各部門工作進(jìn)度與人員、機(jī)械的應(yīng)用情況。同時(shí)，向各階段項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提供專業(yè)意見(jiàn)，保證在負(fù)責(zé)人做出工作調(diào)整時(shí)，都有考慮到財(cái)務(wù)方面的因素。而且，財(cái)務(wù)管理人員也要向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提供專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)，主要是節(jié)約成本、稅務(wù)以及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

（三）財(cái)務(wù)管理在工程項(xiàng)目的收尾階段的工作職責(zé)

收尾階段從項(xiàng)目完成交工，相關(guān)部門對(duì)于項(xiàng)目驗(yàn)收合格開(kāi)始到質(zhì)保期結(jié)束為止。在本階段主體項(xiàng)目工程已經(jīng)完成，進(jìn)入質(zhì)保期，項(xiàng)目實(shí)施的其他各部門已經(jīng)完成自己的工作，但是在此階段財(cái)務(wù)管理人員依然有自己的職責(zé)。俗話說(shuō)：“編筐編簍，重在收口”。在此階段，如果有質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)涉及到維修問(wèn)題，那么有具體的后期質(zhì)保團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維修，但是維修也是需要成本的，不僅包括維修所需要的設(shè)備還包括維修人員的人工成本，以及測(cè)算該質(zhì)量問(wèn)題對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的影響，這些都需要專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員對(duì)此做出相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表。而且進(jìn)入質(zhì)保期后，還會(huì)涉及到保養(yǎng)的相關(guān)工作，整個(gè)工業(yè)工程項(xiàng)目相對(duì)龐大，內(nèi)部情況復(fù)雜，是分段進(jìn)行的工作。但是，從始至終參加工程的財(cái)務(wù)管理人員，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目和各個(gè)階段都有所了解，之前也做過(guò)相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)告，此時(shí)財(cái)務(wù)管理人員手中有原始數(shù)據(jù)，也能為保養(yǎng)工作的成本支出提供參考，保證保養(yǎng)工作順利進(jìn)行。在收尾階段，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所用的機(jī)械需要結(jié)算費(fèi)用，安排運(yùn)輸。同時(shí)，也應(yīng)該與供應(yīng)商接洽，完成尾款的結(jié)算。對(duì)于工業(yè)工程項(xiàng)目的接收方，也應(yīng)該與之結(jié)算尾款，完成整個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表，最終完成財(cái)務(wù)報(bào)告。

篇(7)

Abstract： In view of the situation that education of the universities can not match the demands of the employing market in recent years， on the basis of constructing the index system of employment ability of IE graduates， the QFD method is used to construct the employability――teaching link quality house. And the course are classified based on the construction of the teaching links to the ability of applied of IE talents， which provides theoretical and practical guidance for perfecting the cultivation system of IE major in applied and applied universities.

P鍵詞：質(zhì)量展開(kāi)功能；應(yīng)用型IE人才；培養(yǎng)體系

Key words： quality deployment function；applied IE talent；training system

中圖分類號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）05-0162-03

0 引言

隨著改革開(kāi)放政策的深入，我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了快速發(fā)展，然而我國(guó)工業(yè)工程高等教育的發(fā)展嚴(yán)重遲緩于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，無(wú)法滿足市場(chǎng)對(duì)既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才的需求[1]。工業(yè)工程起源于20世紀(jì)初，經(jīng)過(guò)百余年的發(fā)展，美國(guó)已經(jīng)確立了IE學(xué)科門類，建立了完整的IE教育體系，并使IE得到了充分的應(yīng)用，使得美國(guó)成為IE學(xué)科最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一[2]。IE學(xué)科建設(shè)和高等教育在我國(guó)大陸地區(qū)則僅有20余年的歷史，雖然已經(jīng)培養(yǎng)出了一批IE人才，填補(bǔ)了社會(huì)各界IE人才的空缺[3]。盡管工業(yè)工程在我國(guó)發(fā)展迅速，但與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)際相比，我國(guó)在IE教育上存在很多問(wèn)題，導(dǎo)致近年來(lái)出現(xiàn)高校培養(yǎng)與市場(chǎng)需求不對(duì)稱的局面。目前，在美國(guó)有75%以上的高校都采用了已經(jīng)在制造和服務(wù)業(yè)中有顯著成效的質(zhì)量展開(kāi)功能（QFD）方法來(lái)提高高校教育的質(zhì)量[4]。因此本文以培養(yǎng)應(yīng)用型IE人才為目的，從市場(chǎng)對(duì)IE畢業(yè)生的就業(yè)能力需求出發(fā)，運(yùn)用質(zhì)量展開(kāi)功能（QFD）對(duì)IE人才培養(yǎng)體系進(jìn)行研究，為高校構(gòu)建面向應(yīng)用型的IE人才培養(yǎng)體系提供了科學(xué)可行的方法。

1 IE專業(yè)人才培養(yǎng)的QFD模型構(gòu)建

質(zhì)量展開(kāi)功能（Quality Function Development，簡(jiǎn)稱QFD）是一種將顧客需求轉(zhuǎn)換成顧客要求的質(zhì)量特性的方法。質(zhì)量屋（House of Quality，簡(jiǎn)稱HOQ）是構(gòu)建QFD模型的關(guān)鍵，通過(guò)一種直觀形象的矩陣形式展開(kāi)圖，將顧客的需求與產(chǎn)品的特性進(jìn)行量化分析。構(gòu)建QFD模型的過(guò)程中，就業(yè)市場(chǎng)、社會(huì)人才需求被看作是宏觀的“顧客”，高校培養(yǎng)的人才被看作是他們需要的“產(chǎn)品”，模型有效性的關(guān)鍵在于建立IE畢業(yè)生就業(yè)能力指標(biāo)與高校培養(yǎng)環(huán)節(jié)的相關(guān)關(guān)系的質(zhì)量屋，如圖1所示。左墻作為高校的就業(yè)能力指標(biāo)，屋頂為高校的培養(yǎng)方案，房間為關(guān)系矩陣，畢業(yè)生就業(yè)能力與高校培養(yǎng)環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)程度，地板給出了培養(yǎng)方案對(duì)畢業(yè)生就業(yè)能力的影響重要度，QFD模型最終輸出了IE人才培養(yǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)的重要度，在對(duì)各個(gè)培養(yǎng)環(huán)節(jié)進(jìn)行配置的過(guò)程中，采用ABC分類法，將課程根據(jù)重要度分成了A類、B類、C類，分別為必修課程、選修課程和增修課程。最終將“顧客”（招聘單位）的需求最終轉(zhuǎn)化為“產(chǎn)品特性”（高校IE人才培養(yǎng)體系）[5，6]。

■

2 基于市場(chǎng)需求的IE就業(yè)能力指標(biāo)體系確定

高校教育是培養(yǎng)與現(xiàn)代社會(huì)接軌的高素質(zhì)人才，大學(xué)生步入社會(huì)做貢獻(xiàn)就必然要成功就業(yè)，因此提高就業(yè)能力對(duì)于高校培養(yǎng)目標(biāo)以及學(xué)生個(gè)體發(fā)展意愿就顯得極為重要。通過(guò)設(shè)計(jì)《IE專業(yè)實(shí)踐教育培養(yǎng)現(xiàn)狀與學(xué)生意愿調(diào)查表》，向高校的在校學(xué)生、往屆畢業(yè)生、高校相關(guān)專業(yè)教師、教學(xué)管理人員以及企業(yè)管理人員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷350份，回收有效問(wèn)卷317份，有效率為90.57%。統(tǒng)計(jì)結(jié)果了解了招聘單位對(duì)IE畢業(yè)生能力要求的各項(xiàng)指標(biāo)，采用親和圖法（KJ）[7]對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)，并按照基礎(chǔ)知識(shí)水平、綜合實(shí)踐能力、個(gè)人素質(zhì)水平三個(gè)方面進(jìn)行分類，構(gòu)建了如圖2所示的IE畢業(yè)生就業(yè)能力指標(biāo)體系。

■

對(duì)IE畢業(yè)生就業(yè)能力指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，采用層次分析法（AHP），并運(yùn)用德?tīng)柗频乃枷耄x定15相關(guān)專業(yè)的教師、教學(xué)管理人員以及單位管理人員組成的專家團(tuán)隊(duì)，通過(guò)對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，得到各個(gè)層次的判斷矩陣A=a11 … a1n■ ■ ■ an1 … ann，并根據(jù)式（1）和式（2）求得各項(xiàng)指標(biāo)的相對(duì)于上一層次的權(quán)重w■■，具體如表1所示，經(jīng)檢驗(yàn)全部通過(guò)一致性檢驗(yàn)。

wi=（∏■■aij）■ （1）

w■■=■ （2）

■

確定了招聘單位對(duì)IE畢業(yè)生就業(yè)能力需求重要度之后，為了縮小高校IE專業(yè)培養(yǎng)與目標(biāo)的差異，確保畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)IE畢業(yè)生的能力進(jìn)行了規(guī)劃，如表2所示。

■

3 應(yīng)用型IE人才培養(yǎng)質(zhì)量屋

基于招聘單位對(duì)IE畢業(yè)生的就業(yè)能力需求，在培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)理論知識(shí)的同時(shí)，注重對(duì)IE知識(shí)應(yīng)用能力的提高以及人際交往等綜合實(shí)踐能力的提高，參考高校工業(yè)工程專業(yè)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)[8]，繪制了如表3所示的高校的IE人才培養(yǎng)體系。

根據(jù)IE畢業(yè)生就業(yè)能力與高校培養(yǎng)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)性，構(gòu)建應(yīng)用型IE人才培養(yǎng)質(zhì)量屋，得到了各個(gè)培養(yǎng)環(huán)節(jié)對(duì)于提升畢業(yè)生就業(yè)能力的相對(duì)重要度。如表4所示。

4 基于質(zhì)量展開(kāi)功能的IE人才培養(yǎng)體系

QFD在高校人才培養(yǎng)中的應(yīng)用，成為連接企業(yè)與高校的橋梁，能夠改善當(dāng)前高校培養(yǎng)的IE人才與市場(chǎng)需求的不對(duì)稱局面，統(tǒng)計(jì)所有教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)用型IE人才能力的貢獻(xiàn)度，將課程根據(jù)重要度分成了A類、B類、C類，又根據(jù)學(xué)習(xí)和考試的不同要求分成了必修課程與選修課程，構(gòu)建了如圖3所示的應(yīng)用型IE人才培養(yǎng)體系。

QFD在高校人才培養(yǎng)中的應(yīng)用，成為連接企業(yè)與高校的橋梁，能夠改善當(dāng)前高校培養(yǎng)的IE人才與市場(chǎng)需求的不對(duì)稱局面，統(tǒng)計(jì)所有教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)用型IE人才能力的貢獻(xiàn)度，將課程根據(jù)重要度分成了A類、B類、C類，分別為A類必學(xué)課程，B類選修課程，C類增修課程。

A類課程對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的IE基礎(chǔ)理論知識(shí)以及運(yùn)用IE知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力必不可少，是高校制定的必須要學(xué)的課程，不需要學(xué)生自己選課，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將所有A類課程加入學(xué)生的需要學(xué)習(xí)的課程列表中。而B類課程是高校給一個(gè)課程范圍，學(xué)生可以根據(jù)自己的就業(yè)方向以及興趣愛(ài)好求并結(jié)合自己的需要在其中選擇部分課程；必修課程關(guān)注學(xué)生基本專業(yè)文化水平，追求知識(shí)與技能的基礎(chǔ)性、全面性、系統(tǒng)性、完整性，為學(xué)生的一般發(fā)展奠定知識(shí)技能與綜合素質(zhì)。選修課程一方面可以對(duì)必修課的內(nèi)容進(jìn)行拓展或深化，另一方面，又可以根學(xué)生自身的特點(diǎn)以及發(fā)展意愿發(fā)展學(xué)生的技能、特長(zhǎng)。

C類課程屬于增修課程，是擴(kuò)大知識(shí)面的課程，跨專業(yè)選修課程或者輔助參加實(shí)踐活動(dòng)，有助于豐富學(xué)生的校園生活，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

以各培養(yǎng)環(huán)節(jié)對(duì)就業(yè)能力貢獻(xiàn)度為依據(jù)，通過(guò)分類管理在學(xué)生掌握扎實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)的條件下，根據(jù)學(xué)生的自身發(fā)展意愿選擇課程方向或者參與實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生的就業(yè)能力。近年來(lái)各高校也越來(lái)越重視應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，本文將質(zhì)量工程技術(shù)中的質(zhì)量功能展開(kāi)理論應(yīng)用到高校工業(yè)工程專業(yè)人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建上，希望能夠?yàn)楦咝Ｔ谔剿鲬?yīng)用型人才培養(yǎng)方法中提供借鑒和參考。

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