序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

回顧20xx年的總體銷(xiāo)售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷(xiāo)售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問(wèn)題。

一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)：

1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒(méi)有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。

2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。

3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。

4、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。

二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：

隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，有的客戶(hù)拿貨在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。

2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)(找不對(duì)人)。

4、

貨物發(fā)出去好幾天，但沒(méi)能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥的手里。讓客戶(hù)急不可耐，這種情況應(yīng)避免。

5、

現(xiàn)在商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫(kù)底

6、商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。

7、

有需求的商不能及時(shí)找到，商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎

我覺(jué)得在明年，應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)?a href="http://m.zjbaitiane.com/haowen/25284.html" target="_blank">醫(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪(fǎng)，了解客戶(hù)的需求，制訂計(jì)劃，分品種給某些有銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)的客戶(hù)操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。

在此，提出對(duì)明年的銷(xiāo)售建議：

1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

3、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價(jià)。

4、稅票不及時(shí)。

5、哪個(gè)區(qū)分給了誰(shuí)就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場(chǎng)，操作市場(chǎng)。

在銷(xiāo)售方面，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)覆蓋面越來(lái)越大，這是我們電話(huà)招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了，(就這次成都會(huì)上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多，現(xiàn)在的人越來(lái)越少)，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上醫(yī)藥的話(huà)，只要客戶(hù)現(xiàn)正尋找某一類(lèi)型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠(chǎng)家，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過(guò)電話(huà)的交流，成功率是顯而易見(jiàn)的。現(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái)，它有著豐富的商資料可供查詢(xún)，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售都有很大的幫助。

在公司管理方面應(yīng)加強(qiáng)底下業(yè)務(wù)員的心聲，多聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，不要一味的堅(jiān)持己見(jiàn)，員工反饋的信息能及時(shí)處理，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規(guī)可循，有法可依。也希望公司能體現(xiàn)出，人力資本的充分發(fā)揮，組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一，企業(yè)文化對(duì)員工的吸引力及絕對(duì)的凝聚力。愿我們大家共同營(yíng)造一個(gè)和諧共進(jìn)的良好工作氛圍，來(lái)迎接20xx年的到來(lái)。

延伸閱讀：

藥品銷(xiāo)售年終工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，歲月如梭，20xx年不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去，20xx年已經(jīng)來(lái)臨。回望過(guò)去，我們?cè)谶^(guò)去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，也存在一定的不足，展望未來(lái)，我們相信我們會(huì)在新的一年有一個(gè)更大的突破和挑戰(zhàn)。下面是我對(duì)我20xx年的總結(jié)和對(duì)20xx年做的一個(gè)規(guī)劃。

20xx年是一個(gè)奔波的一年同時(shí)也是一個(gè)收獲的一年，在這一年里，我先是由麗水調(diào)往寧波，然后又由寧波調(diào)往麗水。由于從樂(lè)清調(diào)往寧波是公司當(dāng)時(shí)的一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃，寧波市場(chǎng)對(duì)于溫州公司是一個(gè)空白市場(chǎng)，之前沒(méi)有任何基礎(chǔ)，所以主要是過(guò)去開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，后來(lái)由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場(chǎng)，在寧波的這段時(shí)間沒(méi)有做出很好的成績(jī)。下面我主要就我在麗水工作的一段時(shí)間做一個(gè)總結(jié)。

自從x月份從寧波調(diào)往麗水，已經(jīng)在麗水待了7個(gè)月。剛來(lái)麗水的時(shí)候，麗水的業(yè)務(wù)正處于最蕭條的狀況，業(yè)務(wù)銷(xiāo)量一度降到了20xx年的狀況由于人員調(diào)動(dòng)過(guò)于頻繁，客戶(hù)對(duì)我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑，形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。在這期間，我也好幾次想過(guò)放棄，我們的激情和信心也極度受挫。針對(duì)這種情況，張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導(dǎo)，我們麗水區(qū)人員的激情再次被點(diǎn)燃，團(tuán)隊(duì)氛圍也很融洽，大家緊密團(tuán)結(jié)齊心協(xié)力，業(yè)務(wù)終于開(kāi)始有所提升，到了11月份，我們終于突破麗水，銷(xiāo)售達(dá)到了歷史新高。

在麗水工作的這段時(shí)間，我們的客情關(guān)系也較之前的一段時(shí)間有了一個(gè)很好的提高。我們麗水區(qū)不僅銷(xiāo)售達(dá)到了一個(gè)新高，我們的客戶(hù)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷(xiāo)售也是比較好，這跟我們麗水區(qū)的每個(gè)業(yè)務(wù)精英是離不開(kāi)的，正是他們把客情關(guān)系做的比較融恰才有的成績(jī)。

總之，20xx年我覺(jué)得我還是得到了一個(gè)很好的鍛煉，我的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售方法得到了一個(gè)比較大的提升，承壓能力也較之前更強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理也有所進(jìn)步，責(zé)任心也更大。

20xx年新的一年也是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)的一年，我想在新的一年我應(yīng)該要從以下幾點(diǎn)出發(fā)，爭(zhēng)取把麗水的業(yè)務(wù)更上一層樓。

1

市場(chǎng)細(xì)分化管理，

把麗水的市場(chǎng)重新劃分，讓麗水市場(chǎng)做到最大化的精細(xì)化管理，提高每個(gè)人的人均效能和爭(zhēng)取市場(chǎng)最大化的銷(xiāo)售份額。

2

客戶(hù)細(xì)分化管理，根據(jù)客戶(hù)的合作狀況，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分層管理，對(duì)潛力比較大的客戶(hù)重點(diǎn)關(guān)注和最大化的支持，極力培養(yǎng)成我們的忠實(shí)客戶(hù)，對(duì)忠實(shí)客戶(hù)，我們要進(jìn)一步維護(hù)，使我們***成為麗水市場(chǎng)的主流供貨單位。

3

努力找品種，加強(qiáng)和采購(gòu)的雙向溝（2019年感恩節(jié)創(chuàng)意活動(dòng)方案及文案）通，針對(duì)麗水比較暢銷(xiāo)的品種重點(diǎn)關(guān)注，多做市場(chǎng)品種調(diào)查，力爭(zhēng)做成麗水市場(chǎng)的最佳服務(wù)商。

4

加強(qiáng)辦事處業(yè)務(wù)人員的監(jiān)管和指導(dǎo)，對(duì)辦事處業(yè)務(wù)人員的日常出勤進(jìn)行嚴(yán)格管理，提高辦事處業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售能力。

20xx的成績(jī)已經(jīng)屬于過(guò)去，20xx年已經(jīng)來(lái)臨，讓我們用最大的激情來(lái)迎接20xx的到來(lái)，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，相信20xx年將是一個(gè)更加豐收的一年。

閱讀拓展：

藥品銷(xiāo)售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

一、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的去銷(xiāo)售無(wú)論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽(tīng)，孔子說(shuō)的好三人行必有我?guī)熝桑援?dāng)其它門(mén)店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí)，取其精華去其糟粕，不斷的來(lái)完善自己，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更上一層樓。

二、對(duì)銷(xiāo)售技巧的認(rèn)識(shí)。我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專(zhuān)業(yè)知識(shí)

語(yǔ)言技巧

真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。銷(xiāo)售人員有了很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴(lài)，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉!

篇(2)

關(guān)鍵詞：效期管理；門(mén)診藥房

藥品的有效期是反映藥品內(nèi)在質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。藥品管理法明確規(guī)定超過(guò)有效期的藥品為偽劣藥品。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)藥品效期管理[1]，杜絕藥品失效。藥品的效期管理龐大而瑣碎，如何管理門(mén)診藥房對(duì)藥品的效期一直是各醫(yī)院的難題。現(xiàn)對(duì)我院門(mén)診藥房的管理心得介紹如下：

1影響因素

1.1藥品貯存的環(huán)境 藥品對(duì)貯藏環(huán)境要求較高。例如溫、濕度、避光等，如果忽視這些條件，就不能保證藥性的穩(wěn)定，還會(huì)引起藥品因受潮、受熱、霉變導(dǎo)致的質(zhì)量發(fā)生變化。因此必須重視藥品合適的貯藏環(huán)境才能保證藥品的有效性和安全性。

1.2人的因素 醫(yī)院藥品的流通渠道：廠(chǎng)家-醫(yī)藥公司-醫(yī)院藥庫(kù)-門(mén)診藥房-病人。這一流通環(huán)節(jié)中，每一環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致藥品的周轉(zhuǎn)滯留，可致藥品過(guò)期失效。醫(yī)院的藥品效期重點(diǎn)難點(diǎn)在藥房。藥房工作強(qiáng)度大，人員結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，責(zé)任不太明確。藥房的主要任務(wù)是處方調(diào)劑，忽略了養(yǎng)護(hù)及及時(shí)查對(duì)藥品的效期。實(shí)際工作中，大量藥品的出入，保存期限的異同，并未做到先進(jìn)先出，易變先出等情況，導(dǎo)致部分藥品積壓時(shí)問(wèn)過(guò)長(zhǎng)，從而影響藥品的有效期。

2 藥品效期各環(huán)節(jié)的管理

2.1 "進(jìn)"

2.1.1 藥品申領(lǐng) 藥品申領(lǐng)單要盡可能的科學(xué)、合理，根據(jù)季節(jié)發(fā)病情況及突發(fā)流行病及時(shí)作出預(yù)測(cè)、調(diào)整和分析。掌握和監(jiān)控藥房的藥品庫(kù)存，特別是近效期藥品、急救藥品和特殊藥品。如不嚴(yán)格監(jiān)控，則易導(dǎo)致藥品積壓或短缺，掌握好藥品庫(kù)存，利于合理計(jì)劃，按需采購(gòu)，適時(shí)到院，在保證周轉(zhuǎn)情況下，盡量小批量采購(gòu)。因此，需要安排有經(jīng)驗(yàn)庫(kù)管人員對(duì)庫(kù)存進(jìn)行每日監(jiān)控和制定合理的計(jì)劃單。

2.1.2 藥品的驗(yàn)收入庫(kù) 藥庫(kù)驗(yàn)收時(shí)認(rèn)真查看有效期，效期不滿(mǎn)6個(gè)月的，原則上拒絕入庫(kù)。除非特殊急用藥品，按需限量購(gòu)進(jìn)，快速使用，不留庫(kù)存。藥品驗(yàn)收后，按效期及進(jìn)貨先后擺放并及時(shí)調(diào)整，防止混放造成藥品過(guò)期。藥品驗(yàn)收后由會(huì)計(jì)進(jìn)行微機(jī)入庫(kù)，注明批號(hào)、效期，以便在日后查詢(xún)和管理。對(duì)于近效期品種發(fā)放到門(mén)診藥房時(shí)要先做提醒，按需單獨(dú)發(fā)放。

2.2 "存" "存"是藥品所處時(shí)間最長(zhǎng)的的環(huán)節(jié)，也是藥品有效期管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，需要建立一系列相關(guān)制度。因此，我院制定了處方標(biāo)準(zhǔn)調(diào)劑操作規(guī)程、藥品設(shè)備養(yǎng)護(hù)制度、門(mén)診患者退藥管理制度、藥品有效期管理制度、藥品盤(pán)點(diǎn)制度等。

2.2.1藥品和設(shè)備養(yǎng)護(hù) 根據(jù)藥品存放位置，劃定的責(zé)任區(qū)，由責(zé)任區(qū)人員每月對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，查看藥品存儲(chǔ)是否符合說(shuō)明書(shū)要求。同時(shí)責(zé)任班人員每天上、下午2次檢查藥房設(shè)備運(yùn)行是否正常，設(shè)備如故障及時(shí)維修；并登記溫、濕度，隨時(shí)監(jiān)測(cè)存貯環(huán)境，出現(xiàn)異常時(shí)采取相應(yīng)措施調(diào)節(jié)環(huán)境。

2.2.2藥品效期的管理 我院門(mén)診藥房藥品效期管理采取責(zé)任區(qū)管理，對(duì)門(mén)診藥房進(jìn)行人員責(zé)任區(qū)劃分，每月檢查有效期一次，6個(gè)月以?xún)?nèi)的藥品登記上報(bào)，每月25號(hào)前將有效期報(bào)表上交庫(kù)管人員。有效期檢查要詳細(xì)查看到藥品最小可拆包裝，同時(shí)整理藥架，將藥品按照有效期遠(yuǎn)近順序擺放，近效期的放在外面，對(duì)于有效期6個(gè)月以?xún)?nèi)品種，放上近效期標(biāo)記，3個(gè)月以?xún)?nèi)的品種下架到退貨報(bào)損區(qū)。調(diào)劑人員看到近效期標(biāo)志時(shí)，優(yōu)先使用近效期品種。并建立藥品效期一覽表，將上報(bào)的結(jié)果匯總到藥品效期一覽表，便于實(shí)時(shí)查看、提醒。一覽表上標(biāo)明藥品的批號(hào)、有效期、數(shù)量，并定期更新，使其庫(kù)存情況一目了然，便于及時(shí)掌握其銷(xiāo)售情況和臨床信息。同時(shí)提醒注意近期先用，必要時(shí)聯(lián)系退貨，保證供貨商在藥品質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)有充足的調(diào)配時(shí)間，減少藥品的過(guò)期浪費(fèi)。

2.2.3滯銷(xiāo)藥品和近效期藥品的管理 利用電腦程序?qū)N(xiāo)品種進(jìn)行篩選，分為3個(gè)月未消耗品種和當(dāng)月滯銷(xiāo)品種，把每月近效期藥品的數(shù)量、滯銷(xiāo)藥品的清單報(bào)藥庫(kù)，藥庫(kù)根據(jù)報(bào)表分析藥品使用情況。對(duì)于滯銷(xiāo)和近效期品種，除急救藥品外，要上報(bào)科主任，批準(zhǔn)后暫停采購(gòu)或退貨。針對(duì)不同部門(mén)用藥進(jìn)行合理分配，及時(shí)調(diào)節(jié)各藥房用藥的平衡，避免發(fā)生過(guò)期失效。

2.3 "出" 藥品的出庫(kù)按照"先進(jìn)先出，按批號(hào)發(fā)藥"的原則發(fā)放藥品。藥品按照效期遠(yuǎn)近上架，效期近的靠外面藥架擺放，效期遠(yuǎn)的放在里面，效期低于6個(gè)月的藥品原則上不再發(fā)放，應(yīng)聯(lián)系藥庫(kù)退貨處理。如果急需，庫(kù)管理員根據(jù)此藥使用量大小適量領(lǐng)取，并嚴(yán)密監(jiān)控使用動(dòng)態(tài)。調(diào)劑人員應(yīng)每日查看藥品效期一覽表，并在調(diào)劑時(shí)注意近效期標(biāo)志，優(yōu)先使用近效期品種，尤其效期在3個(gè)月的藥品，根據(jù)效期的長(zhǎng)短計(jì)算療程用藥劑量，并要求藥先與患者或使用科室說(shuō)清楚[2]，征得同意后方可領(lǐng)取。

3 管理和培訓(xùn)

對(duì)藥劑人員定期培訓(xùn)和考核，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》《藥品管理法實(shí)施條例》《處方管理法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》等法規(guī)以及藥房的相關(guān)制度，加強(qiáng)藥品效期理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解掌握有效期藥品的品種范圍和貯藏條件的要求。當(dāng)有實(shí)習(xí)生或新員工輪轉(zhuǎn)門(mén)診藥房時(shí)，藥房主任指定有經(jīng)驗(yàn)帶教老師，負(fù)責(zé)給新人講解門(mén)診藥房的工作流程及制度、注意事項(xiàng)等，并進(jìn)行藥品上架、調(diào)劑等帶教工作。

4 小結(jié)

醫(yī)院的藥品效期管理重點(diǎn)和難點(diǎn)都在藥房。藥房工作強(qiáng)度大，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜；藥品的使用消耗具有季節(jié)性、突發(fā)性、動(dòng)態(tài)性等，開(kāi)具處方的醫(yī)師具有流動(dòng)性和不可控性，不可能有十全十美的購(gòu)貨計(jì)劃單；并且門(mén)診藥房處在藥品流通靠后環(huán)節(jié)，如果在前面環(huán)節(jié)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，都會(huì)加大藥品效期管理的難度。因此，強(qiáng)化藥劑人員的責(zé)任意識(shí)，建立一系列相關(guān)制度，分工明確，責(zé)任到人，把藥品效期管理融入每個(gè)藥劑人員的日常工作內(nèi)容，才是門(mén)診藥房效期管理的重中之重。

參考文獻(xiàn)：