序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇消費法論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1.從保護方看

首先，法律適用難。我國目前對于消費者權益保護可適用的法律法規(guī)總體上來說達到了量上的要求，涵蓋了《消費者權益保護法》（以下簡稱《消保法》）、《產(chǎn)品質量法》、《種子法》、《種子管理條例》、《農(nóng)作物種子質量糾紛田間現(xiàn)場鑒定辦法》等多部法律規(guī)范性文件。然而這些法律法規(guī)中的許多規(guī)定具有原則性、宣示性、普適性，缺乏具體性和操作性，而農(nóng)村消費糾紛本身又具有其特殊性和復雜性，使得執(zhí)法機關在適用這些法律法規(guī)解決農(nóng)村消費糾紛時難以有法可依。例如，《消保法》第62條規(guī)定：“農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。”在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，假種、劣種以及劣質化肥、劣質農(nóng)機坑農(nóng)，損害農(nóng)民權益的事件并不罕見。當這些糾紛發(fā)生時，在處理具體的案件中執(zhí)法者究竟如何參照適用《消保法》，法律并沒有明確具體的規(guī)定，而且這種參照適用性規(guī)定讓本來法律知識匱乏的農(nóng)民更是不知所以然。其次，社會保護組織、行政執(zhí)法隊伍下鄉(xiāng)難。由于體制、編制、經(jīng)費等條件的限制，我國的社會保護組織和部分行政執(zhí)法組織的機構設立并未惠及到農(nóng)村。這表現(xiàn)在：一是我國一些消費者協(xié)會設立在縣級以上的地區(qū)，村鎮(zhèn)駐地并未設立；二是行政調解涉及到工商、質監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生等多個部門，也未在農(nóng)村建立相關的辦事機構，或者雖有相關機構，但并未被農(nóng)民知曉，也未被農(nóng)民利用來解決消費糾紛，因而作用有限；三是我國的仲裁委員會一般設立在省、自治區(qū)、直轄市人民政府所在地的市和其他設區(qū)的市，農(nóng)村對于仲裁這種糾紛解決方式非常陌生。這些機構本身的設置遠離農(nóng)村，因此出于對經(jīng)費、人員調配等諸多方面的考慮往往使維權組織、執(zhí)法隊伍下鄉(xiāng)執(zhí)法和維權成為空頭支票。

2.從受損方看

首先，消費產(chǎn)品和消費時限的特殊性，證據(jù)采集難。就農(nóng)村消費者而言，由于經(jīng)濟水平相對低下，大部分的消費依然停留在生活資料的購買上。這些產(chǎn)品大多是即耗品，購買地點一般是在農(nóng)村供銷社、小賣部。這些地方根本不會也沒有條件開出電腦小票、發(fā)票等購物憑證，所以有時候出現(xiàn)問題，明知是假冒偽劣產(chǎn)品導致的，由于實物已被消費而不再存在，根本無法證明問題的產(chǎn)生就是所購產(chǎn)品所致；即使是有簡易的購物憑證，消費者因對其重要性沒有認識，或者缺乏證據(jù)意識，通常不會保存，也使得證據(jù)蕩然無存。而且在糾紛的救濟中，有時還涉及到提供專業(yè)的產(chǎn)品質量鑒定證明等文件，這些對于農(nóng)村消費者來說無疑是個難題。另外，農(nóng)村消費中消費時限的特殊性也使得證據(jù)的收集成為難點所在。例如，在農(nóng)資消費中，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中需要的種子、化肥、農(nóng)藥等受農(nóng)作物生長期的限定，它們發(fā)揮作用往往需要一定的時間，加上農(nóng)民自我維權意識、證據(jù)意識的淡薄，原始購物憑證也就很難保存，致使維權時無證可憑。2013年10月25日通過的新修《消保法》規(guī)定了舉證責任倒置，但由于適用范圍和適用時限的狹窄，實際上很難保障農(nóng)民的利益。其次，由于受損農(nóng)戶的群體性，協(xié)商和解及行政調解、人民調解難。在農(nóng)村消費糾紛中，農(nóng)資消費糾紛占有較大比例。因為一般的農(nóng)村消費中，普通的生活用品出現(xiàn)問題往往會因為金額小，農(nóng)民維權意識的淡薄和維權成本的高昂使他們產(chǎn)生一種“不值得”、“不劃算”的思想觀念，大多會選擇忍氣吞聲的方式處理。所以，涉及金額相對較大的農(nóng)資消費領域成為了農(nóng)村消費糾紛的集中點。這類糾紛涉及面廣，給農(nóng)民造成的損害也較大，社會影響大，因此，如果處理不及時、不妥當，很容易造成群體性糾紛，引發(fā)集體上訪事件。與生活用品消費糾紛一樣，在種子等農(nóng)資消費糾紛中，農(nóng)民由于法律知識缺乏和良種識別能力較差，證據(jù)意識和權利保護意識不強，購買種子等農(nóng)資時不索要發(fā)票，當其合法權益受到侵害時，也往往難以通過法律手段來維護自己的合法權益。這是其一。其二，由于農(nóng)資消費糾紛涉及的受損農(nóng)戶多具群體性，人數(shù)眾多，各有各的利益訴求和主觀判斷標準，眾口難調，因此在處理時常常又很難達成統(tǒng)一的意見和解決方案，使糾紛的處理常常久拖不決，即使有時經(jīng)營者愿意用賠償而息事寧人也不得而終，這在行政調解、人民調解中依然是個相當?shù)碾y題。

3.從侵害方看

糾紛原因涉及生產(chǎn)、儲存、運輸、銷售等眾多主體，到底在哪一個環(huán)節(jié)引起了產(chǎn)品質量問題，其責任認定較為困難。消費糾紛產(chǎn)生時，受損方因不知產(chǎn)品到底哪里出現(xiàn)問題，首先會找到銷售者。現(xiàn)實中，產(chǎn)品缺陷或者瑕疵可能跟銷售者無關，這又牽涉到產(chǎn)品的生產(chǎn)者、儲存者、運輸者。生產(chǎn)者可能會違反市場規(guī)則，違反相關法律法規(guī)的規(guī)定，生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。儲存者、運輸者在儲存、運輸產(chǎn)品的過程中，也可能使產(chǎn)品變質或損傷。有時消費者由于自身操作使用的不當也會造成不必要的損害。這樣，產(chǎn)品銷售者究竟是不是責任的最終承擔者，一時難以明確。由于責任主體不明，再加上證據(jù)缺失，使得糾紛久拖不決。有關部門在處理時首先會對糾紛的原因進行科學分析和合理判斷，然后再對責任進行公平合理的認定。然而農(nóng)村消費者由于其文化素質和法律素質有一定的欠缺，對責任劃分和依靠證據(jù)證明糾紛事實往往不易理解和接受，這給執(zhí)法者處理案件帶來了一定的困難，即使有時生產(chǎn)者或銷售者為早日結案了事，請求有關機關確定賠償數(shù)額都難以達成所愿。

二、農(nóng)村消費糾紛解決難的原因

1.權益保護制度及救濟機制不健全

（1）相關法律法規(guī)的不健全。在我國，消費者維權的主要依據(jù)《消保法》自身還不健全，仍然存在著諸多的缺陷。其典型表現(xiàn)就是法律條文中存在一些“參照適用”的非確定性規(guī)范，過于原則化和抽象化，沒有相對具體的可操作性規(guī)定，如上述所列《消保法》第62條對農(nóng)資消費的參照適用。另外很多地方立法機關在制定消費者權益保護法規(guī)時，往往閉門立法，缺乏對農(nóng)村市場和農(nóng)村消費者的基本立法調研，沒有傾聽他們的呼聲和利益需求，農(nóng)民也談不上參與法規(guī)的制定，自然制定出的法規(guī)也很難有力地表達他們的訴求。［1］（2）現(xiàn)存救濟渠道不暢通。根據(jù)新《消保法》第39條的規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過協(xié)商和解、調解、投訴、仲裁和訴訟五種途徑解決，但在實踐中往往是協(xié)商不歡而散、調解難見分曉、投訴久拖無果、仲裁專業(yè)不強、精疲力竭，最后弄得消費者只能在白費人力物力財力之后，無奈選擇忍氣吞聲、自認倒霉。10•（3）維權成本過高，打擊消費者的維權積極性。農(nóng)村消費糾紛中涉及的權益受損數(shù)額相對較小，因此，當糾紛發(fā)生時，高額的訴訟成本讓欲通過公權力尋求救濟的農(nóng)村消費者望而卻步。而且根據(jù)現(xiàn)行民事訴訟法的舉證規(guī)則，除新修《消保法》對特定消費品的舉證責任倒置外，大部分消費糾紛仍由主張侵權一方的農(nóng)村消費者來承擔，而多數(shù)農(nóng)村消費者又缺乏消費憑證保存意識，取證比較困難，這又增加了維權成本。［2］尤其是訴訟中，程序復雜，訴訟成本頗高，盡管現(xiàn)行民事訴訟法規(guī)定了小額訴訟制度，但對于農(nóng)村消費糾紛所涉及的小數(shù)額來看，公力救濟依然顯得不值所當。并且現(xiàn)實中農(nóng)村消費者維權失敗的例子屢見不鮮，即使是維權成功，由于所涉案金額過小，按現(xiàn)行法律所規(guī)定的賠償標準（最高的《產(chǎn)品質量法》中為三倍賠償，其他的一般為雙倍賠償），計算下來，消費者不但沒有得到切實的賠償利益，反而是勞力傷財、得不償失的訴訟。這些方面的原因都嚴重挫傷了農(nóng)村消費者維權的積極性。

2.消費者維權意識淡薄

（1）農(nóng)村消費者法律知識缺乏，維權意識淡薄。生活在最底層的農(nóng)村消費者，本身文化素質不高，對一些商品的知識掌握有限，對產(chǎn)品質量的優(yōu)劣、好壞和真假的辨別能力較弱，相關的法律知識更是匱乏。很多農(nóng)民不知道諸如《消保法》、《產(chǎn)品質量法》、《種子法》等與他們的切身利益息息相關的法律法規(guī)和行政規(guī)章。據(jù)統(tǒng)計，50%多的農(nóng)民不知道消費者的“九項權利”。［3］消費糾紛發(fā)生時，很少有人會運用法律武器來維護自身的合法利益。這種維權意識的淡薄，往往使得消費者能忍則忍，最多也就是尋求協(xié)商和解等私力救濟，未果的情況下，只能自認倒霉。（2）農(nóng)村普法宣傳及法制教育的缺失。村民普遍存在法律知識盲區(qū)，維權意識淡薄，不只與其自身文化素質不高有關，更與農(nóng)村普法宣傳教育工作不到位相聯(lián)。“送法下鄉(xiāng)”、“法制教育進村”等法制宣傳活動普遍流于形式，沒有實效性。這種對農(nóng)民消費知識和維權知識的宣傳缺失使得農(nóng)民的消費維權失去了賴以扎根的土壤。

3.經(jīng)營者追求利益最大化而違法經(jīng)營

（1）經(jīng)營者的趨利心理，惡化了農(nóng)村的消費市場環(huán)境。農(nóng)民對產(chǎn)品真?zhèn)伪鎰e能力的不足，以及農(nóng)村消費市場的混亂使假冒偽劣產(chǎn)品大量的充斥著農(nóng)村消費市場。經(jīng)營者為了高額利益全然不顧農(nóng)民的合法權益，更有不法經(jīng)營者拋開行業(yè)規(guī)范，不顧法律約束，在農(nóng)村猖獗地制假售假，欺詐經(jīng)營，于是所謂的家電下鄉(xiāng)儼然成為了“假”電下鄉(xiāng)，消費者變成了消“廢”者。農(nóng)村成為了假冒偽劣產(chǎn)品生存的溫床，也成為了不法經(jīng)營者牟取暴利的目的地。（2）政府對市場秩序的監(jiān)管不力。保障農(nóng)村市場產(chǎn)品質量，保護農(nóng)村消費者的合法權益，應該是行政機關的法定責任。然而，農(nóng)村市場上產(chǎn)品質量問題、價格問題等大量存在［1］。經(jīng)營者之所以肆無忌憚的在農(nóng)村銷售假冒偽劣產(chǎn)品不僅在于不法經(jīng)營者的不自律，工商、質監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生等部門的監(jiān)管不力也給經(jīng)營者提供了可乘之機，使得農(nóng)村的消費市場相當混亂。

三、緩解農(nóng)村消費糾紛解決難的對策

立法保護不全、行政執(zhí)法不嚴、司法救濟不力等等國家防線的缺失，加上農(nóng)村消費環(huán)境的惡化以及消費者自身維權知識與能力的缺乏，使得農(nóng)村的消費糾紛難以得到有效解決，農(nóng)村消費者的合法權益難以得到有效維護。這在一定程度上影響了社會秩序與穩(wěn)定，影響了國家經(jīng)濟健康發(fā)展。鑒于此，有必要從國家、社會、消費者方面進行規(guī)制，從而有效解決農(nóng)村消費糾紛，切實維護農(nóng)村消費者的合法權益和社會公共利益。

1.國家（政府）層面的規(guī)制

（1）健全立法，完善對農(nóng)村消費者的特別保護。法律作為維護農(nóng)村消費者的最后一道防線，也是最有力和有效的一種。因此，國家立法機關和司法機關應盡快修訂和完善與農(nóng)村消費者切身利益相關的各項法律法規(guī)。對于其中過于原則化和宣言化的規(guī)定應配套相關的司法解釋予以具體化，使其具有可操作性。例如，基于農(nóng)村消費糾紛群體化的特殊性，可以選擇適用現(xiàn)行民事訴訟法規(guī)定的而且在新修《消保法》中增加的消費者協(xié)會的公益訴訟制度。此外，新修的《消保法》第25條增加了消費者的無需說明理由的反悔權，即本條規(guī)定經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但本條規(guī)定僅僅適用于網(wǎng)購等特殊的購物方式。而對于農(nóng)村消費者來說，基于信息技術和經(jīng)濟水平的落后，使用此類購物方式的可能性極小。顯然，如果使用這一條來保護農(nóng)村消費者將使其無用武之地而形同虛設。但這一條文給我們提供了一種思路和方法，即可以通過增加一些直接在商店購買商品的反悔權來拓寬其適用范圍。同時，各地方立法機關還可以根據(jù)本地區(qū)農(nóng)村消費者和消費市場的特殊性，在充分聽取民眾意見和訴求的基礎上，科學立法、民主立法，制定適合本地區(qū)實際需要的、能切實維護農(nóng)村消費者權益的地方性法規(guī)，使本地農(nóng)村消費糾紛的解決有法可依。（2）嚴格行政執(zhí)法，切實發(fā)揮公權力護農(nóng)作用。嚴格執(zhí)法，凈化農(nóng)村市場尤其是農(nóng)資市場，是行政機關維護農(nóng)村消費者權益的根本舉措。首先，政府要加強市場監(jiān)管體系建設，形成健康的農(nóng)村市場經(jīng)營秩序。其次，執(zhí)法部門要認真踐行新《消保法》關于經(jīng)營者經(jīng)營欺詐的三倍賠償?shù)闹贫葘嵤詰土P來警戒市場經(jīng)營主體，從而建立起行業(yè)組織監(jiān)管、經(jīng)營者自律、社會監(jiān)督、法律規(guī)范的有秩序、講信用的農(nóng)村消費市場體系。再次，加強基層行政執(zhí)法隊伍建設，提高執(zhí)法人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平。最后，加強工商、質監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生等部門的協(xié)調和聯(lián)絡，在明確各部門職責的基礎上互相配合，形成保護農(nóng)村消費者合法權益的合力。（3）暢通救濟渠道，保障農(nóng)村消費者的合法權益。專業(yè)知識的缺乏，以及公力救濟基層機構的缺失和程序的復雜，致使消費者一般不會采用公權力去維護自己的權益，因此，有必要對五種消費糾紛糾紛解決渠道進行有效的銜接和整合，只有這樣才能保證各種維權渠道的暢通，從而真正地維護農(nóng)村消費者的合法權益。首先，健全農(nóng)村基層維權組織機構，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立消費者協(xié)會分會，并在每個行政村設立消費者協(xié)會聯(lián)絡站和投訴站，［1］形成多維的全村維權機構。其次，建立一套農(nóng)村消費者權益保護仲裁機制，并可在縣設立消費糾紛仲裁辦事機構，使仲裁這種糾紛解決方式不再是農(nóng)民維權途徑中的新生兒。再次，對于訴訟這一強有力的最后防線，在程序適用上，考慮到現(xiàn)行法中小額訴訟規(guī)定的粗糙化，可以出臺一套專門適用于小額消費糾紛的訴訟程序，使糾紛的解決更為簡便、快捷。另外，為讓經(jīng)濟困難的農(nóng)民打得起官司，法院可以對其實施免交或少交訴訟費用等救濟措施。在訴訟中還牽扯到一個重要的問題就是農(nóng)村消費者舉證難的現(xiàn)狀。對此，可以推行一種傾向于消費者的舉證責任制度，例如可規(guī)定消費者只需提供瑕疵或缺陷產(chǎn)品的購物憑證即可，而不需要提供專門機構的鑒定證明等文件，［4］可以加重生產(chǎn)者或銷售者的證明負擔，即擴大舉證責任倒置的適用范圍，這樣也就給農(nóng)村消費者訴訟維權提供了方便。

2.消費者自身層面的規(guī)制

（1）自覺學法用法，提高維權意識和維權能力。農(nóng)村消費者要加強自身消費知識和基本法律知識的學習，提高辨別產(chǎn)品真假的能力，知悉與自身利益密切相關的法律知識，樹立消費行為證據(jù)保存意識。例如，可以經(jīng)常收看一些法制宣傳教育欄目，閱讀法制教育讀本等，不斷提高自身的消費素質和維權意識，做自覺規(guī)避偽劣商品并知法、守法、懂法、用法的社會主義新農(nóng)民。（2）加強對農(nóng)村消費者的普法宣傳教育。提高消費者法律知識和消費知識的水平，不僅需要消費者自身的學習，也離不開社會組織和政府的宣傳教育。充分發(fā)揮國際消費者權益保護日“3•15”和法制宣傳日“12•4”的作用，免費向農(nóng)民普及法律常識，宣傳與農(nóng)民利益相關的法律法規(guī)，送法下鄉(xiāng)，送法到村，送法入戶。定期開展法制講座和法律咨詢活動，同時可以附帶向農(nóng)民普及消費知識，幫助他們提高辨別假冒偽劣產(chǎn)品的能力，使他們能夠自覺避免問題引起消費糾紛的出現(xiàn)。

3.經(jīng)營者層面的規(guī)制

篇(2)

［關鍵詞］農(nóng)村；消費；信貸；法制

隨著農(nóng)村經(jīng)濟迅速發(fā)展和農(nóng)民生活消費水平的不斷提高，農(nóng)村地區(qū)的消費信貸市場日漸活躍，新的消費信貸需求相繼涌現(xiàn)出來。而我國當前金融領域的法律法規(guī)缺少規(guī)制農(nóng)村消費信貸市場的針對性文件和制度，農(nóng)村地區(qū)消費信貸市場需求難以得到滿足。從長遠來看這必然會制約我國農(nóng)村經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，因此，以我國農(nóng)村地區(qū)的消費信貸市場為切入點，研究法制建設中存在的問題及對策具有重要的現(xiàn)實意義。

一、我國農(nóng)村消費信貸發(fā)展現(xiàn)狀

（一）農(nóng)村消費信貸業(yè)務拓展不積極

我國當前農(nóng)村地區(qū)消費信貸類型主要有生產(chǎn)性消費貸款、助學貸款、建房貸款等幾類，以車貸為代表的生活耐用品消費貸款尚未開通。通常來說，農(nóng)村地區(qū)銀行機構對推出消費貸款類型，辦理消費貸款業(yè)務的積極性不高。究其原因，一方面，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展進入平臺期，農(nóng)村居民收入水平普遍趨于穩(wěn)定但農(nóng)民收入受自然、市場等外界因素的影響較大，這在很大程度上降低了農(nóng)民的信貸償還能力，使面向農(nóng)村開放信貸業(yè)務的銀行所承擔的風險隨之上升；另一方面，我國目前絕大多數(shù)農(nóng)民依然持保守的消費觀念，對信貸類產(chǎn)品的積極性不高，而相關銀行機構又缺少對農(nóng)民進行的科學合理的宣傳和引導。多數(shù)農(nóng)民對信貸政策、信貸產(chǎn)品、信貸優(yōu)勢等方面缺少了解，甚至部分具有信貸需求的農(nóng)村居民也因為不了解具體的信貸程序和信貸產(chǎn)品而無法選擇信貸業(yè)務。從長遠來看，這對影響農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展是有消極影響的。［1］

（二）農(nóng)村個人消費信貸程序手續(xù)繁瑣

實際上，消費信貸產(chǎn)品在我國農(nóng)村地區(qū)是有一定市場需求的，但由于辦理手續(xù)繁瑣，需要多種信用證明，而個人信用電子檔案尚未建立，使得許多具有消費信貸意向的農(nóng)村居民望而卻步。以辦理助學貸款為例，需要貸款人和共同貸款人提交信用證明、戶籍證明、家庭收入證明、村委會介紹信等相關資料，手續(xù)辦理完畢后還需要縣級審核、市級審核、省級審核等多個環(huán)節(jié)，學生最終享受到助學貸款通常需要半年多的時間。當前的農(nóng)村信貸辦理手續(xù)不僅會降低農(nóng)民貸款的積極性，影響信貸業(yè)務辦理效率，同時也意味著大量金融機構或政府機構資本的浪費。［2］在互聯(lián)網(wǎng)信息時代高速發(fā)展的背景下，依托大數(shù)據(jù)分析技術構建個人電子化信用等級檔案，實現(xiàn)個人信用數(shù)據(jù)信息的多渠道共享是有其現(xiàn)實迫切性的。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和移動網(wǎng)絡技術在農(nóng)村地區(qū)逐步普及，農(nóng)民文化水平和現(xiàn)代信息意識的提高，個人信貸程序、手續(xù)的簡化也具有了可行性。

（三）完善的社會保障和信用擔保體系尚未建成

銀行機構在辦理消費信貸業(yè)務時需要個人提供擔保，農(nóng)村居民擁有的資產(chǎn)主要集中于房屋、田地、生產(chǎn)物資、農(nóng)產(chǎn)品、畜牧產(chǎn)品等。其中，除房屋外的其他資產(chǎn)不僅抵押價值不高，處理起來也比較困難。一方面，多數(shù)農(nóng)戶因普遍缺乏有效的擔保人或擔保證明，在銀行嚴格執(zhí)行抵押、擔保制度進行消費借貸的條件下，很難享受到信貸所產(chǎn)生的負債消費服務。另一方面，農(nóng)村居民的社會保障體系建設十分落后，與城鎮(zhèn)居民之間存在較大差距，加之農(nóng)民收入偏低、不穩(wěn)定，在醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育等諸多方面需要有可靠的資金支撐，這也是農(nóng)村居民消費觀念保守的主要原因。由于缺乏穩(wěn)定的經(jīng)濟來源，農(nóng)民在選擇消費信貸業(yè)務時十分謹慎，除子女教育、生病、婚喪嫁娶等重大事件外，多數(shù)農(nóng)民在正常生活消費領域不會考慮借貸。即便有借貸需求，也會首先考慮借貸程序簡便的親友借貸而不是借貸程序繁瑣、借款周期較長、還貸方式死板的銀行信貸。

（四）農(nóng)村地區(qū)商品消費流通建設不力

我國目前農(nóng)村消費信貸業(yè)務發(fā)展受阻的一個重要原因是消費基礎薄弱，商品流通網(wǎng)絡不完善。對多數(shù)農(nóng)戶而言，量入而出就是最基本的消費準則，很少有農(nóng)民具備超前消費的意識。因此，以我國目前的農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平和消費基礎很難帶動農(nóng)村消費品市場蓬勃發(fā)展，這會直接影響信貸市場的業(yè)務拓展。商品只有通過流通才會不斷創(chuàng)造社會財富和價值，促進市場消費需求，帶動經(jīng)濟發(fā)展，而我國目前的現(xiàn)實是農(nóng)村地區(qū)的商品流通不暢、農(nóng)民消費能力普遍不高。農(nóng)村消費信貸在全部貸款中的比例過小，這充分體現(xiàn)了我國農(nóng)村消費信貸市場的萎靡。為此，近年來，國家將三農(nóng)問題作為國家首要的建設大業(yè)，不斷從政策扶持、信貸優(yōu)惠、稅收減免等方面降低農(nóng)民生活壓力，提高農(nóng)民生活水平，刺激農(nóng)村地區(qū)的耐用消費品市場需求。在一系列政策支持下，農(nóng)村許多銀行機構擴大了農(nóng)村消費信貸的產(chǎn)品服務領域，并積累了一定的成功經(jīng)驗。

二、我國農(nóng)村消費信貸法制建設存在的問題

（一）農(nóng)村消費信貸法律保障體系不完善

目前，我國在保障消費信貸方面的法律主要有《擔保法》《物權法》《商業(yè)銀行法》《合同法》《中國人民銀行法》等，一方面，在上述法律條款中雖然都涉及了對消費信貸關系的調整，但大多局限于一般的法律規(guī)定，立法較為分散，缺乏針對性和系統(tǒng)性，難以根據(jù)消費信貸的具體情況進行規(guī)范。另一方面，我國目前的法律規(guī)范以指導意見或管理辦法為主，相比于具有強制執(zhí)行性質的法律條規(guī)而言，效力層次較低，執(zhí)行力不高。其主要表現(xiàn)在由綱領性文件指導的地方管理辦法在權威性和協(xié)同性方面明顯不足，甚至存在法律上行與下行之間的沖突或矛盾。例如，《商業(yè)銀行法》與《中國人民銀行助學貸款管理辦法》之間就存在矛盾。實際上，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展水平的迅速提高，農(nóng)村居民消費需求具有很多新的增長點，這對消費信貸活動而言具有巨大的市場潛力。但由于我國缺乏統(tǒng)一的法律監(jiān)管，導致農(nóng)村消費信貸市場積極性尚未完全激發(fā)。

（二）農(nóng)村個人信用制度不健全

借貸者個人的信用檔案信息是放貸者做出信貸決策的重要依據(jù)，放貸者收集到的個人信貸信息越多越準確，銀行所承擔的資金風險就越低。而我國目前尚未建立完善的個人征信體系，放貸者需要大量與借貸者相關的信用證明，這也是導致我國消費信貸辦理手續(xù)繁瑣的主要原因。目前，我國農(nóng)村消費信用制度建設依然保留著傳統(tǒng)鄉(xiāng)村社會的痕跡。農(nóng)村消費信貸市場較為封閉，不同階層之間的信息溝通不暢，這為銀行等金融機構收集個人信用信息帶來了巨大困難。放貸者一方面對農(nóng)戶的資產(chǎn)狀況、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況等不甚了解；另一方面對農(nóng)戶的信用等級、違信狀況更是知之甚少，因此，放貸者難以準確獲悉農(nóng)村個人信用信息，無法保障放貸的安全性和收益。

（三）缺乏健全的信貸擔保法律體系

目前我國的消費信貸擔保法律制度尚未健全，這方面的規(guī)制主要體現(xiàn)在《擔保法》這一宏觀法律層面，同時結合金融機構內(nèi)部的信貸詳則和操作規(guī)程。我國現(xiàn)有法律規(guī)定，農(nóng)民的宅基地不能作為消費信貸抵押物，而農(nóng)民其他的農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)用物資更難以用作抵押物，這就將農(nóng)民普遍擁有的財產(chǎn)基本排除在可用抵押物之外，因此，目前農(nóng)民實際上很難享受到金融機構的消費信貸服務。此外，雖然城鎮(zhèn)地區(qū)近年來相繼涌現(xiàn)出大量信貸擔保機構，但在農(nóng)村地區(qū)這一現(xiàn)象尚未顯現(xiàn)。信貸機構主要是考慮到農(nóng)民沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟收入來源及抵押物，所以不愿為其提供擔保服務，這就將消費信貸活動中隱藏的各種風險全都傾倒給了金融機構，從而導致農(nóng)民想貸卻貸不到，銀行為避免資金風險也不想外貸的尷尬局面。

（四）農(nóng)村消費信貸用戶合法權益難以保障

目前，消費信貸活動的借貸者權益保護法律尚未健全，主要體現(xiàn)在以下四個方面。其一，現(xiàn)有法律適用性不強。我國對信貸消費者的權益保護主要沿用《消費者權益保護法》中的相關規(guī)定，而實際上農(nóng)村消費信貸與普通的消費活動，在產(chǎn)品類型、服務方式等方面具有很大的差異，因此，機械地將《消費者權利保護法》應用到消費信貸活動中是不合理的。其二，消費信貸監(jiān)督管理機構針對消費者權益保護問題缺乏操作性較高的法律制度，盡管《銀行監(jiān)督管理法》等制度中規(guī)定應為消費者提供適當保護，但這一籠統(tǒng)說法顯然操作性不強。其三，目前針對消費者權益保護的法律規(guī)范具有局限性。以《商業(yè)銀行法》為例，缺乏對處于弱勢地位的消費者保護政策，當消費者和金融機構之間出現(xiàn)沖突時，具體的協(xié)調辦法、協(xié)調機構、協(xié)調監(jiān)督等方面的問題沒有明確。其四，我國沒有從法律層面上規(guī)定受理信貸消費者合法投訴的機構或組織，從而進一步加大了農(nóng)戶消費信貸的風險系數(shù)。

（五）民間金融的法律監(jiān)管不到位

國有銀行等金融機構在農(nóng)村地區(qū)業(yè)務拓展及辦理的不積極，為民間金融機構帶來了開拓農(nóng)村市場的機遇。實際上，在我國農(nóng)村地區(qū)，民間金融機構承辦消費信貸業(yè)務的比例要遠遠高于國有銀行。其原因主要在于民間金融機構對消費信貸的個人征信體系要求偏低，辦理程序、借款周期等方面也比國有銀行更具優(yōu)越性。這一現(xiàn)象對促進農(nóng)村消費市場發(fā)展、刺激農(nóng)村消費增長有重要作用。但我國目前從法律制度層面對民間金融機構的消費信貸活動施以監(jiān)管還不到位。當前，民間金融機構承辦的消費信貸業(yè)務在資金總量和業(yè)務發(fā)生率方面都要顯著高于國有銀行等正式金融機構，如果缺乏有效的法律監(jiān)管，農(nóng)戶將承擔較高的資金風險或高于市場價格的借貸利率，這對農(nóng)村消費市場的長遠發(fā)展是十分不利的。［3］

三、促進我國農(nóng)村消費信貸法制建設的措施

（一）健全行之有效的農(nóng)村消費信貸法律監(jiān)管體系

其一，通過法律監(jiān)管提高消費信貸的金融安全性。金融在創(chuàng)造社會財富，推動經(jīng)濟發(fā)展的同時也隱藏著巨大的風險，如果沒有一套行之有效、切實可行的法律監(jiān)管體系，農(nóng)村地區(qū)的消費信貸就難免會出現(xiàn)金融秩序錯亂，從而導致金融財富流失。這就要求國家在著力刺激金融市場、帶動農(nóng)村消費信貸需求的同時，加強法律監(jiān)管，維護金融穩(wěn)定。其二，提高農(nóng)村消費信貸法律監(jiān)管的有效性與可行性。首先，維護整個社會金融市場的安全與穩(wěn)定，避免因單個金融機構破產(chǎn)導致金融秩序錯亂；其次，創(chuàng)設公開公平的金融市場競爭環(huán)境，特別要在民間借貸機構和國家金融機構之間實行公平的良性競爭規(guī)則；再次，國家要在法律監(jiān)管的同時充分利用好金融監(jiān)管手段，發(fā)揮貨幣政策的宏觀調控作用。其三，要提高消費信貸市場的公平性。這主要體現(xiàn)在兩方面，一方面要在農(nóng)村和城鎮(zhèn)地區(qū)實行對等的消費信貸擔保機制和公平的社會保障機制，為農(nóng)戶消費信貸提供可行性較高的條件；另一方面要在農(nóng)村金融借貸機構和城鎮(zhèn)金融機構之間構建公平的競爭關系和對等的借貸條件。［4］

（二）建立精準高效的個人征信檔案管理體系

首先，加強對農(nóng)戶個人信用隱私數(shù)據(jù)的法律保護。在大數(shù)據(jù)時代，個人信用數(shù)據(jù)信息泄露的風險較大，這就要求金融機構在收集農(nóng)戶個人信用信息時要嚴格執(zhí)行法律程序，國家金融監(jiān)管機構應對個人信用信息的收集范圍、收集方法、信息存儲等環(huán)節(jié)施行動態(tài)監(jiān)測，保證個人信用數(shù)據(jù)的安全性。其次，加強對征信機構和信用中介機構的法律監(jiān)管。我國要制定明確的法律法規(guī)來規(guī)范信用中介機構在農(nóng)村消費信貸活動中的具體行為，加強對中介主體、評估原則、信用機構權利義務及法律責任的法律監(jiān)管，保證消費信貸活動的公平性和客觀性。再次，制定個人信用信息公開方面的法律法規(guī)。在社會各個領域實行個人信用信息公開化是完善征信體系的前提條件。目前，農(nóng)戶個人信用數(shù)據(jù)分散于公安、稅務、工商等多個部門，彼此之間缺乏有效的溝通，對此我國可以建立統(tǒng)一的法律監(jiān)管制度，在保證個人信用信息安全的前提下，實現(xiàn)信息公開和共享。

（三）建立風險共擔的農(nóng)村社會擔保體系

目前，農(nóng)村地區(qū)擔保機構嚴重不足制約了消費信貸業(yè)務的拓展，在不同的經(jīng)濟發(fā)展時期，農(nóng)戶所需的信貸類型和資金總額也會有所差別。為此，我國可以針對不同特點的用戶拓展多樣化融資渠道，鼓勵民間擔保機構進入農(nóng)村，并將傳統(tǒng)模式下金融機構獨自承擔的資金風險分散開來，建立擔保機構、農(nóng)戶、銀行三者共擔的社會擔保體系。當前我國普遍采用的擔保方式是由擔保機構承擔所有風險，這也阻礙了一大批民間擔保機構進入農(nóng)村。建立多方共擔機制后，一方面可以刺激農(nóng)戶產(chǎn)生新的消費信貸需求，為金融機構和農(nóng)戶搭建彼此信賴的交易平臺；另一方面可以徹底消除金融機構對高風險的顧慮，從而以積極的態(tài)度考量農(nóng)村地區(qū)消費信貸業(yè)務的拓展與深化。［5］

（四）加強對農(nóng)村消費信貸用戶合法權益的保障

首先，從法律上強化銀行等金融機構關于保護消費者合法權益的義務和責任。以《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》為例，要在制度中明確銀行業(yè)監(jiān)督管理機構和銀行業(yè)協(xié)會有責任和義務以消費者合法權益為出發(fā)點，針對銀行等金融機構展開監(jiān)督監(jiān)管。其次，在銀行業(yè)監(jiān)督管理機構中設立消費者投訴受理部門，鼓勵農(nóng)村消費信貸用戶積極反映業(yè)務辦理過程中出現(xiàn)的非法誘導、借貸利率過高等違法現(xiàn)象，從而形成農(nóng)村地區(qū)適用性較高的消費者合法權益保障機制。再次，加強農(nóng)村地區(qū)消費信貸用戶的內(nèi)部自律。要建立類似《銀行營運守則》的規(guī)章制度，在保證法律強制性保障地位的同時，鼓勵銀行行業(yè)內(nèi)部的自律與規(guī)范，并建立起嚴格的處理程序規(guī)則，以保障農(nóng)村消費信貸用戶的雙重權益。

（五）加強對農(nóng)村地區(qū)民間金融借貸機構的法律監(jiān)督

首先，要加強對當前農(nóng)村地區(qū)民間金融借貸機構的法律監(jiān)管，將民間金融機構應承擔的責任、義務、交易的方式和條件、違約的責任和權益保障等內(nèi)容，通過明確的法律法規(guī)規(guī)定出來，從而為民間消費信貸交易提供良好的法律環(huán)境，促成農(nóng)村地區(qū)民間借貸活動的公開化、透明化。其次，當前農(nóng)村地區(qū)存在許多民間金融借貸方式，其服務質量可謂參差不齊、魚龍混雜，部分民間金融機構借消費信貸之名從事非法集資等活動。對此，我國應從法律層面上更加明確界定非法集資、非法吸收公眾存款、合法民間借貸等多種概念的范疇，從而為農(nóng)村居民提供更為可靠的維權依據(jù)。［6］我國農(nóng)村消費信貸市場的法制建設是規(guī)范我國金融市場秩序、激發(fā)農(nóng)村消費信貸需求、提高農(nóng)村居民生活消費水平、創(chuàng)造全新經(jīng)濟增長點的重要前提，只有在良好的法制環(huán)境中，農(nóng)村消費信貸用戶的合法權益才能得到有力保障，金融信貸機構的風險才能得以壓縮。因此，農(nóng)村消費信貸市場的良性可持續(xù)發(fā)展離不開健全的法律監(jiān)管體系。

作者:蔣曉云 單位:長春金融高等專科學校

參考文獻：

［1］陳東，劉金東.農(nóng)村信貸對農(nóng)村居民消費的影響——基于狀態(tài)空間模型和中介效應檢驗的長期動態(tài)分析［J］.金融研究，2013，（6）：160－172.

［2］張陽.吉林省農(nóng)村小額信貸調查報告［J］.長春金融高等專科學校學報，2015，（1）：76.

［3］尹學群，李心丹，陳庭強.農(nóng)戶信貸對農(nóng)村經(jīng)濟增長和農(nóng)村居民消費的影響［J］.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟問題，2011，（5）：21－27.

［4］滕向麗.促進農(nóng)村消費信貸良性發(fā)展［J］.浙江金融，2011，（4）.

篇(3)

下午好!我是金融學專業(yè)***，非常感謝各位老師不辭辛苦參加我的論文答辯。我的畢業(yè)論文題目是《拓展農(nóng)村消費信貸市場的策略分析》，我的指導老師是***老師。下面我就論文的相關情況向各位老師作一下匯報，懇請各位老師批評指導。

首先，我想談談這篇文章的寫作意義。

近年來，我國農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力不斷提高，在國家一系列支農(nóng)、惠農(nóng)政策支持下，農(nóng)民收入連續(xù)幾年獲得穩(wěn)定增長，農(nóng)村的消費水平也在逐年提高，但與城市相比仍有很大差距。

當前，農(nóng)村是擴大內(nèi)需的突破口，經(jīng)濟增長的潛力在農(nóng)村，而農(nóng)村資金短缺，農(nóng)民貸款難問題嚴重制約了農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民生活水平的提高，阻礙了農(nóng)村市場的發(fā)展。這與我國建設社會主義新農(nóng)村的目標是相違背的。

本課題通過分析農(nóng)村消費信貸的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其中的問題，并提出拓展農(nóng)村消費信貸市場策略，可為開拓農(nóng)村消費信貸市場提供政策建議和理論依據(jù)，使我國農(nóng)村需求潛力得到進一步的開發(fā)，農(nóng)民生活質量得到提高，農(nóng)村金融市場實現(xiàn)繁榮。

其次，我想談談這篇文章的研究方法和寫作思路。

研究方法：

1.文獻綜述法。在前人的基礎上，全面分析農(nóng)村消費信貸在農(nóng)村經(jīng)濟建設中的作用及存在的問題，并提出拓展農(nóng)村消費信貸市場的相應策略。

2.定性分析法。以當前農(nóng)村消費信貸市場的發(fā)展狀況為切入點，定性的研究阻礙農(nóng)村消費信貸發(fā)展的多方面原因。

思路：

從調研農(nóng)村消費市場和消費信貸情況入手，深入分析新時期我國農(nóng)村消費信貸市場的狀況，針對制約我國農(nóng)村消費信貸業(yè)務發(fā)展的因素和農(nóng)村消費需求和消費信貸需求的特點，并對相關法律法規(guī)進行研究，進而提出開拓農(nóng)村消費信貸市場的策略。

最后，我想談談這篇論文的結構和主要內(nèi)容。

本文分為三個部分，第一部分通過分析農(nóng)村消費市場的需求狀況，指出目前農(nóng)村消費市場缺少足夠的信貸支持，從側面說明拓展農(nóng)村消費信貸市場的必要性和可行性;

第二部分通過分析我國農(nóng)村消費信貸市場現(xiàn)狀，提出目前農(nóng)村消費信貸市場還存在著農(nóng)村金融服務體系不健全、農(nóng)村金融服務機構信貸資金投放不足、農(nóng)村信貸產(chǎn)品創(chuàng)新落后于經(jīng)濟的變化發(fā)展以及農(nóng)村消費信貸相配套的政策和法律體系不完善等問題;

第三部分針對我國農(nóng)村消費信貸市場存在的問題，提出加快改革步伐，建立商業(yè)性金融，合作性金融、政策性金融相結合，資本充足、功能健全、服務完善，運行安全的農(nóng)村金融體系;同時農(nóng)村信用社等金融機構要不斷加強信貸風險管理，開拓創(chuàng)新，推出多樣化的信貸產(chǎn)品;政府部門要進一步加強政策扶持力度，完善相關法律法規(guī)以改善農(nóng)村金融的外部環(huán)境等若干對策。

與其他文章相比，本文創(chuàng)新的之處是對農(nóng)村信用社等金融機構消費信貸業(yè)務的風險管理問題和金融產(chǎn)品創(chuàng)新等方面進行了深入的闡述。

本論文經(jīng)過一二三稿并最終定稿，在這期間，我的論文指導老師——***老師對我的論文進行了詳細的修改和指正，并給予我許多寶貴的意見和建議。在這里，我對她表示我最真摯的感謝和敬意!

以上就是我畢業(yè)論文答辯自述，希望各評委老師給予評價和指正。謝謝!

上午好!

我是**專升本**班的***，我的論文題目是《企業(yè)保持持續(xù)盈利能力研究》。這篇論文是在我的指導老師***老師的悉心指點下完成的，在這段時間里，*老師對我的論文進行了詳細的修改和指正，并給予我許多寶貴的意見和建議。在這里，我對她表示我最真摯的感謝和敬意!下面我將這篇論文的寫作研究意義、結構及主要內(nèi)容、存在的不足向各位老師作簡要的陳述，懇請各位老師批評指導。

首先，我想談談為什么選這個題目及這篇文章的研究意義。

我當時之所以選擇《企業(yè)保持持續(xù)盈利能力研究》這個題目是因為隨著經(jīng)濟全球化和信息技術的發(fā)展，企業(yè)賴以生存和發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，在中國很多企業(yè)都因為不能適應這種變化而走向衰退。如何使企業(yè)既能保持目前的發(fā)展，又能在未來依然取得良好的發(fā)展勢頭等持續(xù)發(fā)展問題，引起各界越來越多的重視。因此，我們無論從社會財富創(chuàng)造、國民經(jīng)濟發(fā)展、國家財政收入、充裕就業(yè)機會、提升市場競爭力等哪一個方面去進行考察，都需要對其不斷地進行研究，以不斷提升企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的能力，從而促進我國經(jīng)濟更快的發(fā)展。

其次，我想談談這篇文章的結構和主要內(nèi)容。

我的論文主要分為以下四個部分：

第一部分，主要概述了企業(yè)的盈利能力的涵義，之后又從企業(yè)的生命周期角度闡述了企業(yè)一旦失去持續(xù)盈利的能力，根本就無法維持生命，突出了持續(xù)盈利能力對企業(yè)發(fā)展的重要性，持續(xù)發(fā)展已成為企業(yè)生存最基本的保障。我們應在企業(yè)消亡和終結前，盡可能地延長企業(yè)的壽命，使其在有限的生命周期內(nèi)實現(xiàn)其最大的價值。這既是對企業(yè)的盈利能力概念的補充和完善，也為下文進行深入論述打下了基礎。

第二部分，著重分析了哪些因素影響了企業(yè)保持持續(xù)盈利的能力，主要有以下四個方面：一、惡心競爭;二、戰(zhàn)略規(guī)劃缺失;三、缺乏現(xiàn)代企業(yè)制度和科學管理體系;四、企業(yè)家浮躁的心態(tài)。

第三部分，主要從外因和內(nèi)因兩個方面分析了我國企業(yè)保持持續(xù)盈利能力的現(xiàn)狀，并對企業(yè)中存在的問題做了原因分析，指出外因只是對企業(yè)的發(fā)展存在一定程度的影響，并不是制約企業(yè)發(fā)展的決定因素。而真正制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸還是在于企業(yè)內(nèi)部，并且具有普遍性。

第四部分，主要是針對前文所提到的影響企業(yè)保持持續(xù)盈利能力的因素和現(xiàn)存企業(yè)中存在的幾個主要問題，提出了相應的解決對策：1.不斷創(chuàng)新，回避惡性競爭;2.加強企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略;3.建立完善的核心制度和科學管理體系;4.企業(yè)家要具有企業(yè)家精神和良好的心態(tài);5.塑造優(yōu)秀企業(yè)文化;6.高瞻遠矚，樹立遠大發(fā)展意識。同時，也將論文的結構作了最后的收尾和完善，使論文整體結構完整，論述合理。

最后，我想談談這篇文章存在的不足。

篇(4)

關鍵詞：本科畢業(yè)論文；問題；原因；應對策略

本科畢業(yè)論文的指導和撰寫是高等教育中本科教學的一項重要內(nèi)容。本科畢業(yè)論文質量的高低是檢驗本科生四年大學系統(tǒng)學習效果的試金石。畢業(yè)論文順利通過意味著大學生順利完成大學學業(yè)，反映了大學生初步掌握了科學研究和創(chuàng)新的知識，標志著大學生基本具備了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。畢業(yè)論文質量的高低也是衡量一所大學本科教學成敗的一項重要指標。因此，研究本科畢業(yè)論文中存在的問題、找出這些問題出現(xiàn)的原因并提出相應的解決方案具有重要的意義。

對于本科畢業(yè)論文質量問題的分析，不同學者從不同的角度出發(fā)，提出了相應的對策和建議[1-2]。本文立足于筆者自身從事的本科畢業(yè)論文指導實踐來看待這個問題，并提出自己的看法和觀點。

一、本科畢業(yè)論文存在的問題

本科畢業(yè)論文中存在的問題主要表現(xiàn)在選題缺乏問題意識、論證缺乏邏輯性、整體缺乏學術規(guī)范性。

（一）選題缺乏問題意識

問題意識的缺乏會造成論文主題膚淺、沒有深度和新意。所謂“問題意識是指學生在認知活動中意識到的一些難以解決的實際問題或理論問題時產(chǎn)生的一種懷疑和探究的心理狀態(tài)。這種心理狀態(tài)會驅使學生積極思維，并不斷提出問題和解決問題，是思維的一種問題性心理品質。”[3]很多學生就是因為缺乏這種問題意識，才導致論文主題陳舊，缺乏新意，或者選題空乏、抓不住核心。例如：有的學生討論“大學生的消費現(xiàn)象”這個論題，僅僅停留在分析大學生學習上的花費、日用品上的消費、娛樂上的消費等方面，而不能結合現(xiàn)實社會中網(wǎng)絡消費這一新現(xiàn)象進行探討，缺乏反映社會現(xiàn)實的意識，進行深入思考的能力。

（二）論證缺乏邏輯性

在論文的寫作過程中，有些同學的論文缺乏對論證邏輯的仔細斟酌和全盤考慮。段和段之間缺乏過渡性，節(jié)和節(jié)之間缺乏連貫性，章和章之間缺乏系統(tǒng)性，以至于整篇文章結構錯亂、邏輯混亂。有些論文材料不能說明主題，有些論文章節(jié)游離于核心觀點，有些論文僅僅停留在表面的敘事層面，缺乏深入的分析和論證。所有這些現(xiàn)象都是論文寫作不科學、缺乏邏輯性的表現(xiàn)。

（三）整體缺乏學術規(guī)范性

“高等教育承擔著培養(yǎng)高級專門人才、發(fā)展科學技術文化、促進社會主義現(xiàn)代化建設的重大任務。提高質量是高等教育發(fā)展的核心任務。”[4]為提高教學質量就必須培養(yǎng)學生的科學精神和科技創(chuàng)新能力，“支持學生參與科學研究”。但在現(xiàn)實教學中，尤其是在畢業(yè)論文指導過程中筆者發(fā)現(xiàn)很多學生沒有養(yǎng)成良好的科學意識，論文寫作缺乏學術規(guī)范。如引文不注明出處，表格格式不對，圖形不符合要求，參考文獻不規(guī)范。字體大小、段落間距等格式不符合要求，整篇論文看上去不統(tǒng)一、不整潔、不規(guī)范等。

二、影響本科畢業(yè)論文質量的因素

本科畢業(yè)論文作為檢驗學生大學四年所學到的基本理論知識、基本技能技巧的重要工具，對于培養(yǎng)學生的科研精神、創(chuàng)新思維和適應社會的能力具有重要的意義。本科畢業(yè)論文的好壞從一個側面反映出本科學歷教育的成敗。根據(jù)筆者工作實踐來看，目前大學本科畢業(yè)論文的質量并不令人滿意，這主要有內(nèi)外兩個方面的影響因素，內(nèi)部原因主要是學生在理論學習、方法掌握、認知態(tài)度等方面存在問題，外部原因主要是環(huán)境和監(jiān)管機制等方面存在紕漏。

（一）欠缺對基本理論的深入學習

只有對本學科的基本理論知識有一個系統(tǒng)的學習和領悟，才能培養(yǎng)一種學科的敏感性，才能充分運用本專業(yè)的范式去思考問題、閱讀材料和提煉觀點。因為缺少對基本理論的深入學習，很多學生面對浩若煙海的文獻資料感到無從下手，不會運用已經(jīng)學到的學科知識去分析、提煉文獻、提出獨到的觀點。在很多學生的開題報告、文獻綜述等材料中，經(jīng)常出現(xiàn)對課題研究的現(xiàn)狀不清，目的不明，對文獻歸納不當，不能闡述文獻的優(yōu)劣，不能對研究內(nèi)容進行詳細闡述等問題。這些問題的存在都是因為學生對該學科的基本知識和基本理論沒有吃透和理解。

（二）缺少對專業(yè)方法的熟練掌握

很多學生對專業(yè)方法不了解，更沒有熟練掌握，造成所寫論文的質量不高。首先表現(xiàn)為對畢業(yè)論文這種學術性的專業(yè)論文寫作方法不了解，他們不知道論文的寫作要遵循一定的邏輯順序和比較固定的格式要求。如果沒有掌握專業(yè)的論文寫作方法，就會出現(xiàn)結構不完整、邏輯混亂、條理不清等問題，甚至會出現(xiàn)語句不通順、錯別字連天、行文口語化等現(xiàn)象。其次表現(xiàn)為對學科所要求的專業(yè)研究方法不熟悉，造成所收集的資料缺乏代表性、真實性和準確性，或是研究方法與研究主題聯(lián)系不緊密，如對于社會學本科生來說，實地調查的經(jīng)驗研究是非常重要的。正確和恰當?shù)恼{查方法對收集資料、提煉觀點、論證主題起著至關重要的作用。可事實上，有部分本科生沒有掌握好社會學的調查方法，做訪談不深入，停留在表面，得不到有意義的材料；做問卷流于形式，胡亂得到一批數(shù)據(jù)或是任意編制一些數(shù)據(jù)。這種缺少對學科專業(yè)方法熟練掌握的現(xiàn)象造成所寫的畢業(yè)論文站不住腳，或是沒有什么現(xiàn)實性意義和學術意義。

篇(5)

近日，西南大學育才學院文學與新聞傳播學院2007級數(shù)名學生向本報熱線反映，該學院與校內(nèi)一打印店簽訂合作協(xié)議，老師“建議”畢業(yè)生都到該打印店打印畢業(yè)論文，但價格卻比其他店貴0.1元/頁。學生們質疑，學院是在為該打印店“拉生意”；院方則表示，沒因此獲得任何金錢上的利益。

學生：指定店價格貴得多

“我上學期接到輔導員通知，要求畢業(yè)論文到校內(nèi)一家名為‘搏擊’的打印店打印。”西南大學育才學院文學與新聞傳播學院（下稱文新學院）2007級學生劉星（化名）回憶說，今年三月下旬，他將論文拿到搏擊打印店打印。該店老板告訴他，因打印論文的學生太多，如要調整格式，要等三四天。為節(jié)省時間，劉星決定根據(jù)同學論文模本來調整格式。但當劉星將打印好的論文交給教務室后卻被告知：論文格式有問題，需到搏擊打印店調整好后再上交。

文新學院2007級學生王剛（化名）告訴記者，到搏擊打印店調整格式后再打印，要收1元錢/頁，而普通打印店只需0.2元/頁。“這比在其他打印店要貴得多。”王剛說，為順利通過論文審核，文新學院大多數(shù)學生只好去指定打印店打印。

老板：要統(tǒng)一修改格式

昨日上午，記者來到搏擊打印店，鄒姓男老板正忙著給學生論文修改格式。記者佯裝成學生要求打印畢業(yè)論文，老板說：如需調整論文格式，打印費每張1元。

“我們和學院簽訂了合作協(xié)議，統(tǒng)一在我這里修改格式再打印。”鄒老板稱，文新學院給了他一份論文格式，由他來給學生們統(tǒng)一修改。由于和文新學院簽訂了合作協(xié)議，文新學院的學生只需要0.3元/頁，其他學生調整論文格式再打印是1元/頁。鄒老板稱，他一天要修改四五十篇論文格式，這個月消耗了約5萬張紙。

據(jù)了解，文新學院2007級有約560名學生，絕大多數(shù)都應院方“建議”到搏擊打印店打印論文。記者走訪了校內(nèi)多家打印店，論文打印價格均為0.2元/張。雖然這比搏擊打印店的“優(yōu)惠價”還要便宜0.1元，但其他店的老板都表示無法提供論文格式修改服務。

院方：方便師生院方?jīng)]獲利

昨日，在文新學院院長辦公室，記者見到了該學院與搏擊打印店簽訂的合作協(xié)議。據(jù)協(xié)議：文新學院委托搏擊打印店統(tǒng)一打印2011屆本科畢業(yè)生的畢業(yè)論文，文新學院將督促學生將論文拿給打印店打印。打印費用前五份為0.3元/頁，第六份以后為0.2元/頁。

文新學院院長李茂康表示，由于學院畢業(yè)生較多，老師不僅要花大量時間指導論文，還要修改論文。為減輕老師的工作負擔，同時也避免學生反復修改、打印論文，該院黨政聯(lián)系會于去年底研究決定，與搏擊打印店簽訂合作協(xié)議，幫助學生統(tǒng)一論文格式。院方并沒有因此獲得任何金錢上的利益。

對學生們反映指定打印店價格高的情況，文新學院院長助理段茂升解釋說，打印店老板要修改格式。對收費1元/頁的情況，則可能是復印店收了“加急費”。同時，段茂升說，學院并沒強行要求學生到指定打印店打印論文，只是讓輔導員建議學生這樣做。

律師：學生有權自主選擇打印

篇(6)

關鍵詞：聽覺識別；品牌傳播；品牌識別

中圖分類號：G201文獻標識碼：A文章編號：1672-8122（2011）05-0149-02

一、研究背景

品牌作為企業(yè)競爭力的核心資產(chǎn)，在“全球扁平化”的商業(yè)競爭中日益凸顯重要作用。工業(yè)時代的傳統(tǒng)營銷理論正轉向后工業(yè)時代的體驗營銷。新媒體的出現(xiàn)，愈發(fā)加速了品牌的多元化發(fā)展。隨著體驗經(jīng)濟的到來，視覺傳達已遠遠不能滿足消費者的心理需求，而聽覺識別卻為品牌與消費者之間的溝通建立了更為有效的渠道，并高度影響消費者對產(chǎn)品及品牌的態(tài)度形成，更重要的是，它賦予了品牌更深刻的內(nèi)涵，對品牌傳播及品牌形象的塑造具有重要意義。

二、研究意義

本文試通過吸納國內(nèi)外在聽覺識別領域的最新研究動態(tài)及成果，闡述其在企業(yè)識別體系中所處的位置，并結合心理學、聽覺學、消費者行為學等學科深入剖析聽覺識別之品牌形象及品牌文化的重要性，梳理品牌聲音將要面臨的問題與機遇，進而嘗試性地對品牌聽覺識別的構建提以可行性建議。

三、研究方法

（一）文獻法

閱讀大量文獻，包括消費者行為學、聽覺學、傳播學等相關學科的理論著作，聽覺識別相關的前沿動態(tài)介紹及最新理論研究文章等等。

（二）內(nèi)容分析法

選取經(jīng)典品牌的聲音案例，通過對它們的內(nèi)容進行分析，歸納出聽覺識別對品牌傳播的影響機理。

（三）比較分析法

根據(jù)國內(nèi)外實踐經(jīng)驗，對視覺識別與聽覺識別進行比較分析，從而進一步論證聽覺識別系統(tǒng)建立的可能性與前瞻性。

四、研究綜述概況

本文針對品牌聽覺識別研究進行定性與定量分析，以反映該理論的研究狀況。其基本理論前提是，采用心理學和品牌學方法論，將聽覺識別作為一種基于品牌形象的存在介質進行研究，從而探討品牌聽覺識別的新視野。本文主要以Pro Quest Academic Research Library（ARL）和EBSCO host兩個國際英文數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)來源，使用了關鍵詞“Sound Identity”進行文獻搜尋。在Pro Quest Academic Research Library（ARL）數(shù)據(jù)庫中搜到27篇，從中選取近年相關領域學術論文4篇；在EBSCO host數(shù)據(jù)庫中搜到196篇，從中選取近年相關領域學術論文58篇。這62篇文章均以聽覺識別為主題，本人將其作為分析研究對象。按照主題域狀況，對這些論文進行理論分析，概括出近年來品牌聽覺識別的研究動向和熱點。

五、主題域分析

從論文所涉及的主題來看，本人將這些論文分為：聽覺識別構建與企業(yè)文化的初步研究、廣告音樂對于消費者的影響探究以及專業(yè)學科分類研究三個方面。

（一）聽覺識別構建與企業(yè)文化研究

如果說第一次工業(yè)革命時期的企業(yè)競爭是數(shù)量上的競爭，第二次工業(yè)革命時期的企業(yè)競爭是質量上的競爭，那么第三次工業(yè)革命時期的企業(yè)競爭則是文化上的競爭，而企業(yè)文化的建立離不開企業(yè)形象的建立，聽覺識別亟待構建。（此領域論文有19篇）

聽覺識別在與視覺識別（Visual Identity）、行為識別（Behavior Identity）、理念識別（Mind Identity）的企業(yè)CI系統(tǒng)構建中，相對處于弱勢地位。但隨著體驗經(jīng)濟時代的到來，國內(nèi)外學者以及業(yè)界都已對其顯示了足夠的重視。Fordon Ann E的Sound Identities《聽覺識別》與Gluck Robert J的Sounds of a community: Cultural Identity and Interactive Art《社區(qū)聲音：識別與互動藝術》均有詳細描述。

（二）廣告音樂對于消費者的影響探究

此領域在聽覺形象的研究中占有43%的比重，可見國內(nèi)外學者基本對廣告音樂對于品牌建設的強勢作用取得肯定。（此領域論文有26篇）

1.廣告音樂的品牌價值對于消費者的影響。聲學專家John Brown在其著作Music Acoustics中，將聲音定義為“可以聽到的某種東西”。它通過響度、音色、音高三要素的巧妙組合，承載了極其豐富的信息。[1]在樹立形象的過程中，廣告音樂的品牌價值對于消費者而言具有特殊影響。Robot Ary在Brand Value for music《廣告音樂的品牌價值》中闡述，廣告音樂的商業(yè)價值和文化價值相結合的特性決定了其代表商品品牌價值的特殊必要性。無論它采用的是簡單的“表音符號”[2]， 還是特殊的“歌曲”方式，它是作為一種特殊的商品文化載體而存在的，并非根據(jù)音樂藝術的本質規(guī)律反映其自身的客觀意義。

2.廣告音樂的音色設置對于消費者的影響。Capps Brooke在More than just jingles：One shop uses sound to give brands voices《不僅僅是鈴聲：一個商店選用聲音來賦予品牌生命》中闡述：鈴聲帶給消費者清脆、親近之情感，人們在一天疲倦的工作之后可以盡享它所攜有的美好感受。例如全球耳熟能詳?shù)摹禞ingle Bells》，單純的音色就賦以人愉悅之美。丹麥一著名公司的總裁Mr. Rupp提到：“We all have ears, but most brands don't have voices。”當Intel的四個單音在電視廣告上頻頻亮相時，消費者從此再也無法對其忘懷。

3.廣告音樂的傳播與受眾心理分析。Joyce Kurpiers在Reality by design: Advertising Image, Music and Sound Design in the production of culture《設計的靈感：廣告形象、音樂與聲音設計在文化中的角色》中講到，受眾在接觸廣告信息時會產(chǎn)生信息加工的心理動機(Psychological Motivation)[3]。這一點通常由受眾介入的程度來衡量，介入越深則心理動機越強烈。例如，一個古典音樂愛好者（Classical Bird）在接觸音響廣告時，由于對音響器材有興趣，自然會積極地以自己的經(jīng)驗衡量廣告中的各種信息， 但對于一些受眾對其作用尚不十分清晰的產(chǎn)品，則需要通過廣告中，音樂等形式因素拉近受眾與產(chǎn)品的距離，以廣告的外在形式因素來加深受眾的感性訴求，即受眾因為對音樂、畫面等形式因素的熟悉與喜愛，而對廣告產(chǎn)品產(chǎn)生興趣動機。在這里，音樂等形式因素有效充當了受眾認知與學習的橋梁， 進而增強受眾對產(chǎn)品的購買動機。

（三）專業(yè)學科分類研究

聽覺識別涉及的學科十分廣泛。在各種類型研究中，符號學、心理學與消費者行為學這三方面的學科占據(jù)所有學科的79％之多。

1.符號學層面。從符號學角度探討的論文有7篇，其中又以近六年的文章居多。Philip H. Pollock在A measure of the Multiple self states Model of Identity disturbance in Cognitive Analytic Therapy《聽覺識別模型在認知分析治療中的自我表述性》中描述――（1）不同的能指可以表達同樣的所指。比如可口可樂（Coca Cola）公司的形象標識，可用英文表達，漢字表達或者可口的經(jīng)典瓶身都指向同一個所指――飲料產(chǎn)品可口可樂。這些作用于我們感覺器官不同的刺激感受的物質媒介都有一個唯一的和固定的所指。[4]（2）同一個能指系統(tǒng)在不同的語境下可能會產(chǎn)生不同的所指含義。比如早期的可口可樂是作為一種藥品來推向市場的，用來治療頭痛（Relieve Pain）。在那個年代，當聽到“可口可樂”這個品牌時，人們會聯(lián)系起它的藥用功效，也就是該符號的所指意義。而當下這種飲料賦予的含義是年輕活力（Young Forever）。這種對同一個符號能指――飲料可口可樂經(jīng)廣告作用后在不同年代形成了不同的所指含義。

2.心理學層面。從心理學角度分析的論文有5篇，其中以近5年的文章居多。一項信息傳達的總效果二言詞7%+聲音38%+面部表情55%。其中38%的聲音即指音色、音高、力度、節(jié)奏等聲音特性，55%的面部表情我們可以理解為形體語言。Alain C, McDonald KL, Kovacevic N, McIntosh AR, Cerebral Cortex的Spatiotemporal analysis of auditory “what” and “where” working memory《對于聽覺識別中介質及渠道的記憶時空分析》與Argo JJ的 The sound of brands《聲音品牌化》中均有相關表達，聲音形象可以引發(fā)“通感”（Synaesthesia）的效果，這種聲音形象可以不依賴視覺形象而獨立發(fā)揮作用。

3.消費者行為學層面。從消費者行為學角度分析的論文有3篇，其中以近5年的文章居多。Elizabeth Burlingame, Harvey M. Sussman, Ronald B. Gillam, Jessica F. Hay在An Investigation of Speech Perception in Children With Specific Language Impairment on a Continuum of Formant Transition Duration《對一個連續(xù)的共振峰過渡期的長短調查與特定言語兒童的語言感知》中提到：許多孩子選擇麥當勞食物慶生，用“Auntie Mc Donald”扮演女主人，欣賞I’mlovin’ it的歌曲，它已成為消費的偏好模式。另外，英國的一項實地研究探索了音樂節(jié)拍（Music Beat）對實際和感知的就餐時間、支出餐費的影響。結果顯示：當播放慢速音樂時，英國消費者就餐的時間要比播放快速音樂長得多，并且慢的節(jié)拍增加了消費者在餐館里的飲食消費。

根據(jù)上述統(tǒng)計分析，本人試得出以下結論：

1.聽覺識別在企業(yè)文化的建設中一直處于弱勢的地位，現(xiàn)在情況有所好轉。聽覺識別的研究出現(xiàn)在近10年內(nèi)，尤其是近5年來，作為企業(yè)文化一場前所未有的革命，越來越受到各界學者的重視。

2.主題域方面，廣告音樂對品牌塑造的研究是熱點。

3.在對國外文獻的研究過程中，本人發(fā)現(xiàn)國外學者大多會從訪談與實驗的可操作層面來剖析聲音的內(nèi)涵，用第一手資料來把握其動向。

4.在對品牌聽覺識別的現(xiàn)狀及愿景研究中，多以IT行業(yè)及餐飲行業(yè)的知名品牌案例研究居多。

5.當今，美澳學者對聽覺識別的研究獨占鰲頭。然而，縱觀國內(nèi)外，聽覺識別尚未形成鮮明體系，其前景不可估量。

從實際意義上來講，聽覺識別的建立有利于重建企業(yè)文化，增強產(chǎn)品競爭力，并且有利于企業(yè)的多元化、國際化經(jīng)營，對于企業(yè)來說則可以更加容易獲得消費者的認可。最后借用哲學家叔本華的話：聲音是對整個世界的‘摹仿’，是世界的‘副本’――這一事實的真實性極其深刻、無可置疑，而且著實令人驚訝：每個人都能在瞬息之間領會到它。

參考文獻：

[1] 約翰•布朗.音樂聲學[M].上海:上海音樂出版社,2007.

[2] 戴維.邁爾斯.社會心理學[M.北京:人民郵電出版社,2006.

篇(7)

畢業(yè)論文開題報告怎么寫

論文題目:

學生姓名: 學 號:

專 業(yè):

指導教師:

年 月 日

開題報告填寫要求

1.開題報告作為畢業(yè)設計(論文)答辯委員會對學生答辯資格審查的依據(jù)材料之一.此報告應在指導教師指導下,由學生在畢業(yè)設計(論文)工作前期內(nèi)完成,經(jīng)指導教師簽署意見審查后生效.

2.開題報告內(nèi)容必須用黑墨水筆工整書寫,按成教處統(tǒng)一設計的電子文檔標準格式打印,禁止打印在其它紙上后剪貼,完成后應及時交給指導教師簽署意見.

3.學生查閱資料的參考文獻應在3篇及以上(不包括辭典,手冊),開題報告的字數(shù)要在1000字以上.

4.有關年月日等日期的填寫,應當按照國標gb/t 740894《數(shù)據(jù)元和交換格式,信息交換,日期和時間表示法》規(guī)定的要求,一律用阿拉伯數(shù)字書寫.如XX年9月26日或XX-09-26.

畢業(yè)論文開題報告范例

1.本課題的研究意義

中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過10年的持續(xù)發(fā)展。目前在普及應用上正步入嶄新的多元化應用階段。有關數(shù)據(jù)顯示，中國寬帶用戶、網(wǎng)絡國際出口帶寬、上網(wǎng)方式和途徑、網(wǎng)絡應用服務更趨多樣化。人們對互聯(lián)網(wǎng)的使用廣度、信用度、依賴度正在逐步提高。隨著網(wǎng)絡提供的功能和服務的進一步完善，網(wǎng)絡應用化、生活化服務正逐步成熟。互聯(lián)網(wǎng)的影響正逐步滲透到人們生產(chǎn)、生活、工作、學習的各個角落。中國互聯(lián)網(wǎng)整體呈現(xiàn)較快的增長態(tài)勢。但中國地區(qū)之間互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平、普及水平還存在明顯的差距，呈現(xiàn)東快、西慢，城快、村慢的特點，因此，加大對于互聯(lián)網(wǎng)應用和發(fā)展的研究力度，借鑒國外互聯(lián)網(wǎng)應用的成功范例引入和普及互聯(lián)網(wǎng)應用的先進經(jīng)驗是當務之急。

2.本課題的重點和難點

第一，從全國人口來看，互聯(lián)網(wǎng)普及率還很低，僅有7.9%，與世界平均水平約14%還有較大差距。因此要普及互聯(lián)網(wǎng)，讓更多人來使用互聯(lián)網(wǎng)是任重道遠的事情。

第二，網(wǎng)上信息資源還不夠豐富，質量比較好的、能反映我國優(yōu)秀文化的、對廣大網(wǎng)民有真正用處的信息還不夠多。根據(jù)國信辦的調查，截至XX年底，我國共有6.5億中文網(wǎng)頁，比XX年底差不多翻了一番，但是僅占全世界網(wǎng)頁數(shù)量(300多億)的2%，比例很低。因此我們需要網(wǎng)上有更多豐富的內(nèi)容，特別是健康的、有質量的、有針對性的內(nèi)容。第三，目前，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)雖然在電子政務、電子商務方面進行了不少探索，也取得了一些成果，但是從整體上看網(wǎng)絡應用水平和實效(即網(wǎng)民的用戶體驗)還比較初級。在技術驅動下產(chǎn)生的包括網(wǎng)絡游戲、電子商務、無線寬帶、voip、p2p等新的應用還沒有形成成熟的盈利模式。

第四，新技術發(fā)展遭遇機遇和挑戰(zhàn)。當前國外互聯(lián)網(wǎng)新技術層出不窮，一直處于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的領先地位，而我國的自主創(chuàng)新能力比較薄弱，因此需要更加努力，迎頭趕上。

第五，網(wǎng)絡安全和網(wǎng)絡文明面臨嚴峻挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡文明要靠政府法制、行業(yè)自律、網(wǎng)民的自覺來維護，而最關鍵的應該是網(wǎng)民素質的提高。就像交通管理一樣，有交通法規(guī)的限制，也有警察的監(jiān)管，但是最關鍵的還是司機素質的提高，否則交通事故還是無法避免的。同時，提供內(nèi)容、服務的企業(yè)也應當承擔其責任，實施行業(yè)自律。

3.論文提綱

我國互聯(lián)網(wǎng)在若干領域的應用

1.互聯(lián)網(wǎng)在政府中的應用

2.互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的應用

3.互聯(lián)網(wǎng)在消費群體中的應用

我國互聯(lián)網(wǎng)應用前景

1.互聯(lián)網(wǎng)將加速融入我們的生活

2.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟逐漸產(chǎn)生效益

3.寬帶網(wǎng)絡建設打通互聯(lián)網(wǎng)應用瓶頸

4.互聯(lián)網(wǎng)成為國民經(jīng)濟新的增長點

畢 業(yè) 論 文 開 題 報 告

指導教師意見:

(對本課題的深度,廣度及工作量的意見)

指導教師: (親筆簽名)

年 月 日

系部審查意見:

系部負責人: (親筆簽名)

年 月 日

你只要開題報告吧 我再上傳點例文你對照下，

還有網(wǎng)站自己去看

論知識經(jīng)濟時代企業(yè)的社會責任

摘 要 企業(yè)的社會責任有三個元素組成，即企業(yè)的市場行為、監(jiān)督行為、自愿行為。通過對iso9000質量體系、iso1400環(huán)境管理體系、sa8000社會責任標準的分析介紹,指出在知識經(jīng)濟時代，道德標準、社會責任已經(jīng)成為國際貿(mào)易的通行證。

關鍵詞 企業(yè) 社會責任

企業(yè)的社會責任、誠信、可持續(xù)成長等問題，越來越成為企業(yè)在實踐中難以回避的話題。隨著研究的深入，人們發(fā)現(xiàn)企業(yè)具有雙重性：一是作為市場經(jīng)濟的主體，它有經(jīng)濟屬性;二是作為人類社會的一種組織形態(tài)，它又具有社會屬性。當今社會，人本主義思潮對世界的影響日益深遠，范圍日益擴大。要求企業(yè)重視經(jīng)營行為對社會、對人類的影響也就成為理所當然。因此，企業(yè)的目標定位應由追求利潤最大化的管理理念，向追求企業(yè)可持續(xù)成長的管理觀念轉變，把追求利潤與對社會負責統(tǒng)一起來。在知識經(jīng)濟時代，在產(chǎn)品、技術、知識等創(chuàng)新速度日益加快的今天，企業(yè)的可持續(xù)成長已成為現(xiàn)代企業(yè)面臨的比經(jīng)濟效率更為重要的課題，一個比管理效率更難實現(xiàn)的目標。同時，也有大量的企業(yè)實踐證明，勇于承擔社會責任對企業(yè)的贏利有一種積極的影響和巨大的好處。其中包括：提高企業(yè)聲望，減少企業(yè)運作成本;提高銷售率和客戶回頭率;更容易招募到優(yōu)秀員工和激勵員工的積極性;減少常規(guī)性錯誤和事故;提高員工生活質量，增加企業(yè)贏利。所以，從根本上講，企業(yè)的社會責任與贏利并不是對立的，現(xiàn)代企業(yè)所推崇的回報大于索取的哲學原則，用雙贏思想超越二元對立思維，也逐漸在改變企業(yè)的目標與標準。

擴展：范文

電子商務專業(yè)論文開題報告

摘要：隨著社會不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費觀念隨之改變。電子商務的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學生消費心理與行為理論為基礎，通過對電子商務中的大學生消費的特征和心理變化趨勢進行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對電子商務環(huán)境下大學生網(wǎng)絡消費心理的特征，應該制定怎樣的營銷策略以應對他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營思維模式的局限。

電子商務是基于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構開發(fā)出來的一種應用方式。在電子商務這種新型的商業(yè)運營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務活動，可以全程實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務將國際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿(mào)領域，對商業(yè)運作模式產(chǎn)生了深遠影響，同時也被各行業(yè)廣泛運用。相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務優(yōu)勢明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開發(fā)電子商務平臺提高企業(yè)的運行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。

在電子商務這種彼此互不見面的特殊消費環(huán)境中，消費者的消費心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復雜和微妙，商家對于消費者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業(yè)在電子商務環(huán)境中的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務中人們的消費心理和消費行為對企業(yè)良好地應用電子商務系統(tǒng)具有重要意義。

電子商務環(huán)境下消費者的消費心理特征

改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉化。在消費者主導市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現(xiàn)出一些新的特點和發(fā)展趨勢，在電子商務模式中這些特點和趨勢表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個方面1 追求便捷。現(xiàn)代社會將人們的生活節(jié)奏變快，對于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)到達購物場所、挑選購買產(chǎn)品，整個過程繁瑣、復雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務環(huán)境下的網(wǎng)上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務等特征符合現(xiàn)代人的消費心理。

追求物美價廉。在買方市場中，消費者對于產(chǎn)品的選擇余地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一。互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費者通過網(wǎng)頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務模式提供了企業(yè)直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價格，因而，電子商務模式可以滿足消費者選擇價廉物美產(chǎn)品的心理需要。

追求個性化。買方市場中消費品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。

追求獨立思考。在消費品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費者會產(chǎn)生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風險感，增強購物過程中的心理滿意度。

追求表現(xiàn)自我。電子商務購物環(huán)境中往往消費者會占據(jù)主導地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。

制約電子商務發(fā)展的心理因素分析

雖然電子商務的網(wǎng)購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢，但是目前仍有大量消費者基于對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進而對網(wǎng)上消費產(chǎn)生懷疑，對電子商務模式敬而遠之，這會嚴重制約電子商務的發(fā)展。消費者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面

傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費者在傳統(tǒng)購物模式中已經(jīng)習慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網(wǎng)上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產(chǎn)生懷疑和顧慮。

價格達不到消費者預期。在網(wǎng)絡購物過程中，消費者通常期望能夠得到質量相同但價格比傳統(tǒng)商場中低很多的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網(wǎng)購環(huán)節(jié)中的物流、配送費用，消費者在網(wǎng)購過程中實際享受到的價格優(yōu)惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統(tǒng)購物模式，也不愿選擇電子商務模式。

配送體系效率較低。電子商務模式中有形產(chǎn)品的運輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務與物流配送有著密切的關系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數(shù)據(jù)顯示我國倉庫周轉率僅為發(fā)達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發(fā)達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知，進而導致部分消費者不愿接觸電子商務。

小結

電子商務為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網(wǎng)絡購物的過程中表現(xiàn)出的消費心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務運作機制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務運作模式下獲益。

參考文獻：

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