序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇管理者培養(yǎng)方式范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1.人才培養(yǎng)方面。

培養(yǎng)人才并不是一朝一夕的工作，在人才培養(yǎng)過(guò)程中還存在一些問(wèn)題。首先企業(yè)沒(méi)有將人才培養(yǎng)與企業(yè)的目標(biāo)相結(jié)合，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位的重要性認(rèn)識(shí)不足。其次是企業(yè)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才本身所需要的素質(zhì)和修養(yǎng)認(rèn)識(shí)不足，大多經(jīng)營(yíng)管理人才在工作中并不能將自己的能力盡情的發(fā)揮，他們?cè)诠ぷ髦泻茈y有成就感，工作沒(méi)有目標(biāo)并且壓力大，久而久之會(huì)給人一種錯(cuò)覺(jué)就是經(jīng)營(yíng)管理崗位不需要太專業(yè)的技術(shù)或者是管理能力就可以做的。第三是企業(yè)對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理者的培養(yǎng)沒(méi)有一個(gè)科學(xué)而明確的計(jì)劃。很多企業(yè)對(duì)于人力資源以及人力資本的管理仍然局限于一個(gè)基本的領(lǐng)域，對(duì)于人力資源和人力資本的開(kāi)發(fā)并未涉足，特別的是中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者也沒(méi)有明確和詳細(xì)的指定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.人才選拔方面。

人才選拔的途徑有兩種：內(nèi)部提升和外部招聘。在內(nèi)部提升方面，多數(shù)企業(yè)是通過(guò)設(shè)定一定的選拔和提升標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)目標(biāo)員工進(jìn)行考核達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的就能夠提升。在制定標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，忠誠(chéng)度作為首要的考核指標(biāo)，其次才是這個(gè)員工的才能。這里的忠誠(chéng)度不是企業(yè)的忠誠(chéng)，而是對(duì)于考核的管理者或者是企業(yè)的高層的忠誠(chéng)，久而久之就會(huì)造成這樣一種局面，企業(yè)的靜音管理者都是一群辦事效率低，無(wú)德無(wú)才的人，這在很大程度上嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在進(jìn)行外部招聘時(shí)多是利用招聘和介紹的方式進(jìn)行，這種選拔方式的優(yōu)點(diǎn)就是相對(duì)公平，但是缺點(diǎn)就是企業(yè)對(duì)于應(yīng)聘者的能力以及個(gè)人素養(yǎng)等都不熟悉，選用的標(biāo)準(zhǔn)多是該應(yīng)聘者以前的工作經(jīng)歷，有沒(méi)有在原來(lái)的崗位有過(guò)什么重大表現(xiàn)或者是招聘者對(duì)于本企業(yè)本崗位的看法。這樣做的主要問(wèn)題就是，在選拔的時(shí)候沒(méi)有充分考慮企業(yè)的發(fā)展要求是不是與應(yīng)聘者的各項(xiàng)素質(zhì)和能力相配，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人才應(yīng)該具備什么樣的素養(yǎng)，這些在大多數(shù)的企業(yè)都還是很模糊的。

3.人才考核方面。

考核是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才管理機(jī)制中最重要的環(huán)節(jié)，這是衡量以及鑒定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用的重要信息。針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的考核目標(biāo)、方法以及手段如何在很大程度上嚴(yán)重影響著經(jīng)營(yíng)管理人員的工作滿意度以及工作的績(jī)效水平。企業(yè)在指定管理者考核機(jī)制的問(wèn)題上都存在著考核的目的不明確、體系不合理以及標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)等方面的問(wèn)題，設(shè)定的考核目標(biāo)不能夠準(zhǔn)確的反應(yīng)管理者的工作能力。其次企業(yè)對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理者的考核方法設(shè)置也不合理，多數(shù)的企業(yè)都是依靠上級(jí)的直覺(jué)以及同事和下屬的評(píng)價(jià)等主管因素給該管理者做出評(píng)價(jià)，主管因素是極易受外界影響的，缺乏公平的客觀評(píng)價(jià)的考核方式是很難準(zhǔn)確的測(cè)定出管理者的水平的。第三是企業(yè)對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理者的考核結(jié)果重視程度不夠。考核反饋力度不足，經(jīng)營(yíng)管理者在考核過(guò)后不知道自己的不足在哪里，考核也就變得毫無(wú)意義。

二、完善我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才管理機(jī)制的對(duì)策

1.完善人才培養(yǎng)機(jī)制。

懂得培養(yǎng)人才的企業(yè)，能夠讓員工隨著企業(yè)的發(fā)展成長(zhǎng)，不但能夠節(jié)約一定的人才成本還可以有效地提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。完善的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)就變得尤為重要。首先企業(yè)要明確自身的使命與目標(biāo)，認(rèn)識(shí)到企業(yè)所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，這是企業(yè)建立良好人才培養(yǎng)機(jī)制的前提。其次是企業(yè)要做好對(duì)于在職員工的培訓(xùn)工作。在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中管理人才對(duì)于工作的職責(zé)和任務(wù)承擔(dān)的會(huì)越來(lái)越多，能力與職責(zé)科學(xué)的匹配就需要企業(yè)的培訓(xùn)和對(duì)人才能力的提升。第三就是要幫助企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人才做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，有了目標(biāo)、有了奮斗的方面他們的工作和管理能力才會(huì)有更更好的發(fā)展。

2.完善人才選拔機(jī)制。

單一的選拔方式不利于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行合理的規(guī)劃，將內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合，是兩種方式的優(yōu)勢(shì)能夠相得益彰。在進(jìn)行人才選拔的時(shí)候，企業(yè)首先要做的是要將本企業(yè)的崗位進(jìn)行全面的梳理，對(duì)于崗位分工的分析要細(xì)致深刻，根據(jù)企業(yè)的崗位要求去內(nèi)部提升或者是外部招聘的方式來(lái)選拔人才。其次是要做好企業(yè)各個(gè)崗位的職責(zé)范圍明細(xì)的確定，明確經(jīng)營(yíng)管理者所需要的素質(zhì)以及工作職責(zé)，這樣可以提升企業(yè)選拔人才的效率。租后就是要制定科學(xué)的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，做到人盡其才，各盡其長(zhǎng)。

3.完善人才考核機(jī)制。

人才的考核機(jī)制是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才管理機(jī)制最核心的部分。首先是要建立科學(xué)的人才考核目標(biāo)體系，也就是所謂的人才考核標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要保證能夠全面的展示被考核人的能力和素養(yǎng)、是能夠確保關(guān)鍵控制點(diǎn)被考核的具有可行性的考核。其次是要開(kāi)發(fā)和建立一套科學(xué)的考核方式和方法，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的考核方式和方法要具有可行性、經(jīng)濟(jì)型、客觀性以及靈活性等方面的特征。

三、結(jié)語(yǔ)

篇(2)

關(guān)鍵詞：管理者 角色定位 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 團(tuán)隊(duì) 溝通

作為一名企業(yè)中的管理人員，無(wú)論職位高低，都應(yīng)以成為一名卓越的管理者作為自己的目標(biāo)。其必須具有快速反應(yīng)、快速判斷、快速取舍、快速行動(dòng)、快速修正的綜合能力，方可達(dá)到做事成事，帶人成人，成人達(dá)己的卓越管理境界!

1.正確定位：角色管理而非本色管理

本色管理就是按自己的本身所具有的個(gè)性特點(diǎn)與待人處事的方式去實(shí)施管理。而角色管理則是根據(jù)企業(yè)組織中具體管理角色的需要去實(shí)施相應(yīng)的管理。

一個(gè)卓越的管理者需要實(shí)施角色管理而非本色管理。必須充分認(rèn)識(shí)到角色的內(nèi)涵，掌握職責(zé)、授權(quán)等概念與相應(yīng)技能，形成自己的想法與做法，并能在實(shí)際工作中盡可能地放權(quán)，讓下屬創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。作為管理者，還需要擁有使組織效能最大化的技能，同時(shí)需要對(duì)組織的紀(jì)律性有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)知，如此形成管理者應(yīng)有的態(tài)度或意識(shí)。

2.管理技術(shù)：從實(shí)踐走向管理

業(yè)務(wù)管理的任務(wù)就是通過(guò)管理使相關(guān)業(yè)務(wù)按計(jì)劃達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，這是管理者能站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)。

2.1計(jì)劃與指示

俗話說(shuō)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，計(jì)劃工作是業(yè)務(wù)管理的開(kāi)始。當(dāng)公司或者上司給我們下達(dá)了某項(xiàng)任務(wù)，我們得善于將它量化并分解，同時(shí)善于擬定完備且便于執(zhí)行的行動(dòng)方案。計(jì)劃制定之中，有一項(xiàng)很重要的任務(wù)就是如何進(jìn)行工作分配。一項(xiàng)需要90分能力的工作，既可以交給擁有95分工作能力的人去辦，也可以交給只擁有70工作能力的人去辦，關(guān)鍵是要看為什么這么做，即管理者的真正想法是什么。計(jì)劃完畢，還需要將相關(guān)的計(jì)劃內(nèi)容與下屬進(jìn)行良好的溝通，特別是誰(shuí)負(fù)責(zé)什么要向?qū)ο鄳?yīng)的人員講清楚，這涉及到一項(xiàng)重要技能，即如何提高指示的有效性。

2.2執(zhí)行與控制

執(zhí)行不僅包括管理者自身本職的執(zhí)行工作，而且更多強(qiáng)調(diào)的是如何幫助下屬去不斷提高執(zhí)行工作水平。管理者除了與下屬分享PDCA(Plan計(jì)劃，Do實(shí)施，Check檢查，Action改善或處理)的理念之外，更應(yīng)懂得適時(shí)使用SDCA(Standard標(biāo)準(zhǔn)，Do實(shí)施，Check檢查，Action改善或處理)的管理工具，不斷提升業(yè)務(wù)管理的水平，如此便能事半功倍。

控制的本質(zhì)是糾正偏差，其本身只是一種工具，并不是目的本身，因此不能為了控制而控制。如果下屬各項(xiàng)工作都能按計(jì)劃順利推進(jìn)，那就不需要什么管理者實(shí)施什么控制了。此外，控制的方式與具體方法有哪些，以及如何做到控制適度以防控制過(guò)度或者控制不足產(chǎn)生的偏差，什么樣的控制才是最好的控制？這些問(wèn)題都需要管理者有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。

2.3(跨部門)協(xié)調(diào)

部門內(nèi)部需要協(xié)調(diào)工作，比如你將A工作分配給了張三，結(jié)果張三在工作期間內(nèi)忽患疾病，無(wú)法順利完成工作，那么你就要將A工作轉(zhuǎn)授于其他員工，這就需要協(xié)調(diào)。為了順利推進(jìn)部門內(nèi)的各項(xiàng)工作，還須搞好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。一個(gè)目光僅僅限于本部工作的管理者，不可能成為卓越的管理者。

3.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

管理關(guān)注并修正行為，而領(lǐng)導(dǎo)則影響并引導(dǎo)人生。活都是人做的，要想把活干得好，必須把人的工作做好，而人的工作恰好是領(lǐng)導(dǎo)的范籌。一個(gè)要想達(dá)成卓越的管理者，必須實(shí)現(xiàn)從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的兌變。

3.1培養(yǎng)與授權(quán)

選擇有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的下屬作為培養(yǎng)對(duì)象是關(guān)鍵。培養(yǎng)下屬絕對(duì)是件雙贏的事情，一方面下屬得到培養(yǎng)，工作能力獲得提升，能夠承擔(dān)更多更重的責(zé)任，另一方面管理者可以將更多的工作進(jìn)行下放也不會(huì)誤事，從而可以更輕松地從事更重要的事情。在培養(yǎng)下屬過(guò)程中，要樹(shù)立“工作本身就是最好的導(dǎo)師”這一理念。

3.2態(tài)度與激勵(lì)

有句話叫“態(tài)度決定一切”，這句話說(shuō)明了態(tài)度之于工作的極端重要性。管理重考核，領(lǐng)導(dǎo)重激勵(lì)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要徹底領(lǐng)悟激勵(lì)的作用機(jī)理，需要切實(shí)掌握下屬的需求，需要找出那些影響最終工作成果的有效行為，并著力強(qiáng)化這些有效行為。

3.3權(quán)變式的領(lǐng)導(dǎo)

管理者不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是主要靠下屬去達(dá)成組織或部門目標(biāo)。下屬與下屬不同，有些下屬是成熟的，他們既有相當(dāng)強(qiáng)的能力，同時(shí)也具備強(qiáng)烈的工作意愿，而另外有些則不然。因此，管理者要不斷調(diào)整自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而不是進(jìn)行改變下屬，對(duì)不同的下屬應(yīng)該施行不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：從領(lǐng)導(dǎo)走向團(tuán)隊(duì)

沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。沒(méi)有遠(yuǎn)景的團(tuán)隊(duì)走不長(zhǎng)，達(dá)不到目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)很快就會(huì)破產(chǎn)；隊(duì)長(zhǎng)缺乏領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力一定不強(qiáng)，也就無(wú)法按計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)力的核心在掌握沖突，即引領(lǐng)并利用沖突，執(zhí)行力的核心在強(qiáng)化責(zé)任，即局部的連帶責(zé)任；最為關(guān)鍵性的是信任，沒(méi)有信任，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就沒(méi)有基石；建設(shè)團(tuán)隊(duì)要善于利用承諾，邀請(qǐng)承諾并實(shí)踐承諾；同時(shí)，團(tuán)隊(duì)要不斷成長(zhǎng)與創(chuàng)造價(jià)值，就必須學(xué)習(xí)，高效地學(xué)習(xí)，通過(guò)一個(gè)個(gè)里程碑式的目標(biāo)，邁向美好的遠(yuǎn)景。

5.問(wèn)題解決：在團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值

卓越的管理者具有強(qiáng)烈的管理者意識(shí)和使命感，為創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，積極解決問(wèn)題。這種管理者，知道自己的存在理由就是為組織創(chuàng)造價(jià)值，所以能為更好的業(yè)績(jī)而努力。同時(shí)，具有系統(tǒng)性的觀點(diǎn)，既有人，又有事，他能夠?qū)⑸妫ㄈ耸缕ヅ洹⑼瓿苫救蝿?wù)）與發(fā)展（人才培養(yǎng)與業(yè)績(jī)提高）很好地結(jié)合起來(lái)；既有例行事務(wù)，又有例外事務(wù)，能將主要精力與時(shí)間放在處理例外事務(wù)上，也就是積極地解決問(wèn)題。所以，在旁人看起來(lái)，他似乎閑適得讓人羨慕，其實(shí)，他在關(guān)心大局的情況下，精心打理自己的管理業(yè)務(wù)，大腦一直處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備投入思考與交流。

6.卓越溝通：經(jīng)溝通提升境界

對(duì)于某個(gè)特定的個(gè)人，一是外接于人即他與外界的人進(jìn)行接觸時(shí)的溝通，二是他對(duì)自己的所作所為的反省即自我溝通。一個(gè)人如果沒(méi)有高品質(zhì)的自我溝通，很難期待他與別人的溝通能取得良好的效果。在團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對(duì)方。

參考文獻(xiàn)：

[1]（美）約翰?巴爾多尼,著.饒軍,譯.卓越領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的50種方法[M].現(xiàn)代出版社,2011.

篇(3)

目錄

一.背景分析與關(guān)鍵問(wèn)題分析

二.培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

1.基層員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)

2.中層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)

3.高層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)

三.培訓(xùn)目標(biāo)

四.培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃

1.課程體系

2.培訓(xùn)師培訓(xùn)

3.培訓(xùn)設(shè)施

4.培訓(xùn)管理制度

五.人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

1.確定人才需求

2.確定人才來(lái)源

3.培養(yǎng)的方式

六.培訓(xùn)課程安排與預(yù)算

七.培訓(xùn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法

1.培訓(xùn)體系運(yùn)行計(jì)劃評(píng)價(jià)指標(biāo)

2.人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃執(zhí)行評(píng)價(jià)指標(biāo)

3.培訓(xùn)課程實(shí)施計(jì)劃的評(píng)價(jià)指標(biāo)

一.背景分析與關(guān)鍵問(wèn)題分析

xxx百貨是一個(gè)高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結(jié)束的2003年，公司先后開(kāi)辦了珠海店、蘭州店、陽(yáng)江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。2004年，xxx將繼續(xù)在全國(guó)迅速擴(kuò)張，對(duì)人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無(wú)論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴(kuò)張，公司員工數(shù)量急劇增加，對(duì)公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問(wèn)題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工對(duì)企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個(gè)重要課題!

近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受一定的時(shí)間限制。在2003年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業(yè)特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開(kāi)發(fā)中心制定2004年人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。

二.培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

2003年11月，人力資源開(kāi)發(fā)中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店、華發(fā)北店)、分公司(管理顧問(wèn)、音像)范圍內(nèi)開(kāi)展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)出665份調(diào)查問(wèn)卷，收回645份有效問(wèn)卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供了充足的依據(jù)。

總部、分店、分公司基層員工認(rèn)為：

1.需要進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)的51;

2.愿意休息時(shí)間參加培訓(xùn)的45.2;

3.內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較作用以上的約50;

4.個(gè)人可以承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的占32.5,不承擔(dān)費(fèi)用的占51;

5.認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占35,不能夠的占15.2,說(shuō)不定的占37.9;

6.可以接受簽訂協(xié)議的占32.7,不可以接受的占43.2。

分析以上數(shù)據(jù)，說(shuō)明基層員工對(duì)培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識(shí)，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程，而絕多數(shù)員工認(rèn)為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營(yíng)運(yùn)知識(shí)》是必須的培訓(xùn)課程。

總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長(zhǎng)以上員工認(rèn)為：

1.個(gè)人可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占35.8;

2.培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占34.3,不能夠的占11.9;

3.可以接受簽訂協(xié)議的占37.3,不可以接受的占49.3;

4.愿意利用休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占50.8,不愿意的占43.3;

5.認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較以上的占52.3。

從數(shù)據(jù)上看，中層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓(xùn)組織部門急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時(shí)間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)》、《職業(yè)經(jīng)理的績(jī)效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)》等課程是必須的課程。

公司高層管理者認(rèn)為：文秘114版權(quán)所有

1.可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占62.5，

2.培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占100,

3.可以接受簽訂協(xié)議的占87.5,

4.愿意利用是休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占62.5,

5.認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展的作用很的占62.5,較的占37.5;

6.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估培訓(xùn)效果最佳的占37.5,閉卷考試的占37.5,崗位技能測(cè)試的占25。

公司高層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開(kāi)展培訓(xùn)工作提供了有利保障。高層管理者對(duì)急需的課程是《人力資源管理》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》《如何授權(quán)》。

從問(wèn)卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看 出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)較少，且難以形成系統(tǒng)，而員工對(duì)公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問(wèn)題也能反映出公司的培訓(xùn)需要力提升，以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。

三.培訓(xùn)目標(biāo)

xxx百貨迅速發(fā)展的2004年，人力資源開(kāi)發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：

1.完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能;

2.執(zhí)行人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;

3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;

4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

5.進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通;

6.積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。

四.培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃

2004年，在既有的《xxx培訓(xùn)課程目錄》的基礎(chǔ)上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線員工(導(dǎo)購(gòu)員、收銀員、防損員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程，同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;一是直接聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過(guò)以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。

培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是2004年培訓(xùn)組織部門的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法，2004年5月1日后，所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。總部需要培訓(xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師，各分公司(分店)需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)管理辦法生效后，至少保證每個(gè)分公司的每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)部門有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開(kāi)發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會(huì)提高培訓(xùn)技能，提供開(kāi)發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

2004年，繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施，力爭(zhēng)總部能建立一個(gè)獨(dú)立的合適的培訓(xùn)教室，各分公司有自己的培訓(xùn)場(chǎng)地。總部應(yīng)添置光學(xué)投影儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、便攜式cd機(jī)、dvd刻錄機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施。

2004年，繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個(gè)公司(包括分公司)內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系，年底前達(dá)到每個(gè)分公司(分店)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員，有一個(gè)運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系。

五.人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

近期人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)的中層管理者為主，包括營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長(zhǎng)、收銀主管、收銀組長(zhǎng)、物管部主任、財(cái)務(wù)主管等分公司(分店)中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者，同時(shí)培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部，提升其職業(yè)素質(zhì)，提高其工作效率。通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)xxx自己的人才梯隊(duì)，使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

較長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)完全融入xxx企業(yè)文化、獨(dú)擋一面的人才。

人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的采取以下步驟執(zhí)行：

第一步：確定人才需求

人才需求主要是依據(jù)兩個(gè)方面的情況來(lái)確定。一是公司的新店開(kāi)業(yè)計(jì)劃。根據(jù)開(kāi)業(yè)計(jì)劃，確定適合分公司需求的人才;二是動(dòng)態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動(dòng)、公司發(fā)展部門增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以上兩種情況，人力資源開(kāi)發(fā)中心統(tǒng)計(jì)整個(gè)公司所需要的人才。

第二步：確定人才的來(lái)源

人才的來(lái)源有兩種方式，一種是內(nèi)部竟聘、選拔。通過(guò)在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來(lái)實(shí)現(xiàn)人才需求，可激發(fā)員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。另一種方式是外部招聘。通過(guò)招聘選拔適合公司需要的人才，能及時(shí)滿足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。

第三步：培養(yǎng)的方式

人才的培養(yǎng)采用以下方式，一是進(jìn)行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級(jí)管理者進(jìn)行工作指導(dǎo)，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方式，;一是在不同崗位、不同的地區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過(guò)此種方式，培養(yǎng)較高層次管理者的;一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，提高其職業(yè)素質(zhì)，管理技能。

六.培訓(xùn)課程實(shí)施計(jì)劃與預(yù)算

見(jiàn)附表一

七.評(píng)價(jià)方法

培訓(xùn)體系運(yùn)行計(jì)劃評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下三項(xiàng)：

1.培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)數(shù)量;

2.內(nèi)部培訓(xùn)師數(shù)量與技能;

3.培訓(xùn)制度及人員體系完善狀況。

人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃執(zhí)行評(píng)價(jià)指標(biāo)為人才培養(yǎng)數(shù)量與公司人才需求滿足程度。

培訓(xùn)課程實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行的評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下四項(xiàng)：

1.培訓(xùn)課程實(shí)施的數(shù)量;

2.員工素質(zhì)及技能提高的程度;

3.員工滿意度及士氣;

篇(4)

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)模式；卓越；工商管理者

中圖分類號(hào)：F241.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298(2015)11(c)-179-03

近年來(lái)，我國(guó)高等教育的大眾化教育態(tài)勢(shì)使得越來(lái)越多的大學(xué)畢業(yè)生面臨巨大的就業(yè)壓力；社會(huì)經(jīng)濟(jì)改革開(kāi)放的不斷深入和全球經(jīng)濟(jì)一體化使得企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，提升管理水平是企業(yè)發(fā)展的不二法門；產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展需要以及企業(yè)管理者觀念的轉(zhuǎn)變促進(jìn)了企業(yè)對(duì)管理精英人才的渴求；高校招生的逐步放開(kāi)和競(jìng)爭(zhēng)加劇促使高校努力尋求提升競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展的藍(lán)海途徑；新時(shí)期國(guó)家對(duì)高等教育提出了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的新要求。種種變化都催生著高校對(duì)卓越人才的培養(yǎng)。作為培養(yǎng)管理人才的工商管理專業(yè)理應(yīng)順應(yīng)歷史潮流，變革人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)卓越工商管理者，從而改變當(dāng)前高校管理人才培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)，工商管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率偏低與企業(yè)管理人才難求的“怪圈”現(xiàn)象。

1卓越工商管理者的培養(yǎng)定位

據(jù)調(diào)查，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)中小型企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)比重上升較大，占70%左右，主要分布在制造業(yè)、建筑業(yè)、物流業(yè)、商貿(mào)業(yè)和服務(wù)業(yè)，這些行業(yè)中的企業(yè)在招聘管理人員時(shí)有70%是面向本科畢業(yè)生，需求的主要部門為營(yíng)銷部、人力資源部、物流運(yùn)輸部、財(cái)務(wù)部、行政部等部門。高校卓越工商管理者的主要培養(yǎng)定位應(yīng)是立德、立言、立行的大型企業(yè)事業(yè)部及中層職能部門管理者，以及中小企業(yè)的中高層管理者與創(chuàng)業(yè)者。

2工商管理三維管理體系

根據(jù)工商管理過(guò)程中核心管理要素，管理主體、管理對(duì)象和管理職能，可以將工商管理劃分成相互協(xié)調(diào)、相互聯(lián)系的三個(gè)維度：管理層次維、職能管理維和管理職能維，三者相輔相成，形成一個(gè)有機(jī)整體。管理層次維，按照一般的管理層次的劃分，可以把管理層次分為基層管理、中層管理和高層管理。職能管理維，企業(yè)的職能管理將分為兩大類型，即業(yè)務(wù)管理和資源管理。業(yè)務(wù)管理主要是安排和協(xié)調(diào)企業(yè)的供、產(chǎn)、銷等職能活動(dòng)，保證企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序、高效地運(yùn)行，包括采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷管理、研發(fā)管理等。資源管理主要是分配和協(xié)調(diào)配置企業(yè)擁有和控制的各項(xiàng)資源，提高企業(yè)資源利用的效果和效率，包括人力、物力、財(cái)力、技術(shù)、信息等有形和無(wú)形資源。管理職能維，根據(jù)學(xué)術(shù)界對(duì)管理職能的一般劃分，管理過(guò)程包括決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)。

3構(gòu)建基于工商管理三維管理體系的卓越工商管理者，三維一體的人才培養(yǎng)體系

根據(jù)調(diào)查和歷屆工商管理畢業(yè)生就業(yè)去向的統(tǒng)計(jì)分析，工商管理專業(yè)人才主要的職業(yè)崗位(群)是營(yíng)銷管理、人力資源與行政管理、投資理財(cái)管理等崗位(群)。在對(duì)這些職業(yè)崗位(群)的主要工作內(nèi)容研究的基礎(chǔ)上，考慮社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，卓越工商管理者要?jiǎng)偃喂ぷ鲘徫坏囊螅瑧?yīng)構(gòu)建緊密聯(lián)系的融專業(yè)技能、課程知識(shí)和實(shí)踐訓(xùn)練于一體的三維人才培養(yǎng)體系。

3.1專業(yè)技能維：構(gòu)建卓越工商管理者職業(yè)能力體系

根據(jù)業(yè)界對(duì)工商管理專業(yè)人才職業(yè)能力的要求，卓越工商管理者應(yīng)建立以下相互聯(lián)系的四層金字塔能力結(jié)構(gòu)體系。3.1.1基本職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)卓越工商管理人才的基本職業(yè)能力與素養(yǎng)可以概括為能說(shuō)、會(huì)寫、細(xì)算、美德，主要包括語(yǔ)言表達(dá)能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力、數(shù)學(xué)應(yīng)用能力、基本外語(yǔ)能力、應(yīng)用寫作能力和管理素養(yǎng)。3.1.2通用管理能力卓越工商管理者應(yīng)當(dāng)具備的、最重要的、最基本的適應(yīng)所有領(lǐng)域和行業(yè)以及不同管理層次的能力和才干。具體表現(xiàn)為：修身——自我發(fā)展管理與性格修煉；齊家——團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理；治國(guó)平天下——資源使用與運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理(任務(wù)管理)。3.1.3核心管理能力卓越工商管理者從事中層職能管理、項(xiàng)目綜合管理等應(yīng)具備的高于通用管理能力的核心技能。主要包括四大核心管理能力：營(yíng)銷與客戶管理能力、企業(yè)內(nèi)部營(yíng)運(yùn)管理能力、人力資源與行政管理能力和投資理財(cái)管理能力。

3.2課程知識(shí)維：構(gòu)建富有特色的卓越工商管理者課程體系

根據(jù)卓越工商管理者的培養(yǎng)目標(biāo)和能力結(jié)構(gòu)體系，打造相互聯(lián)系而內(nèi)容不重復(fù)的課程模塊體系。具體包括以下方面。3.2.1通用教育課程模塊本模塊的主要功能是培養(yǎng)學(xué)生的基本職業(yè)能力和素養(yǎng)，包括：信息技術(shù)、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)及基本職業(yè)素養(yǎng)等課程群。3.2.2通用管理課程模塊又稱為專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊。本模塊的基本功能是培養(yǎng)學(xué)生的通用管理能力，包括：經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)寫作、邏輯學(xué)、統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)等專業(yè)基礎(chǔ)課程群。3.2.3核心管理課程模塊又稱為專業(yè)技術(shù)課程模塊，主要針對(duì)職業(yè)崗位(群)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求進(jìn)行設(shè)置。本模塊的基本功能是培養(yǎng)學(xué)生的核心管理能力，包括：營(yíng)銷與客戶管理課程群、內(nèi)部營(yíng)運(yùn)管理課程群、人力資源管理課程群、投資理財(cái)管理課程群。3.2.4特色課程模塊根據(jù)地方、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和需要而開(kāi)設(shè)的相關(guān)課程，如：戰(zhàn)略決策、企業(yè)管理項(xiàng)目、商業(yè)智能、行業(yè)趨勢(shì)分析、現(xiàn)代商業(yè)模式、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理等課程群。

3.3根據(jù)卓越工商管理者能力體系和課程體系的設(shè)置，應(yīng)設(shè)置與之匹配的實(shí)踐教學(xué)體系

3.3.1基本職業(yè)能力與素養(yǎng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)利用校內(nèi)辦公軟件、外語(yǔ)教學(xué)、數(shù)學(xué)教學(xué)、應(yīng)用寫作、演講以及學(xué)校舉辦的各種活動(dòng)進(jìn)行基本職業(yè)能力與素養(yǎng)的訓(xùn)練。3.3.2通用管理能力實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)在校內(nèi)，利用經(jīng)濟(jì)學(xué)沙盤、企業(yè)管理沙盤、物流管理沙盤進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、市場(chǎng)調(diào)查和通用管理能力實(shí)訓(xùn)體系進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。在校外，進(jìn)行企業(yè)見(jiàn)習(xí)、觀摩和每學(xué)期為期2～3周的管理實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生通用管理能力。3.3.3核心管理能力實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)在校內(nèi)，利用市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理軟件、投資理財(cái)管理軟件、電子商務(wù)、管理信息系統(tǒng)、國(guó)際貿(mào)易等進(jìn)行試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。在校外，每學(xué)期至少進(jìn)行2～3周的頂崗實(shí)訓(xùn)或管理助理實(shí)訓(xùn)，全面鍛煉學(xué)生的核心管理能力。3.3.4創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與綜合管理能力實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)在校內(nèi)，利用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、ERP沙盤、ERP軟件和綜合仿真實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力和綜合管理能力。在校外，通過(guò)畢業(yè)頂崗輪換實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等形式進(jìn)行，進(jìn)一步提升學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力和綜合管理能力。

4構(gòu)建基于三維培養(yǎng)體系的“三維一體協(xié)同發(fā)展”培養(yǎng)模式

“三維一體協(xié)同發(fā)展”是指企業(yè)、高校以及學(xué)生三維主體相互合作、相互協(xié)調(diào)，共同培養(yǎng)卓越工商管理者。企業(yè)、高校和學(xué)生三方聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外交互、協(xié)同發(fā)展是卓越工商管理者培養(yǎng)的新型模式，可以徹底解決管理人才的供需矛盾。

4.1“三維一體協(xié)同發(fā)展”的構(gòu)建

學(xué)校維：高質(zhì)量的人才培養(yǎng)能夠提升高校形象和競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)學(xué)校發(fā)展。同時(shí)，在構(gòu)建合理的三維人才培養(yǎng)體系的基礎(chǔ)上，在企業(yè)的參與協(xié)助下有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式等改革，可以采取高校教師參與企業(yè)頂崗鍛煉或者聘請(qǐng)優(yōu)秀主管加入師資隊(duì)伍等方式，促進(jìn)教師類型的多元化。4.1.1團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)學(xué)生從進(jìn)校起就分團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，以培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力。團(tuán)隊(duì)規(guī)模的大小根據(jù)課程性質(zhì)和能力訓(xùn)練要求進(jìn)行劃分，團(tuán)隊(duì)成員一般為3～8人不等。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)模式以模擬公司真實(shí)運(yùn)營(yíng)的方式進(jìn)行，將學(xué)生的學(xué)習(xí)置于真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中。4.1.2分類培養(yǎng)根據(jù)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)需求以及學(xué)生的興趣愛(ài)好、個(gè)性發(fā)展和未來(lái)的職業(yè)生涯發(fā)展等因素按企業(yè)行業(yè)性質(zhì)、職業(yè)崗位群的不同要求進(jìn)行分類培養(yǎng)，既可以將人才培養(yǎng)與企業(yè)需要緊密結(jié)合，又可以發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)和興趣，提升管理人才培養(yǎng)的質(zhì)量。4.1.3分段培養(yǎng)卓越工商管理者的培養(yǎng)采用學(xué)程分段進(jìn)行。大一主要完成基本職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、管理基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)與通用管理能力訓(xùn)練；大二上學(xué)期主要完成營(yíng)銷與客戶管理理論學(xué)習(xí)與能力訓(xùn)練；大二下學(xué)期主要完成企業(yè)內(nèi)部營(yíng)運(yùn)管理理論學(xué)習(xí)與能力訓(xùn)練；大三上學(xué)期主要完成人力資源管理理論學(xué)習(xí)與能力訓(xùn)練；大三下學(xué)期主要完成戰(zhàn)略管理和投資理財(cái)管理理論學(xué)習(xí)與能力訓(xùn)練；大四上學(xué)期完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理、特色課程的學(xué)習(xí)與綜合管理能力訓(xùn)練；大四下學(xué)期完成校外頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))，完成實(shí)戰(zhàn)性管理訓(xùn)練。每個(gè)學(xué)期根據(jù)所學(xué)課程完成2～3周的校外管理助理訓(xùn)練，因此從大一開(kāi)始，就應(yīng)將人才培養(yǎng)根植于企業(yè)的管理實(shí)踐。4.1.4幫扶培養(yǎng)首先，組建校內(nèi)專業(yè)、人生導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)學(xué)生人生發(fā)展、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。其次，遴選經(jīng)營(yíng)狀況良好的企業(yè)，成立卓越工商管理者校企聯(lián)合培養(yǎng)基地，組建企業(yè)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，全程指導(dǎo)學(xué)生校外的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)。最后，組建同輩幫扶團(tuán)隊(duì)，高帶低、梯隊(duì)扶持，發(fā)揮學(xué)生之間接觸多、交流易、渠道寬等優(yōu)勢(shì)，協(xié)助老師指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，參與學(xué)生管理工作，在實(shí)踐中訓(xùn)練提升管理能力。4.1.5競(jìng)賽培養(yǎng)在校內(nèi)，組織學(xué)生參與各項(xiàng)專業(yè)技能訓(xùn)練和比賽，鍛煉學(xué)生的管理思維和技能。在校外，組織學(xué)生參加省市級(jí)、國(guó)家級(jí)甚至國(guó)際級(jí)學(xué)科專業(yè)競(jìng)賽，拓寬學(xué)生的視野，提升學(xué)生的管理思維和能力。各種競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展既能鍛煉學(xué)生自身能力，又能提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。

4.2從學(xué)生角度分析

學(xué)生維：學(xué)生接受高校和企業(yè)的雙向培養(yǎng)，積極主動(dòng)地融入團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成各階段的理論學(xué)習(xí)和能力訓(xùn)練，通過(guò)多種方式參與相關(guān)活動(dòng)和競(jìng)賽。學(xué)生充分發(fā)揮學(xué)習(xí)主體功能，理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習(xí)、實(shí)踐中不斷進(jìn)行自我檢驗(yàn)和自我提升，打好管理理論基礎(chǔ)并靈活運(yùn)用，提升綜合管理素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

4.3從企業(yè)角度分析

企業(yè)維：校企聯(lián)動(dòng)是培養(yǎng)卓越工商管理者的有效途徑。企業(yè)要獲得優(yōu)秀的管理者人才，在人才培養(yǎng)中應(yīng)做到:第一，為高校人才培養(yǎng)提供實(shí)際的需求標(biāo)準(zhǔn)；第二，提供人才能力訓(xùn)練的實(shí)踐崗位和就業(yè)崗位；第三，檢驗(yàn)評(píng)估人才培養(yǎng)質(zhì)量；第四，將企業(yè)管理項(xiàng)目融入高校課堂；第五，校企聯(lián)合開(kāi)發(fā)特色課程。在此過(guò)程中，企業(yè)既培養(yǎng)和選拔適合企業(yè)需要的優(yōu)秀管理人才，又可以得到高校的理論指導(dǎo)和支撐，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。“卓越工商管理者”采取理論教育與實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合的培養(yǎng)方式，突出管理思維訓(xùn)練、管理能力培養(yǎng)和管理實(shí)踐鍛煉，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生發(fā)掘自身的管理潛質(zhì)，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮自己的管理才能。有了合理的培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)與實(shí)施，以及學(xué)校、企業(yè)的精心培養(yǎng)和學(xué)生自身的刻苦鍛煉，學(xué)生必將成長(zhǎng)為“會(huì)分析、善決策、精管理、能創(chuàng)新、重美德”的高素質(zhì)卓越的工商管理人才。

參考文獻(xiàn)

[1]林健.談實(shí)施“卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃”引發(fā)的若干變革[J].中國(guó)高等教育,2010(17).

篇(5)

對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才的培養(yǎng)要根據(jù)關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)或者參與因素做出整體的協(xié)調(diào)安排。在人才培養(yǎng)的過(guò)程中，我們要明確人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，進(jìn)而制定具體的培養(yǎng)選擇內(nèi)容。在人才選拔的過(guò)程中，我們還要使得企業(yè)的核心文化融入到人才的技能素質(zhì)體系中區(qū)。人才的培養(yǎng)并不是對(duì)人才簡(jiǎn)單的梳理，而是要做到不同部門或者崗位的最佳選擇。

一、企業(yè)在人才培養(yǎng)方面要樹(shù)立市場(chǎng)化發(fā)展需求的觀念

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，企業(yè)是參與活動(dòng)的主體，是市場(chǎng)化人才競(jìng)爭(zhēng)的重要載體。也就是說(shuō)，人才的活動(dòng)要依托經(jīng)營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。沒(méi)有了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，企業(yè)人才也就失去了發(fā)展的意義與存在的價(jià)值。

企業(yè)對(duì)于人才的培養(yǎng)，必須要以市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向，以滿足企業(yè)的發(fā)展要求為目的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者和人力資源部門，對(duì)于人才的培養(yǎng)體系要堅(jiān)持一個(gè)市場(chǎng)化發(fā)展需求的建設(shè)理念。在市場(chǎng)化滿足需求的前提下，人才的培養(yǎng)與管理也會(huì)有新的內(nèi)容改變，那就是經(jīng)濟(jì)全球化、一體化人才的培養(yǎng)和進(jìn)階體系變化。

二、企業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)章制度的適應(yīng)性、創(chuàng)新性調(diào)整

在企業(yè)中，人才的培養(yǎng)和成長(zhǎng)是需要一定的內(nèi)部制度管理基礎(chǔ)。我們的企業(yè)是否能夠保證人才的正常化進(jìn)階，是否能做到維護(hù)人才培養(yǎng)的需求，企業(yè)的人才成長(zhǎng)規(guī)章制度體系是市場(chǎng)化需求發(fā)展的要求，還是經(jīng)營(yíng)管理者的戰(zhàn)略臆測(cè)。這都是我們要考慮的方向和內(nèi)容。

在國(guó)內(nèi)，很多企業(yè)還保留著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)制度下的人才培養(yǎng)管理制度。這是不符合現(xiàn)階段人才價(jià)值需求表現(xiàn)的，也不符合人才培養(yǎng)的規(guī)律。因此，企業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)章制度必須要根據(jù)現(xiàn)階段的特點(diǎn)做出適應(yīng)性和創(chuàng)新性的調(diào)整。

三、企業(yè)人才培養(yǎng)激勵(lì)方式的促進(jìn)作用

人才的培養(yǎng)與成長(zhǎng)是需要一定的現(xiàn)實(shí)方式激勵(lì)的，需要企業(yè)給予足夠的體現(xiàn)與認(rèn)同。人才市場(chǎng)化的發(fā)展，更加體現(xiàn)了個(gè)人的目標(biāo)價(jià)值追求，體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中能動(dòng)性個(gè)體的主觀因素。跳槽現(xiàn)象的發(fā)生原因有很多，但最根本的制約性因素往往是個(gè)人價(jià)值追求企業(yè)不滿協(xié)調(diào)滿足而造成的。在現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)的人力資源部門認(rèn)為人才流動(dòng)是因?yàn)榱?xí)慣性動(dòng)作。這是非常不正確的，因?yàn)樗麄儧](méi)有給予必要的價(jià)值實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)和方式。

在企業(yè)的人才培養(yǎng)方式系滿足中，激勵(lì)方式是最重要的人才培養(yǎng)進(jìn)階保證。企業(yè)中，人才的激勵(lì)方式主要有兩種：榮譽(yù)和職位。只有企業(yè)的人才得到了榮譽(yù)或者職位等認(rèn)同的時(shí)候，他才會(huì)承認(rèn)企業(yè)的理念。對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，留住人才才是目標(biāo)執(zhí)行的關(guān)鍵。人才也是人，也需要生活的物質(zhì)保障，所以只有進(jìn)行必要的目標(biāo)激勵(lì)方式選擇。

四、企業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)企業(yè)核心文化理念的需求

企業(yè)的核心文化理念對(duì)人才培養(yǎng)體系的建立與健全有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)文化體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)參與環(huán)節(jié)與實(shí)現(xiàn)要素方面，每一個(gè)執(zhí)行單元對(duì)需要必要的企業(yè)文化認(rèn)同。只有企業(yè)文化這一軟環(huán)境因素得到人力資源部門的大力宣揚(yáng)，人才培養(yǎng)的發(fā)展才會(huì)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，才能滿足企業(yè)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需求。這是一個(gè)長(zhǎng)期的、波動(dòng)比較大的體系建設(shè)，因此需要企業(yè)的各個(gè)執(zhí)行單元進(jìn)行最家的協(xié)調(diào)配合。

五、企業(yè)人才培養(yǎng)要走“復(fù)合型”技能培養(yǎng)的思路

隨著科技的不斷進(jìn)步，人才的發(fā)展也要優(yōu)化技能素質(zhì)、優(yōu)化目標(biāo)執(zhí)行結(jié)構(gòu)、優(yōu)化調(diào)整配合方式。人才在企業(yè)中的功能適應(yīng)配置，一方面要適應(yīng)經(jīng)營(yíng)安排，另一方面還要進(jìn)行技能素質(zhì)和人才結(jié)構(gòu)的多層次和深層次的進(jìn)階。這是一個(gè)人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略持續(xù)選擇，是人才“復(fù)合型”需求的要求。

人才是一種資源，是一種可以多向化培養(yǎng)與發(fā)展的“知本”效益管理。在人才的“復(fù)合型”培養(yǎng)過(guò)程中，人力資源部門要?jiǎng)?chuàng)新培養(yǎng)的方式、內(nèi)容和觀念。在不斷的人才規(guī)劃中，激發(fā)人才的創(chuàng)造性需求價(jià)值，并且充分尊重人才個(gè)人理念的選擇。在人才培養(yǎng)“復(fù)合型”目標(biāo)戰(zhàn)略中，我們還要注重人才智能與崗位效益的最佳配合問(wèn)題，發(fā)揮人才的選項(xiàng)性價(jià)值。

六、企業(yè)人才培養(yǎng)要做出具體的目標(biāo)選擇性規(guī)劃

現(xiàn)階段，企業(yè)人才的培養(yǎng)要做出明確的、具體的目標(biāo)戰(zhàn)略性規(guī)劃。人才是企業(yè)發(fā)展的組織者和推進(jìn)者，因此企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者要做好具體的目標(biāo)需求適應(yīng)工作。激勵(lì)方式是必然的選擇，但還要有工作過(guò)程和效果的績(jī)效考核體系。

在充分發(fā)揮人才能動(dòng)性的效應(yīng)下，監(jiān)管約束人才的方向目標(biāo)執(zhí)行度檢查。我們要考慮企業(yè)的需求、市場(chǎng)的導(dǎo)向，不能一味地認(rèn)為人才就是企業(yè)的唯一。我們尊重人才，并不代表著無(wú)節(jié)制地放縱人才。

篇(6)

一、當(dāng)下小學(xué)教育教學(xué)中存在的問(wèn)題

1．學(xué)生以及學(xué)生管理者的創(chuàng)新行為受到抑制“傳道、授業(yè)、解惑”始終是教師的首要任務(wù)，教育教學(xué)管理者不能偏離這一方向，在這種情況下，管理著創(chuàng)新行為受到限制。管理者本著這一理念為學(xué)生制定各種規(guī)章制度，導(dǎo)致學(xué)生的創(chuàng)新行為也受到一定的限制。2．學(xué)生全面發(fā)展受到限制因?yàn)閼?yīng)試制度的影響，教師普遍用學(xué)生的考試成績(jī)作為評(píng)價(jià)學(xué)生的核心指標(biāo)，在教育教學(xué)管理過(guò)程中，對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)不夠重視。3．管理者自身素質(zhì)受到限制伴隨著教學(xué)質(zhì)量要求的不斷提高，高質(zhì)量教師資源缺乏，對(duì)教學(xué)進(jìn)行研究的時(shí)間、資金以及資源等均相對(duì)不足，管理者綜合素質(zhì)參差不齊。

二、人本主義理論在小學(xué)教育教學(xué)管理中的應(yīng)用

1．樹(shù)立人本思想，尊重差異性學(xué)生屬于教育教學(xué)管理的主體對(duì)象，教育教學(xué)要將學(xué)生作為中心。管理者對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育教學(xué)管理過(guò)程中要尊重學(xué)生差異，促使學(xué)生主管能動(dòng)性得到充分發(fā)揮。管理者制定學(xué)校規(guī)章制度過(guò)程中，結(jié)合本校學(xué)生實(shí)際情況，制定出具有學(xué)校特色的管理制度。學(xué)校規(guī)章制度的制定，主要目的是服務(wù)于培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展，要防止規(guī)章制度限制學(xué)生創(chuàng)新行為。此外，學(xué)校為管理者提供更多的空間，管理者充分發(fā)揮自身主管能動(dòng)性，善于詞用新穎、可行的管理方式進(jìn)行學(xué)校教育教學(xué)的管理。此外，教師教學(xué)過(guò)程中，為學(xué)生提供充足的自主探究的時(shí)間，教師在課堂上只是學(xué)生的引導(dǎo)者，科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行深入探索。提升學(xué)生思維能力和創(chuàng)新能力，在探究過(guò)程中提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從而積極主動(dòng)地進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)和探究，促使學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備增加，綜合能力得到有效提高。為了提升學(xué)生創(chuàng)新能力和思維能力，學(xué)校管理者可以在學(xué)校組織相應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng)，如小發(fā)明、小創(chuàng)作等活動(dòng)。通過(guò)這種方式，不但豐富校園生活，并實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生思維能力和創(chuàng)新能力的目的。2．管理者注重學(xué)生全面發(fā)展沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，為學(xué)生制定相應(yīng)的規(guī)章制度，可以在一定程度上約束學(xué)生和教師的行為，對(duì)管理者自身行為也具有一定的約束作用。在人本思想管理制度下，管理者要客服“人治”，采用相對(duì)規(guī)范的手段，促使管理者各司其責(zé)，為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。但在管理過(guò)程中，管理者還要結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，注重學(xué)生的心理感受，促使學(xué)生身心得到全面發(fā)展，根據(jù)心理學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，開(kāi)展教育教學(xué)管理，充分體現(xiàn)出學(xué)校管理中的人本主義思想，體現(xiàn)個(gè)人主義思想在教育教學(xué)管理中的重要地位。管理過(guò)程中，注重民主性，促使每一位教育工作者和學(xué)生均能感受到自己是學(xué)校的一員，對(duì)學(xué)校產(chǎn)生歸屬感。通過(guò)這種形成促使學(xué)生積極主動(dòng)地參與到教育教學(xué)管理中。在這種情況下，學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)良好，教育教學(xué)管理過(guò)程中相對(duì)輕松，從而形成被管理者自覺(jué)遵守規(guī)章制度，在思想上和能力上均得到發(fā)展，管理者輕松管理，尊重被管理者的良好狀態(tài)。3．引導(dǎo)全員參與教育教學(xué)管理，提高管理者自身素質(zhì)學(xué)校發(fā)展是基于培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生，促進(jìn)國(guó)家富強(qiáng)和社會(huì)進(jìn)步的。因此，學(xué)生的全面發(fā)展便是學(xué)校需要高度重視的內(nèi)容。為了實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，教師以及學(xué)校管理者要嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)定，并充分落實(shí)學(xué)校規(guī)章制度。首先，管理者充分發(fā)揮榜樣的作用，自覺(jué)遵守相應(yīng)規(guī)則，避免規(guī)章制度上的死角存在，對(duì)各個(gè)角落進(jìn)行全面監(jiān)管。教師引導(dǎo)學(xué)生尊師重道，學(xué)習(xí)教師身上的優(yōu)秀品質(zhì)，為學(xué)校營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。在實(shí)施過(guò)程中，管理者要堅(jiān)持貫徹人本理念，幫助學(xué)校每位職工均本著以人為本的原則開(kāi)展日常工作。教師屬于教育教學(xué)管理過(guò)程中的主體，這就需要學(xué)校大力加強(qiáng)教師的培訓(xùn)，提高教師的整體素質(zhì)，為教師提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。教師參與到教育教學(xué)管理工作中，提升教師歸屬感和成績(jī)感，促使其工作積極性得到提升。此外，學(xué)校教師綜合素質(zhì)得到提高，對(duì)于學(xué)校教學(xué)也具有積極影響，提高了學(xué)校教學(xué)水平。提高管理人本思想意識(shí)，將人本思想滲透到交易教學(xué)的全過(guò)程。樹(shù)立人本思想教育文化，教育文化對(duì)教育成果產(chǎn)生一定影響，因此在學(xué)校樹(shù)立人本思想教育文化，促使學(xué)校教育教學(xué)水平得到有效提高。學(xué)校可以定期進(jìn)行課堂評(píng)定，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)聽(tīng)課的方式，對(duì)課堂進(jìn)行分析，從中查找不足之處，然后通過(guò)開(kāi)展教師大會(huì)的形式，對(duì)課堂教學(xué)方式進(jìn)行分析，結(jié)合分析結(jié)果，制定出科學(xué)可行的課堂教學(xué)策略，進(jìn)一步提升學(xué)校教育教學(xué)水平。通過(guò)課堂評(píng)定和考核，找出教師和教學(xué)管理者的不足之處，教師對(duì)這些不足進(jìn)行完善，促使其自身能力得到有效提高，從而提升學(xué)校教育教學(xué)水平。

三、人本主義應(yīng)用于教育教學(xué)管理中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題

1．注重人的全面發(fā)展當(dāng)下，人類文明不斷提升，人在社會(huì)上的地位和價(jià)值也不斷提升，學(xué)校進(jìn)行教育教學(xué)管理過(guò)程中，遵循以人為本原則，從人的角度考慮問(wèn)題。學(xué)校進(jìn)行教育教學(xué)管理，主要是推動(dòng)學(xué)生的全面發(fā)展，從這一角度分析，學(xué)校應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，將目光投向未來(lái)發(fā)展，關(guān)注人對(duì)教育教學(xué)的需要，充分滿足社會(huì)對(duì)人才的需求。2．注重個(gè)性培養(yǎng)當(dāng)今社會(huì)是相對(duì)多元化，教育教學(xué)管理者在日常工作過(guò)程中，注重人的個(gè)性差異，尊重個(gè)體。社會(huì)對(duì)人才的需求也是多樣化的，因此學(xué)校要注意培養(yǎng)出不同類型的人才，這就使得個(gè)性培養(yǎng)十分重要。針對(duì)這一情況，要求管理者進(jìn)行教育教學(xué)管理過(guò)程中，采用個(gè)人主義管理模式，針對(duì)不同學(xué)生，制定具有一定針對(duì)性的管理策略，結(jié)合學(xué)生的不同，為其量身定做培養(yǎng)目標(biāo)。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，學(xué)校進(jìn)行教育教學(xué)管理過(guò)程中，樹(shù)立人本思想，既要注重學(xué)生的全面發(fā)展，同時(shí)尊重學(xué)生個(gè)性差異。此外，管理者不斷提升自身綜合能力，采用科學(xué)可行的方式進(jìn)行小學(xué)教育教學(xué)管理。引導(dǎo)學(xué)校全員參與到學(xué)校教育教學(xué)管理當(dāng)中，創(chuàng)新教育教學(xué)管理模式，促使學(xué)校教育教學(xué)管理水平得到提高。

參考文獻(xiàn):

［1］李海峰，王煒．基于人本主義理論的教育游戲設(shè)計(jì)研究———從EGL框架構(gòu)建到“護(hù)林小熊”3D游戲開(kāi)發(fā)概覽［J］．電化教育研究，2015，(02):58－64+70．

［2］王曉芳，黃麗鍔．中小學(xué)教師科研活動(dòng)中的管理主義———基于對(duì)相關(guān)官方文件與若干結(jié)題報(bào)告的分析［J］．北京大學(xué)教育評(píng)論，2015，(01):108－128+190－191．

［3］宋美芳．新課改背景下小學(xué)教育教學(xué)管理初探［J］．學(xué)周刊，2012，(19):145．

篇(7)

關(guān)鍵詞：醫(yī)院護(hù)理工作；管理人員；素質(zhì)能力；技巧；水平

【中圖分類號(hào)】R472【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-3783(2012)02-0410-01

作為一名醫(yī)院的護(hù)理管理人員，首先要了解的是護(hù)理管理的概念，特別是護(hù)理管理者為了達(dá)到管理的目的而運(yùn)用的一系列方式和手段，它既是一種護(hù)理行為也是一種管理行為，其管理行為是否協(xié)調(diào)會(huì)直接影響到被管理人員的護(hù)理目標(biāo)。醫(yī)院護(hù)理管理人員以護(hù)士長(zhǎng)為代表，護(hù)士長(zhǎng)的管理能力和業(yè)務(wù)質(zhì)素直接關(guān)系到護(hù)士們完成日常護(hù)理工作的好壞，本文就醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)為護(hù)理管理人員代表，著手分析其業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，先將情況匯報(bào)如下：

1管理者的素質(zhì)要求

1.1護(hù)理管理觀念要與時(shí)俱進(jìn)：護(hù)士長(zhǎng)作為醫(yī)院護(hù)士隊(duì)伍的領(lǐng)頭人，要時(shí)刻保持先進(jìn)的思想和科學(xué)護(hù)理理念，隨著公、私立醫(yī)院的不斷增多，醫(yī)院間的競(jìng)爭(zhēng)也在不斷增加，哪家醫(yī)院的服務(wù)更好，更人性化也成為許多患者在就醫(yī)時(shí)的重要考量，護(hù)士長(zhǎng)作為領(lǐng)頭人，要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)護(hù)理管理工作使其有醫(yī)院的特色，成為一種優(yōu)勢(shì)，明確護(hù)理工作中要以患者的健康和花費(fèi)少為首要宗旨和工作前提，凡事為病人及其家屬著想，面對(duì)護(hù)理需求多元化的今天，要注意培養(yǎng)和提升護(hù)理工作的實(shí)際性和廣泛性，面對(duì)實(shí)際工作中多次出現(xiàn)的護(hù)理盲點(diǎn)和突發(fā)狀況都要及時(shí)拿出對(duì)策和做出相應(yīng)人員調(diào)整，時(shí)刻要做好總結(jié)報(bào)告，盡可能最大程度上的滿足不同類型病患和家屬的護(hù)理需求，體現(xiàn)本院的護(hù)理水平和應(yīng)對(duì)能力。

1.2提高溝通與交流的能力：作為一名管理人員要做到工作有分工，職務(wù)明確且堅(jiān)持公平平等對(duì)待的原則。拿護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，在對(duì)待每名護(hù)士時(shí)要做到尊重個(gè)人人格和利益，堅(jiān)持人性化、科學(xué)化的管理方式，設(shè)身處地的為護(hù)士著想，對(duì)于每名護(hù)士的個(gè)性和特點(diǎn)有針對(duì)的安排工作，老年人喜歡安靜能傾聽(tīng)和陪伴的感覺(jué)，這時(shí)就不適合讓個(gè)性過(guò)于活潑熱情的年輕小護(hù)士擔(dān)當(dāng)起護(hù)理工作。做到如此有針對(duì)性的分工，不僅能有效的完成護(hù)理工作還能很好的發(fā)揮每個(gè)護(hù)士的特長(zhǎng)，讓醫(yī)患間建立起良好溝通，在護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)也能讓管理者和被管理者間產(chǎn)生相互信任及理解，對(duì)于管理者日常的管理及調(diào)動(dòng)工作的實(shí)施會(huì)起到促進(jìn)作用。對(duì)于交流溝通過(guò)程中收到的建議和想法，可行的要及時(shí)采納，不可行的或難以達(dá)到的也要耐心解釋，說(shuō)明原因和理由，讓每個(gè)意見(jiàn)都能得到及時(shí)的反饋，做到有效的溝通和交流。

1.3培養(yǎng)獲取知識(shí)的能力：護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)中是排頭兵,必須有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),對(duì)護(hù)理技術(shù)精益求精,要做到這一點(diǎn)就必須勤學(xué)苦練,有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的一個(gè)重要組成部分,護(hù)士長(zhǎng)要抓好護(hù)理質(zhì)量管理必須要有現(xiàn)代質(zhì)量意識(shí),包括現(xiàn)代質(zhì)量理論、方法、管理藝術(shù)等。對(duì)于護(hù)理質(zhì)量護(hù)士長(zhǎng)最有發(fā)言權(quán),是質(zhì)量管理的樞紐,要當(dāng)好質(zhì)量監(jiān)控人,這就要求護(hù)士長(zhǎng)必須提高自身素質(zhì),不僅要具備常規(guī)操作能力,還必須掌握邊緣學(xué)科知識(shí)、專科技術(shù)、專科護(hù)理等基本技能。因此,護(hù)士長(zhǎng)要培養(yǎng)獲取知識(shí)的能力,以便多渠道、快節(jié)奏地獲取信息,掌握先進(jìn)的技術(shù)和理論,不斷拓寬知識(shí)面,把擁有多方面、多層次的知識(shí),靈活運(yùn)用到臨床護(hù)理工作中,融會(huì)貫通以適應(yīng)日趨復(fù)雜的護(hù)理管理工作。

2護(hù)理管理技巧分析

2.1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的分析

2.1.1語(yǔ)言水平：語(yǔ)言水應(yīng)了管理者得職業(yè)道德和素質(zhì)涵養(yǎng)，就護(hù)士長(zhǎng)而言，除了向上級(jí)匯報(bào)工作總結(jié)之外還有向下級(jí)傳達(dá)工作指示，在此過(guò)程中，恰當(dāng)?shù)难赞o和語(yǔ)言組織能力，親切誠(chéng)懇的話語(yǔ)會(huì)讓工作事半功倍。

2.1.2指揮水平：管理人員的本職就是善用管理技巧達(dá)到有效的人員組織、工作分配的目的。護(hù)理管理人員的指揮水平就是要看其在日常護(hù)理工作中護(hù)士的工作安排，做到發(fā)揮護(hù)士的個(gè)人特長(zhǎng)做出針對(duì)性安排，最大程度的發(fā)揮能動(dòng)性，有效完成醫(yī)院護(hù)理工作。

2.1.3批評(píng)藝術(shù)：管理工作中時(shí)常會(huì)遇到阻力，如安排的護(hù)士沒(méi)有很好的完成護(hù)理工作、病患及家屬的各種投訴事件等等，面對(duì)護(hù)士的工作疏忽和不專業(yè)導(dǎo)致事件時(shí)，不要采取攻擊性言語(yǔ)的批評(píng)方式，可以采取教育方式，對(duì)事不對(duì)人的進(jìn)行談話，傾聽(tīng)對(duì)方的行為原因和事件發(fā)生后當(dāng)事人的態(tài)度和行為再采取針對(duì)性教育。

2.2管理能力的培養(yǎng)

2.2.1人才管理能力：21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)代護(hù)理管理理念要遵循“尊重人、依靠人、發(fā)現(xiàn)人和為了人”的原則。護(hù)士長(zhǎng)作為醫(yī)院基層管理者，要善于當(dāng)“伯樂(lè)”。將關(guān)心人才與關(guān)心工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),激活護(hù)士的工作熱情,為人才的成長(zhǎng)營(yíng)造良好的氛圍,為護(hù)士創(chuàng)造一個(gè)寬松的發(fā)展空間。

2.2.2經(jīng)濟(jì)管理能力：隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,衛(wèi)生服務(wù)從不創(chuàng)造價(jià)值的事業(yè)部門向創(chuàng)造價(jià)

值的生產(chǎn)部門轉(zhuǎn)化。因此,一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)理管理者必須具備財(cái)務(wù)管理和控制能力,要學(xué)會(huì)成本核算,保證資源不被浪費(fèi),管理好人、財(cái)、物。在提高護(hù)理質(zhì)量,履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí),用最少的投入得到最多的產(chǎn)出,以最小的消耗換取最大的效益。

3小結(jié)

隨著時(shí)代的進(jìn)步和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院的工作不再以醫(yī)生為單一主力，病患對(duì)于醫(yī)院的護(hù)理能力和要求也在不斷改變，好的服務(wù)護(hù)理治療影響著患者的治療效果，合格的護(hù)理隊(duì)伍需要有能力的管理者來(lái)帶領(lǐng)，想要成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院護(hù)理工作管理者就要有著進(jìn)步的思想，過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)水平，作為護(hù)理工作的領(lǐng)頭人，帶領(lǐng)醫(yī)院的護(hù)理隊(duì)伍登上新的臺(tái)階，提高醫(yī)院的整體護(hù)理水平和專業(yè)形象。

參考文獻(xiàn)

[1]于秀英,曾素琴.提高護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì),適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理管理[J].護(hù)理研究, 2010, 17(6): 731-739

[2]黃瓊?cè)A.新時(shí)代的護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)的要求[J].中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理, 2011, 23(5): 44-46