序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇二級咨詢師論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

一、全國統一鑒定的職業等級

序號

職業名稱

等級

1

營銷師

5、4、3、2、1

2

公關員

5、4、3

3

職業指導人員

4、3、2、1

4

項目管理師

4、3、2、1

5

電子商務師

4、3、2

6

企業人力資源管理師

4、3、2、1

7

物流師

4、3、2、1

8

心理咨詢師

3、2

9

企業信息管理師

3、2、1

10

理財規劃師

3、2、1

11

企業培訓師

3、2、1

二、鑒定時間和考核方案

根據人力資源和社會保障部要求，北京市定于2016年5月21、22日和11月19、20日組織兩次全國統一鑒定。具體考試時間和考核方案見附件1和附件2。

三、考生報名類型

2016年5月全國統一鑒定項目管理師、企業信息管理師、營銷師職業只受理補考考生報名，2016年11月不安排以上三個職業的考試。

四、鑒定報名

(一)報名與資格審查時間如下表

5月全國統一鑒定

報名時間

資格審核時間

3月9日9：30-3月15日17：00

3月23日-3月31日

11月全國統一鑒定

報名時間

資格審核時間

9月6日9：30-9月12日17：00

9月21日-9月29日

（二）報名途徑：北京市全國統一鑒定采取網上報名方式，考生登錄bjrbj.gov.cn/zyjd/網站進行報名或登錄北京市人力資源和社會保障局網站主頁，點擊“用戶定制服務中心”進行報名。

（三）密碼重置：全國統一鑒定報名系統密碼重置工作于報名期間（工作日）辦理。考生遺失登陸密碼的，須本人持身份證原件及復印件在報名期間（工作日）到北京市職業技能鑒定管理中心進行密碼重置，過期不予辦理。

（四）全國統一鑒定報名要求考生本人如實申報個人資料并保證真實、無誤?？忌救藢π畔⑹д嬖斐傻暮蠊撠??？忌救藨搭A約的時間、地點，持需資格審查的材料的原件，參加考生資格審查。

（五）參加心理咨詢師（二級）、營銷師（二級）、職業指導人員（一、二級）、項目管理師（一級）、企業培訓師（一、二級）、電子商務師（二級）綜合評審考試的考生，應于規定時間內提交論文，具體論文提交方式、時間及提交要求參照《關于2016年心理咨詢師（二級）等六個職業綜合評審有關問題的通知》要求（附件3）。考生論文不符合相關文件要求的，將不能參加論文答辯。

（六）鑒定報名和所需文件請按《關于印發＜北京市國家職業資格全國統一鑒定考務管理實施細則＞的通知》（京人社職鑒發〔2011〕3號）及相應職業國家職業標準的有關規定執行。

（七）根據北京市個人信用信息系統建設要求，參加全國統一鑒定的考生將逐步建立個人誠信檔案，如果考生在報考期間提供虛假資質材料、存在考試作弊等違規行為的，將被列入個人誠信記錄，影響個人信譽。

（八）為做好全國統一鑒定工作，我中心專門設立了報名咨詢電話：64962237、監督舉報電話：64936211，認真嚴肅處理群眾舉報的問題，及時解決考生咨詢和現場發現的問題。

附件:

1.2016年全國統一鑒定時間安排

2.2016年全國統一鑒定考核方案

3.關于2016年營銷師（二級）等六個職業綜合評審有關問題的通知

篇(2)

    昨天，黑子那邊傳了消息，南昌的國家二級心理咨詢師這幾天報名了，而且考證費比我們這邊便宜兩千左右，暑假培訓，包住，條件很誘惑……考慮再考慮,再經專家朋友分析，我決定去報一個，畢竟考了個三級了，再努力一下拿個二級，上個檔次也好，呵呵，再者趁這個機會重新攻一下心理學，不然自己的專業知識都快拋到腦后了。計劃這兩天匯錢去……

    今天，本來想好好修改一下結業論文的，30號就答辯了，有點緊張。但是面對自己的論文，腦子很亂，不知道從何下手，看到QQ上有人在跟我打招呼，是不認識的，但出于禮貌也回應一下，再一聊，發現這兩個是我的學生，看下時間，這個時候是第一節課，不可能是上電腦課的呀，原來，這兩個學生幾天前被學校開除了，心里一陣隱隱的痛，已經接觸了4個這樣的學生的，雖然不是我班的，但與其他班的學生，我同樣是用真情去接觸，不管之前犯了怎樣的錯誤，但愿這些孩子不要誤入歧途，最好能再找個學校，繼續接受學校的教育，不過我很感謝他們對我的信任，被開除了還記得找我談心。

    剛才和老妹聊了會天，話題很沉重，外公貌似知道了自己的病情了，或許這是好事吧，大家就不用這么痛苦地去隱瞞下去，只希望外公能夠坦然接受，有個好的心態正視自己的病情，我相信會有奇跡的出現，因為外公是個好人。老妹還說，大舅媽找外婆吵架了，為了不想醫治外公的病，太可惡了，很想找她理論去。再說錢是大家一起出的，他家只是幾分之幾了。心情很沉重……

    培訓快接近尾聲了,那時帶著激動與緊張的心情來到杭師大,即將要帶著不舍與回憶回去了,接近兩個月的培訓,同學之間都建立了很深的感情了,這個時候很多人都說還想繼續留下來培訓,看來大家對這次的培訓真的很不舍,由于自己的性格吧,我跟大家都玩得很瘋,很感謝這些老大哥們,好玩的好吃的總有我的份,哈哈,還有俞老大,那天送給我一光盤,關于他們學校的有關工作及介紹,感激不盡……快結束了，班級里給每一學員一份紀念品，長達一米多的“尚方寶劍”。

    1號回家了，這次有幾個星期沒回去了，也好久沒回學校了，回去還可以跟孩子們見下面，可以找他們聊聊，想家人想學校……

    

    

篇(3)

學校始建于2002年6月，是一所集文、理、工、農、教、經、法、管于一體的多科性大學。近年來，學校堅持以科學發展觀為指導，進一步解放思想，不斷深化辦學體制、運行機制和辦學模式改革，大力加強內涵建設，推進“質量工程”建設，培養創新創業人才，全面提高教學質量，為建設一流地方高校而努力奮斗。

輔導員隊伍是高校學生教育管理工作的重要生力軍，是高校教師隊伍的重要組成部分，在大學生思想教育引導、學習管理指導、生活服務輔導等方面具有不可替代的作用。自2002年6月建院以來，宿遷學院多措并舉、創造性地推進輔導員隊伍能力建設，取得了令人欣喜的成績，為做好全校的學生工作、服務內涵建設與人才培養奠定了堅實的基礎。

量化考核

著力提升輔導員工作精細化水平

宿遷學院對輔導員工作采取量化考核的方式，每學年進行一次。量化考核辦法的制定堅持定性考核與定量考核相結合、組織考核與學生測評相結合、基礎工作考核與工作績效考核相結合的原則，注重定量考核、學生測評和績效考核。

輔導員考核指標體系主要由基礎工作、班級工作以及其他工作三個一級指標組成，其中基礎工作含有學生基本情況與學生信息系統兩個二級指標，目的是讓輔導員充分掌握學生的情況，為更好地開展教育管理工作奠定基礎；班級工作分為非畢業班與畢業班工作，非畢業班主要抓四級通過率、考試及格率、班級獲獎率、衛生達標率、違紀受處率，畢業班主要抓考研錄取率、協議就業率、檔案準確率、衛生達標率與違紀受處率；其他工作主要由專業分工、實踐創新與論文資證三個二級指標組成。實踐創新獎主要是鼓勵輔導員主動工作，大膽創新。論文資證主要是鼓勵輔導員不斷學習研究，為做好輔導員工作提供理論支撐。學院根據上述辦法對輔導員進行考核，按所負責年級進行全院排名，每年級取前兩名作為優秀輔導員人選，經審核通過以后，由學院予以表彰，授予“學院優秀輔導員”榮譽稱號，同時給予一定的物質獎勵。考核結果的及時反饋與正確使用不僅對輔導員起到了榜樣示范的激勵作用，而且還能起到幫助輔導員“把握重點、查漏補缺、創新改革，精細工作”的引導作用，對提升輔導員工作的精細化水平起到了很大的促進作用。

培訓學習

著力豐富輔導員職業化內涵

培訓學習對于推動宿遷學院輔導員隊伍建設具有極其重要的作用，主要包括學歷學位進修、工作業務培訓、職業資格考取三個方面，其中學歷學位進修主要解決輔導員的學歷學位問題。宿遷學院規定，到院工作滿三年且工作考核合格者可以申請進修更高層次的學歷學位。到目前為止，宿遷學院具有碩士學位或碩士在讀的輔導員人數已達60人，占輔導員總數的95%。工作業務培訓主要有兩種方式，一是請進來，宿遷學院先后邀請南京大學等高校的專家學者來院進行專題培訓。二是走出去，走出去又分兩種情況，首先是組織輔導員參加省里以及蘇北地區的各種心理健康教育、就業指導培訓等。三年來，宿遷學院已組織150人次外出參加培訓。其次是每學期派14～21名輔導員與1～2名學生處工作人員到省內各知名高校進行為期兩周的的工作訪問，重點學習各高校輔導員工作的先進理論與成功經驗，努力拓寬輔導員的工作視野與工作思路。四年來，宿遷學院共派出進行工作訪問的輔導員高達80人次。職業資格考取主要是出臺政策鼓勵輔導員報考心理咨詢師與就業指導師等職業資格證，通過系列學習與專業培訓，達到更新理念、改進方法、提高水平的目的。為此，學院還專門出臺了獎勵辦法，鼓勵輔導員報考心理咨詢師、就業指導師。到目前為止，宿遷學院共有20多位輔導員取得了心理咨詢師資格證書與就業指導師資格證書。

論壇沙龍

著力發掘輔導員專業化潛能

輔導員要想真正成為學生的思想教育引導者、學習管理指導者與生活服務輔導者，實現從保姆型輔導員向導師型輔導員的轉變，就必須加強學習與研究，不斷提升理論素養與研究能力，努力掌握學生工作的規律性與學生個性的多樣性，努力將實踐經驗進行理論升華，用理論指導實踐，用實踐檢驗并完善理論。

為此，宿遷學院按照“在工作中學習，在學習中工作；在實踐中研究，在研究中實踐”的思路，著力打造宿遷學院輔導員論壇與輔導員沙龍，努力為輔導員進行研究交流搭建平臺，創造條件。全院63名輔導員一年內最少得在“輔導員論壇”上作1次工作研究交流，有力提升了輔導員的綜合素質。其中，論壇主題涉及到學風建設、基礎文明建設、校園文化建設、學生管理制度建設、常規管理工作等方面，要求輔導員在工作實踐的基礎上進行深刻分析與理論研究，形成書面研究成果，最終在論壇進行交流，以達到共同學習、共同提高的目的。輔導員沙龍多是圍繞近期工作中出現的問題與學生普遍關注的難點、熱點問題進行，大家在沙龍上暢所欲言，各抒己見，通過交流討論甚至是爭論，達到對相關問題的全面深刻的認識，進而達到提高認識，正確行動的目的。

實踐創新

著力塑造輔導員專家化形象

宿遷學院還設立輔導員實踐創新獎，每學年評選一次。為了鼓勵輔導員大膽地進行實踐創新并積極申報，學院規定，凡申報的就可以在輔導員學年度工作考核中加1分。在輔導員申報的基礎上，各系負責組織舉辦本系的輔導員實踐創新獎答辯會，并擇優推選出2～3名輔導員參加全院實踐創新獎答辯會。學生處負責組織舉辦全院的輔導員實踐創新答辯會，屆時將邀請院領導以及相關職能部門負責人擔任評委。實踐創新獎設一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名，對于獲獎的輔導員進行發文表彰，并給予一定的物質獎勵，同時還在學年度輔導員工作考核中分別給予3分、2分、1分不等的加分。四年來，宿遷學院共有近60人次獲得實踐創新獎，其中有20多項實踐創新項目在全院得到推廣。輔導員實踐創新獎的評定與推廣對鼓勵輔導員在實踐基礎上進行理論創新、強化提高全院輔導員實踐創新熱情與水平、進而提高全院學生工作整體水平起到了很大的促進作用。

理論研究

著力強化輔導員學術化氣質

篇(4)

論文關鍵詞：輔導員；角色協調；團體心理輔導；個別心理輔導

大學生心理輔導不僅是心理咨詢中心專職教師的任務，同時也是高校輔導員的重要任務，心理輔導的對象也不僅僅局限于存在心理問題的學生，應該擴展到潛在心理問題學生，甚至是心理健康學生。借鑒心理輔導的理念和技術開展輔導員工作，可以有效解決傳統的大學生思想教育忽視學生的自我體驗和個人價值，深層次的心理動力不足的問題，體現了和諧社會以人為本、人性關懷的理念。

一、心理輔導

心理輔導（psychological guidance）是指由心理學專業人員和具有較高心理學素養的人員，對需要得到心理學指導的個體或群體提供心理學幫助的過程。而學校心理輔導是為了增進學生心理健康，克服成長過程中的心理困惑和心理障礙，充分挖掘個人潛能，形成和諧完美人格，從而給學生提供心理上幫助的過程。

1.消極心理學對于心理輔導的影響

當前對大學生心理輔導的模式基本沿襲了以往的消極心理學模式，主要關注的是大學生的心理問題和心理疾病。心理輔導和咨詢工作被喻為“消防工作”或“心理垃圾處理站”，總是在做事后的補救工作。消極心理學取向也使得廣大學生對心理輔導存在普遍的誤解，似乎尋求心理幫助就是存在心理問題或者心理疾病，這種標簽效應造成的壓力氛圍使得很多存在心理問題的學生不愿意主動尋求心理幫助，每年很多高校大學生自殺案例就是明證。

2.積極心理學對于心理輔導的詮釋

積極心理學開始從關注人類的疾病和弱點轉向關注人類的優秀品質，它有三個層面的含義：其一，關心人的積極的認知加工，積極地看待世界的方法，如樂觀、希望、自我接納、自尊、寬容、逆境中的心理彈性、審美體驗、智慧靈性等；其二，關注人的積極的情緒體驗，包括人類的幸福感、滿意感、流暢感、快樂感等；其三，關注人對社會的積極態度，包括社會凝聚力、利他行為、社會責任感、寬恕、仁慈、愛的能力等。積極心理學視域中的心理輔導的內涵和外延被大大地豐富和拓展了，不僅關注學生的心理問題，更加關注幫助學生挖掘心理潛能，培養積極的心理品質，并將心理輔導逐漸成為一種全新的教育觀念和教育模式納入高校思想政治教育中。心理輔導的對象不再是少數存在心理問題的學生，而是全體學生都需要激發起積極成長的力量，促使他們不斷自我完善人格品質。心理輔導也不再是消極的識別和治療，而是營造積極和諧的群體氛圍，從而達到主動預防的目的。心理輔導的形式不僅包含心理咨詢室的高度保密的心理咨詢，而且更融于心理游戲、班集體活動、輔導員班主任的個別談話等一切教育契機之中。

二、開展心理輔導對輔導員的要求

1.需要具備扎實的心理輔導的知識和技能

高校輔導員正在走向職業化、專業化甚至專家化，輔導員不僅需要學習思想政治教育理論，更需要學習教育學心理學知識。心理輔導是高度專業化的技能，需要經過系統的學習和培訓，但是絕大多數輔導員沒有教育學心理學的專業背景，很多高校采用的專家講座式的培訓形式，培訓形式零散，并且由于與職務、職稱晉升聯系較少，培訓效果受到了很大限制。國家心理咨詢師職業資格考試是系統的心理輔導知識技能的學習和培訓，可以極大地提高心理輔導的能力水平。如果能將心理咨詢師職業資格與高校輔導員的職稱、職務晉升聯系起來，在同等條件下優先晉升，這樣可以極大地激發輔導員學習心理輔導知識技能的主動性，從而推動學校心理健康教育的進步。

2.需要積極的人格品質

心理輔導要求在咨詢師和求助者之間建立起良好的咨詢關系，心理輔導過程需要咨詢師真誠、熱情、接納、寬容、尊重、通情達理。輔導員對學生開展心理輔導，其自身積極的人格品質對于建立良好的咨詢關系十分重要。積極的人格品質既來自于自身的積極修煉，同樣來自于關心輔導員的物質和精神訴求，關心他們的成長，營造和諧的組織氛圍，引導輔導員發現自身的美德和優勢，讓每一位輔導員都能體驗到主觀幸福感、生活滿意感、事業快樂感、工作流暢感，擁有自尊、自信、樂觀和求知激情及創造力，從而使每一位教師成為心理健康教育的主體，用自身的優勢和美德去感受生活，積極工作，關愛學生，教育學生。

3.需要良好的角色協調能力

教育管理中，輔導員雖然可以運用人格影響力，但是難免需要運用權威影響、紀律強制、批評教育等手段，因而輔導員和學生之間經常是不平等的。而心理輔導中，輔導員運用尊重、熱情、真誠、共情、積極關注等心理輔導技術，強調輔導員和學生的平等性。再者，心理輔導要求對學生隱私嚴格保密，而學生則擔心輔導員是否會將自己的隱私作為教育其他學生的素材。因此需要輔導員具有良好的角色協調能力，將教育管理和心理輔導兩種角色協調起來，角色協調性包括角色統一性和角色轉換的合理性。

角色統一性。如果一個學生出現厭惡學習、違反紀律、人際關系障礙等問題，傳統意義的教育管理往往浮于表面，簡單地擺事實講道理，并未深入學生的心靈，教育效果受到很大限制。積極心理學認為每個學生都有自我成長的內在動力，出現問題背后往往有深層的原因，他們的故事需要輔導員來傾聽、接納、理解。一個通情達理、善解人意的輔導員，學生才愿意敞開心扉，深層次開放自己，幫助他們疏導堆積在心靈深處的負性情緒，調整不合理認知，達到深層次教育轉化。此時，教育管理和心理輔導兩種角色就是統一的。

角色轉換的合理性。不可否認不少學生存在著貪圖安逸、自由散漫等消極心理，組織的紀律規范、活動效率需要一定的強制性，違反紀律給予批評、懲罰也是輔導員的工作職責。充分的教育在先，適當的批評、懲罰在后，對事不對人，尊重學生的隱私，讓學生體會到對他們的關心愛護，絕不利用職權宣泄個人的消極情緒，這樣更能贏得學生的尊重和信任，當需要心理輔導時，學生也能敞開心扉，此時的角色轉換就是合理的。當然心理輔導盡可能地遠離辦公場所，營造一個平等、溫暖、安全、隱私的環境更有利于心理輔導的順利進行。

三、輔導員如何開展團體心理輔導

團體心理輔導又稱團體心理咨詢，是在團體情境中提供心理幫助與指導的一種心理咨詢與治療的形式，它是通過團體中人際交互作用促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗，認識自我，探索自我，接納自我，調整與改善與他人的關系，學習新的態度與行為方式，以發展良好的生活適應的助人過程。 　1.發展性團體心理輔導

發展性團體心理輔導針對全體同學，可以促使其發現自身潛能，增強自信心，融洽群體氛圍，增強班集體凝聚力，更好地幫助大學新生適應大學生活。例如在新生入學教育中，為活躍班級氛圍，讓學生熱愛班集體，熱愛大學生活，可以將成員按照生日所在的季節分成春夏秋冬四個組，小組內部互相做“串糖葫蘆相識法”的自我介紹，小組之間做“心有千千結”的游戲，可以開展如“綁腿跑”趣味競賽。還可以做一些“相見歡”、“找朋友”等熱身游戲，活躍團體氛圍。再如針對學生成長發展中遇到的學習適應、宿舍人際關系、戀愛、考研、就業等發展性問題，將團體輔導融入主題教育活動之中。筆者曾就大學新生生涯規劃開展團體心理輔導，第一步，“說說高中的苦”，宣泄負性情緒；第二步，描述“你眼中的大學生活”，將不合理認知顯現出來；第三步，“理想與行動”，互相交流大學階段的學習規劃，進行自我教育；第四步，輔導員通過正反兩面生動事例教育和優秀學長的交流分享，闡述生涯規劃的重要性。通過團體輔導形式的主題教育效果遠遠好于被動灌輸的講座、報告等形式。

2.治療性團體心理輔導

治療性團體輔導就是將存在同類問題的學生組成治療性團體，團體心理輔導效率高，一個領導者可以同時指導多個成員，相比一對一的心理咨詢節省時間和人力，更為重要的是團體心理輔導是多向溝通過程，對每一成員來說存在多個影響源。在團體情境中，成員更容易模仿學習同輩群體的適應行為，達到行為訓練與人格塑造的目的，它所創造的類似真實的社會生活的情境，實踐結果容易遷移到日常生活中去。筆者就人際退縮的學生組成治療性團體，人際退縮的學生往往缺乏人際溫暖的體驗，自我評價低，缺乏自信心。針對缺乏人際溫暖體驗，做“蒙眼睛搖晃”、“盲人之旅”游戲，通過受助和助人的體驗，增加對他人的信任和接納，縮短人際距離。針對自我評價低，做“我說你的優點”游戲，通過他人的積極評價，改善自我意象，增強自信。人際退縮的大學生往往在成長過程中或多或少遇到導致負性情緒的人或事件，使他們感到自卑、委屈、憤怒，這種負性情緒如果長期壓抑在內心世界，將會導致人際交往的困難。團體指導者引導成員交流，在情緒宣泄室中采用打沙包、打橡皮人宣泄負性情緒。還通過做一些戶外拓展訓練，發掘自身潛能，重新認識自我，增強自信心。

四、輔導員如何開展個別心理輔導

輔導員開展個別心理輔導既有優勢又有不足，優勢在于輔導員在一線直接從事學生工作，一方面可以直接疏導學生情緒，調整不合理認知，另一方面可以直接參與學生人際關系的協調，幫助學生解決實際的學習和生活困難，這些問題的有效解決對于心理輔導起著重要的輔助作用，這是輔導員的優勢所在。其不足在于輔導員畢竟承擔著教育管理的角色，營造溫暖、平等的氛圍，建立良好的咨詢關系顯得相對困難。而專業心理輔導提供了相對安全的空間和氛圍，咨詢教師不參與學生的教育管理活動，來訪者很少有心理顧慮，良好的咨詢關系更容易建立。輔導員開展個別心理輔導分三個等級，心理健康學生、潛在心理問題學生和心理問題學生。

1.第一級心理輔導針對心理健康的同學

引導學生獲得學習中的快樂、興趣、挑戰性，心理輔導的關注點在學生體驗主觀幸福感受、成功感和學習樂趣，而不單純是克服對學習的焦慮。其目標是建構學生的積極的自我概念、希望和生活滿意度，培養學生創造性和戰勝挫折的心理彈性。一方面可以將個別心理輔導的傾聽、接納、共情、理解等技術運用于心理健康的同學，通過尊重、信任、欣賞、委以重任，促使其成長，通過探討社會需要和人生價值激發其高級需要，提升人生幸福感；另一方面可以將個別心理輔導的理念和技術用來培訓學生骨干，通過學生骨干的輻射和引領，發展學生的社會智力、人生智慧和人際交往能力，提升專業之外的素質。

2.第二級心理輔導針對潛在心理問題學生

潛在心理問題也可以稱之為心理亞健康，雖然沒有明顯地表現出心理問題，但是自卑、焦慮、自我中心、生活缺少方向感和精神動力不足讓他們體驗不到生活的幸福感，由于沒有達到十分痛苦的程度，學生缺少主動求助的意識，因而需要輔導員主動識別并提供心理幫助。具有心理輔導素養的輔導員可以通過學業不良、人際關系障礙、生活貧困、對自己苛刻完美要求等途徑發現出來。南京大學心理學教授桑志芹老師在輔導員困難心理健康教育培訓中強調“不批評”觀點給筆者留下深刻印象，表面化的批評沒有深入學生內心深處，學生在教師的權力面前只是表面的服從，內心深處容易形成逆反心理。個別心理輔導的理念和技術，如尊重、同感、真誠、體諒、忍耐、關心、重視和信任可以讓學生敞開心扉，深層次的情緒疏導和認知轉變不僅有利于心理健康，而且有利于對后進生獲得深層次的教育轉化。

篇(5)

關鍵詞：二級學院 教務員 工作思考

基金項目：本論文為上海電力學院2008年度重點教改“工科院校人文社科管理專業全方位教學質量監控體系的構建研究”課題成果之一

【中圖分類號】G451【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7069（2009）-04-0154-02

教學與科研是高校辦學的兩大基本目標。教務管理工作又是高校教學工作中一個重要的環節。在高校教育改革不斷深化的情況下，教學管理工作的地位顯得更為重要和突出，作為教學管理中的一員，教務員的工作要求和環境也需要不斷提高。筆者在高校二級學院從事教務員工作多年。在此僅以自身的實踐為基礎探討教務員工作的改革和創新，以求不斷探索教學管理的新思路、新方法。

一、教務員作用分析

教務員工作就是教務管理工作，教務管理工作是教學管理工作的基礎，教務管理是否順暢直接影響到教學工作的進程。教務管理工作有其自身的特點。二級學院教務員至少有以下幾方面的作用：

1.學校教務處與二級學院的聯絡員

在教務管理工作中，教務員起著上傳下達的作用。學校教學管理的制度、計劃、任務，除了由教學校長召開教學管理會議下達各二級學院教學院長之外，更多具體事務性工作一般由教務處各職能科室直接聯系學院教務員來布置傳達，要靠學院教務員的準確領會和迅速貫徹執行。

2、二級學院教學院長的助手

教務員在工作關系上一般隸屬于二級學院，是二級學院教學院長的助手。教務員通過對日常教學狀況的及時了解，發現問題，及時解決問題，從而為教學院長決策提供依據。因此，教務員必須精心策劃工作方案，充分挖掘、合理調配學院各方面資源，調動學院師生的積極性，協助學院教學院長實施方案并達到目標。

3、一線教師的服務員

給教學一線的教師提供服務是教務員工作的重要組成部分。比如提供點名冊、下發教材、處理教師在日常教學中的突發事件如調課、對教學硬件設施的要求反饋、聽取教師的合理化建議。

給輔導員老師提供學生的各類教學數據，如班級學期成績一覽表、英語四（六）級成績表、平均績點排序、課程表、學籍審核情況表等以便輔導員對班級學習狀況有更直觀地了解、更有針對性地開展學生工作。

4、學生教務問題的咨詢師

為學生提供教務咨詢服務也逐步在教務員工作中占有越來越大的比例。隨著目前學分制逐步取代以往的學年制，高校學生在選擇自身大學生涯學習計劃上有了更多的自主性與靈活性，也較以往更容易產生疑惑，越來越多的學生經常向教務員咨詢有關選課、教學計劃、學籍等各方面問題。

二、教務員在教學管理中的實踐

1、服務性

由以上教務員作用分析可以看出，教務員的服務對象主要是學校教務處、二級院系領導、教師與學生四類。作為教務員，只有保證服務好上述四個方面對象，才能促進學院教學任務的順利開展。比如，開學第一周提醒首次上課的老師不要遲到、期末考試時提示監考老師不要缺勤；給免聽選考的學生辦理選課手續、給延長學年的學生指定學習計劃等，都是服務的體現。

繁雜性

教務員的工作非常繁雜。教師教學任務安排、學生選課指導、學生的英語四(六)級、計算機等級考試報名、考卷管理、課程考試、成績登記、學籍管理、畢業資格審核、學位授予審核、教學資料的歸檔等是日常事務性工作。此外，還要完成領導交辦的工作和處理突發性事件等，這些工作時間性強，責任重，頭緒多，工作量大，容易出錯。教務員的工作處于教學管理系統的樞紐位置，要及時將教學中的問題反饋給教務處和上級領導，為決策提供依據。

3、全面性

以筆者就職的二級學院教務員的工作為例，從時間而言，教務員從最早開學到最晚放假，其工作覆蓋了整個教學周期；從服務部門而言，有本科、高職以及成教；從學生類別看，除了有本國學生外甚至有來自蒙古和津巴布韋的外國留學生；從老師而言，有本學院的、有兄弟院系的，有外聘的，還有外籍教師。每一教學環節都離不開教務員的參與。

三、影響教務員工作質量的因素及存在的問題分析

1、對教務員工作重要性的認識不足

衡量高等學校質量與水平的標準主要是教學和科研兩個方面。一般認為教學和科研人員為學校工作主體。相比之下，教務員所做工作只是后勤輔助的事務工作，因此目前在許多高校中教務員的工作沒有得到充分的重視。

按照一些傳統觀念，院、系的教務員只是輸入考試成績、編排課表、傳達教務文件等的簡單工作的“雜務工”，教務員只是教務處和二級學院教學院長指令的執行者，工作權限不能越位。甚至在個別教師眼中，教務員只是“雜務工”，必須毫無條件地為教師服務。這些認識上的偏差常常在一定程度上打擊教務員工作的積極性。

編制設置跟不上學校規模的擴大

我國高校自1999年始的擴招目前已經進入了第10個年頭。高校在校生人數已由1998年的643萬上升到2006年的2300萬，毛入學率已從1998年9．1％提高到目前的21％ 。大學入學學生總數和增長率方面都遠遠超過了英美等西方發達國家，實現了高等教育從精英化向大眾化的轉變。高校的這種快速發展滿足了廣大人民群眾迫切希望接受高等教育的要求，也帶動了我國經濟的發展。但是也帶來了一些相關問題，在校學生大幅地增加，從事院系日常教學管理工作的教務員隊伍卻沒有隨之發展，這給院系的教學管理工作帶來很大的壓力。

以筆者就職的學院為例，2001年下屬1個專業12個行政班級不足500名學生，配置1名教務員；目前學院有6個專業50多個班級2000多名學生，僅配置2名教務員。并且目前對于教務工作提出的要求更高更全面，致使工作量成倍增加。

教務員崗位管理容易產生職業倦怠，流動性大

在教務員的工資、津貼及待遇與教師及其他崗位人員相比較低。多數高校，在就職者學歷、教育背景要求相同的崗位，學生輔導員在津貼、職務等方面政策比教務員優惠，這也會引起教務員的心理不平衡，對他們的工作熱情都會產生不利影響。

教務管理工作的工作內容決定了工作性質是連續且繁瑣的，每年周而復始地進行各項日常教學活動，一般很難有十分顯赫的成就。缺乏必要的激勵機制，長期以往會使教務工作人員產生厭煩心理。這也不難解釋為什么各高校的教務管理人員的流動性很大。由于教務管理工作是個連續的過程，如果工作人員頻繁變動，會對日常教學管理工作帶來不利影響。

信息不暢，容易造成同事間的誤解

因為教務工作的繁雜性，工作當中難免會出現差錯，有時這些差錯并非教務員可以獨立解決，而且這種錯誤都較難以補救，如果與上級部門溝通不及時，教務員可能背負巨大的心理壓力難以釋放直至影響教務員的工作積極性，從而進一步影響教學管理工作的開展。

同時，教務員的工作性質也決定這個崗位更容易發現教師在教學工作中的缺位或不足。教務員一旦秉筆直書，常有個別教師不能理解。有些本來是教師份內職責，如果教師因故出了差錯，教師們很容易將責任推卸給教務員，抱怨教務員沒有及時提醒。這些都很容易造成同事間的誤解，影響今后的合作。

缺乏必需的崗位培訓

一些高校往往將剛招聘的應屆大學生不經任何培訓直接安排到院系的教務員崗位上。由于這些教務員在上崗前缺乏必要的教務管理常識和技能培訓環節，還沒有完成從學生到教師的轉變，在日常教務管理工作中只能“摸著石頭過河”，邊摸索邊工作，缺乏應有的工作敏感性及出現問題時的應變能力，這樣在工作中出現問題就不可避免了。

同時，由于日常教務工作繁雜的崗位性質所限，教務員也很少有外出參觀、培訓及學習的機會。較少有機會與兄弟院校的同行進行交流和相互促進。教務員脫產進修、求學的機會較專任教師少的多。學習條件較專任教師差，這在一定程度上增加了教務員繼續教育的難度，抑制了他們繼續學習的興趣和進修的積極性，同時也扼殺了教務員通過自身努力來實現轉崗的可能性。

五、如何做好教務員工作的思考

做好教務員工作應當從“內外兼修”，即從教務員自身素質的提高和改善外部工作環境兩方面做起。

（一）教務員提高自身素質

1、擁有較高的政治思想覺悟和理論水平。教務員要具有一定的思想覺悟、政策水平和理論修養，要能深入地理解學校的相關規章制度。只有這樣，才能站得高、看得遠，對問題的觀察和理解才能有預見性，適應社會、經濟以及教育發展對大學管理工作的要求，同時也能在一定程度上減少工作上的失誤。

2、掌握良好的業務技能。主要包括以下幾個方面：教務員必須熟知學校和院、系的各項教務管理制度；把握各項教務管理事務的工作要點；具有良好的計算機應用能力；由于經常要與外籍教師和留學生交流，教務員最好還需要具備一定的英語口語交際能力；除次之外，教務員還必須具備良好的組織協調能力和有良好的語言表達能力。只能善于總結，勤于筆耕，做“有心人”才能不斷改進工作方法。

3、擁有良好的身心素質。教務員只有具備了良好的身體素質，才能承擔繁重的工作任務。同樣，教務員只有具備良好的心理素質，才能及時調整或防止產生疲勞、失落、焦慮、迷茫等負面心理，保持良好的心態，全身心地投入正常工作。

（二）改善外部工作環境

1、如何穩定教務管理人員隊伍應引起高校領導的重視。高校在制定崗位評聘、津貼發放、職務晉升等制度時應適當向教務管理人員傾斜，鼓勵更多的高知識、能力強的老師競聘教務管理崗位，充分調動教務管理人員的工作積極性，更好地為學校的教學管理工作服務。

2、合理解決教務員的人員編制問題，建議相關職能部門通過調研、科學研究等手段來確定院、系教務員的合理編制。首先按照科學的比例配置二級學院教務員人數，減輕工作負荷。其次，讓教務員從辦公室管轄中獨立出來，設立教務科，保持工作的單一性，避免繁雜的行政事務干擾教學管理工作。

3、建立建全教學管理規章制度，權責明晰。只有制度規范、賞罰分明，才能使從教務員到教師各層面的教育工作者有效遏止教學事故與差錯、形成良性競爭。提高執行力，讓制度真正得到落實而不是空洞的口號。

4、制定教務員的崗前培訓及工作指導制度。教務員隊伍的建設需要解決的是現有人員素質的培養和提高，這是提高教學管理水平的有效途徑。在新教務員上崗之前，可進行有關教務管理常識、教學管理軟件使用等內容的崗前培訓。同時可以通過包括在職進修、定期學術交流、不定期業務培訓等方法來提高教務員的業務能力和管理水平。

結束語

總之，教務員工作是高校教學管理中一個重要組成部分，建立一支高素質的教務員隊伍，可以承擔起學校日常教學管理的重任，更好地為學校教書育人而全面工作服務。教務員的素質和能力培養是一個需要長期堅持的過程，教務管理人員為了更好地適應現代高校發展的要求，需不斷努力學習。高校也應當努力創建施展教務員工作積極性的環境。

參考文獻：

[1]《高校教務員工作創新探討》，吳賽輝 《湘潭師范學院學報(社會科學版)》第29卷第6期2007年11月

[2]《高校教務員如何提高自身素質的探討》，戰國科 《科技情報開發與經濟》2006年第16卷第8期

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關鍵詞：高校；科研經費；績效審計；指標體系

一、構建評價指標體系的基本理論與基本原則

（一）構建評價指標體系的基本理論

目前我國對于績效審計（Performanceaudit）還沒有給出一個比較明確的定義，但是它具有的經濟性（Economy）、效率性（Efficiency）和效果性（Effectiveness）“3E”特征，得到學界廣泛認可。平衡計分卡（BalancedScorecard）作為一種戰略管理工具，美國哈佛大學教授RobertKaplan和波士頓管理咨詢公司咨詢師DavidNorton于1992年共同提出。它打破了傳統績效評估中只重視財務指標的做法，從財務、客戶、內部業務流程、學習與發展四個不同的方面對組織績效進行全面評估。AHP方法，又稱之為層次分析法（AnalyticHierarchyProcess，簡記AHP法）是美國運籌學家Saaty教授于20世紀80年代提出的一種多方案或多目標的決策方法，是定性和定量相結合的、系統化的、層次化的分析方法。

（二）構建評價指標體系的基本原則

全面性與重點性相統一原則。在設計評價指標時，要全面考慮到高?？蒲泄芾砼c經費開支的特性，又要有重點選擇那些有代表性的指標，納入到績效審計評價指標體系中。理論性與可操作性相統一原則。在設計評價指標時，既要選擇那些有一定理論水平的指標，也要選擇那些具有可操作性的指標。如果沒有理論性指標，該指標體系就缺少相關理論的支持；如果沒有可操作性指標，該指標體系就缺少使用價值。定性分析與定量分析相統一原則。在設計評價指標時，雖然定量性質的指標可以更加直觀的反映績效水平，但是在他不能全面反映整個高?？冃徲嫷娜^程，還要結合著定性性質的指標來更加全面的考核評價。

二、高校科研經費績效審計評價指標體系的構建

根據平衡計分卡的原理，并結合績效審計的“3E”特性，可以把科研經費績效審計評價指標體系，分為四個維度：內部控制、科研實力、科研水平和經費使用（如表1）。

（一）內部控制維度

內部控制維度按照指標類型分類應當屬于定性指標，按照績效審計“3E”標準屬于效率性指標，主要是用來衡量高校有關科研項目管理及經費使用方面內部控制制度建立情況，以及科研項目負責人、高?？蒲许椖恐鞴懿块T、高校財務部門執行相關內部控制的情況。因此可以從健全性和有效性兩個方面考慮。1.健全性。主要是指高校對于科研項目的管理和科研經費的使用，能夠按照國家或上級科研項目主管部門出臺的規章制度，并結合本單實際，制定的一系列用于規范科研項目立項、研究、成果認定、結題及經費使用的管理規定，并有獨立設置的科研項目監督管理部門行使職責。2.有效性。主要是指科研項目負責人、高?？蒲许椖恐鞴懿块T、高校財務部門執行相關內部控制的情況。（1）科研項目負責人執行內控情況，主要用來衡量項目負責人能否按照內部控制相關規定，在項目立項階段經過充分的論證、按需編制科研經費預算，在項目實施階段嚴格按照任務約定書或合同約定執行研究任務，在項目結題階段實事求是的上報研究成果和相關科研經費使用情況。（2）高校科研項目主管部門執行內控情況，主要用來衡量高?？蒲泄芾聿块T能否對科研項目進行全過程管理，如在科研項目立項階段能夠組織專家對項目的可行性進行論證、幫助項目負責人編制經費預算，在實施階段能夠督促項目負責人保證研究進度、協調處理項目負責人遇到的困難，在結題階段對科研成果進行審核、復合經費開支情況。（3）高校財務部門執行財務監督情況，主要用來衡量高校財務部門能否嚴格相關內控規定，著重對科研經費編制與調整、經費使用的真實性與合規性等進行財務監督。

（二）科研實力維度

科研實力維度按照指標類型分類應當屬于定性與定量相結合指標，按照績效審計“3E”標準屬于效率性指標，主要是用來衡量高校在一定時期內所獲得的科研立項總數量和資助資金總額，由于本維度兼顧定性和定量兩個指標特性，因此在衡量時還要著重考慮獲得科研項目的層次。1.科研立項，主要是用來衡量高校獲得國家級、省部級、校廳級和橫向合作等各個層次的科研項目成功立項數量。2.資金比率，主要是用來衡量各個層級科研經費在總體科研經費中所占比率。（1）國家級課題經費比率=國家級科研經費總額/科研經費總額*100%。（2）省部級課題經費比率=省部級科研經費總額/科研經費總額*100%。（3）校廳級課題經費比率=校廳級科研經費總額/科研經費總額*100%。（4）橫向合作課題經費比率=橫向合作科研經費總額/科研經費總額*100%。

（三）科研水平維度

科研水平維度按照指標類型分類應當屬于定性與定量相結合指標，按照績效審計“3E”標準屬于效率性指標，主要是用來衡量一定時期內，高校科研人員依托已立項的科研項目，所獲得的科研成果及人員建設情況，由于本維度也和科研實力維度一樣具有定性和定量兩個指標特性，因此在衡量時也要考慮相關指標的層次。1.科研成果，主要用來衡量科研人員依托已立項課題發表的科研論文、學術專著，獲得的科研成果獎勵、發明專利等級別和數量。2.人員建設，主要用來衡量科研人員依托已立項課題舉辦的學術交流研討會、組建的科研團隊以及參加科研的博士生與碩士生的數量。

（四）經費使用維度

經費使用維度按照指標類型分類應當屬于定量指標，按照績效審計“3E”標準屬于經濟性指標，主要是用來衡量科研經費的預算編制和經費開支情況。因此可以從預算階段和開支階段兩個方面考慮。1.預算階段，主要是衡量科研經費預算編制是否準確、是否能夠得到執行，課題經費是否按照編制預算如實到賬。（1）預算編制準確率=（預算金額-預算調整金額）/預算金額*100%。（2）課題經費實現率=課題經費實際到賬金額/預算金額*100%。（3）預算執行準確率=嚴格按照預算執行的總金額/預算金額*100%。2.開支階段，主要是衡量科研經費開支的真實性、合法性與合理性。（1）固定資產開支率=用于購買固定資產的總金額/實際經費開支金額*100%。其中，固定資產是指一般設備單位價值在500元以上，專用設備單位價值800元以上，使用期限在一年以上，并在使用過程中基本保持原有物質形態的資產。單位價值雖未達到規定標準，但耐用時間在一年以上的大批同類物資作為固定資產管理。（2）經費開支合規率=合規開支經費總金額/實際經費開支金額*100%。其中，合規開支經費是指經審計核實，符合科研經費開支管理規定的支出。（3）課題經費結余率=課題經費結余金額/實際到賬金額*100%。（4）五項費用使用率=五項費用開支總金額/實際經費開支金額*100%。其中，五項費用是指勞務費、差率費、會議費、專家咨詢費和燃料動力費。

三、高?？蒲薪涃M績效審計評價指標體系運用

高?？蒲薪涃M績效審計評價指標體系確定之后，下一步很重的工作就是確定各維度和各層級指標權重。為了確保各指標權重的科學性、合理性和準確性，借鑒AHP分析和李克特量表基本原理，并結合工作實踐和相關專家的建議來設定設指標的權重系數（如表2）。

（一）權重賦值原則

一級評級指標總值為100%，各維度對應的二級評價指標權重總值之和為100%，各二級評價指標對應的三級指標權重總值為100%。例如：一級指標各權重值A+B+C+D=100%；二級指標各權重值A1+A2=100%；三級指標各權重值A11+A12=100%。

（二）對三級評價指標評分

該指標的評分將借鑒李克特量表（LikertScale）方式，采用5分值，由相關專家結合審計具體情況對其進行打分評價。其中：評分I=5分，表示該項指標完全符合績效目標設定；評分5＞I≥4分，表示該指標高水平地完成了績效目標；4＞I≥3分表示該指標取得了較好的績效，但還有改進的余地；3＞I≥2分表示該指標完成情況一般，在績效方面取得一定成果；2＞I≥1分表示該指標雖然存在一些問題，但基本上達到績效目標；1＞I≥0分以下表示該指標存在很多問題，與績效目標存在很大差距，甚至沒有開展任何工作。每項評分還應結合三級評價指標中每個具體指標的權重，折算成標準分。例如：標準分=A11*IA11。

（三）全面績效評價得分

按照下列公式依次計算，可以得出全面績效評價得分：三級指標單項標準分=該指標評價得分*該指標權重；二級指標得分=Σ該指標對應三級指標單項標準分；一級指標得分=Σ該指標對應二級指標得分*該指標權重；全面績效評價得分=Σ一級指標得分*該指標權重。

四、結語

本文通過總結以往開展高?？蒲薪涃M審計實踐，在深入分析高校科研項目管理與經費使用的特點基礎上，借鑒平衡記分卡、AHP層次分析發、李克特量表基本原理，并結合績效審計的“3E”特性，構建了高?？蒲薪涃M績效審計評價指標體系。但鑒于影響高?？蒲薪涃M績效審計質量的四個評價維度及各具體評價指標，會隨著高校自治和國家治理環境的變化而不斷變動，并且該評價指標體系尚未在實踐中實際應用。因此，筆者將密切關注該評價指標體系在實際使用過程中存在的問題，不斷加以改進和完善。

參考文獻：

[1]董屹宇.國家助學貸款績效審計評價指標體系研究———基于3E特征及平衡計分卡理論[J].高等經濟教育研究,2015(03).

[2]陳獻東.住房公積金績效審計評價指標體系研究[J].江蘇審計,2014(10).

[3]張夢.高校領導干部經濟責任審計評價指標體系構建———基于科學發展觀的視角[J].重慶理工大學學報（社會科學）,2014(08).

[4]馬宏志.高?？蒲薪涃M管理的全過程跟蹤審計[J].會計月刊,2012(29).

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高中的班主任是學生青春路上的助跑者，是學生思想旅途上的點津人。班主任的心理健康狀態，班主任是否懂得心理健康教育，在一定程度上決定著班級學生的心理健康水平。我校以此案例為契機，開始了把心理健康教育扎根于班上的探索旅程。

一、堅持理念的普及化取向，將心育理念根植于全體班主任的頭腦

推進班級心理健康教育工作，首先要解決的是“愿不愿做”的問題。受傳統片面追求升學率的影響，把“教育窄化為智育，又把智育濃縮為分數”的教育方式，在中小學校并不少見。很多班主任并沒有充分意識到心理健康教育的重要性，心理健康教育其實是為智育的發展奠定更加堅實的基礎。為了提高班主任的認識，我們先后邀請了全國知名心理學家北師大鄭日昌教授、華中師大劉華山教授、市教科院教科所張漢強副所長、靳岳濱等專家學者以及頗有教育管理經驗的上海建平中學老校長馮恩洪來校講座，他們的精彩講演和點撥，極大地推動了班主任對心理健康教育工作的認識和水平。同時，我們還派出大批心理骨干教師和班主任代表到各地心理健康示范校進行考察，不斷提升班主任對心理健康教育工作的認識，從而形成班主任非抓心理健康教育不可的思想意識，營造了大家共同學習、相互探討心理健康教育工作的濃厚氛圍。

二、堅持操作的專業化取向，將技能提升貫穿于隊伍培訓的全程

在開展理念轉變工作的同時，我們還對班主任進行多種形式的專業培訓，提升其專業技能，重點解決有些班主任“有熱情，不會做”的問題。

1.專業引領式培訓

專業進修：班主任參加心理培訓，學校承擔50%到100%的學習費用。在此項政策的激勵下，四位班主任完成了心理咨詢師的學習，取得了國家二級心理咨詢師資格證，一位班主任目前正在積極攻讀華中師大的心理學研究生。學校還積極組織專、兼職心理健康教育教師參加省、市、區各級心理健康業務培訓、學術研討與交流活動，以提高教師自身的心理素質和心理健康教育能力。

課題引領：我校積極參與心理健康教育相關的課題研究，以期教師在參與課題的行動研究中，得到專家的理論指導，在實踐中提升教育能力?！栋嗉壭睦磔o導的途徑和方法研究》是在劉華山教授指導下的湖北省重點課題，十年來，其研究成果成為我校班級心理輔導的指導依據。省重點課題《優化情感—社會因素，提高中學生學習效率》結題達到了省級領先水平，課題成果讓更多的老師認識到提高心理健康水平與教學成績提高的相關性，促進了更多教師教育教學能力的提高。我校還參加了教育部重點課題《高中生心理健康測評和團體輔導研究》子課題、*市“十一五”規劃課題《整合教育資源，促進區域性心理健康教育策略研究》、市重點課題《教師心理支持系統建設》的研究。課題的引領，提升了我校教師隊伍的專業化水平。近兩年，我校有30多篇論文獲省、市級乃至國家級獎勵。

2.技術支持式培訓

我們與高校合作，對全校班主任進行“格式塔圖形”心理學知識培訓，并請班主任親身體驗，做“房、樹、人”心理測試，大大提高了班主任對心理健康教育的認識和興趣。

在教科院的指導下，我校配備了專業心理測量軟件“中學生心理健康檢測系統”，專業教師及班主任在軟件的使用過程中，接受了一系列理論培訓和實際操作培訓。近年來，我們已經建立了一整套心理健康檔案，獲得了每位學生的個體檢測報告和班級年級的群體分析報告。針對群體分析中出現的共性問題，開展相關團體輔導活動；針對個體報告中出現的偏常情況，心理教師協同班主任積極進行關注和干預。心檢系統的使用，使心理輔導工作更具專業性和系統性。

此外，學校為每位教師發放《心靈綠陰——教師心理自助手冊》，為每位班主任老師訂閱一本心理健康教育類的雜志。同時，學校圖書館購置大量心理專業書籍，供老師借閱；學校心理輔導室購置的心理書籍、雜志和光碟，可供班主任隨時參考。

三、堅持活動的多樣化取向，將求實效作為班級心育工作的最終歸宿

1.開設“菜單式”心理健康課程

學校在每年開學初就應用“中學生心理健康檢測系統”對全校各班進行心理健康調查。針對調查報告反映出的共性問題，我們列出各年級“心理自助菜單”，各班級自主選擇，報到政教處備案，然后申請什么時候上，由誰來上，還差哪些條件，政教處統籌安排。周四社團活動時間按“心理自選菜單”進行團體心理輔導，利用班會安排適量的心理健康教育主題活動。此外，高三畢業班還定期開設心理講座，每次大型考試后都要請本校教師或聘請有關專家到校講座，進行心理疏導，以解除學生過重的心理壓力。

2.實施班級為本的心理輔導

每班設立一個心理輔導委員，負責處理班級學生日常的心理問題，設立一個悄悄話信箱，收集班級學生的焦慮、煩躁、意見、建議，然后以合理的形式反饋給教師、班主任，盡量把心理矛盾化解在萌芽狀態。在信箱中我們也會發現一些有心理疾患傾向的學生，這時我們就會聘請心理輔導老師來進行心理輔導或及時轉介到專業心理機構。

“周記本”是我校班主任與學生心理溝通的傳統有效形式，從軍訓到高三結束，師生的心靈碰撞在這里展現，對一些特殊學生而言，這是溫暖一生的精神財富。在學生珍珍成功地考入北京理工大學后，她和警察的真情故事開始為人們所傳頌。這個秘密，被善良的班主任和學校共同保守了三年，終于使這位死囚的女兒陽光、健康的成長。

我校的“心靈綠地”，是一個心靈傾訴和求助的空間。按照*市教育局《關于推進中小學心理輔導機構建設的試行意見》，學校不斷投入，逐步完善心理輔導室的建設。輕松安全的環境、一應俱全的軟、硬件設施，便于師生面對面的溝通與交流。為了拓寬溝通渠道，我校還設立了專門的心理信箱、電子求助信箱、“心靈綠地”博客和17中網絡心理健康教育魔燈，注重發揮現代信息技術和網絡技術在咨詢中作用。

3.營造濃厚的心理健康教育氛圍

我校每班每學期至少辦一期心理小報、“心理健康教育專題”黑板報；舉辦校內心理健康教育宣傳刊和教室內心理健康教育名言布置等。每年高考前夕，非畢業年級每個班都以學弟學妹的身份辦一張心理展板，以“為高三加油”為主題表達祝福和鼓勵，營造溫馨和諧的備考氛圍。

4.班級心理健康教育的觸角延伸進家庭、社區

每一個問題學生的背后都有一個問題家庭。鑒于此，我們在校內積極開展心理健康教育的同時，還把它延伸至家庭、社區、社會。我校的家長學校是學生未進學校，家長就已入班，引領家長關注學生的心理特點，與學校形成教育合力，共同促進學生的成長；對貧困生的關愛，我們引進社會力量，但從不采用社會上常用的捐贈形式，而是精心組織召開“勤學勵志座談會”，獎勵貧困生自強不息的精神，教育并鼓勵更多的學生，做到“大愛無聲，愛不以愛的名義”。每年的寒假、暑假，我們都要與社區進行對接，開展多種形式的教育活動，將心理健康教育的知識和理念傳播到社區，共同建設青少年健康成長的心理環境。