序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇圖書館學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞 安徽省 高校圖書館 圖書館員 繼續(xù)教育 圖工委

1982年5月12日，安徽省高等學(xué)校圖書館工作委員會(huì)正式成立。1987年12月，改稱安徽省高等學(xué)校圖書情報(bào)工作委員會(huì)（簡(jiǎn)稱“安徽省高校圖工委”）。1982—2012年，安徽省高校圖工委培訓(xùn)圖書資料專業(yè)技術(shù)人員近5000人次。今年適值安徽省高校圖工委成立30周年，筆者試圖通過(guò)對(duì)安徽省高校圖工委30年來(lái)的繼續(xù)教育工作進(jìn)行回顧總結(jié)，以彰顯成績(jī)，找尋不足，為全媒體環(huán)境下高校圖書館館員的繼續(xù)教育工作探索新途徑。

1 安徽省高校圖工委繼續(xù)教育工作概況

安徽省高校圖工委的繼續(xù)教育工作可分為三個(gè)階段：

第一階段：1982—1999年

安徽省高校圖工委自成立以來(lái)，即著力于館員繼續(xù)教育工作。據(jù)筆者統(tǒng)計(jì)，1982—1999年，共舉辦19期繼續(xù)教育培訓(xùn)班，培訓(xùn)人次約達(dá)1300人（見(jiàn)表1）。本階段繼續(xù)教育工作呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：（1）學(xué)員學(xué)歷層次較低，很多學(xué)員只具備中專（含高中）學(xué)歷。培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)。（2）學(xué)員學(xué)習(xí)期滿，經(jīng)考試合格，發(fā)單科結(jié)業(yè)證書，晉升職稱時(shí)可作為參考條件；（3）培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)，多則一年，少則一周；（4）培訓(xùn)形式多樣，包括學(xué)歷教育、專業(yè)崗位培訓(xùn)以及專題研討等；（5）涉及面廣，影響大。學(xué)員來(lái)自全國(guó)各地，授課教師大部分為國(guó)內(nèi)知名專家學(xué)者，如趙國(guó)璋、朱天俊、白國(guó)應(yīng)、盧泰宏等；（6）學(xué)員的學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)和時(shí)間有保障。學(xué)員一般由單位推薦，學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)由單位承擔(dān)，相關(guān)主管部門給予一定資助。如1985～1987年舉辦的兩期全國(guó)高校圖書館專業(yè)隊(duì)伍一年制全脫產(chǎn)進(jìn)修班，國(guó)家教委批撥3萬(wàn)元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)；（7）具有隨機(jī)性。培訓(xùn)主要受上級(jí)主管部門，如國(guó)家教委和省教委的委托開(kāi)展，沒(méi)有納入圖工委的年度工作計(jì)劃。

第二階段：2000—2001年

皖文字[1999]007號(hào)文件規(guī)定，自2000年元月1日起，全省圖書資料專業(yè)技術(shù)人員在晉升初、中、高級(jí)職稱前必須經(jīng)過(guò)繼續(xù)教育培訓(xùn)并獲取培訓(xùn)證書。圖書資料專業(yè)技術(shù)人員每年脫產(chǎn)接受繼續(xù)教育的時(shí)間：中高級(jí)職稱專業(yè)技術(shù)人員累計(jì)不得少于40學(xué)時(shí)；中專以上文化程度和初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員累計(jì)不得少于32學(xué)時(shí)。凡在任職期內(nèi)未完成繼續(xù)教育義務(wù)的圖書專業(yè)技術(shù)人員，在評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)時(shí)，視為不具備條件。皖政[2000]24號(hào)文件要求“專業(yè)技術(shù)人員每年脫產(chǎn)接受繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)時(shí)間不少于國(guó)家規(guī)定的學(xué)時(shí)。”皖人發(fā)[2001]30號(hào)文件對(duì)繼續(xù)教育內(nèi)容設(shè)計(jì)與組織實(shí)施、繼續(xù)教育形式與學(xué)時(shí)認(rèn)定、繼續(xù)教育證書的管理與使用、繼續(xù)教育基地建設(shè)與管理等作了全面而具體的規(guī)定。

上述文件的相繼出臺(tái)，標(biāo)志著安徽省圖書資料專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作被納入政府工作的視野，被賦予制度層面的意義。2000—2001年，圖工委利用暑期舉辦兩期培訓(xùn)班，共培訓(xùn)278人（見(jiàn)表2）。本階段繼續(xù)教育工作呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：（1）培訓(xùn)對(duì)象全部來(lái)自安徽省各高校圖書館，以具有初中級(jí)職稱的館員為主。培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于圖書館工作的核心業(yè)務(wù)，如文獻(xiàn)分類、文獻(xiàn)編目、文獻(xiàn)檢索等；（2）學(xué)員的學(xué)習(xí)一般為單位派遣和個(gè)人自主要求，培訓(xùn)費(fèi)用由所在單位承擔(dān)，相關(guān)主管部門沒(méi)有專項(xiàng)資金投入；（3）授課教師由安徽大學(xué)圖書館各部門業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任；（4）管理逐步規(guī)范化。培訓(xùn)時(shí)間均為一周，學(xué)員學(xué)習(xí)期滿，經(jīng)考試成績(jī)合格，由基地和文化廳審核蓋章后認(rèn)定72學(xué)時(shí)，登記在由省人事廳統(tǒng)一監(jiān)制的繼續(xù)教育證書上；（5）計(jì)劃性。繼續(xù)教育工作被納入圖工委年度工作計(jì)劃，每年年初上報(bào)省文化廳審批備案。

第三階段：2002—2012年

2001年11月27日，安徽省人事廳認(rèn)定安徽省高校圖工委為安徽省圖書資料與情報(bào)管理專業(yè)技術(shù)人員省級(jí)繼續(xù)教育基地。皖文職改[2002]266號(hào)文件規(guī)定：“圖書資料專業(yè)技術(shù)資格實(shí)行全省統(tǒng)一組織、統(tǒng)一考試時(shí)間、統(tǒng)一考試大綱、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一合格標(biāo)準(zhǔn)的考試制度”、“資格考試設(shè)置兩個(gè)級(jí)別：圖書資料專業(yè)初級(jí)資格、圖書資料專業(yè)中級(jí)資格。圖書資料專業(yè)技術(shù)資格實(shí)行全省統(tǒng)一考試后，各地不得再行評(píng)審相應(yīng)圖書資料專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。”皖文人字[2005]232號(hào)文件規(guī)定：“在現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職內(nèi)，按規(guī)定參加繼續(xù)教育并取得專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書。”[6]皖文人[2011]48號(hào)文件進(jìn)一步規(guī)定：“在現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)任期內(nèi)，按規(guī)定參加并完成繼續(xù)教育規(guī)定的學(xué)時(shí)”。上述文件的相繼出臺(tái)，致使繼續(xù)教育學(xué)時(shí)成為館員晉升職稱的必備條件之一。

2002～2012年，安徽省高校圖工委相繼舉辦以下各類培訓(xùn)班：（一）“以考代評(píng)”資格考試輔導(dǎo)班

2002—2012年，安徽省高校圖工委開(kāi)設(shè)“以考代評(píng)”資格考試輔導(dǎo)班11期，迄今共培訓(xùn)1076人。“以考代評(píng)”培訓(xùn)具有如下特點(diǎn)：（1）培訓(xùn)對(duì)象為參加初中級(jí)資格考試的館員，均為自主要求，學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈。培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，培訓(xùn)效果顯著。對(duì)于不具備圖書館學(xué)學(xué)科背景的館員來(lái)說(shuō)，“為了通過(guò)資格考試必須系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，客觀上起到了職業(yè)培訓(xùn)的效果”；（2）配備材。培訓(xùn)教材由省人事廳、省文化廳組織專家編寫，分別為《文獻(xiàn)分類與編目》、《文獻(xiàn)檢索》、《圖書館工作概論》。2007年對(duì)教材進(jìn)行修訂，前兩本教材分別更名為《信息組織》、《信息檢索》；（3）授課教師全部由安徽大學(xué)圖書館學(xué)系和安徽大學(xué)圖書館具有豐富教學(xué)或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)的老師承擔(dān)。

（二）暑期繼續(xù)教育培訓(xùn)班

2002—2012年，安徽省高校圖工委開(kāi)設(shè)暑期繼續(xù)教育培訓(xùn)班11期，共培訓(xùn)946人（見(jiàn)表3）。暑期繼續(xù)教育培訓(xùn)呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：（1）培訓(xùn)對(duì)象為全省具有中高級(jí)職稱的圖書館員。培訓(xùn)內(nèi)容緊扣圖書館事業(yè)發(fā)展，追蹤圖書館學(xué)理論研究或?qū)嵺`熱點(diǎn)，旨在通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到促使學(xué)員知識(shí)結(jié)構(gòu)更新和學(xué)科視野開(kāi)拓的目的。此外，根據(jù)省人事廳關(guān)于繼續(xù)教育公共課的年度安排，開(kāi)設(shè)有關(guān)WTO、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、終身教育等專題講座；（2）除了對(duì)學(xué)員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)外，加強(qiáng)館員學(xué)術(shù)和科研能力培訓(xùn)，以適應(yīng)高校圖書館學(xué)科化和個(gè)性化服務(wù)的需要；（3）授課老師以安徽大學(xué)管理學(xué)院從事圖書館學(xué)理論研究的教師，以及安徽省高校圖書館從事實(shí)踐工作的專家為主；（4）實(shí)行規(guī)范化管理。培訓(xùn)時(shí)間均為一周，學(xué)員學(xué)習(xí)期滿，經(jīng)考核或考試合格，認(rèn)定72個(gè)繼續(xù)教育學(xué)時(shí)；（5）建立繼續(xù)教育激勵(lì)機(jī)制。自2005年開(kāi)始，繼續(xù)教育學(xué)時(shí)被列入安徽省教育廳評(píng)選全省高校圖書館先進(jìn)工作者的必備條件之一。

（三）圖書館學(xué)專業(yè)研究生課程進(jìn)修班

為培養(yǎng)適應(yīng)新世紀(jì)信息資源共享以及數(shù)字資源建設(shè)需要的高層次專門人才，安徽省高校圖工委與南京大學(xué)信息管理系分別于2004、2006、2011年舉辦三期圖書館學(xué)專業(yè)研究生課程進(jìn)修班，共招收學(xué)員81人。課程班開(kāi)設(shè)“圖書館理論與方法研究”、“數(shù)字圖書館技術(shù)”、“文獻(xiàn)學(xué)研究”、“網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索與利用研究”等14門專業(yè)基礎(chǔ)課程，由沈固朝、葉繼元、鄭建明、徐雁等業(yè)內(nèi)知名專家為學(xué)員授課。根據(jù)圖工委秘書處的統(tǒng)計(jì)，2004年安徽省高校圖書館出身于圖書情報(bào)專業(yè)的碩士畢業(yè)生僅有1人。截至2012年9月份，2004、2006兩期研修班已有20人獲得南京大學(xué)圖書館學(xué)專業(yè)碩士證書。研修班的成功舉辦，為全省各高校圖書館儲(chǔ)備了一批高素質(zhì)的專業(yè)人才，很多學(xué)員已陸續(xù)成長(zhǎng)為所在單位的骨干力量。為鼓勵(lì)館員參加學(xué)習(xí)，安徽省高校圖工委建立了獎(jiǎng)學(xué)金制度，對(duì)于獲得學(xué)位證書的學(xué)員每人獎(jiǎng)勵(lì)1000元現(xiàn)金。同時(shí)，根據(jù)皖人發(fā)[2001]30號(hào)文件規(guī)定，每門課程認(rèn)定15個(gè)繼續(xù)教育學(xué)時(shí)，為需要晉升職稱的學(xué)員創(chuàng)造了更多有利條件。

（四）其他專題培訓(xùn)

隨著圖書館數(shù)字化步伐的加快，安徽省高校圖工委每年與國(guó)內(nèi)外各大數(shù)據(jù)庫(kù)商，如萬(wàn)方數(shù)據(jù)公司、重慶維普公司以及Springerlink、Ebsco、Elsevier等合作舉辦數(shù)據(jù)庫(kù)利用培訓(xùn)，培訓(xùn)人次達(dá)上千人。這類培訓(xùn)有如下特點(diǎn)：（1）參加培訓(xùn)的學(xué)員一般學(xué)歷層次比較高，且絕大部分來(lái)自網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或參考咨詢服務(wù)等對(duì)業(yè)務(wù)能力要求較高的工作崗位；（2）培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)踐操作性比較強(qiáng)；（3）培訓(xùn)周期短，一般為一天，培訓(xùn)效果往往取決于學(xué)員后續(xù)的主動(dòng)學(xué)習(xí)；（4）授課教師全部由相關(guān)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)師擔(dān)任；（4）培訓(xùn)費(fèi)用由相關(guān)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，外地學(xué)員只需承擔(dān)差旅費(fèi)，經(jīng)濟(jì)壓力較小。

2 存在的問(wèn)題及原因分析

2.1館員參加繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)

由于安徽省人事廳和文化廳關(guān)于繼續(xù)教育學(xué)時(shí)的強(qiáng)制性規(guī)定目前主要針對(duì)職稱評(píng)定，對(duì)館員的年度考核、職務(wù)晉升等沒(méi)有任何約束力。因此，參加繼續(xù)教育的學(xué)員以具有初中級(jí)職稱的館員為主，基本都是因?yàn)闀x升職稱的需要。這反映出廣大館員參加繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)，同時(shí)也表明圖書館員這一職業(yè)目前沒(méi)有來(lái)自外部的壓力，缺少一定的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.2館員參加繼續(xù)教育缺乏時(shí)間與經(jīng)費(fèi)保障

盡管皖政[2000]24號(hào)第十四條規(guī)定：“專業(yè)技術(shù)人員所在單位應(yīng)保證專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育的時(shí)間。”但鑒于繼續(xù)教育學(xué)時(shí)成為館員晉升職稱的必要條件之一，這給很多圖書館的管理層造成一種誤解，認(rèn)為館員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)是個(gè)人發(fā)展的需要，與所在館沒(méi)有關(guān)系。出于這種認(rèn)識(shí)，各圖書館在經(jīng)費(fèi)普遍緊缺和人手緊張的前提下，絕大部分圖書館對(duì)參加學(xué)習(xí)的館員均無(wú)法提供經(jīng)費(fèi)支持，甚至連學(xué)習(xí)時(shí)間都不能保證。由于缺乏時(shí)間、經(jīng)費(fèi)的保障，不僅遏制了館員參加繼續(xù)教育的積極性，而且給教學(xué)管理帶來(lái)一定困難。

2.3繼續(xù)教育內(nèi)容的層次性有待細(xì)化

安徽省高校圖工委目前開(kāi)設(shè)的各類培訓(xùn)，“以考代評(píng)”資格考試輔導(dǎo)班和研究生課程進(jìn)修班的內(nèi)容針對(duì)性較強(qiáng)，但由于學(xué)員的學(xué)歷層次相差較大，為數(shù)不少的研究生不僅文化層次高，而且大多來(lái)自重點(diǎn)院校圖書館，對(duì)外交流的機(jī)會(huì)比較多，專業(yè)視野相對(duì)比較開(kāi)闊，而來(lái)自高職院校圖書館的學(xué)員，有的學(xué)歷層次相對(duì)低一些，所在館的業(yè)務(wù)工作開(kāi)展主要局限于傳統(tǒng)的借閱服務(wù)，致使在設(shè)置課程時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)眾口難調(diào)的局面。因此，有必要進(jìn)一步細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，針對(duì)不同崗位或不同類型的高校圖書館開(kāi)展分層次培訓(xùn)。

2.4培訓(xùn)形式比較單一

圖工委繼續(xù)教育主要采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)形式，以課堂集中講授為主。這種脫產(chǎn)學(xué)習(xí)對(duì)于外地學(xué)員來(lái)說(shuō)，如果所在單位不能提供學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)與學(xué)習(xí)時(shí)間的支持，確實(shí)面臨一系列困難。高校圖工委根據(jù)開(kāi)設(shè)課程內(nèi)容的需要，安排少量的實(shí)踐機(jī)會(huì)，但相對(duì)于學(xué)員的需求來(lái)說(shuō)，仍顯不足。

3 對(duì)策和建議

3.1進(jìn)一步健全繼續(xù)教育制度

館員學(xué)習(xí)意愿的加強(qiáng)，一方面有賴于館員自身加強(qiáng)對(duì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的重視，另一方面也應(yīng)進(jìn)一步健全繼續(xù)教育制度。安徽省現(xiàn)行的高校圖書館員繼續(xù)教育制度全部由政府或相關(guān)主管部門出臺(tái)，主要是指導(dǎo)性文件，為了切實(shí)保障繼續(xù)教育制度的實(shí)施效果，圖書館界應(yīng)建立與之配套的具體措施，如繼續(xù)教育基金制度、休假制度、激勵(lì)制度等。具體到各館，可根據(jù)所在館的人員年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、崗位要求等，有計(jì)劃地選派館員參加培訓(xùn)。同時(shí)，各館應(yīng)將繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)列入年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，對(duì)館員的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)給予資金方面的支持。

3.2爭(zhēng)取外部資金的支持

安徽省高校圖工委作為全省繼續(xù)教育基地，應(yīng)積極尋求外部資金的支持，主要可采取如下途徑：（1）爭(zhēng)取相關(guān)部門專項(xiàng)資金的投入；（2）爭(zhēng)取有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)公司的資助；（3）與國(guó)家相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)合作，尋求項(xiàng)目資助。

3.3豐富培訓(xùn)內(nèi)容

安徽省高校圖工委目前開(kāi)展的各類繼續(xù)教育培訓(xùn)，主要限于專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，今后應(yīng)進(jìn)一步豐富培訓(xùn)內(nèi)容，具體包括：（1）加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)。館員服務(wù)水平的高低不僅取決于業(yè)務(wù)知識(shí)的豐富與否，而且取決于館員的敬業(yè)精神與服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣等，因此，有必要加強(qiáng)對(duì)館員的職業(yè)道德培訓(xùn)，幫助他們樹立愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神；（2）開(kāi)設(shè)有關(guān)心理學(xué)、人際交往、儀表舉止等方面的課程，提升館員的職業(yè)形象以及與用戶的溝通能力；（3）開(kāi)設(shè)有關(guān)圖書館事業(yè)發(fā)展史和圖書館學(xué)術(shù)史課程，增強(qiáng)館員的職業(yè)自豪感和學(xué)科歸屬感。

3.4創(chuàng)新培訓(xùn)形式

為了激發(fā)館員參加繼續(xù)教育的積極性，基地應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)形式，具體可采取如下措施：（1）鑒于圖書館工作是一項(xiàng)實(shí)踐性較強(qiáng)的工作，今后的培訓(xùn)應(yīng)給學(xué)員創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，特別是文獻(xiàn)分類、文獻(xiàn)編目以及文獻(xiàn)檢索等實(shí)踐性較強(qiáng)的課程；（2）組織學(xué)員外出參觀考察，借鑒兄弟院校圖書館的先進(jìn)服務(wù)理念與舉措；（3）組織學(xué)員進(jìn)行省內(nèi)外館際交流學(xué)習(xí)；（4）充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和圖書館豐富的數(shù)字化資源開(kāi)展電子化教學(xué)，如建立繼續(xù)教育資源網(wǎng)，或通過(guò)視頻、講座等方式實(shí)現(xiàn)異地同步教學(xué)。

篇(2)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，全國(guó)各地的文化事業(yè)也進(jìn)行的如火如荼，圖書館建設(shè)已成普及之勢(shì)。各個(gè)圖書館日常管理逐漸趨于規(guī)范，這也給圖書館研究輔導(dǎo)工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

當(dāng)前，我國(guó)大部分地區(qū)公共圖書館都設(shè)置了業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門，主要負(fù)責(zé)各地區(qū)圖書館的輔導(dǎo)和學(xué)會(huì)工作。大致的業(yè)務(wù)范圍包括業(yè)務(wù)研究、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、工作協(xié)調(diào)、圖書館日常工作及編輯出版圖書館出版物等。新時(shí)期的來(lái)臨，圖書館為了適應(yīng)迅速的發(fā)展勢(shì)頭，在不斷創(chuàng)新的同時(shí)也特別注重圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的開(kāi)展及執(zhí)行效果。業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的工作方法、工作內(nèi)容及手段也都隨之更新和充實(shí)。

一、公共圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的特點(diǎn)

1.業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步拓展

隨著時(shí)代的進(jìn)步和圖書館自身創(chuàng)新能力的增強(qiáng)，傳統(tǒng)的圖書館工作模式已經(jīng)悄然改變，圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的服務(wù)范圍進(jìn)一步拓展。除了對(duì)本館的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作外，還特別注意各館之間業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員的交流與學(xué)習(xí)。同時(shí)協(xié)助文化部門對(duì)系統(tǒng)內(nèi)圖書館進(jìn)行調(diào)研并提出建設(shè)性意見(jiàn)。負(fù)責(zé)組織承辦具有較強(qiáng)學(xué)術(shù)意義的工作會(huì)議等。業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步得到拓展。同時(shí)在圖書館工作中也起到承上啟下的作用。

2.工作內(nèi)容復(fù)雜化

圖書館實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化圖書館過(guò)渡，逐漸成為本地區(qū)圖書館相互協(xié)作溝通及學(xué)術(shù)研究與技術(shù)交流的中心。并且逐?u演變?yōu)閳D書館從業(yè)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)基地。每年圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部都要深入基層對(duì)圖書館事業(yè)的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)研。由業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部的工作人員負(fù)責(zé)協(xié)助政府主管部門對(duì)本地區(qū)圖書館事業(yè)的發(fā)展制定符合科學(xué)發(fā)展的規(guī)劃和目標(biāo)。與文化主管部門共同研究針對(duì)圖書館的政策和工作指導(dǎo)規(guī)范及條例等。

此外，業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部有責(zé)任和義務(wù)根據(jù)文化部的要求對(duì)圖書館工作中經(jīng)常出現(xiàn)的一些問(wèn)題制定輔導(dǎo)工作計(jì)劃。積極承擔(dān)起溝通各系統(tǒng)各類型圖書館的橋梁，使各館文化融會(huì)貫通，圖書館取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門承擔(dān)為圖書館發(fā)展培養(yǎng)人才的使命。圖書館員的培訓(xùn)工作也作為圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作有條不紊的執(zhí)行。隨著信息科技時(shí)代的來(lái)臨，圖書館員不單單是單純的圖書保管員，而更多的作為網(wǎng)絡(luò)資源利用的導(dǎo)航員及圖書各項(xiàng)業(yè)務(wù)的咨詢員。對(duì)圖書館館員的培訓(xùn)除了日常工作中對(duì)于圖書館自動(dòng)化管理知識(shí)的掌握外，還要對(duì)館員知識(shí)的多樣性進(jìn)行涉獵，培養(yǎng)館員自主創(chuàng)新意識(shí)和職業(yè)精神，激勵(lì)館員團(tuán)結(jié)一心共同為建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的圖書館而共同奮斗。

根據(jù)全國(guó)各個(gè)省市圖書館的現(xiàn)實(shí)情況，很多圖書館學(xué)會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)集中在各個(gè)公共圖書館的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門。業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門負(fù)責(zé)學(xué)會(huì)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門利用學(xué)會(huì)會(huì)議交流和研討活動(dòng)的便利條件，為各個(gè)圖書館開(kāi)展學(xué)術(shù)研究和科研活動(dòng)等提供服務(wù)。

二、圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員素質(zhì)構(gòu)成

圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作實(shí)質(zhì)上是一項(xiàng)體現(xiàn)了我國(guó)圖書館事業(yè)結(jié)構(gòu)縱向聯(lián)系特點(diǎn)的工作。業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作即承擔(dān)了承上啟下的業(yè)務(wù)聯(lián)系和指導(dǎo)任務(wù)。復(fù)雜的工作性質(zhì)要求業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員是新時(shí)期具備復(fù)合型知識(shí)的人才。為了更好的輔助執(zhí)行主管文化部門的工作符合國(guó)家的政策方向，業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員應(yīng)該具備較強(qiáng)的政策觀念和全局意識(shí)，能夠準(zhǔn)確把握工作方向，貫徹上級(jí)指導(dǎo)方針有能力協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作。

作為一名合格的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員，一定要有一定的學(xué)歷作為基礎(chǔ)。不定時(shí)參加系統(tǒng)的圖書館學(xué)專業(yè)培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)崗位上得到熟練且精通。有一定的文化素養(yǎng)，能夠適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。不斷研究學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，除了掌握?qǐng)D書采購(gòu)、驗(yàn)收、分類、目錄組織等技能外。對(duì)于計(jì)算機(jī)操作技術(shù)和圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)有自己的見(jiàn)解和操作能力。能夠獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作，并置身于不斷探索和研究工作方法，為提高業(yè)務(wù)能力而時(shí)刻儲(chǔ)備。

三、新形勢(shì)下有效開(kāi)展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的對(duì)策

1.實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作制度化

圖書館日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作中，也存在很多弊端。比如個(gè)別圖書館受行政命令驅(qū)使或者客觀應(yīng)付檢查工作具有很大的隨意性。為了使圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作有效開(kāi)展，必須制定預(yù)定目標(biāo)，有計(jì)劃有步驟的逐步展開(kāi)工作。

2.樹立典型以示范帶動(dòng)前進(jìn)

圖書館數(shù)量眾多，分散范圍較廣。業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門無(wú)法對(duì)每個(gè)館做到細(xì)致入微的指導(dǎo)。樹立先進(jìn)典型，選取有代表性，輻射范圍廣的圖書館進(jìn)行指導(dǎo)，以典型館作為范例進(jìn)行推廣。各個(gè)館參照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)自身進(jìn)行改革和完善，對(duì)于圖書館整體業(yè)務(wù)能力的提升有一定意義。

3.輔導(dǎo)方式靈活多變

圖書館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部工作范圍較廣，輔導(dǎo)的內(nèi)容也日趨復(fù)雜。針對(duì)不同的個(gè)體，輔導(dǎo)方式也要注重靈活多變。既要綜合分析各個(gè)圖書館的共性，也要做到實(shí)事求是，考慮各個(gè)館的個(gè)性特點(diǎn)，點(diǎn)和面結(jié)合進(jìn)而提高輔導(dǎo)工作效率。

篇(3)

一、職業(yè)道德

圖書館職業(yè)道德是圖書館這個(gè)職業(yè)集團(tuán)為圓滿完成自身所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，基于圖書館員的自覺(jué)意識(shí)，向社會(huì)公示集團(tuán)性的職業(yè)倫理、專業(yè)素養(yǎng)與行業(yè)規(guī)范。自圖書館誕生之日起，圖書館事業(yè)就與人的發(fā)展和人類文化的發(fā)展息息相關(guān)，以人為本努力干好本職工作，全方位服務(wù)好讀者是圖書館員職業(yè)道德素質(zhì)的核心方面。因此，愛(ài)崗敬業(yè)、讀者第一、勤奮好學(xué)、禮貌待人是圖書館員應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范。

1、愛(ài)崗敬業(yè)：愛(ài)崗就是應(yīng)該熱愛(ài)圖書館本職工作，安心于本職崗位，恪盡職守地做好本職工作。敬業(yè)就是應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)本職工作的地位和作用，能認(rèn)識(shí)其社會(huì)意義和道德價(jià)值，具有榮譽(yù)感和自豪感，在職業(yè)活動(dòng)中具有高度的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造性，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，從事圖書館管理工作。

2、讀者第一：讀者是圖書館直接的服務(wù)對(duì)象，圖書館工作的任務(wù)之一是為讀者服務(wù)。因此，圖書館員對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，對(duì)圖書館工作的熱愛(ài)，都體現(xiàn)在對(duì)讀者的認(rèn)識(shí)上，這也是一種職業(yè)責(zé)任。這就需要培養(yǎng)一種精神，一種以服務(wù)為榮、以服務(wù)為樂(lè)的精神。

3、勤奮好學(xué)：勤奮好學(xué)不僅是圖書館事業(yè)發(fā)展對(duì)員工的基本要求，也是職業(yè)進(jìn)取精神的一種體現(xiàn)，圖書館員只有不斷的吸取新知識(shí)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，才能提高自己的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)圖書館行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；并且要有終身學(xué)習(xí)意識(shí)，要經(jīng)常不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新知識(shí)，有了能力才能為讀者做好高質(zhì)量的服務(wù)。

4、禮貌待人：禮貌待人就是對(duì)他人的尊重，在與人交往態(tài)度上的誠(chéng)懇和氣、言語(yǔ)上的談吐文明，行為上的舉止謙恭的表現(xiàn)。它反映一個(gè)人的文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)、精神風(fēng)貌。在讀者服務(wù)中，要求圖書館員熱情文明、真心實(shí)意地搞好讀者服務(wù)工作。

二、豐富的文化專業(yè)知識(shí)

圖書館是人類智力資源中心和文獻(xiàn)信息交流的重要渠道。因此，圖書管理人員必須重視文化和專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)。文化基礎(chǔ)知識(shí)是指自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩個(gè)方面，也就是人們常說(shuō)的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語(yǔ)等基礎(chǔ)知識(shí)。管理員要具備一定的語(yǔ)文知識(shí)和寫作能力，能夠?qū)懝ぷ饔?jì)劃和總結(jié)，起草報(bào)告、文件等，提高工作效率，同時(shí)提高學(xué)術(shù)研究著述能力。專業(yè)知識(shí)是實(shí)行內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，缺乏專業(yè)知識(shí)是難于勝任圖書管理工作的。圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)知識(shí)是圖書館各級(jí)管理者的必備專業(yè)知識(shí)。只有具備豐富的圖書館情報(bào)專業(yè)知識(shí)，懂得自己的管理對(duì)象，了解有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況，才能對(duì)本館本部門確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，作出科學(xué)的決策，實(shí)行內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)。專業(yè)知識(shí)還指各行各業(yè)、各層次、各崗位管理共同需要的科學(xué)知識(shí)，如信息科學(xué)、控制論、系統(tǒng)論、決策科學(xué)。

隨著新的技術(shù)革命的深入發(fā)展，圖書館學(xué)逐漸發(fā)展成為社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透，相互交叉，彼此結(jié)合的綜合性學(xué)科。因此對(duì)圖書館管理人員知識(shí)素質(zhì)的要求不論在文化知識(shí)的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出更高的要求。

此外，圖書館是自動(dòng)化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的多功能知識(shí)服務(wù)場(chǎng)所。計(jì)算機(jī)將成為現(xiàn)代圖書館的重要標(biāo)志之一，利用其管理數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅可以減輕工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，而且可以迅速、準(zhǔn)確、靈活地為讀者檢索資料，滿足讀者的需求，有效提高信息資源的利用率。

三、較高的業(yè)務(wù)能力

隨著圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)圖書館管理人員的要求除掌握多層次知識(shí)外，還應(yīng)具有宏觀思維、科學(xué)的邏輯推理、預(yù)測(cè)分析、靈敏的信息與心理研究等能力，這樣的人才結(jié)構(gòu)才能適應(yīng)新形勢(shì)下圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。

1、宏觀思維能力。信息時(shí)代的圖書館管理人員，不能埋在資料堆里，必須要有宏觀思維，做到從積累資料入手，從大處著眼，收集積累細(xì)小的信息；注意信息的旁系性，善于從某些信息資料中分析推斷出有用的微觀信息，開(kāi)展立體思考，通過(guò)點(diǎn)滴資料的積累去揭示未來(lái)的發(fā)展。

篇(4)

       一、優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)

       在這一年中，我館繼續(xù)把讀者至上，服務(wù)第一的服務(wù)宗旨貫穿到各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。

       1． 滿足讀者需求，增加開(kāi)放時(shí)間。隨著學(xué)校的發(fā)展，師資隊(duì)伍壯大，學(xué)生人數(shù)增多，使圖書館直接面對(duì)的讀者對(duì)象達(dá)到2400余人。為滿足讀者需要，我們?cè)黾痈魇业拈_(kāi)放時(shí)間，如文科、理科借閱室實(shí)現(xiàn)每天連續(xù)11小時(shí)開(kāi)放制度，電子閱覽室實(shí)現(xiàn)每天中、晚3小時(shí)開(kāi)放制度，此外，還為外省市學(xué)生增加周末、節(jié)假日、寒暑假的開(kāi)放服務(wù)。全年借閱圖書量為32028冊(cè)，接待師生借閱數(shù)為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。

       2．完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí)。為了使各項(xiàng)服務(wù)工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規(guī)則，對(duì)文科借閱室39125冊(cè)圖書進(jìn)行全面倒架、整架，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，我館還對(duì)全館書架進(jìn)行了重新標(biāo)識(shí)，設(shè)置各類圖書導(dǎo)引本133種，使圖書標(biāo)引更加規(guī)范。

       圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購(gòu)、新書采購(gòu)、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務(wù)工作。

       二、優(yōu)化管理軟環(huán)境

       在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時(shí)調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點(diǎn)從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標(biāo)，健全各項(xiàng)制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。

       1．遵循館章制度，明確工作目標(biāo)。我館人員認(rèn)真遵循《圖書館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細(xì)則》、《圖書館三年發(fā)展規(guī)劃》、《圖書館XX年工作計(jì)劃》等一系列制度計(jì)劃，并以此來(lái)規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點(diǎn)，做到“人人有責(zé)任，事事有程序，科學(xué)化、現(xiàn)代化管理”的工作標(biāo)準(zhǔn)。

       2．充分借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和圖書館管理軟件來(lái)提升圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實(shí)現(xiàn)圖書采編、流通、檢索自動(dòng)化管理，圖書館的各項(xiàng)內(nèi)務(wù)統(tǒng)計(jì)都已實(shí)現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數(shù)據(jù)庫(kù)已有三年，數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已達(dá)34884條，即有60086冊(cè)圖書，為了確保數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行經(jīng)常性的、制度性的維護(hù)，同時(shí)做好1臺(tái)服務(wù)器、6臺(tái)工作機(jī)、5臺(tái)公共查詢檢索機(jī)、79臺(tái)師生用電腦的維護(hù)保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生提供課題研究資料檢索及復(fù)印、刻錄等服務(wù)，并堅(jiān)持每月更新圖書館網(wǎng)頁(yè)，建立信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資料服務(wù)及信息的網(wǎng)絡(luò)化。

       三、拓展圖書館功能

       從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前教育形式下對(duì)學(xué)校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項(xiàng)教育功能。

       1． 開(kāi)展利用圖書館教育。對(duì)高一全體學(xué)生進(jìn)行入館教育；組織學(xué)生圖管員，開(kāi)展圖書情報(bào)知識(shí)、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓(xùn)；參與學(xué)生圖書資源利用研究型課題研究；開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源信息檢索拓展性課程。通過(guò)一系列培訓(xùn)教育，吸引了更多學(xué)生走進(jìn)圖書館、利用圖書館。

       2．開(kāi)展豐富多彩的讀書活動(dòng)。今年館辦讀書活動(dòng)4次，主題是：《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學(xué)校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識(shí)競(jìng)賽、《讀書筆記》展示，累計(jì)參與學(xué)生達(dá)313人。組織學(xué)生參加區(qū)中小學(xué)文學(xué)社團(tuán)刊物比賽，我校xxXX年5月號(hào)刊獲得區(qū)高中組一等獎(jiǎng)。組織學(xué)生參加上海市中小學(xué)生網(wǎng)上讀書活動(dòng)，如《紀(jì)念勝利60周年》、《讓精神世界更美好》讀書征文及《電腦作品》制作，參加學(xué)生30人，其中1人獲得二等獎(jiǎng)，7人獲得三等獎(jiǎng)，我館榮獲學(xué)校優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

       3． 開(kāi)展圖書館宣傳。開(kāi)展對(duì)400名各年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向?qū)W生推薦新書和優(yōu)秀書。每月通過(guò)本館網(wǎng)頁(yè)、《圖書苑》小報(bào)及新書專架，向?qū)W生報(bào)道圖書館動(dòng)態(tài)，新書通報(bào)，好書借閱排行榜，開(kāi)展圖書評(píng)論及閱讀交流。

       4． 開(kāi)展教育情報(bào)服務(wù)。堅(jiān)持每年編制各學(xué)科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘，開(kāi)展教師課題研究或教學(xué)用資料檢索服務(wù)，為學(xué)校《城郊新建寄宿制高中“和諧發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實(shí)踐研究》分課題及子課題提供有關(guān)資料檢索服務(wù)。

       四、提升館員素質(zhì)

       為了更好地適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化管理的崗位職責(zé)要求，學(xué)校引進(jìn)了兩位圖書信息管理本科專業(yè)人員，充實(shí)了圖書館的技術(shù)力量，同時(shí)也激發(fā)了全館人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。

       1．加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不少館員利用業(yè)余時(shí)間，積極進(jìn)行圖書情報(bào)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)、圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)。今年，我館人員參加各類學(xué)習(xí)有：《新課程背景下中小學(xué)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)》講座、《中小學(xué)圖書館人員圖情知識(shí)》上崗培訓(xùn)、《圖書館學(xué)基礎(chǔ)、信息組織及檢索、信息資源分類與編目》職稱培訓(xùn)、《學(xué)科資源庫(kù)建設(shè)》培訓(xùn)，全年參加培訓(xùn)有5人次，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)數(shù)達(dá)245學(xué)時(shí)。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

篇(5)

一、圖書管理和圖書管理員的內(nèi)涵定位

《中小學(xué)圖書館（室）規(guī)程》中明確指出：“組織形式多樣的讀書活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外閱讀指導(dǎo)，包括圖書和圖書館知識(shí)介紹、工具書使用方法、圖書的選擇和讀書方法以及讀書衛(wèi)生知識(shí)等方面的指導(dǎo)。有條件的學(xué)校可以開(kāi)閱讀指導(dǎo)課并納入教學(xué)計(jì)劃”。圖書館最重要的職能是支持學(xué)生的課外閱讀，保證圖書期刊的質(zhì)量。學(xué)校圖書館功能定位在輔助教育教學(xué)，這是其有別于其它類型圖書館的重要特征。

學(xué)校圖書室要成為教學(xué)的好幫手，圖書管理員要想教學(xué)所想，急教學(xué)所需。我認(rèn)為，中小學(xué)圖書管理員應(yīng)該是一個(gè)愛(ài)書、愛(ài)讀書、閱讀興趣廣泛的人。只有愛(ài)書、愛(ài)讀書的人，才能更好地把握出版市場(chǎng)脈搏，確保圖書館的藏書結(jié)構(gòu)和藏書質(zhì)量，在享受采購(gòu)和閱讀圖書樂(lè)趣的同時(shí)，把好的圖書推介給學(xué)生。通過(guò)逛書店、翻閱多種書評(píng)類報(bào)刊雜志、關(guān)注各種新書推薦榜和銷售排行榜、上網(wǎng)瀏覽門戶網(wǎng)站的讀書頻道和文化頻道、瀏覽網(wǎng)上書店的分類目錄等方式，管理員要全面了解圖書市場(chǎng)。我們需要什么樣的中小學(xué)圖書管理員？思考這個(gè)問(wèn)題，首先應(yīng)該思考我們需要什么樣的中小學(xué)圖書館。中小學(xué)圖書館應(yīng)把核心工作定位于閱讀，滿足學(xué)生的知識(shí)需求，以及更進(jìn)一步的思想和情感需求。同時(shí)，中小學(xué)圖書館也是學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的有機(jī)組成部分。圖書管理員不只是管理圖書，圖書管理員應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心地關(guān)注教育，關(guān)注教育熱點(diǎn)，關(guān)注學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，做一個(gè)近距離的教育觀察者，并發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，積極參與到教育實(shí)踐中，擴(kuò)展圖書館的教育職能。

二、圖書管理現(xiàn)代化的核心要素是人的現(xiàn)代化

圖書管理現(xiàn)代化要求健全圖書室各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施科學(xué)化、人性化管理。這就要求管理員必須做到以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)圖書館規(guī)程》，管理實(shí)行制度化、規(guī)范化。通過(guò)學(xué)習(xí)《圖書館學(xué)刊》、《中國(guó)圖書館分類法》等有關(guān)專業(yè)知識(shí)，根據(jù)圖《中小學(xué)圖書館規(guī)程》，要分別制定圖書室、閱覽室《圖書管理借閱規(guī)則》、《閱覽室的閱讀管理》、《圖書室的違章管理》等，實(shí)行制度化管理。從圖書的征訂、收件、登記、編號(hào)、分類、制卡、裝訂、上架到借閱，都有章可依，有條不紊。有了這些規(guī)章制度及科學(xué)的管理方法，才能使得圖書借閱工作得以順利的開(kāi)展。2、圖書簡(jiǎn)化借閱手續(xù)，提高借閱率。健全各種管理制度，正常開(kāi)展借書、閱覽活動(dòng)，對(duì)新進(jìn)的圖書，采用科學(xué)的方法進(jìn)行分類、編目與整理，為每本書登記建卡，為每位老師、學(xué)生辦理借閱卡，做好圖書和資料的出借工作。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)圖書館規(guī)程》，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使工作達(dá)到規(guī)范化、制度化，全心全意為全校師生服務(wù)。3、及時(shí)為教師編寫好各種圖書和資料索引，一有新書及時(shí)提供新信息，以便教師查找、查閱，全面提高學(xué)校圖書室資料的流通率，利用率，充分發(fā)揮學(xué)校圖書室的作用。學(xué)校要大力加強(qiáng)圖書管理工作，切實(shí)實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。圖書管理員要熟練地運(yùn)用計(jì)算機(jī)和圖書軟件系統(tǒng)，熱情為師生服務(wù)，使圖書室辦公管理自動(dòng)化，進(jìn)一步提高工作效率；充分利用好學(xué)校的圖書資源，培訓(xùn)好一批小圖書管理員，發(fā)揮他們的管理職能，加大圖書的借閱與流通，使學(xué)校現(xiàn)有圖書資源得以充分利用。圖書管理員要認(rèn)真遵循《圖書室崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細(xì)則》等一系列制度計(jì)劃，并以此來(lái)規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點(diǎn)，做到“人人有責(zé)任，事事有程序”的工作標(biāo)準(zhǔn)。要努力拓展圖書館育人功能。從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前教育形勢(shì)下對(duì)學(xué)校圖書館人員的全新要求，基于這一要求，管理員要努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項(xiàng)教育功能。比如：圖書館開(kāi)展豐富多彩的讀書活動(dòng)，開(kāi)展圖書館宣傳。開(kāi)展對(duì)各年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向?qū)W生推薦新書和優(yōu)秀書。通過(guò)這一活動(dòng)發(fā)揮其育人功能。

三、人的現(xiàn)代化能有效拓展和提升圖書管理內(nèi)涵和質(zhì)量

篇(6)

【關(guān)鍵詞】高職圖書館；多元文化；讀者服務(wù)；量化管理

信息網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展改變了整個(gè)社會(huì)的前進(jìn)步伐，各行各業(yè)都在跟新促變。高校圖書館作為一個(gè)服務(wù)體系也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，打破傳統(tǒng)的舊觀念，要從思想上認(rèn)識(shí)到圖書館是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，要隨著高校的不斷改革更新，提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要認(rèn)清形勢(shì)，增加危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感；緊緊圍繞圖書館是第二課堂的宗旨，豎立學(xué)生為重的理念；切實(shí)抓好學(xué)習(xí)研究，增長(zhǎng)知識(shí)和本領(lǐng)，提高學(xué)習(xí)能力和服務(wù)水平；增強(qiáng)改革創(chuàng)新和進(jìn)取精神，樣樣工作爭(zhēng)一流；加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念和服務(wù)意識(shí)。

一、建立圖書館服務(wù)指標(biāo)系統(tǒng)，形成多元文化建設(shè)量化管理

高職院校圖書館成立晚，規(guī)模小，管理人員觀念陳舊，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。服務(wù)手段落后，加之招生對(duì)象整體綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)素養(yǎng)與本科院校大相徑庭；由于圖書館服務(wù)意識(shí)淡薄，因而讀者多而利用少，付出服務(wù)而無(wú)效益，以致圖書館長(zhǎng)期被邊緣化。所以我認(rèn)為應(yīng)對(duì)圖書館服務(wù)功能建立量化指標(biāo)，可從資源條件、服務(wù)效能、服務(wù)成果和影響貢獻(xiàn)四個(gè)方面進(jìn)行測(cè)量。

首先，硬件資源。可從圖書館館藏?cái)?shù)量、多種數(shù)據(jù)庫(kù)、考試模擬系統(tǒng)、電子文獻(xiàn)、自修休閑室等硬件設(shè)施等設(shè)置評(píng)估指標(biāo)入手。以海院辦學(xué)規(guī)模在12000人的高職院校為例，圖書館館舍面積應(yīng)在2萬(wàn)平方米以上，紙質(zhì)圖書的館藏量應(yīng)以每年3～5萬(wàn)冊(cè)增進(jìn)，并適當(dāng)對(duì)老舊圖書予以剔除。電子資源除了知網(wǎng)、萬(wàn)方、維普、讀秀等綜合數(shù)據(jù)庫(kù)外，還應(yīng)適時(shí)增加各類考試模擬數(shù)據(jù)庫(kù)。例如我校除已有的四、六級(jí)英語(yǔ)考試題庫(kù)，多媒體學(xué)習(xí)庫(kù)及各類電子文獻(xiàn)外還應(yīng)著重于自建具有本校特色的數(shù)據(jù)庫(kù)，如：航海古籍資料庫(kù)、航海大證考試題庫(kù)、輪機(jī)大證模擬考試題庫(kù)、社科信息資源綜合庫(kù)等等，并逐步美化圖書館的內(nèi)部環(huán)境，增加自修室桌椅。

第二，圖書館服務(wù)效能。圖書館是否達(dá)成既定的目標(biāo)，有效能效率之評(píng)估。效能是指某一機(jī)構(gòu)實(shí)踐其目標(biāo)的能力，探討的是機(jī)構(gòu)應(yīng)做什么。效率指的是一機(jī)構(gòu)以花費(fèi)最少的時(shí)間與經(jīng)費(fèi)完成一項(xiàng)工作的能力，探討的是做的有多好。而圖書館的最終目的，是效能的追求，是圖書館經(jīng)營(yíng)成功的表現(xiàn)，效率是達(dá)成效能的有效方法，如果經(jīng)營(yíng)缺乏效能，再高的效率也是徒勞。因此圖書館應(yīng)每年著重策劃宣傳服務(wù)、分階段高效率的實(shí)施與讀者的交流互動(dòng)活動(dòng)，如讀書節(jié)評(píng)選以及不同層面不同領(lǐng)域的學(xué)術(shù)講座等。

第三，圖書館服務(wù)的成果。圖書館不斷擴(kuò)大存儲(chǔ)量，對(duì)讀者所提供的文獻(xiàn)資源和服務(wù)得到讀者的肯定和認(rèn)可，即為圖書館服務(wù)的成果。

第四，圖書館服務(wù)的影響貢獻(xiàn)。每一年圖書館舉辦的各類活動(dòng)，宣傳、講座、競(jìng)賽都派專人整理記錄，以海報(bào)、專題通知和大屏幕滾動(dòng)播出為手段，擴(kuò)大圖書館的知名度。記錄每一次活動(dòng)讀者的評(píng)論、感想都是圖書館服務(wù)成果的最佳體現(xiàn)。

二、確立積極主動(dòng)的服務(wù)觀念，構(gòu)建圖書館對(duì)外宣傳量化管理

在眾人眼里，對(duì)圖書館究竟能夠發(fā)揮什么作用和已經(jīng)發(fā)揮了什么作用不甚了解。圖書館應(yīng)主動(dòng)將自己的成績(jī)宣傳出來(lái)，主動(dòng)“出擊”，展示自己的“正能量”。

《中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)圖書館服務(wù)宣言》中提到：圖書館應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)。要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高數(shù)字資源提供能力和使用效率，以服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)對(duì)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)。我認(rèn)為這一點(diǎn)對(duì)于高校圖書館來(lái)說(shuō)尤為重要，如何讓讀者了解我們的功能，宣傳手段必不可少。

首先，圖書館能做什么？應(yīng)主動(dòng)讓讀者了解圖書館的性質(zhì)、職能，宣傳其基本性、均等性、學(xué)術(shù)性和便捷性。向讀者展示館藏情況與服務(wù)內(nèi)容。圍繞自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)，有目的有計(jì)劃的舉行一系列吸引讀者、促進(jìn)閱讀、提高形象的宣傳推介、服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)。

其次，圖書館正在做什么？向讀者展示圖書館的館藏情況與服務(wù)內(nèi)容。告訴讀者圖書館有哪些文獻(xiàn)資料，近期購(gòu)進(jìn)了哪些新書刊，雜志、特色資料以及公布將舉辦哪些新活動(dòng)、新講座等，能為其學(xué)習(xí)、生活、工作、科研提供什么樣的幫助，如何才能享受圖書館的服務(wù)等。

第三，想方設(shè)法，擴(kuò)大圖書館的知名度。高職圖書館由于環(huán)境結(jié)構(gòu)，人員素養(yǎng)都落后于同類型本科院校，所以如何宣傳自己，促使讀者更多的利用圖書館是一個(gè)大課題。以海事學(xué)院為例，我認(rèn)為可使用以下一些方法量化制定宣傳方案和宣傳次數(shù)，擴(kuò)大在師生中的知名度。（1）印刷品宣傳：每學(xué)期可將圖書館簡(jiǎn)介、重點(diǎn)學(xué)科專題報(bào)告、課內(nèi)外專家講座、讀者活動(dòng)公告、圖書館工作周期簡(jiǎn)報(bào)、學(xué)期工作總結(jié)等以紙質(zhì)印刷品的形式在圖書館大廳、教學(xué)樓、宿舍區(qū)宣傳欄內(nèi)粘貼在顯眼位置，供師生自由瀏覽；（2）由專人整理匯總每一學(xué)期圖書館工作內(nèi)容，將工作計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)及時(shí)報(bào)送相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)；（3）每年舉辦高校讀者節(jié)活動(dòng)，除新書、特藏推薦外，還可增加讀者閱讀評(píng)論互動(dòng)環(huán)節(jié)，并放映各類科普錄像，加強(qiáng)圖書館的魅力，增加讀者業(yè)余時(shí)間來(lái)圖書館的頻率；（4）經(jīng)常在館內(nèi)懸掛傳統(tǒng)讀書格言或網(wǎng)絡(luò)流行的好詞好句、展出名人字畫，營(yíng)造圖書館內(nèi)的閱讀氣氛；并利用圖書館門口電子大屏，實(shí)時(shí)滾動(dòng)播出圖書館的活動(dòng)過(guò)程。

三、與時(shí)俱進(jìn)、力求創(chuàng)新，以量化管理不斷提高讀者服務(wù)工作滿意度

根據(jù)圖書館的職能，制定圖書館的各項(xiàng)服務(wù)，并以各部門服務(wù)數(shù)據(jù)作為讀者滿意度的考量關(guān)鍵。

圖書館普通服務(wù)：記錄每年外借圖書冊(cè)數(shù)、館內(nèi)年流通總?cè)藬?shù)。以每年的數(shù)據(jù)記錄考量當(dāng)年的圖書館服務(wù)情況。如我館2012年圖書館借閱6932人次，借閱圖書冊(cè)數(shù)為58215冊(cè)。圖書館每周開(kāi)放時(shí)間達(dá)到84個(gè)小時(shí)以上。在以后的每一年都努力將服務(wù)做到更好，使進(jìn)入圖書館，使用圖書館的讀者逐年增加。

信息服務(wù)、檢索咨詢服務(wù)：為教師、科研團(tuán)隊(duì)編制文獻(xiàn)（最新的資源目錄，新研究新成果的刊物搜集）檢索專業(yè)課精品課程視屏、為讀者作解答咨詢。每學(xué)期向?qū)W院各系部老師推出圖書館信息服務(wù)、檢索咨詢的宣傳單，并設(shè)置意見(jiàn)箱，定期整理、答復(fù)學(xué)院師生的各種咨詢。

讀者活動(dòng)：每年開(kāi)展一次大型讀者活動(dòng)，內(nèi)容包括有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽、閱讀評(píng)選、閱讀征文等。每學(xué)期設(shè)置一次圖書館服務(wù)宣傳周，將虛擬與實(shí)物展覽相結(jié)合。

讀者評(píng)價(jià)：每年開(kāi)展一次圖書館服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查；開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取學(xué)院師生對(duì)圖書館建設(shè)的意見(jiàn)和建議。

圖書館每一個(gè)工作人員既是服務(wù)員，也是宣傳員，金杯銀杯不如讀者的口碑。高職院圖書館多元文化建設(shè)與讀者服務(wù)的量化管理能促使我們積極努力地做好自己的本職工作，服務(wù)好每一位走進(jìn)圖書館的讀者，讓他們高興而來(lái)、滿意而歸。享受到圖書館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的讀者不僅會(huì)成為圖書館的常客，還會(huì)成為圖書館的義務(wù)宣傳員，使圖書館的宣傳效果事半功倍，更上一層樓。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙麗紅.多元文化服務(wù)：圖書館參與和諧社會(huì)的重要舉措[J].四川圖書館學(xué)報(bào)，2008（4）總第164期.

[2]徐萍.從《圖書館服務(wù)宣言》看圖書館的多元化服務(wù)[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009，19（5）.

篇(7)

關(guān)鍵詞：當(dāng)代；圖書管理人員；素質(zhì)；通才

21世紀(jì)的圖書信息管理人員應(yīng)該是集圖書館信息管理者、組織者、信息傳播者、能力培養(yǎng)和技能教育者為一身的通才。這是圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是讀者服務(wù)工作的需要。

隨著現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，人類知識(shí)加速膨脹，各種信息也在不斷地充實(shí)和更新。在面對(duì)如何從浩如煙海的信息中找出自己需要的資料，一般讀者是難以做到的，這就在客觀上對(duì)圖書人員提出了要求，尤其對(duì)知識(shí)型館員的需求日顯突出。根據(jù)圖書館的工作特點(diǎn)，筆者將從以下四個(gè)方面談?wù)劗?dāng)代圖書管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)。

一、政治思想素質(zhì)

圖書管理人員素質(zhì)中，政治思想素質(zhì)處于主導(dǎo)和說(shuō)明地位。沒(méi)有良好的政治思想素質(zhì)，即使有再高的專業(yè)才能和組織才能，也難于發(fā)揮出來(lái)。圖書管理人員還應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，要有甘為人梯的崇高職業(yè)素養(yǎng)。政治素質(zhì)包括：具有一定的理論水平和政策水平，時(shí)刻關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)生的重大事件，社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題具有政治敏感性；具有高度的社會(huì)主義事業(yè)心和強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，正義感，原則性。具有執(zhí)著的敬業(yè)精神，具有不斷進(jìn)取精神和創(chuàng)新精神，具有高尚的道德修養(yǎng)和高尚情操。

很多人對(duì)圖書管理人員的認(rèn)識(shí)還停留在傳統(tǒng)的觀念上。認(rèn)為圖書管理員不就是干些借書還書上上架的事情，無(wú)須太多專業(yè)知識(shí)就能完成的一件很普通的服務(wù)工作，誰(shuí)都能干的簡(jiǎn)單勞動(dòng)。就拿浙江日?qǐng)?bào)圖書館為例：以前都是照顧對(duì)象的工作基地，如采編部門身體不好的記者、編輯、外單位調(diào)來(lái)的關(guān)系戶都安排在圖書館工作。前幾年曾招來(lái)幾名全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)圖書館專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生充實(shí)圖書館工作。但報(bào)社圖書館畢竟是附屬部門，服務(wù)性工作，收入比別的部門少很多（獎(jiǎng)金是一線部門的七折），工作一輩子，到頂也就是科級(jí)，沒(méi)有什么發(fā)展機(jī)會(huì)。場(chǎng)地不大、服務(wù)手段也不夠先進(jìn)，工作煩瑣、無(wú)彈性，時(shí)間長(zhǎng)了年輕人就沒(méi)了工作熱情，沒(méi)幾年就分別另攀高枝了。長(zhǎng)期堅(jiān)持工作在圖書館崗位上，是一些非圖書館專業(yè)出生的，耐得住寂寞的，而甘為人梯的中年人。這與他們執(zhí)著的敬業(yè)精神不無(wú)關(guān)系。

二、知識(shí)素質(zhì)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最顯著的特點(diǎn)就是：知識(shí)將成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，在生產(chǎn)要素中居于最重要的位置，其他所有部門的發(fā)展都依賴知識(shí)的增長(zhǎng)，因此，知識(shí)將被作為最重要的資源得到充分地開(kāi)發(fā)、傳播與應(yīng)用，知識(shí)的不斷創(chuàng)新成為推動(dòng)時(shí)展的根本動(dòng)力。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，圖書館學(xué)逐漸走向社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、人文科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透、相互交叉、彼此結(jié)合的綜合性科學(xué)。因此對(duì)圖書館管理人員知識(shí)素質(zhì)的要求不論在文化知識(shí)的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出了更高的要求。

圖書館是人類智力資源中心和文獻(xiàn)信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這里所說(shuō)的文化素質(zhì)是指一個(gè)人掌握文化基礎(chǔ)知識(shí)的程度，一般與所受教育的程度相適應(yīng)。文化基礎(chǔ)知識(shí)是指自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩個(gè)方面，也就是人們常說(shuō)的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語(yǔ)等基礎(chǔ)知識(shí)。要有豐富的人生閱歷和長(zhǎng)期的知識(shí)積累，還要具備一定的語(yǔ)文知識(shí)和寫作能力，能夠親自寫工作計(jì)劃和總結(jié)，起草報(bào)告、文件等，提高工作效率，同時(shí)提高學(xué)術(shù)研究著述能力。

專業(yè)素質(zhì)：既具備豐富的圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)，熟悉圖書館工作的規(guī)律和特點(diǎn)，熟練掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)技術(shù)，對(duì)圖書、期刊、報(bào)紙的采訪、訂購(gòu)、驗(yàn)收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統(tǒng)計(jì)等的計(jì)算機(jī)圖書管理集成系統(tǒng)的操作及科學(xué)排架、規(guī)范上架、保管、裝訂、維護(hù)等人工勞動(dòng)。

圖書館業(yè)務(wù)是一項(xiàng)知識(shí)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性、學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的工作，對(duì)圖書館人員的知識(shí)素質(zhì)要求較高，還要有遠(yuǎn)見(jiàn)能力、綜合、歸納能力，單一的專業(yè)知識(shí)已無(wú)法滿足文獻(xiàn)服務(wù)，培養(yǎng)全方位的“復(fù)合型人才”，是圖書館、特別是報(bào)刊業(yè)圖書館的當(dāng)務(wù)之急。

報(bào)刊業(yè)圖書館還有其特殊性質(zhì)。報(bào)刊業(yè)圖書館是給辦報(bào)的采編人員提供各種資料的，包括歷史的和最新的資料信息。有很嚴(yán)格的時(shí)間要求，采編人員辦出的報(bào)紙是為社會(huì)大眾提供精神食糧的報(bào)紙，要有很高的時(shí)效性、知識(shí)性、可觀性、準(zhǔn)確性、這就對(duì)報(bào)刊業(yè)圖書管理人員知識(shí)素質(zhì)、讀者服務(wù)工作提出了很高的要求，要求圖書管理人員要不斷學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，勇于吃苦，無(wú)私的奉獻(xiàn)才能滿足讀者的需求。報(bào)刊業(yè)圖書館在報(bào)社不屬主流部門，館員沒(méi)有培訓(xùn)機(jī)會(huì)，只有靠自學(xué)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)不斷的自我更新，工作能力不斷提高，才能對(duì)本行業(yè)的工作更加游刃有余，并向著本行業(yè)的前沿發(fā)展，使學(xué)術(shù)水平不斷提高。不然就不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的，要求就會(huì)被時(shí)代拋棄，成為圖書管理工作的落伍者。

轉(zhuǎn)貼于

三、信息專業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)代電子學(xué)與通信技術(shù)的進(jìn)步，為社會(huì)信息化提供了強(qiáng)大的技術(shù)推動(dòng)力，通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化，大大提高了信息的使用價(jià)值，拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。這對(duì)于數(shù)字圖書館中的圖書館員的素質(zhì)提出了全新的要求，傳統(tǒng)圖書館員工作已越來(lái)越不適應(yīng)時(shí)展的客觀要求，而一批具有多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)層次的人員，成為數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書情報(bào)資料工作的主力軍。

1.對(duì)參考咨詢及查新人員的素質(zhì)要求。要求既熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又熟悉數(shù)字圖書館全文檢索的查詢。網(wǎng)絡(luò)為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網(wǎng)絡(luò)、光盤、聯(lián)機(jī)、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務(wù)，成為目前數(shù)字圖書館檢索人員面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。

因此，在今后數(shù)字圖書館的檢索工作中，除了必須掌握?qǐng)D書館學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計(jì)量學(xué)、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識(shí)和技巧以外，在平時(shí)工作中還應(yīng)掌握網(wǎng)上資源的檢索，包括網(wǎng)上各檢索引擎的使用技巧、網(wǎng)上各學(xué)科網(wǎng)址的搜集，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)檢索引擎動(dòng)態(tài)方面的研究。只有精通和了解網(wǎng)絡(luò)資源，才能更好更有效選擇利用各種檢索，引擎進(jìn)行檢索，更好地?fù)?dān)當(dāng)起數(shù)字圖書館的檢索咨詢工作，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.圖書館員的綜合知識(shí)和能力的要求。數(shù)字圖書館的實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求是非常高的，不但具有較高的外語(yǔ)水平和較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，又有較強(qiáng)的分析、判斷和綜合能力。

四、性格作風(fēng)素質(zhì)

圖書管理人員的性格作風(fēng)素質(zhì)直接關(guān)系到讀者服務(wù)工作。讀者服務(wù)工作是一項(xiàng)典型的基礎(chǔ)服務(wù)性工作，也是圖書管理工作的中心環(huán)節(jié)，圖書的采訪、訂購(gòu)、編目、分類、典藏、書目檢索都是圍繞讀者服務(wù)工作開(kāi)展的“讀者服務(wù)工作”是指圖書館圍繞讀者在使用館藏圖書過(guò)程中的各種需求而進(jìn)行的各項(xiàng)直接為讀者服務(wù)的活動(dòng)，包括圖書流通、宣傳、書目檢索定題服務(wù)和參考咨詢等，通過(guò)館員在讀者和信息圖書之間所擔(dān)負(fù)的中介作用，來(lái)滿足讀者各種閱讀需要，起到“為書找人”和“為人找書”的目的。

在圖書館管理工作中，讀者服務(wù)是聯(lián)系讀者和圖書館藏之間的橋梁和紐帶，無(wú)論是傳統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)還是現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讀者服務(wù)都是圖書館工作的一個(gè)重要的組成部分。

因此，讀者服務(wù)工作是衡量圖書館價(jià)值發(fā)揮的重要指標(biāo)，也是顯示圖書館人員性格作風(fēng)素質(zhì)的窗口，圖書管理人員應(yīng)具備以下良好性格和作風(fēng)。（1）遇事果斷、有決斷魄力，能獨(dú)立解決面臨的問(wèn)題，具有快節(jié)奏的作風(fēng)，講究時(shí)間效率；（2）熱情、和藹、耐心、勤勞讀者服務(wù)工作每天要面臨不少的讀者，需要不同的服務(wù)，所以要有耐心，不厭其煩，要勤勞工作，設(shè)身處地地為讀者著想，熱情的服務(wù)，讓讀者來(lái)圖書館有賓至如歸、溫馨的感覺(jué)；（3）寬闊的胸懷和寬容精神，在待事對(duì)人中，虛心接受意見(jiàn)，寬容對(duì)人，對(duì)批評(píng)、無(wú)禮，不用怨氣；（4）虛心好學(xué)，不恥下問(wèn)。可向讀者詢問(wèn)不懂的知識(shí)，工作有問(wèn)題，虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，向書本尋找答案，對(duì)成績(jī)不驕傲，對(duì)困境不泄氣；（5）對(duì)不良傾向不講和氣，敢于指責(zé)、糾正；（6）銳意進(jìn)取，不甘落后，善于鉆研業(yè)務(wù)、具有信息意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)各種知識(shí)，邊服務(wù)邊學(xué)習(xí)，提高工作能力；（7）善于交際，具有處理人際關(guān)系的能力，善于與各種類型的人溝通，具有較強(qiáng)的處理問(wèn)題、化解矛盾的能力，機(jī)敏靈活，對(duì)事物充滿好奇心，善于發(fā)現(xiàn)和接受新事物，走在時(shí)代的前沿；（8）善于與人合作、有集體意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、顧全大局、團(tuán)結(jié)合作。

圖書管理人員只有具備以上這些素質(zhì)，才能更好地做好讀者服務(wù)工作。才能積極開(kāi)拓思想，采用科學(xué)方法開(kāi)展多樣化、個(gè)性化的服務(wù)、利用多種渠道、方式服務(wù)于廣大讀者。當(dāng)然這些素質(zhì)不是一朝一夕能練就的，需要長(zhǎng)期的素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)，有一個(gè)學(xué)習(xí)、磨煉、積累的過(guò)程，我們應(yīng)當(dāng)向著這個(gè)目標(biāo)不斷努力，爭(zhēng)取做一名全方位的復(fù)合型的圖書信息管理人通才。為弘揚(yáng)中華民族文化、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、繁榮社會(huì)經(jīng)濟(jì)、提高人民生活給點(diǎn)力。