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時(shí)間:2023-09-05 16:31:33
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【關(guān)鍵詞】電力;市場(chǎng)營(yíng)銷;發(fā)展
電力市場(chǎng)營(yíng)銷作為一個(gè)重要的行業(yè)銷售形式,對(duì)我國(guó)的其他行業(yè)都有其重要影響,基本上所有的行業(yè)都離不開電力,電力生產(chǎn)的關(guān)系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命運(yùn)。因此,國(guó)家政府管理人員或者是相關(guān)的業(yè)務(wù)人員都必須有一個(gè)潛意識(shí),以最好的服務(wù)將電力市場(chǎng)做好做大,為廣大群眾及企業(yè)及時(shí)送上優(yōu)質(zhì)電力資源。由于電力市場(chǎng)營(yíng)銷在中國(guó)還處于初級(jí)階段,許多管理方法有待提高,電力市場(chǎng)營(yíng)銷的核心內(nèi)容更應(yīng)當(dāng)加以重視。所以,以下內(nèi)容著重探討我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。
一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷的基本內(nèi)涵
1.1電力市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)
關(guān)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo),主要是以滿足消費(fèi)者用電量為目的,針對(duì)多變的電力企業(yè)環(huán)境,在與市場(chǎng)有關(guān)的電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,為人們提供相應(yīng)的電力服務(wù),從根本上實(shí)現(xiàn)開拓電力市場(chǎng)的目標(biāo)。
1.2電力市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)
關(guān)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷的中心,主要是指電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不斷實(shí)現(xiàn)電能交換的過程,使電能的使用價(jià)值得以充利用,從而使電力企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。由于經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)目標(biāo)決定著電力企業(yè)的生存與發(fā)展,電力市場(chǎng)營(yíng)銷的質(zhì)量取決于電力市場(chǎng)的消費(fèi)者能否愿意購買電能并增大電能使用量,即電力市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是為了擴(kuò)大市場(chǎng)銷售量,增大電力市場(chǎng)用電客戶。
1.3電力市場(chǎng)營(yíng)銷的核心
關(guān)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷的核心,主要是指電力企業(yè)在適應(yīng)變化多端的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)時(shí),一定要將要重視市場(chǎng)和消費(fèi)者,針對(duì)具體問題,及時(shí)做出相應(yīng)的對(duì)策。電力企業(yè)還必須以滿意的服務(wù)為消費(fèi)者提供合格電能,并且能夠有效科學(xué)地降低成本,快速輸送電能,滿足用電消費(fèi)者的需求是最重要的核心問題。
二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷的目前現(xiàn)狀
2.1電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈
在現(xiàn)代化建設(shè)的快速發(fā)展的今天,人民生活水平也不斷提高,隨之而來的是太陽能、天然氣等新能源倍受居民喜愛。面對(duì)如些形勢(shì),我國(guó)的電力企業(yè)卻無動(dòng)于衷,供電企業(yè)對(duì)現(xiàn)有電力市場(chǎng)更是不了解,導(dǎo)致供電產(chǎn)品出現(xiàn)一成不變的現(xiàn)象。毫無疑問,在電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,電力企業(yè)的產(chǎn)品計(jì)劃和營(yíng)銷手段都落后于電力市場(chǎng)的發(fā)展速度,不便滿不上消費(fèi)者的需求,而且影響電力市場(chǎng)的開拓。
2.2營(yíng)銷人員素質(zhì)普遍低下
我國(guó)的電力市場(chǎng)擁有大批工作人員,但是營(yíng)銷人員的素質(zhì)普遍低下,無可厚非。其具體表現(xiàn)為供電企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷人員分配安排結(jié)構(gòu)不夠合理,大部分屬于老員工,年齡大,文化程度低,他們無法適應(yīng)現(xiàn)代設(shè)備及管理體系的應(yīng)用,對(duì)于服務(wù)質(zhì)量不夠重視,服務(wù)設(shè)施落后而無法解決問題;其次表現(xiàn)為電力企業(yè)不能有效的管理偏遠(yuǎn)農(nóng)村市場(chǎng),管理制度非常落后,一部分員工還覺浸在舊的管理思路中,缺乏營(yíng)銷知識(shí)及服務(wù)意識(shí)。
2.3電力市場(chǎng)無法滿足用戶
縱觀整個(gè)電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,由于大部分終端客戶具有特殊性的一面,而電力企業(yè)也不能從根本上解決此類問題,沒有意識(shí)到客戶售后服務(wù)的重要性,缺乏一整套售前與售后的服務(wù)體系。種種這些原因的存在,使得電力市場(chǎng)的銷售出現(xiàn)極大實(shí)際問題甚至愈來愈烈,嚴(yán)重影響了電力銷售,不利于電力市場(chǎng)在當(dāng)代社會(huì)的健康成長(zhǎng)。因此,當(dāng)然的電力市場(chǎng)明顯形成了一個(gè)客戶需求與電力結(jié)構(gòu)之間的雙重矛盾的電力營(yíng)銷市場(chǎng),無法滿足用戶需求。
2.4電力市場(chǎng)營(yíng)銷方式滯后
我國(guó)當(dāng)前的電力市場(chǎng)營(yíng)銷方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方國(guó)家,陳舊的營(yíng)銷方式給人們?nèi)粘S秒妿砹撕芏嗦闊荒鼙WC其順暢銷利用。關(guān)于這種落后的營(yíng)銷方式,首要原因在于大部分人工作人員的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),而且服務(wù)觀念也非常落后,通常情況下電力企業(yè)總是派工作人員在街頭和社區(qū)散傳單,或者直接登門上訪等。此外,目前電力市場(chǎng)營(yíng)銷的服務(wù)設(shè)施也是陳舊不堪,很少有單位采用新的電力設(shè)備,不能從根本上加快辦理電能應(yīng)用的速度,也沒有提供用電的穩(wěn)定性,經(jīng)常處于停電的癱瘓之中,面臨著眾多電力用戶的投訴和抱怨。另外,電力企業(yè)的工作人員缺乏一定的研究問題的能力,對(duì)客戶的基礎(chǔ)信息不能完整地了解,嚴(yán)重影響了電力市場(chǎng)的有效開發(fā)。
三、電力市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
3.1加強(qiáng)培養(yǎng)科學(xué)的營(yíng)銷理念
第一,推進(jìn)現(xiàn)代化的電力市場(chǎng)營(yíng)銷,首先要確立以消費(fèi)者需求為目標(biāo)的營(yíng)銷理念,只有真正在服務(wù)客戶,以客戶為中心,急客戶所急,才能把握電力市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。所以,電力公司一定要加強(qiáng)電網(wǎng)的改造措施,定期估測(cè)電力市場(chǎng)的發(fā)展?jié)撃埽皶r(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。
第二,電力企業(yè)一定要樹立正確的營(yíng)銷理念,堅(jiān)持以市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)為導(dǎo)向的原則,關(guān)心電力發(fā)展方向,預(yù)測(cè)電力發(fā)展的未來客戶群體,制定合理的營(yíng)銷目標(biāo),完善配電網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)用電客戶對(duì)各個(gè)方面合格電能的需求。與此同時(shí),電力企業(yè)還必須應(yīng)用高科技通信設(shè)備,全方位服務(wù)于消費(fèi)者,嚴(yán)格規(guī)范電力供應(yīng),實(shí)時(shí)監(jiān)控電電力市場(chǎng)營(yíng)銷的效果是否合乎實(shí)際要求。
第三,電力市場(chǎng)還要樹立以用電消費(fèi)者為中心的服務(wù)新觀念,采取新型的科技手段不斷提高電力營(yíng)銷策略,優(yōu)化電力市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)服務(wù)全系。
3.2創(chuàng)建多種市場(chǎng)營(yíng)銷方案
第一,關(guān)于電能的優(yōu)勢(shì),主要它具有低環(huán)保,清潔等特點(diǎn),合理使能電能符合國(guó)家環(huán)保能源的政策要求,國(guó)家從根本上持支持態(tài)度,并高度重視。因此,電力企業(yè)可以在推廣宣傳的過程中,集中體現(xiàn)環(huán)保能源的銷售亮點(diǎn),采取科學(xué)有效的形象設(shè)計(jì)新營(yíng)銷方案。
第二,采用靈活營(yíng)銷價(jià)格策略,不斷推行新型的電價(jià)政策,具體問題具體分析,努力確保用電模式與電價(jià)梯度成正比。在電價(jià)分析過程中,充分考慮各種電量費(fèi)用,針對(duì)不同類型的電力用戶,可以合理地采取差價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)取獲得最盈利。
第三,采用多種多樣的促銷方式,電力公司可以讓工作人員去公共場(chǎng)合親自推銷為主要方式,而廣告方式次之,全方面促進(jìn)企業(yè)與客戶間的信息交流。此外,盡最大努力向消費(fèi)者傳播電力營(yíng)銷、服務(wù)等先進(jìn)信息理念,并詳細(xì)分析市場(chǎng)客戶群,進(jìn)一步完善社會(huì)關(guān)系和營(yíng)銷體制,增強(qiáng)用戶對(duì)電力企業(yè)的信任與支持,從根本上塑造電企新形象。
3.3重視電力公司自身建設(shè)
我們都知道,任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)想方設(shè)法讓自己長(zhǎng)久發(fā)展,并為之而努力奮斗。所以,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是電力市場(chǎng)營(yíng)銷的長(zhǎng)久之計(jì),重視電力公司自身建設(shè)是關(guān)鍵,首先要從供電產(chǎn)品的質(zhì)量上著的,為了使人民生活到電力自動(dòng)化的更高階段,優(yōu)化電力產(chǎn)品是根本;其實(shí)釘對(duì)電企員職工干部加經(jīng)營(yíng)銷教育,提高管理電力的水平,開拓更具發(fā)展?jié)摿Φ碾娏I(yíng)銷市場(chǎng),從整體上提高電企的經(jīng)濟(jì)效益。
結(jié)束語
伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的規(guī)范化,壟斷企業(yè)都將被打敗,最后終將形成一種范圍較大的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),而電力市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)更加顯著。緊跟著電力買方市場(chǎng)的不斷涌現(xiàn),為了從根本上滿足消費(fèi)者的利益,我們一定要改變目前的電力市場(chǎng)營(yíng)銷模式,堅(jiān)持現(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念,轉(zhuǎn)變營(yíng)銷意識(shí),不斷滿足消費(fèi)者的電能需求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵,只有這樣,電力企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)浪潮中永立不敗之地。
參考文獻(xiàn)
[1]董躍霞,張文瑞.淺談電力市場(chǎng)營(yíng)銷[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2007,(4).
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷;發(fā)展;趨勢(shì)
一、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念與發(fā)展歷程
營(yíng)銷學(xué)是產(chǎn)生于美國(guó)的一門新興學(xué)科,最初只是廣告學(xué)范疇里的一個(gè)“推銷術(shù)”,真正的營(yíng)銷學(xué)始于第二次世界大戰(zhàn)之后,那時(shí),經(jīng)歷過戰(zhàn)亂的世界開始大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),買方市場(chǎng)與賣方市場(chǎng)初步形成,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)初具雛形,因此,為了適應(yīng)客觀經(jīng)濟(jì)的需要,現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象主要是企在市場(chǎng)上的營(yíng)銷軌跡和活動(dòng)規(guī)律,簡(jiǎn)言之,就是研究賣方市場(chǎng)如何將自己的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)移到買方市場(chǎng)。它要站在賣方市場(chǎng)的角度去考慮產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力、定價(jià)的合理性、使用的舒適度等等,從而提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率,為企業(yè)賺取經(jīng)濟(jì)效益。
二、中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷現(xiàn)狀
1.受眾對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)處在初級(jí)階段。相較于20年前對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的陌生,今天的消費(fèi)者對(duì)“顧客就是上帝”、“以消費(fèi)者為中心”顯然不再陌生,但是相對(duì)于快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),受眾對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解還處在初級(jí)階段,常年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)在其中也起到了不小的阻礙作用。
2.經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷理念滯后。中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于營(yíng)銷概念的接收起步較晚,為了應(yīng)付瞬息萬變的市場(chǎng),不得不進(jìn)行惡補(bǔ),這就造成企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過程中,營(yíng)銷理念的實(shí)踐率不高。實(shí)際的后果就是企業(yè)的庫存高,商品的流動(dòng)率慢,產(chǎn)品缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品售后運(yùn)作慢等情況比比皆是。面對(duì)愈發(fā)理性的消費(fèi)者,中國(guó)的企業(yè)在開拓市場(chǎng)和把控市場(chǎng)方面的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于形勢(shì)的發(fā)展需要。這是因?yàn)槲覈?guó)從改革開放到和跨國(guó)企業(yè)的正面交鋒中間只有短短三十年的時(shí)間,時(shí)間永遠(yuǎn)是培養(yǎng)成熟的一個(gè)關(guān)鍵性標(biāo)志,三十年對(duì)于培養(yǎng)一個(gè)成熟的企業(yè)都是一件非常困難的事情,何況還要面對(duì)各種深層次的矛盾,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在思想觀念上沒有充分的準(zhǔn)備,自然無從談起將營(yíng)銷工作提升到戰(zhàn)略的高度。
3.企業(yè)的品牌意識(shí)淡薄。品牌是一個(gè)內(nèi)涵非常廣泛的名詞,它決定了產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象,這樣的形象包含了產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的服務(wù)、消費(fèi)者的滿意程度等等,它是企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的集中體現(xiàn),其樹立絕非一朝一夕之功,需要縝密的戰(zhàn)略思想和周密的計(jì)劃,要摒棄急功近利的行為,企業(yè)要認(rèn)識(shí)到廣告作為一種輔助手段,只有和企業(yè)的實(shí)際行為相連接才能產(chǎn)生正面的強(qiáng)化形象的作用。目前,大部分的企業(yè)走入一個(gè)誤區(qū):是將品牌建立停留在大量投放廣告的階段上,擅長(zhǎng)輿論造勢(shì),卻忽視了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,用短期利益換取企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。因此,先進(jìn)的技術(shù)和新穎的設(shè)計(jì)、堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量、誠(chéng)信的聲譽(yù)、完善和便捷的服務(wù)才是企業(yè)在品牌建立過程中應(yīng)該思考的問題。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員素質(zhì)普遍較低。中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷工作人員素質(zhì)普遍較低,這與他們的流動(dòng)性大有關(guān)系,造成流動(dòng)性過大的原因是因?yàn)樗麄兊纳鐣?huì)地位不高,收入與付出難成正比,工作壓力大;如果企業(yè)對(duì)他們的管理與培訓(xùn)不到位,它們對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)只是停留在營(yíng)銷=推銷,也就很難再有發(fā)展的動(dòng)力,一旦遇到更好的職位就流失了。
5.中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷前景廣闊。綜上種種雖然是我們無法在短期內(nèi)改變的現(xiàn)狀,但也應(yīng)該看到,我們國(guó)家人口基數(shù)大,擁有著世界上最大的市場(chǎng),70%的農(nóng)村等待開發(fā),這意味著巨大的消費(fèi)潛力和龐大的市場(chǎng)份額,對(duì)于剛剛在中國(guó)起步的營(yíng)銷學(xué),只要企業(yè)找到適合的市場(chǎng)定位,是具備廣闊的發(fā)展前景的。
三、中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展前景
1.定位目標(biāo)市場(chǎng),細(xì)分營(yíng)銷策略。隨著日臻完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),消費(fèi)者的購買心理越來越成熟,購買行為越來越理性,他們會(huì)從同類商品的對(duì)比中選出最適合自己的商品,再有,不同的年齡段、不同的生活區(qū)域、不同的價(jià)值需求都決定了消費(fèi)者在選擇上的差異性。因此,對(duì)市場(chǎng)中的目標(biāo)人群進(jìn)行細(xì)分是一件非常必要的事情,它是企業(yè)走進(jìn)消費(fèi)者最為便捷的途徑。這樣的營(yíng)銷策略一定要是圍繞著營(yíng)銷目標(biāo)而進(jìn)行的,把市場(chǎng)細(xì)分為各個(gè)年齡段、各個(gè)行業(yè)特征、各個(gè)性格種群,就會(huì)清晰地勾勒出自己商品所在市場(chǎng)的范圍,在此基礎(chǔ)上的細(xì)化可以最大限度的滿足顧客,這才是營(yíng)銷致勝的王道。
2.建立品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)的品牌是一種無形的資產(chǎn),是企業(yè)文化和靈魂的集中體現(xiàn),是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來源。一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng),品牌的建立是必不可少的。強(qiáng)勢(shì)品牌的建立是保證戰(zhàn)略領(lǐng)先的關(guān)鍵。首先,品牌的建立是企業(yè)外在形象樹立和擴(kuò)張的重要途徑,為消費(fèi)者的選擇提供了一個(gè)優(yōu)先感知,其次,顧客通過對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的選擇,又加深了標(biāo)識(shí)印象,從而增強(qiáng)了購買首選的幾率,在這樣的過程中,消費(fèi)者更愿意在決策時(shí)節(jié)省時(shí)間與精力,自然而然就提升了對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
3.打造電子商務(wù)平臺(tái)。電子商務(wù)剛剛出現(xiàn)的時(shí)候,網(wǎng)民數(shù)量、支付方式、配送網(wǎng)絡(luò)等等都是一張白紙,但是短短幾年,電子商務(wù)平臺(tái)如雨后春筍般出現(xiàn),網(wǎng)民的激增、通訊技術(shù)的一日千里、物流公司的星羅密布是電子商務(wù)剛剛興起時(shí)難以預(yù)見的。當(dāng)下,電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展是每一個(gè)企業(yè)執(zhí)行者不能回避的問題,實(shí)體經(jīng)濟(jì)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,是企業(yè)在愈演愈烈的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠得以生存和發(fā)展的必由之路。電子商務(wù)不僅僅是對(duì)產(chǎn)品的銷售,對(duì)企業(yè)的采購、加工、制造、服務(wù)都帶來了根本性的變革,集商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)交易為一體的集成化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,包括了咨詢洽談、廣告宣傳、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、交易管理、電子賬戶、客戶關(guān)系管理等,一體化的電商營(yíng)銷模式降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本、為企業(yè)的發(fā)展開拓了更大的市場(chǎng)空間,提高了企業(yè)效益。
四、結(jié)語
現(xiàn)代營(yíng)銷理念是一套成熟的思想體系,面對(duì)日益增長(zhǎng)的社會(huì)財(cái)富和巨大的消費(fèi)潛力,我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷尚處于起步階段。
參考文獻(xiàn):
[1]趙彥云.《中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里》[M].讀者,2002(24).
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷;發(fā)展趨勢(shì);綠色營(yíng)銷;文化營(yíng)銷;品牌營(yíng)銷
中圖分類號(hào):F713文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
一、前言
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的快速發(fā)展,不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略,成為企業(yè)管理者的重要任務(wù)。有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)于提高企業(yè)的利益,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展有著不可替代的作用。因此,進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷策略,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。
二、必要性
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的一種市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),即企業(yè)從滿足消費(fèi)需求出發(fā),綜合運(yùn)用各種科學(xué)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)手段,把商品和服務(wù)整體地銷售給消費(fèi)者。市場(chǎng)營(yíng)銷在我國(guó)可以說還是個(gè)新生事物,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代是沒有市場(chǎng)營(yíng)銷的。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善,市場(chǎng)營(yíng)銷引導(dǎo)國(guó)民消費(fèi)行為、指導(dǎo)國(guó)企生產(chǎn)活動(dòng)的功能日益顯現(xiàn),其重要性與日俱增。了解我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和發(fā)展前景,對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)的生存是至關(guān)重要的。
市場(chǎng)營(yíng)銷的目的就是為了讓企業(yè)或者個(gè)人最大程度地獲取利益。它的方法就是盡量滿足消費(fèi)者的欲望和需求,發(fā)現(xiàn)他們的需要并盡量滿足。它的核心就是價(jià)值創(chuàng)造。從通俗角度來說,市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)通過對(duì)顧客和市場(chǎng)的需要以及同行競(jìng)爭(zhēng)者的了解,用更適合和更全面的方法來服務(wù)于顧客,并且企業(yè)在這個(gè)過程中能夠獲得更多的利潤(rùn)。而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷同傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段相比,有屬于它的時(shí)代特征。比如說全民參與性和創(chuàng)新性。現(xiàn)代營(yíng)銷管理要求企業(yè)能夠在動(dòng)態(tài)的發(fā)展環(huán)境中不斷調(diào)整腳步與之適應(yīng),并且聯(lián)合整個(gè)企業(yè)各部門的員工一起努力。還有相關(guān)性和動(dòng)態(tài)性,它是指市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境就是一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng),環(huán)環(huán)相扣,并且一直處于不斷運(yùn)動(dòng)之中。在新時(shí)代,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)發(fā)展和管理的必用手段,它對(duì)企業(yè)的作用非常巨大。經(jīng)濟(jì)全球化和競(jìng)爭(zhēng)熾熱化的環(huán)境使得我國(guó)的企業(yè)不得不想方設(shè)法改變和創(chuàng)新自己,提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
三、我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
1、經(jīng)營(yíng)觀念滯后,營(yíng)銷理念不明的情況還普遍存在
我國(guó)的企業(yè)從改革開放以來,經(jīng)歷著計(jì)劃體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過渡,從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,更將面臨著與國(guó)際上的跨國(guó)大企業(yè)的正面交鋒。短短二、三十年的時(shí)間中,中國(guó)的企業(yè)從沒有競(jìng)爭(zhēng)、沒有市場(chǎng)觀念到進(jìn)入完全的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)局面中,很多人的思想觀念都沒有跟上來。受昔日濃厚的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)的影響,大部分企業(yè)仍然沒有把營(yíng)銷工作提升到戰(zhàn)略的高度。雖然他們都在想方設(shè)法搞好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng),但是,單純追求廣告的投入、宣傳內(nèi)容乏味并且手法雷同、競(jìng)爭(zhēng)手段單一(價(jià)格戰(zhàn))、品牌意識(shí)淡薄、短期行為等問題依然普遍存在于企業(yè)中。落后的經(jīng)營(yíng)觀念極大地阻礙了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力的發(fā)展和提高,并使企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律,企業(yè)缺乏參與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的能力。
2、企業(yè)的品牌意識(shí)淡薄
品牌的內(nèi)容非常廣泛,它確立的是企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象。品牌除了包含有產(chǎn)品質(zhì)量因素外,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、對(duì)消費(fèi)者承諾的兌現(xiàn)情況、消費(fèi)者的滿意程度等因素也包括其中。它反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)觀念。因此,塑造品牌不是單純依靠形象廣告,并且品牌的樹立要經(jīng)歷一個(gè)也許是漫長(zhǎng)的積累過程。企業(yè)樹品牌必須要有一個(gè)戰(zhàn)略的思想和計(jì)劃,要摒棄短期行為,腳踏實(shí)地地為消費(fèi)者服務(wù)。形象廣告是一種輔助的手段,企業(yè)行為只有與形象廣告相符才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)化作用。現(xiàn)在企業(yè)的問題是,要么對(duì)品牌形象不重視,要么對(duì)品牌的理解仍然停留在“實(shí)施品牌策略就是增加廣告投人”上,我們有些企業(yè)很善于利用媒體,在短時(shí)間里取得了巨大的成功。但輿論造勢(shì)不以創(chuàng)業(yè)、實(shí)力、技術(shù)領(lǐng)先等為基礎(chǔ)只會(huì)是一個(gè)媒體泡沫。光會(huì)造勢(shì),忽視了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,忽視了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,最終只會(huì)導(dǎo)致失敗。這種例子數(shù)不勝數(shù)。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷人員素質(zhì)較低
中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員素質(zhì)普遍沒有達(dá)到一定水準(zhǔn),特別是生產(chǎn)型企業(yè)的銷售隊(duì)伍素質(zhì)偏低。他們對(duì)營(yíng)銷工作的理解較多地停留在“營(yíng)銷等于銷售(推銷)”的層面。由此引發(fā)的問題還包括:營(yíng)銷管理工作落后;缺乏有效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò);營(yíng)銷策劃工作即使有,水平也較低,等等。由于市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在企業(yè)中的地位沒有真正確立,企業(yè)不能取得長(zhǎng)足發(fā)展。
四、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新策略
通過對(duì)我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀的分析可知,若想保證企業(yè)健康有序發(fā)展,就必須制定出適合本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新策略,科學(xué)防范各項(xiàng)可能發(fā)生的隱匿性問題。這樣即使經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)生了重大動(dòng)蕩,也可以最大限度的保證企業(yè)受到最小的損失。
1、做好產(chǎn)品質(zhì)量,保證服務(wù)品質(zhì)
在經(jīng)濟(jì)全球化大背景的影響下,各類信息猶如雨后春筍一般,這些變化對(duì)企業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大沖擊。產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)基本保持不變,利潤(rùn)已經(jīng)接近成本并趨于平均化,這些變動(dòng)已經(jīng)將價(jià)格壓到下限,當(dāng)價(jià)格不能作為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的有效方法時(shí),企業(yè)逐漸將競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的質(zhì)量。企業(yè)能最大限度的滿足顧客的需要,就能保證在這場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。如何做到讓顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品肯定,才是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略的核心。
2、企業(yè)營(yíng)銷要融合網(wǎng)絡(luò)信息
企業(yè)營(yíng)銷的本質(zhì)目的就是確保商品能夠在市場(chǎng)上正常流通,為企業(yè)的批量生產(chǎn)拓寬銷售市場(chǎng),從而達(dá)到企業(yè)獲取最大經(jīng)濟(jì)效益的目的。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)展到了一定階段,將網(wǎng)絡(luò)信息與企業(yè)營(yíng)銷有機(jī)的結(jié)合,從某種程度上可以理解為做到了商品流通渠道的多樣化。
3、營(yíng)銷組織形式的創(chuàng)新
市場(chǎng)營(yíng)銷人員通常將其理解成綜合性較強(qiáng)的工作,企業(yè)營(yíng)銷的良好運(yùn)轉(zhuǎn)離不開企業(yè)部門的協(xié)調(diào)工作,但是從具體的執(zhí)行操作視角看,倘若將市場(chǎng)營(yíng)銷比作人體,那么營(yíng)銷組織就是骨架,可見營(yíng)銷組織在營(yíng)銷工作中起著重要的支撐作用。盡管從企業(yè)的決策者到基層的執(zhí)行者,對(duì)營(yíng)銷都投入了更多的重視,可是受目前實(shí)際情況的影響,很多企業(yè)的營(yíng)銷工作并沒有落到實(shí)處,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式缺乏全面的考慮。例如,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷條件下,營(yíng)銷組織應(yīng)該有靈敏的反應(yīng)能力,對(duì)市場(chǎng)發(fā)生的變化從容應(yīng)對(duì)。對(duì)于以往的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,要適當(dāng)?shù)母钌幔匦聞?chuàng)建更具科學(xué)性、高效性的企業(yè)組織形式。
4、做好市場(chǎng)調(diào)查研究工作
市場(chǎng)調(diào)查可以使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能更好的滿足顧客需求,從而能夠提升產(chǎn)品的銷售量。應(yīng)該重視市場(chǎng)反饋的信息,它是所有經(jīng)營(yíng)管理決策的基礎(chǔ)條件,任何好的產(chǎn)品只有消費(fèi)者真正的接受了才是做到了成功。
五、我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷未來發(fā)展趨勢(shì)
從國(guó)情和世界市場(chǎng)的現(xiàn)狀看,我國(guó)的企業(yè)如果想要在未來市場(chǎng)上開辟一片屬于自己的天地,需要在產(chǎn)品上大下功夫,給消費(fèi)者提供的產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量高和價(jià)值高的水平是營(yíng)銷呈良睦循環(huán)的根本。當(dāng)然,在注重質(zhì)量的時(shí)候,企業(yè)應(yīng)該盡可能最大范圍的為消費(fèi)者生產(chǎn)和提供更多的他們需要的東西。當(dāng)然這些都是基礎(chǔ),在這之上,企業(yè)還需要完善服務(wù),在銷售的前期中期和后期,對(duì)顧客的意見進(jìn)行收集和反饋,并同步進(jìn)行修改和調(diào)整,最終讓客戶覺得滿意和喜愛。我國(guó)企業(yè)在未來發(fā)展的道路上,應(yīng)該有屬于自己的營(yíng)銷策略。它的趨勢(shì)可以概括為以下幾點(diǎn):
1、營(yíng)銷策略創(chuàng)新是靈魂
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂宗旨就是應(yīng)該持續(xù)創(chuàng)新。其中,創(chuàng)新的方向和速度,創(chuàng)新的規(guī)模是整個(gè)企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。市場(chǎng)營(yíng)銷在初級(jí)階段時(shí),技術(shù)不斷提升,產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率更大,所以這就要求企業(yè)必須整裝待發(fā),學(xué)會(huì)創(chuàng)新并不斷運(yùn)用創(chuàng)新來保持自身血液的活絡(luò)。企業(yè)在不斷創(chuàng)新中,了解和把握住市場(chǎng)的大致發(fā)展方向和動(dòng)態(tài),從而不會(huì)因?yàn)闆]有知識(shí)創(chuàng)新能力而被知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代拋棄,慘遭淘汰。
2、價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)型的展望
要適時(shí)適當(dāng)?shù)拇騼r(jià)格戰(zhàn)。企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該制定適宜的政策,而非一味低價(jià)營(yíng)銷。有些消費(fèi)者在購物時(shí)其實(shí)非常關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格,針對(duì)這種消費(fèi)心理,在銷售中,可以通過調(diào)整價(jià)格來吸引消費(fèi)者的目光,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率的提升。有些消費(fèi)者在購物時(shí)關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間,針對(duì)這種消費(fèi)心理,根據(jù)不同的消費(fèi)階層生產(chǎn)出不同價(jià)位的產(chǎn)品,制定有梯度的產(chǎn)品價(jià)格,既能更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值,也能收獲一定利潤(rùn)。而高端的產(chǎn)品價(jià)格定位,能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌的提升,這需要更長(zhǎng)時(shí)間的積累。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化的展望
因?yàn)槲覀兩硖幍?1世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)化是其中一個(gè)重要特色。隨著時(shí)代的日新月異,市場(chǎng)營(yíng)銷法則也在發(fā)生著潛移默化的改變。這個(gè)改變體現(xiàn)在三個(gè)方面:第一個(gè)方面是網(wǎng)絡(luò)化,網(wǎng)絡(luò)能夠擺脫時(shí)空限制,無時(shí)無地向全球各個(gè)角落傳遞信息。消費(fèi)者只需要一臺(tái)電腦就可以獲得產(chǎn)品的信息和企業(yè)的背景以及相關(guān)同行的信息,他們不會(huì)象在實(shí)體店那樣受到銷售人員的主觀干擾,而會(huì)將注意力集中在客觀判斷上。這種信息傳遞的能力是之前所有的傳媒都無法匹敵的。第二個(gè)方面是它打破了單向與雙向交流的限定。在實(shí)際的銷售過程中,需要推銷員來完成消費(fèi)者和企業(yè)之間的溝通,而當(dāng)企業(yè)想要同消費(fèi)者這個(gè)群體進(jìn)行單向交流時(shí)需要利用大眾傳媒這個(gè)媒介。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)讓這兩個(gè)功能同時(shí)實(shí)現(xiàn)。第三方面是它降低了雙方進(jìn)行溝通的成本。
4、綠色營(yíng)銷的展望
綠色營(yíng)銷是指在企業(yè)營(yíng)銷時(shí)整體要表現(xiàn)出綠色環(huán)保和諧發(fā)展的理念,可以從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造以及廢料處理等方面考慮,保證消費(fèi)過程中確立有利于綠色環(huán)保和諧發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。首先綠色營(yíng)銷是適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇,只有這樣才能保證企業(yè)未來健康有序發(fā)展。其次隨著人們生活水平的提高,人們不再是簡(jiǎn)單的滿足與物質(zhì)需求,對(duì)美好環(huán)境也越來越重視,綠色消費(fèi)已經(jīng)成為了一種消費(fèi)觀念。最后建立綠色營(yíng)銷模式可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的科學(xué)配置。概括的說,綠色營(yíng)銷將成為未來的主要的大市場(chǎng)營(yíng)銷概念下的營(yíng)銷手段。
5、品牌營(yíng)銷的展望
形成一個(gè)觀念需要一定時(shí)間,而一旦形成后不容易更改。就跟習(xí)慣和性格一樣,因此,對(duì)于觀念競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)應(yīng)該給予充分重視。企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品只有得到用戶肯定后才能產(chǎn)生價(jià)值。所以,企業(yè)應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者觀念進(jìn)行培養(yǎng)和引導(dǎo),在消費(fèi)者的觀念中培養(yǎng)一種品牌意識(shí),實(shí)施品牌戰(zhàn)略。品牌營(yíng)銷是未來營(yíng)銷的發(fā)展方向。企業(yè)需要擁有自己的品牌和市場(chǎng),讓這個(gè)品牌既成為自己的競(jìng)爭(zhēng)力,又能夠成為穩(wěn)固江山的奠基石。
企業(yè)營(yíng)銷重要的是在營(yíng)銷過程中打造出屬于企業(yè)自己的品牌,為消費(fèi)者樹立一種新的消費(fèi)價(jià)值理念。可以說品牌的塑造比產(chǎn)品營(yíng)銷更加重要,建立品牌的營(yíng)銷策略就掌握了企業(yè)營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)。企業(yè)可以允許產(chǎn)品出現(xiàn)一些劣質(zhì),但是有時(shí)候不會(huì)影響品牌在消費(fèi)者心目中的位置,但是,低質(zhì)產(chǎn)品的頻繁出現(xiàn)也會(huì)摧毀知名品牌。品牌建立可以使用傳統(tǒng)的廣告轟炸,但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息快速傳播也會(huì)使品牌衰敗加速,所以,維持一個(gè)品牌成為一種文化將是企業(yè)品牌營(yíng)銷的終極目標(biāo)。
6、文化營(yíng)銷的展望
文化營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是以分析市場(chǎng)趨勢(shì)以迎合消費(fèi)者心理為前提的,將文化內(nèi)涵融入到企業(yè)產(chǎn)品之中,從而提高企業(yè)產(chǎn)品影響力,達(dá)到增加產(chǎn)品銷售額的目標(biāo)。通過對(duì)很多企業(yè)成功的案例進(jìn)行分析,可以發(fā)現(xiàn)將絢麗多彩的文化與營(yíng)銷策略有機(jī)結(jié)合,可以有效的改善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的方式,更加符合企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
六、結(jié)束語
綜上所述,市場(chǎng)營(yíng)銷策略是一個(gè)系統(tǒng)工程,加強(qiáng)提高市場(chǎng)營(yíng)銷策略的水平,是企業(yè)發(fā)展的重要前提。因此,企業(yè)管理者要根據(jù)實(shí)際情況,制定出合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,并隨著企業(yè)發(fā)展市場(chǎng)變化不斷調(diào)整企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略,才能促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著直接的影響,在旅游行業(yè)中具有重要的戰(zhàn)略意義。在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷特性分析時(shí),首先要確定目標(biāo)市場(chǎng),并對(duì)專門市場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行劃分,根據(jù)不同時(shí)期、不同社會(huì)格局進(jìn)行有針對(duì)性的研究與調(diào)查,并在旅游行業(yè)中實(shí)施不同方式的市場(chǎng)營(yíng)銷。
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題
目前旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在政策上不占優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)的無序性是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中需要面對(duì)的問題,旅游行業(yè)要想發(fā)展需要加強(qiáng)自身的運(yùn)行機(jī)制,加強(qiáng)國(guó)際層面交流與合作。現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展雖然順利,但是也面臨著一些問題。在中小旅行社中市場(chǎng)營(yíng)銷方案依然存在職責(zé)模糊、市場(chǎng)無序以及多方插手等問題。加上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不健全,進(jìn)而造成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在市場(chǎng)定位、資金投向等方面的盲目性。此外,由于管理人員的素質(zhì)偏低,企業(yè)之間進(jìn)行盲目投資,使得旅游產(chǎn)業(yè)不能正常發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),導(dǎo)致旅游行業(yè)開發(fā)進(jìn)步空間較小。
三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷特性分析
(一)模式方面?zhèn)鹘y(tǒng)旅游營(yíng)銷以資源、資金以及設(shè)備為主線,通過經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來決定上層建筑。現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷主要以管理、知識(shí)以及智力為主線,根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r和旅游消費(fèi)的需求進(jìn)行策劃與活動(dòng)組織,并能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝У漠a(chǎn)品和服務(wù)。現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷需要企業(yè)不斷將其業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展,最終達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)效益。在營(yíng)銷模式中更加注重旅游管理與協(xié)調(diào),特別是在旅游文化、旅游資源、游客以及旅游從業(yè)人員管理等方面。
(二)市場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷要對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行細(xì)分,主要根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn)和節(jié)令特點(diǎn),對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行區(qū)分,根據(jù)受眾的不同需求制定策劃,并達(dá)到旅游營(yíng)銷計(jì)劃的宣傳。其中旅游營(yíng)銷的戰(zhàn)略核心是以交換各自需求并促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為首要目標(biāo),在滿足旅游者的旅游需求時(shí),旅游營(yíng)銷的價(jià)值得以體現(xiàn)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,我國(guó)政府在政策上為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支持,國(guó)家的支持促進(jìn)了我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈環(huán)境中,旅游業(yè)要想發(fā)展需要在市場(chǎng)發(fā)展的前期中做好市場(chǎng)調(diào)查,并制定一系列的戰(zhàn)略方針。在這樣的過程中,企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)旅游者的需求研究,對(duì)旅游環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的意見進(jìn)行征集,這些意見能夠?yàn)楝F(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷提供發(fā)展性建議。
四、現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展策略
(一)選擇營(yíng)銷平臺(tái)在科技信息時(shí)代,首先,選擇合適的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)能夠有助于在互動(dòng)營(yíng)銷中發(fā)揮重要作用。為了推動(dòng)旅游行業(yè)的高效傳播,需要通過現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用,為客戶進(jìn)行導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽以及導(dǎo)購,以科技信息設(shè)備為依托,實(shí)現(xiàn)客戶的智能化旅游體驗(yàn)。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段,將互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,在各個(gè)旅游公司聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下,做到旅游線路通暢,實(shí)現(xiàn)信息共享;其次,導(dǎo)游人員和其他旅游公司之間的業(yè)務(wù)對(duì)比能夠促進(jìn)各個(gè)旅游公司發(fā)展,在對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)中改進(jìn)管理漏洞。導(dǎo)游人員在實(shí)際工作中需要注意儀表、言談舉止,不僅要客戶留下良好印象,還要在保證顧客至上基礎(chǔ)上,將企業(yè)文化進(jìn)行積極傳播。
(二)開展?fàn)I銷活動(dòng)在現(xiàn)代旅游行業(yè)發(fā)展中,旅游營(yíng)銷活動(dòng)的開展需要借助媒體與新媒體在社會(huì)中的影響力。在網(wǎng)絡(luò)中號(hào)召力較強(qiáng)的媒體能夠有效利用社會(huì)人氣優(yōu)勢(shì),為旅游營(yíng)銷活動(dòng)奠定關(guān)注度。在旅游行業(yè)中需建立完備的產(chǎn)品售后服務(wù)體系,其中主要包括對(duì)游客售后服務(wù)滿意度的調(diào)查,對(duì)客戶對(duì)旅游產(chǎn)品的意見以及建議,針對(duì)特定的區(qū)域、不同年齡、不同社會(huì)層次,建立一個(gè)比較完善的資料庫,在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷以及新產(chǎn)品開發(fā)中能夠有一定的方向性,并且有效避免項(xiàng)目開發(fā)的盲目性。此外,旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)體系的建立不僅能夠幫助企業(yè)樹立良好形象,還能在社會(huì)真樹立良好口碑,為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作開展打下良好基礎(chǔ)。
(三)旅游營(yíng)銷推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展旅游行業(yè)能夠有效推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展背景下,旅游產(chǎn)業(yè)能夠保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)的適度增長(zhǎng)、緩解就業(yè)壓力,能夠優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。在政府部門對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的正確引導(dǎo)以及對(duì)現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的大力扶持,旅游業(yè)從傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中脫胎換骨,牢牢與科學(xué)技術(shù)相結(jié)合,充分實(shí)現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)科技信息化。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)逐漸轉(zhuǎn)變,在我國(guó)旅游行業(yè)未來市場(chǎng)中,市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向著買房市場(chǎng)變化,我國(guó)旅游行業(yè)面臨著新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,不僅要抵抗外來企業(yè)的沖擊,還要緊貼經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。現(xiàn)代旅游要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈中得以發(fā)展,行業(yè)內(nèi)部需要制定與實(shí)施與自身?xiàng)l件相符合的營(yíng)銷戰(zhàn)略,正確的營(yíng)銷策略不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)的有限資金進(jìn)行合理利用,還能夠在人力、物力等方面適用市場(chǎng)各個(gè)發(fā)展時(shí)期的需求,保證旅游行業(yè)不被市場(chǎng)淘汰。對(duì)于其他企業(yè)而言,旅游產(chǎn)業(yè)的改革成本較低、操作較便利,在社會(huì)中的震蕩比較小,現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷成果能夠?yàn)槠渌袠I(yè)改革提供經(jīng)驗(yàn)。
五、結(jié)論
[摘 要]本文在分析餐飲市場(chǎng)發(fā)展基本狀況的基礎(chǔ)上,著重闡述了餐飲市場(chǎng)消費(fèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)管理等3個(gè)方面的發(fā)展動(dòng)向和趨勢(shì),進(jìn)
>> 餐飲市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策分析 中國(guó)餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 中國(guó)餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 中國(guó)農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及其未來發(fā)展趨勢(shì) 中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì) 中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢(shì)對(duì)策分析 淺探細(xì)分市場(chǎng)的意義及其發(fā)展趨勢(shì) 中國(guó)餐飲業(yè)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 中國(guó)香皂市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 中國(guó)柔印市場(chǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì) 面向現(xiàn)代化的中國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究 試論市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策 中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析 中國(guó)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展趨勢(shì)及其作用 網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)策 中國(guó)債券市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析及其未來發(fā)展趨勢(shì) 貴陽市餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 石峰:中國(guó)期刊業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與對(duì)策 中國(guó)卡車在非洲市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及其發(fā)展趨勢(shì) 國(guó)際匯款市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與中國(guó)銀行業(yè)對(duì)策 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:中國(guó) > 藝術(shù) > 中國(guó)餐飲市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)策 中國(guó)餐飲市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)策 雜志之家、寫作服務(wù)和雜志訂閱支持對(duì)公帳戶付款!安全又可靠! document.write("作者:未知 如您是作者,請(qǐng)告知我們")
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關(guān)鍵詞:醫(yī)藥市場(chǎng);營(yíng)銷人才;需求;就業(yè)規(guī)劃
一、引言
隨著改革的不斷深化,目前市場(chǎng)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)逐步快速發(fā)展,結(jié)合近年來醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨向,已經(jīng)開始出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。有關(guān)醫(yī)藥專業(yè)的人才成為市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,尤其是人們的健康意識(shí)越來越強(qiáng),醫(yī)藥市場(chǎng)內(nèi)的買家開始占據(jù)市場(chǎng)的主體地位,有關(guān)部門為了緩解上述出現(xiàn)的現(xiàn)象,市場(chǎng)內(nèi)開始引入國(guó)際上一些知名度較高的藥品,造成醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,部分小工廠由于其藥品的知名度較低,造成銷路幾乎完全被中斷,為了提升企業(yè)在市場(chǎng)內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展,開始引入大批量營(yíng)銷方面的人才,實(shí)施一系列的營(yíng)銷活動(dòng),用來提升藥品在市場(chǎng)內(nèi)的占有率,借此提高企業(yè)在市場(chǎng)的知名程度,為藥品提供多種銷售渠道[1]。區(qū)別于其他營(yíng)銷產(chǎn)品,由于藥品具有一定的特殊性,醫(yī)藥行業(yè)的市場(chǎng)同樣具有特殊性。為了滿足市場(chǎng)的個(gè)性化需求,部分其他銷售行業(yè)的人員開始轉(zhuǎn)行向醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展,因此,開展醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求分析的研究具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。
二、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求分析
根據(jù)有關(guān)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),醫(yī)藥市場(chǎng)有關(guān)營(yíng)銷部門對(duì)于人才的需求量處于市場(chǎng)招聘排名前三的行列。從地方人力資源保障局?jǐn)?shù)據(jù)情況來看,不論從初級(jí)的營(yíng)銷人員或營(yíng)銷經(jīng)理等高級(jí)營(yíng)銷人員,均呈現(xiàn)出人才供不應(yīng)求的現(xiàn)象,雖然一直處于人才招聘狀態(tài),但卻無法找到與崗位匹配程度較高的人才。從上述情況可以看出,醫(yī)藥市場(chǎng)對(duì)于營(yíng)銷人員的需求量在未來5~8年會(huì)持續(xù)保持上漲趨勢(shì)。隨著藥品種類的多樣化發(fā)展,一方面對(duì)營(yíng)銷人員提出了更高的挑戰(zhàn),另一方面對(duì)市場(chǎng)發(fā)展提出新的難題。結(jié)合醫(yī)藥營(yíng)銷市場(chǎng)的崗位分布情況,總體分為底層(也稱基層業(yè)務(wù)員)、中層(也稱營(yíng)銷管理人員)、高層(也稱營(yíng)銷高管)3個(gè)種類。基層人員主要負(fù)責(zé)對(duì)新上線的藥品進(jìn)行整理、清點(diǎn)庫存,同時(shí)需要對(duì)外發(fā)展業(yè)務(wù),向有藥品需要的人進(jìn)行有針對(duì)性的推銷,基層人員一直是醫(yī)藥行業(yè)急需的人才,在市場(chǎng)發(fā)展中,由于市場(chǎng)對(duì)于基層人才的需求量較大,因此基層人員具有更新?lián)Q代速度較快、求職門檻較低等特點(diǎn)。中層人才是指在營(yíng)銷活動(dòng)中,根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),為相關(guān)基層人才提供營(yíng)銷策劃,由于醫(yī)藥市場(chǎng)的變化趨勢(shì)較快,因此需要中層營(yíng)銷人員具有思維較靈敏、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的特點(diǎn)[2]。高層營(yíng)銷人才是指醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的營(yíng)銷專業(yè)專家,主要針對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)者提出的策劃,進(jìn)行后期的填充或修改,該層人員目前在市場(chǎng)中是最為搶手的,該層人員的能力可直接影響企業(yè)在市場(chǎng)的占有率。基于上述根據(jù)企業(yè)中營(yíng)銷人才的分類進(jìn)行的市場(chǎng)需求量分析,下述將結(jié)合市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)銷人才的內(nèi)外差別,分析市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷人才的需求。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,營(yíng)銷人員在市場(chǎng)中屬于流動(dòng)性人才,相比于其他類型的服務(wù)行業(yè),流動(dòng)型人才的需求量更高。隨著醫(yī)藥行業(yè)勞動(dòng)量的不斷提升,結(jié)合市場(chǎng)具有優(yōu)勝劣汰的發(fā)展趨勢(shì),只有優(yōu)秀的營(yíng)銷人才才能在醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展得更遠(yuǎn)。
三、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人才就業(yè)規(guī)劃研究
(一)明確醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷前景和就業(yè)發(fā)展趨勢(shì)為了提升醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷人員與市場(chǎng)發(fā)展的適配程度,下述將從就業(yè)方向、領(lǐng)域、崗位3個(gè)方面,采用明確醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷前景和就業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的方式,為人才提供正確的就業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)[3]。其一,采用市場(chǎng)調(diào)研的方式,掌握醫(yī)藥市場(chǎng)幾大知名企業(yè)對(duì)人才的需求量、崗位調(diào)整方式、市場(chǎng)銷售渠道等,明確有關(guān)醫(yī)藥大學(xué)的學(xué)生在醫(yī)藥行業(yè)的就業(yè)領(lǐng)域,同時(shí)進(jìn)行自身能力的分析,實(shí)現(xiàn)自身專業(yè)的定位。其二,根據(jù)對(duì)自身專業(yè)能力的分析,明確在后期的就業(yè)方向,制定求職規(guī)劃,根據(jù)后期的發(fā)展情況不斷地調(diào)整早期制定的計(jì)劃。根據(jù)調(diào)查信息顯示,目前醫(yī)藥營(yíng)銷人才的就業(yè)方向主要是市場(chǎng)內(nèi)一些藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品研發(fā)企業(yè)等。主要包括各大連鎖藥房、藥品局、醫(yī)院內(nèi)部藥品監(jiān)察部門等。其三,根據(jù)醫(yī)藥市場(chǎng)內(nèi)不同行業(yè)的發(fā)展情況,進(jìn)行求職行業(yè)匹配程度的研究,調(diào)研一些核心部門對(duì)于人才的需求量,結(jié)合自身的興趣愛好,有選擇性地向企業(yè)投遞簡(jiǎn)歷,包括藥物運(yùn)輸部門、藥品管理部門、藥品調(diào)研部門等,結(jié)合不同部門之間的不同流動(dòng)程度,適當(dāng)?shù)卣{(diào)整就業(yè)規(guī)劃,明確自身就業(yè)前景。
(二)強(qiáng)化醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人才專業(yè)技能隨著藥品種類的多樣化發(fā)展,傳統(tǒng)的營(yíng)銷人才已經(jīng)無法滿足醫(yī)藥市場(chǎng)提出的要求,在醫(yī)藥市場(chǎng)后期的發(fā)展中,只有綜合能力較高的人才才是未來市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。根據(jù)自身的不同專業(yè)方向,將未來的就業(yè)規(guī)劃分成3類:其一為經(jīng)驗(yàn)型營(yíng)銷人才,即為結(jié)合自身其他的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)藥品營(yíng)銷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)[4]。其二為醫(yī)藥型人才,即自身的專業(yè)為醫(yī)藥專業(yè),已經(jīng)具備簡(jiǎn)單的醫(yī)藥方面知識(shí),在工作中,可直接根據(jù)客戶提出的要求,為其提出最優(yōu)化藥品購買方案。其三為創(chuàng)新型人才,盡管工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)能力較差,但具有獨(dú)立的自我意識(shí),可根據(jù)企業(yè)設(shè)的營(yíng)業(yè)額,設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷方案。只有滿足市場(chǎng)的個(gè)性化需求,將就業(yè)規(guī)劃與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)相結(jié)合,才能確保未來的發(fā)展中不被社會(huì)淘汰。因此,在注重自身專業(yè)技能訓(xùn)練的同時(shí),應(yīng)更加注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。除此之外,還應(yīng)該提升人才的道德建設(shè),避免出現(xiàn)藥品虛假抬價(jià)、“黑箱”操作等現(xiàn)象,提高企業(yè)的對(duì)外聲譽(yù)度,為自身就業(yè)規(guī)劃提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
(三)改變?nèi)瞬艂鹘y(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷理念只有將采用改變?nèi)瞬艂鹘y(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷理念的方式,才能為人才就業(yè)規(guī)劃提出正確的指導(dǎo)。首先,要樹立自身以“服務(wù)客戶”為宗旨的服務(wù)理念,在開展對(duì)應(yīng)營(yíng)銷活動(dòng)的過程中,應(yīng)從消費(fèi)者的角度思考問題。包括藥品的成本、藥品的采購方式、藥品的制作流程等,同時(shí)了解客戶是否存在過敏歷史、近期是否服用過抗生素。因此,在提高自身專業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上,應(yīng)具備協(xié)調(diào)用戶與藥品關(guān)系的能力,才能實(shí)現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造對(duì)應(yīng)的利潤(rùn)。其次,根據(jù)市場(chǎng)上有關(guān)藥物的作用程度,分析客戶的購買意識(shí),轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念,以培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)作為就業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)。分析客戶對(duì)于藥品的期望值,提升人才的道德建設(shè)。每個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人才都應(yīng)該具有明確的道德底線,在營(yíng)銷活動(dòng)過程中,不僅需要了解有關(guān)的法律條例,同時(shí)需要培養(yǎng)人才的良知意識(shí)為雙方長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。
(四)增強(qiáng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人才社會(huì)服務(wù)力基于上述對(duì)于人才傳統(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)換,下述將采用增強(qiáng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人才社會(huì)服務(wù)力的方式,實(shí)現(xiàn)人才的就業(yè)規(guī)劃研究[5]。營(yíng)銷崗位作為市場(chǎng)內(nèi)典型的服務(wù)行業(yè),相關(guān)工作人員的服務(wù)能力同樣作為評(píng)價(jià)人才的關(guān)鍵指標(biāo)。應(yīng)該要以醫(yī)藥行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研為切入點(diǎn),由地方政府出臺(tái)相關(guān)政策的方式,鼓勵(lì)人們參與到市場(chǎng)的公益活動(dòng)中。參與超過指定市場(chǎng)的人員由政府頒發(fā)志愿者證書。在后期的求職過程中,可將證書及相關(guān)社會(huì)公益服務(wù)時(shí)長(zhǎng)填入求職表格中,為營(yíng)銷工作增添色彩的同時(shí),有效地提升了人才的服務(wù)能力。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);營(yíng)銷策略;新趨勢(shì)
中圖分類號(hào):F713.56 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)08-0-01
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷成為了當(dāng)代企業(yè)主要的生存發(fā)展渠道。傳統(tǒng)的營(yíng)銷已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)市場(chǎng)的變化,企業(yè)基本已完成了信息化、電子化、智能化、商業(yè)化,很大程度上促使著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的沖擊下,傳統(tǒng)營(yíng)銷模式隨著環(huán)境發(fā)生了變化,這種轉(zhuǎn)變另一個(gè)方面也決定了企業(yè)生產(chǎn)條件的轉(zhuǎn)變。
一、當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)
1.對(duì)戰(zhàn)略更為重視。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)不可缺少的一部分,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體系下,大部分企業(yè)缺乏科學(xué)合理的戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃,將企業(yè)的既得利益看得過于重要,使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展中缺乏持續(xù)發(fā)展條件與環(huán)境。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念局限了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展之路,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來使得市場(chǎng)營(yíng)銷越來越重視戰(zhàn)略模式在企業(yè)中的影響,發(fā)揮著重要的積極作用。
2.對(duì)合作更為重視。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境下,新時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷,摒棄了戰(zhàn)勝對(duì)手等于成功的觀念,避免出現(xiàn)兩敗俱傷的情況。因此新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷更加重視企業(yè)同行之間,甚至跨行多方之間的合作,秉持互利共贏的觀念,建設(shè)一個(gè)良性的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境,拜托傳統(tǒng)的枷鎖。
3.對(duì)“知本”的觀念更為重視。對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷,依賴于企業(yè)的資本,習(xí)慣于利用有形財(cái)產(chǎn)確保企業(yè)發(fā)展的順利進(jìn)行。新時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷更加看重的是營(yíng)銷人才,該種人才稱之為“知本”。通用總裁有一句名言:即使我一夜之間失去所有財(cái)產(chǎn),只要員工還在,我就能夠重新開始。由此可以看出“知本”在一個(gè)企業(yè)的重要地位,也反映出無形資產(chǎn)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用[1]。
二、當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷新趨勢(shì)
1.營(yíng)銷理念發(fā)生改變。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷理念著重于營(yíng)銷業(yè)績(jī),暢銷作為市場(chǎng)營(yíng)銷的主要模式,部分企業(yè)營(yíng)銷過程中不斷重復(fù)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,使得企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展缺乏新意、記憶點(diǎn),甚至?xí)饾u失去核心競(jìng)爭(zhēng)力。而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷要求企業(yè)從根本上改變營(yíng)銷理念,主要體現(xiàn)在從以前的既得營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)發(fā)展的科學(xué)營(yíng)銷理念,更加注重企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益,不會(huì)盲目的進(jìn)行暢銷,有著將企業(yè)做成大企業(yè)、成功企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光,積極規(guī)劃企業(yè)前景。
2.戰(zhàn)略范圍出現(xiàn)變化。以前的經(jīng)濟(jì)體系中企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略范圍僅重視局部既得利益,對(duì)工期規(guī)劃顯得過于狹窄、短期,不注重企業(yè)整體的健康持續(xù)發(fā)展,這也使得企業(yè)漸漸的無法適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化,最終導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷的方式無法跟上時(shí)代的節(jié)奏,淘汰出局。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)全面的利息,不斷將企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化,適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
3.營(yíng)銷領(lǐng)域改變。作為傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)域具有較強(qiáng)的獨(dú)立性特征,很少與外界交流,這種情況也導(dǎo)致了企業(yè)領(lǐng)域難以全方位的符合市場(chǎng)需求與發(fā)展。對(duì)于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)域則具有較為靈活的混合性特點(diǎn),有利于企業(yè)不斷地登上世界平臺(tái),并且根據(jù)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀念不斷的深化營(yíng)銷的模式。營(yíng)銷領(lǐng)域發(fā)生的改變除了能夠提升企業(yè)品牌知名度,還能與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域不斷擴(kuò)大、混合成為當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展中勢(shì)不可擋的趨勢(shì)。
4.營(yíng)銷方向變動(dòng)。以前的營(yíng)銷理念是產(chǎn)品技術(shù)為營(yíng)銷核心,企業(yè)的營(yíng)銷策略為企業(yè)-消費(fèi)者-企業(yè),由此可以看出傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略側(cè)重企業(yè)自身。當(dāng)前的營(yíng)銷理念是以消費(fèi)者為營(yíng)銷中心,企業(yè)營(yíng)銷策略不僅僅是單一方向的營(yíng)銷,而是多向、全方位的進(jìn)行。
5.營(yíng)銷管理模式的變化。以前的營(yíng)銷管理模式一般呈剛性或者偏向剛性,缺乏靈活性,使得傳統(tǒng)模式無法當(dāng)前復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境,其弊端主要體現(xiàn)在員工間或者企業(yè)與消費(fèi)者之間缺乏深度溝通,員工積極性遭到扼殺等。然而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式則是呈柔性或者偏向柔性,具有一定的靈活性,能夠很大程度上增強(qiáng)人際之間的交流溝通,讓營(yíng)銷管理更加人性化,符合社會(huì)發(fā)展的需求[2]。
三、當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷的驅(qū)動(dòng)因素
經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程容易受到外界因素影響產(chǎn)生波動(dòng),市場(chǎng)營(yíng)銷朝著新趨勢(shì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)因素來自國(guó)家之間逐漸緊密的聯(lián)系以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。驅(qū)動(dòng)因素主要有:一是來自外界力量,這里的外界主要是消費(fèi)者的消費(fèi)偏好及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改變。當(dāng)代是信息大爆炸的年代,消費(fèi)者所處在的環(huán)境中文化、思想、經(jīng)濟(jì)、政治等觀念都在發(fā)生這改變,也影響著消費(fèi)者的偏好、消費(fèi)習(xí)慣,隨之消費(fèi)水平的不斷增加,讓企業(yè)挖空心思的迎合消費(fèi)者的胃口,創(chuàng)新的營(yíng)銷模式不斷涌現(xiàn)。二是內(nèi)部力量,這里的內(nèi)部是指企業(yè)的創(chuàng)新精神。當(dāng)代社會(huì)只有創(chuàng)新才能使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,反之企業(yè)則將失去核心競(jìng)爭(zhēng)力,走向衰退。
四、當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析
1.服務(wù)策略。傳統(tǒng)營(yíng)銷策略中著重產(chǎn)品質(zhì)量以及銷量,對(duì)售后服務(wù)并沒有重視對(duì)待。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷策略中強(qiáng)調(diào)了服務(wù)質(zhì)量,提出了只有實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值才能取得消費(fèi)者的支持與信賴。
2.價(jià)格策略。價(jià)格的構(gòu)成隨著社會(huì)進(jìn)步的需求正發(fā)生著質(zhì)的變化,并不是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)成本,還包含了創(chuàng)新成本、知識(shí)技術(shù)成本、品牌投入成本等。
3.促銷策略。促銷作為企業(yè)營(yíng)銷中常用且有效的銷售形式之一,能夠快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推廣。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷過程中,企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡(luò)、公共關(guān)系、傳統(tǒng)媒體、大型活動(dòng)節(jié)點(diǎn)等開展促銷活動(dòng),形式多樣豐富,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的深度溝通[3]。
五、結(jié)語
綜上所述,新經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)不僅是社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的結(jié)果,也是當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化的作用。對(duì)我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提出了更高的要求,逐漸引領(lǐng)著中國(guó)企業(yè)走國(guó)際化、全球化路線。因此市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)以及相關(guān)策略值得我們繼續(xù)深究與探討。
參考文獻(xiàn):
[1]梁海燕.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展新趨勢(shì)分析[J].中國(guó)商貿(mào),2012,19:95-96.