序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇醫(yī)藥行業(yè)定義范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

2017年，央視315曝光臺(tái)將科視視光公司“三無(wú)體檢隊(duì)”、樂(lè)百齡生物科技公司無(wú)效高價(jià)保健品公布于眾，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)繼“毒膠囊”事件以后，再次“榮登”熱搜話題榜，醫(yī)療保健安全問(wèn)題受到越來(lái)越多的人關(guān)注。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可能導(dǎo)致短期業(yè)務(wù)成本增加，隨之會(huì)不利于短期業(yè)績(jī)的提升。因此，深入全面地研究醫(yī)藥行業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況以及該行業(yè)內(nèi)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與短期財(cái)務(wù)績(jī)效之間的關(guān)系，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

（一）研究對(duì)象的界定

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR），自謝爾頓提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念后，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)這一概念進(jìn)行了大量研究，但至今對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念仍沒(méi)有明確的界定。從前人的總結(jié)來(lái)看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以分為以下不同的理論：一是道德責(zé)任說(shuō)；二是法律責(zé)任說(shuō)；三是利益相關(guān)責(zé)任說(shuō)。其中的利益相關(guān)責(zé)任說(shuō)是最受廣大學(xué)者認(rèn)同的。利益相關(guān)者理論的研究中，最受關(guān)注的研究當(dāng)屬消費(fèi)者角度。例如，學(xué)者田敏等針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與消費(fèi)者角度的不同研究，證實(shí)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)消費(fèi)者態(tài)度的重要影響。本文意從利益相關(guān)者整體角度，來(lái)研究企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為。

企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效（CFP）是指一定經(jīng)營(yíng)期內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)，通常被用來(lái)衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展?fàn)顩r。

（二）國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究及假設(shè)提出

到目前為止，前人對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效關(guān)系的研究結(jié)果也大致可分為三種情形。

一是正相關(guān)關(guān)系。例如，李遠(yuǎn)慧和陳潔研究表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任與短期財(cái)務(wù)績(jī)效之間顯著正相關(guān)。二是負(fù)相關(guān)關(guān)系。履行社會(huì)責(zé)任會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)成本，如Brammer等對(duì)英國(guó)的400余家上市公司研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)股票收益產(chǎn)生顯著的負(fù)向影響。三是其他關(guān)系。殷世波等研究表明，對(duì)中國(guó)金融機(jī)構(gòu)而言，短期內(nèi)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)于績(jī)效影響不大，但長(zhǎng)期來(lái)看卻能產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。李智彩等對(duì)中國(guó)A股上市公司數(shù)據(jù)進(jìn)行深入研究，顯示社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響有一定的滯后性。

國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效之間的關(guān)系研究已取得了一定成就，但涉及醫(yī)藥行業(yè)的幾乎沒(méi)有。而醫(yī)藥行業(yè)關(guān)系民生，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。因此，本文在前人研究的基礎(chǔ)上，具體到醫(yī)藥行業(yè)來(lái)討論企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效之間的關(guān)系。短期企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為將導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)成本上升，財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)下降，損害股東的利益。因此，本文提出假設(shè)：基于醫(yī)藥行業(yè)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)短期財(cái)務(wù)績(jī)效具有負(fù)向影響作用。

三、研究方法

（一）數(shù)據(jù)來(lái)源及樣本

本文選取了滬深市主板醫(yī)藥行業(yè)A股127個(gè)上市公司作為樣本，取其2012年至2014年三年的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，剔除ST和*ST和數(shù)據(jù)異常無(wú)效的上市公司。研究數(shù)據(jù)主要來(lái)源于國(guó)泰安數(shù)據(jù)庫(kù)和巨潮?Y訊網(wǎng)上公布的上市公司財(cái)務(wù)報(bào)表及其附注。

（二）變量測(cè)量

第一，企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）。根據(jù)利益相關(guān)者理論，從政府、員工、供應(yīng)商、股東、債權(quán)人和消費(fèi)者六個(gè)方面采用財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)測(cè)度企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)。

第二，企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效（CFP）。根據(jù)學(xué)者楊皖蘇和楊善林的研究，將總資產(chǎn)收益率（ROA）和凈資產(chǎn)收益率（ROE）作為衡量短期財(cái)務(wù)績(jī)效的共同指標(biāo)來(lái)研究其與企業(yè)社會(huì)責(zé)任間的關(guān)系，同時(shí)將每股收益（ESP）也納入研究體系。

基于上述分析，提出假設(shè)：基于醫(yī)藥行業(yè)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)總資產(chǎn)收益率（ROA）、凈資產(chǎn)收益率（ROE）、每股收益（EPS）有負(fù)向影響作用。

第三，控制變量。企業(yè)規(guī)模（SIZE）和資本結(jié)構(gòu)（LEV）很大程度上影響企業(yè)的行為決策。各變量定義見表1。

四、研究結(jié)果

（一）相關(guān)性分析

本文運(yùn)用SPSS對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性分析處理，其結(jié)果如表2所示。

表2反映出，模型中自變量、因變量和控制變量之間的相關(guān)性系數(shù)均小于0.5，說(shuō)明各變量之間不存在多重共線性。同時(shí)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與總產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率和每股收益均呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，且與凈資產(chǎn)收益率在1%的水平上顯著負(fù)相關(guān)；企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)與總資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率和每股收益在1%的水平均呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系。綜上結(jié)果初步表明，對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)來(lái)說(shuō)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與短期財(cái)務(wù)績(jī)效負(fù)相關(guān)。

（二）多元回歸分析

本文采用多元回歸分析方法對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析。表3的回歸結(jié)果分析中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)總資產(chǎn)收益率、每股收益的影響都不太顯著，但其系數(shù)均為負(fù)，對(duì)凈資產(chǎn)收益率有顯著的影響，并且二者呈負(fù)相關(guān)關(guān)系；資本結(jié)構(gòu)對(duì)總資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率和每股收益的影響均顯著為負(fù)，企業(yè)規(guī)模對(duì)總資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率和每股收益有顯著的正向影響。綜上可得，對(duì)于我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)短期財(cái)務(wù)績(jī)效是負(fù)相關(guān)的，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)不利于提高短期財(cái)務(wù)績(jī)效。

五、結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)127家A股上市公司2012～2014年面板數(shù)據(jù)的實(shí)證研究分析，揭示了我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)短期財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。一是企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)總資產(chǎn)收益率和每股收益的影響不顯著，但與其呈負(fù)相關(guān)，說(shuō)明醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不利于提高企業(yè)的總資產(chǎn)收益率和每股收益；二是企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)凈資產(chǎn)收益率有顯著的負(fù)向影響，說(shuō)明醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不利于提高企業(yè)的凈資產(chǎn)收益率。因此，在我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)中企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)短期財(cái)務(wù)績(jī)效有負(fù)向影響作用。

篇(2)

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥行業(yè) 應(yīng)收帳款 信用風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)收帳款 管理方法探討

一、醫(yī)藥行業(yè)目前的信用風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)收帳款現(xiàn)狀分析

隨著前幾年國(guó)家對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品申報(bào)的放松，導(dǎo)致現(xiàn)在中國(guó)的同類醫(yī)藥產(chǎn)品增加。而這種狀況就造成了醫(yī)藥產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)急劇增加。因此就出現(xiàn)了部分醫(yī)藥企業(yè)采取大量的賒銷手段搶占客戶，但這一方法也造成了企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的增大以及應(yīng)收帳款的損失。目前中國(guó)的醫(yī)藥產(chǎn)品一般都是從醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)，然后再由生產(chǎn)企業(yè)自己的銷售公司銷售給醫(yī)院或有一定配送能力的醫(yī)藥流通企業(yè)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，醫(yī)院和醫(yī)藥流通企業(yè)既是企業(yè)最大的利潤(rùn)來(lái)源，也是最大的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，這部分醫(yī)院和醫(yī)藥流通企業(yè)拖欠醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)收帳款造成了銷售企業(yè)被占用大部分資金而導(dǎo)致企業(yè)面臨著越來(lái)越大的資金壓力。同時(shí)由于對(duì)這部分醫(yī)院及醫(yī)藥流通企業(yè)的信用狀況及經(jīng)營(yíng)情況不了解或?qū)﹀e(cuò)綜復(fù)雜的客戶信息無(wú)法判斷而導(dǎo)致企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)也增大，再加上由于應(yīng)收帳款管理不到位而導(dǎo)致死帳、壞帳增多。筆者認(rèn)為，在目前的醫(yī)藥行業(yè)中，此種現(xiàn)象都或多或少的存在。

二、針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)目前的信用風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)收帳款的現(xiàn)狀應(yīng)采取的事前管理方法

（一）針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)客戶的特點(diǎn)建立規(guī)范的客戶檔案庫(kù)

從初識(shí)客戶到維護(hù)老客戶，醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)務(wù)人員及經(jīng)辦業(yè)務(wù)的各級(jí)管理人員都應(yīng)了解客戶的資信情況，選擇信用良好的客戶進(jìn)行交易。據(jù)有關(guān)方面的統(tǒng)計(jì)，截止2011年，中國(guó)有醫(yī)藥制藥企業(yè)4000多家，醫(yī)藥流通企業(yè)1萬(wàn)多家（不含藥店），如何從如此眾多的醫(yī)藥企業(yè)中選擇合適的客戶就是一個(gè)擺在醫(yī)藥企業(yè)面前一項(xiàng)重要的工作，一般來(lái)說(shuō)，醫(yī)藥企業(yè)需從五個(gè)方面來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)估。

第一、人員情況：主要是這個(gè)醫(yī)藥公司是不是有實(shí)力，現(xiàn)在中國(guó)的小醫(yī)藥公司多，小醫(yī)藥公司一般都是私營(yíng)企業(yè)眾多，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。而位列在中國(guó)前幾名的醫(yī)藥流通企業(yè)是國(guó)藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥、湖北九州通，這些醫(yī)藥流通企業(yè)（也叫商業(yè)公司）一般應(yīng)作為優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行管理。

第二、地理位置：主要是這個(gè)醫(yī)藥公司物流配送情況如何，能否將藥品迅速、安全地運(yùn)到下游客戶手中。

第三、從事本行業(yè)的時(shí)間、何時(shí)與企業(yè)開始合作、合作經(jīng)歷。一般入行業(yè)時(shí)間越長(zhǎng)，與本企業(yè)做業(yè)務(wù)的時(shí)間越長(zhǎng)應(yīng)列入優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行管理。因?yàn)獒t(yī)藥產(chǎn)品是特殊產(chǎn)品，波及到生產(chǎn)、銷售、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)，所以人員的熟悉是很重要的一面。

第四、信用檔案，是否有無(wú)良記錄，很多小醫(yī)藥公司只是靠倒票來(lái)進(jìn)行賺錢，這樣的醫(yī)藥公司不能列入優(yōu)質(zhì)客戶的檔案中。

第五、關(guān)鍵點(diǎn)，既為什么要合作，合作的原因，合作動(dòng)機(jī)，合作前景，如現(xiàn)在基藥的配送，需指定的配送商，還有如委托加工等關(guān)鍵因素，這些因素都決定了對(duì)方必須依靠我主進(jìn)行發(fā)展，因此也可以列入優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行管理。

分析了上面五個(gè)因素后，就對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)定等級(jí)，比如A級(jí)客戶為信用最好客戶，B級(jí)客戶為信用較好客戶，C級(jí)客戶為信用一般客戶。

（二）針對(duì)不同的客戶采取不同的銷售方式及不同的信用管理辦法

針對(duì)本文上面所說(shuō)的A類客戶，我們一般可以給予較大的信用額度與較長(zhǎng)的回款期限。具體信用額度及回款期限需要綜合考慮醫(yī)藥企業(yè)本身的銷售品種、返利的相關(guān)因素。

主要可以采取銷售額預(yù)測(cè)法確定信用額度，如這一醫(yī)藥公司一年可以銷售我企業(yè)的品種達(dá)120萬(wàn)，而他是分季度回款，可以考慮給予的信用額度為30萬(wàn)。同時(shí)還有付款能力法，這個(gè)方法一般是根據(jù)對(duì)方公司的特點(diǎn)給予一定的回款期限規(guī)定。

針對(duì)上文所說(shuō)的B類客戶，我們一般要求預(yù)付一部分保證金然后才能進(jìn)行發(fā)貨的銷售方式開展業(yè)務(wù)，同進(jìn)采取壓批付款的方式來(lái)進(jìn)行應(yīng)收帳款的管理，即送本批貨的時(shí)候必須結(jié)清上次貨的貨款。

針對(duì)上文所說(shuō)的C類客戶，我們一般要求采取現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式進(jìn)行交易。此種銷售方式便決定了以后不會(huì)出現(xiàn)應(yīng)收帳款管理方面的問(wèn)題。此種情況下，哪怕是價(jià)格稍低點(diǎn)，但可以將公司的信用風(fēng)險(xiǎn)降到最低，并且現(xiàn)在在中國(guó)目前的醫(yī)藥市場(chǎng)下，此種銷售方式比較普通。

當(dāng)然上述客戶的資信額度及回款期限也需根據(jù)客戶情況的改變現(xiàn)而改變，因?yàn)橹袊?guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)特別是醫(yī)藥銷售市場(chǎng)變化性是很大，作為醫(yī)藥行業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)收帳款管理也需據(jù)此改變而改變，否則會(huì)造成信用風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)收帳款管理方法的滯后。

（三）如何對(duì)合同進(jìn)行管理

在一筆業(yè)務(wù)開展前，為配合信用的管理以及不給后續(xù)的應(yīng)收帳款管理帶來(lái)?yè)p失，簽約時(shí)要對(duì)銷售合同的各項(xiàng)條款進(jìn)行逐一審查核對(duì)。對(duì)合同的每一項(xiàng)內(nèi)容，都有可能成為日后產(chǎn)生信用問(wèn)題的憑證，合同是解決應(yīng)收帳款追收的根本依據(jù)。這些內(nèi)容都是所有行業(yè)銷售合同必須具備的，但筆者認(rèn)為針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)在銷售合同的簽定過(guò)程中必須準(zhǔn)確定義付款條件與退貨條款這兩個(gè)條件以便給后面的應(yīng)收帳款管理帶來(lái)好處。付款條件一般是優(yōu)質(zhì)客戶可以按照醫(yī)藥行業(yè)的一般情況確定付款條件，如醫(yī)藥流通企業(yè)規(guī)定3個(gè)月，直銷醫(yī)院規(guī)定4個(gè)月回款。對(duì)信用不好的客戶一般是要求現(xiàn)款現(xiàn)貨進(jìn)行銷售。

在合同中規(guī)定好退貨條件也是很重要的一環(huán)。因?yàn)樗幤返奶厥庑裕热巛斠寒a(chǎn)品容易破損，就需對(duì)破損事宜進(jìn)行明確的界定。還有藥品的有效期過(guò)了后需進(jìn)行退貨，這也是需明確的界定。還有藥品因保管方面問(wèn)題造成藥品需進(jìn)行退貨如何處理都必須在合同中明確規(guī)定。如果這些在合同中不明確會(huì)給將來(lái)的應(yīng)收帳款金額造成隱患，最終帶來(lái)應(yīng)收帳款的損失。

三、醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)收帳款的事中管理方法

事中控制方法主要是訂單管理流程。在這一流程中主要是發(fā)貨查詢，貨款跟蹤。每次發(fā)貨前客服必須將銷售合同保持核對(duì)。特別是本文前面提到的需要重點(diǎn)關(guān)注的條款，如提到的付款與退貨條款。公司在銷售貨物后，就應(yīng)啟動(dòng)監(jiān)控程序，根據(jù)不同的信用等級(jí)實(shí)施不同的監(jiān)控與收帳策略，在貨款形成的早期進(jìn)行適度催收，但同時(shí)需注意維持與客戶良好的合作關(guān)系，因?yàn)楫吘贯t(yī)藥銷售市場(chǎng)現(xiàn)在大部分產(chǎn)品都是買方市場(chǎng)。

在對(duì)貨款進(jìn)行跟蹤的過(guò)程中如出現(xiàn)對(duì)公司重大不利情況，應(yīng)采取停發(fā)貨措施，等這些影響消除后便可以視情況恢復(fù)發(fā)貨。

回款記錄也需準(zhǔn)確，如果不準(zhǔn)確也會(huì)造成對(duì)帳時(shí)的時(shí)間浪費(fèi)及引進(jìn)一些糾紛，此過(guò)程中有幾種情況容易造成單據(jù)、金額方面的誤差。主要是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為多品種，多規(guī)格、產(chǎn)品的回款期限不同、或同種產(chǎn)品回款期限不同、出現(xiàn)調(diào)退貨換貨導(dǎo)致應(yīng)收帳款不準(zhǔn)確、客戶不能按單對(duì)單回款的情況出現(xiàn)后，信用管理部門就與銷售部門好好配合將此類問(wèn)題解決在應(yīng)收帳款的形成過(guò)程中。

四、醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)收帳款的事后管理方法

根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)客戶的特點(diǎn)建立有效的事后應(yīng)收帳款管理制度與流程。最主要的對(duì)帳制度、收款制度、對(duì)拖欠款的處理等方面。完成這些工作需要醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門的良好合作機(jī)制，因?yàn)閼?yīng)收帳款的事后管理至少需要信用管理部門、財(cái)務(wù)部門、銷售部門的有效配合才能保證事后的應(yīng)收帳款管理有效。作為銷售部門往往掌握著銷售的第一資料，而信用管理部門、財(cái)務(wù)部門僅僅是通過(guò)間接了解到的信息和通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析來(lái)進(jìn)行判斷。

對(duì)帳制度，對(duì)所有的客戶至少每年需進(jìn)行一次應(yīng)收帳款的函證，由財(cái)務(wù)部門出具數(shù)據(jù)，銷售部門負(fù)責(zé)具體地去核對(duì)，銷售部門將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋。

拖欠款的處理，首先與客戶進(jìn)行溝通，實(shí)在不行，收集相關(guān)的資料由公司法務(wù)部門采取司法程序進(jìn)行處理。當(dāng)然做了一個(gè)法律收款的例子需一定的成本但這種方式會(huì)給予信用不好的客戶一定警示作用。

五、結(jié)束語(yǔ)

總之，對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)來(lái)說(shuō)，在忙于開拓市場(chǎng)、增加產(chǎn)品銷售額與利潤(rùn)的同時(shí)，必須要有風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，建立信用管理制度。當(dāng)然對(duì)醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)收帳款的管理主要集中在事前的管理與控制工作中，只有將事前的工作做好了才能為事后的管理帶來(lái)便利。

參考文獻(xiàn)：

篇(3)

關(guān)鍵詞: 藥品企業(yè);學(xué)術(shù)營(yíng)銷;非處方藥

 

隨著國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革方案的出臺(tái), 醫(yī)改的效應(yīng)已逐漸顯現(xiàn)。醫(yī)藥政策的變化,相關(guān)法律、法規(guī)的出臺(tái),將醫(yī)藥行業(yè)推入新的調(diào)整期。傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)主要依靠給醫(yī)生回扣和媒體廣告兩個(gè)營(yíng)銷手段,然而從2000年開始,藥品實(shí)行處方藥和非處方藥分開管理,非處方藥不用憑醫(yī)生的處方就可以購(gòu)買;2001年開始,國(guó)家對(duì)藥品實(shí)行限價(jià)政策、藥品公開招標(biāo)采購(gòu)政策、處方藥禁止在大眾傳媒刊播廣告等一系列政策,使得藥品企業(yè)面對(duì)著一個(gè)全新的政策空間下的市場(chǎng)空間,在傳統(tǒng)營(yíng)銷手段終結(jié)的同時(shí),規(guī)范運(yùn)作、精細(xì)化管理、學(xué)術(shù)營(yíng)銷勢(shì)在必行。

1 藥品具有特殊性,營(yíng)銷需謹(jǐn)慎

藥品是用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病,有目的地調(diào)節(jié)人的生理功能并規(guī)定有適應(yīng)證或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)[1],具有雙重性、專屬性、時(shí)限性等特點(diǎn)。藥品的雙重性表現(xiàn)為防病治病的同時(shí)會(huì)有不良反應(yīng)的發(fā)生,因此精細(xì)化的藥品管理尤為重要,關(guān)系著民眾的健康和生命;藥品的專屬性表現(xiàn)為對(duì)癥治療,彼此之間不可替代,更不可濫用,處方藥須遵醫(yī)囑使用,非處方藥須依據(jù)病情,患者自身合理選擇藥品,按照說(shuō)明書使用;藥品的時(shí)限性表現(xiàn)為藥品儲(chǔ)存有嚴(yán)格的使用期限,藥品供應(yīng)要及時(shí)。藥品有它特殊的營(yíng)銷方式,需尋求目標(biāo)消費(fèi)者。

2 學(xué)術(shù)營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)終端上量

學(xué)術(shù)營(yíng)銷就是以處方藥產(chǎn)品特征與臨床價(jià)值為核心,提煉具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品特點(diǎn),通過(guò)多渠道與目標(biāo)受眾(以醫(yī)生為主)溝通,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的增值(提高處方質(zhì)量,優(yōu)化治療方案),從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售與產(chǎn)品品牌忠誠(chéng)度的營(yíng)銷模式[2]。學(xué)術(shù)營(yíng)銷秉承尊重科學(xué)和生命的態(tài)度為廣大醫(yī)療工作者、患者、社會(huì)服務(wù),也讓企業(yè)朝著品牌企業(yè)發(fā)展。學(xué)術(shù)營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的通過(guò)幾個(gè)會(huì)議就可以解決的,而是藥品銷售人員在日常的拜訪中就要用科學(xué)營(yíng)銷的態(tài)度與專業(yè)學(xué)術(shù)語(yǔ)言跟醫(yī)生進(jìn)行交流和溝通。目前,學(xué)術(shù)會(huì)議營(yíng)銷和專業(yè)人員營(yíng)銷還沒(méi)有列入國(guó)家管理的行列,隨著國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管不斷加強(qiáng),相關(guān)法律、法規(guī)的出臺(tái),迫使我們必須要用學(xué)術(shù)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷的方式帶動(dòng)終端銷售。

3 非處方藥與處方藥營(yíng)銷模式不同

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,醫(yī)藥行業(yè)的蓬勃發(fā)展、醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革,以及人們自我藥療、自我保健趨勢(shì)的不斷呈現(xiàn),迅速發(fā)展的非處方藥市場(chǎng)為藥品企業(yè)提供了巨大的商機(jī),然而非處方藥的營(yíng)銷模式與處方藥的營(yíng)銷模式并不完全相同,簡(jiǎn)單的移植處方藥的營(yíng)銷模式,以市場(chǎng)為導(dǎo)向顯然是不夠的,因此,藥品企業(yè)除了汲取4P理論精華,即做好產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、成本、服務(wù)等基本營(yíng)銷工作,還要吸納4C理論,即以消費(fèi)者為導(dǎo)向,堅(jiān)持一切服務(wù)消費(fèi)者,并將其貫徹到非處方藥研發(fā)、定價(jià)、銷售的整個(gè)過(guò)程,滿足消費(fèi)者需求同時(shí)為藥品企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)[3-4]。

4 藥品營(yíng)銷過(guò)程中的道德觀、倫理觀

有利于他人和社會(huì)的行為定義為倫理性行為[5]。由于藥品自身的特殊性,決定了其目標(biāo)消費(fèi)者的特殊性,客觀上也決定了其營(yíng)銷過(guò)程中的道德倫理性也較一般產(chǎn)品更具意義,藥品營(yíng)銷的道德倫理性不僅表現(xiàn)在遵守國(guó)家的法律、法規(guī),對(duì)藥品企業(yè)、消費(fèi)者、國(guó)家政府部門負(fù)責(zé),還包括精美、方便老年人打開的包裝、清晰的字跡等人性化的內(nèi)容。隨著藥品行業(yè)法律、法規(guī)的逐漸實(shí)施,藥品營(yíng)銷人員須認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任,不能只求經(jīng)濟(jì)效益而忽略道德倫理,要處理好營(yíng)銷過(guò)程中經(jīng)濟(jì)利益和倫理之間的關(guān)系,為目標(biāo)消費(fèi)者提供全面、安全、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、人性化的服務(wù),提高人民生活質(zhì)量,促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

篇(4)

從整體上來(lái)講，醫(yī)藥電子商務(wù)屬于電子商務(wù)的一種形式，醫(yī)藥電子商務(wù)是在傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的一種新興商務(wù)形式。它的出現(xiàn)體現(xiàn)了信息技術(shù)與醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的完美結(jié)合。信息技術(shù)的發(fā)展在帶動(dòng)著各行各業(yè)迅速轉(zhuǎn)型，醫(yī)藥電子商務(wù)則就是醫(yī)療行業(yè)的代表。它的出現(xiàn)大大改變了傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)的運(yùn)作模式，從企業(yè)管理、產(chǎn)品營(yíng)銷、供應(yīng)鏈一體化等多個(gè)方面給醫(yī)藥行業(yè)帶來(lái)了變革。

電子商務(wù)是新時(shí)代下的新興產(chǎn)物，但是由于各國(guó)經(jīng)濟(jì)文化等因素的影響，各國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展水平不盡相同，因此，暫時(shí)沒(méi)有對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)形成統(tǒng)一的概念。美國(guó)將醫(yī)藥電子商務(wù)稱為健康保健電子商務(wù)，涵蓋了醫(yī)療保健、信息服務(wù)、醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售、集團(tuán)采購(gòu)等多個(gè)方面的內(nèi)容，是一個(gè)全方位立體化的商務(wù)架構(gòu)。而我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的概念則是藥品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者或使用者，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進(jìn)行并完成各種商務(wù)活動(dòng)和相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)。無(wú)論各個(gè)國(guó)家對(duì)于醫(yī)藥電子商務(wù)有怎樣的概念和定義，但是總之，醫(yī)藥電子商務(wù)將參與主體定位為醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥供應(yīng)商、醫(yī)藥配送商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、相關(guān)政府部門、金融機(jī)構(gòu)、終端消費(fèi)者等。而醫(yī)藥電子商務(wù)正是以上各主體之間利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的信息交換、管理服務(wù)、商品交易等商務(wù)活動(dòng)的一種形式，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的所有醫(yī)藥相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)。

二、醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)用模式分類

從專業(yè)的角度講，電子商務(wù)模式就是由產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流所組成的體系結(jié)構(gòu)，這個(gè)體系結(jié)構(gòu)同時(shí)描述了各參與者及其角色、體系結(jié)構(gòu)的收入來(lái)源以及各參與者的潛在利益。該定義在過(guò)去為大多數(shù)的學(xué)者所贊同，但是隨著信息化程度的不斷加深以及商業(yè)模式的不斷變化，對(duì)于電子商務(wù)應(yīng)用模式的概述應(yīng)該進(jìn)一步的加深和完善。

一些學(xué)者認(rèn)為電子商務(wù)其本質(zhì)就是主體、交互關(guān)系、交互內(nèi)容三個(gè)關(guān)鍵因素綜合作用的結(jié)果，故將電子商務(wù)模式定義為在電子商務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)主體，按照一定的交互關(guān)系和交互內(nèi)容所形成的相對(duì)固定的商務(wù)活動(dòng)樣式。在該定義中，主體一般是指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的各參與方，主要包括企業(yè)（Business，B）、消費(fèi)者（Consumer，C）和政府（Government，G）。所謂的交互關(guān)系就是指電子商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)主體之間的關(guān)系，主要存在 5 種交互關(guān)系：企業(yè)對(duì)企業(yè)（BtoB）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（BtoC）、企業(yè)對(duì)政府（BtoG）、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（CtoC）、政府對(duì)消費(fèi)者（GtoC）。交互內(nèi)容是指電子商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)主體間開展的活動(dòng)內(nèi)容，包括網(wǎng)絡(luò)通信、信息服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、商品交易 4 個(gè)方面。

醫(yī)藥電子商務(wù)是電子商務(wù)中的一個(gè)重要分支，因此，它帶有很多電子商務(wù)共有的特性。眾多學(xué)者沿用電子商務(wù)的分類方法對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)模式進(jìn)行分類，主要將醫(yī)藥電子商務(wù)分為 BtoB（企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)）、BtoC（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)）、BtoG（企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)）、CtoG（消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)）四種模式。一些學(xué)者為了深入挖掘不同醫(yī)藥模式下的特征，按照企業(yè)功能不同將醫(yī)藥電子商務(wù)分為了 6 種模式：以藥品集中招標(biāo)采購(gòu)為切入點(diǎn)的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站、以藥品供求關(guān)系為主的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站、藥品技術(shù)轉(zhuǎn)讓以及研發(fā)信息的電子商務(wù)網(wǎng)站、醫(yī)療器械醫(yī)藥耗材等信息的電子商務(wù)網(wǎng)站、制藥機(jī)械科研小設(shè)備的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站、提供我國(guó)民族醫(yī)藥信息的電子商務(wù)網(wǎng)站。這6中模式清晰的反應(yīng)出了各種模式的業(yè)務(wù)功能與經(jīng)營(yíng)范圍，但是由于模式過(guò)于具體，無(wú)法在復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種變化。本文所講的電子商務(wù)應(yīng)用模式，則以醫(yī)藥電子商務(wù)中的四種模式為基礎(chǔ)。

商務(wù)活動(dòng)復(fù)雜多變，將其歸納為若干模式，只是便于進(jìn)行比較、觀察、研究。在實(shí)際應(yīng)用中還要根據(jù)特定需求，選擇特定的參照物對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)模式進(jìn)行細(xì)分與擴(kuò)展。例如按照平臺(tái)搭建情況可以分為平臺(tái)型業(yè)務(wù)模式與非平臺(tái)型業(yè)務(wù)模式，按照服務(wù)內(nèi)容分為單一型業(yè)務(wù)模式與綜合型業(yè)務(wù)模式等等。

三、醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式創(chuàng)新

就我國(guó)的商務(wù)環(huán)境和實(shí)際國(guó)情而言，發(fā)展電子商務(wù)具有很大的優(yōu)勢(shì)。但我國(guó)各種醫(yī)藥電子商務(wù)模式發(fā)展有獨(dú)自割裂的問(wèn)題，缺少協(xié)作，造成社會(huì)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，流通環(huán)節(jié)增加，成本提高。因此，為提高資源的利用效率，增進(jìn)商品的流通，要建立起一種具有廣泛包容性能將各參與主體集中在一起協(xié)同運(yùn)作的新型醫(yī)藥電子商務(wù)模式，即醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式。該模式可以利用信息技術(shù)為企業(yè)提供 ERP 在線管理、供應(yīng)鏈在線管理、醫(yī)藥在線交易管理、醫(yī)藥零售管理、醫(yī)藥信息技術(shù)服務(wù)、在線監(jiān)管對(duì)接服務(wù)等多種服務(wù)。

醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式主要包括四個(gè)工作平臺(tái)，如下所述。第一，醫(yī)藥企業(yè)在線管理平臺(tái)，該平臺(tái)主要為企業(yè)提供一個(gè)在線的企業(yè)內(nèi)部管理平臺(tái)，帶動(dòng)小型醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化，幫助大中型醫(yī)藥企業(yè)提高信息管理水平，降低管理成本，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)全供應(yīng)鏈對(duì)接奠定基礎(chǔ)。第二，醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理平臺(tái)。該平臺(tái)是一個(gè)供應(yīng)鏈管理模型，將供應(yīng)鏈上中下游客戶集中在統(tǒng)一平臺(tái)，進(jìn)行統(tǒng)一的管理服務(wù)。我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)主要從事藥品招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)，關(guān)注藥品成交撮合與合同訂立的階段，沒(méi)有將其服務(wù)延伸到供應(yīng)鏈全過(guò)程，無(wú)法實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理。而傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)一般是針對(duì)某一個(gè)企業(yè)的具體情況單獨(dú)開發(fā)，與其他企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)對(duì)接難度大，在一定程度上限制了選擇合作伙伴的靈活性。醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理平臺(tái)則不再局限于這些因素，每個(gè)企業(yè)都可以自由加入，從而實(shí)現(xiàn)交易、配送、支付一體化管理。第三，醫(yī)藥商品交易服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)是一種供應(yīng)鏈級(jí)別的 BtoB 在線交易服務(wù)。平臺(tái)根據(jù)用戶授權(quán)將用戶部分或全部醫(yī)藥商品放在交易服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行銷售，客戶可以在平臺(tái)上自由選擇合適的買家或賣家，在線下達(dá)訂單，網(wǎng)上支付。第四，醫(yī)藥在線零售平臺(tái)。改平臺(tái)主要面向于廣大的消費(fèi)者，是一種 BtoC 型電子交易平臺(tái)。商家可以在平臺(tái)上設(shè)立店鋪，對(duì)自己的商品進(jìn)行調(diào)整與介紹。普通消費(fèi)者可以登陸平臺(tái)，根據(jù)疾病與藥品進(jìn)行搜索，尋找價(jià)格合理，治療效果好的醫(yī)藥產(chǎn)品。藥品選購(gòu)一經(jīng)確認(rèn)，系統(tǒng)自動(dòng)將訂單轉(zhuǎn)向醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理平臺(tái)系統(tǒng)，提示企業(yè)開始出貨流程。

醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式與其他的傳統(tǒng)模式相比有著優(yōu)越的優(yōu)勢(shì)，首先，它實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈零成本對(duì)接。醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式采用在線供應(yīng)鏈管理方式，幫助企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈對(duì)接工作。其次，它可以實(shí)現(xiàn)方便的軟件交付方式。這種方式符合時(shí)代的發(fā)展潮流和人們的實(shí)際需求。第三，采用國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)，保證數(shù)據(jù)信息的安全高效。醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式作為一種新型的醫(yī)藥電子商務(wù)模式，如果能夠在現(xiàn)實(shí)中得到應(yīng)用，將大大的降低醫(yī)療機(jī)構(gòu)的采購(gòu)成本，降低醫(yī)藥企業(yè)的銷售成本。

篇(5)

一.采用獨(dú)創(chuàng)療法，配合家內(nèi)調(diào)方案，秘制黑膏藥外貼，30分鐘解除臨床癥狀。

該療法是應(yīng)用特制工具。通過(guò)敲，壓，點(diǎn)，按，戧，切，滾等施術(shù)于病灶，能快速消散瘀滯，粘連松懈，筋韌舒展。使其迅速解除對(duì)神經(jīng)，血管和病變區(qū)組織器官的刺激和壓迫，調(diào)整骨骼肌肉系統(tǒng)，重新構(gòu)建骨骼的力學(xué)平衡。

特點(diǎn)與作用：重點(diǎn)整復(fù)病變部位結(jié)構(gòu)異常，也同時(shí)重視軟組織及神經(jīng)支配區(qū)的調(diào)理。使筋骨同時(shí)恢復(fù)其正常的位置結(jié)構(gòu)和功能。既首要解決脊柱，骨骼，筋韌結(jié)構(gòu)位置異常的同時(shí)，又注重食藥內(nèi)在調(diào)理，全方位的考慮臟腑，經(jīng)絡(luò)，氣血功能的異常。使局部與整體，內(nèi)部與外部兼顧，實(shí)現(xiàn)徹底痊愈并鞏固療效的目的。

適應(yīng)癥：各類頸肩腰腿痛，水腫，風(fēng)濕類風(fēng)濕等骨關(guān)節(jié)病。尤其對(duì)增生，狹窄，膨出，曲度變形，強(qiáng)直等癥狀越重效果越好。歡迎帶患者檢驗(yàn)。（如有夸大報(bào)銷往返車費(fèi)）。憑x光或核磁片對(duì)照，兩年內(nèi)復(fù)發(fā)下次免費(fèi)。

二.心腦血管系統(tǒng)：獨(dú)家食療內(nèi)調(diào)，特定穴位梳理，快速實(shí)現(xiàn)：散瘀、平肝、解郁、通經(jīng)、活絡(luò)、溶栓、激活神經(jīng)的目的。在恢復(fù)和提高肝臟自造健康血液的同時(shí)，逐步恢復(fù)血管的韌性和彈性，以保證其不會(huì)復(fù)發(fā)。15至40天解除心臟疾患癥狀，25至45天停服降壓藥。45至60天基本恢復(fù)中風(fēng)，偏癱患者的神經(jīng)傳導(dǎo)和肢體障礙。高血脂，血粘稠等三高癥憑醫(yī)院血流變，甘油三酯化驗(yàn)單，三年內(nèi)復(fù)發(fā)免費(fèi)。適應(yīng)癥：各類高血壓，三高癥，心臟系統(tǒng)疾患（器質(zhì)性病變無(wú)效）心腦梗塞，中風(fēng)偏癱（出血性效果不佳）等療效定而持久。

三.特色調(diào)愈血尿糖異常：

通過(guò)特定點(diǎn)穴暢通帶脈。即脾臟通消，肝腎暢條。達(dá)到氣血通暢，實(shí)現(xiàn)快速排泄體內(nèi)瘀滯的：濁氣、濁水、濁便的目的。使堵塞的經(jīng)絡(luò)得以暢通，再輔以食療內(nèi)調(diào)達(dá)以完成：以滋陰益腎，益氣養(yǎng)陰，健脾助運(yùn)。化濕通淤，疏肝柔肝，活血通絡(luò)，清熱生津的臟腑功能修復(fù)為目的，逐步減停口服或肌注胰島素。辨證分型為：（1）早期：陰液虧損，燥熱偏盛階段。選方：甘露飲加減。（2）中期：氣陰兩傷，脈絡(luò)瘀阻階段。選方：山藥葛根飲。（3）晚期：陰損及陽(yáng)，陰陽(yáng)兩虛階段。選方：山藥固本湯。說(shuō)明：本法調(diào)治患者需要：（1）控制飲食結(jié)構(gòu)（2）堅(jiān)持鍛煉。（3）節(jié)，限勞役。三至六個(gè)月各項(xiàng)指標(biāo)恢復(fù)正常。

四.理論體系建設(shè)：

（一）知識(shí)普及篇：

（1）醫(yī)道總綱：（2）中醫(yī)的定義（3）中醫(yī)的要點(diǎn)：（4）上古天真論：（5）五行與五臟之象。（6）不可輕視的六腑（7）情志生克法。（8）五勞和七傷。（9）十二時(shí)辰養(yǎng)生法.（10）五味的過(guò)度與食物的偏性。（11）（視頻）四大名家的養(yǎng)生長(zhǎng)壽之道，四季的養(yǎng)生等。

（二）辨證論治篇：

體質(zhì)辨證的意義：體質(zhì)偏頗為百病之因，體質(zhì)平和乃健康之源。了解患者的體質(zhì)？是臨床準(zhǔn)確辨證的依據(jù)。也是提高知名度與擴(kuò)大聲望和口碑最有效的途徑。

（1）平和質(zhì)：（2）氣虛質(zhì)：（3）陽(yáng)虛質(zhì)：（4）陰虛質(zhì)：（5）痰濕質(zhì)：（6）濕熱質(zhì)：（7）瘀血質(zhì)：（8）氣郁質(zhì)：（9）特稟質(zhì)：（教材盡述了各種體質(zhì)的臨床表現(xiàn)、癥狀，易患那些疾病及針對(duì)性調(diào)治食藥的選材。配伍、組方，用法等（近20萬(wàn)字），同時(shí)有權(quán)威專家視頻配合指導(dǎo)臨床。

五.關(guān)于培訓(xùn)和考取國(guó)家級(jí)中醫(yī)刮痧師，中藥調(diào)劑員職業(yè)資格證的說(shuō)明：

我單位是國(guó)家人社部，國(guó)家中醫(yī)藥管理局人教司，國(guó)家中醫(yī)管理局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心，中醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)鑒定基地授權(quán)單位。具有鑒定考評(píng)初，中，高級(jí)中醫(yī)刮痧師，中藥調(diào)劑員資格的正規(guī)招生辦。（1）中醫(yī)刮痧師：證書加蓋人社部，國(guó)家中醫(yī)藥管理局人教司，國(guó)家中醫(yī)藥管理局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心三方印章，是中醫(yī)藥行業(yè)首次頒發(fā)的除執(zhí)業(yè)醫(yī)師外，國(guó)內(nèi)唯一具有可以合法開展從事相關(guān)的疾病診斷，預(yù)防，治療，康復(fù)，養(yǎng)生等工作的職業(yè)資格證。就業(yè)去向：醫(yī)療機(jī)構(gòu)，保健機(jī)構(gòu)，中醫(yī)保健養(yǎng)生館（中心），中醫(yī)美容服務(wù)機(jī)構(gòu)，養(yǎng)生會(huì)館，社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)門診部，各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的中醫(yī)刮痧科等。（2）中藥調(diào)劑員：該證的考取是從事藥品購(gòu)銷，中藥購(gòu)銷，中藥調(diào)劑，中藥飲片調(diào)配，中成藥調(diào)配，湯劑煎煮加工的專業(yè)人員所持有的上崗職業(yè)資格證。是各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥房，中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)中心，連鎖藥店和醫(yī)藥公司急需的希缺人才。

六.關(guān)于招生及具體合作事項(xiàng)的說(shuō)明：

（一）本部有正規(guī)合法的委托授權(quán)，國(guó)家部委的紅頭文件。（2）學(xué)員提交相關(guān)證明，審核通過(guò)后發(fā)放準(zhǔn)考通知書和教材。統(tǒng)一網(wǎng)上考試。國(guó)家局派監(jiān)考老師。（3）考鋰兩次不過(guò)者可退款（4）考鋰前只收取35%的報(bào)名費(fèi)，如不能通過(guò)審核退回報(bào)名費(fèi)。（5）凡本部培訓(xùn)考核通過(guò)取得的證書均可在國(guó)家局官網(wǎng)查詢。全國(guó)通用出國(guó)有效（人力資源勞動(dòng)保障部單純認(rèn)證屬：就業(yè)技能，由中醫(yī)藥管理局等三方認(rèn)證為：中醫(yī)藥特有行業(yè)：職業(yè)資格。）本部對(duì)證書的真實(shí)合法性負(fù)法律經(jīng)濟(jì)雙重責(zé)任。

（二）本部有營(yíng)業(yè)中的實(shí)體店供實(shí)習(xí)，學(xué)員在國(guó)家局教材的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)實(shí)踐本部上述1―4的知識(shí)技能。（技能有：特技、刮痧、刺血拔罐、灸療等，學(xué)習(xí)時(shí)間不限。并有大禮贈(zèng)送）。

（三）取證后學(xué)員可自主就業(yè)，創(chuàng)業(yè)，本部協(xié)助安排就業(yè)（月薪3000―8000元）。

（四）（1）獨(dú)家提供美國(guó)進(jìn)口檢測(cè)儀，可檢測(cè)人體298項(xiàng)指標(biāo)。準(zhǔn)確度達(dá)99%，（2）中醫(yī)脈診儀：根據(jù)中醫(yī)診脈原理，精確的診斷出人體：心、肝、脾、肺、腎病理與九種體質(zhì)，并給出相對(duì)的藥食調(diào)治方案，解除了多數(shù)從業(yè)者不懂脈診，無(wú)法辨證的尷尬。

（五）整個(gè)培訓(xùn)理論結(jié)合臨床。注重實(shí)踐與實(shí)戰(zhàn)的有機(jī)結(jié)合。

（六）本部常年限區(qū)（以縣市為單位）面向全國(guó)招聘屬地招生專員。月薪1-2萬(wàn)元。

我們有完整的培訓(xùn)體系，獨(dú)到的營(yíng)銷管理與策劃實(shí)力，精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位與目標(biāo)群體開發(fā)模式，擁有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家與技術(shù)人員。我們的培訓(xùn)系統(tǒng)而有專攻。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)資源優(yōu)勢(shì)明顯。開店的學(xué)員我們將免費(fèi)提供：店內(nèi)裝飾，服務(wù)科目介紹、彩圖設(shè)計(jì)等。

太一堂將始終強(qiáng)調(diào)：特有技術(shù)與中醫(yī)藥調(diào)治完美結(jié)合的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。以普及中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)，傳播健康理念為己任，以完善的理論體系建設(shè)為支撐。提供國(guó)家中醫(yī)藥行業(yè)，特有職業(yè)資格證書的培訓(xùn)與考評(píng)，為您合法從事養(yǎng)生、康復(fù)、治工作保駕護(hù)航！

國(guó)家職業(yè)資格中醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)基地招生辦

山東省威海市太一堂養(yǎng)生總部

地址：威海市高技區(qū)鳳凰城8―2號(hào)

免費(fèi)咨詢：4000―456―679

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電話：0631―5817256

篇(6)

醫(yī)藥電商相比其他行業(yè)電商的壁壘或特性在于：1、政策層面，若政策允許處方藥網(wǎng)上銷售，電商渠道有望獲得10%-30%的市場(chǎng)份額，行業(yè)空間非常大，則意味著限制醫(yī)藥電商發(fā)展的核心政策壁壘被打破。2、消費(fèi)者層面，藥品消費(fèi)行為要分為三個(gè)組成部分：病人來(lái)使用，醫(yī)生來(lái)決策，醫(yī)保來(lái)買單，要做電商就要同時(shí)考慮到這三部分的利益和訴求。3、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，藥品消費(fèi)存在高風(fēng)險(xiǎn)，與人的生命健康息息相關(guān)，因此政策監(jiān)管更嚴(yán)格，即使電商政策放開，GSP的行業(yè)規(guī)范也不會(huì)降低，而且必須要有可追溯系統(tǒng)。4、盈利風(fēng)險(xiǎn)，藥品分銷本身屬于微利行業(yè)，B2C通過(guò)降藥價(jià)、打折來(lái)吸引消費(fèi)者，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)控制壓力很大。5、藥事服務(wù)，購(gòu)藥行為只是藥品發(fā)揮作用的開始，后續(xù)的連續(xù)使用，還需要醫(yī)藥電商企業(yè)整合到更廣義的生態(tài)鏈中，即后續(xù)的臨床和藥事服務(wù)。

去年，醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)電商聯(lián)盟和商業(yè)企業(yè)電商聯(lián)盟大會(huì)成立，聯(lián)合發(fā)力角逐電商市場(chǎng)。盡管傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)的地位是不可撼動(dòng)的，但是醫(yī)藥電商的增速很快，工業(yè)企業(yè)大舉進(jìn)軍電商。天士力集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)、以嶺藥業(yè)等斥巨資進(jìn)入電商領(lǐng)域。從以嶺藥業(yè)斥資5000萬(wàn)元建立以嶺健康城就可以看出，不僅商業(yè)企業(yè)看好電商，工業(yè)企業(yè)也青睞電商這塊蛋糕。面對(duì)如此巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)蛋糕，醫(yī)藥商業(yè)、中藥、生物制藥等醫(yī)藥企業(yè)已有準(zhǔn)備。綠谷(集團(tuán))有限公司副總經(jīng)理杜會(huì)軍認(rèn)為，現(xiàn)在政策利好醫(yī)藥行業(yè)處于黃金時(shí)期，工業(yè)企業(yè)也在通過(guò)不同的方式破局，尋找適合自己的盈利模式，由于各個(gè)企業(yè)特點(diǎn)不同，將來(lái)綠谷涉足電商，不僅僅是銷售藥品，而且會(huì)更多關(guān)注大健康產(chǎn)品，并且挖掘服務(wù)內(nèi)涵，做網(wǎng)上健康管理服務(wù)。北京搜藥先鋒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理李英利表示“現(xiàn)在工業(yè)企業(yè)建立健康城，做第三方服務(wù)平臺(tái)，需要協(xié)調(diào)好自己產(chǎn)品與其他企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)系。另外，其他工業(yè)企業(yè)在健康城注冊(cè)，該企業(yè)會(huì)員就會(huì)暴露給做健康城的工業(yè)企業(yè)，這種競(jìng)爭(zhēng)是否形成良性有待觀察”。

有分析認(rèn)為，醫(yī)藥電商獲支持、推進(jìn)“醫(yī)藥分開”、網(wǎng)售處方藥開放等政策支持下，藥品電商有望突破體制制約，進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)期。而現(xiàn)有的電商模式分為平臺(tái)型電商和自營(yíng)型電商兩類，其中采用B2C模式最多；B2B因企業(yè)之間信息化對(duì)接難，發(fā)展較為緩慢；O2O模式尚在探索中。其中，自營(yíng)電商的運(yùn)營(yíng)模式是通過(guò)產(chǎn)品銷售價(jià)差獲得盈利，電商深入滲透產(chǎn)業(yè)鏈，整合各方產(chǎn)業(yè)鏈資源，滿足患者低價(jià)便捷拿藥和健康服務(wù)需求。醫(yī)藥專業(yè)人士表示，醫(yī)藥電商未來(lái)可能的體系主要在于：第一，一個(gè)自建或第三方的平臺(tái)，即門戶；第二，自有或第三方的物流系統(tǒng)。這兩個(gè)方面統(tǒng)一為一個(gè)電商平臺(tái)，然后與各行各業(yè)打通關(guān)系，包括醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)、醫(yī)藥零售企業(yè)，這些企業(yè)會(huì)委托電商平臺(tái)進(jìn)行交易，患者通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行藥品訂購(gòu)，這個(gè)體系的特點(diǎn)是醫(yī)生和藥師的決策是不能夠減少的，這也是醫(yī)藥行業(yè)的特性，即醫(yī)和藥是不分家的。在處方藥的電商過(guò)程中，臨床和藥事服務(wù)是必需的。

篇(7)

[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥；企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；風(fēng)險(xiǎn)；

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）27-0066-01

醫(yī)藥營(yíng)銷，已成為醫(yī)藥生產(chǎn)及供應(yīng)鏈流程中最為重要的環(huán)節(jié)之一，決定了醫(yī)藥行業(yè)能否得以高效、穩(wěn)健的發(fā)展。然而在當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)中存在著各種影響行業(yè)健康發(fā)展的因素，分析并提出解決策略對(duì)于降低醫(yī)藥風(fēng)險(xiǎn)有著極其重要的作用。

一、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷概述

1、定義

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷，主要是指醫(yī)藥生產(chǎn)公司通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)活動(dòng)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)生存與發(fā)展不可缺少的重要環(huán)節(jié)。一般而言，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷基本概念、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、導(dǎo)購(gòu)及藥學(xué)服務(wù)、藥品價(jià)格、藥品質(zhì)量保障措施等。

2、特點(diǎn)

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷，主要包括以下特點(diǎn)：

（1）患者導(dǎo)向。患者導(dǎo)向，主要是指以患者的實(shí)際需求作為醫(yī)藥公司開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及患者的真正需求是開展醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵。

（2）目標(biāo)市場(chǎng)。醫(yī)藥公司根據(jù)市場(chǎng)的細(xì)分策略，將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分為若干個(gè)特定需求的子市場(chǎng)，并選擇其中的一個(gè)市場(chǎng)作為營(yíng)銷目標(biāo)，并為之研發(fā)特定的醫(yī)藥產(chǎn)品，開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。

（3）整體營(yíng)銷。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，更為關(guān)注所開展的醫(yī)藥營(yíng)銷活動(dòng)所應(yīng)用的全方位的綜合性策略，是整體營(yíng)銷理念的真正體現(xiàn)。

（4）利益前景。醫(yī)藥公司所開展的意義市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所關(guān)注的不是短時(shí)間內(nèi)所能夠獲取的營(yíng)銷利潤(rùn)，而更為關(guān)注營(yíng)銷業(yè)務(wù)活動(dòng)所能夠獲取的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

二、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)分析

（一）醫(yī)藥產(chǎn)品自身風(fēng)險(xiǎn)

醫(yī)藥產(chǎn)品自身的風(fēng)險(xiǎn)，主要是因?yàn)獒t(yī)藥產(chǎn)品自身的質(zhì)量功能性差、進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間不合理等原因以至于醫(yī)藥產(chǎn)品在市場(chǎng)中銷路不對(duì)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，主要包括：

1、 藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，容易致使消費(fèi)者對(duì)醫(yī)藥公司的產(chǎn)品產(chǎn)生不信任感，同樣會(huì)致使醫(yī)藥公司面臨著巨額的賠償及相應(yīng)的法律責(zé)任。另外，醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量好壞，是關(guān)系到老百姓人身安全的重要因素，而當(dāng)前醫(yī)藥市場(chǎng)中由于醫(yī)藥產(chǎn)品種類過(guò)多，可替代性較強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，如果醫(yī)藥公司的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，則極其容易致使醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷面臨著極大的經(jīng)營(yíng)困境。

2、 藥品功能風(fēng)險(xiǎn)

如果藥品的功能不能夠滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，也就是說(shuō)醫(yī)藥產(chǎn)品的醫(yī)療作用，所適用的范圍與消費(fèi)者的真正需求不相吻合，則極其容易致使醫(yī)藥公司的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)停滯不前。

3、 藥品品牌侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

醫(yī)藥產(chǎn)品品牌商標(biāo)被劣質(zhì)產(chǎn)品侵權(quán)所產(chǎn)生的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。不法分子生產(chǎn)假冒偽劣醫(yī)藥產(chǎn)品時(shí)，不但對(duì)消費(fèi)者的身心健康帶來(lái)巨大的傷害，同樣對(duì)醫(yī)藥公司的信譽(yù)帶來(lái)不良的影響。因此，在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中該如何聯(lián)合監(jiān)管部門開展假冒偽劣醫(yī)藥產(chǎn)品打擊活動(dòng)，保障醫(yī)藥公司的正常效益，對(duì)醫(yī)藥公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。

（二）醫(yī)藥產(chǎn)品分銷渠道風(fēng)險(xiǎn)

分銷商作為醫(yī)藥公司所指定的特定銷售人，通常包括各醫(yī)藥公司、個(gè)體醫(yī)院及從事醫(yī)藥行業(yè)的個(gè)體等。在實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，醫(yī)藥公司面臨著以下方面的市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)：

1、 分銷商違約風(fēng)險(xiǎn)

醫(yī)藥公司必須防范的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)就是由于信譽(yù)問(wèn)題等因素導(dǎo)致分銷商不愿意繼續(xù)履行醫(yī)藥合同而產(chǎn)生惡意拖欠醫(yī)藥貸款的業(yè)務(wù)情況，而致使醫(yī)藥公司的貨款難以收回等。

2、 分銷商虧損風(fēng)險(xiǎn)

在醫(yī)藥公司實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)活動(dòng)中，極其容易受分銷商的信譽(yù)問(wèn)題影響，并且假如分銷商處于銷售虧損狀態(tài)下極容易致使醫(yī)藥公司款項(xiàng)難以回收，因此，防范分銷商經(jīng)營(yíng)虧損也是醫(yī)藥公司市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)務(wù)必考慮的關(guān)鍵內(nèi)容。

三、降低醫(yī)藥營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)策略

（一） 強(qiáng)化管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量

醫(yī)藥公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，而從根源上控制營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)則是最佳營(yíng)銷策略，而確保良好的產(chǎn)品質(zhì)量則是維持良好醫(yī)藥營(yíng)銷的重要因素。因此，醫(yī)藥公司在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及流通環(huán)節(jié)，都必須灌輸風(fēng)險(xiǎn)理念，不斷提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控等管理內(nèi)容。

另外，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)該不斷吸引精英人才，從選料、工藝研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)努力提升自身的產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。并不斷加快產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新節(jié)奏，不斷生產(chǎn)出與消費(fèi)者需求更吻合的功能更為強(qiáng)大的醫(yī)藥產(chǎn)品，提升醫(yī)藥公司產(chǎn)品質(zhì)量核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二） 強(qiáng)化市場(chǎng)預(yù)測(cè)，做出市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)

隨著現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)理念的不斷深入，高效的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)是醫(yī)藥公司進(jìn)行有效營(yíng)銷活動(dòng)的重要基礎(chǔ)，調(diào)研工作開展地越細(xì)，調(diào)研活動(dòng)就越為準(zhǔn)確有效，就越能夠深入了解醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)及實(shí)際行情，也就更能夠有效地了解消費(fèi)者真正需求，對(duì)本公司所生產(chǎn)的醫(yī)藥產(chǎn)品自然更有信心，所制定的醫(yī)藥營(yíng)銷策略自然更有利于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展。因此，要高度關(guān)注醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，認(rèn)真細(xì)致地開展醫(yī)藥調(diào)研，避免憑借個(gè)人經(jīng)營(yíng)，過(guò)于直觀地判斷市場(chǎng)行情，以避免市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中不必要的損失。

（三） 完善規(guī)章制度，提供職員素質(zhì)

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)藥公司職員素質(zhì)不高及管理制度不夠完善是造成醫(yī)藥公司市場(chǎng)營(yíng)銷各種風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的重要因素。因此，要不斷通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)提升公司職員素質(zhì)，所開展的員工素質(zhì)培訓(xùn)不僅僅需要包括職員的專業(yè)技能培訓(xùn)，還包括職員的道德修養(yǎng)等層面的培訓(xùn)工作。只有不斷提升員工的專業(yè)技能及內(nèi)外資形象，才能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，創(chuàng)造更好的企業(yè)價(jià)值。另外，醫(yī)藥公司還應(yīng)該不斷完善自身管理規(guī)章制度，堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念。不斷完善公司的內(nèi)部各種管理規(guī)章制度，以不斷激發(fā)職員的市場(chǎng)營(yíng)銷工作積極性，降低各種風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的概率。

（四） 加強(qiáng)分銷渠道管理，完善購(gòu)銷合同

1、 完善分銷商檔案

醫(yī)藥公司的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)象僅僅局限在“藥品管理法”規(guī)定的范圍之內(nèi)，并且相關(guān)證件齊全。另外，對(duì)于頻繁欠款的客戶，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況取消雙方的合作關(guān)系，并可視實(shí)際情況拒絕發(fā)貨。同樣還可借助法律手段保障自身的合法利益。

2、 完善購(gòu)銷合同

根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律的規(guī)定，醫(yī)藥公司與分銷商雙方所簽訂的合同條款務(wù)必清晰，相關(guān)細(xì)節(jié)也必須準(zhǔn)確無(wú)誤。而對(duì)于公司內(nèi)部信貸信息內(nèi)無(wú)歷史信息的分銷商，一律實(shí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨的策略，以最大化地規(guī)避各種市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)