序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇精準醫(yī)療行業(yè)市場范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

據悉，本屆年會由中國儀器儀表行業(yè)協會、中國儀器儀表學會、中國儀器儀表學會分析儀器分會、儀器信息網（.cn）聯合主辦，首都科技條件平臺、我要測（）、儀品匯（）協辦， 并得到了中國化學會、中國檢驗檢疫科學研究院、《化學試劑》等單位的支持。

ACCSI自2006年開始舉辦，今年正好是第十屆。作為科學儀器行業(yè)十年變遷的紀錄者，ACCSI 2016隆重推出了“中國科學儀器發(fā)展年會十周年紀念冊”，為參會者歷數了往屆年會的精彩篇章及歷屆優(yōu)秀新品大獎得主等重要信息。總結過去，謀劃未來。本屆ACCSI邀請了多位知名專家、企業(yè)高層深度解讀過去10年的科學儀器行業(yè)發(fā)展經驗，同時從運營、技術和市場等多個角度預測分析科學儀器行業(yè)未來機遇。

“大數據”，多方位透析科學儀器行業(yè)發(fā)展大趨勢

科技部資源配置與管理司副司長吳學梯在報告中總結到，“十二五”期間，科技部立項啟動了208個國家重大科學儀器設備開發(fā)專項，在支撐國家重大需求、引領科技創(chuàng)新等方面取得一定成效。根據國家科技計劃管理改革意見，目前重大科學儀器設備開發(fā)專項被整合進國家重點研發(fā)計劃。科技部日前公布了科學儀器開發(fā)重點專項2016年度申報指南，其中就“十三五”期間專項重點支持方向給出了明確指示。

中國儀器儀表行業(yè)協會高級顧問閆增序指出，國家統(tǒng)計局最新數據顯示，2015年我國GDP增長6.9%，儀器儀表行業(yè)營收增幅為6.2%，首次低于GDP增幅。值得一提的是，受水、土、氣等環(huán)境監(jiān)測類市場及制藥、食品等產業(yè)拉動，實驗分析儀器營收保持了兩位數的增幅，但仍不足以抵消整個行業(yè)的下行影響。面對我國經濟下行壓力，國產儀器儀表企業(yè)應采取核心技術+現代管理+依靠人才的結合措施促成企業(yè)走向成功之路。

篇(2)

2015年，國內整形達到1000萬人次，行業(yè)營業(yè)額大概為2000～3000億元，把不合規(guī)、非法市場或一些缺少執(zhí)照轉型做醫(yī)美服務的機構全部算在一起，這個市場的份額大約在8000億元左右，每年基本上是30%的增速。

現在國內約有6000多家合規(guī)的醫(yī)美整形機構，但是相對臺灣和日本還是非常少的。現在資本市場以及參與投資的名人明星也在不斷通過投資進入醫(yī)美行業(yè)，或者稱之為“泛美業(yè)”。

新氧的成立正是在三四年前看到了這個市場的潛力。在進入這個市場的時候，我們發(fā)現求美者非常需要不同案例和不同用戶之間的信息交流幫助自己選擇和判斷。但是當時醫(yī)美市場上這些內容是非常稀缺的。我們當時做了大量翻譯工作，把比較先進的韓國案例、內容、消費信息翻譯到國內給大家提供醫(yī)美科普內容。現在新氧APP激活總數在1200萬左右，月活400萬左右，而網友自發(fā)在平臺上撰寫的整形日記累計超過120萬篇，內容形式豐富，社區(qū)活躍度也很高。目前，我們的電商平臺每個月交易額超過2億元，大約5000家醫(yī)美平臺和15000名醫(yī)生入駐我們的平臺，融資已到C輪。隨著用戶增多，我們適時推出了相關的醫(yī)療金融以及整形保險增值服務，同時還設計云診所模式，讓這個鏈條更加完善。

那么，醫(yī)療品牌怎樣做品牌市場推廣呢？

過去很多人對醫(yī)美行業(yè)不清楚，以及受負面信息影響，都戴著有色眼鏡看待這個行業(yè)。對于有需求的醫(yī)美用戶而言，他們排斥廣告，最需要看到的是效果。我們如何營造這部分人群的安全感，就成了營銷推廣的主要使命。

第一個任務是了解用戶。人們?yōu)槭裁葱枰危肯胍莸娜巳簝刃漠嬒袷窃鯓拥模拷涍^大量分析，我們發(fā)現符合消費升級的用戶心理是有標簽的，可以排列出四個層面：愛美標簽、認同標簽、自信標簽和及時享樂標簽。依據這些標簽，我們在今年2、3月做了十個小視頻，這十個視頻分別通過用戶訪談時的話語代表不同的價值觀。這些短視頻作為很好的內容素材可以配合事件營銷和議題策劃。

首先是內容營銷。我們打造了醫(yī)美行業(yè)流量第一的微信號，用了一年多時間，每月大約覆蓋2100多萬用戶。這是如何做到的呢？首先，保持每天更新；其次，內容要契合現代人對娛樂八卦的需求；最后，把內容更好地分發(fā)。除了進駐不同的自媒體頭條號，我們開始嘗試多元化的內容形態(tài)，比如醫(yī)美視頻節(jié)目和明星整形教室，一周一次的原創(chuàng)文字+視頻播報，目前在全網播放已經超過了3億。

其次是事件營銷。做事件營銷不只是為了和用戶及粉絲互動，還要考慮影響醫(yī)院，要讓醫(yī)院、醫(yī)生認同我們的模式，并愿意為我們背書。所以我們開始做“品牌盛典”，邀請許多醫(yī)院負責人參加，從不同維度行業(yè)信息，包括投資圈如何看待醫(yī)美行業(yè)發(fā)展、醫(yī)生之間的醫(yī)學技術交流等，并邀請科技、時尚、泛生活類的主流媒體進行對談。活動之后我們“醫(yī)美白皮書”，結合新浪微博和百度知道等數據平臺，讓大家知道整個行業(yè)現狀。新氧的發(fā)展概念也融合到了白皮書里，比如云診所對行業(yè)未來會產生的影響等等。白皮書的目的，最終還是為品牌做背書。此外，我們也參與到一些娛樂行業(yè)活動中，增強我們與用戶之間的關聯度。

第三個部分是基于行業(yè)特性，從時尚娛樂、娛樂、泛生活的角度與用戶產生關聯。借勢傳播尤為重要。因為可以把話題用更加軟性、科普、娛樂的方式放到年輕人喜歡看的綜藝、網劇、談話節(jié)目中，做多方位綜藝植入。我們嘗試在不同的內容欄目或適合貼片的網劇做植入，比如《太子妃升職記》、《整容記》等。

通過這些嘗試，我們整理了一些找到優(yōu)質合作內容的規(guī)律：首先，挑選大IP改編的現代時裝劇，古裝劇、神怪劇都不適合我們的用戶；其次，要有小鮮肉和小花旦，這些是流量擔當；最后，是配合視頻網站，視頻網站有很多用戶精準的產品。選劇的主要原則就是正能量、不腹黑、不腦殘、不過度膚淺。

篇(3)

報告總體分為四個部分，分別從市場環(huán)境、產業(yè)格局、商業(yè)模式、機遇與挑戰(zhàn)等方面對中國醫(yī)療人工智能產業(yè)進行分析。

無論是對中國還是對世界來說，人口老齡化加劇、慢性病患者群體增長、優(yōu)質醫(yī)療資源緊缺、公共醫(yī)療費用攀升等都是必須要面對的問題。而隨著技術的發(fā)展，人們逐漸開始寄希望于通過人工智能來解決醫(yī)療行業(yè)的痛點。此前，美國咨詢公司弗羅斯特- 沙利文公司就曾提到，“人工智能可將醫(yī)療效果提高30% 到40%，減少多達50% 的醫(yī)療成本”。

在中國，醫(yī)療人工智能有著先天的發(fā)展優(yōu)勢。一方面，中國人口數量龐大，有充足的醫(yī)療數據，為醫(yī)療人工智能的發(fā)展提供了基石。另一方面，中國足夠大的醫(yī)療市場也為人工智能企業(yè)創(chuàng)新提供了動力。

不負人們所期，近年來中國醫(yī)療人工智能市場正如火如荼地發(fā)展著。數據顯示，自2013年到2017 年，中國醫(yī)療人工智能行業(yè)共獲得241 筆融資。其中，2017 年國內醫(yī)療人工智能行業(yè)公布的融資事件近30 起，融資總額超過18 億元。

2018 年，醫(yī)療人工智能市場火熱依舊。一方面，資本熱情不減，大額融資頻發(fā)，醫(yī)療人工智能融資總額再創(chuàng)新高，僅2018 上半年就有18 家公司獲投，總金額超過31 億元。另一方面，已然成熟的互聯網巨頭，如BAT 等，以及傳統(tǒng)醫(yī)療相關企業(yè)，如飛利浦等也早已重金布局醫(yī)療人工智能，大手筆向產業(yè)鏈擴展業(yè)務。

作為一種提高效率的工具，目前，醫(yī)療人工智能已經覆蓋了醫(yī)療產業(yè)鏈條上的四大環(huán)節(jié)。其中，醫(yī)療環(huán)節(jié)以服務患者為主，針對患者提供一系列更精準、更高效的醫(yī)療服務。而醫(yī)藥、醫(yī)保、醫(yī)院環(huán)節(jié)則更多是為B 端的醫(yī)療機構、企業(yè)等服務。并且，醫(yī)療人工智能在經歷過火熱的發(fā)展后，迎來了商業(yè)化的關鍵期，目前絕大多數醫(yī)療人工智能的公司尚未實現盈利，且其產品多在醫(yī)院進行試用，但他們已經通過不同的業(yè)務模式實現了付費收入。

篇(4)

自今年年初“關愛先行”戰(zhàn)略以來，GE醫(yī)療中國一直在“關愛患者個體”、“應對行業(yè)挑戰(zhàn)”和“提倡公眾早健康”三個方面積極推進戰(zhàn)略實施。作為該戰(zhàn)略的重要組成部分，“關愛患者個體”一直是GE醫(yī)療技術、產品創(chuàng)新的出發(fā)點。GE醫(yī)療此次推出的十五款創(chuàng)新成果在引領行業(yè)發(fā)展趨勢的新技術、滿足基層醫(yī)療需求的新產品和解決方案上都凸顯了以關愛患者為中心的理念。

有“會跳舞的血管機”之稱的Discovery IGS 730移動智能血管機，基于GE最新的“智”平臺，運用革命性的激光制導精確移動技術，能夠實現嚴格按照預設軌跡的精確自由移動，給醫(yī)生帶來更多自由安全的工作空間。Discovery IGS 730還具備強大的信息整合能力，能通過床旁觸摸屏和大屏顯示器整合包括CT、磁共振、超聲等多來源影像信息以及血動和電生理工作站的信息。這款劃時代的產品可以幫助復合手術室和高端導管室從容應對復雜疾病診治，全方位提升多科室臨床治療水平。

GE醫(yī)療在本屆CMEF上推出兩款率先采用CZT半導體技術的核醫(yī)學分子影像設備――超高端心臟專用SPECT，即 Discovery NM 530c，以及超高端分子乳腺影像Discovery NM 750b。得益于獨特的CZT技術和探頭設計，兩款新產品都具有極高的分辨率，空間分辨率較常規(guī)SPECT提高一倍，病灶探測能力提高約兩倍，大幅提升了診斷的精準性。此外，這兩款產品的顯像速度大幅提高，而注射劑量則大大降低，能有效降低患者的醫(yī)源輻射。值得一提的是，由于Discovery NM 750b顯像結果不受乳腺密度影響，其在臨床應用上特別適合以致密乳腺為主的亞洲婦女人群。

GE醫(yī)療不僅致力于提升產品的診斷精準性，還注重采用各種解決方案為患者帶去更好的舒適性體驗。為幫助女性擺脫乳腺檢查所帶來的緊張、焦慮和不安，GE醫(yī)療了Senographe Essential X射線機及SensorySuite溫馨檢查環(huán)境方案，配合此前的Senographe Essential X射線機，SensorySuite讓女性患者可在檢查室的平板電腦上選擇喜歡的室內氛圍，并通過周邊墻上的液晶屏觀賞個性化設置的唯美圖片，享受輕柔的音樂甚至怡人的芳香，在溫馨舒適的環(huán)境中完成乳腺檢查，幫助醫(yī)療機構提高患者舒適度與滿意度。

GE醫(yī)療中國積極響應國家醫(yī)改“保基本、強基層”的政策，深入了解中國市場，通過持續(xù)的科技創(chuàng)新滿足中國基層客戶與患者的需求，在提升設備性能的同時，讓基層醫(yī)療機構“用得起”，以更低的成本擁有更先進的醫(yī)療技術，從而提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務，向廣大基層患者傳遞關愛。

篇(5)

樂普醫(yī)療構建了三級心血管醫(yī)院網絡服務體系，以北京心血管網絡醫(yī)院為中心，五個區(qū)域性心血管網絡醫(yī)院為第二層，1500個縣級基層診所（即藥店診所）為第三層。前兩層可以為高端人群提供面對面的會診，為基層百姓提供遠程會診和轉診服務，第三層則可實現高端醫(yī)療資源對于基層診所的遠程醫(yī)療服務覆蓋。三級網絡的布局，可以覆蓋和服務基層百姓終端，拓展C2B業(yè)務模式，為需要手術的患者提供導醫(yī)轉診的服務，帶動公司藥械、移動醫(yī)療設備產品的推廣應用和市場擴張。 

自2014年以來，樂普醫(yī)療進行了近20項的并購或參股，在增強主業(yè)實力的同時，發(fā)展多元業(yè)務。其控股子公司樂普基因擬出資1000萬美元（占70%）與愛美康（占30%）設立普林基因股份有限公司，進軍精準醫(yī)療分子診斷、研發(fā)與第三方檢測領域。2016年2月，公司公告將設立1億美元規(guī)模的全球精準醫(yī)療創(chuàng)投基金，第一期募資1100萬美元，全額增資美國尖端IVD企業(yè)Quanterix公司，獲得5.35%股份。公司還向四川睿健醫(yī)療科技增資7000萬元，獲得其18%股權，進軍血透行業(yè)。此外，其還收購了洛陽六院以完善O2O營銷閉環(huán)。 

在內生增長上，樂普醫(yī)療成功開拓基層市場，新一代無載體含藥洗脫支架Nano表現出色，逐步實現新老交替，帶動傳統(tǒng)支架業(yè)務增速回升；起搏器與IVD（體外診斷產品）延續(xù)高速增長；藥品板塊形成二超（新帥克氯吡格雷和阿托伐他汀鈣）多強格局，藥品基藥招標效應逐步體現，藥品收入表現優(yōu)秀；雙腔起搏器完成專家技術審評；研發(fā)了“血糖管理”和“先心管家”兩款移動醫(yī)療App產品，強化用戶終端軟件管理。 

篇(6)

我們認為互聯網醫(yī)療是未來醫(yī)療健康服務業(yè)的必然趨勢。主要驅動力來自于三個層面：首先，互聯網滲透進入醫(yī)療行業(yè)，是互聯網發(fā)展自然演進的必然階段——互聯網自90年代末期先后沖擊紙媒(門戶、搜索)、通訊(IM工具)、零售(電子商務)、旅游(在線旅游)、金融(互聯網金融)、教育(在線教育)等等，其發(fā)展的核心脈絡即從易到難依次滲透到具備低效率、多痛點、大空間、長尾特征的行業(yè)中去，而醫(yī)療行業(yè)完全符合了這樣的特征，由于其涉及線下醫(yī)療資源的問題，因此滲透難度大，從而屬于互聯網滲透傳統(tǒng)行業(yè)中后期的產物。

其次，中國醫(yī)療資源配置極度不合理，讓本來就稀缺的醫(yī)療資源更加匱乏。在我國，看病難、看病貴等問題長期無法解決，“等候三小時看病三分鐘”成為常態(tài)，受制于頂層設計、醫(yī)保聯網欠缺以及分級診療制度不合理，分級診療制度始終難以落地。優(yōu)質醫(yī)療資源被“小病”占據，而基層醫(yī)療資源卻被閑置(患者只信任三甲醫(yī)院)。這些低效率運行的問題也為互聯網解決方案提供了發(fā)展的空間。

最后，無需贅言，移動互聯網發(fā)展、智能終端普及、傳感器技術進步、互聯網基礎設施改善為互聯網醫(yī)療提供爆發(fā)式增長的土壤。

1.1殺入大空間、低效率、長尾特征行業(yè)，互聯網從未爽約

我們認為，互聯網為整個社會所帶來的新增意義主要來自兩個方面：“連接”(呈現出去中介特征)和“智能”(智能算法應用在連接過程中所產生的數據，所提供的自動化輸出)。

互聯網的“連接”意義成為了商業(yè)模式的核心：人與人的連接成就了騰訊，人與信息的連接誕生了百度，人與商品的連接造就了阿里巴巴，人與服務的連接催生了大眾點評。

而從連接產生的商業(yè)模式基礎來自于對“大空間、低效率、多痛點、長尾特征”行業(yè)的滲透，通過提高其運行效率，帶來增量價值，BAT、大眾點評、滴滴打車等等商業(yè)模式皆是如此。

1.2醫(yī)療服務行業(yè)是典型的大空間、低效率、長尾特征行業(yè)

??? 醫(yī)療服務行業(yè)，特別是我國的醫(yī)療服務行業(yè)具備互聯網入侵的所有特征：大空間、低效率、多痛點，長尾特征。

第三、不論從患者、醫(yī)生還是醫(yī)院角度看，醫(yī)療服務行業(yè)整體痛點極多。對患者來說，看病難、看病貴問題長時期得不到解決。院內服務質量低，院外無人跟蹤病情問題凸顯。醫(yī)生則面臨著醫(yī)患關系緊張、工作強度大、收入低、風險高的現狀。對于醫(yī)院來說，三甲醫(yī)院超負荷運營，被迫擴擴張成管理難度加大，而另一方面基層醫(yī)院門可羅雀，醫(yī)療資源大幅浪費。總之，醫(yī)療價值鏈內各主體的痛點極多。

最后，醫(yī)療服務行業(yè)也是標準的具備長尾特征的行業(yè)。首先，中國人口空間分布的不均勻，使得大量長尾人群由于醫(yī)療規(guī)模不經濟問題，得不到應有的醫(yī)療服務。

1.3無需贅言，技術進步是互聯網醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的土壤

互聯網醫(yī)療首先解決的是醫(yī)療資源低效配置問題，而這個問題由來已久，需求一直存在，無疑技術進步是互聯網醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的最肥沃土壤，使得互聯網環(huán)境下的高效醫(yī)療成為可能。

首先是網絡普及率以及移動互聯網的發(fā)展。其次，傳感器技術的快速發(fā)展。

1.4盛宴已至，莫等菜涼再下手

我們發(fā)現，在當前的互聯網環(huán)境下，互聯網醫(yī)療行業(yè)“先發(fā)優(yōu)勢效應”和“馬太效應”比較明顯，因此提前布局非常重要，如果等到熟模式出現，集中度急劇上升的階段，最佳投資機會已經喪失。

先發(fā)優(yōu)勢效應和馬太效應主要體現在互聯網環(huán)境下的“口碑營銷”影響力、結合線下醫(yī)療資源的“地盤效應”、資源匯集的“網絡效應”、融資較為容易的“新鮮感效應”。舉例來說，(1)雖然目前在醫(yī)患互動APP領域，中國尚處于發(fā)展的初期階段，但以“好大夫”、“春雨醫(yī)生”為主的企業(yè)已經占據了媒體的主要傳播渠道，其他醫(yī)患互動的互聯網醫(yī)療企業(yè)更多情況下便不為人知；(2)同時，由于大量患者和醫(yī)生已經在這兩個平臺上進行互動，從而帶來了更多的沉淀內容，從而吸引更多參與者匯集到平臺；(3)另外，除非出現不同于這兩者的新商業(yè)模式，純模仿者很難獲得高估值的融資；(4)最后，先占據醫(yī)生入口、醫(yī)院入口等線下資源的平臺將率先產生粘性，而醫(yī)生的精力有限，很難繼續(xù)對接其他平臺。因此先發(fā)優(yōu)勢效應極其明顯。

2、哪是骨頭哪是肉——遍覽商業(yè)模式，從容品嘗盛宴

如果說互聯網醫(yī)療是大勢所趨這個判斷眾人皆知，無需爭論，那么這場盛宴究竟從何處下口呢？哪里是流油的肥肉，哪里是難啃的硬骨頭？這個問題恐怕就不易回答。我們的觀點如下：

首先，互聯網醫(yī)療的最佳商業(yè)模式應該具備我們所說的“四句真經”特征：(1)人性剛需是盈利基礎、(2)數據決定發(fā)展空間、(3)社群帶來流量沉淀、(4)整合線下服務鏈是競爭壁壘。基于此，進一步，我們看好專業(yè)醫(yī)療移動互聯硬件、醫(yī)患互動軟件，不看好當前絕大多數智能手環(huán)等穿戴設備、泛健康管理軟件。

其次，互聯網商業(yè)模式存在于就醫(yī)全流程的各主體訴求之中，主要包括患者、醫(yī)生、醫(yī)院、藥企、險企5大角色，越剛性的需求，越容易產生合理商業(yè)模式。

第三，在盈利空間方面，向藥企收費的模式是目前中國空間最大的收費模式：2014年估計為37.1億元，2020年預計將達到558.7億元第四，在切入點方案選擇方面，我們認為以軟件形式還是硬件形式切入互聯網醫(yī)療并不重要。

2.1商業(yè)模式的基礎：基于就醫(yī)價值鏈的分析框架

從宏觀整體角度看，互聯網醫(yī)療存在的基礎是目前稀缺醫(yī)療資源低效配置，而互聯網在醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)造的新增價值在于三方面：(1)“連接”屬性：通過高效連接，降低醫(yī)療資源的浪費，提高效率，從而產生價值。(2)“智能”屬性：通過整個醫(yī)療環(huán)節(jié)產生的大數據，結合人工智能算法，基于數據為醫(yī)生的診斷、治療決策提供新的可靠支撐，從而創(chuàng)造價值。(3)在整個就醫(yī)、行醫(yī)的過程中改善各方體驗，從而帶來新增商業(yè)價值。

從微觀角度看，我們從消費者角度出發(fā)，依次將整個就醫(yī)相關流程拆分為9個重要環(huán)節(jié)：健康管理、自診、自我用藥、導診、候診、診斷、治療、院內康復、院外康復(慢性病管理)。我們認為這9個就醫(yī)相關環(huán)節(jié)包含了消費者所有的訴求點，互聯網醫(yī)療的商業(yè)模式可以，并且也只能從這些環(huán)節(jié)展開。這也是我們對互聯網醫(yī)療商業(yè)模式分析的完整全景圖框架，后續(xù)研究都基于此。

2.2為誰服務？——患者、醫(yī)生、醫(yī)院

2.2.1為患者服務

患者是整個互聯網醫(yī)療服務鏈的核心。我們認為基于患者服務的互聯網醫(yī)療商業(yè)模式可以從患者就診的各個環(huán)節(jié)的核心剛需訴求分析。

自診環(huán)節(jié)和自我用藥環(huán)節(jié)剛需較強，基于這兩個環(huán)節(jié)的商業(yè)模式可行性高。在國內主要有好大夫在線、春雨醫(yī)生等具有自診、用藥、簡單醫(yī)患互動功能的APP。在此環(huán)節(jié)，患者的主要需求是獲得可靠的信息，能便宜、便捷地獲得解決方法，以及能得到專業(yè)醫(yī)生的指導。另外自我用藥環(huán)節(jié)，消費者的訴求是能知道最合理的用藥方法，以及最快，最便捷地買到藥。這部分的需求比較剛性，隨著收入水平提升，“有病硬抗”或隨意吃藥的消費者行為將逐漸減少。因此基于此環(huán)節(jié)的商業(yè)模式比較可行。

導診環(huán)節(jié)也是剛需，商業(yè)模式有擴展空間。在這個環(huán)節(jié)，病人需要知道自己應該去什么醫(yī)院，到什么科室，找什么醫(yī)生。對于已經需要去醫(yī)院治療的患者來說，這部分需求非常剛性。

候診和診斷環(huán)節(jié)，消費者主要訴求在于快捷、便利、省時。對一部分病患來說，這是剛需。我們可以觀察到支付寶和金蝶醫(yī)療已經在此環(huán)節(jié)布局，能夠大幅簡化候診就診流程，省時省力，并提供電子化的病例結果輸出。但這一部分的商業(yè)模式需要與醫(yī)院系統(tǒng)對接，是否具備較強的醫(yī)院資源決定了能否涉足這種商業(yè)模式。

院內康復和院外康復環(huán)節(jié)，消費者也存在剛需，而且我們認為是非常剛性的需求。在治療環(huán)節(jié)已經完成后，病患的主要花費已經支出，最終目的就是為了能快速、徹底治好病，而特別在院外康復階段，患者存在與醫(yī)生互動咨詢康復進展的需求，基于這一部分可以有硬件(體征監(jiān)測)以及軟件(醫(yī)患互動)的商業(yè)模式。

2.2.2為醫(yī)生服務

醫(yī)生是互聯網醫(yī)療服務鏈的必要參與者，在很多環(huán)節(jié)內如果缺乏醫(yī)生的參與，則無法實現完整的商業(yè)模式。

醫(yī)生的核心訴求主要體現在：(1)增加合法收入、(2)增加個人的品牌知名度、(3)發(fā)表更多論文并評上更高職稱以及(4)減少工作量。同時在整個診療環(huán)節(jié)，醫(yī)生還存在需要病患準確病情信息、需要輔助決策信息、降低風險、持續(xù)跟蹤病患(院外)病情并建立個人病歷庫等需求。

2.2.3為醫(yī)院服務

醫(yī)院的方向，更多從醫(yī)療信息化角度考慮，對于互聯網模式不過多做討論，也非互聯網醫(yī)療的重點。在這方面，支付寶和金蝶軟件等都在提高醫(yī)院運行效率以及改善患者就醫(yī)體驗方面有所嘗試。目前仍處于比較初級階段，值得持續(xù)跟蹤。

目前面向醫(yī)院的IT服務更多是傳統(tǒng)軟件公司運作模式。如何基于醫(yī)院信息系統(tǒng)，直接獲取海量就醫(yī)患者數據是一個重要的向互聯網思維轉變的方向，也即B2B2C的模式，是傳統(tǒng)醫(yī)療IT企業(yè)轉型的一條重要路徑。

2.3向誰收費？——患者、醫(yī)生、醫(yī)院、藥企、險企

我們認為，互聯網醫(yī)療的商業(yè)模式核心是服務3個主體：患者、醫(yī)生、醫(yī)院，并且通過形成產業(yè)鏈條閉環(huán)，向5個對象：藥企、商業(yè)保險機構、醫(yī)生、患者、醫(yī)院收費。當然，海外模式中還有一些在中國不很適用的收費主體，比如向企業(yè)雇主收費，因為雇主承擔了一定員工醫(yī)療保健費用，因此有降低費用的訴求。

2.3.1向患者收費：市場空間大，盈利模式多樣，創(chuàng)新點多

向患者收費的商業(yè)模式存在的基礎是滿足消費者剛需。我們已經多次提到，患者的剛需可以從整個就醫(yī)流程環(huán)節(jié)拆解，收費的切入點非常多，醫(yī)療健康服務的9大環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都存在痛點，都可以作為盈利的突破口。而無論哪種盈利模式，真正解決了患者就醫(yī)痛點的服務都會獲得盈利空間。患者的核心訴求無非是治好病、省錢、省時、便捷、互動。此外順人性機制也是我們反復強調的核心點。這兩者可以判斷向患者收費商業(yè)模式的可行性程度。另外，我們認為，在切入方式上，對于原有就醫(yī)環(huán)節(jié)的互聯網化改善，勝過對消費者新習慣培養(yǎng)。

對消費者收費的具體收費方式大類上可分為：硬件銷售模式和軟件服務模式。(1)硬件銷售模式已經眾所周知，但硬件出售模式在長期發(fā)展中可能面臨挑戰(zhàn)：滲透率提升后，更新需求非剛性。由于存在其他潛在衍生盈利模式，可以用來補貼硬件，因此可以判定硬件售價在長期應該會持續(xù)下降，因此硬件出售更多是體現出獲取用戶入口功能，本身的盈利能力在長期會越來越難。但硬件銷售本身的市場空間較大，例如血糖儀全球市場空間可達200億美金，短期內依然可觀。(2)軟件服務模式，例如春雨醫(yī)生等，以基礎服務免費(獲取流量和粘性)，增值服務收費(剛需)的模式進行。(3)社群模式，這部分的收費模式仍在探索之中，在互聯網醫(yī)療行業(yè)尚不明顯，但一定是趨勢所在，具體社群商業(yè)模式的威力，可以直接參考《羅輯思維》節(jié)目的幾次重量級實驗。

國外案例分析借鑒：Zeo1、公司簡介：Zeo是面向消費者的健康移動應用，通過一個可佩帶的硬件，監(jiān)測心率、飲食、運動、睡眠等生理參數，Zeo提供移動睡眠監(jiān)測和個性化睡眠指導。

2、主要產品形式和功能：ZEO是一個腕帶和頭貼，可以通過藍牙和手機或一個床旁設備相連，記錄晚上的睡眠周期，并給出一個質量評分。用戶可以通過監(jiān)測得分變化或和同年齡組的平均值相比較，對自己的睡眠有一個量化的了解。另外，對于睡眠不好的人，ZEO也提供個性化的睡眠指導，通過一些測試找到可能的問題。

3、盈利模式：主要是面向消費者的硬件銷售和軟件服務。Zeo在盈利模式上有兩種選擇。一是軟件即服務(SAAS)——通過用戶訂閱以及持續(xù)性盈收，二是用戶購買設備產生利潤。但采用第二種模式非常困難，因為公司為其頭戴設備開價99美元，利潤率并不特別理想。公司在八年內共融資超過3千萬美元。

4、汲取的經驗和教訓：(1)服務是健康管理，非剛需，沒有充分利用人性，技術優(yōu)勢無法體現。Zeo在研發(fā)過程中審閱了大量科學研究資料。Zeo的分析數據精準度接近于睡眠實驗室的權威數據，而腕部活動記錄儀測量得出的數據相對不精準。但是消費者似乎并不關心這些研究結果。這樣一來，像FitBit這樣的競爭設備就會做的更好。

(2)佩戴麻煩，逆人性。Zeo所強調的產品價值是可以為消費者提供個人網上睡眠指導。但消費者需要登錄它的網站，輸入更多的關于自己睡眠以及其他變量的信息。每晚戴著特制頭帶睡覺也很不方便，用戶反而會產生不適感。

(3)不能忽視藝術和用戶體驗的重要性。通過數據視覺化促進行為變革很好很強大，但它更多是一項藝術，而非科學。這類企業(yè)需要更多的藝術家，用戶界面設計專家以及心理學家的幫助，而非僅僅是技術突破。

2.3.2向醫(yī)生收費：市場空間不大，且盈利模式單一，難以成為主要模式

向醫(yī)生收費模式存在的基礎是滿足醫(yī)生的核心訴求。包括(1)增加合法收入、(2)增加個人的品牌知名度、(3)發(fā)表更多論文并評上更高職稱以及(4)減少工作量。同時在整個診療環(huán)節(jié)，醫(yī)生還存在需要病患準確病情信息、需要輔助決策信息、降低風險、持續(xù)跟蹤病患(院外)病情并建立個人病歷庫等需求。但從剛性程度上來看，僅有第1條需求可能產生盈利模式。

向醫(yī)生收費的切入點主要包括輔助診療以及預約平臺，輔助診療層面的需求是持續(xù)的，基于此的盈利模式具有較大的發(fā)展空間。此外，預約平臺類服務存在一定的需求，等我國醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)政策進一步明確和放開后，會有較大的發(fā)展空間。

目前向醫(yī)生收費的公司的具體收費方式主要是會員收費。在美國，醫(yī)生獨立執(zhí)業(yè)，問診相對自由，所以對醫(yī)生的盈利模式非常多樣，客源、診斷、診后、用藥、器械等都可以是盈利的切入點，而中國醫(yī)療體系對醫(yī)生的限制非常多，所以針對醫(yī)生的盈利模式還是限制在輔助診斷用藥以及醫(yī)生間交流的層面，而在預約平臺上收費的模式目前發(fā)展較好，但存在著會受到政府監(jiān)管的風險，未來發(fā)展并不樂觀。目前針對醫(yī)生收費的企業(yè)，例如Epocrates、丁香園、杏樹林等，對醫(yī)生收費都不是其主要的盈利來源，積極開發(fā)其他盈利模式是現存公司的普遍特征。總之，針對醫(yī)生的盈利的創(chuàng)新點較少，盈利空間也較小。

國外案例分析借鑒：Zocdoc醫(yī)患對接平臺1、公司簡介：初創(chuàng)企業(yè)融資“新王”。Zocdoc創(chuàng)立于2007年，是一家線上醫(yī)生預約平臺，服務遍及美國的2000個城市，目前每月要向500萬用戶提供尋找醫(yī)生和在線預約的服務。在2014年6月完成的D輪融資中，Zocdoc募集資金超過1.5億美元，市場估值超過15億美元，成為紐約初創(chuàng)企業(yè)中名副其實的“新王”。

2、提供的主要服務：Zocdoc提供高效透明的對接平臺。基于地理位置，Zocdoc為患者和醫(yī)生提供了一個高效的對接平臺，通過Zocdoc網站或是移動客戶端軟件，用戶可以隨時隨地找到附近醫(yī)生，并查看醫(yī)生的資質認證，服務點評，空閑時間等信息，并在線與醫(yī)生預約服務。

3、盈利模式：Zocdoc對患者用戶免費，對注冊醫(yī)生則要收取250美元/月的費用，目前有超過530萬名醫(yī)療從業(yè)者在Zocdoc上向患者提供服務。2013年，Zocdoc的在線預約量增長200%，移動端的預約量的增速則達到500%。

4、經驗總結：目前還不完全適用于中國，等待多點執(zhí)業(yè)政策進一步明確可有發(fā)展空間。除了受到聯網技術和移動設備的支撐，Zocdoc的興起與美國醫(yī)療行業(yè)的環(huán)境以及供需狀況有很大關系。首先，在美國，大多數醫(yī)生是自由執(zhí)業(yè)，而不是像中國一樣從屬于醫(yī)院，醫(yī)生與患者是直接對接，而不必通過醫(yī)院，Zocdoc正是大大提高了這一環(huán)節(jié)的透明度和效率；其次，比起中國，美國的醫(yī)療資源供給相對充足，醫(yī)生需要Zocdoc這樣一個平臺來接收患者資源。基于以上兩點，Zocdoc可以以向醫(yī)生收費的方式持續(xù)盈利，并且隨著市場份額越來越大，不論是醫(yī)生還是患者對于平臺的粘性也進一步增強，閉環(huán)商業(yè)模式逐漸穩(wěn)固。

2.3.3向醫(yī)院收費：市場空間大，盈利空間大，但盈利模式只能滿足中短期發(fā)展

向醫(yī)院收費的切入點包括提高醫(yī)院管理效率以及提高收入。在這兩個層面，醫(yī)院的需求較強，針對此產生的盈利模式都具有較大的盈利空間，但基本上與醫(yī)療信息化更相關，而非純互聯網模式。

目前向醫(yī)院收費的公司盈利模式主要包括三類：一是軟件銷售以及維護運營收費；二是硬件銷售；三是遠程監(jiān)測服務收費。

國外案例分析借鑒：Vocera醫(yī)院移動通訊，向醫(yī)院收費1、主要產品功能：Vocera可幫助大型醫(yī)院實現快速而有效的通訊。隨著醫(yī)院規(guī)模的擴大，一個需要解決的重要問題是如何在醫(yī)院內部實現快速而有效的通訊，以應對各種緊急突發(fā)事件。Vocera可以為醫(yī)院提供移動的通訊解決方案，其主要產品是一個可以讓醫(yī)護人員戴在脖子上或別在胸前的設備，可隨時收發(fā)信息，隨時通話并設置提醒，取代了醫(yī)院過去使用的BP機。

2、Vocera的盈利模式：主要是通過向醫(yī)院收費實現盈利。2012年Vocera共擁有醫(yī)院客戶875家，包括大型醫(yī)院、中小型診所、手術中心和養(yǎng)老中心等，其中775家在美國本土。公司2012年收入近1億美金，主要來自向醫(yī)院的Vocera硬件/軟件銷售以及維修服務。公司2012年上市，現市值為3.3億美金。

3、經驗和教訓總結：vocera近年收入情況并不樂觀，總收入增速大幅下降，凈利潤虧損顯著增加。我們認為這主要原因來自于醫(yī)療信息化技術的提升，大量替代性、低成本解決方案不斷產生，因此原有基于通訊技術的產品可能會大面積受到基于互聯網技術的產品替代，因此醫(yī)療新系統(tǒng)企業(yè)更多可以向互聯網方向轉型。

2.3.4向藥企收費：市場空間大，盈利模式多樣

向藥企收費的存在基礎，是滿足藥企的營銷、研發(fā)需求。藥品的營銷、產品的研發(fā)是藥企發(fā)展的基本需求，而基于此產生的盈利模式市場空間大。向藥企收費是目前軟件類移動醫(yī)療公司最大的盈利來源，無論是針對醫(yī)生、患者、醫(yī)院哪個環(huán)節(jié)的服務，均可以依靠流量和數據采用向藥企收費的盈利模式。

目前向藥企收費的公司盈利模式主要包括三類：一是基于流量的廣告收費；二是基于數據的精準化推送收費；三是研發(fā)數據收費。短期內，廣告是向藥企收費的主要盈利模式，而基于數據的精準化營銷將在未來獲得更大的市場空間。我們認為，向藥企收費的公司是目前盈利模式切入點最好的公司，無論在短期還是長期，該盈利模式均有較大的發(fā)展空間。但是向藥企收費是在產品獲得流量以及數據基礎上建立的盈利模式，存在一定的壁壘，一旦企業(yè)獲得了足夠的用戶以及數據，跨越了盈利模式的壁壘，就能在移動醫(yī)療市場上占據一席之地。

國外案例分析借鑒：Epocrates基于軟件的雙向服務1、公司簡介：Epocrates于1998年由兩個斯坦福學生創(chuàng)建，2011年上市，是全球第一家上市的移動健康公司，2013年1月被美國健康護理技術提供商Athenahealth以近3億美元的現金收購。

2、主要產品功能：Epocrates擁有美國排名第一的移動藥物字典，其的核心服務是通過手機軟件向專業(yè)醫(yī)療從業(yè)者提供信息支持，包括藥品相關信息，疾病相關信息，醫(yī)療實驗室診斷信息等，從而幫助醫(yī)生更準確和高效的為病人提供服務。目前有超過一百四十萬的臨床醫(yī)生使用Epocrates的手機軟件。

3、主要盈利模式：Epocrates的主要收入來源并不是手機軟件銷售。2012年，Epocrates收入1.2億美元，其中80%來自向藥品企業(yè)提供市場解決方案(包括60%的廣告和20%市場調研服務)，剩下20%來自軟件銷售。基于掌握的醫(yī)生客戶資源和軟件平臺的數據資源，Epocrates可以通過DocAlert信息服務向醫(yī)生傳遞藥品審批、臨床試驗數據、治療指南、處方規(guī)定變化等簡短的信息，并根據藥企的需求進行精準的醫(yī)生再教育內容投放，已達到精準營銷的目的。同時，為藥企開展針對特定地區(qū)或對象的市場調研也是Epocrates的重要收入來源。

4、經驗教訓和結論：Epocrates被主攻EHR的醫(yī)療信息化服務公司Athenahealth收購后，收入下滑，總部裁人，短短幾年間，一顆耀眼明星已成明日黃花。互聯網醫(yī)療的App不再單打獨斗，而是委身下嫁給各種HIS，EHR，EMR系統(tǒng)，將信息采集和數據分析服務更多地植入“移動化”元素，與傳統(tǒng)的醫(yī)療信息系統(tǒng)進行深度融合，這很可能是一個未來的重要趨勢。

2.3.5向保險公司收費：市場空間較小，盈利模式單一，處于探索階段

向保險公司收費的存在基礎是能夠幫助保險公司實現精準化定價和減少賠付支出。具體操作上的主要切入點來自于移動醫(yī)療在慢性病管理上的優(yōu)勢，移動醫(yī)療能夠對慢性病進行長期監(jiān)測，提供合理的健康指導，從長期上降低保險公司的賠率，所以衍生出了向保險公司收費的盈利模式。

目前向險企收費的公司盈利模式主要包括硬件銷售以及遠程監(jiān)測服務。向保險公司收費的盈利模式來源于美國，美國商業(yè)保險發(fā)達，市場占比超過50%，與保險公司的合作為移動醫(yī)療公司開辟了新的市場與盈利模式。而中國商業(yè)保險覆蓋人群不到2%，市場空間較小，一些公司例如九安醫(yī)療、中衛(wèi)萊康試圖與保險公司合作，開發(fā)新的盈利模式，但仍然處于探索階段。我們認為，與保險公司合作的模式值得進一步探索，尤其是能否將移動醫(yī)療與社會醫(yī)療保險合作，如果能夠打通社保市場，移動醫(yī)療行業(yè)將獲得質的突變。

國外案例分析借鑒：WellDoc：向保險公司與企業(yè)雇主收費1、公司簡介：WellDoc是一家專注于糖尿病管理的移動醫(yī)療公司。WellDoc向用戶提供手機APP，并在云端建立糖尿病管理平臺，與保險公司合作為用戶提供糖尿病管理。醫(yī)生也可以通過電子病歷查看患者的狀態(tài)。WellDoc通過自身開發(fā)的平臺和系統(tǒng)幫助用戶監(jiān)測血糖，利用收集到的用戶數據和醫(yī)生建立專門的合作，協助改變用戶的生活習慣以達到控制糖尿病的目的。

2、發(fā)展歷程和現狀：2005年成立，在移動醫(yī)療時代到來之前，就已經積累了許多糖尿病管理的經驗。2008年6月，在DiabetesTechnology&Therapeutics發(fā)表短期臨床試驗報告，證明糖化血紅蛋白水平有顯著降低。2010年10月，軟件通過FDA認證。2011年9月在Diabetes Care發(fā)表臨床試驗報告，證明使用移動互聯網平臺控制血紅蛋白水平的顯著療效。試驗組和對照組患者糖化血紅蛋白下降差異達到1.2.如果一個糖尿病新藥上市能證明和對照組差異達到0.3，療效就足夠顯著。糖尿病管家系統(tǒng)是第一款通過FDA對照試驗的APP。2012年8月，和AlereHealth疾病管理公司合作向300000糖尿病患者提供服務。2012年8月，列入保險公司的報銷目錄，和處方藥物并列。2013年推出了App版本的糖尿病管理軟件BlueStar。這也是美國市場目前唯一一款通過FDA認證且需要醫(yī)生處方使用的糖尿病管理App。這款產品為確診患有II型糖尿病并需要通過藥物控制病情的患者設計，類似于藥物治療。該方案由WellDoc擁有專利的自動化專家分析系統(tǒng)提供支持，其中包括實時消息，行為指導和疾病教育，推送至患者的移動設備。2014年1月，WellDoc被福布斯評為“美國最有潛力的公司”之一，并獲得新一輪來自默克公司全球健康創(chuàng)新基金(MerckGHI)和風險投資公司溫德姆(WindhamVenture Partners)2000萬美元的投資，至此WellDoc總計投資已經超過5000萬美元。

3、主要產品形式和功能：Blue star是一款可以在移動設備上使用的糖尿病管理軟件，專為確診患有II型糖尿病并需要通過藥物控制病情的患者設計，類似于藥物治療。患者將他們的藥物和碳水化合物的攝入量、血糖等數據輸入到安裝有blue star軟件的移動設備中，系統(tǒng)對現有藥物劑量、血糖波動情況、每餐碳水化合物攝入情況等數據進行分析后，為患者提供自動實時的虛擬指導，包括提醒相關測試、藥物、生活方式的調整及膳食建議。同時，患者的數據會被定期發(fā)送到患者的醫(yī)生那里以幫助填補在復診間歇中產生的信息差距，并促進疾病管理的討論。

4、盈利模式：在收費對象方面，WellDoc的長期以來是向保險公司收費。在bluestar上市之前，WellDoc在市場上的主要產品是一款名叫DiabetesManager的糖尿病管家系統(tǒng)，一個具有移動功能的糖尿病管理平臺，該系統(tǒng)的使用費用超過100美元/月。由于幫助患者控制糖尿病可以減少保險公司的長期開支，保險公司愿意購買WellDoc的產品提供給其客戶使用。目前WellDoc已停止運營DiabetesManager，專注于新產品bluestar。Blue star上市后，福特、來愛德等公司宣布愿意將BlueStar納入他們的員工處方藥福利計劃，以減少公司的醫(yī)療福利開支。

5、值得借鑒的經驗：(1)移動醫(yī)療的核心競爭力在品牌+垂直領域服務經驗：WellDoc2005年成立，在移動醫(yī)療時代到來之前，就已經積累了許多糖尿病管理的經驗，且證明其方式確實對控制血糖有效，在醫(yī)生和保險公司支付方都獲得了認可。WellDoc的產品被納入保險公司賠付計劃的根本原因在于其服務的有效性，以及其品牌來自于病人和患者的信任。這兩點都是單純從App做起的公司無法做到的。(2)個性化服務是關鍵。用戶可以通過很多APP來監(jiān)測血糖或其他指標，但如果沒有后續(xù)的對于用藥和生活方式的建議，那么用戶黏性很難產生。而即使有些APP提出了一些建議，也缺乏病人的個性化管理。怎樣在用好大數據的同時，與醫(yī)生建立起長期持續(xù)的合作，決定了產品到底只是一個通訊工具還是疾病管理助手。

2.4入口之爭：軟件方案PK硬件方案

硬件、軟件、數據構成了移動醫(yī)療的閉環(huán)，行業(yè)的核心是數據，入口可以是軟件方案，也可以是硬件方案。那么哪種入口更具優(yōu)勢？我們認為，對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，軟件入口相對于硬件具有更低的入市成本、更低的入市壁壘、更高的用戶粘性，因此選擇軟件入口；對于傳統(tǒng)醫(yī)療產業(yè)中企業(yè)，硬件入口相對于軟件入口具有更高的競爭優(yōu)勢，因此選擇硬件入口。而選擇軟或硬本身對于公司未來的布局影響并不重要。

2.4.1硬件方案：健康管理用戶消費習慣并未形成；慢性病管理入市壁壘較高

硬件本質功能是體征數據的搜集，目前市場上硬件能夠監(jiān)測的數據包括運動、姿態(tài)、血壓、血糖、血氧、心率、心電、體溫、體重九大類。各種功能都有不同類別的產品出現。

硬件產品包括個人健康管理和慢性病管理兩類。個人健康管理類硬件并非消費者剛需，硬件銷售盈利空間相對較小，另一種盈利來源就是基于數據的第三方服務，而這也是基于硬件銷售上衍生的盈利模式，所以，健康管理類硬件發(fā)展的關鍵是抓住消費者健康管理的痛點，開發(fā)更加符合市場需求的硬件產品。

硬件入口的優(yōu)勢：相對存在競爭壁壘(不是簡單的技術問題，而是用戶體驗問題，這個不一定是外包能夠解決的)，劣勢：如果缺乏互聯網營銷能力，用戶鋪設太慢，因為多了物流環(huán)節(jié)。

2.4.2軟件方案：信息系統(tǒng)市場成熟；平臺類公司發(fā)展空間大

移動醫(yī)療軟件方案包括信息化系統(tǒng)和個人用戶平臺。目前各級醫(yī)院已經進行開始使用信息化系統(tǒng)和院內通訊改進設備來提高醫(yī)院管理效率，東軟醫(yī)療、衛(wèi)寧軟件等為醫(yī)院提供信息系統(tǒng)的公司也獲得快速發(fā)展。我們認為，醫(yī)院管理系統(tǒng)市場已經進入成熟期，龍頭企業(yè)會通過先發(fā)優(yōu)勢進一步擴大市場份額，但未來發(fā)展空間受限，未來發(fā)展可以利用系統(tǒng)獲得的數據來進一步開發(fā)數據服務市場空間，而基于醫(yī)院獲得的大數據優(yōu)勢會使得相關公司在數據服務領域擁有較大的優(yōu)勢。

個人用戶平臺類公司的盈利模式是首先將產品在用戶中進行推廣，獲得用戶粘性之后，對其提供的資訊以及連接服務、數據衍生的服務進行收費。軟件服務分為主要功能是自用型和主要功能是連接型兩類，前者指為醫(yī)生以及患者提供相關的信息和指導的平臺，并不需要在多方之間構成連接，這類軟件發(fā)展較快，目前已經具有相對成熟的盈利模式(多為廣告)，而這類非連接型的軟件平臺未來的出路在于構建“社群商業(yè)”。第2類為連接醫(yī)患的平臺，這類軟件目前還沒有與數據對接的服務，主要是針對連接服務進行收費。同樣可以做成社群商業(yè)模式。

2.5投資甄別四句真經：順人性剛需是盈利基礎、數據決定發(fā)展空間、社群帶來流量沉淀、整合線下服務鏈是競爭壁壘

在無財務指標可供參考的情況下，如何合理篩選和研判互聯網醫(yī)療公司？我們結合互聯網與醫(yī)療行業(yè)的基本特征，通過總結國內外互聯網醫(yī)療以及純互聯網企業(yè)案例，得出“四句真經”，可作為投資參考：順人性剛需是盈利基礎、數據決定發(fā)展空間、社群帶來流量沉淀、整合線下服務鏈是競爭壁壘。

2.5.1順人性+剛需：盈利之基礎

順人性剛需是盈利基礎。這是我們強調的核心觀點，缺此要素難以成功。基于這個論點，我們的一個衍生結論是：我們不看好目前絕大多數的智能手環(huán)等穿戴式設備。我們通過智能手環(huán)、智能手表(包括遲遲未出的傳言中的iWatch)、Googleglass等進行論證。

我們以一個典型的智能手環(huán)為例，一般來說智能手環(huán)的最主要功能是計步，以及所謂的“睡眠監(jiān)測”，此外還有鬧鐘、手機反向查找、計算食物卡路里等功能。我們認為這些功能幾乎沒有剛需：(1)計算步數、走路距離等手環(huán)主要功能是可有可無的，非剛需(這個可以自己做思想實驗：如果沒佩戴，會不會覺得渾身不爽，很不方便？(手機就是這樣)，如果丟了，會不會痛心疾首，感覺損失慘重(手機里的通訊錄和信息就有這樣特征)，如果丟了是否會愿意再次購買？(手機是一定的))。基本上這樣思考完就可以切身感覺到手環(huán)的非剛需。

其次，手環(huán)本身還有諸多“逆人性”因素：所謂計算食物卡路里，需要人工手動輸入，這種非剛需卻要付出的“勞累”是逆人性的。另外，手環(huán)還需要經常充電(通常一次充電可以使用幾天)，但由于其非剛需(和手機不同)，因此頻繁充電也是逆人性的。

同時，從替代性角度看，手機APP等也具有同樣功能(但會比較耗電)，手環(huán)的這部分功能難以構成購買需求。

所以，智能手環(huán)唯一需求點可能在于酷炫時尚潮流的外形，滿足新潮感和炫耀感，因此手環(huán)的工業(yè)設計是極為重要的，如果連這個要素都喪失了，那么一般的手環(huán)的結局幾乎注定是失敗。

另外，我們簡單分析一下iWatch遲遲未出，以及Googleglass難以大規(guī)模應用的原因，核心在于：缺少剛需殺手級應用。

市場曾傳聞iWatch最早在2013年就會，但到2014年3季度仍然沒有推出。這其中的原因值得細致分析：我么初步判斷iWatch可能具備如下特征：健康監(jiān)測功能、類iPhone體驗的各種功能、炫酷外觀、電力續(xù)航仍是難題(1-2天)。如果僅僅如此，那么iWatch極大可能會面臨失敗(當然其社群熟悉是我們后面會探討的重要因素，也是支撐蘋果的重要原因)。

首先看健康監(jiān)測功能：從技術角度看，目前能夠集成在手表上的與健康醫(yī)療相關監(jiān)測功能有：脈搏(心率)、血氧、計步、睡眠翻身、體溫、濕度。這些體征指標幾乎無法帶來醫(yī)學價值。而連續(xù)血壓監(jiān)測技術、傳統(tǒng)血壓監(jiān)測技術都難以在手表上集成；血糖也是同樣情況，目前指尖采血仍是最可靠最主流方式，連續(xù)植入式測量的技術有德康醫(yī)療(但是不會有人為了戴手表測血糖要忍受體內植入芯片)，另外Google并不成熟的隱形眼鏡也是備選項，但尚未得到顯著進展。其實技術角度并不重要，重要的在于健康數據監(jiān)測對于普通人來說根本就不是剛需所在。(同樣的思維實驗法，如果缺少了這個，你的生活會不會極為不便？)缺乏剛需殺手級應用，我們認為這是iWatch遲遲無法推出的原因之一。

此外，類Iphone體驗卻又不能單獨使用，那么手表也顯得雞肋，同樣非剛需。續(xù)航時間短，非剛需又需要頻繁充電，是逆人性。

Googleglass其實面臨同樣的情況，同時Googleglass還給人帶來隱私被窺探的恐懼，這也是逆人性的因素。

所以，逆人性、非剛需是互聯網醫(yī)療產品的失敗之源，而順人性+剛需是最基本的必要條件，是盈利的基礎，我們在前述案例Zeo的分析中也得到了相同的啟示。

2.5.2數據？數據！

數據決定發(fā)展空間。是否具備有效的數據搜集和數據分析能力，是區(qū)別傳統(tǒng)醫(yī)療模式和互聯網醫(yī)療模式的重要因素，也是觀察一個互聯網醫(yī)療企業(yè)是否具備廣闊發(fā)展空間的重要指標。

傳統(tǒng)醫(yī)療環(huán)境下的醫(yī)療數據主要來自醫(yī)院的信息化系統(tǒng)，存在封閉不開放、利用效率低等諸多弊端。同時，傳統(tǒng)醫(yī)療數據積累更多發(fā)生在醫(yī)院內部，而醫(yī)院之外的患者身體相關數據、反饋和評價數據、新的病情數據都無法持續(xù)跟蹤，互聯網醫(yī)療的介入將極大改善現狀，使得醫(yī)療數據具備連續(xù)性、跨區(qū)域性、非結構性的特征，大大豐富了數據的維度和廣度。

數據的積累和搜集首先帶來了衍生的商業(yè)模式：缺乏數據搜集的醫(yī)療企業(yè)與患者的關系更多呈現出一次性的特征，傳統(tǒng)收費模式成為主要的盈利模式。從而，也就會缺乏持續(xù)性、個性化的衍生商業(yè)模式，例如：(1)患者服藥前后的健康體征數據的大量積累有助于新藥的開發(fā)、對服藥者的持續(xù)跟蹤可以預判新藥的市場規(guī)模；(2)大量的病例數據經過智能算法的有效加工，能夠通過匹配同類型病人情況，在臨床上為醫(yī)生提供用藥和治療決策支持；(3)再比如對于患者在院內就診和用藥數據的持續(xù)跟蹤，可以發(fā)現醫(yī)生的過度治療(造成醫(yī)療資源浪費，患者負擔加大)、患者騙保、欺詐(造成醫(yī)療資源浪費)等情況，從而大幅節(jié)約醫(yī)療資源的低效使用，從而產生新的商業(yè)價值；(4)此外，患者在社群中的UGC內容、評價內容等可以產生新的有價值信息，增強醫(yī)患之間信息透明度，并且降低醫(yī)生個人品牌對于醫(yī)院的依賴度，從而可能衍生出新的服務模式。(5)患者個體的多維度個性化數據還能夠加速智慧醫(yī)療、個性化醫(yī)療的發(fā)展，針對用戶更有個性化地進行治療和用藥推薦，這一方面極大改善了用戶體驗，更增加了藥品和醫(yī)療服務精準化營銷的新商業(yè)模式。除了上述簡單列舉，互聯網醫(yī)療環(huán)境中還會產生許多富礦數據。

其次，競爭壁壘方面，數據的沉淀將增加客戶粘性，從而形成較強的競爭壁壘。個體健康數據的連續(xù)性和完整性對于患者來說至關重要，一旦在一個平臺上積累較長時間數據之后，轉移平臺的成本較大，從而產生消費者粘性。其次，擁有更多數據帶來的個性化體驗也是缺乏數據的新平臺所難以達到的。患者追求數據完整性、一致性的需求，以及更好的個性化體驗是數據積累為互聯網醫(yī)療企業(yè)帶來的核心競爭壁壘。

2.5.3社群的力量，超乎你想象！

社群帶來流量沉淀，強社群關系是富礦盈利池。社群商業(yè)是互聯網環(huán)境下的新商業(yè)模式，互聯網低成本的“連接”，使得原本具有同樣特征，卻長尾分散的人可以聚合在一起，從而爆發(fā)出驚人的商業(yè)潛力。我們認為，一個成功的互聯網醫(yī)療產品，必須建立起關系緊密的社群，唯有這樣才能將流量有效沉淀，成為競爭壁壘和持續(xù)盈利挖掘的富礦池。社群商業(yè)是互聯網環(huán)境下的新商業(yè)模式，很多衍生模式仍處于摸索迭代階段，但小米和《羅輯思維》的案例已經足以產生說服力。重視社群商業(yè)模式，才有可能避免進入“看不起，看不懂，學不會”的陷阱。

而對于醫(yī)療行業(yè)來說，對社群商業(yè)的挖掘則更加重要。醫(yī)院、醫(yī)生、患者之間存在著巨大信息不對稱性，相互之間的信任程度較低。而社群模式使得同類角色產生聚集，例如對于患者來說，可以找到和自己病情類似的病友，或者已經成功治愈者，獲得經驗分享。同時，還會交流用藥經驗，挑選醫(yī)院、科室、醫(yī)生的經驗(類似于大眾點評模式)，從而滿足患者的需求，產生極強粘性(生病是人最難以避免的事情)，而后期慢性病的持續(xù)治療和自我護理，也是社群商業(yè)的一個重要粘性來源。

醫(yī)療領域的社群是富金礦，病患的支付意愿較高。在完成社群商業(yè)粘性之后，變現的方法相對較多，垂直領域的電商(比如衍生出的藥品、家用醫(yī)療器械的推薦等等)等都是很好的變現方式。社群商業(yè)為互聯網醫(yī)療企業(yè)帶來的是極其有效、極具粘性、支付意愿較強的富礦群體，同時也為病患帶來了更好的體驗。

海外的案例：PatientsLikeMe1、公司簡介PatientsLikeMe是一家病友社區(qū)平臺。在這里，用戶可以相互分享病歷，尋找與自己癥狀相似的病友，從而提高醫(yī)療效果。2011年，大約有7萬名病人在這里分享了病歷。

2、公司創(chuàng)建起因：本·海伍德(BenHeywood)和杰米·海伍德(JamieHeywood)兄弟是麻省理工學院(MIT)的工程師，當他們二人得知他們的另一位兄弟史蒂芬(Stephen)患上了肌萎縮性側索硬化癥[ALS，也叫“盧格里格病”(LouGehrig'sdisease)]時，他們?yōu)闊o法從網上找到權威的信息和支持而感到大失所望。2004年，他們成立了PatientsLikeMe，訪客可以在這個網站上交流個人經歷、醫(yī)療史，并且回答網上的提問。如今這個網站有20萬用戶，討論的話題涉及1，800種疾病。

3、盈利模式：這家公司通過向默沙東(Merck)和諾華(Novartis)等制藥公司，以及高校等其他研究機構出售用戶數據來獲利。可以在PatientsLikeMe網站上找到有價值的內容的不只是病人。盡管有各種保護隱私的法律保護病人的數據，但是位于馬薩諸塞州坎布里奇市的PatientsLikeMe還是能夠打包、它的網絡信息。公司對待這個問題持完全開放的態(tài)度。公司明確地告訴會員，會如何使用他們的數據，數據交給了誰，出于什么目的，從而解決了大部分公司面臨的處理隱私困境。而且他們認為這樣做是為了爭取更大的好處：利用這些數據可以做更有益的事，生產效果更好的靶向藥物以及療效更好的設備。

2.5.4談壁壘，不談技術，必談線下資源整合！

我們認為互聯網醫(yī)療行業(yè)的競爭壁壘不在技術，而在于對線下資源的整合能力。

眾所周知，手機APP的開發(fā)在基本技術方面并沒有很強的壁壘，當然，如何做出非常好的用戶體驗是一個所謂壁壘，但這塊無需做過多討論。而硬件方面，我們認為由于環(huán)境和時代局限性，國內的企業(yè)很難投入巨資在充滿不確定性的新硬件技術研發(fā)方向，而且過往的經驗也告訴國內企業(yè)，在醫(yī)療硬件方面，跟隨戰(zhàn)略不失為一個穩(wěn)健的策略。因此，我們看到在國外，血糖的微創(chuàng)、無創(chuàng)連續(xù)測量領域，有德康醫(yī)療、google等耗費巨資的努力；心電方面，有Cardionet做出了典范；睡眠監(jiān)測方面，Zeo以嚴謹的態(tài)度面對數據監(jiān)測，在技術方面投入極大……反觀國內企業(yè)，在智能硬件領域以技術為核心競爭力的企業(yè)鮮有。

一方面是時代、環(huán)境、戰(zhàn)略的局限，另一方面是確實缺乏實際的案例，因此我們在探討移動醫(yī)療的壁壘方面，不談技術。

而國內企業(yè)更多可以在商業(yè)模式上獲得成功。對于互聯網醫(yī)療行業(yè)來說，整合線下醫(yī)療資源的能力是真正的壁壘。雖然互聯網醫(yī)療表面的核心競爭力是“得病患者得天下”，但實際上真實的邏輯卻還包含“得醫(yī)生者得患者”，進一步，在中國尚未全面推廣醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的情況下，又有“得醫(yī)院者得醫(yī)生”。因此最終要完成互聯網醫(yī)療的大布局，必須在醫(yī)院資源方面獲取優(yōu)勢。此外，先占據醫(yī)生入口、醫(yī)院入口等線下資源的平臺將率先產生粘性，而醫(yī)生的精力有限，醫(yī)院也以簡為重，很難繼續(xù)對接其他平臺。因此先發(fā)優(yōu)勢效應極其明顯。

整合線下醫(yī)療資源除了介入醫(yī)院的含義之外，還包含了對整個醫(yī)療服務鏈條的整合，在互聯網醫(yī)療產品上能夠形成完整的閉環(huán)和良好的客戶體驗：對患者來說，從平常的健康保健知識、監(jiān)測、社群，到自診階段、自我用藥(買藥)的就醫(yī)前環(huán)節(jié)，再到導診環(huán)節(jié)的挑選醫(yī)院、科室、醫(yī)生；進而到醫(yī)院內的掛號、候診、取單、支付、康復環(huán)節(jié)的便捷體驗；以及院外康復環(huán)節(jié)持續(xù)的醫(yī)患溝通等，要與醫(yī)生的訴求、醫(yī)院的訴求、保險公司的訴求以及藥企的訴求充分結合，充分利用就醫(yī)過程中產生的“流量”(包括病人流、醫(yī)生流和數據流)，產生價值。率先在區(qū)域打通行業(yè)價值鏈的企業(yè)將產生極強的先發(fā)優(yōu)勢和壁壘，我們都知道，一個手機上不需要第二個功能相似的APP。

3、如何合理估值？——“去偽”容易“存真”難

互聯網醫(yī)療在中國普遍處于小荷才露尖尖角的最初級階段，依賴盈利能力的PE、PS估值方法局限突出，難以適用。我們認為目前階段用估值思想“去偽”較易(上限思路)，“存真”較難(不確定性極大難以給出潛在價值)，因此估值思路可以幫助投資者剔除陷阱。而在選股方面，我們認為還應該認真從“四句真經”中分析公司現有布局情況，并結合企業(yè)治理、團隊執(zhí)行力、是否具備“互聯網運作思維”等角度綜合研判。

3.1行業(yè)普遍小荷才露尖尖角

遍歷國內上市公司，我們發(fā)現在互聯網醫(yī)療行業(yè)的布局仍處于最初級階段：雖然各家與互聯網醫(yī)療相關的企業(yè)絕大多數都已經在移動醫(yī)療(互聯網醫(yī)療)領域進行了相關布局，但基本上互聯網醫(yī)療業(yè)務占比極小。我們發(fā)現，國內的醫(yī)療企業(yè)主要有幾類參與互聯網醫(yī)療業(yè)務的方式：(1)依靠原來的硬件優(yōu)勢開發(fā)新型移動產品的，如九安醫(yī)療、寶萊特、三諾生物、理邦儀器、邦訊技術(收購凌拓科技)；(2)也有利用原來的渠道優(yōu)勢和用戶黏性，擴展移動端業(yè)務的，如愛康國賓、九州通、易聯眾、東軟醫(yī)療；(3)還有利用自身信息化或硬件優(yōu)勢，升級醫(yī)療信息化系統(tǒng)的，如衛(wèi)寧軟件、樂普醫(yī)療等。

我們認為，在互聯網醫(yī)療領域，上市公司完全有可能產生大規(guī)模的并購潮(參考國外EPOC的例子)，目前一級市場的火爆提供了大量優(yōu)質標的，而收購進入上市公司體內進而完整服務閉環(huán)也是存在海外的案例。因此對于一級市場的關注非常重要。

3.2上限估值思路能夠規(guī)避投資陷阱

我們認為目前階段用估值思想“去偽”較易(上限思路)，“存真”較難(不確定性極大難以給出潛在價值)，因此上限估值思路可以幫助投資者剔除陷阱(剔除明顯高估的標的)。

此前由于市場對于互聯網醫(yī)療的主要盈利模式和潛在收入空間的概念較為模糊，導致無法有效給予一些暫無盈利業(yè)績的公司合理的估值水平。而我們在下面的分析中，就分別測算了各種互聯網醫(yī)療收費模式的潛在收入空間以及其敏感性分析測算表，同時我們建議投資者可以結合“四句真經”的半定量標準，判斷企業(yè)的市場占有率，從而獲得企業(yè)盈利空間的量化判斷。從這個角度，我們可以剔除一些明顯高估的標的，避免投資陷阱，同時能夠對投資標的有一個較為準確的價值判斷。

4、投資建議：主題看海外映射、價值看“四句真經”

4.1當前階段，主題為主：主策略尋找海外映射股

我們認為當前我國互聯網醫(yī)療行業(yè)處于發(fā)展初期，幾乎沒有公司真正能夠在互聯網醫(yī)療領域實現業(yè)績貢獻，這也是互聯網行業(yè)的普遍規(guī)律。但，正如我們在報告第一章所述，提前布局還是非常重要，因此我們認為當前階段可以結合市場節(jié)奏，參與有價值引導的主題投資機會，我們特別尋找了海外映射對標公司，為A股上市公司的主體性投資機會帶來啟示：(1)率先打通醫(yī)療服務價值鏈的互聯網醫(yī)療企業(yè)股價有望爆發(fā)式上漲(Cardionet在宣布與保險公司合作后股價暴漲400%)；(2)只要行業(yè)有足夠發(fā)展的空間，小收入、大市值的情況是完全可以存在的(Castlight只有1300萬美元收入，卻有15億美元市值)。

4.4.1 Cardionet啟示錄：與保險公司簽訂合作協議是股價重大催化劑

我們發(fā)現，Cardionet在2013年6月10日簽訂與美國聯合健康保險公司的3年協議，為超過7000萬醫(yī)保客戶提品后，股價出現飆升，最高漲幅超過400%。

我們認為，在國內上市公司中，運作模式和Cardionet最相似的是九安醫(yī)療。不同點在于Cardionet提供的是移動心臟監(jiān)測穿戴式設備(在美國心臟病人群在百萬左右)，而九安醫(yī)療提供的是移動互聯電子血壓計、血糖儀以及其他系列體征數據監(jiān)測設備。我國高血壓及糖尿病人都在億級數量級，空間遠大于Cardionet，但未來的發(fā)展模式很可能走出相似的道路。

1、Cardionet公司簡介：Cardionet是一家移動心臟監(jiān)測設備和心臟監(jiān)測服務提供商，創(chuàng)建于1999年，2008年在納斯達克上市。

2、主要產品服務：Cardionet的主要產品是MCOT(Mobile Cardiac Outpatient Telemetry)，該產品是一種可監(jiān)測使用者心臟活動的穿戴設備，包括一臺連接三片芯片的可穿戴傳感器和一臺監(jiān)測器，該產品能夠記錄30天內患者的心電圖數據，并將數據通過網絡傳輸到公司監(jiān)控中心，后臺系統(tǒng)對數據進行分析診斷并且將報告發(fā)送給醫(yī)生。

3、盈利模式：Cardinet的主要收入來源于與保險公司合作，由于MCOT系統(tǒng)通過維護用戶的生命健康可以減少保險公司的長期開支，所以保險公司愿意為自己的客戶購買Cardionet的心臟監(jiān)測服務。2013年6月10號CardioNet宣布美國聯合健康保險公司與其簽訂了三年的協議，美國聯合健康保險公司將為其超過7000萬的醫(yī)保客戶購買大批產品。同時，cardionet也將掌握的監(jiān)測數據提供給藥企、醫(yī)療器械公司等機構的研發(fā)部門來獲得收入。2012年，cardionet收入1.1億美元，其中9360萬來自患者服務，大部分由Medicare(美國針對65歲以上老人的醫(yī)保)及商業(yè)保險公司支付，830萬來自研發(fā)服務。

4、經驗教訓和結論：目前Cardionet(BEAT)的市值僅為1.82億美金，我們認為可能主要由于產品線過于單一造成，公司僅能提供商業(yè)保險企業(yè)所需的一小部分數據監(jiān)測功能，而對于健康監(jiān)測非常重要的其他體征數據沒有得到很好的監(jiān)測。全系列的體征數據監(jiān)測可能帶來的數據價值是幾何倍數增長的，因為單一數據與全維度數據對于商業(yè)保險公司定價決策能夠產生完全不同的價值。

4.4.2 Castlight啟示錄：小收入，大市值是可能存在的

還未實現盈利的CastlightHealth以1300萬美元的年收入獲得15億美元的市值。收入和市值的比例關系并不一定受到限制。我們認為國內最有希望對標Castlight的公司是海虹控股，同時我們也看好衛(wèi)寧軟件的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1、公司簡介：CastlightHealth總部位于美國加州舊金山市，主要提供個性化的醫(yī)療保健交易平臺，針對醫(yī)療保健市場提供價格透明和價格比較工具并開展B2B服務，以允許自我投保企業(yè)(self-insuredbusinesses)為員工提供工具，對醫(yī)療健康服務成本和質量進行比較，幫助相關人員更好地了解醫(yī)療服務的價格和某些供應商的質量。

2、發(fā)展歷程和現狀：Castlight公司成立于2008年，2014年3月在美國納斯達克上市，目前市值約15億美元。

3、主要產品形式和功能：Castlight的核心服務是向用戶提供簡單透明的醫(yī)療健康服務信息。由于美國市場上保險、就醫(yī)等醫(yī)療健康服務種類多、價差大且服務價格不透明，用戶難以選擇出性價比高的產品，從而有相當部分的支出浪費在虛高的價格和低效的服務上。Castlight建立起包括超過10億條健康保險交易數據的云端數據庫，將它們與公司福利制度信息、醫(yī)院臨床指引、軟件用戶所產生的行為數據結合，通過云計算來制定滿足企業(yè)及其雇員需求的最優(yōu)性價比醫(yī)療健康方案，并提供比價導購服務，從而極大簡化了醫(yī)療健康方案的選擇過程并避免不必要的費用。

4、盈利模式：由于在美國，雇員醫(yī)療健康支出的75%以上由雇主承擔，castlight的服務能夠為雇主創(chuàng)造價值，所以其采取了向企業(yè)收費的方式。Castlight目前的收入來源主要包括軟件銷售和專業(yè)服務(幫助用戶的雇員采納castlight提供方案的溝通服務)，2013年軟件銷售占總收入的90%。軟件購買費用根據客戶公司健康福利覆蓋的人數決定，簽約期通常為3年。2012和2013年castlight平均簽約期為30個月，截至2013年底，castlight手握價值1.1億美元的未付款協議，已付款但未確認的遞延收入為1150萬美元。

過去的兩年中，castlight共簽下95家企業(yè)客戶，其中24家是財富世界500強企業(yè)。截至2012年底，castlight有47家簽約客戶，其中15家執(zhí)行了castlight提供的醫(yī)療健康方案，到2013年底，這兩項數據分別為106家和48家。Castlight2011到2013的營業(yè)收入分別達到190萬美元，420萬美元和1300萬美元，復合增長率262%。預計2014年美國醫(yī)療健康總支出將達到3.1萬億美元，其中有6200億美元將由雇主支付。Castlight預計公司未來的市場空間超過50億美元。

5、值得借鑒經驗：還未實現盈利的Castlighthealth以1300萬美元的年收入獲得15億美元的市值，我們認為有以下幾點原因：(1)castlight準確把握了市場的痛點，提供的服務為企業(yè)創(chuàng)造出實在的經濟價值。(2)現有業(yè)務市場空間巨大，castlight作為先入者具有一定的先發(fā)優(yōu)勢，目前正處于前期擴張階段，業(yè)務增長速度極快，手握大量合同。(3)未來的平臺戰(zhàn)略想象空間大。需要注意的是，該行業(yè)壁壘不高，預期會有大量提供類似服務的公司進入，行業(yè)競爭逐漸激烈。

篇(7)

作為互聯網行業(yè)巨頭之一，從大張旗鼓進軍醫(yī)療行業(yè)，到多方穿破醫(yī)療行業(yè)壁壘的創(chuàng)新性探索，外界不約而同地賦予它“顛覆醫(yī)療”重任，與此同時也遭到一些醫(yī)療行業(yè)專家的反擊。它的每則消息無不挑動著行業(yè)人士的神經，加之作為許多互聯網虎視眈眈的“醫(yī)療蛋糕”，幾乎所有人都在觀望著阿里巨擘的每個動作與每次調整。

各方猜測

2014年11月，由阿里巴巴集團（以下簡稱“阿里集團”）打造的“阿里健康”APP軟件前期測試均在石家莊進行，選擇的合作伙伴無不是當地較大的醫(yī)藥連鎖商，如國藥樂仁堂、神威大藥房、新興藥房等。

阿里健康鼓勵藥店參與試點的方式是發(fā)放補貼，最初的補貼是“買30元返20元”，改為“滿30元返10元”后補貼減少，下單量隨即明顯下跌。阿里健康相關人士透露，今年4月底補貼停止通知已發(fā)放至各個商戶，補貼停止對交易量造成一定影響。“這個軟件就基本沒什么人在用了。”一位藥店店員告訴《中國醫(yī)院院長》，另有一些店主表示此前并未接到“補貼停止”通告。

今年5月底，阿里健康的盈利警告顯示，2014年4月1日至2015年3月31日，員工成本以及銷售、市場營銷費用大幅度增加，預計該財務年虧損額較上年將增長200%。按照上年虧損額約為2767萬元人民幣計算，2014-2015財年阿里健康預計虧損約達8300萬元。至于“重大虧損”的原因，官方解釋是：“該財務年第四季度的員工成本以及銷售、市場營銷費用大幅度增加，而‘買藥補貼’的時間恰好也集中在該財務年第四季度。”

據媒體報道，截至今年1月底，阿里健康APP已在全國28個省市區(qū)上線，合作連鎖藥店194家。假設按照每家連鎖藥店平均每月10萬元補貼計算，1月底至4月底，阿里健康平均每月投入的補貼資金大概1940萬元，3個月共計5820萬元。

再有，今年4月中旬，阿里集團宣布將天貓在線醫(yī)藥業(yè)務的營運權轉讓給阿里健康，股權交割將于今年9月完成。交易完成后，阿里集團對阿里健康的持股率由38%升至53%。業(yè)內人士認為，此舉意味著阿里系全盤接手。此次阿里健康的最大變化是股權結構變更，改為阿里集團控股，足見阿里集團對阿里健康的信心。同樣進軍“互聯網醫(yī)療”的東軟集團董事長劉積仁告訴《中國醫(yī)院院長》，互聯網企業(yè)虧損屬正常現象。

4月17日，王磊接替張守川擔任阿里健康CEO兼執(zhí)行董事，停止補貼被視為上任后的第一把火。這也直接引發(fā)外界的猜測，阿里健康的醫(yī)藥電商嘗試是否已在石家莊折戟？

記者試圖多方了解，雖然阿里健康相關人士表示“這個時期暫時不方便說”，但已確認阿里健康的醫(yī)藥電商業(yè)務并未停止。“因為互聯網醫(yī)療在國內外都尚未形成可供參考的理想盈利模式，阿里健康也是在進行有益的探索，更何況這點虧損對于整個阿里集團來說影響并不大。”此外，購藥補貼只是阿里健康宣傳營銷、提高知名度的一個手段。據悉，阿里健康在石家莊測試階段的下載量已然超過20萬人，注冊用戶達6萬人。

近日，有媒體曝出阿里健康將重啟補貼活動，不過由自掏腰包改為藥店自助補貼形式。“以前的補貼形式是為了探索市場，不再采用補貼形式，則是考慮采用更以用戶為核心、能提供一系列個性化服務的、更加精準的多元化形式，自助補貼形式將在近期逐步推出。”該人士透露。

另據了解，阿里健康現在主要攻堅兩大市場方向，一是“藥”，另一個是“醫(yī)”。“醫(yī)”是指醫(yī)療，像之前云醫(yī)院把各家醫(yī)療機構、相應第三方和醫(yī)生串聯在一起。這意味著阿里健康在醫(yī)生資源方面也會有所動作。此外，阿里健康相關人士表示，阿里健康的下一步業(yè)務可能涉及遠程會診、轉診等環(huán)節(jié)，具體方案仍不方便透露。

拓新舉動

正當外界還在揣測阿里健康未來是否會放棄醫(yī)藥電商而“棄藥從醫(yī)”時，阿里健康整合相關醫(yī)藥電商資源的動作已在悄然進行中，第一步就是全力打造全新的B2C+O2O藥品零售模式。

近日，記者獲悉，阿里健康原藥品O2O團隊與天貓醫(yī)藥館團隊已聯手組建了一個秘密項目組，計劃盡快推出一款專注于醫(yī)藥電商的APP，為消費者提供B2C+O2O的一站式購藥服務。這種新型立體購藥模式可豐富用戶的多樣化和智能化選擇，全面提升用戶在線購藥體驗和感受。先前的阿里健康APP將更注重打通醫(yī)醫(yī)、醫(yī)患的信息通路，連接醫(yī)療機構以提升就醫(yī)效率，并在此基礎上為用戶實現更個性化就醫(yī)體驗。

據了解，這款即將推出的APP的功能設置除用戶可通過手機淘寶、天貓客戶端體驗到在線搜索下單外，還增設藥品智能導購、物流配送選擇、用藥安全提示、藥品掃碼等功能模塊。選擇將購藥功能作為獨立APP的原因在于，阿里健康發(fā)現醫(yī)藥電商屬于低頻剛需市場，獨立運營才能更精準地觸達用戶。

業(yè)內人士分析稱，即將并入阿里健康的天貓在線醫(yī)藥業(yè)務是醫(yī)藥電商B2C平臺的領先者，而阿里健康在前期市場推廣中積累了龐大的線下藥店資源。新款APP上線，將盤活打通線上線下的藥品銷售體系。可以設想，阿里健康很快將與部分積極參與的線上線下藥店一道，催生出一種更緊密的互動銷售方式，進而促使藥品流通模式升級為線上線下一體化的新型藥品零售網絡。

而據記者多方溝通獲悉，先前的阿里健康APP或將沿著“輕問診+遠程醫(yī)療+健康管理”模式發(fā)展，并最終對接阿里健康云醫(yī)院和支付寶“空中醫(yī)院”。

6月25日另有媒體報道，阿里健康正在開發(fā)多個新技術在互聯網醫(yī)療場景中的實際應用，至少包括與漢諾威大會上展示類似人臉比對系統(tǒng)，以及阿里集團企業(yè)級溝通協同工具“釘釘”。無疑，阿里健康正在整合集團內外部資源，加速布局遠程醫(yī)療和轉診服務。