序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇商務(wù)技能實訓(xùn)總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)店運營 實訓(xùn)教學(xué)

2012年3月27日，國家發(fā)改委《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃發(fā)展》提出：各類教育機構(gòu)要積極與企業(yè)合作建立教學(xué)實踐基地，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才；2012年3月，汕頭市被國家授予“國家電子商務(wù)示范城市”的稱號，加快發(fā)展汕頭電子商務(wù)，培養(yǎng)實戰(zhàn)型電子商務(wù)人才，成為當(dāng)務(wù)之急。

中職學(xué)校要及時抓住汕頭發(fā)展電子商務(wù)的機會，與眾多企業(yè)合作，打造網(wǎng)上學(xué)生實習(xí)基地，讓學(xué)生在校就能實現(xiàn)網(wǎng)上開店，鍛煉實際技能，提高學(xué)生競爭力。適時地培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)店運營實戰(zhàn)型人才。我教研室積極參與汕頭市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題《中職學(xué)校網(wǎng)店運營專才實訓(xùn)教學(xué)研究》，嘗試進(jìn)行以實訓(xùn)帶動項目教學(xué)，加快課程教學(xué)改革，通過整個設(shè)計和教學(xué)過程，談幾點體會。

一、明確網(wǎng)店運營實訓(xùn)目標(biāo)

“網(wǎng)店運營實訓(xùn)”是我校電子商務(wù)及計算機專業(yè)學(xué)生的一門專業(yè)技能訓(xùn)練核心課程，實訓(xùn)教學(xué)時間為一個學(xué)期，內(nèi)容采用淘寶大學(xué)系列叢書：美工、客服、推廣等，通過網(wǎng)店運營中典型工作任務(wù)或工作過程為主線來組織實訓(xùn)教學(xué)，利用開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺，訓(xùn)練學(xué)生網(wǎng)店運營的專才能力，為畢業(yè)實習(xí)和就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，培養(yǎng)既有良好職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神，又能熟悉和靈活運用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)工具，服務(wù)于企業(yè)的技能應(yīng)用型人才。

實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)突出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，使學(xué)生在畢業(yè)后可以應(yīng)對不同的崗位需求，以真實網(wǎng)店為依托，根據(jù)網(wǎng)店崗位職能的需求，詳解網(wǎng)店運營各環(huán)節(jié)，用實戰(zhàn)型培訓(xùn)體系和真實的商業(yè)項目進(jìn)行訓(xùn)練，提高學(xué)生網(wǎng)店運營的實戰(zhàn)技能，是培養(yǎng)實戰(zhàn)型人才的最佳模式。

二、網(wǎng)店運營實訓(xùn)教學(xué)實踐

1.利用項目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、團隊協(xié)作等方式進(jìn)行綜合實訓(xùn)

根據(jù)“項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動、教―學(xué)―做一體化”的教學(xué)模式，以職業(yè)能力為主線，在課題設(shè)計中依據(jù)企業(yè)對本專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力要求，確定本課題教學(xué)內(nèi)容，涵蓋了網(wǎng)店美工、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服、職業(yè)素養(yǎng)四個項目，并將每個項目分解成若干任務(wù)，每個任務(wù)都提出明確的能力目標(biāo)，使課程學(xué)習(xí)目標(biāo)變得具體詳細(xì)、切實可行。教師根據(jù)項目課題和學(xué)生實際情況，將其分為若干任務(wù)，分配給不同的小組，學(xué)生團隊在有限的時間內(nèi)按時完成，教師再集中任務(wù)，給出團隊項目總得分。

2.基于項目實訓(xùn)過程，構(gòu)建項目實訓(xùn)具體教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)項目工作要求、學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和課程設(shè)置情況，教師們整合實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，將實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容按照由淺入深、由簡單到復(fù)雜的順序分為專項技能實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)、頂崗實習(xí)三個階段，使學(xué)生能力逐步得到提高。項目實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建，主要分以下幾步進(jìn)行：

第一階段進(jìn)行專項技能實訓(xùn)。專項技能實訓(xùn)按周為單位進(jìn)行實操訓(xùn)練，重點培養(yǎng)學(xué)生的專項技術(shù)應(yīng)用能力。通過采用項目管理的方法對學(xué)生進(jìn)行實訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生模擬進(jìn)入崗位角色；第二階段進(jìn)行綜合實訓(xùn)。綜合實訓(xùn)是整個實訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，考慮到學(xué)生的基礎(chǔ)不同，可采取因材施教的方法，供學(xué)生選擇性完成，真正體現(xiàn)教學(xué)以人為本的精神；第三階段進(jìn)行頂崗實習(xí)。安排在最后一月，由企業(yè)方聯(lián)系用人單位，學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)，在工作崗位中鍛煉職業(yè)能力。頂崗實習(xí)加快了學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，很多學(xué)生在畢業(yè)時就能與實習(xí)單位簽約就業(yè)。

3.加強校企合作，由企業(yè)師資參與實訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)計與教學(xué)

我校與汕頭正點電商培訓(xùn)機構(gòu)有著良好的合作關(guān)系，并聘請該公司的培訓(xùn)師和一線工作人員為學(xué)生進(jìn)行實訓(xùn)課程的教學(xué)和實訓(xùn)指導(dǎo)，并由公司提供真實的項目讓學(xué)生參與實訓(xùn)。企業(yè)的上課實訓(xùn)，打破了學(xué)校的傳統(tǒng)的大班授課的方式，分批進(jìn)行小班的教學(xué)，而且有很多激勵的機制，使學(xué)生完全融入課程中，主動參與度高。實踐證明，通過此種模式的學(xué)習(xí)和實訓(xùn)，使學(xué)生在較短時間內(nèi)了解了企業(yè)真實運作的客戶關(guān)系系統(tǒng)的功能和使用方法、了解了網(wǎng)店運營與客戶關(guān)系管理實務(wù)的各種方法和手段，掌握了淘寶的運營管理，美工、網(wǎng)頁制作、營銷和物流等多種能力等。

4.規(guī)范實訓(xùn)管理，保障實訓(xùn)實施

為了實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，必須規(guī)范管理，以確保教學(xué)內(nèi)容的實施。總結(jié)歸納出以下兩方面管理措施：

（1）規(guī)范課程實訓(xùn)教學(xué)的組織管理

實訓(xùn)教學(xué)前，教師確定實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)、制定實訓(xùn)計劃、實訓(xùn)大綱、編寫實訓(xùn)項目指導(dǎo)書，形成教學(xué)項目；實訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生上交實訓(xùn)報告；教師、學(xué)生相互總結(jié)、評估。實訓(xùn)過程中，學(xué)校、企業(yè)方、教師、學(xué)生的良好互動是實訓(xùn)順利進(jìn)行的重要保證，課題組嚴(yán)格各項工作管理環(huán)節(jié)，包括規(guī)范實訓(xùn)環(huán)節(jié)中的各項規(guī)章、實訓(xùn)項目的內(nèi)容與模塊、方式和時間分配、指導(dǎo)教師的分工與安排、實驗實訓(xùn)考核、成績評定方法與評分標(biāo)準(zhǔn)、實驗實訓(xùn)組織及管理、外出組織學(xué)生到校外實訓(xùn)基地參觀的安全保障等細(xì)節(jié)工作。

（2）實訓(xùn)環(huán)境保障

第一，為確保實訓(xùn)過程的正常運作，學(xué)校配備了足夠的實驗實訓(xùn)室和足夠的設(shè)備數(shù)量，課題組安排有關(guān)實訓(xùn)管理員定期維護和完善實訓(xùn)設(shè)備，保證實訓(xùn)室上機環(huán)境良好等；第二，為建立穩(wěn)定的校外實習(xí)基地。校企雙方簽定了合作合同書，確立合作關(guān)系，實習(xí)期間由校企雙方指導(dǎo)教師共同商定計劃書、任務(wù)書和指導(dǎo)書，制定考核方法，保證學(xué)生實習(xí)效果和質(zhì)量等。

電子商務(wù)網(wǎng)店運營專才的培養(yǎng)是一項系統(tǒng)的綜合工程，中職學(xué)校只有根據(jù)市場和企業(yè)需求，不斷創(chuàng)新專業(yè)實訓(xùn)體系，才能培養(yǎng)出滿足社會需要的實用型人才。我課題組通過開展電子商務(wù)網(wǎng)店運營實訓(xùn)教學(xué)研究，總結(jié)出實施項目驅(qū)動、校企合作、規(guī)范管理是中職學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)店運營應(yīng)用型人才的重要途徑，進(jìn)一步的實訓(xùn)效果，還需要在以后的教學(xué)級實訓(xùn)實踐過程中不斷的探索，探索出一條真正適合電子商務(wù)學(xué)生的成才之路。

[參考文獻(xiàn)]

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[5]鄭了、李峰.關(guān)于我國中職院校電子商務(wù)課程教學(xué)改革的研究[J].科技文匯，2009，（2）.

篇(2)

[關(guān)鍵詞]高職教育 實踐教學(xué)體系 商務(wù)英語

2005年《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確規(guī)定“加強職業(yè)院校學(xué)生實踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng),高度重視實踐和實訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)。加強學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)和社會實踐,改革以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式。”商務(wù)英語實踐教學(xué)體系,作為商務(wù)英語教學(xué)體系的重要部分,是實現(xiàn)高等職業(yè)教育理論為實踐服務(wù)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟、滿足學(xué)生職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。更新優(yōu)化實踐教學(xué)結(jié)構(gòu),既是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要部分,也是對“教高【2006】16號文件”精神的貫徹。實踐教學(xué)體系的完善,應(yīng)該結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟特點,本專業(yè)發(fā)展實際狀況來進(jìn)行。并具有可操作性,而不能只停留在對理想狀況的設(shè)想上。

一、對商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系建設(shè)的探索

目前,國內(nèi)對如何完善商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系有很多改革思路,也有驗證性研究,如廣東白云學(xué)院的“開放式”實踐教學(xué)模式,以單項訓(xùn)練、綜合實訓(xùn)和實習(xí)在崗實訓(xùn)或頂崗實習(xí)三級實訓(xùn)項目為核心。廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院的“三位一體”的實踐教學(xué)模式,包括課內(nèi)實驗(課堂訓(xùn)練)、商務(wù)模擬實驗室仿真實訓(xùn)和校外實習(xí)基地實習(xí)。這些實踐都是結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的狀況,并借助了地區(qū)經(jīng)濟優(yōu)勢進(jìn)行的比較成功的改革。國家教育部高教司要求所培養(yǎng)的高職人才應(yīng)以“服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展”為目標(biāo)。因此課題組除了對外地高職院校商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系的改革進(jìn)行研究外,也結(jié)合本地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展情況對本市開設(shè)有商務(wù)英語專業(yè)的高職院校在實踐課程改革方面進(jìn)行了調(diào)研和學(xué)習(xí)。并將兄弟院校的先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行了總結(jié)。

1. 以工作過程為導(dǎo)向,構(gòu)建實踐教學(xué)體系。職業(yè)教育課程改革在經(jīng)歷了“學(xué)科系統(tǒng)化”、“學(xué)習(xí)理論導(dǎo)向”和“職業(yè)分析導(dǎo)向”模式后,正在向“工作過程導(dǎo)向”的模式發(fā)展,天津市的高職商務(wù)英語課程改革也在經(jīng)歷這個過程。姜大源教授提出高職課程開發(fā)應(yīng)基于工作過程,即在行動領(lǐng)域找出與本職業(yè)緊密相關(guān)的職業(yè)情境中構(gòu)成職業(yè)能力的工作任務(wù),在學(xué)習(xí)領(lǐng)域中由職業(yè)能力描述的學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作任務(wù)陳述的學(xué)習(xí)內(nèi)容和實踐理論綜合的學(xué)習(xí)時間(基本學(xué)時)三部分構(gòu)成學(xué)習(xí)單元,最后落實到學(xué)習(xí)情境實施方案為在工作任務(wù)及其工作過程的背景下,將學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的能力目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行基于教學(xué)論和方法論轉(zhuǎn)換后,在學(xué)習(xí)領(lǐng)域框架內(nèi)構(gòu)成的“小型”的主題學(xué)習(xí)單元,例如,項目、任務(wù)、案例、產(chǎn)品等。

下列崗位是本市各高職商務(wù)英語專業(yè)經(jīng)過調(diào)研得出本專業(yè)學(xué)生在本市的主要就業(yè)方向:涉外文秘、商務(wù)文員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和星級酒店服務(wù)人員、導(dǎo)游等。這些工作崗位所需技能知識主要集中在:翻譯、寫作和口語交際等方面。因此各校均對相關(guān)實踐課程進(jìn)行了強化,如函電、翻譯、聽說、貿(mào)易等。

2. 加強語言類課程的應(yīng)用能力培養(yǎng)。語言方面培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫、譯各方面的能力,使他們能夠在實際工作中自如地運用英語語言進(jìn)行交流,在合資企業(yè)、外資企業(yè)用英語開展工作。本專業(yè)學(xué)生無論進(jìn)入何種類型的企業(yè)工作,該企業(yè)看重的都主要是學(xué)生的英語水平。因此語言類實踐實訓(xùn)是貫穿本專業(yè)學(xué)習(xí)全過程的一個重要項目。

這方面的實訓(xùn)主要通過開設(shè)兩年的口語和視聽說實訓(xùn)課程進(jìn)行。選取的實訓(xùn)材料均為英文原版素材,然后由學(xué)生模擬相應(yīng)的情境。第一年進(jìn)行生活類場景的訓(xùn)練,第二年進(jìn)行商務(wù)情境的交際訓(xùn)練。

3. 整合商務(wù)類實踐課程。改變傳統(tǒng)的教師單純講課的授課模式,將實踐項目加入到商務(wù)類課程中。采用多媒體輔助教學(xué)方式,利用企業(yè)真實工作任務(wù)。不再將知識簡單地組合,而是采用模塊化設(shè)計,每一個模塊均為相對獨立和完整的工作任務(wù),涉及到不同知識技能的綜合使用。

4. 采用新的評價考核方式。考核不再以教師獨立進(jìn)行,而是有專業(yè)人員參與完成。如口語考核,采取學(xué)生即興表達(dá),由本校教師和外籍教師共同打分的方式。

引入過程考核方式,取代期末考試一張試卷的傳統(tǒng)模式。如函電考核,采用企業(yè)提供的真實工作任務(wù),學(xué)生上機操作,在規(guī)定時間內(nèi)完成整筆業(yè)務(wù)所需的函電內(nèi)容。最后由企業(yè)人員參與成績評定。學(xué)期末綜合各考核項目分?jǐn)?shù)和學(xué)生平時表現(xiàn)確定最終成績。

取消畢業(yè)論文,改為商務(wù)綜合能力考核,即考查學(xué)生在商務(wù)情境中從事實際商務(wù)活動的綜合應(yīng)用能力。考核方式為上機考試和口試結(jié)合,由企業(yè)人員命題,要求學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成相應(yīng)的任務(wù),涉及函電,商務(wù)合同,單證等綜合知識應(yīng)用。機考由企業(yè)人員閱卷,口試由企業(yè)人員參與當(dāng)場打分。

二、完善商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系的基礎(chǔ)

無論我們采用哪種實踐教學(xué)體系模式均是要通過實驗、實訓(xùn)和實習(xí)來加強學(xué)生對實際工作環(huán)境的了解,將校內(nèi)所學(xué)理論和技能向職業(yè)崗位實際工作能力轉(zhuǎn)換。通過一系列的調(diào)研和自身實踐,我們認(rèn)為要實施新型實踐教學(xué)體系,必須首先解決好幾個基本問題。

1. 加強校內(nèi)模擬實訓(xùn)室建設(shè)。本市的高職商務(wù)英語專業(yè),由于各種客觀因素的制約,建立穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地并非易事。一方面,外貿(mào)企業(yè)由于要保護業(yè)務(wù)機密,一般不會讓實習(xí)生涉足真正的業(yè)務(wù)。對于外事活動又不放心把翻譯尤其是口譯工作交給在校生。另一方面,商務(wù)英語專業(yè)的目標(biāo)崗位群集中在文秘、客服、翻譯、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等,而這些崗位用人數(shù)量有限,最多為1～2人,目前任何單位都很難接受大量實習(xí)生。這樣,要把學(xué)生安排到數(shù)十家業(yè)務(wù)、規(guī)模甚至體制千差萬別的企業(yè)實習(xí)并要規(guī)范管理實在很難實現(xiàn)。而酒店、餐飲、旅游、銷售等可以接受大批實習(xí)生崗位,主要面向酒店和旅游專業(yè)學(xué)生,雖然也接收部分商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實習(xí),但從專業(yè)角度考慮并不完全對口。

這就要求通過校內(nèi)實訓(xùn)來彌補。根據(jù)國際經(jīng)濟貿(mào)易實際業(yè)務(wù)對一線工作人員動手能力及其素質(zhì)要求,采用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備和教學(xué)軟件,按照外經(jīng)貿(mào)崗位業(yè)務(wù)實際設(shè)計和布置實訓(xùn)環(huán)境、內(nèi)容仿真。實現(xiàn)如商務(wù)談判、商務(wù)單證、外貿(mào)函電、辦公軟件和辦公設(shè)備等的單項技能實訓(xùn)到將業(yè)務(wù)談判、函電往來、合同擬定、信用證的開立審核與修改、租船/訂艙、報關(guān)與報檢、運輸與保險、結(jié)匯與善后、結(jié)算與核銷等項目綜合起來的綜合商務(wù)實訓(xùn)的全方位仿真。并通過靈活的組織方式,使學(xué)生對商務(wù)公司不同崗位和真實業(yè)務(wù)所有流程均進(jìn)行實踐。商務(wù)英語類實訓(xùn)室的建設(shè)需要一定資金支持和企業(yè)人員的參與指導(dǎo)。目前各高職院校都很重視教學(xué)改革,實現(xiàn)起來相對不是太困難。

2. 按照工作過程開發(fā)實訓(xùn)項目。按照工作過程開發(fā)實訓(xùn)課程,是凸顯職業(yè)教育特色的實踐課程改革的突破口。每個實訓(xùn)項目的開發(fā)均應(yīng)有企業(yè)人員的參與,并有完善的實訓(xùn)項目文件,如實訓(xùn)項目卡片、實訓(xùn)大綱、實訓(xùn)教材、實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計方案、實訓(xùn)項目開設(shè)與開發(fā)總結(jié)報告,以及實訓(xùn)基地管理方案等。實訓(xùn)項目在教學(xué)實踐中還要注意即使總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,結(jié)合不斷變化的社會需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,不斷完善。

3. 改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,積極使用新型教學(xué)手段。采用“教學(xué)做”一體方式授課,按技能訓(xùn)練的體系組織教學(xué),理論知識是不連貫的穿插其中,以學(xué)生動手訓(xùn)練為主,理論講授為輔。

采用行動導(dǎo)向的教學(xué)方法如引導(dǎo)文法、頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法等。注重啟發(fā)式教學(xué),倡導(dǎo)探究式學(xué)習(xí)方式,把情景教學(xué)法、案例教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、項目教學(xué)法、模擬仿真教學(xué)法、自主學(xué)習(xí)模式等先進(jìn)教學(xué)方法融入課堂教學(xué)之中,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新思維,充分挖掘其內(nèi)在潛力,鍛煉他們分析問題、解決問題的能力,培養(yǎng)他們獨立思考、自主學(xué)習(xí)、積極探索、善于合作的能力。

4. 改革考試制度。改變期末考試一張試卷的單一考試形式,采用由任課教師、同行教師、企業(yè)專家、學(xué)生本人、學(xué)生小組參與評分,筆試、口試、上機考試等多種考試形式,過程考核與綜合考核相結(jié)合等方式,更充分全面合理的考試方法。由于學(xué)生參與其中,使學(xué)生能處于一種積極主動的狀態(tài),這有利于學(xué)生發(fā)揮主觀能動性,從而對自身的學(xué)習(xí)進(jìn)行自我調(diào)控、自我完善、自我修正,不斷地提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效率。

5. 教師到企業(yè)實踐學(xué)習(xí)。要把學(xué)生培養(yǎng)成“復(fù)合型”的技能人才,首先必須有“復(fù)合型”的教師。高職商務(wù)英語專業(yè)教師普遍具有較高的英語水平和豐富的教學(xué)經(jīng)驗,而缺少商務(wù)工作背景和經(jīng)驗。學(xué)校應(yīng)鼓勵一線教師在提高專業(yè)知識的同時到企事業(yè)單位、外貿(mào)行業(yè)、進(jìn)出口單位等部門實踐學(xué)習(xí)。對于每學(xué)期1～2名教師的實習(xí)安排,無論是對教學(xué)工作的影響還是尋找實習(xí)企業(yè)的問題都是很容易解決的。

三、結(jié)語

實踐教學(xué)體系是商務(wù)英語教學(xué)體系中的重要部分。實踐教學(xué)體系的構(gòu)建、完善和有效實施,不應(yīng)該只停留在理想化的理論思考上,還應(yīng)該具有可操作性,結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟特點,本專業(yè)發(fā)展實際狀況,綜合財力、物力、人力通過不斷實踐來總結(jié)經(jīng)驗,而最終實現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

[1]教高【2006】16號. 關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見

[2]侯 松 曾美芬:高職商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展及其實踐教學(xué)模式研究[J]. 河北師范大學(xué)學(xué)報,2008(4)

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【關(guān)鍵詞】 高職外貿(mào)；電子商務(wù)；課程實訓(xùn)；項目分析；基地建設(shè)

進(jìn)入21世紀(jì)以來，電子商務(wù)正以驚人的速度發(fā)展并在各領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響，尤其是外貿(mào)行業(yè)，電子商務(wù)化已成為了貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢。在這種環(huán)境下，外貿(mào)電子商務(wù)人員缺口巨大，各高校都在積極培養(yǎng)和輸送外貿(mào)人才。但是外貿(mào)電子商務(wù)崗位工作需要跨學(xué)科的專業(yè)知識和較強的實踐能力，而缺乏實踐經(jīng)驗的畢業(yè)生往往缺乏實用的技能和技巧，難以應(yīng)付復(fù)雜的工作。其主要原因是高校的外貿(mào)專業(yè)在開展電子商務(wù)課程時沒有做好實訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計或者不重視實踐教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生普遍實踐能力較差，難以適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的外貿(mào)工作。

一、外貿(mào)電子商務(wù)工作的能力需求

外貿(mào)電子商務(wù)工作要求業(yè)務(wù)員具有較復(fù)合的知識和能力，除了國際貿(mào)易知識外，與之相關(guān)的電子商務(wù)能力也必不可少。例如：網(wǎng)上客戶識別和分析能力、網(wǎng)絡(luò)信息收集分析能力、外貿(mào)電子商務(wù)平臺的選擇和使用能力、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣能力、網(wǎng)絡(luò)信息交流能力、電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)能力、電子支付結(jié)算能力、安全電子交易能力、網(wǎng)上國際物流業(yè)務(wù)能力和網(wǎng)上外貿(mào)業(yè)務(wù)處理能力。但這些技能并不能從書本上直觀展示，而是需要通過合理的實訓(xùn)項目設(shè)置和行之有效的實訓(xùn)課程來獲得。實訓(xùn)課程能從模擬任務(wù)或真實工作入手，讓學(xué)生主動參與和親身體驗實訓(xùn)任務(wù)，從而加深印象，深刻認(rèn)識，為盡快適應(yīng)外貿(mào)工作儲備實用的技能。

二、外貿(mào)專業(yè)電子商務(wù)課程實訓(xùn)項目分析

高職院校在進(jìn)行實訓(xùn)課程設(shè)計之前應(yīng)該做好調(diào)研工作，深入了解外貿(mào)崗位電子商務(wù)技能需求情況并依據(jù)調(diào)研結(jié)果開展實訓(xùn)項目設(shè)計。還要隨時更新知識體系，保證時效性。具體實訓(xùn)項目如下：

1、網(wǎng)絡(luò)信息收集分析

外貿(mào)企業(yè)開展業(yè)務(wù)應(yīng)首先通過各種渠道收集和企業(yè)或產(chǎn)品信息。在實訓(xùn)課程中，主要使用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，在實訓(xùn)室網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用真實的電子商務(wù)平臺和搜索引擎，并向?qū)W生介紹相關(guān)的信息搜集軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的信息搜集分析增值服務(wù)。

2、網(wǎng)上客戶識別和分析

企業(yè)每天會接收到大量信息，外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)確的分析和識別出高質(zhì)量的、值得跟進(jìn)的內(nèi)容。在實訓(xùn)過程中，應(yīng)通過大量的真實案例講解介紹客戶識別技巧，指導(dǎo)學(xué)生注冊外貿(mào)論壇，瀏覽資深外貿(mào)人員的經(jīng)驗之談或親自討教，不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗。

3、網(wǎng)絡(luò)信息交流

電子商務(wù)貿(mào)易雙方進(jìn)行安全的信息交流是業(yè)務(wù)開展的重要前提。在實訓(xùn)課程中，主要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)通訊軟件和安全電子郵件應(yīng)用，如Tread Manager、MSN、SKYPE、Outlook等。

4、外貿(mào)電子商務(wù)平臺的選擇和使用

不同的外貿(mào)B2B平臺有不同的特點。在實訓(xùn)中，應(yīng)先進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)軟件的練習(xí)，后進(jìn)行電子商務(wù)平臺使用。在完全掌握電子商務(wù)平臺特點和使用技巧后，參加學(xué)校提供的校外實訓(xùn)，在外貿(mào)企業(yè)環(huán)境中觀摩電子商務(wù)平臺使用情況，或參加阿里巴巴提供的內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)專員的認(rèn)證考試。

5、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣

企業(yè)置身于信息海洋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要面對很多問題，如：信息、市場定位、網(wǎng)絡(luò)信息推廣、網(wǎng)絡(luò)促銷、搜索引擎優(yōu)化等。在實訓(xùn)課程中，應(yīng)通過實訓(xùn)平臺的操作來學(xué)習(xí)和體會。院校可與附近區(qū)域的小型企業(yè)或個體工商戶合作，免費為其開展區(qū)域性的網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣，使學(xué)生在真實的環(huán)境下，將方法和技巧細(xì)化和吸收，獲得實戰(zhàn)經(jīng)驗。

6、電子支付結(jié)算

電子商務(wù)環(huán)境下國際結(jié)算有了本質(zhì)上的變化，收支方式的多樣化要求企業(yè)進(jìn)一步完善電子商務(wù)軟硬件以適應(yīng)新的貿(mào)易環(huán)境。實訓(xùn)中，除了實訓(xùn)軟件的模擬練習(xí)外，還應(yīng)組織學(xué)生參與到電子支付的實際業(yè)務(wù)中，如支付寶、PayPal第三方支付平臺的注冊和使用，MoneyGram、WesternUnion等國際匯款業(yè)務(wù)的使用，信用卡收款通道服務(wù)的了解。

7、國際物流和貨運

現(xiàn)代電子商務(wù)物流技術(shù)有效地支持了國際貿(mào)易發(fā)展。這些技術(shù)保證了貿(mào)易雙方可以在線辦理國際貨代業(yè)務(wù)。在實訓(xùn)過程中主要是進(jìn)行實訓(xùn)軟件的操作練習(xí)，在了解基本業(yè)務(wù)流程和技術(shù)運用后，進(jìn)行校外實訓(xùn)，在物流企業(yè)環(huán)境中體會電子商務(wù)物流的開展情況，參與貨運業(yè)務(wù)全過程，提升實踐能力。

8、EDI電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)

EDI的廣泛運用直接影響著行業(yè)的經(jīng)濟效益、商業(yè)觀念和經(jīng)營模式，尤其是外貿(mào)領(lǐng)域。在實訓(xùn)過程中，先通過案例教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生理解外貿(mào)活動EDI的工作原理，再通過教學(xué)軟件模擬EDI工作流程，使學(xué)生明確EDI使用領(lǐng)域、使用環(huán)境和使用方法。

9、安全電子交易

互聯(lián)網(wǎng)的開放性導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易參與者身份的不確定，因而產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易風(fēng)險。電子商務(wù)環(huán)境下的外貿(mào)活動必須在安全可靠的前提下進(jìn)行，才能更好保證國際貿(mào)易健康長久的開展。實訓(xùn)主要通過講授和實驗開展，如信息加密、數(shù)字證書、數(shù)字簽名、電子簽章等實驗。

10、網(wǎng)上辦理外貿(mào)業(yè)務(wù)

現(xiàn)代的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)特性，如網(wǎng)上辦理出口退稅、外匯核銷、電子報關(guān)、原產(chǎn)地證書開立等業(yè)務(wù)。此部分的實訓(xùn)可通過校內(nèi)實訓(xùn)軟件進(jìn)行。也可在校企合作的企業(yè)里觀摩和參與網(wǎng)上外貿(mào)業(yè)務(wù)辦理，熟悉辦理外貿(mào)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站和業(yè)務(wù)處理流程，提升實踐能力。

三、校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)和實訓(xùn)開展

目前校內(nèi)實訓(xùn)主要是通過諸多類型實訓(xùn)軟件開展的，有“電子商務(wù)仿真實驗室”、“網(wǎng)絡(luò)營銷仿真實驗室”、“國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)教學(xué)軟件”等。一些外貿(mào)電子商務(wù)技能項目可以在校內(nèi)實訓(xùn)基地通過各類實訓(xùn)軟件得到訓(xùn)練。

校外實訓(xùn)基地要真正體現(xiàn)電子商務(wù)實踐教學(xué)的特色，保證先進(jìn)性、配套性和實用性，形成教學(xué)、實習(xí)、生產(chǎn)、服務(wù)一體化。校外實訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)該從轉(zhuǎn)變思路入手，重心放在吸引企業(yè)參與專業(yè)建設(shè)，開發(fā)校企合作項目，開展人才訂單培養(yǎng)，施行校外實訓(xùn)基地學(xué)分制，建立校外企業(yè)課堂、產(chǎn)學(xué)結(jié)合等問題上。

總之，高職院校外貿(mào)專業(yè)電子商務(wù)課程實訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計應(yīng)符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，具備適用性、職業(yè)性、綜合性三個特點。以崗位能力為主線構(gòu)建實訓(xùn)內(nèi)容，融“教、學(xué)、做”為一體，設(shè)置靈活多樣實訓(xùn)方法，來強化學(xué)生外貿(mào)電子商務(wù)技能，提升學(xué)生的行業(yè)適應(yīng)能力。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 田國杰 ，王靜.電子商務(wù)背景下國際貿(mào)易專業(yè)實訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計研究.寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012（8）.

[2] 張繼業(yè).電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用[J].天津成人高等學(xué)校聯(lián)合學(xué)報，2005 （9）.

[3] 王奕森.電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易的影響及現(xiàn)存問題[J].科技探索，2011（5）.

篇(4)

1.技能大賽有利于促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)教師成長

（1）更新教師的教育理念。“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，促進(jìn)教育教學(xué)改革”是現(xiàn)代職業(yè)教育的理念。教師指導(dǎo)學(xué)生參加技能大賽，可以檢驗學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，促使教師轉(zhuǎn)變教學(xué)理念。

（2）提升教師的專業(yè)教學(xué)能力。參加大賽的教師能夠獲得更多的知識和技能，之后有針對性地指導(dǎo)學(xué)生訓(xùn)練。

（3）搭建學(xué)校和企業(yè)交流的平臺。“特步杯”全國電子商務(wù)實戰(zhàn)技能大賽是由特步、361°、喬丹、鴻星爾克和七匹狼等知名電子商務(wù)企業(yè)贊助和支持。參賽的指導(dǎo)教師可以與企業(yè)面對面交流，探討電子商務(wù)企業(yè)崗位需求和改革專業(yè)教學(xué)方法等問題。

2.技能大賽有利于促進(jìn)學(xué)生成長

（1）鍛煉學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和技能。參賽學(xué)生不再是“紙上談兵”而是“沙場征戰(zhàn)”。筆者學(xué)校學(xué)生在初賽階段，開始建設(shè)手機版網(wǎng)店，他們不太熟悉，大家共同研究，最后順利完成任務(wù)。大賽鍛煉了學(xué)生不畏困難、認(rèn)真鉆研、勇于創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作和執(zhí)行力等職業(yè)素養(yǎng)和技能水平。

（2）提升學(xué)生的就業(yè)能力。參賽學(xué)生畢業(yè)后受到企業(yè)的青睞，實習(xí)和就業(yè)機會大大增加。

（3）提供競技學(xué)習(xí)的平臺。通過比賽，學(xué)生和兄弟學(xué)校的選手同場競技、交流學(xué)習(xí)，職業(yè)素養(yǎng)和技能進(jìn)一步提高。

3.技能大賽有利于促進(jìn)校企合作和實訓(xùn)基地的建設(shè)

電商企業(yè)普遍認(rèn)可在技能大賽中脫穎而出的學(xué)生。大賽獲獎學(xué)生是企業(yè)的香餑餑，許多電商企業(yè)主動聯(lián)系學(xué)校預(yù)訂大賽學(xué)生，學(xué)校借助機會建立校企合作關(guān)系，共建校內(nèi)實訓(xùn)基地和校外頂崗實習(xí)基地。

二、基于技能大賽的電子商務(wù)教學(xué)改革建議

1.構(gòu)建與技能大賽及職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接的專業(yè)課程體系

電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)該以電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和全國電子商務(wù)技術(shù)職業(yè)技能大賽要求為指導(dǎo)，進(jìn)行職業(yè)能力分析，構(gòu)建與技能大賽及職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接的電子商務(wù)專業(yè)課程體系，推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與技能大賽的融合，全面提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力，提升教學(xué)水平。

應(yīng)科學(xué)地設(shè)置課程，重視對學(xué)生進(jìn)行“雙核”培養(yǎng)，即核心職業(yè)素養(yǎng)和核心職業(yè)技能的培養(yǎng)。同時，經(jīng)過技能大賽的檢驗之后，教師可以將課程設(shè)置適當(dāng)調(diào)整，更有效地提高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)水平。

2.注重課程實訓(xùn)項目設(shè)計

“特步杯”全國電子商務(wù)實戰(zhàn)技能大賽中，有一個環(huán)節(jié)是要求參賽學(xué)生對產(chǎn)品進(jìn)行O2O整合營銷。參賽團隊充分利用了學(xué)校論壇、貼吧、微信和QQ等網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳，同時通過學(xué)院宣傳櫥窗、學(xué)院廣播站和促銷海報等媒介，借助正在流行的《小蘋果》熱舞選拔賽開展線下活動。在大多數(shù)學(xué)校的課程中都會有網(wǎng)絡(luò)營銷課程，如果專業(yè)教師注重并合理設(shè)計了該課程的實訓(xùn)項目，那么參賽學(xué)生在做此項任務(wù)時會游刃有余。大賽指導(dǎo)教師將競賽內(nèi)容拆分為多個能力點，與專業(yè)課程進(jìn)行匹配，總結(jié)出店鋪運營、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁美工和客服等賽點，然后合理設(shè)計相應(yīng)課程的項目，提升了參賽競技能力。

3.加快師資隊伍建設(shè)

技能大賽要求指導(dǎo)教師做創(chuàng)新型教師。創(chuàng)新型教師要具有開放的思維與視野，要善于求異求新，要善于思考研究，要關(guān)注相關(guān)行業(yè)企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，要對學(xué)生的新思路給予積極的鼓勵，幫助學(xué)生實現(xiàn)從理念創(chuàng)新到實踐探索的發(fā)展過程。學(xué)校要加快師資隊伍建設(shè)，打造“雙師型”教師隊伍。

4.完善校企合作和實訓(xùn)基地的建設(shè)

學(xué)校通過技能大賽可檢驗教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和技能水平以及實訓(xùn)基地的建設(shè)情況。根據(jù)差距調(diào)整改革方案，促進(jìn)校企合作和實訓(xùn)基地建設(shè)。學(xué)校要想使學(xué)生掌握生產(chǎn)一線必需的實用操作技能，實訓(xùn)基地就必須接近生產(chǎn)實際。一方面，學(xué)校要增加實訓(xùn)設(shè)備投入，逐步建設(shè)成小型化的實訓(xùn)基地，即“校中廠”，使教學(xué)與企業(yè)實踐過程緊密相連。另一方面，要完善校企合作，開發(fā)更多的實習(xí)基地和“廠中校”。

篇(5)

關(guān)鍵詞：高職高專 商務(wù)英語 實訓(xùn)模式 人才培養(yǎng)

Abstact：The author in this article states the development of the business English practical training model in senior vocational education from the textbook compiling, course development, teachers’ construction, teaching model and training mode combined with the question of business English training course. And it further demonstrates the plan of vocational business English personnel training construction.

Key words: senior vocational educationbusiness English practical training modelpersonnel training construction

中圖分類號：G623.31文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

高職教育是否可以健康發(fā)展，很大一部分取決于人才培養(yǎng)的效果與市場需求是否符合。而人才培養(yǎng)的效果只有通過系統(tǒng)的專業(yè)實訓(xùn)才能得到保障。因此，各院校無一不大力發(fā)展專業(yè)實訓(xùn)建設(shè)。然而，作為文科類的商英專業(yè)實訓(xùn)環(huán)節(jié)整體則較為薄弱。因種種原因?qū)嵱?xùn)課程難以開發(fā)，實訓(xùn)基地難以建立，實訓(xùn)管理難以實施，從而，實訓(xùn)的內(nèi)容也很難保證按計劃完成。商英實訓(xùn)模式建設(shè)改革刻不容緩。

一、高職院校商務(wù)英語實訓(xùn)課現(xiàn)狀

（一）實訓(xùn)課程缺乏科學(xué)依據(jù)和有效手段。當(dāng)前，能真正對商務(wù)英語實踐技能進(jìn)行綜合訓(xùn)練的實訓(xùn)基地普遍面臨經(jīng)費不足、綜合性不足而難以建設(shè)。而該專業(yè)學(xué)生實習(xí)很難能被公司大批同時接受，即使接受了所擔(dān)任的作業(yè)也比較單一，偏向文秘類，商務(wù)綜合技能并不能得到鍛煉。大部分院校苦于缺乏適當(dāng)?shù)膶嵱?xùn)模式，其實訓(xùn)課程多采用商務(wù)英語考證培訓(xùn)、涉外秘書證培訓(xùn)等課程，而實訓(xùn)模式則多是學(xué)生個人參與企事業(yè)單位實習(xí)，沒有集體實訓(xùn)規(guī)劃及實訓(xùn)目標(biāo)，更無從考察實訓(xùn)管理及實訓(xùn)成效。

(二) 實訓(xùn)課程缺乏專門教材，實訓(xùn)教師缺乏專業(yè)性。實訓(xùn)課程大多都缺乏專門的適合學(xué)生程度的實訓(xùn)材。實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容存在隨意性大，體系不完整等問題，學(xué)生對實訓(xùn)整體內(nèi)容無法有一個直觀的書面的把握等問題的產(chǎn)生。另外，實訓(xùn)教師一般是現(xiàn)有的專業(yè)課教師來擔(dān)任，其所擁有的知識結(jié)構(gòu)常常比較單一，無法滿足商務(wù)+英語這樣跨學(xué)科的教學(xué)要求，雙師型教師的缺乏問題的解決刻不容緩。

（三）實訓(xùn)目標(biāo)缺乏科學(xué)性，缺乏系統(tǒng)項目建設(shè)。實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量高低關(guān)系我們高職教育的質(zhì)量，所以實訓(xùn)環(huán)節(jié)的建設(shè)和實施就尤為緊迫。盡管有些高職院校也花財力物力和人力大力建設(shè)模擬實訓(xùn)中心，但多偏向于單項能力，而商英類實訓(xùn)總的來看仍難以實施，即使進(jìn)行也多以考證培訓(xùn)為其主要形式。而對商務(wù)綜合能力幾乎未納入考量，這正是由于實訓(xùn)環(huán)節(jié)缺位造成的;而這對商英專業(yè)的健康發(fā)展、人才培養(yǎng)目標(biāo)的真正實現(xiàn)都是極為不利的。

二、高職高專商務(wù)英語實訓(xùn)課的必要性

實訓(xùn)教學(xué)是高職高專教學(xué)體系的重要組成部分,是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能及實踐技能的重要途徑,是教育過程中必不可少的重要環(huán)節(jié)。在培養(yǎng)應(yīng)用型英語高級專門人才的整個教學(xué)過程中具有不可忽略的重要作用。

同時商務(wù)英語本身就是實踐性非常強的課程,如果沒有大量的實際操練訓(xùn)練,就容易偏于理論并失去其應(yīng)有的實踐性意義。相反,只有通過大量的實訓(xùn),在訓(xùn)練的過程中讓學(xué)生學(xué)一點、會一點、用一點。不把外語作為一門語言來學(xué)，更不作為一門學(xué)問來學(xué)，而突出實際技能的培養(yǎng)。學(xué)生置身于現(xiàn)實的工作環(huán)境中,積極主動地參與實踐,在實踐中培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,才能更快地提高高職商英專業(yè)學(xué)生的實際使用英語去從事涉外商務(wù)活動的能力，從而達(dá)到增強其就業(yè)競爭力的目的。

總的說來，實訓(xùn)不同于一般課堂教學(xué)，它讓學(xué)生接觸到多種形式的學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)方法，運用新的軟件系統(tǒng)，新的學(xué)習(xí)平臺，加大對學(xué)生的感官刺激，使教學(xué)更多地體現(xiàn)趣味性、形象性。

三、高職院校商務(wù)英語實訓(xùn)課對策研究

（一）以項目為引領(lǐng)帶動商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)建設(shè)

項目設(shè)計是商務(wù)英語課程的一個重要環(huán)節(jié)，是指在該課程學(xué)習(xí)結(jié)束時進(jìn)行，旨在幫助學(xué)生運用商務(wù)英語課程教學(xué)中獲得的認(rèn)知及習(xí)得的能力在模擬或真實的商務(wù)環(huán)境中獨立設(shè)計實施項目，該項目設(shè)計的實施集中體現(xiàn)了“三結(jié)合”的教學(xué)理念(將先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法與該專業(yè)的教學(xué)有效結(jié)合、將單元化和個性化教學(xué)有效結(jié)合、將職業(yè)內(nèi)涵目標(biāo)和專業(yè)素質(zhì)教育有效結(jié)合)。以項目為引領(lǐng)帶動商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)建設(shè)對于商英實訓(xùn)模式建設(shè)具有重要意義。

（二）加快實訓(xùn)教程教材編整、加快雙師型專業(yè)隊伍建設(shè)

實訓(xùn)教材應(yīng)打破學(xué)科課程限制，以工作任務(wù)模塊為主要引領(lǐng)；并且要突出行業(yè)特點，與市場實際相結(jié)合。高職商務(wù)英語教學(xué)的目的不是培養(yǎng)商務(wù)英語理論的研究者,而是旨在培養(yǎng)“技術(shù)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等領(lǐng)域的高等應(yīng)用型專門人才”。教師是構(gòu)建以能力訓(xùn)練為核心的教學(xué)模式的主體,是教學(xué)改革的主要策劃人和直接執(zhí)行者。高職院校首先應(yīng)從政策上給予支持,集中校外專家、行業(yè)兼職教師和專任教師的共同智慧,建立了一支具有“雙師”結(jié)構(gòu)、校內(nèi)任與行業(yè)兼職相結(jié)合的教學(xué)團隊。校外專家可以由來自兄弟院校同類專業(yè)的專家和相關(guān)行業(yè)的高級管理擔(dān)任。企業(yè)高管可以在人才培養(yǎng)規(guī)格的設(shè)計、工作任務(wù)和職業(yè)能力的分析及教學(xué)內(nèi)容的安排方面能給予建設(shè)性的意見。

（三）加快校內(nèi)校外實訓(xùn)基地建設(shè)

要按照交易規(guī)律和市場規(guī)則，本著建設(shè)主體多元化的原則，多渠道、多形式籌措資金。緊密聯(lián)系社會實務(wù)部門和行業(yè)企業(yè)，不斷改善實訓(xùn)，實習(xí)基地條件。積極探索校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)的新模式，學(xué)院提供場地，充分利用和發(fā)揮社會物質(zhì)資源和智力資源，教學(xué)活動過程和專業(yè)崗位實踐活動相結(jié)合，實現(xiàn)“雙贏”和共同發(fā)展。推進(jìn)校外定崗實習(xí)力度，使校內(nèi)實訓(xùn)、校外定崗實習(xí)比例逐步加大，提高學(xué)生的實踐能力。

綜上所述,筆者結(jié)合當(dāng)前商英實訓(xùn)建設(shè)的缺陷，從教材、教學(xué)內(nèi)容和方法以及師資建設(shè)等幾個方面對高職商務(wù)英語實訓(xùn)模式的建設(shè)進(jìn)行了初步探討。商務(wù)英語是我國職業(yè)教育的重要組成部分，而實訓(xùn)作為教學(xué)人才培養(yǎng)模式改革的重要組成部分,其質(zhì)量直接關(guān)系到人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。商務(wù)英語實踐教學(xué)體系的構(gòu)建是一項艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要我們在具體的實踐中不斷地探索、總結(jié)和推陳出新。

參考文獻(xiàn):

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[3]薛超. 高職高專商務(wù)英語專業(yè)項目設(shè)計實訓(xùn)模式研究[D].華中師范大學(xué).2007.

篇(6)

【關(guān)鍵詞】高職教育 商務(wù)英語 實訓(xùn)教學(xué) 問題 對策

近些年來，我國高職院校得到了迅猛的發(fā)展，教學(xué)的數(shù)量與規(guī)模不斷擴大。為了提升高職院校商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，滿足新時期社會發(fā)展對高職人才的客觀要求，高職院校不斷進(jìn)行高職英語教學(xué)模式的探索。針對高職院校的特點，進(jìn)行商務(wù)英語實訓(xùn)課堂模式的構(gòu)建，所謂的實訓(xùn)教學(xué)是指學(xué)校幫助學(xué)生構(gòu)建起一個逼真的工作環(huán)境，并以真實的工作經(jīng)驗作為教學(xué)案例，來幫助高職學(xué)生更為深刻的了解相關(guān)知識。在這一模式之中，學(xué)生自身能夠通過自身的工作實訓(xùn)，鍛煉職業(yè)技能，積累工作經(jīng)驗，總結(jié)工作方法，使得學(xué)生在提升對理論知識學(xué)習(xí)效率的同時，能夠盡快的了解就業(yè)環(huán)境，提升自身的工作能力，保證高職教育的教學(xué)質(zhì)量。

一、現(xiàn)階段高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)過程中存在的不足

雖然著手提升高職學(xué)生參與實訓(xùn)的能力與提升院校自身高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量已成為各大高職院校的教育改革的方向與目標(biāo)，商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)在課程安排、教學(xué)內(nèi)容的選擇方面也取得了明顯的進(jìn)步。但是從實際情況來看，高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)依舊存在不足，并不能滿足高職院校高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)的需要，在一定程度上制約著學(xué)生素質(zhì)的提升與能力的提高。

1.高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)課程體系構(gòu)建不完善。高職院校相關(guān)實訓(xùn)課程體系的本質(zhì)在于通過多個層面、多個方面會計工作實訓(xùn)幫助學(xué)生進(jìn)行理論知識與專業(yè)技能的深化。但是我國高職院校的高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)在很大程度上依舊停留在應(yīng)試教育的層面上，沒有進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化。對于高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)體系的構(gòu)建缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，實訓(xùn)課程的課程設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)不一，課程與課程之間存在重復(fù)交叉的問題，沒有做好很好的銜接。

2.科學(xué)實訓(xùn)課程教材的缺乏。雖然高職院校實訓(xùn)課程教材種類與數(shù)量繁多，但是從實際使用效果來看，其并不能滿足高職院校專業(yè)的實際需要。教材在編寫上存在著一系列問題。商務(wù)英語實訓(xùn)課程教材內(nèi)容較為落后，所包含的知識基本上很難與國家新的法律、新的技術(shù)發(fā)展保持同等速度的更新，不能讓學(xué)生掌握最新的專業(yè)的發(fā)展動態(tài)，并且在編寫的過程之中缺乏系統(tǒng)性與層次感，存在編寫過于繁瑣和過于簡單的兩種極端傾向，這就使得實訓(xùn)課程教學(xué)滿意滿足學(xué)生實訓(xùn)的需要，不利于高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)的高效開展。

二、高職商務(wù)英語提升實訓(xùn)教學(xué)教學(xué)質(zhì)量的方法

為了切實有效的推進(jìn)高職院校商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)改革的進(jìn)行，不斷提升教學(xué)的質(zhì)量，促進(jìn)高職院校學(xué)生的健康、快速發(fā)展，針對現(xiàn)階段高職院校在高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)中存在的不足，采取有針對性措施，實現(xiàn)教學(xué)改革。

1.進(jìn)行高職院校實訓(xùn)課程的優(yōu)化，構(gòu)建一個完善的課程體系。為了實現(xiàn)高職院校人才的高效培養(yǎng)，使得學(xué)生在理論學(xué)習(xí)與實訓(xùn)的過程中充分了解各個公司相關(guān)部門的基本運作，提升解決專業(yè)問題的能力，就需要對實訓(xùn)課程進(jìn)行科學(xué)的設(shè)置。例如將專業(yè)英語、計算機課程以及MBA課程劃歸到實訓(xùn)課程體系之中，通過這種課程方式，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。同時借鑒外國專業(yè)課程建設(shè)的經(jīng)驗，進(jìn)行相關(guān)實訓(xùn)知識的教授，幫助學(xué)生理清實訓(xùn)與理論之間的利害關(guān)系，將論知識與工作實際進(jìn)行有效的結(jié)合，實現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。

2.進(jìn)行實訓(xùn)教材的科學(xué)編寫加快教材內(nèi)容的更新速度，做好國家新法律法規(guī)以及相關(guān)技術(shù)發(fā)展的補充，使得學(xué)生能夠通過實訓(xùn)教材了解本專業(yè)最新的發(fā)展趨勢，同時增加教材自身的層次感與系統(tǒng)性，通過這種方式的梳理，能夠大大降低學(xué)生學(xué)習(xí)的難度，提升學(xué)習(xí)的積極性與主動性。同時要極大的豐富教材中業(yè)務(wù)的種類，使得學(xué)生在實訓(xùn)的過程中不斷進(jìn)行專業(yè)技能的提升。

3.進(jìn)行實訓(xùn)基地的建設(shè)，為高職院校的學(xué)生提供更多的實訓(xùn)機會。高職院校要加大實訓(xùn)基地建設(shè)經(jīng)費的投入，進(jìn)行工作流程的全面模擬，形成一個真正意義上的工作流程，幫助學(xué)生了解真實的工作環(huán)境。同時高職院校要與校外企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，進(jìn)行合作辦學(xué)，通過與三資企業(yè)以及民營企業(yè)的結(jié)合，能夠幫助學(xué)生拓闊就業(yè)渠道，作為高職院校學(xué)生最主要的就業(yè)領(lǐng)域，三資企業(yè)民營企業(yè)中的實訓(xùn)，能夠幫助學(xué)生增強就業(yè)的競爭力，實現(xiàn)其自身的健康發(fā)展。

4.高職院校自身必須明確職業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)，進(jìn)行教育觀念的徹底更新。高職院校要充分理解職業(yè)能力絕不簡簡單單的等同于職業(yè)技能，職業(yè)能力的養(yǎng)成一個全方位的過程，需要對學(xué)生的綜合能力、就業(yè)能力以及職業(yè)技能進(jìn)行全面的養(yǎng)成，為此就需要對基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識進(jìn)行合理設(shè)置，為學(xué)生日后的學(xué)習(xí)打下堅實的理論基礎(chǔ)，同時要幫助學(xué)生樹立起自主學(xué)習(xí)與終身學(xué)習(xí)的理念，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性，使得學(xué)生能夠自發(fā)的融入到職業(yè)能力的培養(yǎng)過程中，實現(xiàn)學(xué)生綜合能力、職業(yè)技能以及就業(yè)能力的協(xié)調(diào)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇(7)

(一)明確人才培養(yǎng)的方向高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的方向是為區(qū)域經(jīng)濟提供一線的生產(chǎn)服務(wù)人員，要使畢業(yè)生具有較強的市場競爭優(yōu)勢，必須對學(xué)生的綜合素質(zhì)加以培養(yǎng)，通過筆者多年的跟蹤分析，電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生必須具備三個能力，既“專業(yè)能力”、“商務(wù)能力”、“再學(xué)習(xí)的能力”，建構(gòu)以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為主線，以課程改革為突破口的具有典型地方特色的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。采取課堂教學(xué)與生產(chǎn)實訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)方法，實現(xiàn)教、學(xué)、練、做一體化。進(jìn)一步加大了專業(yè)實踐實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，突出學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，進(jìn)一步加強了工學(xué)結(jié)合課程的建設(shè)，同時加強“雙證書”制度的全面推行，使職業(yè)教育與職業(yè)技能全面結(jié)合。

(二)結(jié)合企業(yè)需求設(shè)置課程體系為適應(yīng)市場對高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生能力的需求，必須圍繞職業(yè)能力的形成，科學(xué)構(gòu)建課程體系。在課程構(gòu)建方面，將課程體系分解成三級模式，分別包括基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域和專業(yè)拓展領(lǐng)域。將計算機應(yīng)用、電子商務(wù)英語、財經(jīng)基礎(chǔ)知識等課程列為基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，要求所有電子商務(wù)的學(xué)生在第一階段都必須綜合學(xué)習(xí)以上課程，讓學(xué)生在電子商務(wù)人才技能需求方面打下堅實的基礎(chǔ)。專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，針對市場對電子商務(wù)人才的需求，設(shè)置電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁設(shè)計等課程讓學(xué)生對專業(yè)有個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解。專業(yè)拓展領(lǐng)域，根據(jù)學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和實際動手能力的不同，根據(jù)學(xué)生的自身特點，分方向系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)鉆研，進(jìn)一步掌握專業(yè)的深入技能。

(三)構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的課程體系課程作為實現(xiàn)教育目標(biāo)的基本途徑，不進(jìn)入課程改革的層面，任何教育改革都是難以取得實質(zhì)性成效的。根據(jù)就業(yè)導(dǎo)向所要求的電子商務(wù)職業(yè)能力，設(shè)置調(diào)整課程體系，真正做到以企業(yè)的崗位要求改革專業(yè)；強化學(xué)生動手能力，改革課程內(nèi)容，對課程體系與教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革，加大教材中實訓(xùn)部分的內(nèi)容，并逐步加以規(guī)范；建成一批優(yōu)質(zhì)核心課程與精品課程，初步完成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的開發(fā)。在課程設(shè)置方面，大力實施“雙證書”制度。在課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度安排上與職業(yè)資格證書考試緊密聯(lián)系起來，學(xué)生在畢業(yè)時一方面可以獲取畢業(yè)證，而且可以取得助理電子商務(wù)師職業(yè)資格證書。在制定專業(yè)教學(xué)計劃時，在實現(xiàn)課程設(shè)置與職業(yè)資格證書考試內(nèi)容相銜接的基礎(chǔ)上，通過選修課的設(shè)置增加多個職業(yè)資格證書考試內(nèi)容的兼容性，為學(xué)生掌握多種職業(yè)技能提供課程支撐，使學(xué)生實現(xiàn)一專多能，增強就業(yè)競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力。同時，采取“咨詢、計劃、決策、實施、檢查、評估”的整體行動，在教學(xué)中教師與學(xué)生互動，讓學(xué)生通過“獨立地獲取信息、獨立地制定計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃”，使學(xué)生在自己“動手”的實踐中，掌握職業(yè)技能、習(xí)得專業(yè)知識，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗、知識或能力體系。按照實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的實際需要，采用多種形式的教學(xué)活動。提倡并實施教學(xué)方法的改革，融“教、學(xué)、做”為一體，強化學(xué)生能力的培養(yǎng)。積極采用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，如計算機輔助教學(xué)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)上教學(xué)、模擬方針教學(xué)等。在教學(xué)方法上，倡導(dǎo)采用體現(xiàn)職業(yè)技術(shù)教育教學(xué)的方法，如現(xiàn)場教學(xué)法、項目教法、模擬教學(xué)法、崗位實踐教學(xué)法等，注重培養(yǎng)學(xué)生實踐操作技能的教學(xué)方式，確保實現(xiàn)知識、技能、態(tài)度、興趣等方面的教學(xué)目標(biāo)。要通過校企合作與溝通，加強重在能力培養(yǎng)的理論與實踐相結(jié)合的培養(yǎng)方式，要教育學(xué)生樹立吃苦耐勞的思想，要學(xué)會人際溝通的技巧。同時，對學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)貫穿于學(xué)校學(xué)習(xí)和崗位實踐教學(xué)的每個環(huán)節(jié)，使其對自己所選擇的職業(yè)高度認(rèn)同和熱愛，能夠以積極、自信的心態(tài)，以敬業(yè)的品性、穩(wěn)健的處事原則、主動的工作作風(fēng)、忠誠的人格特質(zhì)為內(nèi)容的職業(yè)精神，更加充分地體現(xiàn)在學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)中。

(四)打造以工促學(xué)的實踐教學(xué)體系高職教育的核心競爭力在于提高學(xué)生的動手能力。通過制定完善的實踐教學(xué)體系，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中模擬、接觸工作崗位，使學(xué)生及時了解崗位的職業(yè)需求，加深學(xué)生對崗位的理解，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自己學(xué)習(xí)的動力，不斷更新、補充自己的知識結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到以工促學(xué)的目的。1.加大校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)力度按照清晰的人才培養(yǎng)目標(biāo)，加大校內(nèi)實訓(xùn)的教學(xué)力度，特別是專業(yè)核心課程的校內(nèi)實訓(xùn)，做到實訓(xùn)有目的，實訓(xùn)有效果，實訓(xùn)能夠真正提高學(xué)生的動手能力。校內(nèi)實訓(xùn)分為課程分散實訓(xùn)、課程綜合實訓(xùn)、專業(yè)綜合實訓(xùn)等。充分利用在校學(xué)習(xí)時間，將學(xué)生動手能力極大的提高。2.構(gòu)建生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，增強學(xué)生的動手能力借鑒國際上職業(yè)教育發(fā)達(dá)的國家的教學(xué)模式，構(gòu)建生產(chǎn)性的實訓(xùn)基地。探索建立“校中廠”、“廠中校”的實習(xí)實訓(xùn)基地。采用引進(jìn)、聯(lián)辦形式，建立集生產(chǎn)、教學(xué)一體的“校中廠”，實現(xiàn)校企的深度合作。聯(lián)合開辦訂單班，學(xué)員與企業(yè)人力資源部門一起，經(jīng)過考核、面試篩選，組成企業(yè)的“訂單培養(yǎng)班”，學(xué)生除了正常參加電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置的課程教育之外，可以系統(tǒng)地接受企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，以企業(yè)相關(guān)崗位的具體工作和要求設(shè)計課程，由企業(yè)選派人員與專業(yè)教師聯(lián)合開展教學(xué)和實訓(xùn)活動。3.切實做好工學(xué)交替的落實與反饋對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生實行工學(xué)交替，是破解文科類專業(yè)實訓(xùn)難的一個重大突破。所謂的工學(xué)交替，是指在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在一年級的下期，當(dāng)學(xué)生對專業(yè)有了初步了解的時候，要求學(xué)生到企業(yè)實習(xí)鍛煉2-3周時間。這種實習(xí)方式的目的在于可以使學(xué)生明確認(rèn)識到自己將來要從事的職業(yè)、崗位，認(rèn)識到自己所要學(xué)習(xí)的知識及掌握的技能，當(dāng)回到學(xué)校后，會主動發(fā)現(xiàn)自身的不足，盡量彌補。做好工學(xué)交替工作，對培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的動手能力方面不可或缺，高職院校做好這一工作的前提是必須有幾家密切合作的校外實訓(xùn)基地，在實訓(xùn)指導(dǎo)老師的密切配合下，認(rèn)真完成這項工作。同時，當(dāng)學(xué)生工學(xué)交替工作完成后，要及時總結(jié)反饋，讓學(xué)生認(rèn)識到自己的努力方向，以更好的提高學(xué)生的實踐效果。

二、結(jié)束語