序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇消費(fèi)意識(shí)論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：本科畢業(yè)論文；問題；原因；應(yīng)對(duì)策略

本科畢業(yè)論文的指導(dǎo)和撰寫是高等教育中本科教學(xué)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。本科畢業(yè)論文質(zhì)量的高低是檢驗(yàn)本科生四年大學(xué)系統(tǒng)學(xué)習(xí)效果的試金石。畢業(yè)論文順利通過意味著大學(xué)生順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)，反映了大學(xué)生初步掌握了科學(xué)研究和創(chuàng)新的知識(shí)，標(biāo)志著大學(xué)生基本具備了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。畢業(yè)論文質(zhì)量的高低也是衡量一所大學(xué)本科教學(xué)成敗的一項(xiàng)重要指標(biāo)。因此，研究本科畢業(yè)論文中存在的問題、找出這些問題出現(xiàn)的原因并提出相應(yīng)的解決方案具有重要的意義。

對(duì)于本科畢業(yè)論文質(zhì)量問題的分析，不同學(xué)者從不同的角度出發(fā)，提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議[1-2]。本文立足于筆者自身從事的本科畢業(yè)論文指導(dǎo)實(shí)踐來看待這個(gè)問題，并提出自己的看法和觀點(diǎn)。

一、本科畢業(yè)論文存在的問題

本科畢業(yè)論文中存在的問題主要表現(xiàn)在選題缺乏問題意識(shí)、論證缺乏邏輯性、整體缺乏學(xué)術(shù)規(guī)范性。

（一）選題缺乏問題意識(shí)

問題意識(shí)的缺乏會(huì)造成論文主題膚淺、沒有深度和新意。所謂“問題意識(shí)是指學(xué)生在認(rèn)知活動(dòng)中意識(shí)到的一些難以解決的實(shí)際問題或理論問題時(shí)產(chǎn)生的一種懷疑和探究的心理狀態(tài)。這種心理狀態(tài)會(huì)驅(qū)使學(xué)生積極思維，并不斷提出問題和解決問題，是思維的一種問題性心理品質(zhì)。”[3]很多學(xué)生就是因?yàn)槿狈@種問題意識(shí)，才導(dǎo)致論文主題陳舊，缺乏新意，或者選題空乏、抓不住核心。例如：有的學(xué)生討論“大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)象”這個(gè)論題，僅僅停留在分析大學(xué)生學(xué)習(xí)上的花費(fèi)、日用品上的消費(fèi)、娛樂上的消費(fèi)等方面，而不能結(jié)合現(xiàn)實(shí)社會(huì)中網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)這一新現(xiàn)象進(jìn)行探討，缺乏反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)的意識(shí)，進(jìn)行深入思考的能力。

（二）論證缺乏邏輯性

在論文的寫作過程中，有些同學(xué)的論文缺乏對(duì)論證邏輯的仔細(xì)斟酌和全盤考慮。段和段之間缺乏過渡性，節(jié)和節(jié)之間缺乏連貫性，章和章之間缺乏系統(tǒng)性，以至于整篇文章結(jié)構(gòu)錯(cuò)亂、邏輯混亂。有些論文材料不能說明主題，有些論文章節(jié)游離于核心觀點(diǎn)，有些論文僅僅停留在表面的敘事層面，缺乏深入的分析和論證。所有這些現(xiàn)象都是論文寫作不科學(xué)、缺乏邏輯性的表現(xiàn)。

（三）整體缺乏學(xué)術(shù)規(guī)范性

“高等教育承擔(dān)著培養(yǎng)高級(jí)專門人才、發(fā)展科學(xué)技術(shù)文化、促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重大任務(wù)。提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)。”[4]為提高教學(xué)質(zhì)量就必須培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和科技創(chuàng)新能力，“支持學(xué)生參與科學(xué)研究”。但在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中，尤其是在畢業(yè)論文指導(dǎo)過程中筆者發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的科學(xué)意識(shí)，論文寫作缺乏學(xué)術(shù)規(guī)范。如引文不注明出處，表格格式不對(duì)，圖形不符合要求，參考文獻(xiàn)不規(guī)范。字體大小、段落間距等格式不符合要求，整篇論文看上去不統(tǒng)一、不整潔、不規(guī)范等。

二、影響本科畢業(yè)論文質(zhì)量的因素

本科畢業(yè)論文作為檢驗(yàn)學(xué)生大學(xué)四年所學(xué)到的基本理論知識(shí)、基本技能技巧的重要工具，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的科研精神、創(chuàng)新思維和適應(yīng)社會(huì)的能力具有重要的意義。本科畢業(yè)論文的好壞從一個(gè)側(cè)面反映出本科學(xué)歷教育的成敗。根據(jù)筆者工作實(shí)踐來看，目前大學(xué)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量并不令人滿意，這主要有內(nèi)外兩個(gè)方面的影響因素，內(nèi)部原因主要是學(xué)生在理論學(xué)習(xí)、方法掌握、認(rèn)知態(tài)度等方面存在問題，外部原因主要是環(huán)境和監(jiān)管機(jī)制等方面存在紕漏。

（一）欠缺對(duì)基本理論的深入學(xué)習(xí)

只有對(duì)本學(xué)科的基本理論知識(shí)有一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，才能培養(yǎng)一種學(xué)科的敏感性，才能充分運(yùn)用本專業(yè)的范式去思考問題、閱讀材料和提煉觀點(diǎn)。因?yàn)槿鄙賹?duì)基本理論的深入學(xué)習(xí)，很多學(xué)生面對(duì)浩若煙海的文獻(xiàn)資料感到無從下手，不會(huì)運(yùn)用已經(jīng)學(xué)到的學(xué)科知識(shí)去分析、提煉文獻(xiàn)、提出獨(dú)到的觀點(diǎn)。在很多學(xué)生的開題報(bào)告、文獻(xiàn)綜述等材料中，經(jīng)常出現(xiàn)對(duì)課題研究的現(xiàn)狀不清，目的不明，對(duì)文獻(xiàn)歸納不當(dāng)，不能闡述文獻(xiàn)的優(yōu)劣，不能對(duì)研究內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)闡述等問題。這些問題的存在都是因?yàn)閷W(xué)生對(duì)該學(xué)科的基本知識(shí)和基本理論沒有吃透和理解。

（二）缺少對(duì)專業(yè)方法的熟練掌握

很多學(xué)生對(duì)專業(yè)方法不了解，更沒有熟練掌握，造成所寫論文的質(zhì)量不高。首先表現(xiàn)為對(duì)畢業(yè)論文這種學(xué)術(shù)性的專業(yè)論文寫作方法不了解，他們不知道論文的寫作要遵循一定的邏輯順序和比較固定的格式要求。如果沒有掌握專業(yè)的論文寫作方法，就會(huì)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)不完整、邏輯混亂、條理不清等問題，甚至?xí)霈F(xiàn)語句不通順、錯(cuò)別字連天、行文口語化等現(xiàn)象。其次表現(xiàn)為對(duì)學(xué)科所要求的專業(yè)研究方法不熟悉，造成所收集的資料缺乏代表性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性，或是研究方法與研究主題聯(lián)系不緊密，如對(duì)于社會(huì)學(xué)本科生來說，實(shí)地調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)研究是非常重要的。正確和恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法對(duì)收集資料、提煉觀點(diǎn)、論證主題起著至關(guān)重要的作用。可事實(shí)上，有部分本科生沒有掌握好社會(huì)學(xué)的調(diào)查方法，做訪談不深入，停留在表面，得不到有意義的材料；做問卷流于形式，胡亂得到一批數(shù)據(jù)或是任意編制一些數(shù)據(jù)。這種缺少對(duì)學(xué)科專業(yè)方法熟練掌握的現(xiàn)象造成所寫的畢業(yè)論文站不住腳，或是沒有什么現(xiàn)實(shí)性意義和學(xué)術(shù)意義。

篇(2)

市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文一般以營銷策劃書方式為主，有著較為固定的論文框架結(jié)構(gòu)。順序一般為緒論﹑企業(yè)（產(chǎn)品）或項(xiàng)目介紹﹑環(huán)境分析﹑SWOT分析﹑市場定位﹑營銷策劃及結(jié)論。而縱觀學(xué)生的畢業(yè)論文，問題大多出在環(huán)境分析﹑SWOT分析﹑市場定位這幾部分。首先，環(huán)境分析。環(huán)境分析一般分為宏觀環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析。很多學(xué)生對(duì)宏觀及微觀的概念大致了解，卻不能具體說出宏觀環(huán)境及微觀環(huán)境具體應(yīng)該包括哪些因素，也不能很好地根據(jù)各因素來進(jìn)行有針對(duì)性的分析，而是一股腦兒地把自己認(rèn)為的宏觀或微觀環(huán)境糅合在一起寫出來。宏觀營銷環(huán)境主要包括六大方面，分別是人口﹑經(jīng)濟(jì)﹑政治法律﹑社會(huì)文化﹑自然﹑科技。當(dāng)然，在畢業(yè)論文中，由于每個(gè)學(xué)生實(shí)習(xí)的單位不同﹑接觸的項(xiàng)目或產(chǎn)品不一，有時(shí)并不需要對(duì)所有的宏觀環(huán)境因素進(jìn)行一一分析，只需要結(jié)合自己寫作的營銷客體進(jìn)行與之相關(guān)的因素分析即可。與宏觀因素相比，學(xué)生們對(duì)微觀環(huán)境的了解更差，往往不了解所謂的微觀環(huán)境包含哪些因素。微觀環(huán)境需要分析的因素主要有：供應(yīng)商﹑企業(yè)內(nèi)部﹑營銷中介﹑顧客﹑社會(huì)公眾﹑競爭者六個(gè)部分。以學(xué)生目前的經(jīng)驗(yàn)及學(xué)識(shí)而言，將六大因素全部一一進(jìn)行分析的難度較高，所以個(gè)人建議還是和宏觀環(huán)境分析一樣，只截取其中與自己所寫的營銷客體密切相關(guān)的因素來分析即可。從畢業(yè)生的論文來看，大多數(shù)學(xué)生都選擇了企業(yè)內(nèi)部﹑顧客(消費(fèi)者)﹑競爭者這三個(gè)微觀因素進(jìn)行闡述分析。其中，顧客和競爭者分析學(xué)生基本都能夠完成，而企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析對(duì)絕大多數(shù)學(xué)生而言則是一個(gè)較為空洞模糊的概念。學(xué)生對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境到底是什么，包含哪些內(nèi)容基本屬于完全不了解的狀態(tài)。需要明確的是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境主要是指企業(yè)資源（包括人力資源及各種軟硬件條件）﹑企業(yè)文化﹑企業(yè)部門構(gòu)成及治理機(jī)制等，而不是僅僅是對(duì)公司歷史或現(xiàn)狀進(jìn)行的簡單描述。

其次，SWOT分析。SWOT分析作為一種概念，理應(yīng)是營銷專業(yè)學(xué)生掌握的重點(diǎn)內(nèi)容之一，但是從論文上來看，大多數(shù)學(xué)生掌握得并不夠好。其中最大的問題在于學(xué)生不能很好地將優(yōu)勢與機(jī)會(huì)﹑劣勢與威脅進(jìn)行清晰地劃分。其次的問題在于即使學(xué)生歸類正確，但在分析部分卻流于形式，僅以流水賬形式對(duì)每部分進(jìn)行簡單羅列，并不能以事例或數(shù)據(jù)來進(jìn)行進(jìn)一步的說明。如學(xué)生在對(duì)某購物商場進(jìn)行SWOT分析時(shí)，將本應(yīng)屬于購物商場本身所具有的優(yōu)勢如“商品繁多，消費(fèi)者選擇余地廣”列入外部環(huán)境中對(duì)其發(fā)展有利的機(jī)會(huì)部分，或?qū)⒈緫?yīng)屬于外部環(huán)境中對(duì)其發(fā)展不利的威脅如“競爭對(duì)手較多，價(jià)格競爭激烈”列入購物商場本身的劣勢部分等。這樣的劃分，正是由于學(xué)生對(duì)SWOT分析中的優(yōu)勢﹑劣勢﹑機(jī)會(huì)和威脅概念模糊所導(dǎo)致的。這里需要讓學(xué)生注意淺談營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文存在的問題及分析宋思斯江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院223003的就是所謂的優(yōu)勢或劣勢，都是針對(duì)分析的客體本身而言的，是其本身具有的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)；而機(jī)會(huì)和威脅則是屬于外部環(huán)境中對(duì)分析的客體發(fā)展有利或不利的外部因素。此外，學(xué)生即使歸類正確，卻多在分析上存在不足，以流水賬形式進(jìn)行簡單羅列的情況較多。如對(duì)某房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析的學(xué)生在進(jìn)行劣勢分析的時(shí)候這樣寫到“1﹑區(qū)位優(yōu)勢不明顯；2﹑樓盤附近景觀缺乏；3﹑價(jià)格偏高”。這樣的劣勢分析不過流水賬而已，并未以任何事例或數(shù)據(jù)對(duì)自己的論點(diǎn)進(jìn)行有效支撐，存在著“口說無憑”或“信口開河”的可能。那么，為了豐滿文章的內(nèi)容，進(jìn)行具體化的說明與分析，可修改為“1﹑區(qū)位優(yōu)勢不明顯。本項(xiàng)目位于XX縣的城南，人口較少且交通線路匱乏，離縣城中心較遠(yuǎn)；2﹑樓盤附近景觀缺乏。目前項(xiàng)目周邊為自然村莊，沒有較有影響力的自然生態(tài)景觀，同時(shí)也缺乏人文﹑歷史資源的沉淀。要求項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)，必須通過再造工程，來營造相關(guān)概念，以增加吸引力；3﹑價(jià)格偏高。本項(xiàng)目與同地區(qū)樓盤相比價(jià)格較高，,均價(jià)每平方在14000元左右，而競爭對(duì)手XX樓盤均價(jià)每平方在12000元左右。”這樣一改，文章立體了很多，也更加有說服力。

最后，市場定位。市場定位的章節(jié)一般由三部分組成，即目標(biāo)市場細(xì)分（Segmenting）﹑目標(biāo)市場選擇（Targeting）﹑目標(biāo)市場定位（Positioning），也就是營銷中所謂的STP。其中，第一步是市場細(xì)分，指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望﹑購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程。第二步目標(biāo)市場選擇，即選擇要進(jìn)入的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場。第三步定位，指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對(duì)顧客對(duì)該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩Ｍㄟ^論文可見，學(xué)生大致明白STP是什么，但是對(duì)具體的三個(gè)步驟之間的關(guān)系及差異不能很好地掌握，存在著張冠李戴的混淆現(xiàn)象。常見的情況有：小標(biāo)題明明是市場定位，下文所寫的內(nèi)容卻為目標(biāo)市場選擇；或者標(biāo)題是目標(biāo)市場選擇，下文所寫內(nèi)容卻為市場細(xì)分等等。此外，學(xué)生對(duì)市場定位這一概念非常模糊，也并不了解何為市場定位。所謂的市場定位并不是你對(duì)一件產(chǎn)品本身做些什么，而是你在潛在消費(fèi)者的心目中做些什么。市場定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認(rèn)識(shí)到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置。換言之，也就是你的產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中留下的能與其他競爭對(duì)手區(qū)別開來的獨(dú)特印象及地位，即當(dāng)消費(fèi)者想到你的產(chǎn)品或品牌時(shí)，在其頭腦中喚起的獨(dú)特印象及與其他類似品牌或產(chǎn)品對(duì)比出來的地位。以一名寫作醫(yī)療器械營銷的學(xué)生為例，市場細(xì)分部分可以以人口因素中的年齡﹑收入及職業(yè)等對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分；在目標(biāo)市場選擇部分，可以選擇對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品需求最旺盛（如中老年人﹑亞健康人群）且具有較強(qiáng)保健意識(shí)﹑具有支付能力的人群作為目標(biāo)人群；在市場定位部分，通過與競爭者的產(chǎn)品做比較，找出能與競爭對(duì)手明顯區(qū)別開來的﹑消費(fèi)者比較在意或重視的屬性或特征，據(jù)此為自家的醫(yī)療器械產(chǎn)品塑造與眾不同﹑形象鮮明的形象并傳遞給消費(fèi)者。例如此學(xué)生曾提過自家產(chǎn)品是純物理療法，無任何毒副作用，且公司和德國某研究院有合作關(guān)系，產(chǎn)品科技含量很高，不是市面上那些偽科學(xué)產(chǎn)品﹑山寨產(chǎn)品能比擬的。因此和競爭對(duì)手的同類產(chǎn)品相比，價(jià)格也明顯偏高。那么根據(jù)這些特征屬性，可以將此醫(yī)療器械產(chǎn)品定位為安全綠色﹑高科技含量的高端醫(yī)療器械產(chǎn)品。而后續(xù)工作就是將這個(gè)定位有效地傳遞給消費(fèi)者，在消費(fèi)者心目中進(jìn)一步地扎根占位，以確保自身的優(yōu)勢。

2論文結(jié)構(gòu)混亂，邏輯性較差。

上文已經(jīng)提到營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文多為營銷策劃書形式，結(jié)構(gòu)較為固定，但即便在給出范文以供參考的前提下，仍存在著畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)混亂的情況。常見的問題有：關(guān)鍵章節(jié)缺失﹑論文內(nèi)容前后無關(guān)聯(lián)無呼應(yīng)﹑章節(jié)內(nèi)容重復(fù)及章節(jié)分類謬誤等情況。首先，關(guān)鍵章節(jié)缺失。眾所周知，營銷策劃書一般是用于對(duì)某營銷客體進(jìn)行營銷整體策劃的，那么在簡介了研究背景及意義（緒論）之后，先要開宗明義地介紹下自己即將進(jìn)行整體營銷策劃的客體，即企業(yè)（產(chǎn)品）或項(xiàng)目。譬如有同學(xué)寫醫(yī)療器械產(chǎn)品營銷策劃書，初稿拿來從頭看到尾都不知道此學(xué)生到底打算營銷什么產(chǎn)品。如果連營銷客體即被營銷的主體是什么都沒交代清楚的話，內(nèi)容寫得再好也是讓人一頭霧水不知所云。除此之外，還有寫作營銷策劃書的學(xué)生漏寫了SWOT分析，而SWOT分析本身是營銷策劃書不可或缺的關(guān)鍵章節(jié)之一。如果全文沒有SWOT分析，那么具體的營銷策劃內(nèi)容（4Ps）又有何依據(jù)來揚(yáng)長避短﹑抓住發(fā)展機(jī)會(huì)并迎接威脅挑戰(zhàn)呢？這樣一來，4Ps就難免成了無源之水無本之木，完全淪為紙上談兵而已。其次，論文內(nèi)容前后無關(guān)聯(lián)無呼應(yīng)。根據(jù)學(xué)生的畢業(yè)論文來看，存在著文章整體缺乏連續(xù)性﹑因果性﹑關(guān)聯(lián)性的問題，給人的感覺是章節(jié)之間各自為政，互不相關(guān)，僅僅是為了結(jié)構(gòu)而結(jié)構(gòu)在進(jìn)行寫作。例如之前談到的SWOT分析及營銷策劃（4Ps）的關(guān)系即是如此。學(xué)生即使在文章的前半部分導(dǎo)入了SWOT分析，并進(jìn)行了合理歸類有效說明，但是在文章后半部分的營銷策劃（4Ps）章節(jié)，絕大多數(shù)學(xué)生都未能結(jié)合自己之前所述的SWOT分析來對(duì)營銷客體進(jìn)行有針對(duì)性的營銷策劃，而是將營銷策劃部分當(dāng)做一個(gè)完全獨(dú)立的新章節(jié)在進(jìn)行空洞的﹑泛泛的寫作。除了寫作營銷策劃書類型的學(xué)生之外，還有不少學(xué)生寫的是“淺談XX企業(yè)（品牌）存在的問題及解決對(duì)策”類型的論文。常見的問題在于學(xué)生一般會(huì)在文章的前半部分就XX企業(yè)（品牌）存在的問題進(jìn)行一二三四條的闡述，但在文章后半部分的解決對(duì)策里卻不能就前文所談的一二三四條問題進(jìn)行有針對(duì)性的關(guān)聯(lián)式解答，而是想到哪里就寫到哪里，文章結(jié)構(gòu)顯得較為混亂且前后不對(duì)應(yīng)。

最后，章節(jié)內(nèi)容重復(fù)及章節(jié)分類謬誤。在答辯的過程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有學(xué)生出現(xiàn)章節(jié)內(nèi)容重復(fù)及分類謬誤的問題。在答辯時(shí)，有學(xué)生就自己實(shí)習(xí)的旅行社存在的問題進(jìn)行了闡述，雖然此學(xué)生也將存在的問題列出了一二三四條，看似十分有層次有條理，但是仔細(xì)一看卻發(fā)現(xiàn)這一二三四條問題彼此之間內(nèi)容多有重復(fù)，問題分類不當(dāng)。例如第一條寫的是旅游產(chǎn)品開發(fā)成本高﹑被山寨風(fēng)險(xiǎn)大，導(dǎo)致旅行社路線開發(fā)積極性下降。因此，比起開發(fā)新路線，旅行社更傾向于做熟了的熱門線路，但是熱門線路的競爭很激烈，旅行社又不得不大打價(jià)格戰(zhàn)來吸收游客；第二條寫的是旅游過程中導(dǎo)游態(tài)度差﹑服務(wù)意識(shí)不到位的問題。學(xué)生在此段寫到導(dǎo)游對(duì)游客耐心差，對(duì)景點(diǎn)講解不認(rèn)真，反而更熱衷于帶游客購物等；第三條寫的是為了加強(qiáng)競爭力以吸引消費(fèi)者，很多旅行社都給出超低價(jià)路線。為了彌補(bǔ)旅行社自身的損失，在旅游實(shí)物產(chǎn)品方面如旅游大巴﹑住宿酒店等都降低了標(biāo)準(zhǔn)，且為了盈利傾向于帶顧客少逛景點(diǎn)多逛購物點(diǎn)等等。從以上所述的一二三條可以看出，問題與問題之間存在著彼此重復(fù)的現(xiàn)象，學(xué)生并沒有很好地對(duì)旅行社存在的問題進(jìn)行合理的分類及總結(jié)。

3寫作口語化，語法不通順。

這個(gè)問題實(shí)際上不僅僅是營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文存在的問題，相信在其他專業(yè)的畢業(yè)論文中也是老生常談的問題之一。很多學(xué)生對(duì)論文體﹑論文口吻并無太多概念，而是以口語化的形式在進(jìn)行論文寫作。在答辯時(shí)，看到有學(xué)生對(duì)自己實(shí)習(xí)店鋪存在的問題這樣寫到“我就問店長，為什么大家干活都沒有積極性？店長笑了笑，偷偷和我說這里工資水平太低，工作的時(shí)間又太久，經(jīng)常加班還不給加班費(fèi)，大家意見都很大，當(dāng)然工作熱情不高啦。由于我和其他店員關(guān)系比較鐵，也有不少人和我反映工作辛苦又沒錢拿，干活沒意思之類。”從這段口語化的文字可以看出，學(xué)生完全是按照自己腦海中的想法在寫，并沒有對(duì)論文語言進(jìn)行組織提煉，而是想到哪里就寫到哪里，和口述記錄的性質(zhì)差不多，看起來十分不專業(yè)。此外，很多學(xué)生的語言組織能力﹑語言表達(dá)能力不過關(guān)，和現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)的普及﹑智能手機(jī)及平板電腦的流行是密不可分的，算是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的通病之一。長時(shí)間流連于網(wǎng)絡(luò)，受各種不規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文字的影響，使學(xué)生的作文能力進(jìn)一步地退化。因篇幅所限，就不一一舉例說明了。個(gè)人建議為了加強(qiáng)學(xué)生的語言組織能力和寫作能力，平時(shí)的教育教學(xué)過程中就應(yīng)該多加注意，如開設(shè)論文培訓(xùn)指導(dǎo)課或布置小論文﹑課程總結(jié)作為平時(shí)作業(yè)等等。此外，也要盡量讓學(xué)生在寫作畢業(yè)論文之前多看多學(xué)習(xí)上屆學(xué)生的優(yōu)秀論文來汲取寫作經(jīng)驗(yàn)，俗話說“熟讀唐詩三百首，不會(huì)作詩也會(huì)吟”就是這個(gè)意思了。

4結(jié)語

篇(3)

生態(tài)道德教育教導(dǎo)人們，不僅人對(duì)人的社會(huì)行為，而且人對(duì)環(huán)境的自然行為均要受到倫理評(píng)價(jià)；不僅要正確處理個(gè)人與他人、個(gè)人與集體、個(gè)人與社會(huì)的利益關(guān)系，還要恰當(dāng)?shù)貙?duì)待人與自然的利益關(guān)系，擺正人在自然中的位置。因此生態(tài)道德教育將以一種更為寬闊的道德視野，教育和引導(dǎo)人們學(xué)會(huì)熱愛自然、熱愛生活、享用自然、享用生活。生態(tài)道德還是社會(huì)公德的重要內(nèi)容，是否具有良好的生態(tài)道德意識(shí)，是現(xiàn)代社會(huì)衡量一個(gè)人全面素質(zhì)的重要尺度，也是衡量一個(gè)國家和民族文明程度的重要標(biāo)志。在生態(tài)德育教育過程中它是圍繞生態(tài)平衡、珍惜資源、保護(hù)環(huán)境這三個(gè)要素展開的。在生態(tài)道德教育過程中，通過生態(tài)德育理念的灌輸教育，以培養(yǎng)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)人與自然的關(guān)系、對(duì)自然的道德感和責(zé)任感，學(xué)會(huì)感恩和尊重自然，履行對(duì)自然的責(zé)任，節(jié)約保護(hù)自然資源，樹立綠色生態(tài)理念。

生態(tài)道德教育要求培養(yǎng)學(xué)生的生態(tài)審美意識(shí)，喚起學(xué)生熱愛大自然、熱愛生活的豐富情感，實(shí)現(xiàn)對(duì)生態(tài)美的不盡追求與創(chuàng)造，使學(xué)生以生態(tài)審美意識(shí)引導(dǎo)科學(xué)技術(shù)和人類實(shí)踐，創(chuàng)造出自然美與人造美融為一體的生態(tài)環(huán)境。

生態(tài)道德教育倡導(dǎo)綠色消費(fèi)理念。生態(tài)道德理念教育最根本的任務(wù)就是幫助學(xué)生樹立起綠色消費(fèi)理念，指導(dǎo)學(xué)生在購買、使用商品過程中，在節(jié)約有度的前提下，追求接近自然，以獲得主體消費(fèi)的自然美感、健康、安全為指向的一種生態(tài)消費(fèi)方式。其基本消費(fèi)理念是節(jié)約、自然、健康、安全、可持續(xù)性。

生態(tài)道德教育的形式是多種多樣的。

可以是圖片展示形式。這是一種直觀的直接的視覺教育形式，可利用反映當(dāng)前環(huán)境污染、生態(tài)惡化等現(xiàn)象的圖片，把客觀的事實(shí)通過定期和不定期的圖片展覽，以激發(fā)學(xué)生生態(tài)道德意識(shí)。

篇(4)

關(guān)鍵詞： 學(xué)生；體育消費(fèi)；特征

引言

體育消費(fèi)是指人們用于體育健身娛樂與休閑的個(gè)人支出，它包括參與體育活動(dòng)和觀賞運(yùn)動(dòng)競賽表演的過程中，對(duì)體育服務(wù)產(chǎn)品及體育活動(dòng)直接有關(guān)的體育實(shí)物消費(fèi)品、精神產(chǎn)品等體育消費(fèi)資料的消費(fèi)，以及為參與或觀賞運(yùn)動(dòng)競征賽而支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)和入場券等。隨著校園體育文化氛圍的不斷濃厚，大學(xué)生體育意識(shí)的不斷加強(qiáng)，大學(xué)生在體育方面的消費(fèi)也不斷增長。為此，探析他們自身獨(dú)有的體育消費(fèi)心理與行為特征，將有助于引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行正確合理的體育消費(fèi)。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體他們的體育消費(fèi)具有一定的規(guī)模也具有一定的代表性，體育消費(fèi)作為人們?cè)鲞M(jìn)身心健康、娛樂休閑、強(qiáng)身健體的手段和方法被越來越多的人手接受。而在我國對(duì)體育消費(fèi)的研究才剛剛起步，并且以大學(xué)生體育消費(fèi)為研究對(duì)象的更是不多。另一方面吧，目前我國對(duì)大學(xué)生體育消費(fèi)的研究主要集中于概念的界定，大學(xué)生體育消費(fèi)的意識(shí)、體育消費(fèi)的動(dòng)機(jī)、體育消費(fèi)的水平等方面的研究。本文以曲靖師范學(xué)院的學(xué)生為研究對(duì)象，對(duì)他們的體育消費(fèi)進(jìn)行研究，主要從他們的體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行研究，一起能夠?yàn)檎_引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行體育消費(fèi)和高校體育市場開發(fā)及高校的體育工作開展提供參考作用。

1.研究對(duì)象和方法

1.1研究對(duì)象

以曲靖師范學(xué)院的男女大學(xué)生共150名為研究對(duì)象。

1.2 研究方法

1.2.1問卷調(diào)查法

現(xiàn)場隨機(jī)發(fā)放問卷，共發(fā)放調(diào)查問卷150份，并在現(xiàn)場直接回收。（男生共收回79份，女生收回71份。）總回收150份，回收率為100%，其中有效問卷150份，有效率為100%。

1.2.2文獻(xiàn)資料法

首先查找翻閱社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、體育經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、教育學(xué)、教育心理學(xué)與體育消費(fèi)相關(guān)書籍和文獻(xiàn)資料。接著按照目前的研究思路，把收集到的資料與原來的研究思路進(jìn)行比較分析根據(jù)需要調(diào)整研究思路和選擇材料，進(jìn)行資料的初步分析。

1.2.3邏輯分析法

在分析文獻(xiàn)，撰寫論文的過程中，綜合運(yùn)用分類與比較、歸納與演繹等方法對(duì)論文進(jìn)行邏輯分析。

1.2.4數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

運(yùn)用pss16.0 統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)收集、整理調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2.結(jié)果與分析

2.1大學(xué)生體育消費(fèi)現(xiàn)狀

2.1.1大學(xué)體育消費(fèi)的內(nèi)容

體育消費(fèi)分為體育實(shí)物消費(fèi)、體育信息消費(fèi)及體育勞務(wù)消費(fèi)。體育實(shí)物消費(fèi)主要包括購買運(yùn)動(dòng)服裝（如衣服褲子等）、運(yùn)動(dòng)器材（如拉力器啞鈴等）、體育保健品、體育郵票、體育彩票等；體育信息消費(fèi)包括訂購體育報(bào)刊雜志和書籍以及觀看各種體育比賽的門票，還包括購買體育音像制品等；體育勞務(wù)消費(fèi)包括參加各種體育俱樂部的會(huì)費(fèi)、參加各種體育項(xiàng)目培訓(xùn)班的學(xué)費(fèi)、前往體育健身場館的門票費(fèi)用等。調(diào)查結(jié)果表明（表1），在曲靖師范學(xué)院學(xué)生的體育消費(fèi)中，體育實(shí)物消費(fèi)占65.3%，體育信息消費(fèi)占21.7%，體育勞務(wù)消費(fèi)占13%。說明大學(xué)生的體育消費(fèi)以體育實(shí)物消費(fèi)為主。列前三位的體育消費(fèi)內(nèi)容依次是：體育運(yùn)動(dòng)器材、體育運(yùn)動(dòng)服裝、訂購體育報(bào)刊雜志和書籍。其中，體育運(yùn)動(dòng)器材位于所有體育消費(fèi)內(nèi)容之首位，而體育郵票、體育音像制品、參加各種體育項(xiàng)目培訓(xùn)班費(fèi)用水平最低。

2.1.2大學(xué)生體育消費(fèi)的動(dòng)機(jī)

體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)是促進(jìn)大學(xué)生主動(dòng)參加體育活動(dòng)，進(jìn)行體育消費(fèi)的主觀原因。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生體育消費(fèi)排在前五位的是：強(qiáng)體健身（60.84%）；滿足興趣愛好（52.68%）；豐富業(yè)余文化生活（38.45%）；愉悅身心（33.01%）和擴(kuò)大交往（24.58%）（見表2）。說明了現(xiàn)代大學(xué)生對(duì)體育能促進(jìn)人的身體、心理、審美和社會(huì)性等各方面功能的認(rèn)識(shí)較全面，形成了一定的價(jià)值取向。“花錢玩體育”、“花錢買健康”的現(xiàn)代生活消費(fèi)理念正逐漸被大學(xué)生們所接受。

2.1.4大學(xué)生參與體育健身活動(dòng)主要消費(fèi)項(xiàng)目及場所的選擇

大學(xué)生參與體育活動(dòng)主要消費(fèi)項(xiàng)目的選擇是與個(gè)人對(duì)體育興趣愛好、需求、消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)觀念有著直接的關(guān)系。學(xué)生對(duì)自己喜歡的項(xiàng)目的程度不同，對(duì)所消費(fèi)的程度也不同。在消費(fèi)項(xiàng)目的選擇上，男生排在前3位的是：羽毛球、乒乓球和游泳；女生排在前3位的是：健美操、乒乓球和游泳；總體傾向于室內(nèi)項(xiàng)目的選擇。（見表3）

2.3大學(xué)生體育消費(fèi)觀念

2.3.1小部分學(xué)生能有計(jì)劃地理性消費(fèi)

大學(xué)生消費(fèi)的隨意性強(qiáng)，他們既想很好地使用手中的錢，又想自由一些來支配，但其不穩(wěn)定的心理狀態(tài)往往影響了支配的自由度。在調(diào)查的學(xué)生中，30.3%的男生認(rèn)為自己能理性的有計(jì)劃的體育消費(fèi)，而女生只有20.1%，19.61%的女生認(rèn)為自己易受打折、廣告、促銷等的影響？而男生只有8.33%。這可以反映出，在體育消費(fèi)方面，大部分男生比女生更為理性？

2.3.2價(jià)格與質(zhì)量是首先考慮的因素

雖然大學(xué)生渴望自由地消費(fèi)，但由于其掌握的資金有限，因而在消費(fèi)中首先會(huì)考慮到價(jià)格，而質(zhì)量也是他們不會(huì)忽略的一大因素。在質(zhì)量相當(dāng)時(shí)，大學(xué)生更愿意多花錢購買名牌，17.26%的學(xué)生在消費(fèi)時(shí)追求時(shí)髦新潮、個(gè)性化，這些都反映了大學(xué)生對(duì)名牌的一種追慕心理？

2.3.3大學(xué)生對(duì)超前消費(fèi)持寬容態(tài)度

在調(diào)查中，3.1%的學(xué)生贊成超前消費(fèi)，其中非常贊成的8%。另外，在被調(diào)查的學(xué)生中，69.2%學(xué)生偶爾出現(xiàn)入不敷出的情況，10.71%的學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)入不敷出的情況，只有20%的學(xué)生從來沒有出現(xiàn)過入不敷出的情況。由此可見，超前消費(fèi)是當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)誤區(qū)之一？

3.結(jié)論與建議

3.1結(jié)論

？3.1.1曲靖師范學(xué)院學(xué)生的體育消費(fèi)以實(shí)物性消費(fèi)為主

在曲靖師范學(xué)院學(xué)生的體育消費(fèi)中，體育實(shí)物消費(fèi)占65.3%，體育信息消費(fèi)占21.7%，體育勞務(wù)消費(fèi)占13%。說明大學(xué)生的體育消費(fèi)以體育實(shí)物消費(fèi)為主。列前三位的體育消費(fèi)內(nèi)容依次是：體育運(yùn)動(dòng)器材、體育運(yùn)動(dòng)服裝、訂購體育報(bào)刊雜志和書籍。其中，體育運(yùn)動(dòng)器材位于所有體育消費(fèi)內(nèi)容之首位，而體育郵票、體育音像制品、參加各種體育項(xiàng)目培訓(xùn)班費(fèi)用水平最低。但大學(xué)生對(duì)體育消費(fèi)的健身價(jià)值、娛樂價(jià)值及審美價(jià)值等認(rèn)識(shí)不夠，體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)不明確。

3.1.2曲靖師范學(xué)院學(xué)生具有體育消費(fèi)的愿望受一些主、客觀因素的影響。

由于受社會(huì)環(huán)境、人文因素、體育興趣愛好、消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)觀念的影響，大學(xué)生對(duì)體育消費(fèi)的認(rèn)識(shí)還不夠全面，主動(dòng)參與意識(shí)和和現(xiàn)代體育消費(fèi)意識(shí)還很薄弱。大部分學(xué)生選擇去免費(fèi)場所，如籃球、足球、排球等場地。很少有學(xué)生選擇收費(fèi)的體育場地參加鍛煉。男、女大學(xué)生的各項(xiàng)體育消費(fèi)在個(gè)人體育總消費(fèi)中的比例相差不大，大學(xué)生體育消費(fèi)的支出主要在體育服裝上。部分大學(xué)生對(duì)體育鍛煉沒有興趣，不懂得體育鍛煉的方法。

3.1.3曲靖師范學(xué)院學(xué)生體育消費(fèi)的觀念男女生有一定的區(qū)別。

體育消費(fèi)觀念、就業(yè)形勢等條件的制約，使得部分大學(xué)生對(duì)體育運(yùn)動(dòng)缺乏興趣，從而導(dǎo)致其體育消費(fèi)水平較低。但隨著年齡的增大，大學(xué)生的消費(fèi)傾向也逐漸趨向穩(wěn)定和成熟，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件有限，大部分學(xué)生對(duì)收支會(huì)進(jìn)行計(jì)劃性安排。但部分大學(xué)生體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在盲目性，多進(jìn)行正確引導(dǎo)，并多提供體育消費(fèi)方面的知識(shí)。大學(xué)生的體育消費(fèi)呈現(xiàn)多元化特征。大學(xué)生體育消費(fèi)以實(shí)物消費(fèi)為主，享受型、文化型的非實(shí)物性體育消費(fèi)為輔；男生的體育消費(fèi)水平明顯高于女生；但大學(xué)生的總體體育消費(fèi)仍處在一個(gè)較低的水平。

3.2建議

3.2.1合理正確的選擇有意義和有價(jià)值的消費(fèi)

應(yīng)采取積極的教育手段促其樹立正確的體育觀、消費(fèi)觀和生活方式，積極引導(dǎo)其進(jìn)行正確的體育消費(fèi)。學(xué)校在安排教學(xué)上要真正體現(xiàn)新的體育課程指導(dǎo)綱要提倡的“三個(gè)自主”原則。

3.2.2提供和加強(qiáng)硬件設(shè)施的改善

要積極開展一些簡單實(shí)用的體育活動(dòng)，便于學(xué)生參加；長遠(yuǎn)觀點(diǎn)來看，要不斷開拓適合不同層次體育消費(fèi)的體育活動(dòng)方式和場所，不斷縮小他們之間參加體育活動(dòng)的差異，為其參加體育活動(dòng)創(chuàng)造便利條件。同時(shí)應(yīng)加大學(xué)校體育場地、場館、器材的投入，充分認(rèn)識(shí)到大學(xué)生體育消費(fèi)對(duì)于高等學(xué)校的影響，改變觀念，采取積極和理性的措施引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行體育消費(fèi)。發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)的作用，對(duì)他們開展的體育活動(dòng)給予支持和指導(dǎo)。同時(shí)，高校還應(yīng)努力改善體育場地和設(shè)施條件，推廣大學(xué)生喜愛的體育項(xiàng)目，使大學(xué)生有更多的活動(dòng)場所，進(jìn)而引導(dǎo)和促進(jìn)大學(xué)生的體育消費(fèi)行為和體育消費(fèi)水平。

3.2.3積極引導(dǎo)，樹立正確的體育消費(fèi)觀念。

開發(fā)高校體育消費(fèi)市場，體育消費(fèi)價(jià)格和質(zhì)量要符合大學(xué)生的要求，加快體育設(shè)施建設(shè)，深化高校體育課程改革，為促進(jìn)高校大學(xué)生體育消費(fèi)的發(fā)展提供科學(xué)的理論依據(jù)？ 隨著經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)觀念發(fā)生了很大的變化，體育消費(fèi)需求不斷增長，體育消費(fèi)水平還有很大的提升空間。要倡導(dǎo)科學(xué)合理的體育消費(fèi)觀念，適度消費(fèi)，幫助學(xué)生樹立正確的體育消費(fèi)觀念？加大體育消費(fèi)的引導(dǎo)力度。

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[7]盧元鎮(zhèn).中國體育社會(huì)學(xué)[J]北京體育大學(xué)出版社.1996.167—176.

篇(5)

【關(guān)鍵詞】綠色工程項(xiàng)目管理；實(shí)施動(dòng)力；研究

近些年來，我國國民經(jīng)濟(jì)水平得到了迅速的發(fā)展，在人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)下，人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展模式也成為未來階段下我國社會(huì)發(fā)展的主旋律，轉(zhuǎn)換生產(chǎn)方式與思想觀念也成為走可持續(xù)發(fā)展道路的必然要求。在該種環(huán)境之下，工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域的人們也越來越關(guān)注資源節(jié)約與環(huán)保問題，綠色工程項(xiàng)目管理定是未來工程項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢，下面就對(duì)我國綠色工程項(xiàng)目管理與實(shí)施動(dòng)力進(jìn)行深入的分析。

1、綠色工程項(xiàng)目管理分析

1.1 綠色管理

就目前來看，關(guān)于綠色管理，尚未出現(xiàn)統(tǒng)一的定義，對(duì)于此種概念，國內(nèi)外的專家學(xué)者都進(jìn)行了深入的分析與研究，均將減少污染、節(jié)約資源作為綠色管理的核心概念，縱觀這些觀點(diǎn)，大多以企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行闡述，但是實(shí)際上，環(huán)保問題不僅僅是企業(yè)應(yīng)付的責(zé)任，社會(huì)組織也有一定的義務(wù)，因此，綠色管理的概念不能夠局限在企業(yè)中，應(yīng)該將其推廣至社會(huì)組織結(jié)構(gòu)中，其內(nèi)涵也應(yīng)該從減少污染、節(jié)約資源擴(kuò)展到為社會(huì)大眾提供綠色環(huán)保服務(wù)、提升其生態(tài)環(huán)保意識(shí)等等。

綜合而言，綠色管理即以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)，以減少或者消除組織行為對(duì)環(huán)境的影響為前提條件，以滿足消費(fèi)者需求為中心，通過生產(chǎn)、營銷等行為為實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一而進(jìn)行的一種全面管理活動(dòng)。

1.2 綠色工程項(xiàng)目管理

綠色工程項(xiàng)目管理即將綠色管理理念與工程項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)合的一種形式，就是為某個(gè)建設(shè)項(xiàng)目從概念到完成階段制定的全方位計(jì)劃、協(xié)調(diào)、實(shí)施，以便項(xiàng)目能夠達(dá)到規(guī)定的生態(tài)指標(biāo)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從某個(gè)角度而言，綠色工程項(xiàng)目管理最終目標(biāo)就是為了提升組織的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)組織可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展，綠色工程項(xiàng)目的管理能夠通過控制污染、使用綠色技術(shù)、節(jié)約能源等方式實(shí)現(xiàn)。

1.3 綠色工程項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)工程項(xiàng)目管理的對(duì)比

從項(xiàng)目目標(biāo)而言，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理目標(biāo)主要是為了提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而綠色工程項(xiàng)目管理目標(biāo)則是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的有機(jī)統(tǒng)一；從資源消耗而言，傳統(tǒng)工程項(xiàng)目管理所消耗的資源較多，資源浪費(fèi)情況也相對(duì)嚴(yán)重，與之相比，綠色工程項(xiàng)目管理注重資源的節(jié)約；從建造產(chǎn)生的污染而言，傳統(tǒng)工程項(xiàng)目管理的污染較大，綠色工程項(xiàng)目管理則基本可以實(shí)現(xiàn)全程無污染，在垃圾的處理方面，傳統(tǒng)工程項(xiàng)目管理方式并不注重垃圾的回收與利用，而綠色工程項(xiàng)目管理則與之相反，可以實(shí)現(xiàn)全程的綠色回收處理。

2、綠色工程項(xiàng)目管理動(dòng)力

項(xiàng)目組織在實(shí)施綠色管理的過程中會(huì)受到項(xiàng)目組織競爭、政府行為、消費(fèi)者行為、項(xiàng)目組織發(fā)展內(nèi)部動(dòng)力的影響，因此，綠色工程項(xiàng)目管理動(dòng)力則包括外部動(dòng)力與內(nèi)部動(dòng)力兩種，在實(shí)施工程項(xiàng)目管理的過程中，除了會(huì)受到內(nèi)部與外部動(dòng)力的影響，也要克服發(fā)展中遇到的各類阻力，這種阻力對(duì)于綠色管理的實(shí)施速度與實(shí)施效果也有著重要的影響。

外部動(dòng)力主要源自競爭對(duì)手、市場需求、科技進(jìn)步、政府行為等，內(nèi)部動(dòng)力主要源自于項(xiàng)目組織展示自身形象與追求利益的欲望、項(xiàng)目管理者的素質(zhì)等，實(shí)施綠色管理阻力則主要為消費(fèi)者環(huán)保觀念、消費(fèi)文化、實(shí)施綠色管理的成本與綜合管理能力。可以看出，影響綠色工程項(xiàng)目管理最為主要的因素就是政府、消費(fèi)者與項(xiàng)目組織。

3、實(shí)施綠色工程項(xiàng)目管理的建議

3.1 完善法律法規(guī)

目前，我國已經(jīng)制定了多部關(guān)于環(huán)保的法律法規(guī)，但是對(duì)于綠色工程項(xiàng)目的管理還未有明確的規(guī)定，與其他發(fā)達(dá)國家相比而言，環(huán)保立法依然有待提升。因此，國家應(yīng)該明確綠色工程項(xiàng)目管理的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展方向，完善有關(guān)的法律法規(guī)，為綠色工程項(xiàng)目管理工作的完善奠定好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 使用經(jīng)濟(jì)手段促進(jìn)管理的發(fā)展

為了促進(jìn)綠色工程項(xiàng)目管理的發(fā)展，政府應(yīng)該建立好與環(huán)境和資源價(jià)值相符的綠色價(jià)格體系，將社會(huì)和生態(tài)成本納入管理過程中，此外，對(duì)于管理融資行為則提供必要的支持，建立好完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提升組織的可信度。

3.3 加強(qiáng)綠色消費(fèi)觀念的灌輸

引導(dǎo)消費(fèi)者確定好綠色管理的觀念對(duì)于綠色工程項(xiàng)目管理工作的順利實(shí)施有著十分積極的意義，我國綠色消費(fèi)工作的發(fā)展時(shí)間還很短，依然處在起步階段，很多消費(fèi)者都缺乏正確的綠色消費(fèi)觀念。為此，政府必須要做好宣傳工作，幫助消費(fèi)者滿足現(xiàn)階段下的工程建設(shè)情況及其對(duì)人們的影響，并通過培訓(xùn)、宣傳等工作幫助消費(fèi)者樹立好正確的消費(fèi)意識(shí)，幫助他們識(shí)別與正確的購買產(chǎn)品。

4、結(jié)束語

總而言之，綠色工程項(xiàng)目管理模式的推行能夠促進(jìn)我國工程項(xiàng)目的現(xiàn)代化發(fā)展，也是可持續(xù)發(fā)展觀念的重要體現(xiàn)，為此，政府必須要制定好完善的政策，對(duì)綠色工程管理工作進(jìn)行正確的引導(dǎo)，促進(jìn)工程項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)域的完善發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡桂祥，張建坤.綠色工程項(xiàng)目管理及其實(shí)施動(dòng)力研究[期刊論文]. 工程管理學(xué)報(bào)，2010，04（15）

[2]王建波，葛娟，趙輝.綠色工程項(xiàng)目管理成效的多層次灰色評(píng)價(jià)[期刊論文]. 土木工程與管理學(xué)報(bào)，2013，06（15）

篇(6)

關(guān)鍵詞：沈陽市；老年人；體育消費(fèi)；人口

中圖分類號(hào)：G80 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）05-0-01

人口老齡化是我國當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展趨勢，為了減輕國家的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)老年人的身體鍛煉，減少醫(yī)療消費(fèi)，是我國社會(huì)需要解決的難題。而老年人體育的消費(fèi)也可以反映出老年人的身體鍛煉情況，可以影響到老年人的身體健康，研究老年人體育消費(fèi)是符合社會(huì)發(fā)展需要的。

一、研究對(duì)象

本文以沈陽市北陵公園、東陵公園、南湖公園、健身會(huì)館里的老年人為研究對(duì)象，進(jìn)行研究。

二、研究方法

(一)文獻(xiàn)資料法

廣泛閱讀期刊網(wǎng)上的論文，對(duì)研究老年人體育消費(fèi)的論文進(jìn)行查閱，并閱讀一些社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的書籍，為本文的撰寫提供理論資料。

(二)問卷調(diào)查法

通過發(fā)放問卷的形式進(jìn)行研究，共發(fā)放問卷200份，回收194份，回收率97%。

(三)數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

對(duì)問卷所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用Excel、SPSS軟件進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)。

(四)專家訪談法

對(duì)社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、體育學(xué)方面的專業(yè)進(jìn)行訪談，聽取專家的意見。

三、結(jié)果與分析

(一)老年人喜愛的體育鍛煉項(xiàng)目分析

通過表1老年人喜愛的體育項(xiàng)目調(diào)查表可以看出，健康走是當(dāng)前老年人最喜歡的體育運(yùn)動(dòng)，有10.8%的老年人選擇這一項(xiàng)目，其次是秧歌，占23.7%，游泳、健身操、門球分別排在3、4、5位，分別是占12.4%、10.8%、7.7%，分析原因，由于受老年人的年齡和身體條件所限，健康走是最容易完成的體育運(yùn)動(dòng)，而且還不用花錢，健身效果也比較理想，深受老年人的喜愛，由于北方的傳統(tǒng)，秧歌一直是民間的體育運(yùn)動(dòng)，很多老年人喜歡這個(gè)傳統(tǒng)的體育項(xiàng)目，將秧歌作為自己的主要鍛煉形式。而游泳、門球、健身等項(xiàng)目雖然有很好的健身效果，由于要花錢，很多老人并沒有將這些項(xiàng)目作為自己的健身項(xiàng)目。

(二)老年人體育鍛煉場地調(diào)查分析

通過表2對(duì)老年人健身場地的分析可以得出，當(dāng)前老年人健身的主要地點(diǎn)是公園、園區(qū)、社區(qū)，排在前三位，百分比為33、27.8、14.4，而去健身俱樂部活動(dòng)的僅為7.2，還有一部分老人喜歡在家里進(jìn)行鍛煉。分析原因，公園、園區(qū)為免費(fèi)場所，空氣好，環(huán)境幽雅，老年人選擇這些地點(diǎn)作為健身場所，而健身俱樂部為消費(fèi)場所，出于經(jīng)濟(jì)的考慮，老年人很少將這一場館作為主要的健身地點(diǎn)。

(三)老年人體育消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查

通過對(duì)老年人體育消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查來看，有7.7%的老年人定期有體育消費(fèi)，有9.3%的老年人偶爾有體育消費(fèi)，有83%的老年人從來沒有進(jìn)行過體育消費(fèi)，分析原因不難得出，由于中國老年人退休后工資水平不高，而且還要為下一代，下二代操心。花錢買健康的觀念還沒有被老年人認(rèn)同，更多的老年人還是選擇沒有體育消費(fèi)的項(xiàng)目進(jìn)行鍛煉。這也反映了體育消費(fèi)在老年人心目中的地位，還需要社會(huì)宣傳進(jìn)行體育消費(fèi)宣傳。

四、結(jié)論與建議

(一)結(jié)論

1.當(dāng)前沈陽市老年人健身意識(shí)良好，大多數(shù)老年人都能進(jìn)行健身鍛煉。

2.沈陽市老年人消費(fèi)的主要地點(diǎn)為公園、社區(qū)、園區(qū)，去體育健身場館健身的人較少，花錢買健康的意識(shí)還沒有被接受。

3.沈陽市大多數(shù)的老年人沒有體育消費(fèi)產(chǎn)生，僅有很少人進(jìn)行體育消費(fèi)。

(二)建議

1.對(duì)老年人進(jìn)行體育消費(fèi)的引導(dǎo)，培養(yǎng)老年人的健身意識(shí)。

2.社會(huì)加強(qiáng)對(duì)體育消費(fèi)的傳播，定期舉行健身活動(dòng)，為老年人提供正確的健身指導(dǎo)。

3.為老年人提供更多的體育健身場地，為社區(qū)配備健身指導(dǎo)員，為老年人的健身提供服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]畢偉華,王曉春.山東省城市老年體育消費(fèi)市場現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究[J].山東體育學(xué)院學(xué)報(bào),2007(05).

[2]奚紅妹,魏農(nóng)建,左鵬,游揚(yáng),俞文虎.中國城市消費(fèi)者個(gè)體差異對(duì)體育消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為的影響[J].體育科學(xué),2010(03).

篇(7)

【關(guān)鍵詞】自有品牌；品牌態(tài)度；價(jià)格知覺；促銷

全球零售產(chǎn)業(yè)競爭日益激烈，使得企業(yè)在經(jīng)營方面必須在不降低競爭能力的原則下，來有效降低營運(yùn)成本，因而零售品牌延伸出具有保護(hù)利潤的自有品牌（private brand）或稱商店品牌（store brand）。在過去十五年，在歐美地區(qū)幾乎所有的超級(jí)市場及大型零售連鎖店均有售賣自有或商店品牌，過去八年間平均增長大約24%，相比于全球品牌（ national brand）僅為8.7%（Corstjens and Lal，2000），兩者相比較下，自有品牌的增長趨勢十分迅速（ Quelch and Harding，1996），自有品牌將成為零售商掌握營銷權(quán)力的表現(xiàn)，一方面可從制造商獲得較低廉的價(jià)格，轉(zhuǎn)而針對(duì)高價(jià)格敏感區(qū)間的消費(fèi)者獲取穩(wěn)定邊際利益與商品周轉(zhuǎn)率之外，另一方面可作為抵抗同業(yè)在價(jià)格競爭上的壓力，并可成為提升交易量與商店忠誠度的防御工具（Dick et al.，1997）。

本研究主旨為探討影響消費(fèi)者自有品牌態(tài)度中，所潛藏的相關(guān)變數(shù)，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格知覺、交易促銷與心理因素方面，探究這些相關(guān)因素、自有品牌態(tài)度與購買行為之關(guān)系，進(jìn)而區(qū)分出消費(fèi)特性，最后再分析不同消費(fèi)區(qū)特性對(duì)于自有品牌態(tài)度與購買傾向的看法。

一、自有品牌的起源與意義

由于零售商具有“從消費(fèi)者吸收信息，操控回饋給制造商”的能力，故衍生出自行開發(fā)商品的優(yōu)勢。所謂自有品牌，是零售商所擁有、操控并專賣的品牌，也就是說自有品牌是零售商販賣貼上自有標(biāo)簽的商品，而不是制造商品牌名稱（Kotler and Armstrong，1996）。自有品牌源自于100 年前，最先是茶類等商品所使用，到目前為止，在一般雜貨品類有高達(dá)60%以上是由自有品牌所涵括（Raju et al.，1995）。一般而言，自有品牌與商店品牌兩個(gè)名詞常會(huì)互換使用，在定義上并沒有確切的劃分，根據(jù)Retail Business 對(duì)自有品牌的定義為：“凡消費(fèi)者產(chǎn)品是以配銷商利益為著眼，并又以配銷者的名字或商標(biāo)為名，就稱之為自有品牌（private label/private brand，PB）”。

二、價(jià)格與態(tài)度的關(guān)系

價(jià)格是市場上一項(xiàng)最重要卻不甚可靠的線索，但總是存在于各個(gè)購買情境中，反應(yīng)在消費(fèi)者購買交易活動(dòng)需要支付的費(fèi)用，事實(shí)上，價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者而言扮演著一項(xiàng)十分復(fù)雜的刺激，價(jià)格意味著從事特定購買交易所必須犧牲貨幣的數(shù)量，因此價(jià)格對(duì)購買機(jī)率或購買意圖具有負(fù)面的影響（Zeithaml，1988）。由于產(chǎn)品質(zhì)量往往被視為價(jià)格印象的反映，價(jià)格與質(zhì)量間成比例的操弄是極為重要的，高質(zhì)量品牌降價(jià)吸引消費(fèi)者購買，但質(zhì)量低的品牌本身并不會(huì)吸引消費(fèi)者購買（Raju et al.，1995）。這是因?yàn)橄M(fèi)者覺得高質(zhì)量品牌降價(jià)，其所能獲得的利益較高。一些研究提及消費(fèi)者在購買過程中質(zhì)量認(rèn)知是一項(xiàng)重要的考慮因素，消費(fèi)性非耐用產(chǎn)品，其質(zhì)量判斷是依消費(fèi)者長期以來，所建立對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知作為準(zhǔn)則（Bagozzi，1981；Cunningham et al.，1982），而消費(fèi)者對(duì)于零售商自有品牌的質(zhì)量認(rèn)知比制造商品牌低（Richardson et al.，1996）。主要是因?yàn)樽杂衅放苾r(jià)格的要求，會(huì)較制造商品牌價(jià)格來得低，而消費(fèi)者就把價(jià)格當(dāng)成質(zhì)量的指標(biāo)（Zeithaml， 1988）。

三、促銷與態(tài)度的關(guān)系

Thaler（1985）提出交易效用理論（transaction utility theory）來說明促銷與消費(fèi)者知覺關(guān)系，假設(shè)有兩種效用伴隨消費(fèi)者購買而產(chǎn)生，即獲得效用（acquisition utility）與交易效用（transaction utility）所組成，該理論認(rèn)為當(dāng)消費(fèi)者暴露在廣告等訊息下，心理會(huì)產(chǎn)生此兩階段的程序。獲得效用是經(jīng)由交易而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)上獲得或是損失，是從獲得商品而產(chǎn)生的價(jià)值與金錢支出兩者間權(quán)衡所得到的，也就是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品所產(chǎn)生的知覺利益（perceived benefit）與對(duì)產(chǎn)品所知覺的代價(jià)（perceived sacrifice）兩者間的取舍；而交易效用是一種滿足（或不滿足），與交易本身所呈現(xiàn)或于內(nèi)部參考價(jià)格聯(lián)想在一起，是基于從交易中所獲得的額外效用。

四、心理概念

（一）品牌忠誠

過去大多數(shù)研究者所采用的定義是以行為測量的操作性定義來解釋品牌忠誠，即以實(shí)際行為指標(biāo)，如：購買率、購買品牌，以及再購?fù)黄放频臋C(jī)率來定義品牌忠誠。而近年來，后續(xù)有關(guān)品牌忠誠的研究（Bloemer and Kasper， 1995），對(duì)于品牌忠誠的定義多采用Jocoby （1978）所提出的六點(diǎn)概念性定義：（1） 非隨機(jī)：強(qiáng)調(diào)行為有偏好的概念；（2）行為反應(yīng)：所指為購買行為；（3）長時(shí)間存在：表示行為的持續(xù)性；（4）決策單位：指的是個(gè)人、團(tuán)體或是組織；（5）選擇一個(gè)或一個(gè)以上的不同品牌：表示在不同品牌間作選擇；（6）一種心理承諾的歷程。故可將品牌忠誠視為“非隨機(jī)的行為反應(yīng)，是長時(shí)間存在，對(duì)于某決策單位在考慮一個(gè)或一個(gè)以上不同的品牌之后，所形成的一種心理上的決策與評(píng)價(jià)，對(duì)于品牌承諾（commitment）的購買歷程”。在心理概念部分，“品牌忠誠”與自有品牌態(tài)度有負(fù)向相關(guān)。

（二）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

從消費(fèi)者行為理論得知，一般消費(fèi)者對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)，大多是保持著規(guī)避的態(tài)度，Webster （2000）認(rèn)為全國品牌提供消費(fèi)者一種產(chǎn)品質(zhì)量的保證，較自有品牌的品質(zhì)變異幅度小，可給予消費(fèi)者較低的認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)，擁有長久良好的聲譽(yù)與品牌印象會(huì)相互連結(jié)（Montgomery and Wernerfelt， 1992； Kotler，2005）。對(duì)于消費(fèi)者而言，選擇全國品牌商品可以降低風(fēng)險(xiǎn)，且自有品牌的質(zhì)量變異較大，綜合前述所提及的價(jià)格與知覺質(zhì)量關(guān)系，消費(fèi)者為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而寧可選擇高訂價(jià)的品牌，以獲取較佳質(zhì)量來降低風(fēng)險(xiǎn)，所以當(dāng)消費(fèi)者具有高度風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避特性時(shí)，可能較無法接受自有品牌，所以對(duì)于自有品牌態(tài)度是負(fù)向相關(guān)。所以本研究推論如下：在心理概念部分，“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”與自有品牌態(tài)度有負(fù)向相關(guān)。

（三）沖動(dòng)性

根據(jù)Thaler（1985）認(rèn)為交易效用由于消費(fèi)者支付花費(fèi)低于自己內(nèi)部參考價(jià)格所獲得的滿足感的購買行為而引起，所謂內(nèi)部參考價(jià)格是消費(fèi)者心中對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的適應(yīng)水平，而內(nèi)部參考價(jià)格和全國品牌所訂定的市場一般價(jià)格有關(guān)， 也是形成交易效用與自有品牌態(tài)度的評(píng)估基準(zhǔn)，消費(fèi)者會(huì)通過心理計(jì)算進(jìn)行深思與努力去評(píng)估交易的價(jià)值，若消費(fèi)者對(duì)于自有品牌購買決策是會(huì)思考價(jià)格、質(zhì)量與聲譽(yù)等屬性，其沖動(dòng)性購買的情況將大幅降低，因此在消費(fèi)者心理計(jì)算過程中，自有品牌相較于全國品牌而言，其沖動(dòng)性對(duì)于自有品牌態(tài)度將呈現(xiàn)負(fù)向關(guān)系。在心理概念部分，“沖動(dòng)性購買”與自有品牌態(tài)度有負(fù)向相關(guān)。

（四）消費(fèi)者自我意識(shí)

自我意識(shí)與品牌形象具有一致性的關(guān)系，消費(fèi)者會(huì)偏向購買符合與自身具有一致性關(guān)系的品牌或商品（Sirgy，1982），而在Burtonet al.（1998）研究指出購買自有品牌消費(fèi)者，其在購買的過程中不受外在影響，而從事大量的購買決策，對(duì)自己的選擇擁有較高的自信，進(jìn)而建構(gòu)自己是“精明購買者”的自我意識(shí)， 且不易受到全國品牌的影響（Blattberg and Neslin，1990）。Walker（1991）說明至少在購買自有品牌的消費(fèi)區(qū)間，對(duì)于不同品牌間的評(píng)比較為熱衷，可視為“高層次精明購物者”，并認(rèn)為在這種交易行為中可獲得優(yōu)勢。綜合上述假設(shè)為：在心理（下轉(zhuǎn)第61頁）（上接第59頁）概念部分，“消費(fèi)者自我意識(shí)”與自有品牌態(tài)度有正向相關(guān)。

（五）品牌態(tài)度

消費(fèi)者通過自有品牌態(tài)度，可以比價(jià)格知覺、交易促銷傾向與心理概念更能有效解釋自有品牌購買行為的總變異。根據(jù)Ailawadi et al. （2001）認(rèn)為全國品牌或是自有品牌促銷，所吸引的區(qū)間都是具有價(jià)值意識(shí)的消費(fèi)者，依據(jù)促銷活動(dòng)偏好與自有品牌態(tài)度傾向可區(qū)分出：重視促銷者、重視自有品牌者、同時(shí)注重促銷與自有品牌者、兩者都不重視者等四個(gè)區(qū)間，顯示消費(fèi)者不同區(qū)間對(duì)于自有品牌態(tài)度與實(shí)際購買金額會(huì)具有差異存在。因此提出假設(shè)：不同的消費(fèi)區(qū)間集群對(duì)自有品牌態(tài)度與購買金額上具有顯著差異。

五、結(jié)論與建議

消費(fèi)者自有品牌態(tài)度相關(guān)因素根據(jù)文獻(xiàn)可歸納出三個(gè)概念，分別為價(jià)格知覺（包括價(jià)格意識(shí)、價(jià)值意識(shí)、價(jià)格-質(zhì)量知覺）、交易促銷傾向（包括一般促銷傾向、價(jià)格促銷傾向、非價(jià)格促銷傾向）與心理概念（包括品牌忠誠、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、沖動(dòng)性購買與消費(fèi)者自我意識(shí)），此為消費(fèi)者潛藏心中與自有品牌態(tài)度具相關(guān)性的因素。研究發(fā)現(xiàn)在價(jià)格知覺部分，“價(jià)格意識(shí)”和“價(jià)值意識(shí)”與自有品牌態(tài)度評(píng)估有顯著的正向相關(guān)，而“價(jià)格-質(zhì)量知覺”與自有品牌態(tài)度則呈現(xiàn)負(fù)向相關(guān)。在交易促銷傾向部分，“一般交易傾向”、“價(jià)格促銷”和“非價(jià)格促銷”與自有品牌態(tài)度評(píng)估有顯著正向相關(guān)，而“價(jià)格促銷”相對(duì)于“非價(jià)格促銷”與自有品牌態(tài)度有較強(qiáng)的正向相關(guān)。然而，在心理概念部分，“品牌忠誠”、“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”、“沖動(dòng)性購買”和“消費(fèi)者自我意識(shí)”與自有品牌態(tài)度評(píng)估皆有顯著的負(fù)向相關(guān)，其中消費(fèi)者自我意識(shí)未能符合原先假說的正向相關(guān)，推測原因?yàn)榫飨M(fèi)者可能還會(huì)考慮其他重要因素，例如：商品品牌權(quán)益、質(zhì)量保證等，所以消費(fèi)者自我知覺對(duì)于自有品牌態(tài)度是呈現(xiàn)負(fù)向的關(guān)系。

對(duì)營銷或是零售業(yè)相關(guān)研究學(xué)者而言都具有啟發(fā)性的意義的是，本研究仍然支持態(tài)度與購買行為具有高度相關(guān)，自有品牌商品是零售商店品牌的延伸，更佐證品牌經(jīng)營的重要性，而由于自有品牌在促銷、廣告等經(jīng)營策略上與全國品牌完全不同，所以未來應(yīng)開始針對(duì)自有品牌態(tài)度發(fā)展多重問題衡量的方式，來建構(gòu)自有品牌態(tài)度與購買行為的專屬量表。而經(jīng)由本研究論文可了解到影響自有品牌購買的主因素以態(tài)度、價(jià)格-質(zhì)量知覺與一般交易促銷傾向最為關(guān)鍵，目前消費(fèi)者能接受自有品牌的原因，仍基于經(jīng)濟(jì)—實(shí)用利益為主。未來探討自有品牌的相關(guān)研究，除了考慮品牌忠誠度、最適價(jià)格水平與利潤模式建構(gòu)之外，尚可加以考慮商店印象或是品牌權(quán)益的中介或調(diào)節(jié)影響，使研究能更加完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]Ailawadi， K.L.， S.A. Neslin， and K. Gedenk （2001）， “Pursuing the value-conscious consumer： Store brands versus national brand promotions，” Journal of Marketing，65（1），1-89.